第25屆上海玻璃展已經落下帷幕，相比於20__年北京玻璃展，我公司不管是在規模、展品的種類還有人員配置方面都有很大的提高，對公司品牌的推廣起到了很好的作用，讓我公司在玻璃耗材行業有了必須的知名度，這與全體公司員工的努力是分不開的。而在展會上遇到的各種各樣的問題，則使我的知識面更加寬廣，對玻璃行業有了更新的認識並且從中汲取經驗，學會了很多在平時工作當中學不到的專業知識，現特對本次展覽會加以總結，具體如下：
一、展會前期準備
為了能夠順利參加本次展會，公司全體員工都全力投入，分工合作：
1、銷售人員深入的瞭解和熟悉產品知識，對產品效能、結構和引數都牢記於心。
2、接待人員統一服裝和裝扮，以良好的精神面貌應對每一位客戶，樹立了公司的精神風貌。
3、展會宣傳資料、展品以及辦公用品的準備
4、展臺的搭建更是經過各個公司的方案比較，最終選擇價效比高的公司為我們進行展臺的搭建。
5、企業宣傳片的製作，為推廣公司品牌更是製作了本公司的第一部宣傳片
二、展會分析
本公司展位號是e7-278，位於耗材館最中心位置，不管是規模還是展位設計風格都應當是工具館名列前茅的，我相信這次展會我公司絕
對是異軍突起，將給玻璃耗材行業掀起不小的波瀾，雖然根基不如做了10幾年工具的幾個知名品牌，可是我相信經過公司所有人的努力，這些都不是問題。
三、現場觀眾分析
參觀的人分為幾類人：
1、參展人員
2、其他行業的人員
3、玻璃行業的人
4、行業內想了解市場的人
而對於我們來說要準確確定客戶屬於哪類，這就需要具備一種特殊的觀察本事。對於來參觀的每一位客人，我們都及時的把客戶資料做好備份，有名片的交換名片，沒有名片的也做了登記，以便今後能夠方便公司的業務聯絡。
四、產品競爭力
無論作為“買”或“賣”，其關鍵是產品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產品如此之多，我們如何讓客戶選購我們的產品，這就需要提高我們產品的競爭力。產品競爭力能夠體此刻產品的設計、知名度、質量、價格等。市場競爭者的增加，正代表了這個市場的龐大，如何有效去抓住市場，這才是以後需要去思考的主題。
總體來說，客戶對於我們的產品是比較滿意的，不管是包裝設計還有質量，都十分滿意，對於價格方面，鑑於我們此刻是以貿易為主，如果想在價格上有競爭優勢，那麼供應商的選擇是很重要的，這點也是
在後期選擇供應商方面必須要注意的地方。
最主要的是在有競爭者的情景下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產品在市場上的佔有率，這才是現階段我們不能忽視的問題。
五、展會效果
(1)嶄露頭角，提高了企業知名度
(2)推動銷售，促進業務增長
(3)樹立企業員工信心
六、展會的不足
(1)展位的設計
由於本次展會是與東莞博朗合作共用70平米的展位，比較顯眼的一面留給了博朗，這也影響了一部分參觀者的視線，也間接的影響了公司品牌的推廣
(2)公司首部宣傳片的清晰度不夠，由於是第一次製作，視訊的比例沒有調好，導致宣傳片的宣傳效果沒有到達預期，這個在明年的展會上將要改善。
(3)人員配置
由於公司產品種類比較多，涉及到整個玻璃加工生產流程，再加上新進員工對產品的知識理解的還不是很透徹，導致有些專業性的問題不能及時準確的跟客戶進行溝通、解說，這也是在今後工作中要注意的;
(4)產品展示
由於在展會之前已經計劃好展品的排列順序，因為沒有實際研究到展
位位置的關係，導致切割類的產品被客戶詢問的機率大大降低，這點在及時改變展品陳列順序後得到了很大的改善。
(5)展會贈品
本次展會大多數的廠家都設有贈品，並且贈品也分為幾個檔次，這樣不僅僅吸引參觀者更加願意瞭解產品資訊，並且遇到大客戶，我們如果有一些好的禮品增送，也能夠促進今後的合作。
以上就是我對於這次展會的總結
總體來說，本次展會經過全體員工的努力還是比較順利的，並且對公司的品牌也進行了很好的推廣，本人更是在展會上學到了以前沒學到的知識，並且對玻璃行業有了一個更新的認識，並且更是體會到：一個公司想要健康有序的運營下去是需要全體員工的一致努力、互幫互助的。
本人在以後的工作當中，將進一步提升自身的專業知識以及銷售談判本事，與同事堅持良好的關係，與公司共同成長，見證中國式bohle的崛起!
關於展會後的計劃安排，具體安排行程將與20__年工作計劃一致，對於出差方面將根據具體客戶情景進行相應調整。那裡就不做贅述!
新加入照明國內銷售團隊，就有幸參加了20__年_月_號到_號舉辦的“20__年光博會”，並且四天都在展會上作為常駐人員接待客戶，為客戶介紹我所瞭解的照明產品的資訊。在這四天當中，7點半準時來到公司，坐公司的車到達展會，整理著裝、資料、名片，即開始一天緊張的展會工作。由於是第一次作為講解人員對客戶進行產品介紹，剛開始的時候，還不明白以怎樣的話語開頭，只能說”您好，請問您需要了解什麼的?”之類的話語，隨著次數的增加，話語轉為”您好，歡迎來到___照明專區”，然後看著客戶的眼光盯在哪，我就由哪款產品開始介紹，遇到客戶提到的一些不能解答的問題，就向研發請教，然後向客戶回答，或者引薦研發與客戶認識，讓其進行更專業的交流，以專業性來增加客戶對我們公司的良好印象。客戶提到的大多數的產品知識，像尺寸、晶片型別、產品型號、光通量、功率、電壓、發光角度、透過認證等，都有出此刻LED照明產品目錄上，對各個產品進行了解，尤其是展會上展出的那幾款產品，是熟練進行產品介紹的基礎。
第一天接待的人數還比較多，但有大部分是同行類的人員，照明國內銷售總監指示，對待同行，也要像對待客戶一樣，最起碼能夠拿其練練手，增加你對產品介紹的熟練度，果然，透過第一天的練習，產品介紹方面熟練不少。第二天，似乎比第一天更少了點，可是專業買家多了些，我們照明國內銷售的三個人，每人負責一個入口處的客戶，很多時候竟然會出現忙可是來的現象。透過客戶之口，得知我們公司在展館佈置上做得比其他家都更好，客戶表示我們展館內的產品佈置很是時尚、新穎，當時自豪感由然而生，嘴上謙虛的說，這是我們公司認真對待的結果，我們公司對待每件產品都是這樣的認真，但心裡像喝了蜜的感覺一樣，甜而不膩。第三天和第二天狀況類似，部分客戶對燈條比較感興趣;透過UL認證的迷你射燈類也是一大亮點，對於外貿類的客戶來說，尤為重要;”球泡燈”折射出來的高亮度，很多客戶對其也表現濃厚的興趣;公司舉行的一些小活動，將人氣推到更高的階段。第四天上午還有客戶來訪，到了午時就進入了收尾階段，大家也都堅守在工作崗位，更說明了”___”員工對此次展會的重視。
透過這次展會，傾聽客戶的需求、買家對燈的專業的見解，不僅僅充實了自我的產品知識，規範了銷售用語，更重要的是結識了客戶，積累了客戶資源，為以後更好的銷售打下基礎。儘管職業由生產系統轉為銷售系統，但能夠更直接的為客戶服務，使我倍感榮幸。企業存在的理由為創造和服務客戶，作為銷售，這個職位當仁不讓的承擔起了”小企業”的作用，眾多”小企業”依託良好口碑這一稀缺資源作為平臺，蓄勢之下，必將創造___的輝煌!
