本學期，教務處在校長的正確領導下，緊緊圍繞學校工作計劃，科學安排，紮實工作，大膽創新，充分發揮教務處指導監督、整合推進的功能，進一步增強服務意識，深化教學改革，加強師資隊伍建設，加強教學檢查、規範教師的教學行為。本期緊張而繁忙的教務工作即將結束，為了能夠使下一步的工作在質量上、效率上再上一個臺階，特就對本學期以來的具體工作小結如下：
一、加強學習，樹立新的理念。
1、組織教師學習新課程理念，教師的要務在於更新教學觀念。教師樹立學生主體觀，貫徹民主教學思想，構建一種民主和諧的師生關係，尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，相信學生都存在發展潛能。樹立學生髮展觀，將學生的發展作為教學活動的出發點和歸宿，使學生獲取知識，掌握知識和技能的過程，成為學生豐富情感，完善自我，學會合作，學會做人的過程。
2、加強了教育的開放性，加強了教學與學生生活、現代社會、現代科技的聯絡。教師教學中立足課堂而不受課堂侷限，立足學科教材，而不受其限制，善於捕捉現代社會、現代科技、其它學科的知識資訊和最新成果，豐富教學內容，開闊學生視野，使教學活動始終充滿活力。具體的措施如鼓勵教師參加網路培訓，勤上網查詢資料。
二、加強教學常規管理，重實效。
1、堅持以學生為主體，教師為主導，訓練為主線的教學模式，要求教師根據學科的性質和教材的特點，學生的年齡特點及班級的層次情況，選擇恰當的教學方法，培養學生的邏輯思維能力、語言表達能力，動手操作能力及自學能力。
2、深入鑽研教材，掌握教材體系及其內在聯絡，抓住主線，明確重難點，搞清疑點，把握關鍵。要求教師每課教案要做到“五有”:有明確的教學目標;有具體的教學內容;有連貫而清晰的教學步驟;有啟發學生積極思維的教法;有合適精當的練習，並提倡寫教後記。
3、加強學校現有教學資源的管理和開發，發揮實驗室、遠教室、圖書室的作用。加強思想教育，明確部門職責，使其積極服務於教學，不斷提高服務水平，加強對圖書室、實驗室、遠教室等教輔部門工作的指導，充實電子計算機及多媒體教學裝置，加強課堂教學與資訊科技的整合，充分發揮現代教育技術在教學中的作用，提高教學效果，建設並加強校園多媒體網路及幻燈機投影儀的使用，並積極幫助教師學會使用現代電教裝置，以適應現代化教學的需要。
4、抓好理、化、生實驗工作，實驗員教師對本學期必做實驗、選做實驗、演示實驗彙總造表，註明實驗計劃和上課教師、實驗員教師簽字。實驗室教師要保證學生實驗和教師演示實驗儀器裝置的完好。保持實驗室和儀器的衛生，為師生服好務。
三、注重師資隊伍建設，著力培養青年教師。
針對學校中青年教師所佔比例較大的特點，要求青年教師多學習、多聽課;開展青年教師網路培訓學習。培養校內骨幹教師，以名師效應帶動和影響廣大教師，為教師成長搭建平臺。
四、規範考試制度，以考促教。
教學不是為了考試，這是教學的本質;考試能夠促進教學，這是考試的功能，也是教學的特點。要求教師堅持月考或單元考制度。考改工作結束後，任課教師要及時將成績登記備案;要及時對學生講評試卷，講評時，不僅要指出學生錯誤的結果，還要分析學生犯錯的原因，啟迪學生思維，教會學生做題方法，提高學生做題能力，又回過頭來帶動教師的教學。表彰先進，激勵後進，為形成你追我趕的學習風氣起推動和促進作用。事實證明，以考促教不是一種奢望。
五、加強畢業班工作
九年級工作是學校的中心工作，為切實提高畢業班的教學質量，提升我校辦學效益和聲譽。學校出臺《國中畢業班目標管理方案》，成立以任校長為組長的畢業班領導小組，使畢業班工作制度化、系統化。本學期多次召開畢業班教師工作會議，畢業班學生會議。學校還統一組織試題，和九年級組全體教師一道，進行6次模擬考，做到統一考改，認真分析學生存在的問題，評講是要深入細緻，讓學生在每一次考試中不斷提高，做到畢業班工作抓早、抓實、抓細。並要求畢業班教師根據學科特點擬定好切實可行的教學計劃，認真備好課，相互探討，用集體的智慧突破教學難點。畢業班領導小組經常深入年級檢查督促此項工作，定期召開領導組工作會議，研究、指導畢業班工作。
六、存在問題
1、少數教師的教案書寫馬虎，字跡太潦草，內容也不完整。
2、有的教師聽課不到課堂，聽課筆記抄襲的痕跡明顯。
3、公開課的教學創新意識不強，真正屬於自己獨到的東西不多。
4、平時能堅持學習課改理論，但把理論與實踐相結合，創新教育的教研氛圍不強。
5、合作交流，齊頭並進的氣氛不濃。教師之間的縱、橫向及時、廣泛交流既沒有空間，也沒有固定的時間和地點，不能形成一種良好的制度。
七、下一步工作展望
1、加強教學質量的管理力度，進一步扭轉教師的教育觀念。
2、教師的教學質量評價獎懲方案，還要進一步探索並加以完善。
3、“提高課堂教學效率”活動應更廣泛些更有效些，這一活動剛起步，今後要深入持久地開展下去。
4、對會考的研究應更深入更透徹些，使我們的教師真正走進新課程、我們的教學更能適應新課程。針對畢業班當前的實際情況，應採取一些行之有效的特別措施，如分別召開優生會議、差生會議、科任教師會議，部分學生的弱科分配到人專項輔導等，全面提升畢業班成績。
5、轉學困生為優的工作落實到實處，爭取我校更好的口碑。
總之，過去的這學期，教務處在學校的正確領導下，做了一些工作，但這與教育改革發展的形勢和學校發展的要求尚有很遠的距離，我們一定正視不足，繼續努力，把工作做得更好。
現在將本人工作總結如下：
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，落實科學發展觀，認真貫徹市區教研室和學校關於本學期教學工作要求，紮實做好教學管理工作，提高教學質量。
二、主要工作
(一)全面推進高效課堂建設
1.宣傳發動，統一思想，進一步提高全體教師的認識，明確高效課堂的實質和內涵。
2.全面落實群眾備課制度，建立各學科公共電子郵箱，彙總教案，資源共享。
3.開展校級高效課堂達標活動，確保20%以上教師達標。
4.發揮我校高效課堂基地輻射和引導作用，組織開展聽課評課活動。
5.開展“現代教育手段與課堂教學”主題教學研究周。
(二)認真抓好畢業班工作
1.開學初組織召開畢業班教學工作會議，分析上學期期末考試成績，明確下階段畢業班工作思路和時間安排。
2.組織好各項模擬考試，尤其是與外校聯考工作，及時分析。
3.細緻開展會考報名等各項工作
(三)加強教研工作，促進教師專業成長
1.抓好教研組的建設，制定教研組以及教研組長管理與考核辦法，提高學校教研工作的實效性
2.組織教師開展立足教學實際的微課題研究，努力構建學習型教師隊伍。做好校級課題中期管理與結題工作。
3.建立學校名師工作站，加快培養青年骨幹教師。
(四)細緻抓好教學常規，不斷提升教學質量
1.完善教學常規管理工作，認真檢查教師備課、上課、作業批改的狀況，規範佈置作業，努力減輕學生的課業負擔。
2.認真做好階段性檢測及教學質量分析工作，以月考、期末文化素質檢測為抓手，強化質量意識，及時發現並修正教學中的不足之處。
3.繼續開展學生以及家長評教活動，傾聽家長和學生對教學工作的意見與推薦，提高教學管理工作的針對性與有效性。
4.加強實驗室的管理，明確職責，充分利用現有實驗條件，按要求開足實驗，提高學生的操作潛力。
5.加強藝術教育，落實《學校體育衛生工作條例》，保證學生身心健康發展。加強體育大課間的組織指導工作，突出學校體育發展特色。
6.做好學籍管理工作。整理教導處教學檔案並移交學校辦公室。
(五)加強校本課程的研究與管理
1、在原有基礎上，進一步突出課程的校本性，突出做好跆拳道、合唱、書法、吟詩等校本課程。
2、加強校本課程的管理。對校本課程的計劃、教案、考勤、效果等各方面進行規範管理。
19年是學院繼續深化教育教學改革，成功邁入國家骨幹高職院校行列的一年。在學院黨委、行政的正確領導下，教務處全面貫徹落實年初教學工作年會會議精神，以服務地方經濟社會發展為宗旨，以提高人才培養質量為核心，進一步探索和實踐高素質高階技能型人才培養規律，深化教育教學改革，為全面提升教學工作內涵作了大量紮實有效的工作。現總結如下：
一、科學推進專業調整與建設，主動融入地方產業結構
1、開展專業市場調研活動。某某年1月，我處利用寒假組織全院各系負責人及教研室主任赴婁底及長株潭地區有關企事業單位、相關行業開展專業市場調研，獲取了大量客觀的第一手人才市場資料與資料，為學院科學制定《某某年專業建設規劃》提供有力的科學依據。
2、合理調整專業佈局。把與學院核心能力和服務面向相符合的以機電一體化技術專業為主體的製造類和以煤礦開採技術為主體的資源類兩個重點建設大類調整為緊密對接地方產業的機電一體化技術、煤礦開採技術、畜牧獸醫等三個專業及專業群。針對婁底提出的著力打造長株潭汽車製造和工程機械等產業的配套協作服務區的戰略決策，經過充分的市場調研，組織汽車技術服務與營銷等新增專業的申報工作並順利通過省教育廳的評審;停止表演藝術、國際貿易等與地方經濟聯絡不緊密的專業招生。
3、加強專業制度建設。進一步重視專業人才培養指導委員會在人才培養方案制定過程中的的地位和作用，聘請區域內相關行業有影響的專家參加人才培養指導委員會。切實施行行業企業專家和學院專業帶頭人會籤培養制度。
二、繼續深化教學改革，彰顯學院辦學特色
1、人才培養模式改革。各專業依照各自特徵進一步探索和實踐“三融合、三對接”(人才培養融合地方需求、專業緊密對接婁底主導產業;人才培養融合企業資源、課程緊密對接職業崗位能力;人才培養融合職業標準、教學緊密對接實際工作過程)為特徵的多樣化人才培養模式。煤礦開採技術專業實行“前校後礦”的免費訂單培養，學生學費全部由地方政府和煤炭開採企業承擔，由學院提供場地、裝置、師資及教學、生源等教學資源，由企業提供專業課程的設定方案、專業技能實訓的部分師資，負責實踐課程教學及合格專業生的安置;機電一體化技術專業與湖南湘豐婁職農業裝備有限公司和婁底賽德機械有限公司合作開展“校中廠”的工學結合人才培養模式改革，畜牧獸醫、園林技術、建築工程技術等專業開展基於工學依次交替的“工作學期”環節模式改革，應用電子技術專業與行業企業合作實行“一接兩融”的雙證融通培養模式改革;公共事務管理系酒店管理等專業初步探索出了企業、學院和學生三方共贏的“123160”訂單培養新模式。實現“一批小訂單、兩年在校專業學習、三個月定向專業綜合實習、一個職業資格證書、六個月的畢業頂崗實習、在企業零距離上崗”。
