光陰似箭，一學期轉眼就過去了，回顧過去的工作，在校長和校委會的領導下，在學校全體後勤工作人員的勤奮努力的工作下，學校總務工作取得了一定的成績，現將20__年後勤工作總結如下：
一、服務教育、和諧無私
後勤工作，是保證學校教育教學工作正常進行的後勤保障。作為後勤工作人員必須樹立為教育教學服務的思想，主動、熱情、全心全意為教育教學服務。為了做好這項工作，總務處重新修訂了管理制度，根據後勤每個人的特點作了合理分工，明確了每個崗位的職責，充分調動了他們工作的積極性和主動性。半年來，總務工作人員進一步樹立了“服務育人”的意識，能積極主動地為教育第一線的教師、學生服務，自覺地為教師學生排憂解難，保證了學校教育教學工作的正常開展。各成員之間分工合作，團結協作，相互支援，無私奉獻，為各項任務得以圓滿完成打下了堅實的基礎。
二、同心協力、齊抓共管
今年春季，結合學校的工作計劃，為使學校環境進一步優化，為教師、學生營造優良的工作、學習環境，主要做了如下工作：
1、新年伊始，就接到教育局通知，正月十二要開始拆除老辦公樓，於是電線、廣播線、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開，整棟樓的辦公用品和實施兩天全部搬完，保證了全體師生學習生活的正常進行和辦公樓的順利拆除。
2、為了保證新教學樓建設的順利進行，後勤處抽調一人專門負責基建工作，從破土動工開始一直嚴格管理，目前進展順利，主體已完工。
3、對原辦公樓前的綠化植物及時進行移栽，目前全部成活，起到美化校園環境的作用。
4、加強食堂商店管理，定期對職工進行食品衛生安全培訓，層層簽訂責任狀，從原料的進購、加工到銷售全程監控;每月對食堂商店進行安全排查，確保不發生任何食品衛生安全事故;食堂商店員工齊心協力，任勞任怨，一心撲在學校工作上：陳佑貴身體一直不舒服，早就應該到醫院看病，怕耽誤工作，苦苦忍受著病痛的折磨，後來還是在學校領導的強烈要求下才到醫院治療;齊菊英的女兒在北京生病住院，她出錢請人代替自己也不缺崗;韓興國是從學校校長、黨委書記的位子上退下來的老領導，今年59歲，本學期被安排到食堂擔任事務長，他放下身段，踏踏實實的工作，起早貪黑從無半句怨言;豐建平、方玉喜兩位班長工作責任心強，做事以身作則，處處為學校著想，在她們的帶領下食堂商店超額完成了學校定的銷售任務。
5、教學樓內的門窗玻璃、電燈，宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設施裝置每週一進行檢查，如有損壞，及時修理，保證了學生學習生活的正常進行。
6、男生宿舍樓一二門窗防盜網因年數久遠，腐蝕嚴重，曾有校外青年撬窗而入，嚴重威脅到學生的人身和財產安全，我們對破舊門窗全部更換，對三四五樓加裝了防盜網。
7、為管好、用好現代化教學裝置，和教導處協作，制定了相應的規章制度及考核辦法，由於措施得力，基本保證了裝置的完好率，確保了資訊科技在課堂上發揮作用。
8、食堂添置了饅頭成型機和蒸櫃，淘汰了用了近20年的木蒸籠。
9、為了維護學生的學生的身心健康，加強預防新型流感工作，學校對教室、辦公室、各處室以及學生宿舍定期進行消毒噴灑。
10、完成了校園網的佈線、安裝和除錯工作，隨時可投入使用。
三、熱情周到、節約為先
總務處認真準備，科學籌劃，為實驗、體育和文化會考等教育教學活動的順利開展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務。
總之，過去的一學期，在校長和校委會的領導下，學校總務工作做出了一點成績。新的一年，學校還將面臨著艱鉅而複雜的工作任務，我們有信心把工作做的更好，為學校再上新臺階貢獻我們的力量。
一年來，在學校正確領導和關心幫助下，按照學校確定的工作思路，以微笑服務為己任，以學生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、紮紮實實地做好服務工作。現對自己的工作總結如下：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為後勤服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯絡實際，用實踐來鍛鍊自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按時參加理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加學校舉行各種政治學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。
2、注重理論聯絡實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題，學習目的再於應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業
作為後勤服務人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學校提出的“服務周到，保障有力”服務宗旨，為了使自己更好地為學生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑑她們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對學生反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向學校如實反映，爭取儘快給學生回覆。
以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急於求成。在下步工作中，要加以克服和改進。
過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，現將過去一年的工作情況總結如下：
一、公司領導高度重視，統計工作逐步完善。
近年來，公司領導高度重視統計工作，在統計體制改革、人員力量配備、經費保障等方面採取了很多措施，增加了統計工作人員，健全完善了統計工作體系，進一步夯實了統計基礎建設，確保統計資料源頭工作質量。
二、紮實做好統計基層基礎工作。
近年來，圍繞“人員專職化、臺賬規範化、管理制度化、調查法制化、手段現代化、經費有保障”的“五化一有”目標，進一步完善統計工作制度，夯實基層基礎工作。統計工作部門具備獨立的辦公場所，同時配備了微機、印表機、辦公桌椅等，確保統計工作的順利進行。建立統計工作管理制度和統計人員管理制度，包括綜合統計管理制度;建立原始記錄和統計臺帳、統計報表管理制度;建立資料管理制度和資料質量檢查、控制制度;建立統計資料歸檔及保密制度;建立企業各級專兼職統計、記錄人員的崗位責任制等。
三、按時完成統計工作，為公司領導經營決策提供準確依據。
我們嚴格執行國家統計報表制度，認真做好各項年定報的貫徹落實。統計人員認真學習《統計法》和統計報表有關規章制度，虛心向統計局有關領導學者學習，主動採用科學的統計方法，系統地調查研究，對待每一個統計數字和統計調查分析，都一絲不苟，嚴肅認真，確保統計資料的質量，及時收集、掌握重要經濟指標，通過靜態和動態、縱向和橫向的比較分析，充分了解公司的經濟執行態勢，提高統計分析水平，從而為促進公司經營管理目標的實現和公司領導經營決策、促進經濟發展提供科學依據。
四、統計法制建設不斷完善，資料質量不斷提高。
統計資料質量是統計工作的核心所在。我們堅持實事求是，弘揚求真務實精神，努力提高基層資料質量。規範基礎工作，確保源頭數出有據。統計報表有關資料直接從企業原始記錄、統計臺賬、會計報表取得的，報表資料和有關記錄專案保持一致;統計報表有關資料以企業原始記錄、統計臺賬、會計報表相關資料加工後取得的，以企業原始記錄、統計臺賬、會計報表為依據。
五、建立規範的統計臺賬，保證源頭統計資料質量。
建立規範的、統一的、可核查的統計臺賬，是統計基礎建設的一項重要內容，是保證統計源頭資料質量的一個重要抓手。統計臺賬依據原始記錄和相關資料，按照統計指標的含義填寫，統計報表的資料來源於統計臺賬，和統計臺賬保持一致。統計臺賬分門別類地進行登記、整理，年終彙總表冊存檔。
六、嚴格統計資料管理工作，報表檔案利用科學化。
我們高度重視檔案管理在企業管理中的重大作用，按照統計資訊化的要求，運用計算機處理企業統計資料的採集、彙總、分析和上報工作。每年結合企業的現實情況，完善各項檔案管理制度，制定檔案管理考核規定，堅持從嚴規範、從細抓起，持續創新檔案管理模式，提高檔案綜合服務水平。在檔案基礎管理方面，堅持多管齊下，狠抓檔案的歸檔率、完整率、準確率，加大考核力度，以經濟的手段，保證報表資料的真實完整。在檔案資料的接收、借閱複製工作中，嚴格遵守檔案的保密制度、交接制度和借閱利用制度，認真做好收存、借閱登記。同時，充分發揮檔案資訊服務作用，為公司提供可供查閱參考的資料，使檔案工作由收集保管向開發利用轉變。
七、加強統計知識學習，全面提升人員素質。
一是加強學習培訓，提升綜合能力。二是增強責任認識，加強作風建設。以熱愛本職工作、銳意進取、奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，不斷創造新的業績;嚴肅工作紀律，恪守職業道德，提高工作效率。三是完善激勵機制，強化正確的用人導向。四是加強文化建設，努力營造團結和諧的工作氛圍。
在近兩年的工作過程中，該同志顧全大局、任勞任怨、兢兢業業，嚴格要求自己，政治思想覺悟高，較好地堅持政治理論和業務知識學習，工作責任心強，崇尚踏實的態度、務實的作風、創新的精神。認真履行資訊員工作職責，按時完成領導交待的各項工作任務，嚴格落實“一崗雙責”，做好海事工作的同時，堅持寫政務資訊，資訊稿件數量多、質量高。在領導和同事的關心、支援和幫助下，該同志經過不懈的努力，在政務資訊工作方面進步明顯，取得了一定成績。現簡要彙報如下：
一、努力學習，不斷提高自身的政治素養。
該同志抱著為海事事業貢獻一生的信念，虛心向老同事求教，充實自己，不斷提高自身的政治素養。認真學習貫徹“三個代表”的重要思想，牢固樹立全心全意為人民服務的思想和埋頭苦幹、銳意進取的精神，不斷提高綜合分析能力、組織協調能力、文字表達能力和實際工作水平。始終堅持以人為本，把實現好、維護好行政相對人的根本利益作為政務資訊工作的出發點和落腳點，認真領會部海事局、福建海事局領導講話精神，執行上級關於做好政務資訊工作的重要指示。特別是對於上級領導到該處視察、調研等，該同志把聽到的、看到的、獲取的上級領導的指示精神轉化為文字和圖象，快速報道出去，成為激勵和鼓舞海事人的精神動力。如某某年8月18日，時任福建海事局黨組書記陸鼎良蒞臨石獅海事處開展調研，該同志及時撰寫了《親切關懷細心指導 福建海事局陸鼎良書記蒞臨石獅海事處檢查工作》，極大地鼓舞了海事基層幹部職工。
二、勇挑重擔，不斷積累政務資訊工作經驗。
在工作上，該同志能以身作則，起好表率作用，吃苦在前，無私奉獻。作為一名海事兼職資訊員，深入工作一線，爬舷梯、登甲板、下機艙，用雙眼、用自己的親身體驗去寫資訊，積極穩妥地做好海事政務資訊工作。在海事執法的過程中，非常注重收集資訊線索，對有價值的資訊不放過。撰寫出來的資訊具有較強的現場感，採寫的稿件鮮活、生動。在執法的過程中對轄區概況和海事執法業務流程有了總體的認識，收集整理資訊題材，利用下班時間勤寫政務資訊。該同志無論是在視窗服務還是深入碼頭、港區、船舶等現場，都做到“勤動眼、勤動腦、勤動腿”，圍繞執法過程中的一點一滴，收集圖片、精心提煉，主動去捕捉最有價值的“閃光點”，寫出好的資訊作品，不斷積累政務資訊工作經驗。
三、注重質量，不斷提高政務資訊寫作水平。
按照處領導的要求，利用業餘時間閱讀報刊雜誌上的資訊、通訊、評論，勤寫苦練，提高自己的寫作水平，細心觀察、用心思考，提高感悟能力。嚴格履行政務資訊員職責，不斷提升政務資訊工作的層次、質量和水平。把資訊觸角伸入現場，針對不同時期的海事工作熱點，靈巧選題、勇於創新、敢於報憂，進行資訊的深度開發和探索。通過從不同層面抓資訊源，做到關注熱點、剖析難點、捕捉亮點，抓住在海事工作中出現的矛盾和問題、在貫徹某某大方面的新思路、服務海西的新舉措進行客觀、實事求是的採寫，使資訊工作更好地適應了海事工作的需求，取得了事半功倍的效果，推動海事中心工作有序開展。如某某年1月19日，“騰翔2”輪在黃金海岸附近水域觸礁擱淺，海事處及有關部門連夜開展施救工作，20日上午0700時該輪乘潮成功脫淺。該同志及時撰寫《緊急救助擱淺船舶 6名船員成功脫險》的宣傳報道，展示了泉州海事部門如何採取措施使船員的生命得到保障、船舶未造成損失、搶險工作取得圓滿成功的救助過程，該篇資訊後來刊登在部海事局內網圖片資訊頭條。
四、兢兢業業，積極組織本部門的政務資訊工作。
該同志在積極撰寫政務資訊的同時，積極組織本部門的政務資訊工作。如在每週一的工作例會上，負責向全處人員通報上週政務資訊撰寫、報送以及刊載情況，處領導根據實際情況佈置本週的政務資訊工作，每月負責彙總向全處通報一次，取得了明顯效果。協助處領導在全處範圍內對政務資訊工作進行分工，如動態執法過程中指定專人負責拍照片，回來後對執法過程進行採訪，撰寫出資訊後由處領導負責把關修改。利用業餘時間組織全處人員學習政務資訊寫作技巧，交流新的體會，增強資訊的親和力、吸引力、感染力，提高感悟能力、寫作水平，激發廣大職工的政務資訊工作熱情，努力使資訊圖文並茂，貼近實際、貼近生活、貼近群眾。在做好政務資訊工作的同時，認真組織做好對外宣傳工作，主動加強與新聞媒體的溝通合作，用好社會新聞資源，積極爭取資源，創造有利條件，使政務資訊工作取得的成果轉化為對外宣傳能力的提高，樹立海事良好的社會形象。
轉眼20__年已經飛逝，我們迎來了嶄新的20__年。我所從事導遊工作，又經歷了一個年頭，我喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，我總是一個“樂”字“。在工作中我帶領來自四面八方的遊客朋友穿梭與神州大地，給他們講述將軍與每人的故事，江南小鎮，下湯文化的傳奇故事，現在我把這幾年工作樂趣給歸攏一下，從中總結經驗，汲取教訓以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領我的遊客暢遊在黃河上下，大江南北。
