時間過得真快，一轉眼間三四天的實習時間就過了。在這段時間裡，我學到了很多在學校了學不到的東西，也認識到了自我很多的不足，感覺收益非淺，以下是我在實習期間對工作的總結以及一些自我的心得體會。
作為一名剛剛接觸專業知識的大學生來說，如果在學習專業課之前直接就接觸深奧的專業知識是不科學的，為此，學校帶領我們進行了這次實習活動，讓我們從實踐中對這門自我即將從事的專業獲得一個感性認識，為今後專業課的學習打下堅實的基礎。實踐是大學生活的第二課堂，是知識常新和發展的源泉，是檢驗真理的試金石，也是大學生鍛鍊成長的有效途徑。一個人的知識和潛力僅有在實踐中才能發揮作用，才能得到豐富、完善和發展。大學生成長，就要勤於實踐，將所學的理論知識與實踐相結合一齊，在實踐中繼續學習，不斷總結，逐步完善，有所創新，並在實踐中提高自我由知識、潛力、智慧等因素融合成的綜合素質和潛力，為自我事業的成功打下良好的基礎。
首先，我想談一下實習的好處。實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對理解實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，能夠讓其低成本、大範圍的選取人才，培養和發現真正貼合用人單位要求的人才，亦能夠作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員(如實習生)瞭解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感並贏得聲譽。
對學生而言，實習能夠使每一個學生有更多的機會嘗試不一樣的工作，扮演不一樣的社會主角，逐步完成職業化主角的轉化，發現自我真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。作為一名學生，我想學習的目的不在於透過結業考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，透過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩衝，對我而言是一件幸事，透過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。
再次，我要總結一下自我在實習期間的體會。一是自主學習――工作後不再象在學校裡學習那樣，有課堂，有作業，有考試，而是一切要自我主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自我的經驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自我，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。在我們實習的單位裡，我就遇見了幾個十分和善的老員工，只要問他們的是技術上的問題，他們都會一一作答，使我瞭解到，原先理論跟實際是有很大的差距的。二是用心進取的工作態度――在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自我，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要透過多做多問來積累經驗。個性是我們的工作並不象正式員工那樣有明確的工作範圍，只是自由觀摩，如果態度不夠用心就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。三是基本禮儀――步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原先作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都就應合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。四是為人處事――作為學生應對的無非是同學、教師、家長，而工作後就
要應對更為複雜的關係。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，並要設身處地從對方角度換位思考，而不是隻是思考自我的事。
我想，透過這次實習讓我認清了自我的很多不足和缺點。第一個就是缺乏工作經驗。因為自我缺乏經驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨著實習工作的進行，我想我會逐漸積累經驗的。第二是工作態度仍不夠用心。在工作中僅僅能夠完成佈置的工作，在沒有工作任務時不能主動要求佈置工作，若沒有工作做時就會鬆懈，不能做到主動學習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今後我要努力克服惰性，沒有工作任務時主動要求佈置工作，沒有佈置工作時作到自主學習。第三是工作時仍需追求完美，在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴謹認真是時刻要牢記的。第四是學術上不夠鑽研。這是由工作性質決定的，也是我自我選取的，因為在我看來，僅有被市場認可的技術才有價值，同時我也認為自我更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是一名專科生，需要作一些基本的實際工作，這就需要我個人多關注科研的最新進展，同時，這也對我的工作有促進作用。
紮實的專業知識是提高工作水平的堅實基礎.在學校學習專業知識時，可能感覺枯燥無味，但當工作以後，才會發現專業知識是多麼的重要.如我學的電控技術.機械原理，液壓與制動，汽車構造這些是務必明白的，因為在日常工作中要處處用到.但我要想提高我的工作效率，工作質量，這些知識只是明白是遠遠不行的，而是要精通.做為生產技術，在汽車公司來說就是裝置方面的權威，若沒有紮實的機械知識，在這方面你怎能服人那遇到裝置問題怎能快速有效的解決呢工作中不但要有良好的工作態度，並且要有很好的表現力.中國有句俗語:"踏踏實實做人，老老實實做事."在這天，只是老老實實，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學會適時地，恰當地表現自我.讓老闆明白你做了什麼，讓老闆明白你的存在是必要的!這樣你才有發展的的可能，別人才會認可你，承認你!團結協作，善於溝通.團結協作指的是部門內部.你這個部門肯定不止你一個人，作為部門擔當，你若想把本部門的事做的出色，那你務必把部門成員團結起來，發揮群眾的力量，那樣才能事半功倍!雖然我們這次的實習沒有思考這些，但我想這些都是在今後的工作學習中都十分必要的。善於溝通是指部門之間.任何一個公司都是由眾多部門組成的.部門之間的溝通是必要的也是務必的.總之，
用知識武裝起自我來，學會做人，學會做事。你才能成功!
我堅信透過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經驗使我終身受益，並會在我畢業後的實際工作中不斷地得到印證，我會持續地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現自我的夢想和光明的前程而努力。在這半周的時間裡，我受益非淺。我在那裡不僅僅學到了許多關於專業的知識，最重要的是進一步體會到了做人的原則。公司的宗旨是：規規矩矩做人、踏踏實實做事。在去公司的第一天，教師們就教導我們做人必須要正直、要實事求是，誠以待人，人品對一個人來說十分重要的。我充分的體驗到了你如何待人，他人也會如是回報。總之，在公司的半周時間裡，我們脫離了學校的庇護，開始接觸社會、瞭解我們今後工作的性質。不但增長了專業知識，還學習到了不少為人處是的方法。
十幾年的學生生活，即將劃上一個句號。在公司實習的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業的學生身上總存在著許多讓公司老闆頭痛的“特點”，此刻我最終親身體會到了。以前作為一名學生，主要的工作是學習;此刻即將踏上社會，顯然，自我的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，此刻我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這半周，好比是一個過渡期――從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。回想自我在這期間的工作狀況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。此刻發現了這個不足之處，就應還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子裡，我會朝這個方向努力，我相信自我能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。
感激學校給我們這次寶貴的實習經驗，同時也要感激教師對我們的細心指導。本次實習所學到的這些知識很多是我個人在學校很少接觸、注意的，但在實際的學習與工作中又是十分重要、十分基礎的知識。透過本次實習我不但積累了許多經驗，還使我在實踐中得到了鍛鍊。這段經歷使我明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真正含義---------從書本上得到的知識終歸是淺薄的，未能理解知識的真諦，要真正理解書中的深刻道理，務必親身去躬行實踐。
認識並融入這個團隊，一向是這兩個月對自我的要求。學習是拉近距離、融入團隊的最好辦法，兩個月的時間裡，在領導和同事的指導下，向行業學習知識，向前輩請教經驗，向同事傳授工作技巧，正是在這個過程中，認識到自我的弱處和不足，也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
來見習期間，心境有時還顯浮躁，做事偶爾還有粗心;這兩點是在日後須牢記心中，並不斷努力改善的地方。相信，透過踏踏實實做事，謙虛低調做人，並在領導和同事的幫忙下，自我會在中糧得到很好的成長，也會為大中糧的發展貢獻自我的力量!和不足，也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
在學習中做事。任何細節都有它的專業規律，任何人都有其獨特比較優勢;養成個性謙虛才能不斷提高，踏實肯幹才能表現專業。在中糧見習的期間內，努力做好任何一件事情，用心記錄每一個積累。在人力資源部期間，與同事一齊完成集團軍轉幹招聘、特貼申報、京外調幹、檔案資料完善等工作;在小麥加工事業部期間，負責檔案取放，並與同事一齊編寫單元20xx年度戰略規劃。透過踏踏實實的做事，讓自我有了提高的機會，也讓自我感受到自我的價值所在。
一、實習內容
在短短一個月實習中，我選擇的崗位，是人力資源專員，主要負責公司的招聘人員和培訓等一些人事方面的工作。在我看來，人力資源是一座很重要的橋樑，即將適合企業發展需要的人才運送到公司各個合適的部門。看起來像是一份很簡單的工作，當中卻有很多繁瑣複雜的事情。這份工作對我來說，是一份很重要的經歷。
這次的學習主要內容是初步瞭解人力資源管理，以及人力資源管理的六大模組。並且還協助了一些日常的事務性工作，比如說：組織員工每月的免費體檢、板報、牆報評比、整理應聘人員的一些檔案資料、電話尋找應聘人員等等。因為這只是我所學的專業的一門支科，許多東西都是要從頭開始。在這之前也沒接觸過關於人力資源的工作，只是很模糊知道人力資源部不就是負責招聘企業員工，為企業尋找人才或者負責培訓員工之類的問題。
剛開始去的一兩個星期，最主要的是瞭解公司具體詳盡的情況，因為課長說作為招聘人員，是必須非常熟悉掌握公司情況，這樣才能夠把的、最完整的資訊傳達給應聘人員，以此來吸引他們。每天在辦公室整理一些人事檔案，處理一些行政事務，工作是很簡單。但可以順便看看別人是怎麼樣來寫他們的簡歷的，從中學到點對自己以後畢業工作寫好一份簡歷有點幫助。一份簡歷首先要字型公整，表面整潔;接下去便是簡歷的內在了：求職人員認為自己最吸引招聘人員的特質、工作經驗、學歷......
第一、兩個星期中還學到了面試的一些要求。著裝之類的是很重要的，這是每個人都知道並且必須知道的。還有一點便是禮節禮貌，這可以表現一個人的基本修養素質。然後是面試時的心態、語言、舉止，很多都是可以建立在自己的自信心上來成功完成的。
接下來的時間主要是用來學習人力資源管理方面的知識。兩週的時間遠遠是不夠的，而且不是我的專業的，因此所學的也只是一些表面的，對它還是不能理解透徹。人力資源主要的六大模組，也就是我們所在部門所要做的一些事情和處理員工關係、薪資福利等等。
其他的一些工作還有就是參加會議，做一些會議記錄，會議反饋工作，瞭解一些大型的招聘會等等。
一晃，時間就到了，只是約好的一個月學習時間，很短，短得很多東西一接觸又要中斷。太多想學的，想知道的東西都來不及學了。我想，或許，在以後的深造中，我會選擇人力資源管理來作為我的深造專案，因為這個工作開始吸引我了。
二、實習目的
這次時間短暫的實習，最主要的目的，我想是要讓我們在真正畢業出去工作前有個鍛鍊，可以先體驗一下找工作、工作中的一些事情。雖然是實習，但也是工作，這其中也涉及了一些人際關係。在一個公司中，有不同的人，他們有著不一樣的職位，不一樣的社會閱歷，不一樣的工作體會心得。在和他們的交流中，可以學到很多東西。讓自己慢慢學會怎麼樣去處理這樣的複雜而又重要的人際關係。
在實習中發現自己的不足之處
一個月的實習，發現了自己太多的不足之處，有待改進的地方太多了。首先：最重要的一個不足就是知識不夠，這裡所說的知識不是我們在課堂上可以學到的，不是寫在我們每天拿著讀著的書本上面的，而是一些社會閱歷，一些不在自己專業範圍內的所謂的課外知識。我一直記得一位老師講過，他說能夠把知識轉為實踐中來用的，那才是智慧。許多人可以擁有知識，但不一定是智者。這或許需要我們多成長才能夠學會的。
第二個不足之處是：好像自己對國內外經濟一些變化影響的反應實在是太遲鈍了。這必須責怪自己平時在校少讀報紙，少關心這方面的知識。畢竟學的是工商管理，若是對經濟都不熟悉的話，談何以後的經商之事業呢?
