一年來，在所長的正確領導下，在同志們的大力幫助下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”為指導，全面貫徹科學發展觀，認真履行工作職責，取得了明顯成績。現就一年來的具體工作、學習等情況總結如下。
一、以誠信為本，努力理順各個方面的關係
在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織佈置的工作無條件地服從，全域性利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有裡外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答覆的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然後就請教同仁或請示上級業務部門，並及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
二、以學習為本，努力提高政治業務素養
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到"三學"即學政治、學科技古學業務。在政治學習方面，結合開展創先爭優活動，我重點學習了《中國共產黨章程》、市局《關於在全市國稅系統基層黨組織和黨員中開展創先爭優活動的實施意見》、《區局黨組書記、局長和同志在創先爭優活動推動會上的講話》。學習中始終保持認真的態度，帶著問題學。從精神的領會，到思想的剖析，再到問題的整改，一環扣一環，一絲不苟。學習期間，我記下了2萬餘字的讀書筆記，撰寫了1萬餘字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。深刻認識到，作為共產黨員，在工作、學習和生活中，事事處處體現其先進性對維護黨的威信，促進國稅事業健康發展的重要意義。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應了當前國稅系統資訊化建設的需要。在業務學習方面，我確定了以稅收管理員管理手冊和納稅評估技巧為重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。
三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務
我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新徵管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽徵納關係。在我負責**鎮一般納稅人的稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據該鎮個別企業財務人員會計水平較差的狀況，我採用納稅評估的方法按月對企業納稅申報資料認真分析，發現疑點，深入企業實地調查。今年以來，通過納稅評估，對16戶企業的應納稅額進行調整，調增增值稅126088元，並全部入庫。
四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權，杜絕"有權不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關係，堅持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計徵，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10餘次，從沒有發生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
總之，一年來，儘管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今後的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為全域性工作的整體推進做出應有的貢獻。
本年年初的時候，那時候我剛進公司也沒多久，所以身上的責任和任務也比較少，每天只需要準時完成任務即可，隨著時間的推移，我對公司的瞭解是越來越多了，對於公司的業務也是越來越熟練，所以領導給我安排的任務也是越來越重要。為了不辜負領導的信任，我很認真的去趕任務的進度，有時候遇上問題了，我先是自己去網上尋求答案，實在不行了再去尋求前輩們的援助，靠著這樣的方式，我的工作能力得到了提升，領導們對我的表現也是誇讚有加。工作的時候，我自然竭力的為公司付出我的精力，同時我還會在下班回家後，去網上找尋一些資料進行學習，因為我知道自己的知識和技能還是太缺乏了，想要取得更大進展的話，就必須要時刻保證自己在學習這一塊不能停，所以抽時間來提升自己的能力是十分有必要的。
在工作的時候，除了要保證工作準確無誤外，其實和同事之間保持一個良好的交際也是十分重要的，要是和同事們交流的太少了，不僅會讓自己在工作的時候倍感無聊，還會對工作造成一定程度的影響，尤其是在工作交接時，要是彼此不熟悉，很容易造成一些誤會和矛盾，這對於工作是很不利的，其次長期處在一個壓力的工作氛圍內也不利於自己的身心健康，所以如何調理好自己與周圍同事的關係是很重要的。我自認為自己在很多方面還需要加強，一是要進一步提高自己的工作效率，二是要多多提升自己的交際能力。
在明年的工作中，我不會停下自己前進的步伐，雖然現在的我在許多方面還有欠缺，但是我相信通過自己的努力和拼搏後，我能在工作中取得更好的成績，當然了，我也不甘心一直當一名公司裡面的普通員工，我要向著更高的目標衝擊，爭取在以後的日子中能成為公司裡的重要成員之一!
到了，為了豐富自己的閱歷，適應社會，我想在這個假期能找個實習單位，渡過一個有意義的。我應聘的崗位是實習會計，被建業公司安置到了置業有現公司。公司的財務部並沒有太多人，設有一名財務經理，兩名出納，兩名會計。此次負責我實習的詩司出納—劉愛麗，劉姐根據我的實習時間，主要是讓我瞭解財務軟體的使用和會計處理的流程，並做一些會計憑證。公司採用的是金碟財務軟體，從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結賬都是通過財務軟體完成。我認真學習了正規而標準的公司會計流程，真正從課本中走到了現實中，細緻地瞭解了公司會計工作的全部過程，掌握了金蝶財務軟體的操作。
開始單位不會讓我幹什麼，觀察我是否有耐性全身心的投入本行業，然後是大批量的工作，數量和難度都很大但是要求不高，這是考察我的能力，也讓我找到自己的位置。單位裡完全按能力來分配待遇，而不是學歷。社會的準則就是不能勞動的人就是廢物，即便你是大學生、文化高、素質高、說話有水平、氣質高、斯文做作等等。山外有山，人外有人，虛心向他人學習有真材實學才是當務之急。
作為學習了這麼長時間會計的我們，可以說對會計基本上能耳目能熟了。有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。通過實踐瞭解到，這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我們也會是無從下手，一竅不通。下面就是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。
以前，我總以為自己的會計理論知識還算紮實，正如所有工作一樣，掌握了規律，照葫蘆畫瓢準沒錯，那麼，當一名出色的會計人員，應該沒問題了。現在才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!會計就是實際中學會做賬。
在實踐中我也發現，會計具有很強的連通性、邏輯性和規範性。其一，每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。其二，會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性。其三，在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程式、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規範性。
在登帳過程中，首先，要根據業務的發生，取得原始憑證，將其登記記賬憑證。然後，根據記賬憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目彙總表以及試算平衡表，最後才把它登記入總賬。結轉其成本後，根據總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以至於登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這隻會導致“雪上加霜”，會計本來就是煩瑣的工作。不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯幹下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恆心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!