通過三的工作實踐，我深深的會到，取得了導遊證，並不代表你就是一個合格的導遊員，而是要不斷的學習、充實、提高。因此三年來我一直嚴格要求自己，熱愛導遊工作，認真學習導遊知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關景區、景點的資料和有關風光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關資料、甲篇名作、經典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。
導遊職業與其他職業有一個顯著的不同，那就是你必須與客人朝夕相處，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這麼講，導遊職業無窮魅力正是源於我們對服務的感知和熱愛，他不僅僅只被看成一份工作，而更應該被珍視為一個價值終身追求的事業。雖然幹導遊這行並非我初衷，然而很快我就發現：自己是適合幹導遊這一行的，因為我喜歡這個職業。
我努力學習，認真學習《中國工商銀行稽核處罰暫行規定》、《工行員工手冊》等相關的法規和規章制度，樹立強烈的風險防範意識。我先後參加了一個星期的支行業務培訓、省行組織在西湖培訓中心的一個星期業務培訓、反假鈔培訓、個人網上銀行培訓等，並在相關的考試和考核中取得了優異的成績。
我刻苦鍛鍊基本技能，虛心學習，勤學好問，認真做好筆記，下班後苦練基本功，努力學習業務知識，在個人儲蓄、網上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學習。
我遵守紀律，團結同事，尊敬領導，樂於助人，有強烈的集體主義榮譽感，積極參加行裡的各項文娛活動。我積極參與我行網訊“資訊報道”工作，曾在我行網訊上發表相關文章，以後還將努力發表。我積極參加行裡的各項活動，在今年5月分的理財知識大賽得了“鑽石獎”，參加分行“人民幣結算帳戶”徵文比賽得了二等獎。
在過去的一年，我一直在努力，我為加入工行而自豪。我信奉敬業進取、追求卓越、永不言敗的精神，我願和所有的夥伴一起與工行共同發展。
尊敬的各位領導：
我是導遊部的成員顧德樂。今年7月8日，我走出旅校門，變成社會人，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興，這高興不僅源於我對導遊這一職業的嚮往，更有我對能在太旅紮根、收穫幸福的自豪。細數工作以來的五個多月，和領導、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績取得和領導的關心、同事的幫助是密不可分的，點滴細節，匯成一張成績單，下面請允許我做一一介紹：
一、善於適應環境，做合格職業人
回顧20__年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰的一年。今年1月16日，吳中太湖旅遊區正式榮膺“國家5A級旅遊景區”，6月22日，蘇州太湖遊客中心正式投入運營。作為太旅的第一代導遊員，我更有責任、更有義務為“全面走進太湖時代”、迎接“吳中明天更美好”而奉獻青春。
來到太旅，來到導遊部。我就秉持“幹一行，愛一行”的原則努力適應新環境、新變化，堅決服從領導安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學習景點知識，並在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務水平。在這裡，作為90後的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態，迎接八方來賓，服務地方旅遊業。
二、敢於迎接挑戰，爭做政務導遊員
自7月工作以來，我帶團21個，(擔當全陪導遊2次，地陪導遊19次)
計24個工作日。其中政府類接待團3個，旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹，周到的服務讓遊客印象深刻。
遊客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區長在內的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團9次。我不斷推陳出新，整理完善遊客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標準，漸而講解得到了領導的悉心指導與高度肯定。
三、勇於擔責扛擔，配合組長工作
8月份，我參加的景區公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領導的肯定讓我更添足了動力，鼓足了幹勁。我配合部門組長工作，盡力分擔部門工作。而後，同城網服務檯交由我負責，主動聯絡，積極工作，得到了雙方領導的高度好評。今年10月，太湖綠V站在我們遊客中心正式執行。作為吳中區團代表，我有幸成為了這裡的一名青年志願者，並負責起上下溝通、內外聯絡和日常性工作。愛心義賣、旅遊諮詢、景點宣傳，都收到了一定成效。今年12月，太湖綠V站被團區委授予“優秀志願者組織”，本人也被授予“吳中區生態環保志願者之星”稱號，還被團區委推薦為“蘇州市優秀青年志願者”榮譽候選人。
四、樂於參加活動，提升綜合素養
我樂於參加各類活動和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個人的素養。自工作以來，我先後參加了區志願者培訓、集團DIY講師培訓以及集團勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區公司導遊員大賽，景區公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結束的吳中區講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽。
五、勤於學習思考，不斷夯實基礎
我極富求知慾，因為這不僅是個人所求，更是業務需要。不充電的導遊絕非好導遊，不熱愛學習的導遊也無法更優秀。因此，我通過利用業餘時間讀書解疑，活學活用，並實地考察，虛心學習，以提高自身素養和知識儲備量，以此為遊客提供文化講解，做出文化大餐。
當然學是無止境的，服務亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之餘，也有種.種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異?與優秀導遊間的差距在哪裡?反思自己在服務中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實，個人有待提高的太多太多，無論知識儲備、個人素養還是服務技能。我願努力奮鬥，不懈怠，不動搖，與太旅共同發展，再創佳績!
上半年，我行認真貫徹市分行20__年工作會議精神，牢固樹立科學發展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行20__年上半年各項指標的穩健執行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的發展態勢。
1、存款業務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款餘額為萬元，較年初新增萬元，完成市分行人民幣存款計劃的。其中人民幣對私存款餘額達到萬元，餘額新增萬元，完成市分行計劃的。;對公存款餘額達到萬元，餘額新增萬元，完成市分行計劃的;金融機構存款餘額萬元，新增萬元，完成市分行計劃的。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長萬美元。
2、授信業務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款餘額為萬元，較年初減少萬元，其中零售貸款減少萬元;公司貸款較年初減少萬元;票據貼現餘額減少萬元。通過大力催收，收回有限公司逾期貸款萬元、零售不良貸款萬元，我行不良貸款率由年初的降至。
二、上半年主要工作回顧。
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰鬥集體。
今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
1、改革工資分配辦法，調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重，解決了年度績效工資激勵滯後的問題。同時改革對網點和機關科室的激勵政策，妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題，平衡了櫃員與分理處主任、一線與二線之間的關係，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業務的指標的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。
(二)堅持以市場為導向，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業務的快速發展。1、改革業務發展科的業務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。年初，支行班子經過認真的分析和審慎的考慮，把業務發展科細分為零售業務科和公司業務科。零售業務科負責對私存款、零售貸款、代收代付等中間業務的營銷和網點的管理。公司業務科負責對公存款、公司貸款、票據貼現及中間業務的營銷和管理。這一改革，將原來業務科大而全的職責進一步明細化，有效強化了部門負責人的工作責任，為對私、對公業務的良性發展奠定了基礎。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢，業務流程整合功不可沒。2、改革營銷模式，變一線網點人員單打獨鬥、散兵遊勇式的營銷為全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是：存款是一線網點人員的事情，貸款、票據貼現等中間業務是業務科的事情，二線員工完成攬存任務後就萬事大吉。對外營銷資訊零碎，缺乏溝通，以網點和個人為單元走出去營銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業務科的流程和營銷模式整合後，支行從全行各個層面收集資訊，最後反饋到零售業務科和公司業務科彙總篩選，確定重點，以支行整體的經濟實力為後盾，以零售業務科、公司業務科和網點組成聯合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節節攀升，與我們全行員工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。
3、抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。去年，由於授信政策和費用政策的限制，我們一度失去了和中心等一些核心老客戶，一度也使我們各項工作都處於非常不利的境地。但是，我們沒有被暫時的困難嚇倒，通過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷，深度開發了、公司、等一批優質目標客戶，同時還新拓展了房產、等一幫新客戶，不僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行20__年對私、對公業務超常發展儲備了深厚的客戶資源。
4、加大對票據業務的營銷力度，廣闢票據渠道，初步形成了一定規模的客戶群，票據業務步入了良性發展的軌道。
今年我們將票據業務擺在與資產負債業務同等重要的位置，制定專項獎勵辦法，強力營銷，有效地調動了業務人員拓展票據業務的積極性和主動性。同時，為了調動全行員工拓展票據業務的積極性，支行又推出了票據業務專項激勵措施。這一系列激勵政策的出臺，充分調動了全行員工營銷票據業務的積極性，認真及時的考核兌現，將激勵政策轉換成了實實在在的效益，比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性迴圈問題。零售科同志從紙廠一次攬入票據多萬元。通過上門營銷，公司科將公司所有承兌匯票業務爭攬到我行辦理。在與公司的交往中瞭解到其供貨的客戶所在的商業銀行暫停辦理承兌匯票質押分解業務的資訊後，主管行長立即率公司業務科客戶經理奔赴等地。通過與等公司的多次交流和接洽，開闢了票據業務的市場。至今年六月末，、等公司在我行辦理貼現萬元，質押拆零銀行承兌匯票萬元，吸收6個月定期保證金存款萬元。
5、因勢利導，多策並舉抓清收，確保了資產質量的不斷提高。截至6月末，我行不良貸款餘額萬元，比年初減少萬元，貸款不良率由年初的降至，降幅達%。
首先是明確重點清收目標，實事求是地制定一戶一策的催收計劃，並明確專人專責抓催收其次因勢利導，採取得力措施抓催收落實。對於惡意賴帳的釘子戶，通過法律手段“虎口拔牙”，局職工，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上，我們在多次上門催收無果的情況下，將之訴諸法律，法院約談該客戶後，該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重後果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以後每月均按期歸還本息，再沒有出現一次逾期。對於有保險擔保的逾期零售貸款，在積極催收的同時，積極主動地與保險公司協調溝通，爭取保險公司的“墊款”支援，消化不良，降低不良比重。對於有限公司因資金週轉困難，導致貸款逾期，我行又不能繼續給予支援的現實，一方面積極幫助企業想方設法盤活，同時積極協助該廠與行聯絡，促成行給予該廠萬元貸款，置換了我行萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產風險。
