我在工作上兢兢業業，不敢有絲毫馬虎。以“徵好每一分稅、待好每一個人”作為我工作的目標。
一、在業務學習方面。做為一名稅收工作者，新時代要求稅務工作者不只是具備徵稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領。我積極參加縣局舉辦的稅收業務知識的學習，正是學習，讓我在工作中出現沒有錯徵、誤徵。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。
二、在納稅服務方面。作為一個稅務工作者，首先要愛護納稅人，那麼，我們就必須善於走進納稅人的情感世界，就必須把納稅人當朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經常從小事入手，去關心納稅人，給納稅人春風沐浴般的溫暖。並隨時記錄工作中的得失，為今後的工作提供借鑑。
三、更新理念，做一個理念新的稅務工作者。隨著時代的發展，對稅務工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求，在工作之餘，努力學習稅務知識，稅法及相關檔案，因為學習，便自己在徵稅工作中能夠正確依據法律法規和相關檔案精神合理徵稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時代的要求。
四、文明徵稅、微笑服務。徵稅涉及到千家萬戶，會接觸不同的人。在徵稅過程中，總會遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認為：我們拿著人民的錢，就應該為人民服務，我們就應該文明對待我們的納稅人。
五、在廉潔自律方面。作為一名稅務幹部，首先就要做到廉潔徵稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因為我深知，納稅人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己，更有損於一個稅務工作者的形象，還嚴重影響了整個地稅系統的形象。這是作為一個稅務工作者必須要牢記的。
金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：
1、學習不夠，政治學習和業務學習不夠，原因主要是稅收任務的壓力和徵管改革的繁重事務，學習的時間少一些。
2、調查研究不夠，原因是整天忙於現實的徵收工作，缺少對徵收工作的實際調查。
3、徵收過程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。 在今後的工作中，首先要加強學習馬寧主義毛澤東思想，鄧理論和的思想，要用政治思想學習來推動徵收工作。其次要切實加強業務學習，提高自身的業務知識能力，使之不斷適應工作的需要。再次要實認真地開展好調查研究，虛心聽取納稅人徵收工作的一些意見和建議。
總之，一年來，自己在各級領導的關心幫助下，在全體同事的配合支援下，做了一些工作，也取得了些成績，但和上級要求還有一定的差距，我願在今後的工作中取別人之長，補自己之短，虛心向同志們學習，在工作上勇於奮進，在業務上不斷學習，把今後的工作做得更好。
xx年來，我認真學習黨的方針，政策，積極貫徹落實“科學發展觀”和黨的xx大四中全會精神。努力學習掌握科學文化知識，不斷提高自身和業務水平。我首先在職業道德上嚴格要求自己，要做一個合格的稅務工作者!既要維護害國家的利益，又要保護納稅人的利益。基於以上認識，我在工作上兢兢業業，不敢有絲毫馬虎。以“徵好每一分稅、待好每一個人”作為我工作的目標。
一、在業務學習方面。做為一名稅收工作者，新時代要求稅務工作者不只是具備徵稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領。我積極參加縣局舉辦的稅收業務知識的學習，正是學習，讓我在工作中出現沒有錯徵、誤徵。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。
二、在納稅服務方面。作為一個稅務工作者，首先要愛護納稅人，那麼，我們就必須善於走進納稅人的情感世界，就必須把納稅人當朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經常從小事入手，去關心納稅人，給納稅人春風沐浴般的溫暖。並隨時記錄工作中的得失，為今後的工作提供借鑑。
三、更新理念，做一個理念新的稅務工作者。隨著時代的發展，對稅務工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求，在工作之餘，努力學習稅務知識，稅法及相關檔案，因為學習，便自己在徵稅工作中能夠正確依據法律法規和相關檔案精神合理徵稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時代的要求。
四、文明徵稅、微笑服務。徵稅涉及到千家萬戶，會接觸不同的人。在徵稅過程中，總會遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認為：我們拿著人民的錢，就應該為人民服務，我們就應該文明對待我們的納稅人。
五、在廉潔自律方面。作為一名稅務幹部，首先就要做到廉潔徵稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因為我深知，納稅人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己，更有損於一個稅務工作者的形象，還嚴重影響了整個地稅系統的形象。這是作為一個稅務工作者必須要牢記的。
金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：
學習不夠，政治學習和業務學習不夠，原因主要是
1、稅收任務的壓力和徵管改革的繁重事務，學習的時間少一些。
2、調查研究不夠，原因是整天忙於現實的徵收工作，缺少對徵收工作的實際調查。
3、徵收過程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。 在今後的工作中，首先要加強學習馬寧主義毛澤東思想，鄧理論和的思想，要用政治思想學習來推動徵收工作。其次要切實加強業務學習，提高自身的業務知識能力，使之不斷適應工作的需要。再次要實認真地開展好調查研究，虛心聽取納稅人徵收工作的一些意見和建議。
總之，一年來，自己在各級領導的關心幫助下，在全體同事的配合支援下，做了一些工作，也取得了些成績，但和上級要求還有一定的差距，我願在今後的工作中取別人之長，補自己之短，虛心向同志們學習，在工作上勇於奮進，在業務上不斷學習，把今後的工作做得更好。
201x年，xx市地稅局牢記“為國聚財、為民收稅”的使命，緊抓“管理轉型、服務升級”的主線，向著“更高跨越、更快超越、更加卓越”的目標，組織稅費收入，推動管理創新，服務經濟民生，各項工作快速推進，協調發展。在系統內外組織的各類考評中，市地稅局受到表彰57次，被評為“全省地稅系統績效考評優秀單位”、“xx市政府目標管理先進單位”、“xx市直第七屆文明單位”，成功申報“xx市第七屆文明單位”和“安徽省第十屆文明單位”。
一、圍繞中心，促收履責，圓滿完成全年收入計劃
全市地稅系統累計組織稅費收入85、9億元，同比增收11、6億元，增長15、6%，其中：地方稅收59、8億元，同比增收8、7億元，增長17、1%，完成全年計劃的103、6%;組織各項費金26、2億元，同比增收2、9億元，增長12、4%。其中社會保險費收入24、1億元，同比增收2、6億元，增長12、2%。
面對經濟下行和結構性減稅影響，全市地稅收入經歷了超乎尋常的壓力和考驗。全域性上下攻堅克難，奮力拼搏，順利完成全年收入目標。一是強抓計劃管理，按月分解，按旬排程，強化過程管理，動態跟蹤目標落實情況，增強計劃的導向性。二是狠抓重點稅源，全市616戶企業納稅數額超百萬元，比去年同期增加89戶，入庫稅收31、6億元，佔稅收總量(含兩稅)的52、8%。三是力抓“兩稅”徵收，契稅和耕地佔用稅入庫10、1億元，同比增收2、8億元，增長38、4%，高於稅收平均增幅23個百分點，佔當期稅收總量的16、3%、增量的24、2%。四是同抓費金管理，積極推廣個人持卡繳費工作，全市制卡78446張，佔全市近10萬靈活就業人員的近80%，髮卡56749張，扣繳社保費2、8億元。
二、融入大局，主動作為，積極服務地方經濟發展
自覺服從和服務全市經濟社會發展大局，充分發揮地稅職能作用，全面落實各項稅收優惠政策，主動減輕納稅人負擔，幫助企業渡過難關。全市地稅通過落實高新技術企業稅收優惠、下崗失業人員再就業稅收優惠、城鎮土地使用稅困難性減免、社保費緩降等各項稅收(社保)優惠政策，為納稅人減負7、8億元。一是落實稅收優惠政策。為421戶企業政策性減免企業所得稅2、5億元;為120戶困難性企業減免城鎮土地使用稅1329萬元;為60670戶未達起徵點納稅人減免個人所得稅3590萬元;為9戶高新技術企業減免企業所得稅2534萬元，對16戶技術研發企業減免稅收1974萬元。二是當好地方發展參謀。印製《支援民營經濟發展稅收政策80條》，免費發放萬餘份。做好市委、市政府及相關部門徵求意見稿反饋工作，分析周邊和同等城市土地使用稅情況，向上級部門提出了提高城鎮土地使用稅稅額標準的建議。三是做好“營改增”擴圍工作。移交廣播影視作品製作、播映、發行和郵政業納稅人資訊70戶。同時開展營改增改革調研，就營改增對我市財政和地方稅收的影響，做出分析，提出建議。四是完善所得稅管理。彙算企業3358戶，彙算面達100%，彙算應納所得稅52217萬元，補繳企業所得稅8651萬元。做好年所得12萬元以上納稅人自行納稅申報工作，累計受理746人，同比增加294人，增長65%，扣繳稅額2767萬。制定《股權轉讓所得個人所得稅徵收管理暫行規定》，926人次辦理股權變更個稅申報，同比增加634人次，入庫稅款520萬元。五是推進土地增值稅清算。跟蹤問效土地增值稅預徵和清算情況，針對問題，督查整改。全年入庫土地增值稅3、46億元，同比增收9203萬元，增長36、2%。
