我們召開這次年度工作總結會議，主要是對過去一年的工作進行總結，並對新一年的工作進行部署，動員公司全體員工進一步統一思想，振奮精神，鼓足幹勁，乘勢而上，推動公司整體工作再上新臺階。剛才總經理及幾位代表都已經全面總結了公司過去一年的工作，在此我就不再細談，從整體看，過去的一年公司經營發展所遇到的困難比預想的要多，但執行的狀況比預期的要好。歸結為一句話，成績顯著，振奮人心!這是全公司上下團結拼搏，苦幹實幹的結果，特別是在座的各位付出了艱辛的勞動，做了大量卓有成效的工作，在此我向你們，並通過你們向你們的家人---向支援和關心我們公司發展的所有朋友們表示誠摯的感謝!因為沒有大家的努力工作 沒有家人的關照和理解 沒有客戶的支援和信賴，就不可能有公司今天發展。
在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到存在的問題和困難。由於工業自動化行業競爭形勢日益嚴峻，產品的同質越來越多、消費者越來越理性、加上境外品牌的直接進駐,所得競爭壓力越來越大，公司運營成本 費用增長加快，出現了利潤減少的明顯趨勢。針對公司未來的發展 我想就公司自身建設方面談幾點意見，就四句話，樹立起; “長遠的經營意識、專業的員工隊伍、優秀的企業文化、良好的企業形象”.
1.長遠的經營意識
公司通過幾年的建設和經營，我們經營各方面的功能不斷完善，經濟承載能力不斷提高，但經營的框架還沒有拉開，員工的歸宿感和長遠意識明顯不足。確立長遠的經營意識是提高企業競爭力的基礎，企業如果沒有長遠的經營意識，則失去了持久拼搏的動力，員工如果沒有長遠的經營意識就會不在乎技術的連續和經驗的積累;對公司就沒有歸宿感;也就不可能提高公司全員的綜合素質，最終的結果必然是被市場所淘汰。 公司要生存、要發展，必須確定公司長遠的發展目標,實施長期的人才戰略。當今社會的技術進步越來越快，技術的平均壽命越來越短，企業要保持良好的競爭能力，獲得生存和發展的機會，員工必須保持強烈的求知慾望，具備與時俱進的新技術與新思維，必須把為公司創造未來、提高公司持久的競爭能力、實現公司長遠發展融入個人的人生目標，必須制定出長遠的、與公司發展相適應的個人人生規劃。
俗話說：“人無信則不立”， 公司的發展同樣如此，誠信的經營行為是提高企業長遠競爭力的關鍵手段。市場經濟本身便是一種信用經濟，誰的市場行為遵循誠信經營的原則，誰就可能成為最後的贏家。我們常說“先做好人，再做好事” “以誠立事，以信經商”是我們公司為人為事長遠發展的座右銘。 樹立長遠的誠信經營思想，增強每一個同事對公司的忠誠度，給顧客提供盡善盡美的服務，使公司的綜合素質和服務水平同步提高,才是公司發展的硬道理。
新的一年我們要儘快完成公司的一系列正規化建設，克服家族型企業的一切癖端。爭取再用這一年的時間完成對公司的股份制改造，讓我們的員工真正成為企業的主人，有強烈的歸宿感.此外公司還要聚步完善後勤保障制度，以進一步提高員工福利水平。剛才總經理也說過;公司決定從今年開始對全體員工增設帶薪年假制，(凡本公司員工轉正後工作滿一年的,另外增加5天有薪假，以後每滿一年再增加1天，但最終不超過12天),這就是其中的舉措之一。
2.專業的員工隊伍
自動化行業是工業發展的晴雨表，我們手中的產品就是工業自動化的驅動力，站在這樣一個高度我們完全有理由感到自豪和驕傲。我們的每一個員工都是公司對外的一扇視窗，市場和客戶都是通過這個視窗來了解我們公司的。要把我們工作的每一個細節都做到卓越，並且儘可能配己超出顧客期望的服務。把一個技術精業務熟 服務優 作風正的員工形象，展現在市場和客戶的面前。所以建立學習型企業，建設創新型團隊，實施人才強企戰略，推進員工素質工程，不斷提高員工學習創新能力和競爭能力，實現員工與企業的和諧發展，是公司當前和今後一個長期的艱苦任務。
高素質的員工隊伍是公司持續、穩定發展的根本。今後通過定期不定期的業務和技術培訓，加強技能人才隊伍建設，提高員工技能水平，要讓我們的每一個員工都能成為行業的專家，成為客戶的顧問和好朋友。新的一年裡，公司還要加大業務人員的招聘工作，儘快造就出一支精幹的業務隊伍，加快提高公司核心競爭力。為實現公司長遠發展，公司將努力為大家創造更多的開闊視野、學習業務技術的機會，儘快培養出一大批愛崗敬業、技藝精湛、具有專門技能，善於解決難題的技術人才，從而推動公司全員技能水平的整體提高。
