一年來，在各級領導的正確指揮下，各項工作有條不紊的開展。認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結如下：
一、加強政治理論和業務知識的學習，不斷提高自身的綜合素質。認真學習十九大及習近平新時代中國特色社會主義重要思想，保持思想的先進性，提高政治理論修養，加強理論學習，不斷提高業務素質。積極參加單位及上級組織的集體學習及其他活動，結合自身工作崗位，平時積極學習國家各項財經法律法規，各種財務規章制度及條例。
二、具體工作中，根據國家會計及財政政策，嚴格執行各項財經紀律及法規。工作中服從領導，嚴守紀律，團結互助，文明服務，完成院領導及上級交辦的各項工作任務。
三、嚴格遵守單位的各項規章制度。堅持做到不遲到、不早退，嚴格要求自己，一切從大局出發，把集體利益放在首位，不計較個人得失，盡心盡職，爭取把工作做到讓大家滿意。
雖然取得了一些成績，但仍有不足之處，在今後的工作中，我一定改正缺點、發揚成績，與時俱進，積極進取。我相信，在嶄新的一年裡，在各位領導和同事的支援，做出更出色的業績，為衛生院的發展做出應有的貢獻。
20__年已經過去了，回顧一年來的工作，在上級行的大力支援和行領導的正確領導下，本人能奮力拼搏，務實創新，圍繞全行中心工作，積極開展維護金融債權和建立金融安全區活動，深化會計改革，狠抓基礎建設，規範業務操作，強化監督職能，增強風險防範能力，現將本人一年來的工作總結如下：
一、正確履行會計職責和行使許可權
認真學習國家財經政策、法令，熟悉財經制度。積極鑽研會計業務，精通專業知識，掌握會計技術方法;熱愛本職工作，忠於職守，廉潔奉公，嚴守職業道德;嚴守法紀，堅持原則，執行有關的會計法規。認真貫徹國家有關財經法規和建行各項財務會計規章制度及操作流程，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批、授權、簽字，在全行員工的幫助和努力下，順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業務的核算工作。
二、以身作則，努力學習，提高工作效率
本人在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業務量、不同業務種類的崗位設定和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，並根據不同的營業人員經辦的業務許可權，確定相應的職責。同時，根據上級行的要求和我行各網點的實際情況，先後參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度。
進一步規範各網點帳務，使我行的核算手續更加嚴密，業務辦理程式更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發現問題和業務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管彙報，並能及時給櫃員和網點提醒，起到了警示建議作用。
三、做到了存量個人賬戶身份資訊真實核查
我在會計工作中時刻注重存量個人賬戶身份資訊真實核查。積極配合人民銀行做好賬戶管理系統推廣工作，在銀行人員非常緊張的情況下，及時錄入客戶經理採集回來的客戶資料報人行核准。在開展身份資訊核查及疑義資訊核實工作時，及時在行內業務系統中登記核實結果、疑義身份資訊種類、無法核實原因等。對於核實過程中存款人開戶證明檔案、聯絡方式等資訊發生變更的，及時更新行內系統記錄的資訊。按照賬戶管理及反洗錢等相關法規制度的要求，歸檔儲存存款人開立賬戶的所有賬戶資料、身份資料和賬戶交易資訊。
在過去的工作中，雖然取得了一定的成績，但還不夠紮實，應該多認真研究和學習，在以後的工作中，加強其他方面的學習，拓展知識面，瞭解更多銀行業的情況，特別是對其它銀行的會計業，多做撐握，今後我將繼續以爭先進位為目標，不斷提高履職能力，努力開創工作新局面。
轉眼間我們送走了20__年，回顧這一年來的工作情況，還是收穫頗豐，作為銀行會計，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、現金業務
本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例，實現現金管理，現金收付，憑證的稽核以及現金日記帳登記等業務謹慎細緻不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無誤，認真複核會計主管稽核的原始憑證數量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的準確性，及時性。
二、銀行業務
日常與銀行相關部門聯絡緊密，根據需要正確開具支票轉賬進賬，提取現金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認真複核所要求開具的銀行結算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結算憑證，保證金額填寫準確，認真審查收款結算憑證的真偽性，及時掌握銀行存款餘額情況，逐筆序時認真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實並督促未達帳項及時入帳。
三、其他工作
從質和量上完成了領導交辦的各項臨時性工作。維護並保持了與各銀行之間的良好合作關係，認真處理好與其他財務人員的合作關係，另外，對於本職工作，嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時彙報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據，及時將現金存入銀行，從無坐支現金。根據會計提供的依據，及時發放員工報銷和其它應發放的經費。在工作中堅持財務手續，嚴格稽核算，對不符手續的發票不付款。
在新一年中，我一定更加嚴格地要求自己，積級參加銀行的各項活動和學習，從去年的工作中認真吸取經驗，縮小在業務上的差距，讓自己今後的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態度為銀行的發展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望!同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為銀行的進一步發展和壯大發揮自己應有的作用。
20__年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習， 努力工作，圓滿完成任務!
(一)在年裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)20__年工程維修主要有：在衛生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，
對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收穫
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
3宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防範意識，但這還不能解決根本問題，後來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視訊監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關係;
(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設，強化管 理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，x公司的明天更美好!
