網站首頁 工作範例 辦公範例 個人範例 黨團範例 簡歷範例 學生範例 其他範例 專題範例

客戶關係管理參考文獻

欄目: 論文格式 / 釋出於: / 人氣:2.72W

主要參考文獻:

客戶關係管理參考文獻

[1]李彥,樑曉琳.走出客戶關係管理的誤區[j].中國管理資訊化,XX(3).

[2]佟婷,翁鋼民.國內外客戶關係管理研究綜述[j].現代管理科學,XX(10).

[3]葉開.如何有效實施客戶關係管理戰略[j].銷售與管理,XX(2).

[4]周麗麗.企業客戶關係管理現狀研究[j].商場現代化,XX(17).

[5]曾洪在物業管理中的運用[j].住宅與房地產,XX(1).

[6]王偉琳,楊悰佁.淺談物業管理部門的客戶關係管理[j].活力,XX(3).

[7]荊寧寧.客戶的分類與管理[j].中國質量,XX(8).

[8]季新梅.客戶關係管理的價值及實施要點[j].市場週刊研究版,XX(5).

[9]蘇朝暉.客戶關係的建立與維護[m].北京:清華大學出版社,XX.

[10]董金祥,陳剛,尹建偉.客戶關係管理crm[m].浙江大學出版社,XX.

[11]張學軍,吳瀟,劉翠響實施寶典[m].北京:國防工業出版社,XX.

[12]羅納德.s.史威福特.客戶關係管理[m].北京:中國經濟出版社,XX.1908