2、產學研平臺建設。以人才培養為主要目標，主動建設各類產學研基地，為學生零距離接受崗前職業技能培訓提供平臺。機電系與婁底賽德機械有限公司聯合建立實訓基地，年均加工能力為400臺套，產值600萬元，承擔啤酒瓶貼標機、農機配件等產品的來料加工生產任務，既加強了以產品工藝路線為導向的職業技能培養訓練，又為頂崗實習學生提供合理報酬，減輕了家庭負擔;積極探索以“專業+系部+師生員工”的校內生產性實訓實體的產學研實現形式，依託學院具備比較優勢的會計專業，學院獨資組建了婁底弘智商務諮詢有限公司，大大改善了該專業的校內生產性實訓條件，學生的專業技能進一步提高。
3、課程體系改革。按照“基於工作過程、定於工學結合”的思路積極推進課程體系改革。機電系機電一體化專業《機電裝置維修》、數控專業《數控程式設計技術》等專業核心課程重構基於工作過程導向的模組化教學內容。組織四門課程通過省教育廳、高職高專教育專業類教學指導委員會、全國高職高專校長聯席會議等三條途徑申報精品課程，其中《商務英語實用寫作》立項為英語類教指委精品課程，《會計綜合實訓》通過湖南省教育廳的推薦，在全省排名第三，成為省級精品課程。
三、強化實踐教學，突出職業能力培養
1、嚴格執行實踐性教學任務。期初制定《學院實踐性教學任務安排》表，通過實施抽查等督促手段，保證實踐性教學任務落到實處。全年累計完成實驗實訓課時8000多節，實驗實訓專案開出率達100%。
2、加強實驗實訓條件建設。一年來共投入資金100多萬元，為實習工廠三期安安裝起動機，進一步充實和完善了測量實訓室、新聞編輯與製作實訓室、數控加工車間等校內實習實訓基地，改造和擴建了計算機房、語音室等。進一步加大了校外實習基地建設和調整力度，截止到某某年底，校外實習基地達199家。
3、全面實施“雙證書”制度。通過加大宣傳力度、加強制度建設、規範考核鑑定程式等舉措，在全院各專業全面推行“雙證書”制度。全年共組織車工、鉗工、焊工、維修電工、助理營銷師、祕書、電子商務、網路編輯師等十多個工種鑑定15場次，共計鑑定3748人次，學生合格率為95、2%。由於組織工作得力，學院職業技能鑑定所、高新技術考試站被省勞動廳評為優秀等級。
4、組織學生參加技能抽查。教務處牽頭、組織相關係部制定了迎接省教育廳組織的專業技能培訓工作方案，組織會計、財務管理、數控技術、動漫設計等四個專業某某級學生進行專項技能強化實訓，並於12月中旬帶隊赴有關院校參加了此次專業技能抽查。
5、積極組織學生參加、省級技能競賽。全年共獲一等獎1個，二等獎1個;省級一等獎1個，二等獎2個，三等獎15個。其中，電子資訊工程系學生申瓊良、劉光祥作為湖南分賽區預賽選手入圍“眾友杯”、“天華杯”全國電子專業人才設計與技能大賽總決賽，分別獲得“微控制器設計與開發”總決賽一等獎、“電子組裝與除錯”總決賽二等獎的好成績。
四、注重教研工作，夯實教學改革基礎
1、創新常規教研活動。本年度共立項156個院級專題教研活動，下學期出臺新的資助標準，資助經費從300-500元提高到500-1000元，教師參與教改的積極性高漲。全年共組織院級學術講座27個，系級講座58個。積極組織教師參加省級及以上各類教育教學研究機構論文評選活動，共有13篇論文獲得省級以上獎勵。在省職業教育與成人教育學會與省教科院職業與成人教育研究所聯合主辦的某某年湖南省職成優秀論文評選活動中，易愛良、鄧海燕等兩位教師送評的論文《高職院校專業建設、改革與發展應與地方經濟和產業結構緊密對接——一婁底職業技術學院為例》、《湘方言地區高職院校英語專業語音教學現狀調查研究》榮獲一等獎。
2、規範教研課題管理。組織了某某年立項的4個省教育科學規劃課題接受省教科院專家組的中期檢查，組織立項了15個院級教研課題，組織對某某年教研課題的結題評審，共有14個課題結題。組織教師申報中國職業技術教育學會科研規劃專案四項，徐元俊老師申報的《高職院校辦學體制改革與現代大學制度建設研究》、李和平老師申報的《以技能競賽為導向的電類專業實踐教學探索》等兩個課題通過省職成教學會初評，呈送中國職業技術教育學會終審。
3、開展教學比武活動。組織4名教師參加湖南省高職院校專業課說課競賽。教務處承擔了說課課件的稽核、說課錄影的製作及資料的上傳。邱智鴻老師主講的《導遊實務》課程榮獲旅遊管理類二等獎;鄒慧鵬老師主講的《調酒技術》課程榮獲旅遊管理類三等獎。龍育才、樑豔豐兩位老師主講的《機械設計基礎》、《衝壓工藝與模具設計》在網路預賽中獲得三等獎。成功組織學院某某年度說專業、說課程比賽暨第六屆教師教學比武決賽。參加決賽的20個團隊在“說”的形式與內容上有創新，“說”的內涵與效果有進步，每一個團隊能自覺地把高職教育理念融入專業建設，落實到課程層面，傳遞到教師實踐，基本實現了詮釋理念、探索規律、交流經驗、展示成果、推動改革、促進提高的活動預期。
4、教學簡報發揮引導作用。本年度共編輯刊出7期簡報，在宣傳最新高職教育理論與政策，介紹人才培養經驗，提煉教育教學特色，傳播校內外教學新聞、動態等方面的資訊溝通和輿論導向作用得到充分發揮。
五、參與學院專案建設，提煉教育教學品牌
1、參與學院國家骨幹職業院校申報工作。承擔了骨幹校申報材料中申報表、建設方案、可行性論證報告中有關指標的材料撰寫工作。具體指導六個重點建設專業建設專案和四個其他建設專案的論證與撰寫。
2、認真做好省級示範院校建設工作。按照我院省級示範校年度建設目標，穩步推進省級示範院校建設。承擔省級示範校建設年度檢查準備工作。負責14個二級指標(其中9個為關鍵指標)和2個主要建設專案年度發建設的綜述材料撰寫與佐證材料的裝盒工作。
3、組織重點專案的申報工作。組織軟體技術專業、機電一體化專業等教學團隊申報某某年湖南省高等職業教育省級教學團隊。以吳蓮貴教授為帶頭人的“軟體技術專業教學團隊”順利通過省教育廳評審，被評為“省級優秀教學團隊”。
4、加大教學資源建設力度。以湖南職教新幹線建設為契機，組織教學資訊釋出、精品課程和網路課程等教學資料上傳，有力地促進了學院教學資源資訊化建設。全年共編寫校本教材6本，正式出版26本，發行量大28000冊以上。
六、規範教學管理，加強教學質量建設。
1、組織學院首次系部教學工作評估。組織教學工作評估專家組於10月中旬對各系部某某學年度教學工作進行評估。專家組通過看、查、訪等方式，對系部的辦學定位、專業建設、課程建設、實踐教學、師資隊伍、教風與學風、教學管理、教研科研、特色與創新等方面進行了認真細緻的審查。按照評估工作方案，電子資訊工程系獲一等獎，機電工程系、建築與藝術設計系獲二等獎，財經貿易系、外語系獲三等獎，以上五個系部榮獲某某學年教學工作先進單位。我處還組織進行了教學工作評估經驗交流會。此舉既是對各系部既往工作的檢查，給各系部提供了一個交流平臺，對促進各系部進一步深化教學內涵建設、加強教學管理具有十分重要的意義。
2、規範日常教務管理。合理調配教學資源，教學計劃落實、教學任務安排、教材徵訂等日常教務工作有序執行，教學常規管理規範有序。每學期堅持期初、期中、期末深入系部進行三次教學常規檢查。每逢期末，出臺學院考風考紀建設工作方案，加大考風考紀與誠信考試教育。
3、加強教師課堂教學管理。承擔了全院專(兼)職教師某某學年課堂(實踐)教學工作量的統計與稽核工作、組織全院學生於5月、12月開展兩次集中網上評教、綜合系部評教、督導評教、學生評教，給每位專(兼)職教師課堂教學質量定等，為學院按勞分配、多勞多得、優勞優得的人事制度改革起到了重要支撐作用。
時光荏苒，一年的見習期很快就要過去了，轉眼間又到新開始，回首過去的一年裡，內心不禁感慨萬千，雖沒有取得顯著的成績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。 以下就是稅務會計個人工作總結。
財務工作一年，也寫過對自己的總結，按說，定期對自己進行一番盤點，也是對自己的一種鞭策吧。
作為某某煤礦財務部應算是關鍵部門之一，對內不僅要求迅速熟悉集團財務制度，熟悉財務軟體的操作，而且還應適應不斷的財務更新的要求，審計及局機關的各項檢查、掌握稅收政策的合理正確應用。在領導及同事們的幫助指導下，並通過自身的努力，由一名初涉會計行業，沒有任何經驗的新人，成為一名煤炭行業財務會計。感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步。
回顧即將過去的一年，為了總結經驗，提高自我，克服不足，以及適應局機關的要求，現將一年的工作做如下簡要回顧和總結
一、 會計基礎工作學習及理解
(1) 認真學習執行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的學習，規範和學習記賬憑證的編制，特別是對財務軟體的學習和利用，掌握了帳套的設定和基礎資料的轉化，以及系統管-理-員的基本操作，固定資產模組的設定及基礎的錄入。全面掌握了該財務軟體的基本操作。
(2)學習了局裡及礦上的財務發展和核算的內部制度，重點了解我局的內部銀行的設定，和局往來賬戶的管理，對局和我礦的承包財務結算有了很好的認識和理解，為自己在以後的發展有了很好的基矗
(3) 學習了編制礦上需要的各種型別的財務報表及申報各項稅金。由於我單位是以採礦為主，材料品種多，成本專案多，並且涉及到很多，所以需要編制很多的財務報表，這點也是我們財務工作的難點。重點是報表的準確性和及時性，隨時為上級單位提供準確的財務資料。
二、費用成本、在建工程方面的學習。
(1)學習了的材料核算的管理，明確了成本費用的分類。