如果我能有幸進入x企業，我認為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進企業訂單的順利完成，應該遵循以下幾點逐步進入角色：
一.7天之內瞭解工廠生產的產品。包括它的外觀，質地，特性，優點，不足，用途。雖然跟單文員不屬於工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的瞭解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那麼客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你諮詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁許可權卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知並熟練的運用。
二。在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發著email就可以掌控一切。一個優秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。
三。熟悉各部門的工作流程，按照企業的規定來辦事。每一個企業都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來開展工作，那麼將會導致企業秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致企業蒙受經濟及名譽上的損失。比如說，企業規定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產品的訂單，當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的公告。這時，張三，直接將訂單發給生產線，催促生產。沒有給經理確認，而此時，a-001的產品因為原材料提高價格的問題需要提高價格。但大貨已經在生產了，張三跟客戶多次協商價格都調不上來。如果這時停止生產，那麼那些半成品都會變為廢品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最後只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了企業虧損。
四。瞭解貨物的運輸。出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過企業部署汽車或者部署物流企業運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸企業，並考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。欣龍企業貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流企業。頻繁與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。
五。熟悉瞭解客戶。對於客戶的訂購產品的習性要有足夠的瞭解。當出現異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六。正確對待客戶服務。跟單文員現實上是企業和客戶之間的一個視窗。首先，你是企業的僱員，你得對企業絕對忠誠，事事站在企業立場上，為企業著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受的服務。客戶不會理會企業其他部門是怎麼運作，也不想知道更多，他只會與你聯絡，瞭解他的訂單，瞭解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的視窗，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切規定，從來不敢說“no”，根據工廠現實生產情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。後來只好部署訂單外包出去，結果貨期和品質都達不到規定。有時，客戶給她一個新開發專案，所有人都曉得這個產品以我們現在的工藝無法完成，可這位同事總說：noproblem!一個新專案來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最後又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨企業的服務不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最後換了供應商。七。加強與生產線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關係。跟單人員最關健的工作是溝通，跟催。如果與車間相關工作人員關係處理不好，那麼跟單工作很難展開，根本無法促進生產，保證訂單的順利完成。
八。努力學習《中華人民共和國協議法》相關條款。在以往的工工作中，很少接觸到法律，因為全是國外訂單。企業都會由專業人士起草一份謹密的固定協議格式。所有的銷售員都採用統一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價格，貨期，付款方法，備註等等。遇到的經濟糾紛較少。遇到不付款的客戶，在發電子郵件或打電話催款無效的情況下，有時是派國外追債企業或者企業駐外工作人員上門請款。在跟單過程中，只要重視與客戶交流時的書面證據，一般都不會有問題。我記得有一次，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號。我通過數量和單價判斷是一個裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當時出貨的照片，電郵給了客戶，問他是否是需要這個產品。客戶在電郵中回答yes。出貨後的幾個月，收到客戶的投訴，說我們做錯貨，規定我們賠。我立即找出當時的電子郵件，客戶只好認可是他們那邊沒有溝通好。然後重新下了一張訂單。當時，生產部門也很高興，因為上一單的貨很容易生產，而且單價高，現在又來一張類似的訂單，要知道，產量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。在國內，如果法律學得好，就可以避免可以不少不必要的麻煩，避免協議有漏洞，別人有機可趁，造成企業受損。
x年，我從xx區招商局調入xx區委宣傳部，從那時起，我喜歡上了宣傳這個崗位，愛上了新聞這個行業。到宣傳部之後，我承擔了中心組學習祕書的工作，在安排好區委中心組學習任務的同時，我認真借鑑其它兄弟單位的先進經驗，規範學習檔案、規範學習安排、規範學習筆記、規範學習制度、創新學習形式、拓寬學習領域，把中心組的學習工作安排周到，得到分管領導和中心組各學員的充分肯定，xx區委中心組先後被評為全市及全省先進黨委中心組，實現了xx區理論學習工作上的新突破。現在，將我一年來的工作總結如下：
一、勤奮學習，不斷提高自身的綜合素質勤奮學習