總之，在這次會計實習中，我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，儘量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。我可謂受益非淺。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，x年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。回顧這一年的工作歷程，作為卓能集團公司一名員工，作為工程公司的負責人，我深深感到卓能集團領導之高瞻遠矚的霸氣，卓能企業之蓬勃發展的熱氣，卓能人之拼搏奮鬥 的朝氣。過去的一年在集團領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下
一、 對x年工作的總結
回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
自工程公司8月份註冊以來，在集團公司的領導大力支援下，全體幹部員工圍繞公司最初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們取得了基本令人滿意的成績：x年工程公司與中煤建安第六十九工程處簽署的專案有《圖克工業園區蒸發塘土工格柵採購專案》574150元、《圖克工業園區蒸發塘砂礫石採購專案》2203594元、《圖克工業園區蒸發塘粘土夾石採購專案》1911640.5元、《人工湖取水泵站施工專案》1480000元、《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工專案》6856675元、共五項工程，合同總產值13026059.5元，已完成總合同產值的47.36%，即已完成產值為61693840.5元。
產生總利潤為2714661.8元，利潤比例為35.002%，這一切為我工程公司的持續健康發展奠定了紮實的基礎，這一切和集團領導高瞻遠矚的思路以及工程公司全體員工的辛勤勞動的，在此，我代表工程公司對集團領導以及工程公司奮戰在工地一線的全體人員表示最真摯的謝意!
回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個方面：
1、工程公司於x年8月份註冊成立
2、初步建立工程公司基本組織架構
3、初步建立工程公司基本運營制度
4.工程專案班組管理人員的基本確立以及勞務實力的考察
回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產經營方面，產值、收入均體現了工程公司一直狠抓的 “保證成本利潤再創新高”方針;但是，成績並不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：
1、 工程全方面人力嚴重的不足，致使管理工程出現捉襟見肘的表
現
2、 管理制度的不完善導致工程專案管理一盤散沙
3、 公司管理結構不明確無法對應專業責任人
4、 工程初步成立部門人員不健全，部門設立不明確，導致公司無
法形成正常的部門責任制、部門與部門銜接制
5、 專案預算成本與實際成本的無有效對比資料，無法對專案進行
跟蹤有效控制
6、 盲目施工使專案成本大大增加
回顧我們過來這一年的工作，成績確實不小，但是有成績的同時也要正視我們的不足，善於查詢和發現自身的缺點，以求把我們的工作做 得更好。
二、x年主要工作思路
為使我們的企業能在新的一年裡有一個跨越式的發展，我們對新的一年的工作做如下安排：
1、要建設企業文化，提升企業形象
企業文化在一個企業中起著非常重要的作用，我們始終把企業文化的培樹、建設工作，放到企業發展過程中重中之重的位置上。
(1)、對全體員工進行定位式調崗。定位式調崗公司堅持了“公開、公平、公正” 的原則，採用民主和集中相結合的方法，本著企業的效益增長和職工增長相同步的精神於近日完成了此項工作。要充分體現了“以人為本，人人體現自我價值”的理念。我相信，這必將更加激發廣大員工的工作熱情，為企業的發展貢獻自己最大力量。
(2)、加強培訓，力求打造一支高素質員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓制度，總之通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合
素質。
(3)、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。上清醒認識自己職責的教育課。檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足並加以改正，做一名合格員工。
(4)、獻愛心，暖人心，要充分體現了我們對工友的關愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
2、繼續完善我公司規章制度，做到公司有部門有條有理有序開展各自的工作，部門銜接到位，共同維持一個健康、積極、向上的管理體系
3、專案工程要做到分工明確，實時掌握工程進展情況，要做到成本嚴格控制、利潤及時實時體現的專案管理體系。
4工程公司要體現“人、和、力、贏”四字體系
人：以人為本(體現人人為我，我為人人的貫徹思想) 和：和睦和諧( 團結就是力量)
力：執行力、行動力、思考力(把執行力加思考力轉化成行動力) 贏：互利互贏(打造一和諧共贏的卓能團體)
轉眼之間，三個月的試用期就要過去，回首展望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。一下是我對三個月來的工作總結：
實習期的工作可以分以下三個方面：
一、費用成本、客戶往來方面的管理
規範了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領用全面跟蹤，方便企業更全面的瞭解這些價值較低物資的分佈情況，加強管理。
在集團財務制度的基礎上規範了華品成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強了專案管理，分門別類的計算實際消耗的費用專案，真實反映當期的成本。為績效管理提供參考依據。
規範商業公司財務帳套佈局設定，根據商業公司特點，設定相應帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模組的核算使博科軟體充分發揮出作用，能夠及時有效的反映財務資料，滿足未來經營管理的需要。
二、會計基礎工作
(1)認真執行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的指導，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行稽核，強化會計檔案的管理等。
(2)根據集團的指示，對華品公司會計電算化情況進行了備案，使財務工作符合財政部的需要，更加規範化，為不斷提高財務工作質量而努力。
(3)按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種型別的財務報表，及時申報各項稅金。
三、財務核算與管理工作
(1)按公司要求對商業公司包租的商業地產進行登記、分析，對各項收入監督、稽核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯絡並注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、集團財務管理部建立了良好的合作關係。
(2)正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門新的稅收申報要求，及時發現違背稅務法規的問題並予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯絡，取得他們的支援與指導。
(3)在緊張的工作之餘，加強財務部團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個基層財務工作管理者，注意充分發揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者，是集團財務管理部對外的一個視窗。要想做好財務工作，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今後的日子裡我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。
要以“細”為起點，做到細緻入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。並將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。
20__年即將過去，經過這將近一年的物流工作，有以下總結及體會。
一、自我更清楚的認識到了自我工作的意義，成品發貨這個崗位對公司的作用有多大。對自我的崗位不瞭解或瞭解不清，工作就會模稜兩可，成為應付，就不可能很好的工作，從此我僅有不斷的經過各種物流知識，瞭解自我的工作範圍、職責要求，啟用和發揮自我應有的工作本事，來鍛鍊自我和提升自我。去發掘和提升自我的才幹，用實力來證明自我。
二、不斷的加強學習，加強物流工作中的各種技能，嫻熟的工作技能會讓自我的工作得心應手，不斷的與人交流。獲取各種物流發貨的經驗。在發貨上更要對工作的每一個細節進行檢查核對，在電池入庫的時候，要對電池的各種型號進行一一核對，電池出庫時，更要一一查點，數字、型號更要一目瞭然，每一天下班之前，更要加強自查，不能讓疑點留到明天。對電池成品的管理更要有條不紊的疏理，帳上一目瞭然，更要做到心中一目瞭然。同時對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節儉時間，如何提高效率，儘量使工作程式化，系統化，條理化，流水化!
