一年來，在領導的指導和同志們的關懷、支援幫助下，自己注重政治學習，不斷提高專業能力嚴格落實各項規章制度，工作取得了一定成績，基本上圓滿完成了上級交給的各項工作任務。其主要情況總結如下：
一、政治方面
認清形式與時俱進在思想上、行動上努力與黨保持一致，不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性，堅持從自身做起，從嚴格要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作關係，積極參加組織的各種活動和學習，做到認真寫體會，談感受，從思想深處認識到學習的重要性，理想和信念得到進一步的加強。
二、學習方面
學以致用，不斷提高專業水平，不斷充實完善自己，努力使自己成為工作明白人，隨著形勢發展，準備工作在新形式下不斷出現新情況、新問題，如何在新時期把準備工作幹好，必須不斷加強學習，不斷充實完善自己，讓自己深深感到學習問題是一個學到老的問題，學習永無止境，只有不斷學習適應形式變化，勇於面對和探索問題，才能使自己適應工作。
三、工作方面
加強責任心，完成好各項工作，在上半年的訓練中能夠做到堅持‘嚴’字，按照‘學有所思，思有所悟，悟有所行，行有所果’的思想來要求學員，必須堅持‘三常’常學：在艱苦的訓練中務實自己的職責，常思：努力在理性思考中提高判斷問題，籌劃工作的綜合能力，常用：在工作中，用新思路、新方法、解決新問題，求得新成效，使學員成為知識型、務實型、開拓型的複合型人才，並自覺要求學員必須具備良好的政治思想。
四、作風紀律方面
自侓意識強，爭做合格軍人，認真落實《條例》《條令》和部裡規章制度，嚴格遵守請銷假制度，公私分明，不假公濟私，在集體利益與個人利益發生矛盾時做到以集體利益為重，在於地方人員交往中，嚴格遵守軍隊紀侓，維護軍人形象，在團結同志中講民主重團結，在於別人發生矛盾、誤會後，不背後私下議論人，認真開展批評和自我批評，敞開思想、暢所欲言，與別人談心，交心中達到更好的團結人。
回顧一年的工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在著一些問題，主要體現在一下兩個方面：
1.學習方面
自我感覺學習缺乏系統性。其次是同與時俱進的思想有差距，創新意識不足。最後是與‘務實高效’的工作作風有差距，在快、深、嚴、實、韌，這幾個字型現的還不夠。
2.工作方面
有時存在著不紮實、不細緻、不深入的問題，在日常工作中存在著滿足於現狀，上面佈置什麼就幹什麼，工作方法平平塌塌，有照抄照搬的現象，工作不夠深入，精力沒有百分之百的發揮，四個“勤”做的不好。
時光飛逝，歲月如梭，轉眼間，20__年又走到了歲末，通過這一年的鍛鍊，自己經歷了很多，也成熟了很多，但都平平淡淡的走過來了，下面我就將這一年來的工作、生活做一下總結：
一、思想方面
隨著自己的兵齡增長，自己也日漸成熟，從剛入伍的懵懵懂懂的新兵，到老兵、士官，這段過程鍛鍊了我，遇到挫折、批評，不在自暴自棄、怨天尤人，而是學會了正確面對、虛心接受;遇到麻煩、問題時，不在是打電話向家人訴苦，而是自己想辦法解決或上班組織，以積極向上的態度理智去處理，都說思想是行動的先導，行為的指南，只有所思所想，才會用心去做。在這一年裡，在思想上能夠高度統一到中隊黨支部，不管組織怎樣安排，我都能按照中隊的指示要求去做。
二、勤務方面
在8月20日受中隊委派，到某某核心區擔負某某安保通訊保障任務，在受領任務後，能夠高度重視。在前指期間，能夠任務學習方案，認真組織勤務，在新的大型勤務面前，從未有過退縮的想法，總結以前執勤的經驗，迅速準確的傳達每一個訊號，把某某之前的每次演練，都放在首要的位置去分析，在進入備戰某某階段，每天堅持專勤專訓，固強補弱，對電臺的操作使用、裝置的效能、維護保養、一般故障的排除、通訊勤務常遇情況與特殊情況的處置，等多個科目進行了反覆訓練。最終，圓滿完成了某某與某某的開、閉幕式，和外國首腦出席宴會，參加開、閉幕式要人場外路線以及日常場館現場勤務通訊保障任務，共計執過的勤務幾百餘起，收發訊號數萬餘組，五任何差錯，確保了通訊暢通無阻，做到了迅速、準確、保密不間斷。
三、工作方面
無論在什麼崗位上，都能紮實工作，積極進取，對待本職工作認認真真，一絲不苟，在處理個人與集體利益上，做到以集體利益為重，大事講原則，小事講風格，並能夠合理的安排時間，採取科學的方法來提高工作效率，克服了以往因工作多，任務重而產生的消極牴觸情緒和偷懶、擦邊的不良作風，對待上級分配的任務能夠高度重視，積極的去完成。
四、存在的問題和不足
1、思想是行動的先導、行為的指南。在這一年裡思想上漸漸滑了坡，平時考慮自己的事情多了，花在工作上的少了，感覺在部隊這所大學校裡，幹不出屬於自己的成績，導致工作沒幹勁，思想上重視不起來，常常感到有心力不足，心裡能想到的，卻做不到，做到了，標準又不高。
2、工作方面，轉入士官以來，明顯感覺到工作量減少了，自己的事情增多了，對待工作不夠盡心了，感覺自己是士官了，班裡還有新同志，不願動一動，尤其是下半年以來，在班裡參加工作的量數少了，人也變懶了，對待工作標準意識也上不去，有種得過且過的思想，覺得這就是在走形勢，過了也就過了，缺乏一種幹工作的主動性，上邊推一推，自己才動一動，沒了去年幹工作的那種勁頭，覺得士官也轉了，某某也參加了，再幹也沒什麼奔頭，船到碼頭車到站了，在工作中找不到奮鬥的目標，喪失了工作的動力。
3、作風方面
作為一名軍人，言談舉止就是體現軍人作風的最直接因素，而自己這方面做的不是很好，戰友之間說起話來大大咧咧、口無遮攔，不能做到領導在與不在一個樣，在哨音意識方面，遵守的也不是很好，部隊強調，哨音就是命令，而自己卻屢次出現吹哨不起床的現象，這主要體現在某某期間，出了中隊的管轄範圍，自我管控能力明顯下降，雖說是無人吹哨，但每天堅持定表，而我卻多次出現懶床的現象，始終覺得自己很累，睡不醒。回到中隊以後，這種不良的作風始終沒有徹底的改掉。
4、生活方面，在生活中自身要求不是很嚴格，尤其是在與一些老同志聊天時，就毫無顧慮，其次就是平時的訓練上，不能夠嚴格要求自己，在佇列裡，分心走神，經常有聽不清或聽錯口令的現象，佇列意識樹的不夠牢，對於訓練，自己的態度不夠積極，興趣不濃，時而打個擦邊球、鑽個孔子。最後就是在平時的生活細節上做的不夠檢點，部隊提倡勤儉節約，而自己轉了士官以後，外出次數多了，去服務社次數也多了，經常買一些亂七八糟的東西，不實用的東西。
以上是我對這一年的工作、生活等各方面做的總結匯報，有成績也有不足，為下步更好的成長進步和改正問題，特做以下打算：
1、端正自己的態度，把精力集中到工作中去，克服以往自己的事多，分心走神的現象，正確處理好個人的事情。
2、加強工作的主動性，給自己樹立一個正確的目標，航海的指南針，克服工作中報有得過且過、糊弄了事的思想。
3、加強責任心，責任心決定工作標準的高低，只有高度的責任心才有更高的標準。
4、加強學習，現在剛換了新的工作崗位，對電腦的操作使用不懂不會的太多，這就要以不屈不撓的，頑強的毅力去學習，去認識。自身也要以最快的速度融入到工作中去。
回顧一年來的工作，感受很多，收穫很多，這其中包涵了各級領導的培養、教育，同志們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持老老實實做人，實實在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計小，認真履行自己的本職工作。在此，談幾點個人體會與收穫。
一、立足本職，實實在在做事。
一年來，自己圍繞本級職責，無論做什麼，從不敢有半點馬虎，也不敢有半點偷懶，更不敢對付應付，盡了自己的職責，盡了自己的義務。
一是完成了省軍區組織的通訊達標全面考核檢查，並被評為省軍區達標先進單位。
二是完成了今年年初師組織的團、營、連所有資料錄入並製成網頁，在網上進行的檢查評比工作。當時，時間緊，人員少，任務重，每天加班加點，有時晚上錄入資料到深夜，完成了上百頁網頁的製作，在規定時間內完成了師賦予的任務，受到了師通報表揚。
三是完善了通訊庫室建設與裝備普查建檔。
四是保障了每一次電視電話會議的順利召開和首長、機關的通訊聯絡。搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會。如開通一部首長電話，須經過四個分線箱，找出八個點，連結四對線，時常自己一個人在樓梯口下一蹲就是一個來小時。
五是完成了師組織的網上對抗演習的通訊聯絡與網路保障工作。
六是完成了今年十一月份省軍區組織的民兵、預備役部隊無線電臺教練網演練。此次教練網演練，是我團第一次，也是省軍區歷第一次，所以，上級機關非常重視。為了完成演練任務，我和通訊連連長、二名戰士，克服了諸多困難，當時每天下大雨，為了確保通訊效果，在樓頂上多次冒雨架設天線與調整、改變天線方向，最終確保了演練任務的圓滿完成。
二、腳踏實地，老老實實做人。
自己常懷著一顆平常之心，時刻想到自己是一個山區農民的後代，時刻不忘自己曾是一名士官。特別是在自己工作環境，生活環境有了一定改變的條件下，始終做到誠實做人，時常提醒自己做人做事不能失去規範，要守本份。
一是以誠為本。做到說話心口一致，心地坦誠，表裡如一，不說信口開河、無中生有的謊話，不說言不由衷、口是心非的違心話;辦事知行統一，不弄虛作假，不做表面文章;為人表裡如一，做到對人對己一個樣，不搞當面一套、背後一套，從不到任何領導那裡去戳誰、說誰，要反映情況，我會直點現象和事實，做到臺上能講、臺下也能講，揹人能講，對著人也能講。
二是以實為本。老實可靠是做人的美德，更是做好工作必備的品質。所以，領導交給的各項工作，我很少提要求，擺條件，或做了一點小事就常掛在口上，誇誇其談。如辦理第二批軍卡手機號，其中就費了不少周折，託關係、找門子，自己還花了部分錢請人吃飯、坐車。我想，只要自己認真做了，事辦好了，也就滿足了。
三是常懷律已之心。一是管得住八小時外。現代社會生活越來越豐富，我們面臨的誘惑也越來越多，如果生活作風不檢點，就很難把住自己，自己沒有更多的愛好、興趣，八小時外學點東西，看點書報，管管孩子、看看電視、散散步，不該去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清貧，經得住誘惑。二是不侵佔他人、集體利益。記得辦理商品房有線電視一事，當時有人辦理說需要760元一戶，後團領導交給自己辦理，通過打報告，找地方領導，最終以260元每戶鑑定合同。但辦理此事，我沒有報銷一包煙、一包檳榔。想想發給自己的工資，只要勤儉持家，也比上不足，比下已經有餘了。自己常對自己說，要知足，知足才能心寬，才能常樂，才會保持一顆平常心，才會不為功名利祿所累。不三是不亂交往。在一個地方工作時間久了，和地方打交道多一點，就有一些熟悉的朋友，但我始終能堅持交友原則，來往尺度，做到不濫交不亂交，保持正常交往。