隨著年底的臨近，各種展會紛至沓來，公司也應邀參加了“東盟博覽會”、“20__全國秋季糖酒會”、“20__西部國際博覽會”以及即將舉辦的“山東濟南糖酒會”等展覽盛會。
本人蔘加後略有心得，期望與各位同事共享。
一，展前的準備：精心策劃。
首先承辦人員接到公司的參展通知時，就開始準備本次參展的前期工作。
首先就是參展樣品與各種資料的準備。
1.樣品，樣品必須經過全面的檢驗，如：產品規格、包裝、型別，試吃品質量及口感等。
2.企業畫冊、產品畫冊、宣傳單頁、易拉寶或_展架、廣告光碟、展會背景畫面等廣宣物料。
3.名片：每人200張，名片上打上展位號-客戶回頭能夠更好的找到我們，也便於提醒客戶回去想得起來我們作為供應商是何時何地接觸的。
(供參考)
4.備好客戶登記表，展會現場很多客戶沒有準備或使用完名片，做好現場客戶資料登記尤為重要。
5.其它用品：:計算器、筆、膠帶、釘書機、照相機、膝上型電腦、產品招商價格表、銷售合同、財務收據等
6.還有就是客戶的邀請展位確定下來後，其中很重要的一項工作就是遍發英雄帖，邀請客戶屆時參觀你的展位。
邀請函要註明展會的名稱，時間，公司的展位號，參展人員及聯絡方式，順便也可附帶一下最新推出的產品。
邀請的時間一般在展會前半個月左右。
這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實力參展的資訊;其次，參展商由被動的等客戶變成主動請客戶，效果更加明顯;再者，形象及產品的整體展示加上現場氛圍的感染，容易讓客戶當場訂單產生實際簽約和付款。
二，展中細節：堅持鬥志，膽大心細。
參展前的各項細緻的準備都是為展會做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關重要。
細節決定成敗，在參展過程度需要注意一些細節：
1.堅持鬥志：參展人員必須要注意自我在展會中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自我的良好素養提升客戶與我們合作的信心。
2.膽大心細：應對光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動打招呼，觀迎進來參觀。
可是專業性的展會會有很多同行參展，所以對於與競爭對手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，瞭解到行業資訊。
做到知己知彼，方能百戰不殆。
所以參展也是對同行進行全方位瞭解和摸底的關鍵時刻。
3.客戶接待：瞭解對方是做什麼渠道的。
是流通還是做商超，代理了哪些產品、對公司什麼產品感興趣。
因為在展會期間來訪人員比較多，不會溝通很長時間。
所以做有針對性的推薦和說出公司優惠的政策吸引對方關注和留意。
再留下對方詳細的聯絡方式，若來訪人員不是主要負責人，請對方推薦並索取負責人或其領導聯絡方式，以便後續跟蹤聯絡。
4.資源收集：銷售人員資訊渠道十分重要，所以在參展難得的機會中，建立後續行業資訊來源的渠道。
與媒體或客戶互留產品宣傳資料，索取樣本。
起到資源互補共享的效果。
5.謹防探子：展會上經常會碰到同行中的探子，他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產品宣傳資料及技術甚至客戶資料，所以對此我們的參展人員要堅持高度的警惕性。
對於索取我們資料的人員，我們需要詳細詢問他的需求及他們公司情景，根據確定來分析是否後續的進一步接洽。
三，展後總結：整理資料，及時跟進。
參展結束，只能說工作只進行一半，真正起作用的是展後及時跟進。
這時我們需要做到的是：1.客戶分類：根據展會上與客戶談判的過程及結果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。
那裡的正式客戶是指老客戶和現場簽約客戶。
潛在客戶即指對我們的產品有明確的訂購意向，只需進一步跟進，確定一些細節即可訂貨的客戶。
無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。
將展會期間的客戶記錄進行梳理，與客戶對應起來，再做進一步的溝通接洽。
2.聯絡客戶：展會結束後第一時間給所有潛在客戶進行電話回訪，回訪中體現出參展時的溝通資料，抓住客戶關心得問題和問題點，進行逐一解答。
切忌超之過急引起客戶反感。
對重點客戶要重點聯絡，先聯絡重點客戶，分清主次。
3.及時跟進：如果客戶對我們的產品及價格比較滿意，我們就引導他及時下訂單、簽約、付款。
按照公司銷售程式，進行初期合作。
如果我們電話聯絡後，客戶沒有反應，一個禮拜後再次或電話回訪詢問結果。
以便我們確定此客戶的後續合作可能性。
公司參加專業性的行業展，不但能在同行業中秀出自我公司的產品實力，更貼近的服務於客戶，也並能從相同參展的客戶當中，看到自我的不足，不斷完善自我。
也許從某次的展會當中，不能立竿見影的見到成效，接到很多的訂單。
但能夠起到行業內的曝光和經銷商資訊交流的目的
在公司做銷售這麼多年，經常跟隨公司參加國內各個行業舉辦的專業產品展示會，此刻的展覽會已經不是簡單好處上的展示產品、推銷產品、購買商品的場所。現代展覽會已經快速發展為交流和獲得資訊的中心。參加展覽會也成為了企業整個市場拓展工作的重要組成部分，推廣和宣傳公司品牌展示企業實力和形象的絕好時機。
參加多次的產品展會，略有心得，期望與同事共享。
一，展前的準備：精心策劃。
銷售人員接到公司的參展通知時，就開始準備本次參展的前期工作。首先就是：
客戶的邀請。展位確定下來後，其中很重要的一項工作就是遍發英雄帖，邀請客戶屆時參觀你的展位。邀請函要註明展會的名稱，時光，公司的展位號，參展人員及聯絡方式，順便也可附帶一下最新推出的產品。邀請的時光一般在展會前一個月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實力參展的資訊;其次，參展商由被動的等客戶變成主動請客戶，效果更加明顯;再者，應對面的溝通要比電話或郵件溝通要容易的多。參展時公司往往配備專業的技術工程師，應對面的溝通更能瞭解客戶的產品需求及應用，能獲得事半功倍的效果。
產品知識再學習：對於參加專業產品的展示會，參展人員必須要對自我本公司的參展的產品知識有更多的瞭解，以便我們在會議期間正確的引導客戶。我們公司與其他公司不一樣，產品領域涉及比較廣泛，所以要針對此次參展的重點來學習相關的產品。比如：光電展就多學習瞭解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知識。上海電子展多學習片容片阻方面的知識。LED展就多瞭解我們的LED陶瓷基座方面的知識以及他們所有的應用等。
二，展中細節：持續鬥志，膽大心細。
如何會出現以上標題?參展前的各項細緻的準備都是為展會做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關重要。細節決定成敗，在參展過程度需要注意一些細節：
持續鬥志：參展人員必須要注意自我在展會中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自我的良好素養提升客戶與我們合作的信心。
膽大心細：應對光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動打招呼，觀迎進來參觀。可是專業性的展會會有很多同行參展，所以對於與競爭對手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，瞭解到行業資訊。做到知己知彼，方能百戰不殆。所以參展也是對同行進行全方位瞭解和摸底的關鍵時刻。
接待老客戶：1，詢問客戶對以前使用的產品有何推薦。2，詢問客戶將來需要的產品及具體的數量。3，瞭解客戶與三環後續合作的份額及規劃。
接待新客戶：瞭解對方是廠家還是經銷商，主要生產產品，所需求產品的數量。因為在展會期間來訪人員比較多，不會溝通很長時光。所以要留下對方詳細的聯絡方式，若來訪人員不是採購，請對方推薦並索取採購人員的聯絡方式，以便後續跟蹤聯絡。
資源收集：銷售人員資訊渠道十分重要，所以在參展難得的機會中，建立後續行業資訊來源的渠道。與媒體或客戶互留產品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補共享的效果。
謹防探子：展會上經常會碰到同行中的探子，他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產品宣傳資料及技術甚至客戶資料，所以對此我們的參展人員要持續高度的警惕性。對於索取我們資料的人員，我們需要詳細詢問他的需求及他們公司狀況，根據決定來分析是否後續的進一步接洽。
三，展後總結：整理資料，及時跟進。
參展結束，只能說工作只進行一半，真正起作用的是展後及時跟進。這時我們需要做到的是：
客戶分類：根據展會上與客戶談判的過程及結果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。那裡的正式客戶是指老客戶。潛在客戶即指對我們的產品有明確的訂購意向，只需進一步跟進，確定一些細節即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進行梳理，與客戶對應起來，再做進一步的溝通接洽。
聯絡客戶：給客戶發郵件，郵件中體現出參展的資料，感激客戶的關注。對重點客戶要重點聯絡，先聯絡重點客戶，分清主次。若參展中有與客戶的合影照片，順便發過去，做為紀念。
回覆客戶：郵件發出去以後，陸續會收到一些回覆。對這些回覆要認真閱讀，掌握客戶的真實的想法，針對客戶的回信資料及時覆信。如果客戶需要就某產品的報價，那就專門為客戶製作報價單。
再次跟進：如果客戶對我們的產品及價格比較滿意，我們就誘導他購買產品，按照公司銷售程式，進行初期合作。如果我們發了郵件，客戶沒有反應，一個禮拜後再發一封與上次有所變化的郵件或電話詢問結果。以便我們確定此客戶後續合作的可能性。
公司參加專業性的行業展，不但能在同行業中秀出自我公司的產品實力，更貼近的服務於客戶，也並能從相同參展的客戶當中，看到自我的不足，不斷完善自我。也許從某次的展會當中，不能立竿見影的見到成效，接到很多的訂單。但我相信透過公司的大力宣傳及推廣，再加上後續開發工作的跟進，多與行業裡各方面的資訊融匯交流，讓專業的展會真正的成為服務於我們的品牌的推廣，產品的展示及公司實力的展現，所以讓三環的品牌效應遍佈中國，走向世界。
關於展會的工作總結---怎樣瞭解客戶需求，明確客戶需求
6月的展會立刻就要到了，工作顆粒未收，在那裡反思和總結一下，比如說高佳平說的蓋房子我就沒全弄明白。下去得再好好想想。還有就是對會展運營那邊的佩服。後臺看他們跟蹤過的一些客戶，會發現很多北京的客戶他們都是面談過的，包括有些人還會跟蹤客戶去特許展去面談認識，姑且不用想他們是什麼時候什麼時間去見客戶的，單是那份用心，就值得學習。如果工作真的能做到這份上，一門心思，我想失敗機率也會大大降低吧。起碼對自我是一個啟示。
展會銷售流程包括找客戶，發資料，瞭解需求，明確需求，做方案，促方案，籤協議，回款，等等。每一天一向在交流怎樣樣吸引客戶注意，深入和客戶聊，說白了就是卡在瞭解需求，明確需求這塊吧，做什麼都有一個流程，此刻才發現自我連流程銜接都沒弄清楚，難怪工作做的不好。一向覺得發完資料就不明白該怎樣跟了，今日看了會展運營銷售標準手冊才恍然大悟。自我集中缺失面就是了解需求，明確需求這兩塊，此刻就專門拉出來學習一下，再
說下自我的看法吧：
瞭解需求：
與客戶建立信任關係
瞭解客戶需求細節
根據客戶需求介紹推薦產品
解決客戶異議和顧慮
使客戶感覺到“價值》價格
明確需求：
需求的經過明確需求的衡量標準，準確分析出自我在瞭解需求過程中的欠缺點，回到瞭解需求環節繼續跟進。
挑選客戶中消除客戶圈錢顧慮：
杜絕圈錢或加盟騙局的專案：
對於一些經常以“一本萬利”等字眼誘導投資創業人群的專案，堅決抵制。
客戶有品牌意識，品牌意識體現能夠從幾個方面進行了解：
一個企業的包裝形象，像LOGO標誌、統一的著裝、統一的店面環境，等等。
網站的幾個衡定引數：
(1)美工設計
(2)功能比如：使用者註冊、留言板等等
(3)網站策劃水平。比如：第一感覺此網站能否準確傳達給你他是做什麼的
(4)安全開啟時的速度以及頁面是否有病毒
口碑及影響力
能夠經過網際網路搜尋專案相關資訊進行分析
客戶在意的是什麼?感興趣的是什麼?厭惡的是什麼?這些問題將指導我們溝通的全過程。
首先要了解客戶的很多欲望，比如：成長的慾望、學習的慾望、瞭解同行的慾望、權利的慾望、身體舒適的慾望、獲得認可的慾望，只要你的商品能夠更加全面的滿足他的慾望，他自然會高高興興的買回去。所以你要掌握其中的幾項，那麼客戶想拒絕你也難了，不是嗎?