第三個不足之處：不夠努力勤奮。在還沒去實習之前，是多麼信誓旦旦告訴自己用百分百的努力去做好每件事情，不管那件事情是多麼繁瑣和簡單。但是事實證明，我沒做到。有時候還是想著能夠偷懶下還是很不錯的。我想在這偷懶中，或許我錯過了很多。
不足之處真的是不勝列舉，在這裡就主要講講我認為的三點不足之處，既然認識到了自己的不足之處，那麼接下去該做的事情就是如何來改進。
還有時間就是多多豐富自己的課外生活，充實自己的知識。腦袋裡裝的墨水太少了，能夠走的路應該也不會很長。因此，有空時間儘量多花在一些報紙、雜誌、國內外新聞等，也可以經常出去社會上找找合適的兼職，經常來鍛鍊下自己。
三、實習總結
每次要提到的都是實習的時間短，雖短，啟發卻也深。
在面試中的啟發是經驗是那麼重要，而如何去積累自己的經驗，那就需要每個人自己要好好把握每個可以鍛鍊自己的機會。
工作中的啟發是：即使再繁瑣簡單的工作，交到手上，都要好好完成，爭取每件事情都做到自己的，那麼這樣的工作才有意義，而不是時時想著如何偷工減料來逃避工作。天下的每個人都是必須靠工作來養活自己的，沒有人可以一輩子依靠父母朋友，所能做的是讓自己成長，即使工作再累，那也是人生命不可缺少的一部分。或許，我認為，工作這部分會是讓我們覺得什麼才叫做有付出就有回報。你的一分努力就會換來一分收穫，這是我一直堅信的!
還有就是工作中的人們並不像在學校那樣，大家都心無城府，毫無保留。或許，大家會為了一個職位的升遷而明爭暗鬥。但，不管怎麼樣，我都告訴自己記得每件事情都是問心無愧，那自己便可以朝著自己的夢想而一步一步努力。社會畢竟也是優勝劣汰的。
畢業實習是我們的一個很好的和社會接觸的中介，也是我們在不久將來工作的跳板，它使我在實踐中了接觸了社會，瞭解的出校園後的社會人情冷暖，學到了很多在課堂上學不到的知識，在實習中我拓寬了視野，增長了見識，為我們步入社會打下堅實的基礎。啟發太多了，短短的時間，很多感概，這會是人生重要的一筆。希望這小小的一筆經歷能夠為自己以後的工作、學習、生活增添一些不一樣的色彩和奮鬥的動力。
對於我來說，為期半個月的寒假實習，是非常重要的一次鍛鍊機會。因為我們平時只能從課本上學習理論知識，能有這樣的實踐機會，當然就格外珍惜，希望能夠通過實踐學習一些書本學習不到是知識，積累實踐經驗，為日後參加工作打下基礎。
由於缺乏實踐經驗，我對民營企業性質的人力資源管理工作了解不多，認識不深。為了能更快適應環境，更好的開展工作，我特別注重加強專業知識的學習，堅持“向同事學、向書本學”的思路，不斷提高業務水平，以彌補自身專業知識結構的欠缺和閱歷短淺的受限。“三人行，必有我師”，企業中的每一位和同事都是我的老師，他們的豐富經驗是一筆寶貴的財富，是我不斷學習的源泉。為此，我積極向身邊的、同事和前輩們請教，虛心吸取他們的寶貴經驗，以他們的工作思路、言行舉止、工作程式和工作方法為榜樣，規範和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通過系統的學習企業人力資源開發與管理、民營企業黨務管理實務等業務知識，努力掌握與企業主橋樑工程有關的工作內容，熟悉工作流程。
這次實踐經歷讓我發現，理論與實際的差距：剛踏上社會的我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢，因為我平時學的知識終於可以派上用場了。但後來實踐發現實際上我看的只是基本理論學，尚未具有發展潛力，沒有容入企業。學校主要是通過學習，掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。走進企業才發現作為人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規政策，二要掌握最新的人力資源理論和技術，三要具備戰略家的某些素質，最重要的是能夠根據外部環境的變化和企業實際把學到的知識具體化。因為知識老化速度以加快企業外部環境變化更快更復雜，到社會上繼續學習才是理論與實際的最佳結合辦法，大學課堂上學的都是理論知識，很多案例的分析其實也都不夠真實，而且還會失去現實意義。工作中的人力資源管理工作，很多方案如果用大學的理論知識來做，最後都實行不通的，甚至會被全盤否定掉。
要認真學習業務知識，在工作上爭創佳績。要成為一名合格的企業管理層員工，首要條件就是成為業務上的骨幹。對於我來說，首要任務就是要學習、熟練掌握業務知識，始終一積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業務知識學習的同時，踏踏實實的做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上作出優異的成績在。
要揚長避短，不斷完善自己。要正確的認識自己，在工作中不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，更進一步注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學進取。
人力資源其職業道德的基本要求以及對我的影響
一要有愛心：愛職業，愛員工，敬重領導。二要有責任心：認真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無鉅細，事事重要，事事都是責任。三要業務精益求精：時時、事事尋求合理化，精通人力資源業務，知人善任，用人有方，追求人與事結合的最佳點。四要有探索、創新、團結、協調、服從、自律、健康等現代意識。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。
由於人的工作是最複雜微妙的工作，人力資源主任這個職位是對個人品性要求很高的一個職位，需要以積極的心態去全身心的投入其中。想成為一個合格甚至優秀的人力資源員工具備以下方面的素質：
(1)具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。相對來說，只有公正才可以做到無私，才能夠客觀地對人力進行評估、確定，在選拔、推薦、使用人才時堅持“唯才是用”的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源構造過程和開展自己的工作中，承受來自於各方面的壓力和挑戰來堅持公正、忠信的原則。
(2)具備廣博的社會科學知識。一方面可充分利用各種社科學知識或方法。另一方面，一個人力資源的負責人同時要和不同專業、不同領域的人員接觸相處，廣博的社會科學知識有住與提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗核判別，也有利於人力資源建立廣泛的社會關係，為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。
(3)具備實現人力資源有效管理的專業知識和職業能力。這些知識和能力包括：人力資源規劃管理和人力資源管理手冊設計的能力職位分析和績效考核管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開發、培訓能力;人事制度管理能力。當然，作為人力資源經理還具備組織能力、領導能力、表達能力、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛好)等其它素質能力。
當前針尖內燃部件製造有限公司正在深化改革，以強化科學管理，提高工作質量和辦事效率，提高企業經濟效益為目的，真正建立起符合市場經濟規律的、規範合理的、符合現代企業制度要求的組織管理體系。同時在工作制度方面實行崗位技能工資制，規範工資分配體系，加強崗位技能工資制的管理。
以上幾方面可以看出，人力資源部的職責工作及對員工的要求是全面的，在整個單位中發揮著重要的作用。
我國熱力資源非常豐富，這是建設社會主義現代化強國的寶貴財富，但是我國的人力資源管理狀況，尤其是企業的人力資源管理與西方發達國家還存在著較大的差距。如何改善人力資源管理，充分發揮人力資源的使用效益，從而實現人力資源的可持續性發展，已成為每一個企業所面臨的重要課題。
因此我在針尖公司學到的不僅僅是職業技能，更可貴的是學到如何先去做個正直、無私、博學的人。也為我今後的學習指明瞭方向。
以下是我對人力資源管理提出的幾點建議：
1、在激烈競爭的現代企業中，企業如果沒有創新，就很難發展，即使生存也會面臨危機在管理上也是如此，企業通過不斷地自我否定、自我超越，不斷楊棄來提高管理水平，提高人力資源的利用效率。
2、首先我們企業應該要樹立人力資源管理的觀念，將人力資源管理納入企業的發展戰略之中。
3、人力資源管理要與企業的經濟掛鉤，建立多種形式的系統化的激勵機制，重視精神激勵。
1)目標設定方面不僅要體現企業目標的要求，還必須要滿足職工個人發展的需求
2)物質激勵是基礎，但不是萬能的，精神激勵是根本，二者的完美結合才能使企業真正留住人才
4、要充分利用外部資源為企業人力資源發展服務。
不知不覺一個月結束了，在這段時間真的很高興，身上學了還多有關人力資源的知識，課外的知識。這一個過程是值得我回憶的。這幾天專業調查和楂樹冷夜實踐，所學到的和接觸到的給人以啟發，對我們這些在校大學生，對以後要從事的職業崗位進行全方位的瞭解，不僅是接觸瞭解社會，更是提高自身的好機會，對適應社會是很有裨益的。
實習，是一種期待，是對自我成長的期待，是對自我主角開始轉換的期待，更是對自我夢想的期待;學習，也有一份惶恐，有對自我缺乏信心的不安，有對自我無法適應新環境的擔憂，更有怕自我會無所適從的焦慮。
帶著一份希翼和一份茫然來到了xx醫院，開始了我的實習生涯。從此，我的身份將從一個學生變為了一個實習護士，生活環境將從學校轉為醫院，接觸的物件將從教師、同學轉變為醫生、護士、病人。對於這三大轉變，對於如何做一個合格的實習護士，雖說教師對我們已是千叮嚀萬囑咐，可我心裡還是忐忑不安的，怪不適應，怕被帶教教師罵，害怕自我做得比別人差怕，自我不知從何入手……
第一個輪轉科室是icu，我的帶教教師是xx教師，她是院裡的操作能手，幹活麻利，動作漂亮，操作規範，這無形中給了我很大壓力。實習生活的開始就讓我有種挫敗感，在教師面前感覺自我很渺小，甚至於工作都不帶腦子，只機械的執行任務，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出錯，越錯越害怕，越怕越錯，這就構成了一個惡性迴圈。以至於我都不敢主動要求做操作，可這樣教師又覺得我幹活不主動，有時候覺得委屈了就自我大哭一場。每一天應對著教師如魚得水忙碌的身影，我心裡僅有怨嘆，怨自我無法將理論應用於實踐，怨自我在以前見習時沒有好好學，願自我笨手笨腳。可能是我適應本事差，又不會與教師溝通，進了icu還是處在彷徨中，但我也很感激我的帶教教師，對我很耐心，也很關心我。到了手術室xx教師每一天都能看到我的提高，即使是一點點她也鼓勵我，即使我很笨犯了錯她也會給我講原理，讓我明白錯誤的根源而不是訓斥。它起到了一個引導的作用，我開始有了自我的思路，又重新有了工作的活力，不管多苦多累只要心裡舒服，我就能夠開心度過每一天!
