本學期的德育工作，全體教職員工共同努力，緊緊圍繞幼兒園的中心任務有序開展，取得了圓滿完成，為了發揚成就，克服不足，現將本學期的德育工作總結如下：
一、加強幼兒園文化建設，優化育人環境：
注重幼兒園德育教育的文化建設，充分發揮校園環境的教育契機，創設豐富的物質環境與和諧的精神環境，努力建立“平安校園”、“文明校園”，利用校園的走廊、樓梯過道滲入安全文化與弟子規國學文化建設，為幼兒創設整潔、舒適、溫馨而富有教育意義的學習環境。
二、加強師德建設，提高德育工作水平：
1.每週例會，組織全體教師開展德育工作學習，結合生活中的案例分析、優秀文章學習等形式提高教師的教育理念。進一步明確教師的職業道德、樹立正確的價值觀。
2.園領導與教師始終保持著平等融洽的和諧關係，注重提供各種學習活動的契機，組織教師外出參加幼兒園的觀摩活動、教委辦組織的各種知識講座，促進教師工作水平和專業能力的提高。進一步加強了教師隊伍的建設工作。
3.教師的言行舉止，是衡量一個教師文明程度的高低與標準。日常工作中，園領導強調每位教職工要外塑形象，內強素質，樹立良好的教師形象，嚴禁有體罰和變相體罰幼兒的現象發生，日常工作中與家長建立良好的合作關係，在家長對幼兒園教師的評價工作中，可以看出廣大家長對幼兒園的工作滿意度都較高。
三、家園配合，培養幼兒從小養成良好的行為習慣：
家長是幼兒園重要的合作伙伴。幼兒園、家庭、社群猶如一輛車的輪子，缺一不可，我園充分發揮三位一體的作用，發揮家長學校的職能，通過家長會、家教宣傳欄等形式，向家長宣傳德育教育的重要性，家園攜手樹立正確的教育觀，培養幼兒從小養成良好的行為習慣。
四、開展豐富多彩的德育主題教育活動：
德育教育是以情感教育和培養良好行為習慣為主，日常教學中我們注重將德育教育滲透於幼兒一日生活之中，以升旗儀式及節慶日為契機，對幼兒開展國情教育與情感教育。如開展了“緬懷革命先烈”活動、“我是小雷鋒”活動、“關愛殘疾人”獻愛心活動、我為媽媽做件事”慶“三八”活動、“我愛勞動”五一活動、“端午節習俗”活動、“弟子規故事”活動等一系列的精彩活動，讓幼兒在輕鬆愉快的活動氣氛中，理解道理，感受文化薰陶，達到優化的德育教育。
一學期以來，我園充分發揮幼兒園、家庭、社會三位一體的教育作用，堅持以人為本，將德育教育滲透到幼兒一日活動中，以德育人，促進教師、幼兒、家長共同成長，但成績只能代表過去，我們將在教學實踐中不斷探索，使我園的德育工作更富有針對性、實效性，不斷提高幼兒園文化品位。
在政治思想方面，我主動加強政治學習，充分利用上政治理論課的機會，認真學習馬克思列寧主義，並把它與重要思想，以及學習實踐科學發展觀緊密結合起來，深刻體會中國特色社會主義的發展。我利用課餘時間認真學習黨史和，瞭解我們黨的光輝奮鬥史。關注時事政治，及時學習黨中央頒佈的決策和決議，在思想上和黨組織堅持高度一致。經過這一系列的學習，我提高了自我的政治思想水平，更加堅定了對信念，並且懂得了理論上的成熟是政治上成熟的基礎，政治上的清醒來源於穩固的理論基石。異常是經過黨組織的培養教育，使我加深了對黨的認識，增強了自我的黨性修養。兩會即將召開，我會密切關注兩會熱點問題，瞭解國情，關注兩會新政策
在生活上，我時刻以一名黨員的身份嚴格要求自我，努力做到樂於助人，進取為他人排憂解難，培養為人民服務的意識，提高為人民服務的本領，努力做好一名黨員的模範帶頭作用。從身邊小事做起，培養自我良好的生活習慣和道德修養。進取宣傳黨的思想、理論以及方針路線，堅持正確的原則與立場，並鼓勵思想上進的同學進取向黨組織靠攏。
在工作上，作為班裡的學習委員，我進取組織各種班級學習活動，提高班級的學習氛圍。
在學習和實踐方面。學習是大學生的首要任務。我深刻認識到在此刻的社會更需要高素質、高水品的綜合性人才。作為一名學生黨員，首先要把自我的學習搞好。一年來，我認真學習科學文化知識，對於所學的每一門都一絲不苟，嚴肅對待，努力鑽研，不斷充實自我的頭腦，取得了比較滿意的學習成績，獲得校甲等獎學金、乙等獎學金。在以後的學習中，我將努力認真學習剩下的課程，爭取取得更加優異的成績，為自我四年的大學生活作出最好的詮釋並畫上圓滿的句號。關於實踐方面，在大學聯考結束的那個暑假，我並沒有荒廢時間，而是去當了家教，體會了傳授知識的快感，同時也在補足自我的缺口，大學的一個寒假，我則選擇了技術性相對較低的工作——禮品發放員。雖說技術性低，但要學的並不少，當然我所獲得的比我付出還要多，能夠說是一個“價效比”較高的工作。
首先，我學會了謙卑。並不是人格的謙卑，而是做到更有禮貌對待客人而讓客人心境舒暢。相比之一個國家，每位領導人如果將自我處於一個“謙卑”的位置，做好百姓的“公僕”，那麼百姓才會更有動力，國家也能隨之富強昌盛。其次，我學會了細緻。因為禮品發放點是國貿廣場的南國花錦並不一樣於一般的商場，不僅僅禮貌用語需要隨口而出，並且需要培養仔細觀察的本事。也正是因為南國花錦，客人的層次相對較高，對於細節也更加敏感，這時對每位客人留心顯得很重要。對於一個黨員來說，需要的並不是傑出的貢獻，而是對百姓的零距離留意，也許只是一個留意，化為一份思考一次提出，那麼百姓的生活也能更加無憂。
與此同時，我認真檢查了自我存在的.缺點和不足。在學習方面還不夠紮實，時而有浮躁情緒。在接下來的備戰考研的過程中，我會盡全力改變，踏踏實實的學習，爭取考入夢想的學校。在工作方面缺乏創造性，還不夠進取大膽。今後我會認真向其他學生幹部吸取經驗，聽取大家的意見，集思廣益，不斷提高。真正做到讓教師放心，讓同學們滿意。
以上是我一年來基本情景的總結，不妥之處，懇請黨組織批評指正。作為一名學生預備黨員，我渴望按期轉為一名正式黨員，為此，我鄭重向黨組織提出轉正申請，如果黨組織能批准我為正式黨員，我必須牢記入黨誓言，努力學習，勤奮工作，處處以員的標準嚴格要求自我，做一個名副其實的黨員。如果組織不批准或者延期轉正，我願意理解黨組織的長期考驗，爭取早日成為一名正式黨員。
一、思想品德方面
熱愛本職，踏實工作，不追逐名利。為了適應時代發展的需要，勤奮學習，刻苦鑽研，及時更新知識，不斷提高教學和科研水平與能力。以認真負責的態度上好每堂課。以滿腔的愛心關心學生，關心學生的成長，積極做好學生的思想政治工作，循循善誘，管教管導，既教書又育人，對學生一視同仁。做到深入學生，為學生排憂解難，為學生多辦實事。能主動、認真地服從和配合學校各級領導安排的工作，與同事們團結協作，相互幫助，共同完成學校交給的各項工作任務。
二、教育教學方面
本學期，本人能夠強化教學常規各環節：在課前深入鑽研、細心挖掘教材，做好教學工作計劃，把握教材的基本思想、基本概念、教材結構、重點與難點;瞭解學生的知識基礎，力求在備課的過程中即備教材又備學生，準確把握教學重點、難點，不放過每一個知識點，在課堂上，能夠運用多種教學方法，利用多種教學手段，充分調動學生的多種感官，激發學生的學習興趣，努力提高課堂教學效率，以學生髮展為本，激發學生的求知慾，誘導學生主動探索、主動參與認知結構的過程，促使學生樂學，學會，會學;在課後，及時做好後進學生的思想工作及課後輔導工作;在自習課上，狠抓後進生的轉化和優生的培養;同時，進行階段性檢測，及時瞭解學情，以便對症下藥，調整教學策略。認真參加教研活動，積極參與聽課、評課，虛心向同行學習，博採眾長，提高教學水平。
三、課題研究方面
本學期，本人在學校教導處的領導下，圍繞學校課題研究的總課題，積極撰寫實施了“創設問題情境，構建國中歷史高效課堂的研究”的子課題方案，及時總結教學心得體會和研究成果，為課題研究工作積累了資料，並積極在教學中進行實踐。在課堂教學中，貫徹新課改的理念，積極推廣先進教學方法，大膽進行自主、合作、探究學習方式的嘗試，充分發揮學生的主體作用，使學生的情感、態度、價值觀等得到充分的發揮，為學生的終身可持續發展打好基礎。
四、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關係和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。
總之，“書山無路勤為徑，學海無涯苦作舟。”我要不斷更新充實自己的學識。沒有廣博的知識，就不能很好地解學生之“惑”，傳為人之“道
20xx年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支援和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，深入貫徹落實科學發展觀，以黨的十九大精神為指導，以持續開展“一創雙優”活動為動力，以保障縣城區和產業集聚區的供水為根本，以發展為主線，服務為龍頭，解放思想、創新觀念，強力推進各項工作。較好的完成了各項年度目標任務。現將有關情況彙報如下：
一、20xx年度主要工作及措施
(一)主要經濟指標和目標任務完成情況。20xx年累計完成供水量萬噸，回收水量萬噸，水費總收入x萬元，比去年增加了18個百分點，增加水費收入xx萬元;鋪設供水管網xx公里，各項供水設施、裝置執行良好。
(二)狠抓基礎設施建設，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。
一是加快城區管網升級。x年，我們把加強管網建設作為改善民生的重要抓手，先後完成了人和大道(路―路)、路西段、幸福路等路段的供水主幹管網建設;改造完成了、實驗中學的供水管網建設任務;完成了司法局業務用房的通水任務。
二是積極實施新城區和產業集聚區供水專案。根據新城區和產業集聚區總體規劃，以支撐發展、保障供水為已任，確保供水管網與道路建設同步規劃、同步建設。積極謀劃、主動作為，在全省自來水系統中率先申報了新城區和產業集聚區供水管網專案。該專案總投資x萬元，鋪設供水管網xx公里，供水規模4萬m3/d。20xx年，先後鋪設了，人民路南側(建設路―駱家)、路等供水管網，完成了、全友傢俬、公安局業務用房、菸草局業務用房、第四實驗國小、管網安裝和通水任務，有力保障了新城區和產業集聚區企業生產和生活用水。
(三)創新管理，提升供水服務檔次。創新是動力之源、跨越之路。公司把創新帶動作為供水事業發展的動力，注重裝置創新，服務創新，不斷提升供水服務檔次。
一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智慧化水錶。智慧化水錶作為現代供水發展的趨勢。該水錶採用的是反射式光電感測技術，直接讀取視窗值，使資料採集萬無一失，計量更加準確。在、等小區成功推廣使用智慧化水錶的基礎上，20xx年，完成了盛世佳園、學府大道、華創首府等小區的智慧化水錶安裝，累計推廣使用智慧化水錶13多戶。
二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區開發力度的加大，各商住小區相繼開發建設。為保證高層建築正常用水，加強對二次供水的管理，今年5月份，協調縣城各商住小區和上海熊貓機械(集團)召開了由各商住小區、二次供水裝置廠家及周邊市、縣自來水公司負責人蔘加的城市高層建築二次供水管理研討會，對城市高層建築二次供水進行了有益的探索。同時，我們根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業技術公司編制並設計了xx縣二次供水執行平臺管理系統，對二次供水裝置進行遠端控制管理。
止目前，我們已成功對、等小區高層二次供水進行了無線遠端視訊監控管理，併購置了二次供水裝置專用發電機，確保了各商住小區的24小時不間斷供水。
(四)打破服務界限，解決農村用水難題。打破城市自來水只為城市服務的界限，圍繞高質量服務，立足特色打造品牌，著力解決農村居民用水難題。
一是縣城及周邊農村用水難題。針對城中村及周邊農村居民長期飲用未經處理的淺井水，水質得不到保證的情況，20xx年，先後完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊81餘戶農村居民的通水任務。
二是以促進城鄉供水一體化為目標，不斷加大對周邊鄉鎮供水。20xx年，通過與水利部門溝通協調，科學運作、積極作為，全面接管了城關鎮和xx鎮的村村通自來水工作，實現城市供水向周邊農村的有效輻射。止目前，已完成了城關鎮八寨、高莊等村6餘戶，x鎮等11個村21多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務;鋪設了xx鎮順河路、新北環等路段的供水主幹管道;完成了xx鎮申新泰富等企業的管道安裝和通水任務;完成了xx鎮水廠的除錯和試執行工作。
(五)持續開展“一創雙優”活動，供水服務進一步優化。自來水公司服務於千家萬戶，作為體現政府形象的“視窗”行業，我們始終把加強作風建設作為提升供水服務水平的第一要務。一年來，通過深入開展“一創雙優”和“民主評議”活動，公司廣大幹部職工服務水平進一步提高，供水服務形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員認真履行服務承諾，時常深入使用者、施工現場回訪、調研。二是隊伍建設紮實有效。我們在組織廣大供水乾部職工學習《水法》、《供水條例》等相關法規的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業道德規範》。三是服務體系進一步完善。向社會公開承諾了使用者接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網維修等5個方面的內容，設定了投訴電話及舉報箱。
(六)以穩定和諧為重點，不斷加強黨的思想政治文化建設。我們堅持以科學發展觀統領工作全域性，注重加強黨的思想政治文化建設，提出了“務實、創新、進步”的年度工作方針，努力建立一支“作風務實、團結一心、一心為民”的黨員幹部隊伍。在思想觀念上，我們倡導“誠信優質服務、嚴格精細管理、學習思考創新、自強奮發求為”的核心價值觀;在經營管理上，我們堅持持續改進、注重細節，逐步落實“最低成本、最高效率、最優效益、最好業績”的經營方針;在對外服務上，我們強調時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業優良形象。通過廣大供水乾部職工的共同努力，公司經營環境進一步和諧穩定。
(七)切實加強黨風政風建設和班子自身建設。x年，我們結合工作實際，嚴格落實黨風廉政建設責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規範權力執行，強化監督懲處結合起來，經常對照《廉政準則》，認真貫徹落實中央八項規定，進一步完善了懲治和預防腐敗體系工作。始終把提高領導水平和執政能力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個人分工負責與集體領導相結合，完善議事規則和決策程式，使決策科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識，自覺把抓業務工作與抓黨風廉政建設結合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。
