轉眼間一學期的工作就要結束了，回顧本學期我九二班表現，有成長，有收穫，也有不足。學生大多已經明確了學習方向，班幹部凝聚力也逐漸增強，班風逐漸加強，學風逐漸濃厚……這與學校領導的重視和正確的管理、教師高度的責任感和敬業精神以及善於調動學生學習的積極性等都是分不開的。我校學生入學時普遍起點低、基礎差、差生面大。針對如此現狀，我們只有紮紮實實做好每一步，比別人更投入，更用心。九年級是國中三年的關鍵時刻,畢業班工作非比尋常，教畢業班，就意味著要犧牲更多的個人時間和利益，就意味著肩頭多了一份沉重的責任，因為我們要對學生、對家長負責，更要對學校的聲譽負責!追求升學率是我們一貫的目標，對學生來說,取得好成績就是最重要的事情。為了使下學期工作能夠做的更好，現將本學期班主任工作總結如下：
一、德育工作
本學期時間短，任務重，活動多。因此在開學之初，我就著力抓好學生的思想工作，和他們一起算時間，算任務，及時穩定了全班學生的心理，使每個同學都明白自己的奮鬥目標，在心中有了一個大略的計劃。在隨後的幾個月裡，隨時關注學生的思想動向，和學生談心，瞭解他們的想法，做好他們的思想穩定工作。出現了人心思穩，人人向上的可喜局面。自開學至今，不少學生的成績都有了較大幅度的提高，大多同學對前途有信心，學習有幹勁。
(一)抓好學生日常行為規範，及時發現並解決問題。到了九年級，許多學生開始在思想上出現較大的變化。不少學生已經進入“青春反叛期”，他們常常自認為已經長大，對條條框框的限制約束表示很反感，因而在思想上有很多的麻痺鬆懈。所以每每趁著召開主題班會的機會，讓學生交流體會遵規守紀的重要性，從思想上給學生深刻的認識。在實際工作中，配合政教處狠抓日常學習生活中不守紀律的現象。如課上睡覺，曠課遲到，打架罵人，不做作業，頂撞老師等行為。讓學生“換位”思考，並積極教育引導。讓學生在反省中受教育，培養自己良好的行為習慣。尤其針對他們思想複雜偏激、情緒多變的特點，及時發現存在的問題，同學生交流談心，排解問題。同時多觀察,多調查,抓住事情的苗頭,防微杜漸,防患於未燃。
(二)培養良好的班風、學風。眾所周知，一個良好的班集體必須要有良好的班風、學風。本期主要抓了兩個方面的工作：一是依據學校政教處的量化考核，健全、完善班內評估機制，實施科學管理，促進良好的班風。嚴格班集體的常規管理，是提高班級整體教育質量的關鍵。學生求知慾旺盛，好勝心強，他們渴望得到老師和同學們的認可。因而我針對學生的這種心理特徵，把競爭機制引入班級，讓學生在各項評比中鍛鍊自己的意志，並做到取長補短。用量化的形式進行管理，使好的學生和後進生得到被認同的機會，大大激發了學生的學習熱情，增強了學生的競爭意識，也促進了良好的班風形成。二是創設良好的學習環境。要創設一個適合讀書的環境，首先要力求保證教室的乾淨，從值日生到每個學生都要求他們要為教室的整潔付出自己的努力。第三就是注重創設良好的學習氛圍。最後，給學生樹立學習榜樣，烏申斯基說過：“教師個人的範例，對學生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光。”班主任的自身素質、道德修養，客觀上就是班級群體乃至班級中每一個體的楷模。因此，在班級工作中我時刻注重身教，為人師表，以良好的形象率先示範，潛移默化地影響和激勵學生良好習慣的養成。
二、班級常規工作
九年級是國中的最後一年，對於每一個學生來說，都是人生的關鍵。高中雖不是唯一的道路，但會考的成敗卻會影響到他們今後的人生。面對會考，他們或成竹在胸，或怨天尤人，或自暴自棄，或隨波逐流，因此最重要的是要點燃他們心中的希望，相信自己，我能行。學期初借每一次班會告訴學生，只要努力，每一個人都能順利升入高中，實現自己的夢想。當然高中的大門只會為勤奮的人開啟，天下沒有免費的午餐，因此在學期七年級定要制定自己的學習計劃，並且一定要堅持到底，永不放棄。月考中段考試之後，針對學生中的進步、懈怠，及時激勵先進、鞭策後進，讓每一次考試都成為一針強心劑，一個加油站。
二、抓好安全教育
作為一個學校，最重視的莫過於孩子們的安全了，因此，安全工作常抓不懈，班會講，晨會講，課間課外講，發現隱患講……安全分為兩類：一是人身安全;二是財產安全。在人身安全反面要注意生命安全、交通安全、飲食安全。結合今年秋季法制報告會的內容，以主題班會的形式，教育孩子學會保護自己，珍愛生命。現在的孩子，都比較活潑、調皮，打打鬧鬧純屬正常，但是要讓他們從心底裡有個標準：不損害他人和自己一膚一發。在校內儘量靠右行走，在校外要嚴格遵守交通法則，強調在家中使用電器的注意事項。夏季細菌容易滋生，個人衛生就成了重點，不要亂吃零食等。至於財產安全，也是想盡辦法，從自身培養觀念意識。
三、重視班幹部的工作，發揮他們的先鋒模範作用
班幹部是班主任的得力助手，是班級管理的骨幹力量，為了讓他們發揮主力和輻射作用，我及時對他們的工作責任心和工作熱情給予肯定，時時要求他們以身作則，學會塑造自身的班幹部形象，從而樹立威信。同時還定期召開班幹部會議，研究針對一週內班級的情況和出現的問題，確定下一週的工作任務和工作重點。
本學期的重點是強化值日班長的帶頭作用。在選擇上必須要找認真負責，能顧全大局的同學。經過民主選舉和各任課老師的推薦以及七八年級的老班幹部的工作考驗，產生了五位值日班長，輪流值勤，負責當天的班級常規管理。
具體實行辦法是“值日班長包乾制”，具體負責一天的紀律、衛生、學習等問題，每天早上還要及時報告昨天的情況，出了問題班主任必須在第一時間內知道這件事。並派專人負責把學生的“一日表現”記入“綜合素質評價”記錄本。
定期召開班幹部會議，給他們分析原因，指導他們注意工作方法，言行舉止不能盛氣凌人，作為班幹部要與同學們打成一片，協調好各方面的關係，這對班幹部本身也是一種鍛鍊，並鼓勵他們繼續努力工作，班幹部自身轉變了工作作風和工作方法，同學之間的關係也融洽了，班級工作又逐漸好轉。
四、發揚主人翁意識，班級事務人人蔘與
班級事務做到“人人有事做，事事有人管”。衛生掃除、班級財務、開關門窗、空調管理、電燈電扇等班級事務，都責任到人，並設立監督員專門檢查，及時通報檢查情況，立即整改，同時通知值日班長記入“綜合素質評價”記錄本。
五、公平公正的對待每一位學生，針對不同層次學生的學習分層管理
為了體現班級內部人人平等，受教育的機會人人平等。本學期的按學科成績，均衡分組，實行小組互助，組長負責，學習位置定期迴圈。通過這種模式，既能夠突出優生的帶頭作用，還能夠拉動中等生和差生，同時拉近了師生、生生之間的關係，增強了後進生的學習信心，減少了後進生與優等生的矛盾，弱化了後進生與班主任的敵對情緒，減少了家長的意見。在學習上，我的定位就是不給學生們較大的壓力，讓他們在快樂中學習。在期會考試結束之後，我找每位學生談話，分析他們的得失原因，適時地給予鼓勵和批評。這樣取得優異成績的學生不會驕傲，而較差成績的學生不會灰心失望。