我擔任中心組學習祕書以來，對區委中心組學習進行較為全面的規範，在學習的科學性與系統性、學習內容的前瞻性與針對性、學習制度的嚴肅性與靈活性上，與領導一起做了深入研究，制定了中心組及全區幹部的學習制度，拿出了中心組和全區幹部理論學習的指導意見，明確了“四個一”的幹部理論學習要求;特別是實行了中心發言人，撰寫理論文章，自學述學等方式，每月組織一次集中學習，並認真做好學前內容準備、通知發放、簽到考勤，內容記錄，資料歸檔等幾個環節的工作，保證了中心組理論學習的效果。一年來，我十分注重思想政治和業務知識的學習，堅持將在部裡的集中學習和個人業餘時間的自學相結合，政治理論學習與業務知識學習相結合，向領導群眾學習與向書本學習相結合。
二、紮實工作，不斷拓展宣傳工作紮實工作，不斷拓展宣傳工作
宣傳部的本職工作就是宣傳。一年來，我始終牢牢把握宣傳工作的要點和精神，在自己努力做好新聞宣傳工作的同時，注重發揮帶頭作用，充分調動基層通訊員的積極性，把新聞宣傳報道工作推上了一個又一個嶄新的臺階。在通訊員隊伍的建設上，我積極引導，建章立制，從保障基層通訊員權益入手，制訂了《xx區通訊員獎勵辦法》等相關政策，得到了廣大基層通訊員的積極擁護和響應。在對外宣傳上，我發揮我的專長，多次圓滿完成領導交辦的急難險重任務。我利用業餘時間拍攝了大量的照片和素材，全市召開的創業型城區現場會，我一個人連拍攝帶整理、寫作，僅僅用了三天時間，設計製作出畫冊《創業群英譜》，讓所有參會領導眼前一亮，為現場會增添了異樣的光彩。所有這些，都極大地擴大了xx區的對外影響。
三、求真務實，不斷髮揮黨員的表率作用
我作為一名黨員，時刻提醒自己，要求自己必須具有良好的思想政治素質，良好的個人道德品質和較強的工作能力。在工作當中，我一直用“真誠待人，認真辦事，以身作則，當好表率”的準則和黨員幹部的標準嚴格要求自己，充分發揮黨員的模範帶頭作用。首先，我做到尊重領導，團結同志，毫無條件服從部長的工作安排，和部裡的同志合作共事，努力打造機關和諧的氛圍，在單位中創造一個輕鬆愉快的工作環境。其次，腳踏實地地工作，正確履行工作職責，主動積極地完成好領導交辦的每一項工作，不挑三揀四，不抱怨工作的難度，時時事事處處起表率帶頭作用。第三，自覺地遵守黨紀國法和廉潔自律方面的規定，勤儉生活，低調做人。在新聞宣傳這個崗位上，我已經度過了近5個春秋。期間，我在領導和同事們的幫助下，收穫了很多，得到了很多，對我今後的成長和發展起到了至關重要的作用。今後，我將繼續努力，把自己的工作做得更好，做得更紮實，為和諧進步做出自己最大的貢獻。
人事行政部公司的關鍵部門之一，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對勞動部門，安監部門、環保、技監等機關部的各項檢查。20xx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經營方針，目標展開工作，緊跟公司各項工作部署，現將20xx年的工作作如下簡要總結：
一、人事管理方面
1、根據各部門人員的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，20xx年度總人數xx人，離職xx人，20xx年度招聘部人數xx人。
2、較好完成各部門人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;
3、規範員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;
4、確定員工勞動合同簽定人數達100%，工傷保險、社會保險辦理事宜。
二、行政、後勤工作方面
1、加強保安日常紀律管理，不定期組織全體保安學習消防知識並開展實操演練、檢查廠內滅火設施是否齊全;
2、對現場清潔衛生進行巡查;
3、加強食堂管理，儘量提高員工伙食質量，確保飲食衛生;
4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛生等情況;
20xx年工作尚存不足之處：
1、作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協調方面還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度還不夠;
2、公司內部的監、管理(如環境、衛生等的檢查)不力;
3、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設;
4、員工培訓機制的待完善和加強;
5、對外接待能力有待提高;
6、人事工作還處於傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理過渡;
20xx年工作重點將從以下幾方面著手工作：
1、繼續完善公司制度
特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度;
2、加強培訓力度，完善培訓機制
企業的競爭最終歸於人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，強化管理制度的培訓，便於在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;
3、協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境;
4、加強勞動人事管理工作
勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡;
5、提升對外部門接待能力，避免公司蒙受損失;
6、組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
人事行政部在20xx年度的工作表現雖不算太理想但我們會繼續努力工作，加強學習，積極配合各部門工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的臺階。
x年到宣傳部工作以來，我在領導和同事們的關心和支援下，通過不懈努力，工作潛力和思想政治素質得到鍛鍊和提高，基本完成了工作任務，較好地履行了崗位職責。
在思想上，我用心參加政治學習，關心國家大事。工作中我注意加強理論學習，努力使自我的思想和行動跟上時代潮流，適應新形勢、新任務的要求，做到與時俱進，注重學習黨的路線、方針、政策。通過學習，進一步增強了政治敏銳感，在具體時事面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以群眾利益為重，先群眾、後個人，思想逐步走向成熟。
在生活中，積極向周圍領導和同事們學習， 使自我的潛力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
在工作上，我加強學習，努力使自我在思想上、理論上、業務上填正成熟起來，盡勵更好的搞好本職工作。來到宣傳部，我本著幹一行，愛一行的心態，以極大的熱情投入到工作中，思想穩定、態度用心、勤於學習，很快進入了工作。我參加工作時光短，理論基礎較差，業務不熟悉，為了儘快彌補這些不足，我堅持利用業餘時光學習思想政治理論， 提高自我的理論素質。同時加強應用文寫作練習，認真完成每一次寫作任務，不斷提高寫作水平。
在工作期間，我主要完成了以下工作：
1、承擔學校校園網主頁資料設計工作;
2、撰寫了學校x年”高校禮貌杯”活動總結報告;
3、參與校慶畫冊的圖片蒐集工作，並撰寫了圖片的中文說明和英文說明;
4、完成了持續員先進性教育活動的3期簡報和一份先進典型事蹟報告的寫作工作;
5、承擔了一些其他材料的撰寫和列印工作以及部裡的一 些日常工作。
總之，在領導和同事們的幫忙和指導下，我基本完成了工作任務，但同時也意識到自身仍存在許多缺點，如政治理論學習的深度和廣度還很不夠;工作方法需要改善，工作不夠大膽，不夠自信，工作水平需要提高等。在今後的工作中，我將發揚優點改正缺點，努力完成每一項工作任務，鍛鍊自我的才幹，勤奮工作，大膽實踐，以高度的工作職責感、以科學嚴謹的態度，以紮實認真的工作作風，努力搞好本職工作。
