社會是一個大染缸，僅有走出自我的風格，才能鑄就自我的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，瞭解師長教育的用心良苦。我會帶著我自我的夢想走下去。
在銷售領域，我深刻體會，良好的心態才是一個成功銷售員的必備條件。此刻的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有活力，僅有不斷的學習，不斷的提高，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業中，都需要你不斷的去了解其發展趨勢，預知發展方向，而這些，僅有在不斷的學習中鑑定經驗，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和確定力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，僅有不斷的去完善自我的知識面，擴充各方面的見識，才能不斷充實自我的人生。一個人的反應本事和應對本事，將會決定一個人以後成功的機率有多高，多注意一些細節，多留心身邊的人和事，會給自我帶來意想不到的收穫。
一年下來，我鑑定出自我許多不足之處：
1，在說話時候還不夠耐心，
2，對各行業的瞭解還不夠深透，
3，對自我的學習活力還不夠充足，
4，對自我的業績還不是很滿意，
5，積累下來的老客戶不夠多等等
我會讓自我不斷的去完善，不斷的去學習，不斷的去改正自我的錯誤，讓自我擁有更大的提高，讓自我對自我的人生負責。短短的一年中，我學到的東西實在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅定的信念，總有天，我會找到夢想的殿堂。
我在電腦公司做一個普通的銷售員，經過公司的一系列培訓下和業務主管的帶領下，學會如何去確定是否有效客戶，學會如何去接近客戶，得到客戶的信任，瞭解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶供給一個完善的解決方案，並以公司完整的配套和後臺支援，一站式的為客戶服務。
從成為公司的一員開始，我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中，不斷的記錄產品知識要點，包括電腦配置，電腦構造，電腦產地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售後服務等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售聯想全系列產品，包括聯想伺服器，聯想家用桌上型電腦，聯想商用桌上型電腦，聯想筆記本，聯想印表機等一系列耗材外設配件。從瞭解產品到熟悉產品，我在培訓時間，牢記重點要點;在下班後查閱網上資料，充實了自我的產品熟悉度，增加了對聯想企業文化等一系列認識，為日後的銷售帶來了更大的便利。
在認識產品知識過後，我開始學習擁有資深銷售經驗的業務主管，從他們身上學會了確定客戶，當客戶進門時確定客戶是否有效，確定客戶屬於哪種型別，探查客戶需求，瞭解客戶疑慮，從一系列話術中鑑定出自我的銷售技巧，擁有屬於自我的銷售風格，不斷積累自我的老客戶，憑藉強大的公司後臺及完善的產品線，做好了二次銷售，積累了必須的客戶資源，並給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中，我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿足客戶需求的同時，也能到達客戶的預算範圍。客戶確定機型後，帶領客戶購買機器，為客戶裝載機器軟體等服務，除錯好機器，教會客戶保養機器，留客戶資料做好自我本身積累。
在售後服務上，我堅持用自我的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題並得到客戶的肯定，憑藉良好的服務態度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應。
各位領導、各位同事你們好：
我叫劉菲，20xx年參加工作。目前在站xx班工作。
作為一名一線的石油工人，我秉承老一輩石油人的精神傳統，在工作上肯吃苦、講奉獻、有理想、守紀律，與全站人員上下齊心，兢兢業業、拼搏苦幹、克服各種不良因素的影響，確保油井產量，完成隊上下達的各項工作任務。下面我將20xx年的思想、工作、學習情況向各位述職如下：
一、加強學習，注重政治素養和業務能力提高
一年來，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和業務能力。堅持自覺參加機關組織的學習，認真學習黨和國家的方針政策。深刻領會上級檔案精神，在實際工作中加以貫徹。通過紮實的思想政治理論學習，使自已能夠樹立大局意識，比較客觀、全面、準確地看待問題，分析和解決問題。在工作中學習，在學習中工作，精益求業，不斷探索，使自已更加勝任本職工作。
二、工作方面，認真履行職責，腳踏實地做好工作 用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責。在現場管理上，嚴格按照規章制度及標準化操作規程，對油、水井及時平整井場，修整井口，基本做到井場無油汙，無雜草，無垃圾。做好日常的巡迴檢查，認真、嚴肅的對巡井中發現的油、水井的不安全因素進行及時處理和整改，確保油井的產量。在裝置管理上，我在做到定期對裝置維護保養的基礎上，堅持做到“六不”，即：不髒、不鬆、不滲、不漏、不缺、不鏽。保證裝置完好，防治跑、冒、滴、漏等現象的發生，消除安全隱患。在資料的管理上，為了保證量油資料的準確性，我加大了量油的密度，通過不同時間多次的測量來保證資料的準確性。同時，細緻資料錄取的過程，及時進行資料的填寫與整理，使其能如實的反應問題，確保資料的“齊、全、準”。
三、學習方面，認真學習崗位職能，提高技能操作水平 從工作的實際需要出發，本著缺什麼、補什麼的原則，以和技術操作標準為學習重點認真學習業務理論知識。在班組工作比較繁忙的情況下，正確處理工學矛盾，在做好日常工作的前提下，充分利用業餘時間，系統學習了採油工程有關法律法規和理論知識。在工作期間，我不錯過，不浪費每一次鍛鍊的機會，加速自身知識的不斷更新和自身素質的提高。同時，利用閒餘時間向隊領導 及同事請教有關地質及採油方面的知識。通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。 四、存在問題和今後努力方向。
回顧過去的一年，由於業務水平不足，缺乏經驗等原因，工作上在有些方面還做得不夠。在今後的工作中，我要努力做到以下兩點： 1、勇於創新，不斷進取，使工作更進一步。 2、努力學習，提高綜合素質，提高操作實踐能力。 以上是我的述職報告，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。
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