一年來，通過廣大供水乾部職工的共同努力，我們在機關和隊伍建設、社會治安綜合治理、安全生產等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經驗和做法，也得到了上級領導，各部門，兄弟水司和社會各界的認可和好評。x年省水協、長垣、孟津、南樂、內黃水司、臨潁、欒川、範縣、安陽等十幾家單位和水司來我公司進行學習交流。我公司派技術人員到寶丰、葉縣、郟縣、蘭考進行技術指導和交流，協助開展工作。到臺前水司研究指導水廠建設，供水服務體系進一步完善，服務品牌更加靚麗。
二、存在的問題
在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到，供水事業發展還面臨著一定的困難和問題，供水服務品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應我縣趕超發展的需要，工作標準和服務質量有待進一步提升。具體體現在：
(一)供水管網建設施工與道路建設施工缺乏統一協調，施工，造成重複協調。
(二)供水管網作為長期性基礎設施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。
三、明年工作計劃
一是堅持科技創新，推廣使用智慧化水錶25塊。
二是完成和諧花園(西區)、冶都中央公園(一期)等商住小區的管網建設和通水任務。
三是城中村用水難題，完成xx村4多戶的管網建設和通水任務。
四是啟動越秀國際(一期)、和諧花園(東區)、中央公園等商住小區的管網建設和通水任務。
五是投資x萬元，完成安康路、人民路西延、路西延、路西段、疊翠路等路段的供水管網完善和提升工程，鋪設管網1千米。
六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構，配備專職人員，完善二次供水監管和驗收備案、定期檢查維護、水質化驗等制度，全面貫徹落實《xx縣城市二次供水管理辦法》。根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業公司進一步完善優化xx縣二次供水執行管理平臺;與各開發商、物業公司主動對接，科學制定各高層商住小區供水方案和應急預案，切實做好各商住小區特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作。
七是進一步完善x鎮供水服務體系和工作機制，提升xx鎮水廠供水能力，確保x鎮趙家、金魏、舊寨、後遊子莊等11個村21多戶居民用上自來水，使農民實現由自採水到安全水再到優質水的兩次提升;積極做好xx鎮新建商住小區、車站的通水工作，用自來水公司優質的服務、專業化的技術支撐，為xx鎮經濟社會發展提供堅強供水保障。
八是高起點規劃，籌建日供水7萬噸地表水廠。主動對接xx市南水北調水庫建設，在中國市政工程華北設計研究院編制的供水規劃基礎上，聘請xx大學專家對供水進行再謀劃、再提升。20xx年，完成專案的選址，環評，可研的編制、報批和立項工作，為經濟社會的長遠發展提供堅強供水保障。
九是深入貫徹落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律各項規定，紮實推進黨務政務公開和廉政風險防控機制建設。把黨務政務公開工作納入公司年度目標責任制，主要領導親自抓，形成一級抓一級，各負其責的工作體系;制定廉政風險防控學習計劃並組織教育活動，建立廉政風險防控教育工作臺賬;把反腐倡廉工作納入公司工作總體規劃，做到研究、部署反腐倡廉工作與經濟工作，業務工作一起研究和部署;主要領導履行反腐倡廉第一責任;領導班子其他成員根據分工抓好職責範圍內工作情況。
十是持續開展“一創雙優”活動，進一步加強隊伍建設，強化問責問效，凝心聚力謀發展。以作風建設為先導，以“三好、兩滿意、一放心”為標杆，大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛崗敬業精神。
新春伊始，萬物復甦，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰中，人員到崗，工作到位，聚精會神，全力以赴，確保各項工作快節奏啟動、高強度推進、
一年來，在學校行政的大力支援下，在廣大會員和教職工的積極參與下，緊緊圍繞教育改革發展，提升教育質量這一中心，以堅持和深化工會建設職工之家為基礎，認真貫徹上級工會工作總體思路，促進課程改革，深化“建家”工作，推動學校各項工作穩定發展
一、加強工會組織建設，促進學校穩定發展。
(一)健全工會組織，為了健全工會組織，經請示教育工會批准，我校於20__年3月第九屆工會換屆選舉大會，為了使工會換屆選舉取得理想的效果，我們在換屆選舉過程中，從換屆選舉前的準備，換屆選舉期間的工作程式與內容，向上級工會報告選舉結果，都是嚴格按照基層工會換屆選舉的規定程式操作的，完善了工會的各項制度。會員會籍管理規範，會員檔案齊全。在職職工入會率達到100%以上，鑑於學校臨時工的特殊情況，我們沒有要求臨時工人入會。
(二)工會根據學校的工作計劃和工會工作的特點，做好年度工作計劃，並按計劃認真實施，及時召開工會委員和教職工代表大會，進行階段總結和年終總結，積累各種檔案資料，做到完整規範。
(三)嚴格執行工會經費預算、決算制度;管好用好工會經費，財務規章制度健全，無違反財經紀律問題，會計基礎工作規範。經費使用堅持計劃性原則，合理使用每一筆經費。召開專門的行政會議討論下年度的經費預算方案，並向全體教職工公示，徵求意見。經費預算方案一旦確定，對專案的計劃及其經費開支具有法定的約束作用。
年底財務人員在區財政核算中心的幫助下及時向學校提供經費使用結算報告，校長在年度工作總結中向全體教職工報告預算執行情況。
二、加強民主管理，增強職工的主人翁意識
1、為了堅持和完善以職代會為基本形式的管理制度，做到民主管理渠道暢通，積極推進職工代會標準化建設。
健全職代會組織、完善制度，規範落實各項職權。我校于于20__年9舉行了第八屆工會換屆選舉大會以後，就開始著手籌備第八屆教代會工作，經過精心的籌備，於20__年10月召開了第八屆教職工代表大會，與會代表聽取了校長《三年發展規劃的報告》;總務處負責人《關於學校和工會財經工作報告》;校長《提案解答報告》，前不久，我們又召開了全校教職工大會，在會上校長做了《關於提案落實情況的報告》。職工(代表)大會立案的提案，行政領導基本做到了條條有著落，件件有迴音。能夠解決的積極解決，不能解決的也給群眾做了比較滿意的答覆。
2、建立和實施校務公開制度，推進校務公開工作規範化、制度化。
凡涉及職工群眾利益的重要事項，經會員(代表)大大會討論決定;學校工作計劃、重大活動、經費收支、教師晉職進級、評優評先等情況定期向職工公開，接受群眾監督。
3、認真做好民主評議領導幹部工作，促進廉政建設。
黨的四中全會提出依法治國和依法執政，黨的八項規定，是我們民主評議幹部的指導思想，教代會民主評議領導幹部，是教代會的一項重要職權，是教職工依法行使民主決策、民主管理、民主監督權利的有效形式，是加強黨建和領導班子建設、完善教代會制度、深化校務公開的重要組成部分，對於提高領導幹部的執政能力，貫徹落實科學發展觀，推動我校改革發展具有重要意義。開展民主評議幹部工作，有利於激勵領導幹部奮發進取，敬業勤政;有利於密切領導與群眾的關係，增強學校內部團結和凝聚力;有利於促進學校的廉政建設。並強調全體教職工和領導幹部要充分認識教代會民主評議領導幹部工作的重要意義，評議工作要堅持實事求是，注重工作實績，為進一步持續深入開展做好工作。
各位領導幹部就自身一年來的工作履職情況、取得的成績、存在的得失以及今後努力的方向全體教職工作了簡要彙報。
三、規範建家工作，積極開展活動。
(一)黨政領導重視支援工會工作，形成黨支部領導、行政支援、工會運作、職工參與的建家工作格局。
學校工會的工作受到了學校黨政領導班子的高度重視，把工會的工作列入議事日程並給予指導和支援。首先，學校黨政領導對對工會換屆選舉和教職工代表大會十分重視，從會議的籌備，徵集提案，到會議的召開，書記和校長參與其中，並做了大量工作，特別是帶有政策性的問題親自過問，使工會換屆選舉和教代會取得了圓滿成功，在年終表獎中得到了應有的體現;其次，對工會組織的各項活動給予了指導和支援，如看望生病教職工、慰問困難職工、各項比賽比賽等活動提供了經費支援。
(二)建立對困難職工幫扶的快速反應機制和幫扶救助機制，建立職工檔案，及時幫助職工解決生活中的各種困難，為他們解除後顧之憂。
結合我們學校的實際情況，建立符合學校實際的幫扶救助體系。一是進一步完善和規範職工重大疾病醫療救助機制，加大幫扶救助力度，對患重大疾病的職工進行最大限度的幫扶救助;二是積極借鑑一些單位的成功經驗，實施和完善捐資助學、職工互助、愛心捐助等措施對困難師生和退休教師實施幫扶救助;三是建立長期穩定的幫扶救助制度，多渠道籌措救助資金，探索救助資金統籌，增加調劑餘地;四是堅持幫扶救助工作的公開透明，接受職工群眾監督，充分發揮職代會和職工大會的作用，實行幫扶救助工作公示制度。
(三)開展文化教育和文藝體育活動，陶冶職工的思想情操，豐富他們的精神生活，為他們營造健康、愉快、安全、和諧的工作環境和生活環境。
今年5月份組織了教工跳繩比賽，7月份組織教工看家鄉活動，9月份在校園藝術節期間組織教師開展了趣味體育運動，11月份組織了踢毽比賽等活動，還經常開展教師心理監考講座，我們先後聘請了到校的李悅老師，國學講師為教師做心理健康教育報告，不斷提高教師心理承受能力，引導教師樹立正確的人生觀和價值觀，正確對待工作中的挫折和壓力，以積極的態度化解壓力。在教師成功、失敗時引導正確總結，幫助教師克服盲目樂觀或自卑自怨的情緒，保持心理平衡。
(四)積極幫助女職工排解思想上的困惑和疑慮，化解家庭、工作中的矛盾和問題。認真組織“三八節”活動，做好為女職工體檢工作。
我校南北校區在崗教師137名，期中女教工96名，佔全校教工人數的70%。學校黨政和工會一直把女教職工的生活、家庭、身體等方面的情況放在心上，儘可能地幫助他們解決實際問題，全力關心女教職工、維護女教職工的合法權利，密切關注女教職工的健康，堅持女教職工一年一次健康檢查、建立健康檔案，發現疾病及時醫治。今年“三八節”我校按照教育工會的通知精神，開展了“五個一”活動，
一是召開一次會議
為紀念“三八”國際勞動婦女節，101週年，學校20__年3月8日下午3點在四樓電教室召開紀念“三八婦女節”座談會，主題是“凝聚力量助教育，巾幗建功“十二五”，暢談自己的感受和體會。為活躍女職工的文化生活，以慶“三八”節為契機，弘揚傳統美德和倡揚時代新風，制定了女職工活動計劃，從計劃、經費、活動安排等方面，都作了具體部署和安排。
在會上三名女教工分別作了經驗介紹，他們以實際行動為全校女教工做出了榜樣。
二是舉辦一次培訓
工會主席負責對你教工進行了培訓講座。
主要內容：三個方面一是三八婦女節的由來，二是十大巾幗女英雄事蹟介紹;三是中國十大女富豪的事蹟。以此來鼓勵女教工愛崗敬業，自強不息。
三是開展一次徵文活動
開展了“學習總書記關於教育講話，爭做一個‘好老師’正文活動”在組織教師學習的基礎之上，圍繞怎樣做一個好老師展開了討論，要求教師寫徵文，通過開展徵文活動，極大的鼓舞了全體教師對做一個好老師的理解和認識。調動了教師的工作積極性。
四是進行一次表彰
3月8日下午召開了表彰大會，楊晨等12名女教工受到了表揚，楊書記在表彰大會上作了講話：楊書記在講話中高度評價了我校女教工在教育教學中的貢獻，並對女教工提出了今後的希望：
五是建立反饋機制
建立創新機制發揮女教工在學校管理中的作用。
1、健全女工委員會組織建設，為開展女教職工工作提供保障。我校第一屆女工委員會主任是楊宇，委員是欒俊傑、王亞軍
2、維護女教職工在政治、經濟、文化、生活等方面的特殊利益和合法權益。女工委員經常深入到女教工中調查研究，瞭解女教工具體情況，及時通過工會向學校反映女教工的願望和要求，同時參與學校行政有關女教職工基本權利和特殊利益的規章制度的制訂工作。女工委員會主動代表全體女教工監督學校有關保護女教職工的條例、檔案的貫徹執行情況。
3、動員組織女教工投身新課改，在教育教學工作中建功立業。女工委員會運用多種有效手段挖掘女教職工的潛力，調動其工作積極性，在教育教學為中心的各項工作中創優爭先，屢獲佳績。
4、幫助女教職工不斷提高思想政治素質和文化業務素質。
5、代表女教職工參與學校民主管理，對學校行政進行民主監督。女工委員會以教代會制度為基點，推動女教職工以主人翁姿態參與學校管理的民主意識的增強，通過代表廣大女教工積極就學校發展的各層面提建議、舉措和提案，推動學校行政依法治校理念的整體提升。
6、開展豐富多彩的文體活動，陶冶女教工身心。
7、協助學校行政解除女教職工的後顧之憂。
對女教職工甚至家屬生病、住院、婚喪、嫁娶、生活困難、思想負擔等做到第一知情人，第一報告人，第一關心人，第一幫扶人，讓每一位女教工感受到學校這個大集體的溫暖，以更加飽滿的熱情投入到工作中去。
(五)堅持開展“雙文明”即文明辦公室、文明教師競賽活動。
為了教師營造一個舒適、溫馨的辦公環境，我校堅持開展“雙文明”建立活動，按照一週一檢查，一個月一評比的辦法，嚴格按照學校制定的《文明辦公室評比條件》《文明教師評比條件》，由支部和工會有關領導檢查，定期將檢查結果向教師公佈，年終根據平時考核結果，平學出文明辦公室和文明教師。
(六)工會小組開展建小家活動有佈置、有考核、有表彰。
在開展建小家活動中，我校堅持以“為了一切教職工、一切為了教職工、為了教職工的一切”為原則，緊密圍繞學校發展的大局開展家家活動。“職工小家”是工會組織密切聯絡教職工群眾的前沿陣地，是學校工會工作的出發點和落腳點。
年初學校工會制定了《建設職工之家方案》，黨政領導對“建家”活動高度重視，普遍把“建家”作為建學校、建單位、建學科、建隊伍、聚合力、促發展的一項人心工程來抓，作為構建和諧單位、打造強勢學校的一項重要工程來實施。形成黨政工齊抓共建，並將“建家”工作納入各單位重要的工作日程，在人力、物力、場地和時間等各方面都給予充分的保障。
通過“建家”活動的開展，取得了顯著成效。1、全校上下對“建家”工作重要性認識高度統一。2、凝聚了人心、激發了活力、使整個學校辦學實力增強、學科建設取得重大突破、教學質量和科研水平快速提升，管理服務與機關作風明顯好轉。3、推進了基層民主政治建設，院務公開得到了拓展，教代會制度建設得到深化，廣大教職工充分享有知情權、參與權、表達權、監督權。4、構建了校園和諧，廣大教職工合法權益得到了很好地落實與維護，教職工怨氣少了，向心力、凝聚力增強了。5、夯實了工會基層組織，加強了工會自身建設。
(七)組織本單位職工開展“師德杯”演講比賽，並參加教育工會比賽;組織參加教育工會慶祝建黨93年書畫等比賽;組織參加教育工會組織的踢毽比賽;參加工運論文評比。
一年來，凡是教育工會主持的各項活動，我們學校工會都能夠按照教育工會下發的通知精神認真落實，並組織廣大教職工積極參與，學校黨支部和工會每年都組織一次師德杯講演比賽，優勝者參加區教育工會舉辦的師德杯講演比賽，幾年來我校孫薇，陳穎、鄭飛先後參加比賽，並獲得獎項。在教育工會組織的慶祝建黨93年書畫等比賽活動中，我校取得了可喜的成績，王樹森的徵文被評為一等獎;李紅的徵文被評為二等獎;霍超的徵文被評為三等獎，李琳、宋傑的繪畫作品分別被評為二等獎和三等獎，楊宇的攝影作品被評為優秀獎。
四、加強學習，開展活動，提高素質
(一)認真學習習近平總書記關於教育問題的重要講話，開展做一個好老師活動