要努力營造學習創新的氛圍、構建員工學習進步的風氣、廣泛開展職業生涯開發為主要手段，促進全員全過程、全方位地學習風氣，打造學習型團隊，逐步實現“工作學習化、學習工作化”。 實施長期的人才戰略，建立起為實現這一目標所必需的長效的人才隊伍.進一步營造“尊重知識，尊重技能，尊重勞動，尊重創造”的良好氛圍，激發員工立足崗位成才，刻苦鑽研技術，努力提高技能水平的熱情。
從現在起再用3-5年的時間，努力把公司建立成一支令人羨慕的高素質的團隊，一支不斷超越共同發展的團隊，在共同的企業文化中，充分發揮個人創造力和想象力的團隊，一支員工之間充分尊重與信任，同時又負責任的團隊，一支把目標變成行動而確保目標實現的團隊。
3. 優秀的企業文化
企業文化是從精神和意識層面反映一個人文群體的氣質和風貌的，是代表這個集體個性, 並經過優化的企業之“魂”。我們都知道文化修養從深層影響著一個人的生活態度、價值取向以及個性特徵。文化對企業的意義和影響更是這樣,就象個人的能動力和創造力一樣，集體的潛力更是無窮無極的，而文化對企業成員的精神培養，對企業機體執行秩序的維繫、對企業協作力的鞏固和凝聚，對企業創新能力的提升都將是不可替代的。也就是說,企業文化是企業長期生產經營活動中所自覺形成的，併為廣大員工恪守的一種行為習慣、價值觀念和道德行為準則。同樣;不良的行為習慣和觀念也會形成一種文化，成為企業的精神主宰。所以企業文化是“水能載舟亦能覆舟”。
創業之初公司由於更多關注的是企業的生存問題，所以把焦點集中在市場的開發和產品的銷售上，沒有建立自己的企業文化理念，沒有用優秀的企業文化對員工的行為規範。從現在起; 我們要建立並聚步完善一套責任清楚 獎懲合理的管理制度，綜合運用包括獎金 股權等激勵手段，建立業績與激勵相結合的機制，並全力打造執行文化，倡導執行理念。發展營造友好和諧的人文環境，塑造團隊精神，用優秀的企業文化形成員工對企業的凝聚力，培養企業的共同價值觀，逐漸通過價值觀形成對員工的行為規範，為企業找到持續激勵的願景 使命，讓企業保持持久的競爭力。
企業文化的建設和塑造不是一擁而就的，是要有過程，有實踐，是需要不斷整合的。在整合過程中，要不斷地剔除一些不認同公司價值觀念的不良行為和習慣;要不斷地激勵那些對團隊建設、對公司發展有建樹、有造就的人員;同時不斷地制約那些損害公司利益的行為。一個企業的文化在短期內的效果會不太明顯，但從長期效果而言，它對企業有水滴石穿的作用。過去我們一直昌導人性化的管理，但確沒有完善一系相應的機制，今天我們依然主張以人為本，建立並完善各種規章制度，在制度的約束下自掣 自律，讓它成為一種優秀的行為習慣和道德準則。
作為一名*人，我希望我們每一個員工對工作都要充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象，一個不熱愛自己工作的人，怎麼可能主動積極地去工作?怎麼可能把工作做好?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發地產生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施，或領導壓下來產生的責任感是完全不一樣的。公司需要員工忠誠、主動，能同富貴也能共患難，始終保持高昂的士氣，企業就好做了;員工也一樣除了物質需求之外，還需要更多愉快、尊重、自豪和溫暖的感受，那日子就好過了。
新的一年裡公司要在經營性、制度性和管理性渠道之外，建立更多的內部溝通渠道和載體，使員工達成精神層面的充分交流，能把心裡話和內心情感儘量的表達出來,大家相互瞭解多了，自然就能調整好自己的位置、行為位置和心態的位置，自然會互相忠誠、互相尊重、互相幫助、互相理解，公司與員工之間，員工與員工之間，也自然會達到積極健康、活潑合諧。自然會形成對公司的凝聚力。這就是我們*企業文化所期待的狀態，能做到這樣，公司的發展就有了可靠的保證。
4.良好的企業形象
企業形象 —— 外界對一家企業的總體形象，它包括：全面的質量形象、產品形象、環境形象、員工形象和社會形象。良好的企業形象是企業靈魂的外衣，它是根據企業長期發展戰略，為自己確定的總體價值標準、行為標準、素質標準、市場定位和個性特徵，期中也包括我們員工的言行規範;統一著裝;企業商標、圖案、文字的使用以及我們藉助報紙、雜誌、網路等傳播渠道的規範等等。一家企業的總體形象應該成為一切管理活動的指南和行為的規範。