三、貼近徵管，規範執法，深度拓展依法治稅經緯
創新稅收執法理念，將司法“無罪推定”原則運用到稅收執法領域，提出“柔性執法”理念。一是強化行政指導。以行政建議、行政警示等管理方式推進依法治稅，制定《xx市地稅系統行政指導實施方案》，明確稽查系列和管理系列的具體工作規範和操作流程，制發相關文書，選擇部分分局的房地產行業和工業企業先行試點，探索稅收法制工作的新路徑。二是加強稅收法制建設。開展行政審批和行政處罰案卷自查，舉辦“稅收工作與日常生活中的法律問題”專題講座，嚴把規範性檔案制定稽核關，修訂稅收執法崗位職責規範，初步建立基於風險管理、支撐稅源專業化管理的稅收執法責任制體系。三是突出稅務稽查。對駕駛培訓機構、小貸公司、典當行、擔保公司等開展專項檢查，累計檢查282戶，查補13461萬元，其中：稅款10027萬元，滯納金549萬元，罰款2884萬元，處罰率38%;已入庫10982萬元，入庫率100%。繼續打擊發票違法犯罪活動，查處違法企業123戶，查獲非法票據5439份，涉稅金額12633萬元。四是深化稅收宣傳。召開“納稅信譽A級企業代表懇談會”，編印《促進民營經濟發展稅費優惠政策宣傳手冊》，解讀納稅諮詢熱點，舉辦地稅杯乒乓球聯誼賽，開展了“我的稅爸爸(媽媽)”誦讀演講比賽。
四、深化改革，銳意創新，全面夯實稅收工作基礎
印發《關於進一步推進創新工作的意見》，實施工作創新常態化管理，制定16個創新專案書，明確牽頭領導、承辦單位和責任人員，保障每個專案有力有序有效開展。一是順利上線大集中系統。抓好內外培訓，全系統950人蔘訓，佔總人數的80%;13628戶納稅人蔘訓，佔網上申報戶的90%。清理資料25、9萬條，核對編碼記錄1、2萬條，設定崗位程式碼2419條，建立崗位與人員對應關係6186個。採集公有和私有編碼1、2萬條，上報建安、房地產專案1584戶，整理工會經費賬戶資訊10條。在多方努力和全員參與下，11月4日，大集中系統在我市成功上線。二是深化稅源專業化管理。強化報表採集支撐評估，通過雙平臺採集納稅人財務報表36706份，同比增加13498份。利用第三方涉稅資訊實施評估，制發《綜合治稅分析平臺涉稅資訊推送處理通知單》，比對差異額資訊4339戶，推送“三稅”比對差異額11446萬元。三是拓展網上稅務局建設。全市網上申報戶為15888戶，網上申報戶佔全部企業戶數的99、39%，比去年新增3461戶。通過網上申報系統入庫稅費收入734257、71萬元，佔全市稅收總收入的85、58%;全市批量代扣戶10242戶，批量代扣戶佔全市雙定戶的99、9%。通過銀行批量代扣徵收稅費8660、86萬元，佔全市雙定戶入庫稅費收入的91、95%。四是推進現代化分局建立。印發推進方案，明確4個分局建立省級先進單位，12個分局建立市級先進單位。對全市地稅系統徵管系列所有省級先進達標單位、部分市級先進達標單位、201x年省級先進建立單位進行線上監測。組織考核組對15個申報建立的基層分局進行考核，推薦2個分局參加全省16個競爭性指標考核，4個分局參加市級先進單位驗收。五是開展微電影創作活動。以“我身邊的感動”為主題，通過微電影形式，集中展示稅收執法、納稅服務、文明建立、隊伍管理等工作，對內弘揚了正氣，對外傳播了文明。全系統全年累計拍攝紀實類作品15部，故事類作品8部，其中12部作品在評選活動中獲獎，8名演員被評為優秀演員。
五、完善體系，改進模式，著力升級納稅服務能力
圍繞“服務科學發展、共建和諧稅收”主題，推進現代納稅服務體系建設，著力提高納稅滿意度和稅法遵從度。一是開展標準化辦稅廳建設。制定《xx市地稅系統辦稅服務廳標準化管理制度》，梳理10項辦稅服務制度、7項內部管理制度、4項辦稅廳人員行為規範。按照“視窗受理、後臺複核、內部傳遞、辦結、窗口出件”的要求，加強辦稅服務廳內部各崗位之間、辦稅服務廳與主管地稅機關之間、辦稅廳與其他部門之間的工作銜接與業務流轉。二是深化納稅人學校建設。掛牌成立市地稅局納稅人學校和開發區分校。建立由100人組成的納稅人學校兼職老師人才庫，全年共開展培訓278場次，培訓納稅人17170人次，分發資料48800份。三是完善諮詢平臺建設。利用辦稅廳視窗、12366熱線、網站納稅諮詢欄目，為納稅人提供諮詢服務。建立納稅諮詢熱點、難點問題收集公佈制度，定期在地稅網站公佈。編印《納稅諮詢熱點問答》2萬冊，向納稅人免費發放。四是規範稅收管理員服務標準。制定《xx市地稅系統稅收管理員崗位納稅服務標準考核體系》，將稅收管理員日常活動分為：登記、管理、申報、徵收、評估和檢查等6個環節21個徵管專案，明確每一個專案的服務標準。市局以縣區局為單位，對稅收管理員崗位納稅服務標準執行情況開展綜合督查。五是開展“四零服務”競賽活動。以“服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質量零差錯、服務結果零投訴”為標準，開展“四零服務”競賽活動，11名同志在競賽中受到表彰。
六、挖掘潛力，激發活力，不斷加強人力資源建設
按照“政治堅定、能力過硬、作風優良、奮發有為”的總體要求，教育、培養、選拔和激勵幹部。一是加強黨的建設。深入學習貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，開展學習型、服務型、創新型黨組織建設，推進“百千萬工程”，召開建黨92週年紀念大會，表彰先進，講授黨課，舉辦了“學習新黨章、貫徹十八大”知識競賽活動。二是強化教育培訓。先後在稅校、福建稅校、哈爾濱工大、浙江大學，開展企業會計準則培訓、房地產建安稅收培訓、領導幹部素質提升研修、稅收業務培訓，全系統400餘名幹部參訓。三是建立市級人才庫。下發《xx市地稅局市級專業人才庫建設管理辦法(試行)》，明確人才庫建設的總體要求、部門職責、選拔程式、日常管理、使用培訓等內容，通過縣區局推薦、部門稽核、人才領導小組評定、公示等程式，14類人才154名幹部職工入庫。四是深化文明建立。參與全市“五城同創”，體現部門擔當;開展學雷鋒志願者服務，創優隊伍形象;舉辦4期地稅道德講堂，承辦xx市道德總堂;加強興趣小組管理，豐富職工文體生活;開展讀書心得交流評比活動，建設書香機關。通過一系列活動，增強了系統的凝聚力和向心力，培育了職工的歸屬感和認同感。
七、多管齊下，懲防並舉，不斷深化黨風廉政建設
認真落實中央八項規定，深化黨風廉政教育，紮實推進廉政風險防控，深入開展專項治理，加強效能建設和政風行風建設，取得了黨風廉政建設工作新成效。一是創新廉政教育方式。邀請xx市檢察院宣講團成員，為全系統160名幹部職工作預防職務犯罪專題講座。召開全市地稅系統黨風廉政建設報告會，省地稅局黨組成員、紀檢組長方學軍親自主講。集中觀看最新反腐倡廉警示教育片，人人撰寫教育心得。召開稅檢聯席會議，通報案件查辦資訊，深化預防職務犯罪教育。二是狠抓專項治理活動。先後開展稅收執法和服務突出問題集中治理、幹部住房專項清理、領導幹部經商情況專項清理、會員卡專項清理等活動。通過自查自糾、集中查擺、著力整改，進一步規範了稅收執法和服務行為。三是防控廉政風險。重新編寫《廉政風險防控一覽表》，列舉廉政風險點77個、風險防控措施246條。開展廉政風險防控“回頭看”活動，對防控措施落實情況，長效機制建設情況，資訊化防控情況、廉政風險防控效果等進行專項檢查。按月進行廉政風險防控自測監測，形成人人蔘與、全員防控的良好局面。四是強化內部審計。開展財務收支審計專案13個，經濟責任審計專案26個，基建決算審計專案13個，大宗物品採購監督14個，專項審計調查2個，後續審計48個，提出問題179個，提出審計意見或建議274條。
201x年工作取得了很多成績，但仍存在一些不足和薄弱環節：一是收入工作中不確定的因素較多，在經濟和政策環境複雜多變的情況下，計劃和稅源的矛盾仍然十分突出;二是基礎工作中不紮實的部位需要強化，創新與突破的任務仍然較重;三是幹部隊伍中不遵守紀律的現象時有發生，制度與執行的落差仍然存在。
201x年，xx市地稅局在十八屆三中全會精神指引下，按照省局和市委、市政府部署，更加突出稅收質量，更加突出固本強基，更加突出納稅服務，更加突出和諧發展，凝聚力量，改革創新，向著稅收現代化目標闊步前進。
一年來，在縣局領導的關心下，各同仁的幫助下，我的各方面工作都有了一定的進步，現將一年來的工作情況總結如下：
一、理論學習方面。
不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。平時能夠充分利用業餘時間學習各項理論知識。在七月份組織的一個月的脫產學習取得了較好的成效，我的各項理論知識包括稅收、會計、計算機、公文基礎等都有了更進一步的提高。
二、堅持思想政治學習，讓我的思想理論素養不斷得到提高。
一直以來，我始終堅持學習建設有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習“三個代表”的重要思想，學習各項稅收法律、法規，積極參加單位組織的各種政治業務學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀，提高自身素質和認識問題、解決問題的能力。
三、實踐讓我的業務技能不斷增長，工作能力不斷加強。