作為雙登征程上的一個份子，我們更要透徹地理解公司巨集偉的規劃、創業的藍圖，在全面理解的感召下，在明確的目標的指引下，在自我的物流崗位上，進取行動起來，參與到雙登百年發展的征程當中去。
20xx年，綜合管理部在公司領導班子的正確領導和各部室的大力支援下，緊緊圍繞公司的中心工作，內練本領，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，精心協調各部門關係，克服各種困難，認真落實上級領導佈置的各項工作，努力推動各項工作朝著既定目標邁進。現將主要工作情況彙報如下：
20xx年度工作總結
一、強化自身建設，規範內部管理，促進綜合部工作規範有序運轉
公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內部管理，提高內部管理水平。一是規範各項管理制度。修訂完善了公司內部車輛管理暫行辦法，做好公務車輛的調配與管理，按月逐季對加油卡的費用情況進行統計上報;完善了公司辦公行為規範，抓好了員工的考勤管理，按月彙總員工的請、休假、考勤情況，報財務部門核發薪酬;規範執行綜合部各項管理流程，提交公司與綜合部事務有關的各類請示7項，已執行3項(加裝監控裝置、辦公茶葉購置、協議酒店的簽約);二是不斷加強自身隊伍建設。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體綜合部人員通過各種途徑認真學習xx大和xx屆五中全會精神，刻苦學習業務知識，政治理論水平、業務素質和工作能力不斷得到提高;三是樹立高度的服務意識。綜合部人員無論是幹部還是普通員工，都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作上經常加班加點，任勞任怨，兢兢業業，為做好全公司服務工作奠定了基礎。
二、加強調查研究，當好領導參謀，及時為領導決策提供資訊服務
圍繞公司中心工作，加強了對內對外的調查研究，高度關注政策走勢，敏感捕捉資訊，力求做到辦事規範周密，辦文高效嚴謹，力求準確、適度，避免疏漏和差錯。努力做好文書處理、檔案管理、檔案傳達等日常管理工作，完成了各類材料編制上報的工作。一是按照上級主管單位要求，完成各類彙報材料的編制上報，包括公司季度工作安排與總結、季度經營業績自評報告、季度經營活動分析報告、20xx年度工作總結與20xx年度工作計劃等各項彙報材料的編制與上報工作;二是完成了公司內部檔案資料的編制，包括二屆一次、二次董事會會議材料的簽署完善與紀要整理歸檔、公司班子會議與工作例會會議紀要的起草與存檔，部門每週工作彙報、每月工作總結的擬稿與彙報等工作;三是做好了檔案處理和制發工作。完成對集團及中原下發檔案的處理75篇，完成綜合部發文7篇，傳送通知6篇，公司對外發文23篇。
三、圍繞中心工作，強化服務意識，進一步提高了服務水平
綜合管理部是總公司領導下的綜合管理機構，日常工作紛繁瑣碎，在處理領導下達的各種日常工作中，全體員工努力發揮主觀能動性，強化工作意識，不斷提高服務水平。
一是做好了黨群與紀檢監察相關活動的通知、學習及會議材料準備工作。根據年度目標任務，做好集團和公司下達的日常紀檢監察工作;在書記的指導下，做好了公司黨風廉政建設有關材料的收集整理和活動的組織工作;協助公司黨總支書記做好了參加集團召開的各類紀檢監察會議的準備工作，並起草會議發言彙報總結材料;在集團紀委統一部署領導下、在書記的指導下先後參與組織開展了“廉潔從業教育月活動”、廉潔文化“進機關、進工地、進站隊、過崗位”活動、“做公司的護航人、當職工的貼心人”等活動，通過這些活動，解放了思想，提高了認識，增長了知識，看到了自已的不足;自九月份以來，先後參與監督了公司有關裝置材料採購的市場考察和招標工作;組織綜合部代表隊參加集團首屆職工運動會並取得男、女團體三等獎的成績;做好了“小金庫”治理專項檢查的配合工作。
二是做好了各項具體事務的處理工作。在重點保證對公司領導的服務的基礎上，完成了具體事務處理工作。完成營業執照、組織機構程式碼證的年檢、法人代表變更工作;完成了薪酬執行情況報告的上報、技術職稱申報材料的準備與上報、員工的轉正與“三金”等福利的辦理等人力資源相關工作;做好了公司技術資料、圖紙、招標檔案的存檔與管理工作;認真辦理轉正、離職手續並協助調轉人事檔案;協助做好各部門來訪人員的接待迎送工作;做好了辦公場所的調整、辦公用品的採購與管理、報刊雜誌的訂閱與分發等日常工作。
四、加強溝通協調，注重團結協作，營造了良好內外部工作環境
綜合部是承上啟下、聯絡左右、協調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強綜合協調作為發揮綜合部職能的關鍵點來抓，切實加強了溝通協調工作，完成領導交辦的其他工作任務。協助董事長完成了董事會籌備和資料整理等相關工作;協助財務部完善了經費審批程式檔案，對招待物品、辦公用品經費、差旅費、招待費、車輛維修保養等加強了規範管理，同時，配合完成上級主管單位的各項審計工作，並提供相關審計材料;協助銷售部完成一期二批房源的團購與開盤活動的籌備與後勤保障工作等等。