三、與時俱進，努力學習不斷“充電”。
面對日新月異的新形勢和千變萬化的新情況、新理論，只有加強學習不斷豐富和充實自我，把學習作為增長知識和才幹的重要途徑，與時俱進，爭做學習型的好乾部，才能更好地勝任自己的本職工作。
一是自己幹什麼就學什麼。我自從踏進部隊，就與通訊結下了不解之緣，從一名通訊戰士、通訊士官、通訊技術員、通訊排長、通訊連長到現任通訊股長;從學電工基礎知識開始，到學習電晶體電路、到現在的積體電路;從開始外線電纜架設至後來維護程控電話、光纖通訊、可視會議、計算機網路通訊等，通過不斷的學習，一點一滴的知識積累，從不懂至懂、從不會到會，十多年的時間，我就是這樣學過來的。
二是素質缺什麼就補什麼。一年來，根據自己工作性質的變化，經常調整自己的學習內容，缺什麼就補什麼。不斷學習政治理論知識、軍事理論知識和資訊理論知識，注重提高自己的軍事素質和指揮才能，在年初組織的軍事素質比武中，獲得一個單項第二、一個單項第三的成績。
一年的工作、學習、生活中，自己存在諸多缺點和不足。曾因自己工作大意，導致過首長和戰友們交給的一些任務、一些事情沒有完成好、沒有辦好，也因自己個性修養不好，曾冒犯過自己的戰友，頂撞過自己的領導，還因自己年齡偏大、兵齡偏長，產生過想法，出現過思想波動。是組織的培養，領導的關心、教育，戰友們的支援與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今後，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和戰友們給予的舞臺上，為團隊的發展盡一份責任。
一、加強基礎管理，創造良好工作環境為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作資料之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作到達了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求思考在前、服務在前。個性是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了用心主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，構成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作潛力和持續行政部高效運轉，就務必為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務資料，切實加強了理論、業務學習的自覺性，構成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部用心配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫忙他解決思想上的難題，透過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。透過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案資訊的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了必須的成績。儘管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由於潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
六、行政部XX年工作綱要
XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改善服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作狀況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展XX年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作用心性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核帶給科學依據;
3、作好員工日常工作資訊的採集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分思考員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部用心配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫忙他解決思想上的難題，透過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。透過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案資訊的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
七、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了必須的成績。儘管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由於潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
八、行政部XX年工作綱要
XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改善服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作狀況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展XX年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作用心性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核帶給科學依據;
3、作好員工日常工作資訊的採集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分思考員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
掐指一算做導遊已2年有餘，其間有酸也有甜。曾經試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續，為了繼續而毅然選擇加入旅遊總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
接下來20__年五月的時候帶了一次青島團，由於這次準備並不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎麼處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我帶團來的大致小結：
1、熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記於心，多請教老導遊，但也並不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。
2、服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅遊注意事項，方可做到防患於未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅遊安全問題，遊覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候遊客產生情緒上的不滿。導遊若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3、注意協調工作，安排好遊客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關係。
4、導遊要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導遊雖不是萬能的，但你的頭銜就註定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5、書到用時方恨少，導遊所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。
6、維護旅行社的信譽同時也要保護好遊客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7、最後，要及時解決客人遺留的問題，導遊本身是一個服務行業，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答覆。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最後。
時間已消逝，的感觸心中仍有餘悸，我願把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經歷了，但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導遊就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)
細心：旅遊景點環境雜，作為導遊比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，儘量將客人控制在自己的視力範圍內，隨時提醒客人歸隊。
耐心：在遊覽之前必須將團隊的遊覽之前必須將團隊的遊覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時導遊要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心：帶團隨時隨地會發生突發事件，導遊要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。
我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收穫”!
