市場狀況分析
要了解整個市場規模的大小以及與同行業競爭者的情況，市場狀況的分析必須包含下列的內容：
(1)整個產品在當前的市場的規模。
(2)競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)競爭品牌市場佔有率的比較分析。
(4)消費者群體的年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析。
(5)各競爭品牌產品優缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。
(7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。
(9)各競爭品牌公關活動的比較分析。
(10)競爭品牌訂價策略的比較分析。
(11)競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司近年產品的財務損益分析。
(13)公司產品的優劣與競爭品牌之間的優劣對比分析。
(1)公司產品投入市場的政策
策劃者在擬定策劃案之前，必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略，做深入細緻的溝通，以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節;
1。確定目標市場與產品定位。
2。銷售目標是擴大市場佔有率還是追求利潤。
3。制定價格政策。
4。確定銷售方式。
5。廣告表現與廣告預算。
6。促銷活動的重點與原則。
7。公關活動的重點與原則。
(2)企業的產品銷售目標
銷售目標量化有下列優點：
為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據。
為評估工作績效目標提供依據。
為擬定下一次銷售目標提供基礎。
(3)產品的推廣計劃
策劃者擬定推廣計劃的目的，就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
①目標
②策略
決定推廣計劃的目標之後，接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關活動策略等四大項。
廣告宣傳策略：針對產品定位與目標消費群，決定方針表現的主題，利用報紙、雜誌、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各佔多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?使產品的特色與賣點深入人心。
分銷渠道策略：當前的分銷渠道的種類很多，企業要根據需要和可能選擇適合自己的渠道進行，一般可分為：經銷商和終端兩大塊，另有中間代理商德等形式。在選擇中我們，遵循的主要原則是“有的放矢”，充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價格策略：促銷的物件，促銷活動的種種方式，以及採取各種促銷活動所希望達成的效果是什麼。
公關活動策略：公關的物件，公關活動的種種方式，以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什麼。
③細部計劃
廣告表現計劃：報紙與雜誌廣告稿的設計(標題、文字、圖案)，電視廣告的創意指令碼、廣播稿等。
媒體運用計劃：選擇大眾化還是專業化的報紙與雜誌，還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。另外，也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告資訊傳達到每千人平均之成本)
促銷活動計劃：包括商品購買陳列、展覽、示範、抽獎、贈送樣品、品嚐會、折扣等。
公關活動計劃：包括股東會、釋出公司訊息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯絡等。
(4)市場調查計劃
市場調查在營銷策劃案中是非常重要的內容。因為從市場調查所獲得的市場資料與情報，是擬定營銷策劃案的重要依據。此外，前述第一部分市場狀況分析中的12項資料，大都可通過市場調查獲得，由此也顯示出市場調查的重要。
然而，市場調查常被高層領導人與策劃書人員所忽視。許多企業每年投入大筆廣告費，而不注意市場調查，這種錯誤的觀念必須儘快轉變。
市場調查與推廣計劃一樣，也包含了目標，策略以及細部計劃三大項。
(5)銷售管理計劃
銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。
(6)財務損益預估
任何營銷策劃案所希望實現的銷售目標，實際上就是要實現利潤，而損益預估就是要在事前預估該產品的稅前利潤。只要把該產品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經銷費用加管理費用)、推廣費用後，即可獲得該產品的稅前利潤。
(7)方案的可行性與操作性分析。
一、“9000B”市場營銷的意義及鋼定本計翹的目的
1.9000B市場營銷的意義。之所以將這一條列於篇首專門論述，是想突出明確這樣一個觀點：“9000B的市場營銷絕不僅僅是公司的一個普通產品的市場營銷。”因為，較之公司的其他產品，9000B的市場營銷對於公司具有特殊的意義和影響。
2.制定本計劃的目的`。應該看到“9000B”的市場營銷是一個涉及到軟、硬體結合，涉及到產、供、銷各部門各環節相互配合的綜合性工作，有賴於正確的排程協調，有賴於各方面的積極協作。制定本計劃就是想求得公司各級領導的重視和支援以及各部門各環節的共識，明確面對這項工作，我們所應該採取的策略和具體措施，以便於統一思想，協調行動，共同完成好這項具有重要意義的工作。