總之，我們在過去的工作中取得了一些成績，但與公司領導的要求相比，與兄弟部門相比，仍存在一些不足。首先表現在服務意識不足。綜合部的基本職能為“參與政務，做好服務”，全面履行公司的後勤保障責任是綜合部的重要職責之一。綜合部在“想多於做”方面做得還不夠，全域性觀念、服務意識、服務水平有待進一步增強。其次，統籌能力不強。綜合部事務瑣碎繁雜，在人員的統籌調配能力方面還不強，一些工作的協調不是十分周全，直接影響了整個綜合部的工作效率的提高，導致人浮於事的現象好時有出現，有的忙的廢寢忘食，有的閒的慵懶無聊，不但影響了士氣，而且降低了工作效率。第三，工作程式還不夠規範。各項管理流程還不完善，內部管理有待進一步加強。第四，創新能力不強。從意識上對總辦的參謀助手作用認識不夠，缺乏工作主動性和進取精神，主要是做日常性、事務性工作和領導交辦的任務，對於領導未安排部署的工作缺乏主動性，預見性和前瞻性有待提高。我們決心在今後的工作中，繼續戒驕戒躁，發揚團結務實、開拓進取的精神，紮實工作，搞好服務，努力把綜合部工作不斷推向新水平。
20xx年度工作計劃
20xx年度是公司發展建設的關鍵性一年，對公司夯實基礎做大做強，健康可持續發展來說至關重要。因此，20xx年綜合部將按照公司的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：
一是強化內部管理，繼續完善各項管理制度。繼續修訂完善公司內部車輛管理暫行辦法、公司辦公行為規範，並下發執行。嚴格執行綜合部各項管理流程，加強對公司各種物品的科學規範管理，加大對辦公費用使用的控制力度，規範工作程式，促進各項工作的順利開展。
二是加強政治業務學習，努力提高服務質量。進一步加強部門人員業務技能與政治思想學習，不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的瞭解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。同時，認真做好日常事務工作，進一步改善服務態度，不斷提高服務質量。
三是做好綜合協助、協調工作，處理好與領導和同事的關係，確保公司的政令暢通。加強與上級直管部門、地方政府之間的工作溝通和協調，及時瞭解上級工作動態和要求，積極爭取上級支援;加強公司與各部室之間的溝通協調，逐步規範會議制度，推行督查督辦制度;加強各部室之間的協調，形成合力，營造團結向上的工作氛圍，使部門的職能得到充分的發揮。
四是當好參謀助手，服務公司領導決策。進一步增強工作策劃意識、提高策劃能力，對於關係公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。
五是配合黨群、紀檢監察部門做好黨務紀檢工作，完成集團下發的相關工作指標，確保公司全年工作目標的實現。
六是協助董事長做好董事會各項工作，對公司佈置的重點工作加強跟蹤協調、催辦、反饋，確保公司重點工作有佈置、有檢查、有落實、有反饋。同時，認真完成領導安排的其它工作任務。
我十分有幸參加了公司組織的《顧問式營銷技巧―銷售潛力核心》課程培訓。透過這次課程的學習，學習了顧問式銷售技巧培訓的概念原理，學習了“客戶建立關係“制定銷售拜訪計劃”“確定優先思考的問題”“闡述並強化產品利益”“獲得反饋並作出迴應”“獲得承諾”等銷售流程、步驟等。透過學習，我認識
到顧問式銷售技巧培訓是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業銷售技巧進行產品介紹的同時，運用分析潛力、綜合潛力、實踐潛力、創造潛力、
說服潛力完成客戶的要求，並預見客戶的未來需求，提出用心推薦的銷售方法。
透過學習，讓我認識到：做想做一名好的銷售人員，個性是金融行業的銷售人員，務必要樹立以客戶為中心，幫忙客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準備。在應對客戶時，各個環節的注意要點，需要注意的各個細節。其三、務必要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現我們方案的價值。其四、提升服務品質，讓客戶感受到後續服務帶來的價值，進而鎖定客戶，讓客戶持續購買。其五，應對不不同的客戶群體，我們有必要透過人格型別分析，針對不同的客戶型別制定銷售對策等等。在學習中，讓我體會最深的有一下幾點：
1.“用頭腦做銷售、用真心做服務”
用頭腦做銷售技巧培訓，是讓我們在銷售之時，要動腦經，想辦法，做市場調查，開發設計創新型的產品，建設行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網路對口的目標群體，高效的將我們的產品推銷出去;而用心做服務，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅僅是要我們把產品買出去，更多是要在售前、售中、售後階段做好客戶的服務和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業性、職業性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業金融產品的銷售人員，就更應遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務”的理念，踏踏實實的做好金融產品銷售服務工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是無窮的，有什麼樣的信念就有什麼樣的結果導向。
透過學習，我認識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大於其技能。要想做好銷售務必具備堅定的信念，相信自己所服務的公司是最好的公司，相信自己所銷售的產品是最好的產品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪裡財富就在哪裡!
