有一股勇於進取，進取向上的勁頭，把自我看成是“販賣幸福”的人，勤跑腿，多張嘴，銷售人員必須要具備很強的創新本事，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自我的創造天賦，要有一種“別出心裁”的創新精神;其次要突破傳統思路，善於採用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”。銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識越豐富，技能越熟練，對事物的洞察性也就越強。
建立起與客戶的信任是十分重要的，每個人都有兩種方向的人際網路，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網路包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自我的人際關係，你就能夠經過這些人獲得更大的人際網路。
能夠利用一些時間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動，例如聽戲、舉辦講座等，藉此機會，能夠和客戶聯絡感情，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實於你，甚至幫你去開發新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那麼他將會對你敞開心胸，從而打動客戶、感染客戶，與客戶堅持長久的關係，充分發揮人格和個人魅力，在銷售的過程中釋放自我，充分發揮自我的特長和優勢，同時不掩飾自我的缺點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷售程序，才會在日後長久堅持這份信任和默契。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不捨，金石可鏤。”銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要堅持衝勁十足的職業精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能渡過重重難關，走向最終的勝利。
時光匆匆，轉眼間已經離開**市場10天有餘了。回首**市場，有太多的辛酸苦辣甜。我能夠對**市場說：“多謝你讓我更快地成長!”**市場的三個月是我學習東西最多的三個月。我有時感覺我就是一棵小樹，每一天都有枝條被修理，雖疼無怨。客觀地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。
工作方面：
我對終端造勢有了更加深層次的瞭解。我們以前作快速消費品只講究陳列。所以我在終端佈置維護上頭十分重視，做得也比較到位。可是在人氣提升方面不足。以前聽其他區域經理講“攪和市場”，我不明白其中的真諦。經過5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經理領著咱們的10個漂亮臨促到商場去了，其中有4個臨促拿著已經錄好口號的擴音器，有舉牌的，還有發DM的。商場的那些經理也都高興得手舞足蹈的。其實所謂“攪和市場”一是給顧客看的，二就是給經銷商看的。那天我品牌在該商場的銷量真是瘋了一樣。平時辦事處經理總是告訴促銷員對外宣傳我品牌的銷量如何如何好!賣兩個說四個!不少商家和店員都十分高看我品牌。辦事處經理在與經銷商談話是總說誰誰做託普賠了多少，誰誰做賠了多少，聽說也不景氣，我品牌有多麼穩定等等，某某商家如何支援我，賠錢賣機器來支援我們我品牌。效果真的很好!真是假作真時真亦假，無為有處有還無!這都是終端造勢吧?!
經過對市內的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺手機的成功銷售需要兩個力，一個是拉力，一個是推力。拉力就是廣告效應。我們能做的就是終端形象的建設。所以我每到一個外縣經銷商那裡的第一件事就是和負責人一齊拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護者是誰?促銷員!沒有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強其終端形象維護意識。
在促銷員招聘方面我也是長了見識的。商場的零售量的迅速飆升得益於一個促銷員。她與商場的關係非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫忙她銷售我品牌。她的銷量直線上升。看來找個能讓經銷商支援的促銷員實在是上上策。
辦事處經理在處理亂價方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個直供機型的最低零售價，說誰也不能夠亂價，否則以差價為額度進行罰款。另一方面實施的過程中亂價依舊。可是除了自家促銷員由於客源被搶而抱怨外，商家基本沒有意見。為什麼?因為每個商家都有2-3款包銷機型，有錢賺的。
在資源分配方面辦事處經理對我說，新機型上市之前拿著機模都各家去轉，只談機器功能價位，不談進貨。看商家的反映。根據公司的相關政策指導從中選出一家作為1-2個月的包銷商。事先講好，若銷量不好或者公司強烈要求，則一個月後直供。
在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經理始終堅持一個原則：誰支援我，我支援誰。是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多。當有的經銷商要的時候，辦事處經理就說，誰誰早已經找我定完了，下次。
辦事處經理始終給經銷商一個感覺：你家並非不可或缺。壓貨的時候，辦事處經理到經銷商那裡說，你傢什麼什麼沒有了，進多少多少臺。經銷商很少有直接回絕的。於是辦事處經理撤退，告訴我去盯款。他說這樣有兩個好處，一告訴經銷商我辦事處經理不指你出菜，如果辦事處經理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經銷商溝通的平臺。辦事處經理同時囑咐我，經銷商的錢是有數的，誰搶到就是誰的。另外，未防止夜長夢多，市內所有的經銷商打款我要跟著一齊去。打款、定單、記錄必須要乾淨利索。有的時候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風，然後我們再去談貨。
外縣我跑地很勤，部分商家當時都同意進貨，但就是遲遲未動。之後在我幾番催促下打款了，可是進貨量未到達預期效果。有一次，辦事處經理對我說：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個電話。你今日去拜訪一個外縣的經銷商，他晚上會給我來電話說你來了，並問政策，問可行否。”是呀!我深知在**市場工作兩年的辦事處經理的一句話勝過剛到兩個月的我的一天勞作。運籌帷幄之中，決勝千里之外。
在治理經銷商方面，辦事處經理也是手法犀利。商場4、5月份的進貨和零售都十分可憐，態度不進取。我請示辦事處經理。辦事處經理說開新戶。新戶開了，該商家炸了!當時就差罵人了。我當著辦事處經理的面按事先想好的話說：你連續兩個月進貨太少，我月月開基本工資，辦事處經理天天訓我，這是無奈之舉。辦事處經理這時出來圓場，說兩句我不易，然後給商家吃定心丸。兩天後，商家主動給我打電話說要進貨。辦事處經理說了一個字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂趣!
那三個外縣辦事處經理從不直接插手，他說，他插手我就不好開展工作了!
整個**市場地區，從盯款、打款、核庫、報表、申請、終端、活動到接發貨全有我來執行，雖然一天很累，雖然並未十全十美，但我充實，我為分公司賣命。此刻這些我都拿得起也放得下。
1、欠缺對學習認識的高度。由於平時較多的工作加以延誤，產生了“學不學不是很重要，做到工作才重要”的以幹代學的思想，沒有把學習擺到重要的位置，缺乏持之以恆的學習精神。
2、欠缺學習知識的廣度和深度。平時的學習中，只注重看些時世新聞之類書籍，對政治理論方面的知識涉獵較少;只注重基本的材料整理方面的知識，對有必須深度的業務知識涉獵較少。學習的知識缺乏理論上的深度和廣度，對思想和靈魂的觸動不夠，學習停留在表面上。
3、做為一名基層領導，對於自我分管的工作，沒有開創進取的精神，總是用老眼光分析問題，沒有開拓創新意識，安於現狀，不思變革，只注重區域性利益而忽視全域性利益。
4、創新意識不夠強。看待具體工作習慣使用書本，不善於與實際工作相結合，有教條主義、本本主義傾向，做事縮手縮腳，敢試敢闖、求新求變的意識不夠強。
5、工作方法不夠活。自我認準的事理，就抓住不放，甚至自以為是，不善於吸取他人意見，個人隨機應變的本事比較差，在處理問題上異常是緊急突發事件的問題上優柔寡斷不夠不夠靈活，方法不夠多。
6、作風上缺乏批評與自我批評的勇氣，在工作中聽不進不一樣的批評和意見，自認為自我什麼都對，對什麼都懂，其實都是一知半解，沒有竭力維護好群眾的正當利益。自我要求不夠嚴，嚴以待人，寬以待己。
本人自去年11月進入某某某公司以來，經過近半年時間的瞭解，已全面地瞭解某某某公司的具體生產狀況及運作，本著在其位謀其政的態度，從如下幾個方面進入工作並實際地處理一些相關事項。
個人心態的快速轉變與定位：來到某某某一廠，因為廠情的不同，大部分的工作方法都必須做出改變，有效管理量化考核方法在某某某推行要有一段時間過渡。如何引導，是一個技巧問題，弄不好會適得其反，所以非常感謝公司領導對我的信任，並給予機會讓我擔負(銀碳、綠油、車啤)工序主管這一重擔，相信這一次是自己職業生涯的又一次規劃和考驗，所以我會用最良好的心態和更務實的態度來面對現在的工作，只要我努力，一定會在某某某公司做出成績。
某某某公司的認知：主要體現在：
①. 人員狀態良好，但衝勁不足，對公司缺乏歸屬感。
②. 基層管理員渴望認知新鮮事物，但浮於表面。
③. 職責不清，不勇於承擔責任，本職工作未做好。
④. 機械裝置良好，主力做單雙面板不成問題。
⑤. 生產技術和方法沒有與產品難度的增大相配套，人員的流失就會失去技術力量。
⑥. 環境管理、設計不到位，當生產難度高的板子時，環境因素影響凸顯。
生產裝置具有一定的規模，這是我們工廠在深圳生產PCB的優勢，但我們要充分利用現有的裝置資源、新舊兩個廠之間資源共享，才能快速有效地化解每個生產車間的“瓶頸”，相互取長補短，使某某某公司成為PCB行業的佼佼者。
管理方法的認知和理解：
①. 首要為安全生產，要加強巡拉及有力督促各當班領班、組長搞好安全防護措施確保安全生產;