總之，這一學期的班主任工作使我失去了許多休息和做私事的時間，但也得到了很多的生活充實和家長、學生及學校領導的認可。不過，想要把工作做得完美，還是深感心有餘而力不足，有些工作還是沒有做到位，還做得不夠，還是存在一些問題有待解決。為了學生更好的發展，需要做的還很多，還需要堅持、堅持，努力、努力，為下學期中招考試打好堅實的基礎。
四、存在的問題
一是學習方面。現在，學生已是九年級畢業生了，但看到學生緊張的學習狀態不是很濃，部分學生的學習習慣依然很差，學習態度還是不夠積極，還有部分學生心浮氣躁，心神不寧，學習不踏實，一瓶不滿半瓶搖，自我感覺良好等，這些現象主要集中表現在平時學習成績看似還不錯，但一到考試就現原形的同學身上，另有各別男生卻在混日子，不願勤學深鑽，缺乏學習的興趣和激情。
二是本學期在期會考試中通過分析發現學優生這一塊仍存在一些問題，特別是這次期會考試，前100名、前50名人數達不到期望值。班級的總平均分是一個班級的生命線，而學優生則是生力軍。在接下來的時間裡，我要會同各科任老師在繼續保證全班整體進步的前提下，加大培優力度，確保重點。
三是在今後的工作中，還要加強工作方法研究，尤其是在怎樣建設班級學風問題上多多探索，多多努力，並有效轉化問題學生。
這是出成績見效果的一學年，也是師生拼搏的苦戰的一學年。在上好新課的基礎上，穩定和鼓勵學生，強化訓練。總之，會考是一場硬仗，要打好這場硬仗，不能強攻，只能智取。我們只有不斷去面對、去解決客觀存在的問題，切實遵循教育教學的規律辦事，團體智慧+個人努力=成功。一學期以來的工作，平凡而又平淡，自認為我的付出是真誠的，是負責的。
班主任工作鎖碎而繁多，它滲透在學生思想、學習、生活的角角落落。班主任既是聯絡各科教師與學生之間的紐帶，又是溝通學校、家庭、社會的橋樑，班主任既是導師又是慈母，既要顧全大局，高瞻遠矚，巨集觀引領，又要體察入微，深入角落，關心呵護，但願班主任辛勤的汗水能澆豔學生成功的花朵，在這裡對我本學期的工作做一些總結：
一、培養學生積極健康的心理
在平時的教育教學中，我堅持以鼓勵為主。鼓勵會使學生的心態更加積極，更加開放。鼓勵的方式多樣，一句熱情的話語，一個讚許的眼神，一次親切的撫摸，都能讓學生心蕩漣漪，如沐春風。學生在老師的鼓勵下，更傾向於作積極的嘗試。如果在嘗試中體驗到成功，從此便有可能努力向上前進。老師對學生的鼓勵以及對學生通過努力後取得成績的肯定，可以不斷築高學生的起點，而學生也有了自己前進的動力。另外，班主任幫助學生樹立目標，有了目標學生前進就不會迷失方向，更能夠以積極的心態邁出堅定的步伐。班主任不但幫助學生樹立目標，更要讓學生自己學會制定目標。讓學生學會激勵自己，隨時調整自己。
二、改變形象，讓教育形式貼近學生
原先總認為班主任在學生面前應該板著臉，讓學生怕你，這樣學生才會服貼，班風才能純正。現在看來並非如此，在不影響正常工作和學習的前提下，班主任放下師長的架子，和學生開開玩笑，套套近乎，師生“打成一片”。這樣，一句親切友好的玩笑往往讓師生間的心靈拉得更近，學生會從內心真正敬重、親近班主任。班主任便能更好的開展教育工作。學生也會更樂意接受班主任善意的批評教導，從而減免“口服心不服”的現象。
原先在做學生思想工作時，常感覺大道理已說盡，自己勞力費神，苦口婆心，而學生卻無動於衷，厭煩乏味。這往往是大道理太過枯燥，缺少血肉。後來學著以他人事例和自身體驗為參照，現身說法。動之以情，曉之以理，以平等民主談心的方式和學生推心置腹，與學生互動共鳴。卻恰恰起到“事半功倍”的效果。
三、抓好學生日常行為規範，及時發現解決問題
每到九年級，許多學生開始在思想上出現較大的變化。不少學生已經進入“青春反叛期”，他們常常自認為已經長大，對條條框框的限制約束表示很反感，因而在思想上有很多的麻痺鬆懈。作為班主任，我適時在學期伊始之際，召開主題班會，讓學生交流體會遵規守紀的重要性，從思想上給學生深刻的認識。在實際工作中，狠抓日常學習生活中不守紀律的現象。如課上睡覺，曠課遲到，打架罵人，不做作業，頂撞老師等行為。讓學生“換位”思考，並積極教育引導。讓學生在反省中受教育，培養自己良好的行為習慣。尤其針對九年級學生的思想複雜偏激，情緒多變的特點，班主任要及時發現存在的問題，同學生交流談心，排解問題。同時班主任應多觀察,多調查,抓住事情的苗頭,防微杜漸,防患於未燃。
四、抓好後進生轉化工作
1、爭取家長配合發揮家庭教育作用。學校家庭聯手打造孩子的未來形成強大的教育合力，在實際工作中採取家訪，請家長來訪的形式，彙報學生在校的表現，爭取家長支援配合。
2、對差生分層次分類別教育。對待特殊的學生提出特殊的要求，並通過開展各類有益活動，發揮特長，轉移興趣，變“無所事事”為“有所事事”。
3、尊重後進生激勵後進生。尊重後進生的人格，以表揚為主，發現挖掘後進生的閃光點，給他們“用武之地”激發他們熱情，增強他們信心，比如有的後進生勞動很積極，肯賣力，可以委任其勞動委員一職，負責班級衛生管理，有的後進生讓他充當紀律委員一職。他們在記錄班級紀律的同時也約束規範了自己的行為，班主任也多了表揚的依據。
五、培養良好的學習態度和習慣
1、化被動學習為自主學習。到了九年級，面對畢業升學考試，學生已經逐步擺脫七年級、二時期的幼稚和盲目，學習目的日漸明晰。班主任可以乘勢開發學生求知上進的內在動力，分析形勢，明確任務。引導學生自覺確定學習目標，制定學習計劃，選擇學習方法，學生在學習過程中要學會自我監控，自我指導，自我強化，自覺主動的鑽研知識，只有化被動學習為自主學習，學生才能積極拓展提升自己，取得長足的進步。
3、讓學生學會“會學”。“未來社會的文盲是沒有掌握獲取知識方法的人”，班主任應引導學生真正認識“會學”的意義，認識自學能力的重要性，我用身邊同學的成功經驗啟發學生，用自己親身體會告知學生，利用班會和恰當時機，經常滲透學法指導。學習有規律可循，但又因人而異，因此在學法指導上我既有整體上的指導，又能注意個別指導，同時也創造條件進行學習方法交流，讓成功學生談經驗體會，讓學生在交流中吸收借鑑他人經驗，改善完善自己的學習方法。
4、防止偏科，全面發展。班主任應時刻關注學生各學科的均衡發展，引導學生不斷強化薄弱學科，突破重點，幫助偏科學生建立自信，提升興趣。班主任應和各學科老師保持密切聯絡，隨時把握偏科學生學習情況。和課任教師一起為他們出謀劃策，排解困難，並利用課餘時間個別輔導。
班主任工作是一項極具挑戰性的工作，不僅需要關注學科知識的傳授，更多的是對孩子健全人格的培養。本學期，我繼續擔任九年級(6)班的班主任工作。能擔任班主任工作，我感到光榮的同時，也覺得身上的擔子不清。我時刻牢記“愛崗敬業”“為人師表”的職業道德宗旨，在實際工作中不辭勞苦地主動開展班級管理和德育建設，班主任工作有了點滴收效。概括性地說有以下三點：
一、形成良好的班風，提高教育效果
只有形成良好的班風，才能提高教育效果。為此，本學期，我在擔任九年級(6)班班主任期間作了一些思考、進行了一些嘗試：