3、“商品+服務”/價格=價值
透過學習，我充分的認識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所帶給服務的品質，因此，我們在金融產品的銷售技巧培訓過程中，銷售的是什麼?是金融產品本身，或是銀行服務本身，或是金融產品加銀行服務?顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產品與金融服務本身，而客戶購買的不僅僅僅是金融產品，銀行服務，更是購買是一種感覺。因為大多數人是理性思維，感性購買，此刻的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的金融市場裡，怎樣讓客戶認同理解自己的產品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓的過程中，必須要營造好的感覺，包括客戶所瞭解關注到的企業、產品、人和環境都要去注重和加強。
4、“逃避痛苦”大於“追求快樂”
透過學習，我認識到客戶的行為的動機即是：追求快樂，逃避痛苦。客戶在買賣過程中賣的是什麼?客戶永遠不會買產品，買的是產品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦。客戶不會只關心產品本身，客戶關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品能夠擁有什麼樣的利益與快樂，避免什麼樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到，在日後的金融產品銷售中，要針對客戶的痛處對症下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，透過“痛苦、快率”規律，有效的銷售我行金融產品。
5.“F.A.B法則”
透過學習，讓認識到FAB法則是指推銷員運用產品的特徵F(Feature)和優勢A(Advantage)作為支援，把產品的利益B(Benefit)和潛在顧客的需求聯絡起來，詳細介紹所銷售的產品如何滿足潛在顧客的需求。特徵F是產品的固有屬性，它描述的是產品的事實或特點;優勢A是解釋了特徵的作用，證明產品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益B則說明產品能給潛在顧客帶來的好處是什麼，證明產品如何滿足客戶表達出的明確需求。
透過學習，我也充分了解到，在日後我行金融產品銷售技巧培訓中，我們務必靈活運用FAB法則，將我行金融產品的利益與顧客的需求相匹配，強調潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發顧客的購買慾望，讓其做出購買的決定。
時光似箭，歲月如梭，轉眼進入公司已經有將近半年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支援下，個人在20__年度取得了不小的進步。
一、年度工作情況
1、熟悉瞭解公司各項規章制度。
我於xx年8月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉瞭解工作流程
作為設計師助理，我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文件，為設計師簽單做好充分準備。經過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做並做好手頭工作，在設計師的指導帶領下，不僅懂得了許多專業方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進措施
xx年已經隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量並不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由於專業知識不夠紮實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細緻，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計劃性
在工作過程中，由於缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果
3、專業面狹窄
作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對其它專業的基本認識都沒有，這都限制了自身的發展。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的複合型人才。
三、xx年目標計劃
1.加強自身學習，結合實際，多從細節考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作專案。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學習，虛心請教，並以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
年末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業且什麼也不懂的我一個這麼好的學習的平臺，讓我在這些日子裡學到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在12年越走越好。
走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙併收穫著，累並歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
20xx年，在衛生局和院長領導下，醫院全體職工團結一心，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的精神，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務，優化醫療環境，提高服務質量和水平，取得較好的社會效益和經濟效益，樹立了衛生行業的良好服務形象。
為了提高自我的工作本事，在工作實踐中我能認真學習，不斷摸索，豐富自我的理論知識，為了能更好地為患者服務打好基礎。作為一名藥劑師堅守自我的工作崗位，履行崗位職責，服從領導分配，不計較個人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學習理論知識和實際操作本事，不斷提高自我的專業水平和實際工作本事，並將所學的知識發揮到臨床工作中去。在工作中，我能嚴格遵守崗位職責制和操作規程，對工作認真，做到細心觀察;七查八對。我的成績是大家幫忙的成果。嚴格要求自我，進取為醫院的發展建言出力。作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫院更大的發展是義不榮辭的職責。在做好本職工作的基礎上，進取為科室的發展出謀劃策，期望明年的工作量能夠再上新高。感激同事們對我的關心和照顧。
在這過去的一年裡，我取得了一些成績，但離組織的要求還有必須差距。一是自身素質需要進一步提高，異常是專業知識，需要進一步加強學習，增強知識;二是工作的協調本事需要進一步加強。為適應新形勢下工作的需要，我決心在以後的工作中，虛心學習，改善不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質，更加紮實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上儘自我最大的努力，做最好的自我，不辜負組織對我的期望。