x年，地區司法行政機關堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞深入推進反恐嚴打鬥爭、社會矛盾化解、社會管理創新、公正廉潔執法四項重點工作，充分發揮職能作用，努力為地區經濟社會發展和社會穩定提供更加有力的法律服務和法律保障，營造濃厚的法治氛圍。
一、大力開展法制宣傳教育，紮實推進依法治理工作
繼續深化以“法治六進”為載體的普法依法治理工作，年初召開了“法治六進”工作會議，制發了《哈密地區x年普法依法治理工作要點的通知》及《關於明確地區“法治六進”牽頭配合部門工作職責的通知》，進一步明確了各牽頭配合部門的工作職責，要求各牽頭單位加大對試點單位的檢查、督促和指導，全力做好今年的“法治六進”工作。舉辦了哈密地區“六五”普法骨幹培訓班，來自兩縣一市、地直各單位及駐哈有關單位負責普法工作的專(兼)職人員78人蔘加了培訓，進一步推動了地區“六五”普法工作的深入開展。
配合地委宣傳部積極開展春季“三下鄉”活動，以送法律法規和法律服務，堅定農牧民“反暴力、講法制、講秩序”的法治觀念為法制宣傳教育服務目標，在五堡鎮、現代農業園區、沁城鄉等地巡迴開展法律宣傳、法律諮詢活動。共解答法律諮詢800人次，免費傳送法律宣傳光碟、法律知識讀本、法律知識宣傳畫等資料10000份;組成法制宣傳隊深入20個鄉鎮(場)、街道的村、社群、學校，用維、漢兩種語言進行法制講座22場次，聽課群眾220xx餘人。專程邀請新疆警官高等專科學校維吾爾族副教授和新大法學院哈薩克族副教授2名為哈密市回城鄉、花園鄉、五堡鎮，巴裡坤縣薩爾喬克鄉、海子沿鄉，伊吾縣前山鄉等鄉鎮基層少數民族幹部及、村民代表、婦女代表、老幹部、老黨員、宗教人士舉辦六場(次)農牧民法律知識專題講座。精心設計編印了與廣大農牧民、農民工群眾日常生活、生產、工作息息相關的法律法規為主題的“農牧民、農民工法律知識讀本”法律宣傳資料10000冊，免費向農牧民、農民工發放，教育引導農牧民增強依法辦事和依法維權的意識，受到了廣大農牧民群眾的歡迎。
積極開展“送法進校園”活動，進一步增強學生的法制意識，組織地區司法局幹警到地區一中、花園鄉中學等學校開展雙語法制講座9場次，邀請哈密勞教所組織強制戒毒人員到地區一中舉行了“法制宣傳警示教育”主題教育活動，面對面地向學生開展現身說法，聽課人數達630餘名，有力提高了青少年依法自我保護和抵禦社會不良影響的能力。
進一步創新普法宣傳載體，打造“六五”普法新亮點，建立了哈密普法宣傳QQ群，以縣市及地區各部門百餘名法制宣傳聯絡員為主體，強化了地區法制宣傳教育的資訊動態交流。與唐人文化發展有限公司聯合開展“唐人文化”杯讀書學法有獎知識競賽活動，不斷充實完善哈密普法網內容，及時做好法制新疆網站資訊維護工作。以自治區第九個“憲法、法律宣傳月”為契機，開展了形式多樣、內容豐富的法制宣傳活動。在時代廣場前舉辦了聲勢浩大的法律宣傳、法律諮詢活動。地、市司法、行政執法、部分企事業單位、律師事務所、司法鑑定所84家300多名工作人員參加了宣傳活動。活動期間，共接待群眾1500餘人次，解答群眾諮詢300餘人次，發放各類法制宣傳材料56000餘冊(份)，150塊展板，收到較好的社會效果。
二、以維護社會穩定為已任，積極開展法律服務和法律援助工作
地區各級司法行政機關充分發揮司法行政職能作用，積極開展法律服務、法律援助、勞教協管工作，為地區社會大局持續穩定提供有力的法律服務和法律保障。
(一)加強對法律服務行業的監管力度，全面提升法律服務行業公信力
以地區“民生建設年”活動為切入點，結合“律師做中國特色社會主義法律工作者”主題實踐活動，深入推進“執業為民送溫暖、法律服務獻愛心”活動。指導全地區律師繼續做好律師參與地區“黨政領導幹部信訪接待日”活動，強化對律師參與涉法信訪工作的日常考察、年度考核和規範管理活動，確保律師參與涉法信訪工作的進一步規範。上半年參與地區領導在接待日期間接待上訪群眾58批，159人次，其中：涉法涉訴38起、91人次。組織律師行業積極開展了走訪慰問送溫暖、捐資助學等活動，有力提高律師行業的社會形象。
加大對法律服務行業的監督力度，組織開展律師和公證行業年度考核工作。組成考核組採用徵求意見與實地檢查、抽查相結合方式進行，通過查閱檔案資料、現場抽考提問、隨機抽卷評查的方法重點督促檢查了律師事務所、公證處內部管理和制度建設、執法執紀等情況。從檢查情況看，各律師事務所、公證處均符合年檢註冊。
忙碌而充實的xx年即將結束，在新的工作崗位上，在酒店領導和同事們的關心支援幫助下，我圓滿完成了領導交給的各項工作任務。在這個團結、和睦的集體中，我從思想上得到了進一步提高，在工作上得到了很大的鍛鍊，現將我的工作情況總結如下：
一、樹立以店為家的思想，嚴格遵守酒店規章制度，自覺維護酒店集體利益，維護酒店整體形象，做到誠心，虛心，耐心。
二、充分了解工作環境，工作範疇，工作狀況，做到有問題能及時到位，及時解決。
三、不遲到、不早退、不缺曠、有事有病向領導書面請假，對自己的工作做到盡職盡責，合理安排，不急不躁，安全穩固。
四、愛護公物，妥善使用和及時維護工具裝置，節約能源，從節約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，發現問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費五、努力提高自身素質，主動向同事學習請教，保持飽滿的工作精神，並做到自覺嚴謹的工作態度。
通過這段時間的工作，我發現自己仍有不足的地方，有待改進，如專業知識不夠豐富，預備通過加強學習來提高自身的專業知識和服務水平。
明年我的計劃是：
1、一如既往的地認真做好每一天的每一項工作。
2、認真學習酒店工程部的知識，利用休息時間進行培訓。
3、多學習酒店相關知識，充實自己。努力使自己的工作更上一個新的臺階。
20__年，在院領導的正確指揮下，在兄弟科室的大力支援下，科室領導班子率領全科醫護人員，緊緊圍繞加快科室發展為中心，以科學發展觀為統領，鞏固和加快麻醉科臨床重點專科建設與管理，在不斷提高醫療質量、保障醫療安全、提高全科素質方面又邁上一個新臺階。真抓實幹，完成和超額完成了我科20__年的各項發展目標和工作任務，取得了令人可喜的成績。以下為我科的年終工作計劃。
一、思想政治及醫德醫風方面
全科醫護人員繼續深入學習各種相關的法律、法規，如差錯事故防範制度、執業醫師法、傳染病防治法、醫療事故防範預案和處理條例等等，每月一次，並作好學習記錄和登記。
堅持醫德規範加強醫德醫風建設，醫德醫風涉及醫院建設和可持續發展的內在動力。要求所有醫護人員對照學習，共同提高。切實改進工作作風，不斷提高工作效率和服務質量，建設服務型、責任型、效能型、廉潔型科室。本著實事求是、真抓實幹的工作態度，及時自查自糾，認真抓好民主評議醫德醫風建設。
全體人員自覺接受社會監督，樹立了微笑服務，廉潔行醫的服務理念，設身處地為病人著想，做到凡事都換位思考"假如我是病人"，堅持做好關心每一位病人、做好每一項工作，加強與病人的溝通，加強與手術醫生的溝通，滿意地協助手術醫生完成各臺手術。
二、醫療質量與患者安全
根據醫院的安排和要求，認真部署和落實，提高醫療質量，保障醫療安全，保證醫療和護理質量，提高醫療服務的安全性和有效性。完善醫療質量控制體系，強化醫療服務質量管理，建立醫療質量持續改進機制。麻醉科手術室是高風險的臨床科室，一切工作以質量為核心，為了把醫療護理質量真正擺上科室管理的核心地位，我們強化了各質量管理者的責任。各醫護小組將質量管理組織的作用進一步發揮，形成人人蔘與、各盡其責、層層把關的質量安全氛圍。