此刻我進入了第四個輪轉科室骨三。本以為能夠很快適應，但現實確潑了我一頭冷水，感覺自我變得更傻了，不知該幹什麼，而教師也覺得我們實習了這麼長時間，又是本科生，做起事來應得心應手才是，應對教師的無奈我真無地自容!我又一次陷入了低谷，又回到了沒腦子的生活，做事一點條理也沒有。然而xx教師明白了我由於自卑、不主動而沒有得到操作鍛鍊時，她就給我講操作技術的重要性，並幫我尋找鍛鍊機會。是教師又一次激發我的熱情，真的很感激教師對我的關懷，我也會加倍努力，不辜負教師對我的期望!
此刻對於“實習”，我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因為實習是一次理論聯絡實際的機會，將學了四年的理論去應用於臨床，實在是十分新鮮而有意思。然後，要在病人身上操作，要想真正地透過症狀看到疾病本質，心中卻沒底，便難免惶恐了起來。也曾問過不少實習同學，各說紛紜。總之是“如人飲水，冷暖自知”。但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用於實踐，用實踐來驗證及鞏固所學。學會如何與病人、教師交流不善於與人接觸是我的一大弱點，那種膽怯與不自然會使我失去很多的學習機會，所以我覺得溝通也是一門藝術，學好了將使你受益匪淺。經過這近五個月的實習，我也有了這層體會。在此，我總結了以下幾點：
一、理論知識的問題
以前當的一向是學生，學校是以學生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的：被動地理解那麼多的知識，雖然考試考了那麼多次，但此刻我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡，只好不斷翻書。當在教師的提問下一次次啞口無言時，才認識到自我記的粗淺，沒有時間經過的記憶猶如沙灘上的足跡，當時似乎深刻明顯，卻耐不住時光的清洗。
二、主角轉化問題
實習剛開始，很多東西都不瞭解，雖然以前也曾見習過，但真正的要實際操作了，我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了，萬一弄錯了怎樣辦。幹事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實習的同學表現都很好，我覺得教師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每一天盲目跟著做基礎護理，跟著操作。本想說“讓我也試一下”，但又不敢。所以，我覺得主角轉化是個坎，我必須要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧，我發現，只要主動提問，主動提出操作的要求，教師都是很樂意教的。不能再像在學校裡那樣等著教師要求幹什麼了。
三、膽魄的鍛鍊
應對病人，異常是外科的病人，見到血是經常的，看到病人痛苦地呻吟，異常在操作的時候，心總會提到嗓子眼，所以而細心翼翼，束手束腳，反而會給病人造成更大的痛苦。所以，膽魄得鍛鍊得大一點，再大一點。膽大心細是我追求的目標，僅有準確迅速才能早點解決病人的痛苦。
四、無菌觀念和規範化操作
在外科實習這段時間，每個教師都強調無菌觀念，因次，我深刻認識了無菌觀念，操作中便不自覺地去遵守。而規範化操作也實在是個很保守和安全的做法!至於新辦法，創新思維，那也得熟悉情景了再說吧。
五、微笑服務
在那裡，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得異常地漂亮與可愛，讓我有種感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫選擇住在那裡。所以我也要求自我不把情緒帶到工作中，每一天堅持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖!
總而言之，這五個月，是適應的過程，很多不足之處需要改善，這是學習的過程，很多觀念得到修正，雖然辛苦疲憊，可是我相信自我肯定能克服的。這只是實習之初，今後還需要不斷地摸索，同時必須對自我有所要求，才會有所收穫。我想接下來的實習是一個挑戰，也是一種機遇，我必須要好好把握這個機遇。
自從我在某某年某月進入進入實習單位實習已經過去了三個月，在這三個月的工作和學習中，我有很多的感受和收穫，深深體會到了社會實踐經驗與課本理論知識的巨大差異，所謂“從實踐中來，到實踐中去”。當我開始實際的工作的時候，我更加明白了自己的斤兩，知道自己只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負實習單位領導的期望。感謝，單位領導們給我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的“授業解惑”，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛鍊和提高，取得了長足的發展和巨大的收穫。
工作近三個月，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。我認識到做任何工作都要有足夠的耐心與細緻，首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態，有時候做事只求速度而忽略了質量;有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關係，造成前後矛盾，更需要時刻警醒自己。
如果不是同事們及時為我指正，恐怕到現在我也不自知而無法提高自己，因此我經常是帶著一種感恩的心態在工作;其次就是專業知識不夠熟練。就這些情況，我將來更需要多多學習的，希望以後能夠少犯錯誤，做出成績。
作為實習單位中的一分子，我惟有踏踏實實做事，謙虛低調做人，努力學習行業新知識，向同事們學習經驗技巧，在領導和同事們的幫助下，盡力與其一起努力保證日常工作的更新，保證工作任務的順利進行。這是我職責之所在，價值之所在。
在實際工作中，更重要的是牢固樹立了強烈的事業心、高度的責任感和團隊精神。我想畢業以後我會繼續以朝氣蓬勃、奮發有為的精神狀態，努力發揮聰明才智，相信在自我的奮鬥下，我一定能夠實現人生的理想。
一、實習過程
開始實習之前，我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作為一名英語專業的學生，這次的實習卻是我的第一次工作經歷。從工作那天開始，我過著與以往完全不一樣的生活，每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，我們肩上扛著的責任，不再只是對自己了，而是對一個公司，所以凡是都要小心謹慎。
學校換成了公司，同學換成了同事，不再有自由支配的時間，一切來得那麼無情，但是去必須適應。其實我的工作就是、做些翻譯、收發信函、報價、傳真和郵件、繪製表格等。每天重複著這些煩瑣的工作，時間久了容易厭倦，但是工作煩瑣也不能馬虎，一個小小的錯誤不但會給自己帶來麻煩，更會給公司帶來巨大的損失，而像公司的業務員每天都得到處奔波，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯時遭到領導責罵還不能賭氣就此辭職，每次看到他們我就會充滿幹勁。
踏上了社會我們開始與形形色色的人打交道，由於存在著利益關係，很多時刻同事不會像同學一樣噓寒問暖，有時候我會很矯情的想起安妮寶貝說過的，純粹的東西總是死的很快，而現在所能做的，只有在懷念中適應變化的一切。
二、實習感悟
“在大學裡學的不是知識而是一種叫自學的能力。”當我真正走上工作崗位時才深刻的體會到這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論用的很少，我擔任的助理一職平時做些接待客戶、處理檔案，有時覺得沒有太多挑戰性，而同公司的網站開發人員就大部一樣了，計算機知識日新月異，他們不得不以自學儘快掌握新知識，迎接一個一個新的挑戰，如果他們之靠在學校中學到的知識肯定是不行的。我們必須工作中勤於動手，不斷學習新知識積累經驗，沒有自學能力的人遲早會被企業和社會淘汰。
我最大的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收穫，只是時間的問題。但如果你不去做，這一天永遠不會像天上掉餡餅那樣到來。就像士兵突擊中的許三多，從泥巴到尖子只是做與不做的區別。
另外，人際關係的處理也很關鍵，雖說在工作中能力必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什麼都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感覺職場上充滿了明爭暗鬥，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優點，縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。。
還有就是堅持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上實習中自己的感悟。我覺得，整個人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事，才能得到所謂的善果。針對大學生眼高手低的特點更應重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事，就是我們的一個機會。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。
針對助理的職業特點，具體遇到挫折時不妨從調整心態來疏解壓力，並進行冷靜複習，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面找出受挫的原因，總之，通過這些感悟，我不僅明瞭我會在以後的工作中做得更好，更會學會珍惜，珍惜父母的每一分辛苦轉賺來的錢，珍惜每一次工作機會因為懂得了它們的重要性，以後我會更加珍惜。
三、實習總結
首先，是建議方面的。希望以後學校可以增加實踐環節以增加學生們的工作能力，並以社會需求為導向調整課程設定，畢竟，我們改變不了招聘條件，職能使自己成為人才，這就要求學校加大教學改革力度以適應社會需求。
其次，是我在本次實習表現的總結。通過這次實習，我收穫了工作和為人處事方面的經驗，但是也有一些遺憾，也許因為實習日子短的關係，我對助理工作的認識還僅僅停留在表面，未能具體處理全部工作，雖然有了一定的理論上的認識但仍缺乏實踐。針對以上總結，在今後的學習和工作中我要做到以下五點：
其一是加強英語的學習。對於助理這一職務雖然頻繁的應用英語，但作為自己的專業卻可以成為我的優勢。可是，在實習的過程中這個優勢卻並不怎麼突出，這是由於我對英語還處於會而不精的原因。所以，在以後的學習中我要通過擴大詞彙量和增大閱讀面來提高自己的英語水平，使自己的優勢更加突出。
其二是加強溝通能力。通過實習，我發現，專業知識固然重要，但良好的溝通能力是讓別人發現自己能力的前提，對於助理這個職位來說，溝通能力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日後的交際中來提高我的溝通能力一定會在我以後找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其三增強前提是奉獻的意識。因為是突出個性自我的關係，在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團結合作的重要性，停留在這個大家都認同的概念中，可能會進一個誤區，理論正確行動卻沒有效果，這就要求我們每個人增加奉獻精神，一個人若不懂得在團隊中主動奉獻，能力再好也會變成可有可無的角色。應該把自己所擁有的知識能力奉獻出來才能促進團隊的進步，並使自己的能力得到認同。
其四是學習忍耐，社會不像學校，它關係網錯綜複雜，沒有人可以無條件的接受你的一切情緒，俗話說，忍一時風平浪靜，退一步海闊天空，要保持寬容的心態，在風平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功，處理好一切關係。
其五是要做好身邊的每一件事。現在我的人生觀和過去有些不同，曾經年少輕狂，好高騖遠，總覺得明天肯定會很美。現在，在我心中定義的美跟以前不同，得到的方式也不同。現在的美是一種踏實的感覺。而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段寶貴經歷，而這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的任務，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、瞭解社會的一次重要機會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以後走上工作崗位打下了堅實的基礎。
雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經驗。可在實習期間的每一件小事中，我們能夠體會到人際關係、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今後經常會遇到的事件，相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學些什麼，再做些什麼，這短短的實習經歷能給我們很好的啟示。