習近平總書記在慶祝第30個教師節，慰問北師大師生的重要講話，黨支部和工會認真組織全體教工學習和理解總書記的講話精神，更加理解了做一個好老師的內涵。習近平總書記在講話中指出：“好老師應該做中國特色社會主義共同理想和中華民族偉大復興中國夢的傳播者，幫助學生追夢，築夢、圓夢，讓一代又一代年輕人都成為實現我們民族夢想的正能量”。習總書記的講話給了教師加大的鼓舞，使教師認識到了做一個好老師的責任和義務的重大。
在資訊時代的好老師應該是自己所知道的必須大大要超過要教給學生的範圍，不僅要有勝任教學的專業知識，還要有廣博的通用知識和寬闊的胸懷視野。好老師還應該是智慧型的老師，具備學習、處事、生活、育人的智慧，即授人以魚，又受人以漁，能夠在各方面給學生以幫助和指導。要求教師按照總書記的講話去做，為成為一名好老師努力。
(二)以德育生活化為龍頭，確立競賽主題，推動活動開展。
德育生活化是我們學校本學期德育工作的主旋律，我們以德育生活化為切入點，提高班主任服務能力，本學期活動的主題是“關愛每一位學生，做學生的良師益友”。從以下四個方面對班主任提出了要求，1、樹立班主任自身形象;2、建立良好的師生關係，營造和諧班級體;3、建立家長會制度，勤於家訪工作;4、不斷總結，力求上進。通過活動使班主任深刻地認識到：學生“言行不一”、“知行脫節”的現象，在德育教育過程中只注重道德認識，忽略了道德行為的養成教育。德育生活化就是要求學生言行一致，行知合一，在競賽活動中有9名班主任寫了《德育生活化反思》有8名班主任寫了德育生活化總結和《德育生活化之我見》結合自己的工作談了對實施德育生活化的認識。德育生活化的研究和實踐對提高班主任的服務能力注入了活力，並且推動了我校德育工作的開展。
(三)樹立先進典型，打造一支過硬的班主任隊伍。
打造一支過硬的班主任隊伍，對於提升班主任專業化水平，推動學校的可持續發展，創辦人民滿意的優質教育具有重要作用。
通過深入開展“當好主力軍，奮戰‘十二五’，實現‘新跨越’”振興競賽活動，是我校班主任隊伍的政治素質，道德素質和業務素質都有了明顯的提高。李衝老師“不讓任何一個學生掉隊”李梅老師“堅信每一位學生都能成才”黃毅老師“把學生的問題作為課題來研究”車民老師“以自己的人格和行為去感染學生”陳溪老師“創新班級管理，提高服務能力”。以上幾位先進班主任的先進的理念在全體班主任中乃至於全體教師中起到了引領作用，他們的事蹟為全體教師樹立了楷模。
總之我校工會在黨支部和上級工會的正確領導下，經過一年的努力，取得了一定的成績，但與上級工會的要求還有一定的差距，我們有決心在今後的工作中，發揚成績，克服不足，以開拓創新的精神，不斷提高工作水平，更好地發揮工會職能作用，為學校的發展做出更大的貢獻。
20__年是我院“十三五”規劃實施的關鍵一年，醫院圍繞建立省文明單位、二級醫院複評的中心工作，以建立示範基層黨組織為契機，將黨建工作與醫院日常工作相結合，鞏固基層組織建設年建立成果，不斷創新黨建管理機制，組織活動日益增強，醫院醫療服務質量穩步提升。20__年主要圍繞以下幾個方面開展工作：
一、堅持理論學習
醫院加強對黨員、中層幹部、醫護骨幹、新職工等重點物件的理論教育。重點學習《中國共產黨章程》、《廉政準則》、《執業醫師法》、《藥品管理法》、《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急管理條例》、《侵權責任法》以及《醫療事故管理條例》等內容。邀請市市黨校邵鐳老師來院做《以八項規定為抓手，深化廉政建設力度》的專題授課;邀請衛生系統專家胡浩成、周嘉良來院做《二級醫院複評標準解析》、《二級醫院複評核心條款解析》的授課。開展20__年“道德講堂”工作，誦經典、學模範，通過身邊典型事例，弘揚醫德醫風，使醫院形成一股爭先創優的良好風氣。
二、加強雙務公開
鞏固黨員公開示範點建立成果。堅持規範公開內容、提高針對性，嚴格公開時限、提高時效性，活化公開形式、體現多樣性。對涉及年度測評、改革、獎金等涉及到職工切身利益的熱點問題，召開職工代表大會審議通過。充分發揮紀律監督委員會對醫院黨務、政務、基建、裝置採購、效能等各項領域進行全面監督作用。
三、嚴抓行風建設
醫院開展行風測評工作，定期開展電話隨訪，召開行風監督員座談會、工休座談會收集意見、建議，開展第三方滿意度調查。針對收集的意見和建議，醫院作出不斷改進，患者對醫院的的滿意率達到98%以上。根據《醫療機構從業人員行為規範》開展職工基本行為規範考核並每月彙總，對違反基本行為規範的行為進行處理並通報。鞏固無紅包醫院建立成果，堅持無紅包科室零報告制度，至20__年5月底共收到上交紅包16400元，錦旗、感謝信18件。
四、開展志願服務
醫院創新黨員年度考核機制，制訂了《黨員積分考核制管理辦法》。將平時表現和志願服務作為黨員考核的兩項重要內容。平時表現主要包括加強政治理論學習、及時繳納黨費、撰寫心得體會等黨員
履行基本義務情況，佔積分考核20分。志願服務主要包括敬老院志願服務，頤養院志願服務，健康管理團隊志願服務，春暉護理院志願服務，其他義診、志願服務。每次活動加 5 分積分，上不封頂。黨員積分情況將作為黨員年度評議、評優的重要參考。年度黨員積分低於85 分的，不得參與各類評優、評先活動。20__年上半年開展“紅紅火火過大年”、慰問大別山困難兒童、端午慰問報北社群結對老人、與春暉護理院、虞山鎮頤養院結對共建、開展黨員進社群健康服務、黨員交通文明志願者週週行等活動 25 次。為黨員關愛基金籌集善款9590 元。
五、開展主題活動
1.開展“增強人文素養、共建書香醫院”閱讀節活動。共安排4大主題活動，即“開一場週末書市、送一句讀書箴言、寫一篇心得體會、開一次讀書報告會”。組織職工每人捐贈一本優秀書籍，以義賣的形式開一場週末書市，義賣所得將用於為大別山貧困兒學生購買課外讀物和學習用品。根據推薦的必讀書目，每位職工撰寫一句讀書箴言參加組織評選活動。優秀讀書箴言將被製作成書籤，發放到各醫院、管理區、村(社群)、大別山貧困學生手中。組織職工每人一篇心得體會參加評選。優秀心得體會將在虞山專刊、院報、外網刊登。組織職工將讀書心得製作成 PPT 參加讀書報告會比賽。
2. 認真開展半年度輪訓活動。進一步統一黨員幹部的思想，提高黨員幹部的為民服務意識和拒腐防變能力。舉辦一次組織生活會。結合保持黨的純潔性和群眾路線教育活動，對優秀共產黨員“五帶頭”要求，著重從理想信念方面、宗旨意識方面、工作業績方面、作風建設方面、組織紀律方面等五個方面進行剖析，查詢差距，使廣大黨員淨化思想、提升境界、明確目標。組織一次黨員志願者活動。在“七一”期間，圍繞“亮身份、見行動、展風采”這一主題，開展志願者服務活動。主動深入一線、深入群眾，對退休老黨員、困難黨員開展走訪慰問活動。開展“立足崗位爭先進，我為建立作貢獻”徵文活動。進一步提高黨員的責任意識、宗旨意識。配合上級黨組織開展建黨九十二週年系列活動。回顧半年的工作，我們按照上級的要求，結合醫院實際，做了一些工作，取得了一定的成績，但黨建工作中還存在一些問題和不足。我們決心將在今後的工作中，努力工作，彌補不足，積極探索，進一步提高黨建工作水平。
時間如流水，一學年的教學工作已接近尾聲，回顧一年的工作，想說的真是太多太多。這一年，既忙碌，又充實，在校領導和同事們的幫助下，我順利的完成了各方面的工作。現將本學年的工作做一個小結，藉以促進提高。
一、思想工作方面
本人思想端正，熱情努力，服從領導的工作安排，辦事認真負責。並在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。熱愛教育事業，把自己的精力、能力全部用於學校的教學過程中，並能自覺遵守職業道德，在學生中樹立了良好的教師形象。
能夠主動與同事研究業務，互相學習，配合默契，教學水平共同教師個人工作總結提高，能夠顧全大局，團結協作。作為老師我更明白，只有不斷充電，才能維持教學的活力。這學期有幸有外出學習的機會，通過學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學實踐作好了準備。
二、教育教學方面
教育教學是我們教師工作的首要任務。教育是愛心事業，為培養高素質的下一代。今年上半年本人擔任六年級班主任及數學教學工作，同時兼帶七年級一個班的數學教學。備課量大，任務繁重自不必多言。雖然很消耗腦力，每天要轉換角色，轉換思路上兩節不同的數學課，但是卻使自己更快的再次熟悉教材，知識量也飛速增加，並融會貫通.
這對提高教學能力有很大的幫助!痛並收穫著，快樂著!我想，這種跨頭的獨特經歷今後不會在有了!
下半年本人擔任四年級班主任，擔任某某、某某個班的數學教學工作.在班級管理和課堂教學中，本護士年度思想工作總結人仍以培養學生自學能力為主，提高學生的素質為目標。通過教育，讓學生深切的感受到擁有知識能夠提高生活和工作的質量，使自己成為一個睿智和有品位的人!
本人深切的明白，教育不是灌輸，而是點燃火焰!班級作為學校教學活動的基礎單位，其管理水平的高低，對完成教學任務起著舉足輕重的作用。因而，本人在班級管理上想盡一切辦法挖掘學生學習的內動力，使每個基層宣傳思想工作學生的潛能都能夠得以釋放!
本人一直把教學看得很重，如何備好課、上好課一直是心裡的重頭戲，一堂課上下來，感覺好的話，整整一天，都會歡欣鼓舞。在較好地完成教學工作的同時，堅持聽課，注意學習組裡老師的教學經驗，努力探索適合自己的教學模式。本人從20某某年就開始研究培養學生自學能力為主的課堂教學模式，這些年也常常應用到教學中。
今年，在新的領導班子的帶領下，我們全校推廣以團隊協作學習為主的課堂教學模式，本人欣喜地加入到改革的行列中，雖有時還難以改變以自己講課為主的習慣，但現在慢慢地把課堂還給了學生，自己只做導演。今後本人要努力研究.多方學習，摸索出適合自己的高效課堂教學模式。因為課堂改革，這學期本人開了3節公開課，一節數學組內，一節校內理科組觀摩課，一節區級片公開課。其中區級公開課《探索規律》受到其他學校同行的一致好評。在接到校級理科組觀摩課開課通知時，我很有壓力。因為這是複習階段的新的課堂改革新的嘗試性的教學模式的觀摩課。我從學習理論知識開始，翻閱大量書籍並從網上收集有關資料。數學組的老師和校長都非常重視這節課，給予我莫大的幫助，他們幫我定內容，一起出謀劃策想教案和課件的設計，從修改到試上，細節的處理，時間的安排，他們一路給我提意見和建議，讓我感覺不是我一人在開課，體現了團隊協作精神。我在此感謝每一位給我無私幫助的人!同時也藉此機會感謝在我生病期間默默關心我的人!
三、反思
本學期，通過學校加大對老師的評價力度，本人的觀念有了很大的轉變，對學校的辦學理念更加理解，對自己的工作有了新的認識，對自己的定位更加明確。認真貫徹落實學校的辦學理念，認真執行學校對教學工作的指示和各種規章制度。加強自身素質的提高，調動工作的積極性。做好本職工作，為學生服務，為教學服務。
反思本學年來的工作，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、思考得還不夠多，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來，進行反思。因而只有一篇論文《如何上好講評課》獲省3等獎。
2、教研方面本學年加大了學習的力度，認真研讀了一些有關方面的理論書籍，但在教學實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、教學中有特色、有創意的東西還不夠多，其他的有些工作也有待於精益求精，以後工作應更加兢兢業業。
過去的一年，再次回眸，一路崎嶇，一路泥濘，也許愧對了家人，但收穫了經驗，收穫了啟示，收穫了快樂。在人生的長河裡，許多事情將會隨著時間的流逝而慢慢淡忘，但這種獨特的經歷和感受卻值得我用一生去體驗，去回味，我將堅守這份寶貴而又永久的財富，並將以的熱情投入到今後的工作中去，回報那些曾經給予我無私幫助的人。我也堅信：為伊消得人憔悴，衣帶漸寬終不悔的我一定不會辜負學生家長和學校領導的期望。
一、試用期主要工作業績
6月17日，我從實習期轉入試用期，相比之前實習期協助招聘的工作，我的工作內容和強度有了很大的變化，特別在試用期後期的一段時間中，不管對我的工作認真度、執行力還是完成度都有較大的考驗。
試用期間，原本是安排協助培訓負責人處理培訓方面的各項事宜，熟悉相關的培訓工作，後期則傾向於招聘基礎工作的深化，現大致概括有七：
1、新員工培訓與企業文化宣導：通過入職培訓PPT的更新制作和一遍一遍的聽取、瞭解企業文化和規章制度，漸漸熟悉並能夠獨立完成新員工的入職培訓，對於新員工的需求以及公司的企業文化有一定的認識和了解。
2、入職流程的明晰：通過對集團本級若干新員工的報到及入職手續的辦理，梳理並熟悉了整個入職手續的過程，新員工資訊的申報、勞動合同的簽訂、入職培訓的實施等。
3、各店月報的彙總與報告：從第一次接觸月報，到逐漸熟悉和運用月報是這個三個月收穫較多的地方。一開始漏洞百出，效率低，理解不深，漸漸地意識到月報的實用性和準確性。目前正在對月報的資料準確性、合理性、統一性做加強，今後將逐漸從稽核資料的準確性轉向對關鍵內容的把握和理解。
4、招聘工作的深入：從後期對招聘方面培養力度的加強，不僅從時間分配上和工作完成進度上都對我有更大的考驗。在招聘人員方面，通過簡歷的搜尋，較快地瀏覽並鎖定合適的人選。能夠對面試者有一個較深刻的電話溝通和麵談，能夠從聲音、眼神、形態來初步辨別一個人的品行和性格。但在複試時領導的一些面談觀察中，我還沒能夠捉摸透需要注意和警惕的關鍵點。
5、時間管理：招聘工作總是階段性，且不定時，很多時候在時間的控制和運用上顯得更為重要。一直以來都認為事情總是被打斷，不能一心一意全心完成好一件事，讓我覺得困擾和鬱悶。但是慢慢地，在各種敦促和輔導下，在時間管理和運用上面有了進一步的提升。雖然進步的步伐偏慢，且實施起來的成果還沒有得到很好的驗證，但是我相信在時間和經驗的積累下，對於時間的管理一定能夠更上一層樓。
6、溝通交流的效果：在HR體系內，通過幾次HR活動及幾個月來與子公司HR同事關於月報等工作的面對面或者電話溝通，能夠較好地掌握交流技巧，營造一個輕鬆的溝通氛圍，為後期工作上的深入交流奠定基礎。在體系外同事間的溝通方面也能夠較好的把握分寸，同事之間交流無大障礙和矛盾，輕鬆自在。
7、人員資訊的強化：通過月報的稽核彙總，以及為招聘、績效、薪資等模組工作採集提取各類資訊和資料，對各子公司人事方面的資訊有了更深刻的瞭解，也強化了對整個集團員工資訊的敏感度。因此為其他人事方面工作的開展理順了思路，增加了便利性。
二、試用期工作體會
試用期的三個月讓我脫離了實習期輕鬆自由的工作狀態，從各個方面都考驗了我對工作的態度。從工作內容上來說，自實習期協助邀約面試、整理簡歷等基礎招聘工作到進入培訓領域的轉變，讓我著實有了更深的體會。
不同於前期實習的輕鬆，培訓更需要靠自己的實力特長，而非認真就好。在學習的兩個月中，先從月報的彙總中瞭解了每家店的大致情況，並在彙總的過程中體會到嚴謹和追求完美的工作態度的重要性。當初學時碰到的各種問題慢慢減少的時候，會覺得自己確實有了進步。但對於月報的彙總和報告，目前仍然有很多迷糊的地方不能明確，是導致增加溝通時間和延誤彙報的關鍵所在。此外，在月報的資訊中，由於自己仍停留在稽核人數和資料的準確性上，對於每個變化的捕捉和深層意思的理解根本沒有深度，沒有一個較警覺和敏銳的意識，也是導致學習效果不夠佳的原因之一。