1、形成正確的輿論導向，為孩子的健康成長指明方向。面對畢業班階段的孩子，面臨會考，他們的心理壓力都非常大。我常常利用晨會、班會等教育陣地和學生進行溝通，緩解他們的壓力和減輕思想負擔，同時，也加強了對學生課堂紀律、常規、文明禮儀、衛生習慣等方面的教育。班集體在最近一段時間內，發生了什麼問題，學生的現狀怎麼樣，有哪些不足，都和學生進行實事求是的，實實在在的分析，叫學生既知道自己存在的問題，又明白應該怎麼做。不知不覺中，班級裡形成了正確的輿論導向。
2、培養良好的學習習慣，為孩子的持續發展打下基礎。針對本班學生實際，我利用一切有利時機加強學習習慣的培養。訓練學生正確的讀寫字姿勢。讀書時，要求全班同學都捧好書，做到眼到、口到、心到;學生做作業時，及時提醒學生糾正不良的寫字姿勢;學生髮言時，要求他們聲音響亮，吐詞清楚;作業佈置時，提醒學生做好複習和預習工作……長期的關注，對學生良好習慣的養成起到了一定的促進作用。
3、培養優秀的班幹，為孩子的自我管理創造條件。一個優秀的班集體離不開一支素質良好、能獨立工作的班幹部隊伍。我們班的班幹部有這樣一些要求：首先，應具備良好的學習生活習慣，在同學中樹立威信。其次，應以身作則，吃苦在前。在班幹“上崗”的初始階段，我都教給他們一些工作方法和技巧，扶著他們走好班級管理的每一步。每天的兩個值日生，應比其他同學稍早些到班，針對環境衛生、學生紀律、出勤以及胸卡佩戴情況等方面明確分工。我在班裡反覆強調：班主任不在，班幹部就是班主任，對於不服從班幹部管理的同學嚴肅批評。即使班幹部在管理同學時方法不妥，也應先維護他們的威信，再給予具體指導。學生是班級的主體，學生是班級的主人，每個學生都有組織和管理好自己班集體的責任和義務，也有參與管理班級的權力，對於確實不能勝任的班幹實行“下崗”制，選擇更能勝任的同學擔任管理工作。
良好的班風形成後，教室環境整潔了，同學間打鬧的事少了，得到領導和老師們的認可也漸漸多了起來……最主要的是：在這樣的集體中學習生活，孩子們舒心了。
二、架設家校間的橋樑，凝聚教育力量
孩子的進步，離不開教師，更離不開家長。為了更好地全面瞭解學生情況，我通過多種形式與任課教師、家長建立密切聯絡。面對學生家長，我總是一視同仁，平等對待。當學生有錯時，主動與家長取得聯絡，以商量談心的方式來交流教育孩子的得與失。經過溝通和交流，他們的學習成績有所提高，家長非常激動。這樣一來，老師對孩子的愛，贏得了家長的信任和支援。他們更加盡心盡力的配合我的工作。多重教育力量的凝聚，直接受益者當然就是孩子。
三、不斷的學習研究，形成教育特色
從教十年來，我與班主任工作結下了不解之緣。有朋友說：你教了這麼多年了，每天都做著同樣的事，那還不是駕輕就熟、信手拈來。我卻不這麼認為，因為我面臨著千差萬別的學生，我身處在一個飛速發展的時代。如果一味地墨守成規，那我的班主任工作就顯得被動而沒有活力。所以，我總是十分珍惜每一次的學習機會：向書本學習，向網路學習，向身邊有經驗的老師學習，努力提高自己的教育教學水平。
回顧一學期的工作，雖然取得了一些成績，但我清醒地認識到這些成績的取得，離不開學校領導與同事的支援幫助。“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，能在這樣一個開拓進取，團結互助的環境裡工作，我感到十分幸運。班主任工作是一項繁雜而艱鉅的工作，任重而道遠，我將繼續在今後的工作中勤觀察、多思考，不斷實踐總結，爭取把班主任工作幹得更出色。
作為一名班主任，工作中既充滿歡樂，但又有難言的苦衷。做一名班主任不難，難的是要做一名盡職並且優秀的班主任，卻非容易。我們常說孩子是看著父輩的背影長大的，其實一個班的學生往往也打上了班主任的烙印。進入了九年級的孩子他們的身心相對於班主任的要求更多。下面具體總結一下本學期的工作：
一、尊重學生，一視同仁。
尊重學生，說起來容易，做起來很難。尊重學生，需要老師更大的勇氣和更寬廣的內心，要能眼睛裡揉進沙子。很多老師都在說：“要贏得老師的尊重，就需要學生先尊重老師。”我認為尊重不分先後，不分高下。身居高位更要體恤民情，體察民意，不要把自己擺在高高在上的神壇上，要俯下身子和學生親近。我尊重你，你尊重我，而不是你先尊重我，我再尊重你。老師是學生人生的導師，如果老師都把自己擺在高人一等的位置上，學生能有平等的意識嗎?老師對學生的尊重最主要體現在老師的言行上。學生作為未成年人，需要得到老師的欣賞、讚美、尊重，即使他有錯，也值得尊重，因為沒有不犯錯誤的學生。饒恕別人的錯誤是一種美德，老師要把這樣的美德潛移默化地影響給學生。
二、多鼓勵，少批評。
給學生成長的空間和成才的機會，對學生的評價要多幾把尺子，平時更要多鼓勵，少批評。老師往往都把分數作為衡量學生的標準，對學生的評價上“一刀切”。從人的智力的幾個層次來看，學習的能力固然重要，其他各方面的能力一樣重要。我們強調學生學習是第一位的同時忽略了太多學習以外的東西。所以我在教育學生時，儘量發現他們的優點，發現他們的閃光點，並竭力推助之，改進之。唯有如此，才能真正的實現“人人都得到發展”。
三、常規管理常常抓，養成良好習慣。
腿勤、口勤、手勤，以身作則，有條有理。學生從早晨上學到放學，一日的常規是否規範、文明，影響到良好集體的形成及學生各方面的發展。在班主任工作中，我主要從小事抓起，抓好常規管理，培養學生良好的學習、生活習慣，為學生創設一個和諧、整潔的學習、生活環境。學期初，我就根據班中的實際情況，明確了各個崗位的負責人。
四、弘揚正氣，遏止不良苗頭。
班主任要教會學生做人。在班級管理中，要求每一位學生認真對照自己的行為習慣，反思自己，提升自我的人格魅力，學會堂堂正正做人，踏踏實實做事。並利用學校的各項活動，對學生進行政治思想教育。針對我們學生基礎差、底子薄的情況，首先端正自己的態度，不放棄每一位學生，只要他們有一點進步就表揚鼓勵他們，增加學生的學習信心、勇氣和堅韌不拔的毅力。這學期我隨時同學生談心，及時找出缺點，使學生加以改正，本班學生沒有因班主任的工作失誤而流失。
五、不放棄一個學生、重視後進生的轉化工作。
要想提高班級成績，必須重視後進生的轉化工作。在這個學期的後進生工作中，讓我深深感覺到每個後進生，他之所以不想學習成為後進生，他的心理或多或少都有問題，這與家庭救育和學校的教育都有很大的關係。在學校因為他的成績不好會受到同學的白眼，在家裡家長關心的方式也成了問題，本來是關心他的，在他看來卻是討厭。所以在這方面要與家長溝通，讓家長改變教育的方式，老師也要改變教育的方式。
六、繃緊安全弦，加強對學生安全的教育。
每次週會甚至每一天都會要求學生注意安全，這個學期最主要是從上放學安全，用電安全，實驗安全，交通工具安全這四個方面教育。
七、察顏觀色，重視強化學生心理健康的教育。