在這短短的2個多月中，我除了學會了一些工作的基本技能外，也學到了做人做事的道理，更讓自己浮躁的心平靜了下來，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什麼。這些都是在學校中所學不到的寶貴的東西，更讓我看到了這個社會競爭的殘酷，所以只有保持進取心才能使自己不被淘汰實習結束之後，當初對自己適合什麼樣的工作什麼崗位的迷茫已漸漸消失，心理終於有了些輪廓，在現實生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它會影響我們今後的道路，我會帶著在實習中的收穫，去爭取去努力，把握好人生中的每一個機會，找到自己想要的生活。
最後要感謝我的母校，一直以來對我的培養，感謝全體老師的栽培，感謝四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫助我成長，謝謝你們。
一、實習目的
1、深入社會實踐，接觸實際工作，瞭解企業現實狀況和現代企業營銷管理理念，個性是現代企業營銷管理的發展趨勢。
2、將大學四年在學校所學的理論知識同企業實際操作結合起來，理論聯絡實際，以加深對所學專業理論知識的理解，熟練掌握營銷管理在企業中的運作。
3、掌握營銷的實際工作經驗，增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握潛力
4、掌握企業營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運用所學知識進行調查研究，以培養髮現問題和解決問題的潛力。
二、企業概況
鄭州供銷超市股份有限公司是適應國家新網工程和實現鄭州供銷系統的轉型，併為進一步降低供銷系統的採購成本、物流成本、豐富農村市場商品雙向流通，於20__年3月組建的股份制經營的大型連鎖超市公司。公司發展戰略為小商品、小超市、大連鎖，將以人為本、尊重人才作為企業文化的核心。
鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司主要從事零售業，是一家大型綜合性購物中心。於20__年9月27日落戶中牟縣，營業面積達3000平方米，現有員工200多人。鄭州供銷超市的經營目標是成為人們的所喜愛的，針對家庭而設計的一站式購物場所，為中牟市民帶給溫馨友好的服務，提高中牟市民生活質量和生活水平，其帶給的商品主要有乾貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類，設計生鮮、乾貨、飲料、酒類、美容護膚用品、保健品、保健品、家庭用品、電器、電子類商品、兒童用品以及服裝等上萬種商品。鄭州供銷超市的經營理念是：天天超值。此刻鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司在中牟有6家分店，採用統一模式並都位於各家屬居民住宅區的中心地段，交通便利，屬於商業區。公司在成長中不斷學習，特聘專業人士作為公司的管理顧問，大力提升公司自身管理水平，以一流的產品和服務打造另中牟市民滿意的超市。
三、實習過程和資料
我實習的崗位是鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內部的具體狀況以及公司在當前市場上所處的階段，其次是瞭解其他超市的商品種類及價格，並作出價格比較表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與採購部等其他部門的溝通，最後是整理商品促銷資訊，制定銷售計劃。
首先，是瞭解連鎖超市的市場現狀。要想很好地融入一個新的工作環境，就要首先這個行業的現狀。因此實習一開始我就係統學習了超市這個行業的發展狀況，並對我公司的市場現狀有明確瞭解。在這幾天的學習中，我瞭解到連鎖超市在我國出現已有十多年的歷史，從發展至今，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右，並迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數量也在猛增。連鎖超市已成為零售業的主流業態，為中國擴大內需，拉動經濟增長作出重大貢獻。
此刻的零售業競爭如林，我公司6家分店採用統一採購、統一配送、統一標識、統一經營方針、統一服務規範和統一銷售價格的一體化戰略模式，在中牟地區佔據有利地位。
其次，是瞭解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中，價格決定著企業產品的銷路，也決定著消費者的購買行為，是商業交換的核心資料。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策，合理制定商品價格，增強公司競爭潛力。在制定價格策略時，瞭解競爭對手的價格狀況顯得尤為重要，它是超市營銷中取勝的關鍵。因此，收集其他超市商品的種類和價格是我這段時光的重要任務。比較其他超市與本超市商品的種類：對於相同種類的商品還要比較價格的差異，並製作商品價格比較表交給商品部經理;對於不一樣種類的商品，如我超市所缺的商品要及時報知部門經理，並對新增商品做好銷售跟蹤表;對於我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經理，以防貨物堆積或商品供應不足。
再次，做好與其他部門的溝通，尤其是採購部。超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，透過分工明確，協調工作，為顧客帶給一個高質量服務，完美購物環境體驗，最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額，這也是帶給享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與採購部的聯絡最密切，交流最多，所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經理的指示填寫進貨報表。對於供不應求或供過於求的商品通知採購部調整進貨數量。商品部和採購部溝通的良好溝通能夠另貨品少積壓，進而降低超市成本。
最後，整理商品促銷資訊，制定銷售計劃。在此刻零售業競爭如林的狀況下，零售行業在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下狀況下越來越需要透過促銷這一殺手鐗，使自我立於不敗之地。作為行業老大沃爾瑪總裁宣稱，他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經理提出一些關於促銷時光，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的推薦，並在經理指導下完成本次促銷活動執行方案的紙質文件，還要通知各區參加促銷活動的商品種類、價格及數量並幫忙營業員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷狀況，以備後期經理做總結時參考。促銷後期對經理總結的觀點進行記錄，並以電子檔的形式儲存。
在實習過程中，使我認識到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進而影響到公司其他一系列問題。
四、實習體會
這一個月，好比是一個過渡期從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。它使我在實踐中瞭解社會，學到了很多書本上沒有的知識，接觸了形形色色的人等等，使理論專業知識和實踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛鍊了我的動手潛力和做事上的耐心、細心，同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期一個月的實習中，我學到了很多，也思考了很多。不僅僅對連鎖超市這個行業有了詳細的瞭解，而且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。但是在我實習的過程中也發現了不少問題並提出了自我的一些看法。
第一，提高服務質量。這次實習我感受最深的就是零售企業中服務質量的重要。各個消費者的個性不盡相同，營業人員需要更多的耐心來對待顧客，儘量做到百問不厭，消費者下次才還會光顧，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的服務則是超市無形的資產。提高服務質量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務態度滿意。這一點主要就要求導購員有良好的服務態度，與一些專業的導購知識。其次要做好售後服務，及時準確的解決好顧客的諮詢與投訴。對產品過期，變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，並負責換貨，帶給消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理諮詢投訴問題時候應本著不損害公司的原則，儘量讓諮詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現諸如以下的不禮貌用語這種問題連三歲小孩都懂。一分錢，一分貨。不可能，絕對不可能發生這種事兒。這種問題不關我們的事，請直接去問生產廠家，我們只負責賣貨。
第二，合理控制員工流動性。眾所周知，零售業的低成本控制以及工作時光的倒班制都是構成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認為，不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的就應涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用，多與員工溝通，及時瞭解員工的心理動態，發現波動情緒及時解決和協調，儘量避免員工出現辭職和離職等現象，從而防止產生群體連帶效應。
第三，實現供銷超市的規模化經營。同大型外資連鎖企業相比，供銷超市連鎖企業明顯處於弱勢地位，企業發展中務必實施集團化、規模化戰略。發展大型連鎖超市發展以結構調整為重點，聯合、購併和跨地區合作是擴大規模的方向，這種合作還包括與外資企業之間的合作。在跨區域發展中要以發達地區的連鎖企業為主，在穩步推進的同時，採取全國布點、以點帶面進而實現規模化。同時在發展規模化連鎖經營中，供銷超市應堅持以盈利帶動增長的原則，避免盲目擴大規模。還可透過資產重組、企業兼併等方式，儘快提高供銷連鎖超市的組織化水平，實現規模經營和效益。
第四，提高物流管理水平。要加強超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的發展水平，進行強強戰略聯盟。供銷超市應選取綜合性大型生產商，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業進行強強戰略聯盟，透過聯盟的形式藉助於計算機實現資訊共有。超市以此實行供應鏈管理-即構JIT型的自動訂發貨系統，透過必須的形式實現聯網，藉助於這種資訊系統，生產商除了迅速瞭解超市的庫存狀況外還能及時瞭解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等資料。加快物流人才培養。超市不僅僅需要熟悉物流服務組織、運輸組織管理、熟悉市場營銷的專業人才，而且需要計算機網路技術以及物流資訊開發維護的專業人才。
五、實習總結
實習一個月的工作時光雖然不長，但是我十分珍惜這次工作的機會，在有限的時光里加深對實際企業的瞭解，找出自身的不足。實習後我瞭解在工作中我們務必要進行總結分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經驗進行總結分析，思考怎樣節約時光，如何提高效率，儘量使工作程式化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。
總體來說這次是對我的綜合素質的培養，鍛鍊和提高。而且，透過這次實習，在市場營銷方面我感覺自我有了必須的收穫，而且更加喜歡這門課了。這次實習主要是為了我們今後在工作及業務上潛力的提高起到了促進的作用，增強了我們今後的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今後的社會當中立足有必須的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自我的經驗才行。此刻，我意識到務必要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。同時，注重專業知識的學習。這樣，才能使自我有紮實的文化基礎，迎接以後就業中各種嚴峻的挑戰。
最後，我向我的指導老師邵焱老師和實習單位表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實習機會，並在實習過程中給與指導和幫忙，使我得到了一次很好的鍛鍊。
營銷專業實習報告
在我們接觸市場營銷專業課之前，我們專業個性的進行了這次專業認識的實習。這次實習從20xx年8月22日到9月9日，歷時達三週之久。主要透過同學們在檢視資料的前提下自行到社會上找實習單位的方式來進行的。效果很不錯。這次專業認識的實習，是為了讓我們對營銷專業有一個初步的感性認識和了解，同時也對自我有一個清晰的認識，以便在以後的學習中能夠揚長補短。透過這次實習，也使我們初步培養了專業興趣，初步設想了未來發展的方向，為今後的專業學習及就業打下了良好的基礎。透過這三週的實習，我們基本上到達了初步學會發現營銷問題並嘗試用理論分析營銷問題，收集、整理與分析資料，書寫實習報告等專業認識的目的。這次實習在老師的指導和同學們的努力下，最終取得了圓滿的成功。