在協助培訓期間，我幾乎走遍了每家店和大部分的培訓現場。新員工培訓、企業文化宣導，以及“贏在中層”、HR沙龍等培訓活動的策劃組織和具體實施，都讓我對培訓有了更直接的接觸和體會。每一次組織培訓，都會被要求說出組織的到位和不到位的地方，雖然每次被問及時可以說出一二，但是在事後總結方面自己確實還沒有做好。除了對培訓本身的總結(包括滿意度調查、通訊稿、培訓總結表)以外沒有在多次培訓後總結經驗和不足，因此在自身培訓組織能力上進步不大。
在培訓的演講表現中，經過一個月左右連續幾次的鍛鍊和熟悉，基本能夠掌握新員工培訓的步驟和內容，但是演講的內容和格調基本不變，肚裡墨水太少，自己創新的部分極少。原本之前還曾打算加入自己的內容，但實際表現出來的效果一般，且疏於對演講素材的收集。現在忙於各種其他方面的事務，更加沒有對培訓做過多的用心了。
在試用期的後期，由於招聘方面的壓力而對於培訓已涉及很少，角色漸漸轉向了招聘。重新拾起招聘工作一開始有些小緊張，但很快調整並進入了奮戰狀態，用一個星期敲定了一名司機，同時也對專案部工程師有了初步的瞭解。應招聘和急聘的人員陸陸續續進入我的工作範疇，大致上有了招聘的思路和方法。同時，在績效薪酬模組雖然沒有直接的接觸，但卻是從人員的基本資訊入手，從資訊的梳理、篩選和提取，對整個集團人員資訊的梳理能夠為今後工作的開展起到鋪墊的作用。雖然在資訊管理方面自己總不是很熟練和精準，方式方法上還有待改進，但是可以看到自己的逐漸進步還是比較欣慰的。
三、個人職業生涯規劃
從實習生到人事助理的崗位，內容多了，壓力大了，工作面也廣了。每一個工作任務都是逐步加強的過程，崗位從人事助理到專員，再到主管，這都是一個正常的規律。不管是在集團還是在子公司，通過這幾個月的適應，再加上後半年到一年的時間，我相信自己一定可以從一個助理的崗位真正轉變到專員的角色，屆時我能夠獨立承擔一部分工作，對自己的工作負責。同時我會告誡並督促自己，對某些人力資源模組有較深的認識和較強的執行力，有自己主攻和擅長的工作內容。
以後，在2年半到3年的時間，我希望自己能夠基本主導人力資源的各大模組，同時涉獵行政方面的部分工作。雖然我本意想專攻人力資源方向，但是行政事務也往往是實際工作中必不可少的，且和人力資源相互協調和促進，因此我並不排斥行政人事的結合和統一。我希望自己在3年左右的工作積累後能夠撐起一個局面。服務行業是一個特殊的行業，經過近半年時間的觀察與體驗，我能夠深刻認識到汽車行業的特殊性，並對其特殊性有一個比較理性的適應。可能在某些時候並不能理解服務行業或者因為服務行業的特殊性而有所畏懼，但這也正在檢驗我生活觀、人生觀和價值觀的一個心理適應性。有深刻體會才會有感悟，才有進步和思維的開闊。
四、個人的評價及輔導需求個人的優勢：
1、對於陌生或不熟悉的工作內容樂意去學習和研究，對於交代的工作任務會想辦法儘快完成。
2、對於同事間關係的維護較為適宜，能給自己創造輕鬆的工作環境。
3、有一個較良好的心態，能夠沉下心工作，盡力做好本職工作並要求自己逐漸靠近高標準。
存在的不足：
1、對於總結工作重視不夠，包括培訓模組的學習總結、招聘模組的階段性總結等。接收內容多，總結提煉少，導致“消化能力”不高。
2、時間運用還不夠合理，雖然較之前有改善，但也可能是因為工作效率、方法等因素，導致後期每天的工作時間緊張，工作任務壓力大。
3、缺少過程反饋，特別在遇到同時要處理很多事務時，不能給予當事人一個進度反饋，以為在完成後反饋即可，而缺少了過程中的反饋。
4、細緻度、執行力仍需提高，在很多事情干擾的情況下，不能及時或者完美地完成交代的工作，導致增加返工，延遲時間。
今年以來，鄉政府在區委、區政府的正確領導下，以鄧小平理論、某某某某重要思想和科學發展觀為指導，全面貫徹落實黨的某某大精神，認真踐行科學發展觀，解放思想，與時俱進，開拓創新，紮實工作，狠抓區委、區政府下達的各項工作目標任務。現將某某年工作總結如下：
一、工作情況
(一)、經濟指標
1、全年任務為gdp增幅1%。實際完成國內生產總值..萬元，較上年同期增幅17 %。固定資產投資增幅：全年任務為較上年同期增長35%，實際完成較上年同期增長%。農民人均純收入增加..元。
2、糧食生產目標任務：我鄉積極調整種植思路，確保了糧食生產的穩定，小春糧食總產..噸,大春糧食總產..噸。
3、全年出欄健康受控生豬任務為..萬頭，實際完成3.1萬頭。
(二)、財政支出情況
全年預算支出萬元，其中：1、工資福利支出萬元;2、對個人和家庭補助萬元(含社會保障);3、家電下鄉補貼萬元;4、汽車摩托車補貼萬元。
(三)、民生工程
1.就業促進工程
完成城鎮新增就業6人;農村勞動力技能培訓22人次;新型農民工培訓..人;參加區總工會負責的技能培訓人次;農民實用技術培人次。
2.扶貧解困工程
一是改善了565 名農村低收入貧困人口生產生活條件;二是以爭取..元對..戶貧困殘疾人進行了實物扶持;三是提供法律援助人。
3.教育助學工程
一是雜費、教科書書費做到應免盡免;二是補助寄宿貧困學生生活費人;三是完成中等職業學校招生人;四是資助家庭困難職工子女上學10人;五是抓好特殊教育，義務教育階段在校殘疾學生達到人;六是培訓農村中國小老師 人。
4.社會保障工程
一是建立鄉級便民服務中心1個，村級便民服務代辦點個;二是對困難群眾實行應保盡保;三是城鎮居民醫療保險試點覆蓋人數達到人。
5.醫療衛生工程
一是新農合參保率達到96.35%;二是對15歲以下人群補種乙肝疫苗人;三是建設農村無害化衛生廁所所 ;四是農村孕產婦住院分娩率達到100%;五是嬰兒死亡率低於8‰。
6.百姓安居工程
一是建設大中型養殖沼氣池示範點1個;二是萬村千鄉市場工程建設，新建和改造農資店1家， 4家農家屋日用品店正在落實和建設中。
7.基礎設施工程
完成實現20戶以上自然村通電話個，社群1個。
8.生態環境工程
實施森林管護萬畝;鞏固退耕還林成果萬畝。
9、文化體育工程
鄉文化站已進場施工，預計將在12月中旬完工投入使用;已建設農家書屋2個;鄉廣播站1個，村廣播室9個;現發展農村無線數電視用800戶。
(四)、其他工作
1、服務業發展
成立服務業領導機構，落實專門的領導和具體的工作人員負責此項工作，制定了相應的工作措施，狠抓工作落實，及時、準確地報送相關資料。
2、統籌城鄉發展
成立了某某鄉統籌城鄉工作領導小組，按統籌城鄉綜合配套改革試點工作實施意見，落實配套方案、政策，突出重點、抓出特色，以點帶面，不斷推進我鄉統籌城鄉綜合配套改革試點工作，要開拓創新，大膽探索改善農村基礎設施的新舉措，積極探索農村土地承包經營權流轉增益的新思路，努力探索覆蓋全鄉社會保障體制和機制的新辦法，認真探索鼓勵農村富餘勞動力向第三產業發展的新方式，全面探索教育、文化、衛生、公共安全均衡發展的新點子;深入探索建立保護我鄉生態環境的新機制，通過城鄉統籌綜合配套改革試點工作，促進我鄉四個文明建設。
3、新農村建設
堅持以鄧小平理論和某某某某重要思想為指導，全面貫徹黨的某某大會議精神，堅持以科學發展觀統攬全域性，按照生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主二十方針，一是科學規劃，整合資源，分步實施，制定並上報了《某某鄉農村土地綜合治理專案》;二是以增加農民收入、提高農民素質和生活質量為目的，以蔬菜發展為載體，以安全飲水、農田水利、鄉村道路、農村能源等基礎設施建設為突破口，依靠群眾、量力而行、循序漸進推進社會主義新農村建設。
4、城鄉環境綜合治理
按照區委、區政府提出的城鄉環境治理除陋習、樹新風目標要求，提升了城鄉居民文明素質和全鄉文明程度，深入開展八進和精神文明建立活動，明顯改善生活環境，全面提升了環境質量，提高了全鄉居民素質。通過開展專項行動，培養了城鄉居民良好的生活習慣和文明的行為，愛衛生，講文明的新風尚有效形成。
5、人口和計劃生育
繼續推進計劃生育綜合改革，制定和完善各項政策、措施。成立了計劃生育工作領導小組，制定下發鄉屬各部門職責任務，與各村簽訂了目標考核責任書。加強計生政策、法律、法規的宣傳培訓，深入貫徹落實計生政策。加大對計生工作的資金投入，足額落實鄉、村、社計生專幹誤工報酬。堅持綜合治理、齊抓共管的方針，進一步提升對計劃生育流動人口的服務水平。全年出生70人，符合政策生育率94.3%，其中：一孩61人、二孩 8人，多孩1人;男孩38人、女孩..人，出生性別比為..。徵收社會撫養費..元，佔應徵基數的100%。堅持每季度為育齡群眾免費身體健康檢查，以查病、查環、查孕為重點，密切關心育齡婦女身體健康狀況，有效地防治了婦科疾病的發生，無大月份引產事件發生。
6、民政和老齡工作
民政工作：嚴格按規定、程式和要求，堅持公開、公平、公正的原則，做好低保物件的複核、申報工作，做到應保盡保。按時足額發放城市和農村低保金，共發放..戶..人城市低保金..元;..戶..人農村低保金..元;五保戶..戶..元，基本解決了我鄉無飯吃貧、特困群眾的吃飯問題。積極實施殯葬改革，倡導火葬，提高火化率。
鄉鎮政務、村務公開和民主管理：認真
貫徹..號檔案精神，切實保障農民群眾的知情權、決策權、決策權、參與權、監督權。嚴格按照《村委會組織法》和相關檔案的規定，組織全鄉幹部和村民認真學習貫徹，指導村委會制定和實施村務公開的基本程式、村級民主決策的程式、農村集體財務收支審批程式。進一步完善村民會議和村民代表會議制度，涉及村民利益的事項交村民會議或村民代表會議討論決定。加強了政務公開和村務公開工作的領導，設立規範的政務公開欄，政務公開12期。建立和完善村兩委工作檔案，積極爭創村民自治模範村2個。
社群建設：一是設立了便民服務視窗，積極做好和諧社群建設，工作指導紮實有力，管理服務優質高效;保障措施落實到位，社會參與廣泛有序;二是加強領導，明確責任，加強監管，及時報送材料;三是按要求開展城鄉環境綜合治理進社群活動;四是積極爭取資金政策，社群辦公室正在修建中，預計將在某某年二月投入使用。
換屆選舉：村民(社群)委員會選舉工作正依法有序開展，確保零信訪，定能選出讓組織放心，讓群眾滿意的村(社群)幹部。
地名公共服務工程：領導重視，人員落實，及時報送相關材料;按要求完成了地名標誌設定任務，加強了地名標誌的管理維護，避免了發生地名標誌偷盜事件，及時完成上報名稱規劃材料。
老齡工作：加強並健全老齡工作機構,落實六個老有目標，維護老年人合法權益，加強對老年人協會的指導,積極組織老年人開展文體活動。
7、國土村建工作
一是認真落實了5戶廉租房政策;二是認真按照防震減災要求，建立健全了三網一員管理制度，落實了專人負責資訊報送;三是加強了集鎮的規劃管理工作，目前板橋街道路的硬化工作正在籌備階段;四是積極配合國土分局開展農村集體建設用地使用權登記工作;五是協助專業隊伍完成本鄉土地利用總體規劃編制，並負責完成公示和上報審批工作;六是做好了地質災害防治工作。 全鄉共有地質災害防控13戶，建立明白卡13戶，落實監控人員13人，簽訂責任書13份，制定了地質災害搶險預案;七是定期組織開展土地法律和相關政策的培訓，確保了全鄉890.59公頃基本農田面積、117051公頃耕地保有量不減少，用途不改變。
8、水務工作
水利建設管理：積極向上爭取資金對我鄉水利設施進行整治維修，確保全鄉群眾春耕生產用水。
水資源管理：嚴格取水許可審批制度;開展節水型社會建設;加強城鄉飲用水安全建設;加強對違法設定入河排汙口的查處，保護水源水環境。
防洪和河道管理：成立防汛工作領導小組，明確分工，落實責任，並做好防汛工作資料的專卷歸檔工作;積極配合區水務局，加強對河道管理。
水產漁政管理：加強對漁政工作的領導，加大漁業法律法規的宣傳，抓好漁船檔案管理，全年無一起重大漁業生產事故，無漁業船隻安全事故。
9、衛生工作
一是認真做好了食品藥品衛生工作，成立了領導小組，簽訂了責任書;二是以城鄉綜合治理工作為契機，將全鄉範圍內衛生死角清理，對村民院內衛生進行了清理，加強了飲用水源的保護和管理;三是認真落實孕產婦登記造冊工作，做好宣傳和動態管理，使本鄉孕產婦入院分娩率達到100%;四是認真做好了新農合工作，做到宣傳到位，超額完成上級下達的任務。
10、應急管理工作
成立了某某鄉應急領導小組，實行行政首長負責制，推行一崗雙責。制定了應急預案，落實了具體工作人員,切實做好應急管理人力資源、財力保障、物資保障等工作，形成各司其職、各負其責、齊抓共管的工作格局，切實預防和最大限度減少突發事件及其造成的人員傷亡和危害，維護國家安全和社會穩定，創造更加良好的社會環境。
11、勞動保障工作
做好了勞動就業指導、就業培訓和職業介紹工作。抓好農村居民養老保險、城鎮居民醫療保險、新農合參保及基金的徵收工作。做好退休人員生存年檢工作。及時上報勞動保障相關資訊資料，就業及社會保險工作資料收集整理歸檔規範整齊。
12、文體工作
(1)、完成檔案普查相關工作，做好本鄉文物保護工作。
(2)、配合區文化新聞出版局開展對本鄉的文化市場進行監管，積極培育和壯大本鄉文化市場。
(3)、利用節假日開展群眾文化體育活動，全年放映公益性電影108場。
13、環境保護
加強境內環境基礎設施建設，加強對國家資源的管理，嚴禁引進十五小淘汰落後工藝裝置，做好環境治理工作。
14、統計工作
保質保量地完成了統計各類報表的上報工作，指導記帳戶開展好登記工作，協助搞好了畜牧業調查工作，為領導決策提供了有效的依據，目前第六屆全國人口普查工作正有序開展。
15、安全工作
一年來，召開專題安全工作會12次，發放安全資料宣傳單份，做到每月排查安全隱患，出現安全事故立即到達現場指揮，確保不因安全事故引發群體性事件。
16、農業工作
(1)、退耕還林和天保工程管護：完成退耕還林(含荒山造林)管護任務..畝，天然林管護任務14622畝。做好林業病蟲害監測工作，林業有害生物成災率控制在4.5‰以內。
(2)、退耕還林後續產業專案建設：按照鞏固成果，穩步推進的要求，加強政策宣傳力度，組織實施鞏固退耕還林成果專項建設工作。正規劃投資5萬元完成..年度下達的鞏固退耕還林成果專項建設任務後續產業發展豐產措施..畝。
(3)、重大動物疫病防控工作：加強了對高致病性禽流感、口蹄疫、豬瘟等重大動物疫病的防疫工作，抗體水平達到部頒標準。認真開展疫病防控工作，狂犬病免疫、新城疫、高致病性禽流感、口蹄炎、豬鏈球菌病、高熱病免疫密度達100%。
(4)、一是完成鞏固退耕還林成果專案沼氣池口，蓄水池49口，移動提灌站2臺，u型槽溝渠..米。二是已完成新農村蔬菜種植示範片專案2.5公里村道硬化，1公里社道硬化，1公里 u型槽溝
渠建設。三是通過積極爭取上級資金和自籌資金硬化村、社道12公里。
17、招商引資工作
全年共招商引資..萬元，超額完成上級下達任務。
二、存在的不足和問題及明年工作打算
回顧這一年的工作，各項工作都取得了較好成績，但也存在一定的不足。一是鄉財政壓力大，影響部分工作的開展;二是全民創新意識不濃，思想解放不夠，客觀存在不想幹、不敢幹、不會幹的問題;三是農業基礎設施老化，整治任務繁重;四是村社道路交通條件差，直接制約了農村經濟的發展;四是農村經濟體在抵禦自然災害和抵禦畜禽病的入侵上，抵禦能力還很薄弱。
我們將在區委、區政府及鄉黨委的正確領導下，繼續發揚不怕苦、不怕累的精神，鼓足幹勁、同心協力、搶抓機遇、攻堅克難，積極完成區委、區政府下達給我鄉的各項新的工作任務，積極完成各項工作目標，為推進我鄉經濟發展、群眾生活上臺階而努力奮鬥!