(三)堅持依法合規經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。
今年是銀行業務發展關鍵年，員工思想曾一度出現較大波動，為迅速扭轉該局面，支行一方面通過耐心細緻的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業務的健康平穩執行。
三、下半年的工作意見
今年上半年，我行各項業務工作都取得了較快的發展，經營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰：今年下半年，我們要消化撤銷分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度非常大，任務非常艱鉅，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。
下半年我們的工作重點：
1、積極穩妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業務和效益發展的同時，實現員工收入的同步穩定增長。
4、進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康執行。
按上級部門要求精神，切實做好學校現代遠端教育和多媒體裝置應用的工作，努力提高教學質量，逐步做到教育的資訊化，結合我校實際，對我校本年度的遠端教育與多媒體應用工作的開展情況做下述彙報：
一、遠端教育與多媒體裝置應用工作開展情況
現代遠端教育工程的實施，多媒體教學裝置投入的加大，順應了時代發展的需求，填補了農村學校教育資源匱乏的空白，為我校運用資訊化手段開展教育教學工作開創了一片廣闊的天地。現代遠端教育工程與多媒體教學設施既是一個資訊量大、質量高、資源全面和便利教學的系統工程，它把發達地區先進的教育理念和優質的教育資源以及科學的教學方法迅速地傳遞給我們，讓我校學生享有高質量的教育，極大地豐富了教學方式的內容，有效地推動了教育教學工作的提高。
二、我校所做的工作
(一)統一思想，提高認識，加強對遠端教育與多媒體教學的組織和管理。
1、合理分工，明確責任，成立專門的領導小組。
我校首先成立了以校長為組長的遠端教育與多媒體教學工作的領導小組，全面負責這項工作的籌劃與建設。要求每位教師每天堅持上好電教課，並將教師的使用記錄及使用效果納入年終量化考核。其次，由範校長具體分管遠端教育工作，包括：遠端教育資源接收、下載、燒錄、微機的定期防毒，統計教師國小遠端教育工作總結的教學使用記錄等。
2、建立了較完善的使用制度和管理制度。
為了規範我校遠端教育與多媒體裝置和資源的使用，提高使用效率，我校出臺了管理制度，這項制度主要從裝置的規範使用及衛生方面提出嚴格要求，以確保操作安全和室內衛生清潔。
(二)嚴格管理，促進使用。
1、領導小組成員對教師使用情況進行不定期檢查，包括教學效果、教案、使用記錄等，對發揮不力的人員進行必要的批評教育。
2、組織教師在業務學習時間學習電腦及遠端教育知識，主要內容有：網路資源共享，如何製作電子表格，如何製作課件等等。優化使用人員分配，鼓勵上進心強，業務水平高的教師多上課，上好課的同時，積極指導，帶動業務技術較低的教師在這方面有所作為。通過實踐，全校教師基本掌握並且在平時的教學過程中逐步達到熟練水平，教師的教學水平有了很大的提高。
3、遠端教育與多媒體教學對整個教學工作的促進。利用遠端教育資源開展備課活動，使教師的教學方式和教學方法有了很大改進，促進了教師工作的
積極性和創造力，課堂教學效果明顯提高，給我校的教學工作注入了新的活力。
三、取得的成績
在遠端教育與多媒體教學的促進下，我校教學成績進一步提高，贏得了領導對我校遠端教育與多媒體教學工作的肯定。
四、面臨的困難和存在的問題
1、教師使用遠端教育與多媒體裝置的熟練程度有待提高。
2、教學資源庫建設還不完備，教學資源還比較缺乏，制約了對教育資源的開發和利用。如學校目前使用的播放裝置還是電視，沒有多媒體投影裝置。
3、對遠端教育與多媒體裝置應用工作的管理還不夠規範，有待於不斷完善和提高。
總之，現代遠端教育與多媒體應用工作是一項以現代化技術為支撐的事業，需要我們不斷探索和完善，今後，我校將在上級的正確領導下，進一步總
結經驗，克服困難和不足，不斷探索和創新，使我校現代化遠端教育與多媒體工作得以進一步完善和提高。
今年以來，在辦公室的正確領導和同事們的協作、幫助下，通過自身努力，認真負責的完成了辦公室和領導安排的各種事項。現將個人一年來學習、工作情況總結如下：
一、學習方面
雖然這幾年我從事文祕工作積累了一些經驗，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領導指導下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標準要求還有許多差距，要彌補這些差距，就必須加強自身學習，通過學習實踐再學習，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。我深知：作為一位祕書，假如沒有紮實的理*底作基礎，沒有正確的理論指導實踐工作，就不可能做好祕書這行工作，就不能真正成為一名合格的祕書。今年以來，我在積極參加市委辦公室組織的各項學習活動，認真完成學習任務的基礎上，還非常注重個人自學，年初征訂了《應用文寫作》，深化了對三個代表重要思想和黨的xx大、xx屆五中全會、《憲法》、《行政許可法》等法律法規及任長霞、徐正虎、李斌等先進事蹟的學習，認真領會精神實質，並自覺地貫徹落實到行動中去，統一到市委的重大決策上來。
堅持天天閱讀各類文章，並認真做好讀書筆記，努力做到融會貫通，聯絡實際，舉一反三。注重學習效果，做到活學活用，學以致用。並根據日新月異的形勢發展變化，注重學習新知識，熟悉新學科，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強烈的工作事業心和責任感，有多做事、幹好工作的強烈願望。敢於面對困難，能吃苦耐勞，加班加點毫無怨言。今年3月18日，根據市委辦公室的安排，我到地委辦資訊科跟班學習兩個月，使自己個人能力得到進一步煅煉。
二、業務方面
我作為政法口的祕書，除積極完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動為分管領導服好務。今年以來，我認真完成了辦公室領導交辦講話及各種彙報、通知、總結、經驗交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的資訊;對領導交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報送。全年跟隨領導5次下基層進行調研，並撰寫了有價值的調研。服從領導，服從安排，今年根據辦公室的安排，我參加民兵練習，在練習中，我始終堅持能吃苦能戰鬥的精神，認真完成各項練習任務，受到了阿克地委、阿克蘇地區行署、阿克蘇軍分割槽的聯合通報表揚，並頒發了先進個人獎牌。
三、自覺遵守辦公室各項規章制度
今年以來，我嚴格要求自己，認真遵守市委辦公室的各項規章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，非凡是在有急事、到其它單位辦事、下單位調研等情況都自覺向辦公室領導請假。
四、存在的問題及打算
1、雖然自己平常也加強了學習，但是學習內容僅僅限於自己對口業務方面的學習，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在新一年裡我將進一步加強學習，更好的適應辦公室工作。
2、心再細一點，工作再得細點，避免出現不必要的錯誤，進一步提高辦文質量。
3、加強各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。
在過去的幾周實習裡，在學院老師、公司領導及同事們的關心與幫助下，我圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高。現將這三週來的的思想工作情況總結如下：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作
我來到公司工作，擔任行政文祕，協助CEO做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這三週，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協助CEO做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內，給大家查閱檔案提供了很大方便。
(2)辦公室工作是一個特殊的崗位它要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求我十分注重學習提高：一是向書本學。二是向領導學。在辦公室工作與領導接觸的機會比較多。一年來我親身感受了市局各位領導的人格魅力、領導風範和工作藝術使我受益匪淺收穫甚豐。三是向同事學。古人說三人行必有我師。作為一名大學生，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發展的瓶頸，我覺得，公司裡的每位同事都是我的老師。他們中有業務骨幹有技術尖兵有文字高手。正是不斷地虛心向他們學習求教把書本經驗轉化為實踐經驗，我自身的素質和能力才得以不斷提高工作才能基本勝任。在公司裡工作個月以來我個人無論是在敬業精神、思想境界還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步較好的完成了本職工作。
(3)協助好CEO做好公司的財務工作。財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，並認真登記，年底以前完成了公司辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善規範，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好公司領導及CEO交辦的其它工作。 為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結這三週以來的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在未來的日子裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
在這一年的時間裡，本人認真學習、努力鑽研、紮實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上也發揮了相應作用，取得了一定的成績，總結如下：
一、反映與核算
財務工作人員必須對公司發生的每一筆經濟業務通過不同的方式、方法進行規範記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和儲存都達到正規化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。
核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點，在生產成本上，按實際發出原材料計算成本，按先進先出法進行結轉，比較適合本公司的生產產品。在工資核算上，採用計件制，有效的加快了生產率和員工的工作績效。在費用核算上，採取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實際發生的費用，加強了費用的管理，節省了開支。
二、監督、報表與管理
每個部門每筆經濟業務的合法性、和理性進行監督，保證企業不受不必要的經濟損失，更不能無意的為一些工作人員創造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務部嚴格按有關制度執行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產進行監督，定期進行固定資產盤點、存貨盤點、庫存現金餘額盤點等，以保證公司財產不受侵害。
對不同時期或階段的經營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。為領導管理和決策提供準確可靠的財務資料，公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的資料資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現象，財務部已經提出合理化建議，大部分已被採納。清理盤點公司資產，對原材料報廢進行了合理的處理。
三、存在問題及解決方法
有關制度和規定執行力度不夠;財務各人員綜合素質和業務水平一般;財務部的管理職能沒有充分發揮。管理高層對財務知識比較欠缺。需要確定制度和規定的適用性和可執行性，如有障礙，向執行部門提出，然後堅決執行到底;財務人員設定學習目標，通過考試取得職稱和學歷，並與績效掛鉤，逐步提高自我;參與管理，參與公司的重大經營決策，來充分發揮財務部的管理職能;工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;團隊協作精神非常重要。
總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今後的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協同財務部全體人員與公司共同走向輝煌!