一、商業企業的實習過程
(一)實習單位簡介我們實習的單位是鄭州盛煌經貿有限公司，我們的實習主要是在它的營銷部進行的。在人們消費水平逐漸提高，生活質量要求越來越高的這天，裝修汙染(裝修汙染的相關材料見附錄一)卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環境為己任，為消費者帶給有效的空氣治理方案，以優秀的產品、專業的施工、合理的價位，為消費者打造一個無汙染的家。治理裝修汙染是這家公司的主要工作，其主打產品是光觸媒
(二)我們組的實習安排從8月22至8月24日，我們在學校內部透過電子網路對專業知識進行初步瀏覽;8月25日我們組開始找實習單位，當天我們就選定了一家公司，但晚上經過思考就把它辭了;8月26日，我們最終選定了鄭州盛煌經貿有限公司;8月27日，休息一天;8月28日，我們正式上班，這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關資料，對公司進行一個初步的瞭解與認識;8月29日，我們根據公司經理的安排到該公司的營銷部瞭解狀況;8月30、31日，9月1、2、3日，我們被分別派往業務經營點，跟著公司的業務員學習業務經營;9月4、5日，我們休息兩天;9月6、7、8、9日，根據老師的安排，我們在校內寫實習報告。9月9日實習報告的上交，標誌著這次為期三週的專業認識實習結束。
(三)我們的實習資料我們組的實習資料主要是在圍繞專業認識主題的前提下參加鄭州盛煌經貿有限公司的業務經營工作。我們在接觸顧客時，主要了解顧客的消費需求及消費心理;在與業務員相處時，主要學習其洽談業務的語言和技巧;同時，我們也注意觀察周圍的一切，進一步瞭解我們的營銷環境。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練，在這個過程中，我們初步對營銷專業有了感性的認識，同時也培養了我們的專業興趣。
二、商業企業的營銷特點及分析
(一)盛煌經貿有限公司的營銷環境營銷環境是存在於企業營銷部門外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業營銷活動及其目標實現的外部條件。任何企業的營銷活動都不可能脫離周圍的環境而孤立存在進行。所以任何一次的企業活動都要以環境為依據，主動地去適應環境，同時透過營銷努力去影響外部環境，使環境有利於企業的生存和發展，有利於提高企業營銷活動的有效性。
1。該企業的微觀環境分析微觀環境是指與企業緊密相連，直接影響企業營銷潛力的各種參與者，包括企業本身、市場營銷渠道企業、顧客、競爭者以及社會公眾。微觀環境直接影響與制約企業的營銷活動，多半與企業具有或多或少的經濟關係。該企業的微觀環境對企業本身的發展有很多不利。企業本身實力不強，資金不富，影響力不強，這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業的顧客卻是那些有錢的主，因此這一點對公司來說是有利的營銷環境。該企業的競爭對手很多，但這是無法改變的市場競爭規律。企業所應對的社會公眾都是一群思想觀念落後的中國人，使其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環境直接影響企業的營銷活動。
2。該企業的巨集觀營銷環境分析巨集觀環境是指影響微觀環境的一系列巨大的社會力量，主要有：人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然生態等因素。巨集觀環境一般以微觀環境為媒介去影響和制約企業的營銷活動，在特定場合，也會直接影響企業的營銷活動。該企業位於鄭州市區，鄭州市是一個省會城市，人口集中，政治法律等都比較完善，但該企業應對的一個瓶勁問題是無法生產及引進真正能夠消除汙染的產品與裝置，這也是目前的科技所不能到達的，這直接關係公司的營銷策略。不完美的產品，肯定得不到顧客的十分滿意，從而影響企業的銷售額。
(二)該企業的營銷特點及分析該企業採取的營銷路子是綠色營銷和體驗營銷，同時以推銷策略為主攻力。
1。綠色營銷綠色營銷，廣義的解釋，指企業營銷活動中體現的社會價值觀、倫理道德觀，充分思考社會效益，既自覺維護自然生態平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此，廣義的綠色營銷，也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷，主要指企業在營銷活動中，謀求消費者利益、企業利益與環境利益的協調，既要充分滿足消費者的需求，實現企業利潤目標，也要充分注意自然生態平衡，實現經濟與市場可持續發展。因此，狹義的綠色營銷，也稱生態營銷或環境營銷。綠色營銷與傳統營銷相比有著更為突出的特徵：
(1)綠色消費是開展綠色營銷的前提;
(2)綠色觀念是綠色營銷的指導思想;
(3)綠色體制是綠色營銷的法制保障;
(4)綠色科技是綠色營銷的物質保證。鄭州盛煌經貿有限公司，其行的就是綠色營銷，在人們生活質量逐漸提高的這天，各種裝修汙染已經嚴重影響到人們的身體健康與生命安全，而該公司致力改善人類居室環境，降低裝修汙染對人們的危害。這種營銷的出發點就是以滿足綠色需求為中心，並以提升人們的生活質量為已任，著眼未來，追求技術進步，促進綠色產品的發展。當然這家公司也是環保迴歸熱潮的附屬品。
2。體驗營銷體驗經濟時代的到來使生產和消費行為都發生了巨大的變化，消費者在消費產品和服務時，已經不僅僅僅停留在產品和服務的本身，而是更加關注他們的感官體驗和思維認同的過程。這些變化使企業的營銷方式面臨巨大的挑戰的同時也帶給了必須的機會。面臨體驗經濟和體驗消費的到來，體驗營銷應運而生。體驗營銷要求企業務必以服務為舞臺，以商品為道具，圍繞消費者創造出值得回憶的活動，使客戶與企業建立合作，以此促進企業到達增加產品銷售量的目的。鄭州盛煌經貿有限公司的產品本身也是一種服務性產品，而其體現的就是一種體驗經濟。應對這種體驗經濟，公司肯定會採取相應的體驗營銷。公司對顧客的承諾就是先治理，後收費;不達標，不收費。並且在小區內經常進行一些免費的治理活動等。這些營銷的策略，無不維繞著以體驗為基礎來吸引消費者，並增加其產品的附加值，從而建立品牌，取得消費者的認同。
3。該企業的促銷策略促銷是促進產品銷售的簡稱。從市場營銷的角度看，促銷是企業透過人員和非人員的方式，溝通企業與消費者之間的資訊，引發、刺激消費者的消費慾望和興趣，使其產生購買行為的活動。促銷以溝通訊息為核心，以引發、刺激消費者產生購買行為為目的。鄭州盛煌經貿有限公司採取的促銷方式主要是人員促銷，它一般狀況是在一個新建的人數少而集中的小區內進行，這樣能夠直接的接觸顧客，但公司也會採取一些人員促銷，如派發廣告單，免費上門檢測服務等措施。該公司在促銷策略上以推式策略為指導思想。公司主要運用人員推銷的方式把產品推向市場，由於該公司的產品單位價值較高、效能複雜、流通環節比較少、市場比較集中，所以十分適合這種推式策略。三、營銷推薦根據以上對鄭州盛煌經貿有限公司的營銷特點的分析，我們能夠從幾方應對其進行推薦：
(一)營銷環境的改善該公司所面臨的最不利的營銷環境就是社會公眾對其產品質量的懷疑。造成這一原因也有幾方面的因素：一方面是公司本身實力不足，在產品技術開發與引進上欠缺，開發不出真正能夠消除裝修汙染的產品;另一方面公司對競爭對手的關注程度不夠，公司根本不明白自我的競爭對手有幾個，實力怎樣，資訊閉塞。針對公司存在這樣的現狀，公司就應在自我的產品與引進上多下功夫，同時，就應加強自身的資訊系統管理，最快、最準的掌握市場動態。
(二)推銷人員的素質有待提升人員推銷是一個綜合的複雜的過程，它既是資訊溝透過程，也是商品交換過程，推銷人員的素質決定人員推銷質量的好壞，乃至推銷活動的成敗。一個成功的推銷人員就應在態度上用心熱忱，勇敢進取;在知識儲存上就應十分雄厚;在個人修養上就應禮貌禮貌，善於應變，技巧嫻熟。而公司走在第一線的推銷人員知識水平都較低，更談不上專業知識，在工作態度上又缺乏熱忱與激情。該公司的推銷員在一個小區內不是自我主動上門接觸顧客，而是自我掛一個牌子站在一旁讓顧客去找他。這種推銷方式不錯，但不適合他們的產品，他們的產品是很容易被顧客忽視的產品，只有推銷員主動上門拜訪顧客，主動推銷，才能走出公司銷售額的低谷。公司就應注重培訓第一線的推銷人員，只有不斷提升他們的素質才能更好的為公司創收益。
(三)該公司的廣告策略就應加強該公司的廣告只是簡單的傳單派送，沒有其它十分有力地廣告措施相扶。在傳單滿天飛的這天沒有幾個人十分重視到手的傳單。該公司的產品是一種新產品，一種幾乎是不為人知的產品，目前這個行業市場十分混亂，消費者根本不敢相信任何一家的產品，況且報紙上還經常出現一些對類似產品的批判報道。在這種狀況下，公司就應調整廣告策略，適當地在廣告投資上多加開支。
四、實習體會和收穫三週的專業認識實習給我們留下了很深的印象，因為它讓我們學到了很多的東西，俗話說的好讀一卷書，不如行萬里路!透過這次實習，我們對企業、企業管理、市場營銷等基本狀況也有所瞭解;對市場營銷的幾個細分方向有必須的認識與掌握;更好的是我們開始學會發現營銷問題，並能嘗試用理論分析基本營銷問題;初步學習了資料的收集、整理與分析;也初步掌握了實習報告的書寫資料及方法。這次實習我們也對營銷專業有了感性的認識，對自我有了更進一步的瞭解，培養了學習專業的興趣，相信在今後的專業學習及就業中會有堅實的基礎。在這次實習中，我們小組八個人在行動上能夠持續一致，在問題討論上能夠用心響應，在實習過程中，能夠各盡其職，盡其所能。透過這次實習，不但讓我們對專業有了初步的認識，更讓我們初步培養了團隊精神。在歷經三週的實習中，我們齊心協力，最終圓滿地完成了這次專業認識實習的任務。
實習結束了，原本迷茫與無知，現如今滿載而歸。因而十分感謝一附院給我們帶給了這樣好的實習環境和各種優越條件，感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導，讓我們在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。
臨床的實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養和鍛鍊，同時也是我們就業崗前的最佳訓練。儘管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛鍊和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對於護理的工作處於比較陌生的狀態，也對於自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結構，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經驗，讓我們能夠較快地適應醫院各科護理工作。能夠儘快地適應醫院環境，為在醫院實習和工作打定了良好的基礎，這就應算的上是實習階段的第一個收穫：學會適應，學會在新的環境中成長和生存。
護士的工作是十分繁重與雜亂的，儘管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進入病房後，感觸又更深了。的確，護士的活很零碎，很雜亂，還能夠說是很低微，但是透過多數人的不理解，我們發現，護士有著其獨特的魅力。醫院不可能沒有護士，這就說明了護士的重要性。醫生離不開護士，病人離不開護士，整個環境都離不開護士。
到病房實習，接觸最多的是病人，瞭解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎護理操作。實習的最大及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種護理工作潛力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們用心努力的爭取每一次的鍛鍊機會，如導尿術、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護理、自動洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎護理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識，用心主動地思考各類問題，對於不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時，我們會在工作之餘查詢書籍，或向老師及更多的人請教，以更好的加強理論知識與臨床的結合。一附院實習科室多數是整體病房，我們所跟的多是主管護士，跟隨老師分管病人的同時，我們會加強病情觀察，增進對病人疾病的瞭解，同時對病人進行各項健康知識宣教，這樣能鍛鍊我們所學知識的應用潛力。按照學校和醫院的要求我們用心主動地完成了病歷的書寫，教學查房，講小課等，這些培養了我們書寫、組織、表達等方面的潛力。整體上說，實習期間的第三個收穫，也是最龐大的收穫：護理操作技能提高了，疾病認識水平上升，各項護理工作逐漸熟練，在培養優秀的職業技能水平同時也培養了一種良好的學習習慣，
透過思考，舉一反三。
這段短暫的實習時間裡，我們的收穫很多很多，如果用簡單的詞彙來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。總之在感謝一附院培養我們點點滴滴收穫時，我們將以更用心主動的工作態度，更紮實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床護理工作潛力，對護理事業盡心盡責!