招商區域
招商模式
都經過什麼樣的方式進行招商推廣
目前如何進行品牌塑造、宣傳
如何切入話題與客戶展開信任關係的建立?分析：
很多銷售人員都在這個環節比較迷茫，不明白如何進展，其主要原因是缺乏話題和溝通技巧，尤其新的銷售人員對展會了解比較少，所以要多看、多問、多思考。儘快提升對展會各項優勢、資源、服務的瞭解。
必須要注重的兩點：自信、真誠。你的自信才有可能博得客戶的認可，你的真誠才有可能博得客戶的信任，這兩點從語氣、語調都能夠體現出來的。
與客戶溝通時能夠多拿同類項目分析比較，激發客戶瞭解的慾望。
如果是老闆能夠激發客戶談談他的“發家史”
如果是招商部的，能夠經過交換做市場營銷的心得拉近距離
如果是企劃部或市場部，能夠了解客戶參展規劃、市場動態等，交換一下思路。
客戶專案的基本情景
分析：
此部分資料將對你後期幫忙客戶出方案，供給資料。還能夠經過此部分資料與客戶溝通幫忙客戶做專案比較和市場分析。
如何更有效的提問呢
方法1、經過同類項目的引數，引導客戶說出自我的情景。
先闡述問及問題的一些專業資料，引導客戶說出自我的情景。(能夠表現你的專業度)
先說自我對專案的理解，引導客戶說出自我的情景。
對於如何將客戶需求與產品優勢相關聯：
選擇展會的合作案例與客戶進行溝通
分析客戶異議和顧慮的動機?
認真聆聽客戶問題的同時，在短時間內辨別該問題屬於哪一型別(懷疑、誤解、抱怨、價格與價值或拖延)——確定是真的拒絕或是假的藉口。
以上是我對自我工作中缺失的一些總結，期望儘快補充上來。
一年來，全鎮廣大幹部職工認真貫徹市經濟工作會議和全鎮工作經濟會議精神，繼續推進“工業立鎮、商貿活鎮”戰略。進取對外招商，拓展會展市場，同時鼓勵本鎮企業“走出去”參加布展。現將我鎮20__年會展工作情景和20__年工作思路總結如下：
一、20__年度會展工作總結
一是加強組織領導，構成工作合力。會展工作是一項具有蓬勃發展潛力的新型工作，同時這項工作又涉及各個職能辦公室，為此我鎮於年初就把會展工作納入重要議事日程，並系統列入鎮年度目標考核資料，成立了鎮會展工作領導小組和會展辦公室，配備了聯絡員，進一步加強了領導，明確了分工、落實了工作職責，構成了線上工作分頭抓，中心工作共同抓的局面，確保工作順利展開。
二是理清工作思路，制定會展計劃。鎮會展工作領導小組在認真分析我鎮會展經濟發展現狀，在年初，召開了會展工作會議，經仔細研究，並結合任務要求，研究制定了切實可行的會展工作計劃，以辦好一節(楊梅節)、配合好二會、組織好三展為工作目標，細化職能，使會展工作有章可循。
三是加大宣傳力度，營造良好氛圍。為進一步做大做強會展產業，提高知名度，鎮專門召開專項工作會議，研究部署會展工作。經過召開企業老總座談會、各類會展推介活動等形式宣傳辦展環境，充分利用廣播、有線電視、宣傳窗、黑板報等手段加大會展工作宣傳力度。例如在楊梅節期間，我鎮各主要道口均設定醒目宣傳標語、標牌，極大地展示了馬渚鎮特有的西山白楊梅文化。
四是找準自身定位，進取配合參展。我鎮進取響應市委、市的號召，根據會展辦的總體安排部署，充分挖掘自身潛力，不斷鼓勵轄區內貼合要求的企業參展。其中，進取配合市組織的“二展”，今年我們共有二家企業參加會展，共有126平米的展覽面積，取得了較好的效果，得到上級一致的好評。組織好本地企業參加二期廣交會，20__年，全鎮共有48家次企業參加廣交會，用有展出攤位60只。進取組織參加了第十二屆浙洽會和市洽會。同時進取組織參加第10屆中國國際日用消費品博覽會。同時，進取配合市級的各種會展工作，有寧波汽車零部件展，中小企業對接會，20__中韓設計對接會，20__年小家電設計大賽等等。
二、20__年會展工作思路
一是加大引導，不斷調動企業參展的進取性。20__年我鎮將定期召開規模企業負責人座談會，深入研究會展工作，逐步提高企業參展的意識，促使企業深刻理解展會是市場與企業互相瞭解的重要途徑和發展手段，經過產品的展示能吸引客戶，拓展和建立市場，展會也是企業走持續發展的重要平臺。此外，進取組織好塑博會、小家電博覽會、寧波汽車零件展等參展活動。
二是進取調研，以展會助推產品產業轉型升級。深入調研馬渚鎮各行業及塊狀經濟的發展動態，把握髮展趨勢。同時密切關注國內外知名展覽機構在新興產業領域開辦新展的動向，從而做好雙向互通工作，引導企業與之對接，自願配對，進取參展，實現馬渚企業在產品產業轉型升級的新突破。
三是整合資源，進一步挖掘會展潛力。進一步整合展覽資源，充分利用現有的工作資源。同時更加重視系統外展覽工作資源的整合，進一步加強與市會展辦和其他展覽機構的交流與合作。高度重視專業隊伍建設，以為人本，探索建立展覽業務人才的培養與發展機制。
張而忙碌的傢俱展覽會即將結束，由於第一次參加展銷會，內心頗有感觸。
看著周圍的領導和同事個個都瘦了一圈，雖然沒人叫嚷但我明白大家共同的感覺都是“累”，因為我也深有同感。
每個人在盡力做好本職工作的同時，都在進取配合團隊的工作，雖然不夠盡善盡美，依舊展現出一個富有凝聚力且高效能的團隊。
作為其中的一員，我感覺很開心。
功夫不負有心人，相信一向以來大家的努力必須會有豐碩的成果。
在此期間，我主要作為一名後勤保障人員，負責客戶酒店入住及接待工作。
看似容易，實則繁瑣。
在最大限度滿足客戶需求的同時，又要堅守節儉原則不浪費酒店資源。
16號東莞傢俱展正式開始，在此之前一兩天已又零散的客戶來廠參觀考察，剛開始兩天有點丈二和尚摸不著頭腦。
我就提前拜訪木蘭酒店何經理詢問一些細節，以便更合理的安排客戶酒店入住問題。
最初感覺整天緊張兮兮的就怕出錯，漸漸的熟悉整個流程後才感覺簡便許多。
但讓我清楚的明白“臺上一分鐘，臺下十年功”的道理。
不管多麼簡單的工作，做到極致就是不簡單。
在自我努力付出完成工作的同時，也讓我更加懂得團隊協作的重要性，更好的理解尊重與支援同事的勞動成果。
我認為這些是我工作過程最大的收穫，並將受益終生。
20__年_月16號對我們來說是個不平凡的日子，一批精明能幹的業務衝鋒前線，我們在後方進取配合，結果晚上聚集五十多位新老經銷商。
公司董事工作人員及客戶聚集一堂，大家開心的吃著聊著，期望今後能夠合作愉快，每個人臉上洋溢著燦爛的微笑。
我們展此刻客戶面前的是一支精良有素且得到充分認可的團隊，雖然最終結果還不能預測，我們問心無愧，因為我們做到了最好的自我。
此刻還清楚的記得，在傢俱展的前一天晚上，林總召集大家開了一個很嚴肅的緊急會議。
實際上有點類似動員大會，只可是氣氛有點壓抑，因為他是老大遠比我們承載更大的壓力。
緊張的接待工作過後，即將能夠看到豐收的喜悅。
期望大家都能夠休息幾天，好好放鬆一下身心。
根據組委會的安排，我們承擔了高新技術專案會展的籌備工作，主要負責會展總體方案的設計和落實、展位分配、布展，專案展區徵集的和招展，聯絡協調等大會的組織工作。目前會議的各項會展任務已圓滿完成，現將本組的有關工作情景總結匯報如下:
(一)會展方案的起草工作。在認真總結對接會展經驗的基礎上，吸收了相關方面的意見和提議，提出了對接會會展工作總體方案，進行了討論修改，並逐步落實推進，為大會的整體籌備工作順利推進起到了重要的作用。
(二)大會招展工作。根據工作分工，各理解任務單位，主要領導親自掛帥，進取組織力量，利用各種工作渠道，組織大會招展工作，此項工作，任務重，要求高，難度大，時間跨度長，由於組委會和各單位領導的重視，參與人員負職責的工作，會展組圓滿地完成了大會的招展工作。
(三)承擔展覽設計工作。根據組委會的工作部署和總體方案的要求，起草並多次修訂了會展組的工作方案。對接會的展覽風格、會議特色、功能分割槽進行了總體設計，並根據大會籌備工作進展及各工作組的具體情景，及時作相應的調整，堅持與組委會的總體工作同步;堅持與各工作組的工作交流和資訊溝通，注意與各方面的工作銜接;會展中心就展館租用、服務要求、價格優惠幅度等進行了多次蹉商，經過多次協調、修改，完成了室外、室內展區的平面佈置圖和布展示意圖，並對展館的布展提出了統一要求。
本次對接會設室內、室外展廳和會議區。室外展廳4000平方米;室內展廳20000平方米，設標準展位400個，450個參展單位;特裝面積共8200平方米，設序廳及地市異常支援單位，國家創新型試點市展區、投資商展區、開發區縣區展區、高校科研院所展區、高新技術專案展區、環保產業產區、人才交流展區及科技興貿和國際科技合作展區。
(四)各展區特裝的招投標工作。按照組委會辦公室的要求各功能展區的特裝任務，全部對外進行招標，起草了招標檔案和設計指令碼，組織了特裝設計招標評審會，對中標方案進行修改，報組委會辦公室批准，監督中標單位嚴格設計方案，高質量製作。
