同志們：
今天，我們在這裡召開年業務發展表彰大會，這是我們實行公司化運營化的首次表彰大會，也是新形勢下開創澤州通訊新局面的誓師動員大會，它對於我們全體員工進一步認清形勢、振奮精神、鼓足幹勁，圓滿完成今年的各項工作任務將具有重要意義。在這裡，我首先預祝大會圓滿成功。
本次會議的主要議題有：回顧年上半年以來的各項工作經驗和取得的成績、表彰在業務發展中成績優秀、表現突出的先進集體和個人、確定我公司在下一步新形勢下的努力方向。以下，受大會委託，由我做年上半年業務發展總結髮言。
上半年以來，在市公司“外拓市場增效益、內抓管理強實力，提升企業綜合實力”的思路指導下，我公司堅持以發展為第一要務、對內推行剛性管理，對外開展創新經營，各項業務均取得了較好成績。
回顧上半年的業務發展，主要有以下三個特點：
一是總體經營成績突出。
截止到上半年底，我公司固定電話完成8473部，佔年計劃的77.3％。絕對數、完成任務比例排名全市第一。
來電顯示完成8171部，佔年計劃的71.5％；絕對數排名全市第一。
寬頻業務完成129戶，佔年計劃的85.4％。
業務收入完成1616.86萬元，完成年計劃的45.93％，較上年同期增幅11.39％，絕對值增加165.32萬元。
從這組數字上可以看出：儘管今年市場競爭激烈、發展困難重重，而且又遇上了“非典”的影響。但就是在這種情況下，我們仍然保持了兩位數的增長幅度，這是相當難能可貴的。
二是管理支撐效果明顯。
今年以來，為做業務經營的後臺支撐，我公司著重進行了三項制度改革：一是提高了一線支局長、營業員、線務員的工資待遇；二是全面實行了管理人員包片制度，把機關和支局連結成為一個發展整體；三是實行了風險抵押金制度，全面增強了公司中層管理人員的責任心。半年來，公司管理人員經常深入到基層檢查，並根據支局的實際困難，共同商討解決辦法，工作方法和工作作風有了很大改觀。“機關服務一線、後臺支撐前臺”的意識得到了加強。這些工作，都為我公司的業務發展提供了思想、組織和人員上的保障。
三是經營水平、營銷能力明顯提高。
一季度，我公司立足“早”字快動手，通過調拔、盤活利舊等手段合理集中使用者板、號源等資源，重點滿足有效益、有競爭和需求旺盛的地區。迅速開發了兩節市場，一季度完成固定電話2845部、來電顯示2630部，分別佔計劃任務的148.3％、182.6％，實現了首季開門紅。二季度遭遇“非典”後，我公司一手抓防非、一手促發展，在保證安全的前提下，將13個支局化整為零，因時制宜、因地制宜地開展“電話預約、服務上門、消毒入戶”的“非常”營銷活動，再次取得了突破性進展。二季度完成固定電話放裝5538部，佔到了全年計劃任務的50％。
在業務發展過程中，各經營單位的新舉措、新思路和新做法不斷，形成了“百花齊放、百舸爭流”的大好發展局面。像川底支局，上半年累計發展來顯示726部，佔年計劃的103％，實現了一年任務半年完。大箕支局張建偉同志積極組織員工上門清收話費，話費回收率達到163％，奪得了公司第一名。這些先進單位和他們的先進經驗都是我們應當學習和發揚的！
同志們,上半年過去了，留給我們的不僅僅是成績和榮譽，還有我們在艱苦工作培養起來的團隊精神、在基層實踐中積累的寶貴經驗，希望在下半年，我們全體員工都能夠向今天受到表彰的先進集體和個人學習。相互交流、共同提高。先進的單位百尺竿頭、更進一步，後進的單位知難不退、迎頭趕上！力爭為我公司全面、提前、超額完成全年目標任務做出更大貢獻。
謝謝大家！
尊敬的:
我們此次業務知識競賽圓滿地結束了，比賽基本達到了預期效果，各位選手都發揮的很出色，取得了較好的成績。通過此次比賽我們看到各位選手對技術業務知識掌握得比較熟練，但也發現有的選手對某些方面的知識還不十分掌握，通過這次比賽，對廣大員工技術業務素質和水平的一次檢閱，同時也是對平時工作和技術業務水平的檢驗，比賽是短暫的，不斷提高和完善自我是長期的，我們要更加註重平時的實踐積累和素質提高。這次比賽取得了明顯的成效，各單位領導給予了很大重視，各營銷部主任全部參加比賽，在人員短缺、生產緊張的情況下，都能穩妥地安排好工作。
營銷中心、鐵力分公司都能嚴格地層層選拔業務尖子參加比賽。各級領導都能充分認識到提高全體員工的技術業務素質，是一項十分艱鉅的，刻不容緩的任務。我們舉辦這次比賽，就是要通過一定形式發現和培養一批人才，並迅速掀起學技術、學業務的熱潮。總的來看，此次比賽活動進行得非常順利，希望大家在今後的工作中加強學習，堅持不懈學習技術業務知識，做到常學常練，以適應新的企業發展競爭形勢。最後，我代表公司再一次感謝鐵力分公司的配合，並預祝各位一路順風，旅途愉快。