②. 看緊出數與貨期，按公司月目標計劃推動各工序的生產出數和交貨期，以達到每天出數的達成率準時交貨率;
③.將各異常情況進行科學的、嚴謹地調查與採集，並用E-mall的形式傳呈給各經理和相關主管;
④.注重個人形象，以自身為榜樣，嚴格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態良好，且員工紀律長期嚴抓不懈;
入職半年來的工作成績：
1.以積極進取的工作熱情很快融入了某某某生產部這一團隊,並已適應了相應的企業文化，在生產的崗位上真正體現出統籌與推動的作用，形成並完善了在生產部這一團隊內的上傳下達、平行溝通和監控生產狀態的一套管理機制;
2.通過學習，已由原來不熟悉銀孔板生產製程轉變為熟悉銀的生產製程，並能推動銀碳、綠油、車啤的生產出數和品質改善;
3.與其它部門，如工程、QA和PMC人員已建立良好的溝通，生產中的發生的一般事項都能有效地協調與嘗試解決;
4.通過不斷巡拉，有效糾正部分員工操作的不規範及改變部分人紀律觀念的狀況，使生產進入正常的生產狀態。
5.經常督促各生產組長、領班加強車間的“5S”活動，有效保障了生產環境良好，維持了廠房所應有的新形象;
6.在工作中善於發現問題和疑點，並即時將問題和疑點反映給經理和各領班，並有力推動改善;
7.剛入職時發現生產線上員工操作不規範，在我強烈的反映和制訂了詳細規範下，現生產工序員工都已能按操作規範作業。
8、主導成立擦花小組，每兩週進行檢討、以使擦花的報廢得到很大程度的改善。
工作中的不足之處和需要加強改善的事項：
1.巡拉不力!3月23日銀碳打磨機水管異常，末能及時通知維修處理及末能調配好員工工作，有著相當的不可推卸的責任;
2.協調能力和推動能力有待提高,對部分工序達成率和生產目標均沒有達標有一定責任。
以後工作的初步計劃：
1.應生產形勢要求，下月對生產部所有組長進行一次培訓，目前培訓教材我已初步完成，下一步送呈相關經理稽核,我會盡最大的熱忱和精力來挑戰我的工作;2.工作中努力學習PCB生產製程技術，
3.繼續在工作中將一些建議和想法連同相關資料呈報經理，如可採用，將盡最大力度協助實施與跟進;
4、主導推行成立擦花改善小組，監督各工序的PCB板操作規範的方法，提升員工品質意識。
5.配合生產部的品質改善計劃，力爭在本年度將雙面板報廢降到2%以下，全力跟進綠油因滲油、移位、擦花，銀碳因阻值偏大及板汙等專案的品質改善。
6、全力配合生產經理在生產效率及品質改善方面達到公司所制定的各項指標。讓某某某電路板廠在安靜與詳和中迎來新的一頁，並祝願某某某電路板廠在末來日子裡生產中取得更輝煌的成績。
20__年,在交通銀行領導和上級有關部門的關心、指導、幫助下，本人始終堅持從我行發展的大局出發，以科學的發展觀為指導，以服務群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業，不斷進去，提高了櫃面工作效率,全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領導和同事的充分肯定。現本人將20__年櫃面工作總結如下：
一、愛崗敬業，創一流服務
在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細緻，要如一陣清風撲面而來。從事櫃面授權工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優質服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那麼值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業，爭創一流
(一)立足崗位，爭創一流成績
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業,把做好本職工作作為實現自身社會價值的必經之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發光。在日常的工作中,我積極提高自身履行職責的能力,把奉獻在崗位看作是自己天經地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己,真誠的對待她人,認真的對待工作,公平的對待管理。嚴格遵守櫃面服務要求，禮儀規範，熱情周到，規範作業，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結，日事日畢。“沒有最好，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態度贏得客戶的滿意。
(二)擴寬客源，爭創一流成績
隨著社會經濟的不斷髮展，面對新的形勢和激烈的競爭環境，我們不能有任何鬆懈，應該以嶄新的服務態度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種資訊，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。可以將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務質量的第一道關鍵，充分發揮客戶引導分流和識別中高階客戶的關鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務態度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業務，提高我行的營業額。
(三)當好幫手，爭創一流成績
在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還積極協助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺餘力的去完成。在每週開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點內容。
三、愛崗敬業，不斷提升自我
(一)加強學習，提高自己的專業知識
“學無止境”，只有通過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課餘時間不僅學習跟櫃面授權相關的知識，認真學習交通銀行的規章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合：集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。
(二)加強授權隊伍建設，提升整體形象
交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做後盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執行紀律，做到全面細心處理各項業務，根據銀行的各項規定予以授權。加強硬體設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網路，本著互利互惠、控制風險的原則，對客戶進行考核，只有符合要求的才進一步給予授權。
(三)加強合規意識，防範風險隱患
在今年，我不斷加強金融風險防範，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成為自己的自覺行為，切實做好內控工作，確保不發生任何差錯。我深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內控要點，及時發現並消除存在的風險隱患。
20__年，是忙碌的一年，更是收穫的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現、新的情況發生，這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個綜合能力高的交行人，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚優點，彌補不足。
做為一名鐵通的員工，風風雨雨陪伴著鐵通走過了8個春秋，以後的鐵通會何去何從?從目前來看還不得而知。不管何去何從，做為一名員工，先幹好本職工作是我的唯一。
12月份中國鐵通的成立，並沒有給市場注入多少生命的活力。當時，我在鐵通一家地市分公司的中心傳輸機房上班。在社會的發展前進中，通訊行業總走在前端的。記得，當時機房只有幾排模擬傳輸裝置，沒有幾天功夫新增了幾排數裝置機架，隨後就開始安裝各種數傳輸裝置。一直做模擬傳輸裝置維護的我對光纖數傳輸不是很專業，也沒有機會參加各類相關的培訓(機會當時都給工長及以上職位的人了)，學歷不高就靠著自己一點一點地鑽，或者問當時廠家施工人員。從光纖通道到傳輸裝置，首先有一個全程全網概念，然後具體到傳輸板的配線到ddf架的出線，到程控室交換機，最後到使用者端。後來的維護工作在繁瑣中有有條不紊地進行著，每天跟一些沒有感情的裝置和配線打交道。雖然領導們對我絲毫不賞識，為了生存，笨笨的我還是踏踏實實的做牛做馬。
人生總是坎坎坷坷，我的婚姻就是我人生的一大坎坷。，我的婚姻破裂，個人生活狀況陷入了前所未有的困境後，不得不考慮要離開這家分公司，離開這些看似無情卻有情的裝置和線路，離開曾經給我關心的同事、朋友!
機會來了，鐵通在地區成立分公司籌備組，招機房維護人員，得知訊息後，我義無返故地報了名。在國營企業調動是很難的事，但是因為我當時所在的分公司人員富裕，而那家新分公司又在籌備階段。所以稍微費了一點周折，終於離開那個令我悲痛欲絕的城市，之後來到現在的分公司。
一個人來到了新公司，重新回到獨身的我開始了全新的生活，全身心地投入到新的工作環境。一開始仍然在機房做維護工作，年底進入市場部做業務主管，搞互聯互通、報表、統計、資料分析等等。資料分析、報表等工作。那時經常加義務班，沒有加班費。有時參加全員營銷，散宣傳單，連法定假日都不休息。但當時做的仍然無怨無悔。認為為鐵通的汗水不會白白付出，期間又串叉做了一年的客服和營業廳主管。經常跟使用者打交道，開始被一些不講道理的人氣的不行，後來各色各樣的人見的多了，也學會忍了。跑互聯互通也受了不少氣，同時本單位的個別領導不理解不支援是最讓我痛苦的。
5月23日，通訊行業宣佈重組，鐵通並給了移動，年底之前鐵通資產清查全面結束。鐵通落到今天這個下場首當其衝是管理的問題，做為鐵通人看到鐵通個別領導的無才無德，管理無方，最後導致鐵通現在的下場很是痛心。做為一名普通的員工，鐵通的興衰榮辱時刻關呼著個人的命運，做了8年鐵通人的我，命運將是怎樣的呢?