回顧兩年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支援和認可分不開的。與每位同事的關心幫忙是分不開的。“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在那裡再次感激醫院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自我，本人也將以此述職為契機，虛心理解領導和同事們的批評和幫忙，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。
總之，經過全院職工的不懈努力，醫院20xx年工作取得了較好成績，期望在新的一年裡，我們能始終堅持全心全意為患者服務的宗旨，本著對患者高度負責的態度，各項醫療服務活動讓患者放心、滿意。
各領導好：
我很榮幸能夠通過面試，得到地鐵集團建設公司實習的機會，通過兩個多月的工作實踐，我感觸頗多。在這段時間內，我參加了新員工入職培訓;參與和主持了水電報裝、園林遷改、施工圖設計管理等工作。接下來，我就針對各項具體事宜，結合我的工作經驗談一談我在工作中的體會，發現的不足以及一點建議。
一、 新員工入職培訓：
通過4天的新員工入職培訓，讓我們初步認知了地鐵集團的企業文化、辦事流程、職能分工、晉升渠道等內容。培訓內容全面而廣泛，包含了公司的各類事項，通過之後的實習期的進一步學習和親自實踐，現在已經基本熟悉各項業務流程。入職培訓美中不足的是，形式過於單一，大家大部分時間在被動接受，建議可以採用部分更加形象生動的方式進行入職體驗。
二、 水電報裝類工作：
在試用期內，我參與了洪山廣場、梅苑小區的自來水報裝。由於地鐵建設任務緊張，線路建設時採用了很多非常規程式和手段，收尾工作很多沒有完善，倉促收工撤場，導致有一些遺留問題，在物業開發時就體現了出來，如水電欠費，水電產權單位的設施遭到破壞，未能修復，水錶井壓埋，電纜損壞等。這些問題不得到解決的話，我們的後續工作往往就難以開展，這是難點。
在解決類似此類問題的過程中，我們漸漸熟悉了產權單位的工作流程及相關負責人員，這就為以後類似問題的解決提供了便利，我們可以在物業開發專案開展之初，就同相關方主動聯絡溝通，看是否有線路建設的遺留問題，會影響後續工作開展的，如果有，我們就提前介入，予以解決，不能及時解決的，也爭取得到產權單位的諒解，爭取各項工作的同步推進，不致影響我們建設工作的進展。
三、施工圖設計管理工作：
在這段時間內，我根據各專案的目標節點，同相應專案業主代表溝通，確定了個專案施工圖出圖時間，然後將其反饋至設計院，要求其按要求時間節點提供相關圖紙及技術檔案，分析排查過程中如發現前期規劃、環評、安評等工作會影響出圖的，則督促相關部門人員完成相關工作。我在管理過程中發現，目前急需公司大力解決的是相關土地轉性以及後續規劃的辦理，這是所有工作的前提，目前沒有土地證及規劃證導致當前所有工作基本都在按非常規流程進行，但這終究不應該作為一個長久的制度流程。
我在施工圖設計管理過程中發現的另外一個大問題是，設計合同良莠不齊，存在很多未明確的事項，導致了一些投資的浪費，設計服務不到位的情況，例如約定的設計檔案份數不足，未規定設計現場服務，未規定設計限額等問題。對此，我建議我們要加強設計合同管理，首先，要進行限額設計，這對投資控制是非常重要的;其次，要對設計服務加以明確，如設計人員的現場服務時間內容;第三，限定設計變更率，加強施工圖設計的成熟度。
另外，建設公司應該儘快成立檔案室，進行包含設計檔案在內的各類檔案的建檔儲存管理。
四、 工程管理：
在實習期內，我認真學習了集團公司的相關規定，對於工程管理，規定涉及到的面比較廣，為我們管理提供了一個框架，我建議在細節上應該進行補充，編制一些具體的規則檔案進行支撐，這樣可以做到按章管理，避免混亂。比如質量管理方面，應該編制質量控制點計劃，細化到工程中的各項，明確質量目標，根據相關規範確定質量合格/不合格標準，規定不合格項的整改流程，制定獎懲措施，按不同專案及問題大小設臵不同的獎懲金額標準等。對於安全、進度同樣可以編制具體的檔案來支撐綱領性的檔案，用於指導對監理及施工單位的管理。這樣做的好處在於，讓管理有據可依，讓新員工快速熟悉工程管理，讓監理及施工單位提前知道違規的後果而進行提前預防，避免工程管理出現混亂。
以上是我個人的一些心得和體會，對自身工作的總結及展望，以及對一些工作的建議，同時，我會努力學習，提高自己，對自身存在的不足進行補充，讓自身具備較強的專業能力，能夠在管理過程中，被監理、設計及施工人員信服，這樣才能做好管理。不到之處，敬請領導斧正。篇二：公司員工試用期自我鑑定
從入職至今不知不覺已快三個月了，通過這三個月的鍛鍊和磨合，在領導和同事的指導幫助下，我對工作有了一定的瞭解，經過這三個月的工作學習，個人綜合素質有了新的提高，回顧這三個月來的工作歷程，總結如下：
一、工作中的體會以及成長：
1、能夠較好地完成上級安排的任務。認真遵守公司的各項規章制度，嚴格約束自己。
2、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問題當做自己的問題來解決，盡力為客戶解決所遇到的問題 ，對來訪的客人以禮相待，熱情，耐心地幫助他們。
3、努力學習相關知識，初到公司時，我對房地產開發行業瞭解不多，通過一些基本工作，例如：一些資料統計、合同的備案、檔案歸檔等等，我對房地產開發有了一定的瞭解與認識。
4、態度與責任，身處什麼樣的崗位，就應該承擔什麼樣的責任，有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是既然擔起來了，就要儘自己最大的努力去完成。
5、在各位領導指導下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規範化，這也是一種態度，誠然，這也是一種責任。
6、在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、紮實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。
二、今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導：
1、不斷加強專業知識學習，向身邊的同事學習，積累工作經驗，逐步提高自己的理論水平和業務能力。從工作中總結，提高效率，提高工作能力。
2、經過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今後的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，需要進一步改進和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，應變能力、協調能力都還有待進一步提高。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自己，彌補不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業水平及綜合素質。
經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，並積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展儘自己的一份力量。
回顧過去一年的工作歷程，在車間的正確領導下，在車間領導的支援下，我們起運組全體員工齊心協力，奮勇拼搏，圓滿的完成了車間交給的各項生產工作。為車間的奮鬥目標做出了顯著的貢獻。
起運組現有員工9名，歲以下青年2名，青工比例佔23%，其中具有大專學歷1名，中專學歷5名。整個班組主要以年輕化、學歷化、多面化為基礎構成，始終充滿朝氣和青春活力!
