禮儀，是中華傳統美德的精華。以禮相待，禮尚往來是中華民族的傳統美德。通過這個學期商務禮儀課程的學習，我對於禮儀有了更加全面的認識，也認識到了自身在禮儀方面的不足。
什麼是禮儀
通過學習商務禮儀。我對禮儀有了全面的瞭解。禮儀是人類文化的結晶、社會文明的標誌，具有鮮明的時代特徵和地獄特色。學習禮儀，有助於培養高尚的道德情操和卓越的交際能力。
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程式方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法.。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。
禮儀的重要性
作為當代大學生，應具備哪些基本素質?也許你會回答：具備豐富的現代知識和專業實踐能力，以及較高的素質修養。再簡單點，可以歸納成：知書達禮，待人以禮。然而，在我們校園內，甚至在我們系裡面，仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，例如：不尊重同學、老師，吵架、打架、偷竊、公眾場合大聲喧譁、亂丟垃圾等，這些都跟一個受過高等教育的大學生的身分是極不相符的。判斷一個人是否大學生或合格與否的最基本、最直接的依據是其禮儀修養水平的高低。通過社交禮儀學習，進一步提高大學生的禮儀修養，使我們明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌，然而每個人的文明程度不僅關係到自己的形象，同時也影響到整個學校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。我們都是新一代大學生，誰也不願意承認自己比別人差，在文明禮貌、禮儀修養上我們應當有更高的要求，而你的言行在同學們當中將起到模範和帶頭的作用。 雖然我們時常把禮儀公德掛在嘴邊，但是也許我們並不瞭解什麼是禮儀。 禮儀是對禮節、禮貌和儀式的統稱。
近年來, 大學生禮儀失範的現象日益突出, 家庭教育的偏失，學校教育的欠缺，社會的負面影響，自身修養的不足，都會導致我們禮儀修養的缺失。
而禮儀在我們的人生中具有舉足輕重的地位。禮儀教育是培養大學生道德素質的起點。禮儀本身是一種既具有內在道德要求,又具有外在表現形式的行為規範。謙恭的態度、文明禮貌的語言、優雅得體的舉止等方面表現出來的,是人的內在文化修養、道德品質、精神氣質和思想境界等。沒有內在的修養,外在的形式就失去了根基。內在的良好道德品質、文化修養只有通過一定的外在形式表現出來,才能在現實的社會生活中具有實際的意義和作用,離開了一定的外在表現形式的抽象道德理論和思想是空洞和無用的。所以禮儀教育是培養大學生高尚道德品質的和道德情操的起點。沒有對禮儀的正確認識,對禮儀精神內涵的深刻理解和把握,就不可能產生積極的道德情感和正確的道德判斷能力。
我們想提高自身的道德修養和文明程度，更好地顯示自身的優雅風度和良好形象，做一個彬彬有禮、言談有致的人，那就必須對自己下手狠一點，嚴格對待自己。人的自覺性不是先天就有的，而是要依靠教師的指點、依靠不斷的培養，靠社會健康的輿論導向和良好的環境習染。通過禮儀教育和培訓，可以分清是非，明辨美醜，懂得常識，樹立標準，這使人們禮儀行為的形成有了外因條件，為進一步的自我修養的內因創造了條件。
個人日常基本禮儀
一、儀表
儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關係;
1、衛生：
清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉汙垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。
因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯後勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。
不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。
與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不對人口沫四濺。
2、服飾：
服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協調 、大方，又要遵守某種約定俗成的規範或原則。
服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，並努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。
二、言談
言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌：
態度要誠懇、親切;聲音大小要適宜，語調要平和沉穩;尊重他人。
2、用語：
敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。
初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請人批評為“指教’;麻煩別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;託人辦事為“拜託”等等。要努力養成使用敬語的習慣。
現在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”“再見”。這十個字型現了說話文明的基本的語言形式。
人際交往中的個人禮儀
良好的心理素質，是人們進行廣泛社交活動的必要條件，也是語言技巧，交際才能得以充分發揮的前提。
相反，心理狀態不佳，會形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻礙了人們交朋結友和適應社會。
因此，我們在工作生活中應該注重自身修養，努力克服以下種種人際交往中的病態心理。
1.自卑心理：
有些人容易產生自卑感，甚至瞧不起自己，只知其短不知其長，甘居人下，缺乏應有的自信心，無法發揮自己的優勢和特長。有自卑感的人，在社會交往中辦事無膽量，習慣於隨聲附和，沒有自己的主見。這種心態如不改變，久而久之，有可能逐漸磨損人的膽識、魄力和獨特個性。
2.怯懦心理：
主要見於涉世不深，閱歷較淺，性格內向，不善辭令的人。怯懦會阻礙自己計劃與設想的實現。怯懦心理是束縛思想行為的繩索，理應斷之，棄之。
3.猜疑心理：
有猜忌心理的人，往往愛用不信任的眼光去審視對方和看待外界事物，每每看到別人議論什麼，就認為人家是在講自己的壞話。猜忌成癖的人，往往捕風捉影，節外生枝，說三道四，挑起事端，其結果只能是自尋煩惱，害人害己。
4.逆反心理：
有些人總愛與別人抬槓，以此表明自己的標新立異。對任何事情，不管是非曲直，你說好他偏偏說壞;你說一他偏說二，你說辣椒很辣，他偏說不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的嚴格界限，常使人產生反感和厭惡。
5.排他心理：
人類已有的知識、經驗以及思維方式等，需要不斷地更新，否則就會失去活力，甚至產生副效應。排他心理恰好忽視了這一點，它表現為抱殘守缺，拒絕拓展思維，促使人們只在自我封閉的狹小空間內兜圈子。
6.作戲心理：
有的人把交朋友當作是逢場作戲，往往朝秦暮楚，見異思遷，且喜歡吹牛。這種人與人之間的交往方式只是在做表面文章，因而常常得不到真正的友誼和朋友。
7.貪財心理：
有的人認為交朋友的目的就是為了“互相利用”，因此他們只結交對自己有用、能給自己帶來好處的人，而且常常是“過河拆橋”。這種人際交往中的佔便宜心理，會使自己的人格受到損害。
8.冷漠心理：
有些人對與自己無關的人和事一概冷漠對待，甚至錯誤地認為言語尖刻、態度孤傲，高視闊步，就是自己的“個性”，致使別人不敢接近自己，從而失去了更多的朋友。
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