尊敬的：
我校一貫重視青年教師的培養，通過各種形式提升青年教師的專業水平。我們開展的師徒幫帶、備課組內聽評課、課堂教學基本功競賽、外出交流研討等系列活動有效地促進了青年教師的迅速成長。青年教師們在平時的教育教學工作中踏實肯幹、兢兢業業，在老師和學生面前展示了你們積極向上、不斷進取的風貌。大批青年教師在市、區、校優質課評選及指導學生參加各級各類競賽中獲得了優異成績（李等參加漢濱區優質課評賽活動中均取得優異成績；張在學生競賽活動中獲省級優秀指導獎；李等在全校性公開課活動中均獲得一致好評）。還有張等年輕教師已成長為學科教學骨幹教師，並先後在賽教中榮獲省級教學能手稱號。青年教師們，你們的進步之快、進步之大，使我們更加堅信漢濱國中的未來會更好。我們今天召開本次會議，一是回顧，二是反思。
一、師徒幫帶工作
XX年，我們安排了41名青年教師全部參加了師徒幫帶活動，一大批青年教師迅速成長起來。我們當時的做法是經常檢視大家的、聽課記錄，同時對青年教師的課堂教學進行了考核和驗收。如：劉等青年教師已成為教學的骨幹力量。後來為保證此項工作更具有針對性，我們將青年教師的業務培養工作主要集中在剛走上工作崗位時間不長的老師身上，比如本學期主要是郭三位老師，其他青年教師業務培養工作就以備課組單位聽評課的形式開展。此項工作中，老教師們認真細緻和分析每節課，做好了教學理念和工作作風的傳承工作。從總體情況來看，備課組和各位老師都能按要求完成。
二、青年教師課堂教學基本功競賽活動
此項工作分別於XX年3月、XX年3月各開展了一次，在聽課後評委的共識是：
1.能體現新課改理念，學生參與度高；
2.合理，課堂張弛有度；
3.講練結合、清晰明瞭。
值得改進的地方有：
1.個別課堂結構不夠合理，要在熟悉教材上下功夫，達到用教材而不是教教材；
2.要關注學情，我們上課的目的是使不同的學生各有所獲；
3.表述要嚴謹，特別是概念；
此項活動中成績突出的有：鄭等。結合此項工作，從中選取了部分老師於XX年9月、XX年9月開展了全校性彙報課活動。
三、青年教師備課競賽
裸備課競賽也是我們促進青年教師業務成長的一種手段。現就XX年開展的活動做以簡單的和反饋。
1.優點
（1）大部分老師思路清晰、環節完整、目標明確、重點突出，從中我們看到了大家紮實的基本功；
（2）有的老師不僅備教材，分析了學情，體現了備課的全面性；(劉)
（3）有的老師對每個環節的做了說明；(餘)
（4）文科老師注重了學生的個人閱讀體驗和語言賞析；（全）
（5）有的詳盡具體，整個環節設計緊湊，且有反思；（柏）
（6）有的學法指導靈活多樣；（李）
（7）有的以課本習題作為問題情境引入教學，體現了探索過程。（鄭）
2.存在的問題：
（1）對教材的知識結構理解不夠完整，重、難點確定不到位；
（2）備學情、學法指導不夠；
（3）教學環節過渡不合理、不自然；
（4）應備習題；
（5）延伸和拓展不夠，單一就課備課；
此項活動中成績突出的有：全。
老師們，教師的職業週期分為四個階段：
（1）準備期：教齡在五年之內，這個階段主要是打好基礎，樹立教學形象；
（2）適應期：教齡在五年至十年之，這個階段主要是形成穩定的教育教學能力，做一名合格的教師；
（3）發展期：形成獨特的教學風格，成為骨幹教師；
（4）創造期：型教師。
在此，我真誠地希靠驕人的業績去創造學校和自己美好的未來。
同志們：
全市辦公室工作業務專題培訓班今天開學了。首先，我代表三家主辦單位，向參加培訓的同志們並通過你們，向辛勤工作在全市辦公室戰線的全體同志表示親切的問候！
市委辦、市政府辦和市行政學院聯合舉辦這次培訓班，主要目的是為了進一步規範辦公室的各項工作，強化辦公室的服務職能，提高辦公室幹部隊伍的整體素質，更好地為各級機關、各級搞好服務，為全市各項工作的順利進行，可靠的保障。
下面，我就辦好這次培訓班講兩點意見和要求。
要充分認識這次辦班的重要性和必要性
辦公室是各級、各類機關的綜合工作部門，是上傳下達、聯絡群眾、協調各方的“樞紐”，是對外展示形象的“視窗”，更是制定和實施決策的政務參謀和事務助手。因此，從一定意義上講，辦公室工作開展的好與壞，將直接影響一個單位、一個部門工作效率的高低和工作質量的優劣。因種種原因，辦公室業務培訓班已多年沒有舉辦過，象這種以市委辦、市政府辦、市行政學院三家名義聯合辦班，更是從未有過。面對近幾年各單位辦公室人員變動大，新手多的現實，面對新形勢、新任務的需要，舉辦這次培訓班非常必要。