九年級學生面對繁重的學業負擔，升學的壓力，往往容易導致心裡失衡。作為一個與學生接觸最為密切的師長，學校德育工作最直接的承擔者，應當將心理健康教育引入班級管理，利用班主任工作優勢和學科優勢，有效地把握學生的心理，因勢利導地促進各種型別學生的健康成長。我們在從事班主任期間也深刻體會到許多學生在行為表現中的種.種異常，如：好動、多話、厭學、打架等並不是單純的品行問題，而往往是由心理問題引起的，因此，將班主任工作與心理健康教育相結合，顯得尤為重要。
八、加強家校聯絡，取得家長的配合與支援。
孩子的教育離不開老師和家長的共同協作，孩子在家中的表現只能通過家長來獲悉，同樣學生在學校的表現也應及時反饋給家長，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。因此，在本學期主動與家長們保持聯絡，將一些孩子的表現通知家長，共同商量對策，或是平時放學時與多位家長進行交流。
以上是我這學期在班主任工作中的一點做法，當然我做得還不夠，有待於進一步提高。相信在以後的工作中，我將會以更大的信心和熱情投入到其中。
作為企業的後勤人員，這一年來，為同事們服務是我最主要的工作，我負責的主要是食堂的工作，可以說這一年來，同事們能吃好喝好，就是我最大的滿足了。現在就這一年的工作做下總結。
一、對企業負責
作為後勤食堂的負責人，除了要給同事們作出好的食物，同時也是要對得起企業對我的信任，把食堂的賬目做好，控制好成本，保障食材的衛生乾淨是我必須要做好的，在採購上面，我都是仔細的去確認，由於企業大，人員多，採購量也是比較多，每一筆賬目我都會去核查，同時對於採購的食材也是進行抽查，確保食材沒問題，同時採購人員沒有吃回扣的情況發生，確保食堂每次的採購都能經得起核查的。
對食堂員工的管理上面，我制定合適的規章制度，同時不定期的對員工進行培訓，提高他們的服務意識，衛生意識，明白要做好工作，必須要服務好企業廣大的同事們，同時把食堂的環境衛生給搞好，定期去體檢，確保員工的身體健康，沒有傳染的疾病，以及不合適食堂工作的疾病。
二、對員工負責
作為食堂，主要是為同事們的就餐服務的，所以我得對他們的飲食負責，確保食材是新鮮的，食品做出來是乾淨衛生的，食物是可口的，由於人員眾多，每個人的口味是不同的，所以我們食堂也是聘請了不同菜系的廚師，儘量滿足大部分人的口味，讓同事們吃飯的時候能選到自己合適的菜餚。各個部門的同事下班時間也是不同的，為了確保同事們吃上熱乎的飯菜，我們食堂也是根據情況，提供正常三餐之外，還有宵夜，下午茶等一些餐點時間，讓同事們來到食堂，都有飯菜。
在這一年裡，我也是不時的發放一些調查問卷，詢問同事們的意見，不斷改進食堂的菜式和服務水平，讓食堂能更好的為同事們服務，做好這個後勤的工作，才能讓同事們更好的去到工作崗位工作。
後勤的工作是比較繁忙，同時也是需要有一個好的服務態度和細心的精神的，在這一年裡，我不斷的改進，不斷的聽取同事們的意見，以及領導給到的一些指導，把食堂的工作做好了，雖然偶爾也會出現一些不好的情況發生，但是總的來說，還是給同事們帶去了很好的後勤服務。來年的工作中，我要繼續努力，繼續的給同事們提供更好的食堂後勤服務。
20xx年即將結束，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支援下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，恆寶小區就是我的家，領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹，小區的事就是我自己的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、並具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老闆打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，幹好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。
在部門李經理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且複雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態下，確保了小區的安全。
在工作之餘，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，佇列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什麼必要，但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎麼能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本小區的消防裝置、設施，定期組織人員進行裝置的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住/租戶的生命財產和安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下:
1、堅決服從領導、認真領會並執行公司的經營管理策略和指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待並堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協助主管做好班組的日常工作，併為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才幹;並勇於發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。
4、加強學習，勇於實踐，不斷積累，勇於開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己紮實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;並虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防裝置巡查及保養措施，並加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防裝置的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今後的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有鬆懈。
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。
