尊敬的各位領導，護士姐妹們：大家好!
非常榮幸能作為代表發言。說句心裡話，雖然門診護理獲得了“管理局模範護理班組”的光榮稱號，但是我們深知，這份榮譽是全院護理人員給的，因為我們和大家一樣所做的一切都是自己的分內事，尤其聽了------兩人剛才的發言，真得讓我們感到很慚愧。但是，遵照我們護理部的要求，為達到取長補短相互學習的目的，現將門診護理工作從五個方面的最小事入手做一個最簡單介紹。
一、 工作態度：
和全院其他科室一樣，根據院內ISO質量管理體系中制定的各項規章制度和護理部年初的工作計劃，結合院內的中心工作制定了全年的護理工作目標，並根據目標細化了各自的工作職責。比如通過制定“急診室管理細則”，採取輪流管理急診物品的辦法，依靠大家認真自覺的工作態度，保證了急救物品完好率百分之百。在這裡我要重點說一下的是工作態度，就說急救物品管理吧，每兩個月輪管一次，不用提醒，無論輪到誰，這個人就會自覺擔起急診室的這份責任，除了經常察看裝置的執行和氧氣的用量情況，每個月都將急救藥品的效期情況查對並記錄在專用本子上，使每班人員只要翻開記錄本就能對急救藥品的狀況一目瞭然。還有就是夜間的急診工作，不管春夏秋冬還是白天黑夜，病人可不管三七二十一，說來就來，即使外面寒風刺骨，你也要離開剛剛焐熱的被窩，病人來到醫院還好，如果是出診，再趕上冰雪滿地，那就可想而知了。當然，這樣的情況也許不多，但我們確實遇到過，有位老人在家發燒到三十八九度，卻說頭疼頭暈，你去不去?不但認認真真去了，而且態度還特好。
二、 服務態度：
在全院開展禮儀服務以來，和全院其他班組一樣，不但在語言方面規範了，在服務態度方面也發生了極大的變化，尤其在想為病人所想方面。比如，看到年齡大點兒的病人沒人陪護時，大家都會自覺地去幫助他們取藥;遇到提著吊瓶上廁所的患者也能上前幫上一把，特別是遇到腹瀉患者，更會不厭其煩地幫忙。尤其在接待輸液觀察的病人中，從兩三歲的兒童到七八十歲的老人不等，兒童要求護理人員有嫻熟的靜脈穿刺技術，老人更多的需要護理人員耐心細緻的解釋和關心，加之有的病人不能完全理解護理工作，對護士的語言、注射技巧等都非常挑剔，常常使大家苦不堪言，儘管如此，無論受到多大委屈，不但從未抱怨沮喪過，而且更加虛心地從自身找差距，通過各種方式方法來滿足不同層次患者的需要。比如，若遇到一次靜脈穿刺不成功時，她們會非常內疚甚至臉紅地對病人說：不好意思給你打了兩針。這一點，我相信在座所有護理人員都有過類似的經歷。
三、 集體榮辱：
所有護理人員都特別看重患者對我院的印象和評價。若遇到哪位患者說我們院的哪一個方面不好等等，誰聽到了都會主動上前做一個解釋，生怕以此影響了醫院的聲譽。不但如此，對班組集體的榮譽也非常看重。比如，每一次護理競賽，為了不影響班組的成績，每個人都會自覺地抽時間練習，虛心地向他人請教。參加比賽時，有的人竟會為自己的不慎失誤而落淚，有的人還會滿含歉意地說：真不好意思，影響了咱們組的成績。
這也許就是今年護理競賽中，為什麼門診護理能有三人進入前六名的主要原因吧。雖然在日常工作中，大家把榮譽都看得如此重要，但當榮譽真的來到時，她們也只是平靜地說兩個字：是嗎?這種重過程，輕榮譽的舉動常常讓我這個做班組長的非常感動。就像這份發言稿，其中的事涉及到班組的每個人，但卻沒提及一個人的名字，這是大家的意思，這一點也是她們低調做人高標準做事充分體現。
四、團結協作
