銷售個人總結與自我評價

到了年底了，咱們需要對自己一年來的銷售工作進行一個客觀的總結和評價吧~下面由小編為大家蒐集的銷售個人總結與自我評價，歡迎大家閱讀與借鑑!

屈指算來，到公司已近一年的時間，回顧這一年裡的工作，我在各位領導和同事的支援與幫助下，現在已基本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，通過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術和經驗也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。

首先在思想上，無論在什麼情況下，我都遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴於律已的信條，並切實的遵守它，另外愛崗敬業是能做好工作的關鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我

做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進步。

這一年內我的崗位主要是在手機專區，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作，我用心的做著領導交給我的每一項任務。G3手機專區直接面對的都是顧客，幹好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。

對工作我現在充滿了信心，不像剛來時那麼手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能鬆懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率，讓客戶知道我們也急。發放一些手機宣傳頁和指引他們去3g體驗專區讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。

每次回了新的機型我都會利用其它的時間瞭解這些新手機的各方面的功能與引數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對使用者介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業務能力。廳內裝修後3g手機專櫃在廳的中間位置，顧客在本站辦業務叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推薦3g手機的機會也了，由於又兼顧發放禮品的工作，我要負責的事情了，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客，而感到著急。但我相信只要我業務更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到的顧客。

由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借籤對方的長處，學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業務工作有的瞭解與感悟。

20xx已成為過去，展望20xx新的一年裡，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個踏實勤奮的心態來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出的貢獻。

時光如梭，日光如箭，一年的時間又過去了，銷售大廳作為公司的視窗單位，本著立足崗位誠信服務的宗旨，優質高效的完成了本職工作，一年內主要工作鑑定如下：

一：日常業務辦理工作。開票崗工作人員堅守24小時值班制度，直接面對客戶群體，面對各色各樣的客戶，耐心認真講解業務流程，未出現與客戶爭吵現象。業務辦理方面及時與銷售人員溝通，未出現業務辦理差錯現象。保障了日常銷售和採購業務的正常順利進行。

二：日報表填報工作。根據一套班一總結的原則，開票崗工作人員認真填報銷售日報和採購日報，並在規定時間內上報財務崗，從未因本崗位原因延誤上報報表工作。

三：週報表及月度報表上報工作。綜合崗人員本著負責認真的態度，及時準確的上報各種經營管理資料，從未出現漏報、錯報、晚報、不報現象。

四：客戶資質稽核整理工作。綜合崗人員根據財務部門要求，嚴格把關資質稽核，資質不合格單位一律不允許發生業務往來，網上查詢不到的單位，嚴格要求電子版資質稽核通過。採購單位填制《供應商資質審查表》並找經營管理部審批，留檔。 五：採購記賬工作。綜合崗人員根據要求，對每天的採購卸車及發票回籠等情況登記入賬，做到一車一登記一明細一賬目，

並能夠及時同採購單位對賬，做到賬務明瞭。每月底同本單位財物部門核對各採購單位的實際欠賬或餘額、發票回籠、帳套餘額等情況，做到每個單位的賬單清晰明白。

六：協助財務部門整理採銷系統。年初，同財務部門一起將採銷系統中的資料進行了更新清空。重新錄入所需發生業務的客戶名單，並經客戶明細化管理。

七：提供各類資料。根據各位領導要求，及時準確的向各位領導提供各類資料。固定上報資料包括每週一提供採購資料;每週五核對採購、外銷資料;每月提供各業務員採銷資料等等。

八：核對檢查出門放行。每日核對門衛登記的出門車輛登記表，並將檢查情況以電子表格的形式定期傳送財務資產部總監。

在以後的工作中，銷售大廳將揚長避短，改進不足，在以下幾方面更進一步：

一：在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對提高，同時在工作中學習鍛鍊自己。

二：增強崗位工作人員的專業知識、技能知識和理論知識，提高自身的綜合的素質。尤其增強崗位人員對各項產品基礎知識的掌握，瞭解產品的基本技術指標。

三：對報表的製作要更加仔細和認真。保證報表的美觀、簡潔與正確性、及時性。

四、及時整理更新銷售系統中的客戶資質，保證完整正確，努力讓我們的銷售人員能詳細瞭解可發生業務客戶資源。

總之，在明年我們將更加努力做好自己份內的事情，並積極協助銷售崗人員，將大廳工作開展的更加有聲有色。

自從20xx年x月x日進公司從事銷售工作以來，在領導的引導下，我隨同公司在慢慢成長，從對市場的未知陌生到如今的些許認知，自身閱歷增加的同時，對社會的認知以及工作能力都有一個提升。很榮幸能夠在安徽天之源型煤有限公司這種成長型的企業裡得到磨練，我個人認為這9個月以來，我收穫很大。 以下是我個人在這段時間來的工作認知及工作總結，希望各位領導能夠就我這一年來的工作給予指導及批評。

一、崗位職責描述：

1. 市場客戶資訊的蒐集，建立客戶檔案。

2. 與客戶建立業務關係，包括談判以及追蹤貨款等。

3. 客戶維繫，售後跟蹤工作。

4. 遞交銷售報告，對市場進行銷售分析，

5. 關注市場動態和競爭對手，及時向領導反饋相關資訊。

二、工作總結

回顧過去幾個月的工作經歷，有激情，有挫折，有迷茫，也有快樂，但終歸現在理智的平穩心態。剛接觸銷售工作，對市場的無知以及與陌生客戶的談判的空白促使我努力學習銷售理論知識，並且勤奮地去接觸客戶，在領導的引導下，學著去分析市場，判斷客戶型別。我自己切實感覺自己在進步，慢慢喜歡上銷售這份工作。

可以與不同型別的客戶接觸，從談話中去學習，去領悟，我的閱歷在慢慢積累增加，我的眼界在逐漸開闊，對社會的認知度再逐漸提高，這是我由學生的角色向社會人角色轉變的重要時期。當然，我也經歷了自己的低谷期，對銷售的無望，對自己的不滿意不自信，最終導致自己沒有什麼工作狀態，但這一切都已過去，在領導的開導下，我慢慢的走出來了。我現在對工作可以有清醒的認識，能夠擺正自己的位置及調整自己的心態，這一切，皆緣於銷售這份工作。

社會的磨練也使我個人的業務能力得到了鍛鍊，提高。總結這幾個月的工作，個人認為有以下幾方面做的不是很到位：

1. 沒有充分的利用網路資源去開拓市場。個人侷限於出差蒐集客戶資訊，但現實出差比較耗時並帶有一定侷限性，恰恰網路資訊的蒐集可以互補這方面的缺陷，但我這方面做的不是很好。

2. 沒有注重自己銷售理論知識的提高，自己的主動學習能力有欠缺。

3. 對客戶的跟蹤回訪不夠及時。蒐集回來的資訊沒有定期的聯絡將會導致客戶慢慢把我們淡忘，或許有好多機會會在這種情況下丟掉。

三、工作規劃

回顧過去是為了更好把握未來。在新的一年裡我將會對自己有更高的要求，以平穩的心態去工作，給自己一個準確積極的定位。規劃如下：

1. 努力完成公司下達的銷售任務。

2. 全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平。

3. 做好客戶資訊的整理歸納以及對競爭對手資訊的蒐集。

4. 處理好上下級以及同事之間的工作協作。

最後很感謝公司為我提供一個很好的平臺，使我在這個社會中得以鍛鍊並漸趨成熟，感謝領導以及同事對我的關心、幫助及激勵。

相信我將會以更好的狀態投入來年的工作!