20xx年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷髮展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
流雲系不住，清風帶走了歲月。20__年已是歲末，在這一年裡，在科主任、護士長的帶領下，作為一個兒科護士，我收穫很多，進步很多，感觸也很多，結合工作實際及所見所想，現彙報如下：
一、思想方面
在這一年裡，我遵守院紀院規，以嚴格的標準要求自己，服從院裡的各項安排，在科主任及護士長的領導下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作紮實到位，以優質服務理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿意。
兒科是一個容易產生醫患矛盾的地方：目前多數兒童是獨生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術高，一針不中家長就跟你急;發熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵;不願意行相關檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什麼病?將心比心，我把每一個孩子都當做自己的親人，為他們提供的護理。可有時候還是有很多家屬不配合和理解，越幹越感覺，責任巨大。
二、業務方面
在這一年裡，我虛心向老護士請教，認真鍛鍊和提高臨床業務水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救裝置的應用，患兒病情變化的及時觀察發現等等，都有了顯著的提高。
兒科是一個很複雜的科室，也比較難幹，責任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現，兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫護人員要有全面的醫學知識和豐富臨床經驗去判斷，這是其他成人內科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。
三、個人修養素質方面
隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養和素質在不斷提高，我認真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態度和藹、語言規範，時刻貫徹“以病人為中心”的服務理念，認真工作，踏實做人，我相信：沒有，只有更好。積極參加院裡的一些活動，全力支援主任和護士長的工作。
想想來到婦幼保健院這個大家庭已經六年了，在這裡我得到各位同仁的幫助和護士長的業務指導，回顧六年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。
目前我院的發展速度迅速，醫院水平日新月異，在今後的工作中，我將更加的努力要求自己，適應快節奏的工作要求，為我院的發展壯大貢獻自己的一份力量!
伴隨著x年尾聲的悄悄臨近，我走上工作崗位一年了，從剛開始對業務技能的不自信，到現在可以獨自分析授信業務，其中發生的種.種真的是受益匪淺。回顧這一年的工作，在銀行領導的關心及全體同事的幫助下，我認真學習業務知識和技能，積極主動地履行工作職責，及時總結工作中的不足，努力提高業務素質，較好地完成了個人的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務方面都有了一定的提高。現將這一年的經歷與體會總結如下:
一、問渠那得清如許，為有源頭活水來
人無論從事什麼職業，都需要不斷學習，在思想、文化、業務諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。
面對信貸員這個崗位，開始我還有些不自信。實地瞭解客戶的基本情況、經營資訊，調查掌握客戶的貸款用途、還款意願，分析客戶的還款能力等等，這些對於只參加過幾天培訓的我來說，有很大難度。起初，我總在心裡想，如果自己分析錯誤，把錢放出去還不上怎麼辦?於是經常打電話給鄂爾多斯總行在培訓期間的師傅請教。與他們交流心中的疑惑，在得到細心的答覆後，自己思考總結。在實踐中學習，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心。銀行信貸員工作總結同時，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實踐中學習是不夠的，還需要理論知識的補充，於是我積極利用工餘時間加強金融理
論及業務知識的學習，不斷充實自己。對行裡提供的各種培訓，積極參加，對行裡下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業餘時間，翻看金融書籍，參考成功信貸案例。
通過實踐中的經驗積累、專業化的培訓和自學，我漸漸地掌握了貸款業務和操作流程。業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
二、立足本職某進取，辛勤澆灌信貸花
我熱愛我的本職工作，能夠認真對待每一項工作任務，把國家的金融政策靈活體現在工作中。認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給的各項任務，積極主動地開展業務，回顧這一年，辛勤的汗水終於換來了喜人的成績。
1、團結守紀，為提高經營效益盡心盡力。一年來，我與同事們團結一致，服從領導的安排，積極主動地做好本職工作。
2、強化意識，積極主動營銷貸款。慢慢接觸信貸工作後，我不斷強化自己貸款營銷的意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產質量的前提下，主動做好貸戶的市場調查，對於那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支援。
3、堅持信貸原則，做好信貸調查。我深知:信貸資產的質量事關我行經營發展大計，責任重於泰山，絲毫馬虎不得。一年來，堅持對每一筆貸款都一絲不苟地認真調查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營專案的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和裝置的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營專案現金淨流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環節我都是仔細調查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，並且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發放的合規、合法。