門診所有護理人員最大的感受是----大家非常團結友好。所有護理人員不但有一種吃苦耐勞的工作作風，而且具備一種難得的團結協作、顧全大局的思想作風。比如去年，在供應室人員因工傷不能上班時，全組成員自覺學習了高壓消毒鍋的使用技術，輪流擔任起了全院器械的消毒任務，而且從無怨言。在院裡抽調人員參加諸如演出或比賽任務時，無論工作多忙碌，她們還會輕鬆地說：這也是咱們組的光榮。除了工作上的協作，在生活中，大家相互也非常關心。當有的家人生病住院或有其他特殊情況時，每個正在休息的人都會主動提出來替班，這常常使得到過幫助的人也懷著一份感激之情更加努力地去工作。
五、 創新意識：
為了最大限度地減少成本，兩年多來，大家集思廣益，充分利用廢舊的塑料袋和紙殼做成輸液卡和卡袋。雖然這點東西對一個醫院來說無足輕重，但是大家說：長期下去也是一份大收穫。根據患者輸液過程中更換液體時出現的問題，大家通過長時間的仔細觀察和實踐，總結出瞭如何使用雙頭輸液器的小竅門，為我們日常工作提供了方便。
尊敬的各位領導，護士姐妹們，一年來，我們和其他護理班組一樣，在工作中取得了一點這樣或那樣的成績，但是我們深知這樣一個道理：一條再豪華、堅固的船隻，如果沒有一個好舵手掌握方向破浪前進，那麼它也只是廢鐵一堆。之所以這樣說，是因為我們每取得的一點點進步都離不開院領導的正確指引，能夠獲得殊榮，我們完全得益於院內實行的ISO質量管理模式，得益於我們持續開展的“規範禮儀服務”，更得益於院領導對我們護理工作的大力支援。此時此刻，坐在這裡，我想大家的心情都是一樣的——那就是激動，因為這樣的會議讓我們更加領略了院領導對我們的重視程度，想到兩天以後我們將第四次拋開忙碌的工作，
漫步在名山秀水之間，我們懷揣的是更多的感動，是更加努力做好本職工作的決心。
尊敬的全院護士姐妹們，最後，請允許我借這樣一個親切祥和的時刻，代表所有護士長向長期大力支援協作我們護士長工作的全院護士表示衷心的感謝和誠摯的敬意，最後祝大家節日快樂!謝謝!
同志們：
今天，我們迎來了第100個“5·12國際護士節”。在此，我謹代表院領導班子向日夜工作在護理崗位上，默默無聞、無私奉獻、辛勤耕耘的臨床第一線護理工作者致以節日的問候和衷心的感謝!
國際護士節是為了紀念近代護理學創始人南丁格爾，激勵廣大護士繼承和發揚“燃燒自己，照亮別人”的人道主義精神而設立的國際性專業節日。護理工作作為醫療衛生事業的重要組成部分，與人民群眾的健康利益和生命安全密切相關。護理工作雖然平凡、瑣碎，但它與人的生命和健康緊密相連，護士這個職業因此也就成為人類最高尚的職業之一。 多年來，我院廣大護理人員認真學習南丁格爾的人道主義高尚品質，秉承全心全意為人民服務的宗旨，以愛心、耐心、細心和責任心，恪盡職守,忠實履行救死扶傷、服務人民的神聖責任，以忠誠的服務理念、嚴謹的工作作風和精湛的專業技術，兢兢業業、勤勤懇懇地戰鬥在護理崗位上，表現出良好的職業道德和高尚的思想品質。這種以人為先，勤勉敬業，吃苦耐勞，無私奉獻的精神得到了全社會的尊重和稱讚。他們在平凡的工作崗位上，給患者帶來安慰和希望，為保障人民群眾的身體健康付出了艱辛的勞動，為促進我院衛生事業健康有序發展做出了重要貢獻。
一名優秀的護理工作者，不僅要有精湛的護理技能，更要有良好的職業素質和服務意識。希望廣大的醫務工作者在今後的工作中，以開展“創先爭優”和優質護理示範工程為契機，不斷吸收新知識、新技術，努力提高自己的業務知識水平，經常保持愛心、真心和責任心，為維護群眾身體健康貢獻自己的力量，在無私奉獻中努力實現自身的人生價值。同時，希望各科室在工作中，一切以醫護人員為中心，多關心、支援她們的生活、工作和健康，提供實實在在的支援和幫助，竭盡全力解決他們的後顧之憂，充分調動工作積極性和主動性,努力為他們創造一個更加寬容、理解、輕鬆和和諧的工作環境。
最後，祝“白衣天使”們工作順利!節日快樂!