在各科室的實習工作中，能規範書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，並做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常規病，多發病的護理。所以，在帶教老師放手不放眼，放眼不放心的帶教原則下，我們用心努力的爭取每一次的鍛鍊機會。透過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。
在工作中我努力做到護理工作規範化，技能服務優質化，基礎狐狸靈活化，愛心活動化，將理論與實踐想結合，並做到理論學習有計劃，有重點。護理工作有措施，有記錄。有時候能夠偽裝自己的面孔自己的心，但絕不能夠忽略愛心、細心、耐心在工作期間始終以愛心、細心、耐心為基礎。努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤，想想病人之所想，急病人之所急全心全意為患者帶給服務，樹立良好的醫德醫風，嚴格遵守科室及醫院制度，認真履行護士職責，尊敬領導，團結同學，關心病人，不遲到，不曠工，塌實工作。按時參加護理查訪，熟悉病人病情，能正確看待問題，規範進行各項基礎護理操作及專科護理操作，正確執行醫囑，嚴格按照無菌技術，三查七對操作。
八個月的實習期很快就過去了，完美的東西總是稍縱即失，在這期間我也意識到了我的不足之處和存在的缺點，但是，我有信心必須改掉壞習慣，我會在以後的工作中不斷努力的學習，以不斷提高自身的業務潛力，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務於患者，爭取做一名優秀的護理人員，以無愧於白衣天使的光榮稱號!!
一。實習動機：經過一學期《物流基捶的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了必須的理論基礎，透過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的潛力。
二。實習目的：瞭解第三方物流服務的特點、主要裝置和作業流程，對其進行分析，並結合所學的理論提出改善意見。
三實習時間:20__-12-5-20__-2-5
四。公司概況
1。基本狀況：上海商業物流中心位於曹楊路1500號，交於銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內環線與外環線之間，距離內環線1。5公里，外環線3。5公里，並且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1。5公里和4公里。物流中心佔地面積為26萬平方米，各類倉庫10萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。
2。公司簡介：上海商業物流中心繫上海商業儲運有限公司的子公司，隸屬上海一百集團有限公司。中心始建於1952年，是全國商業系統大型的社會化第三方物流企業。某某年初被國家經貿委確定為全國發展商品配送重點單位。
3。主要設施：
剷車，中心擁有1。5噸至3噸的汽、柴油叉車和幹充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用幹充式電瓶叉車多輛。
手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標準1m1。2m地臺板。
運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯盟型車隊，可調動車輛近百輛。
鐵路專用線，擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業系統內唯一擁有鐵路專用線的專業物流企業，具有100萬噸的鐵路運輸發運潛力，以方便客戶的產品運輸方式有多種選取餘地。
集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地，龍門吊負載潛力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業務。
4。倉庫型別：
高平臺彩鋼板結構倉庫。擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計24621平方米，可利用空間高度為7-8米，1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該型別倉庫的優點是建築結構合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱效能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外週轉場地大，便於商品裝卸及進出倉。
高平臺鋁合金結構倉庫。擁有高平臺鋁合金結構倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6。5米，該型別的倉庫的優點是防汛、防潮效能良好，庫外週轉場地大，個性適合於進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
樓層恆溫庫。擁有樓層恆溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該型別倉庫的建築條件為滿足某些產品在溫度控制上的不一樣要求帶給了先決條件。
鋁合金結構平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該型別倉庫的優點是庫外週轉場地大，個性適合於進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該型別倉庫能帶給屬於易燃危險品類的特殊商品儲存。
其它庫房40000平方米，該型別倉庫多數屬於磚木結構，單幢倉庫面積小於上述倉庫型別，具有冬暖夏涼的自然調節功能。
5。倉儲系統服務:
市內/國內配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
貴重物品配送。帶給門到門的服務，確保商品的安全抵達使用者手中。
隔日零擔配送。對於零擔配送，公司承諾貨物隔日上車、發車。
上架陳列。對於市內各大商嘗各類超市、連鎖網點的配送服務，公司還帶給協助客戶商品上架陳列的服務。
6。倉儲系統服務：
常溫/恆溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。有效的貨卡登記制度，可隨時瞭解庫存商品的數量。確保商品質量，隨時檢查，出現質量問題及時上報、調整。定時觀察庫房條件，確保庫房內溫溼度不超標。
加工整理。帶給完善的分揀、換包裝等加工服務，物流中心內還設有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客戶的各種要求。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，並承諾：單據收到15分鐘內，操作人員到達現場，可開始收發貨。
退貨處理。全力協助貨主公司進行退貨收貨作業，並且填寫收貨單和進倉單，並及時反饋貨主公司，以便貨主公司儘快對退貨做來源理決定。退貨收貨時，對於原封箱之產品如無貨主公司個性指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按貨主公司指令要求，做到清點、分類、整理後方能入庫。
一、電話營銷實習時光：
x年6月23日到x年7月11日
二、電話營銷實習地點：
江蘇省x科技有限公司廣州分分公司
三、電話營銷實習單位、部門及職位：
電話營銷實習單位：江蘇省x科技有限公司廣州分分公司
電話營銷實習部門：商務一部
職位：商務代表
四、電話營銷實習目的：
大學生大部分時光都在學校裡學習，對於如何將學到的東西使用起來就成為了眾多大學生的迷惑，學校裡學習的是理論知識，而很少實踐，我們還不能做到學以致用!在那裡務必得提到的一點，公司所需的人才與學校培養的人才存在脫節，大學生在學校裡學習的一些技能跟本就達不到公司所要求的程度，而且學生也對公司的要求瞭解不是深，所以在選學方面會出現必須的差錯!
剛出來工作的大學生存在著一個嚴重的問題那就是沒有工作經驗!公司的根本目的都是以益利為目的的，它不是慈善機構，所以一般不會讓你去它那裡學習經驗什麼的，它要的人才是能為它創造價值的人才，最好就是立刻能見效的人才，不必再為培養人才而花多那些成本!對於剛進公司裡面什麼都不懂的大學生來說，如果不能在它規定的期限內為它創造價值，那麼它就不會在乎你是專科生還是本科生，只有走人的份了。
其實也不用奇怪，想想就明白公司為什麼這麼做，第一：它想立刻見到投入的成本轉變為價值。第二：此刻人才流動很頻繁，誰也不願意投入成本好好培養一個人才，當見到這個人能夠為公司創造價值時，卻跳槽了!第三：受這倆年的金融危機的影響，超多的人失業，勞動力市場供過於求，企業不怕找不到人!
基於上方的一些原因，我們大學生電話營銷實習就成為了必然的課程了，透過電話營銷實習能夠讓學生更好的認識公司與學校的不一樣之處、認識到自我與公司的要求還差多少、認識到社會上所需要的人才型別是什麼，從而更有針對性的去禰補自我的不足。透過電話營銷實習把所學到的知識用於公司，為公司創造價值!如何去利用電子商務知識來解決公司所存在的問題以及如何運用電子商務來提高企業的效率成為我們的重中之重。
五、電話營銷實習資料：
1)熟悉環境：
有人可能會覺得奇怪，熟悉環境屬於哪門的電話營銷實習呀，你是不是沒東西寫了?這樣想的話就錯了，我為什麼要把熟悉環境作為電話營銷實習的資料之一呢?原因在於每一個人當他到了一個新的環境時，他能否能夠在最短的時光內熟悉所在的環境，那麼他就掌握了主動權，他的適應環境的潛力是比別的人要強的，尤其是做商務的人。人人都說現代是資訊時代了，這句話一點都沒有錯，一個人來到一個新的環境後能以最快的速度熟悉所在的環境後，他所對於當地的資訊瞭解得就比較全面，比較快速。
來到常州後，發現那裡也是很發達的，整齊的高樓大廈，給我的第一印象是那裡的城市規劃比廣東那邊還要好，樓房沒有防盜網，看起來很舒服，心裡在想會不會江蘇治安比廣東好?在之後的日子證明了江蘇的治安確實比廣東好。公司的同事帶夥們來到我們住的地方，我們幾個電話營銷實習生都頭痛了，雖然我對住房的要求不高，但這兒比我想象的要差，沒有廁所、沒有沖涼房，晚上小便是在樓下街道上的一個垃圾池裡解決，若是大的就麻煩點，只能白天去離住處一百米外的公廁所(因為晚上是不開的)。
這些狀況一點都不誇張，每個地方的生活習慣不一樣，只能是自我去適應環境而沒有環境去適應你的。同樣的狀況下，其它人為什麼就能夠在那裡生活而我們就不行呢?誰能保證以後的狀況會怎樣樣，有可能比那裡差一百倍也說不定，我沒有抱怨，抱怨於事無補的!電話營銷實習的目的在於提高個人的整體潛力，去適應環境也是電話營銷實習的一部分之一，遇到這種環境只有自我去調節，去改變，才能讓自我成長得更快!
2)培訓：
第一天上班的時候，我們明白了公司每一天都會開早會，公司裡的同事用pk來激發鬥志、以玩遊戲來放鬆情緒，感覺上這公司還不錯的，這就是我們常說的企業文化吧!第一天上班，公司裡的馬老師來給我們培訓，這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在工公司做其它的事務，公司裡每個員工都必需清楚瞭解到自我公司的產品是什麼?有什麼作用?怎樣去用?公司是怎樣樣的?等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自我公司是做什麼的都不明白，他必須是不負責的人，也不會為工司帶來多大的價值。
我們匯海科技主要賣的產品是資訊名址，以應用推廣為鋪!馬老師給我們簡單地講了什麼是資訊名址，如何去用資訊名址用一些成功的例子。你去了解資訊名址的定義五分鐘就足夠了，但是要真正瞭解它的話就不是一件容易的事情，你瞭解什麼是資訊名址後，你還要了解解到它的賣點是什麼，客戶為什麼要買你的資訊名址呢?它又與我們這天息息相關的3g又有什麼區別，資訊名址跟mobi合作後又會是怎樣樣的一個場景?這些都不是說培訓一倆天就能夠全部明白，當你明白後又怎樣樣去用這些你瞭解到的去跟客戶講清楚?看似簡單的東西其實一點都不簡單，要不然為什麼匯海科技怎樣會用那麼短短几所的時光就將一個幾個人的公司發展到此刻200千多名員工，三十幾個分公司的準備上市企業呢，這一點都不簡單!所以雖然我們明白什麼是資訊名址，但更深層次的理解我還沒有，有很多事情都不明白，但就是心裡又說不上那裡不明白!