一是工作態度不認真，存在敷衍了事、馬虎不仔細、糊弄應付的情景，甚至對上級部門和領導交辦的工作不按要求、不聽指示，置若罔聞，導致工作出現差錯。
二是工作質量、效率不高。有的員工效率倒是很高，可是質量卻差;有的員工講究質量，但效率卻低。有的員工存在等靠的現象，發現問題不及時上報，不拖到最終不去做，導致工作比較被動。
三是工作作風不紮實，浮皮潦草，得過且過，甚至自以為是，嘴上說的多，實際做的少。
四是工作中不願意負職責，一方面在出現困難、出現問題時，不想方設法解決問題，或是置之不理、不管不顧，或是死挺硬撐，大有一副破罐子破摔的樣貌;另一方面存在推諉、推脫的現象，尤其是在出現問題時，不是從自身方面找原因，而是要麼找一些客觀原因，要麼推到別的同事身上。再不然就以“沒做過”、“做不了”、“不會做”為藉口，這樣的理由能站得住腳嗎還有互相扯皮的現象，使得某些問題得不到及時有效解決，耽誤了工作，影響了同事感情。
五是缺乏團結協作精神，異常是涉及到兩個人做同一性質、同樣的工作時，缺乏默契，缺乏配合，缺乏溝通。更有甚者，互相拆臺，互相詆譭，暗地裡搬弄是非，破壞團結。
六是工作缺乏主動性，對於本職工作和分內應承擔的事情，領導不交待、不囑咐，從不會主動去做，就是領導“一拔了一動騰”。
七是工作方法不當，很多時候都顯得陳舊，不願意思考，不善於總結，總是以舊有的工作標準衡量新的工作，就認為已有的工作方法放之四海而皆準。
八是服務態度不到位，異常是在不能及時幫忙業務部門解決問題時，解釋的態度、解釋的效果不夠好，使個別部門、個別員工不滿意我們的服務。
自進單位以來已近一年，在這近一年的工作和學習中，我深深體會明白到了自己的斤兩，知道自己只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負領導的期望。所幸的是，單位領導們尤其是我的兩位經理給了我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的“授業解惑”，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛鍊和提高，取得了長足的發展和巨大的收穫。
工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態，有時候做事只求速度而忽略了質量，出現了一些資料上或文字上的錯誤;有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關係，造成前後矛盾或者資料不符，尤其是財務這種邏輯性極強的工種，更需要時刻警醒自己。其次就是業務不夠熟練。國家出臺的各種財務方面的法律法規以及研究院的一些規章制度是非常多的，稍有不注意就會運用錯誤。從這點來說我是需要向同事們學習的，希望以後能夠做到順手拈來，不出差錯。當然還有其他一些不足需要我以後加以注意並改正。
財務工作本身就是一項團隊工作，作為其中的一分子，我惟有踏踏實實做事，謙虛低調做人，努力學習行業新知識，向同事們學習經驗技巧，在領導和同事們的幫助下，盡力與其一起努力保證日常財務工作的執行，保證月底結賬的順利進行，及時提供準確的資料和財務分析以供領導層決策;同時做到自己負責的各種報表按要求填報，不出差錯。這是我職責之所在，價值之所在。
做為一個入職剛一年的新人，我會繼續以奮發有為，認真工作的精神狀態，努力發揮聰明才智，為單位的發展建設盡一份力量。
一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支援下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業技術水平也有了很大的提高，特別是在落實某某公司提出的“安全質量標準化建設和裝置質量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎，也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：
一、思想方面
1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動，努力鑽研本專業的安全與技術業務，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查詢自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。
2、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴於律己，率先垂範，時刻不忘自己是一名黨員。一年來培養出一名職工轉正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員，並且有10餘名職工積極上交入黨申請書，從而激勵了職工的上進心，使車間全體職工形成了一個人人求上進，技術比爭先的良好氛圍。
3、為更好地搞好全車間的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同志，大力抓好車間的安全生產工作。
4、為充分抓好機械化作業線在安全生產中的優勢，在自己的思想和業務水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務，一年來，自己總是利用好班前會，在佈置工作任務的同時，結合以往的裝置事故和公司下發的各種事故案例，有針對性的對職工進行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產工作的順利進行。
二、安全生產方面
20某某年重點是強化班組建設，強化班組建設是要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現創優勝班組為目標，並提出一些與安全生產密切相關的要求，將20某某年的重點工作彙總如下：
1、樹立安全生產責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心裡，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡迴檢查工作，對生產裝置的運轉情況，對生產裝置各系統進行巡迴檢查，以便及時發現異常情況，採取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發生。
3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。
4、定期對裝置進行維護保養，隨時檢查裝置的執行情況及潤滑情況。
5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，煉焦車間20某某年無發生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產。
三、存在的缺點和不足
一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現在：
1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進取的思想差。今後必須加強學習，以適應企業深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠，執行制度不夠堅決，工作中有拖拉現象，主動性差，這是在今後工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好裝置和生產的關係。
4、對班組長要求鬆懈，沒有充分發揮好一線基層管理者的作用，出現安排工作落實不到位的現象。
5、職工隊伍的整體素質與公司的發展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。
6、有些職工工作時安全自我保護意識差，還需進一步的進行思想教育。
7、員工培訓雖多，但是起不到培訓效果，培訓存在流於形式的現象。
四、明年的工作方向
1、繼續深入學習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模範帶頭作用。
2、重點做好班組長的技術培訓、崗位練兵工作，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質隊伍。
3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓等工作。
4、抓好節能降耗、成本核算和裝置檢查保養工作。
5、加強與領導溝通和請示彙報工作。
總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務。為公司的發展壯大、為構建和諧班組、和諧車間、和諧企業貢獻自己的全部力量。
一年來，我在建築分公司擔任經營部門主管兼財務總管，在公司領導的精心指導和各部門員工的支援下，我經歷了對環境和業務從陌生逐漸到熟悉的整個過程，隨著公司在建築市場的不斷髮展，我個人也得到了很大的鍛鍊和長足的提高。現將我今年的工作情景總結如下：
一、發揮專業特長，努力鑽研業務，為分公司發展奠定基礎
去年以來，受總公司委派，我來到了從事分公司的市場開拓、人力資源管理和分公司財務工作，主管分公司經營部和財務。應對陌生的環境和建築市場發展形勢，我開始感到無從入手。經過一段時間的市場調查和分析思考，我悟出了一個深刻的道理，公司要發展就必須要不斷地開拓市場。要開拓市場，就必須從發展人脈關係入手找準著力點，經過培育良好的人際和業務關係來開啟市場的大門。為了儘快熟悉建築市場的行情，我除了上網廣泛查詢相關資料和閱讀很多的專業書籍外，還深入到建築工地生產一線進行了實地情景的考察和調研，經過各種方式來進一步開闊自我的視野。充分運用自我知識和經驗的積累，經過我堅持不懈的調研，使我對整個建築市場有了必須的認識和確定，及時向公司領導提出了一些關於市場經營和公司發展的合理化提議。在此基礎上，我充分利用一些建築業同行和朋友，為分公司引進一些熟知建築業市場行情並懂得建築行業管理的專業性人才，充分利用了他們在多年從事建築行業經營起來的各種關係，為分公司聯絡建築業務，同時也為公司供給了很多的建築市場資訊，這對於及時把握市場行情、調整分公司發展策略供給了一手資料，為分公司按計劃發展奠定了堅實的基礎。到目前為止，分公司在的發展已經初見成效，從
無到有由小到大已經具備了承攬大部分建築工程的本事，並有本事在堅持現有的人脈關係和工作業績的基礎上進一步開拓業務市場，實現更大空間的發展。
二、客觀分析不足、建立完美願景，為分公司發展盡職盡責
雖然工作上我取得了一些成績，但與總公司的要求和我自身的目標相比較仍存在一些不足，主要表此刻：在自身業務和管理本事上仍要進一步強化和提高，在人際關係的培育和發展上仍要更講究策略和方法，在管理制度的落實上仍要根據分公司發展的現實狀況配合分公司領導進行有效的修訂和推廣，在員工的思想狀態和企業文化培育上仍要加強工作力度。在下一步工作中，我將認真總結經驗教訓，全面研究公司發展的相關因素，統籌分析公司發展的利弊得失，根據現狀協助領導詳細制定分公司工作計劃，在開拓市場上不斷拓展業務渠道，爭取在我們公司建築方面特長的領域裡創造出幾項標誌性的工程，以此打造品牌形象，擴大公司的知名度和美譽度。加大專業人才的管理培訓力度，為公司發展供給有力的人才支撐。科學管理好公司的財務工作，合理分配應用每一筆資金，為公司發展供給良好的資金保障。在公司的領導下，我必將不辱使命，為公司的發展全力以赴恪盡職守!
1、對待工作不夠主動進取，只滿足於完成領導交給的任務，在工作中遇到難題，不善於思考，動腦筋，常常等待領導的指示，說一步走一步。缺乏一種敬業精神，認為自我已有的一些業務知識能夠適應目前的工作了，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鑽研鍥而不捨持之以恆的學習精神和態度。
2、執行本事方面：對所做工作的執行本事存在欠缺，異常是在工作中遇到繁瑣複雜的事情，抱有能拖就拖的心態，今日不行，就等明天再說，對問題採取逃避的方法，不是自我力求尋找對策，而是等待辦法自我出現。
3、缺乏工作經驗，應對問題過於急躁，一心想幹點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改善。
4、對於領導交辦的任務，辦事心切，處事不夠幹練，想問題不夠全面，不夠深刻，雖然能基本完成上級交辦的任務，但在工作中應對困難應對壓力也感到力不從心，缺乏工作動力;
5、全域性意識不夠強。有時做事情幹工作只從自身出發，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，儘管也按領導要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到聽到想到但還沒做到的情景，還需要進一步增強事業心和職責感。
6、業務學習方面：學習勁頭不夠足。自我習慣用什麼學什麼，今日學點這明天學點那，結果什麼都懂點，什麼也不精，學到的知識不繫統不透徹。對學習的重要性和自覺性落實不到行動上。對學一行精一行的恆心和毅力不夠。
7、有時處理問題思路不夠清晰，使得開展工作起來比較被動;工作開展中也缺少進取開拓創新，協調本事有待加強;
8、自身的專業業務水平不高，事故應急處理本事不強。雖然經過學習和工作經驗的積累，在業務水平上有了必須的提高，但業務水平和工作經驗與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重於日常生產工作，也忽視了自身思想素質的提高，工作中爭強當先的意識不強。
9、工作作風方面：工作作風不夠紮實。工作時間久了，沒有新鮮事物出現，會有一種厭倦的情緒產生，對待工作有時抱有應付了事的態度，沒有做到腳踏實地。做事情只安於表面，處理方法比較簡單，有沒有創新精神，有時除了自我必需完成的以外，能夠不做的就不做，省得惹禍上身。有時還會把工作作為負擔，卻沒有注意到工作方法的完善會給自我的工作帶來動力。
10、工作上滿足於正常化，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急於求成平穩有餘，創新不足;處理問題有時研究得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得少。工作中總習慣從壞處著想，缺乏敢於打破常規風風火火大膽開拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時也比較注重學習，但學習的資料不夠全面系統。對公司政策理論鑽研的不深不透。有時候也放鬆了對自我的要求和標準。
尊敬的各位領導:
您們好!