第一，辦好這次培訓班，是服務全市工作大局的需要。去年，市委根據新的形勢和周邊城市加快發展的實際，立足我市的基礎和條件，提出了“兩個率先”的奮鬥目標，即到年在全省率先全面建成小康社會，到在全省率先基本實現現代化，這是市委在新世紀新階段對全市發展作出的新定位，也是當前和今後一個時期全市人民團結奮進的總目標。“兩個率先”目標涵蓋我市經濟社會發展的方方面面，需要各個單位和部門緊密結合各自實際，採取切實有效措施，認真加以落實。作為各單位、各部門工作運轉的“樞紐”，辦公室更是肩負著為完成總體目標而做好各項參謀、督查、協調工作的重任，責任尤其重大。辦公室的同志必須牢固樹立“中心”意識，按照“兩個率先”的目標要求，把握本單位、本部門的工作任務，明確辦公室從中應發揮的工作職能，掌握行之有效的工作方法，不斷研究新情況，探索新路子，特別是學會用新的視野看準辦公室工作方向，用新的思維研究辦公室工作要求，用新的觀念謀劃辦公室工作思路，用新的方法提高辦公室工作實效，以良好的狀態和優質高效的服務，推動本單位工作的有效開展，從而更好地服務本單位乃至全市中心工作。
第二，辦好這次培訓班，是提高辦公室整體工作水平的需要。辦公室的工作紛繁龐雜，總的說是做好“三個服務”，發揮三大職能。“三個服務”即服務、服務基層、服務人民群眾，三大職能是參謀助手職能、督促檢查職能和綜合協調職能。辦公室的這些基本職能之間是相互聯絡、相互依存和相互促進的，不能僅僅突出某一個方面的工作，淡化、弱化其他方面的工作。而要做到辦公室整體工作上水平，就必須加強對每一個單項工作的提高與完善，基礎打好了，整體才能上臺階。我們舉辦這次培訓班，就是提高各單位辦公室工作整體水平的一個有效手段。為加強這次培訓班的教學力量，主辦單位專門邀請了一批從事辦公室工作多年，在理論上頗有造詣，在實踐中經驗豐富的同志擔任授課老師，授課的內容涉及辦公室工作基本方法原則、調查研究、會務管理、資訊處理、綜合協調、公文處理規範、公務禮儀以公文規範等各個方面，有著很強的針對性和實用性，相信今後進一步做好辦公室工作有著一定的幫助與啟發。
第三，辦好這次培訓班，是強化辦公室人員自身綜合素質的需要。提高辦公室整體工作水平，關鍵在於提高辦公室工作人員的自身綜合素質。辦公室同志的素質要求主要包括政治素質和業務素質。要使政務服務、事務服務和綜合協調工作得到、部門和群眾的認可，辦公室的同志就必須要有較高的政策理論水平和業務水平，對某個領域的工作比較熟悉，在某一方面是行家裡手。做到這一點，根本途徑在於加強學習，這次舉辦的培訓班就是一次非常好的理論與實踐相結合的學習機會。現在，各級幹部的素質很高，接觸的資訊面很廣，對問題研究很深，對全域性和基層都很熟悉，辦公室的同志不加強學習，就不可能跟上的思維節奏；社會發展日新月異，新生事物層出不窮，辦公室同志不加強學習，就無法瞭解實際，無法對現實的狀況作出客觀準確的判斷，也就無法有效的服務了。因此，大家要加強學習，珍惜這次學習機會，努力提高綜合素質，成為辦公室工作的行家裡手和全能選手。
要加強管理，真正做到學有所獲
為了辦好這期辦公室工作業務培訓班，三家主辦單位事前進行了準備。希望同志們排除干擾，認真學習，確實學有所獲、學有所成。
首先，要遵守紀律。這期培訓班安排在五、六月份舉行，適逢各單位工作承上啟下的關
鍵時期，工作都很忙，大家又大多是各單位辦公室工作的主要負責人，但到校來，到培訓班來，就要把自己當作是一名普通學員。希擺正自己的位置，自覺排除外界干擾，把參加學習、認真聽課作為第一任務，嚴格遵守學習紀律，遵守培訓班的各項規定，不無故缺席，不遲到早退。確有特殊情況的，要提前請假並嚴格履行相關手續。考慮到這次培訓班的時間跨度較長，為加強學員的自我管理和自我服務，主辦單位從報名參加學習的學員當中確定了部分有一定工作閱歷和有一定組織管理經驗的同志擔任班委，希望這些同志在遵守各項學習制度和紀律方面，發揮示範帶頭作用，並積極配合主辦單位做好各項管理和服務工作。
其次，要認真學習。我們編排這次培訓班的課程安排，專門請來一批富有理論水平和實踐經驗的同志講課，努力增強培訓的針對性和可操作性，目的就是希望同志們回去以後，結合自身實際，認真思考存在的不足，將這些好的經驗和方法運用到辦公室的各項具體工作中去，努力提高辦公室的服務水平。具體地說，比如文稿起草要正確地把握的方針政策，摸清下情，提出符合上級、意圖與群眾願望的思路、措施和辦法，努力增強指導性和針對性，提高文稿質量和水平；調查研究要深入實際、深入基層、深入群眾，抓住關注的問題，抓住一些苗頭性、傾向性的問題，抓住群眾反映強烈的問題，進行調研、綜合、分析，從中發現帶有普遍性和規律性的東西，提出對策和建議，供決策；資訊工作要將觸角延伸到社會各個階層和群體，捕捉最新的具有前瞻性、預警性的資訊，力求全面準確，對路適用；督促檢查要注重實效，不斷改進和創新目標機制、督查機制、考核機制和激勵機制，採取日常監控、季度排程、半年督查、全年考核的辦法，加強督查實事、督查問題、督查措施和督查政績；事務服務要嚴謹細緻，精益求精，力求準確、靈敏、高效等等，在這裡我就不一一展開了。