二、當前的營銷狀況
分析當前國內中文系統(具體講主要是指漢卡)的營銷狀況，有助於我們對當前的市場狀況、產品狀況、競爭狀況及巨集觀環境，有一個清醒的認識，為制訂相應的營銷策略，採取正確的營銷手段提供依據和參考。
1.市場狀況
目前國內每年對微型電腦的需求大約在30萬臺。隨著電腦應用的廣泛和電腦成本及價格的下降，再加上各大國外名牌廠商對中國市場競爭的日益加劇，PC的需求會不斷增加，中國人用電腦自然要處理中文，因此中文系統的市場是客觀存在且呈增加趨勢的。目前91%以上的PC配有中文系統，其中軟漢字系統佔70%～80%，漢卡佔20%～30%。由於微機和漢卡種類的多樣化，使用者對漢卡要求集中於相容性、適應性及多用途，另外，由於國內漢卡尚沒有統一的中文標準，因此是否有較多的工具軟體、支撐軟體及應用軟體的支援，即是否具有相對的標準性或權威性以保證使用者投資的長期利益，也是使用者所關心的主要問題之一。
2.產品狀況
由於公司長期以來以主機為中心的經營策略，漢卡只作為為主機服務的從屬產品，而沒有作為一個獨立產品進行開發設計及營銷，因而從014到、CVGA/24，雖然從技術上講都是當時的最高水平，且市場的需求也明視訊記憶體在，但除了配套整機銷售外，單獨銷售的並不多。因此，在漢卡上公司盈利不夠，目前市場佔有率也遠未達到應有的水平，其他廠家則乘虛而入，大舉佔領漢卡市場，產生了長城創造標準，仿製品及其他產品坐收其利的現象，不僅在商業利益上蒙受損失，而且重要的是失去了更進一步普及、推廣長城中文系統、統一國內中文工業標準的良好時機。現在9000B的推出正是為了彌補公司以前在這方面的不足，重新樹立長城中文系統在市場及使用者心目中的產品形象。
3.競爭狀況
總體上講，所有的中文系統包括軟漢字系統及漢卡都是潛在的競爭對手，但軟漢字系統由於效能、價格與漢卡存在較明顯的差異，相應的需求範圍也就和漢卡有所不同，漢卡爭奪的市場較為集中，同時產品也具有可比性，因而對9000B而言，主要競爭對手是其他各種漢卡。目前市場較為流行和有特色的漢卡主要有巨人、王碼、聯想、雙星、金山等。
上述各種漢卡各有特色，依對9000B的競爭力比較可排為巨人、金山、王碼、聯想、雙星。競爭呼喚著統一的中文工業標準，機會與挑戰並存，長城應該憑藉實力和影響，抓住這一有利時機。
4.巨集觀環境狀況(略)
三、社會和問題分析
1.機會 (威脅)分析
機會和威脅指能夠影響9000B市場營銷的外部因素。
主要機會有：
(1)以往長城機所配的各類中西文顯示卡，提供了已為使用者所接受的中文顯示標準，並且已在其上開發了大量應用軟體和應用系統，其應用具有習慣性和延續性。
(2)日前按長城中文標準開發的大量工具軟體，支撐軟體及通用系統，為9000B提供了有力的軟體支援。 。
(3)計算機市場硬體的利潤率已很低，漢卡尚屬佔用資金少而利潤率較高的產品，如果給予分銷商可觀的利潤及制定合理的獎勵政策，9000B是會為廣大分銷商所積極接受的。目前，業界流行的口號是“什麼賺錢就賣什麼”。
主要威脅有：
(1)以往對漢卡沒有作為一個獨立產品加以宣傳和樹立形象，因而給使用者的印象是卡機一體，漢卡本身形象往往突出不夠。
(2)市場面上的各種軟漢字系統，由於機器速度的加快，其中文處理速度的弱點得到一定程度的彌補，而且其成本少，價格低，極具市場競爭力，又由於其不佔擴充套件槽，因而迎合了一些擴充套件槽使用較為緊張的使用者的要求，從而對漢卡形成威脅。
(3)個人電腦家庭化成為當今市場走向，成為銷量增長最快的家電，而個人使用者在選購中文系統時，更注重的是價格，若漢卡不能確實做到一卡多用，物有所值，恐怕難以佔領這部分市場。
(4)使用者消費有向中文Windows轉移的趨勢，對漢卡形成一定的威脅。
2.優勢(劣勢)分析
優勢和劣勢是影響9000B市場營銷的內在因素，優勢指在應用中可以獲得成功的一些戰略，劣勢指需要加以改正的一些不足之處。
3.問題分析
通過以上兩個方面的分析，在9000B的市場營銷戰略中必須解決以下問題。(略)
四、營銷目標
總目標：良好的社會效益和經濟效益。 社會效益目標：樹立長城中文系統國內工業標準的形象，帶動和領導國內中文應用軟體的開發和應用。
經濟效益目標：年銷量——l萬塊; 單套毛利——400元/塊; 全年毛利——400萬元。
五、營銷戰略
1.營銷宗旨
以廣告宣傳和價格政策為主要手段; ”
以大使用者和國內外電腦廠商OEM為重點;
以代理、批發銷售為主，零售為輔的銷售代理製為原則建立和管理銷售渠道，進行大市場銷售。
2.產品定位(略)
3.產品結構(略)
4.銷售渠道(略)
5.價格政策(略)
(1)定價原則
拉大批零差價，調動代理積極性;
扣率結合批量，鼓勵大量多批;
以成本為基礎，以同類產品價格為參考，使價格具有競爭力;
順應市場變化，及時靈活調整。
(2)同類產品價格(略)
(3)9000B價格(略)
(4)LOGO的使用及獎勵政策
①目的
樹立長城中文系統國內工業標準的形象，擴大其影響; . ?幫助、支援代理為長城作廣告; ’作為獎勵代理的一種手段，刺激代理營銷的積極性。
②方法(略)
6.產品供應
可參考主機及其他類似的與板卡配套軟體的供應方式。
(1)訂貨9000B訂貨週期為六個月，預計本半年訂貨量約為5000～6000塊。
(2)生產每月預計產量為1000塊左右，另外可根據個別大使用者的需求組織生產。
(3)運輸 ，每月或半月定期發貨，在途時間約為10天。
(4)儲存
1.在北京市場部設白石橋分庫，以備小量批發和零售;
2.在北京蓮花池保持200套以上的庫存，供應大使用者和各代理;
3.大訂單由深圳生產，直接發運。
7.廣告宣傳
(1)原則
①服從公司整體宣傳策略;(公司形象、經費等) ②長期化;(時間)
③廣泛化;(傳播媒介)
④多樣化;(宣傳效果) .