同志們：
今天是 “5〃12國際護士節”，我們在此開會慶祝第102
個護士節，首先我代表醫院向全體護理人員表示最衷心的節日慰問-----你們辛苦了!祝願你們節日快樂。一年來，你們日夜工作在護理崗位上，默默無聞、無私奉獻、辛勤耕耘，取得了良好的成績。結合黨的群眾路線教育實踐活動，醫院決定表彰在臨床工作中愛崗敬業、吃苦耐勞的優秀護士。同時，節前我縣衛生系統在我院舉辦了全縣護士護理知識競賽活動，在我院各位選手的勤學苦練和努力拼搏下，取得了第一名的好成績。她們是我們學習的榜樣，學習她們崇尚榮譽、甘於奉獻的高尚情操，學習她們勤學苦練、勇於實踐的創新精神，學習她們愛崗敬業、吃苦耐勞的工作態度。同時，希望受到表彰的護士要戒驕戒躁，再接再厲，百尺竿頭更進一步，為我院的護理事業做出更多的工作業績。
結合黨的群眾路線教育實踐活動，我提幾點要求：
一是堅持護理工作持續、健康發展，提高護理人員的責任心、業務水平和技術操作熟練程度，可以大大減少病人意外情況的發生，並且良好的護理可以解除病人痛苦、縮短病程、預防併發症等。高質量的護理是醫院發展的重要內容。
二是，努力提升護理 服務水平，加強繼續醫學教育和在崗培訓，嚴格“三基三嚴”訓練，逐步提高護理隊伍的整體素質。
三是，堅持以人為本，密切聯絡群眾，構建和諧的護患關係。護理工作者與病人接觸最密切，對病人的需要最瞭解，對病人影響最直接，是構建和諧醫患關係的主體。
病人是一個特殊的群體，情感脆弱，需要更多的關懷和尊重。護理人員要主動加強與病人的溝通，規範服務用語，充分尊重和維護病人的知情權、選擇權。要體恤病人的痛苦，同情病人的困難，尊重患者的隱私，打消患者的疑慮，努力使病人獲得身心健康。通過為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務，贏得人民群眾對我們的尊重和認同，提高人民群眾對護理服務的滿意程度，構建和諧的護患關係。
衷心祝願我院護理工作者節日快樂，祝願廣大護理工作者及家人工作順利，身體健康、萬事如意!
同志們：
今天，我們迎來了第100個“5·12國際護士節”。在此，我謹代表院領導班子向參加慶祝活動的各位護士代表，並通過你們向日夜工作在護理崗位上，默默無聞、無私奉獻、辛勤耕耘的臨床第一線護理工作者致以節日的問候和衷心的感謝!