總之，就是希做到學以致用。同時，大家在學習上要力求做到兩個結合。一是集中聽講與個人自學相結合。參加培訓的同志們要對照教學日程表，擬定自己最需要加強的內容，努力使自己的薄弱環節有所加強。二是自我思考與交流探討相結合。大家都是從事辦公室工作的同志，對做好辦公室工作都有所思考和感悟，要利用集中上課的機會，多在一起交流經驗，相互學習，取長補短，共同提高，這對於增強培訓的效果是大有裨益的。
第三，要強化管理。這次培訓班的時間跨度長，教學內容多，要使大家始終保持一種緊張有序、勤奮高效的學習狀態，主辦單位就必須加強各項管理。要認真抓好日常教學管理，嚴格清銷假制度，嚴肅課堂紀律，並重視培訓班結束時的工作。要著力提高教學質量。來參加這次培訓班的同志大多是各單位、各部門辦公室的主要負責人，在這次培訓班上學到的東西越新、越有針對性，回去以後用在本單位、本部門辦公室工作上所起到的推動作用就越大。因此，希望這次來講課的各位老師要結合辦公室工作的現狀及特點，多傾聽學員們的想法和願望，備課、盡心傳授，將自己多年來從事辦公室工作的感悟和教，同時要講究授課的方法，要結合工作例項，深入淺出地闡述工作的方式方法，以提高培訓的質量和效率。市行政學院要主動做好教學後勤保障工作，在教學裝置的使用、交流探討活動的組織等方面，多出點子、多想辦法，積極營造一個良好的學習環境。
最後，預祝培訓班取得圓滿成功，同志們都能學有所獲，學有所長。
謝謝大家！
尊敬的各位領導、同志們：
此時此刻，我的心情十分激動。非常感謝大家對我的信任，選舉我做銀行業務部門經理，這是我工作的一個重大轉變，也是我人生經歷的一個重大轉折，在這裡我要衷心地感謝領導對我的培養、關心和信任，感謝的同事多年來對我的工作給予我的支援。面對新的工作崗位，我躊躇滿志，同時也忐忑不安。而且大家的掌聲越響，我的壓力就越大。而正是這種壓力，必將帶來我推動銀行事業科學發展的強大動力。
天行健，君子以自強不息。在未來的工作中，我一定會嚴格按照我行的統一部署，沿著“求實、創新、開拓、發展”的基本思路和“抓學習、抓落實、抓質量”的要求，加強部門團結，發現問題及時糾正、及時處理，提高工作質量，少說多做，用具體的行動和效果來說明能力。
一是強化一個觀念：就是強化發展的觀念，用發展的思路想問題、用發展的眼光看問題、用發展的措施解問題，緊跟當今世界金融的發展潮流，不斷學習新觀點，注入新思維，創造新方法，實現新突破。
二是樹立兩種意識：一種意識是服務意識。服務是我們事業的基礎，也是我們事業更快更好發展的前提。任何時候都要樹立以客戶為中心的經營理念，想客戶之所想，急客戶之所急，用優質的服務吸引、壯大客戶群體，實現經營目的。另一種意識是管理意識。科學嚴密的管理是企業健康發展的保證，也是減少漏洞、規範經營的必由之路。只有通過科學先進管理手段，才能建立起廉潔高效、勤政務實、勇於進取的員工隊伍，才能實現降低管理成本，向管理要效益的目標。
三是提升三個水平：第一個水平是理想信念水平。帶頭樹立正確的人生觀和價值觀，樹立銀行的發展就是個人的發展，銀行的明天就是個人明天的新觀念，把為銀行奉獻作為一種職責、一種驕傲、一種追求，不斷激發員工的凝聚力和創造力。第二個水平是工作水平。作為一名領導幹部，任何工作都要思考在前，計劃在前，既要立足當前，又要著眼長遠，分清輕重緩急，有的放矢，努力以最小的投入獲取最大的效益。第三個水平是業務水平。要緊跟時代的發展，應對日益激烈的市場競爭，就必須不斷努力學習新知識，掌握新技能，適應新需求，以過硬的業務，為銀行發展服務。
最後，我再次感謝各位領導和同志們，就任銀行業務部門經理，是我人生的新起點，工作的新轉折，生活的新開始，我一定加強學習，提高能力，努力做好工作，決不辜負領導和同志們對我的關懷和厚望。工作中我有什麼缺點和不足，敬請大家及時提醒、指出，我一定認真加以解決。
謝謝大家！
各位領導、各位同仁：
大家好！
感謝區局給我局這次與大家交流的機會。我發言的題目是：《瞄準目標緊抓機遇 大力發展支柱業務》。20xx年是機遇與挑戰並存的一年，在這一年中，郵局緊抓機遇，開拓進取，圓滿完成了各項工作目標。20xx年實現業務收入2604萬元，完成年計劃的109.52%，實現收支差額2286萬元，完成年計劃的109.21%。從業務結構上看，儲蓄和速遞業務共實現收入1478萬元，佔全局收入的56.8%，兩大支柱業務的發展對完成全域性任務起到了舉足輕重的拉動作用。成績的取得，得益於區局領導的指導和專業部門的支撐，同時也是我局全體幹部職工抓緊機遇，不斷開拓進取的結果。在此，我向大家彙報一下郵局在發展速遞業務和儲蓄中間業務上所做的一些工作。不妥之處，請大家批評指正。