20__年就要過去了，在這裡員工某某某向各位領導問好,祝大家新年快樂!如下是我對20__年的述職報告:
一、對20__年的認識和問題與工作改進與措施及努力方向
(1)對20__年的認識和問題
20__年是一個不平凡的一年，我們經歷了一遇的冰雪災害帶來的出行不便，經歷了西藏打砸搶騷亂帶來的震驚，遏制正在蔓延的國際金融危機給大家帶來的絲絲寒意。複雜的國際國內環境考驗了我們的堅強意志，向全世界展現了大國風采，作為一名中國人，我感到自豪，我感到驕傲。這一年，意味著災難和傷痛，彷徨和不安。正是這些讓我深深的體會到了因該珍惜身邊所擁有的一切，珍惜我們同事之間彼此的緣份和友誼，然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺自己又成長了不少,從一個不善於溝通和交流變的活潑開朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認識到自已的不足，總是在工作上固執己見，不聽從大家給與的有效意見和見解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴重問題。
(2)工作改進與措施及努力方向
當我認識到自已工作上的錯誤與不足時，認識到這系列的錯誤給自已工作上帶來的嚴重後果，我以決心努力改進，在工作上與同事以一種謙虛認真的態度多多交流溝通學習，取長補短，多聽取大家的有效意見和見解，與同事之間建立友好關係，以便提高自已的工作效率，將自已的本職工作做的更好，對工作嚴肅認真，按時到崗，工作上聽從領導按排。休息時間做到勞逸結合，與同事搞好團結。
一年多來的工作實踐使我體會到，幹好辦公室工作並不是一件容易的事情，要幹好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠於職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創造性地開展工作。
二、個人職責
我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關心支援下我很快容入這個集體當中,和大家一樣成為貴公司的普通員工,做好錄入工作，幾月份公司進行學習培訓並使用軟體畫圖。在今年成立公司後，使我們在工作中學到了更多的知識，並很快的運用到工作中。在此感謝公司領導給我的機會讓我向美工發展。
三、20__年工作內容及工作完成情況
(1)工作內容
省略
(2)工作完成情況
四、工作感悟
歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收穫頗豐。在工作這一年來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支援配合下，我服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各專案標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛鍊，感覺到自己逐漸成熟了。我相信每個人都懷揣著一個夢想，夢想引領我們奮發進取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與公司一起飛翔。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。
五、20__年的工作展望及自已的發展方向
(1)20__年的工作展望
新的一年給了我們新的機遇和挑戰，抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業務，提高個人綜合素質，為公司的輝煌而努力。不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象 。
(2)20__年的發展方向
努力學好專業知識，利用空餘時間學習與相關知識，儘可能的早日成為一名合格的員工。
一、日常工作
完成物資工廠單戶報表及合併報表的編制;完成物資工廠各稅種的納稅申報及繳納，編制國、地稅報表以及納稅人自查報告，進行國、地稅上門申報、網上申報、 ic卡申報，填制《電子繳庫專用繳款書》進行稅款交納工作;完成物資工廠汽車貿易、棉紗貿易的匯款單和購銷合同的稽核，並根據收到的進貨發票及合同，對進項稅發票進行網上認證，開具銷貨增值稅專用發票;編制物資工廠銀行餘額調節表，以及銀行業務憑證、轉賬憑證，進行月末結賬工作。
二、重點工作及取得的成績
1、完成年終決算及稅審，配合事務所進行審計。根據集團工廠統一安排，20某某年由天職國際會計師事務所對物資工廠進行年終審計工作。為了促使會計工作更加規範、質量不斷提高，我們自己先組織自查，整理出審計年度1-12月份的憑證、賬本、報表及各類輔助賬表，找出有關檔案，然後逐一按照審計要求，填表彙總，詳寫說明，並隨時提供審計所需的相關資料。
2、完成年終對賬，索取往來函證。年底根據被函證單位的聯絡方式，編制詢證函33份。由於這個時期財務人員工作繁忙，能夠按時回函的單位很少，再加上部分單位進行合併、分立等機構改制，取得對方的回函變得更加困難。例如，天津紡機廠改製為天津紡織機械有限責任工廠，在我3次發函及電話催促的情況下，該工廠財務負責人拒接我工廠打去的電話30次，以此想賴掉該筆30萬元的債務。我多次向領導彙報此事後，得到了物資工廠領導的支援和重視，蔡經祥總經理和我一起於3月份出差到天津紡織機械有限責任工廠，與對方領導交涉此事，並於集團規定的時限，保質保量地索取到了對方的確認函。通過努力追索，共計收到有效回函24份。
3、參與集團內部審計。根據熊佩文部長的安排，我分別在3月份和5月份，出差5次，協助工廠內部審計人員對廣州翔悅科貿發展有限工廠進行審計、對天津影印技術研究所領導李民胤進行離任審計，以及協助恆天集團對所屬企業進行全面預算管理執行情況、以及現金流和兩項資金佔用的監督檢查，很好地完成了領導交給我的任務。我覺得能趕上這樣的機會很難得，感謝領導對我工作的培養和鍛鍊。我希望接受新事物，也渴望學習新知識。
在協助集團工廠進行預算和兩項資金監督檢查的短短7天時間裡，我作為小組成員之一，在組長黃斌的帶領下，分別檢查了巨集大化纖、天津影印技術研究所、巨集大非織造布有限工廠3家所屬企業，忙碌的行程讓我們馬不停蹄，甚至週末也要加班。無論從編寫審計日記、取證記錄，還是進行現場審計或者延伸調查，我都虛心地向領導和同事們求教。通過這5次參與審計，讓我對集團下屬工廠有了一定的瞭解，增強了我分析問題、解決問題的能力，使自身的業務知識和水平得到了更新和提高。同時這也是一次相互學習交流的機會，學習他們的寶貴經驗和吸取他們的教訓;學習下屬機構和兄弟單位的好經驗好典型。通過參與審計，我體驗到了審計人員成績背後的艱辛，光榮背後的奉獻。
4、完成浪潮財務軟體的正式執行及驗收。今年根據集團財務資訊化工作的總體要求，我所負責的物資工廠按要求統一使用浪潮財務系統。我認真學習浪潮財務軟體，按照培訓講義在電腦上進行實際操作。遇到不懂、不會的問題，虛心與同事探討，並向培訓老師請教，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，使自己儘快熟悉和適應新的財務軟體。為此我總結出了快速學習和掌握財務軟體的方法：學習的恆心+根據完整的案例實際操作+優秀的培訓講義+隨時隨地可以得到專業人士的指導。在開展和推進浪潮系統當中，我嚴格按照集團
下達的要求，根據物資工廠的實際情況，制定工作計劃和進度安排，明確到哪天需要完成什麼工作，在什麼時間會有階段性或突破性的工作成果，更重要的是還要自己檢查計劃實施的進度，隨時掌握工作的進展程度，使結果不會偏離任務目標。在我和同事們的共同努力下，物資工廠在新舊系統並行8個月後，於今年6月份徹底甩掉舊的賬務系統，獨立地使用浪潮財務系統進行賬務處理。目前系統執行穩定，財務資料核對準確無誤，在巨集大投資集團中起到了先進和榜樣的作用。在使用中我隨時發現問題，並通過整改，於 7月份通過了集團的驗收。
5、參與處置經緯庫的前期工作。完成經緯庫有效資產明細表的編制，並多次參與處置經緯庫的討論會。完成經緯庫債權、債務以及各項資產的明細表的編制，掌握經緯庫現狀，為領導提供準確的財務資料及分析。我於10月份，利用一週時間，與荊總和物資工廠蔡總一起，同經緯集團相關領導就處置經緯庫遇到的問題進行討論(如：雙方往來欠款問題、土地稅問題、歷史股金、稅務風險、債權債務承接、人員安置問題等等)，並簽訂了協議書。通過這次親身參與處置經緯庫的前期工作，使我對經緯庫的賬務有了更加深入的瞭解。同時對我來說也是一次難得的鍛鍊機會。
6、協調物資工廠總經理及經緯庫外聘財務人員離職補償金事項。由於雙方僵持不下，為了顧全大局，也應蔡經祥總經理多次要求，我在經緯庫負責人劉琪、外聘財務人員任麗紅與蔡經祥總經理之間進行多次反覆溝通和協商，最終雙方達成一致，一次性補償任麗紅同志5000元。經過我努力地與各方協調，使經緯庫的處置工作能夠繼續順利地開展，雖然此項工作從任麗紅同事遞交申請到雙方認可補償金額歷時一個月的時間，但是沒有耽誤處置工作的順利進展。