專案管理，分部門專案管理，真實反映當期的成本，為績效管理提供參考依據。我礦也算是一個比較大的煤礦，每月的材料不但數量多，而且品種多，這也給財務成本和材料的管理帶來了很大的不便，雖然我們試用過存貨材料的軟體管理，但是就因為材料品種多，出入平凡，所以存貨管理軟體不適合我們的礦的材料的管理。因此我礦就用人工分工的管理方法，取得了很好的效果。但材料管理好了，到結轉成本的時候又遇到了很大的問題，我們成本專案共十三類，還要按各個部門分類，而且又要符合我們礦上的內部考核，這樣我們的工作量很大。通過認真的學習和探討，我們把部門核算和內部考試實質性的結合在一起，再結合我們的財務總賬，很明顯的減少了我們的工作量，使得工作更簡化和明瞭。通過這件事我明白了，幹財務工作只有你自己經歷過，你才能明白它說明了什麼問題，更能好好的改進和完善財務核算辦法。
(2)學習了成本核算管理，全面地掌握了材料成本差異管理。
從材料採購到材料入庫再到材料分配的管理都得到了很好的學習。但是材料會計學習中最重要的要說材料成本差異，這是幹好這項工作的關鍵。我們單位是採用計劃成本核算，也就是每月的入庫就是按照我礦預訂好的材料單價入庫，但我們實際的單價還是和我的計劃有一定的差異，這就是材料成本差異，但在實際做中會遇到很多的問題，比如說正負差異的處理，差異率的計算等。從這點我學習到理論和實際結合得運用，使我更好地掌握了差異的核算。
今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文祕工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就XX年的工作情況總結
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年裡，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱檔案或是調閱電子文件，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作
1、文書工作嚴要求
(1)公文輪閱歸檔及時。檔案的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類檔案擬辦、傳閱的時效性，並及時將上級檔案精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待檔案閱辦完畢後，負責檔案的歸檔、保管以及查閱。
(2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責檔案的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的傳送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個檔案要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
(3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待總經理修改後，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向總經理室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和視窗。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有資訊登報。
4、祕書工作。
祕書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對於各部門、各機構報送總經理室的各類檔案都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。
三、個人工作總結
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
精選4篇企業文祕個人年終工作總結2
半年來，在公司領導的正確帶領下，辦公室圍繞公司年度工作目標，本著為領導、為其它部門服務的指導思想，認真履行參謀助手、資訊溝通、聯絡協調的職能，做到工作有計劃，目標有落實。為使下半年各項工作更加有序進行，現總結如下：
一、做好文祕檔案工作。
用心協助公司領導搞好各項工作，篡寫有關材料，組織或協助組織召開各種會議，做好會議記錄。及時處理外來檔案，領會檔案精神，提前進行預期安排，然後再由領導籤閱。起草檔案追求文字表達“準、實、新”，從領導平時說話中琢磨其思路，從領導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明。個性是在先進性教育活動中，在結合建委檔案的同時，緊密結合公司實際狀況，徵求公司意見，起草制訂公司各種活動檔案。在影印工作上，堅持嚴格的審批手續，先由各科室負責人進行稽核，後由辦公室進行復核，落實專人負責，做好文印室保密和節約工作。在往年基礎之上，x月份前已完成公司檔案歸檔工作，分別對歷年來工程技術本資料權屬轉載網路放上滑鼠按照提示檢視轉載網路竣工資料、收發文、圖書錄像資料、大事記等應歸檔資料進行歸檔，發揮基礎檔案功能，切實為公司經營發展服務。服務事業單位改革，準確上報各種人事報表及改革相關檔案。時刻關注公司發展動態，用心收集、整理資訊源，認真編稿，及時、準確、全面地向建委上報工作資訊，在各媒體上搞好宣傳，建立宣傳網站，確保體現工作，樹立外部形象。
二、規範小車的使用和管理。明確了公務用車的派用、用車、管車上的程式，對油耗定標，對車輛油耗、維修實行專人負責，定期彙總，做到監督的及時性。同時進一步明確了駕駛員的職責，隨時掌握車況，及時維修車輛，消除安全隱患。
三、加強督查力度。根據公司年度工作思路，不間斷地開展勞動紀律檢查，對在檢查中發展的狀況及時向相關科室或部門進行反饋，同時在月底工作例會上，對存在的主要問題及潛在傾向進行通報、溝通，進一步增強規章制度約束力，使職工遵章守紀觀念有較大增強。對公司會議決議或臨時性安排的工作進行督查，確保按質、按量、按時完成。[由整理]
四、有效組織各科室職工開展建立活動。對花池草坪進行修剪，對庭院內衛生進行打掃，職工們在勞動中不僅僅交流了感情，調動了熱情，更為公司創造了舒本資料權屬轉載網路放上滑鼠按照提示檢視轉載網路適的工作環境。同時，結合公司建立活動，指定專人定期整理市級禮貌單位、省級衛生單位及綜治檔案，做到貼合要求、反映真實狀況。
五、存在的不足、下半年努力
為落實好全年工作計劃的安排，服務大局，辦公室在做好相關基礎工作同時，將著重抓好以下工作：
總之，在下半年的工作中，將繼續發揚現有的經驗和工作作風，紮實工作，從履行管理職能著手，加強督查力度，落實工作計劃，確保全年工作任務的完滿完成。
1、增強工作計劃性，每月初制訂工作計劃，落實到人，各負其責。每月末有總結分析，回頭看工作成績和存在問題。
1、政治、業務學習的制度還不健全，堅持不到位，對人員專業技能培訓重視(本文權屬本站所有，更多文章請登陸網路。檢視)不夠，學習深度和廣度還不夠，部分工作完成的不及時，有的還缺乏認真的研究，有時仍存在不是追求精益求精，而是抱著“大概、差不多”的態度，尚未構成較清晰的思路和方法。
2、制定出臺公司《員工手冊》。
2、在工作作風轉變上欠缺，科室之間協調力度不大。主要表此刻勞動紀律上雖不斷督查，但違反勞動紀律現象屢屢有發生，遲到、早退、脫崗或做與公司無關工作時有不能有效遏止。
3、按照事業單位改革的統一部署，做好相關措施的落實。
4、增強同各科室的溝通協調力度，對不良現象及時反映、及時引導、及時落實公司處理意見
醫院黨支部成立於某月，現有正式黨員15名(其中女黨員5名，35歲以下黨員8名)、入黨積極分子9名，成員素質較高，工作思路清晰，管理民主，各項制度較為完善，檔案資料儲存完整，並建立了“六個一”陣地，暨：一塊牌子、一面黨旗、一個制度、一個學習園地、一個光榮榜、一套電教裝置。
今年以來，我支部以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，不斷加強黨員隊伍素質建設、醫院文化建設和黨風廉政建設，大力提高思想政治工作水平，結合我院實際情況，努力建設學習型、廉政型、服務型、平安型醫院，深入開展了“醫院質量萬里行，廉政文化進醫院”和“三學三建三講”主題實踐活動，取得了較好的成績。
一、加強黨建工作機制建設
我支部積極探索和研究黨建工作新情況、新問題，不斷改進工作方法，找準黨建與業務的結合點和切入點，切實加強組織建設：一是明確了組織職責，準確定位，積極發揮協調保障和監督作用;二是強化黨組織在醫院重大決策中的作用，加強在維護各方權益方面的領導、凝聚作用;三是積極培養髮展新黨員，將優秀職工吸引到黨組織裡來;四是開展“創先爭優”活動，為醫院的長遠發展提供動力和保障。
二、開展“三個三”主題實踐活動
活動責任明確，落實到人，我支部購買理論學習教材，徵訂雜誌，建立述學、考學、評學機制，採取“一對一”的方式，由某某同志分別對某某同志進行培養。活動還堅持學理論與學業務相結合、自學和集中培訓相結合的原則，充分利用週會、晨會等載體，組織全院職工參加學習，做到了支部和個人的學習齊頭並進。
三、加大凝聚力工程建設力度
我支部圍繞瞭解人、關心人、凝聚人的工作目標，解決職工住宿問題，方便職工生活，辦好實事鼓舞人;在職工婚、產、生日時給關懷和幫助，把握環節關心人;在院長某某的大力支援下，組織了一系列公益愛心和文體活動，加強文化建設凝聚人。醫院黨建工作總結其中，公益活動主要有：組織動員全院職工對雅安地震等救災行動進行募捐，參加雅安地震義演，呼籲社會各界共獻愛心，幫助震區群眾進行災後重建;主動聯絡媒體，共同前往玉樹高寒地區，向當地生活、學習條件艱苦的孩子們獻愛心，捐獻善款、學習工具、藥品等，並組織活動鼓勵孩子們努力學習，回報社會。文體活動主要包括：元旦趣味運動會、猜燈謎活動、護士節拔河比賽、五週年院慶、節假日爬山、籃球比賽等。