在市場競爭日益激烈的今天，我們面對的不僅僅是產品質量和價格的競爭，而且包括企業的技術能力、市場營銷能力、服務顧客能力、整合傳播能力和社會影響能力等在內的綜合實力的競爭，這些能力上升到一定高度便成就了品牌的決勝力。
實際上，我們要應對並主導市場的競爭，就離不開品牌力的支撐，而企業形象恰恰是品牌的外衣，擔當了企業與外界各類公眾溝通的橋樑。通俗地講，企業形象對於企業品牌的作用，就相當於得體的言談舉止和恰到好處的著裝給人“耳目一新”感覺所起到的作用。
要樹立起公司良好的企業形象，歸根到底還是執行的問題，要將企業形象的每一個元素執行到位，落到實處。從某種意義上說，員工個人的言行就是企業形象的一個重要部分。客觀地講，我們的員工中，就有與公司發展的形象不相協調的言行，(今天在這裡我就不一一數說了)需要引起重視。我們公司的同事有許多人都有去過一些優秀的企業，當我們一跨進人家公司的大門，立即受到全體起立的問好，那是什麼感覺，你會怎麼想，又會怎麼去看這家公司呢?任何一個知名品牌的打造，需要科學規範和設計，更需要我們每一位員工的踐行。
可以肯定地說，沒有高水平的企業形象，就不可能產生馳名世界的名牌產品和名牌企業。凡是到過麥當勞的人，無論走到哪裡，只要你看到路邊那m型的金黃色拱門標誌，你就知道，麥當勞在恭候著你，而且你會由此想到麥當勞的精美的食品、充滿笑容的服務生和優質的服務等等，這就體現了麥當勞良好的企業形象。希望通我們大家的共同努力，在不太遠的將來我們也要讓世人一見到“yt”那球狀造型的標誌,就知道那是我們*人騰飛的夢想，並且很自然地將它與世界知名品牌的工業器材聯想在一起。
自從20xx年底我們獲准東方馬達代理權以後，經過這幾年的努力，我們藉助這世界第一品牌的影響力，的確它提升了我們公司的形象，新的一年剛剛開始我們又獲准了，日本“正興電器”在華南六省一市的代理權，這不僅引來了業界關注的目光，更使我們站在了機遇和挑戰共存的歷史關頭。
中國有句古語叫“三思方舉步.百折不回頭”，當我們給自已的人生確定目標時，當我們為腳下的路選擇方向時，的確我們當三思而後行。但是一旦我們確定了目標選準了方向，就一定要有那種百折不撓勇往直前的精神。 雖然我們大家都選擇了這條船，那麼;我們就一定要義無反顧地把它劃到彼岸去。 我們面前的路還很長也很困難並且充滿了風險，但是我們抓住了一個發展機會。只要我們公司上下繼續齊心協力，同舟共濟，堅定長遠的經營意識，營造專業的員工隊伍，建設優秀的企業文化， 塑造良好的企業形象!運通的明天一定會更好!今天我們播下了這個希望，來日我們一定會收穫一片輝煌!
同志們、朋友們：會議至此，議程已經全部結束。誠如集團總裁、理事長所言：在這風光秀美的鴨綠江畔，在這具有重要戰略意義的邊陲小城，在這環境幽雅的國門酒店之中，我們勝利了召開了這次“瀋陽新元建設集團暨集團公司成立五週年工作會議”，可謂主題鮮明、意義深遠。
會前，也就是昨天晚上，與會同志們認真研讀了《瀋陽新元建設集團暨集團公司20xx年至20xx年發展規劃綱要》，並提出了一些中肯、寶貴、具有建設性的意見與建議。
在今天的會議上，我們又認真的聽取、並審議通過了集團總裁、理事長所做的：《認清形勢、明確任務，為全面完成“二五”計劃而奮鬥》的工作報告和集團總顧問、集團有限公司副總經理所做的關於《瀋陽新元建設集團暨集團公司20xx年至20xx年發展規劃綱要》的說明。
馬俊傑同志的報告，認真、全面地總結了瀋陽新元建設集團暨集團公司成立五年來所取得的輝煌成就和基本經驗，實事求是地查詢並指出了我們工作中所存在的差距與不足，深入客觀地剖析了我們新元集團所面臨的大好發展形勢和主要任務，同時，他又提出了新元集團未來五年的發展思路、設想及八項工作措施。使我們大家進一步認清了形勢，明確了目標，這是著眼全域性、立足長遠,切實可行的發展之路。可以說，它讓人感到豪情激盪、充滿信心!
在今天的會議上，我們又伶聽了位領導的重要講話，這位領導同志在對我們新元集團五年來的發展給予充他肯定的同時，還給我們提出了及其寶貴的意見與建議。同時，更對我們未來的發展提出了殷切的希望與重託，我想它必將激勵著我們不懈進取，永往直前!