7、完成物資工廠與經緯庫1998年至20某某年往來明細賬的核對，編制彙總往來餘額調節表。核對物資工廠與經緯庫13年來的往來賬時，我得到了劉義升總會計師的耐心指點和幫助。對賬工作是分兩段時間完成的，合計8個月的時間，總共發現61筆對賬差異。通過檢視相關的明細賬，我逐筆查詢記賬憑證及原始憑證，並多次與經緯庫領導溝通，瞭解當時每筆業務的發生情況。在對賬過程中，我還需要親自出差到經緯庫呼叫賬務資料，瞭解往來差異形成情況及原因，經過認真仔細地分析查詢，最終完成了往來賬核對工作。
8、完成20某某年度國資委及浪潮軟體的預算編制和彙總工作。今年預算工作任務比較重，需要做集團e某cel預算表、浪潮系統、國資委系統共3套預算報表，而對於物資工廠而言，除了要完成3套單戶表，還要完成3套合併表的編制任務，共計204張報表。在編制過程中，我積極與物資工廠蔡總分析20某某年的資料的構成情況，同時按明細科目逐一商量確定20某某年的經營目標和任務，合理開支、杜絕浪費。由於今年是第一次在浪潮系統裡做預算，再加上沒有安排我參加面授培訓，完全依靠自學摸索，經過與浪潮工作人員的反覆溝通和指導，15天來，對3套預算報表反覆修改及認真核對，最終在確定國資委的報表稽核無誤的基礎上，修改浪潮系統中的預算表，使3套預算表資料準確無誤、一致統一。為了不耽誤在規定的時間裡上報巨集大投資集團，我經常自覺地加班到晚上8、9點鐘，甚至週六日也不休息。
三、經驗教訓及不足
1、增加了內部審計經驗。通過今年5次參與審計工作，讓我對集團下屬工廠有了一定的瞭解，增強了我分析問題、解決問題的能力，使自身的業務知識和水平得到了更新和提高。當我遇到不懂的問題，我都虛心地向熊部長和同事們求教，她們在做好自己工作的同時，又抽出時間耐心地指導我，也讓我深深地感受到了審計大家庭的溫暖。
2、增強處置工廠的經驗。由於我以前沒有接觸過處置工廠的情況，對這方面可以說沒有任何的經驗，並且對於會計實務中視同銷售行為沒有完全理解。物資工廠與經緯集團在移交固定資產及存貨過程中，涉及到賬務處理：如何銷賬、是否需要納稅成了最棘手的問題。在查閱專業資料，以及諮詢專業人員後，確定了按視同銷售行為處理。其實在學校裡這些知識也都學習過，但是真正遇到了實際業務，我卻不知從何下手了，這也說明了所學的專業知識沒有完全理解和掌握，缺乏實踐應用，沒有將理論與實踐相結合。在今後的工作中，我要虛心請教有經驗的同事，拓寬自己的知識面，多查閱書本中的例項，理論與實際相結合，在工作中注意總結經驗和教訓，加強業務知識的學習和鞏固，提高自己的業務水平。
3、浪潮系統驗收的教訓。自驕，自驕，會使人盲目樂觀、精神麻痺，激情消減、鬥志瓦解。無論一個國家、一個民族，還是一個單位，只有常懷憂患之思，常懷自警之心，居安思危，才會不斷地從成功走向成功。所以，毛主席早就說過，謙虛使人進步、驕傲使人落後。謙虛謹慎、戒驕戒躁的道理很簡單。7月份浪潮系統驗收所出現的問題，反映出事情未成功，我們先驕傲，自以為系統操作很熟練、沒問題，思想上盲目樂觀。結果輕敵導致我們驕傲自滿、不該出現的錯誤出現了，集團給我們評分很低。這次的教訓給我們每個人都敲了警鐘，所以今後我們應該做到，權力大了嚴於律己的標準不能降低，成績大了奮力拼搏的精神不能鬆懈，榮譽多了謙虛謹慎的作風不能改變，資歷深了求真務實的要求不能放鬆。
4、接受審計所暴露出的不足。財務工作需要接受審計監督，才能幫助我們找到不足，促使我們的工作更加規範、質量不斷提高，所以應該認真對待。在年初進行的審計當中，由於物資工廠憑證賬表的簽名、蓋章不齊全，出現了臨陣突擊補簽章的現象;由於未嚴格按照會計規定辦事，出現隨意變更折舊年限的問題，其實這些都是可以避免的。總之，平時嚴格按照財務管理要求，重視做好各項基礎工作，就可免除許多“臨時抱拂腳”的忙碌，並可以將工作在進一步的完善提高上多下功夫。通過這次接受審計，我覺得我們應該加強和完善會計基礎工作，養成的良好工作習慣，為迎接今後的各種檢查做好充分的準備。
四、團隊協作與配合
我們都聽過三個和尚喝水的故事，這則寓言使我們認識到團結的重要性，在完成一項任務時，缺乏團隊協作的結果是導致失敗，由於個人能力的有限，因而在做工作時，需要相互協作、相互幫助、相互提醒。我們都希望在一個非常融洽、和諧的團隊工作，非常愉悅與稱心，而作為財務人員的團隊協作與配合能力尤其重要，因為我們需要與很多相關業務部門的人員打交道，包括內部人員及外部關係。
財務部內部分工比較細緻，比如，我們有銷售核算、存貨核算、稅收核算、開票收款、出納等很多工作崗位，有資金管理、稅收管理、銷售管理、存貨管理、預算管理等管理工作，有日常的制單、稽核、複核、稽核、編制會計報表、撰寫財務分析等工作內容。例如，這次按集團要求統一使用浪潮系統，我所負責的物資工廠，財務人員在建新賬，以及新舊系統並行期間，互相配合、互相支援、團結協作，既沒有耽誤工廠業務的正常開展，也沒有出現賬務混亂現象，使工廠的財務工作有條不紊地進行。這些工作的開展需要每個環節、每道工序之間的無縫銜接與有效溝通，這是我們財務部每一個成員努力的結果。如果只靠我一個人來完成這些工作，是無論如何也達不到集團要求的，因此這些都體現了大家的團隊協作精神和相互配合的能力。
20某某年預算報表的編制工作也充分說明了團隊協作與配合的重要性。由於預算不是財務一個人能完成的，是各部門分工協作的結果，由於時間緊、任務重，我主動找到相關業務部門對20__年的指標進行充分的預計，取得了業務部門的配合，同時取得了相關領導的大力支援。使物資工廠在2天之內確定了主要的經營指標，為日後的預算編制工作打下了較好的基礎。上述關係的理順，一方面需要自身處理業務關係的能力水平要高，另一方面更需要有合作與配合能力，加強與外部的配合、內部的配合、業務環節的配合，加強溝通與聯絡，就可以達到事半功倍的效果。
五、個人學習情況
為了更好地學習和使用新的財務軟體，我認真學習浪潮軟體培訓講義，加強對新軟體的理解和認識，反覆操作並熟練掌握浪潮軟體的使用。為了更好地理解和執行會計新準則，我充分利用業餘時間參加多種方式的學習和培訓，加強對新準則的理解和認識，增強分析問題、解決問題的能力。通過參加企業所得稅彙算清繳最新政策解析及應用大型培訓、會計人員繼續教育培訓以及業餘時間網上聽課，學習了會計新準則，使自身的財稅知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，併為將來的工作做好準備。但是我仍然覺得學習得還不夠，所以今後我要克服工作忙、時間緊等困難，堅持業餘學習，不斷深造，跟上時代的發展。
六、合理化建議
1、關於收發往來詢證函。通過我7年來收發往來詢證函的情況，談一點自己的想法。初次發詢證函，一般要由財務人員傳送，未回函再次發函時，可視情況交由業務部門與對方交流溝通後傳送，以提高回函率。一般情況下，企業函證的時間大多選擇在年終決算時，這時期財務工作繁忙，回函的機率小。以物資工廠為例，正常收發函證這一過程，大概要經歷15天左右的時間，回函率一般只在20%左右，大多企業需要我通過電話反覆聯絡進行催收工作。僅僅靠財務一個人的力量催收函證，需要牽扯很大的精力，且難以滿足往來款項管理全面核查的要求。希望的有效做法是，藉助於年度決算的時間段，安排函證工作，並根據初次回函情況安排下步函證工作，下次函證時間大致在次年的決算報表報出後，並安排業務人員進行分工配合，集體催收的力量是無窮的，相信很快能夠收集齊全。以此樹立相互配合、互相支援的團隊精神和整體意識。
2、組織員工活動，提升企業凝聚力。當今社會競爭激烈，在我們工廠裡，尤其財務部的員工感到工作壓力大。為了給大家一個良好的工作環境，激勵員工更好的發展，我覺得財務部可以利用業餘時間組織大家參與多種形式的活動，這樣一來，不但能夠增進員工之間的溝通與交流，同時也豐富了大家的業餘生活，提高員工的向心力和凝聚力。企業和員工彼此為對方考慮，付出和回報才能形成和諧。這些人性化的福利使員工能夠更好的工作，也有了更大的歸屬感，員工對自己的職業規劃更加具體了，工作的積極性自然也就調動起來了。
3、針對外地工廠遠離集團工廠，財務又獨立設立核算機構，為加強集團工廠對外地工廠的管理，保證核算的統一性、資訊反饋的及時性，提出了與駐外地工廠財務工作聯絡要求。月份與寧波工廠財務進行交流，將財務核算要求、資訊傳遞、對外報表的審批程式、上報集團工廠的報表都進行了明確。
4、對各工廠進行一次內部審計，目的，是對各工廠經營狀況進行一次全面地瞭解，為今後財務管理做好基礎工作。
5、根據工廠的要求對部門職責進行了修改，並制訂了部門考核標準。為了使會計核算工作規範化，重新提出《財務工作要求》，要求從基礎工作、會計核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎。內部開展規範化工作，從會計核算到檔案管理，從小處著手，全面開展，逐步完善財務的管理工作。
6、會計知識的培訓，我們從三方面考慮培訓內容，一是《會計法》，要了解會計知識，首先要了解這方面的法律知識;二是會計基礎知識，非專業人員學習這方面知識的目的要明確，目的是為了看懂會計報表，為了能看懂報表，就要了解一些基礎的東西;三是如何看報表，這是會計知識培訓的重點。
財務部作為公司的一個獨立部門，在公司高層的領導下，財務各成員基本堅持著平穩有序的工作態勢。為實現公司的整體發展目標，財務部一向在改善自身的工作方法，提高核算的準確性，增強報表的時效性，並經過集團開展的紀律作風整頓教育活動為契機來為公司高層的決策供給有用的資料。