(五)組織高校院所參展。高校院所的參展工作關係到整個對接會的專案水平，會展組高度重視駐高校院所的參展動員工作。在整體方案出臺後，會展組即與各單位堅持密切的聯絡，堅持資訊通暢。組織召開了高校院所參與對接會會展工作協調會，討論有關高校院所參與對接會的會展工作安排，高校院所派代表參加了會議。會議向各單位通報了第六屆對接會籌備情景，就有關高校院所參與對接會的初步方案做了說明。與會代表就各自單位的情景對有關參展問題進行了討論，提出了不少建設性意見，並表示進取參與第六屆對接會，充分利用這個平臺，做好成果推介，擴大宣傳。
(六)展會的布展及現場組織工作。10月20日，會展組進駐會展中心現場，開始接收各參展單位送來的標準展板，並對部分預訂展位的參展商進行跟蹤落實工作;10月25日，各特裝參展商進場施工，會展組重點做好現場協調和質量安全監督工作，並根據總體進展情景合理安排加班時間，確保施工質量和進度;10月28日至30日，會展組的中心工作轉移到現場管理和服務上，做好人員和展品展件的進出管理，及時協調解決現場出現的各種問題，儘可能滿足參展商提出的各種要求，協調好領導巡館、新聞採訪等相關工作;10月30日午時，現場開展撤展，經過精心組織，使整個撤展過程做到禮貌、安全、有序，圓滿完成展會的現場組織管理工作。
(七)做好了組委會及辦公室交辦的其它工作。參與了會議的協辦或異常支援單位的邀請工作;進取參與大會的客商的邀請工作;利用各種渠道進行對接會的宣傳，吸引更多的投資商參會，及時與他們堅持溝通和聯絡等。
當然，由於部分參展商頻繁改變計劃、不遵守統一的時間安排以及資訊溝通不及時等原因，展會現場組織工作的整體進度受到了的影響，也增加了額外的工作量，雖然這些問題最終得到了解決，但也值得在下次展覽組織時給予重視。
今我參加了北京的一次展覽，這是自我第一次參展，很興奮、也很期盼。展會回來後，簡單的總結了一下這次參展的經歷，此刻跟大家一齊分享，期望能多少有些用處啊，呵呵^_^如果大家有好的推薦，請寫下來哦。
正文：
參展前的準備：
1、公司的宣傳資料、技術樣本、展品、名片和會來自我展臺的客戶名單表。
2、而針對會來自我展臺的老客戶能夠準備一些小禮品，除此之外，還可另外備一些小的禮品用於送給意向比較大的客戶。這些禮品最好能印上公司名稱和LOGO，這樣既能表達心意又能讓客戶對你有印象。
參展期間注意事項：
1、針對老客戶：最好能坐下來聊聊，問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改善的;再問問對方接下來有什麼採購的打算;最終送點小禮品，以表心意。
2、針對新客戶：要主動接待客戶，應儘量留下對方網路的聯絡方式，最好有MSN或SKYPE，這樣方便以後聯絡，在與客戶聊天的時候儘量瞭解清楚對方的公司性質(是貿易公司還是生產廠家)、主要採購的產品和基本要求。
PS1：必須要主動，不要期望客戶會主動上門來找你。在展臺外張望的客戶能夠主動上前請對方到裡面參觀，並最好互留名片。來參展的人一般都會來一兩天的，如果第一天他有來你展臺參觀，但沒有多大的意向，那麼第二天當你再看到他的時候必須要請他到裡面坐坐、詳談。
PS2：不要輕易放下，利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個國外客戶(那裡暫稱為A)來我們展臺時只大致的看了一下我們的產品，並且他旁邊有一箇中國人(是他在中國的供應商，暫稱之為B)，這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展，沒什麼經驗，不懂怎樣把握住客戶，等他們走了之後才想到其實這個客戶就應是能夠立刻訂單的，可是這時候已經晚了。可是突然想到B他們的展臺就在我們前面，我午時就一向注意前面的展臺，呵呵，等了很久，最終看到他們回來了，等A走了，我就過去跟B聊天，從他那瞭解了一些關於A的資訊，並得知A明天還會來展會，並且這次是B負責A的行程安排，我就請B明天再邀請A來我們展臺，我們能夠細談。就是這樣，這個客戶第二天又來到了我們展臺，並簡單的下單了(十分感激B^_^)。雖然這次有點後知後覺，但亡羊補牢，仍然為遲。此刻我正等A確認PI，期望能與A建立起良好的合作關係。
3、最好及時記下客戶的資訊，將重要的資訊寫在客戶的名片上。展會時光短、人多，很多時候都忙可是來的，如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的資訊，那很多東西都會忘記的，並且晚上回去肯定都很累了，哪還有那麼多精力，所以最好當時就將最要的資訊寫在相對應的名片上，這樣回去也方便統計、也不容易搞錯。
展會後的跟蹤：
展會後的跟蹤是相當重要的。
1、回公司後，立刻把所有名片整理歸檔，分為重要客戶和一般客戶，然後全部郵件傳送公司的相關資料。
2、如果客戶三天之後還沒回郵件，就進行電話跟蹤，務必要讓對方記住自我。
“第二xx屆中國(廣州)國際家居飾品展覽會”於20__年3月18日—21日在廣州會展中心隆重召開，這是第一次我參加家居展會，並且是以參展商的身份參加，感覺雖然辛苦，因為幾天下來，覺得自我的腿都不是自我的了。可是還是覺得值得，因為真的能學到很多東西。作為公司的新員工，這是一個難得的機會，讓我儘快融入群眾。感受大千氛圍，同事間相處融洽，工作起來卻又顯得如此地專業。
這次展會讓我收穫很多。就接待外商來講，是一次難得的鍛鍊。從笑對客戶，有禮接待，介紹產品，交換名片等都大有學問。以下就這次展會，談談我的幾點體會吧。
一、展會前期準備要充分。
既然是新手，作為銷售型企業的一員，對產品的熟悉是必不可少的。你充當著公司產品與客戶的媒介，你介紹產品的得當與否直接影響客戶是否願意購買該公司產品。所以，我利用展會前幾天的時光熟記公司產品種類及特點，陳總也給我們新員工做了產品培訓，就當是臨時抱佛腳也好，可是還是挺有效的。
二、形象&態度很重要
作為一家企業，員工形象及其精神面貌直接體現該企業的風貌，員工形象是一家公司的門面，僅有維護好了個人的形象，公司的形象才能夠有很好的表現。
而態度，這是一個很重要的問題，態度是對於一個銷售人員來說是很重要的，因為客戶第一眼所接觸到的就是銷售人員，若銷售人員抱著一副無所謂的情緒，而恰恰擺出來的這副樣貌又被客戶看到，那麼，客戶就會認為我們不夠專業，這樣的話，就不能夠有效地抓住客戶，潛在客戶的流失量就會增加。相反的，如果你對客戶熱情，接待有禮，讓客戶感受你的好客，並且在客人詢問關於公司或其產品的問題時能給予正確、專業的回答，在如此和諧融洽的氛圍中交談，那麼，相信合作的成交率也會事半功倍。所以態度問題絕對是一個首要的問題。
三、有效分析客戶
參觀的人分為幾類人：參展人員、其他行業的人員、有購買意向的人、行業內想了解市場的人、想現場購買樣品的人等，而對於我們來說要準確決定客戶屬於哪類，這就需要具備一種特殊的觀察潛力。
認準客戶型別，對於我們找準接待客戶的方法及其談判手段都能找到一個方向。如對想了解市場的同行人士，你不需要兢兢業業地向其詳細介紹公司產品;對只想現場購買樣品的人，你只需要簡單介紹，因為，其購買量不高，通常只選自我喜歡的款式就好;但若要是碰上傢俱廠者，你則需要使出渾身解數，令其對公司的產品感興趣，並建立合作關係。可是這通常需要一段時光的磋商才能達成。正如，要做大生意，不是一兩秒就能搞定的事。其外，有些客戶是開飾品店的，他們能直接在展會上下訂單。此類客戶你也不能放過，這也需要你有促單的潛力。還記得在展會上我就曾遇到一位這型別的客戶，他看過我們的產品後表示滿意，但不想直接下單，經詢問後才明白他曾一次在展會上下了訂單，之後才發現其價格高於外面的店面所出售的價格(產品是一樣的)。所以不想再吃虧了。我瞭解到這個狀況後，跟他解釋道：我們是廠家直接批發銷售，作為生意人你就應瞭解，在廠家與消費者之間每增加一箇中間商，價格就要翻一翻。如今你應對廠家直接銷售，機會難得。並且你此刻所看到的價格是批發價，或許你以後也能在我們公司的網站上訂貨，可你絕對看不到這樣的價格了。經我的一番解說後，他最終下了1萬多的訂單，雖然數額不大，但卻使我有一
種滿足感。
四、產品的競爭力
無論作為“買”或“賣”，其關鍵是產品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產品如此之多，我們應如何要客戶選購我們的產品，這就需要提高我們產品的競爭力。產品競爭力能夠體此刻產品的設計、知名度、質量、價格等。那裡我就不一一解說了。
市場競爭者的出現，正正代表了這個市場的龐大，如何有效去抓住市場，這才是以後需要去思考的主題。
總的來說，客戶對於我們的產品是滿意的，不管是設計、價格，還是質量，都十分滿意，在有競爭者的狀況下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產品在市場上的佔有率，這才是現階段我們不能忽視的問題。
以上就是我對於這次展覽會的總結，總的來說，這次參展所得到的經驗都是十分寶貴的，期望下一次能得到更好的經驗。望以後在和同事間友好相處之餘，能合作無間，儘快熟練本職工作，還望領導多給予指導及支援。