所以，我認為，今天這次大會，即是一次總結過去、謀劃未來的大會;又是一次凝聚人心、鼓舞鬥志的大會;即是一次展望末來、續寫輝煌的大會;又是一次盛況空前、彪炳新元史冊的歷史性盛會。
在此，我謹代表集團公司董事會，對本次大會的勝利召開、並取得圓滿成功而表示最熱烈的祝賀!
同時，向多年來一直關注、支援我們集團公司發展的各級領導、各界友人表示最衷心的感謝，向五年來為集團公司的發展壯大而殫精竭慮、奮力拼搏的全體員工表示最誠摯的慰問!
藉此機會，我向同志們提出四點希望：
一、希望與會同志們要認真領會本次會議精神，尤其是要深刻理解總裁馬俊傑同志在報告中所提出來的末來五年的發展思路和八項工作措施，將本部門的工作抓好、抓實，使我們的事業再上一個新的臺階。
二、希望各分公司的同志們，尤其是主要領導要牢固樹立“以人為本”、“人命關天”和“警鐘長鳴”、“防患於未然”等安全生產理念，切實將安全生產工作列入到重要工作日程，進一步健全制度、強化措施、落實責任，確保實現無重大傷亡事故的工作目標。
三、希望大家要牢固樹立以質量求生存，以誠信謀發展的經營理念，建品牌、樹豐碑，立當代，載千秋!
四、希望我們集團公司的每一位員工都要樹立“以新元為榮、為新元奉獻”的事業觀和發展觀，努力提高自身素質和服務本領，忘我工作，無私奉獻，在突飛猛進的新元偉業中有所作為、建功立業!
同志們、朋友們，回顧過去，我們是心潮澎湃;展望未來，我們更加激情滿懷。
讓我們乘本次會議的強勁東風，弘揚“以人為本、實幹創新、科學文明、優質誠信、誼結新元、團結奮進”的新元精神;強力實施“立足新民、依託瀋陽、擴充套件遼寧、走向全國”的經營戰略，只爭朝夕、努力工作，為實現我們的第二個五年規劃和“走向全國、邁出國門”的巨集偉目標而努力奮鬥!
現在我宣佈：本次會議圓滿結束，祝大家旅途愉快，安全到家!
超高壓輸變電公司*年工作會議就要結束了，會議開了一天，完成了各項議程，達到了預期的目的。下面我做會議總結。
一、會議情況
這次會議是公司成立後召開的第一次工作會議，這是公司起好步、開好局的重要會議。會議得到了南方電網公司黨組的高度重視和關心，王野平總經理親自帶領有關部門負責人出席了會議並作了重要講話，對公司的工作提出了具體指示。
會上公司副總經理侯衛東同志作了題為《認清形勢，找準位置，認真履行職責，為南方電網的發展作貢獻》的報告，之後，會議代表分成四個組，對王總經理的講話和侯總的工作報告展開了熱烈的討論。會議代表一致認為王總經理的講話體現了南方電網公司黨組對公司的高度重視和關心，並寄於殷切的期望，我們一定要在工作中貫徹執行，把王總經理提出的四項要求落到實處，不辜負南方電網黨組對超高壓公司的信任和殷切的期望。
會議認為侯總代表公司黨委所作的工作報告，思路清晰、內容豐富，是指導公司全年工作的重要檔案。報告總結了公司近段時間的工作，貫徹了南方電網公司工作會議精神，體現了南方電網公司對於公司的要求，明確了公司作為分公司在南方電網公司總體戰略目標下的定位和應該發揮的作用，以及公司所承擔的職責和任務。報告在結合南方電網發展目標的同時，分析了公司的發展前景，極大地鼓舞了與會代表。同時我們也清醒地認識到，面對美好的前景，公司正面臨著很大的困難和挑戰，南方電網的穩定執行可以造福南方各省(區)人民，但稍有不慎也可能造成大事故，影響社會穩定，這是我們面臨的最大挑戰，同時公司還存在著裝置、人員、管理等方面的困難和挑戰。
會議代表在討論時，結合各基層單位的實際，提出了需要公司協調解決的問題，包括裝置、人員、資金、承包方式等，公司各處室要認真收集並及時研究，給予明確的答覆，能解決的儘快解決，一時不具備條件解決的，也要認真地進行研究，在條件成熟時再解決。
會議認為，侯總的報告揭示了安全生產是公司生存和發展的第一要務的思想，發人深省，體現了強烈的超前意識、發展意識和居安思危的意識。會議期間，生安處宣讀了《關於貫徹落實南方電網公司第一號令的若干要求》，南寧局、魯布革發電總廠、天生橋局、天生橋水力發電總廠作了大會發言。公司分別與各單位簽定了三項責任書。這次會議是一次團結的大會、動員的大會、統一思想的大會、統一認識的大會，同時又是鼓舞鬥志的大會。