20xx年，郵局實現速遞業務收入516萬元，完成年計劃的144.06％，比去年同期增長8.07％，超額完成計劃指標158萬元。速遞收入佔全局業務收入的19.8%，比20xx年提高了5.5個百分點。下面我從主攻方向、視窗營銷、大客戶開發維護和調動職工積極性等幾個方面就速遞業務發展做一簡要彙報：
一、 找準主攻方向,確定經營工作重點
年初，根據區局下達的經營計劃指標，我們及時召開了局務會和經營分析會，對各專業的發展趨勢進行了細緻的分析和預測。20xx年，郵局實現業務收入2278萬元，儲蓄、函件、速遞三大專業就佔了71.47%的份額。因此，要想完成2378萬元的任務指標，必須保證這三大支柱業務穩中有升。
速遞作為郵遞類中的高效業務，隨著EMS全球郵政特快專遞品牌形象的提升和“全夜航、次晨達、卡哈拉”等專案的開通，給我們發展業務提供了更廣闊的空間。因此，大力發展速遞業務，成為我局20xx年生產經營工作中的重點。
二、加強視窗營銷，促進速遞業務長效發展
郵政作為視窗服務行業，優質的服務是贏得使用者、嬴得市場的前提，隨著郵政業務的多元化和服務領域的延伸，使我們的使用者群體在不斷擴大。20xx年，我局326萬元的速遞業務收入中,視窗部分就佔了六成之多，大客戶不到四成，可見視窗營銷的作用是不可小視的。為了增強全員的營銷意識，支局通過職工大會、班前會等形式向職工灌輸視窗營銷理念，組織職工學習速遞新業務，開展速遞“優＋”服務勞動競賽，利用櫃檯這一對外視窗向廣大使用者積極推薦“全夜航、次晨達”等新業務，收到良好效果。
我局服務檯的三名營業員，具有豐富的工作經驗，服務熱情、細緻周到，她們在為使用者檢查代封郵件和解答使用者諮詢時，注意發揮宣傳引導的作用，根據使用者郵寄物品的種類和對時限的要求，通過從時間和資費上的對比，幫助他們選擇最佳的郵寄方式。雖然要費一番脣舌，但正是通過這樣的比較，許多寄普包的使用者改寄快包了，本想寄快包的改寄特快了。
特別是在資費調整後，我們對掛號信函和速遞的資費按重量級別進行了比較。例如：一封寄往上海的750克的掛信，資費是23元,若按速遞寄遞郵費是26元,僅差3元,而速度要比信函快一倍。遇到這樣的情況，我們的營業員就會建議使用者選擇按速遞方式交寄，多花不了幾元錢，享受到的卻是特快專遞“更快、更好、更放心”的服務承諾。其實在比較中，我們也看到：速遞一區1200克以上和同城700克以上的速遞資費比同等重量的掛信資費還要低，此時宣傳速遞業務會不會影響企業的收益呢？我們認為：誠信服務於使用者、讓利於使用者會提升郵政的品牌形象，讓更多的使用者有機會使用特快專遞這項業務，從而擴大郵政在快遞市場中的份額。
正是通過視窗營銷一點一滴的積累，我局20xx年視窗收寄速遞業務量82332件,同比增長13.45%；業務收入實現228萬元,同比增長12.21%。
三、抓住機遇、搶佔商機，做好大客戶的開發維護工作
大客戶對於我們來說,不僅是一個相對穩定的用郵群體，也是我們業務收入的主要來源之一。據統計，20xx年我局大客戶郵遞類業務收入共計600餘萬元,佔了函、包、速三大專業總收入的49%,速遞專業中大客戶的.收入比重更是佔到了57%，比20xx年收入翻了一番還多。這主要是我局在做好原有大客戶維護工作的同時，積極尋找新的目標客戶，不斷挖掘速遞業務的市場潛力。
為了做好原有大客戶的維護和二次開發工作，我局堅持每月定期對客戶進行走訪，以掌握使用者的用郵需求、改善我們的服務工作、提高使用者滿意度。在長期合作和不斷的溝通中，我們與客戶間建立了深厚的感情基礎，使客戶不易流失，用郵量保持相對穩定。
但是企業要發展，光靠吃老本是不行的，需要開拓、需要創新，尋找到新的業務增長點。在市場開發上，我們充分發揮兩位專職營銷員的作用，確定了他們各自的營銷主攻方向，收到了很好的效果。
20xx年5月底，一個偶然的機會，我局營銷員樑拓荒看到一條廣告橫幅：慶祝語言大學分院成立。職業的敏感使他想到：這一定是學校要招生，如果是面向全國，那麼寄遞招生簡章和錄取通知書就是一個很大的商機。由於學校剛剛成立，他沒有找到相關的主管人員，收集到的資訊十分有限。回局後，他立即向局領導做了彙報。我們根據高校錄取通知書速遞市場的前景斷定該校潛在的用郵市場很大，便專門成立了營銷公關小組，實行專項開發。