在傢俱各位領導及各位同事的支援幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今後的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
一、認真學習，努力提高職業素養
因為我畢業就是在傢俱行業基層工作，所以在工作初期我也比較瞭解傢俱的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷髮展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名傢俱銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。
四、個人感受及心得
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會讚美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收穫非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20xx，展望20xx!祝傢俱在新的一年裡生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年裡業績飈升!
時間流逝如流光，這一年的工作結束了回顧工作歷程做以下總結：
一、 人力資源規劃與管理
根據企業戰略目標及內部具體環境的情況，進行某某年人力資源需求預測，編制了總部組織架構圖、定崗定編、薪酬方案。初審各專案公司組織架構、定崗定編、薪酬方案。
二、 招聘與錄用工作
1. 某某年採用的網路招聘渠道收集人員資訊、發掘人才、建立人力資源庫。2. 嚴格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據各部門人員需求計劃，每月初填報“人員招聘計劃表”，經執行總廠批准後開展招聘工作。
三、 培訓管理
為做好公司的培訓工作，促進公司培訓體系的建立和實施，滿足公司及員工個人發展的需要，公司下發了《某某某辦法》。對培訓規劃與要求，以及培訓體系的建立相應的安排。但是，各部門未提交培訓需求計劃，以至於公司未出臺明確的某某年培訓計劃。
某某年開展的培訓有：財務部參加成都市財政部組織的“會計從業繼續教育”培訓。此次培訓按培訓管理辦法先提交外派培訓申請，領導批示同意後參加培訓，培訓結束後，員工提交培訓小結。
四、 薪酬福利
薪酬、福利、社會保險、勞動關係等工作是人力資源的一項日常性工作。認真完成了以下工作任務：
1. 準確、及時的擬製每月工資表;
2. 每月在規定的時間內為員工申報社會保險、公積金等相關手續，共為21名員工辦理了養老、醫療、失業、工傷、生育五險的新增、轉移、續接等手續;
3. 每季度按時填寫、彙總、上報《某某統計報表》;
五、 勞動關係
1. 認真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，並及時更新;
2. 做好公司員工入職、轉正、晉升、調薪、調動、離職等相關手續的辦理;
3. 做好公司員工《勞動合同》的簽訂相關手續的辦理。
六、在某某年的工作中，我們取得了一定的成績，但仍然存在許多不足的地方需改進
(一)在新員工招聘選拔方面，還需加強學習相關面試技巧，以提高面試效率，降低用人風險。
(二)做好新員工入職培訓工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認同公司企業文化。
(三)做好人力資源管理與儲備工作是企業的一項重要工作任務，後續我們應多渠道、多方面發掘人才，既要有專業型、綜合型人才儲備，還要有管理型人才儲備。根據企業人力需求，及時將合適的人才補入合適的崗位，為企業發展貢獻力量。
(四)開拓創新能力不夠強。在以後的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，將眼光放得長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創新。
七、某某年工作目標
(一) 完善各崗位考核績效指標，建立績效二級考核體系。完善績效結果使用，績效改進機制。
(二) 對公司各職能崗位、職位進行職能分析，及時完善崗位說明書。
(三) 加強員工崗位知識、技能和素質及執行力的培訓，管理人員管理理念和管理方法的培訓，加大內部人才開發力度。
(四) 確保社保、公積金申報、停辦的及時性、準確性。
(五) 確保人員進、出、調動等人事基礎資料的及時更新，保持資料及時有效。
(六) 加強各專案公司人事專員的管理、培訓、溝通，確保人事工作的高質、高效。
在新的一年裡，我將嚴格根據公司領導的指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟公司發展步伐，努力學習專業知識來完善職業技能、提高職業素養。我們將積極貫徹“誠信、合作、創新、發展”的企業理念，加強主動學習、創新觀念方法。我堅信，在公司領導和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會更好。
熱愛黨的教育事業，教書育人，為人師表，不斷提高自己的業務能力。工作中服從領導，團結同事，具有協作精神，能夠積極履行職責，圓滿完成了本職工作。在學院領導的關懷與教研室同事的幫助支援下，教學科研方面都取得了進步，具體情況總結如下：
1. 教學方面工作
20__年本人的承擔的教學工作主要有授課、生產實習和畢業設計。本年度承擔的授課任務是機械製造技術基礎、機械工程材料和機械加工新技術等三門課程。本人在教學過程中積極備課，按時上課，課後認真批改作業，課下與同學們主動交流，圓滿地完成了教學任務。在指導畢業生的工作中，本人指導的9名本科畢業生(其中6名和崔煥勇聯合指導)順利完成的畢業設計和畢業答辯，有1人被評為校級優秀畢業論文。本年度指導的實習主要是認識實習、生產實習和畢業實習。在實習過程中，本人認真負責，注意學生的安全，並督促學生通過實習提高自身的專業基礎知識。本年度，作為副導師參與指導研究生一名。20__年度完成的教學工作量累計約570課時。
2. 科研方面工作：
在做好業務工作的同時，積極參加科研工作，不斷提高自己的科研能力。主持濟南大學博士基金專案一項(20__年11月立項)，以第一作者發表b類論文1篇。
3. 班主任工作
本人是機自0703和0704班的班主任，作為班主任，我積極參與兩個班的管理工作，針對兩個班在XX年年底期末成績比較差的情況，通過開展創造性的工作，使這種情況得到根本性的扭轉，在學校開創了給學生家長寄送成績單的先例，通過寄送成績單，與家長取得聯絡進行溝通，督促學生的學習，此舉措也贏得了家長的好評。
總之，在即將過去的一年中，在領導的關心和同事們的支援幫助下，本人的政治素質、業務水平均有了顯著提高。自己也為生活在這麼一個奮進向上、互相幫助的環境中感覺到幸運。
我部在總行的正確領導下，緊緊圍繞總行制定的各項業務經營目標，強化營銷，嚴格管理，努力完成總行下達的各項任務，為總結經驗、排查不足，為更好地開展下一步工作，現對我部各項工作總結如下：
一、主要業務經營指標完成情況?
今年是我行成立第一年，也是打基礎的一年，各項業務平穩、健康開展，呈現出良好的發展態勢。
(1)我部各項存款穩定增長。到年末，全部門各項人民幣存款餘額245、42萬元。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個重要來源。
(2)貸款規模增加，結構不斷優化。年末，貸款業務合計14筆，各項貸款餘額5855萬元，主要增投於優良客戶和中小企業流動資金貸款等低風險貸款;如趙屯成達、開來、種禽場、大波羅房、中基、瀚慶等專案;其中個人優質客戶貸款2筆，企業流動資金貸款10筆，收息水平較好。
二、主要工作措施和成功經驗
(一)細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷。20某某年，我部主要針對個人優質客戶和中小企業開展金融服務。明確了目標定位後，部門員工積極開展工作，全方位拓展市場。突出競爭優勢，以優質的服務吸引客戶，爭取在服務的深度和廣度上優於他行。
(二)堅持品種創新和服務創新，多方位發展業務。抓好儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷儲蓄業務。一是開展規範化服務，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大營銷範圍，全部動員，針對周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地吸收儲蓄資金。三是加大宣傳力度，借走進社群活動為契機，開展“反假幣知識講座”，以業務宣傳為媒介，走進社群的每一個角落，加大我行對社群業務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我行的社會知名度。
(三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。為增強長期發展潛力，我們從開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷，針對優質客戶，主動營銷貸款。目前已完成兩筆個人優質客戶貸款。二是加大中小企業貸款的營銷，如成達，瀚慶等專案。三是積極與擔保公司合作，通過引入擔保公司，降低信貸管理風險。
(四)恪守規章制度，認真履行崗位職責，強化管理，全面提高信貸資產管理水平。我部客戶經理都能嚴格按照行規定進行貸前檢查，積極配合信貸管理部進行貸後管理檢查等各項工作，努力確保我行信貸資產的安全性、流動性和效益性。
三、工作中存在的問題和困難
(一)從客觀環境上講，由於我們銀行剛成立，還存在業務手段單一，社會認知度偏低等問題，對營銷工作造成一定影響。
(二)從經營業績中看，人民幣存款長期在相對低水平徘徊，作為銀行的營銷部門，沒有達到業務尖兵的要求，需要加以重視並改進。
(三)從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先鬆後緊現象，導致我們工作上的被動。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平競爭力不足，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發展不相適應。五是營銷效果不明顯，應該加大營銷力度和精度，確保效益的穩定快速增長。
四、今後工作打算
(一)加強部門員工的學習，提高員工自身綜合素質。
(二)嚴格恪守規章制度，認真履行崗位職責。
(三)在做好信貸業務的同時，重視信貸風險，積極配合信管部門工作，確保信貸資產安全性。
(四)加強團隊建設，確保工作協調、統一、高效的進行。
(五)深化營銷意識、積極開拓市場，盡全力使我行存款業務有快速增長。
以上問題將是市場營銷部以後工作完善和改進的重點，今後，我們將嚴格加強管理，加大營銷力度，高標準嚴要求，在行領導的正確指導下不斷改進，不斷提高，努力做好各項工作任務。
我們幼兒園始終貫徹黨的教育方針，根據幼兒園德育要求和本園德育工作計劃，確立“以德治園、以法治園”的思想，以愛國主義、集體主義為主線，以培養幼兒學會合作、學會生存、學會做人為目標，拓展德育教育活動，培養幼兒良好的品德，成為講文明、守紀律的孩子，全面提高教師思想素質、道德修養。
一、加強理論學習，營造良好育人氛圍
1、加強理論學習。園領導及德育工作領導小組成員經常帶大家學習有關開展德育工作的檔案、先進人物事蹟，觀看反腐警示錄，明確新形勢下德育工作的重要任務。
2、重德育環境營造。注重本園文化建設，充分發揮宣傳欄的作用，及時宣傳德育活動。把文明教育滲透到幼兒一日常規活動中。要求各班教師以“爭做文明小主人”為主題，開展系列活動，同時加大投入，對園環境進行改造，建造了幼兒舞臺，使幼兒園環境呈現美化、亮化、兒童化、情趣化的特點。
3、每週開展德育教育。利用每個星期的升降旗時間，對幼兒進行德育教育，根據季節、節日特點有重點的進行民族主義、愛國主義教育，讓幼兒瞭解粗淺的德育知識，增長幼兒知識。
二、實行分級管理、分層負責
幼兒園德育工作形成了園長室，班級、教師的管理網路，進一步明確班主任、值日教師職責，把教師的公德行為、工作的事業心、責任心、態度作風等作為列入年終考評細則，以確實達到督促、提高的效果。
三、在系列化的活動中進行品德教育。
3—6歲的幼兒是個性品德形成的關鍵期，由於幼兒的可塑性很大，他們的個性品德在形成過程中會經黨出現反覆，所以幼兒園的品德教育內容該做到系列化，也就是說要按照一定的教育目的使幼兒的品德在良好的教育氛圍中得到培養。因此本學年初我們就先制定好計劃，按照計劃對幼兒實施有計劃的品德教育，才能保證幼兒思想品行向良好方向發展。
1、本學期開展《愛國》主題活動，兒歌、歌曲、繪畫等形式激發幼兒熱愛尊敬國旗、熱愛祖國的情感;還與社群手拉手開展“聽爺爺講那過去的事”，通過活動，孩子們知道要好好學習，長大了報效國家。為中華的崛起而讀書。活動最後用一首“我驕傲，我是中國人”作為結束，使本次活動達到高潮，孩子用稚嫩的聲音喊著“我驕傲，我-是-中-國-人”!