⑤不定期地配合階段性的促銷活動。(及時、靈活)
(2)手段
①在有影響的專業和非專業報紙、雜誌及廣播、電視上做廣告;
②利用“LOGO”制度藉助各代理做廣告;
③製作產品單頁宣傳廣告畫;
④設計精美的產品包裝。
(3)實施
①8月中旬推出產品形象廣告;
②稍後推出誠徵代理廣告;
③其後推出產品效能、特點廣告;
④適時推出促銷廣告。
8.產品維護及售後服務
(1)熱線電話;(北京)
(2)走訪大使用者和重點使用者;(北京)
(3)版本升級;(深圳)
(4)開發新的中文系統支援軟體。(深圳)
9.行動方案
8月份
1.解決9000B存在的技術問題，確定GCS屯最終版本;
2.設計製作9000B單頁宣傳廣告畫及產品包裝;
3.推出9000B報紙廣告，徵尋代理;
4.聯絡銷售團隊、分公司、代理，宣傳價格政策、獎勵政策，徵集訂貨
5聯絡大使用者;
組織9000B訂貨、生產、發運、儲存，理順各環節。
9月份
進一步製造聲勢，宣傳產品，開拓渠道，協調分工合作關係。
11—12月份
銷售高峰：組織好9000B的生產、運輸及分銷。
1—2月份
銷售淡季：兌現獎勵，總結經驗，調整計劃，制定下個半年計劃。
一、前言
隨著我經濟的發展，新生中小企業的適量不斷增加。對中小企業進行資信評估、擔保與反擔保、追償、清算與重組業務、置業擔保等業務應運而生。其蘊含的商機無可限量。本次廣告宣傳主要從絡，電視媒體，實體廣告，和簡訊群發四方面進行，從而達到增加公司知名度，擴充套件業務等目標。
二、市場分析
(一)企業經營狀況分析
通過公司領導和員工的共同努力，我們公司取得了良好的收益。資產運營平穩。但是公司現在所面臨的一個重大問題是知名度不夠。公司要追求進一步的發展，就必須加大業務拓展的力度，進一步宣傳品牌，增強企業的知名度。
(二)產品分析
公司的主要產品是為中小企業提供資信評估、擔保與反擔保、追償、清算與重組業務、置業擔保。能提供這一業務的企業在我縣很少(可寫具體數字)因此我們所面臨的競爭不強，公司的業務在市場中佔有相當大的份額。我們更應該注重品牌的發展。因為當產業發展進入成熟階段，品牌就成為產品及企業競爭力的一個越來越重要的因素。
(三)市場分析
近年來，我縣的中小企業數量不斷增加，(此處可加具體資料)，並且剛起步的企業資金鍊是不完整的，中小企業在發展的開始和過程中很容易出現資金短缺的狀況，因此我們存在著很大的客戶群體。
(四)消費者研究
中小企業主要是通過媒體的途徑瞭解本公司所提供的服務。對中小企業來說公司所提供的服務也是現階段所必需的，有需求必然就會有市場。
三、廣告戰略
服從公司整體宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象。
長期性，在一定時段上推出一致的廣告宣傳。
廣泛性，選擇多樣化的宣傳方式同時注重抓宣傳效果好的方式。
把握時機，靈活變通
四、廣告策略
(一)絡宣傳
在企業比較集中的站做廣告。像企業關注的資訊平臺，當地的資訊類站，門戶類站等。另外可以啟用一批絡推廣員，在企業關注的各大論壇推廣。
(二)電視媒體宣傳
在我縣電視臺做廣告。形式靈活多變。①在黃金時段做普通廣告，迴圈播放。②企業領導參加電視臺裡相應的節目，宣傳企業文化。③邀請電視臺做儀器關於本公司的訪談。這樣能更加深入的展現公司的業務及企業文化。
(三)紙媒宣傳
①在我縣的報紙，商業雜誌上發表文章。②請記者作專題報道
(四)實體廣告宣傳
實體廣告宣傳分為兩部分。①設計宣傳彩頁，分發到我縣的中小企業。
彩頁的設計一定要體現公司的企業文化，和業務範圍。設計新穎，能讓人過目不忘。②街道廣告位宣傳，電子螢幕宣傳。
(五)簡訊群發
簡訊群發。聯絡簡訊群發平臺，如163簡訊群發平臺，給各公司負責人傳送簡訊，資訊內容簡明扼要的介紹本公司服務專案。
四、廣告費用預算
(根據實際情況填寫)
五、廣告效果預測
在惠州，近十幾年來隨著經濟的迅速發展，人民生活水平的不斷提高，旅遊業也迅速地成長起來。但是作為在旅遊業中提供中介服務的旅遊公司，卻沒能跟上其發展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅遊這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況，我們以惠州市旅遊公司為例，策劃了一個營銷方案。
一、市場分析
1、市場營銷環境分析
隨著惠州市經濟的迅速發展，人民生活水平的不斷提高，現代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅遊資源的惠州，旅遊業的發展可謂是得天獨厚。而且，市政府提出的建立“中國優秀旅遊城市”的政策更是為旅遊發展提供了一良好的巨集觀環境。
2、市場潛在力分析
除了以上的'條件以外，由於惠州市是剛剛發展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅遊業的發展使旅遊這一概念深入人心，人們已不再滿足於現在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。
3、競爭者狀況分析
在惠州，旅行社有三十幾間之多，而且彼此提供的服務都是大同小異，區別不大。因此形成了激烈的市場競爭，每個公司能得到的市場份額都很校
4、服務分析
在惠州，旅行社提供的服務並不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落後於其它城市旅行社。
5、公司的市場表現
知名度還可以，但美譽度不高，產品價格過於偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎在於其是國有企業，政府對其進行了大力的扶持。
二、公司診斷
該公司成立於1986年10月，已經運行了十幾年之多，但美譽度卻還在一個很低的水平上，公司規模一直未能擴大，到底是哪些因素影響了該公司的發展呢?經調查研究發現：
