論人力資源管理的發展趨勢管理範文
不一定有質量和質量管理這些專有術語,而是用“好”和“檢驗”來代替說明。隨著社會生產力的發展,科學技術和社會文明的進步,質量管理也在不斷進步和發展,質量管理的發展大致經歷了質量檢驗階段、統計質量控制階段、全面質量管理階段、質量管理體系標準化管理階段和質量文化管理階段。
(一)產品質量檢驗階段
產品質量檢驗階段是指從20世紀初到30年代末,即從歐洲工業革命開始到第二次世界大戰爆發這一階段。這個階段的特點是僅僅把工廠生產的產品作為質量的載體,產品質量也僅指產品的使用價值,並把質量管理理解為對產品質量的事後把關或事後控制,即靠檢驗人員根據技術檔案規定,使用一定的檢測手段,對已經生產出來的產品進行檢測和實驗。
(二)過程質量的統計控制階段
過程質量的統計控制階段是指從20世紀40年代到50年代末。這個階段的特點是,已經認識到產品的生產過程對產品質量的影響作用,認識到過程也是有質量的,過程也應作為質量的載體,並將數理統計與過程質量管理結合,不但預防不合格產品的產生,並且也檢驗產品質量。這一階段由事後檢驗改為預測、預防質量問題的發生,並使用統計方法進行過程控制。
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