落實各項核心制度，加強手術和麻醉醫療安全管理。實行患者病情評估制度，加強圍手術期質量管理，嚴格執行各種診療工作常規，防止手術患者、手術部位及術式發生錯誤。加強病歷管理，提高病歷書寫質量。繼續強化醫療、護理病歷書寫質量與管理，由質控員每月根據制定的規程和標準統計資料，經科室負責人審查，發現問題，並提出整改措施，付諸實施。
建立麻醉操作主治醫師負責制，規範麻醉工作程式。加強對麻醉術中和術後患者的監護，實施規範的麻醉復甦全程觀察，及時處理麻醉意外，20__年我科醫療事故發生率繼續為零。貫徹落實《醫院感染管理辦法》和相關技術規範，有效預防和控制醫院感染。每間手術室每週一次取樣送檢監測，患者院感發生率為零。我科科室質控小組認真負責，每月檢查衛生醫療安全隱患，對存在的問題提出整改意見，並記錄在冊。
三、醫療業務及醫學繼續教育完成情況
今年我科開展了視覺化插管技術等新專案，減少了插管併發症，提高了插管成功率。今年麻醉科室全體工作人員全部完成繼續教育任務，合格率100%，並派出x名同志外出進修學習，為麻醉科室引進新技術，新理念。
四、20__年工作中存在的困難
現代麻醉技術建設有待進一步發展，特別是視覺化麻醉、精確靶控麻醉、疼痛診療方面，有待引進專業裝置和藥物，為其向縱深發展和拓展業務範圍提供必要的保障。隨著疼痛門診的開診，重症醫學治療科(icu)收治危重病人，我科室執業人員數量明顯不能滿足工作計劃的順利開展，我科室工作人員經常超負荷工作。
明年年我科將根據醫院衛生工作的指導思想、目標任務和要求，為了不斷優化我院衛生工作環境，進一步加強我院衛生基礎工作，強化職工的思想觀念和服務理念，切實抓好自身建設，努力構建具有生機和活力的工作執行機制，不斷提高我科服務質量和效益，積極完成科室各項工作指標。
五、明年科室工作指導思想
實行醫德醫風建設責任制，堅持以社會效益為中心的辦院方針，以救死扶傷、終於職守、愛崗敬業、滿腔熱血、開拓進取、精益求精、樂於奉獻、文明行醫為指導思想，牢固樹立為人民服務的宗旨，始終堅持以病人為中心，與時俱進、同心協力、團結奮鬥、和諧共處、紮實工作，在全院範圍內形成一種"人人為患者獻愛心，人人為醫院做貢獻"的良好氛圍，全力打造縣級綜合醫院的名優品牌。
六、明年工作目標任務及工作重點
繼續加強科室人員的思想道德學習和教育工作。及時傳達、貫徹院務會議精神。遵守院規院紀，堅決杜絕私收費，亂收費。每月最少組織科室人員進行一次政治學習，要求人人有筆記。不遲到早退，不缺勤脫崗，嚴格科室請假、銷假制度。
提高科室人員工作質量，在醫療安全優先的基礎上，為病人提供安全、無痛、舒適的診斷和治療條件，對病人疾病救治以及生命體徵進行監測和治療，確保病人的生命安全，保證醫療活動安全順利進行，並參與危急重症病人的急救復甦工作。開展新業務，新專案，努力推進"二級甲等醫院"快速健康發展。
在保證日常業務工作順利進行的基礎上，按時參加院方組織的各項業務學習活動，每週組織科室人員進行業務學習一次，瞭解新技術，新知識，定期開展危急症患者術前討論。進一步完善麻醉護士崗位工作。加大力度積極開展無痛分娩、無痛胃腸鏡與各種急慢性疼痛診療業務;積極培養年輕隊伍，搞好科室人員梯度建設，明年我科將計劃繼續選派優秀人員進修深造。明年計劃招聘2名工作人員，積極繼續開展重症醫學治療科(icu)診療活動。
七、試行麻醉科每日質控制度
麻醉科是高風險高收益的臨床科室，我科一切工作以質量為核心，為了把醫療質量真正擺上科室管理的核心地位，將繼續完善和進一步落實醫院各項工作制度，進一步建立健全科室、個人二級質量控制網路，明年我科將試行麻醉科每日質控制度，充分體現質量管理人人蔘與，不斷提高科室團隊的質量意識，提高質控水平，有效的加強事前控制及環節控制，使失誤、問題能及時糾正，提高麻醉質量的穩定性及麻醉質量的持續改進。堅持要求我科各級醫務人員具有高度的服務意識，要有視病人為"衣食父母"的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。定期徵求各手術科室的意見，結合科室實際情況，認真加以研究和解決。
把握質控重點，深化，切實保證醫療質量控制工作實效。醫療工作的規律就是要遵循衛生部和衛生廳下發的一系列規章制度、治療指南、治療護理指南、技術操作規範等，這些都是在血的教訓基礎上總結出來的寶貴經驗，是我們開展醫療質量管理與控制工作的最有力的依據。在醫療質量與管理工作中，要注意質控工作實效。
積極開展麻醉臨床路徑管理試點，探索實施單病種質量控制;積極開展過程和環節質量控制，有計劃地制定階段過程或環節質量標準，按照規章程式和流程開展質量控制;及時做好質量控制物件的溝通，及時做好彙總、統計、分析、評價、反饋工作，加強對質控物件的糾偏監控與指導，對執行過程出現的問題要及時研究與調整，堅持持續改進、切實發揮這種方法在醫療質量管理中的作用。
八、優化手術麻醉科工作環境
主動溝通協作，不斷優化手術麻醉科工作環境。要正視困難，抓住醫院大發展的機遇，通過各種途徑與方式大力宣傳麻醉科在醫院發展和日常工作中的重要作用，積極爭取醫院重視、關心和支援麻醉科的良好發展。要與醫院各科室溝通協作，對於重大手術及危重患者的搶救工作要共同參與協商與討論，最後組織相關人員進行總結積累。
對於新技術新專案的開展更應如此，亦應相互支援，互相幫助與體諒。與兄弟醫院之間建立良好的溝通與協作平臺，促進共同發展。最後努力克服種.種困難，建立良好的科室工作執行機制，完善各種醫療裝置，使各項工作順利完成。
努力減輕患者負擔，緩解群眾"看病難、看病貴"的問題。合理用藥，縮短手術流程;堅決抵制商業賄賂行為。堅持以人為本，開展個性化服務，倡導為患者作好事。患者投訴率保持零水平。在保證明年經濟收入的基礎上，明年將通過科室全體人員的共同努力再爭新高。
總之，明年將是求真務實，開拓創新的一年，是我們麻醉科在院領導的帶領下審時度勢，努力推動科室跨越式發展的一年。
我叫某某，到稅務處工作已經有一年了，回顧在稅務處一年來的工作感慨頗多，我某某的同志們在科學發展觀的指引下，在分局領導班子的正確領導和親切關懷下，在兄弟科室的大力支援下，勝利地完成了各項工作任務。現將一年來的工作鑑定如下：
一、強化“稽”字認真履行職能
20__年的稅收任務對於我局來說十分艱鉅，擺在我科面前的稽查任務也非常沉重，全年共給我科下達稽查戶數200多戶，稽查任務100萬元。為了完成這些硬指標，我科全體同志集思廣益、群策群力，積極發揮人的主觀能動性。我科根據年初工作會議上的“五要”(稅費收入要確保，徵管手段要優化，科技興稅要到位，黨風建設要嚴明，文明服務要優化)講話精神，認真開展了稽查工作。我科的稽查物件大多是登出、變更企業，特別是登出企業有兩種原因：一是無力經營，二是合併改制。把握好登出企業的最後一關，防止稅款流失是我們的重要任務。工作中，我們採取了動態稽查、詢問稽查、比較稽查、資訊稽查、關聯稽查等方法，將每一戶接受稽查的企業的納稅情況按稅法規定和稽查操作規程作了全方位的檢查，並將檢查情況及時向分局審理委員會彙報，按照審理委員會的意見進行處理。
稅務稽查是打擊偷漏稅的最直接的手段之一，其基本職能有稽審、監控、懲處、督導、促收等，我們在稽查時有效的將這些職能有機地結合起來，體現了稅務稽查工作的特點。
二、著眼“穩”字確保收入完成
由於目前我區企業的經營情況不是很好，經濟效益下滑，資金週轉不暢，導致稅收收入很難完成。稅收收入是我們工作的中心，市局考核收入計劃按平均進度考核，這就要求我們稽查科在完成任務時也要跟上分局的步伐，每當查補出稅款時，我們就立即組織入庫。由於企業有困難，總想一拖再拖，我們就再三做工作，採取“說破嘴、跑斷腿”窮追不捨的工作態度催繳入庫，保證了全域性一盤棋的步伐。