4、強化管理，努力清收各項貸款。催收到期貸款，詳實調查客戶當年的經營情況，瞭解客戶x的收入情況，確保我行到期貸款的及時收回。
三、路漫漫其修遠兮，吾將上下求索
一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得，離不開行領導的大力支援。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過一年的磨礪與鍛鍊，自己學會了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠，我也將上下求索。
在新的一年裡，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成將來一年的各專案標任務作出自己應有的貢獻。
生活部，在院學生會的正確領導和院學生會以及上屆老幹部的大力支援下，新一屆生活部運轉已經將近幾個月了，在我們接任生活部這幾個月中，無論是獲得或是付出真的很多，獲得的是更多的是自己潛力得到提高，付出的是我們心力和汗水，充分發揮全體幹部的用心性、主動性和創造性，勤勤懇懇工作。
從本學期開學以來，我們本著為全院師生帶給服務為宗旨，用心的投入到工作中。我們主要負責餐廳秩序和禮貌監督及甲流的防控工作，透過生活部成員的共同努力，生活部的工作得到了很大的改善和提高。現將本學期生活部開展的一些工作總結如下：
一、工作的完善
本學期的常規工作主要負責餐廳秩序和禮貌監督及甲流的防控工作現將工作分開總結。
首先為餐廳秩序的維持和監督工作：
1、建立“生活部餐廳值勤安排”制度，大家各司其能，明確職責分工，保證工作的順利進行。
2、我生活主要負責餐廳的執勤工作，由於餐廳場地和環境限制，給我們生活部的工作帶來了很大的不便，個性是在同學們排隊打飯方面，效果很不好，但在我們的部長和幹事的共同商量下，我們解決了這一問題，此刻食堂的排隊基本讓我們滿意。
3、由於原有生活部的幹事缺乏，需要補充新鮮血液，使我生活更加完善，我們還在10月底招進了5名新的幹事。新干事上任後，表現出較高的工作用心性，為每個人安排的任務，大家基本都能出色的完成。
4、為了能讓我們生活部的成員執勤得到合理的分配，我們結合各位的課程表安排了食堂執勤，並根據個人潛力安排工作，各盡其責，各盡其能，分工明確，職責到人;並印製了人員分配表，並將表格的形式發放到每一位成員手中。
5、為了生活部的每一位成員一個交流、溝通的平臺，生活部先後建立了QQ群和網站，並及時釋出最新訊息，還將生活部每位成員的聯絡方式列印後發放給每一位成員。
6、經過一段時間的食堂執勤，我們發現生活部的幹事沒有以前那樣的認真，達不到我們所要的效果，在12月14日晚上召集生活所有的成員開了生活部會議――各幹事的自評總結會議。透過此次會議，幹事已經沒有了思想問題，工作由開始的不想幹、怕苦、覺得丟臉變成了此刻的願意去幹、不怕苦、不怕丟臉了，並且想去把它幹好，幹得漂亮。生活部的幹事有了明顯的進步，當然效果也十分明顯，並超出我們所想象的效果。
7、除了每日兩次的餐廳秩序維持與監督，生活部每週還要會同學生處及飲食管理服務中心的領導對各個餐廳的內部衛生進行檢查，發現問題及時上報，保護師生的利益免受侵害。
8、每月一次的餐廳滿意度調查，將同學們們反映的問題上報飲食管理服務中心及學生處，並帶給《滿意度調查報告》。實時掌握餐廳的衛生狀況。
9、在學院“雙評”期間，為了保證雙評工作的順利進行，生活部特制訂了“’雙評’期間工作安排”每日早、中、午三餐期間在餐廳值勤，並安排專人負責，出色的完成任務，並受到領導好評。
甲流防控工作：
針對今年甲流疾病蔓延形式，應團委學生處要求，生活部每日對全院同學的體溫檢測狀況進行監督檢查，保證了同學們的身體健康狀況，具體安排如下：
1、建立“學生體溫體溫晨午檢檢查制度”確保每日工作的順利進行。
2、檢查落實到班、具體到人，每日將各個班級的感冒發燒人員或有此症狀者上報，保證調查結果的實時性，可靠性。
3、檢查時發現體溫異常及有感冒發燒狀況者，現場檢查體溫並要求隔離，做好記錄，要求班級負責人將疑似患者送至醫療機構檢查就醫。
4、每晚對各班同學的體溫進行抽查，並對結果與班級內每日上報的體溫表進行比對，保證調查結果的真實性，意在督促各班級同學每日檢查體溫，預防流感。
二、工作交流
1、為了加強各系部的工作交流，我們主動與餐廳聯絡，交流各自的工作經驗，我們相互幫忙，相互學習，使兩著能夠更好的開展工作。
2、主動與學生會的其它部門進行溝通，聽取其他部門的計劃，向他們介紹我們的工作，增強彼此之間的瞭解。
3、我部在剛開始展開工作時，由於我們大多是大一的新生，對很多的狀況都不瞭解。而在此時，各部門的老幹部給了我們很大的支援。
4、用心配合其他系部及上級的工作。
5、用心與各系(院)生活部或相關負責部門加強聯絡。
三、學生會幹部培訓
為了更好地服務於同學，我係生活部的幹部和幹事都用心地參加了院上和繫上的各種培訓。透過培訓，我們對生活部有了更深層次的瞭解，我們的幹事對生活部的工作也有了自己的方法。對在生活部工作的開展也有了許多用心的想法。為我在生活部工作的開展提出了許多的好的推薦。
我們在12月份邀請實踐部對部門進行了素質拓展培訓，培訓主題為“團結、感恩、內部建設”，在培訓上，同學們都用心發言，各抒己見，透過培訓，大家對工作有了更深的認識，並表示在今後的工作中盡職盡責，用心為大家服務。
四、管理制度
1、加強幹事的出勤狀況管理，我們實行考核制度，每一天生活部2位副部長都會到食堂對每位幹事打考勤，並作好每一位成員的出勤狀況作好記錄。
2、實行人性化管理，淡化等級，增進溝通，共同促進。工作時，擺正態度，認真工作。一切都要按照規定來執行。工作之外，我們是同學、是朋友。
五、組織建設
1、職責分工，對各個副部長進行職責分工，分為工作與思想兩個方面，保證兩項工作的順利進行，兩手抓，兩手都要硬。
2、生活部內部分為常規組、祕書組及活動組，常規組主要負責每日的常規檢查，是重中之重;祕書組負責每日人員的考勤、資訊統計及書面活動;活動組負責常規工作之外的內部活動，保證大家的工作用心性。
六、活動舉行狀況
本學年年，我們制定了“生活知識競答”等活動，但是由於“甲流”、及“雙評”工作的影響，均未能實施，但各項準備工作均以完畢，計劃於下年實施，主要的活動如下：
1、生活知識競答
2、五顆星評選活動
3、飲食服務部門見面會活動
七、獎懲制度
根據學年的出勤狀況好、工作用心性高、對內部工作有實質性幫忙的同學實施獎勵，以提高大家的工作用心性，保證工作的順利開展。