3)找資料：
1、找資料：就是利用各種途徑來獲取企業負責人或總經理的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中，找資料是前提條件來的，如果說在找資料的那幾天你沒有較多、質量較高的資料，那麼你就在邀約中處於被動，而邀約不好那就直接關係到你的到場客戶，而到場客戶的數量決定了你這次會議簽單的機會，也就影響著你個人這個月的工資及整個公司的業績，所以說找資料是整個會議的前提條件，沒有了這個前提條件就什麼也沒得說的了。
2、找資料看起來是最簡單的一件事情同樣的也一點都不簡單。第一次找資料是在劉經理給我們培訓怎樣去找資料的那一天。劉經理簡單給我們講了下客戶資料如何收集:透過各地商會、不太出名的b2b網站、黃頁、跟別人交換資訊、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料。第一次的任務是每人100個老總的電話號碼，這下可把我給難倒了，我要怎樣去找，以前從來沒有接觸過這個活，心理十分沒底，我們5個人走出公司後都很迷茫，但是有一個共同的方法去網咖查詢，在網上黃頁上很多公司的負責人，這樣一來100個資料並不難，弄完後能夠直接回宿舍了，多簡單(以後的日子證明了，這個方法最不中用)。
3、老員工與新員工：老員工找資料的那幾天是最簡單的幾天，因為他們都有一整套的找資料方法，有的因為關係方面能夠去跟那些做名片店裡買ps回來，有的跟其它公司的熟人交換資料、有的直接去掃名片(就是去偷名片)，他們所積累的資料幾次會議都打不完，所以他們完全能夠在公司看電影，上網或直接回家裡睡覺也行，反正公司的銷售模式是會議營銷，對公司來說最重要的是你有客戶到場並簽單就行，所以他們過得是十分簡單自在的，這就是老員工!我們新員工都有了一個錯誤的想法，就是他們在找資料時那麼簡單，我們也一樣的簡單，誰不明白我們是什麼都不懂的新員工，也沒有一點像樣的資料，所以在找資料這幾天中過得越舒服，往後的日子就過得越難，因為找資料直接決定了你這個月的會議的成績。
4、我們找資料的幾天：一開始找資料時確實比邀約簡單，但是過不了倆天我們就陷入了困境。那是因為我們都還沒有意識到問題的嚴重，我們根本就沒有什麼有效的方法去找到有質量的資料。方法大家都明白是透過各地商會、不太出名的b2b網站、黃頁、跟別人交換資訊、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料，但是網上的資料是最差的，不止你一個人在網上找，大把的人都在網上找，所以網上的資料都被別人打爛了，你很難能夠在這些人中找到簽單的客戶。跟別人交換資訊，在這兒人生地不熟的，去跟誰換資料，沒有。從別人手中取得對於我們剛剛做的人來說也很難行得通!繞前臺是能夠的，但是一開始也因為不會說話而做得很難!我們幾個有倆三天是跑出去抄路牌的，但是因為效率太底了，而且抄的資料質量都不好，我們陷入了困境了!我發現了，方法給你了也得靠你不斷去嘗試，不斷去實踐，才能構成自我的一套方法，而不是說方法給你了，你就立刻找資料就很厲害，打個比方說，給個藥方你你就會給人看病了嗎?答案是否定的，工作並不是想象的簡單。
4)邀約：
1、邀約：就是以電話邀約為主，透過收集來的資料打電話給那些老總及負責人，邀約他們在指定的時光指定的會場來參與公司組織的有關3g及資訊名址知識，來激發客戶的激情從而使客戶簽單!找資料是整個會議的前提條件，而邀約則是重點，幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準備。而邀約是直接影響客戶到場人數，總結出來，一場會議它的業績有多少?直接跟到場人數有關，到場人數多，到場客戶資質高那簽單業績就會很高，當一塊會議人數少的話，直接影響到在場客戶的情緒。
2、資料：前面說過，找資料是整個會議的基礎來的，由於我在找資料方面存在了問題，找的資料質量不高、數量不多，直接地影響我的邀約，因為那些資料都被人打爛了，當客戶聽到是叫他去開什麼會或推銷什麼的時候就立刻就掛了你的機，有些人還不給你說話的機會。他們總會想些理由來拒絕你，這些都是比較好的，最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過去煩他，態度是極不好的。這也很難怪的，每個人心裡都會對陌生電話有所防備，他不認識你當然不會輕易地相信你。有些老總又比較忙，他們不對這些都很煩，所以不願意去聽你說什麼。
3、膽怯：這個問題一向在困繞著我。因為對方都是一些企業的總經理及負責人來的，他們都是在商海打拼、了不起的人物，他們說話都比較有底氣，而自我確實在底氣方面做得很差，說話無力。那都是因為始終是自我的內心膽怯，又怕自我說得不好，又怕被他罵一頓，所以老是邀約的不是很自然。之後經理跟我說，邀約的時候不要膽怯，不管對方是誰，我們都是在平等的地位說聊電話的，我們只是負責通知他們去開個會議而已，有些話說來簡單，但還是要自我去適應，去煅練。
4：普通話不標準：呵呵，這個問題讓我哭笑不得的。來自廣東的我們帶有粵語口音，而常州人也帶有他們的口音，所以在打電話交流時有必須的阻礙，最明顯的就是那個g的讀音，我們的廣東與外省的發音是不一樣的，然後每次都習慣性說成廣東口音的g，別人都聽不懂，有些人一聽就聽出來你不是本地人了，所以他們的防備心理更強了。
5、對於產品瞭解不深入：當我們說我們是3g組委會的工作人員，然後他們問題你什麼是3g呢?因為自我對於這些都瞭解不深，只能大大概概地說，一開始時被問到不會回答的問題時，說話就會斷斷續續，那時心理就更膽怯了。所以電話營銷務必自我得清楚瞭解自我產品及相關的事物，因為你無法確定他們有什麼不懂的，他們會問你什麼問題。
5)跟催：
1、跟催作為邀約的後續工作，你之前邀約的客戶不必須會來，也不必須會記得有這樣的一件事，有的還沒有確定到底要不要來開會，所以跟催就是邀約的後續工作了，跟催比邀約更難，你能夠每一天邀約10個人，但是你要是從你邀約的30個人中跟催來610個人的話，也就不錯了，加上那610個人中是資質比較好的話，其中有倆個人簽單，那麼你的會議就沒有白開，工資的話就要看你的客戶簽單的大小了，可能這個會議你只有一千塊，也有可能拿到幾萬塊錢，就算一次會議你只拿那一千多，一個月三次會議來算的話，你這個月也有四千多塊錢的工資了，不算很高，但也不會說低!
2、我很無奈，一連串的連所反應，找資料工作沒有做好，影響了邀約工作，邀約邀不到客戶的話，跟催就沒有自我的份了，好不容易才邀約了幾一客戶，但是卻在跟催的時候都說不來了，內心很痛苦!此刻要做的就是調節好心態，等待下次會議的到來，把期望放在下次會議了。
6)會議：
1、找資料是前提，邀約是重點，那麼會議就是重中之重了，能否簽單，籤多少單都看接下來的會議了，這是公司的根本目的，也是公司的利潤所在，會議時我們是做引坐，就是客戶來了之後就帶他們到指定的位置上坐好就行，這個與我們上課時的禮義課息息相關，我們都要穿正裝，打領帶，怎樣去引坐，怎樣微笑都很有講究。每一個員工都代表著公司的整體形象。
2、會議是透過講師來為企業家們講下此刻3g時代的好處、3g的發展前景、3g能為企業帶來什麼效果，讓企業家瞭解到公司資訊名址的重要性及好處，與mobi合作後所帶來的一系列變革。
六、電話營銷實習總結
1、自身潛力：透過這次電話營銷實習後，發現自我所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去電話營銷實習就無法發現的，自身的整體潛力不足，比如說溝通潛力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧，因為公司就是公司，不是學校，在學校裡，同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不必須了，你務必懂得一些相處的技巧。
2、專業技術：在學校裡學校的專業知識都比較基礎，要使這些知識用於公司還遠遠不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自我去提升，繼續去學習。還有學校裡學的東西有時在外面不必須能夠用得上，這要求我們快要畢業的同學去留意社會上的需求，因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時光差在裡面，學校裡學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程，所以每個公司都有自我的實際狀況，要根據自已公司的要求來提高自我。
3、心理上的調整：此刻的學生不再是以前的天之嬌子了，不管是專科生還是本科生甚至是研究生社會上都一大把，不要以為自我讀那麼一點讀就覺得自我很了不起的樣貌，其實一個有高文憑有時還比不上一個有經驗的人，所以快要畢業的同學們要調整心態，不要高不成低不就的。
自20xx年x月x日開始在市婦聯組聯部實習以來，在單位領導、同事的關懷和支援下，結合自身的不斷努力，良好完成了各項工作任務，在思想、工作以及學習上收穫了鍛鍊和提高，取得了長足的發展和進步，現自我鑑定如下：
一、端正態度，細緻認真，思想意識始終保持高度重視
本次實習旨在為自己提供一個理論與實踐相結合的機會，在實際工作中檢驗知識水平和社會適應能力，培養作為一個社會工作者所必備的素質及敬業精神，為將來就業打下良好基礎，是大學學習成長過程中的重要一環。為儘量達到實習的目的，在將近兩個月的實習過程中，我始終端正思想態度，對各相關細節高度重視，併力爭做好。根據單位要求，每天按時上下班、嚴格著裝、注重禮節，始終抱著學習的態度對待每一項基本工作。每天早上8：30上班，保證8：10到單位；每天的燒水、列印影印、傳送交換檔案、傳送郵件和通知等基本工作，雖然基礎，但是每一項都牽涉廣、影響大，因此整個實習過程中，未曾有過絲毫懈怠，相應地，各項部門工作開展有條不紊、總體向好。
二、積極主動，巧幹實幹，各項工作力求優質高效完成
組聯部，除了負責單位在職和退休人員的幹部人事、工資、出國等手續以及日常的黨務工作外，還承擔著對外聯絡的重要職責，一部兼兩部，所以部門的重要性以及業務的繁重性不言而喻。在實習中，始終積極主動、創新實幹，雖然過程中出現過一些失誤，但總的來說在學習和實踐中不斷進步，各項工作總體完成良好。
三、加強學習，勤于思考，爭取業務和理論水平雙提升
本次實習是理論運用於實踐的良好平臺，同時也是進一步提高理論修養的重要途徑。充分利用工作之便，在部長的指導和幫助下，通過起草檔案、修改檔案、核稿和定稿等一系列工作，加強了自身的理論修養，如公文寫作、機關辦事原則和技巧等，特別是公文寫作等社會適應所必備的能力。另外，結合部門的優勢和特點，還充分利用閒暇時間閱讀和學習部門及單位相關的論著、期刊和報紙。實習過程中，先後閱讀多項黨的理論和制度，進一步深化了對黨組織和紀律的瞭解；積極翻閱《中國婦女》、《中國婦女報》、《婦聯資訊》和《南寧日報、晚報》，瀏覽婦聯相關的網站和電子期刊，一方面瞭解國內以及身邊的婦女兒童發展狀態，另一方面也站在專業發展和運用的角度思考其存在的相關問題，比如“剩女現象”、“鳳凰城烈女”、“第六次人口普查”等都是值得關注和深入探討的。