三、狠抓“素”字解決營養不良
幹部自身素質的高低直接反映著稽查質量的高低，為了保證稽查質量，我科的同志們在跟上分局的業務學習的同時，本著缺啥補啥的原則，結合全國稅務執法資格考試，自己每天抽出半個小時的時間“充電”，著重解決工作中急用的知識，掌握最新的稅收動態，瞭解最新的稅收政策。通過學習每個人的查帳水平有了較大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪淺。
四、力求“準”字貫徹稅收政策
在貫徹稅收優惠政策方面力求準確，我們按照分局制定的“四無”承諾，準確無誤地加以貫徹，我們利用稽查工作得天獨厚的便利條件，具體落實不走過場;在稽查質量上力求準確，“準”在稽查當中很重要，它是稽查結果的綜合體現，我們在實施稽查前，先對被查企業納稅情況進評估，找到最佳切入點。實施稽查時，為了政策掌握的準確，我們還經常諮詢綜合科的同志，求得幫助，一年來我們稽查過的企業沒有因我們的稽查結果而發生爭執。
五、推進“優”字提高服務水平
經過幾年的“雙評”工作，我們更加牢固地樹立了優化服務意識，我們時刻沒忘以服務經濟發展，服務納稅人作為出發點，改變了過去只注重要求納稅人履行義務、忽視納稅人權利，只注重行使徵稅權利、忽視對納稅人服務的傾向，我們擺正了執法與服務的關係，增強了服務意識，將服務寓於稽查中，贏得了納稅人的理解與支援，從而保證了工作的順利開展。
六、不忘“廉”字樹立地稅形象
清正廉潔、務實高效，是我局的治局方略，我們嚴格按照分局年初簽定的黨風廉政建設責任狀，一級負責一級。一年來，我們認真參加分局的各類廉政建設活動，認真學習關於稅務幹部廉潔自律的有關規定，認真收看廉政教育片，做到了警鐘長鳴、防微杜漸。平時我們還結合每個季度的廉正寫實，全體同志重溫自己所寫的廉潔自律保證書。全年累計拒吃請10餘次，還謝絕了禮金。我們的做法得到了納稅人的好評。
七、提高“率”字增強稽查質量
考核指標中，對選案中標率、查補入庫率、處罰率、滯納金加收率分別要求達到60%、90%、10%、100 %。表面上簡單的數字，實際上標準是非常高的，這就要求我們在稽查中既要高標準又要嚴要求。稽查中我們不論稅種大小稅額多少，都認真對待一絲不苟，為了做到這一點，我們沒少得罪人，儘管如此，我們也樂此不疲任勞任怨。正是有了全科同志的共同努力，才保證了稽查質量。
八、突出“嚴”字遵守規章制度
我局是全國稅務系統文明服務示範單位，是省級文明單位標兵，分局的要求是非常嚴的，各項規章制度較細，平時考核又多。為了樹立良好的地稅幹部形象，我們全科同志認真遵守規章制度，自覺嚴格要求自己，“嚴”字當頭，與局領導班子保持一致，時常溫習稅務幹部的要求和標準，全年沒有發生違規現象。
20xx年我科緊緊圍繞加快科室發展這個中心，以鞏固“醫院管理年”活動為契機，在不斷提高醫療質量、保障醫療安全、提高全科素質方面又邁上一個新臺階，較好地完成了院領導預定的各項工作目標。以下為我科室本年度的工作總結。
一、思想和學習情況
今年以來，根據院領導的安排，認真學習相關方針政策，通過學習，進一步提高了自身的覺悟和政策理論水平，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，圍繞著我院改革發展的大局，積極開展我科各項工作，為醫院的發展做出更大的貢獻。
二、醫療業務指標完成情況
截止年底，我科完成麻醉例，同比減少例。工作總量的減少主要是兩名外科醫生流失影響的。其中：氣管內全麻例，佔20.2%，搶救危重病人xx人次，搶救成功率達98.78%，全科業務收入約xx萬元，其中藥品收入約佔32.6%;醫療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所佔比例逐漸趨於合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養醫”的局面得到明顯改善，體現技術含量。實現了收支平衡，略有節餘，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。
三、科室質量管理水平不斷提高
麻醉科是高風險高收益的臨床科室，我是一切工作以質量為核心。為了把醫療質量真正擺上科室管理的核心地位，今年，繼續完善和進一步落實醫院各項規章制度，進一步建立健全科室、個人二級質量控制網路。避免了嚴重差錯事故的發生。堅持要求我科各醫務人員具有高度的服務意識，不向患者索要紅包，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。我定期徵求病人及群眾意見，針對群眾提出的熱點難點問題，結合科室實際情況認真加以研究和解決，贏得了病人的信賴。年內無醫療事故發生，健康教育達100%，急救藥品、物品完好率為100%.
四、人才培養和臨醫學教育成績顯著
開展和普及了硬腰聯合麻醉這項新業務;協助各科完成新技術一項。在臨床教學方面，全年接受實習生x人，接受基層衛生院醫生、護士進修人員x人。為加強我科人才隊伍建設和人力資源開發，20__年選送進修人員x人，參加繼續醫學教育達xx人次;組織科內業務講課xx次，邀請省級醫院專家、教授來院指導手術x次，全年參加學術活動x次。
總之，今年我們承接了去年良好的發展勢頭，圓滿完成了今年各項工作任務，也為明年年可持續發展奠定了堅實的基礎。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，為地區醫療衛生的發展和社會的進步建功立業，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。
作為一名xx酒店的前臺員工，在20__一直都保持著積極向上的工作態度，不斷提升自己的工作能力。雖然我現在還只是酒店的普通前臺而已，但是我相信只要我努力，前路就會不斷的為我開啟，現在的職位，就是我們工作高塔中的一個個樓層，我必須突破自己，等自己的能力能夠更上一層樓的時候，我的職位自然也會提升。所以在工作中我一直都是非常嚴格的要求自己，過去是，以後也是。最近回想過去一段時間的工作，覺得有些混亂，特寫下一份工作總結，讓自己整理、吸取過去的經驗。我的酒店前臺工作總結如下：
一、在接待工作方面
身為前臺的我們，最為重要的工作就是禮儀。不管發生什麼事，在工作中禮儀不能丟!在之前的這段時間中，我就算是在工作中也在不斷的學習著禮儀，看著同事怎麼做，看著她的一舉一動中優秀的地方。這樣雖然有些東施效顰的意思，但是在不斷的對比中，我也確實找到了不少自己不足的地方，就算是效顰也好過止步不前。在之後的工作中，我也會不斷的在禮儀上進步。
在禮儀之後的工作就是酒店的基本工作了，從為顧客推薦房間、服務，到把房卡交給顧客，這段時間的工作都是非常的重要。我的方法是，先根據客人來的人數、年齡來判斷他們需要多少房間，什麼樣的房間。再根據他們行李多少，和他們的談話，瞭解他們要住多久。根據這些條件就能很好的判斷出顧客想要住什麼樣的房子了。但是這就導致在接待顧客的時候必須要一心二用，非常的容易出問題。我也是在非常的牢記了我們酒店的具體房間樣式和當時情況後才敢做出這樣的判斷。
二、在收銀工作上
身為前臺的我們，不僅是顧客的接待，也算是酒店財務的一員。面對顧客的支付，我們要做好登記和找零，這些賬單的進出都需要我們一個個仔細的記錄。我每次都在這方面非常的細心，每一筆錢都清清楚楚的做好記錄。但是這也導致我在記錄的時候會造成工作速度的下降，這導致一次有多批顧客一起來的時候遭到了抱怨，所以在之後我要提升自己的速寫能力，但是必須保證字跡清晰和準確。
三、總結
總的來說，提升自己也不是一天兩天的事情。雖然這一年的時間裡我的進步不是很大，但是貴在堅持!我每天都能有一點點提升，累積起來就是一個大跨越!