我院的黨建工作取得了較好、較快發展，但是成績和問題總是同時存在的，工作中的問題突出表現在：一是黨員人數變動較大，黨員先進性教育長效機制還需進一步完善和加大貫徹力度;二是由於醫院工作性質和崗位的特殊性，黨員、入黨積極分子的集中培訓、學習時間有限;三是組織的活動經費少，不利於廣泛開展學習和活動;四是有部分員工在大學期間已經發展成為了預備黨員、入黨積極分子，由於畢業時檔案沒有及時轉出，時間久了造成檔案資料的缺失，給發展黨員工作帶來很多困難。
新的一年，我支部圍繞深化醫療衛生體制改革等各項中心工作任務，深入開展創先爭優活動，努力解決工作存在的問題，全面提升組織的創造力、戰鬥力和凝聚力，為醫院的發展提供堅強的組織基礎和政治保證。
最後，對區、街道非公黨建工作提兩點建議：
一是建議建立微博群，開創微事物處理機制。以“區委組織部官方微博”為中心，建立地區企業微博群，增強與地區企業聯動，及時釋出相關資訊，更好的提供政策和生活方面的服務，同時實現意見、建議通過微博方式直達街道黨工委。
二是建議針對企業黨組織的特點，開通非公黨建部落格及區委組織部“微黨校”，並以此為平臺開展黨史、黨章以及相關知識的學習、競答等活動，通過網路方式豐富黨建活動。
1.工作內容，對公司的貢獻(xx年)
首先，非常感謝公司對我的信任和支援，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年裡能充分的學習與成長。
xx年全年銷售處basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客戶保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik xx年定單相對較少，不過全年的開發已為打下基礎。堅信會拿到我們想要的)。
對於定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力藉助於一些專業的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。
2.自己的成長與突破、變化(xx年)
進一步規範自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性，預先防範。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重複發掘、及時處理問題並總結經驗，對以後的工作方式和細節則進一步完善。
3.自己的不足及需要改進的地方(xx年)
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。
1、 進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業務)員，如果缺乏這方面的知識，那麼其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。
在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。
x年，在鄉黨委、政府的正確領導下，在縣環保局的指導下，切實貫徹環保基本國策，認真執行環保法律、法規，以節能減排為中心，始終把環保工作放在突出位置，樹立“抓好環保為經濟，發展經濟為環保”的大局觀，全面開展環保工作，建設美麗，有力的促進了全鄉經濟與環境、社會協調發展，促進我鄉社會主新農村和諧社會的建設。現將一年來的工作總結如下;
一、加強對環保工作領導，明確工作責任
年初，我鄉將環保工作列入全年工作計劃，制定環保目標任務，制定相應的工作目標。為確保目標的實現，鄉成立了以政府鄉長為組長，分管領導為副組長、部門負責人為成員的環境保護工作領導小組。明確環保工作主要由鄉“六城聯創”辦牽頭具體負責，相關部門協調，落實具體經辦人員，保證了組織機構完整。
二、加大宣傳力度，提高對環保的認識
環境保護是我國一項基本國策，是樹立”以人為本”的科學發展觀，構建和諧社會的基礎。為了提高廣大群眾的環保意識，我鄉利用各種形式進行環保宣傳，張貼過街宣傳標語20幅，在電視臺上大張旗鼓的對環保知識進行宣傳。通過大力開展環保宣傳教育，極大地增強了人民群眾的環保意識，提高了公眾關心生產生活環境，主動參與環境建設，依法維護自身環境權益的自覺性。
利用“六、五”世界環境日搭建環保宣傳臺，懸掛環保標語，開展諮詢活動。共發放各類資料300餘份，書寫標語20副，接受群眾現場諮詢88次。
三、部門齊抓共管，加強目標管理
在工作中，我們嚴格按照環保目標責任書要求，結合部門職責和部門實際，抓住重點，齊抓共管，有效實施，強化管理，使環保目標責任狀各項內容和指標落到實處，各項工作有序展開。
(一)對集中飲用水源進行保護，上報農村環境連片綜合整治專案庫入庫表。項莊“省級生態村”成功驗收達標，成功申報了四個“市級生態村”。併成功上報入庫，兩處農村環境連片綜合整治表。在項莊村建立汙水處理廠，日處理汙水200噸，並聘請有專人看管。書防寫水源標語，設立警示標誌，保護區附近沒有新增汙染型企業。對集中式飲用水源地二級保護區內排汙企業進行綜合整治。集中式飲用水源地取水質達標率98%。空氣環境質量達到二級標準，優良天數320天。
(二)節能減排工作穩中推進。在企業中廣泛推廣和應用節能減排技術。按照年初縣環保局下達的目標責任書要求，我鄉二氧化硫控制排放量17噸，實際完成18噸，氨氮控制排放量32頓，減排量16噸，化學需氧量控制排放量270噸，氮氧化物控制排放量30噸。
(三)按照縣環保局的統一部署，結合我鄉實際，在全鄉開展整治違法排汙企業，保障群眾健康環境的專項行動。主要做好三方面的集中查處和重點整治：
1、以鞏固整治成效為目標，集中開展環保專項行動後續督查
(1)對20xx年以來群眾投訴反映的問題進行了一次全面清理，特別是上級領導批示的環境汙染信訪事件，要作為重點整治物件，採取有力措施，集中整治;對群眾反覆投訴長期得不到解決的老大難問題，組織有關部門制定計劃，進行綜合治理，實行督察。根據排查，未發生重大環境汙染事故和因環保問題引起的大規模群體上訪事件。
(2)對飲用水源保護區的整治情況進行了檢查。對我鄉的排汙企業加強檢查和治理，確保汙染物穩定達標排放，確保飲用水安全。
2、集中開展重點流域、重點企業的專項整治
(1)配合環保部門開展小流域汙染問題的整治。加強對我鄉內河的治理，認真落實上級有關要求，加強對流域汙染治理。
(2)加強監管力度，嚴格控制汙染源頭。對全鄉新建建設專案進行一次集中清理。對沒有依法執行環境影響評價並投產的排汙單位，依法責令其停止生產;對環保設施不正常執行、汙染物超標排放的，一律停產整治，堅決控制新汙染源的產生，避免走“先汙染後治理”的老路。全鄉無產生輻射企業。
3、大力開展鄉村環境整治工作，對環保目標責任書落實情況進行督導檢查。通過督導檢查，認為我鄉各行政村都較為重視環境保護工作，普遍建立了環保工作機制，堅持和完善黨政一把手環保工作實績考核制度，能夠認真落實環境保護“一把手”負責制，實行主要負責人親自抓、負總責，分管副職深入實際，狠抓工作落實，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。
一年來，我鄉在環境保護工作方面做出了較大的努力，並取得了一定的實效，但是我們也清楚地認識到，我們的工作還有許多不足之處，有待今後工作中加以解決，人民群眾的環保意識還比較薄弱。
一、目標完成情況
1、確保了全旗4553名離退休人員、689名遺屬人員和7188名享受待遇農牧民的養老金按時足額發放，截止年末共發放養老金8099萬元(其中職工養老保險金支出6599萬元、農保養老金支出1500萬元)，社會化發放率達100%。
2、養老保險參保人數達24874人，其中在職職工20321人，離退休人員4553人，比去年淨增1720人，完成市級下達全年1700人任務的101%。
3、醫療保險參保人數達25227人，比去年淨增1120人，完成市級下達全年1100人任務的102%。其中農民工參加醫療保險1363人，比去年淨增705人，完成市級下達700人任務的101%。
4、工傷保險參保人數達18175人(其中高危行業有40個單位3984人蔘保)，比去年淨增2175人，完成市級下達全年20xx人任務的109%。
5、生育保險參保人數達15120人，比去年淨增416人，完成市級下達全年320人任務的130%。
6、農保新增14691人，達到43016人，完成旗政府下達任務的293%。
7、社會保險費收繳17872萬元，其中職工養老保險收繳8319萬元、農村養老保險收繳6100萬元、職工醫療保險收繳2827萬元，工傷保險收繳603萬元，生育保險收繳23萬元。共支出11386萬元，其中城保支出9886萬元，農保支出1500萬元。社保基金累計積累2.9億元，其中城保積累7694萬元，農保積累2.1億元。
8、全旗已有15248名城鎮居民參加了居民醫療保險，其中成人2882人、學生12366人，收繳醫保基金35萬元，共為9名住院患者支付醫藥費1.1萬元。
二、工作措施和效果
(一)狠抓擴面收繳工作
擴面收繳是社保工作的生命線，為此我們積極採取各種措施，努力做好擴面續保工作，做到應擴盡擴、應收盡收、顆粒歸倉。首先，建立擴面徵繳責任制，層層分解指標，人人落實任務，全域性上下從股到所到中心，人人都有擴面任務，並做到獎罰分明，有效地調動了職工的擴面續保積極性，形成了一種“鏈條”式的擴面徵繳工作局面。其次，通過收取利息的形式促進擴面續保，對不能按時繳費的中斷人員，在補齊原來欠費的同時，收取利息，時間長不繳費，利息就越多，再加上新軟體的使用，利息將利滾利，更加增多。對此，我們通過廣播電視報紙等新聞媒體，加大了這方面的宣傳，從而使大部分斷保人員補齊了欠費。再次，建立專職的基金徵繳大隊，具體負責養老保險、醫療保險、工傷保險、生育保險基金收繳催繳工作，確保各項基金及時足額到位。另外，採取靈活措施，根據任務進度，施以階段性目標，嚴格處罰，促進工作。