20__上半年來，本人能認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想，在思想上按黨員標準嚴格要求自我，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。盡心盡力，努力工作，主要情景彙報如下：
一、在思想上，認真學習和領會習近平新時代中國特色社會主義思想黨的十九大精神，在“不忘初心、牢記使命”主題教育中對照查擺問題，利用報紙、雜誌、“學習強國”APP等媒體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想檔案、書籍。進取參加辦公室組織的各種政治學習及教育活動;進取學習黨的方針政策和精神;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自我所肩負的職責，在工作中能起到模範帶頭作用，同時認真學習相關業務知識，不斷提高自我的理論水平和綜合素質。
二、做為一名部隊駕駛員，平時注意車輛的維修和保養，能做到不開故障車、帶病車，常檢查、早發現、早處理，即節儉了時間又節儉了維修費用。平時對車內衛生做到，勤清洗勤打掃，堅持車輛的清潔與安全。做到隨叫隨走，絕不耽誤任何工作。讓領導和同志們有一個愉快的心境放心乘車，受到了領導和同志們的好評和歡迎。
三、這半年雖然工作繁重，但做為班級一員較好完成了班級和上級安排的各項工作。在做好本職工作的前提下，協助辦公室做好其他日常事務，例如經常去__送檔案拿檔案。其他科室的電腦有問題也能進取幫忙解決問題，實在不能解決的也進取向領導彙報，說明不能解決的原因和解決問題的辦法。
四、遵守單位考勤制度，做到不遲到不早退，出滿勤、幹滿點。遇到加班也進取配合領導和其他科室加班。沒有任務時，嚴格遵守早上不接領導上班時，提前到局裡給局長辦公室打掃衛生。
五、進取配合辦公室的工作，不耽誤領導交辦的各項任務，在做好自已本職工作同時，能進取學習各科室的業務知識和法律法規政策，做一名合格的社保人員。
存在的問題：
上半年來，本人能愛崗敬業，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻，一作為一名部隊駕駛員，服務效率有待進一步提高;二有些工作還不夠過細緻，有待於加強。
今後努力方向：：
在以後的日子裡，在領導的正確領導下，我決心認真提高專業技術水平。做到，一、繼續堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒後駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。二、對領導安排的事情堅決不拖拉，能當時作到的當時作到，今日的事情在今日做好。三、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮自我的主觀能動性。四、有問題進取與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時彙報，也期望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
未來還有新的起點新的機遇新的挑戰，以後隨著社會保障工作的發展，能夠預料今後我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為社會和事業貢獻自我的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業績。
__年是人保財險改革的關鍵一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的一年。這一年是我在人保財險工作的第四個年頭，在這四年裡公司領導和同事對我的幫助讓我不斷的成長。下面結合我的具體工作，給09年的工作做一下小結
在工作思想方面，積極貫徹省、市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新。積極認真參加公司組織的各項學習，並且細心領會，化為自己的思想武器。作為一名展業人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。
在業務發展方面，我主要負責車商業務，這需要與各個4s店保持良好的合作業務關係及做好及時的溝通工作。無論是年初的車險見費出單還是年底的手續費統一結算;無論是核保的政策變動還是理賠系統平臺的正常執行，工作上的每一點點變化，系統上的每一步更新，我都認真參與，嘗試，全力以赴。近幾年保險市場競爭非常激烈，比如平安的電話營銷，在價格上我們可能沒有那麼優勢，但是我們可以在售後服務方面做到儘可能的讓客戶滿意。同時，大力優化車險業務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，增強盈利，使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨幹險種。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。
根據組織安排，我於XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，在浙江省杭州市進行了為期兩個月的掛職鍛鍊，掛任XX街道辦事處主任助理。
鑑於這次掛職時間較短，XX街道辦事處沒有給我安排具體工作，主要根據我的意願，採取“全面瞭解、有所側重”的辦法開展調研、宣傳和交流。兩個月來，自己自覺服從安排，積極爭取主動，不斷總結別人好的經驗，學習好的做法，接受新的觀念，較好完成了掛職鍛鍊任務。主要抓了以下五個方面的工作:
一是認真考察，虛心學習。除自覺參加有關會議，翻閱區情資料、檔案和當地報刊，拜訪領導外，堅持深入部門，深入街道，深入企業，調研瞭解XX區經濟發展、改革開放、招商引資、社群建設、科教興區及黨政機關效能建設的基本情況和成功經驗，同時多次赴周邊區縣和溫州、金華、寧波、義烏等地考察，參觀娃哈哈、UT斯達康、萬向集團和天水街道辦的幾個社群。既對浙江地域文化所獨有的創業精神及杭州市以和諧創業為主題的發展理念進行了感受，又對浙江各地效能建設、招商引資、民營經濟發展經驗進行了學習，還對溫州模式、義烏小商品市場、紹興企業上市等熱點進行了分析，從而基本掌握了浙江發展的真經。
二是深入思考，解放思想。無論是閱讀當地黨政機關檔案，還是瀏覽媒體網站訊息，隨時注意用浙江的思維反思自己以往的工作思路和工作方法，堅持取人所長，彌補以往工作過失。考察調研當地經濟社會發展，始終不忘對照和實際，做深度思考，從中探索別人經驗，尋求加快經濟社會發展的良計妙策。通過學習浙江，思想進一步解放，思路進一步開闊，腦筋進一步靈活，加快發展的責任感和精神動力進一步增強，為今後工作奠定了基礎。
三是加強溝通，結交朋友。加強和當地黨政幹部交流並融洽感情，上班瞅機會，下班抓機會，虛心做他們的國小生，誠心和他們交朋友，建立了深厚感情和友誼。加強與浙江各地的企業界人士溝通滲透，堅持互換名片，真誠相待，實情相告，有幾十名浙商表示了加強交往與聯絡的意願。注意與在浙江任職的陝西同鄉聯絡，聆聽他們的介紹，傾聽他們的建議，為今後建立長期合作關係進一步創造了條件。
四是廣泛宣傳，爭取專案。利用各種機會，廣泛向浙江的各級領導、政府部門，特別是企業和街道，宣傳和自然資源、人文環境、風土人情和招商引資專案及優惠政策，介紹可與浙江對接的企業和專案，使浙江的黨政領導和企業界增進了對和了解，增強了向開放的意識和信心，擴大了在浙江的影響及知名度。有近1客商初步形成拓展西部市場、投資開辦企業的意向，表示在適當時候，將到實地考察和洽談。
五是嚴格要求，塑造形象。掛職兩個月，嚴格按照機關作息時間上下班，不遲到早退，有事請假打招呼。上班時認真閱讀有關資料，並在不干擾、不添亂的前提下，隨時注意與街道領導和有關科室溝通交流。基層調研考察堅持多聽、多看、多學，做到邊學習，邊交流，邊思考。吃住在招待所，從未搞特殊化。自覺參加掛職組組織的各種集體活動，主動彙報工作學習情況。一切行動服從組織安排，嚴格按照既定日程及內容開展工作，從未提出不合理的要求。尊重當地領導，團結周圍同志，與天水街道的全體工作人員建立了深厚感情。
兩個月來，通過考察、學習、參觀，對浙江省在解放思想、經濟發展、城鄉統籌、社會協調等方面有了更進一步的瞭解，獲得了許多新資訊、新思想、新觀念，學到了很多新方法、新知識、新經驗，從中也受到很多啟發。
