大學生溝通禮儀

溝通是一種技能，更是一門藝術。溝通的本質是心靈的交換，是用語言、手勢、神態來實現心靈的交流。那麼你們知道溝通的禮儀嗎?下面是本站小編為大家整理的大學生溝通禮儀，希望能夠幫到大家哦!

1重點不在於說什麼，而在於怎麼說

同樣一句話不同的人，不同的境遇，不同的語氣語調說出來感覺都是不一樣的，這有點考驗內功了。比如：“你覺得自己的性格怎麼樣?”換成“如果我沒看錯，你的人緣一定不錯吧。”這樣對方聽起來沒有那麼生硬，感覺更好。

2不要查戶口

在和別人溝通的過程中，不要像調查戶口一樣，特別是不能問帶有隱私性的問題，比如年齡、婚姻、薪資等等，大多數人都不喜歡這種溝通模式，尤其是女性，會讓對方反感的。

3聯想

在初次見面溝通中，最常見的情況就是不知道聊什麼，找不到寒暄的話題，這時就可以用聯想法。比如看見地方辦公室有茶具，那麼就可以和TA聊聊喝茶;比如今天天氣很好，春暖花開，可以和TA聊聊風景，消除初次見面的陌生感。

4講故事

這點在溝通中至關重要，有了故事，雙方所溝通的事情就有了真實性和情節，對方也會在這個故事中找到共鳴，促進雙方更好的溝通。

5體現高度和深度

特別是和Level比較高的人溝通，不能只停留在事物或者事件的表面，這樣對方很容易就失去了和我們繼續溝通的慾望。但同時，這一點會考驗我們的專業功底，如果沒有把握或者自己所學還沒有到這個高度，模稜兩可，寧可不要輕易發言。

6經常關注社會熱點

這一點就是在為我們的溝通積攢話題，對方說不定還會覺得你見多識廣，更願意與你交談。但需注意的是，千萬不要裝出一副我什麼都懂的的樣子和態度，適得其反就糟糕了。

7幽默感

相信沒有人會不喜歡幽默的人吧。幽默感不僅能幫助我們的溝通更愉快的進行，而且運用恰到好處也會幫我們化解尷尬。比如卓雅君的朋友，一次聊天遇見冷場的尷尬場面，他反而攤手說：“Wow，好尷尬哦!”頓時大家又活絡了起來，不得不為他的機智點贊。

8肢體語言

在溝通中，適當搭配肢體動作也會讓我們的交談氣氛更加輕鬆，同時通過肢體語言，我們也會了解對方的一些心理想法，因為口頭表達的內容可以修飾，但不經意的舉止往往最真實。怎樣解讀對方的肢體語言，可以點選這裡瞭解：《禮儀：舉止會說話，如何解讀客戶的肢體語言?》

9聆聽

一個會聆聽、善於聆聽的人周圍的朋友也會很多，對方願意把一些事情告訴你。當然，聆聽也不是說一味的安靜，而是適當說有建設性的話。我們應該注意對方的表情、動作，適時對對方的話表示肯定、發表意見或者做下總結。這樣會讓對方有繼續說下去的動力，也會覺得受到尊重。

10溝通不要觸及禁忌

交談5不問：收入、年齡、感情、健康、婚姻狀況都是屬於個人隱私範疇，直接詢問是不禮貌的，如果有必要知道，可以委婉表達、不動聲色，讓對方自己告訴你。

不惡意詆譭：在溝通過程中，如果有競爭，不要惡意詆譭，這不僅對自身和公司沒有利益，搞不好還會留下心胸狹窄的嫌疑。

01居高臨下

人的身份有高有低，有時高低就是個人感覺。一旦被感覺“高高在上”，可能關係就會轉變。

02自我炫耀

交談中，不要炫耀自己的長處、成績，更不要或明或暗、拐彎抹角地為自己吹噓，以免使人反感。

03口若懸河

當對方對你所談的內容，不懂或不感興趣，不要不顧對方的情緒，自己始終口若懸河。

04隨意插嘴

要讓人把話說完，不要輕易打斷別人的話。

05節外生枝

要扣緊話題，不要節外生枝。如當大家正在興致勃勃地談論音樂，突然有人把足球賽塞進來，顯然不識“火候”。

06搔首弄姿

與人交談時，姿態要自然得體，手勢要恰如其分;切不可指指點點，擠眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，給人以輕浮或缺乏教養的印象。