通過以上措施，今年又有8個新成立的單位142人納入參保範圍，個體戶參保1432人，斷保職工續保率達到97%以上。共收繳社保基金17872萬元，共支出社保基金 11386萬元(其中城保支出9886萬元，農保支出1500萬元)，社會化發放率達100%。由於我旗社會保險工作思路超前、發展迅速、體系健全、成果顯著，在自治區、國家影響很大，年初我旗被自治區確定為中瑞合作專案社會保障子專案示範旗， 8月1日，自治區、市兩級專案組領導來我旗檢查專案區工作，對我旗專案區工作開展情況非常滿意，尤其是對我旗社保工作在體系建設、模式構建、制度創新、難點突破等方面給予了高度評價。4月份我旗又被列入全國農村牧區養老保險重點縣。8月21日，國家社保中心主任孟昭喜、自治區勞動和社會保障廳廳長冀秉峰一行來我旗視察社會保險工作，對我旗的社會保險工作給予了高度評價。
(二)加強社會保險稽核
為了堵塞基金跑冒滴漏，今年我們在做好對重點物件日常探望監控工作的同時，6月份開始進行了一年一度的集中生存認證工作，利用指紋驗證系統，對離退休人員、工傷殘人員、二等乙級以上傷殘革命軍人、遺屬人員共5552人進行了認證，認證率達100%，重點物件平時探望率達100%，共查出132人死亡，未發生冒領現象。10月份開始，利用三個月的時間對所有參保單位的繳費基數進行了實地稽核，稽核率達100%。為了有效堵塞詐騙醫藥費現象，我們加強了對醫療、工傷醫藥費的稽查力度，嚴格住院登記審批，建立查房制度，做到逢住必查，逢住必回查，並嚴格稽核報銷程式，從而使詐騙醫藥費現象無空可鑽。由於管理監控措施得力，無一例詐騙保現象發生。
(三)進一步提高社會化管理服務水平
今年我們在不斷提高3箇中心和14個社保所的管理服務水平，在元旦等重大節日繼續組織包括享受農保待遇農牧民在內的所有離退休人員開展各種賽事活動，豐富離退休人員的生活外，加強了對參保物件的服務，為了讓參保者能夠方便快捷地瞭解社保政策，查詢自己的養老保險繳費情況，瞭解用人單位是否按時足額為自己繳納養老保險費，社會保險局建立了服務網站，設立了政策法規、辦事指南、政策解答、視訊新聞等欄目，公開了各股室職能職責、工作流程和電話，並在本局服務網站建立了養老保險個人帳戶繳費資訊查詢系統，凡參保者開啟敖漢旗社會保險局服務網站，進入個人帳戶查詢系統，輸入自己的身份證號碼或養老保險個人編號就可查詢到自己的養老保險繳費和記帳情況。實現了個人帳戶管理工作透明化、公開化。
(四)做好城鎮居民醫療保險啟動開展工作
按照上級的有關規定，3月份社保局對城鎮居民醫療保險應參保人數進行了摸底調查。 6月份做好了啟動的全面準備工作，專門成立了城鎮居民醫療保險股，配備了工作人員，配齊辦公設施裝置，實現辦公管理手段現代化、資訊網路化。按照《赤峰市城鎮居民基本醫療保險試行辦法》，結合我旗的實際，制定出臺了《敖漢旗城鎮居民基本醫療保險實施細則(試行)》，同時做好與財政、民政、教育、殘聯等部門的協調配合工作。8月份，正式步入開展階段，對居民醫保政策通過各種新聞媒體，採取散發傳單、張貼標語、懸掛橫幅等形式進行了廣泛宣傳，做到了家喻戶曉、人人皆知。今年全旗已有15248人(其中成人2882人、學生12366人)參保登記繳費。20xx年收繳醫保基金35萬元，共為9名居民支付醫藥費1.1萬元。
(五)嚴格抓好社保基金管理工作
為確保我旗社保基金安全完整、合理使用和有效運轉。嚴格了工作制度和工作流程，結合勞動保障部、自治區、赤峰市的有關規定，制定了我旗社會保險經辦機構內部控制管理制度，規範了各股室職能職責，細化了各股室工作流程，並建立了檢查監督制度，從而使社會保險從參保、登記、繳費、建帳、運營、管理等整個收支運轉全過程都建立在全面監控之中，實行雙人雙控，嚴格內部審計對帳制度， 4月份我們對全旗各發放點的發放情況進行了一次全面排查清理，對一年以上積壓的養老金全部清回入戶，有效杜絕了發放點擠佔挪用發放基金的現象。未出現一例違規違紀、擠佔挪用現象。由於我旗社保基金管理到位，措施得力，效果明顯，3月20日，市審計局局長徐連生在全市審計工作會議上，對敖漢社保基金管理使用給予了充分肯定。
(六)認真做好個人帳戶管理自查工作
為了更好地維護廣大參保人員的合法權益，實現養老保險工作的規範化、精細化管理，按照國家、自治區、赤峰市的要求，對我旗企業職工基本養老保險個人帳戶情況進行一次全面的自查，做到不留死角，不留隱患，全面梳理分析了個人賬戶管理工作存在的問題和原因，並對發現的問題進行了整改糾正，夯實了管理基礎，提高了個人帳戶管理質量。為確保此項工作取得實效，我旗社保局專門成立了以局長為組長，分管領導為副組長，相關股室負責人為成員的自查工作領導小組，下設資料資訊工作小組和文字材料工作小組，全面負責清查工作，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作機制。並確定5月15日——6月10日為自查階段，6月10日——6月30日為整改階段。同時搞好政策培訓，使業務人員切實學深吃透，保證工作有序開展。通過整改，更新使用了新的軟體，個人資訊完整率提高了15%，準確率提高了8%，記帳率提高了10%，及時率提高了12%。消除了重複建戶和人戶分離等現象。解決了記帳不及時、人員轉移變更不及時、對賬方式單一、賬戶資訊不全等問題。
(七)建立了鄉鎮社保所與局機關聯網辦公
8月份，政府投入40多萬元資金優化了社保局辦公管理軟體，集中採購了微機、印表機、掃描器等裝置，建立了鄉鎮社保所與局機關聯網辦公，參保登記、收繳保費、生存認證等工作手續可就地辦理，各項資料利用網路傳輸，實現了辦公管理手段現代化、科學化、網路化，簡化了辦事程式，提高了工作效率。
三、存在的主要問題
1、城鎮居民醫保工作開展難。由於有關部門配合不力，參保登記不及時，導致居民醫保開展難度加大。
2、養老保險、醫療保險、工傷保險、生育保險參保擴面難問題。按照自治區內政發(20xx )221號檔案要求，將所有非公有制企業、私營企業、外商投資企業等全部納入社會保險範圍，但由於政府的特殊政策，導致招商引資企業不能及時參加社會保險，足額繳納社會保險費，大部分招商引資企業仍遊離於社會保險之外，損害了職工的社會保險權益，影響了擴面收繳任務的完成。
四、20xx年工作思路
按照“廣覆蓋、保基本、多層次、可持續”的方針，以國家試點為動力，以中瑞合作為契機，進一步深化社會保險制度改革，建立一個符合旗情、統籌城鄉、五險合一的社會保險體系。
1、繼續加大城鎮職工養老、醫療、工傷、生育保險和農村牧區養老保險的擴面續保收繳工作力度，以責任制為平臺，多渠道籌措社會保險資金，規範徵收流程，強化徵收管理措施，嚴格徵收獎懲機制，做到應擴盡擴、應收盡收，實現養老、醫療、工傷、生育保險擴面各增1000人，農保新增5000人的目標，收繳工作實現收支平衡，並略有節餘。
2、加強基金監管。一是強化稽核審計和基金監察的監管力度，嚴格工作流程，嚴格監督檢查對賬制度，確保基金安全完整和有效運營。二是在做好城保享受待遇人員的認證工作的同時，強力抓好對農保享受待遇人員的生存認證工作，就像抓計劃生育物件一樣，做到不漏一村、不丟一人，實現認證率100%的目標，杜絕養老金冒領現象。
3、深入開展城鎮居民基本醫療保險工作，加大宣傳工作力度，將所有符合參保條件的城鎮居民全部納入參保範圍，保障城鎮居民的醫療保險權益，實現其病有所醫，徹底解決其看病難看病貴的問題。
4、進一步完善社會化管理服務體系，提高社會化管理服務水平。一是積極探索建立老年公寓的養老方式，順應社會養老的趨勢，為老年人建立集生活、餐飲、醫療、娛樂、學習於一體的“一條龍”服務家園。二是繼續組織包括享受農保待遇農牧民的所有離退休人員的大型文體比賽活動，豐富老年人的晚年生活。
20__年以來，按照縣委、縣政府的統一部署，某某縣民族局把政府資訊公開工作作為一項重要工作來抓，加強組織領導，健全工作機制，認真貫徹各項要求，及時、規範公開本部門政務資訊，紮實推進政務公開政府資訊公開工作，各項任務均按時按質按量完成。現將20某某年度政務公開政府資訊公開工作情況報告如下：
一、20某某年度政務公開政府資訊公開工作的基本情況
我局高度重視，把貫徹落實《中華人民共和國政府資訊公開條例》作為一項重要工作內容來抓，我局政務公開政府資訊公開工作領導小組充分發揮作用，分工進一步明確。領導小組負責指導、監督檢查制度落實情況等工作，督促按照八項制度做好主動公開、依申請公開政府資訊的範圍和程式，並做好材料送交、公開資訊保密審查，資訊更新發布等工作20__政務公開工作彙報20__政務公開工作彙報。
二、組織培訓，規範資訊公開
組織全體幹部職工認真學習《條例》，提高對政府資訊公開重要性的認識，加強對《條例》實施的領導。並將《條例》內容要求融入到業務工作中。組織政府資訊公開工作人員參加業務培訓，熟練掌握和規範政府資訊公開的編制和釋出，提高執行《條例》的能力，提升政府資訊公開的水平和質量。
三、完善網站，拓展公開形式
本單位利用政府資訊公開網站進行政府資訊公開，同時在機關辦公場所設定公開欄，公開單位職能、組織機構、辦事指南等情況。為拓展資訊公開渠道，我們充分利用全縣開展民族團結建立活動為契機，加強民族工作的資訊公開及宣傳，為全縣的民族團結進步建立活動營造良好的輿論氛圍。
四、依申請公開政府資訊辦理情況
20某某年度，本年度未受理到依申請公開件，未收到公眾申請要求公開的其它方面政府資訊，也沒有發生因政府資訊公開申請行政複議、行政訴訟件20__政務公開工作彙報工作報告。
五、政府資訊公開工作下步計劃
(一)存在主要的問題
20某某年，我局在認真貫徹落實《中華人民共和國政府資訊公開條例》，在政府資訊公開工作方面取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足，主要是：政府資訊公開無專職工作人員，兼職人員業務水務有待提高;網上公開還存在一些薄弱環節等。
一年來，在各級領導的支援和培養下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化，辦公室文員年度工作總結。針對一年來的情況，現將我本年度的思想、工作總結如下：