公司的業務量在不斷的擴張，異常是在20__年全球金融危機的背景下依然堅持營業額的持續增長，業務發展為企業的提升注入新鮮的血液，也對公司當前的管理水平提出了更高的要求。僅有人去適應企業的發展，沒有企業去適應人的要求，如何適應市場變化，提高公司的管理水平?成為現階段公司發展的主要任務之一。財務部在執行集團公司的管理制度的同時，儘管取得了一些成效，但依然存在一些管理缺陷及溝通不暢的問題，針對當前情景，財務部必須加強對下屬和同事間的教育及宣導，經過思想及行為上的整改，不改的改善工作方法和思路，增強工作職責感，以適應企業發展的要求。
根據具體情景，現將這些問題列示如下：
一，溝通不暢的問題：財務部與其他部門在溝通總體上是和諧的，一向以來均奉行“工作為主”，“對事不對人”的溝通原則，有問題便直接提出，以力求問題的解決。在與其他部門溝通時，不排除在個別問題上，因為工作的難以開展而較為情緒化，出現溝通的言辭不當，根本原因也是沒有主動與同事協商，尋求解決問題的辦法。從觀念上講，不能站在更高的角度去看待問題，缺乏對公司整體利益的研究，不利於公司行政命令的下達與執行。這樣的思想觀念存在許多的不足：一方面影響公司的團結，對公司營造進取向上的工作氣氛產生了負面影響，對企業文化的培養起到消極的作用;另一方面讓同事關係緊張化，不利於工作上的配合，增加了溝通方面的成本，溝通成本是隱性的，很難去計量，但卻能最終導致職工數量的增加和工作質量的下降。溝通問題整頓不僅僅存在於財務部，其他部門的也應當重視起來，做到有則改之，無則嘉勉，在觀念上杜絕“本位主義”思想的漫延，為營造進取樂觀向上的企業文化，為提升個人的素養而進行自我反省。
此外，財務部所涉及到的政府部門有國稅地稅，工商，統計等多個部門，相比較而言，這方面的工作相比較較平衡，沒有出現大的問題，對政府部門的溝通也略有不足之處，今後還有待加強。因為與政府部門的良性互動，在實際工作中，能夠減少較多的阻力與麻煩，碰到問題也會主動知會並得到幫忙。
二，應收賬款的問題：應收賬款是公司的主要資金來源，對公司的生存與發展起到至關重要的作用，加強應收賬款的管理，及時回收貨款，並杜絕呆壞賬的發生是一項十分重要的工作，儘管這項工作涉及到
業務財務等諸多部門，但做好每一個環節的工作是十分必要的。根據財務所涉及到的具體環節，存在如下問題：
第一，應收賬款對賬的及時性不強，很多客戶沒有及時的簽章，回傳月度對賬單，必須程度上又影響了應收賬款的準確性和催收貨款的有力證明，這個問題還長期存在，今後財務部還要一如既往的跟進這項基礎工作，準確及時的財務資料是應收賬款管理的基礎;
第二，應收賬款的回收款過長，影響到貨款的回收與應收賬款的週轉速度，必須程度上會給財務帶來資金方面的壓力，一般情景下，回收期過長的貨款，產生呆壞賬的可能性也隨之增加。在呆壞賬方面，儘管產生的原因是多方面的，銷售業務員固然有跟進的過失，但財務在客戶付款信用不佳的情景下，沒有及時的做到提示與統計，也較少對客戶的資信度進行調查，財務只是單一的注重了會計報表的核算，而忽略了財務資產安全的管理，今後工作要將重點轉移上財務管理上來;
第三，對財務“卡貨”不利方面的彌補措施：我們此刻所實行的財務“卡貨”規定，這個規定對部分惡意拖欠貨款的客戶，產生了必須的壓力，構成了制約因素，也回收了一些欠款時間較長的貨款，可是對於付款信用良好的客戶，弊端也很明顯，“卡貨”給客戶留下不好的印象，財務靈活控制又沒有標準，操作難度較大。由於財務的“卡貨”，部分業務員的依靠財務“卡貨”收款的心態明顯，對於這個問題需要兩個部門主動提高催款的意識。
三，費用報銷的問題：由於生產規範的擴張，費用開支也隨著增加，正常合理的費用開支，是保障公司正常動作的物質基礎，收入與成本的同時增加，同時也貼合收入與成本的配比原則。從此刻的情景來看，必須程度上存在費用開支的浪費現象，比如由於沒有“貨比三家”，導致採購單價過高，採購的耗材由於沒有專業人員的驗收可能質量不達標，今後在物耗採購方面，倉庫不僅僅要加強數量驗收，技術部還要加強品質的驗收檢查。生產研發過程中要加強機器裝置的保養，養成良好的作業習慣，工具配件的不合理使用可能導致損壞及修理，從而提高維護和運營成本。隨著業務量的增加，交際應酬費用有較大幅度的增加，公司規定在非特殊情景下，客戶在食堂用餐的規定沒有得到很好的實行。
四，材料採購的問題：採購向供應商所採購的物料數量，均經過財務稽核並下到達pm及採購部，對於部分製造過程中的超標準損耗和倉庫丟失，此刻均以聯絡單的形式對部門進行了扣款，明確了相關職責人，並列入到績效考核當中。採購控制的另一個問題是在保證品質的前提下，在原料價格下跌價的情景下的持續降價，在績效考核當中，財務對採購的降價考核佔權重的20%，每個月採購均有部分的降價方案到達財務。但從總體的價格趨勢分析，採購的降價相對於成品銷售的降價幅度相對較小，天線的銷售單價
20__年降低了30%以上，而原材料的採購單價的下降幅度卻沒有到達這個標準，必須程度上提高了公司材料成本的在銷售單價中的比重，增加了運營的成本，降低了公司整體的利潤水平。
五，倉庫重新劃歸生管部一點見意：一般情景下的工廠運作，倉庫物料均歸pmc的排程，pmc計劃排程與倉庫收發保管相接合，兩個部門的聯絡也最為緊密，兩者之間的密切合作能夠極大的降低呆壞料成本。08年由於倉庫出現無賬務管控狀態，較為嚴重的影響了工廠的生產，同時也不貼合企業的規範動作，對大客戶的匯入產生了較大的制約，公司決定暫劃歸財務監管，09年倉庫賬目資料已基本建立起來，倉庫的“賬，物，卡”體系也相應的建立起來，儘管賬目的準確性還有待進一步提高，但只要今後加強對倉庫的管理及人員的培訓，還是能夠到達大客戶的核查要求。倉庫的歸屬如不在pmc部之下，倉庫的資料共享就需要相互知會，一旦發生溝通不及時的問題，便可能出現多下采購訂單和超產的情景，為呆壞料的產生留下了必須的隱患。從11月17日倉庫呆滯成品分析來看，一部分成品的性質是：“訂單已結，超產成品，備品留用”，小額度100pcs的超產屬於正常，如果大到1000-20__pcs，那麼就有可能存在資料沒有共享，沒有了解實際庫存便直接下達採購訂單的問題，造成了公司資源的浪費，此刻倉庫重新劃歸pmc管轄，超產問題相信能夠從根本上加以改觀，否則便是計劃的不準確。在倉庫劃歸pmc部以後，資料的處理與檢查是倉庫的弱項，財務還是
會一如既往的監控倉庫賬務資料的準確性。
六，績效考核的問題：績效考核是公司的基本管理制度之一，也是激勵在職員工發揮進取性，主動性，創造性的管理機制，對挖掘人力資源潛力，充分利用現有人力物力條件起到了必須的作用。可是在執行的過程中，也出現一些問題，有些地方僅有罰款，沒有獎勵，沒有主動去發現工作的好現象，好例子，作為一個典型的範例加以宣導，最終增強公司的正義感。
以上資料是財務部對公司近期內部工作的一些見意，其中涉及的資料有應收賬款，費用開支，材料採購，績效考核，其中不免有詳之處，由於所瞭解的情景有限，不正確的地方，歡迎批評指正。
本人自去年11月進入某某某公司以來，經過近半年時間的瞭解，已全面地瞭解某某某公司的具體生產狀況及運作，本著在其位謀其政的態度，從如下幾個方面進入工作並實際地處理一些相關事項。
個人心態的快速轉變與定位：來到某某某一廠，因為廠情的不同，大部分的工作方法都必須做出改變，有效管理量化考核方法在某某某推行要有一段時間過渡。如何引導，是一個技巧問題，弄不好會適得其反，所以非常感謝公司領導對我的信任，並給予機會讓我擔負(銀碳、綠油、車啤)工序主管這一重擔，相信這一次是自己職業生涯的又一次規劃和考驗，所以我會用最良好的心態和更務實的態度來面對現在的工作，只要我努力，一定會在某某某公司做出成績。
某某某公司的認知：主要體現在：
①. 人員狀態良好，但衝勁不足，對公司缺乏歸屬感。
②. 基層管理員渴望認知新鮮事物，但浮於表面。
③. 職責不清，不勇於承擔責任，本職工作未做好。
④. 機械裝置良好，主力做單雙面板不成問題。
⑤. 生產技術和方法沒有與產品難度的增大相配套，人員的流失就會失去技術力量。
⑥. 環境管理、設計不到位，當生產難度高的板子時，環境因素影響凸顯。
生產裝置具有一定的規模，這是我們工廠在深圳生產pcb的優勢，但我們要充分利用現有的裝置資源、新舊兩個廠之間資源共享，才能快速有效地化解每個生產車間的“瓶頸”，相互取長補短，使某某某公司成為pcb行業的佼佼者。
管理方法的認知和理解：
①. 首要為安全生產，要加強巡拉及有力督促各當班領班、組長搞好安全防護措施確保安全生產;
②. 看緊出數與貨期，按公司月目標計劃推動各工序的生產出數和交貨期，以達到每天出數的達成率準時交貨率;
③.將各異常情況進行科學的、嚴謹地調查與採集，並用e-mall的形式傳呈給各經理和相關主管;
④.注重個人形象，以自身為榜樣，嚴格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態良好，且員工紀律長期嚴抓不懈;
入職半年來的工作成績：
1.以積極進取的工作熱情很快融入了某某某生產部這一團隊,並已適應了相應的企業文化，在生產的崗位上真正體現出統籌與推動的作用，形成並完善了在生產部這一團隊內的上傳下達、平行溝通和監控生產狀態的一套管理機制;