2、重陽節，我們圍繞著“愛，從身邊做起”為主題，進行了尊老、敬老、感恩、回報一系列活動。活動當天，小朋友們和老師一起製作手工花送給爺爺奶奶們的同時，還不忘記幼兒園裡的爺爺奶奶，入園一年多了，每天都是吃著他們燒的飯菜長大的，為表心意，孩子們都將自己做的手工花獻給了他們，並送上祝福。這是一個登高望遠、是一個屬於敬老愛老的日子，是弘揚中華民族尊老愛幼的傳統美德，培養孩子尊老、敬老、愛老的品質，讓孩子擁有一顆感恩的心。
3、秋天是豐收的季節，我園開展蔬菜的種植體驗活動，讓孩子們親身體驗各種植物種植的樂趣。孩子們在老師的帶領下，帶上鋤頭、鏟子、水桶等工具來到幼兒園內的種植園開始秋季播種。老師指導孩子們翻土、挖坑、下種、澆水等勞動技能，小朋友忙得不也樂乎。小小種植園一會就灑滿了各種蔬菜的種子。從種子播種之後，孩子們總會在老師的帶領下去觀察種植園的變化，每次觀察，孩子們總會驚奇的發現各種植物都在發生不同的變化，在孩子們精心管理下，小小種植園裡的植物長出了嫩芽。
4、愛的傳遞，孩子們在老師們的精心策劃下，開展了“慶元旦，愛的傳遞”四、在一日生活中潛移默化地對幼兒進行德育。與教育教學主題相結合，與社群攜手開展有針對性的德育活動。孩子們走出教室，去幫助弟弟妹妹穿衣服、鞋子，弟弟妹妹和哥哥姐姐手牽手，把自己製作的禮物送給他們。
四、在一日活動中潛移默化的對幼兒進行教育。
幼兒園的日常活動內容多，幼兒每天要接觸各種各樣的環境，要經常變化的環境中，如果德育工作跟不上，很容易使幼兒受到不健康的教育因素的影響。因此本學年我們重視在幼兒一日生活的各個環節之中對幼兒進行品德教育。
晨間活動：我們讓先來園的小朋友，整理桌椅、給自然角的植物澆澆水、然後迎接小朋友。讓幼兒學習禮貌用語，增強文明意識。我們改變了傳統的點名方法，讓幼兒自己來點名，使幼兒學會關心自己的同伴，熱愛班級體。
課間活動：在這時，我們教育孩子要相互關心、照顧小一點的孩子，要學會謙讓，好玩的玩具大家一起玩。
進餐：進餐時，我們培養幼兒良的進餐習慣，吃飯時不掉米粒、不剩飯菜，吃完後自覺地將餐具收拾好，讓幼兒克服“飯來張口、衣來伸手”的不良習慣。
午睡：教育幼兒睡前將脫下的衣服疊整齊，並迅速入睡。
離園活動：要求幼兒不追逐、不吵鬧，將自己的東西整理好，等父母來接。
五、重視示範性教育影響。
教師是幼兒的鏡子，幼兒是教師的影子。幼兒對教師的高度崇拜心理，使他們對教師的各種行為表現都能認真地模仿和學習，可見教師對幼兒心理髮展和品德形成的影響是非常大的。因此在幼兒德育工作中，教師要不斷加強自身修養，嚴格要求自己，以身作則，要求幼兒做到的事，自己要先做到，不許孩子做的事，自己堅決不做，要用自己的言行為孩子創造一個文明健康的環境，確保幼兒的身心健康發展。
六、做好家長工作，家園共建促教育
對幼兒進行德育教育，不能單靠幼兒園一方面的努力，必需保持教育的一致性。因此，家庭、幼兒園和社會各方面都要加強對幼兒德育的教育，促進幼兒的健康成長。我們通過幼兒成長檔案、家園聯絡欄、家長會、家長開放日及一系列的親子活動來進行教育。
現在的孩子自私、任性、霸道的有很多。於是，我們通過幼兒成長檔案、家園聯絡欄要求家長樹立正確的教育思想，多給孩子有利增強集體觀念、勞動觀念的實踐機會，培養幼兒團結互助、尊老愛幼、熱愛集體、艱苦樸素的好思想，及初步的勞動習慣。家長、教師必需行為正確，做幼兒的榜樣。家長和老師要不斷加強自身修養，嚴格要求自己，以身作則，要求幼兒做到的事，自己要先做到，不許孩子做的事，自己堅決不做，要用自己的言行為孩子創造一個文明健康的環境，確保幼兒的身心健康發展。
我們將繼續努力工作，明確德育工作的目標，科學規劃、加強管理、有效落實，領導班子團結協作、開拓進取、以身作則、身體力行，提高教師隊伍素質;紮實保教工作，做到德育活動內容豐富多彩，充分利用身邊事、傳統節日和主題活動將德育內容有機滲透在一日生活的各個環節，開展道德教育與實踐活動，突出特德育工作模式和活動的特色;與家長、社群、共建攜手開展有針對性的德育活動，本著育人環境文明和諧，體現兒化、美化、淨化，凸顯園本特色，提高教育教學質量，幼兒習慣養成良好自信活潑全面發展。
時間過得真快，轉眼間，一個學期已過去，新的學期即將來臨。本學期我擔任高二一班和十三班的生物教學工作，在這半年裡我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注於我所鍾愛的教育事業上，傾注於每一個學生身上。一個學期的工作已經結束，收穫不少，下面我對上學期的工作做一總結，為新學期的工作確立新的目標。
一、思想認識。
在上一學期裡，我在思想上嚴於律己，熱愛黨的教育事業，全面貫徹黨的教育方針，嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上取得更大的進步。在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學校組織的各項活動，一學期來，我服從學校的工作安排，我相信在以後的工作學習中，我會在學校領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。新學期即將來臨，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一名合格的人民教師。
二、教學工作。
在教學工作方面，本學期的教學任務非常重，由於是高二下學期，學生面臨著升高三，無論是思想上還是學習上，學生的壓力都非常大。為了提高自己的教學水平，我堅持認真鑽研新教材，認真上課備課，我還爭取機會多出外聽課，例如市裡組織的教研活動，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。一學期來，認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課後輔導工作，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，並順利完成教育教學任務。
我嚴格要求自己，工作實幹，並能完成學校給予的各項任務。由於我是一名年輕教師，我今後要學的東西還很多，我服從學校領導的安排，兢兢業業，在以後的工作中，我將一如既往，腳踏實地，我會積極地完成各項任務，為學校的美好明天獻出自己的微薄之力。
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關係，一學期來，不遲到不早退。在新學期中，我將更加勤懇，為學校作更多的事，自己更加努力學習專業知識，使自己的業務水平更上一層樓。我利用午休和自習時間，認真抓好課後輔導。在教學過程中，要求全體學生完全掌握所學的知識是不現實的，總會有幾個學生因為在學習上有困難而跟不上其他同學。作為教師決不能放棄每一位學生，對後進生要早一點打算，少一點埋怨，多一點關心，不僅要幫助學生解決學習上的疑難問題，而且還要幫助學生解決思想上的問題，要根據學生的學習情況，制定輔導計劃，明確輔導目的，並真正落到實處。對優等生的培養主要體現在分層佈置一些有難度的作業，讓他們跳一跳，能摘到果子，使他們在欣賞的目光中向上攀登。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學生，爭取學校領導、師生的支援，創造性地搞好生物教學工作，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
今學年我擔任的是八年級年某某、某某班語文教學工作。由於教學經驗尚淺。因此，我對教學工作不敢怠慢，認真學習，深入研究教法，虛心向前輩學習。經過一個學年的努力，獲取了很多寶貴的教學經驗。以下是我在本學年的教學情況總結。
教學就是教與學，兩者是相互聯絡，不可分割的，有教者就必然有學者。學生是被教的主體。因此，瞭解和分析學生情況，有針對地教對教學成功與否至關重要。最初接觸教學的時候，我還不懂得了解學生對教學的重要性，只是專心研究書本，教材，想方設法令課堂生動，學生易接受。
兩個班的同學比較活躍，上課氣氛積極，但中等生、差生佔較大多數，尖子生相對較少。因此，講得太深，沒有照顧到整體，我備課時也沒有注意到這點，因此教學效果不如理想。從此可以看出，瞭解及分析學生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。這就是教育學中提到的“備教法的同時要備學生”。這一理論在我的教學實踐中得到了驗證。
教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環節，備學生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對我說：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費心機。”我明白到備課的重要性，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認認真真鑽研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。
一堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益不淺。例如我在講授《最苦與最樂》這篇議論文的時候，這課的中心論點是“我們如何認識和對待人生中的最苦與最樂”，教學難度比較大。如果照本宣科地講授，學生會感到困難和沉悶。為了上好這堂課，我認真研究了課文，找出了重點，難點，準備有針對性地講。為了令教學生動，不沉悶，我還為此準備了大量的教具，授課時就胸有成竹了。當講到一半的時候，我舉出了眾多的事例，並播放一些錄音，讓學生觀摩學習，教學效果算是比較理想。相反，我沒有認真備課的時候，課堂氣氛沉悶，教學效果不好，與此相比可見，認真備課對教學十分重要。
備課充分，能調動學生的積極性，上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力，因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學。因此上課一定要設法令學生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內容豐富，現實。教態自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍。回看自己的授課，我感到有點愧疚，因為有時我並不能很好地做到這點。當學生在課堂上無心向學，違反紀律時，我的情緒就受到影響，並且把這帶到教學中，讓原本正常的講課受到衝擊，發揮不到應有的水平，以致影響教學效果。我以後必須努力克服，研究方法，採取有利方法解決當中困難。
語文是一門工具學科，對學生而言，既熟悉又困難，在這樣一種大環境之下，要教好語文，就要讓學生喜愛語文，讓他們對語文產生興趣。否則學生對這門學科產生畏難情緒，不願學，也無法學下去。為此，我採取了一些方法，就是儘量多講一些文化生活故事，讓他們更瞭解語文，更喜歡學習語文。因為只有語文水平提高，他們才能提高同學們的語文寫作能力，對成績優秀的同學很有好處。
語文是語言。困此，除了課堂效果之外，還需要讓學生多讀，多講，多練。為此，在早讀時，我堅持下班瞭解早讀情況，發現問題及時糾正。課後發現學生作業問題也及時解決，及時講清楚，讓學生即時消化。另外，對部分不自覺的同學還採取強硬背誦等方式，提高他們的能力。
經過一個學期的努力，期末考就是一種考驗。無論成績高低，都體現了我在這學期的教學成果。我明白到這並不是最重要的，重要的是在本學期後如何自我提高，如何共同提高學生的語文水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續努力，多問，多想，多向前輩學習，爭取進步。
以上就是我在本學期的教學工作總結。由於經驗頗淺，許多地方存在不足，希望在未來的日子裡，能在各位領導老師，前輩的指導下，取得更好成績。
光陰荏苒，時光易逝，轉眼間一個學期又要過去了，作為院裡的一個特殊部門----生活部，各項工作也已經接近尾聲。在這半年當中，我們生活部在院裡各位老師的帶領下，在各位成員的緊密配合下，本著“為同學服務，為老師分憂”的宗旨，圓滿地完成了本學期我們部門應盡的職責，並且用心地配合學生會其他部門的各項活動，獲得了老師和同學們的一致好評。現將本期工作進行總結：
一、日常工作的開展
每週二例會，每次點名簽到。都在有條不紊的進行著，這是我們生活部最基本的工作，我們有義務做好這些工作。因為這是我們開展其他工作的前提
二、運動會
在本學期舉辦的春季運會中取得了前所未有的好成績，創歷史新高，所以我們在其中所做的努力也是值得的。在春季運會期間，我們部依然按照慣例做後勤保障工作，我們成立後勤保障組，會場、運動員休息室由我們負責。雖然繁瑣，但是能為運動員帶給方便也是我們的職責所在和光榮使命。
.三、捐款工作
大家都明白在4月14日凌晨青海省玉樹縣發生了強震。為了支援他們，我校師生紛紛捐款。送去一份愛心、。我們部也組織了捐款。同學們都表示要獻一份愛心、送一份溫暖(有的甚至捐了兩次)，捐款也已送至災區。4月21日，院學生會又組織全體成員在一教門前舉行默哀儀式。由於用心配合，次項工作開展十分順利，
四、衛生檢查
每週有一次定期不定時的衛生檢查。我們有完善的學生宿舍衛生檢查參考評分標準和宿舍衛生評分評比規定，在必須程度上極大地調動了我們大學生講究衛生，爭做禮貌大學生的用心性。首先，在宿舍衛生檢查的過程中，我們禮貌待人，將他們的不足提出並要求其完善。同時，向他們耐心介紹了我們部的職能，真誠地歡迎他們提出寶貴意見和推薦。最後，我們都及時地把學生宿舍檢查結果及存在的問題向學院公佈。每週定期的宿舍衛生檢查，不僅僅加強了教室衛生管理力度，更好的督促了同學打掃好自己的宿舍，使他們養成良好的生活習慣，為學習帶給了良好的環境。同時保證了同學和學生會之間的交流，及時發現問題並解決.這樣的資訊交流與工作流程確保了同學們生活環境的安全、舒適，也很好的完成了生活部應盡的使命。
五、優秀禮貌寢室評比
為我構成我院獨特的寢室文化，營造溫馨、舒適的寢室環境，規範我們生活作風建設，促進和諧校園建設、配合校裡的工作需要，改變學生的風貌，持續環境衛生意識淡薄的局面，我部門主辦這次優秀禮貌寢室評比活動，對20__――20__年度第二學期寢室衛生優異的寢室加以獎勵，期望他們能夠持續他們的良好傳統，同時也期望其他沒有入選的寢室再接再厲爭取下次的入選。
六、後勤工作
生活部為學院組織的活動後勤工作作出了突出貢獻，我們的後勤工作經常受到同學們的好評。如學院主持人大賽、文化藝術節、各部門籃球友誼賽等活動。良好的後勤工作為我們經管學院學生帶給了一個良好的生活氛圍。在學院舉行的每一次活動中，生活部都用心的配合各部門搞好每次活動的後勤服務工作。
總之，我們這一學期作了我們就應做的工作，成績也是有的，雖然工作過程中還有很多失誤和不足，但是針對以往的缺陷我們會努力改正，爭取以後作到更好，而且我們也堅信自己明天會做的更好!生活部將在今後的工作中盡職盡責，謀求新思路，完善本部門，更好服務全院師生
院學生會生活部秉著全心全意為同學服務的信念，在院領導、老師和學生會的領導下，我們腳踏實地的做好本職工作，加強同其他部門的聯絡，繼續協調配合各部門組織的活動，完成各項任務，做好各部門的後勤保障。盡力辦好我們部所承擔的宿舍裝飾大賽等活動!並用心開拓新的道路。我們用心舉辦和配合學院的各項活動，發揮我們的組織協作潛力，充分準備，全力投入，使同學們都能用心的參加，並把活動開展的有聲有色。我們深知肩上職責的重大，我們要在工作中發現不足，找出差距，取長補短，認清目標，明確方向，我們還要繼續發揚優良作風發，力求務實，勇於創新並加強我們自身的組織建設，團結奮進。我們相信透過努力，生活部在新的征程中必須能取得更加輝煌的成績，為我院的明天更加完美而作出貢獻。
區建設局聯合工會在區總工會和局黨組的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，落實科學發展觀，深入貫徹全區工會工作會議精神，緊緊圍繞中心工作，認真抓好工會規範化建設，服務大局，關注民生，嚴格履行工會職責，著力為職工群眾辦好事、解難事，積極推進全系統工會工作的創新發展，較好地發揮了聯絡群眾的橋樑和紐帶作用。
一、加強學習教育，提高幹部職工素質
今年，我們注重在廣大職工中開展思想政治工作，通過不斷完善學習制度，確保了學習內容逐項落實、學習時間合理安排、學習方式靈活多樣，幹部職工的綜合素質明顯提高。
一是抓政治理論學習，堅定理想信念。重點組織基層工會加強了對xx屆三中全會精神、黨章等內容的學習。全系統幹部職工聯絡本職工作，深刻領會其思想內涵和精神實質，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是抓法律法規學習，提高業務水平。各基層工會進一步組織學習了《工會法》、《勞動法》、《安全生產法》、《湖北省實施〈工會法〉辦法》等法律法規，提高了幹部職工的自我保護意識，工作中能做到依法行政、依法辦事。
三是抓主題實踐活動，塑造視窗形象。結合“三服務”、效能建設和政風行風評議，組織開展了“讓市民瞭解城建，讓城建貼近市民”活動;結合文明單位、衛生單位建立，各基層工會積極組織開展了“文明衛生科室”、“文明衛生家庭”、“文明衛生個人”評選活動。全系統行業作風明顯好轉，視窗形象不斷提升。
二、堅持以人為本，維護職工合法權益
20某某年，局聯合工會牢牢把握行業實際，始終堅持以人為本，加強維權機制建設，切實維護職工合法權益，為共建共享和諧社會做出了應有貢獻。
1、召開企業職工大會，抓好職工民主參與管理。3月下旬，我局所屬企業市政工程維修管理處召開職工大會，黨組書記、局長榮進華，黨組成員、職合工會主席張麗豔等領導參加。會議由管理處工會主任張進主持。職工大會準備充分，報告了上年度財務招待費使用情況，審議通過了《某某年年度工作目標完成情況》和《20某某年工作目標》。全體職工暢所欲言，獻計獻策，還就企業的人事安排、職工福利等方面的問題進行了討論。
2、全面推行企務、政務公開，抓好乾部職工知情權和監督權的落實。一方面，我們在企業建立和實施了企務公開制度，定期公開工程中標、完成進度、預算結算以及招待費使用等情況進一步加強了企業的民主管理，職工民主參與管理的意識明顯增強。一方面，局機關定期公開辦公費使用、人事變動等情況，機關內部管理不斷規範，幹部職工的知情權、參與權和監督權進一步落實。
3、簽定工資集體合同，抓好職工合法權益的維護。為了進一步加強工會維權機制建設，提高維權能力，實現好、維權好、發展好職工的根本利益，年初，我局所屬企業市政工程維修管理處職工就勞動報酬、勞動安全、衛生、保障福利等事項，先後三次拿方案，通過平等協商與企業簽定了《勞動安全衛生專項集體合同》。同時，充分發揮職工的積極性和創造性，建立健全相關制度，有力地促進了集體合同工作的制度化、規範化建設。我們還通過抓好職工合法權益的維護，進一步提高了職工的工作積極性和實效性。農民工的合法權益在該企業也得到較好體現，沒有拖欠工資現象。