一、認真學習，努力提高
時代是在不斷髮展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。一年來，我首先是認真學習了馬列主義、*思想、鄧小平理論和江總*同志"三個代表"重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。
其次是認真學習黨的xx大精神，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了"辦公室無小事"的思想，盡職盡責，努力工作。
首先是熟悉本職業務，進入角色。我工作的時間不太長，對金馬鎮的方方面面還缺乏應有的瞭解，而辦公室工作又涉及金馬鎮整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮情的瞭解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對金馬鎮的瞭解，使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是鎮黨政機關上情下達、下情上報的橋樑，做好辦公室工作，對全鎮工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是後勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則範圍內的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。
第三是注意形象。辦公室是鎮機關的視窗，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。一年來，在各位領導的關心幫助下，在全體幹部職工的理解支援下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、瞭解還不夠多，還不能完全適應工作需要;二、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當;三、由於學習不夠，工作中有時會感覺力不從心;四、工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
在校長的支援與指導下，總務處堅持“後勤工作服務於教學工作中心”的原則，一切為師生服務，努力創造優美舒適的校園環境，為教育教學帶給有力保障，盡心盡力做好後勤服務工作。後勤工作很平凡，但工作面廣、量大、工作雜，既要做好常規工作，又要及時處理應急性的工作，如上級檢查，外來參觀的準備、花木修剪、水電搶修、管道堵塞、化糞池清理等等，有時工作確實很辛苦。有許多工作需要在大家休息時才能去做，故雙休日，節假日經常不能休息，但我們能克服困難，團結一致，努力做好平凡的工作。根據開學初的工作計劃，我們圓滿完成了本學期的各項工作，現總結如下：
一、提高認識，重抓和諧，服務校園中心工作。
廣州路中學是市、區、處三級政府規劃、建設的高標準校園，各項工作都要求高起點，高標準，校園對總務處的工作起點要求較高。我們首先從思想上提高認識，明確總務工作的重要性。總務處工作就是保證為師生帶給一個良好的教學、學習和生活環境，切實為教育教學服務，穩定校園的工作、學習和生活秩序。校園和諧，科室和諧，才能發揮總務處的最大潛能，才能發揮每個人的工作潛能，因而後勤全體人員在平時工作中加強相關理論知識的學習，團結協作，緊記職責，一絲不苟，堅守崗位，不怕苦累，不怕髒臭，隨叫隨到，為校園教育教學這一中心工作帶給了可靠的後勤保障。
二、堅持常規工作不放鬆，及時做好日常維修，隱患排查工作，確保教育教學的正常進行。
廣州路中學地處城區開發部，所招收的學生大都是農村的，農村家庭教育相對落後，起點低，學生年齡較小，七年級的學生最小的僅12、13歲，生活自理潛力較差，好玩、好動、好奇、調皮搗亂，甚至小的破壞等問題層出不窮，意想不到的毀損時有發生，例如：隨意開關燈，破壞安全出口指示燈、水龍頭、廁所隔板、門窗玻璃、堵塞下水道、圍牆柵欄，從樓上往下倒水，不在規定位置大小便，拆掉床板、桌椅等，這些都需要及時的維修、更換。再加上四座樓用電設施：燈管，樓梯燈、開關、門窗、拉手、插銷、窗簾、玻璃等自然原因毀損維修，略顯繁瑣。
學生缺少住校生活常識及經驗的相關指導，部分教職工也缺乏相關的管理經驗。再加上校園正在建設之中，後勤各項工作面廣，頭緒較多，人手緊張，往往是顧了東，忘了西。根據校園實際，工作中，在人手緊張的狀況下，我們進行有效的探索，不斷的改善管理服務方式方法，及時做好了各項設施的隱患排查和毀損維修工作，保障教育教學的正常進行。
後勤工作平凡，工作面廣、量大、相對前勤較雜。常規工作，需常抓不懈。例如：⑴開學初辦公用品的及時發放;⑵樓梯道照明設施的檢修;⑶宿舍住宿的安全排查;⑷開學典禮的準備;⑸校園內部分建築垃圾的清理;⑹整個一號樓窗戶維修、學生損壞窗戶鎖的更換;⑺草坪內雜草的清除、施肥、澆水及修剪;⑻花木的修剪、打藥滅蟲;⑼廁所內滅蚊蠅;⑽宿舍下水管道的清理及疏通;⑾運動會的準備;⑿宿舍內床鋪的加固;⒀乒乓球檯的粉刷;⒁宿舍內為學生支撐蚊帳拉鐵絲;⒂建立並貫徹執行學生上學、放學路上的迎送制度;⒃外來人員入校的詳細制度;⒄對打破的玻璃及時安裝;⒅對學生破壞的開關和燈及時更換;⒆對小的存有故障或隱患線路及時改造;⒇對毀損的教學設施和器材維修;(21)校園監控設施的裝調等等。我們制定並完善了損害公物賠償制度，對故意破壞公物的，及時通知到相關人員進行賠償;對個別損壞公物沒有及時賠償的，則在學期結束前統一進行。各項措施確保了以下五項工作穩定有序：
1、對各科室、各班級的財產和物品進行核查並登記入冊，落實固定資產的管理工作。本學期分兩次對學生使用的課桌凳進行了清理統計，在用的、閒置的、損壞的都做了詳細的統計並存放。
2、平時不定期對校園電器進行安全檢查，並將檢查記錄進行彙總，發現問題及時維修。同時，對學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進行維修。
3、堅持每一天督促檢查校園保潔員及時清理垃圾，發現問題及時整改，做到校園環境衛生整潔。
4、用心配合各科室的工作，如校園的校級教學能手評選、期中、期末考試、開學典禮、春季運動會、教學樓、宿舍內消防逃生演練等活動，總務處都全力以赴，做好服務，保證各類活動正常有序進行。
5、做好校長交辦的各項臨時性工作。
三、做好物品的採購和保管工作，規範校產管理制度。
根據校委會的要求，本學期，總務處不斷規範物品的採購和保管制度。校園需要添置的教學用品、辦公用品或維修零配件等經批准後，再操作。購買時多瞭解市場資訊、貨比三家，同等商品比價格，同等價格比質量，選取質量好、價廉的購買，並索要正規的銷貨單及發票。採購的物品及時入庫進行登記，物品的領用務必填寫領取單。
對於校園的固定資產管理，總務處採取多種方式方法進行整理備案。
1、進一步加強校產管理工作，杜絕校產的流失。在對原有固定資產整理的基礎上，繼續加強對固定資產增減工作的管理，定期定時進行固定資產的核對，做到帳、物相符，根據固定資產增減的有關規定，及時地進行登記入帳，需報損的根據有關規定及時進行固定資產報損。
2、繼續做好申購——驗收入帳——入庫——領用的購物手續。
3、盡力做好對校園公共財產、公共設施的管理、維護和調配工作。
4、用心配合會計室做好校園的財務工作。
四、強化安全意識，緊抓安全安全工作不放鬆。
校園安全工作始終是校園各項工作的重中之重。
校園緊挨著村莊，處於正在建設的小區之中，複雜人員較聚集，各項安全工作較突出，總務處嚴格按照校園領導的要求做好了保衛、值班工作，確保全校師生的人身安全和財產安全。對與校園的有關安全工作進行自查自糾，及時整改。
1、開學初，簽訂教職工安全目標職責書。
2、對校園教學設施、體育設施、消防裝置、電路等，不定期進行檢查，發現問題，及時整改。
3、制定完善各項安全制度和應急預案。
4、加強門衛安全保衛工作，嚴格執行校園各項管理制度，認真履行職責，嚴禁閒雜人等進入校園，確保校園安全。
五、協助做好食堂的管理工作。
認真組織食堂從業人員學習與食品安全相關的法律法規，做好食品衛生知識的培訓。
校園食堂的好壞直接關係到全校師生的身體健康和師生的滿意率，也關係到校園的聲譽。本學期在總結以往經驗和教訓的基礎上，努力抓好校園的食堂工作。加強食堂飲食衛生安全，杜絕食物中毒事故;用心創設條件，做好了以下幾方面的工作：
(一)、把握好各個環節的運作，安全第一為宗旨
1、安全問題是食品衛生的生命線，更是校園管理的高壓線。為了保證能夠正常的運作，首先把好進貨關，實行索證制度。進貨做到有專人檢驗，一旦發現有不合格的食品做到及時退貨，確保食品的新鮮。嚴格進貨驗收、監督制度。
2、抓好食堂環境衛生，確保乾淨、整潔的就餐環境。經常督促檢查食堂所有裝置的安全性，及時維修更換。
六、存在問題及今後設想。
1、存在問題。個別同志思想境界不高，做事含抱怨心理，缺乏工作主動性，不能主動做工作，甚至看到髒點、累點的工作繞著走。有些工作催促一下，就幹一點，不催促、不監督了，就不幹了。個別同志總認為自己不該做這項工作，校園這樣安排有點大材小用。所以要提高教職工的工作主動性，學會主動做工作。校園工作不是做給領導看的，因為領導不可能時刻盯著你做工作，其實我們每個教職工都是為自己工作，而不是給領導工作。
2、今後設想。(1)帶領後勤全體教職工增強理論學習做校園的真正主人翁，守住自己的崗位，做好本職工作，確立用心向上的心態。把校園看成自己的家，家好了，家裡的每個人才會好;校園有了長遠而廣闊的發展，每個教職工才能從中受益。必須要明白：水漲了，船才會高。(2)在校園食堂工作中，針對學生反映較多的伙食問題，多召開生活委員會議，瞭解師生在飲食方面的需求，改善伙食供應，吸引更多的學生在校用餐、住宿。(3)逐步完善競爭機制，確保宿舍、食堂、保衛工作盡善盡美。