今年，我局在市委、市政府的正確領導下，在省市業務部門的親切關懷指導下，緊緊圍繞全市中心工作，勇於進取，開拓創新，不斷強化基礎建設，加大人民調解、普法、依法治理等項工作力度，全面推進我市司法行政工作。
今年，我局在市委、市政府的正確領導下，在省市業務部門的親切關懷指導下，緊緊圍繞全市中心工作，勇於進取，開拓創新，不斷強化基礎建設，加大人民調解、普法、依法治理等項工作力度，全面推進我市司法行政工作。現將工作情況彙報如下：
(一)深化認識，健全組織，夯實基礎。
1、加快司法所規範化建設。司法行政工作的重點是基層，基礎在司法所，司法所建設是司法行政工作改革與發展的一件大事。一是我局認真貫徹落實《關於加強##司法所規劃和建設工作意見》的檔案精神，把握歷史機遇，與時俱進，大力加強基層基礎建設。目前，我市結合實際，已為##司法所購置了新辦公用樓房，面積均為##平方米以上，併購置了新辦公桌椅，為##司法所、##司法所配備了摩托車，為##鎮司法所配備了一臺電腦。局機關在原有辦公裝置的前提下，又購置了數碼攝像機和照像機，逐步實現了辦公自動化。二是健全和完善了各項規章制度。通過健全崗位責任制度、學習制度、會議制度、請示彙報制度等十項工作制度，完善了日常工作程式;推行了“收費標準”、“服務範圍”、“主要職責”等為內容的政務公開公示制度，做到了工作職責、工作程式、工作結果三公開;建立健全了定期考評、勤政廉政、獎勤罰懶等人事制度和激勵機制，達到了管理機制責任化、科學化。三是加強了軟體建設，實現了簿、表、冊統一規範，檔案管理標準化，業務工作程式化，目標管理制度化，我市##、##司法所先後被省廳評為“全省規範化建設司法所”。
2、人民調解工作。一是加強調解網路建設。進一步加強和充實了司法調解中心、村調委會，健全了村調委會、民調小組、調解員、資訊員組成的“金字塔”式的三級調解組織網路體系。目前，我市已構築起以##個司法調解中心，##個村(居)調委會為框架的，覆蓋全市的民調網路體系，基層調解員、資訊員##人，形成了網路科學、群防群調、基礎牢固的人民調解局面。二是加強規範化調委會建設。抓好了“##”工程，目前，我市有98%的調委會達到了規範化目標，實現了調解工作的規範化、制度化。三是加強調解業務建設。我們認真貫徹人民調解工作方針，進一步規範人民調解的工作方式、工作程式、工作紀律。緊緊圍繞當前社會熱點、難點問題，及時提出調解民間糾紛和防止民間糾紛激化的工作重點，深入實際，指導監督。組織基層人民調解員培訓班，騁請有基層工作經驗的老調解員、老司法助理員、法庭幹部進行講課，向廣大人民調解員傳授法律、文化等有關調解知識和調解工作技巧，不斷提高民間糾紛的調解率，進一步提高調解工作水平和社會公信力。我局定期組織調解員進行業務考試，合格者發給《人民調解員資格證》，目前，我們共給854名調解主任頒發了人民調解員資格證書，做到了持證上崗。四是發揮作用，積極民調。在調解工作中，我們牢牢把握排查、調處、治理、回訪四個工作環節，全力化解矛盾，維護社會穩定。今年，我市共調處各類糾紛##件，調解成功率為99%。防止民轉刑案件##件，涉及##人，防止群眾上訪##次，未發生因調解不當使矛盾激化事件，控制矛盾激化率在0.5‰以內。
3、基層法律服務工作。我們以強化管理，科學管理為手段，進一步健全了收、結案審批，過錯賠償、檔案管理、業務收費、財務管理等規章制度，提高了基層法律服務的質量和水平，保障了基層法律服務所發揮職能作用。全市各法律服務所為鎮、企事業單位收回陳欠4220萬餘元;辦理各類法律事務##件，代理訴訟##件，非訴訟案件##件，代寫法律文書##，解答法律諮詢##人次，宣傳法律法規知識##場次;為村委會、企事業單位、農村承包戶擔當法律顧問##家，為法律顧問單位和當事人避免、挽回經濟損失##餘萬元。
4、安置幫教工作。一是加快了安置幫教工作的網路化體系建設，實現了“幫教有組織、幫教有人管、幫教有措施”的三到位，並達到了思想上有人幫、就業有人管、生活上有人問。二是在落實安置幫教實體企業的同時，加大與勞動部門協調，培訓“兩勞”釋放人員。共舉辦培訓班##期，培訓“兩勞”釋放人員##人。三是積極與工商局、稅務部門協調，落實優惠政策，今年，我們共幫助##個“兩勞”釋放人員搞個體經營，落實了減免稅收的優惠政策。對“兩放”人員落實了幫教措施，全部進行了安置。
(二)以為經濟建設服務為已任，在法律服務工作的質量和水平上有所突破。
今年，全市共辦理各項公證##件，其中國內經濟##件，國內民事##件，涉外民事公證##件，涉外經濟公證##件，業務收費##萬元，辦證合格率達到100%，一類卷宗達##%以上。
今年，我局在市委、市政府的正確領導下，在省市業務部門的親切關懷指導下，緊緊圍繞全市中心工作，勇於進取，開拓創新，不斷強化基礎建設，加大人民調解、普法、依法治理等項工作力度，全面推進我市司法行政工作。
2、律師工作。一是律師事務所逐步達到規範化、規模化軌道。我市##個律師事務所有執業律師##人，配備了電腦、傳真、車輛等現代化辦公和交通裝置。二是發揮職能作用，為全市經濟發展提供全方位的法律服務。為了使全市的經濟、社會、生產和生活走入法制化軌道，全市律師廣泛在政府職能部門、社會團體、學校、個體私營經濟和公民中擔當法律顧問，為我市處理與外地經濟糾紛、招商引資、重大經濟合同的簽訂等項工作進行了法律服務。三是健全完善內部管理機制。我們積極推行律師受案的“四統一分”，做到“三證”齊全，實行一表、一卡、一合同制度，建立健全了收、結案、財務管理，並實行了責任賠償制度，從而杜絕了不正當競爭、私自收費和收費不入帳行為的發生;通過制定規範的財務管理制度，使得律師事務所賬目清楚，避免了違反財經紀律行為的發生;檔案管理制度的健全和完善，使管理達到了規範、整齊。四是積極開展職業道德和職業紀律教育。促進廣大律師文明執業，公正服務，樹立了良好形象。律師事務所共辦理各類案件##件，其中刑事案件辯護##件、民事##件、法律援助##件，擔當法律顧問##家。