二、貫徹會議精神的幾點要求
(一)認真學習和貫徹王總經理的重要講話和侯總的工作報告，在落實上狠下功夫
要認真學習和深刻領會王總經理的重要講話和侯總的報告，站在南方電網公司全域性的高度，深刻理解公司的定位、職責和任務，認真貫徹落實公司工作會議精神。各處、各單位要儘快經過各種途徑將會議精神傳達到每一位幹部職工，結合實際在落實上狠下功夫。要把侯總報告中的各項指標、各項任務進行分解，把三項責任制的各項指標進行分解，落實到機關各處、各單位，落實到各班組和個人。各處、各單位要理清思路，明確目標和任務，提出相應的要求，制定具體措施，安排好各方面的工作。各單位要將貫徹落實公司工作會議精神的情況於4月底以前以書面形式報到公司綜合處。
(二)切實抓好安全生產，確保今年迎峰度夏工作的順利完成
王總經理在講話中要求我們，抓好安全生產，不僅要從安全生產本身來理解，而更要從維護社會的穩定、維護南方電網公司的改革和發展高度來認識。侯總的工作報告也同樣地深刻地揭示了安全生產是公司工作的第一要務，是公司生存和發展的基礎，是公司各項工作中的重中之重，是公司的工作中心，公司本部各處、各單位要有充分的認識，切實地轉變觀念。公司生安處制定了《關於貫徹落實南方電網公司第一號令的若干要求》，各單位要結合本單位實際制定具體措施，加以貫徹執行。當前公司正面臨迎峰度夏的重大任務，各單位要認真落實迎峰度夏的各項措施，把侯總報告中提出的各項要求認真加以落實。直流輸電系統作為大功率、大負荷、遠距離送電的載體，系統的安全穩定執行對電網安全，對電網迎峰度夏，對維護南方電網公司的形象和維護西電東送的形象都有十分重要的意義。一定要加快掌握直流系統的特性，不放過每一次異常和事故，深入分析並採取有效措施，減少單極強迫停運次數，杜絕雙極強迫停運事故，特別是要杜絕人為的責任事故。
(三)抓好工程建設工作，確保貴廣交流工程按期投產
王總經理在講話中要求，貴廣交流工程在6月份務期必成。今年廣東負荷增長迅猛，三月份統調負荷已經達到1992萬千瓦，隨著夏季到來，氣溫上升，加上經濟持續增長，廣東負荷還會大幅度上升，估計今年的負荷高峰將提前到來。能否緩解這一局面，很大程度取決於貴廣交流能否按期投產。現在工程投產僅剩下兩個多月，工期緊迫，各有關單位和處室要採取有力措施，嚴格控制關鍵環節的工期，確保工程按計劃向前推進，同時要確保工程質量，使工程達到設計要求和工程規範要求。負責貴廣交流工程生產執行的各有關單位要積極配合，提早做好生產準備工作，使工程投產後能安全穩定地執行。
(四)把握"繼承、創新、提高、發展"的原則
侯總在工作報告中提出了在工作中要把握好"繼承、創新、提高、發展"的原則，得到了會議代表的認同，公司系統全體幹部職工要深刻地體會和正確理解，並在工作中認真貫徹落實。關於繼承，在座的大部分同志來自於原國電南方公司，對國電南方公司有著深厚的感情。南方公司在以袁董事長為首的公司黨組的帶領下，全體幹部職工同舟共濟，頑強拼搏，經過十年的創業，公司從小到大，從弱到強，建成了三交一直500千伏的西電東送大通道，兩個百萬級的大型水電站，為南方電網的發展、改革和四省(區)的經濟發展作出了突出貢獻。南方公司所建成的電網科技含量高，是國內第一個超高壓、大容量、遠距離交直並列執行的電網，電網的規模和輸送容量在世界上屈指可數，在國內外都有很大的影響力。十年來，南方公司培養了一批建設、管理、經營電網和電站的優秀幹部職工，並積累了寶貴的經驗，形成了優秀的企業文化，我們要很好地繼承下去。繼承就是要繼承以人為本，高標準、嚴要求，嚴愛結合帶隊伍的管理思想，要繼承發揚超前思考，與時俱進的創新精神，要繼承弘揚上下同欲，政令暢通，鍥而不捨，頑強拼搏的優良作風，這都是國電南方公司優秀的企業文化。隨著南方電網公司一體化的戰略目標的推進，南方公司所建立的企業文化必將在更大的範圍內得到弘揚和發展。袁董事長一再叮囑我們，要珍惜來之不易的成績，我們一定要維護好國電南方公司這個團隊所得來的榮譽。