一學期來，我根據學校及政教處德育工作計劃，針對九年級(11)學生的特點，積極配合班主任工作，以培養行為規範教育為突破口，開展一系列的活動。
一、為人師表，率先垂範。
德育輔導員工作作為班主任工作的補充，對創設良好的班集體，全面提高學生素質，具有舉足輕重的地位和作用。要規範學生的行為，首先要規範自己的行為;提高學生的素質，首先要提高自身的素質。在教育工作中，能真正做到為人師表，率先垂範。要求學生做到的，自己帶頭做到;要求學生講文明禮貌，自己首先做到尊重每一位學生人格;教育他們熱愛班級，搞好團結;在學習上，要求學生書寫認真工整，並加以督促。
二、重視與家長的聯絡，雙向管好孩子
孩子的進步，集體的成長，離不開班主任、輔導員，也離不開家長。為了更好地全面瞭解學生情況，我通過家訪等形式與家長建立聯絡，通過交流更能瞭解學生，從而配合班主任做好學生的思想工作。家長會上，能根據本學期教育教學計劃，對家長提出一定的要求，並介紹一些教育孩子的方法、經驗。這一學期，我們班總共召開了兩次家長會，能不厭其煩地給家長介紹學生在學校的表現，爭取雙向管理學生，從而達到更好的效果。
三、重視學生的特長，讓更多的學生體驗成功。
在"學習園地"展出學生的優秀作品，鼓勵全班向他們學習。儘管這些學生並不是各方面都拔尖的"三好學生"，有的成績並不出色，有的並不是班幹部，但是，他們在作文、編報等方面的表現確是出色，有進步的。為了鼓勵學生的創作慾望，我把陳斌的《狂飆一族》、馮樹理《夢鄉》《心·靈·聲》等三篇習作上傳給市中學語文網發表。通過這樣的宣傳，學生自信心普遍得到提高，同時也促使優秀生更加追求卓越。
四、重視各項比賽，增強班級的凝聚力。
比賽是最能檢驗一個班級的凝聚力情況。這學期學校舉辦重大的比賽有體育運動會和合唱比賽。雖然訓練的時間不多，但我能協助班主任對訓練的組織安排進行分工，由課代表帶領組員在課餘訓練。體育委員、文娛委員都各負其責。課上，我經常鼓勵學生只要認真投入，積極訓練，不管這次比賽成績如何都應該肯定的。比賽結果說明，努力是有收穫的。
五、重視班隊活動的開展，豐富學生的生活
班會活動課的開展，既可豐富學生的生活，又可鍛鍊學生的能力。平時，在選題、安排內容及主持都由班幹部來操作。當然也鼓勵其他學生積極參與，鍛鍊自身的能力。本學期開展的活動內容豐富，有課本劇表演——"中國神火"，辯論賽——中學生是否可以喝酒，"安全記心中"主題班會等。
本人一年來，在鄉領導的關心下、在村群眾的大力支援下，順利完成了年初鄉政府下放的各專案標任務。本人始終堅持四項基本原則，堅持黨的基本路線，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹落實科學發展觀，不斷改造自己的世界觀。認真學習黨的一系列路線、方針、政策，特別是黨的xx屆全會精神。始終同黨中央在思想上、政治上、行動上保持一致，服從組織安排，聽從領導指揮，嚴守黨的紀律，不做違反 黨紀政紀的事，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的黨員形象。
一年來我深入農戶家中開展調查研究。一是到全村15名黨員家中就其生產、生活、村組織建設等有關問題進行深入調查，徵求他們對兩委班子今後工作的意見和建議。二是到農業種殖戶鄧道清等家中就其種植獼猴桃需要解決的問題深入調查研究，聽取他們的呼聲和需求。三是到貧困戶家中進行調查，詳細瞭解其貧困的原因，幫助他們理請發展思路，鼓勵其發家致富。通過走訪、調查，我瞭解了我村的基本情況及存在的問題，及時召開村級兩委班子工作會議，進行了認真研究分析，因地制宜地提出了“加強組織建設，轉變思想觀念，調整產業步伐，引進專案，幫助農民掙票子”的工作思路，幫助他們增產增收。
在規劃期間，努力尋找專案，為我村農民脫貧致富，利用xx年時間修通我村一條主幹道的村級公路。為我村除去肩挑背馱的舊貌。
本人自參加工作至今已一年有餘，在這一年多的工作中我認真學習，研究技術，無論是能力上還是思想素質方面都在不斷提高與完善，在公司與班組的關懷下我已從剛步入社會的學生轉變為一名不斷進取中的電廠執行工作人員。今年以來，從我的工作職責方面，我很感激公司領導以及班組成員的扶持幫助，讓我將在課本中學到的知識得以實踐並學到了在學校裡學不到的東西。
一、工作認真負責敬業愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，在班組遇到班組缺少人員時堅持在本職崗位上，努力工作，客服自身困難，認真仔細的巡檢，不放過現場任何一個細小的裝置缺陷，在發現問題的同時第一時間通報級組長，避免了裝置重大事故的發生。
二、技術上用心鑽研，理論上認真學習，努力讓自己熟記操作規程
實踐上嚴格遵守執行規程，培養正確的操作能力，保證不發生誤操作事故，把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意事項隨時記錄下來，虛心向師傅求教，雖然已獨立上崗，但深知要想把執行知識學精學透還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，讓自己一天比一天強。在工作之餘不忘利用書籍網際網路等資源補充自己，讓自己視野更開闊，繼續充電，補充自己的不足。同時公司在機組進入冬季執行之後嚴抓員工對機組冬季執行安全意識的不足，組織各班組進行學習，通過組織培訓讓我意識到了自己技術知識的不足，激勵了我以後更加努力的學習。
我鎮婦聯一年來在鎮黨委、政府的正確領導下，在上級婦聯的精心指導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以全鎮各項中心工作為重點，為政府分憂，為群眾解難，為工作宗旨、組織引導和帶領全鎮婦女認真學習，努力工作，作出了一定的成績，現概況如下，具體表現在以下幾個方面：
一、進一步加強基層婦女組織建設，提高婦女幹部隊伍素質
婦女幹部是全鎮婦女之精英，也是基層幹部隊伍中的一支重要精幹力量，要充分發揮婦女半邊天在我鎮兩個文明建設中的重要作用，就必須首先抓住這支婦女幹部隊伍。在村“兩委”的工作中注重婦女人才，發揮他們的重要作用。我們進一步健全基層婦女組織，提高婦女幹部綜合素質，作為當前婦聯工作的基礎和重心。首先，我們注重抓好全鎮各村(居)委婦代會婦女組織。特別是在“三。八”婦女節，召開村(居)委婦女主任會議，總結了過去的一年婦女工作，表彰了11名在婦女工作中表現突出的婦女幹部，部署了今年的婦女工作任務，進一步統一思想，明確了工作思路，解決了個別同志工作不負責任的思想狀況。同時與計生辦一道組織每季度村(居)委會主任計育專幹互通一次工作情況，確保基層婦女組織的穩定與發展。其次，我們注重加強婦女幹部的學習。我鎮根據市婦聯的工作部署，發動全鎮31個村(居)的婦女主任加強學習，鼓勵她們從閱讀書報入手，以積極參加市婦聯組織的會議、培訓和活動為契機，通過多種形式不斷提高自身的科學文化水平和思想道德素質，形成一支穩定的高素質的婦女幹部隊伍，從而提高婦聯工作績效，發揮基層婦女主任的聰明才智。
二、以經濟建設為中心，積極開展“雙學雙比”競賽活動
以經濟建設為中心，進一步深化“雙學”內容，提高“雙比”目標，以競賽為手段，以典型為龍頭，以效益為目的，讓她們在種植業、養殖業上和手工製作業上大顯身手。我們緊緊圍繞鎮黨委、政府對我鎮農業產業結構調整的工作思路和工作措施，全面深入開展農村婦女“雙學雙比”活動，使全鎮廣大婦女掌握1-2名科學技能。同時湧現出一大批優秀典型，在7月2日鎮召開的黨員會上又表彰了一大批優秀女黨員，充分發揮全鎮廣大婦女在各自的工作崗位上發揮各自的聰明才智。
三、全面推進“家庭文明工程”，加大力度實施“春蕾”計劃
與環境保護相結合，繼續深化“五好文明家庭”和“綠色家園”建立活動;與宣傳貫徹《公民道德建設綱要》相結合，在全鎮範圍內開展“送溫暖、獻愛心”活動;協調各方面與團委學校配合在1至6月份期間又開展了一些對兒童少年有益的活動，如“學雷鋒做好事”活動(發動學生為貧困生捐助資金)。同時，在”六。一”兒童節與彭市鎮中心國小聯合舉辦了一場豐富多彩的文藝晚會。
四、加強婦女兒童普法維權和信訪工作
男女平等作為我國的一項基本國策，意味著代表和維護婦女權益，促進男女平等是婦聯組織的基本職能，因此我們在工作中，始終堅持“一手抓發展，一手抓維權”，堅持在“維權”中促“發展”，在“發展”中重“維權”。我鎮婦聯作為全鎮婦女同志的“孃家人”，今年先後接待了3起婦女信訪事件，其中前河村的鐘毛兵因為家庭糾紛上訪，鎮婦聯協同司法、村級及社會愛心人士，讓這起信訪事件得到了妥善解決。
總之，經過全鎮上下共同努力，鎮婦聯積極主動牽頭配合各級婦聯工作，特別是村婦女主任工作積極努力的結果，但還存在不足之處：1、有個別村“兩委”對婦女工作重視不夠;2、偏僻的地方還存在重男輕女的落後思想，侵犯婦女權益的事件時有發生。因此，我們對存在的問題將在今後的工作中進一步加強和改正。
我鎮婦聯和村級婦代會、決心在黨委政府和市婦聯的正確領導下，一如既往，再接再厲，努力工作，積極完成各項工作任務，為建設和諧彭市做出應有的貢獻。
想想一年又是過得飛快，在朋友圈裡因為我工作的特殊性，註定了我會去很多地方，會接觸很多人，遇到很多事，當然感想和收穫也是最多的。
這一年一次次的帶團經歷讓我終於體驗到了做導遊的快樂與艱辛。
看著日曆上的記載一年的時間我帶團有40幾次，大部分時間在重慶，四川這2個地方做地接導遊帶團，及個別時間去外地做全陪導遊。
因為帶團去了很多以前曾經一直很想去的地方，比如西安延安、桂林北海、張家界、九寨溝、康定等等;又去了以前曾經去過而又留下很多回憶的地方，比如湖南湘西鳳凰古城、四川閬中、江津中山古鎮等等。
盤點一年所帶的團，總結如下：
1、記憶中帶團最愉快的經歷
九寨之旅：帶團以來最開心的一次。
其次是西安延安之旅、桂林北海之旅、閬中之旅、鳳凰之旅
2、記憶中帶團最惱火的經歷
(1)給JL旅行社帶團因為我的疏忽出現經濟糾紛，本來還到旅行社的5000多現金團款，因為當時沒有讓收錢的人寫收據而引起2個月以後的麻煩。為此事沒少哭。
(2)國慶丹巴環線之旅，散拼團，客人又是我帶團以來最惱火的，搶房間搶座位，豪不謙讓。分個房間都折騰近一個小時的。車子又壞了N次，晚上9點多還在海拔4000多米高的折多山上。又得知和我同一天同行的程導帶的團出現重大車禍，惱火的很。不過總算我們都活著回來也算知足了。
3、記憶中帶團最感動的經歷
因為和JL旅行社的經濟糾紛，使我在桂林北海之行哭的眼睛都是紅的，也沒有玩的興致。客人的領隊王主任很體諒我，在他自己身體急需去醫院急診的時候都沒有通知我陪同;在北海銀灘海邊玩耍，居然所有人在離集合時間還有1分鐘的時候集體出現在旅遊車前。
4、記憶中帶團最傷心的經歷
因為個人形象問題，旅行社而換導遊的事情，很受打擊，失去自信。
5、記憶中帶團最鬱悶的經歷
帶團去湘西鳳凰，因為火車票難買，旅行社買的始發站的火車票，但是由於始發站到重慶已經4個多小時了，而旅行社又疏忽旅客4個小時不上車，按鐵路規定，火車臥鋪票要全部被賣掉.以至我帶客人上車時才發現客人全部沒有鋪位了，而客人一點都不理解人，把所有的問題都記在了我頭上，處處找我們麻煩.以至地陪都想甩團了.吃飯的時候命令服務員全部下去，喊我們導遊把三桌所有的菜給端到2樓，晚上請他們吃夜宵，喝酒喝得我都吐了三次了，還不饒我們，說什麼導遊不能喝酒還不如干脆別做導遊.整個行程鬱悶之極.