今年九月份，由人員的調整，我接手發票管理工作，管理全縣x個納稅戶的發票領用、發放、繳銷，由於我對這方面的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，認真專研，不懂就問。一段時間下來，我對基本狀況已經有了一個大致的瞭解;通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛鍊。
一年以來，我在行動上自覺實踐為納稅人服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細緻地完成好每一項任務，嚴格遵守各項稅收法律、法規以及單位的各項規章制度，自覺按規操作;平時生活中團結同志、作風正派、不貪 汙挪用、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：
一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時
顯得較為急躁;三是對一些業務技能特別是稅收法規方面還不夠熟悉。
在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將，堅持不懈地努力學習各種稅收理論知識，著重加強稅收法規方面的學習，以適應工作需要。
2、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、稅收綜合業務等技能才能更好的為納稅人服務。
3、“學精於勤而荒於嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛鍊自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，短短的一年是我不斷成長的一年，也是我對稅收事業由熟悉、熱愛並願意為之終生默默奉獻的一年。
20xx年，我縣教育考試工作受到各級領導的高度重視，在縣委、縣政府、縣招委、縣教育局的正確領導下，有關部門大力支援和密切配合，在市招生辦直接指導下，我縣招生辦嚴格執行招生政策，維護考試紀律，落實招生考試各項規定，加強宣傳，依法治考、治招，建立健全監督機制，狠抓考風考紀，順利完成了教育考試各項工作，現就年度工作總結匯報如下：
1、普通高校招生
今年我縣報考普通高校應屆生1866人(不含藝體類)，達最低錄取控制線1464人，達線率78.46%，其中，本科達線566人，本科達線率30.33%，萬人本科達線率12.981，位於全市第四位。
年度普通高校共錄取1207人(含歷屆生)錄取率62.34%，其中本科錄取499人，本科錄取率25.77%;高職專科錄取708人。與去年相比，x年我縣本科錄取377人，本科錄取率為22.74%，今年比去年本科錄取人數增加122人，錄取率增加3.03個百分點。
2、普通高中、國中專招生
今年我市繼續實行一條龍報名、考試、錄取的辦法，我縣報名人數(除去職高春招生)達4838人，是會考報名人數歷年來最多的一年，考試分四個考點162個考場。
我縣普高錄取最低控制線為460分，省級示範高中錄取1385人，一般普通高中錄取504人。高職中專錄取156人，職業高中錄取1802人，普職比基本達到1：1，超額完成省頒標準。
今年會考，我市在全省率先實行電子攝像，建立電子檔案。我縣用十天時間，帶機分赴32所中學，上門給考生攝像，圓滿地完成了此項任務。建立會考電子檔案，既減輕了學校收集考生照片貼准考證、蓋鋼印等工作量，也減少了招生辦裁准考證存根，分發考點考場等工作;建立了電子檔案，就不再需要建立紙質檔案，節省了學校人力、物力、財力。通過第一年的嘗試，初步看到了建立會考電子檔案的優越性，今後還需要進一步完善和規範。
3、全國成人大學聯考報名考試
全國成人大學聯考報名時間為8月30日至9月5日，10月15日、16日在宣城舉行考試，我縣共報名333人，其中專升本154人，高中起點報本科、大專179人。成人高校考試我縣報名情況良好，一部分原因在於我縣職高和高校聯合辦學辦了幾個班，特別是辦的專升本的班，吸引了一部分考生參加報名。
4、高教自學考試
全國高等教育自學考試，從去年開始已經實行一年四次報名四次考試，指導考生上網報名和訂書，新生要辦准考證，畢業生要辦畢業證，我們要去市裡領，回縣裡發考試通過單，考試課程合格證、教材和分四批為新生電子攝像、四次報盤等等，這些成了一年中的常規工作。
今年我縣高教自考報名1480人次，2900科次，專科畢業35人，本科畢業31人。
5、參與年度海軍飛行學院在院招生初檢、複檢工作。
6、參與涇縣二小劍橋少兒英語學習輔導班的指導工作。
7、參與縣政府資助貧困大學生的摸底調查工作。
8、參與縣“兩基”複核迎檢的準備工作。
年度工作的簡要回顧：
一、廣泛宣傳發動，使全社會都瞭解教育考試的各項政策教育考試工作政策性強，涉及面廣，關係到千家萬戶和社會的方方面面，我們認為，作為招生辦是執行落實招生政策的視窗單位，宣傳好招生考試的政策、法規、改革措施和實施方案，使全社會都瞭解教育考試的各項政策、法規、改革措施和實施方案是我們的責任和義務。我們的做法是：首先是向縣招委、教育局領導進行彙報;在中學校長會上進行宣傳;其次，我們利用縣廣播電臺、電視臺製作問答式節目，廣泛向社會宣傳;利用學校黑板報，教育局宣傳櫥窗，向社會、家長、考生進行宣傳;在監考教師培訓會上進行宣傳、講解;介紹廣大考生、家長上網查詢有關資料和查詢有關報紙瞭解招生考試資訊等等，初步形成了教育考試各項政策的宣傳網，達到了廣大考生及家長都能瞭解教育考試的各項政策的目的。
二、強化服務意識，為考生營造良好的報考氛圍
以人為本，構建和諧社會。教育考試就要以考生為本，強化服務意識。在成人大學聯考，自學考試方面，只有提供多樣化的服務，才可能贏得社會對教育考試的良好聲譽。強化服務意識，端正服務態度，提高服務質量是我們的一貫宗旨。考生的需要就是我們工作的出發點和落腳點。在實際工作中，瞭解和針對考生的需要，積極有效地開展工作，向考生提供滿意的優質服務，為考生準備好各種報名，考試用品，從報名到考試通知的發放，成績單的發放，儘量滿足考生的不同需要。在具體操作上本著嚴肅、精簡、效能的原則，完善和健全科學、規範的工作程式，接待來電來訪，堅持熱情和藹，和風細雨講解，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”現象，限度地方便考生，服務考生，為考生營造一個良好的報考氛圍。
三、採取有效措施，確保高、會考萬無一失
我縣大學聯考考點設在涇縣中學，會考考點設在涇中、二中、稼祥中學和涇縣二小四個考點。為了確保我縣大學聯考、會考公開競爭、公正選拔，維護教育考試的信譽，確保考試質量，做到大學聯考、會考工作萬無一失，我們的具體做法是：制訂《涇縣招生委員會成員單位大學聯考會考工作職責與任務》，在此基礎上細化成《涇縣年度大學聯考考務工作細則》和《涇縣年度會考考務工作細則》。目的在於加強組織領導，明確職責範圍，強化宣傳教育，嚴肅考風考紀，精心設定考場，落實保考措施。將大學聯考、會考期間工作任務和職責分解到每個招生委員會成員單位——縣政府辦公室、縣委宣傳部、縣教育局、衛生局、交通局、監察局、廣電局、建委、環保局、人事局、物價局、發改委、公安局、財政局、保密局、供電局、涇縣中學、縣招生辦，使招委各成員單位以及高、會考主辦單位明確各自的職責和任務，做到各司其職、各負其責，共同做好大學聯考、會考期間的各項工作，使大學聯考、會考工作萬無一失。
四、嚴肅考風考紀，依法治考是我們的一項長期任務
招生考試是為高一級學校招生提供成績依據，是為國家選拔人才的途徑和重要手段，考風考紀是考試質量的根本保證，依法治考是我們的一項長期任務。維護考生的合法權益，為考生創造公平、公正的競爭環境，必須嚴肅考風考紀，要做到警鐘長鳴。為了嚴肅考風考紀，確保考生公平競爭，維護考生權益，維護政府和考試主管部門的社會形象，我們抓好考前對考生的思想教育工作，使考生提高認識，端正態度、誠信考試，自覺遵守考風考紀。我們的做法一是通過會議，下發檔案，提出具體要求;二是發給考生《誠信考試承諾書》，學習考場規則，簽字上交招生辦備案;三是對過去的違紀事件進行廣泛宣傳處理結果，教育考生引以為鑑;四是對於違紀事件，不論是什麼人只要違紀堅決查處;五是把好考生資格審查關，年度大學聯考報名，我們查處取消兩名觸犯刑律的考生報名資格。會考錄取時，根據上級檔案規定，省級示範高中計劃內不招國中歷屆生，我們與縣教育局基教股一道做工作，將錄取在涇縣中學的22名歷屆生轉為涇中計劃外招生;六是向社會和考生公佈省市縣三級考試舉報電話，各考點設立考試舉報箱，增大社會監督的力度;七是配備一定數量的紀檢員、監察員，分片包乾切實加強督查;八是繼續推行“招委委員輪流值班制，教育局長蹲點負責制、紀檢人員分片包乾制、監考教師崗位責任制”等四項制度。由於我們措施得力，宣傳教育到位，健全監督機制，加大懲處力度，自覺依法治考，招生考試法規落到實處，我縣年度大學聯考、會考工作做到了零失誤。
五、規範監考隊伍，為教育考試的公平、公正提供強有力的保證