以來，我鄉鎮黨委認真學習貫徹落實黨的十八大精神，開展了一系列的共產黨員先進性教育活動，全面加強和改善黨的作風建設，黨的群眾路線教育實踐活動也取得了較好的進展，對推動我鄉鎮經濟社會的發展做出了應有的貢獻。
一、鍛鍊作風，加強管理，切實提高全鎮廣大幹部群眾的素質，為全鎮經濟發展和社會進步帶給組織保證。
以來，我們組織部門以黨的十八大精神和黨的基本路線為指導，認真貫徹市委組織部門確定的農村基層組織建設總體思路，立足實際，突出重點，不斷增強組織工作的針對性和實效性。
(一)認真推行鎮黨員代表大會常任制。為認真貫徹黨的十八大精神，堅持和完善鎮黨員代表大會制度，用心探索黨員代表大會閉會期間發揮代表作用的途徑和方式，加強黨內民主制度建設，充分發揮鎮黨員代表大會作用，根據市委組織部的統一要求和部署，我們和合鎮於5月24號召開和合鎮第十次代表大會第二次會議，討論透過實行和合鎮黨員代表大會常任制的決議，制訂了代表活動計劃，增強代表們的職責感和使命感，激發他們參與黨內事務的熱情。
(二)以開展持續共產黨員先進性教育活動為重要資料，切實做好黨員教育工作。第二批持續共產黨員先進性教育活動是從7月份開始的，我們認真按照市先進性教育辦公的安排部署，始終把握持續共產黨員先進性這個主題，明確提高黨的執政潛力這個著眼點，認真堅持黨要管黨、從嚴治黨這個方針，高標準嚴要求實施好先進性教育活動的每一個階段和每一個環節，確保教育活動的質量。
(三)以先進性教育為契機，以“雙創”為目標，不斷優化基層組織設定，進一步加強基層組織建設，提高黨組織的凝聚力、創造力和戰鬥力。我們在××村設點，成立村級黨總支部，下設三個黨支部，主要是××黨支部、××黨支部和××黨支部。其目的是加強黨員行業管理，充分發揮黨員幹部某一領域內的模範帶頭作用、標杆作用，構建農村黨建工作的新格局，同時規範考核資料，健全管理制度，充分發揮各黨支部的在農村經濟發展農民致富方面的保證。
(四)關心弱勢群體，做好幫扶工作。一是繼續做好“三級聯動富民幫扶工程”。根據市幫扶辦的安排，今年全鎮55家困難戶和55家示範戶列入幫扶物件。透過精心組織，分頭落實發幫扶措施。同時利用學教活動，組織開展愛心傳遞活動，進行一次全面的幫扶，送資金、送技術、指導就業門路，使活動取得預期效果。二是配合市政協、市建設局做好農村特困老黨員危房修繕工作。既解決了這兩位老黨員的實際困難，同時拉近了鎮黨委同基層的距離、密切了幹群關係，在群眾中樹立了良好的形象。三是組織建國前入黨的無固定收入的老黨員參加好新型合作醫療，用心配合市合管辦辦理和發放了農村新型合作醫療老黨員就診卡。
(五)順應新形勢，著力加強幹部隊伍建設。今年，我們抓住市開展鄉鎮綜合配套改革之機，對鎮機關事業人員進行競爭上崗。透過精心部署，周密安排，堅持公正、公平、公開的原則，擇優聘任了事業單位各崗位的人員，透過重新上崗，事業人員都加強了對自身綜合素質的提高覺悟，上下班制度、日常工作的效率都得到明顯提高，在先進性教育活動中，好人好事層出不窮。同時我們還加強村幹部隊伍建設。針對臨海橋村幹部職數的減少，我們按照“幹部選拔任用條例”，在全鎮範圍內公開報名，由個人自薦、組織推薦、民主考核、組織考察的形式，公開選拔農經管理等崗位的2名同志，試用期一年。
二、弘揚時代精神，倡導禮貌新風，突出三大重點，腳踏實地推進宣傳工作。
(一)加強學教活動，深化理論武裝，把黨的十八大精神不斷引向深入。我們緊緊抓住持續共產黨員先進性教育活動，認真深化黨的十八大精神的教育，做到三個“抓”(一抓黨委中心組學習、二抓機關幹部學習、三抓農村基層黨員、幹部、群眾學習)，三個“結合”(授課與交流相結合、典型發言與座談相結合、專題輔導與知識問答相結合)，五個“有”(有組織、有紀律、有計劃、有制度、有成效)。黨政領導、各機關工作人員、各村企事業單位黨員、幹部透過學習教育活動，都認真對照黨的十八大精神的要求，仔細思考，結合工作，聯絡實際，談體會，營造良好的學習氛圍，提高大家的理論素養和知識層次，紮實推進理論武裝工作。我們還開展形勢政策教育宣傳活動，邀請市委形勢政策教育宣講團來鎮授課。
(二)開設“富民課堂”，架起連心橋，增強農民致富潛力。我們以加強思想政治工作的陣地建設為抓手，深入開展了特色的“富民課堂”活動，滿足了廣大幹部群眾需求，贏得民心，增強農民致富潛力。所謂“富民課堂”，就是鎮黨委利用鎮黨校、文化技校等陣地，透過定期或不定期地開設多類別、多形式的課堂，讓廣大幹部群眾及時瞭解當前的發展形勢和有關的政策法規，豐富他們的思想認識，理解新的知識、新的理念，從而讓全鎮幹部群眾理清思路，在思想、技能、精神等方面都了有了進一步的提升，到達富民強鎮的一項重要舉措。
(三)圍繞“三提一創”，精心組織活動，紮實推進精神禮貌建設。
1、認真抓好建立工作。今年，我鎮被評為××市禮貌鎮，××村、××村、××村被評為××市禮貌村，供電所被評為××市禮貌單位。目前，鄉鎮申報的省禮貌鎮、××村申報的省禮貌村正理解省驗收。
2、倡導禮貌新風、抵制封建迷信。6月24日，我們開展了“講禮貌、改陋習、樹新風”為主題的系列活動，一是在集貿市場開展一次別開生面的宣傳活動，分發公民道德公約、科普宣傳手冊20__多份，同時進行千人簽名活動;二是組織一次生動的教育座談會。24日上午在××派出所會議室，舉辦一次由黨員、幹部、群眾和原封建迷信職業者參加”座談會。會上透過播放碟片，讓群眾充分認清迷信活動的把戲和其中的“奧妙”，揭露了封建迷信對社會帶來的危害;三是建立健全一支業餘文化隊伍。結合農民特點，採取群眾喜聞樂見的方式，自編自演一批豐富多彩、生動活潑的文化體育活動。
3、組織編寫革命傳統教育地方教材和開展宣傳教育活動。我們組織10多位退休幹部和退休教師整理出六份以烈士命名的鎮村相關資料，作為深入推進未成年人思想道德建設，進一步加強青少年愛國主義、社會主義和革命傳統教育的重要手段。
(三)圍繞黨委政府中心，營造濃厚氛圍，認真做好各項宣傳工作。用心配合黨委政府中心工作，利用廣播自辦節目、宣傳車對大病合作醫療、夏季收款、“二次改水”、有線電視入戶、徵兵工作等各項中心工作進行廣泛宣傳發動，營造出濃厚的宣傳氛圍，為各項工作的完成起了先導作用。
三、認真履職，服務大局，狠抓黨風廉政建設和反工作的落實，為全鎮經濟發展和社會進步帶給紀律保證。
(一)職責分解、促進各項工作順利開展。年初，我們鎮紀委按照全市紀檢監察工作會議的要求，結合本鎮實際，認真擬定了我們鄉鎮的黨風廉政建設工作計劃和方案，全面部署全鎮黨風廉政建設和紀檢監察工作，制訂出臺了《鄉鎮黨風廉政建設和反工作要點》、《鄉鎮領導班子及其成員黨風廉政建設職責制》和《鄉鎮黨風廉政建設及反工作職責分解表》，同時與各黨支部一把手簽訂了黨風廉政建設職責狀，從而使全鎮黨風廉政建設和紀檢監察工作，明確了目標，分解了任務，落實了職責，以及進一步促進了各項工作的開展。
(二)強化思想教育，提高黨員幹部的素質。今年第一季度，我們根據市紀委的統一部署，在全鎮黨員幹部中開展了“拒禮金、禁賭博”教育整治活動，我們專門以黨委名義下發了檔案，在鎮自辦廣播節目中進行了專題講話，同時在1月19日召開了全鎮“拒禮金、禁賭博”教育整治活動動員會議，在教育整治活動中，由鎮紀委牽頭舉行了鎮全體機關幹部簽名承諾儀式，鎮黨委領導班子成員還簽訂了承諾書，向社會公開作出承諾，理解社會監督。
(三)硬化制度建設，規範黨員幹部行為。今年，我們在認真抓好領導幹部廉潔自律的各項規定貫徹執行的基礎上，著力抓好制度的完善和落實。我們健全了《黨員幹部廉潔自律“十個不準”的規定》、《關於領導幹部遵守“四大紀律八項要求”的資料》、《關於實施談話誡勉制度的規定》等等，透過這些制度有效地規範了黨員幹部的行為。
(四)紮實開展糾風治亂和執法監察工作，促進黨風廉政建設。今年來，我們仍然把整治軟環境作為一項重點工作來抓，為經濟建設創造了一個寬鬆適宜的環境。根據市紀委繼續推行黨務公開、政務公開制度的要求，我們在三、四月份更換、調整了黨務、政務公開資料。我們各部門的具體職責、服務承諾在政務公開欄進行了公示，把各個崗位的職責在各個辦公室進行了上牆張貼，理解社會監督。我們還深入開展了“人民滿意基層站所”建立活動，根據時間部署，接下來就要進入測評階段。
在執法監察工作方面，一方面我們用心參與財務審計，上半年，我們參與了以來全鎮各村新增債務的專項審計。另一方面，我們還參與了橋樑、道路、水利以及學校新建廁所等工程專案的招投標管理，確保了工程專案的公開、公正，避免了暗箱操作等違規現象的發生。此外，六月份我們根據市裡的統一部屬，在全鎮範圍內實施了村幹部廉潔工程。
(五)認真做好案件查處和來信來訪工作。今年上半年，我們鎮紀委克服必須的困難，對去年未能結案的三個案件和去年第四季度立案的四個案件都進行了結案。同時，根據市紀委的要求，對違管理秩序的兩名黨員進行了立案、結案。在紀檢信訪工作方面，今年以來，我們對市紀委下轉的一齊信訪案件進行了調查核實，及時向市紀委進行了結報。