1、經營管理粗放隨意，尤其在營銷系統上，沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺，由於營銷人才不足，造成只知道提供服務，卻不知如何開啟市場;只知道節省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調查，任何公司如果無市場調查，就像讓瞎子打前戰，戰果不預而知。
4、營銷乏術，由於營銷人才短缺，造成服務的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰略策劃，無長遠規劃，營銷策劃不繫統，廣告定位模糊，力度不夠，手法落後，盲目開拓市場，無重點主次等。
5、服務的包裝手法太過於落後，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。
三、戰略規劃
1、戰略思路：與其它旅遊公司劃清界限，不打價格戰，採取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅遊公司發展戰略合作，使資源達到最優化的配置。
2、戰略步驟：樹立品牌，做地方老大;強化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國旅遊公司前列。
3、戰略部署：以惠城區為重點市場，延伸至周邊縣城，進而擴張至廣東，穩住陣腳後，走向全國。
4、消費人群定位：以機關、企事業單位為主，以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略
(一)營銷理念
1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務，同時為您省錢。
2、營銷理念：以現代的旅遊市場營銷理論為基礎，結合公司的實際情況，制定一套可行的營銷方案。
(二)營銷組合
1、旅遊產品/服務組合
(1)產品組合：與其它行業不同，旅遊產品有它自己的產品組合，提供的服務有旅遊的路程，員工的行為、外表和制服，運輸裝置，以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產品組合的特點：僅僅提供旅行服務是不夠的，要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性，以進行差異化營銷。
(3)服務的延伸：除了組團旅遊以外，還可以經營與旅遊相關的飛機、火車等乘票的業務。
2、人
(1)員工：這類人是旅遊公司生財的工具，所以對員工的選擇應僱傭那些有很強的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，並要激勵和保留員工，加強對員工的控制以保證服務的質量。
(2)客戶：這一類人是旅遊公司生存的根本，如何對其細分並賦予高質量、高品質的服務是關鍵所在，因為客戶就是上帝。
3、包裝
(1)包裝種類：對不同的產品應進行不同的包裝，同一種也進行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可採用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節包裝，非高峰期包裝，團體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上，進行價格決策。
4、分銷渠道
(1)必須與在分銷渠道上擔任旅遊中介的各成員進行合作，如營運商、代理機構、旅遊目的地等，以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下：
A.研究和選擇貿易“細分部分”。
B.決定定位手段和市場營銷目標。
C.為旅遊中介設定促銷組合，如貿易廣告，貿易促銷，交易展示和小冊子等。
一、市場環境分析
提到現在的網上鮮花市場，必然的會聯想到一些知名鮮花網站。例如：中國鮮花禮品網、中國鮮花專遞網、七彩鮮花禮品網等。這些網站在一定程度上佔據了鮮花網上資源的半壁江山，其地位難以撼動。如何在諸多網站中脫穎而出，其實不難，總結起來主要有以下兩點：
一、鮮花的種類和包裝新穎。
二、物流的快速。鮮花是對時間要求很高的產品，一傢俱有快速送貨上門的物流的鮮花網站能夠在消費者心中佔據了半壁江山。
三、售後服務及細節關懷。世界花卉消費每年以10%的速度增長。目前世界花卉消費額為400億歐元，其中鮮切花為300億歐元，盆花、觀葉植物為100億歐元。我國花卉業從20世紀80年代開始起步，90年代進入快速發展期。21世紀的現在，花卉業面臨著實體店不景氣，鮮花速遞物流成本、需求和供應資訊不吻合的兩大難題。結合目前市場相關的統計資料和報告：年，我國花卉種植面積為14.75萬公頃，年銷售總額達163億人民幣。年，利用網路途徑賣出的花卉佔總賣出鮮花的八成。可見，網上鮮花市場的潛力之大。
二、網上花店營銷現狀
中國經濟現在仍處於起步階段，相比發達國家的花卉需求情形，中國的花卉消費者還保留著相當濃厚的傳統消費心態，普遍處在“持有型消費”階段，信用消費和線上結算還離中國老百姓的現實太遠。而國內風險投資體系和各級證券市場也不完善，成為經營者發展過程中最大的癥結所在。可喜的是，我國的市場網路營銷有五個方面的明顯進展：市場網路營銷理論研究有重大突破。市場網路營銷軟體有了重要進展。市場網路營銷網站有了新的發展。市場網路營銷主體地位的確立和成長。市場網路營銷中的誠信意識明顯增強。
三、花卉消費者分析
由購買人群的地域和年齡分析，江浙滬及香港、澳門、中國臺灣等經濟發達地區年齡在20歲至40歲的人群成為了21世紀網上購花的主力軍。這與地域間物流發展水平和人均收入高低是密不可分的。並且購買鮮花的消費者普遍具有以下心理特徵：