20__年，科技教育司全體同志在國家局黨組的正確領導下，在各有關部門的進取支援和配合下，以貫徹黨的xx屆六中全會和xx大精神，按照國家局黨組確定的“狠抓基礎，穩中求進”的行業工作指導思想和“一要規範、二要改革、三要創新”的工作重點，認真貫徹落實200_年年初全國菸草工作會議提出的“進一步狠抓基儲狠抓規範、狠抓落實”、“以提高產品質量和市場競爭力為目標，加快行業技術創新的步伐”的工作要求和在合肥召開的全國菸草專賣局長(公司總經理)座談會提出的“五個確保”的工作要求，一年來，經過科教司全體職工和全行業科教工作者的進取努力，科教工作取得了必須成績。現將科教司工作200_年的工作總結和200_年的工作安排彙報如下：s0100
一、200_年主要工作
我們針對行業科教工作提出了“一、二、三、四”工作思路，即：圍繞開發新產品改造老產品的目標(一個目標)，完善技術創新體系和質量技術監督工作體系建設(二個體系)，狠抓優質菸葉生產技術開發推廣、捲菸工藝技術水平提高、捲菸煙氣化學成分測試分析三個重點研究方向(三個重點研究方向)，堅持科教工作的四個結合，即：國內外相結合、行業內外相結合、基礎研究與應用研究相結合、科研與人才培養相結合。200_年，我們確定行業科教工作應在這個思路的基礎上重點抓好四個方面的工作，即“一、二、一”工作重點。具體來講就是：完善質量技術監督工作體系(一個工作體系)，抓好“菸草育種”和“全國捲菸制絲工藝技術水平分析及提高質量的整合技術推廣研究”兩個重點科研專案(二個重點科研專案)，實施人才培養行動計劃，落實“百千萬人才工程”(一個人才培養行動計劃)。按照以上的工作思路，200_年科教司的工作主要有以下幾個方面。
(一)、成功舉辦菸草行業技術創新成果展，展現了菸草行業科技水平和綜合實力，提高了菸草行業的整體形象和社會地位。
在國家局相關部門、北京市局、北京捲菸廠的協助和各參展省局、企業的努力下，經過半年多的緊張籌備，菸草行業技術創新成果展覽會於今年5月18-22日在北京成功舉辦。展覽會以“科技創新，降焦減害，關注健康，奉獻社會”為展示主題，全面而概括地展示了菸草行業自1982年組建以來企業科技提高取得的重大成就，充分展現了菸草行業的科技水平和菸草製品中的科技含量，表現了菸草行業的綜合實力和精神風貌。據不完全統計，菸草行業和社會各界觀展人員約4萬餘人。展覽會在社會上產生了進取的反響，向社會各界顯示捲菸產品科技含量不低、菸草行業對國家貢獻不孝菸草行業社會形象不差，到達了我們預期的展覽目的。
(二)、以低焦油、低危害捲菸開發技術研究推廣為主線，進一步推進捲菸降焦減害工作深入開展
高香氣、低焦油、低危害捲菸產品開發和降焦減害工作是行業科技工作的一箇中心資料。為此，科教司200_年的工作重點以低焦油、低危害捲菸開發技術研究推廣為主線，進一步推動了行業捲菸降焦、減害工作深入開展，主要包括以下三項方面工作：
1、加大了捲菸降焦、減害、控害技術的開發和應用
重點組織實施了已列入國家經貿委度國家技術創新專案計劃和國家局科技開發專案計劃---“降低捲菸煙氣中有害成分的技術研究”專案，該專案圍繞著有選擇性降低捲菸煙氣有害成分，從降焦、降害、控害和測害等技術不一樣方面開展新技術、新工藝、新方法及其配套技術相關的研究，專案屬於技術整合開發研究專案，各個分項既相對獨立又相互關聯。經過近三年的研究，各分專案已基本到達專案預定的各項指標，取得了技術的突破。其中，少數捲菸企業已成功地運用這些新技術開發出了低焦油、低危害捲菸產品，已初步研究證明中國捲菸煙氣中亞硝胺含量較少，這一研究結果及測試分析方法有助於提高產品的市場競爭力，有助於建立技術壁壘。
2、進一步促進了造紙法再造菸葉的開發和應用推廣
200_年，杭州造紙法再造菸葉已分別在蕪湖、合肥、濟南、深圳等菸廠推廣使用，累計合同總量達1800噸(杭州菸廠自用的除外);汕頭造紙法再造菸葉已分別在常德、武漢、上海等菸廠推廣試用，累計合同總量達1440噸。同時，還要進一步加大造紙法再造菸葉的技術開發力度。昆船公司和雲南院承擔的造紙法再造菸葉中試生產線專案，今年以來取得了較大的進展。目前，噸年的中試生產線
已安裝完畢，正在除錯運行當中。
3、提高白肋煙質量及可用性技術研究取得重要進展
為促進低焦油、混合型捲菸開發，解決我國白肋煙菸鹼含量偏高、白肋煙特徵香氣不明顯等問題，科教司重點安排了“提高白肋煙質量及其可用性的技術研究”大協作專案，目前已取得重要進展。基本明確了各項重要栽培因素、生態環境條件與白肋煙生產技術、質量指標及化學成分的關係;探索出了有效地調控菸鹼的技術措施;建立起了白肋煙菸鹼積累的數學模型;基本確立了白肋煙生產綜合配套技術規範。今年7月份，組織行業內工業、農業及科研單位專家對該專案進行了田間現場分析、技術講座、技術交流和外觀評價、感官評價的品質鑑定等，結論是：理論上有創新;技術上有提高;推廣上有價值;質量上有提高;方法上有突破。該項科研成果被評為200_年度國家菸草專賣局科技提高一等獎，同時推薦申報國家科技提高獎。
(三)、全面啟動“捲菸制絲工藝技術水平分析及提高質量的整合技術研究推廣”工作，行業掀起制絲工藝技術研究與改善的熱潮
當前，捲菸制絲工藝技術水平不高、工藝管理粗放、捲菸質量穩定性差、焦油量波動性大等問題較大地影響了我國捲菸產品的市場競爭力，是制約我國菸草行業進一步發展的關鍵因素。在全行業開展“制絲工藝技術水平分析及提高質量的整合技術研究推廣”工作就是要解決這一問題。
工作任務：以捲菸生產企業為工作物件，經過組織專業技術人員對捲菸生產企業制絲工藝技術水平進行分析與診斷，針對不一樣捲菸生產企業的客觀實際，有重點地推廣近年來行業內外在制絲工藝技術方面的七項新技術新成果，即打葉復烤與制絲工藝引數優化技術、捲菸生產工序質量評價技術、白肋煙加料與烘焙技術、捲菸控焦技術、提高CO2膨脹菸絲質量技術、再造菸葉應用技術和降低菸葉消耗技術;研究兩項應用技術，即小葉組配方技術研究、葉絲和梗絲線上膨脹新技術(H_D和STS)應用研究。
工作目標：擬用三年的時間，使捲菸生產企業的捲菸產品質量水平明顯上升，質量穩定性明顯提高，焦油波動範圍明顯縮小，有關技術和管理人員的素質明顯提高。
組織形式：採取科技推廣專案的形式進行。目前第一批試點企業已列入國家局200_年重點科技開發與推廣專案計劃。組織形式是以科技教育司牽頭、經濟執行司等部門協助、鄭州菸草研究院為主要技術依託單位、捲菸生產企業參加相結合的方式。具體工作由“專案工作組”和“專案技術組”負責實施。
實施方式：分國家局、省級局和捲菸生產企業三個層次實施。第一個層次是國家局級試點，由國家局組織實施。已選定哈爾濱、淮陰、楚雄、常德、龍巖等五家捲菸生產企業作為國家局首批試點企業並已陸續開展工作，這批企業的選定是依據專案資料、需要和企業特點而定的;同時初步選定曲靖等十餘家捲菸企業作為推廣示範企業並做好明年進入試點企業的準備。第二個層次是省級局組織的企業，形式參照國家局層次的操作模式進行。第三個層次是外圍企業，由捲菸生產企業自行組織實施。效果顯著企業可進入推廣示範企業、試點企業。
作為關係到企業長遠發展的一項基礎性工作，該項工作一經提出就受到企業普遍關注並很快構成共識。目前很多企業已分別在國家局、省級局、企業級層次開展工作並取得成效。以哈爾濱捲菸廠為例，該廠作為首批國家局試點企業之一，從今年1月份開始逐步推廣七項技術，目前企業形勢明顯好轉：稅利比去年同期增長近2個億，利潤比去年同期增長近4000萬元，產品開發水平和科技含量明顯提高，新開發的軟包“老仁義”上市不足一月銷售9142萬箱;職工情緒高漲。
(四)、以菸草育種和“無公害”菸葉生產為工作重點，加強優質菸葉生產技術開發與推廣工作
1、菸草育種工作全面啟動。目前，我國菸葉生產的當家推廣品種還是國外引進品種。所以加速育種程序，儘快培育具有自主智慧財產權的優質當家品種是農業科研的當務之急。今年的第一批科研計劃中已重點安排了以南、北育種中心分別牽頭的大協作專案，經費資助共500萬元，計劃到“十五”期末完成5個優質烤煙新品種的育種目標，每個品種必須到達年推廣種植面積50萬畝。屆時，我國菸草自育品種.種植面積將大大增加。
2、“無公害”菸葉生產技術研究逐步加強。針對目前我國菸草農藥使用量大，農藥品種多、農藥使用亂以及高毒、高殘留農藥仍在區域性使用的現狀，200_年，我們經過《“無公害”菸葉生產技術研究與應用》專案的招標工作，使菸葉生產的“無公害”問題受到普遍關注，“無公害”生產成為發展方向。所謂“無公害”是指產地、環境、生產過程和產品質量貼合國家有關標準和規範的要求，限制必須的農
藥使用量，限定農藥使用品種等措施，維護消費者權益，提高農產品質量，保護農業生態環境，促進農業可持續發展，是國家提出的產地認定和產品認證的工作模式。為了做好這方面工作，我們還組織開展了對“無公害”菸葉農藥、重金屬最高殘留量標準研究工作，並作為重點研究課題。該項工作主要經過對全國菸草農藥使用現狀普查、對代表性的煙區進行菸葉取樣、對菸葉樣品的農藥殘留進行檢測，最終研究制訂相關的提議標準。該項工作將直接影響招標專案的考核工作，同時，該專案的相關資料對下一步的菸草農業科研工作有重要的參考價值。