四、引勢利導，發揮統一戰線的作用，切實維護社會的穩定。
(一)建立臺帳，夯實工作基礎。今年我們以基層黨支部為單位，按照新時期工作14種物件的要求，在全鎮進行了深入細緻的調查，並進行分類登記、彙總造冊、建立臺帳，比較全面地掌握了全鎮各類成員的戶數和人數。
(二)完善制度，創新工作機制。我們按照市委部的統一部署要求，緊密結合我鎮的實際，不斷創新工作機制，促進工作規範化、制度化。
一是建立鎮黨委領導幹部聯絡非公有制企業制度。按照鎮機關黨員領導幹部，每人聯絡黨外代表人士或非公有制經濟代表人士不少於2人的要求，鎮機關黨員領導幹部都落實了聯絡物件。
二是建立民族宗教工作目標管理職責制。不斷健全和完善鎮村兩級民族宗教工作管理網路，層層落實民族宗教工作目標管理職責制，切實加強對民族宗教事務的管理。三月份，我們與各村簽訂了民族宗教工作目標管理職責書，並把民族宗教事務管理工作納入全鎮社會治安綜合治理工作計劃，列入三個禮貌建設的總體規劃。
(三)發揮優勢，強化為民營經濟服務的潛力。我們部門充分發揮主觀能動性，在用好、用活優勢上下功夫，用心主動地為民營經濟服務。在6月份開始的“人民滿意基層站所”建立活動中，我們組織了工商聯、無黨派代表人士用心參與了行風評議活動，促使相關職能部門進一步履行服務承諾、規範服務程式、提高服務質量。
五、精心組織，協調配合，紮實推進各項群團工作。
今年，我們認真做好鎮工會換屆選舉工作，選舉產生鎮第二屆工會委員。認真開展了“一辦法五條例”宣傳活動，提高了廣大職工的學法、用法的意識，保障職工合法權益。以培育“四有”新人為目標，透過廣播講話、宣傳櫥窗、學校思想品德課，邀請專業人士講課等形式，大力宣傳《中共中央國務院關於進一步加強和改善未成年思想道德建設的若干意見》。認真做好預防未成年人違法犯罪工作，用心構建社會、學校、家庭三級聯動的預防體系。開展“義務植樹”、“我和小樹一齊成長”徵文活動等豐富多彩活動，提高青少年綜合素質。圍繞經濟建設中心，用心推進農村“雙學雙比”競賽活動，全鎮3千多名婦女掌握了蔬菜新品種實用技術作為科普示範市建立的一個重點鄉鎮，用心加強農業標準化示範基地建設，並認真做好各項科普活動。
進入新世紀以來，我校工會工作在上級教育工會和學校黨支部的領導下，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，深入學習江某某“三個代表”的重要思想，全面貫徹和實施《中華人民共和國新工會法》的各項意見，堅持依法治會，不斷組織全體教師職工團結進取，開拓奮進，開創了學校物質文明和精神文明建設的新局面。近幾年來，學校先後獲得了“全國引探教學法先進單位”、“社會公認特色育人成功單位”、“深圳市廣播體操標兵學校”、“市巾幗文明示範崗”、“寶安區課題研究先進單位”、“工會工作先進單位”、“家庭教育先進單位”等稱號。
回顧近五年的工會工作，我們倍感無限欣慰!
一、領導重視、健全工會組織
五年來，我校以實施新《工會法》為契機，加強領導，健全組織，全力推進工會工作不斷深入發展。
1、領導高度重視。為了發揮工會工作職能，促進工會工作正常開展，學校領導堅持了“支部領導、校長負責、工會監督”的管理思路，並把三者看成是學校工作的“三條線”，充分發揮工會工作作用，使工會工作不至流於“講起來重要、實施起來不要”的局面。同時，學校每年堅持給工會撥夠活動經費，保證工會活動得以實施。
2、健全組織，明確職責。我們按照《工會法》的要求，召開教師大會，按照要求選舉工會工會委員、副主席和主席，健全工會工作組織，制定學校工會人員職責，使工會制度健全、代表責任明確，形成一個有組織的良好集體。
二、加強學習、重視隊伍成長
學校首要工作是教育教學，提高教育教學質量是擺在學校面前的一項緊迫任務。而教育教學的高質量來源於一支思想好、業務強的教師隊伍。幾年來，學校工會全力配合學校德育處、教學處開展活動，促進了教師隊伍的成長，打造了一支比較優秀的教師隊伍。
1、重視理論學習、提高師德水平。不斷學習是提高教師師德，促進隊伍整體素質提高的保證。學校按照以自學為主、集體學習為輔的原則，堅持每週一行政集體學習、每週三教師集體學習。學習內容是政治業務學習並重，注重時事、師德、理論、法制、政策等;學習方式是領導和教師帶領大家學檔案與開展學習論壇結合起來。不斷通過學習先進典型人物和身邊的典型事例，樹立了教師良好的職業意識和師德水平，形成了教師正確的人生觀、世界觀和價值觀，調動了教師的工作積極性和責任感。
2、實施“藍青”工程，促進全面成長。學校在注重教師政治素質提高的同時，還十分注重教師業務能力的提高。工會創造有利條件，通過活動提高職工技能水平和文化建設水平。每學期教師大會上，工會主席就全體教職工立足崗位成才講方法、講事例。在實際工作中，工會全力配合行政實施“藍青”工程，通過採用“結對子”的形式，對年輕教師和剛進我校工作的教師加強輔導，並簽定《師徒結對合同》，規定兩年為一週期，制定目標，促進共同進步。同時，還配合教學處開展好教學比武等活動，使得各種先進不斷湧現。
三、民主管理、發揮工會作用
加強民主管理是學校發展的一項重要推力。我校新的領導班子十分注重民主管理建設，在工會工作中有效地調動了教師代表的作用，充分發揮了工會工作的職能。我們的做法是：
1、建立主人翁意識，投身學校發展。我校堅持“以人為本”的理念，全面樹立在教學中把學生看成是我們的核心物件，在隊伍管理上把教師看成是核心物件，把教師當成是學校的主人、行政是為教師服務的理念，考慮工作總是以學生教師利益為重。主人翁意識的確立極大地調動了教師工作的積極性，他們覺得工作不是給領導做，是給自己做，是自己的一份沉甸甸的職責。
2、建立民主渠道，重視教師意見。我校堅持三年一屆教職工代表大會，一學期一次教代會。每次會議前都要做到精心組織、認真準備，使會議有目標、有任務;會議中，極為注重教師議案，發揮教師充分討論、民主協商，最後形成學校工作決議;會後，組織行政認真實施，並組織教師代表進行檢查與監督。在教師們的努力下，我校〈〈上合國小五年發展規劃〉〉、〈〈師德建設目標〉〉、〈〈新課程實施方案〉〉、〈〈安全工作預案〉〉等一系列事關學校發展的政策得以出臺，並得到全體教師職工認同。平時的有關重大決策，經費的重大支出，學校都要臨時召集教代會進行討論，讓教師代表參與學校決策，監督行政工作，建立了一支有效的民主管理渠道。
3、堅持校務公開，發揮工會職能。我們按照校務公開原則，建立校務公開制度，經常將學校教務、政務和財務置於教師的監督中和社會的監督下。通過學校網路、校務公開欄給予明示。如招聘教師按照設崗、釋出招聘資訊、教師綜合考核、確定公開、聘用程式，使學校工作走入法制化、科學化軌道。
四、開展活動、共建和諧教工之家
1、開展文體活動，活躍師生生活。學校每週五下午4：30—6：00為教師文娛活動時間，設立登山隊、籃球隊、舞蹈隊、健美隊、乒乓球隊、羽毛球隊等多個組織，讓教師愉愉快快地活動，陶冶教師生活情趣，活躍教師生活。有時還在節日中不斷開展外出登山、教師棋藝賽、歌舞晚會等，使教師凝聚得到了加強。
2、開展送溫暖活動，解決師生實際困難。我們對困難教職工給予關注，對代課教師給予人文關懷，傾注了大量心血，得到了廣大教師的支援。我們還對教師生日送一份“驚喜”、教師重大節日送一份“鮮花”，使全體教職工得到了學校領導的關懷與溫暖，解決了實際問題，有效促進了工作的發展。我們為了維護婦女權益，按期組織各種活動，為婦女地位的提高作出我們的一份努力。幾年來，“三八”婦女遊、節日送女教師鮮花已成我們的慣例，而良好的女教師形象已成為我校一道亮麗的風景。
領導高度重視是我校工會工作得以全面開展的重要基礎與條件;教職工主人翁意識的樹立，學校民主管理的加強為工會工作開闢了一條有效的道路與土壤;教師政治業務學習的重視，各項有趣活動的開展保證了教職工權益，使得教職工關係和諧，形成了正當積極的人際關係，從而為學校構建了一個良好的溫馨的教職工之家。
五、今後工會工作的建議：
1、各級領導應該更加重視工會工作，不能把它看成是可有可無的組織，要保證工會組織工作的獨立性，要給予全力，給予活動經費，真正促使工會組織成為為教師職工謀權利的組織。
2、要創新工會工作的形式，定期召開工會工作會議，將之納入學校的政治生活大事，充分發揮教師職工的積極性，為學校科學決策、正確實施創造良好條件。
3、上級工會組織要經常組織交流，使工會工作在更大範圍、更高層次上得到開展。
我們相信，在社會主義民主政治和和諧社會的全面建立中，我校一定會通過自身的努力，不斷強化措施，進一步增強工會工作職能，為學校的全面發展作出應有的貢獻!