這次改革是促進南方電網和西電東送事業更快、更好發展的必然選擇，超高壓輸變電公司是新設立的公司，是南方電網公司的分支機構，是西電東送戰略的具體實施者，也是這次電力體制改革的產物。公司取代原國電南方公司，除了承擔原國電南方公司大部分職能，南方公司的所有榮譽都轉給了公司，其中包括全國精神文明建設先進單位的榮譽稱號，三年之後公司還將接受全國精神文明建設委員會的複查和考核，這體現了袁董事長對公司的關懷和厚望，既是對我們的鼓舞，給我們帶來了動力，又是對我們的鞭策，給我們壓力，我們要正確對待，倍加珍惜，作為事業上一個新的更高的起點。
(五)加強精神文明建設，穩定職工隊伍
要抓好職工隊伍的穩定工作，特別要注意改革過程中各種利益關係的處理。改革會觸及員工的利益，要多溝通，多疏導，化解不穩定因素，將矛盾解決在萌芽狀態。公司各處、各單位要充分地認識到我們所承擔的職責和任務的艱鉅性，認識到公司的人員素質和人才結構距離南方電網公司的要求還有很大差距，要加大職工培訓的力度，樹立大教育、大培訓的觀念，有針對性地把培訓工作落到實處。要注意培訓的實效，提高培訓的效率，在較短的時間裡面，提升職工整體素質和水平。這次改革給公司全體幹部職工提供了一個發揮聰明才智的大舞臺，公司希望在這個大舞臺上人才輩出，希望大家在西電東送事業中充分地展現自己。
今年是廣東省改進機關作風年，要以此為契機，抓好機關的作風建設。公司機關的工作人員要樹立服務觀念，自覺地為基層提供及時、熱情、周到的服務，機關各處室要深入基層，多做調查研究工作，解決基層存在的困難。袁董事長有一句話：在機關要多講基層的話，在基層要多講南方電網公司黨組的話。公司要建立相應的規章制度，從制度上保證為基層服好務，並將為基層服務的情況納入年度幹部考核內容，保證機關有新的服務面貌和服務精神，各基層單位也要按照公司的要求做好本單位機關的作風建設。
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家下午好!
一元復始，永珍更新。今天能在這裡參加物業公司的年終總結會，我感到很高興。20xx年是物業公司成績顯著的一年，我們經歷了售樓部組建、物業前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項，同時隨著新領導班子的搭建，通過全體員工的共同努力，進一步提高了公司的管理水平和服務水平，建立了一支優秀的管理隊伍和操作人員。
20xx年已經落幕了，20xx年才剛剛開始，我們任重而道遠。物業今年有幾個重大事項需要全員參與，包括公司資質升級、建章立制、品質提升、和交房……就在這一年，我們的管理面積會從6萬平米增加到35萬平米，規模的擴大需要我們對目標進行戰略性分析，鞏固市場，建立品牌。品牌是以質量為基礎，以形象為武器，為此，我們在未來的一年裡，要力爭零缺陷，即服務零缺陷、操作零缺陷、裝置零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實現這一目標，我們會制定具體的實施步驟，首先要建立健全規章制度、完善操作規範;第二是強化培訓，對員工進行理念灌輸、知識教導以及技能培訓;第三是進行品質監督、檢查，專案負責人為第一責任人，對檢查的結果要及時分析、整改、提升;第四，要有相應的績效考核制度，我們會考慮提高部分優秀員工的薪酬和福利，但也會有相應的考核機制，對不合格的員工進行經濟處罰，不能幹好乾壞都一樣。
在新的一年，我們鼓勵員工多學習與物業相關的知識，提高專業技能，提升管理能力，在這個廣闊的平臺更好地發展，實現自己的人生價值，我們甚至可以給員工提供學習家，報銷部分學習費用，打造學習團隊，這也是與**地產的企業文化相一致的;同時，我們會繼續關心員工的生活、福利，努力為員工創造舒心的工作環境，建立無障礙的溝通機制，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性，減少人員流失率。
物業正處於一個極速發展的時期，需要每個部門、每個人都團結在一起，我們是一個大家庭，一榮俱榮，一損俱損，每個人的崗位可能都是極其平凡的，但正是這若干的平凡經過長年的堅持與奮鬥，才能締造一個真正強大的物業!