總之，總務處在校園領導的關心和支援下，繼續努力，把關心和服務師生工作、學習、生活作為總務工作的基本職責，把師生滿意不滿意作為改善工作的第一導向，緊緊圍繞校園教育教學這一中心工作而盡心竭力地做好本職工作，不斷改善方式方法，把工作做細緻、做深入、做紮實。
在市婦聯黨組的正確領導下，機關黨支部充分發揮自身優勢，團結和帶領全體黨員在20xx年不斷創新開拓進取，做出了顯著成績。
一、學習方面
認真組織機關黨員幹部學習江*同志“三個代表”重要思想，學習江*同志“七一”講話，學習黨的方針、政策、法律法規，異常是黨的“十六”大召開後，又組織全體同志認真學習討論“十六”大精神，堅持學文化、學業務、學科技，進取創造條件，為同志們學習微機、英語、普通話打下了良好的基礎，還組織同志們參加WTO考試和全市開展的各項知識競賽，在“12.4”法律宣傳日期間，組織同志們上街宣傳解答法律知識，發放宣傳單1萬份，接待諮詢200餘人，使同志們在實際工作上提高了綜合素質。
二、活動方面
結合春節，在機關開展了聯歡活動，結合扶貧幫困，組織婦幼保健、兒科、婦科專家、農業科技專家深入到樊城區太平店鎮、襄陽區雙溝鎮等開展了送溫暖、送科技下鄉活動，為了開闊眼界，支部又組織全體人員到黃石、咸寧、棗陽學習考察活動，還組織有關人員到宜城潭堖村為3戶貧困戶送衣服、被子、鞋子、書籍活動。為活躍機關生活，還組織同志們到南漳進行漂流活動，結合“一節一會”，組織了全市婦女文化精品展演活動。“xx大”召開後，黨支部進取組織全體同志與黨校婦幹班全體學員在溪苑賓館開展慶“xx大”聯歡會。為了體現黨組織關心，年初制定為機關幹部生日祝賀。“十一”前夕，機關6位同志生日，我們又開展了團體祝壽活動，支部帶領大家到神農園領略祖國美麗風光，又為同志們過了一個有意義的生日，又使大家更加熱愛偉大的祖國。
三、生活方面
機關黨支部進取關心老同志，每逢節假日都派同志們去看望離退休老幹部，對生病住院的同志也是進取探望慰問，還為老幹部普查身體，為機關女同志進行婦科病普查普治，對家庭有困難的堅持給予補助，對入黨進取分子重點給予培養，極大地調動了廣大黨員幹部的工作熱情。
四、明年工作打算
1、堅持星期四學習制度。
2、堅持黨小組每日一次民主生活會，每半年一次黨課，每季度一次黨支部會，每兩個月開展一次支部活動。
3、繼續關心看望老幹部和有病住院的同志及父母，為同志們的生日祝福。
4、堅持做改革期間同志們的思想政治工作，進取為同志們排憂解難，做好事，辦實事。
5、做好入黨進取分子的黨員發展工作，按照程式及時做好培養髮展工作。繼續搞好生活困難補助和文體活動，進取參加社會各項公益活動，在新的一年不斷做出新的成績。
x年，在企業領導的關懷下，認真貫徹執行《統計法》及集團和企業統計規章制度，經過全體統計工作者的積極努力、辛勤工作，較好地完成了統計工作任務。現將一年的工作情況總結如下：
一、x年統計工作回顧
(一)統計機構設定及人員建設情況
根據《統計工作管理辦法》規定，企業統計工作實行“專業實施，歸口管理”，企業企管部為統計歸口管理部門，負責企業統計工作的組織管理;同時，根據賓館領導分工安排，企業總會計師分管統計工作。各業務統計部門按其職責組織全企業本專業範圍內的統計工作。人事部負責勞動工資統計，企管部負責多種經營統計。企業各部門均設有專職或兼職統計人員，並指定統計負責人，加強對統計工作的組織和管理。
(二)x年度統計工作開展情況
1、逐步建立健全企業統計規章制度，加強統計管理工作
2、加強統計基礎工作建設，提高統計工作水平
一是不斷建立健全企業統計規章制度，規範統計工作程式，嚴格落實統計人員崗位責任制，保證統計資料的準確性、及時性和全面性。
二是加強統計人員隊伍建設，提高統計人員素質。定期對現有統計人員情況進行摸底調查，建立現有統計人員管理臺帳，及時瞭解現有統計人員變動情況，對無證上崗統計人員尤其是關鍵崗位的無證統計人員進行及時培訓，實現了持證上崗，提高了統計人員的業務素質。
三是加強基層資訊質量考核，統計檢查時重點檢查基層原始記錄、統計基礎臺帳、統計資料的管理、統計資料是否真實準確，促進了統計資料積累的制度化、規範化和標準化。
3、加強統計執法檢查，努力提高統計資料質量
通過統計大檢查，進一步貫徹了《統計法》及其《實施細則》，較好地執行了賓館的統計工作管理辦法，提高了統計人員依法統計的意識，促進了基層統計基礎工作的規範化，從源頭上保證統計資料的質量，推動了企業統計工作的發展和提高。
4、積極開展統計分析，更好地發揮統計的服務作用。
5、開展統計考核評比，推動企業統計工作邁上新臺階。
(三)當前統計工作中存在的問題和不足
在x年度統計工作中，雖然取得了一些成績，但我們工作中還有很多不盡人意之處，當前搞好統計工作，還存在著以下一些問題和困難：
1、對統計工作的認識不足、重視不夠。
2、統計歸口管理部門職能仍需加強。
3、統計執法檢查力度有待加強。
4、統計分析工作仍是薄弱環節。
5、基層統計基礎工作薄弱，統計人員隊伍不穩定。
(四)意見和建議
1、希望統計局加強對我賓館統計工作方面的業務指導。加強各單位之間的資訊交流，取長補短，以推動集團統計工作的全面提高。
2、希望集團計統協會通過開辦統計分析培訓班、組織統計工作經驗交流會等多種形式培訓統計人員，以提高統計人員對統計資料的分析能力，使統計工作更好地為企業生產經營服務。
二、x年統計工作安排
(一)進一步加強統計管理工作，強化統計歸口管理職能
加強對賓館統計工作的協調、指導、監督和檢查的力度，使企業統計工作逐漸規範化、制度化、資訊化。
(二)進一步加強基層統計基礎工作，提高基層統計工作水平
企業各專業統計部門加強對基層統計人員的業務指導，進一步規範統計報表原始記錄，建立健全規範的統計臺帳，使基層統計工作逐步做到規範化、制度化，認真落實統計工作管理辦法，不斷夯實統計基礎，提高基層統計水平。保持統計人員崗位的相對穩定，加強對基層統計人員的業務培訓，嚴格執行統計人員持證上崗制度，不斷提高基層統計人員的素質，提高基層統計工作的水平和質量。
(三)進一步加大統計執法力度，切實貫徹落實統計規章制度。
(四)進一步加強統計分析，不斷突出統計的服務職能。
20xx年，受國家巨集觀政策影響，資產業務發展受到一定製約，與此相反的是，隨著經濟發展，人民越來越富裕，對理財的需求卻是越來越大，同時，對理財服務水平的要求也越來越高。在這一年，招行、恆生銀行等股份制與外資銀行大量進駐中山，這些銀行對我行的中高階客戶虎視眈眈，極力以各種方式手段搶奪我行客戶，在競爭如此強烈的經營環境之下，為增強我行對外競爭力，行領導果斷決策，通過競聘方式，組建了財富管理團隊，分片區協助網點維護客戶，提升理財隊伍素質，並於本年6月13日正式上崗。
在分行黨委和個人金融部主任室的正確領導下，我們緊緊圍繞“建設省內卓越銀行”，20xx年率先實現淨利潤超6.8億的經營目標，積極籌備，部署計劃，踐行目標。
一、工作績效目標完成情況
截止11月末，管轄片區中高階客戶數量為同比增長戶，中高階客戶資產額為萬元，同比增長萬元。重點產品營銷，包括基金營銷萬元，各支產品完成率分別為人民幣理財產品共，同比增長
二、主要工作措施及成效
按照分行財富經理的職責範圍，我們分管的中西片區包括城區的中區支行、北區支行、西區支行、南區支行和沙溪、大湧支行共18個網點。我們的工作主要有加強對片區內理財經理的指導，協助支行吸收存款和銷售產品，以私人銀行為依託，引進高階服務內容。
在上崗以來的約半年工作中，我們總能認真履行本職工作職責，緊密配合分行完成省行下達的各項工作指標，圍繞省行“跑贏大市”和“率先實現百億利潤目標”的經營目標，落實分行各項工作部署和要求。勤跑網點，多打電話，全力以赴，和片區網點一起營銷客戶，力推重點產品銷售，促進中高階客戶數量與資產雙增長。做培訓，發簡訊，多管齊下，千方百計與片區理財經理保持良好有效溝通，促進理財經理綜合素養特別是專業技能、營銷技能及合規內控的全面提升。積極組織理財經理團隊活動，增強歸屬感，凝聚一切隊伍力量。做為分行財富管理工作新篇章的開始，我們的工作在行領導的關心與主任室的帶領下，取得了一定的成效，為我行個金條線今後工作的長足發展，積累了一些成功的經驗。
(一)立足本職，做好理財經理的相關工作
一是做好理財經理的培訓工作。財富經理團隊協作，共同完成全轄新聘任上崗理財經理的培訓工作，包括職業道德教育、風險內控要求、日常工作規範、產品知識普及與營銷技巧分享等，並將為上課而專門用心製作的PPT傳送網點，供一線營銷人員參考使用。同時，將培訓工作日常化，對新業務、新產品及時做好培訓工作。
二是做好理財經理日常工作指引。及時將分行當前重點營銷資訊轉達至各理財人員，恰如其分地為其分析，使大部分理財經理都能因勢導力，配合分行的各項業務順利發展。
三是做好理財經理背後的技術支援。我們自己用EXCEL表製作了基金定期定投的計算公式供所有營銷人員銷售演示，得到了使用並業績初見成效理財經理的肯定好評;在加息資訊一出時，即為加息後是否轉存，我們計算出了各期限年次的天數供全轄參考使用，減少了理財經理的工作量。另一方面，我們也隨時為理財經理的個性化需求，比資料，編表格，做分析，找產品，滿足大家對中高階客戶營銷的服務需求。
四是駐點工作，以身作則，對新聘理財經理嘗試實踐帶教。在管轄片區網點的兩例經驗來看，效果較為明顯，在駐點期間都實現了產品的突破性銷售，同時，也得到了網點客戶對中行財富經理的高度認同。
五是業績追蹤，對做得好的理財經理及時肯定，多做精神激勵，使其漸入良性迴圈之佳境。對於業績暫落後者，多瞭解，多溝通，想方設法幫助其進步。同時，我們提出建議，對銷售業績達到一定目標的優秀者全轄郵件通報表揚，對我行每次的重點產品銷售做總結，並對業績優秀者，特別邀請主管行長頒發獎盃，以之鼓勵，形成理財經理隊伍銷售氣氛的你追我趕。
六是關心理財經理8小時以外的生活，做好家訪工作。關注內控，做好特別提醒工作，在孫文中路與石岐支行併網點營業期間，我們與孫文中路網點主任一起，重點關注理財經理做好過渡期間的客戶服務與日常工作，同時提醒網點主任要關注其動態變化，防止意外事件發生。