司機不認路，我也不認路，被司機罵。然後他居然回去還給旅行社說我和他吵架。
6、記憶中帶團客人出現的經典事情
12月去四川九寨溝一共住三個晚上，團裡的一個女老師，把馬桶弄壞了，賠了200;第二晚上又不小心把剛發的房卡折斷了又賠了錢，第三天在景區，她沒有仔細看須知，居然把門票和觀光車票給撕開了，又差點沒補票。雖然出現了幾個意外，但是一路還是習慣的響起她銀鈴般的笑聲。
重慶某變壓器廠職工在閬中住賓館，一個女的因為來月經把白色床單汙染了，按賓館行業不成文規定，得賠汙染洗滌費20元，但是該女以沒有物價局批准檔案，收費不合理拒交，並且同來的同事30幾個人都在大廳為這個事為她辯護。為此延誤出行時間40分鐘。
還是此批客人，有一男，把房卡也是弄斷了，居然說這是自然損耗，責問賓館為何不用鐵製的，也是不願付錢。
遇到2次客人出現把賓館洗澡的浴巾給裝在了自己的包裡。其中就有我在囑咐注意事情時，說我歧視他們沒有住過賓館的人。
7、記憶中因為帶團出現的幾個之最
(1)起的最早的一次凌晨3點
(2)回家最晚的一次凌晨3點34分
(3)帶團最多的一個月連續帶團21天
(4)休息時間最短的一次2個半小時
8、這一年工作中不足的地方
(1)對導遊工作沒以前剛入行時那麼認真，勤快，缺乏激情
(2)處理一些事情缺乏技巧，講話沒方式。
(3)在講解中有失誤的地方
總的來說20__年還是收穫多多
去了很多想去地方，因為工作原因認識了一些關係好的導遊，帶團鍛鍊了自己的口才，鍛鍊了自己的膽量，處事能力。因為帶團為了調節氣氛，強制性的讓五音不全的自己學會了2首不怎麼唱跑掉的歌曲。經濟上有了很大改觀，終於不在依靠家裡養我了。實現了06年願望，給母親買了周生生的金鐲子。因為帶團去的地方多收藏了很多紀念品。
9、對於20__年的期望
身體健康，生活愉快，出入平安。還是好好的做好導遊這份工作，認真對待工作對待自己。不管有用與否，還是考取中級導遊證。最後還是感謝所有幫助過我的同事、朋友等等。
20__年，是人力資源部收穫的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。我部在集團公司領導的正確領導下、在開發區相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支援下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標及“團結、務實、開拓、創新的企業精神，勤奮學習，積極工作，同心協力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。現將20__年工作總結：
一、開展全員培訓，提升員工素質
現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰略發展目標。這就需要創造一個公司文化，讓所有的員工都瞭解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規定》、下發了員工手冊，並根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃並組織實施。這次培訓歷時一個月，參加培訓人數某某人，人均參加軍訓20學時、接受理論知識授課60學時、參觀考察3學時。參訓人員均寫出1000字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優質服務，去支援公司，積極主動地去工作。通過某某節的檢驗，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。
二、積極學習、開拓創新
在人力資源管理與開發方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理資訊化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高;“專業勤奮“工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業的深刻含義，積極學習了重要思想，積極參加了市、區相關部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時。也為今後各種工作的順利開展奠定了基礎。
三、人力資源的管理和調配
今年，為了實現公司利益的化，針對我們旅某業在不同的季節、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序執行。
一是年初，我部門及時地完成了集團公司安置某某就業的收尾工作。並與所安置的某某子子女並簽訂了勞動合同;
二是根據開發區人事局的要求，為某某更換了技術等級證書，並著手為符合條件的某某職工晉升初級職稱;
三是集團公司自某某年轉制後至20__年6月末，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續，致使2某某某某職工未按時辦理退休手續，導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業自付。經我部工作人員多方位的協調溝通逐一的理順了與市(區)勞動局、市(區)保險公司的工作關係，而且極力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業負擔的養老金1某某某某餘元;
四是為適應公司發展的需要，公司領導班子做出決定，面向社會招聘一部分專業管理人才和專業技術人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯招聘釋出招聘資訊，在兩週的時間裡，共有2某某人通過電話、email以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有3某某某某被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次，為企業的蓬勃發展注入了新鮮的血液;
五是根據市裡的有關規定，養老保險在20__年元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從20__年3月份由事業繳費轉為企業繳費，所以養老保險個人賬戶存在著很多問題，通過對集團公司某某的賬戶進行核對，在時間緊任務重的情況下整理出了6某某某某的錯誤資訊，做實了以前未做實的某的個人賬戶，並補齊了以前漏繳的某某的養老保險，協助公司4位兩不找人員補繳養老保險某餘元;
六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤資訊;
七是認真做好公司幹部職工的考核工作，是人力資源部的一項重要工作。過去的一年裡，在本部門領導的帶領下對各級幹部職工作了職能評價，瞭解並掌握了職工在崗位工作的適應能力，在統一考核標準的情況下，規範的管理了職工工作情況，促進了各部室的工作開展;
八是10月份，我部為進一步強化企業勞動人事管理，建立與市場經濟體制相適應的現代企業管理制度，指導員工理性和規範工作，充分的調動廣大員工的創造力和積極性，切實圍繞集團公司發展的目標努力工作，我部認真的起草了《勞動人事管理規定》，在經過職工代表大會討論通過後貫徹實施;
九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫療救治和經濟補償，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程式後共計為某某同志辦理了工傷保險及傷殘等級認定;
十是共受理遊客投訴某某，解決某某，另有某某投訴由於涉及對方自身責任，目前尚在解決當中。
十一是去年末，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處於討論階段。
十二是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規定》，我部先核對了發放標準，進而組織採購、發放，共計發放棉工裝某某套;棉鞋411雙;毛巾某條;香皂某某塊。
四、20__年工作設想
繼續秉承“團結、務實、開拓、創新的企業精神，將下一年度的工作設計
1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過後組織實施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績效考核評估方案並組織實施。
4、幹部、技術人員資訊臺帳。
5、整理檔案，補辦檔案內缺少的相關錄用手續。
6、設計並組織實施20__年員工崗位培訓。
7、進一步落實勞動保護用品的發放工作。
8、及時做好人員調配工作。
20__年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發展、大發展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業發展的基石。
今學期我擔任歷史教學。由於教學經驗尚淺。教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環節，備學生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對我說： “備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費心機。”我明白到備課的重要性，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認認真真鑽研教材和教法，不滿意就不 收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。
一堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益不淺。例如我在講授《絲綢之路》 的時候，這課的主題是“絲綢之路”，教學難度比較大。如果照本宣科地講授，學生會感到困難和沉悶。為了上好這堂課，我認真研究了課文，找出了重點，難點， 準備有針對性地講。為了令教學生動，不沉悶，我還為此準備了大量的教具，授課時就胸有成竹了。當講完課的時候，我拿出準備好的錄象帶，讓學生觀摩學習，學 生特別用功，教學效果十分理想。相反，我沒有認真備課的時候，課堂氣氛沉悶，教學效果不好，與此相比可見，認真備課對教學十分重要。備課充分，能調動學生 的積極性，上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力，因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學。因此上課一定要設法令學生投入，不讓其分心，這 就很講究方法了。上課內容豐富，現實。教態自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學生感受到一種 自然氣氛。這樣，授課就事半功倍。回看自己的授課，我感到有點愧疚，因為有時我並不能很好地做到這點。當學生在課堂上無心向學，違反紀律時，我的情緒就受 到影響，並且把這帶到教學中，讓原本正常的講課受到衝擊，發揮不到應有的水平，以致影響教學效果。我以後必須努力克服，研究方法，採取有利方法解決當中困 難。
因此，除了課堂效果之外，還需要讓學生多讀，多講，多練。為此，在上課時，我堅持課後瞭解早讀情況，發現問題及時糾正。課後發現學生作業問題也及時解決，及時講清楚，讓學生即時消化。另外，對部分不自覺的同學還採取強硬背誦等方式，提高他們的能力。
以上就是我在本學期的教學工作總結。由於經驗頗淺，許多地方存在不足，希望在未來的日子裡，能在各位領導老師，前輩的指導下，取得更好成績。今學期 我擔任歷史教學。由於教學經驗尚淺。因此，我對教學工作不敢怠慢，認真學習，深入研究教法，虛心向前輩學習。經過一個學期的努力，獲取了很多寶貴的教學經 驗。以下是我在本學期的教學情況總結。
教學就是教與學，兩者是相互聯絡，不可分割的，有教者就必然有學者。學生是被教的主體。因此，瞭解和分析學生情況，有針對地教對教學成功與否至關重要。最初接觸教學的時候，我還不懂得了解學生對教學的重要性，只是專心研究書本，教材，想方設法令課堂生動，學生易接受。
一方面，由於我校地處邊疆貧困民族地區，學生的學習基礎相對較弱，剛到一個新的學習環境，同學們還不能適應。另一方面，有的同學比較活躍，上課氣氛 積極，但中等生、差生佔較大多數，尖子生相對較少。因此，講得太深，沒有照顧到整體，我備課時也沒有注意到這點，因此教學效果不如理想。從此可以看出，了 解及分析學生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。這就是教育學中提到的“備教法的同時要備學生”。這一理論在我 的教學實踐中得到了驗證。
教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環節，備學生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對我說： “備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費心機。”我明白到備課的重要性，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認認真真鑽研教材和教法，不滿意就不 收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。
近年來，本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，辦事認真負責。在工作中，能充分調動學生的學習積極性，激發學生的學習情緒，合理運用教學手段，以學生為主體，教師作主導，以探究的方式創設教學情境，開拓學生思維，民揮學生的想象力，切實地向課堂四十分鐘要質量。開學初，能很快要組織好班委會，選出班級骨幹，努力培養班級骨幹。例如楊金花、羅福權、鄧麗花等同學，能積極配合老師抓好班風學風建設，建立優良的班集體，形成良好的班風學風。所以一年來，學生違法犯罪率為0，差生率為0，在學校中被評為先進班級。
在教學工作中，做到認真備課，認真批改作業，作業格式工整、規範，並養成良好的學習習慣。對個別的差生，能悉心輔導，經常面批作業，找出知識的薄弱環節，及時進行補漏。例如，自己經常利用課餘時間，落班輔導學生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好後進生的轉化工作。在課堂上，採用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高後進生的文化基礎知識。同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，形成你追我趕的良好學習氛圍。平時，自己還注意“兩手抓”：一方面培養好尖子生，一方面通過尖子生輔導後進生，以先進幫助後進，以好帶差，促進雙贏效果。例如，學期初，我制定了幫教計劃，開展“伸出你的雙手，幫助你的朋友”的互幫互學主題活動。定期檢查，發現有進步的同學，及時表揚，獎勵。這樣，就充分調動了學生的學習積極性，掀起學習熱潮。
在學生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導，耐心教育。例如當時有一個調皮學生，他叫郭華富。他學習成績差，經常逃學，在班級中是“小霸王”。我採取和他經常談心的方法，與學生交朋友，做學生的知心人，與家長緊密配合，發現有一點兒進步的就及時表揚他，鼓勵他，樹立起他在班級中的威信。通過教育，他進步很快，後來還成為三好學生。
在工作之餘，本人還努力鑽研教材，分析每堂課成功在哪裡，哪裡存在不足，不斷的總結經驗，不斷的充實自己的教學水平和班級管理水平。通過一年來的教學，在班級中，學生的學習風氣形成了，組織紀律性變好了，作業能依時完成，勞動積極肯幹，誠實有禮，互助互學，使學生得到了全面的發展。