首先，我必須要感謝公司為我提供了良好的學習環境，讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認識。其次，我還要感謝各位在工作中給予幫助的同事，在今年的工作中，我們不僅僅是理念上有了長足的進步，在客戶服務質量和營業部櫃檯形象方面，半年來也有了很大的提升。現將半年來的工作情況總結如下：
一，完善營業部櫃檯整體形象
配合公司的統一形象，統一管理建設，我們櫃檯不僅在裝修和著裝儀容儀表上堅持做到公司的各項要求，而且對存量客戶的服務質量方面有了較大改觀，辦理業務的流程更加合理有效規範，目前已實現客戶辦理業務由大堂經理負責接待，填寫完業務單帶領至櫃檯一對一服務，並且開展了業務資料電子檔案掃描工作，由於目前已經實現系統提取證券賬戶開戶掃描件由總部發送至登記公司，所以對掃描質量有了更高的要求，而且現在辦理業務必須留存客戶影像資料和讀取身份證資訊，這樣也使客戶對營業部有了更好的認識和信任。
二，交易所應急演練和櫃面業務系統恆生2.0的測試
上半年我們公司參加了兩次交易所下達的應急演練測試，這項工作都是在週六進行的，當出現訊號中斷時如何在最短時間內切換至災備機房伺服器，如何進行風控報備，如何進行現場客戶的安撫和解說工作等，都進行了很好的測試和學習，讓營業部交易系統正常運作，防範於未然。
上半年我們公司組織了幾次恆生2.0賬戶系統的升級測試工作，主要包括聯合開戶、創業板業務、電子憑證掃描業務的升級改版，現基本可以用2.0系統實現所有業務。在測試期間，我們利用了下班和週末加班的形式進行了測試工作，由於系統一個控制元件聯絡到多個選單，所以每次測試都是要每項業務選單都測試一遍，包括個人、機構賬戶，發現問題及時記錄，對於一些新增內容重點學習，比如新增了客戶的證件簽發機關、聯絡方式和聯絡頻率，修改了客戶反洗錢風險等級設定，最終配合總部完成了每次測試工作。
三，客戶資料集中核對整理
這項工作開展的時間很長，為貫徹中國證監會《關於加強證券公司賬戶規範日常監管的通知》和中國證券登記結算有限公司《關於進一步加強證券賬戶日常管理的通知》的精神，落實“證券公司應當定期對其櫃面系統以及登記結算系統登記的投資者賬戶資訊進行全面核對更新，我們花了兩個月時間，加班加點對三萬多個客戶進行了留存資料的核對和製作電子文件工作，對客戶進行標識，如無反面、缺身份證、身份證過期、缺職業學歷等，並最終完成了所有客戶的資料核對，製作成表，將13000多個人客戶提供給客服人員電話通知前來補充更新資料。對於x年12月31日之前的機構客戶也進行了集中核對，記錄客戶的留存證件影印件年檢情況、詢證函和各項業務單據的留存情況，並製作成表，提供給客服人員進行客戶溝通。
四，運營條線員工星級晉級評定
公司每季度將進行運營條線員工星級晉級評定工作，我參加了今年第一次的星級評定考試，考試內容包括賬戶業務，第三方存管業務，大宗交易，限售股份轉讓業務，協助司法執行，基金，創業板，ib業務，反洗錢，新老三板等各項業務，由於涉及面廣，備考時間緊，我們再次體現了團隊的力量，在不忘日常業務的基礎上，抓緊平時不易接觸到的業務知識，在考試中取得了好成績，並通過了本次晉級二星級員工的申請。在今後的星級晉級評定中，我會一如既往地認真鞏固各項業務，紮實基本功，並積極拓展自己的才幹，爭取能再上升至三星級員工。
在即將過去的x年裡，面臨上半年股市行情低迷、賬戶資料集中核對工作量大、基金營銷遇阻等諸多困難，我們全體員工團結一致，共同努力，取得了一定成績，但也認識到了自身的不足，本人也未能完成本次金如意3號的營銷任務，希望在下半年中，緊跟公司發展步伐，繼續完善日常工作，提升客戶服務質量，樹立良好口碑，讓管理和服務上一個新臺階。
在區政府區統計局的正確領導下，以創新求發展，使統計工作取得了新的進展和成效。
一、領導重視、正確決策
1、社群黨工委定期召開會議，研究統計工作，每季度定期召開計劃統計工作專題研究會，聽取統計工作彙報，在人、財、物上大力投入。堅持黨政一把手親自抓，分管領導各部門齊抓共管。梅塘社群在年初工作意見中明確了統計工作職責，並將履行統計職責分工情況納入年度重點目標責任管理中，進一步完善和落實了履行統計職責分工責任制，強化了統計工作的綜合治理機制。
2、強化基層隊伍建設，明確社群統計員的工作職責，既做到各負其責，又做到共同配合，在社群形成了“納入社群、深化教育、服務為主、綜合治理”的統計工作新格局。一年兩度的社群統計員業務培訓，保證了統計工作的開展。定期與不定期的對社群進行排查摸底，日常走訪、發放宣傳品等實質性工作，將基礎工作和管理服務做在日常，大大提高了對社群企業及個體業戶數量及質量的掌握。為後期開展打下了良好的基礎。
二、深化改革，建立屬地管理
以統計工作基礎建設為重點，加強分類指導和動態管理，規範工作程式，落實管理措施，實現統計工作由管理主導型向服務主導型的轉變。全面推進統計工作管理體制改革，建立單位負責、屬地管理、社群服務的新體制。
1、認真貫徹落實各部門履行職責分工責任制，全面落實單位法定代表人(負責人)統計工作責任制。年初，我們對轄區企業、個體工商業戶進行了排查摸底，根據各單位實際情況有針對性的進行幫助和指導，使屬地管理、單位負責落到實處。
2、加強統計工作計算機管理質量，以科學手段達到科學管理的目的。首先，我們加強對轄區工商業戶的管理，每月到工商、稅務瞭解新註冊、登出的企業，並全部進行了微機錄入。
三、加強陣地建設，確保工作順利開展
進一步加強陣地建設，發揮社群資源的綜合優勢，建立了多渠道、多形式、服務主體多元化的統計工作體系。
1、社群統計人員確保一人一機並保證了網路暢通，配備電話機、印表機、辦公櫃等相關辦公設施。
2、為社群統計人員配備統計標牌、檔案盒、資料夾，獨立宣傳欄等。
四、職能聯動，實現資訊共享
社群定期召開各職能部門聯席會議，使各單位承擔起責任，各司其職，相互配合。工商、稅務及時提供名錄庫資料，工商、公安協助進行市場、個體戶清查摸底。切實加強行政管理資料交換、資訊共享、普查溝通和協調等工作。
五、依法管理，確保資料的準確性
隨著統計工作的要求越來越高，為使統計工作更加軌道化，更加法制化，工作中我們處處以學習宣傳貫徹統計法為先導，以執行統計法為重點，全面提高依法行政水平。社群統計員能夠熟悉和掌握統計法等相關法規條例的基本內容及指示精神，從而進一步提高了統計員對政策法規的掌握和運用能力，防止上報資料出現瞞、漏、遲報現象的發生。
六、強化全域性意識，積極努力完成上級下達各項指標任務
在20某某年，某某社群統計員努力協調各相關職能部門關係，克服種.種困難，確保上級普查任務按時、保量的完成。積極協調企業，參與上級部門組織的統計上崗、繼續教育培訓;
七、存在問題及明年工作打算
1、在區劃調整後，對轄區企業的管理與服務還存在漏洞。將進一步進行規範化管理。
2、資訊管理不夠完善。將創新工作方法，建立社群統計資訊網路平臺，使資訊資料部門共享。
3、克服經濟普查清查階段問題，全力以赴完成經濟普查工作任務。
在今後的工作中，我們將進一步增強業務知識，紮實有效地做好基層基礎工作，抓好各項制度的落實，努力提升統計工作的管理和服務水平，使社群統計工作再上新臺階。
七、20某某年統計工作打算
1、全力以赴完成經濟普查工作。
2、建立統計資料庫。