1、有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。因此我們利用“微博“、“微信”等電子傳播工具做好口碑營銷。
2、購買行為基本上是感性的，但由於受自身經濟收入的影響其購買行為，又帶有一些理性色彩。針對消費者感性中摻雜著理性的消費者狀態，我們的網上花店一般選擇價位較低，但浪漫色彩較濃的品種。
3、消費者沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。這考驗我們網上花店的服務水平到底如何。從理論上說，人性化、全方位的服務，是挽留顧客的殺手鐗。不管顧客心思如何多變，你都能滿足其需求的網站能夠贏得其忠誠的消費者群體。
4、接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。從鮮花包裝的新穎出發，推出一系列吸引顧客的招牌鮮花包裝。對於兒童，推出一些兒童喜愛的卡通人物的形象。對於情侶，我選擇一些愛心或者具有象徵含義的禮品盒形狀等。
5、影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等。我們從一手把控價格，直接從一級花農那邊採購最新鮮好看的鮮花或者回收一些滯銷花卉，進行花卉的在加工包裝，提升花的附加價值。服務環節，我們會嚴格把控，售前、售中、售後，層層把關絕不疏漏。
6、購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，聖誕節及朋友生日前後。花是節日最好的裝飾品，五彩斑斕的話本身就給節日增添了無限的喜氣。既然是過節，我們就要還利給消費者和顧客，採取折扣制或者組織一些免費的參與式營銷推廣活動，DIY鮮花製作(即：插花)，我們提供原材料，選出優秀作品就可以直接帶回家。
四、產品展示
1、線上產品目錄，展示所有產品。如果定期更新，客戶即可獲得最新目錄。不僅可以瞭解到最新最全的資訊，同時，我們也會向你推薦本季度最好銷的幾款花卉品種。讓你買的放心，送的安心。
2、定時更新和新增新產品資訊。可以全面控制站點，並隨時進行更改或補充，而不必再依賴網頁製作公司或程式設計人員。同時，要更新客戶檔案資料，對於顧客本身及其喜愛的花卉進行檔案的入庫和整理，所以當顧客打過來電話告訴我們他要送一束花給某個人時，我們只要從檔案庫中調出之前的記錄，我們就能夠知道，送什麼花和花應該怎麼包裝是合適的。
3、詳細的產品介紹。提供全面的產品描述，客戶可以充分了解所有產品，可以靈活地從您的產品線中進行選擇，並可在反饋表或網上調查表中提出對產品的看法。如果你還對產品目錄上的花是否和現實中送的花一致存在質疑。只要顧客附加資訊，想要看看鮮花的真實模樣，我們提供免費驗證花卉的顧客特權。只要顧客需要這項服務，我們就會寄一枝花到顧客手中，假如送的花的樣品確實不是顧客心中所想要的品種，我們也絕不收取客戶一毛錢利息。但這種做法的前提是建立在客戶之前沒有不良信譽記錄的前提的基礎之上的免費優惠活動。
4、完善的搜尋引擎能力。客戶可以對產品進行搜尋，以快速準確地找到他們所需要的產品。這避免了客戶無謂地瀏覽諸多頁面來尋找合適的產品。引擎的能力絕大部分是建立在雄厚的資金基礎的前提之上，所以結盟，蒐集和整理杭州各家花店現有客戶資料和花種是建立網站的當務之急，並應具體的實際條件採取不同的措施。
5、郵件列表管理系統。實現增加、更改會員資料，接受會員申請、登入等，授予會員IP管理地址，定期向相關會員傳送商業資訊，發掘潛在客戶。根據客戶的特點分析客戶對不同產品興趣的相關性通過對客戶群的細分，客戶購買行為的分析為客戶提供對應的服務。有效的進行客戶投訴管理，客戶服務管理等。客戶反饋和投訴通道的暢通。
五、市場細分與目標消費群選擇
1、市場細分。細分市場三類群體為，年輕情侶一族：是因為鮮花的定價一般在幾十元左右，消費不高可以買個新奇。辦公室上班族：因為鮮花是裝飾辦公室的理想產品。公司團體客戶：比如公司週年慶典或者開業時，就可以用到了。
2、目標市場。網上花店現階段的目標市場是主要集中在20~40歲的人群。主要以男性為主，他們接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。而且鮮花經由男性之手送給女性使得鮮花更加具有一層特別的情感意義。而且男性消費者比較粗獷，他們的購物量比較大，所以男性作為我們網店的核心群體是正確的。
六、具體實行
(一)確定要合作的實體店
1、選擇生意不太好的店。
2、長期合作。與實體店分成利用網路將自己的產品展示給別人，有可能的話，有電子折扣劵，持劵到店1000減價50。專業服務，顧客至上才是企業生存良方。只有一切圍繞顧客的需求，才能持續發展。
3、選擇多家實體店進行合作。可以和同城的花店聯合合作，我覺得可以跟他們商量一下價格，花店實體店作為我們的貨源來源。作為對於實體店的回報，我們實現利潤的分成，實體店的花質量高的，我們給予提成。從而進一步提高花供應的質量。
(二)銷售方式
1、節假日優惠。利用節假日來進行花卉的的打折促銷，或者進行花卉的精心包裝預訂。節日免費的提供一下廉價花的供應。
2、市區免費送貨上門。對於一些生活比較繁忙的客戶群體來說，他們沒有時間來親自給自己的親人送上一份鮮花來表達自己的思念，或者由於現代人的生活繁忙，沒有時間等因素。
一、市場環境分析
提到現在的網上鮮花市場，必然的會聯想到一些知名鮮花網站。例如：中國鮮花禮品網、中國鮮花專遞網、七彩鮮花禮品網等。這些網站在一定程度上佔據了鮮花網上資源的半壁江山，其地位難以撼動。如何在諸多網站中脫穎而出，其實不難，總結起來主要有以下兩點：
一、鮮花的種類和包裝新穎。
二、物流的快速。鮮花是對時間要求很高的產品，一傢俱有快速送貨上門的物流的鮮花網站能夠在消費者心中佔據了半壁江山。