國際護士節是為了紀念近代護理學創始人南丁格爾，激勵廣大護士繼承和發揚“燃燒自己，照亮別人”的人道主義精神而設立的國際性專業節日。護理工作作為醫療衛生事業的重要組成部分，與人民群眾的健康利益和生命安全密切相關。護理工作雖然平凡、瑣碎，但它與人的生命和健康緊密相連，護士這個職業因此也就成為人類最高尚的職業之一。 多年來，我院廣大護理人員認真學習南丁格爾的人道主義高尚品質，秉承全心全意為人民服務的宗旨，以愛心、耐心、細心和責任心，恪盡職守,忠實履行救死扶傷、服務人民的神聖責任，以忠誠的服務理念、嚴謹的工作作風和精湛的專業技術，兢兢業業、勤勤懇懇地戰鬥在護理崗位上，表現出良好的職業道德和高尚的思想品質。這種以人為先，勤勉敬業，吃苦耐勞，無私奉獻的精神得到了全社會的尊重和稱讚。他們在平凡的工作崗位上，給患者帶來安慰和希望，為保障人民群眾的身體健康付出了艱辛的勞動，為促進我院衛生事業健康有序發展做出了重要貢獻。
隨著社會的發展，護理工作已從單純的疾病護理髮展到以病人為中心的全方位健康護理，更加突出以人為本的理念，更加強調尊重人的權利、尊重人的需求，更加講究為病人提供親切溫馨的服務和高超嫻熟的專業護理。一名優秀的護理工作者，不僅要有精湛的護理技能，更要有良好的職業素質和服務意識。希望廣大的醫務工作者在今後的工作中，以開展“創先爭優”和優質護理示範工程為契機，不斷吸收新知識、新技術，努力提高自己的業務知識水平，經常保持愛心、真心和責任心，為維護群眾身體健康貢獻自己的力量，在無私奉獻中努力實現自身的人生價值。同時，希望各科室各部門在護理管理工作中，一切以一線醫護人員為中心，多關心、支援她們的生活、工作和健康，提供實實在在的支援和幫助，竭盡全力解決他們的後顧之憂，充分調動工作積極性和主動性,努力為他們創造一個更加寬容、理解、輕鬆和和諧的工作環境。
最後，祝“白衣天使”們工作順利!節日快樂!
同志們：
今天，是一個非常特殊的日子。既是傳統的5.12國際護士節，又是汶川大地震一週年紀念日。首先，我代表衛生局向全縣護士姐妹們致以節日的祝賀和親切的問候，祝大家健康幸福、節日快樂!同時，向在百忙中抽出寶貴時間蒞臨會議的部長、縣長以及縣委學習實踐活動第四指導檢查組長局長表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
在過去的工作中，全縣廣大護理工作者秉承全心全意為人民健康服務的宗旨，在平凡的崗位上，用親切甜美的微笑，給患者帶來安慰和希望;用懷真抱素的情操，為廣大人民群眾的健康付出了艱辛的勞動，為促進我縣衛生事業發展做出了巨大貢獻。特別是在5.12汶川大地震抗震救災的偉大歷史使命中，我們一部分護士第一時間趕赴災區，與災區人民同舟共濟、患難與共，爭分奪秒地救治受傷群眾，開展防病治病工作;廣大醫務人員堅守崗位，情繫災區，踴躍捐款捐物、奉獻愛心，表現出可貴的拼搏勇氣和奉獻精神，展示了新時期“白衣天使”良好的精神風貌和高尚的道德情操，湧現了一大批先進事蹟和先進個人。
下面，我們還將對16名“明星護士”進行表彰獎勵，這是對她們工作的肯定。希望全體護理工作者都要以她們為榜樣，不斷吸收新知識、新技術，努力提高自身能力，時刻保持愛心、真心和責任心，認真對待每一個病人，更加恪盡職守、愛崗敬業、無私奉獻，為維護群眾生命健康貢獻自己的力量。
同志們，全縣第一批學習實踐科學發展觀活動學習調研階段即將結束，在這個特殊的日子裡，讓我們牢記南丁格爾的誓言和自身肩負的神聖職責，發揚南丁格爾的奉獻精神和白衣天使的光榮傳統，將我們的人生價值定向在衛生事業上，把我們的人生座標定位在群眾滿意度上，用昂揚的鬥志和飽滿的熱情去點燃生命之火，為保障廣大人民群眾的生命健康，為加快我縣衛生事業科學發展，做出應有的更大貢獻!
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