6月中旬，我局公關小組成員與校招生辦主任進行了洽談，從中瞭解到該校20xx年在昌平交寄了大批的招生簡章及錄取通知書，在我們之前，已有兩家快遞公司與他們取得了聯絡。我們沒有因此而退怯，提出了多一家合作伙伴、多一份選擇的方案。營銷人員將特快專遞的優勢和特點向用戶一一作了介紹。雖然郵政的速遞資費略高於其它快遞公司，但我們在服務上承諾：一是每天上、下午兩次上門取件，並保證當日發出，收寄憑證次日送到客戶手中；二是負責列印五聯單寄件人地址；三是做好查詢保障工作。經過宣傳攻勢，該校同意將50%的郵件交由我局寄遞。使用者同意與我們合作後，為了避免企業資金風險、創造收益最大化，我們大膽的向用戶提出了現費交寄。起初使用者表示難以接受，我們就根據國家局及管局規範經營的相關規定進行商議。經過一番努力，使用者最終接受了我們的要求，並與我局簽訂了現費交寄用郵協議。
合作的頭兩天，每天只有二、三百件的業務量。到第三天下午，當營銷員取回郵件時，車內裝了滿滿幾大箱的速遞，足有兩千餘件。細問得之，原來是前兩天交給其他快遞公司的郵件，根本就沒有發出去。經過這兩天與郵局的合作，由於保證了收寄時限，該校第三天已經接到了學生收到招生簡章的回覆電話，因此校方決定把全部郵件都交由我局寄遞。自7月中旬至9月上旬，我局共收寄該校特快專遞郵件3萬餘件，實現業務收入46萬餘元。該專案由於時間短、收效高而獲得了管局三季度新業務發展與開拓獎，此單也促使我局提前百日完成了全年速遞專業收入指標。
四、用好獎勵政策，提高職工發展業務的積極性
為充分調動職工發展業務的積極性，我局制定了一系列的獎勵政策。對於區局下發的速遞專項獎勵，嚴格按照相關規定全額下發；支局又設立了突破獎、開拓獎，即對營銷業績突破50萬元和超30萬元的職工給予相應的一次性獎勵。通過獎勵政策的出臺和兌現，職工的生產積極性被充分調動起來，對速遞業務的發展起到了積極的促進作用。
尊敬的各位領導：
我叫陸嬌，漢族，20xx年7月畢業於新疆師範大學，本科學歷，我競聘的崗位是綜合業務崗。
我先對我這一年的工作情況向領導做一個簡單的彙報：
一、20xx年9月，我校迎來了學校發展史上的大事，迎接教育部本科教學水平評估，我主要負責資訊管理中心所有辦公文件和裝置資料的分類整理裝訂並製作了電子目錄統計存檔。在評估期間及時上傳評估新聞，保證了全校師生能夠在第一時間瞭解評估動態和情況。
二、開發製作了資訊管理中心和精品課程網站並負責維護更新該網站，負責學校站的資訊更新和釋出。
三、校園網使用者的管理工作，負責家屬區，學生宿舍和教學辦公區的使用者開通服務，故障排除以及網費收取工作，在工作中認真仔細，態度誠懇，能及時幫助使用者排除網路故障，維護和保證校園網的正常執行。
四、郵件系統使用者的開通和管理工作。
五、在做好本職工作的同時，我還不斷的努力學習專業技術知識以適應新技術的發展。
在這一年的工作中，接觸到了許多新事物產生了許多新問題也學到了許多新知識積累了新經驗，使自己在思想認識和工作能力方面都有了新的提高和進一步的增強。在為使用者服務的同時，提高了為人處事的能力，也明白了一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
我認為我競聘這一崗位的優勢在於：
首先，我工作態度認真負責，有較強的責任心和服務意識，做每項工作都有名確的計劃和步驟，能夠做到忙而不亂，緊而不散，調理清楚，事事分明。
其次，在專業技能方面，具有較強的綜合業務處理能力以及網站開發建設與管理，計算機及網路故障診斷與維護技能，能夠熟練掌握交換機等校園網路裝置的配置管理與維護技能。
雖然我從事工作的時間不長，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我會努力學習，克服困難，積極向其他同志請教，努力提高我的業務技能，完善自己的工作，為學校和資訊管理中心的發展儘自己的綿薄之力，我有信心接受新的挑戰！
同志們、同學們：
今天，X醫院20xx年度崗前培訓正式開始了。首先，我代表醫院黨委向參加崗前培訓的待聘員工和實習學員表示歡迎！感謝你們選擇在五三五醫院學習與發展！同時也希望你們在五三五醫院踏實工作、努力學習，在醫學領域幹出自己的一番事業。這次為時一個月的崗前培訓，時間緊，任務多，希望大家能夠穩紮穩打，充分發揚艱苦奮鬥的精神，打好進入醫院學習工作的第一仗。下面就崗前培訓工作提幾點要求：