對於工作用心性不高、不服從安排、組織性紀律性不強的同學視情節實施懲罰，輕則內部通報，重則開除。
八、例會制度
每週五召開部門例會，上交部門周工作總結，針對本週內部門出現的問題做出總結，並對下一週的工作進行安排，做到工作有計劃、有組織、有總結，確保每一項工作的開展有條不紊;做好會議考勤及會議記錄，並注意留存。
九、其他臨時性工作
除部門本職工作外，生活部用心完成上級領導安排的臨時性工作，如“雙評”晚會期間的服務工作，“一二九”長跑期間帶給服務工作等，均得到領導表揚
以上是在過去的一學期裡，生活部的具體工作狀況。在工作中我們也發現了許多的不足，但相信我們在下學期裡，我們會在不足中尋找新的起點，爭取多為學院和同學們做更多的事情，全心全意地為大家服務，能夠得到大家的肯定。
我們會再接再厲，我們也會以身作則，遵守學校學院的各項規章制度，對前期的工作進行認真地總結，並在以後的工作中能夠做到更好。
以上為本學年工作總結。
生活部
跟單工作最基礎的要求是熟練應用QQ、MSN、電子郵件以及辦公裝備。利用這些資訊化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是當老闆與客戶簽定合同後，負責製作一系列出口所需單據。聯絡貨代租船訂艙，督促工廠按時發貨，懂得貨物的貿易術語等;以及合同、發票、箱單、產地證、保單等的填寫。這些單據都是通過網際網路、傳真傳遞，工廠交涉需要電話聯絡。報檢資料以電子傳輸給受理報檢業務的檢驗檢疫機構，從而來完成出境貨物的報檢手續。電子報檢能夠限度地減少報檢環節、簡化報檢手續，減少企業往返檢驗檢疫部門的次數。
老闆通過郵件分配任務，郵件內容是與工廠簽訂的採購貨物合同，包裝合同，外商的購銷合同，還有合同分解單。合同分解單具體列明瞭該合同項下貨物的細節要求以及發票號。接到合同後，首先確定貨物的送達時間，以便確定船期，然後確定目的港，CIF價我方出口，由我方指定船公司;詢海運費。FOB價進口方指定貨代，通常貨代資訊會在老闆與外商的往來函電中體現。具體電話聯絡FOB貨代，貨代回報指定港船期。一般下午寄海運委託單給貨代。隨後製作報告合同，保關發票，箱單，出口代理協議，隨同核銷單，報關單，報關委託書一起寄送。幾天後，貨代發來送貨地址，我再傳給工廠並催工廠及時發貨，以便到堆場換包裝。後續就是做保單(CIF下)，產地證。收到到B/L掃描件後，需要發裝船通知。據合同要求，製造相應單據，這時要做商業發票，質檢證明，箱單;根據付款方式製作匯票。大約二天後，收到正本提單，填寫離岸委託書，最後一步是向銀行交單。交單後，等著拿水單、核銷。
剛去公司，有一個師姐帶我入行，她在公司幹了3年多。我虛心向她學習。雖然我乾的是本行，但畢竟具體操作的少，對業務不熟悉。社會與學校是兩個地帶，師姐可讓我鍛鍊了不少，白跑了不少路。所以說，社會是個大熔爐，剛畢業的我還要繼續錘鍊。
因為所做的事情很多的時候，是不能太依附記憶力，記憶遠遠是不夠的，很容易忘記。這就要求從點滴記起，就拿最容易的蓋章來說，各種章什麼都有。中英文長條章，報關專用章，英文章，公章等等。例如：報檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報關資料以及交給客戶的交單資料要蓋藍色單證章。這些看似簡略的但是對於沒有經驗的我是必須要牢記的。
製作單據需要第一是正確，要求注意集中，不可以分心。在保證資料正確填制的情況下還要注意單據格式。保持對齊、哪裡空格都要規範，注意單據的美觀整齊。以前，我一直認為做單據只要資料沒錯，萬事即可!可是在實際操作中還要注意格式，這對我有很大的啟發。在與國外進行貿易的同時，我們不光代表了企業，還代表了自己的祖國。一套美觀的單據，會給外國人留下好印象。所以，從此以後，我要更加認真地製作單據。
跟單員，顧名思義要跟人要著單子走。要去商檢局辦理產地證蓋章：區國稅局辦理稅務打表，繳費寄單：市國稅局退稅證明;銀行領水單，還要去外管局核銷外匯，需要跟許多部門不同人員打交道。此外，要和青島，天津的貨代，河南等地的工廠聯絡。溝通協調十分重要，也必須要有耐心。向工廠催貨，工廠這邊不想早發貨，就要一次又一次的打電話，工廠一看號不接電話。打多少也沒用!將好不容易打通了，又有貨沒有送的理由。那邊貨代又要求貨必須什麼什麼時候到。唉，看來，一切都是有一定的門道!我剛畢業，這也正是我所欠缺的社會經驗，以後學得東西還很多，還要繼續努力!
其實在整個單據製作中，製作單據只是輕車熟路，漸漸地步驟，流程都會印在頭腦中，做起來輕鬆多了。公司這所大學不僅不收學費還付薪水，加油幹吧!
體會和收穫;
(一)實踐中檢驗真理。首先應該明確無論做什麼只有理論是不行的，但沒有理論更是萬萬不行的。理論對實踐有很重要的指導意義，如果不顧客觀規律，一律蠻幹亂幹，那麼實踐就成了無源之水，無本之木。若不把理論付諸於實踐，永遠是沉睡的理論，發揮不了理論的價值。只有很好地把理論與實際結合起來，創造性的運用所學的知識，才能更快的發展。國貿專業更是如此，只有在具體操作中，才能深刻體會國際貿易下的業務流程。
(二)嚴謹、認真。做單證，是需要非常謹嚴的態度的。不可以有一丁點的粗心。在具體制作單據時，要時刻謹記單據製作的“十字”要求：正確、及時、完整、簡潔、整潔。或許有些資料錯了可以改，但是有些單證不容許一點差錯。特別是金額、價格方面弄錯就會給企業帶來巨大的損失，個人時承擔不起的。所以做完資料不能太大意，要細心的檢查幾遍，確實沒有錯誤才可以寄出，隨後交單。
(三)勤奮，持之以恆。記得以前老師對我們說過，要做事，先要學會做人，做大事，更應該先將小事做好。所以不管是在哪裡學東西，學什麼東西，都應該積極主動，。“萬事開頭難”任何事情開始都會遇到困難，但既然了這一行，就要堅持自己選擇，深深地投入自己選擇。遇到困難時，不能輕易放棄，隨隨便便放棄決不會成功。
(四)活到學到老。在工作時要了解一些情形，例如一些產品的尺度、規格、包裝的嘜頭，過磅，以及紙箱、內袋的事宜,還要隨時瞭解國際海運費價格。貿易工作是一個涉外行業，對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的*，如禮儀修養。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險更要求我們必須熟練地掌握好專業知識。此外，英語在工作中是很有用的，與客戶聯絡，所要做的一切資料都是跟英語緊密聯絡的。書到用時方恨少啊，把公司當成第二個學校，不斷深造。
回首20__年，有太多的美好的回憶，20xx年本人來到工作，但是唯有20__年這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領導的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天.