本年度，在縣教育局的正確領導和進修學校、教研室領導的指導下，站在儘快發展農村基礎教育的高度，齊心協力實施國小教師繼續教育工程，努力提高我校教師素質，提高課堂教學效率，我們初步走出了一條適合我校的“培訓引導、實踐應用、總結提高”的研訓一體的教師教育路子。在實際工作中，我們落實了“七個到位”，現總結如下： 一、領導重視，工程管理到位 一是成立了繼續教育工作領導小組。為保證教師教育工作順利進展，校長為組長，教導主任及教師成員的教師教育工作領導小組，具體負責教師教育工作方案的制定、組織、落實、考核評估與兌現。 二、宣傳政策，提高認識到位。 部分教師認為繼續教育是教師的分外負擔，一度出現過極個別人蔘加縣及以上培訓，上課聊天，簽到後找藉口逛街，有的學生抄，造成了不應有的影響。鑑於上述現象，我們通過不同層次的會議，從宣傳政策、法規、完善制度入手，分析現狀，分析形勢，幫助教師提高認識，加上嚴格要求，使教師培訓不僅完成參訓人數任務，而且紮實有效地完成學習和學後作業任務，從根本上扭轉了過去那種應付差事的被動局面。 二是制定切實可行的繼續教育制度。根據縣教育局要求，結合本校實際，制定了切實可行《繼續教育學習制度》，教師個人繼續教育考核也有細則，並進入年度工作績效考核總分，明確了實施教師教育工作的目標、實施策略及考核辦法，與教師利益緊密掛鉤，使學校繼續教育工作有“章”可循。 三是明確了教師教育工程實施責任。每年年初根據縣教育局要求，明文規定校長是教師教育工程建設和管理的第一責任人，具體抓好本校教師集中送培、校本培訓、管理與兌現，充分發揮現有教育資源的作用，注重抓好過程管理，全面提高師資。 五是嚴格審查教師教育中存在的問題。每年教師教育專項檢查4次，縣教研員和縣進修學校人員及校領導，深入課堂檢查教學常規，並和一線教師們交流意見。將教師教育落實在平時的過程管理上。領導帶頭學習，每月督促檢查教師自學研修情況;為確保我校教師教育工作開展得紮實有效，全面提高教師素質和教育教學質量奠定了堅實的基礎。 三、圍繞目標，組織教師培訓到位 按全縣統一部署，做好教師集中培訓送培工作。在校選拔參加縣級骨幹教師培訓、市級骨幹教師培訓，現在有2名縣級骨幹教師，郄翠麗為市級骨幹教師。學歷培訓上，廣泛宣傳政策，正確引導1月1日後出生的在崗教師積極參加高學歷培訓。目前，現有在籍學員22人(本科2人，專科16人，中專4人);資訊科技培訓上，到20__年底共有14人獲得資訊科技證書，通過嚴密地組織集中培訓，有效地提高了教師的整體素質。因地制宜，開展校本培訓。為提高教師職業道德水平，每年暑期組織全體教職工進行教師專業化發展培訓，通過典型案例，結合本校情況，舉辦專題教研。此外，成功地承辦了全縣舉行的中、國小新課程研討(教研室)活動，同時，針對教師需求，以學區為單位組織了資訊科技、教師網、新課程等為主的校本培訓實踐與研究活動，進一步更新觀念，研究新方法，實施新課程，有效整合和應用現有遠端教育資源和網路資源，初步實現了資源共享;和進修學校人員同參與，同研究，同活動，統一要求，協調發展，初步走穩了“研訓一體”的教師教育路子。通過廣泛的研討活動，教師們認真總結經驗，積極撰寫、參與評選、發表論文(人人有國家級論文)。積極參加縣組織教學設計活動，並有多人獲不同等次的獎勵。我校蔣娜老師常參加縣、中心校舉行的優質課大賽，並獲二等獎。這些活動的開展不僅提高了教師素質，更有效地促進了教學質量的提高，教育教學整體水平也穩中有升。 四、加大投入，培訓經費落實到位 除暑期教師全員培訓費用全額報銷外，平時上級組織的集中培訓和教學研討活動，按制度報銷了相關費用。一年來，積極取得上級支援，多方籌資，添置微機27臺，建起了1個微機室、3個班班通，有教師電子備課室、師生閱覽室、拓寬了教師視野，有效利用了現代教育資源，優化了教學手段，提高了教育教學質量。電子備課室為教師教育所用，為教育教學服務。用於教師教育支出培訓費不少，解決了教師們的學習費用，有效地提高了教師們參訓的積極性。 五、開展活動，繼教宣傳到位 我校今年全體教師掀起網上學習熱的報道，引起了中心校領導的關注，並要求我們把網上學習工作進一步抓好，讓每個教師受益。 六、發揮職能，服務教師到位 我校領導除了上傳下達，組織活動之外，還有一個職能就是服務教師，這樣才可能按時保質保量地完成上級組織賦予的工作任務。一是收集全體教師電話，有事校長與責任人雙重聯絡;二是為教師做一些力所能及的工作，做到有求必應，有問必答，推薦好的論文發表。 七、強化管理到位 教師考核進入個人年度工作考核總分，嚴格將新課程、普通話、資訊科技級別、學歷等培訓，促使教師教育工作平衡、穩步、全面、健康發展。 我們雖然做了一些力所能及的工作，並取得了一定成效，但與兄弟學校相比和上級的要求，還有一定的差距，但是仍存在一些共性的又難以避免的困惑。 以後，我校將在縣地理教師正確領導與繼教和教研室的指導下，誠懇地向兄弟學校學習，按教育局的要求，更加努力做好教師教育工作，真正實現在培訓中學習，在教學中實踐，在學用中提高，力爭我校教師思想、專業、業務素質適應新形勢的要求，努力做教育教學工作，讓學生滿意，讓家長放心。
20__年，我校工會在學校黨支部的正確領導下，根據區教育工會的工作部署，深入學習理論，認真學習深入貫徹黨的xx大精神，堅持以法治會，加強自身建設，充分發揮職能，在組織教職工參政議政、建設和諧校園、積極開展群眾性文體活動、幫扶困難教職工等方面發揮了積極作用。現將本年度工作總結如下：
一、加強師德建設 提高教職工隊伍整體素質
一學期來工會協助校長組織教師學習了《教師法》、《教育法》、等與教育教學相關的法律知識，工會配合黨支部學習科學發展觀，開展黨的xx大主題宣傳教育活動及文明辦公室評比活動。工會還組織教師學習貫徹工會精神，開展師德楷模三優名師評比活動，通過學習提高師德水平。
二、做好教代會工作 實施民主管理
教職工代表大會是學校實行民主管理的基本形式，是教職工行使民主管理的主渠道。為了落實職權，規範程式，充分調動教職工的積極性，主動參與學校民主管理、民主監督。每學年學校都召開教職工代表大會，聽取校長工作報告，年終聽取校長管理學校的財務報告和重大經費的使用情況，聽取校級行政領導的個人述職報告，並對他們進行合理化評議。
三、 堅持十必訪制度，實施送溫暖工程。
學校工會始終把送溫曖工程作為工會的常規性工作來抓，對有特殊困難的教師主動慰問;對生病住院的教師必須慰問;遇有重大節日的進行重點慰問。關心困難職工的生活，堅持為教職工，尤其為困難職工辦實事、做好事、解難事、送溫暖。學校年青教師家裡發生矛盾，工會幹部積極做工作進行調解，使其家庭和睦。堅持在春節期間對離退休教師、患病教師慰問，平時對患病住院教師能及時看望慰問，同時，做好互助互濟捐款及補助工作，春節前向學校行政及上級教育工會反映，幫助他們申請補助基金，為他們解決燃眉之急。
四、本學期工會開展了多項有意義活動
1.有計劃有目的開展了教職工元旦晚會慶祝活動。
2.按常規開展了春節團拜以及離退休慰問活動。
3.做好平時教職工生病住院慰問工作，使廣大教職工能及時感受到組織的溫暖和關心。
4.協助學校圓滿完成教師崗位設定工作。
5.籌備並開展了101個“三八”婦女節慶祝活動。
6.為了學校更好地發展開展了教職工建言獻策活動並彙總即將交教代會討論。
7.結合教師隊伍建設年學校工會組織各年級組教師開展了師德大討論，並取得一定成果。還完善相關檔案資料。
8.按校務公開要求利用公開欄或網路做到及時有關決策等資料，而且做好公開記錄。
9.按要求有組織的開展模範教工之家建立活動。
10.在慶祝中國共產黨建黨九十週年日子裡，學校工會組織30名教師參加街道黨委唱紅歌活動。
五、多渠道開展校務公開 促進學校長足發展
為進一步學習和實踐科學發展觀，落實黨的全心全意依靠教職工辦學的指導方針，強化學校民主管理，實行依法制校，確保教職工對校務工作享有知情權、參與權和監督權，增強教職工的主人翁意識，更好的調動全體教職工和社會參與支援學校工作的自覺性，加強學校行政領導班子和黨風廉政建設，完善內部監督制約機制，密切幹群關係，提高學校管理水平和辦學效益。學校多渠道多形式開展校務公開，每星期五召開校務委員會議，討論研究學校工作，有關涉及教師切身利益的重大事宜如評選優秀教師、竟聘、職稱、績效等都要通過教師大會，學校有關學生收費都要在大門口公開欄公示於學生與家長，每年召開兩次學生家長會，舉行一次開放日，讓社會各界人士瞭解學校辦學情況，為學校的發展提合理化意見建議。學校教育教學有關各方面制度都要給每個教研組下發一份，有關重大制度如教師請假制度獎懲制度都要通過教師大會，教師討論通過才開始執行。我校確實是通過校務公開，促進幹群關係，提高教育教學工作效率。
總之一學期來，學校工會在學校黨支部和行政部門的大力支援下及全體教職工的共同努力下，做了一定的工作，取得了一定的成績。但在總結成績的同時，我們也清醒的認識到存在許多不足，許多地方仍須改進。在今後工作裡，我們將繼續發揚成績，克服存在的問題，發揮好工會職能，不斷提高管理和服務水平，積極發揮黨聯絡群眾的橋樑和紐帶作用，積極主動地為學校辦實事，為教職工辦好事。我們相信，在全體教職工的共同努力下，學校工會的明天會更美好。
審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支援下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，恆寶小區就是我的家，領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹，小區的事就是我自己的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、並具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老闆打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，幹好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。
在部門李經理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且複雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態下，確保了小區的安全。
在工作之餘，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，佇列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什麼必要，但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎麼能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本小區的消防裝置、設施，定期組織人員進行裝置的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住/租戶的生命財產和安全。
一、加強學習，提升自我
骨幹教師這一稱號，關乎大家的期望的信任，我深感自己肩負職責的重大。要勝任這一工作，務必具備更高的思想和精神境界，以更高的工作水平來應對。我自知自己尚有很多不足，為此我擬定了個人讀書計劃，按照計劃有序列地讀書。一年以來，《人民教育》、《中國教育報》、《中國教師報》我是每期必讀。《教師博覽》、《中國小英語教學與研究》、《任務型語言教學》是我的枕邊書，每晚必讀。為了更好地引領學校的教學，我字斟句酌地讀了《有效課堂十講》和《怎樣觀課議課》兩本書，消化後即運用到實踐之中。在網際網路高速發展的這天，我還喜歡利用網際網路瀏覽海量的資訊，吸取他人的先進經驗加以應用嘗試。
20__年上半年我作為點軍區國小英語骨幹教師在武漢傅家坡國小跟崗學習。我在跟崗過程中我認真參與所在學校的各項活動，及時交流，認真思考。跟崗30天，我聽課26節次，參加區級教研活動6次，市級教研活動2次，上2種課型，參加1次班會活動，撰寫3篇教學反思。精讀了《全新思維》、《國小英語》、《做最好的老師》、《有效教學十講》等書籍，撰寫2萬字的讀書筆記。認真如實填寫了《跟崗學習日誌》，詳細記錄了各項培訓活動安排、學習觀摩的收穫和體會。較好的完成了跟崗各種任務。
20__年下半年，我作為校長在天門市實驗國小跟崗學習。在基地學校，我遵紀守法，遵守基地學校各項規章制度，服從學校安排，注重人身安全和飲食安全。我全程參與了所有培訓活動，觀摩了語文、數學、英語、音樂、班會等學科教學，聽後按照學校安排進行了開誠佈公的評課活動;每週按時參加學校的三會活動(晨會、行政例會、教師會);參與學校的“課內比教學課外訪萬家”活動，聽評課7節次，家訪4次。根據學校安排，我先後到到天門一小、天門實驗中學、天門杭州華泰中學等學校實地學習。我服從組織安排，尊重基地學校的領導和老師，不干預基地學校的管理及教學活動。精讀了《我們這天怎樣管學生》和《一句頂一萬句》，撰寫2篇讀書筆記。我認真如實填寫了《掛職學習日誌》，詳細記錄各項培訓活動安排、學習觀摩的收穫和體會。
二、立足崗位，紮根一線
20__年春季學期，我任教401班英語;20__年秋季學期我任教501、503班英語教學。在英語教學中，我認真準備每一節課，精心備課。在備課的同時，不僅僅備教材，還備學生，讓學生在有限的時間裡學會更多的知識。多年的教學使我懂得了知識儲備的重要性。因此，我在課下，十分注意自己的知識積累，超多的翻閱課外資料，來拓寬自己的視野。用心參加各級組織的業務培訓和教研活動。我認真鑽研教材，對教材的基本思想、基本理念，甚至每個單詞、每個句子都弄清楚。瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如。還充分選取應補充的資料，做到了有備而上。除此之外，課前我還充分了解學生原有的知識技能水平，瞭解他們的興趣、需要、方法、習慣，分析他們在學習新知識時可能會有哪些困難，以便採取相應的預防措施。隨著課程改革的不斷深入，我在課堂中引進新思路新方法，解決課上的問題。課上及時根據課堂狀況調整教學環節與教學思路，組織好課堂教學，關注全體學生，注意資訊反饋，調動學生的有意注意，使其持續相對穩定性。同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛。課堂語言做到簡潔明瞭，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣。課堂語言生動搞笑吸引學生，培養了學生學習的用心性，激發學生參與的主動性，使學生樂學、會學。正是因為這樣，我所帶的401班在20__年春季學期裡在區統一調研考試中獲得第一的成績。
三、研究反思，示範引領
為不斷提高教學研究潛力，我重視從教育教學實踐中挖掘鮮活的例項，總結提升。經常自覺地運用學習到的課改理念，審視自己的課堂，對課堂教學進行有意的回顧，體會成功的方法，尋找改善的思路;對所教學生的成長過程進行分析，總結成功的經驗，完善有效的方法。並及時將自己的想法記錄下來，撰寫研究論文和教學反思日記，同時透過網路上傳發表教學教研、生活、情感與物質成果，構成個人的資源沉澱。
作為骨幹教師，我用心發揮傳、幫、帶作用，著力提高青年教師的思想政治素質和業務水平。在學校和姜巨集偉老師簽訂了“手拉手一齊走”師徒結對職責書。在日常的校本教研活動中，我從不吝惜自己的點滴經驗。對於英語老師的難題或困惑，我向來是知無不言，言無不盡。為了更好地讓老師將理論和實踐相結合，在同年級的新課中，我上研討課，讓他們先聽後教。一年來，在學校上這樣的課不低於10次。20__年秋季學期的“課內比教學”活動中，我率先在教研組說課、上課。如此，學校英語老師的課堂教學有效性增強了，專業成長速度加快了。在20__年春季學期，我先後指導譚俊芳、郭海燕老師在市高效課堂研討活動中上展示課。因為點軍國小英語教研組團隊力量大，教師成長快，省教育廳邀請我在20__年省國小英語骨幹教師培訓會上做了《國小英語校本教研存在的問題和策略》的專題報告。
在4月20日，作為外出學習代表，在全市國小英語高效課堂研討會中進行彙報交流。20__年春季學期在點軍區高效課堂建立評比中，點軍國小榮獲第一，因此，點軍區高效課堂推進會在點軍國小舉行。點軍國小展示了語文、數學、英語三節課和語文教研組觀課評課活動。作為點軍國小教學副校長，我進行了典型發言——《走在回家的路上》。此次活動得到了與會領導的大力稱讚。20__年5月，在宜昌市高效課堂研討會中，我作為學校代表，做了《圍繞作業打造高效》的專題發言。
四、志在耕耘，些許收穫
沒想過要到達怎樣的個人奮鬥目標，就想著紮紮實實地做下去，做一個好教師，做一個能真正站立在講臺上的老師，每一天享受著學生的享受，快樂著學生的成長;只想做一個老師們信得過的夥伴，給他們我能給的幫忙，讓我們走在同一條起跑線上。但這一年來，邊走邊唱的同時，也收穫了無心插柳柳成蔭的欣喜和快樂：
五、回首展望，信心滿懷
一年以來，我在實踐中不斷反思，不斷總結，找出自己的不足，明確了今後努力的方向：
1、在提高課堂實效性上下功夫，使學生在每一堂課中有更大的收穫。
2、及時總結，將自己平時積累的經驗、有價值的思考、及時記錄下來，以便更快地提升自己的水平。
3、對學困生給予更多地關注，使他們在原有基礎上有更大提高。
我今後將在上級領導的關注與支援下，把這天的工作成績當作明天工作的起點，把它作為人生的一個驛站，心路的一條起跑線，事業的一個加油點，積蓄力量，充實行裝，一如既往，奮力爭先，不斷地從各方面提高自己，更好地在各方面協助引領，使自己無愧於“骨幹教師”的光榮稱號!