一是思想上面要重視。這次崗前培訓，是醫院的一件大事，關係到醫院新生力量與後備力量的培養與儲備，與醫院發展息息相關，各主管負責部門一定要從思想上引起足夠重視，加大工作力度，力求把這次崗前培訓做到最好；二是要落實安全保障。這次參加崗前培訓的人員多，管理難度大，做好安全保障工作是基石。在培訓期間，醫院機關相關部門一定要狠抓安全，落實後勤保障工作，把工作做精做細，做到防微杜漸。保證參加崗前培訓人員有一個良好的培訓環境。同時，所有人員一定要學習安全知識，樹立安全觀念，提高安全意識，切實保證崗前培訓安全有序平穩地進行；
三是要嚴抓管理。“千里之堤，毀於蟻穴”，培訓期間，對於培訓的每一個環節的制定以及實施，相關負責人員一定都要嚴格把關，搞好監督，認真考慮，科學論證。在實施過程中，一定要善於發現問題，解決問題，切忌鬆懈倦怠情緒，保證崗前培訓工作高質量高效率的完成；
四是要做好總結。培訓期間，相關負責人員一定要在平時做好工作記錄，總結經驗心得，從而再指導當前崗前培訓工作。培訓結束之後，相關負責部門務必要總結得失，交流經驗，同時要做好相關計劃與規劃，為來年的崗前培訓工作打下堅實基礎；
五是對參訓人員提幾點希望。“紙上得來終覺淺，須知此事要躬行”，在崗前培訓期間，希望同志們珍惜機會，服從管理，注意安全，以這次崗前培訓為契機，瞭解醫院情況，制定個人規劃，刻苦學習，努力工作，潛心鑽研，大膽實踐，勇於創新，充分發揚不怕苦、不怕累的精神，漂亮地完成本次崗前培訓。我保證，醫院一定會為你們的發展提供一個良好的平臺！
最後，預祝這次崗前培訓取得圓滿成功！祝大家身體健康，工作順利！
尊敬的各位家長：
你們好。
首先，我代表300多名師生，向各位家長的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。各位在百忙之中抽出寶貴的時間來參加今天的會，證明你們對自己子女成長的關注和重視，也是對我們學校工作的大力支援。召開這次家長會的目的是為了學生安全，介紹學校的教育教學現狀和發展目標,加強老師與家長之間的聯絡，共同探討教育孩子的對策與方式，同時促使家長也能夠積極參與到學生的教育管理中來，以便老師能夠及時調整工作方法，形成家庭教育與學校教育的合力，提高教育教學質量，總之一句話，就是“讓每一個孩子獲得成功”，讓每一個孩子健康成長，快樂生活，學有所獲，將來都能成為有用之才，這是我們共同的出發點和落腳點。
一、學校的基本情況
我們何……國小佔地19590.58平方米，建築面積為3750.4平方米，生均12.4平方米。綠化面積1380平方米。學校共有學生303名（其中女生155名），共設11個教學班:一年級（2）個班，二年級（1）個班，三年級（2）個班，四年級（2）個班，五年級（2）個班，六年級（2）個班。學校共有教職工22人，均達到中師以上學歷，學歷達標率100%。沂水名師1人，縣級教學能手2人。縣級骨幹教師2人。教師群體團隊意識強，師德高尚，業務精湛。
學校佈局合理，校園環境優雅。通過義務教育均衡發展，我校辦學條件明顯改善。一年多來，投資300萬元綜合樓即將竣工，樓內設有標準化的實驗儀器達一類標準（其中科學儀器1769件，數學儀器20xx件，共計48509元）音體美器材配備齊全。學校微機室，音樂教室、美術教室、綜合實踐活動室、科技活動室、圖書室、衛生保健室、心裡諮詢室、德育室等設施裝置齊全。學生新廁所、運動場地及運動器材配備齊全，學生學習環境和生活環境有一個質的飛躍。
近年來，學校全面貫徹教育方針，積極實施素質教育，不斷深化課程改革，始終堅持科學管理，抓好常規，抓嚴細節，抓實過程，教學質量穩居全縣前茅。學校先後評為教學示範學校、安全先進單位、教學先進單位等榮譽，學生參加的暑假讀書活動、小發明、小製作等也有多人次獲獎。開學以來，縣裡先後三次到我校進行教育督導，對學校的發展水平進行全面的督查評估，充分肯定學校的工作與成績。
開學以來，學校圍繞“加快學校發展，建設美麗校園;強化內部管理，努力提高教學質量;夯實安全責任，確保學生安全;狠抓學生德育與學習習慣的培養，培育良好校風、班風、學風，抓好校本培訓和教研，提升教師專業水平;重視學生全面發展，提高綜合素質，全校教職工同心同德，以強烈的責任意識和飽滿的工作熱情，確保了各項工作正常開展。
二、學校工作介紹
1、抓師德建設，促業務提高、樹教師形象。
我校從抓師德建設入手，紮實開展師德教育活動，強化師德規範。以學習新修訂《教師職業道德規範》，開展行風建設和“三風”建設為重點，不斷改進領導作風和教師教風。以活動為載體，豐富多彩的進行師德教育，教育教師愛崗敬業，忠於職守，遵紀守法，自覺樹立起教師的良好形象。逐步培養師德高尚，業務精良的教師隊伍。
2、以教育科研為先導，突出教學中心地位，全面提高教學質量