三、售後服務及細節關懷。世界花卉消費每年以10%的速度增長。目前世界花卉消費額為400億歐元，其中鮮切花為300億歐元，盆花、觀葉植物為100億歐元。我國花卉業從20世紀80年代開始起步，90年代進入快速發展期。21世紀的現在，花卉業面臨著實體店不景氣，鮮花速遞物流成本、需求和供應資訊不吻合的兩大難題。結合目前市場相關的統計資料和報告：xx年，我國花卉種植面積為14.75萬公頃，年銷售總額達163億人民幣。xx年，利用網路途徑賣出的花卉佔總賣出鮮花的八成。可見，網上鮮花市場的潛力之大。
二、網上花店營銷現狀
中國經濟現在仍處於起步階段，相比發達國家的花卉需求情形，中國的花卉消費者還保留著相當濃厚的傳統消費心態，普遍處在“持有型消費”階段，信用消費和線上結算還離中國老百姓的現實太遠。而國內風險投資體系和各級證券市場也不完善，成為經營者發展過程中最大的癥結所在。可喜的是，我國的市場網路營銷有五個方面的明顯進展：市場網路營銷理論研究有重大突破。市場網路營銷軟體有了重要進展。市場網路營銷網站有了新的發展。市場網路營銷主體地位的確立和成長。市場網路營銷中的誠信意識明顯增強。
三、花卉消費者分析
由購買人群的地域和年齡分析，江浙滬及香港、澳門、中國臺灣等經濟發達地區年齡在20歲至40歲的人群成為了21世紀網上購花的主力軍。這與地域間物流發展水平和人均收入高低是密不可分的。並且購買鮮花的消費者普遍具有以下心理特徵：
1、有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。因此我們利用“微博“、“微信”等電子傳播工具做好口碑營銷。
2、購買行為基本上是感性的，但由於受自身經濟收入的影響其購買行為，又帶有一些理性色彩。針對消費者感性中摻雜著理性的消費者狀態，我們的網上花店一般選擇價位較低，但浪漫色彩較濃的品種。
3、消費者沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。這考驗我們網上花店的服務水平到底如何。從理論上說，人性化、全方位的服務，是挽留顧客的殺手鐗。不管顧客心思如何多變，你都能滿足其需求的網站能夠贏得其忠誠的消費者群體。
4、接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。從鮮花包裝的新穎出發，推出一系列吸引顧客的招牌鮮花包裝。對於兒童，推出一些兒童喜愛的卡通人物的形象。對於情侶，我選擇一些愛心或者具有象徵含義的禮品盒形狀等。
5、影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等。我們從一手把控價格，直接從一級花農那邊採購最新鮮好看的鮮花或者回收一些滯銷花卉，進行花卉的在加工包裝，提升花的附加價值。服務環節，我們會嚴格把控，售前、售中、售後，層層把關絕不疏漏。
6、購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，聖誕節及朋友生日前後。花是節日最好的裝飾品，五彩斑斕的話本身就給節日增添了無限的喜氣。既然是過節，我們就要還利給消費者和顧客，採取折扣制或者組織一些免費的參與式營銷推廣活動，DIY鮮花製作（即：插花），我們提供原材料，選出優秀作品就可以直接帶回家。
四、產品展示
1、線上產品目錄，展示所有產品。如果定期更新，客戶即可獲得最新目錄。不僅可以瞭解到最新最全的資訊，同時，我們也會向你推薦本季度最好銷的幾款花卉品種。讓你買的放心，送的安心。
2、定時更新和新增新產品資訊。可以全面控制站點，並隨時進行更改或補充，而不必再依賴網頁製作公司或程式設計人員。同時，要更新客戶檔案資料，對於顧客本身及其喜愛的花卉進行檔案的入庫和整理，所以當顧客打過來電話告訴我們他要送一束花給某個人時，我們只要從檔案庫中調出之前的記錄，我們就能夠知道，送什麼花和花應該怎麼包裝是合適的。
3、詳細的產品介紹。提供全面的產品描述，客戶可以充分了解所有產品，可以靈活地從您的產品線中進行選擇，並可在反饋表或網上調查表中提出對產品的看法。如果你還對產品目錄上的花是否和現實中送的花一致存在質疑。只要顧客附加資訊，想要看看鮮花的真實模樣，我們提供免費驗證花卉的顧客特權。只要顧客需要這項服務，我們就會寄一枝花到顧客手中，假如送的花的樣品確實不是顧客心中所想要的品種，我們也絕不收取客戶一毛錢利息。但這種做法的前提是建立在客戶之前沒有不良信譽記錄的前提的基礎之上的免費優惠活動。
4、完善的搜尋引擎能力。客戶可以對產品進行搜尋，以快速準確地找到他們所需要的產品。這避免了客戶無謂地瀏覽諸多頁面來尋找合適的產品。引擎的能力絕大部分是建立在雄厚的資金基礎的前提之上，所以結盟，蒐集和整理杭州各家花店現有客戶資料和花種是建立網站的當務之急，並應具體的實際條件採取不同的措施。
5、郵件列表管理系統。實現增加、更改會員資料，接受會員申請、登入等，授予會員IP管理地址，定期向相關會員傳送商業資訊，發掘潛在客戶。根據客戶的特點分析客戶對不同產品興趣的相關性通過對客戶群的細分，客戶購買行為的分析為客戶提供對應的服務。有效的進行客戶投訴管理，客戶服務管理等。客戶反饋和投訴通道的暢通。
五、市場細分與目標消費群選擇
1、市場細分。細分市場三類群體為，年輕情侶一族：是因為鮮花的定價一般在幾十元左右，消費不高可以買個新奇。辦公室上班族：因為鮮花是裝飾辦公室的理想產品。公司團體客戶：比如公司週年慶典或者開業時，就可以用到了。
2、目標市場。網上花店現階段的目標市場是主要集中在20~40歲的人群。主要以男性為主，他們接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。而且鮮花經由男性之手送給女性使得鮮花更加具有一層特別的情感意義。而且男性消費者比較粗獷，他們的購物量比較大，所以男性作為我們網店的核心群體是正確的。
