一、思想政治方面，本人注重政治理論學習，能在工作和學習中認真踐行“三個代表”思想，能自覺與黨中央保持高度一致；尊重領導，團結同志，熱愛本職，作風嚴謹，為人正派，熱愛祖國，熱愛人民，熱愛中國共產黨，忠心擁護黨和國家的重大方針、政策。平時關心國家大事，總是盡力去做有益於國家、社會的事。平時勤儉樸素，謙虛謹慎，孝敬父母，樂於助人，愛護公物，而且作風正派，是非觀念強，道德品質優良。
二、學習方面，自參加xx大學旅遊管理專業大專高教自考學習以來，本人能能按照學校的有關規定，利用業餘時間自學各門課程，積極參加集中面授和串講，按時完成各項作業。通過兩年學習，現已認真完成了《酒店管理》、《旅遊管理》等門課程的學習，掌握了所學知識，並通過了所學課程考核。
三、業務方面，為適應社會發展的需求，我認真學習專業知識，對本專業一絲不苟，由於所學的是旅遊管理專業，也是我現在所從事的事業，因此非常努力刻苦。除了理論學習之外，還把學到的理論知識用到我現在的工作中來，我的實踐能力也得到非常大的提高。再有就是懂得了運用學習方法同時注重獨立思考。在學習時，以“獨立思考”作為自己的座右銘，時刻不忘警戒。做什麼都勤于思考，遇有不懂的地方就請教老師。隨著學習的進步，我不止是學到了專業知識，我的心智也有了一個質的飛躍。我一直堅信：只要有恆心鐵棒就能磨成針。
為適應社會發展的需求，為了提高我的業務能力，我認真運用我所學習的各種專業知識，發揮自己的特長；挖掘自身的潛力，結合我工作時所操作的旅遊團隊，為我解決了很多實際操作中的困難。從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的能力以及一定的協調組織和管理能力。
在今後的工作中我還要繼續努力，不斷提高和完善自己。面對現在，我努力拼搏；面對將來，我期待更多的挑戰。戰勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。
本人從事計調工作近4年，成功參與組織旅遊專案多個。與多個景區、餐飲及航空工作協調人員建立了良好的資訊渠道關係。並已鍛鍊培養出，習慣關注行業趨勢及發展的工作態度。
因為，這一切的熱情均來自於個人對於旅*業的熱愛。
關於計調工作，本人的理解是以下幾點。
1.接待地合作渠道資訊統計
一條完美旅遊線路計劃的制定，是需要結合整體旅*業走勢、接待地即時行情以及政策性干擾等多方面的因素審酌而成的。其目標是將線路價格成本降低，將線路服務質量提高。
以價格及服務，來創造公司整體收益的化。因此這就要求我們計調人員除了掌握正常作業的常規手段外，還要不斷學習、鑽研，及時掌握不斷變化的新動態、新資訊、以提高作業水平。
具體的如要掌握賓館飯店上下浮動的價位;海、陸、空價格的調整，航班的變化;本地新景點,新線路的情況，不能單純靠“聽人家說”、也不能只靠“打電話問”，要爭取儘量做到注重實地考察，只有掌握詳細、準確的一手材料。才能沉著應戰，對答如流，保
障作業迅速流暢性。因此，預前資訊的整理統籌。無論是對於我個人日後旅行線路方案的確定也好，對於公司線路服務形象的建設性也好。都具備深遠的意義。
2.線路方案制定
綜合預前統計了以上的資訊。在旅遊專案方案的制定過程中，本人將工作更多的側重於方案計劃的“系統”與“快捷”。常規方案制定無非是“5定”(定房,定票,定車,定導遊員,定餐)。因此，除了要做到耐心周到同時，本人還特別
注重兩個字，第一個字是“快”，如：答覆渠道疑問時，不可超過24小時，能解決的馬上解決,解決問題的速度往往代表旅行社的作業水平，會在行業圈內建立良好的口碑，爭分奪秒，快速行動。
是我一貫的工作信條。第二個字是“準”，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”。畢竟信譽才是個人與公司長遠發展根本。
3.旅遊接待工作
旅遊接待工作是公司對外表現的第一步，首先代表了旅行社的形象。具體的表現，在於細節的處理。畢竟一個良好的印象，不是膚淺的靠華麗的辭藻，就可以直接影響客戶的選擇的。