在即將過去的一年裡，我們主要做了以下幾個方面的工作：
一、安全方面
我們本組職工除了嚴格遵守段及車間的各項規章制度，並且認真學習特種裝置的操作規程，始終堅持“安全第一，預防我為主”的方針，搞好員工的安全知識培訓。在安全生產方面做到了以下幾點：第一，從思想上認識到安全生產的重要性;第二，提高業務技術能力，熟悉各種裝置的安全操作規程;第三，發揚良好的團結協作和相互監督的精神。所以只有端正了自己的思想作風，樹立起了“安全重於泰山”的責任意識，熟練掌握了安全專業知識。我們才能做好各方面的安全防範措施。我們天車司機作業的場合是處在高空作業的場所，因而時時刻刻都存在著安全隱患，所以我們在作業不但需要團結協作，而且需要同事支援和監督。安全是各項工作的大事，往往生產過程中一件小小的失誤就會釀成大禍，違章操作應該堅決杜絕。班組長加大安全管理。對於安全我們班組在開工會前和班組生產的同時要深入的進行安全教育和改正工作中不良的行為習慣。對於違章要嚴格考核確確實實的作到安全事故不發生我們的班組中。
二、裝置的維護與保養及安全管理
一年來，我按照車間的部署精心組織，合理安排天車各項工作。把平時發現和積累的問題進行總結，不斷修改和逐步完善管理制度，使我們的天車管理步入正軌。工作中具體做法：1、在日常工作中嚴格按照交接班制度進行檢查和試車，做到交清接嚴，及時處理髮現的問題，避免裝置帶病執行，2、在每週檢修保養過程中，我協同維修對整臺車進行系統的全面檢查，特別注意故障頻率較高的地方，每次把它作為重點檢查部位，一年來，我在查車的過程中多次發現安全隱患情況，如：4.16裝置主鉤制動器連結銷的脫落;7.04小鉤制動器螺帽開口銷斷裂。3、在每月月底，我都會對所有的天車進行一次徹底普查，將普查的情況綜合後，逐項進行解決，此項工作做法也收到了非常好的成效，使天車逐漸恢復了它效能的完好。
三、存在的缺點
回顧一年來的工作，雖有一些成績，也有不少的遺憾，我清醒認識到我的工作還存在著一些不足，。
1、管理工作還不夠大膽，顧慮較多，工作方法需要改進。
2、還需要加深業務的學習，提高操作技術水平，增強自身素質。
3、由於工作經驗不足，在工作中有些問題還缺乏預見性。
四、今後的打算
1、在管理方面，還需要不斷的修改、完善管理制度，使操作人員更為深刻的認識到天車作為一種特種行業，自己作為操作人員所承擔的責任，從而更兢兢業業地做好自己的本職工作，愛崗敬業!
2、在裝置的維護方面.定期要求操作人員對自己所使用的天車進行清理清掃，以保持裝置的清潔.同時也要求操作人員對天車的效能及容易發生故障的部件作一些必要的瞭解!以保證天車在執行中發生故障時能準確的說出故障發生的部位，以便能正確的判斷找電工還是起運前去維修，節約時間，保證生產正常執行
3、加強職工的崗位責任心和勞動紀律，深入細緻地分析天車車間的事故隱患，杜絕僥倖心理和麻痺思想。堅決貫徹執行安全，確保輕傷以上事故為零。從以往事故和險肇事故經驗和教訓裡，抓到啟示和控制辦法，使人人都有經驗，人人都能看到危險。
光陰似箭，時光荏苒。轉眼間，到已經快x年了。回首x年前，本著對工作的美好憧憬，我步入了，成了一名xx人，開始了我xx大家庭的生活。又是一年下來，是既有得又有失的。如今20xx年就快結束，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
在20xx年裡，我自覺加強學習，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制
“查詢不足趕先進，立足根本爭先進”，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企事業的興衰直接關係到個人的榮辱，作為技術部門，為實現共同的目標我們要添磚加瓦，要有艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿於具體的工作中中去，對於“如何提高自我，服務於本單位”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將工作放在加強技術管理與技術分析這兩塊，理清工作計劃與思路
三、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
四、未來的憧憬
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、積極搞好與部門同事的協調，進一步理順關係;
2、加強專業知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
3、加強基礎工作檢查，強化技術的創新實踐，促進技術水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新，及時與領導同事進行溝通，認真學習公司相關政策規定，提高自己的安全意識，同時在安全生產方面要嚴格要求自己，為公司發展貢獻自己的一份力。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在x董事長的正確領導下，未來會更加美好!
時間如流水一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。作為一名應屆畢業生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。我會好好的去珍惜，好好的去把握。
帶著對社會的憧憬，對工作的嚮往，我走進了三鼎織帶集團，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，讓我感受到了文化的獨特，體會到了三鼎人的執著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為三鼎的一份子而驚喜萬分。經過這段時間的磨合，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態，慢慢的融入到了這個大家庭之中。下面我就對近來的工作、學習等方面進行總結匯報：
在x月中旬，我開始了在三鼎織帶集團的職業生涯，雖然自己是學習計算機網路專業的，但是也深知要把所學理論和實踐很好的結合是需要更多的努力才行的;而資訊管理這份工作更是需要結合多方的知識，才能很好的處理現實工作中的問題。不過還好在李處長的帶領下以及同事的指導幫助下，開始慢慢地投入到三鼎集團的資訊化建設和維護當中去。首先從各個系統工作的理論入手，如加密系統：其主要作用就是對公司的重要檔案進行加密防止外洩，工作中主要就是對系統客戶端根據不同的需要進行不同的策略下發;門禁系統：顧名思義其作用就是對員工上下班通過門崗的時間進行統計，系統的資訊轉換體現在服務端;還有OA系統、報警系統、交換機和路由器的設定等進行深入的瞭解，俗話說：“知己知彼，百戰不殆”。經過自己的努力我已經掌握了部分系統及其維護工作，並輔助二廠資訊員在監控裝置安裝和線路的修整工作;隨著ERP工作在公司的開展，很慶幸自己能趕上這個機遇，我也開始新知識的學習，主動去了解ERP中的各個模組的，希望能為以後在ERP的建設與維護工作方面做好鋪墊。