4、督促整改安全隱患，增強職工安全生產意識。重大節假日前夕，各基層工會都要協同安全生產領導小組，對本單位安全生產進行督辦與檢查。20某某年共組織安全檢查4次，通過檢查，查出安全隱患2處，督促整改2處，整改率達100%。幹部職工的安全意識明顯增強，業務本領明顯提高。
三、充分履行職責,發揮橋樑和紐帶作用
各基層工會充分履行“第一知情人，第一報告人，第一責任人”的職責，努力解決職工的思想問題以及他們在生產生活中的實際困難，不斷創新和改進工作，穩定隊伍。
一是關注女職工身心健康，抓好女職工的權益保護。近幾年來，我們組織開展了女職工合法權益和特殊利益維護中難點和重點問題的調查活動，並結合本系統實際，大膽創新，勇於實踐，切實為女職工排擾解難。堅持做到“三個一”，即，堅持三八節前夕組織全系統女職工參加婦檢，做到早防早治;堅持為女職工購買一份安康保險;堅持組織女職工開展一次戶外活動，有效地保障了女職工的合法權益和特殊利益的維護。20某某年，我們還組織女職工參加了“安利杯”環保知識競賽、全市女職工手工製品展覽等活動。
二是立足行業特點，落實政府就業和再就業政策。局聯合工會在局黨組的指導下，協助有關部門落實、促進政府就業和再就業政策，積極提供就業崗位。20__年，區城管辦在中心城區聘請104名監管員，從事加強對市容環境的日常管理工作，受到社會好評。
三是關心弱勢群體，幹部職工踴躍捐款扶貧幫困。連續4年幫扶立新鄉東嶽社群“救火英雄”張銀成家，機關黨員幹部先後捐款4000元，每年春、秋開學前夕，都要為張家送去孩子的學費和學習用品，幫助其完成學業。汶川大地震後，全體黨員幹部積極響應上級號召，先後捐款和交納特殊黨費8900元，捐贈棉被10床，為災區奉獻了一片愛心。部分幹部職工還參與了社群、街頭的募捐活動。堅持對系統職工和家屬生病必看望、辦理喪事必弔唁、家庭矛盾糾紛必協調，及時送去工會組織的關心與溫暖。
20某某年，雖說我們較好地完成了區總工會下達的工作任務，但與上級要求和職工願望還存在一定差距。主要表現在：一是個別單位工會在民主管理、維權等方面措施不力;二是集體合同簽定不夠及時;三是協助區政府及有關部門落實、促進再就業政策還有待加大力度。在下一步工作中，我們將認真貫徹落實不斷改進工作，積累新經驗，努力開創工會工作的新局面。
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年裡，在領導及各部門各同事的幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。為了今後更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、及時響應了各部門的電腦軟體、硬體、郵件、網路、印表機的維護。儘可能的降低裝置使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予瞭解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟體，避免了病毒在公司區域網內自我複製相互傳播，佔用區域網的網路資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬碟的重要資料等各種危害，並及時的對軟體進行升級，定期的清除隔離病毒的資料夾。
3、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客經過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程式也打上最新的補丁，另外還關掉了一些不需要的服務，關掉Guset帳號等。
4、專案機房系統更新，系統從原有的20__更新到win8，重新安裝了所有軟體，解決了一部分原無法解決的問題，並重新部署防毒軟體解決方案。
5、交換機、路由等網路硬體裝置的維護，遮蔽中心不用的埠，安全設定等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優化路由執行速度，節儉頻寬，提高上網的速度化和穩定化，使我們上網的速度大大提高，保證網路順暢。
6、針對伺服器，3次被黑客攻擊採取相應的解決方案。重新部署伺服器。
7、學校伺服器，硬體的安裝、維修、除錯，投影儀裝置的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音裝置的安裝除錯。
9、rtx伺服器、郵件伺服器、web伺服器、搭建、優化、資訊整理和測試。使用者資料匯入和備份。
10、為了最大的節儉成本，並針對學校所有計算機設定系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。
11、加強了對網路裝置的維護，對經常出故障的裝置採取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由於機器較多，日常出現故障的情景較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在很多垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的提高。但我也認識到自我的不足之處：
1、因為簡單的問題重複出現重複解決，可能到位不及時。
2、自我的思路還很窄對現代網路技術的發展認識的不夠全面，自我對新技術掌握速度還不夠快。
3、有時出現問題我並不明白而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。
總結了過去，方能展望未來!最終說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自我不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、在繼續完善公司網路的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦裝置進行統一計算機名稱，和ip實現遠端管理，維護。提升工作效率。
3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
4、在硬體條件允許的情景下安裝，網路流量檢測軟體，對區域網進行監測，及時發現網路故障和排錯，使網路快速高效的執行。
在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自我本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨後的春筍;發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直衝雲霄。這些新的現象是因為共同的努力而創造的，我也期望用自我的這份微薄的力為公司和為自我創造一個更好的未來。
總之，感
個人年度工作總結(二十一)：
本人自xx年6月份以“專職安全員”身份參加工作，幾年來，本人一向以“做一名合格的安全員”做為現行本職工作的追求目標。自肩負這個重任以來，我始終堅持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，在現行崗位上任職六年來，嚴格按照每年年初制定的安全工作目標，全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，強化安全生產管理。在專案部有關領導的信任與支援下，我十分珍惜這個安全主角，以進取的態度投入到工作當中，六年來的工作我感到十分充實。現將個人近年來的工作情景進行總結如下：
1、以“做一名合格的安全員”作為自我工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著局利益進取上進，協助分管領導認真落實安全生產職責制，加強有關安全生產法規法規宣傳及傳達，紮實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全目標職責書》承諾，確保順利實現專案部三級安全生產目標。在管理中敬業愛崗，嚴謹安全意識和職業道德，對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭，經過安全日活動、安全例會進行分析並扼殺在萌芽狀態。同項目部職工一齊學習安全方面技能知識，吸取分析事故案例，總結事故教訓，不斷增進業務水平的提高，只要利於專案部發展利於安全生產的，自我身先立足。
2、在分管領導的正確領導下，認真對施工轄區的裝置和人員進行安全職能監督，在計劃、佈置、檢查、總結、考核安全生產工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠抓無證作業，堅決懲治其他安全違規行為，使自我能夠掌握威脅安全生產的重大隱患與薄弱環節。
3、經過每日安全巡視及時瞭解安全生產情景。天天能到施工現場檢查安全生產、每月分四次對專案部所有轄區進行全面檢查，組織相關人員對特種裝置及車輛進行檢查，落實督促相關部門、作業隊進行維修和保養，使所有裝置能健康穩定執行。
4、進取主動牽頭做好“安全性評價工作”，做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，做好應急預案編制及演練工作，做好每年的安全月活動等，在這些活動中以嚴、細、實的要求認真紮實開展，取得良好的效果，受到上級的表揚。
5、認真履行職責，在落實“安評”工作中嚴把安全關，組織相關人員切實做好查評工作，不徇私情、嚴格執行制度，進一步提高了安全管理水平，大大改善了專案部的安全局面。
6、近幾年的安全工作圍繞“安全標準化”這一管理體系，主要從職業健康、安全、環保三大方面開展。剛開始從事安全工作時，工作經驗還不是很豐富，在工作中總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內熟悉各項業務，我不斷地經過各種渠道學習安全知識來充實自我，並經過“安全標準化”工作鍛鍊自我逐漸稱為一名合格的安全員。
7、多多紮根生產一線，廣泛吸取各方經驗。在工作中，我期望自我能有更多機會投身到生產一線，因為那裡能給與我成長的充足養分。僅有真正紮根於生產一線，才能對於職業健康、安全與環保有更深入地瞭解，促進我更好的工作;與生產一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經驗，才能及時發現問題，拓展我的工作思路，真正實現職業健康、安全與環境的協調發展。
8、正確處理好人際關係。在日常的工工作中，同上級、機關同事、施工人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現摩擦。這就要求我擺正態度，進取避免此類問題的發生。年輕人很容易在工作中表現得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能研究不夠周全，頭腦一衝動做出不理智的事情，在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關係，進取樂觀的幫忙有困難的同事。
9、認真開展"安全生產月"各項工作，進行了專項整治行動和綜合督查。在全國“安全生產月”到來時，開展各項安全活動，例如：“三違”“三不傷害”等活動，認真做好安全教育培訓工作。對相關人員進行電力安全知識、特殊工種安全知識等的專項培訓。不斷對職工進行安全方面的宣傳教育，增強職工的安全意識，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉變。並讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國安全月”的由來等安全知識。
10、做好外協隊伍資質審查和監管工作。外協隊伍是我單位施工過程中不可或缺的協作單位，其作業人員普遍存在學歷偏低、安全意識淡薄、不服從管理等諸多問題，所以做好外協人員的三級安全教育是監管工作的重點。在工作中，我進取組織新進人員進行三級安全教育培訓，切實將安全知識帶給每位施工人員，以“以人為本”的態度認真完成培訓課程，杜絕存在流於表面的現象發生;嚴格審查外協單位資質，對農民工工資發放及人身保險購買進行過程監控，確保每位施工人員的利益。
11、做好特種裝置及車輛管理工作。每當到了一個新的專案部工作，我都會立即著手對車輛及特種裝置的統計。近年來，國家及相關部門對特種裝置的管理越來越嚴格，如果訊息閉塞，特種裝置管理不到位，專案部很有可能承受不必要的經濟損失和名譽，所以在特種裝置安裝前，我都會進取到相關部門進行特種裝置安裝告知工作，與他們進行溝通和諮詢，堅持良好合作關係，確保特種裝置審驗工作順利展開;每個專案部車輛都比較多，種類也繁雜，規範、分類管理是我的制勝法寶，多與各位司機師傅取經交流也是不可或缺的工作。
12、進取開展隱患排查工作，切實做到安全事務心中有數。我在每個專案部都進取建立隱患排查治理制度並認真開展隱患排查登記工作，切實對治理過程進行監控和指導。認真聽取、收集班組的合理化安全提議和意見，向上級切實反映職工的安全心聲。
13、對環境方面，我根據《公司重要環境因素及控制措施》的通知及業主、監理部的相關要求，制定了自我的環境控制目標，並對重要環境因素進行記錄，主要有固體廢棄物的排放、噪聲、粉塵、廢油、廢氣以及火災。控制措施有：生活區設定了生活垃圾池，用於固體廢棄物的定點堆放，並定期掩埋;在辦公生活區設定了垃圾箱，收集一般的廢棄物;施工現場固體廢物包括廢鋼材、木材、五金材料等等，由專案部物資部組織及時回收，並分類存放，儘量做到合理回收再利用，減少資源浪費;為施工人員配備防塵勞保用品;對生活區和施工區實行每月不定期檢查，主要是電氣線路的檢查，防止發生電氣火災和觸電事故發生。
14、依據業主、監理部和公司的通知精神，我協助專案部順利完成了每年的防汛檢查和準備工作，建立了生活區安全巡查制度，並制定、上報了詳細的防汛應急預案和預案演習計劃。進取組織專案部施工人員參與工區的防汛演習，在演習中總結經驗，找出不足，確保真正時刻來臨時，能夠將損失降低到最小。
15、不斷學習充實自我，完成更進一層的紮實蛻變。安全是一個永恆的話題，安全知識的海洋也是浩瀚無邊的。我在工作之餘，也在不斷對自我進行充電。熟讀相關安全生產法規、相關工種安全操作規程，多多查閱相關安全技術知識，真正做一個新時代、新思想、有的專職安全管理人員。
六年來，由於對安全生產工作的高度重視，加上專案部各級領導各部門各作業隊各班組的共同努力，專案部的安全生產工作取得了一些成績，未發生一齊重大安全事故，為公司的經濟發展和人員穩定作出了貢獻。在肯定成績的同時，我也清醒地認識到安全生產治理工作仍存在一些不足：第一點是少數負責人安全生產意識不強，安全生產觀念還比較淡薄，存有僥倖心理;第二點是極少數作業隊安全隱患整改不及時、不到位，並呈動態變數，一般小事故偶有發生;第三點是外協隊伍很多特殊工種沒有特殊工種上崗證，存在無證上崗問題;第四點是安全生產宣傳教育需要持久深入開展;這些問題的存在，要求我不能盲目樂觀，務必時刻堅持清醒的頭腦，進一步增強憂患意識和職責意識，工作中不能麻痺大意，要盡最大力量，爭取有效措施，提高監管和綜合治理水平。我將在總結成績的基礎上，繼續尋找差距、尋找薄弱點、理清努力方向，力爭把我的安全工作推上更高水平。
個人年度工作總結(二十二)：
過去的一年中，我在經銷總公司直接領導下、在總的英明指導下、在同志們的團體關懷下遵照我公司x年售後服務總體安排部署，售後服務工作始終按照“與管同行、以優制勝”和“鋼管未到，服務先行”的理念，兢兢業業、恪盡職守、摸爬滾打、進取進取，各項工作均取得顯著成效，受到了使用者的好評。
堅持“鋼管未到，服務先行”理念，今年的服務重點是西氣東輸二線、中亞線、蘭鄭長管線。年初，領導針對西氣東輸二線專門制定了服務工作計劃，明確服務人員及服務站點，提出了工作方式和工作標準。要求售後服務人員必須在每週五以書面形式反饋現場出現的問題，對於現場出現任何與寶雞鋼管有關的資訊，做到第一時間到達現場與有關方面進行進取協調，並及時將資訊反饋，24小時內對使用者要有明確答覆，企業品牌效應得到了進一的提高
今年六月份由總經理和副總經理親自帶隊，對西氣東輸二線東西段專案分部、EPC專案部、中轉站和現場進行走訪。共歷時半個多月，行程8000多公里。此次走訪顯示了公司領導對我們售後服務工作的高度重視，並得到了專案經理部的高度評價。經過這次走訪瞭解了我公司鋼管質量、現場服務情景和施工進展情景，聽取中轉站、施工、監理對我公司及產品的評價和意見，協調解決現場有關問題，同時對西氣東輸二線現場收集到的意見和提議進行了認真分析，並提出了改善措施及完成期限。按照職責公司的部署，將職責公司和直屬單位的售後服務納為一體，統一服務、統一管理的模式做好售後服務工作，並將現場服務人員細分為組、分片管理，職責落實到組，明確到人，使服務更好的滿足現場的使用要求。同時對我們戰鬥在第一線的服務人員起到了很大鼓舞和幫忙。今年是中石油重大管線相繼開工建設的一年，為了提升售後服務質量，充實售後服務資料，完善售後服務程式，堅持服務創新，變傳統的單純的售後服務轉向整體統一的服務，時時堅持特色服務。領導分批次安排我們服務人員到制管和防腐單位學習，提高服務技能。由於措施得力，執紀嚴明，員工的工作作風明顯改觀，執行力、工作效率、服務質量有了很大提高。同時為現場服務
人員添置了發電機、角磨機和測厚儀等現場服務的工具，有效解決因不可確定因素造成的產品損傷，為現場施工創造了條件。
xx年，我們在韓總的正確領導下切實加強了服務工作的質量，不斷提高自身技術水平，在原有各項制度的基礎上進一步將服務流程工作標準化，日常工作表格化，服務指標納入目標管理考核，結合客戶對於服務的意見調查，將所得結果，作為改善服務措施的依據。加強服務及處理客戶的提議，經常與現場各單位人員堅持密切的聯絡，隨時關注現場動態，確保及時發現問題及時協調解決。
個人年度工作總結(二十三)：
物業二站綜合服務隊一年來認真貫徹處裡和站上的會議精神，以“強化規範管理、打造服務品牌、建設和諧社群”為宗旨，堅持按照“優質服務是根本，滿意服務是靈魂，住戶滿意是標準”的總體要求，全面提高服務水平，此刻已圓滿完成今年的業績指標。
一、轉變服務觀念，推行“星級”服務。
緊密圍繞礦區服務系統“五項職責”、“七項工作目標”和“八項重點工作”，從服務管理的“細節”抓起，樹立“小題大做”的意識，全面做好服務工作。物業中心和嘉興維修是綜合隊推出的兩個五星級班組，他們在工作中嚴格管理、認真操作，個個職責心強，處處實行“星級”服務，得到了大家的認可和住戶的好評。