網路技術飛速發展，它在我們生活的各個方面都潛移默化的產生著影響。現代遠端教育作為一種新的教學形態，在觀念、過程、方法以及師生角色等諸多層面賦予教學以全新內涵。現將本學期使用多媒體教學情況總結如下：
一、多媒體網路教學能使教師獲得創造性的自由，更能體驗到探究的樂趣;利用現代遠端教育資源，學生是最直接的受益者;多媒體教學能夠限度地調動學生的學習興趣和學習積極性，通過使用各種相關的圖象、聲音、動畫等手段，能使學生更好地掌握和接受新的知識。例如在教學“認識對稱”這一課時，我利用遠端教育資源，下載了多種生動有趣，色彩鮮豔的平面對稱圖形圖片和自然界中有對稱形體的動物圖片，製作成具體形象的課件。讓學生邊觀看動畫邊聽故事，在輕鬆愉悅的故事情節中，美麗生動的畫面上，很自然很積極的學習新知，認識了簡單的對稱這一數學知識。並且知道了我們的生活中到處都存在著對稱，能夠初步學會欣賞對稱美。
二、利用遠端教育資源教學也為學生合作學習提供了廣闊空間和多種可能，使個性化學習成為現實。學生可以自主，自助從事學習活動，根據自我情況安排學習，而且可以通過
互相交流，集體參與等實現合作學習，並在合作中提高學習興趣和學習效率，通過貢獻智慧，分享成果，進而學會合作。
三、現代遠端教育為我們提供了一個學習先進教學方法的平臺。通過觀看一些教學實錄，使我體會到教學也是一種藝術，它需要根據學科調整自己的教學方法，從而使學生限度地掌握所學知識。懂得了要從過去以課堂教學內容、教材、教師經驗等為主的課堂教學方式轉變為一種包括各種型別資源的網上課件，充分利用網路資源優勢，能夠達到應有的質量和效益的教學方式。這樣，學生學習過程中的疑問可以得到老師的全面解答，不受時間空間限制。遠端教學自身的優點為原本沉悶的學習生活增添了色彩，它改變了傳統教學中師生之間的關係，使二者更易於建立共學或互學的關係。
總之，以現代資訊科技為核心的開放教育，為我們營造了一個嶄新的教學環境，它正在改變著我們的學習生活方式和工作方式，更是從根本上改變了我們師生原先的傳統學習模式，給我們帶來了新的學習觀念和新的學習方式。開放教育的學習者必須充分了解自己所在的學習環境，選擇適合自己的學習方式，努力掌握學習技巧、策略，最終學會學習。
本人主要負責對口服務糧食、商貿流通口，政務資訊編髮和跟班祕書培訓，及辦公室支部組織工作。今年在領導和同事的指導幫助下，努力學習，勤奮工作，現將某某年工作總結如下：
重視學習,努力提升理論素質。
在黨的大政方針及民族宗教政策等重大問題上保持清醒頭腦,增強對重要敏感性社會焦點、熱點問題的洞察力,不斷豐富知識和提升品德修養。資訊工作作為政府工作的重要組成部分，是政府決策的“耳目、參謀、智囊”，要求資訊工作人員必須有較高的政治鑑別力和政治敏銳性。為此我堅持從書本中學，不斷提高從政治上把握大局的能力。定期閱覽中央、區州下發的檔案，力求吃得透，弄得懂;堅點選檢視本資料原創網站更多文章持收看每日新聞聯播，閱讀重要報紙新聞;堅持從身邊學，不斷提高分析研究和解決實際問題的水平。看別人都做了什麼，是如何做的，把領導的經驗、同志們的經驗學深學透，歸納總結，變成自己的東西，進而提高自身素質。
勤懇工作，勇於探索，著力發揮參謀助手的作用。
全年撰寫各類重要檔案、綜合彙報材料、領導講話30餘篇,各類檔案、電函70多份。編輯撰寫上報州級資訊420某某年來，我深深理解了作為一名祕書，特別是資訊工作人員應該具備的業務素質和擔負的工作責任。資訊工作是政府辦公室的一項重要工作，是政府研究和制定重點工作的參謀和助手。它不僅承擔著服務於同級政府的任務，而且還承擔著服務於上級政府，向中央和省、州政府報送資訊的重要職責，同時還肩負著服務基層，指導全域性的任務。我的體會是，作為一名資訊工作人員就要時刻像新聞記者一樣，有靈敏地嗅覺和敏銳的目光，多聽、多看、多想，勤於動手寫作。因此我在讀書看報、看電視、上網、閱讀檔案乃至休閒、與人聊天時，都時時處處注意捕捉資訊。為使常規資訊不落趟，我經常翻閱前幾年上報的資訊和區州下發的資訊。
工作中我給自己定了每期都要有一篇資訊，並堅持常常給自己出題目，變換角度寫資訊，並反覆比較，推陳出新;堅持調研出資訊，利用一切下點選檢視本資料原創網站更多文章基層、訪問的機會，瞭解基層動態，瞭解群眾所思所想所盼，瞭解民眾對上級決策的反映，緊緊圍繞焦點、熱點問題和群眾關注問題採編資訊，提高了資訊報送的針對性和實用性;堅持圍繞政府關注的重點工作出資訊，尋找全縣工作的閃光點。在資訊刊物編髮上我力求達到及時性、典型性和預警性並舉，努力緊扣領導思維脈搏。
一年來，有成功也有失敗，有經驗也有教訓。實踐中我深感自身在許多方面與其他同志存在差距，今後我將逐一克服缺點，保持昂揚的精神狀態，努力在強化效率意識、崗位意識、全域性意識和服務意識上尋求新突破。計劃有了等於有奮鬥方向，但落實還要靠行動，真誠希望領導和同事們能多給予我幫助，多方督促，使我取得更大進步。
公司夯實基礎的一年，公司各項工作正沿著“加強質量管理，提高技術水平”方面健康發展。我的工作也在隨同公司共同成長，08年3月在公司領導和部門領導培育下，我擔任了綜合部行政主管一職，新的崗位需要有更多的創新思維去做好本質工作，現就20某某年工作總結歸納如下：
一、思想認識方面
公司綜合部的一大功能就是服務功能，其主要任務是為公司領導、各部門員工做好服務工作，確保公司各項工作正常開展。所以，20某某年工作總的指導思想是“強化服務功能增強服務意識提高服務質量”。20某某年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在後勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，一個飲水機壞了，整個屋子人沒水喝;缺少列印紙可能一份重要檔案不能及時出稿;突然斷電整個公司人無法工作。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動上當然有所表現。工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，同樣是辦公裝置壞了，大家肯定說修，但我的認識是快修，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，部門領導安排的偶發性事情高效解決。確保公司工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲於奔命，忙於應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時彙報。
四、工作實績方面
1、固定資產管理工作
公司的資產管理工作在相關領導的指導下，通過近兩年的不斷完善制度，已初步做到採購程式規範，領用手續齊全，日常管理到位的局面。今年資產管理主要做了以下方面工作：
(1)新置資產首先，加強資產的日常管理工作，強化領用制度，做到誰領用誰簽字誰保管，使每一項資產有其責任人，有效杜絕資產流失。其次，嚴格執行資產的採購制度。目前已初步形成了一般資產由部門申請，部門領導審批，財務副總及總經理審批程式，對手續不齊全的資產申請一律不予辦理。第三配合財務部門做好資產的核對彙總工作，對每一項資產報批完畢後及時入帳，在年終做好該年度新置資產的帳目表。
(2)原有資產對公司以前的資產主要做好核對工作，保證每年做一次大範圍的普查，把存在的問題及時報告領導;同時做好原有資產的維護工作。
2、後勤保障方面工作
(1)對印表機、影印機、傳真機、計算機等辦公裝置的維修與維護。公司成立2年來，各種裝置不斷增加，部分易耗資產逐步進入老化期，裝置問題影響正常工作，部門報修按流程審批通過後，積極聯絡廠家或經銷商進行維修，確保公司的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。公司現有近七十臺計算機，十幾臺印表機，各種易耗品列印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。
(3)日常辦公用品的保障。依據公司各項工作的需要，制定辦公用品的採購計劃，報分管副總和總經理同意後做好採購、保管、領用等管理工作。為各部門做好服務工作。
(4)做好公司水電暖的報修工作水電暖問題影響公司正常工作，堅持出現問題及時解決，直到問題解決為止。工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創造一個高質量的服務體系，保證公司的各項工作正常進行。
3、公司建設方面
(1)公司根據發展需要上半年成立了2個新部門並對辦公室做了調整，在時間緊任務重的情況下，依公司領導的安排，新裝和改造了部分辦公場所，添置許多辦公裝置，改造了線路、調整了工作電話。使大家工作幾乎沒有受影響的情況下完成了此項工作。
(2)公司企業文化建設工作。綜合部在公司領導的支援下，購買了攝像機。按照領導的要求對公司各種文化娛樂活動錄製儲存，並配合相關部門錄製公司產品及集抄系統操作教學片工作，08年中旬在5。12大地震後，公司積極相應國家“一方有難，八方支援”的號召，積極參與了對災區的援助，組織了一批高科技教學裝置趕赴都江堰捐贈，我有幸參與了公司的這次捐贈儀式，並用攝像機記錄了這歷史性的一刻。
4、考勤管理工作
某某年是公司建設規範管理不斷完善的一年，考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此公司實行了上下班打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監督;對打卡資料進行採集;彙總請假遲到早退曠工等情況，制考勤月報表。由於這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時，力求客觀公正、不偏不倚。由於這項工作是從無到有，從出現問題到逐個解決的漸進過程，通過近3個月的磨合，基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了公司工作紀律。
5、車班管理工作
公司成立以來由於車班人員流動性比較大，內部管理和人員管理比較混亂，各項制度不健全，由此造成車班在工作方面出現很多問題，自從三月擔任部門主管後，部門領導將車班管理工作劃分到我的職責範圍內，在部門領導的支援和車班負責人的協助下針對車班出現的各種管理漏洞進行了分析和建議並制定了很多管理條例，分別對車班的車輛管理制度、報賬過程、車輛定員、駕駛員服務意識等各方面做了詳細的規定，通過以上整頓到目前為止車班還未出現過工作上的失誤，車班人員的精神面貌和工作積極性也得到很大的提高.