這次全國分公司總經理會議的主要任務是，認真學習領會、深入貫徹落實黨的xx大、中央經濟工作會議精神，回顧200x年工作，分析當前形勢，部署今年工作。下面，講三個問題。
一、上年工作簡要回顧
上年是公司改革發展的重要一年。全體員工奮發努力，銳意進取，各項工作成效顯著。主要表現在以下幾方面。
(一)新時期發展戰略穩步推進
思想觀念深刻轉變。公司新時期發展戰略得到有力推動，新時期發展目標更加深入人心。抓住戰略機遇期，深化改革，加快發展，成為公司上下的共識。“以市場為導向、以客戶為中心”的經營理念進一步體現。“以業績論英雄”的原則受到廣泛認同。轉變經營管理方式、實現差異化經營與精細化管理成為管理層的普遍要求。建設知識型、現代化的保險企業成為廣大員工的迫切願望。公司員工精神面貌有了較大改觀，工作積極性提高。公司發展動力增強。 機制改革順利推進。主要體現在以下九個方面。
車險市場化改革準備工作已經完成。公司制訂了務實、可行的車改方案。這個方案最先得到批准實施，為公司抓住車險市場變革先機，順利推進車險改革奠定了基礎。
大專案機制執行取得成效。公司不失時機地建立了大型商業風險承保機制，大批大型商業風險及政府採購等標誌性專案均由公司獨家承保或牽頭承保。
“三個中心”建設全面推開。地市分公司的“三個中心”基本實現了全面執行，初步形成標準化、統一性、集中性的執行模式。公司微觀基礎基本建成。
用工制度改革不斷深化。各級分支機構積極推行聘用制，探索建立“能上能下、能進能出”的用工機制，減員增效工作取得了預期成效。
新產品開發成效明顯。建立以總公司為主導的產品開發新機制，引入精算技術，實行產品開發專案制，實現產品開發的科學化和精細化。去年，共開發全國性主險39個，附加險62個;區域性主險40個，附加險16個。
再保險改革穩步推進。法定分保平穩執行。商業分保健康發展。在國際再保險市場形勢非常嚴峻的情況下，公司依託巨災超賠保障機制和亞洲最大的非水險合同，為大型標誌性專案承保提供了有力的再保險支援，並順利續轉20xx年各險種的再保險合同。
《關於加強和改進系統黨員領導幹部作風建設的意見》，要求各級領導做好“六個表率”。堅持公司內部活動的“四個嚴禁”。建立黨員領導幹部廉潔自律提示函制度，開展省級分公司領導班子貫徹落實黨風廉政建設責任制檢查，促進領導幹部清正廉潔，拒腐防變。落實辦案責任制，加強督辦和協查。去年，全系統信訪舉報件共878件，下降41.3%;查處各類違法違紀案件35件，涉案金額1,993.97萬元，涉案人員41人。與上年相比，發案率下降了43.55%，涉案人員與金額分別下降49.4%、58.45 %。五是提高了員工隊伍素質。通過招聘、引進、調配等方式調整人才結構，緩解急需人才短缺的矛盾。建立了博士後科研工作站。完善教育培訓管理制度，實行多層次培訓。啟動遠端教育。開展“文明單位”、“青年文明號”等精神文明建立活動;表彰了“五一勞動獎章”、“五一勞動獎狀”、“展業服務明星”、“五四青年獎章”、中國人保“十佳青年”、“青年崗位能手”等獲獎個人和單位。
這些成績，是公司各級領導創造性地貫徹落實年初全國分公司總經理會議精神的結果，是各級領導深入實際、以身作則、模範帶頭、開拓創新、辛勤工作的結果，也是廣大員工愛司、愛崗、奮力拼搏、無私奉獻的結果。在此，我代表總公司向辛勤工作在各個崗位，特別是第一線的廣大員工，表示衷心的感謝和崇高的敬意!
過去一年的工作得到了監事會的大力支援和幫助。我代表公司向監事會的領導和同志們表示衷心的感謝!
公司改革發展的實踐，加深了我們對公司新時期發展戰略的認識，積累了寶貴的經驗。 堅持與時俱進，推進思想觀念創新。堅持解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創新。制定公司新時期發展戰略目標。堅持發展思想、發展模式的不斷創新;“以市場為導向、以客戶為中心”的經營理念;“以業績論英雄”的原則;知識型、現代化保險企業的建設方向。尊重員工的首創精神。將思想觀念創新作為改革發展創新的先導。根據保險市場和公司實際，不斷推進政策措施創新。
堅持發展是第一要務，實現並保持持續快速健康發展。發展是硬道理，用發展的辦法解決前進中的問題。實現業務快速發展，效益明顯提高。創新發展思路，拓寬發展領域。將公司發展戰略重點向中心城市轉移。以效益為前提，推進業務結構調整。堅持兩手抓，在抓好大專案、集中型業務的同時，大力發展分散型業務。堅持“走出去”戰略。重視產品開發，建設保險大超市;重視市場營銷，建立新的營銷機制;重視客戶服務，建設差異化的服務體系。培育核心競爭力，不斷提升公司實力。