真誠、謙謹、幹練是完成這項工作的不變準則。多從對方的角度，考慮客戶切實的需求，結合本公司的資源專案優勢，滿足對方的需要。我覺得，這才是一次完整的接待工作，最終要達到的目的。
4.行業形式跟蹤學習
通過幾年的工作，我深刻體會到身為一個計調人員不僅要“埋頭拉車”，也要“抬頭看路”，要先學一步，快學一步，早學一步，以豐富的知識武裝自己，
以最快的速度從各種渠道獲得最新的資訊，並付諸研究運用，才可以真正做到“未雨綢繆”。虛心苦學，知識化運作是我在參與計調工作中總結出的訣竅。
當然，計調人員的全面提升，並不代表著做為一個計調就一定能做到任何事情都能安排得完美無缺。很多時候還是會在客觀因素的作用下，而使得很多旅遊計劃不得不停滯或取消。
因為這些改變而帶來的損失也是不得已的。我們所能做的，就是儘量做到更及時、更全面地掌握外界的變化。並及時地根據自己的實際情況做出相應的改變，以適應整個工作環境整個旅遊業甚至整個社會的變化。
總結：計調工作是公司的核心，要多瞭解、多問、細心才能做好計調工作。
x年3月，我擔任xx區文物旅遊局副局長以來，先後分管文物工作和旅遊工作。在這個工作崗位上，在區委、區政府的正確領導下，與班子其他成員一道，我始終牢記使命，著力保護文物安全，以建立省、市專案帶動、強力推進文物保護和旅遊開發工作；堅持依法行政，突出專案建設、陣地建設、文物執法隊伍建設和行風建設，為實現文物旅遊事業的繁榮發展踏實工作，取得了一定成績。現具體彙報如下：
一、工作完成情況
多年以來，本人認真調研旅遊資源，為開發民俗旅遊出思路，為旅遊突破發展蓄勢奠基；依法加強文物管理保護工作，確保文物安全無事故，促進文物旅遊產業又好又快發展。
（一）文物保護工作。五年來，我配合局長以抓好基礎設施建設為前提，一是修建了周陵仿古圍牆，維修和彩繪了周陵牌樓，對景區進行了綠化和整修，二是申報《唐順陵整體保護利用規劃》並通過國家局評審。三是參與編制了防洪防水方案；四是積極參與編制規劃大綱。
（二）依法加強文物管理，確保文物保護事業健康發展。一是嚴格審批制度，加強對轄區取土場、磚瓦窯廠及基建工地的管理力度，要求其嚴格履行文物勘探手續，嚴格登記審批程式，確保審批全部符合政策法規要求；二是加強對經營者的法規學習培訓，每年舉辦培訓不少於2期。對一些共性和容易忽視的問題的處理，組織經營者聽證討論，讓經營者在接受處罰時受到教育；三是創新管理，建立長效機制，發揮文物保護工作聯合執法牽頭作用。牽頭建立了與公安、工商等相關部門聯合執法機制，每年組織一至二次聯合執法和專項檢查，形成了一季一次細查，一月一次巡查，一週一次抽查的監管模式，此做法得到了省市主管部門的肯定。
（三）旅遊開發工作。協助局長工作並抓好分管的旅遊工作。一是在全區開展旅遊資源普查，在深入調查，廣泛徵求意見的基礎上，編制了《旅遊》圖冊；二是結合“創優”任務指標體系，制定了創優工作實施方案並細化分解了任務提供給區委、區政府；三是搶先主動編制秦遺址保護總體方案專案列入全國“100個大遺址”開發建設重點；四是邀請省內外有資質的旅遊規劃設計單位策劃制定全區旅遊總體規劃。五是先後組織旅遊專案，旅遊商品參加了旅遊推介會、西洽會、旅博會，在省市等節會製作了宣傳冊10000份，在各種節會上發放宣傳推介。
在以上工作開展中，本人一是積極向上級爭取與相關部門協調溝通；二是潛心思考提出策劃創意；三是主持並親自參與專案編撰，制定方案，所有的專案背景、規模程度可以說了如指掌；四是重大活動、執法檢查親自部署，帶人蔘加。摘自：作文章網
二、個人履職情況
任職以來，我能夠堅持以科學發展觀為指導，認真履行崗位職責，團結文物旅遊系統的幹部職工兢兢業業，克難奮進，積極主動尋求發展空間，為文物旅遊事業繁榮發展，突破發展，不斷努力著。
（一）注重學習，著力提升工作水平和履職能力。全面學習領會xx大報告和xx屆三中全會精神，重點學習掌握文化旅遊產業政策法規。撰寫的《歷史文化名城保護的幾點思考》在《城市規劃》雜誌中發表。
