職場交際的談吐禮儀

語言作為一種表達方式，能隨著時間、場合、物件的不同，而表達出各種各樣的資訊和豐富多彩的思想感情。語言表達出來。說話禮貌的關鍵在於尊重對方和自我謙讓。 下面是本站小編為大家整理的職場交際的談吐禮儀，希望能夠幫到大家哦!

一、使用敬語、謙語、雅語

(一)敬語

敬語，亦稱“敬辭”，它與“謙語”相對，是表示尊敬禮貌的詞語。除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語，還可體現一個人的文化修養。

1.敬語的運用場合

第一，比較正規的社交場合。

第二，與師長或身份、地位較高的人的交談。

第三，與人初次打交道或會見不太熟悉的人。

第四，會議、談判等公務場合等。

2.常用敬語 我們日常使用的“請”字，第二人稱中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語用法，如初次見面稱“久仰”，很久不見稱“久違”，請人批評稱“請教”，請人原諒稱“包涵”，麻煩別人稱“打擾”，託人辦事稱“拜託”，贊人見解稱“高見”等等。

(二)謙語

謙語亦稱“謙辭”，它是與“敬語”相對，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語。謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。例如，稱自己為 “愚”、“家嚴、家慈、家兄、家嫂”等。自謙和敬人，是一個不可分割的統一體。儘管日常生活中謙語使用不多，但其精神無處不在。只要你在日常用語中表現出你的謙虛和懇切，人們自然會尊重你。

(三)雅語

雅語是指一些比較文雅的詞語。雅語常常在一些正規的場合以及一些有長輩和女性在場的情況下，被用來替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語。多使用雅語，能體現出一個人的文化素養以及尊重他人的個人素質。

在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時，你應該說：“請用茶”。

如果還用點心招待，可以用“請用一些茶點。”假如你先於別人結束用餐，你應該向其他人打招呼說：“請大家慢用。”雅語的使用不是機械的、固定的。只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會對你的個人修養留下較深的印象。只要大家注意使用雅語，必然會對形成文明、高尚的社會風氣大有益處，並對我國整體民族素質的提高有所幫助。

二、日常場合應對

(一)與人保持適當距離

說話通常是為了與別人溝通思想，要達到這一目的，首先當然必須注意說話的內容，其次也必須注意說話時聲音的輕重，使對話者能夠聽明白。這樣在說話時必須注意保持與對話者的距離。說話時與人保持適當距離也並非完全出於考慮對方能否聽清自己的說話，另外還存在一個怎樣才更合乎禮貌的問題。從禮儀上說，說話時與對方離得過遠，會使對話者誤認為你不願向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。有些人，因為有湊近和別人交談的習慣，又明知別人顧忌被自己的口沫濺到，於是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳”，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合。這樣做，既讓對方感到有種親切的氣氛，同時又保持一定的“社交距離”，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。

(二)恰當地稱呼他人

無論是新老朋友，一見面就得稱呼對方。每個人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業已取得的地位。對有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對他莫大的尊重。直呼其名僅適用於關係密切的人之間。你若與有頭銜的人關係非同一般，直呼其名來得更親切，但若是在公眾和社交場合，你還是稱呼他的頭銜會更得體。對於知識界人士，可以直接稱呼其職稱。但是，對於學位，除了博士外，其他學位，就不能作為稱謂來用。

(三)善於言辭的談吐

不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比方對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養的表現。

1、不要高聲

高聲說話顯得目中無人不顧忌他人感受，讓人覺得你是個大嘴巴，不敢把真心話告訴你。

尤其是公共場合，音量適中，大家都能聽得到就好，優雅的言行舉止是從點點滴滴展現出來的。

2、語速不要太快

語速太快，

一是別人聽不明白;

再就是聽上去象吵架一樣，給人一種愛吵架的印象;

第三，語速快了，影響自己的思路。所以不要語速太快。

語速慢下來的好處是，聽起來有磁性，而且顯得比較深沉。

3、不要搶話

別人正在說話，你突然打斷

別人自己說，是不尊重別人。你不尊重別人，人家會尊重你嗎?

正確的做法，是在別人說話的時候，輔以“接下來呢?”“後來呢?”“怪不得。”“原來如此”等諸如此類的語氣詞，讓別人感覺你在認真地聽他說，而且他說的很有意思。

只有這樣，別人才會對你有好感。

4、儘量不要先說話

這是特指開會、討論問題的時候。

你如果放到後面發言，已經聽到了大家各抒己見的觀點，取長補短，再加上自己的觀點，給人的印象一定是：這個人不簡單。

如果你是必須先說話的人，要學會拋磚引玉，現在就要留心看看領導和會議主持人是怎麼開場的，你就會逐步學會先說話了。

總之，儘量不要先說話。

5、要耐心等待別人說完

無論別人說得如何沒有道理，無論別人的觀點如何刺耳，無論你的見解多麼高明，你都要耐心的等待別人說完。

一、是基於禮貌

二、你沒有聽完別人的話，怎麼能夠知道別人說得沒有道理呢?