考試工作是通過監考教師的監考工作得以實現的。監考教師是考場紀律的執行者，其監考工作的表現直接影響著考試工作的客觀、公正，影響著考風考紀的好與壞。我們始終把監考教師隊伍建設放在突出的位置。我們的做法一是選好考點抓好培訓。考場紀律好壞，關鍵在監考，監考教師的責任心如何，關鍵在校長的態度和教師的敬業精神，因此要選好校長得力，教師素質高的學校作考點是組織好考試的關鍵。我們堅持開好兩個考務會，一個是考點主考、考務負責人會議，對考點主考、考務負責人進行考務工作一級培訓;第二是考點的考務工作會，由考點主考、考務工作負責人對監考教師進行二級培訓。請領導參加兩個考務培訓會，由領導提要求，壓任務，從上到下形成有效的行政，提高監考組長的監考業務水平和職業道德，落實行政責任，形成有效的管理機制。二是把好監考教師挑選關。監考員是考試的工作者，是維持良好考風、執行考紀的責任人，又是執法者。我們根據上級有關規定和大學聯考會考監考工作的工作強度和工作性質和特點，挑選那些男55歲，女50歲以下的身體健康，工作認真負責，熟悉監考業務的在職教師擔任監考教師。嚴格選聘監考教師，嚴格執行招生考試工作人員迴避制度。三是把好監考教師思想教育關。由於監考工作時間長、要求嚴、責任大，許多教師不願從事這項工作，在思想上有牴觸情緒，為此我們認真做好監考教師的思想教育工作，動之以情，曉之以理，提高他們的責任感，增強他們做好監考教師工作的使命感、光榮感，使他們能夠認真履行好自己的職責，做好監考工作。四是把好監考教師業務培訓關。要搞好監考教師的業務培訓，我們首先要對監考工作的全過程的操作程式要講深講透，監考組三人甲、乙、丙要明確分工，各人在什麼時間什麼位置應做什麼事，要清楚明瞭，積極主動地去完成各自的規定動作和工作職責。其次監考教師要掌握考場監考要求，考試法規、處罰標準，行為規範等。五是把好監考教師管理關。對監考教師進行編組，老中青相結合，三個監考教師來自三個不同單位，確定本考點學校的一名監考教師為組長，即考試操作程式中的監考員甲，對監考教師編組，注意男女搭配，登記造冊，在考點分發試卷前才確定監考考場，中途隨機抽籤變換考場，大學聯考是一場一換，會考是一天一換，由考點考務組做好監考組變換後的的記錄，以便備查。這樣有效遏制了監考工作中採取監外不監內甚至與考生串通作弊等做法的產生。六是把好監考教師監督紀檢關。無論大學聯考、會考，考點除了有省市巡視員以外，我們請縣招委委員參加巡視，縣教育局科室負責人擔任紀檢員，並劃定責任區範圍，紀檢會、監察局對考試工作全面監督，他們的介入既是對考生的監督又是對監考教師、考試工作人員的監督，及時制止和杜絕考試工作中可能出現的違紀事件，對招生考試工作和工作人員起到了保駕護航的作用。
六、加強招生隊伍建設，切實提高招生工作人員素質
首先要加強思想政治教育，提高思想覺悟。通過保持共產黨員先進性教育活動，政治學習蔚然成風，堅持以人為本，以考生為本，全心全意為人民服務，堅持招生考試與社會協調、和諧和良性互動的科學發展觀，為構建和諧社會作出自己應有的貢獻。其次是學習掌握好招生考試政策，尤其是改革方面的新動向、新舉措要及時理解和執行。積極參加業務培訓，全面提高招辦工作人員的業務水平和業務能力，提高解決實際問題的能力。再其次是加強招辦工作人員的組織建設，根據招生考試的特點，選調思想過硬，業務能力強的同志充實到招生隊伍中，抓好工作人員的學習和培訓，力求對招生政策、招生紀律有較全面的瞭解，對計算機管理要進行專題培訓。在招辦內部要建立崗位責任制，明確職責和分工，充分發揮各人特長，同時又相互促進，相互幫助，協同做好各方面的工作。最後是加強招辦工作人員的作風建設。作風建設是招生隊伍建設的重要內容，是招生工作能否順利進行的重要保證。工作作風的好壞，不僅關係到自身形象，而且關係到涇縣教育局的形象。我們始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，強化服務意識，優質、高效、熱情、周到地為社會服務、為學校服務、為考生服務，遵守招生紀律，廉潔奉公，主動接受社會監督，群眾監督。使我辦成為一支思想過硬、吃苦耐勞，不怕風險，業務精通，作風優良，團結協作能打硬仗的招生考試隊。
總結今年的工作，我們的成果還是豐碩的。在今後的工作中，我們要繼續努力，發揚精神，努力把工作做好。
對於一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因使用者所產生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對於使用者要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為使用者提供切實有效地諮詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然後，在為使用者提供諮詢時要認真傾聽使用者的問題而不是去關注使用者的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅使用者情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起使用者更大的投訴。
另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的後果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所範下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，於工作於生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關係最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕鬆的氛圍，穩定員工情緒及保持良好的服務態度。
當然，在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施並取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、後臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我儘自己最大的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字型會特別深刻。曾經被這樣一個故事感動：
在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著凶猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什麼?”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救。“那是蟻球。”一位老者說;“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發大水，我也見過一個蟻球，有籃球那麼大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。
時光如箭，歲月如梭，轉眼我已經做客服快一年了。在這一年裡有歡樂也有悲傷，有成功也有失敗。在歡樂與悲傷、成功與失敗的交錯中，我逐漸的成長起來，業務技術水平也不斷提升，理論知識得到充分實踐。
客服的工作相對其他崗位有點瑣碎。看起來很簡單的工作，有時候也會出現錯誤，這就要求我們對工作認真負責，細緻入微。
在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來，洗刷之後，新的一天開始了。打完卡和同事打完招呼後就開啟電腦，然後就到傳真機那裡看看前一天有沒有我的傳真，拿到傳真或其他資料後分輕重緩急分類處理。每一天按照備件和壞件的變化做出前一天的《庫報表》。
做《庫報表》要注意的以下幾點：
首先，要找到相對應的《入庫單》，《清單》《庫單》《客戶服務維修單》《保用單》等單據。認真核實單據資訊和自我清點時記錄的資料資訊是否一致，如不一致立即認真複檢一次，如發現問題及時和相關領導反映，把問題在第一時光解決掉，不留後患。
第二，要注意的是開單上報表的時候要檢視下前一天上過的報表。按照先後順序上報表，持續單號的連續性，以便將來查詢的時候能夠立刻找到。還有是在一些特殊的單號和明細後面新增備註或用我們公司規定的統一字元標識。
第三，要注意的是在統計金額的時候用求和公式加以驗證，要保證資料的正確性。在上完《貨品出入庫報表》後千萬要注意寫上自我的大名和日期，再去找財務和經理簽字。財務和經理簽完字後，立刻就傳真給經管二部和備件科。並通知對方查收。第四，要注意的是在傳完之後要立即拿著《報表》、《服務維修單》、《保用單》等單據上對應的賬本。我們公司的備件賬本有5個，他們分別是《存帳》《帳》《賬》《賬》《賬》。另外，在上賬的時候要個性注意當總部發給你的備件總部沒有開單前或者你還沒有收到總部發來的備件就先不上賬。但是要夾子儲存好。當收到總部備件和《神舟發貨清單》後，就要立即上賬。
當你接到服務站送來的貨品時應注意：
首先，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡，開箱時要求物流或者貨運人員一齊開箱檢視，如有問題立即聯絡服務站進行核實，協商解決。
第二，公司要求服務站的包裝規範比較嚴格，要求對單個物品進行包裝，並要求有獨立的包裝箱。不允許用公司彩頁，爛報紙做為包裝時的填充物，公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專用的泡棉和泡材打包。對於發現使用公司彩頁和爛報紙的服務站和經銷商的，要耐心地對其進行說服教育，幫忙查詢原因、尋求解決方案。
第三，當你清點貨品時先找到相應的《經銷商發貨清單》和與物品一齊的《分公司退換貨申請表》，同時做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。
第四，當我們發現有變形、露皮、缺件等現象時，立即聯絡服務站或經銷商說明狀況，共同查清原因，妥善處理。