（二）抓工作重點，全力組織實施。為適應加快發展，突破發展的需要，近年我們自加壓力，提出了依託一個載體，尋求三大突破，完成了工作的年度目標計劃，並認真組織實施，年終各項考評指標均全面完成。今年，我們又提出了以科學發展觀為指導，以“三為”主題實踐活動為旗幟，認真貫徹區委xx屆六次全會精神，以專案建設為抓手，以文物保護體系建設、旅遊基礎建設、幹部隊伍建設為重點，做好十項工作，從而推進文物旅遊事業跨越式發展，旅遊開發新突破的工作任務目標。鳳凰臺、周陵古建維修是我區也是全市一個較大的古建維修工程，從方案設計到報批開工建設，我多次到省市主管部門彙報，親自到十幾個部門諮詢請教，提出了“操作不違規，工程不吃虧，維修不留遺憾”，使這項工程當年立項審批，當年招標開工，主體維修將於本月底結束。
三、樹立公僕意識，勤政廉政
我出生在農村，先後在基層工作近20年，從事基層工作10年，傳統的教育、艱苦的環境和不同的工作物件，使我能珍惜現在。尊崇幹一行、愛一行，以淡泊名利、誠信為本為處事準則，不圖名，不圖利，在工作中不管遇到什麼困難和問題鬥能夠勇於面對，而且盡努力解決，把自己的心盡到，把能出的力全部使出來，哪怕是受冷眼，受委屈也不輕易放棄。我深知，工作崗位不是權力，而是職責，工作的權力也是人民賦予的，設身處地要把工作做實，把事情做好。認認真真謀事，踏踏實實辦事，老老實實做人。不貪不懶，潔身自好，嚴以律己，寬以待人。一是管住自己和身邊人，不該去的地方不去，不該做的事情不做；二是在政策範圍內儘量給同志們和服務物件辦事解難，不給他們加負擔，更不添麻煩；三是沒有利用職務之便從事經商活動牟取不正當利益；四是沒有假公濟私和化公為私，嚴格執行財務管理制度和黨政幹部廉潔自律規定要求，處處為單位著想，以誠意換成果；在用人用錢、外出活動方面沒有自己說不清、說不起硬話而給單位和工作造成損失和不良影響的情況發生。
尊敬的各位領導，回顧近年的工作，我沒有驚天動地的輝煌業績，也沒有華麗的豪言壯語，在文物突破發展和旅遊起步強勁方面的成績都是各級領導和同志們的關心支援的結果，特別是區委、區政府對我們這個業務性比較強的部門的關心支援，同時也是文物旅遊系統廣大幹部職工克難奮進，共同努力的結果。
（一）思想回顧
我作為一名普通的黨員幹部，時刻把服從組織安排放在第一位，迅速轉換角色，克服自己思想中的消極因素，全力投入到新的工作中去。我始終把學習作為修身、做人的頭等大事，加強政治理論學習，積極參加旅遊局組織的所有主題黨日學習活動，對接精準扶貧幫扶物件，認真學習黨的xx屆六中全會精神，提高思想素養，堅定政治方向，牢固樹立科學的人生觀、價值觀。把堂堂正正做人，清清白白為政，作為自己的行為準則，擺正個人與組織的關係，從大局出發，凡事以大局為重。
（二）工作回顧
1、負責組織文化節旅遊招商推介會。根據市政府領導意見，三年一屆的文化節今年在主辦，市旅遊局由我負責節會中的旅遊招商推介會的組織工作，我帶領市場科及相關人員，認真籌劃、反覆研究會議方案，並與市文化局、招商局、海南澹州、四川眉州等地旅遊局積極協調溝通，最終活動取得圓滿成功，得到了市領導的充分肯定。
2、組織了“千年黃州——我眼中的”攝影大展。根據文化節組委會安排，由我負責“千年黃州——我眼中的”攝影大展，我組織各縣市攝影家協會主席召開專題組稿會議，動員全市攝影家投入其中，通過近一年的組織，收到了1995幅（組）xx大別山風光攝影作品，然後我們又組織專家對作品進行了認真評審，評出了100幅（組）優秀作品，製作了精美的展板，在遺愛湖芸香閣前和遺愛清風廣場進行了為期一個月的展覽，市委劉雪榮書記、市委常委宣傳部長陳繼平多次帶領外地客人觀看，給予了高度評價。先後參觀的市民達近十萬人次。極大地宣傳了旅遊資源。
3、成功舉辦“兩山兩湖”攝影展。由我負責組織完成了市旅遊局、市文聯、市攝影家協會聯合舉辦的，五月份成功在十堰市人民廣場舉行。市委宣傳部副部長柳長青、市文聯主席陳訓金、市旅遊局局長鄭光文及十堰市政府和文聯相關領匯出席了影展啟動儀式。