07心不在焉

當聽別人講話時，思想要集中，不要左顧右盼，或面帶倦容、連打呵欠，或神情木然、毫無表情，讓人覺得掃興。

08挖苦嘲弄

別人在談話時，出現了錯誤或不妥，不應嘲笑，特別是在人多的場合，尤其不可如此，否則會傷害對方的自尊心，也不要對交談以外的人說長道短。這不僅有損別人，也有害自己，因為談話者從此會警惕你，在背後也說他的壞話。更不能把別人的生理缺陷，當作笑料。

09言不由衷

對不同看法，要坦城地說出來，不要一味附和。也不要胡亂讚美、恭維別人，否則，令人覺得你不真誠。

10故弄玄虛

本來是習以為常的事，切莫有意“加工”得神乎其神，語調時驚時惶、時斷時續，或賣“關子”，玩深沉，讓人捉摸不透。如此故弄玄虛，是很讓人反感的。

11冷暖不均

當幾個人一起交談時，切莫按自己的“胃口”，更不要按他人的身份而區別對待，熱衷於與某些人交談，而冷落另一些人。不公平的交談，是不會令人愉快的。

12短話長談

切不可泡在談話中，雞毛蒜皮地“掘”話題，浪費大家的寶貴時光;要適可而止，說完就走，提高談話的效率。

13喪志的話不能講

有的人經常喜歡講喪志、洩氣的話，其實人生應該接受別人的鼓勵，即使沒有人為我打氣，也要自我鼓勵。自己不鼓勵自己的志向，反而講些喪氣的話，當然就會自甘墮落。

14負氣的話不能講

人在生氣時，往往不自覺的，講出負氣的話來，有時是傷害別人，有時也傷害了自己。人在受氣的時候，最好是保持冷靜，不要隨便發言，因為氣頭上所說的話往往很難聽，因此不能講。

15抱怨的話不能講

人在不滿意的時候，經常說出一些抱怨的話，怨恨主管，怨恨朋友，甚至怨恨家人。你經常講抱怨的話，被別人聽到以後，借題發揮、搬弄是非，說你要對付這個人，要對付那個人，最後自己自食苦果，何苦來哉。

16損人的話不能講

有的人輕浮，對人不夠尊重、包容，經常在言談之間講些損人的話，有時候是損人利己，有時是損人不利己。語言損人是一時的，但自己的人格被人看輕，所受的傷害是永久的。

17自誇的話不能講

有的人在言談之間，喜歡宣傳自己、自我標榜、自我誇大，別人聽了必定不能認同，所以自我誇大並無實益，牛不牛是要別人講的。

18不實的話不能講

佛教的“五戒”，“妄語戒”是其中之一。妄語就是“見言不見、不見言見，是的說非、非的說是”，也就是所謂“說謊”。最怕說謊變成習慣，自己都意識不到了。

19機密的話不能講

人事之間都有很多機密，包括家庭的、單位的。業務有業務的機密，國家有國家的機密。應該養成不隨便亂說機密的習慣，你要對外發表機密之前，先要想到可能引發的不良後果，知道嚴重性，就不會胡亂開口了。

20隱私的話不能講

每個人都有隱私，自己的隱私當然不希望被人知道;別人的隱私自己也不能講。就算你揭發別人的隱私，沒有引起對方反擊，但已暴露了自己不厚道的性格。