時間稍縱即逝，轉眼間，三個月的試用期已經介紹了。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裡您們給予了我足夠的寬容、支援和幫助，讓我充分感受到了領導們 “海納百川”的胸襟，感受到了醫務工作者“救死扶傷”的責任，也體會到了醫務工作者艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為醫務工作者的一份子而驚喜萬分。
在這三個月的時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下彙報。
一、在思想上，與黨中央保持一致，堅持四項基本原則，認真學習三個代表重要思想。要求積極上進，熱愛祖國、熱愛人民，擁護中國共產黨的領導、擁護各項方針政策，遵守國家的法律法規及各項規章制度積極向黨組織靠攏，向黨遞交入黨申請書;有很強的上進心，勇於批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的;能積極參加醫院和科室組織的各項活動並能尊敬領導，團結同事。
二、在學習上，嚴格要求自己，憑著對成為一名優秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鑽研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯絡實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴充套件，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。
三、在工作上，在科主任及護士長的領導下，我能做到上班不遲到、不早退。正確執行醫囑及各項護理技術操作規程，做好基礎護理。嚴格執行無菌操作和三查七對制度。發現問題，及時解決。在工作中能理論聯絡實際，遇到不懂的問題能及時向護士長及資深的老師請教，努力提高自身的業務水平。對待患者能文明禮貌的服務，做到態度和藹，急病人所急，想病人所想。除了完成常規的基礎護理外，還熟練的掌握了專科知識和各項護理操作，經常下病房與患者溝通，及時瞭解他們的動態心理，並做好健康宣教。
四、在生活上，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
用有限的生命投入到無限的護理工作中。我會在今後的工作中更加不斷努力地學習，以不斷提高自身的業務能力。從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務於患者。爭取做一名優秀的護理人員，以無愧於白衣天使的光榮稱號!
轉眼間，20__年又將離我們而去。在本年度裡，在處領導的正確領導下，在同事們的支援和幫助下，本人發揚艱苦奮鬥的優良作風，不斷進取，圓滿完成了領導交付的各項任務，現將今年的工作情況彙報如下：
一、思想政治方面
加強思想教育和政治學習，認真學習鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，深刻領會其實質，不斷提高理論水平和政治素質。積極參加處裡組織的政治學習，雖然現在還不是黨員，但是一直以共產黨員的標準嚴格要求自己，並向黨員同志看齊，實事求是，團結同事，遵紀守法，嚴格遵守排水處的各項規章制度，勤勤懇懇，紮實工作。
二、業務及工作方面
在工作中，本人認真負責，實事求是，主要完成了以下工作：
1、3—4月份，本人被借調到建委城建科幫忙，協助城建科完成了年度建築用“三大材”、鋼筋砼管道、雨水井蓋(篦)、人行道板等物資及營子河養護工程的招標工作。
2、本人出任裝置科及環保公司的材料會計，在工作中認真統計各類裝置、材料的出入庫、並對出入庫的材料進行分類計賬，核算工程成本。
3、完成了環保公司年度計劃內及計劃外工程的對上(外)對下結算。
4、協助領導完成了環保公司投標工程材料的組織及準備工作。
5、監督二廠變電所土建及安裝工程的施工過程，並進行結算。
6、完成環保公司企業資質及專案經理申報材料的編制、收集、整理及上報工作。
7、完成處屬各單位裝置材料的詢價、統計及部分採購工作。
8、完成排水處安全內業資料的編制，並負責下發安全檢查同志及處屬各單位安全內業資料的檢查。
9、協助領導完成環保公司管理制度及崗位職責的制定。
10、負責監督排水處水電錶的查抄及換算工作。
11、完成一廠綠化工程工程量的統計及綠化苗木的詢價工作。
12、協助技術科搞好一廠建築物及構築物土建安裝工程的審計工作。
13、在《日照排水上》發表稿件16篇。另外，本人還協助陳科長搞好裝置科及環保公司的日常事務，搞好環保公司工程量的統計及進度款的上報及施工組織設計的編寫等工作，負責丁主任及孟總辦公室的衛生清掃等。
三、不斷加強自身建設
本人充分利用業餘時間學習業務知識，不斷提高自身的文化水平和業務水平。年10月份參加的成人被建工學院錄取。在本年度，本人還被處黨支部吸收為入黨積極分子。
四、不足之處與目標方向
20__年，本人雖然完成了領導交付的各項任務，但仍存在不足之處。在今後的工作中，還要進一步加強政治理論和業務學習，提高自身素質和業務知識水平，徹底解放思想，更新觀念，樹立勇於思考，勇於探索，勇於創新的敬業精神，克服自身的缺點和不足，努力向前，為排水事業的發展盡心盡力。
時間如梭，新年的鐘聲即將敲響。20__年將告別它的光輝，20__年從容而至。在這個辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來的行動用語言表達。下面我就做個簡單的總結。
一、統計工作
1、每日做好生產一線職工的個人產量與次品資料的彙總與登記，並間斷性地抽查相關資料是否準確;
2、每月彙總並公佈職工的出勤、個人產量、次品等。做好產量月報表上報生產經理和財務部門，包括生產車間和包裝車間;
3、每月月底進行一次徹底的盤庫，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析資料後上交財務部等相關部門;
4、每月將生產部各種人員流動情況及考勤，獎罰，請假等資料彙總上報行政人事部;
5、協助人事部門招聘、登記求職人員資訊，刊出宣傳櫥窗;
6、配合生產部發布和修改各類制度、通知、考核等;
7、自從公司實行免費餐以後，每日進行就餐人數統計;
8、年底將部分資料用表格的形式進行彙總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產表》、《年度成品包裝產量表》。
二、20某某的工作計劃
努力完成本職工作之餘，學習更多有關財務、統計方面的知識，以提升自己專業學識。
積極參加一些和專業有關的培訓，有效提高對統計資料的準確性，並做好資料的登記與分析。
三、總結經驗與不足之處
20某某年，在原有的各種統計報表基礎上，對一些沒有實際意義的表格作了改進，並對統計數字的準確性進行了加強。但也存在著不少問題，尤為突出的是“食堂就餐人數的統計”問題。由於如今在廠職工按部門劃分，人員變動情況很難在同一時間最準確地掌握，給每日的上報帶來很大的麻煩。為此經過一系列的改進與調整，我們將專屬部門專職人員上報簽字認可，希望能夠起到更準確更及時的統計。12月份最多統計人數相差了8人，為此我也做了檢討。有人反映人數統計方面存在問題，那是否職工產量也是如此。關於這個問題是我統計中的疏忽，但產量我可以大膽地說，不是的正確，卻有99%的準確!工作中經常會出現這樣那樣的問題，我們要勇於正視錯誤，並且解決錯誤。有則改之，無則加勉!