一個學校的成敗其實歸根結底還是教學質量的高低，如何提高教學質量，那就貫徹到教師的教、學生的學和家長的配合，教師的教，我們利用課餘時間組織教師業務學習，強化學習意識。緊密結合教學實際，直面教學中的問題，研究教材和教法，提高課堂效率。並且開展形式多樣的教學活動，骨幹教師上觀摩示範課，年輕教師上彙報課，舉行教學大賽等。通過一系列措施，教師的教科研能力積極性充分調動起來了，教學成績穩步上升，教學質量的提高有了可靠的保證。有人說5+2等於零。
3、注重培養學生健全的人格、良好的習慣。
每學期學校有計劃，有針對性的開展豐富多彩的活動突出培養學生健全人格和良好習慣，增強學生自我教育自我管理能力。從安全到紀律，課堂常規，從自我管理到班級管理，我們所開展的常規管理，重在對孩子們進行良好行為習慣文明道德情操。為學校形成良好的校風學風奠定了堅實基礎，學校校風大正，學風濃厚。
4、強化學校管理實施素質教育
我們緊緊圍繞“教學是中心，質量是核心，全面發展是根本”的工作思路，在“精、細、嚴、實”上下功夫，以常規管理為重點，穩步提高教育質量。
(一)堅持常規管理不放鬆。從教師的備課、作業布批、單元測試的分析、學困生的幫扶轉化等
(二)成立興趣小組，培養學生特長。學校成立了美術、音樂、書法、體育興趣小組，專人負責堅持活動初見成效。
(三)學校堅持開展文藝、體育活動。每學期都安排形式多樣的比賽。每年六一兒童節舉行校園藝術節活動。堅持開展陽光體育活動，規範兩課兩操活動。
5、採取有效措施，確保學生安全。我們始終把學生安全放在第一位，通過安全教育，讓學生增強自護自救意識，培養安全應急能力;完善安全管理制度，明確崗位和責任;不斷強化措施，加強值班和巡查。
三、面臨的困難和以後打算
當前，我們最大的困難是教師嚴重不足，這導致一些課程無法高效有序開展。在一個就是教師年齡偏大這也是全縣的一個問題。
通過均衡發展驗收後，我們將根據我校實際，開展我們將市級規範化學校，我相信通過我們師生的共同努力，和在座家長的大力支援，這個目標很快會實現的。
最後祝各位家長家庭幸福，萬事如意！祝本次家長會圓滿成功！
各位來賓：
直到今天，我們本屆業務知識競賽就要閉幕了，我非常榮幸能發表比賽閉幕詞，謝謝大家。
長達一個星期的比賽，各位選手都積極認真的參與，始終堅持友誼第一、比賽第二的原則，發揮出各自的特色，取得了較好的成績。通過這一次的業務知識比賽，我們很欣慰的看到，各位選手對技術業務知識掌握得比較熟練，同時，我們也發現了了某些選手對一些業務知識掌握得不夠準確。這次比賽就是一個很好的平臺，既是對廣大員工技術業務素質和水平的一次檢閱，也是對平時工作和技術業務水平的檢驗，同時還是學習知識總結知識的最佳機會。比賽雖已經結束，但是我們都還必須繼續不斷提高和完善自我，更加要注重平時的實踐積累和素質提高。
這次比賽取得了明顯的成效，各單位領導給予了很大重視，各營銷部主任全部參加比賽，在人員短缺、生產緊張的情況下，都能穩妥地安排好工作。各級領導都充分認識到提高全體員工的技術業務素質，是一項十分艱鉅的，刻不容緩的任務。我們舉辦這次比賽的目的，就是要藉助這次機會發現和培養一批人才，並迅速掀起學技術、學業務的熱潮。
總的來看，這次比賽活動的舉辦時成功的。希望大家在今後的工作中繼續加強學習，鞏固自己的業務知識，以適應社會的強大競爭，以及企業發的需要。最後，我祝願各位同志們都身體健康，工作順利。謝謝大家！我們明年的業務知識競賽再見。
我們此次業務知識競賽圓滿地結束了，比賽基本達到了預期效果，各位選手都發揮的很出色，取得了較好的成績。通過此次比賽我們看到各位選手對技術業務知識掌握得比較熟練，但也發現有的選手對某些方面的知識還不十分掌握，通過這次比賽，對廣大員工技術業務素質和水平的一次檢閱，同時也是對平時工作和技術業務水平的檢驗，比賽是短暫的，不斷提高和完善自我是長期的，我們要更加註重平時的實踐積累和素質提高。 這次比賽取得了明顯的成效，各單位領導給予了很大重視，各營銷部主任全部參加比賽，在人員短缺、生產緊張的情況下，都能穩妥地安排好工作。
營銷中心、鐵力分公司都能嚴格地層層選拔業務尖子參加比賽。各級領導都能充分認識到提高全體員工的技術業務素質，是一項十分艱鉅的，刻不容緩的任務。我們舉辦這次比賽，就是要通過一定形式發現和培養一批人才，並迅速掀起學技術、學業務的熱潮。 總的來看，此次比賽活動進行得非常順利，希望大家在今後的工作中加強學習，堅持不懈學習技術業務知識，做到常學常練，以適應新的企業發展競爭形勢。最後，我代表公司再一次感謝鐵力分公司的配合，並預祝各位一路順風，旅途愉快。
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