一、銷售工作總結、分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的x經理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20__年初，我都是在曹經理的帶領下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是x月份本人的銷售業績及能力才有所提升。
二、職業心態的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。
重點客戶的開展。我在這裡想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。回訪，對客戶做到每週至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
三、自己工作中的不足
在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並積極學習、儘快提高自己的銷售技能。
20__年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20__年度的工作。現制定工作劃如下：
1、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，好穩定與客戶關係。
2、因限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對自己有以下要求
1、每月應該盡努力完成銷售目標。
2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能再有爆燥的心態，一定要本著長京行的服務理念愛您超您所想這樣的態度去對待每位進店客戶。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
7、為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創造更多利潤。
時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一年。回首來到公司這走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經理助理不難，但要做一名優秀的總經理助理就不那麼簡單了。我認為：一名好的總經理助理不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多。
一、思想修養
作為一名總經理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
二、素質提升
在工作學習生活中我認真聽取經驗，仔細記錄，並在工作之餘的空餘時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產管理之道。
在空餘時間，我會閱讀一些生產管理方面的書籍，網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
三、工作內容
1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業財富值的多少;這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當於蜀漢三國時的諸葛亮!現代稱之為參謀，(全力為公司的發展為公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協調領導，下聯絡群眾員工，做好群聯工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示彙報的做到及時請示彙報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩定製造麻煩和障礙，影響公司生產的正常化。
2、我能認真主動搞好車間和部門的資訊收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什麼困難，有什麼需要改進完善提高的，及時捕捉資訊，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發現問題後先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然後請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考。
3、在各個部門完成總經辦下發的工作任務單這一點執行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現在他們面前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點都做不好的話，那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了。
4、領導交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不苟高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發現不足立即改進，什麼事情我都對自己要求高標準的完成;因為對於我這個在鐵軍裡歷練出來的人，骨子裡不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領導下，當總經辦將組織12個人全面清理廠區花園環境衛生的任務交給我時，我能在欣然接領任務，迅速的根據廠區環境衛生區域大，面積廣，時間緊，任務重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高，我剛來公司幾天並對員工素質能力等各個方面都不瞭解的情況下;能在有限的時間內，迅速統一大家的思想，將大家團結在我的身邊，合理的對人員進行分工，上下協調，借力各個部門負責人的大力支援，採用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協調借用外來車輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴密的組織。有效的分工，紮實到位的思想動員疏導鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發揚了敢於擔大梁的精神，立足現有條件，本著美聯人該處處為公司節約成本幹工作的思想理念上;針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能根據我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，並嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責;思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我輕鬆應對和處理各種本級工作任務的關鍵;重大工作任務中，做到事前有計劃，實施中有預想，預想中有措施方案，事後有總結，總結後有呈報。
5、發揮好自己長袖善舞的潤滑油作用;我們公司是有著800人左右的生產企業，林子大了，什麼樣的鳥都有，出現摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現矛盾，發生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業等各個方面事情的協調處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕鬆應對和合理處置，這半年來來我配合總經辦分別接待了自貢燈籠協會的來廠參觀和青神政府監察部門的來廠調查工作和晚上接受總經理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當，各級滿意;我把工作幹在平時，而不是評時，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則。“不唯書，不唯上，要唯實。”有分寸的開展工作，堅持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協調好內外關係，外求支援協作，內求團結向上。
四、展望
通過這半年的工作，我在公司各級領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產工作協調方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試，努力把工作做的更好。
本學期擔任國中某某班班主任工作，具體工作總結如下：
一、完成了常規工作
一天一次檢查。根據班務日誌，對班級出現的問題進行處理，對出現錯誤言行的學生進行教育，對好人好事進行表揚。
一日常規。一天一次早鍛鍊和大課間活動。早晨帶領學生進行早鍛鍊，大課間帶領學生進行跑步鍛鍊，跳繩鍛鍊等，早、中、晚三餐帶領學生到食堂就餐並陪學生就餐。中午協助老師監督學生自習，早晨督起、晚上督寢。
一週一次主題班會，分別對在學習、安全、心理、行為習慣等方面進行教育，學生形成了愛學習、愛勞動、尊敬師長等良好習慣，班級學習氛圍較濃，班風良好。
一週一次班委會會議。由班長主持，對每位班幹部負責的事情，進行督促探討。促差揚優。對具體的工作進行佈置落實。
參加兩週一次的班主任例會。學校班主任兩週一次例會，在此次會議上，學校班子成員會佈置一些具體的任務，用筆記本記下後，在規定的時間內完成。
一月一次主題黑板報。班級以小組為單位，一小組辦一次黑板報。充分發揮黑板報的作用，對學生進行引導和教育。這也是班級的宣傳陣地。
一月一次班級教師例會。每月一次，將全班授課教師進行集中，或在微信群裡進行集中討論，分析班級具體情況，協助解決具體問題，集思廣益，發揮集體的智慧。
學生參加了學校組織的期會考試、期末考試。期中、期末考試是對學生前期學習情況進行的考察和檢驗，有助於提高學生的學業成績。有利於老師發現學生的不足之處。及時調整教學進度和教學內容。
不定期進行家訪和與學生家長通電話。通過微信、微博、QQ等方式與學生家長交流。瞭解學生週末在家表現情況，關愛留守學生，告知在外務工家長，學生在家表現情況。家校共育。
二、班級取得了一定的成績
全班同學都參加了20__暑期讀一本好書活動，並在本學期初提交了讀後感，有兩位同學作品被學校採納並推薦到上一級主管單位參加比賽。有多位同學參加了青少年科技創新大賽，並有四位同學作品取得了參加縣級競賽的資格。以上兩項比賽還在繼續，具體結果名次還未最後確定。在往屆比賽中，我班有多位同學獲得了省、市、縣等級獎。
在學校舉行的美化教室大賽中，並取得了較好成績，在學校舉行的迎元旦書法大賽中，有多位同學取得了一、二、三等等級獎。在期中、期末考試中，部分同學取得了很大進步。得到了學校的表彰和家長的肯定。
三、下一步努力的方向
在接下來的寒假和下一學期中，將會做好學生的假期安全教育工作，加強學習，為即將到來的會考做好準備，順利完成會考學業考試，讓學生們考得起、有學上，奔向自己心目中理想的學校。
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