6、其他工作
(1)積極參加公司的各種會議和活動，做好服務與保障工作。
(2)協助好部門經理做好公司的一線部門安全考核考察工作。公司規模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，依照公司領導的要求，每年對一線部門實施安規考試。
(3)認真完成好領導交辦的各項工作。
(4)辦公室的外勤工作。
(5)配合一線部門工程物資採購，每項任務均能及時完成，從而不耽誤影響公司對外工程實施.
五、20某某年工作收穫
某某年我親歷了綜合部各項制度和體制的不斷完善，員工不斷成長的整個過程，並有幸參與了部分管理制度的起草、合同管理軟體的設計參與、執行等相關的理論支撐工作等，通過部門經理紮實的管理和部門員工積極的工作態度我相信在新的一年裡綜合部在夯實08年的工作成績上將會更加努力的在各方面管理工作中更上一層樓。
六、存在的問題與不足
1、敬業精神尚可，但工作主動性不足。
過去我在工作中的開拓創新的意識，在現在的工作中少了一些，多了些因循守舊，按部就班，墨守成規的習性。也多了一些自己感覺到是事倍功半的東西。二是對一些行政工作只限於宣傳、上傳下達有關檔案精神和聽領導的安排，而在具體工作中如何結合公司實際情況進行開拓創新，搞出特色上，沒有自己的工作創新思路。
2、與同志之間的相互交流、溝通不夠。
在工作上有時候和其他部門的員工之間相互通氣不夠，相互不甚瞭解各自所做工作的具體情況，或者是瞭解不多。這樣一來，就使得員工之間產生了誤解，尤其是在涉及到為一線工作的一些事情，由於不清楚各自工作安排情況，所以不好幫忙，給一線的辦事人員帶來一些不便。二是在生活小事上，好認死理，愛鑽牛角尖，使個別員工認為自己不好接觸，深入瞭解情況少，服務一線部門，指導幫助不夠。
在結合一線部門的工作如何能更好的為他們服務好的想法不多。二是在日常工作中，對一線部門無關自己工作以外的事過問很少，關心少，對一線部門在實際工作中出現的困難，沒有出主意想辦法去幫助解決。三是對一線部門的管工關心不夠。沒有站在穩定公司大局的角度去深入他們中間進行調查研究，瞭解他們的思想狀況、生活狀況，反映他們的要求，提出自己的建議。
總的來說20某某年的工作雖然在不斷進步但是也有不足，這些問題的存在，阻礙著工作的發展，同時與公司目前良好的發展態勢格格不入。都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題，因此所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著這些財富，投入自己的激情和熱情到新的一年甚至在今後的工作中去。
七、20某某年計劃及個人發展計劃
1、踏實認真，更好的完成本職工作。
在新的一年中，將緊緊圍繞公司的生產和經營開展後勤保障服務工作，20某某年工作將會更加繁忙，任務大，需要不斷努力，克服種.種困難，忙而不亂的開展各項工作，不能因個人原因耽誤公司生產經營。在對物質採購方面我將從供應商的選擇與管理到採購計劃的下發，採購價格的控制到交貨期和質量的控制等，都嚴格管理，有條不紊，一絲不苟。
另外，除一線部門的各類材料採購工作外，還將對公司各部門辦公用品裝置各種耗材及日常雜品的採購工作，將盡職盡責，不懈努力的完成。
2、千方百計，降低採購成本。
採購工作是不斷的花公司的錢，但怎樣節約，怎樣以最低的價格買到的產品，是我不斷思考的問題和努力的方向。新的一年中我將繼續不斷的努力為公司節約採購資金，為工程降低成本。在採購過程中，堅持延續充分調研，貨比三家，調查市場行情，收集有關廠家的資料等，在分析、權衡、綜合評價質量、價格、交貨時間、售後服務等因素的基礎上與供應商議定最終的價格，最後達到質量高，價格低的目的。
3、努力做好與各部門的溝通協調工作。
在今後的工作中加強各部門的相互介面關係，及時主動地提供資訊，交流情況，以便及時協調工作，提高服務效率及工作質量，嚴格執行工作聯絡單，如遇特殊情況下的溝通：如歷史遺留問題、爭議較大、意見分歧的問題在自己不能解決的情況下要及時呈報部門領導協調解決。
八、部門發展建議
工作3年來自己在行政工作中的一些實踐，提出以下行政管理建議：
1、建立、健全管理規章制度
只要仔細觀察會發現，成功的知名企業都是用制度管人，按制度辦事是這些成功企業的共同特點。建立健全科學化、規範化且有很好可操作性的管理制度是企業必不可少的軟體設施，也是企業得以正常運轉的基石，同樣，部門其實就是一個公司小的縮影，因此部門中也需要對制度建立、健全。
2、堅決的執行力
實際中發現，在建立健全了相關和理規章制度，而且制度比較細化，也有很好的可操作性，開始實施的時候制度確實起到了相應的作用，但是一段時間後感覺制度就不存在了，沒有人遵守，也沒有人監督執行了。最終回到了沒有建立制度這之前的狀況，其實最根本的原因是沒有堅決的執行力，缺少監督、執行的人，沒有人願意去做惡人，執行制度時一再遷就，致使制度最終逐漸弱化、消失。
本人總結我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步：
一、端正態度，熱愛本職工作
態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最 重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的幹好本職工作。
二、培養團隊意識，端正合作態度
在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業務知識不夠全面等等，在今後的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作！
時光荏苒，很快就要過去了，回首過去一年來的統計工作，內心不禁感慨萬千，在領導和全體同志的關懷、幫助、支援下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。
一、一年來的工作表現
(一)仔細認真，提高自身素質。為做好統計工作，我堅持嚴格要求自己，統計工作地要求就是“仔細認真”，因此，我正確認識自身的工作價值，提高自己的耐心，增強自己的細心，時刻提醒自己，要以高效率，高質量的報表資料上報給各位領導。同時細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己有所提高。
(二)嚴於律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於公司形象的事不做，不利於公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
(三)強化後勤處室職能，做好服務工作。
對辦公室費用方面，繼續發揚以必需品為前提，節省處室費用消耗，保證各種辦公必需用品齊全，確保領導與同事對辦公用品的需求。在這一年裡，我積極配合做好後勤工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今後的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的進步，但也存在一些不足，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)仔細認真，克服浮躁心理。面對枯燥的數字統計工作，不怕繁瑣，做到謹慎細心，不浮躁，積極適應各種資料變化，在工作中磨練意志，增長才幹。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類資訊，廣泛吸取各種
(三)多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據，結合實際更好的開展統計工作。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強，創造性開展不夠。
在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
即將過去的20xx年，在公司領導的正確管理下，作為醫院的一名保安部人員，以本人所看管的公司區域和物品安全防範為己任，認真做好每一項工作。為在新一年裡將工作做得更好，現就20xx年在公司工作期間的工作情況總結如下：
1、服從上級領導。作為公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。
2遵章守紀，注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，並以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。
3、正確樹立服務意識。目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防範盡己之責，將本職工作做好
4、不斷學習進取，提高業務水平。要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內容。我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求;
二是經過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓，並取得優異的成績，從而大大提高消防技能;
三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。
5、存在的不足和今後的努力方向。回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;
二是工作上還存在一些不如人意的地方;
三是我們的業務水平還有待提高。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。
20xx年的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防範區域的安全而繼續努力工作。
根據縣局20xx(46)號檔案精神，我校今年高中招生工作堅持從學校可持續發展的戰略高度出發，力求認識到位，組織到位，措施到位，落實到位，高標準嚴要求地完成了此項工作，現簡要總結如下:
一、考點基本情況:
今年報考我校的考生人數888名。語文、數學、物理三科實參考人數876名，缺考12名，英語、政治、化學三科實參考人數875名，缺考13名。考點共設三十個考場，每個考場編排30名(第三十考場為18名)。參加本次考試工作的考務人員共81名。招生考試期間，考點一切情況正常，考紀嚴，考風正，無考務工作人員失職行為發生，無考生違紀舞弊行為發生。
二、考務工作回顧:
(一)統一思想，提高認識，加強領導，周密部署
1、國中畢業會考是全省組織的大型考試，既屬選拔性考試，事關每位考生的切身利益，又是教育主管部門客觀評價學校教育教學質量的重要依據。為此，我校從維護考生利益出發，站在講政治的高度，充分認識此項工作的重要性。召開了專門會議詳細傳達、認真學習縣局檔案精神，努力提大學聯考務人員的責任認識。
2、為加強高中招生工作的領導，我校提早介入，召開行政會議安排部署工作，成立了由範校長任組長，行政組其他成員為組員的考務領導小組。領導小組下設考務辦，分設六組，即:政宣組、紀檢組、考務組、監考組、後勤治保組、音體美加試組，實行組長負責制，分工明確，責任到人，各司其職，各負其責，確保考試工作的有序進行。
3、學校於6月15日下午召開了考務工作會議。教研室張主任在會上作了重要講話，範校長提出了這次考試的目標是工作要努力實現“兩無”、“三確保”。會上，張校長詳盡安排了這次“三合一”考試的具體工作，任校長培訓了監考教師。為進一步明確招生考試期間考點的統一安排和有關要求，便與各校更好地密切配合考點工作，增強考務管理透明度，當日下午，學校組織召開領隊會議，就有關工作作了強調。
(二)、強化管理，規範操作，精心組織，認真實施
1、嚴把考場編排關。為有效防止人為因素的干擾和影響，考務辦指派2名同志於考前一天晚上在某招待所進行祕密編排，將各校考生全部插花打亂，避免考生舞弊行為行發生。
2、嚴把主、監考關。首先，慎重選調主、監考教師，將平時工作責任性強，思想覺悟較高的教師抽調出來;其次，實行迴避制度，為使此次招生考試能夠客觀準確地反映本屆九年級級教育教學工作業績和學生的真實學業水平，給考生真正提供一個公平竟爭的環境，抽調監考教師時，對九年級科任教師及有其子女參加考試的職工進行了迴避。
3、嚴把考生入場關。監考人員在考場逐一核對考生各種證件上的照片與本其本人是否一致，同時重點查驗准考證上的鋼印印跡，嚴禁參考證件不齊的考生參加考試，防止頂考現象的發生。
4、嚴把試卷保密關。做好試卷保密工作，是公平竟爭的前提條件，為此，學校指定專人負責試卷保密和分發工作，實行保密室晝夜值制度。每科考罷之後，監考、主考人員分別按照考號由小到大的順序收集草稿紙(草稿紙統一編號並與考生准考證考號一致)和試卷，在考點辦公室經考場巡視人員驗收後裝訂，真正達到了試卷按次序裝訂，無漏裝，無倒裝，無密封不嚴，草稿紙無缺損的要求。
(三)、深入宣傳，強化措施，端正考風，嚴明考紀
1、考務辦政宣組充分利用廣播、板報、標語、橫幅等形式進行考風考紀宣傳，舉辦板報3面，製做橫幅6條。並通過召開考生會、利用校園廣播對考生進行考風考紀教育，宣講有關制度，教育考生嚴格考場紀律，堅決禁止違紀舞弊行為。
2、加大監督力度，杜絕不正之風。考點面向考生設立舉報箱和曝光臺，開通舉報電話，公示舉報電話號碼，監督主、監考人員有無失職行為、考生有無違紀舞弊行為。同時劃分禁區，設立六個監督臺，嚴格要求禁區監視人員堅守工作崗位，保證了考試工作的順利進行。另外，實行考場劃片包乾制度，監視領導2小時坐班，規定監視員每15分鐘輪迴巡視考場一次，嚴防以外事故的發生和處理本片各考場突發的考務事件。考點明確規定:那個考場出了問題，除追究主監考人員的責任外，監視人員首先要作為第一責任人予以追究，並視為重大工作失誤的、納入其年度考核。設立了六本考務日誌，考場監視人員人手一本，如實記載監視區域考務情況。
三、存在的問題:
雖然考點在考生安全管理問題上高度重視，並採取了一些措施進行嚴密防範，但出乎預料，發生了不安全事故:6月17日中午政治開考前，方山中學考生姚姣姣在街道因車禍致傷未能參加考試。
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