二、規範服務行為，注重服務質量。
在今年的五月份以來綜合隊的變化較大。我隊服務的範圍點多、面廣，服務的物件各有不一樣，不但要服務生產、生活，還要應對駐礦區各單位群眾，和諧社群建設所要做的工作就是不斷改善和提高服務質量，真正做到“需求無止境，服務無極限”。我們認識到：僅有認真地落實崗位職責制，嚴格執行物業服務標準規範，讓住戶百分之百滿意，才是我們為和諧社群建設所要做的工作。所以，我隊主要是做好規章制度的落實和標準規範的執行。
1、應對人員緊缺的狀況，二站把維修和綠化工作外包，綜合隊對外包的嘉興公司和綠化公司進行了一系列的兼管措施。
我隊結合處、站的工作要求，開展了對標準規範的達標、對標和知識競賽，把全隊員工和食堂、水廠、嘉興公司、綠化公司及所有的外包、外聘員工也納入到這次對標、達標競賽的活動中，並給各班組發了標準規範的學習資料及答題試卷。要求每位員工必須親自答題，並排列了競賽考核表，對員工的現場操作進行考核，最終再閉卷考核一次。兩次試卷，一次現場考核計入總分，評出“標準規範崗位服務名星”三名，進行表彰獎勵，作為大家學習的榜樣，巨集揚正氣，樹立典型，推動全隊各項服務工作對標、達標。
經過競賽活動，讓每位員工包括外包、外聘員工明白，我們所做的每一項工作都有章可循，有標準可對照。標準規範就是可對照檢查的一面鏡子，自我工作的好壞可一目瞭然。在做到對標、達標的基礎上，經過檢查和考核，我們也能夠再提升一步，做到提標、創標，不斷地改善和完善提高服務質量，我們就能兌現服務承諾。“需求無止境，服務無極限”，也就是為和諧社群建設做了一份應有的貢獻。實施崗位練兵，提高服務質量。在員工培訓上結合工作實際，本著幹什麼練什麼、缺什麼補什麼和學練結合的原則，從元月到10月，各班組以崗位技能為基礎，開展互學互進、日常崗位練兵活動，員工技能素質有了明顯提高。
8月16日早上，第二物業服務站綜合服務隊，召開了由全隊員工、嘉興公司、綠化公司等29名員工參加的“貫標對標找差距，用心服務爭一流”動員大會，要求員工統一思想、提高認識，對標找差距、服務爭一流，為下半年工作和全年業績目標的完成奠定堅實的基礎。
會議首先傳達了處領導上半年工作調研總結和下半年重點工作安排的講話精神，結合站領導對綜合服務隊各項工作的要求，號召全體員工從此刻開始，一要加強對標準規範的學習和運用，從一點一滴的小事做起，對標找差距、服務上水平，進一步提高服務質量，真心誠意地做好優質服務，讓住戶滿意。二要加強自身的學習和修養，提高個人綜合素質，增強團體觀念和團隊協作精神，全心全意地為住戶服務，為物業二站增光添彩。三要加強規章制度和崗位職責制度的落實，用真心、細心和耐心對待工作和住戶，力爭服務爭一流，滿意度爭一流。
會議鼓舞了士氣，激發了幹勁，大家
紛紛表示要團結一心，共同努力，繼續用心做好各項服務工作，為建設和諧社群做出我們應有的貢獻。
9月1日早上，第二物業服務站召開了“百日達標爭先創優服務”勞動競賽動員大會，來自基層員工、家政維修、環衛、綠化等外包公司及外聘員工共30餘人參加會議。這次競賽結合“9月份全國質量月”活動的開展，要求員工達標服務，優質服務，進一步提升服務質量，構成標準服務常態化，創立二站服務品牌。
為使競賽活動見到實效，促進員工達標服務，綜合隊結合質量月活動和星級員工的考評工作一齊開展，每週對各崗位員工的工作情景及家政維修現場、環衛、綠化職責區域檢查考評一次。按照現場考核，對標檢查，填寫考評記錄，綜合評分，評選競賽活動先進個人，為全年各項工作業績目標的完成奠定堅實的基礎。
2、第二物業服務站家政維修外包後，對承包隊伍的安全管理是件頭等大事。根據站領導研討後提出的要求，綜合隊對承包工隊的安全教育及監管工作，並對外包員工進行了入廠三級安全教育，系統地學習了企業的安全生產法規和管工、電工、維修工的安全生產常識，異常突出了對總公司安全生產“反違章六條禁令”的學習和教育。
為了把安全生產落實在工作中，綜合隊在配備了二名教師傅監管幫帶的情景下，隊幹部分頭在各個作業點上巡查安全工作，監督是否有違章作業和違規操作現象，加強現場安全監管的力度，消除事故隱患，確保安全生產。
維修工作外包後，綜合隊對承包隊伍的安全管理、服務質量及監督制約進行了一系列的細緻工作。我們認為協調配合要做好，監督制約不可少。由於雙方都是剛介入此項工作，很多專業術語和用詞名稱都存在差別，需要有一個溝通和磨合的過程，異常是基層的管理人員要學習一些相關的常識、掌握一點專業術語，便於工作得心應手，減少一些不必要的損失和麻煩。
綜合隊各班組嚴格制度、強化檢查和考核，對物業服務規範標準進行了進一步的宣傳和學習，不斷實施規範服務。物業大廳和嘉興維修的服務落實了24小時值班制度，做到急報急修、隨報隨修，受到了小區居民的一致好評。
三、從今年元月份到10月底，綜合隊的主要成績：
1.優質完成家政服務xx項、公用維修1xx項，為南、北小區供應甜水立方。
2、機關食堂用餐人次：早餐xx人∕次、午餐xx人∕次、晚餐xx人∕次、合計共xx人∕次。
3、公寓住宿人員情景：公寓常住間，xx人。
4、對嘉興公司、綠化公司和機關食堂根據標準規範進行現場檢查，簽單整改通知協議，不定期檢查，出現的問題令其按時整改，取得了明顯的效果。
5、精心組織，順暢有序的進行了“春檢”和冬防保溫工作。
6、完成了鳳祥苑南區和北區的樓房外粉，美化了環境，豐富了小區人們的生活。
四、為了有力保障生產、服務生活，綜合服務隊在“春節”、“五一”、“中秋”及“十一”等節假日裡，正常工作，在工作期間繼續開展保障安全、綜合自查活動。
1、對小區三個配電室定期進行衛生吹掃和清理，認真檢查高低壓箱線路的緊固狀況、絕緣接地線是否牢固有效、周邊有無安全警示牌、滅火器是否正常等，以求消除安全隱患，確保供電正常。
2、檢查甜水水源井和供水系統各流程執行情景，對裝置進行了維護保養，安排了專人打水及應急搶修人員，保證甜水能正常有序供應給住戶。
3、鳳源純淨水廠保養了裝置，更換了5個濾芯，擦拭了門窗，淸掃了環境衛生，並加強純淨水生產過程的衛生監管，24小時值班看護水廠，節日期間也在正常生產、送水。
4、機關食堂經常按時打掃衛生，清理衛生死角，就餐環境更加乾淨舒適，並制訂了每日食譜，以豐盛美味的桌飯形式，給工作人員供給可口的飯菜。
5、家政維修工作人員在節日
期間和之後都能自覺自願的正常工作，電工、管工由我方高階技術人員監管代班，保證了家政維修和公用維修的正常進行。
6、服務大廳、辦公樓、公寓樓、門崗房等各崗位安排了保潔和值班人員，加強夜間重點部位的值班，隊幹部分工負責，監管環衛、綠化、家政維修，協調各部門崗位搞好各項保障服務工作。
四、在10月下旬主要圍繞暖氣管的試壓開展工作。
在越冬前夕，全體員工在思想上高度重視，逐步完善冬季生產、生活及服務保障執行規程，越冬物資的儲備、機具的維修及保養、維修人員的技能操作及安全培訓，以確保近期灌水試壓和供暖工作安全順利進行。
2、天氣逐漸變冷，綜合隊逐步按照冬季安全生產操作規程操作，各場點在加強宣傳及自查自改工作，嚴格執行石油總公司“反違章六條禁令”，做好安全防範工作，防火、防滑、防凍、防人身傷害等。
3、灌水試壓期間，服務大廳、維修班員工24小時待命，協作配合，全力保證灌水試壓期間小區住戶生產、生活平穩正常。
4、維修人員對冬防保溫過的各種閘閥和管網又認真巡檢熟練一次，確保開關靈活，安全有效，手輪、閥體刷漆，標識明顯，各區段職責落實到人，嚴防跑漏水事件的發生。
綜合隊的各班組人員在立冬前提高思想認識，努力做好材料及應急物資的準備工作，加強排查、消除不安全隱患，確保換季安全生產及服務保障工作正常有序進行。
五、防洪防汛及設施維護工作。
第二物業服務站綜合服務隊按照站上的安排，成立了防洪防汛應急小分隊，準備了應急物資和應急預案，隨時做好防洪應急搶險。
在雨季到來之時，組合隊各班組組織人員成立了排查小組，堅持雨前、雨中、雨後對慶城基地住宅小區防範區域進行巡迴檢查，及時檢查和疏通了處辦公樓和公寓樓及北大門周邊的下水道地漏42個，以及綠化帶裡的洩水管道23處，檢查了辦公樓和公寓樓樓頂的下水通道暢通無阻，保證了處辦公樓和公寓樓周邊排水道的暢通。
六，今後的設想
以後的工作任重而道遠，還需要我們團結一致，共同努力圓滿完成全年業績目標，我們將重點做好以下幾個方面的重點工作：
1、員工的技能素質還待進一步提高、服務質量還待進一步提高。我們要從居民維修服務、安全穩定、社群文化等方面入手，創立一流服務隊伍。
2、各班組繼續加強日常崗位練兵，以規範服務為主要資料，多層次開展群眾性的崗位操作練兵活動，不斷提高崗位職工的技能操作水平，以及應對和處置各類複雜問題的綜合本事。
新的一年即將到來，綜合服務隊將以“質量求生存以信譽求發展”，為把二站的各小區創立為處裡的星級禮貌小區努力奮鬥!
個人年度工作總結(二十四)：
時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。年初，置業公司經營管理模式調整，財務工作併入財務部;客旅分公司人員分流，財務工作又併入財務部;新公司像雨後的春筍一樣不斷地湧現，會計核算、財務管理工作納入財務部。xx年x月份集團公司推出財務合同管理月，財務部被推向了陣地最前沿;xx年x月份集團公司實際預算管理，財務部是衝鋒陷陣的先鋒隊。公司內部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務機關對房地產企業的重點檢查、稅收政策調整、國家金融政策的巨集觀調控，在這不平凡的一年裡全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了，下頭總結一下一年來的工作。
一、職能發展過去的一年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步。x、建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。x、對會計報表進行梳理、格式作相應的調整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨於管理的需要。x、修改完善了會計結算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作。x、設定了資金預算管理表式及辦法，為公司進一步規範目標化管理、提高經營績效、統籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。財務合同管理月總結公司推出“財務、合同管理月活動”，說明公司領導對財務、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。
為了使財務人員能充分地認識“財務、合同管理月活動”的重要性，財務總監姚總親自給財務部員工作動員，會上針對財務人員安於現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時要提高管理意識，要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經濟業務的核算，在研究核算要求的同時，還要研究該項業務對公司的此刻和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，此刻研究不充分，以後出現紕漏就難以彌補。針對“財務、合同管理月活動”進行了工作佈置。x、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，並對明細科目作簡要說明，目的，一是統一核算口徑，保證資料歸集及分析比較前後的一致性;二是為了便利各職責單元職責人瞭解財務各資料的資料。這項工作本月已完成，並經姚總稽核。目前進入貫徹實施階段。x、配合目標職責制，對財務內部管理報表的格式及其資料進行再調整，目的，一是要貼合財務管理的要求;二是要滿足職責單元職責人取值的要求及內部考核的要求。財務內部管理報表已經多次調整
修改，提議集團公司對新調整的財務內部管理報表的格式及其資料進行一次認證，並於明確，作為必須時期內相對穩定的表式。x、針對外地公司遠離集團公司，財務又獨立設立核算機構，為加強集團公司對外地公司的管理，保證核算的統一性、資訊反饋的及時性，提出了與駐外地公司財務工作聯絡要求。xx月份與寧波公司財務進行交流，將財務核算要求、資訊傳遞、對外報表的審批程式、上報集團公司的報表都進行了明確。x、對各公司進行一次內部審計，目的，是對各公司經營狀況進行一次全面地瞭解，為今後財務管理做好基礎工作。x、根據公司的要求對部門職責進行了修改，並制訂了部門考核標準。
為了使會計核算工作規範化，重新提出《財務工作要求》，要求從基礎工作、會計核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎。內部開展規範化工作，從會計核算到檔案管理，從小處著手，全面開展，逐步完善財務的管理工作。x、會計知識的培訓，我們從三方面研究培訓資料，一是《會計法》，要了解會計知識，首先要了解這方面的法律知識;二是會計基礎知識，非專業人員學習這方面知識的目的要明確，目的是為了看懂會計報表，為了能看懂報表，就要了解一些基礎的東西;三是如何看報表，這是會計知識培訓的重點。經過調研、溝通、設計，於x年xx月推出《成本費用明細分類目錄及說明》;於x年xx月xx日推出《會計報表管理試行辦法》;x年x月xx日推出《會計憑證管理試行辦法》。會計報表推出執行x個月後，從會計報表格式設定上看，報表格式設定還是比較科學，能比較清晰地反映會計的有關資訊。但房地產行業的特殊性，銷售收入與結算利潤有一個時間上的差異，這樣“損益明細及異動情景表”就無法全面反映出損益情景，需要增添一個表補充。
個人年度工作總結(二十五)：
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年裡，在領導及各部門各同事的幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。為了今後更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、及時響應了各部門的電腦軟體、硬體、郵件、網路、印表機的維護。儘可能的降低裝置使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予瞭解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟體，避免了病毒在公司區域網內自我複製相互傳播，佔用區域網的網路資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬碟的重要資料等各種危害，並及時的對軟體進行升級，定期的清除隔離病毒的資料夾。
3、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客經過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程式也打上最新的補丁，另外還關掉了一些不需要的服務，關掉Guset帳號等。
4、專案機房系統更新，系統從原有的20__更新到win8，重新安裝了所有軟體，解決了一部分原無法解決的問題，並重新部署防毒軟體解決方案。
5、交換機、路由等網路硬體裝置的維護，遮蔽中心不用的埠，安全設定等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優化路由執行速度，節儉頻寬，提高上網的速度化和穩定化，使我們上網的速度大大提高，保證網路順暢。
6、針對伺服器，3次被黑客攻擊採取相應的解決方案。重新部署伺服器。
7、學校伺服器，硬體的安裝、維修、除錯，投影儀裝置的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音裝置的安裝除錯。
9、rtx伺服器、郵件伺服器、web伺服器、搭建、優化、資訊整理和測試。使用者資料匯入和備份。
10、為了最大的節儉成本，並針對學校所有計算機設定系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。
11、加強了對網路裝置的維護，對經常出故障的裝置採取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由於機器較多，日常出現故障的情景較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在很多垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的提高。但我也認識到自我的不足之處：
1、因為簡單的問題重複出現重複解決，可能到位不及時。
2、自我的思路還很窄對現代網路技術的發展認識的不夠全面，自我對新技術掌握速度還不夠快。
3、有時出現問題我並不明白而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。
總結了過去，方能展望未來!最終說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自我不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、在繼續完善公司網路的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦裝置進行統一計算機名稱，和ip實現遠端管理，維護。提升工作效率。
3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
4、在硬體條件允許的情景下安裝，網路流量檢測軟體，對區域網進行監測，及時發現網路故障和排錯，使網路快速高效的執行。
在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自我本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨後的春筍;發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直衝雲霄。這些新的現象是因為共同的努力而創造的，我也期望用自我的這份微薄的力為公司和為自我創造一個更好的未來。
總之，感激領導對我的信任與支援，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，將以更多的努力來回報大家!
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