第五，在清點整機和顯示器的時候，我們不但要做好相應的記錄，還要錄入我們的《工廠管理系統》。在錄入資訊的時候千萬要細緻認真，不能出一點差錯。這個是我們日常工作中理解客戶諮詢和機器查詢的有力保障。必須要保證它的準確性，及時性，連貫性。
關於服務站申請備件發放及安全的注意事項：
第一，分公司客服務必持續自我庫存的剩餘量，及時申請備件，並確保常用備件充足，以防服務站急需時沒有備件可發。
第二，分公司客服至少一週內清點一下實物，持續一個月和服務站對賬2次，以保證我們的賬目與實物一一對應。
第三，分公司客服切記公司財產安全大於一切，平時就多注意防火節電。貨物分類、有序擺放，庫房嚴禁煙火，下班及時關掉電源，節約用電。
第四，分公司客服不僅僅要注意公司的財產安全，還要持續良好的心態和敏銳的洞察力，保證工作高效有序。
關於異常處理的注意事項：
異常處理千萬不要拖時光，因為我們的客戶都期望自我的電腦能儘快修復、使用。這時候救需要我們基本業務的熟練，有效的溝通，減少異常處理時光，為使用者帶給貼心的服務。
有很多異常是關於磨損的。最常見的是外殼劃傷和屏劃傷，這就要求我們服務站的前臺工作人員在接收客戶的機器時，仔細檢查機器的外觀，與使用者核對清楚，並加強保護措施，儘量避免此類現象發生，讓使用者放心。
總之，不管自我在哪，不管在那個崗位，都要認認真真踏踏實實地工作。敬業是我們的傳統美德，更是我們的職業道德。養成良好的習慣，將會受用終身。態度決定一切，不管你是否能做好，進自我的潛力去做。不僅僅是對自我潛力的檢測，還能不斷地增加信心。
日子如風滑過，20xx離我們而去了，有些遺憾有些無奈。
過去的一年，積極學習領會會議精神，嚴格遵守單位的各項規章制度基礎上，作為一名副刊編輯，我堅守著那點方寸之地，使所編輯的版面即便普通，也沒有雜草叢生，沒有荊棘擋道。
我的工作簡單而又繁瑣，那些文縐縐的字眼，那些讀者給予的信任，都玩轉在一念之間，有時稿子的結局不甚理想，而我也只能遺憾。
因為我們的花兒、文化生活等大欄目，以及名家的小欄目，我們的《民族日報》在國內有著其他媒體望塵莫及的地位，那些像雪片一樣飛來的外地稿子，都因為版面這口鍋太小而忍痛割愛，那是他們對我們《民族日報》的信任和賞識，而我只能無奈地扔進垃圾箱。
本地一些年輕的作者，也紛紛拿起手中的筆，在我們打造的平臺上施展手腳之餘，甚至結集出版。
俗話說，不是一家人不進一個門。親愛的同仁們，因為有緣，我們走到一起，我們在一起的日子勝過與家人相處的時日。因為親愛的你們，因為你們的鼓勵支援，我在成長。
羊肉、蘿蔔、芹菜、茄子、種.種，都在"花兒"點種實在不可能，洋芋蛋也會登上大雅之堂，挑挑揀揀，合理搭配，種出琳琅滿目的作物，烹飪出滿漢全席，實屬奇蹟。我只有盡力而為，可是眾口難調，每一個版，不一定都被喜歡。而我，問心無愧。
我們伸開我們的手掌，十指長短不一，但各有優勢，我在缺點和不足中又打發了一年。
親愛的領導，親愛的同事，感謝你們，你們寬容、鼓勵和支援永遠是我堅強的後盾。
明天的路上，我會努力，我會加油，使"花兒"開得芳香四溢，使"文化"綻放生活的芬芳和甜蜜。
一、加強領導，認真組織學習，建立健全各項規章制度
為了更好的鞏固“雙評”工作成果，成立了以民政局局長為組長的“正行風、促發展”民主評議工作領導小組，召開了全域性職工大會，制定了《遜克縣民政局20__年“正行風、促發展”民主評議行風工作方案》，明確了奮鬥目標，提出了在實際工作中全心全意為人民群眾服務，為最需要幫助的弱勢貧困群體服務，為改革發展穩定大局服務;堅持“民政為民”，服務大局，改革創新，與時俱進的工作理念，主要領導負總責，班子成員各負其責，形成了整體合力，促進了民政工作的開展。
在抓“兩風”建設的過程中，根據民政工作特點和性質，由民政局局長親自組織全域性幹部、職工學習了省民政廳、市民政局《20__年“正行風、促發展”民主評議行風工作方案》，市委、市政府《六條“高壓線”規定》，遜克縣縣委書記孫作勤同志《加強黨風廉政建設和工作作風建設上的講話》等相關的文字材料，通過學習討論，開座談會等形式，聽取了多方面的意見、建議，提高了全域性的認識，通過民主評議，樹立了廉潔、務實、高效、誠信的良好形象。加強了職業道德建設，自覺改善服務態度，推動了建立文明行業活動的開展。 通過評議建立健全了各項規章制度。年初，經局長辦公會研究，全體職工大會通過，制定了《遜克縣民政局首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、失職追究制、否定報備制、無償代辦》、《遜克縣民政系統行風行為規範》、《遜克縣民政系統八不準》，用制度約束行為，加強了幹部隊伍的自身建設，提高了幹部、職工的整體素質和整體水平，在全域性開展各項民政工作中，維護了社會穩定，使民政工作更好的服務大局。
二、積極整改，認真“查擺”，完善各項工作的落實
在“自查、自糾”活動中我們重點加強了四個方面的工作。
(一)勤政、廉政方面，在學習、查擺的過程中，我們根據自身特點，分析違法，違紀案例，剖析問題的根源，做到了提前預防，杜絕了利用職權違法亂紀現象。
(二)依法行政方面，在民政工作執法過程中我們加強了收容遣送、婚姻登記、優撫安置、城市最低生活保障等幾方面的工作力度。在依法行政、履行法定職能，按照法律、法規、規章辦事，嚴格執法、公正執法，正確的行使權力，自覺抵制了不正之風，做到了辦事公開、透明，淨化了民政系統的執法環境。
(三)機關工作作風方面。重點抓作風建設，大力倡導求真務實、真抓實幹的作風，堅持說實話，辦實事，求實效，聯絡實際工作中抓緊落實，解決實際問題，高效率，快節奏，定下的事情立即去辦，環環相連，高效執行,敢於面對矛盾，解決、化解矛盾，做到盡職盡責，對人民負責的態度。高標準、高質量的完成各項工作任務。
(四)、為民服務方面。以堅持“三為”入手，文明服務、禮貌接待、熱心為民、體察民情、嚴格執行《遜克縣民政局首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、失職追究制、否定報備制、無償代辦》，深入基層調查研究，為社會弱勢群體及城鎮低保人員、優撫物件、“三難”人員做好了服務工作，解決了優撫安置人員的實際困難，並加強了薄弱環節的工作。
在自查自糾工作的同時，民政系統內部開展了“文明科室”建立活動，從環境建設到工作作風建設都有了明顯的改善。兩個文明建設朝著健康方向發展，推動了建立文明行業活動的開展。
三、加強社會監督，增強辦事透明度，完善獎懲機制
民政局領導積極參加廣播電視局開辦的行風熱線節目，宣傳民政部門職能、職責、工作範圍及有關的法律、法規，相關的國家政策、方針，接受社會各界諮詢、求助、舉報、定期答覆辦理結果，公佈民政辦事程式、舉報電話向社會發放意見、建議徵求函120份，接待5某某某某次;解決了影響發展的問題，幹部職工隊伍素質明顯提高，機關作風、服務質量有了更大進步，社會和群眾滿意率達10某某某某。
在“雙評”的基礎上進一步建立健全獎懲機制，制定了《遜克縣民政局機關工作責任狀》、《遜克縣民政局婚姻登記責任狀》，明確了責任、權利，結合縣人事局國家公務員任用、考核制度，建立有效的獎懲機制，對於年終考核不達標的科室，不能評為先進科室;不達標的科室不能參加先進個人評比，並作為今後晉級、任用的參考依據。激勵了全體幹部職工轉變作風，努力工作，提高效率，使大家心思用到抓工作，謀發展，幹實事上來。
通過民主評議行風工作的開展，增強了全域性職工的工作積極性，促進了民政工作發展，受到了群眾的讚譽和好評。
以上為我們在“正行風、促發展”民主評議工作中的總結，按照上級要求，還有一定的不足，今後我們要把“兩風”建設工作做為工作的中心，抓好“兩風”工作，促進民政工作的發展。
在建立“平安”過程中，我們注重做好以下三個方面的工作：
一、加強組織領導，建立平安防範新體系
只有社會穩定，才能安居樂業。建立“平安”既是實現新發展的需要，更是保障人民群眾根本利益的需要。今年以來，鎮黨委、政府從加強思想認識、完善組織網路、落實各項制度方面下工夫，做到了三個到位：
1、思想認識到位。鎮黨委、政府始終把平安建設作為全鎮重點工作來抓，牢固樹立防範意識，做到主要領導親自抓、分管領導具體抓、機關工作人員和轄區單位共同抓。鎮黨委成立了由黨委書記任組長，分管書記任副組長，各相關成員單位主要負責同志為成員的平安建立領導小組，下設辦公室，負責建立工作的協調、檢查指導和考核驗收等工作。領導小組定期召開會議，研究建立工作，制訂了建立“平安”的總體計劃，加強了對社會治安綜合治理工作的領導，落實了各項綜合防範措施。
2、組織網路到位。為了增強地區防控功能，我們重點從完善組織網路方面下工夫。在鎮平安建立領導小組的基礎上，各村居也相應建立了建立組織，設立專職綜合治理工作人員，並明確各級“創安”工作目標，簽訂社會治安綜合治理目標管理責任書，形成了橫到邊，縱到底，上下聯動的建立工作網路。目前，除派出所警員外，轄區群防群治力量有協警20多名，非正規就業安全人員50多名，義務巡邏隊員近200名。由此構建了多層次、全方位的社會治安綜合治理防控網路。
3、管理制度到位。為了促進全鎮綜合治理工作，健全制度建設，我們從兩方面入手，不斷加大平安建設力度。鎮黨委、政府班子對綜合治理工作做到“思想上有位置，組織上有班子、工作上有佈置，經濟上有票子”。我們多方籌措資金，一年來，在社會安全防範上投入資金達200多萬元，為構築“平安”提供了有力的物質保證。同時，我們不斷健全和完善各項安全防範制度，如《突發、重大事件事前預警制度》、《治保調解制度》等各種規章制度，有效保證地區安全防範工作。
二、深化安全防範，完善平安建設新機制
搞好平安建設，機制是重點。建立平安是一項綜合工程，只有創新機制，才能保障人民的合法權益，居住在的業主、居民才能具有充分的安全感，為此，我們從“四個堅持”入手，積極做好各種防範工作。