2.通過學習，已由原來不熟悉銀孔板生產製程轉變為熟悉銀的生產製程，並能推動銀碳、綠油、車啤的生產出數和品質改善;
3.與其它部門，如工程、qa和pmc人員已建立良好的溝通，生產中的發生的一般事項都能有效地協調與嘗試解決;
4.通過不斷巡拉，有效糾正部分員工操作的不規範及改變部分人紀律觀念的狀況，使生產進入正常的生產狀態。
5.經常督促各生產組長、領班加強車間的“5s”活動，有效保障了生產環境良好，維持了廠房所應有的新形象;
6.在工作中善於發現問題和疑點，並即時將問題和疑點反映給經理和各領班，並有力推動改善;
7.剛入職時發現生產線上員工操作不規範在我強烈的反映和制訂了詳細規範下，現生產工序員工都已能按操作規範作業。
8、主導成立擦花小組，每兩週進行檢討、以使擦花的報廢得到很大程度的改善。
工作中的不足之處和需要加強改善的事項：
1.巡拉不力!3月23日銀碳打磨機水管異常，末能及時通知維修處理及末能調配好員工工作，有著相當的不可推卸的責任;
2.協調能力和推動能力有待提高,對部分工序達成率和生產目標均沒有達標有一定責任。
一、在紀律上，嚴格遵守公司的規章制度已經深入骨髓，尊重領導、團結同事已成為潛在意識。嚴格要求自己，從未出現遲到早退現象。視公司為家，愛護公司的各種公共設施，以身作則主動維護、積極清掃辦公區域衛生，熱愛和保護我們優良的辦公環境，提高自身綜合素質。因為我知道在今後的工作中，企業的文化氛圍、環境是需要我們每一個人去愛護的。
二、在業務學習上，一直要求自己加快前進的步伐，只有這樣才能在業務上不輸於任何人。雖然沒有采購工作方面的閱歷，但我一直在勤修基本功，將所學的專業知識轉化為能量。向上級領導學習業務要領，請教工作技巧，以端正的態度，仔細嚴謹的剖析工作中遇到的問題。積極參加公司組織的各項培訓，廣泛瞭解業務知識，拓寬工作思維。本著對本職工作負責的態度，有計劃有針對性的進行鑽研，並相應的記錄重點，溫故知新，使之在與供應商談判中掌控局面。
三、在思想修養方面關懷他人、信守諾言、剛毅正直、親切隨和、樂於奉獻。回首一路走來的點點滴滴，才發現不僅熱愛我的工作，我的部門，同時我是那麼的熱愛我周圍的同事。“眾人拾柴火焰高”，我正在以火一般的工作熱情感染周圍的同事，用愛譜寫華聯輝煌的明天。
四、在工作上，腳踏實地、勤勤懇懇、虛心接受上級領導的批評指導、主動與同事交流學習經驗。因為我深知在這樣優秀大家庭裡要經常回頭看走過的路，總結過去，管理現在。堅信通過自己的努力，可以在這隻優秀的隊伍中做得更優秀。
轉眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這一年來所發生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現與工作態度上，由於把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統，會偶爾表現在工作上面，對於這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的剋制，力求做到更好!
現就本年度重要工作情況總結如下：
一、主要經驗和收穫
在經理的領導下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識並鑽研，才能更好的與客戶溝通。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
3、只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
5、要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。
二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
1、要定期進行自我審視。以改正自己的缺點，並加強專業技能。
2、經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
3、總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。行動力上再多以實現就更好了。
三、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
四、下步的打算
針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、進一步積極搞好與同事的關係。
2、加強專業知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
3、提高自己的行動力，在研究員的帶領下，我也要享受研究員的待遇。
在今後的工作中不斷創新，及時與領導，同事進行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，某某設計部的明天更美好!
一、20__年工作總結與回顧
作為公司的電器主管，我們的工作與公司的整體工作密不可分，為了圓滿地完成公司的工作任務，確保電器設施的良性執行，為公司全年目標完成奠定堅實的基礎，本人協同電部門全體同志圍繞以下幾個方面開展電器管理工作，取得了較好的成績：
(一)帶頭學習政治業務，提高素質
身為電器班組班組長，打鐵先要自身硬，思想素質過硬至關重要。為此，我堅持帶頭政治學習，努力武裝自我的頭腦，認真學習科學發展觀理論，學習黨的xx屆五中全會精神，學習有關法律法規和企業規定，學習專業知識，指導自身的工作。異常是在公司、車間重大措施出臺，容易引起班員思想波動時，我都從正面做宣傳解釋，引導班組成員理解消化，最大限度地以公司、車間堅持思想和行動上的一致，推動公司、車間各項政策措施在班組的貫徹落實。同時，以人為本，從嚴要求，切實做好電器崗位各項管理工作，樹立精細管理觀念，全面提高業務管理水平，使電器班組管理步入制度化、規範化和科學化的軌道。
(二)帶頭開展技術攻關，保證安全
堅持時時處處嚴以律己，事事從自身做起。班前檢查親歷親為，作業中嚴格執行標準化﹑規範化。理論與實際考試時，下力氣，認真做，力爭率先達標。工作中始終堅持“多走一步，多看一眼，多說一句，多想一回”，發現不妥立即著手解決，努力不使一個隱患和問題轉變為事故，保證作業安全，生產正常。如在在知識研發上，有分切知自動化改造;TLC觸控式螢幕程式設定等。另一方面，加強值班電工對電器設施的巡查力度，要求部門人員做到“三勤”——勤巡視、勤保養、勤動手，要求值班電工每一天不斷在車間巡視，加大對各種電器設施的每日巡查力度，對發現有安全隱患的問題立即整改，將其消滅在萌芽狀態，為確保生產的正常執行供給有力的保障。
(三)組織進行科技創新，節能降耗
首先，在裝置的安裝過程中，以節儉為原則，充分利用公司原有的舊裝置對部分電器進行升級改造，在去年的基礎上，對計量系統和中心收卷機等裝置進行了創新升級，使得裝置的自動化程度進一步得到提高。2020__年初，我花了3個月的時間組織人員安裝新裝置。
為了儘快全面掌握國外引進的先進裝置的電氣安裝維修技術，我主動配合安裝公司安裝施工，在安裝線路的工作中，多條線路無一差錯。其中，他發現一臺接地短路，由於及時排除了隱患，保證了生產安全。在安裝過程中，他又發現熱電偶安裝方向與圖紙不符，便於安裝公司聯絡，使這一錯誤得以及時糾正。在整個安裝過程中，自我虛心好學，吃苦耐勞，技術上突發猛進。
其次，在能源管理上，從監管維護、節能管理、修舊利廢三方面入手，從小處做起，嚴格執行，常抓不懈。加大對生產過程中的監控工作，在保證正常生產的前提下，加大對人走不關燈、不停機等能源浪費現象的考核與監督力度，使得問題基本上得以杜絕。另外，大力提倡以舊換新、修舊利費的節儉之風，提高綜合利用率，做到廢件回收管理，節儉了材料，提高了效率。加強對各種工作標準和效益挖潛的空間開拓，進取為生產排憂解難，從節儉能源減少勞動強度，提高修理質量入手，創造性的開展工作，確保效益挖潛能收到了良好的效果。
(四)強化職工的崗位培訓，打造團隊
沒有一支能征善戰的工作隊伍，就不會有一個能征善戰的班組團體。為了進一步提高值班電工人員與常日班電工人員的技術本事，自我以人為本績效管理為基礎，強化了人員素質培訓，先後組織學習了《電業安全工作規程》、《安全生產法》、《安全管理經濟處罰標準》、《安全知識學習》、《員工安全準則》《企業管理基礎》等等，以效益創新及檢修計劃為有利條件，結合實際情景培養電氣人員單獨作業的本事，不斷提高全體人員的鐵的工作執行力和綜合素質。同時，加強了績效管理，獎優罰劣，有效調動大家的進取性和創造性。
(五)加強整章建制工作，完善機制
沒有規矩，不成方圓。首先，我進一步建立健全和落實了部門員工的崗位職責制和各項規章制度。對員工的職責進行合理分工，細化職責、目標到人，做到千斤重擔大家挑，，人人頭上有指標。一是完善了電器設施臺帳制度，對電器設施進行規範化管理，爭取做到清晰記錄每個事業部電器設施執行狀況，確保電器設施的正確使用與維護。二是大力推進各項管理制度的執行力度，結合實際生產情景緊緊圍繞日常維修計劃檢查。在抓好細節管理的同時，合理強化好能源物料管理，針對生產質量的薄落環節進取查詢創新改造空間，為生產排憂解難，使電器設施整體工作穩步前進，確保各專案標任務的順利完成。三是加大能源考核控制力度，合理制定各電器設施的操作程式，從細化監管職責指標每月考核入手，堅決杜絕不合理不必要的浪費。