3、法律援助工作。一是加強法律援助基礎性建設。法律援助中心有辦公用房、固定的電話、配備了微機、影印機等現代化的辦公裝置，並有一定的辦案經費。二是積極為特殊案件當事人等弱勢群體提供法律援助。我市共辦法律援助案件##起。其中維護婦女、青少年、殘疾人、下崗職工合法權益##件，符合法定法律援助條件的犯罪嫌疑人、刑事被告人##件。三是自覺接受領導，加強質量指導和監督。我們對法律援助機構加強了領導和管理，規範了辦案程式，嚴格制定了受理案件範圍、財務規章制度和檔案管理規範化標準要求及各項規章制度，並通過隨時檢查的方式，加強了對法律援助工作人員和法律服務人員辦案情況的監督，促進了財務、檔案管理規範、標準。四是建立法律援助工作聯席會議制度。我們在團委、婦聯、工會、殘聯等單位設立了法律援助分站，定期召開聯席會議，溝通、協調、瞭解工作情況，研究工作動態，多角度，多方位地開展法援工作，便利和促進了工作的開展。
市裡組織全市執法人員考試兩次。在培訓的基礎上重新核發行政執法證件##本，通過培訓、考試、發證，提高了執法人員的法律素質，提高了執法隊伍的整體水平。3是抓好企業經營管理者學法用法工作。我市認真組織企業管理者學習《“四五”普法企業管理讀本》和國家《關於推動企業管理者學法用法若干意見》，市委黨校舉辦了“WTO”理論知識，企業婦女幹部學法維權等培訓班，系統地學習公司法、勞動法、合同法、世貿組織規則等法律法規，提高了依法管理水平，促進了企業的自身發展。4是認真抓好青少年特別是在校學生的法制教育。為了抓好青少年法制教育，我們積極開展了“三個建設”：即陣地建設、制度建設、師資建設，抓好“四個落實”：即計劃落實、教材落實、課時落實、師資落實，充分發揮課堂主渠道作用，積極開闢以業餘法制學校為依託的第二課堂，建立健全了學校、家庭、社群三位一體的法制教育體制，保證學生法制教育的連貫性和持續性。全市##%以上的學校建立了業餘法制學校，全市中、國小聘請了##名法制副校長和##名校外法制輔導員，定期開展法制教育講座，市裡成立了青少年法制教育講師團，深入到各學校巡迴講課。
(四)、加大隊伍建設工作力度，樹立司法行政幹警良好形象。
一是開展保持黨員先進性教育活動，提高司法隊伍的整體素質。我局在保持共產黨員先進性教育活動中，堅持“學教結合、指導實踐、推動工作”的原則，深入、系統地開展了先進性教育活動，較好地完成了即定任務。通過開展先進性教育活動，提高了黨員素質，增強了基層黨組織的戰鬥力，促進了各項工作的開展。二是強化業務知識的學習，加強理論調研工作。全市司法幹部、法律工作者按年初下發的《培訓方案》學習業務知識，使每名幹警和法律工作者熟練地運用法律知識正確處理社會事務和本職工作。同時，加強理論調查研究，我局機關幹部深入調查研究，積極撰寫理論調研文章，取得了豐碩成果。我們先後在中國文聯出版社出版的《時代潮頭》、《北方暸望》刊物上發表了《全面開展人民調解工作》等八篇文章，在省、市司法簡報上發表兩篇簡報。通過調研和宣傳，有力地推動了司法行政工作的開展。三是加強黨風廉政建設，樹立起拒腐防變的思想防線。我們建立健全各項監督制約機制，防止執法不公，並主動接受社會各界監督，從而引導幹部自覺築起拒腐防變的思想道德防線。四是在全市司法行政系統內開展了“端正政風行風、優化發展環境”最差單位評議活動，我們局機關、律師、公證處、基層法律服務所向社會各界作出了公開承諾，以開展此項活動，弘揚求真務實精神，轉變作風，提高效率，依法行政，樹立基層司法行政工作嚴格執法、熱情服務、銳意進取、奮發有為的良好形象。
工作目標：以“強基礎、促規範、創一流、保平安”為工作目標，突出“五個重點”，具體為：一是要積極預防和化解矛盾糾紛，努力促進社會和諧;二是要充分發揮職能作用，全力維護社會穩定;三是要積極拓展和規範法律服務，努力維護社會主義市場經濟的法律秩序;四是要紮實有效地開展普法依法治理工作，促進依法治國基本方略的實施;五是要夯實司法行政基層基礎，進一步活躍基層司法行政工作。
一個月下來，雖然我的工作量不是很大，但是每個環節都認真的去完成了。
在工作中，宣傳部一直在為引導正確的校園文化而不斷創新著。尤其在做黑板報時，宣傳部用積極熱情的態度，對待每一張板報的宣傳佈置。保證宣傳工作及時，到位，充分發揮學校的視窗作用。讓我校的各項工作更快，更好的方式展現在全校師生面前，從而提高學校學生會的影響。由於宣傳部工作的性質，本身就決定了這是一項重要但完成起來確實不是輕而易舉的事。但是，對於宣傳部來說，耐力的重要性是無與倫比的。面對困難，他們有堅持下去的信念和戰勝困難的信心。宣傳部負責的宣傳、報道，工作比較繁重、瑣碎的、不定的。在這個月裡宣傳部的工作雖然不多，但他們通過合理的安排學習和工作的時間，既保證了學習，又很好的完成了工作。
不過宣傳部應該多多注重內部的管理，例如:遇到問題及時解決，多讓成員之間交流，學習成員之間的長處和優點，彌補自身存在的不足和缺點。使各成員真正學有所成，學有所用等等。還要多開展部門間的活動，定期的對部內工作做以總結，提高成員的辦事能力和辦事效率。開展部內部間成員的經驗交流活動，通過交流工作經驗，提高成員對工作的認識，增強團隊榮譽感。還要積極參加或組織和其他部門的一些交流或友誼比賽活動等，由此來增強和各個部門情感的交流，團結互助，共同奮進，推動學生會的發展。最後我希望成員們按規章制度工作，擺正自己的態度，用真誠之心，讓同學們感受到宣傳部的誠心誠意的服務態度，讓同學們更加認識和了解宣傳部的重要性。
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