4、成功組織上海市場旅遊資源推介會。經過近兩個月的準備，通過制定計劃、報批計劃、對外招標等程式，確定上海市旅遊資源推介會的承辦商，最後於11月12日組織相關縣市旅遊局和旅遊景區負責人赴上海蔘加推介會，上海市150多家新聞媒體記者和旅行社老總參加了會議，上海市旅遊局辦公室主任親自參加會議並致辭，媒體進行了廣泛的報道，推介會取得了圓滿成功。
5、積極服務招商專案。旅遊局與富金峰旅遊開發有限公司簽訂了招商協議，局黨組決定由我在鄭局長的領導下負責對接企業服務，我多次深入企業現場組織路口鎮政府及相關部門領導和村組負責人召開協調會，介紹中南財大教授鄧愛民來幫助企業進行旅遊規劃設計，外出考察自駕車營地建設經驗，促進了專案的建設進度。
6、開辦了《鏡景》微信宣傳平臺。個人利用業餘時間開辦了《鏡景》微信平臺，先後編髮了300多條宣傳旅遊資源的攝影作品資訊，全面推出了劉雪榮論旅遊系列文章，引起了很好的反響。單條資訊點選率達到十萬人次以上。
7、成功組織了防洪搶險攝影展。今年遭遇特大洪澇災害，在6月份我就通過《鏡景》平臺和攝影網向全市攝影家發出倡議，號召大家拿起手中相機，深入防洪搶險第一線，記錄戰鬥在防洪搶險最前沿的軍民與洪魔戰鬥的精彩瞬間。此舉引起了市委宣傳部市文聯領導的高度重視，後又引起了市委書記劉雪榮的重視，他親自安排在全市抗洪搶險表彰大會期間組織“20xx防洪搶險攝影展”，並且劉書記親自組織市四大家及縣市部隊領導觀看展覽，給予了充分肯定。
8、配合中心工作。積極參與旅遊局中心工作，參加旅遊局組織的漂流大賽的組織宣傳工作，我組織了四個攝影家前往紅安對天河漂流大賽現場進行拍攝採訪，並編輯了“放歌對天河”微信資訊進行了宣傳。
9、加強理論研究。由於不是主要領導，沒有參與黨組分工，相對工作要輕鬆一些，空閒時間也相對要多一些，我並沒有放鬆自己的學習和思考，而是更加加強了自己的學習和理論研究。春節期間在家對xx鄉村旅遊發展進行了認真思考，形成了長達9600字的研究報告《xx市鄉村旅遊發展研究》，在湖北省社科聯機關刊物《參閱件》上發表，劉雪榮書記親自簽字要求市政府進行研究轉化成政策和措施。
10、調動全市攝影力量為旅遊宣傳服務。我充分利用自己擔任攝協主席的有利條件，積極引導全市攝影家和攝影愛好者參與並宣傳旅遊。全市攝影家及攝影愛好者今年共向各類媒體及網站釋出宣傳旅遊景區的圖片據初步統計達20萬張以上，形成了旅遊宣傳的一支不可小視的業餘啦啦隊。
按照年度考核要求，結合本人工作實際，現將自己年度個人履職情況和廉潔自律情況報告如下：
一、思想政治。能認真學習馬列主義、毛澤東思想和“三個代表”重要思想，能認真學習《黨章》，做到政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致；積極參加省市文化廳局以及區委、區政府和局支部組織召開的各類會議，認真領會並貫徹實施上級文化工作提出的新要求，做到了思想上高度重視，行動上堅決迅速。同時，注重加強對分管部門幹部職工的政治學習和思想教育，定期不定期組織他們學習上級檔案精神，幫助他們理解重大的文化方面的政策精神，指導開展文化各項工作。
二、作風紀律
注重培養良好的工作作風，把實幹、肯幹、能幹作為自己的工作信條，工作上不玩虛的，做到踏踏實實；工作上積極主動幹，發揚奉獻精神，不斤斤計較；工作上發揮主觀能動性，開動腦筋，多想辦法，把正常的工作辦出新意，把創新的工作辦出特色，把難辦的事情辦出水平。深入基層，調查研究，不亂表態，不亂拍板，不亂許願，做到多彙報，多請示，多研究，多分析，擺正位置不越位，真抓實幹不缺位。在工作紀律上，做到嚴於律己，樹立表率，同時，嚴格要求分管部門幹部職工，上班不遲到，下班不早退，嚴格遵守《公務員八條禁令》和五華區機關作風建設各項要求規定。
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