3、優質菸葉開發初見成效。主要經過兩個層次開展工作。第一個層次是建立菸葉科技示範基地。目前已在福建三明和龍巖、山東省臨沂、四川西昌、貴州遵義等煙區建立了科技示範基地，作為菸葉生產技術的科研開發基地。第二個層次是在縣一級建立菸葉標準化示範縣。主要推廣規範的菸葉生產技術。目前已建立了雲南彌勒、山東莒南等10個標準化示範縣，並被國家質檢總局列為全國第三批標準化示範100縣之列。上半年會同菸葉公司組織召開了菸葉標準化示範縣專案現場會並制定了該項工作的具體實施計劃。
4、菸草病蟲害預測預報及綜合防治體系逐步完善。我國菸草病蟲害造成的損失目前基本控制為10-15%，菸草種植先進國家為3-5%，差距還不校從1996年起，我們開始在全國主要產煙省(市、區)建立菸草病蟲害預測預報和綜合防治工作機構並逐漸發展成為“全國菸草病蟲害預測預報和綜合防治網”。截止底，全國共有16家省級局建立了相應的工作機構，各級站總數到達260多家。200_年6月底，我們在雲南組織召開了“全國菸草病蟲害預測預報專題學術研討會”，進一步推動了該項工作的開展。下一步工作總體目標是：到全國範圍內菸草病蟲害損失比目前降低5個百分點。
(五)不斷推進科技專案管理制度改革，科技專案管理進一步規範化
1、科技專案立項制度更加規範。
經過近幾年的改善，科技專案立項已構成目前的五個規範過程：資格形式審查、科技委論證、專家評審、國家局各有關部門徵求意見、國家局辦公會議審議，並實現了網上申報和管理的功能。
2、建立科技專案招標立項制度
為了優化科技資源配置，提高科技經費的使用效率，促進公平競爭，今年我們加強了科技專案招標立項工作，在促進科研立項機制改革上邁出了新步伐。上半年進行的《低焦油低CO捲菸產品研製》和《“無公害”菸葉生產技術研究與應用》兩個專案的招投標取得了比較滿意的結果。今後，要求各省級局要加強科技專案的招標工作。
3、建立專案經費配套制度和經費執行檢查制度
專案經費配套制度：自今年起，為加大企業對科技的投入力度，凡各省局在國家局立項的重大科研專案，均應給予相應額度的配套經費支援，並按照屬地管理原則加強管理。
經費執行檢查制度：自去年起，逐步開展了對大額科技經費使用單位進行經費的跟蹤檢查，目前已完成對鄭州院、鄭州菸草職工技術培訓中心和生理生化基地三個單位的專案經費執行情景的檢查工作。
(六)進一步完善質量技術監督工作體系，不斷加大卷煙產品和菸葉原料的質量監督工作力度，加強焦油量監督抽查
1、質量技術監督體系建設
重點做了五方面的工作：一是組織貫徹實施ISO17025國際標準及新的菸草質檢機構審查認可辦法和評審細則，並據此進行了湖北省菸草質檢站審查驗收的試點工作。二是抓省級質檢站的整體提升工作。目前國家菸草質檢中心、上海、湖北、廣東、山東、雲南等六個省級質檢機構經過了中國實驗室國家認可委員會認可，基本具備參與國際質檢合作的工作條件。三是舉辦了行業質檢站長政策法規培訓班，培養了首批20餘名行業國家級實驗室註冊稽核員。四是加強了標準化工作，釋出《捲菸、雪茄煙基本計量單位》、《煙用二醋酸纖維絲束》等12項行業標準，申報批准國家標準立項4項，組織行業標準計劃25項。五是加強了行業計量室建設。經過了全國計量考核委員會組織的“菸草專用氣體流量和壓力標準”建標考核工作。
2、捲菸產品質量監督
國產捲菸的質量監督：組織了全國捲菸產品市場抽查和全國性統檢，捲菸產品抽樣平均合格率為98.43%，與度平均合格率為99.0%相比基本持平。平均焦油量為14.7毫克，比度焦油量15.3毫克有所降低。全國捲菸呈現焦油量下降，低焦油捲菸份額上升的態勢。
進口捲菸的質量監督：上半年我司牽頭與國家質檢總局食品安全域性(原屬出
入境檢驗檢疫局)組成聯合檢查組赴深圳、珠海、上海口岸，對在中國境內銷售的國外捲菸品牌進行了一次質量監督抽查，共抽查到8個國家的13家國外捲菸製造商生產的26個國外品牌捲菸，捲菸標識、捲菸外觀質量、捲菸焦油量、煙氣菸鹼量檢驗合格率分別為：30.7%，88.46%、100%、100%，而不合格項中免稅煙不合格的比例佔81%。總體上反映出進口捲菸標識不符問題突出，免稅煙管理混亂，質量問題嚴重。
3、菸葉原料質量監督
行業菸葉質量監督工作已連續開展了三年，經過有關各方面的共同努力，行業菸葉質檢體系已初步建立，菸葉工商交接質量監督工作初見成效，菸葉收購等級合格率有明顯提高，1999-菸葉工商交接等級合格率分別為：49%、52%、60%，去年到達了最好的水平。今年上半年，下發了度工商貿易交接菸葉質量技術監督情景的通報，表彰了47個菸葉等級質量好的菸葉產區和5個菸葉質量把關嚴的捲菸企業，通報批評了9個菸葉等級合格率低和9個菸葉混等混級嚴重的菸葉產區，並加大了督查菸葉產區整改工作的力度。今年農商等級合格率為80%
(3)捲菸材料質量監督
為落實姜局長在“200_年整頓和規範菸草市場經濟秩序暨菸草行業經濟執行電視電話會議”上的講話精神，今年釋出了“國家局1號令”，加大了對捲菸材料的專賣管理和質量監督力度，推動了捲菸材料信用體系和信用制度的建立，從法制的高度對捲菸材料市場進行淨化，規範經營。組織開展了對廣東、雲南和河南部分煙用香精香料生產企業和絲束、濾棒、捲菸紙等產品的質量監督檢查。對存在質量問題，不貼合生產要求的4家香精香料生產企業、3家濾棒生產企業和2家捲菸紙生產企業進行通報，在行業內外都產生了較大影響，效果良好。
(七)、以國家實施名牌戰略為契機，著手培育中國名牌捲菸
為推動名牌戰略的實施，國家質檢總局從起啟動了中國名牌的產品培育工作。為推動菸草行業名牌戰略的實施，做大做強一批捲菸優勢品牌，今年我們在爭創中國捲菸名牌工作上重點做了兩項工作：一是將捲菸爭取列入到了中國名牌評定目錄。二是按照《中國名牌產品管理辦法》的要求，在中國名牌推進委員會的指導下，制定了中國捲菸名牌產品評價細則、標準和計算方法，組建了中國名牌戰略推進委員會捲菸專業委員會，並進行了對行業名優產品的摸底、調研和產品資料測評工作。在各方面的進取努力下，經中國名牌戰略推進委員會稽核經過並予公佈，菸草行業有中華、紅塔山、大紅鷹、白沙、雲煙、紅河和芙蓉王7個捲菸品牌獲得“中國名牌”稱號。同時統一組織7箇中國名牌捲菸產品生產企業參加了今年11月份的中國名牌戰略(深圳·香港)國際論壇暨名牌產品博覽會，從設計、策劃、宣傳報道、組織安排等方面均以中國名牌捲菸整體形象出現，首次以中國名牌捲菸生產企業的整體形象向公眾展現了其整體技術水平和綜合實力，受到各界人士的廣泛關注。
(八)、實施人才培養行動計劃，提高人員素質，為行業持續發展供給人才支援
堅持職工教育培訓為企業生產經營服務的思想，以市場為導向，以崗位培訓為基礎，以培養高素質人才為重點，統籌規劃，分級管理，分類實施，堅持重點培養與全面提高相結合，實施人才培養行動計劃，為提高企業核心競爭力和行業的總體競爭實力供給智力支援和人才保障。
1、“國嘴”和“國手”的培養
第一是“國嘴”的培養。從全國捲菸企業的評委和工藝技術人員中選擇業務強、素質好的人員集中培養，每年選拔必須數量的人員，參加國內外的技術交流與聯合研究。目標是經過3-5年的時間培養出一批具有國家級評吸水平的技術人員。
第二是“國手”的培養(即菸葉分級專家)。已請菸草行業菸葉分級老專家馮國楨同志，選定了6個人，以帶徒弟的方式手把手地培養。主要培養他們感官菸葉分級的本事，即定性分析本事。目標是利用3-5年的時間培養一批具有國家級水平的菸葉分級人員。
2、學位研究生的培養
過去5年，我們按照“菸草行業百千萬人才工程”的要求，已培養了824名研究生課程班的學員，這些學員不少已成為單位或企業骨幹。從200_年起我們開始開展學位研究生培養。已委託中國科技大學、浙江大學、北方交大為行業舉辦機械工程、農業推廣、MBA專業碩士學位研究生班，學員畢業時獲得正式的畢業證和碩士學位證。目前三個專業已招生120名。
3、專業技術人員的高階培訓
從200_年開始，我們陸續選擇一些重點企業的產品開發、捲菸工藝、調香配方人員、農業和科學院所
的科技人員分批進行高階培訓，培訓的主要目標是轉變產品開發觀念，強化市場意識，提高操作技能，提高綜合素質，增強分析問題解決問題和開拓創新的本事。培訓將採取國內基礎理論培訓和國外專業技術培訓相結合的方式，並加強跟蹤培養，同時給他們創造更多的技術交流合作的機會和條件，這樣經過3-5年，最終培養一支能參與國際合作與交流的捲菸工藝技術的專家隊伍或複合型人才。
4、行業職工教育培訓工作力度加大，職工教育培訓管理隊伍建設進一步加強。
為有效地提高菸草行業人才素質，在深入調查研究的基礎上，起草了《關於加強菸草行業教育培訓工作的意見》。經國家局批准後，將重作為今後幾年人才培養工作的綱領。一年來在培訓工作方面我們重點舉辦了煙站站長、營銷人員、卷接包技師、高階技師等方面的專業培訓班和教育管理幹部培訓班，對提高全行業人才素質產生了進取的作用。經過狠抓各省教育培訓管理幹部、各培訓中心、各企業培訓機構這三支隊伍建設，構成了行業教育培訓的骨幹力量，構建了行業教育培訓網路體系。