回顧過去，20__年是個不平凡的一年，是我職業生涯的一個重要轉折點。寶光給了我鍛鍊的舞臺，使我取得了不少的收益。這些成績是離不開領導的信任和支援，離不開車間各道質檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支援!過去的成績只能說明過去，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現。一份耕耘，一份收穫，我相信寶光的未來會更加輝煌!
轉眼間，一學期又匆匆而過，回顧這一學期，感觸頗深。借用老舍先生的一句話就是：“有喜有憂，有笑有淚，有花有果，有香有色，既須勞動，又長見識”，這就是工作的樂趣。為了力促提高、以求發展，現對本學年度的工作情況，作一簡要總結。
一、認真落實教學計劃，狠抓教學常規管理。
一直以來我總是以飽滿的熱情對待本職工作，兢兢業業，忠於職守，凡是要求老師們做到的，自己首先做到。
我始終認真落實學校制定的教學教研常規，不斷規範教師教學行為。從學期初開始，認真執行教學教研工作計劃和工作記錄，嚴格按照學校修訂的規章制度去要求師生，定期檢查教師教案及作業批改情況，發現問題及時反饋並進行跟蹤檢查，期末對教案進行歸納整理。規範日常巡課制度，定時巡課與不定時巡課相結合，不定時跟班聽課，與執教教師共同切磋存在的問題，加強對教學工作的監控，促進教學質量的提高。
二、制定教師發展規劃，促進教師專業成長。
學校要發展、要生存必須有一批高素質的教師隊伍，同樣教師今後要生存要發展必須具有過硬的本領。我清楚的認識到必須加強骨幹教師的培養力度，也藉助各種機遇，為教師搭建自我展示的平臺。加大新教師的培養力度，開展“師徒結對子”活動，通過隨機聽課，新教師展示課，鼓勵教師參加各級各類比賽、培訓活動等形式，促進新教師的迅速成長。我精心制定了以人為本的校本研修計劃，每學期開展兩至三次主題研討活動，研討活動做到人人有準備，人人有發言，人人有反思，老師們一同感悟，一起分享，在探索和交流中，不斷提升教學水準。
通過開展語、數集體備課——上課——聽課——評課研討這樣的教研活動觀摩，讓更多的教師參與到校本教研活動中來，增強了教研活動的實效性，提高了教師的課堂教學水平。新教師展示課活動，“小荷才露尖尖角”，新教師在歷練中成長;常態化的研討課，“萬紫千紅總是春”，老師們取長補短，共同促進;骨幹教師的精品課，“萬綠叢中一點紅”，起了引領示範的作用。
為了發揮中心校的輻射示範作用，每學期，我都精心策劃，認真準備鎮級的公開教學研討活動，共舉辦鎮級以上的教學研討活動四場，涉及的學科有語文、數學等，活動的成功舉辦，得到了上級領導及兄弟學校的一致好評，一些年輕的老師也在鍛鍊中得到成長。
三、營造教育教學研究氛圍，紮實推進課程改革。
教科研是教學的源泉，是教改的先導，我十分重視課題研究、管理。抓好各類課題的實驗過程管理，做好課題問卷調研、探索實踐、階段總結等環節，抓好實驗過程的資料建設。10年春，確定縣級小課題研究。通過理論學習、交流教學案例、反思，聽課、評課等多種形式的學習和交流活動，讓老師在常態教學活動中進行卓有實效的校本教學研究，讓每個老師個性化地發展，超越自己、提升自我。
四、抓實學校特色教育，提升育人品味
作為教導主任，我能正確定位，努力做好校長的助手，協調各種工作，做好以下幾方面的工作：
1、關心全體學生的全面發展，安排好學科興趣小組活動，組織好學生的競賽活動。在鎮組織的各種比賽中，我校學生獲獎率很高。
2、建立“書香校園”，堅持檢查，發現問題及時反饋，並以比賽促落實。構建“書香校園”環境，加強了校園文化建設，營造“書香長廊”，為校園增添書香氣息。文化長廊的建設，激發了學生讀書興趣，一到課間，學生就自發來到長廊品讀古詩詞，瞭解各科知識，感受祖國文化底蘊，現在學生課前提集體誦讀古詩詞已成為一種習慣。
3、關注學生人格發展，抓實學生養成教育。借三月文明月加強學生良好行為習慣的養成教育，從生活小事做起，要求學生遵規守紀，學會獨立生活，學會求知。為促進此項工作，我們召開了行為習慣養成教育動員會，各班主任堅持檢查，規範了學生行為。
五、注重個人修養，提高業務能力。
能利用課餘時間閱讀一些教育名著及教育教學刊物，並及時做好讀書筆記，建立個人部落格，發表自己原創的教學感想、教案設計、學習心得、教育理念等文章。一份耕耘，一份收穫”，一年來，我積極參加各級各類比賽，多次獲獎，還被評為縣級學科帶頭人。
任何事情都是在不斷的反思——改進——再反思——再改進的過程中不斷的發展完善的，在總結中我發現了許多的不足，也想起了一句話，“適合自己的才是的。”我會在漫漫課改路上繼續探究，尋找成功經驗。最後，借用屈原《離*》一句“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”做結。
20__以來，我鎮婦聯根據市婦聯的安排結合本鎮的具體實際，主要抓了以下幾項工作。
一加大宣傳工作力度，大力推進女性素質工程
(一)通過婦女群眾會議和婦女幹部例會等形式，組織村隊幹部和婦女群眾學習黨的xx大和xx屆五中、六中全會精神，《婦女權益保障法》、建設社會主義新農村的有關知識以及黨在農村的各項方針政策，並且把共產黨員先進性教育同“四有”教育結合起來進行學習宣傳。在學習活動中，全鎮召開婦女幹部會議12場次，群眾會議15場次，參加婦女1208人次，通過宣傳學習，使婦女幹部掌握了xx屆五中、六中全會精神和“八榮八恥”的內容，使婦女群眾瞭解了黨的新政策，以更大信心投身於建設社會主義新農村的各項事業中。
(二)舉辦了村隊婦女幹部培訓班，全鎮54名村隊幹部參加了以“家庭美德知識、衛生保健知識，實用技術”為內容的培訓，取得了良好的學習效果。
(三)開展了“婦女健康知識宣傳月”活動，5月28日至6月28日期間在全鎮開展了“婦女健康知識宣傳月”活動，向廣大婦女大力宣傳億萬農民健康促進行動核心資訊;常見傳染病的防治知識;婦科病預防;家庭衛生、農村改廁知識等。共下發宣傳資料1100餘份，掛橫幅2條，辦板報10期，舉辦培訓班4場次，參訓婦女800餘名。通過宣傳培訓，大大地提高了廣大婦女自我保健能力和健康水平。
二繼續開展“雙學雙比”競賽活動，大力推進“巾幗科技致富工程”
在“雙學雙比”活動中緊緊圍繞全鎮經濟發展專案，以“巾幗示範村”建立活動為載體，按照建設“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主“的社會主義新農村建設的要求，深入開展了“巾幗示範村”建立活動。本著提高婦女的生產技能，增收致富的目的，拓寬增收渠道，大力發展以婦女為主的規模大戶和種養基地。
(一)繼續抓好新技術的培訓與推廣，提高婦女的致富技能。
1、採取專題講座與現場觀摩相結合。以各村的婦女學校為陣地，對經營戶以及有發展積極性的婦女，有針對性地進行實用技術專題培訓。同時組織全鎮各村120名婦女分別到渠靖、大壩的設施蔬菜基地現場觀摩學習，將抽象的學習與實踐體驗有機的結合起來。
2、集中培訓與互動交流相結合。鎮、村婦女幹部積極動員組織婦女參加農業、林業、畜牧業組織的各類技術培訓。同時鎮婦聯組織種植、養殖女能人交流致富經驗，併到鄰近的村向廣大婦女講解她的發展經歷和如今的經濟效益，擴大了婦女群眾的視野和交往面，一年來全鎮共舉辦各類培訓班69場次，參訓婦女1250人次。
(二)繼續發展女能人大戶和以婦女為主的種養殖基地。通過今年動員組織培訓，新發展以婦女為主的種養殖大戶19戶，新建了釀酒葡萄基地1個，設施蔬菜基地1個。
(三)採取多種措施，拓寬婦女就業渠道。通過動員，組織廣大婦女積極參與設施溫棚建設，在家門口打工，實現婦女勞動力就地轉移，共有450名婦女勞動力參與設施溫棚建設，目前為止實現純收入達100萬元。
(四)開展“巾幗示範村”建立活動，引領婦女參與新農村建設。一是以“五好文明家庭“建立活動為載體，開展了“平安家庭”、“和諧家庭”等家庭系列建立活動，全鎮共評出“和諧家庭”市級示範戶1戶，鎮級示範戶10戶，“平安家庭”示範戶56戶。二是以建立“巾幗示範村”活動為平臺，進一步完善了“巾幗示範村”工作制度，建立健全工作機制，在蔣灘村廣泛開展了“八進農家”活動。