(六)狠抓安全生產操作，防微杜漸
樹立有安全才能保穩定，促發展的意識，時刻進行事故預防，防患於未然，抓事故“苗子”，抓隱患整改，嚴禁裝置帶病執行，提高裝置健康水平，做到警鐘長鳴，儘可能消除安全隱患。強化安全的重要性，注重工作質量及效率的提高，強化現場管理標準。利用一切時間對生產線上的電器設施進行維護保養，加強對生產人員現場講解操作規程，監控違反安全操作的人和事，發現問題及時制止。
二、20__年工作存在的主要問題
雖然，我們的工作取得了必須的成績，可是，冷靜分析全面觀照，我和本部門的工作還存在幾個方面的不足：
(一)管理工作不到位。因為我一向以來把技術看得很重，總是想把公司裡的電氣技術多全面的撐握，這樣就忽視了細節上的管理，少數人還存在著紀律觀念不足，工作職責心較差的現象，影響了工作的質量。
(二)工作缺乏預測性。對未來的工作缺乏長遠的規劃，或者預測不準確，沒有更好地做到未雨綢繆。電器部門整體來說，在工作中還缺乏創新意識與本事的問題，業務素質還需要進一步提高。
(三)合作連動不夠緊。有的工作領域參與不夠，部分電工缺乏大局意識，在和其他部門間配合不全面，缺乏相應的資訊構通，使得工作有時會出現環節吻合上的問題，必須程度上影響了工作的效率。
三、20__年工作展望與思考
(一)落實安全生產職責制和執行作業安全機制。落實安全生產職責制是搞好安全生產的核心，是實現安全生產目標的保證。按國家有關安﹑政策和國家、公司《安全生產工作規程》的要求，加強管理，強化監督，切實承擔起自我的安全生產職責心。執行作業安全確認制是保證人身和裝置安全的前提。使我班的安全生產管理工作上一個新臺階。
(二)加強裝置和備件質量管理和技術監督工作。要嚴把裝置及備件質量關，守好大門，要認真分析裝置的事故原因，採取措施，防止同類事故的發生，要及時發現，及時處理，“問渠那得清如許?唯有源頭活水來”。我相信，只要我們上下同心協力，幹群同舟共濟，我們必須能在今後的工作中，以更加一流的管理，創造全車間前所未有的輝煌明天。
(三)繼續推進績效考核管理。即把安全禮貌生產、勞動紀律、班員的基本技能，工作表現等四項考核資料分別歸為德、勤、能、績四個方面，對班組每位成員進行考評，月末將當月考評結果張榜公佈，並根據名次排序進行獎懲，班組以百分制形式從這四個方面考評班員的日常表現，每月考評的業績還將作為職工年底評先，競爭上崗的重要依據。
(四)繼續落實裝置管理職責。安全第一，預防為主，樹立安全為天意識，把防範安全職責事故的發生作為生產的重中之重，實行規範化作業，進一步落實各項反事故措施，實現人身傷亡事故率為0，裝置完好率為100的目標，保證轉動裝置﹑主變及發電機組安全、經濟、穩定、長週期執行。
(五)改善班組作風，推進禮貌建設。立班組良好形象，克服“臉難看、話難聽、事難辦”的不良作風，要求使用禮貌用語，養成良好的職業習慣，要做到熱情誠懇、禮貌禮貌、周到細緻、不漠然處之、不敷衍應付，全心全意為班組、為車間做好服務工作。
欲窮千里目，更上一層樓。在已經到來的20__年，我們電器部門將在公司領導的正確領導下，嚴格落實各項工作制度，狠抓制度管理與人員管理，優化管理規程，爭取出色地完成公司領導交給的各種任務，以最大的熱情，最大限度地服務於生產，為全面完成20__年的公司整體工作目標任務做出應有的貢獻。
為了提升自我機關工作本事，經上級領導安排，派我到基層部隊進行學習、體驗生活、加強對基層的瞭解和提高對基層服務意識，為以後的工作打好基礎。現就此次基層鍛鍊情景，進行了個人總結。
一、鍛鍊的基本情景
作為下派到基層鍛鍊的幹部，我十分珍惜這一難得的機會，以飽滿的精神狀態進取投入到鍛鍊中去。此次基層鍛鍊時間為期3個月，地點在山東長島，那裡冬暖夏涼，氣候宜人，空氣新鮮。盛產多種海產品，唯一的交通工具就是船，遇到冬天颳大風偶爾會停航一週左右。
來基層的日子裡，我和連裡戰士們同吃、同住，同訓練，不怕苦，不怕累，進取投入到訓練中，使自我很快適應了基層生活，並很快融入了這個大家庭中，日常工作除了輔助營教導員參加連務會、班務會的組織、安排、落實工作。還進取參與排煉參加上級單位比賽的合唱和小品，包括組織、協調後勤等工作。並藉著休息的時間，實事求是地幫著發表反映基層部隊的文章，利用手中的筆，反映戰士們的生活點點滴滴;利用手中的筆，幫著戰士們吐露他們的心聲，我覺得很開心，很容幸，也十分有意義。為了豐富戰士們的文化生活，我運用了在自動化站學習的課件知識，給戰士們講了關於怎樣讀書學習的課程，使戰士們不斷加強學習，提升自我自身素質，豐富了自我的精神食糧。樹立進取向上的心態，對待身邊的戰友和家人。為了加強自我對基層生活的瞭解，體會到戰士們訓練的艱苦，我參加了視訊大會，看到了他們的生活經歷，並參加了比武訓練，練習百米步槍和50米手槍射擊，第一次打槍打出了優秀的成績，步槍十連發92環，手槍5發45環。使自我真正體會到了基層部隊訓練的枯燥，生活的艱苦，單調，最主要的是一年當中很少時間能跟家人團聚，他們耐得住寂寞，勤於訓練，嚴格要求自我，被他們的敬業精神所感動。連隊幹部一年僅休20天假
和家屬長期兩地分居，他們肩負保家衛國的職責，他們舍小家顧大家，為了國家安危，捨棄享受家庭天倫之樂的權利。他們豪無怨言。由於他們整天都忙於鍛鍊，吃、住都在部隊，很少跟外界接觸，再加上部隊假期有限，導致部分大齡青年面臨找物件難的問題。戰士們的付出和奉獻是常人很難想像的，應對種.種困難，他們選擇堅強，是他們不想和家人團聚嗎?是他們不想有個幸福美滿的家庭嗎?是因為他們是國家的戰士，肩負保衛國家的堅巨任務，艱苦訓練，使他們的翅膀變得豐滿，使他們的內心變得偉大而堅強，為了國家和人民的安全，他們默默的奉獻著。
二、基層鍛鍊的收穫和體會
三個月的基層鍛鍊生活過去了，資料豐富、意義深刻的鍛鍊生活，此次實踐鍛鍊使自我得到較大提高，尤其為以後的工作引發了許多思考。基層生活，我以一名普通戰士的身份嚴格要求自我，嚴格遵守部隊紀律，自覺服從部隊的管理和指揮，並進取參與其中。進取投入部隊文化建設和參加軍事訓練，我的體重雖減去了10斤，但身體變得更加結實，膚色也變得更加健康，也深刻體會到戰士們訓練的艱苦，發揚了不怕苦、不怕累的精神。使自我組織紀律性得到了明顯增強，為以後的工作，培養了雷厲風行的作風，磨練了吃苦耐勞、勇於進取、拼搏向上的意志。由於長期在機關工作，缺乏鍛鍊，剛到部隊時，很難適應訓練，經過不斷調整，很快適應過來，此次基層鍛鍊，為自我人生道路留下了很有意義的軌跡。應對戰士們個個硬漢形象，讓我學習到很多保貴精神，應對艱苦的訓練，他們嚴格要求自我，遵守紀律，絕對服從命令;應對生活上的困難，他們吃苦耐勞、勇於拼博、勇於奮獻。正因為有了他們的付出，才有我們的今日，我們應當繼承和發揚他們的精神，進取投入到機關工作中去，為國家發展貢獻力量。
此次鍛鍊生活，時間雖短，但使我學到了很多，但它會成為我記憶中的永恆。我會將此次學習成果用於今後的工作實踐，我會以此為新的起點，更加加倍努力工作，珍惜自我的工作，為黨的事業努力奮鬥。使自我始終以高度的社會職責感和飽滿的熱情投入到工作，不言苦和累，不怕困和難，能夠在艱苦環境中，培養堅忍不拔，自強不息的品格。
三、經過下基層，給我工作帶來的幫忙
下基層回來以後，腦子一向閃現戰士們那英姿颯爽的身影。他們樂觀、勇敢、堅強，應對困難總能勇敢應對。訓練場上每一個動作都是那麼幹脆利落，統一標準。只要一聲令下，全體戰士無條件趴下，個個嚴格遵守紀律，這是長期訓練的結果，也是他們不怕吃苦的結果。他們是鐵人嗎?不是，因為他們心中有信念，保衛國家和百姓的信念。戰士們身上有太多的精神值得我們學習。
我作為一名部隊修改應當向所有的戰士們致敬，跟他們說聲辛苦了。沒有你們就沒有我們的今日，是你們讓我學會的堅強，勇敢。作為部隊的一名修改我有職責和義務把部隊文化建設做好和發揚出去，為戰士們供給好的稿件和及時資訊，豐富戰士們的軍營文化生活。使部隊內部資訊相互暢通，互相學習。全心全意為戰士們服務。
此次鍛鍊讓我瞭解了基層戰士們的生活狀態，也為我以後寫反映基層部隊生活的文章，供給了現實素材，從日常班務會的召開，到參加各項比賽區，再到看視訊大會和練習等都讓我記憶憂新，他們生活中的點點滴滴都印在我的腦海裡，包括自我也參與其中，有了這些在基層的寶貴經歷，會讓我的修改工作變得得心應手，使自我寫的文章變得真實，變得鮮活，給人以感染力。以事實為基礎，真實反映軍營生活，反映戰士們的心聲。併發揚他們的勇於向前，刻苦拼搏，敢於奮獻的精神，把這些寶貴的精神應用到工作當中，鞭策自我前行，遇到困難，笑著應對;遇到挫折，敢於迎接挑戰，使自我變得更加堅強。
為了樹立戰士們的參與寫稿的進取性，為了抒發他們對家人思念的情緒，定期根據他們的寫作意願，開設雜誌專欄。供他們發表文章，雜誌發表後，可免費郵向自我家庭所在地。供他們的親人朋友閱讀。讓他們瞭解軍營生話，讓他們看到自我的提高，讓他們放心。
我堅信，有戰士們的精神鼓舞，我會用我的一腔熱情和親身經歷的真情感受，出色地完成我的任務和使命，進取為軍隊文化建設貢獻自我的力量，努力為戰士們做好堅盾的精神服務。
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