1、堅持發揮基層組織的“第一道防線”作用，積極做好事前防範和預警機制建設工作。在維護鎮域穩定過程中，我鎮始終以構築夯實基層工作基礎為重點，聘請基層資訊員40名，不斷健全地區矛盾糾紛排查調處資訊網隊伍。全鎮以村居為重點，單位為依託，聯合派出所、法庭、司法，每月一次對轄區不穩定因素進行排摸，實行“零報告”制度，大力開展矛盾糾紛的排查調處工作，做到領導重視、排查認真、資訊暢通、職責分明、處置及時。矛盾糾紛調解中心、綜治辦、信訪辦等有關單位工作人員經常深入居民家中，紮實做好群眾基層基礎工作，及時收集、排摸不穩定因素，做到早發現、早報告、早控制、早解決，通過疏導、化解工作，使一些事態平息在萌芽階段。一年來，我們共排查調處各項糾紛、矛盾23起，調解成功21起，成功率達95%以上。受理各類信、訪、電12件，辦結率、反饋率均達100%。
2、堅持圍繞加大宣傳，提升單位、居民安全防範、法制意識。我們以治安防範宣傳、普法宣傳、《條例》宣傳、禁毒宣傳四項內容為宣傳重點，積極提升居民的安全防範意識和法律意識。在治安防範宣傳中，我們通過黑板報、宣傳單、座談會等形式，積極向廣大群眾宣傳防範知識，提高居民自防能力。如派出所特別針對一些犯罪分子利用部分群眾迷信、貪小便宜心理進行街頭詐騙的情況，深入農村，開展現場警示教育，以提高居民的防範能力。在普法宣傳過程中，採取了建立一塊法制宣傳園地、設立一隻法律服務箱，贈送一本法律知識手冊，舉辦一次法律諮詢的“四個一”宣傳形式，把法律知識宣傳與法律援助有機結合了起來。在《條例》宣傳過程中，我們通過“雙教育、雙規範”等活動，較好地營造了宣傳氛圍。
3、堅持“平安聯創”，及時解決熱點難點問題。我鎮駐地企業較多，各村經濟發展不均衡力。為此，我們結合實際，依託社會力量，堅持“專案聯辦、人才聯用、資金聯股、城鎮聯建、平安聯創”五聯方針，突出抓好“平安聯創”，建立地企聯席會議制度，定期排程“平安建立”工作，對涉及徵用、租用土地的村莊分別派駐工作組，及時解決工作中的新情況新問題。工作中，我們依託黨的基層組織做好群眾思想工作，依託司法調解中心、信訪接待室暢通居民反映問題渠道，依託民政辦落實社會救助等社會保障制度，堅持把工作做深、做細，做到多向群眾宣傳現行信訪、土地法規政策，多發動黨員和居民骨幹力量帶好維護社會穩定的頭，做到多上門、多瞭解、多解決群眾的各種困難，由此確保了全鎮的穩定。
4、堅持做好“五類人員”的幫教轉化工作，保障轄區穩定安全。我們十分注重做好對參練人員、勞教刑滿歸正人員、青少年犯罪等“五類人員”的幫教工作，在積極做好思想工作的同時，儘可能為其提供生活上的援助，以促使其轉化。目前全鎮共有五年內刑釋人員名，三年內解教人員名，均全面開展了幫教;原來幾名練習者也全部表示不上訪、不上京、不再練，達到了‘’人員‘零進京’、‘零滋事’的目標。
三、加大基層防控建設，鞏固平安建設新成果
建立平安，構築打防控一體化的安全保障網是保證。今年，我們不斷加大基層防控建設力度，從社群警務建設、消防安全防範、流動人口管理、安全文明共建等方面入手，做到了“四個注重”。
1、注重警務建設。我們突出發揮派出所這支主力軍作用，十分注重警務建設。先後了高標準派出所辦公樓，為巡警隊和110機動隊配備專用車輛2部、小靈通20部、警械20多套。派出所廣大幹警放棄大量業餘休息時間，發揚不怕苦、不怕累的、勇於奮戰的精神，結合各種專項整治工作，不斷加大犯罪打擊力度，始終保持對各種違法犯罪分子的高壓態勢，確保了轄區群眾的人身、財產安全。今年，全鎮共發生刑事案件起，與去年同期相比下降3、7%，破案起，其中可防性案件起，與去年同期相比下降%。
2、注重安全生產防範。我們通過開展“安全生產月”等活動，針對鄉鎮公路總里程長，過往車輛較多的實際情況，廣泛宣傳道路交通安全有關知識，加大了對群眾交通安全意識教育;同時，加大安全生產監督管理力度，定期不定期開展安全生產檢查和各種專項治理活動，嚴密制定緊急預案，並確保落實到位，有效保證了群眾生產生活的安全。
3、注重流動人口管理。我鎮外來人員較多，管理難度大，為此，鎮黨委、政府根據“健全組織，摸清底數，落實措施，多方配合、嚴格管理”的要求，落實“屬地化管理”原則，重點加強了工地和出租私房、集貿市場、用工單位的流動人口管理工作，認真落實“誰主管、誰負責”、“誰出租、誰負責”、“誰用工、誰負責”的具體責任，切實做好流動人口的調查、登記、發證管理服務工作，使流動人口的管理做到規範有序。
4、注重基層聯動防控網建設。針對街面相對案件較多的實際，派出所大力加強地區防控力量建設，共同建立了集人防、物防、技防和轄區單位群眾自我防範為一體的基層防控網路。40個村成功推行治安承包新機制。目前，已組成了覆蓋全鎮的防控網路，做到街面上有巡邏民警，小巷有專職力量，農村有群防隊伍，專業防控力量和群防群治力量相互協調、形成互補，合力維護社會安定。
通過深入開展“平安建立”活動，的安全係數明顯提高，居民對安全的滿意度達到95%以上，打造“平安”已初見成效。但是，由於特殊的地理位置，社會不穩定因素依舊存在，與各種黑惡勢力的鬥爭形勢依然嚴峻，這些問題都有待我們重新理清思路，把全鎮的社會治安綜合治理工作做得更好、更紮實。
下年，我們將進一步從群防群治的角度出發，做到“技防與人防結合，打擊與防範並舉”，進一步完善事前干預機制，進一步加強治安防範網路建設，以務實、創新的態度，合力實現“平安”目標，為全鎮的長治久安、人民群眾的安居樂業提供堅強有力的保證。
時光飛逝，一轉眼一個學年又要結束了。回顧自己本學年的工作，最深的體會就是自己的辛勤付出有一點收穫。本人在這一學年裡繼續擔任副教導主任一職，分管學生學籍管理、教師業務培訓工作、學生成長記錄袋、文明學校網管理及科學、思品等的教學研究工作，並擔任六(2)班語文教學。一年來，本人恪盡職守，勤勤懇懇，踏踏實實做好每一項工作。現將有關工作總結
一、政治思想方面
本人能堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，忠誠黨的教育事業，有愛崗敬業的思想，能自覺遵守社會公德和教師的行為規範。平時能關心時政，認真學習和領悟提出的榮辱觀，牢固樹立為學生服務、為教師服務、為學校服務的思想。真誠、熱情、公正的對待每一個人、每一件事。平時能嚴格遵守學校的各種規章制度，平時從不遲到、早退、不中途離校。嚴格遵守學校的教學管理制度，做到上課不遲到、不早退、不拖堂，能深刻認識到中層幹部應做身正為範、自覺遵守學校制度的表率。嚴於律己，盡心盡責，以較高的要求來約束自己。
二、教育教學工作
本人能牢固樹立以上課為本的思想，在教學過程中能與同年級組的教師一起研究，討論教學內容、教學方法和教學思路。平時重視教學方法和教學思想的探究，注重課堂教學效果，注重減輕學生負擔，注重學生學習能力和語文素養的提高。在這一年的任教中，對於學習習慣較差的學生我堅持經常協助班主任，與其父母多溝通。在學校裡多關心學生的學習情況，對於作業經常不做的學生，讓他們利用課餘時間完成。對於接受能力較差的學生進行個別輔導。在每次的素質檢測中，所任班級的同學均能取得較好成績。多名同學在各類作文競賽中獲獎，自己撰寫的教學論文也在省、區級獲獎。
三、管理工作
作為學校的一名中層幹部，能做到相互團結、相互尊重、相互配合，工作認真負責，堅決服從組織決定，辦事公平公正，敢於承擔責任，不計報酬，不計名利。
(一)學籍管理工作：
1、學年初認真組織一年級各班主任搞好新生基本資訊的採集，搞好新生學籍審批。
2、每學期開學初，為轉走學生辦理轉學手續，併為轉入學生及時辦理學籍增補。
3、對我鎮國小生的學籍檔案進行管理，組織班主任老師蒐集、錄入學生學籍資料、資料，把學籍資料上傳入庫，實現了國小生學籍的電子化管理。
(二)教務工作
教務工作是一項經常性、永續性的煩雜工作，需要的耐心和細心。
1、平時能把各種教研活動、會議的通知、車輛安排等都能準確及時地傳達到各辦公室及有關人員手中。
2、本學年各種會議和教師病事假較多，我能細心做好平時調課、代課工作，為了落實到人，做到調、代課、會議通知不帶信，寧可跑上奔下，走東竄西。雖然人勞累一點，但只要能保證學校的教學工作能正常開展我就心滿意足了。
(三)業務學習工作
1、積極組織教師以校本培訓為主要方式，深入學習課程改革教育叢書，領悟新課改精神，新課程理念，逐步轉變教師教育教學思想，本學年，教導處組織全體教師學習了《常州市國小學科教學建議》、“如何說課”、《探索課堂的真諦》等的理論學習。還組織了五年級的老師參加區舉行的新教材教法培訓，弄清新大綱的要求和教材修改的內容。活動後組織教師開展研討，撰寫教學反思。同時認真做好資料收集、整理工作。
2、本學年，仍堅持把校本培訓融入學校教研，安排好教師參加各級各類的教學研討和培訓活動，以次提高教師的教育教學水平。各學科組開展的教研課，交流課，為教師的專業成長搭建舞臺。教師們學有所得，行有所感。
(四)其他工作
1、根據上級的精神，及時收集有關資訊，做好文明學校電子臺帳管理的資訊錄入、上傳工作。
2、做好學生成長記錄袋的管理工作。督促班主任老師及時收集、增添資料，把工作做實做細。
3、協助教導主任組織並落實各類調研、競賽活動。本學年，以教學質量為中心，組織了一年級拼音過關測試、三年級語文、四年級《品德與生活》調研，出好試卷，及時作好分析與反饋工作，使教師們心中有數，以便採用相應的教學措施，提高學科質量。做好畢業班的閱卷、試卷質量分析等工作。
五、存在的不足
1、組織教師業務學習工作深入創新力度不夠。
2、深入課堂、深入班級不夠。教學管理水平和教育教學質量還有待進一步提高。
我想這些是我在今後的工作中應當注意的問題，也是自己錘鍊的方向，相信在大家的幫助下能不斷地加以克服，本人也將一如既往地儘自己的力量為學校的不斷髮展做出貢獻。
在這一年的工作中，我得到了領導和全校教職工的大力支援，在此對你們表示萬分的感謝，謝謝大家!