六、具體實行
（一）確定要合作的實體店
1、選擇生意不太好的店。
2、長期合作。與實體店分成利用網路將自己的產品展示給別人，有可能的話，有電子折扣劵，持劵到店1000減價50。專業服務，顧客至上才是企業生存良方。只有一切圍繞顧客的需求，才能持續發展。
3、選擇多家實體店進行合作。可以和同城的花店聯合合作，我覺得可以跟他們商量一下價格，花店實體店作為我們的貨源來源。作為對於實體店的回報，我們實現利潤的分成，實體店的花質量高的，我們給予提成。從而進一步提高花供應的質量。
（二）銷售方式
1、節假日優惠。利用節假日來進行花卉的的打折促銷，或者進行花卉的精心包裝預訂。節日免費的提供一下廉價花的供應。
2、市區免費送貨上門。對於一些生活比較繁忙的客戶群體來說，他們沒有時間來親自給自己的親人送上一份鮮花來表達自己的思念，或者由於現代人的生活繁忙，沒有時間等因素。
3、免費寫卡片。一方面是滿足了人們的美好的希望，另一方面，則是更加體現了我們花店的人性化的全方面的為客戶考慮的特色。
前言：
網路是企業進行形象宣傳，產品展示推廣，與客戶溝通，資訊互動的陣地，建立自己的網站有利於企業樹立自己的網上品牌，對企業的長遠發展，企業文化，企業品牌建設都有非常重要的意義，並且根據權威機構統計預測：全球網際網路使用者已超過5億。到20年將達到15億;中國20年網際網路直接收入為8億美元;到達20年全球商業的一半將在網上進行。網際網路正改變著經濟，改變著人們獲取資訊的方式，企業如果不及早投身網路經濟大潮，必將被淘汰。
網站主要內容包括：企業介紹、專案介紹、企業員工、企業風采等內容，企業網站主要定位於企業形象宣傳、企業介紹、專案介紹等內容。隨著公司經營的不斷深入、規模不斷的擴大，對企業風站的需求不僅僅滿足於對企業形象的宣傳，如何通過企業網站為企業的準客戶、客戶提供更多、更好的服務、如何實現與客戶資訊的互動、如何更多的讓準客戶通過企業網站了解到更快捷、全面的專案資訊，將是本次網站建設的目的之所在。
第一章、客戶需求分析
1.1、客戶現狀
我們面對面的交流。只有充分了解了企業的需求，在行業中的地位，優勢資源，優勢產品，銷售狀況和一些不足等各方面的資訊，我們才能為您“量身訂做、量體裁衣”，建設好這個視窗。
1.2、客戶理想中的企業網站
全面樹立企業網上形象
通過網站吸引更多的準客戶
為現有客戶提供更好的服務
建立產品展示訂購系統
建立動態釋出專案資訊
保持領先的市場地位;
建立完善的網上服務與跟蹤系統
第二章、網站定位與內容規劃
2.1、企業網站定位
我們將把建設的網站定位於：展現企業形象、拓展網上營銷、著力網站宣傳該定位的具體含義為：
1、通過網站來達到全方位展現企業形象、綜合實力的目的，大力打造影響力，讓網站成為宣傳企業形象的全新基地;
2、通過同上特色欄目全方位、及時的開展網路營銷，並通過客戶留言版和客戶反饋系統獲取部分準客戶資料。
2.2、網站內容規劃
本次建設的網站主要內容規劃如下：
2.2.1、網站首頁
網站首頁是企業網站的門戶，簡潔、大方、載入速度快是網站首頁的關鍵要素。網站主要規劃的內容有：
公司快訊店面資訊最新新聞商品譯站
企業郵箱入口
全文搜尋工具
線上調查
企業形象Flash
友情連線
網站流量統計分析
2.2.2、公司簡介
公司簡介是集中展示企業形象的欄目，風格一致，體現出大企業的風範。其主要包括以下小欄目
公司簡介
經營理念
發展戰略
企業風采
2.2.3、新聞動態釋出系統
最新動態欄目主要用來發布企業新聞，公司動態、訊息等。通過最新動態欄目可使客戶對公司最新的發展動態，產品資訊、人文文化、最新訊息等資訊有一個及時的瞭解。此欄目，可讓客戶線上實時管理，釋出新聞，刪除新聞，更改等
公司快迅
圖片新聞
2.2.4、產品實時釋出系統與線上訂購系統
產品型別、型號分類、詳細內容
與會員系統相結合，強力推出線上訂購系統
產品釋出實時更新
線上招商，合作代理
2.2.5、企業留言系統
美觀，大方，與網站風格天成一體。無需註冊，有回覆。通過相互直接的交流，能夠為您找到潛在客戶，和一些市場資訊。
釋出留言
檢視留言
2.2.6、服務資訊
通過後臺釋出，所有服務的其本資訊，呈現在網站“服務資訊”欄目裡。
通過關鍵字搜尋，通過產品搜尋都可隨時方便的檢視服務資訊.
2.2.7、人才中心
目前很多企業都利用公司網站平臺釋出招聘資訊，這樣不但可以充分利用現有資源，同時比傳統的職業服務中心更具有實時性、互動性等優點。誠聘英才欄目主要設定以下內容：
員工風采
線上招聘
毛遂自薦
2.2.8、聯絡我們
公司地址、電話、傳真、網址等等，通過精心編排，能展現出大公司的風采，獨領行業巨頭的氣勢。
2.2.9 網站技術標準
首頁FLASH動畫嚴格控制在100K之內，保證5-6秒鐘能完成下載
網站所提供的資料準確，錯字率在0.5%以下
需建設資料庫的資料及時輸入資料庫，親保證資料能被正確呼叫;
搜尋引擎登入在網站建設竣工後三個工作日完成
網站伺服器完全穩定，加入防黑客攻擊系統，確保網站抵制病毒、黑客的攻擊，保證網頁能被正常瀏覽。除不可抗力因素(如電信局停電、CHINANET傳輸中斷等等);
企業級電子郵件系統能正常收發頁面準時上傳
第三章、網站設計製作明細表
網頁設計製作明細表
專案內容：
網站首頁設計創意普通標準形象頁是網站的歡迎頁面，包含了網站名稱、企業標誌、形象圖片、宣傳文字、欄目導航條等要素，是制定網站整體風格和突出企業形象的重要頁面，主要通過Flash動畫展示.
精美創意
門戶型
靜態頁面製作，支援IE4.0和Netscape4.0以上瀏覽器.
LOGO設計，用於網站上的企業形象標誌
BANNER廣告條標準Gif型46860畫素、6幀以內gif動畫
標準Flash型46860畫素、6秒以內Flash動畫
圖片處理10元/張(超過10張為5元/張)
JAVA動態效果常規效果選用
GIF動畫6幀以內，按客戶提出的設計要求製作.