堅持市場化改革，建立現代企業制度。從實際出發堅定不移地穩步推進各項改革，重點突破，循序漸進。將體制改革作為制度創新的關鍵，加快建立現代企業制度。改革內部管理制度，提升城市分公司地位;改革經營機制，提高執行效率;改革內控制度，防範化解風險。 堅持精細化管理，推進管理升級。堅持授權經營。建設“三個中心”，將地市分公司建設成為公司統一法人制度的微觀基礎。推行大集中的資訊科技管理制度、綜合性的計劃統計制度和系統性的財務會計制度。堅持市場化再保險制度的建設方向，實行系統內巨災超賠，向國際再保險市場購買巨災超賠，將人民幣業務納入分保機制，有條件地擴大臨分授權。運用現代資訊科技、現代保險技術改造經營管理流程，推動公司經營管理方式由粗放式向精細化方向轉變。
堅持創新型人才戰略，創造公司人才優勢。以國際化、競爭性保險市場為導向，實施創新型人才戰略。公開競聘，擇優錄用。實行任期制。建立優勝劣汰、能上能下、能進能出的人力資源配置機制。引進人才，調整結構。培訓人才，提高素質。努力建設一支思想政治水平高、業務素質好、經營管理能力強、具有明顯競爭優勢的員工隊伍。
堅持建設先進企業文化，不斷提升公司素質。立足公司實際，繼承和發揚優良傳統，汲取現代保險業先進成果，確立“求實、誠信、拼搏、創新”的新時期人保精神，建設具有人保特色的企業文化，提高全體員工的思想道德素質和科學文化素質，為公司新時期發展戰略提供強大的精神動力和智力支援。
堅持“三個代表”，加強和改進黨的建設。黨的領導是推進公司一切工作的根本保證。深入實踐“三個代表”的重要思想，提高黨員的思想政治素質;以改革的精神加強和改進黨的建設，提高領導幹部的領導水平和決策水平，提高拒腐防變和抵禦風險的能力;堅持不懈地做好基層黨建工作，增強基層黨組織的凝聚力、戰鬥力和影響力，保持各級黨組織的先進性、純潔性和團結統一。
以上七條，是公司改革發展形成的基本經驗。我們正在告別過去。公司歷史即將翻開新的一頁。在公司推進新時期發展戰略的過程中，我們必須堅持這些經驗，並加以發揚光大。經過幾代人保人的自強不息，艱苦奮鬥，我們戰勝了前進中的困難，經受住了各種考驗，推動公司不斷前進。此時此刻，我們倍加感謝、懷念那些為公司發展做出重要貢獻的老領導、老同志。在此，我代表公司向他們表示崇高的敬意。
二、面臨的形勢與任務
xx大提出了黨在新世紀新階段全面建設小康社會的奮鬥目標，為公司創造了一個十分重要的戰略發展機遇期。這是公司體制機制的完善期，經營方式的轉變期，核心競爭力的形成期。我們要實施進取性戰略，抓住機遇，加快發展，快速提升實力。
當前，全球經濟出現復甦跡象，我國經濟繼續快速增長。20xx年國內生產總值達10.2萬多億元，增長8%;社會固定資產投資總額突破4萬億元，增長44%;進出口總額6,200億美元，增長24%;稅收17,004億元，增長12.1%;城鄉居民儲蓄存款餘額85,000多億元，比年初增加1,200多億元，增長16.44%。今年，我國gdp預期增長8%左右，投資、消費、進出口也將繼續有較大增長。今年，將繼續堅持擴大內需的方針，進一步實施積極的財政政策和穩健的貨幣政策，確保重大專案的投入和建設;向農村傾斜，向結構調整傾斜，向中西部特別是西部地區傾斜，向生態環境建設傾斜，培育和發展新的經濟增長點。這使我們面臨諸多發展機遇和新的挑戰。
我國將按照加入wto的承諾，於今年12月11日取消非壽險市場統括保單、大型商業風險保險的地域限制，國際化競爭格局基本形成;異地保險業務發展迅速，國內地域限制已經打破;分散型業務逐漸成為競爭焦點。外資保險公司紛紛加入競爭，市場主體急劇增多。經紀公司、代理公司迅速增加，不斷細分市場，細分客戶，推動保險公司重組經營管理職能。保險買方主體正在由國有企業、政府機關和事業單位轉化為股份制企業、民營企業和居民家庭。新的買方主體財務約束嚴格，保險消費更趨理性，個性化、高品質的服務和低廉的價格成為關注重點。新《保險法》強化了對被保險人利益的保護，明確了保險人對代理人行為的責任，加大了處罰保險違法行為的力度;允許財產保險公司經營意外傷害險和短期健康險(簡稱“兩險”，下同)業務;要求保險公司建立精算報告制度，逐步取消法定分保;規定監管機構不再製訂保險條款費率，建立和健全償付能力監管指標體系等，為保險市場開放和有序競爭提供了法律保障。
今年是車險改革的第一年。車險業務穩定與發展將經受嚴峻考驗，也蘊涵著巨大機遇。市場競爭壓力加大，費率走低已成定局;承保利潤漸趨下降，車險經營進入微利時期。費率水平影響業務穩定的彈性增加，使車險乃至整個非壽險市場產生更加敏感的費率槓桿效應。在一些地區降費競爭可能仍是主要手段，客觀上使保險市場非理性行為增多，短期內難以形成有序競爭的規範市場，我們要帶頭合法合規經營，又要有效應對市場。客戶服務個性化與服務成本節約日顯重要，提出了產品創新、服務創新與科學釐定費率的迫切要求。團體業務招標增多，鞏固政府公務用車、事業單位用車、企業非營運車等優質客戶群難度增大。家庭用車保險增長快，效益好，成為市場競爭的焦點。
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