三、別人說些刺耳的話，也許正是為了激怒你呢，你一搶話，正好上了人家的當。

四、你以為你的見解高明，別人卻會不以為然。

因此，你要耐心的等待別人說完，這和不搶話是一個道理。

6、不要指手畫腳

有的人說話愛帶手勢，這無可厚非，但手勢只能偶爾為之。說話帶手勢與說話時指手畫腳不同，如果說話時指手畫腳，與說話帶手勢，就失之毫釐繆之萬里了。

指手畫腳是最沒教養的。為了防止指手畫腳，說話時不妨不帶手勢。不帶手勢，不會對你的談吐造成影響。

7、不要急頭怪腦

有的人聽到別人的觀點與自己不一樣，或者別人的話是指責自己，立即就表現出急頭怪腦的樣子，好像跟人家惱了一樣，這是最是讓人家看不起的。別人的觀點與自己不一樣，這有什麼可惱的呢?

別人的話是指責自己，則有幾種情況：

一是你理解錯了，人家並沒有存心指責你，你跟人家惱了，豈不是冤枉了人家;

二是人家無心之過，你跟人家惱了，顯得你心眼狹小;

三是人家故意激怒你，你跟人家惱了，豈不是正好上了人家的當。

所以無論如何，都不要急頭怪腦。

8、不要左顧右盼

聽人說話，或者對人說話，一定要看著別人的眼睛，低眉順眼是底氣不足，東張西望是不禮貌，都是說話時的大忌。

你也許真的討厭說話的人，或者他的話味同嚼蠟，或者你身有要事心不在焉，如果你不得不聽他說話，就不要左顧右盼，如果你實在不想聽他說話，不妨直接告訴他Iamsorry,無論如何不要左顧右盼。

9、想好了再說，能不說就不說

會說話的人，都是想好了再說。只要你說話前先想上幾秒鐘甚至一分鐘，不僅不會帶口語，而且搶話、高聲、代手勢的毛病也沒有了。

幾個人一塊兒討論問題，這個說了那一個說，你也許以為你如果不說，就輪不到你了，特別是你已經想好了的時候，而且你覺得你的話特別重要，如果不說，會對解決問題帶來困擾。

沒有關係，他們總有停下來的時候，如果你想好的別人替你說了，就省你說了。

不說話，別人不會看不起你，遲說話，別人只能更加看重你。有句老話叫“貴人語遲”，說的就是這個道理。

10、不要自卑

別人也許腰纏萬貫，也許身居要職，也許學富五車，也許一身本領，也許相貌堂堂，也許出身豪門。

這些都是他的，和我有什麼關係?給他必要的尊重，卻沒有自卑的必要。也許你有求於他，也許大家都說你不如他，這也沒有關係，尺有所短寸有所長，他也有不如你的地方。

想一想，這個世界上，不如你的人比超過你的人，多的何止千倍萬倍，實在沒有自卑的必要。說話只要不自卑，心理也會改掉自卑的念頭，不卑不亢的說話，是談吐不凡的要義。

11、不要說假話

謊話人人要說，並常常用善意的謊言為藉口替自己開脫，這也不算大錯，但是最好的辦法是不說假話，不說假話的好處是可以使你底氣充足，理直氣壯。即使你把事情做錯了，坦然承認又有什麼關係?實在不行的話，告訴你一個不說假話的辦法：閉上嘴巴，不說話。要不就王顧左右而言他。

12、不要志向掛在嘴上

不要刻意的表現自己人人都想出人頭地，但是決不要通過說話表現自己，這樣會被別人誤會你是在賣弄自己，何苦呢?

13、不要隨便發誓

不要賭咒發誓為了證明自己清白，或者表明自己說的是真話，有的人說話時往往好賭咒發誓，這是最沒有涵養的。

說你想好的要說的話，信不信由你，千萬不要賭咒發誓。賭咒發誓和急頭怪腦是一樣的毛病。

14、不要害怕冷場跟人說話時

自己沒有想好說什麼，別人也沒有說話，大家都沒有了言語，就出現了冷場的局面。

如果你沒有想好怎樣鼓勵別人說話的話，就不要害怕冷場，不要為了不冷場而貿然開口。冷就冷一會吧，沒什麼了不起的。

而貿然開口，則有可能難以收回。言多有失啊!說話是一門大學問，要談吐不凡，不是一蹴而就的，所以不要心急。

以上所列，僅是一些說話的禁忌，記住並經常提醒自己注意，慢慢就會改掉原來的毛病，談吐自然就會改善了。

看一個人是否有教養，光談吐不凡還是不夠的，還要舉止優雅才行。怎樣才能舉止優雅呢?以下是要點。因為不是本文所要講述的，所以不再展開說明。