FLASH動畫具備互動功能的演示動畫
卡通動畫FLASH動畫附加費用(5秒起，多於5秒按30元/秒計算)
反饋表接受訪問者的意見，意向等.
計數器可直接讓您瞭解到網站的訪問量
企業論壇BBS委託製作，風格和整個網站統一;支援多使用者多專題模式;可顯示電子簽名檔;Web方式的管理員管理系統.
網站中文全文檢索功能一般指大型網站的站內檢索.使用者可通過關鍵字搜尋到任何包含關鍵字的文章或主頁(該匹配指的是完全匹配，不做模糊查詢)
新聞更新系統可實現以web方式更新頁面指定區域的模組，主要用於網站新聞的更新.操作簡便，降低對日常維護人員的技術要求.
留言板系統線上管理、刪除留言內容;留言內容搜尋;留言自動分頁，並可以設定分頁頁數;有新留言增加時可以用e-mail來通知頁主.
會員註冊系統企業使用者可以在網站上登記註冊，選擇會員的類別、檢視的許可權範圍併成為預備會員，並提交到使用者管理資料庫.待網站稽核通過後成為正式會員，享有網站提供的相應服務.
網上調查客戶調查是企業實施市場策略的重要手段之一.該系統執行穩定、操作簡單、調查的問題不受限制.可以在一個網站上同時進行兩個以上的調查.基於Web介面的調查問卷生成系統，操作方便，並可以根據企業需求設計調查問卷的風格.
產品實時釋出系統：
線上訂購系統產品型別、型號分類、詳細內容，與會員系統相結合，強力推出線上訂購系統，產品釋出實時更新，線上招商，合作代理
第四章、網站推廣與宣傳
建設網站的目的就是吸引潛在消費者!據CNNIC權威機構研究表明：80%的使用者通過搜尋引擎得知新網站。
我們為您提供：
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在惠州，近十幾年來隨著經濟的迅速發展，人民生活水平的不斷提高，旅遊業也迅速地成長起來。但是作為在旅遊業中提供中介服務的旅遊公司，卻沒能跟上其發展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅遊這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況，我們以惠州市旅遊公司為例，策劃了一個營銷方案。
一、 市場分析
1、市場營銷環境分析
隨著惠州市經濟的迅速發展，人民生活水平的不斷提高，現代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅遊資源的惠州，旅遊業的發展可謂是得天獨厚。而且，市政府提出的建立“中國優秀旅遊城市”的政策更是為旅遊發展提供了一良好的巨集觀環境。
2、市場潛在力分析
除了以上的條件以外，由於惠州市是剛剛發展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅遊業的發展使旅遊這一概念深入人心，人們已不再滿足於現在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。
3、競爭者狀況分析
在惠州，旅行社有三十幾間之多，而且彼此提供的服務都是大同小異，區別不大。因此形成了激烈的市場競爭，每個公司能得到的市場份額都很校
4、服務分析
在惠州，旅行社提供的服務並不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落後於其它城市旅行社。
5、公司的市場表現
知名度還可以，但美譽度不高，產品價格過於偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎在於其是國有企業，政府對其進行了大力的扶持。
二、公司診斷
該公司成立於1986年10月，已經運行了十幾年之多，但美譽度卻還在一個很低的水平上，公司規模一直未能擴大，到底是哪些因素影響了該公司的發展呢?經調查研究發現：
1、經營管理粗放隨意，尤其在營銷系統上，沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺，由於營銷人才不足，造成只知道提供服務，卻不知如何開啟市場;只知道節省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調查，任何公司如果無市場調查，就像讓瞎子打前戰，戰果不預而知。
4、營銷乏術，由於營銷人才短缺，造成服務的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰略策劃，無長遠規劃，營銷策劃不繫統，廣告定位模糊，力度不夠，手法落後，盲目開拓市場，無重點主次等。
5、服務的包裝手法太過於落後，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。
三、戰略規劃
1、戰略思路：與其它旅遊公司劃清界限，不打價格戰，採取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅遊公司發展戰略合作，使資源達到最優化的配置。
2、戰略步驟：樹立品牌，做地方老大;強化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國旅遊公司前列。
3、戰略部署：以惠城區為重點市場，延伸至周邊縣城，進而擴張至廣東，穩住陣腳後，走向全國。
4、消費人群定位：以機關、企事業單位為主，以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略
(一)營銷理念
1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務，同時為您省錢。
2、營銷理念：以現代的旅遊市場營銷理論為基礎，結合公司的實際情況，制定一套可行的營銷方案。
(二)營銷組合
1、旅遊產品/服務組合
(1)產品組合：與其它行業不同，旅遊產品有它自己的產品組合，提供的服務有旅遊的路程，員工的行為、外表和制服，運輸裝置，以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產品組合的特點：僅僅提供旅行服務是不夠的，要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性，以進行差異化營銷。
(3)服務的延伸：除了組團旅遊以外，還可以經營與旅遊相關的飛機、火車等乘票的業務。
2、人
(1)員工：這類人是旅遊公司生財的工具，所以對員工的選擇應僱傭那些有很強的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，並要激勵和保留員工，加強對員工的控制以保證服務的質量。
(2)客戶：這一類人是旅遊公司生存的根本，如何對其細分並賦予高質量、高品質的服務是關鍵所在，因為客戶就是上帝。
3、包裝
(1)包裝種類：對不同的產品應進行不同的包裝，同一種也進行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可採用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節包裝，非高峰期包裝，團體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上，進行價格決策。
4、分銷渠道
(1)必須與在分銷渠道上擔任旅遊中介的各成員進行合作，如營運商、代理機構、旅遊目的地等，以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下：
A.研究和選擇貿易“細分部分”。
B.決定定位手段和市場營銷目標。
C.為旅遊中介設定促銷組合，如貿易廣告，貿易促銷，交易展示和小冊子等。
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