七是不定期組織理財經理班後休閒活動，調節理財經理生活，增強隊伍凝聚力。如理財經理歡樂夏日聚餐、江門龜峰山登山比賽等，促進了大家的相互交流，增加了理財經理的歸屬感。
(二)極盡己能，協助支行吸收存款和銷售產品
在今年的工作中，上級行對儲蓄存款工作極其重視，為此，我行也將其作為年度工作中的重中之重，尤為重視。
我們做為服務我行中高階客戶而組建起來的一支團隊，首先，對待外部競爭，我們齊心協力，不分你我，資訊交流，資源共享，充分溝通，團隊合作，抓住一切機會，爭攬行外資金，提升我行市場份額。對於產品銷售工作，我們即聯絡理財經理，又與網點主任保持溝通，同時也積極配合支行行長的工作要求，做好營銷計劃，共同營銷客戶。
片區在20xx年熊貓金幣的前期銷售中，起到了較好地帶頭作用，引發了全行追逐銷售的良好效果。在重點基金國富中小與中銀雙利的銷售表彰中，片區三位新聘理財經理全部奪得幷包攬全轄新人獎，還有兩位年資尚淺的理財經理亦取得銷售量與完成率的勝利獎盃。
(三)開展系列客戶活動，並以私人銀行為依託，引進高階服務內容，增強中高階客戶的忠誠度和貢獻度
為增強中高階客戶對我行的忠誠度與貢獻度，同時吸引新客戶，增加新的金融資產，我們與網點一起約訪客戶，滿足與激發客戶需求，請私人銀行家、投研顧問等團隊一起為客戶做資產配置建議書，成功實現產品銷售。籌劃並組織了系列客戶維護增值活動。在分行的大力支援下，成功舉辦了中高階客戶子女觀瀾湖夏令營。同時聯合私人銀行，組織簽約客戶親臨私人銀行觀賞亞運會開幕式彩排晚會，開展中高階客戶養生專賣講座。發展中行傳統優勢業務，邀請廣東省教育廳下屬服務專業機構辦出國留學講座，宣傳我行外匯等相關業務。攜手中銀境外機構，與中銀香港對有投資移民意向的目標客戶做香港投資移民講座等等。
(四)以實際行動支援分行IT藍圖上線工作，為100年行慶獻禮做出財富經理力所能及的貢獻。
今年是我行IT藍圖工作多年籌備推進的重要關鍵之年，配合分行工作，我們財富經理也是加班加點，毫無怨言。就算是國慶假期回家探親，在接到加班通知時，也是毫不遲疑地選擇了提前回到中山，熱情地投入我行的IT藍圖工作之中。
三、存在的問題、原因及改進計劃
6月份，我們開始嘗試財富管理模式的轉型，經過約半年的實踐，財富經理在高階客戶維護、理財隊伍培養，專業知識傳授、產品銷售方面均發揮了一定的作用，但我們的工作仍處在摸索探求階段，工作成果還不夠顯著，分管片區部分網點存在理財經理銷售活動量較少，產品銷售不理想，業績停滯，客戶基礎薄弱，儲蓄存款增長缺乏後勁等不足之處。新的一年，我們將緊密圍繞分行各項工作部署及主任室對財富管理工作新要求，有針對性地推動各項工作有效開展，務求取得新的突破。
20xx年第一季度，黨支部在局黨委的和分局領導的正確指引和大力支援下，認真貫徹落實黨的和十八屆三中全會精神，以實踐貫徹黨的群眾路線教育實踐活動為主線，全面推進我站黨組織建設，進一步提高黨建工作水平，不斷增強黨組織的凝聚力、戰鬥力和影響力，努力營造風清氣正公路發展環境，認真開展黨風廉政建設，現將第一季度黨建工作總結如下：
一、認真抓好學習、宣傳工作，堅決執行黨的路線方針政策。
一是認真組織職工學習、宣傳、執行黨中央和分局黨委的各項決議，充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，統一黨員幹部職工的思想。
二是強化政治理論學習，年初制定了我站年度學習計劃及安排，並落實到各負責人，定時檢查監督，做到學習有記錄、有討論、有心得，將鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀、黨的精神、十八屆三中全會精神及局、分局黨委年初工作安排及重要檔案作為重點學習內容，組織職工認真學習了“營造風清氣正的公路管理髮展環境”、“文明樹品牌、服務樹形象”等檔案精神，並撰寫學習心得。
二、加大黨建工作力度，深化黨建規範化管理。
一是年初制定了黨支部工作安排，認真按照支部及工作安排進行落實，明確領導班子成員責任分工，堅持做到活動有記錄，內容豐富，及時收集黨建工作資料，做到資料齊全、整理規範。
二是創新工作方法，理清工作思路，夯實黨建工作基礎，積極開展了“創先爭優”活動，開展了黨員黨群路線活動民主評議會議，做好四風問題的批評與自我批評工作。
三是努力開展好“營造風清氣正的公路管理髮展環境”活動 ，制定了活動安排，細化了活動內容，活動第一階段廣泛徵求意見、建議，並認真整理彙總，將徵求到的寶貴意見作為整改重點;第二階段，組織幹部職工依據個人工作職責深刻自查自糾，撰寫個人工作分析報告，查詢不足，尋找整改方向。努力創新載體，通過開展“創先爭優”活動、“迎新春職工聯誼活動”“學習雷鋒精神、亮服務環境”“六比六看演講比賽”等活動，落實風清氣正活動精神，確立了“學習日”、“環境衛生日”將活動開展常期堅持。
四是加大“五好黨支部”的建立力度，通過簽訂黨員承諾書等方式，組織黨員積極踐行“黨員五帶頭”，開展黨員崗位“星級”評比活動。加強對入黨積極分子的駕馭培養和考察，建立了入黨積極份子檔案，嚴格落實發展黨員工作預審制、公示制、票決制。一季度有3名職工提交了入黨申請書。
三、加強對黨員的教育管理。
一是嚴格執行“三會一課”制度，以學習“三個代表”重要思想、科學發展觀、精神、《黨章》等政治理論知識為重點，共同把我站黨支站工作切實開展好，通過“三會一課”制度，即支部生活會、黨員大會、民主生活會和黨課的學習，充實黨員的思想陣地，為建設一隻高素質的黨員隊伍，提供思想保證。
二是年初開展了民主評議黨員活動，黨員通過民主評議總結經驗尋找不足，接受檢閱，認真批評與自我批評，一季度黨員講黨課，以黨課競賽的方式，兩名黨員以風清氣正活動及六比六看活動為黨課內容，
20xx年第一季度，黨支部在局黨委的和分局領導的正確指引和大力支援下，認真貫徹落實黨的和十八屆三中全會精神，全面推進我站黨組織建設，進一步提高黨建工作水平，不斷增強黨組織的凝聚力、戰鬥力和影響力，努力營造風清氣正公路發展環境，認真開展黨風廉政建設，現將第一季度黨建工作總結如下：
一、認真抓好學習、宣傳工作，堅決執行黨的路線方針政策。
一是認真組織職工學習、宣傳、執行黨中央和分局黨委的各項決議，充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，統一黨員幹部職工的思想。
二是強化政治理論學習，年初制定了我站年度學習計劃及安排，並落實到各負責人，定時檢查監督，做到學習有記錄、有討論、有心得，將鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀、黨的精神、十八屆三中全會精神及局、分局黨委年初工作安排及重要檔案作為重點學習內容，組織職工認真學習了“營造風清氣正的公路管理髮展環境”、“文明樹品牌、服務樹形象”等檔案精神，並撰寫學習心得。
二、加大黨建工作力度，深化黨建規範化管理。
一是年初制定了黨支部工作安排，認真按照支部及工作安排進行落實，明確領導班子成員責任分工，堅持做到活動有記錄，內容豐富，及時收集黨建工作資料，做到資料齊全、整理規範。
二是創新工作方法，理清工作思路，夯實實黨建工作基礎，積極開展了“創先爭優”活動，開展了黨員創先爭優民主評議會議，會上黨員認真總結了自己在20xx年“創先爭優”活動中的不足，明確了20xx年“創先爭優”活動中的努力方向，並接受了廣大職工的評議 。
三是努力開展好“營造風清氣正的公路管理髮展環境”活動 ，制定了活動安排，細化了活動內容，活動第一階段廣泛徵求意見、建議，並認真整理彙總，將徵求到的寶貴意見作為整改重點;第二階段，組織幹部職工依據個人工作職責深刻自查自糾，撰寫個人工作分析報告，查詢不足，尋找整改方向。努力創新載體，通過開展“創先爭優”活動、“迎新春職工聯誼活動”“學習雷鋒精神、亮服務環境”“六比六看演講比賽”等活動，落實風清氣正活動精神，確立了“學習日”、“環境衛生日”將活動開展常期堅持。
四是加大“五好黨支部”的建立力度，通過簽訂黨員承諾書等方式，組織黨員積極踐行“黨員五帶頭”，開展黨員崗位“星級”評比活動。加強對入黨積極分子的駕馭培養和考察，建立了入黨積極份子檔案，嚴格落實發展黨員工作預審制、公示制、票決制。一季度有3名職工提交了入黨申請書。
三、加強對黨員的教育管理。
一是嚴格執行“三會一課”制度，以學習“三個代表”重要思想、科學發展觀、精神、《黨章》等政治理論知識為重點，共同把我站黨支站工作切實開展好，通過“三會一課”制度，即支部生活會、黨員大會、民主生活會和黨課的學習，充實黨員的思想陣地，為建設一隻高素質的黨員隊伍，提供思想保證。
二是年初開展了民主評議黨員活動，黨員通過民主評議總結經驗尋找不足，接受檢閱，認真批評與自我批評，一季度黨員講黨課，以黨課競賽的方式，兩名黨員以風清氣正活動及六比六看活動為黨課內容，實黨建工作基礎，積極開展了“創先爭優”活動，開展了黨員創先爭優民主評議會議，會上黨員認真總結了自己在20xx年“創先爭優”活動中的不足，明確了20xx年“創先爭優”活動中的努力方向，並接受了廣大職工的評議 。
三是努力開展好“營造風清氣正的公路管理髮展環境”活動 ，制定了活動安排，細化了活動內容，活動第一階段廣泛徵求意見、建議，並認真整理彙總，將徵求到的寶貴意見作為整改重點;第二階段，組織幹部職工依據個人工作職責深刻自查自糾，撰寫個人工作分析報告，查詢不足，尋找整改方向。努力創新載體，通過開展“創先爭優”活動、“迎新春職工聯誼活動”“學習雷鋒精神、亮服務環境”“六比六看演講比賽”等活動，落實風清氣正活動精神，確立了“學習日”、“環境衛生日”將活動開展常期堅持。
四是加大“五好黨支部”的建立力度，通過簽訂黨員承諾書等方式，組織黨員積極踐行“黨員五帶頭”，開展黨員崗位“星級”評比活動。加強對入黨積極分子的駕馭培養和考察，建立了入黨積極份子檔案，嚴格落實發展黨員工作預審制、公示制、票決制。一季度有3名職工提交了入黨申請書。
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