(九)、以深化科技體制改革為動力，加強行業科技隊伍的建設與管理，進一步加快行業技術創新步伐
1、行業技術中心建設。建立了技術中心評價動態管理制度，根據《菸草行業企業技術中心評價指標體系》加強了對已經認定的國家級和行業級企業技術中心的複查複驗工作，對不達標的黃牌警告。目前，行業共有國家認定企業技術中心4家，行業認定企業技術中心12家。
經過行業技術中心及技術創新體系的建設，目前菸草行業已初步構成了鄭州院、雲南院、菸草生理生化研究基地組成的應用基礎研究體系，主要負責行業共性技術研究，各國家認定和行業企業技術中心和農業實驗站所組成的應用技術研究和開發推廣體系，由一般企業技術中心和科技示範區(基地)所組成的技術開發推廣應用體系，各體系工作重點突出、任務分工明確，有效利用菸草行業科技資源逐步改變科研課題低水平重複開發的局面。
2、進一步加強菸草行業科學技術委員會的工作。重新修訂完善了《國家局科技提高獎評審管理辦法》，組織召開了200_年度科學技術委員會會議，評審出17個專案獲得國家菸草專賣局科技提高獎，其中一等獎1項，二等獎3項，三等獎13項。同時，充分發揮科技委對菸草行業科技工作的諮詢和參謀作用，200_年下半年組織科技委對新時期菸草行業科技教育工作的思路問題和200_年工作重點問題進行了充分的研討和論證。
3、科技統計和企業技術創新本事評價工作
根據國家科技部的有關要求以及菸草行業技術創新工作需要，我們於200_年正式建立科技統計年報制度，並進行了度菸草R&D資源和科技活動調查。調查範圍覆蓋菸草行業開展R&D活動的各級獨立科研機構、工業、非工業企業以及各級科技管理機構，經過調查對菸草行業R&D資源的規模、分佈情景和特點以及科技活動情景有了較為全面、準確的掌握。根據調查結果我們進行了菸草行業科技提高貢獻率的測算工作。科技提高貢獻率是反映技術提高對經濟增長作用大小的一項綜合指標。對科技貢獻率的準確把握是進行科學管理的前提。從測算結果看，菸草行業科技提高貢獻率從1996年起總體呈上升趨勢，且各年度數值均在40%～46%之間，達45.26%，經過與其他行業比較，菸草行業科技提高貢獻率處於較高水平。同時為客觀評價菸草行業各捲菸工業企業技術創新本事，科教司於200_年根據國家有關企業技術創新本事評價理論，結合菸草行業捲菸工業企業實際，初步建立了菸草行業捲菸工業企業技術創新本事評價體系。並且在菸草R&D資源和科技活動調查的基礎上，對菸草行業捲菸工業企業技術創新本事進行了測算和評價。
4、菸草科技資訊資源建設
為加強菸草行業科技資訊資源建設和應用，國家局於1998年開始進行“中國菸草科技資訊資源建設”(中國菸草科教網)專案的研究，經過3年多的努力工作，專案構建了菸草行業科技文獻、成果、專利等資料庫17個，總記錄98000餘條，其中全文50000餘篇，並實現了網上全文檢索，總體技術水平到達國內領先水平，為行業技術創新供給重要的支撐和保障。專案於200_年經過鑑定，獲國家局科技提高二等獎。
(十)、行業氟里昂整體淘汰工作進展順利
根據國家環保總局的統一部署，本著履行國際公約，執行國家大政方針，為保護人類生存環境做出貢獻的原則，菸草行業從正式實施了氟里昂整體淘汰計劃。自至今，菸草行業總計拆除17家企業的21條氟里昂菸絲膨脹線，佔菸草行業擁有氟里昂菸絲膨脹線總
量(73條)約三分之一。200_年，制定淘汰計劃，拆除7家企業的8套氟里昂(CFC-11)菸絲膨脹裝置。加強了本年度CFC-11消費配額的管理，完成了本年度淘汰120噸CFC-11的目標，全年氟里昂消費總量控制在880噸以下。同時，圍繞淘汰工作，開展了降低CFC-11消耗、優化膨脹菸絲運輸、資訊管理系統等技術援助活動。
我們對國際公約的正式承諾是用六年時間完成菸草行業氟里昂的全部淘汰，200_年是正式實施《淘汰計劃》的第二年，為保證菸草行業順利完成CFC-11整體淘汰工作，我們與聯合國工業發展組織、國家環保總局聯合組織召開了“菸草行業氟里昂淘汰工作總結及經驗交流會”。會議總結了兩年來氟里昂整體淘汰的實施情景，解決了淘汰工作中存在的主要問題，研究部署了200_年淘汰工作，明確了今後工作的職責和任務。會議進一步強調了執行《淘汰計劃》的嚴肅性，加強替代技術的研究，建立有效的激勵機制等方面工作，從而有力地推動了菸草行業氟里昂整體淘汰工作的順利實施。
二、200_年工作安排
200_年科教工作將圍繞“突出主業、增強重點企業核心競爭力，提高中國菸草整體競爭實力”這個當前和今後一個時期菸草行業的主要任務，明確中國菸草科教工作發展的方向和任務，進一步推動科技提高，促進中國菸草的持續、穩定、健康的發展。為此，提出200_年科教工作思路：堅持“一要規範、二要改革、三要創新”的行業工作重點，繼續推進“一、二、三、四”行業科教工作指導思想和工作主線，突出抓好以下六項重點工作
(一)、深化科技體制改革，全面實施課題制度
加快菸草行業科研機構體制及執行機制的改革步伐，建立適應菸草行業市場競爭需要的科研運轉模式與機制。對行業科技資源進行有效整合，加強各級科研體系之間的分工與合作，避免科研專案的低水平重複開發。加強科研專案立項制度改革，重大專案實行行業內外、國內外招標。
全面推行課題制，突破科研單位、專業的制約，對優勢科技資源進行最大限度的整合。課題負責人能夠跨單位、跨行業、甚至跨國界擇優聘用課題組成員，構成人才流動機制。在批准的計劃任務和預算範圍內，課題職責人能夠享有充分的自主權、職責於權利明確，提高科研管理效率。實行課題全成本核算，加強對課題的考核和管理。經過在菸草行業全面推行課題制，將進一步調動菸草科研人員的科研進取性，激發創新潛能，構成一種有效的人才流動和科研執行模式，多出成果、多出人才。
進取開展企業技術創新本事評價，進一步完善本事評價體系，加強、規範行業科技統計，對行業捲菸企業技術創新本事進行客觀、準確的測量、評價。並將評價結果向全行業公佈，為行業技術創新管理工作供給理性、可靠的依據。
(二)、《捲菸》和《烤煙》兩項國家標準的制修訂
根據菸草行業的發展和加入_TO後所面臨的形勢，對菸草行業生產、經營影響最大的兩煙標準，即《捲菸》和《烤煙》兩項國家標準已不能適應菸草行業發展的需要，並在必須程度上影響和制約了菸草行業的技術提高。所以加快“兩煙”國家標準的修訂工作，是促進捲菸、菸葉質量的提高，抵制外菸，保證菸草行業穩定、健康發展的迫切需要。為此，必須下大力氣、深入調查研究、集中優勢抓好《捲菸》和《烤煙》兩項國家標準的制修訂工作，使新標準更具先進性、科學性，可操作性更強，更加健康、衛生、安全的理化指標和消費者權益，注重引導市場與消費。同時要堅持_TO原則，貼合國家的法律、法規，對菸草行業“兩煙”生產具有指導和進取的推動作用。
(三)、重點開展三個基礎性的分析工作
開展國內外知名品牌捲菸的分析工作。選擇部分國產捲菸產品和部分暢銷的國外捲菸產品進行化學、物理和感官方面的分析，掌握國內外捲菸產品質量特點與動態，指導我國捲菸產品開發方向。
開展菸葉化學成分合作分析工作。對國產菸葉和部分國外菸葉進行品質分析、特性分析、化學成分分析，掌握中外菸葉質量品質特性，指導行業捲菸產品開發工作。
開展卷煙煙氣特定成分分析工作。選擇五種左右常見的捲菸煙氣有害成分，進行定性與定量分析，進一步摸清其有害影響程度，以指導行業捲菸降焦降害工作。
(四)、加強技術壁壘方面的工作，完善市場準入信用體系
全面加強並進取開展菸葉、捲菸和捲菸輔助材料等方面技術標準、技術監督和技術壁壘工作，有效地限制不規範企業、不合格產品以及不貼閤中國菸草規定的原輔材料、捲菸產品進入中國市場或菸草生產領域，以保護菸草行業持續、穩定、健康發展。
(五)、以“捲菸制絲工藝技術水平分析及提高質量的整合技術研究推廣”為重點，繼續加大新技術的推廣工作
全面、深入推廣菸草技術成果。將菸草行業近年來取得的降焦降害、工藝生產技術等方面的科技成果，以整合捆綁方式推廣應用，以有效地提高捲菸產品質量和科技含量。
以“捲菸制絲工藝技術水平分析及提高質量的整合技術研究推廣”為重點，繼續開展降焦減害、控焦提質和降低成本、增加效益技術的研究推廣應用;以菸草育種和“無公害”菸葉生產為重點的優質菸葉生產技術開發與推廣工作;造紙法再造菸葉的開發、推廣和應用。
(六)、加強菸草行業技術和管理人員培訓工作
目前菸草行業技術裝備已到達國際較高水平，但管理和技術水平卻未到達相應水平，遠遠不適應菸草行業發展需要的狀況，所以將大力加強技術人員與管理人員的培訓，以有效地提高菸草行業技術和管理兩支隊伍人員素質。
以上是行業科教工作200_年總結和200_年安排，請各位領導和同志們審定、指正。
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