三深化精神文明建立活動，引導婦女群眾參與新農村建設
(一)在全鎮繼續開展了“美好家園”創評活動，重點結合新農村建設，引導婦女從淨化、綠化、美化家園著手，參與新莊點的整治，改善生活環境，提高生活質量，全鎮共評出“美好家園”示範戶40戶.。
(二)鎮村婦聯幹部大力宣傳了沼氣池建設的好處及給生活帶來的便利，動員全鎮710戶農戶報名申報了沼氣池建設。
(三)深化“五好文明家庭”建立活動。一年來通過組織開展活動，引導群眾在遵守基本原則的基礎上，追求更高的思想道德目標。全鎮共評選出“五好文明家庭”19戶。
經過一年的不斷學習，以及同事、領導的關心與幫助，我已慢慢地開始融入創世達這個大家庭中，個人的工作技能和工作的水平也有所提高。現將我一年以來的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，面對每一個工作事項
文員是作為企事業單位內部運轉的一個重要的樞紐崗位，是單位內部工作溝通、協調、處理的綜合崗位。由於我們辦公室人手少，我會和經理、主管他們共同協作、共同努力的，在遇到不懂的地方會及時向他們請教學習，並優質高效的完成領導交辦的各項任務。
二、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我會盡我的努力去做好每一件事，從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為我還是新員工，在為人處事、工作經驗等方面還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老員工們學習、請教。學習他們的長處，反思自己的不足，不斷地提高自身的工作效率。時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，無論大事小事，都積極去想辦法，盡的能力去做好。在平時要時刻要求自己，必須嚴格遵守勞動紀律、團結團隊，從小事做起;以不求有功、但求無過信念來對待所有事情。
三、存在不足
在本職工作中還不夠認真負責，崗位知識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須要做到快、精、準，在這方面我還有很多不足，比如在作會議記錄是，還沒有能準確的抓住重點，記錄不夠全，導致遺漏一些重要的內容。
四、今後努力的方向
1、今後工作中還需要多向領導、同事虛心請教學習，要多於大家進行協調、溝通，從大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任心。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實，尤其是要找出工作中的不足，便於自我反省。
在市、街道民政部門的幫助指導下，某某某社群民政工作緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，充分發揮民政工作維護社會穩定，調節社會矛盾，促進社會公平的職能，某某某社群民政工作努力開展各項民生工程工作，堅持以人為本、求真務實，認真落實民政低保工作、殘疾人救助、醫療救助、廉租住房等各項民生救助的方針政策。
做到民生物件有進有出、應保盡保、不漏保、不虛報，充分把黨和政府的關懷及時送到困難居民家中。切實維護了民政物件的基本生活權益，為某某某社群的經濟和社會發展營造了良好的社會現將工作彙報如下：
一、低保工作
為了做好社群民政低保工作，進一步貫徹落實國務院《城鎮居民最低生活保障條例》檔案精神，我們首先認真學習了相關的實施條例及方案，並在街道民政辦的指導下，某某某社群結合本社群的實際情況，在貫徹落實上下功夫，認真負責地開展本社群低保物件重新認定稽核工作，
1、加強領導統一認識：
成立了某某某社群城市低保重新認定稽核民主評議工作領導小組，並制定了實施方案。通過學習大家對城市低保“應保盡保、應退即退”動態管理工作機制，有了統一認識。
2、及時宣傳動員：
社群採取進巷入戶進行宣傳告知，並在社群各主要幹道、巷口張貼宣傳通知單。社群參與宣傳人員70人次，發放《致城區居民及低保戶一封信》宣傳單500多份。多種形式、廣泛深入宣傳這次重新稽核的目的、申請時間、所需提供材料。做到了人民社群內全覆蓋、家喻戶曉、不留死角、不讓一戶低保戶因資訊延誤不能及時重新申請辦理，給原本就困難的生活造成傷害。
3、認真收填申請材料：
社群低保員認真核對每個申請戶提供的原件、影印件，根據要求，逐步完善了低保人員檔案。低保實行了動態管理，
4、積極入戶調查：
社群成立專職入戶調查小組，深入到轄區申請低保戶家中，認真聽取申請戶本人或家人陳述;細心觀看申請戶家庭擺設;禮貌走訪左鄰右舍;耐心詢問申請戶家庭成員情況。逐步推進社群居民最低生活保障工作的程式化、資訊化、社會化管理。
5、民主評議公示：
社群實施了邊調查、邊民主評議的工作方法，稽核實行集體評議，記錄準確、完整，按要求對低保物件進行張榜公示，公示內容全面，公示欄按要求固定室外，公示欄上有各級舉報電話。6、落實公益勞動
落實低保物件參加公益勞動制度，記錄完整、續保登記制度落實，且記錄準確完整，處罰到位。今年低保戶參加社群志願者活動58次。
二、殘疾人救助工作
殘疾人是社會的弱勢群體，他們更需要社會的關愛。社群現設有殘聯協會，殘聯協理員。對社群內的殘疾人開展了“關愛你我行計劃”，組織社群志願者走進殘疾家庭，為社群的殘疾人提供關愛。社群針對殘疾人開展了一系列的幫扶工作，如：對社群內白內障人員免費治療登記工作、殘疾兒童未入學人員統計工作、殘疾人免費安裝假肢登記工作、殘疾人免費相親會登記工作和殘疾人機動車燃油補貼登記工作。
在幫助殘聯人工作中，積極做好助殘的宣傳活動，為有條件的殘疾人提供就業培訓，為他們創造更多的就業機會，讓社群內的殘疾人在愛心的關愛下更快樂的生活。
三、廉租住房工作
為確保社群廉租房有效地實施，認真執行城市低收入家庭廉租住房補貼制度，對社群內申請保障性住房戶入戶調查，其家庭情況記錄、建立個人檔案。對申請人員遞交的相關材料嚴格稽核。定期對已享受政策的居民進行排查，及時掌握他們生活情況，入戶瞭解他們的生活變化，認真做好動態管理，嚴格檔案的建立，資料齊全，認真儲存，爭取做到細緻，準確，周到。使廣大居民家庭切實真正的享受到國家的優惠政策。
四、大病救助工作
為切實做好特貧困戶重大疾病醫療救助工作，社群積極宣傳、認真稽核並及時受理患病人員的救助工作，建立專人專檔，高度透明。
五、老年證辦理工作
隨著政府相繼出臺一系列針對老年人的惠民政策，社群辦理老年證的人數也相繼增加，考慮到一些老年人的行動不便，社群成立了愛心小組，專門負責上門為行動不便的老年人辦理老年證，把關愛老年人落到了實處。
六、節日慰問工作
在重大節日期間，社群把老弱病殘、低保戶列為重點慰問物件，同時也考慮到了軍屬、僑胞、困難黨員、監控物件、困難職工家屬等等，在實際慰問過程中對老弱病殘慰問物件進行上戶慰問，在物質慰問的同時還為困難群體帶去情感上的溫暖，精神上的鼓勵，溫馨的祝福，真誠實在的慰問困難群體，收到了良好社會效果。
七、存在的問題及整改措施
1、對社群居民宣傳低保政策的力度還不夠，少數居民對低保概念理解不夠，以後，社群將通過多種形式加大各種宣傳低保政策的力度，促進社群各項民政惠民工作的順利開展。
2、積極鼓勵支援享受低保人員創造就業機會，鼓勵他們樹立自強自立的精神，為建立和諧社群做出應有的貢獻。
在今後的工作中將繼續落實“以民為本、為民解困”的民政工作宗旨，在為廣大人民群眾服務，尤其是為最需要幫助的困難群眾服務方面加大精力，將困難群眾的需要作為工作的第一訊號，深入居民，瞭解民情，掌握民意，傾聽民聲，從細微處入手，從點滴做起，實實在在地為困難群眾辦好事，辦實事，真正讓困難群眾感受到黨和政府的溫暖。為打造和諧、溫馨社群，而貢獻我們的力量。
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