三個月的學習成長過程中，也發現自己身上有很多不足的地方：工作主動性還不夠，經常是問題找到自己，才會去解決，自己主動去發現主動檢查問題方面還有待加強，很多工作要自己積極主動的去完成，而不是等領導吩咐下來才會去做，以後要用百分百的熱情與努力投入到三鼎集團的資訊化建設與維護工作中。工作的其他方面，我要向領導及部門同事多學習先進的工作方法，實用的工作經驗，全面的工作技能，爭取早日把集團所有的資訊化系統都掌握理解透徹。
入職以來，我深刻地感受到部門的團結和上勁的精神，在x處長的帶領下大家都能以飽滿的熱情和嚴謹的態度去面對工作;處長在本部門實行區域責任制，把不同的工作，不同的區域責任到個人，即提高了大家的工作效率，又很好的利用了資源;同時也突顯了資訊處作為一個服務部門在集團的重要性，其目的也就是為了促使集團工作效率的提高。這些也為我進一步融入這個組織提供了很好的平臺。同時我也要學會進一步與人溝通，不單在技術方面的提高，還要進一步提高自己為人處事的能力，能夠進一步加強自己的職業素養，為xx集團的蓬勃發展與建設貢獻出一份微薄力量。
在勞動紀律方面，能夠嚴格的要求自己，無論在早會、考勤，還是工作服裝的統一，我都積極的跟隨公司的步伐前進，古話說的好無規矩不成方圓，這些是企業發展的基礎，也是把自由人培養成為職業人的必經之路。楊總也經常告誡我們總裁辦要事事做表率，起模範帶頭作用，為人處事都要得體，因為別人都在看著我們。在有些方面我做的還遠不夠好，以後我要努力的去克服自己的在這方面的缺點。
最後，我要再次感謝公司給我這個寶貴的工作機會，讓我成為這個優秀集團中的一員，感謝部門領導及同事對我的教導與幫助，今後我會繼續努力學習，認真工作，嚴格要求自己，使自己不斷的提高進步，不辜負領導的厚望，發揮自己的長處，彌補自己的不足，在本職崗位上更好的體現自己的價值，也為公司創造更多的財富。
四個月沉浸在純英語氛圍中，鍛鍊了我們英語聽說能力，也學習了西方的教學方法，使我對雙語教學有了更進一步的認識，同時也感到做為北京市屬院校教師身上肩負的責任和使命。此時描述我心情的有6個字：珍惜、探索、思索。
因為感激我非常珍惜此次在美國的學習，出國之前我就給自己制定了學習目標：強化語言;進修相關專業課程，學習用英語教授專業課程的方法;學習相關課程教學計劃的制訂、講授、考核評估等;與明尼蘇達大學的老師加強交流。
一、 語言的提升
去美國之前，我一直自豪於我的英語，大學期間就通過了四六級，研究生時期總共進行過為期一年的英語培訓，碩博士期間查閱的大多為英語文獻，甚至發表了幾篇英語論文。但何曾想在飛機上就暈了，空姐和飛機上的英語廣播在我聽來是一種非常陌生的語言，剛開始幾天去銀行辦理業務、買票、超市購物等等生活上的口語上更是不知道對方在說什麼。看來有六年時間沒接觸英語口語的我，早就將詞彙忘得差不多了，有些詞似是而非，聽著似乎熟悉，但卻半天反應不過來。雖然此次培訓並不是針對口語的培訓，但是由於潛移默化的學習，英語聽力和口語方面還是有較大的進步。一些詞彙量又重新被喚醒、激活了，心裡自然很快樂。並且有了壓力，養成了每天看英語電視的習慣。我自己加壓，積極主動的參加各類活動,在課堂上主動地與老師交流，課堂外經常找美國本地人聊天。學而有收穫，在培訓結束時，已經有自信能熟練地用英語與人交流。
二、教學方式、教學觀念的更新
此次培訓，不僅提高了我的英語水平，更重要的是使我在教學觀念、教學方法上獲得了直觀的啟迪。
1、Linda教授的是“Academic English Writing”。她是位很嚴謹認真的老師，但同時身上有著西方人與生俱來的幽默。她嚴肅認真風趣幽默又樂觀坦率，自信源於學識的淵博，她善於抓住教育契機，頗具人格魅力。她的課堂生動富有情趣，她以豐富的肢體語言和表情使我們很容易聽懂她的English，而且很快就被她極富感染性的話語所吸引。她的很多理念和方法也使我們獲益匪淺。在Linda的課堂上，我不僅學會了如何象以英語為母語的人進行英語寫論文，更重要的是接觸到了先進的教育觀念。
首先，充分調動學員的學習積極性。在Linda的課堂中，每位學員都非常投入的參與課堂活動，並在這個過程中享受課堂學習。由於我們學員來自不同的學校和不同專業，第一堂課時Linda就根據我們專業的不同分為不同的學習小組，並要求我們確立自己的學習目標，找一篇以英語為母語的作者寫作的學術論文。在接下來的課中，Linda引導我們將理論知識應用於實踐，學習小組成員之間探討各自論文的結構、用詞、語法，從而每位學員既學習瞭如何讀科技文獻，如何用英語進行寫作，也練習了聽力和口語。
其次，在教學中應用適當的教學形式和教學技巧往往能使學生更好更快地掌握學習內容。課堂中應用的主要的教學形式為“Reading”，“Discussion”和“Self-studying”;Linda還將多種教學技巧應用於課堂，“Think pairs2”，如“Group Discussion”，“Brain Storm”，“Map”，“Research Group”，“Giving the students outline”，“Going over every clawhat you learn”，“Developing critical thinking skills”，“Using textbook or website”;課堂中除課本外，“Newspa-pe-r”，“Photo”，“Picture”，“Magazine”，“Article”都能作為學習材料。這些教學形式和教學技巧使我受益匪淺，在今後的教學中均能直接應用。
再次，教學過程中教師與學生的互動是使學生專注課堂的一個重要方面。課堂中Linda用真摯的口頭語言和身體語言始終保持與學員的交流，用不同的方式讚賞學員，鼓勵大家大膽表達自己的想法。
2、Christine教授的是Presentation Skills。在課堂上介紹瞭如何從University of Minnesota Center for Teaching and Learning網上學習講報告的技巧和方法。在她的課程中，我做了一題為“Solar Eclipse”的英語口頭講演，在講演中我將之前在別的課堂和報告中學到的做PPT的技巧和講演的技巧融入其中，對於我自己來說也是一挑戰和鍛鍊。
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