在市婦聯黨組的正確領導下，機關黨支部充分發揮自身優勢，團結和帶領全體黨員在20xx年不斷創新開拓進取，做出了顯著成績。
一、學習方面
認真組織機關黨員幹部學習江*同志“三個代表”重要思想，學習江*同志“七一”講話，學習黨的方針、政策、法律法規，異常是黨的“十六”大召開後，又組織全體同志認真學習討論“十六”大精神，堅持學文化、學業務、學科技，進取創造條件，為同志們學習微機、英語、普通話打下了良好的基礎，還組織同志們參加WTO考試和全市開展的各項知識競賽，在“12.4”法律宣傳日期間，組織同志們上街宣傳解答法律知識，發放宣傳單1萬份，接待諮詢200餘人，使同志們在實際工作上提高了綜合素質。
二、活動方面
結合春節，在機關開展了聯歡活動，結合扶貧幫困，組織婦幼保健、兒科、婦科專家、農業科技專家深入到樊城區太平店鎮、襄陽區雙溝鎮等開展了送溫暖、送科技下鄉活動，為了開闊眼界，支部又組織全體人員到黃石、咸寧、棗陽學習考察活動，還組織有關人員到宜城潭堖村為3戶貧困戶送衣服、被子、鞋子、書籍活動。為活躍機關生活，還組織同志們到南漳進行漂流活動，結合“一節一會”，組織了全市婦女文化精品展演活動。“xx大”召開後，黨支部進取組織全體同志與黨校婦幹班全體學員在溪苑賓館開展慶“xx大”聯歡會。為了體現黨組織關心，年初制定為機關幹部生日祝賀。“十一”前夕，機關6位同志生日，我們又開展了團體祝壽活動，支部帶領大家到神農園領略祖國美麗風光，又為同志們過了一個有意義的生日，又使大家更加熱愛偉大的祖國。
三、生活方面
機關黨支部進取關心老同志，每逢節假日都派同志們去看望離退休老幹部，對生病住院的同志也是進取探望慰問，還為老幹部普查身體，為機關女同志進行婦科病普查普治，對家庭有困難的堅持給予補助，對入黨進取分子重點給予培養，極大地調動了廣大黨員幹部的工作熱情。
四、明年工作打算
1、堅持星期四學習制度。
2、堅持黨小組每日一次民主生活會，每半年一次黨課，每季度一次黨支部會，每兩個月開展一次支部活動。
3、繼續關心看望老幹部和有病住院的同志及父母，為同志們的生日祝福。
4、堅持做改革期間同志們的思想政治工作，進取為同志們排憂解難，做好事，辦實事。
5、做好入黨進取分子的黨員發展工作，按照程式及時做好培養髮展工作。繼續搞好生活困難補助和文體活動，進取參加社會各項公益活動，在新的一年不斷做出新的成績。
作為一名教師，在高等教育的工作和學習中，自己一直堅持與時俱進，不斷開拓創新，積極主動順應時代要求，更新自我，完善自我，無論作什麼事，特別是涉及到人民群眾根本利益和事，都能保持清醒的頭腦，以嚴格的紀律要求自己。在工作崗位上，自己能以教師的職業道德嚴格要求自己，愛國守法，敬業愛生，教書育人，嚴謹治學，為人師表。
1、提高政治思想素質，在道德品質上做榜樣。
教師必須具有正確的教育思想、強烈的事業心、責任感和高尚的職業道德修養。教書育人，身教重於言教，“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”要求學生遵守的，自己首先做到，要求學生不做的，自己堅決不做，要身體力行地執行學校的方針政策，以身作則，率先垂範。
2、提高文化素養，在教學管理上做先行者。
教學工作是高校的中心工作，教書育人是每位教師的第一天職。在當今日新月異的時代背景下，教師必須具有終身學習的意識和習慣，花時間，下功夫進行政治理論和業務學習，不斷以新的知識充實自己的知識儲備，以滿足教育教學的需求。同時，在不斷解決新問題的過程中提升自己的精神境界，適應創新教育的需要。在學校本科教學工作合格評估的活動中，我認真貫徹落實黨的教育方針，對成人高等教育進行合理定位，穩固專科，大力發展本科，力求辦出水平、辦出特色，突出培養應用型人才的的辦學定位，突出為經濟社會發展需要和人的全面發展需求服務。
3、提高能力素質，在改革創新上做引路人。
“要給學生一碗水，教師必須先有一桶水”，這是陳舊的知識灌輸型教學;“授人以魚，不如授人以漁”，這才是順應新時代需要的思維啟發式教學。“明德至善，知行利物”是昆明學院的校訓，它培養的是知行合一，學以致用，懂得學會做人、做事、做學問的創新型人才。這就需要我們廣大的黨員教師首先要有新型的思維方式和超前的管理理念。還要深入第一線。到學生中去，到課堂中去，及時瞭解和調整教育教學策略，從而使教育教學工作步入充滿活力的良性軌道。
人才培養是高等學校的根本任務。作為一名共產黨員，我時時刻刻沒有忘記對著黨旗宣誓的情景，我經常提示自己，教書育人是為社會培養人才，是弘揚民族精神的階梯，是文化傳承和創新的大事，只要思想正確，沿著黨指引的道路前進，工作就不會偏離方向。
三、在生活中嚴於律己，樂於助人
在生活上，我尊敬領導，團結同事，熱心幫助同志;教育目的明確，態度端正，鑽研業務，勤奮刻苦;關心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神，能夠儘自己的力量幫助別人。能按時上下班，認真遵守學校作息時間，不遲到，不早退。能夠儘自己的力量幫助別人，努力和大家處在一個和諧的生活氛圍之中。
一年來，儘管自己在學習和工作方面做了許多工作，但和一個優秀共產黨員相比，也不免存在著一些不足。新學期即將來臨，在今後的學習和工作中，我要更進一步地嚴格要求自己，更加努力工作，勤學苦練，虛心向先進黨員學習，克服不足，爭取早日在各個方面更上一層樓。
本學期我任教七年級4個班的地理教育教學工作，七年級地理教師工作總結。在學校的教育指導下，兢兢業業，紮實刻苦，圓滿地完成了本期的教育教學工作，取得了較好的實效。現歸納如下幾個方面：
一、認真分析，積極制定切實可行的學期教育教學計劃。
本學期所使用的教材是在國家《基礎教育課程改革綱要》精神和《全日制義務教育地理課程標準》的基本理念指導下編寫的人教版地理新教材。本人承擔七年級整個年級的地理教學任務，希望該年級學生通過一學年的學習，瞭解了地理學習的基本方法和基本的技能。但由於學生的學習習慣和基礎較差，並且地理是會考選擇的科目，學生的學習積極性不高，更何況我還是一名非專業老師，這樣給我帶來了很大的壓力。
分析和了解學生以前教育教學中存在的各種問題。對以前的學習進行分析，通過與原來所任教的教師進行溝通，瞭解他們的學習態度、學習方法，通過初考檢測成績的名次，分析同學們的學習效果;從與同學們的交流、交談中，深入到他們的內心世界，瞭解他們的真實呼聲和感受。七年級學生是剛從國小畢業，所以在國中第一年的學習中一定要給他們打好基礎，培養良好的學習習慣。
首先，我把以前教育教學得失進行一個回顧、歸納，找出在教育教學中出現的缺憾，避免老問題再次出現;把具有積極意義的教育教學思想、方法發揚，形成具有個性的教育教學風格。另一方面，對學生入學的成績進行分析，通過與學生的溝通及間接瞭解，對他們的學習態度、學習方法，有了一個粗略的印象。為本期制定切實可行的計劃把好了脈，明確了本期的教育教學重點。
二、認真備課、上課，細緻批閱作業。
(一)一堂好課，前提還在於備課的質量好與壞。“向四十五分鐘要質量”，離不開夜以繼日的研究教材及學生、查閱資料、學習各種新的教育教學思想、手段。由於第一次接觸新教材，對教材的思想內容、教學方法等方面把握不足，所以，我經常為了備好一堂課，不厭其煩的問同事，尤其向那些在地理教學中積累豐富經驗的老教師請教，從他們的經驗中吸取教訓;到圖書室查詢資料，到網路上查詢各種媒體等，為上好一堂課竭盡所能，付出了許多的精力，也為課堂良好教學奠定了基矗因此，每次課堂下來，我都有種充實的感覺，我的勞動沒有白費，汗水沒有白流，同學們開心的笑容是我的鼓勵與快樂。
(二)精講精練抓提高。教學中我力爭做到了精講，重知識體系、結構、聯絡和思維方法及解題思路，避免了面面俱到、拖泥帶水等一些問題。在本學期的第五章內容《發展與合作》講解中，我重點交給學生們如何總結歸納教材內容，把比較煩雜的內容梳理清楚，從四個方面瞭解各個國家之間的差異，最後又回到各個國家地位是平等的，這樣本章內容條理究非常清楚，學生也掌握了基本的學習方法。在課堂上講究教學技巧和藝術，提高課時效益。訓練題做到精癬精練，對出現問題的學生及時地指導，提高了學生的學習效果，增強了學習的興趣。做到講練結合，努力提高了複習效率。
(三)認真對待每個同學的作業，因材批閱，為每位同學的發展指明瞭方向。每一個班級的學生數都在四十人以上，每批改一次作業就是一項沉重的工作。每次面對堆積如山的作業本，我沒有覺得是一種負擔，而深感責任之重，是一種使命。對成績差的同學的作業，我更顯得認真仔細。要讓他們真實的感受到老師的關愛，作業是與他們最直接的交流、與溝通。在學生的作業本上我很少劃“×”，對於錯題我只是在題的旁邊劃上“?”，或者給一些提示性的評語以及告知學生應該怎樣避免錯誤。對他們的每一次進步，我都不吝筆墨，用鮮紅的話語對他們進行表揚、鼓勵，使之成為他們進步的起點、臺階。期會考試結束後，有些學生沒有取得理想的成績，他們的學習態度發生了改變，變得厭學了。這樣作業便成為我與學生之間交流的平臺，我給了他們更多鼓勵的話，也談到了我得期許，希望他們在期末的考試中能取得好成績就是對老師的安慰。在最後一次的作業中，我的批語是“現在進入複習階段，以積極的學習態度投入到期末的複習當中，為了自己的夢想加油!”。
(四)地圖訓練抓能力。學生地理成績的優劣，在很大程度上取決於學生對地理圖表的理解、分析、運用能力的高低。在這學期的教學中，我在上課的時候都要把世界地圖掛在黑板上，從一開始我就給學生強調地圖的重要性，也在不斷的教學中培養他們讀圖分析能力。尤其是在12月份的地理期末模擬測試中，我命題重點以讀圖分析為主，就是讓學生明白，地理教學尤其是世界地理教學必須學會識圖。教學中我善於指導學生掌握基本的地圖知識，重點掌握最基本的地圖閱讀和使用方法，培養學生的影象思維能力，掌握讀圖技巧，將所學知識落實到地圖上。熟練地掌握圖文轉換方法，逐步建立地理事物和地理現象的相互聯絡，完成對地理事物的準確定位，對重要大洲和重要國家的準確位置的掌握。
三、深入教研教改，加強校本研究，不斷提高教育教學的水平。
1、積極進行新教材、新教法、新教育思想的學習、與運用實踐。現正值教學改革的新時期，一場教育的革命正在興起，尤其以新教材為代表的教育教學思想蓬勃發展，只有融入這時代的步伐，都能適應教育的發展。我積極參加學校組織的各種教研教改的活動，把學習的方法應用到實踐中來。本學期學校的公開課，我也積極的參加。在整個公開課的活動中，我學會了聽課;學會了評課;學會了備課;學會了講課;學會了……我知道我學到的這些只是皮毛和其他有豐富教學經驗的老師沒有辦法相比較。可是，這是一種進步，一種來自內心最深處的喜悅油然而生。“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，在以後工作和學習中去我將會更加積極、主動，以高昂的鬥志投入到新的教學中。
2、學以致用，課程整合，探索教育教學的新模式。“科學技術是一生產力”，運用平生所學，才物有所值。我大膽償試，積極進行地理教學與資訊科技的整合，摸索的教育教學方法，有效的提高教學實效。
一學期的努力沒有白費在期中期末考試中都取得了較好的成績，這給了我很大的鼓舞，使我知道“只有付出，才有收穫。”付出的多收穫的也多!所以在今後的教育教學中，我將以滿腔熱情付諸於教育事業，爭取取得更好的好成績!
開始我人生職業——教師。我非常高興能成為班主任隊伍中的一員，自己也確確實實非常願意做一班主任老師。這不僅是學校工作上的安排，也是我的選擇。並非出於什麼高尚的考慮，而是我非常樂意和學生打交道。
自上個學期開學接手八(2)班班主任工作以來，我宿夜憂嘆，常恐或因自己經驗不足或因自己努力不夠，而辜負學校重託，而不能使學生得到很好地發展，但我深知“一勤天下無難事”。學校9月1日報名，我自己從8月30日下午就從原班主任處找來學生檔案，並從黃老師處瞭解班級情況，還與原語文老師韋澤鮮深入交流，瞭解學生情況。從談話中，我感覺到這兩位老師對學生情況的瞭解很深透，特別是黃老師，每一位學生的愛好、興趣，談來都能頭頭是道。現在想來，從他們二位老師處瞭解到的班級情況到現在有記憶的倒很寥寥，而感受到的敬業和愛生精神，至今對我影響頗深。
一、班級初始狀態與學生基本情況
本班共有學生48，其中男生23名，女生25名。特殊家庭2名，困難學生2名，初始階段紀律比較渙散，活動懶於參加，學習基礎差，學生上進心、自信心不強，集體缺少凝聚力，班上的男生喜歡起鬨，沒有責任心，不懂得尊重老師。但潛在的進取意識是有的，表現在學校的、班級的制度都能尚遵守，但要經常督促和提醒，還不能形成自覺行為。居於這種現狀，我做了如下工作：
(一)抓常規管理規範學生的行為習慣
早到校、兩操、打掃除、衛生和校各項活動的參加都認真組織，嚴格要求，決不馬虎，讓學生感到做人就要這樣嚴謹、認真、一絲不苟。至今學生以習慣成自然。例如每天早上6點多都能快、好打掃衛生區。早操鈴一響就快速到操場做操。宿舍衛生，特別是男生很糟糕，經過一段時間追綜，每個內宿生都能自覺打掃宿舍，宿舍的環境得到了很大改進。
(二)選拔班幹部和建立一支高效率的班幹部隊伍。
班幹部是班級和學生聯絡的橋樑，是學生的精英，是教師的助手。在選擇班干時，我遵循三個原則，首選那些責任心強，辦事公正;品學兼優，有較強的組織能力和活動能力，有親和力。其次使用各類特色學生，揚長避短。最大限度地展示他們的能力。再次發揚民主作風，班幹部，一些活動主持人均由民主選舉產生，使學生幹部同學關係形成動態平衡，人人有機會實現自我價值。本學期我們八年級(2)第一屆班委會、團支部及各類組織負責人就是在這個標準下產生的、這些同學上任後，工作熱情高，工作態度端正，工作積極主動，並且各項活動走在同學前面，切實起到了模範作用。尤以覃秀妮、周圓福最突出。
剛開始做班主任的時候，每天忙得不亦樂乎，但是效果並不理想，這樣做班主任的效率是不是太低了。就是沒有培養一支高效率的班幹部，這個學期我開始留意，每個月開兩次班幹會議，讓每個班幹都參與討論問題，我在一邊給予提示。培養他們獨立思考問題的能力。我在本學期讓班委自己組織開主題班會，並能成功開展。現在的班幹部管理能力比以前強，能獨立的組織很多活動。在我外出學習的時候也不會出大問題。
(三)關心孩子，與他們連成一片，加強班級的凝聚力。
"誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。"班主任要善於接近孩子，體貼和關心學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是我們順利開展一切工作的基石，不讓一個學生掉隊。如我班祖康同學，每次上課都不聽課，不做作業，我沒有忽略他，而是找他出來聊天，讓他把心裡話說出來，幫他樹立目標，不斷鼓勵他，在學生面前誇獎他是個聰明的孩子。
漸漸的，他上課也開始聽課，他也開始交作業了。課堂紀律比以前好。在生活上，我更是無微不至地關心每個學生，當他們生病的時候，我親身自帶他們去醫院看病，陪他們打針，煮涼茶給班上的學生喝，天冷了提醒他們多穿衣服。活動課，喜歡和我的學生打籃球、羽毛球等增加我們之間感情交流。通過聊天我瞭解班風、學風，瞭解班級主要優缺點並分析其原因，瞭解家長的文化層次，找到糾正的弱點。
(四)協調與科任老師和家長的關係，建立豐富的資訊網路。
班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，必須力爭本班科任老師和家長對學生有一致的要求和態度，並時常同他們交換意見。孔子說"三人行，必有我師"。更何況我們面對著如此眾多的家長，他們來自社會的各個階層，他們對孩子的教育也很有不同的經驗。定時與每位家長電話聯絡，或是邀請他們來學校，充分調動家長的積極性，配合學校的教育孩子。
時常與認課老師溝通，讓她們談談本班的一些情況。我班的周海忠、路凱程等家長均提出各種好建議，讓他們的孩子在學校改變很多。任課老師老師、老師等老師也給了很多好的建議給我，讓我的班主任工作開展得更順利。 我班的韓星鷺、黃京、沈欣童、吳邦正等家長均提出各種好建議，經反思實施收效極好。這些家長與老師的精誠協作，發揮的參與作用是不可低估的。對我們班的建設都起著舉足輕重的作用。
二、不足之處
(1)做事情不夠細緻，沒有落實到位。
班主任工作只有細緻入微，才能使班級管理見成效，而在細緻管理基礎上還應充分發揮民主。班主任要有意識的讓學生參與管理，民主意識得到培養，管理能力得到增強。在班幹部中，還應定期開展批評和自我批評，讓大家意識到當班幹部不是為了一時的光榮，應該更加以身作則，成為班級中各方面的示範。
對於各方面不太自覺的同學，還要組成由小幹部和他們結成手拉手小夥伴，班幹部進步的同時也要幫助這些後進生一同進步，效果會比較明顯。但我在考核、評選等過程工作還沒有細緻落實，使得此活動沒有很好地開展，並有明顯的效果。
(2)批評學生時方法不當。
我剛做班主任的時候火氣比較大，很容易在課堂上發脾氣批評學生，有時弄得自己也很難堪下不了臺，而且我發現這種方法批評學生，即使他表面上服氣了但實際上他只是攝於你做班主任的威嚴而心裡不服氣。後來在做班主任的過程不斷的反思，摸索出一些行之有效的招數。
我們班的，性格比較反叛，具體表現可以用兩句話來總結：班主任說什麼他都不樂意，班幹部做什麼他都認為不對，但這個學生喜歡展示自己，愛別人稱讚他。抓住他的優點我儘量安排小職務給他做，有活動讓他參與，慢慢的我發現這個學生的態度與同學相處有了很多的改觀。當然在教育其它後進生，也存在很多不足，起色不大。
總結以上不足，下個學期我就更有目標與針對性地管理我們班級，使他們成為更優秀的班級。
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