總之，本次實習順利且收穫頗豐。認識了機構的設定及其部門職責、為了解並步入社會做好了重要的一環；瞭解了婦女兒童在社會中尚處於較弱勢地位的社會事實，她們的權益是有待進一步完善和保障的，其中社會工作的理念和方法對改善這一狀況是可以有所作為的；另外，工作中帶給自己在機關辦公、寫作能力、溝通技巧、嚴謹態度、講程式、重步驟等方面的提升也是不可細數的。我相信，在往後的學習和工作中，本次實習帶來的成長和收穫定會發光發熱，帶給自己更長足的發展。
首先，感謝秦老師對這次暑期實習的大力倡導和支援，感謝s公司給我的這次實習機會，感謝s公司人力資源部的所有同事在這段時間裡給我的幫助和指導，也感謝所有對我的實習工作支援的公司其他部門的同事。
這段時間的實習，我感受頗多。有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本學來的東西，終究是要經過實踐的，實踐才是檢驗真理的唯一標準。
記得剛進s公司的那幾天，感覺一切都是陌生和全新的。大批的生產工人，流水線生產車間，繁雜的各項事務等等。企業不是學校，這是一個可以把知識轉化為社會財富的“夢工廠”。在最初的幾天裡，影印機不會使用，工作流程不清楚，接聽電話不知道如何回答，員工反映的問題也不能及時解決，一切都是從零開始，然後就是不斷的請教和問，拿不定的就去找部門的同事確認。
這段時間所做的事情雖小，但事無鉅細，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為，自己的每一個行為每一句話都關係到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個電話或接待一個來公司面試的應聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業的形象和文化，哪一點做的不好或者不夠到位都有可能對公司產生不良的影響，而不僅僅是個人的事情。
通過這段時間的親身體驗，感覺到實際的東西與學校學得的書本知識差距還是很大的，理論與實際的結合是需要磨練的。可能書本上有些知識是滯後的，因為現實生活工作最接近實際，且隨著資訊化、網路化、知識型社會的不斷進步和快速發展，書本知識的反應和更新速度是比較落後的。
但是，另一方面，書本上學的東西在一定程度上又是超前的，因為現代企業管理制度我們基本上都是從西方學來的，尤其是現代人力資源管理制度，在中國的起步是比較晚的。
而現實中很多企業還停留在傳統的人事管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見，在很大程度上沒有建立完整的現代人力資源管理制度，還是比較傳統的人事管理。所以，如何正視現實，如何適應企業的實情和文化，在實習過程中都是比較重要的。
經過這個實習期的檢驗，也發現自身還存在一定的不足，例如人力資源管理專業知識還不夠紮實，實際操作能力還比較差，溝通協調能力需要進一步的提高，應對複雜的現實情況處理能力還很欠缺。
當然，在工作期間也犯過錯誤，如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細造成後期工作的不便，錄入人事報表的資料出現過誤差，k3中員工的身份證號碼和身份證地址等錯輸和漏輸的也有過。總之，實習就是一個發掘問題、檢驗知識、鍛鍊能力的過程，關鍵是能找到問題的要點和解決辦法，不斷在錯誤中成長。
“世事洞明皆學問，人情練達即文章。”這段時間的磨練，使我懂得了企業人力資源管理運作的基本流程，對招聘工作也有了一定的瞭解，鍛鍊了實際操作能力，對以後的學習和工作都有很大的幫助，很感謝s公司給予的這次寶貴的實習機會。
雖然，這次短暫的暑期實習結束了，但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經歷帶回學校、帶回課堂，指導以後學習的重點和方向，並進一步學好理論知識，堅持做到與實際結合，為未來的職業發展奠定堅實的基礎。
一、實習目的
畢業實習是我們大學期間的最後一門課程，不知不覺我們的大學時光就要結束了，在這個時候，我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到聖鹿源生物科技股份有限公司在這裡進行我的畢業實習。
二、實習內容及過程
為了達到畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟後的實習環節，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的實習工程中，我總共做了以下的一些工作，同時自己的能力也得到了相應的提高
1、工作能力。在實習過程中，積極肯幹，虛心好學、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，並提出一些合理化建議，多做實際工作，為企業的效益和發展做出貢獻。
2。實習方式。在實習單位，師傅指導我的日常實習，以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。
3。實習收穫。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可並促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
三、實習總結及體會
在摸索中，為期一個月的頂崗實習結束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取老師和同學的意見，盡我的努力認真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關係很融洽。同時我在實習中也發現自己很多的不足。這次實習對我的社會經驗、人際關係也有很大的幫助。
在短短的一個月裡，我學到了很多東西。這比在學校這麼長的時間裡學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題，這次實習使我加深了對會計工作的認識和了解，進一步鞏固與發展了專業理論知識，培養了獨立從事會計工作的能力，堅定了我從事會計工作的理念。
我希望我們學院以後能多與相關行業聯絡並和他們建立長期的關係有利於開展一系列的合作。、
根據學院的要求，作為一名財務管理專業的大二學生，我於x年7月18日至7月29日期間在舟山海星輪船有限公司財務部實習，以下我將具體介紹下實習活動的具體狀況。
實習單位簡介：
舟山海星輪船有限公司是舟山市交通運輸系統骨幹企業，建立於1980年11月，原名舟山市輪船公司，1998年3月產權制度改革後為現名。公司性質為股份合作制性質的有限職責公司，註冊資本3000萬元，至x年底公司實有員工1020餘名。公司遵循旅客至上的宗旨，堅持安全執行、優質服務，實行“客運為主，客貨運並舉，多種經營，全面發展”的經營方針。至x年底，公司共擁有常規客輪6艘，高速客船25艘，“普陀之星”遊船1艘，“愛琴海”遊艇1艘，總客位5183個，總噸位10899噸。貨運方面，公司擁有貨船6艘，其中國際貨輪3艘，總載重噸22.84萬噸，國內貨輪3艘，總載重噸5.7萬噸;下轄朱家尖蜈蚣峙客運站和沈家門半升洞客運站及附屬碼頭，經過30餘年的發展，公司總資產達10億元，擁有客運航線10條，主營經營普陀山至岱山、上海吳淞、寧波大榭。桃花至寧波大榭，普陀山至衢山、洋山等沿海客運航線和普陀山至沈家門、朱家尖、桃花等島際客運航線，年客運量750萬人次，基本實現了“長途航線舒適化，短途航線快捷化”的經營目標。公司堅持“兩手抓兩手都要硬”方針，以“同舟共濟，務實創新”為企業精神，推動物質禮貌建設與精神禮貌建設同步發展。1987年以來，先後獲全國交通系統經濟效益先進單位、交通部部級優質運輸
企業、省先進企業、省級禮貌單位、市先進企業、市級禮貌單位、省交通系統兩個禮貌建設先進單位、省先進基層黨組織等榮譽稱號;所轄“梅岑輪”、“錦屏輪”、“洛伽山輪”分別被評為交通部禮貌客船、省禮貌客船、“全國青年禮貌號”、省交通系統禮貌示範視窗。目前舟山海星輪船有限公司下轄輪渡分公司、舟山遠大海運有限公司、舟山海星外事旅遊客運有限公司、舟山海華客運有限公司、普陀海星遊船有限公司、舟山海星金潮旅遊有限公司、舟山海星旅遊集散中心有限公司、香港新海星航務有限公司、舟山海星船用物資有限公司、舟山海星救生裝置檢修廠等10家企業。
實習單位會計機構設定、會計核算組織形式：
會計機構是各單位辦理會計事務的職能部門，會計人員是直接從事會計工作的人員。建立健全會計機構，配備與工作要求相適應、具有必須素質和數量的會計人員，是做好會計工作，充分發揮會計職能作用的重要保證。海星輪船有限公司根據自己的行業及業務特點，財務收支狀況在有限公司內部設立了財務部負責公司的財務與會計核算工作。並結合下屬企業的特點有針對性的在下屬企業中也建立了相應的會計機構，使得會計機構的工作能有效的適應公司的運營與發展。公司採用的是非集中核算的組織形式，業務的憑證整理、明細核算、適應企業單位日常管理需要的內部報表的編制與分析等分散到各個具體的下屬公司會計部門進行;總公司會計部門集中進行總分類核算和全公司的會計報表的編制與分析工作。
會計人員配置及分工：
舟山海星輪船有限公司設有總會計師一名，由具有高階會計師專業技術資格的人員擔任，主要負責(1)組織領導本企業的財務與會計的管理工作，並對財務與會計機構設定、人員的配置和人員、專業職務的聘任等事項提出方案和推薦。(2)組織編制和執行業務預算、資本預算、籌資預算和財務預算，並組織建立和健全企業的全面預算管理制度和經濟核算制度，進行經濟活動分析。(3)審批企業各項財務、會計管理制度。(4)審批企業財務收支狀況。(5)協助企業領導進行生產經營、業務發展、固定資產投資等方面的決策。(6)參與制定企業新醒目投入、產品定價和工資獎金等方案。(7)組織和監督企業執行國家有關財經法律、法規和政府規章制度，保護企業財產的安全與完整等工作。
總會計師之下在財務部門內設定主管會計一名，由具有會計師專業技術資格的人員擔任，主要負責監督其他會計人員的財務工作;組織籌集資金，節約使用資金;審批企業財務收支;組織財務分析活動，參與企業經營決策與審查活動;提出財務報告，彙報財務工作;組織企業會計人員的業務學習;以及協作總會計師完成其他財務相關工作。
會計四名，主要負責及時把好會計憑證稽核關，以提高會計資訊質量;及時催討各客運站的應收票款;做好公司固定資產登記入賬;編報年度報表前，做好各項貯備工作，按規定做好公司各類轉賬賬目，計提各項稅金和費用，按時申報納稅，上繳稅款;做好財務物資、債權債務的對賬工作，保證賬證相符、賬賬相符和賬實相符，確保會計記錄工作的準確無誤;會計年度終了，及時將全年總賬，明細賬裝訂成冊，交檔案員歸檔保管;定期檢查分析單位預算執行狀況，促進增產節約、增收節支，做到開源節流。同時，完成領導交給的其他工作。
資金管理一名，主要負責及時做好企業相關轉貸工作，保證企業的資金鍊;協助財務主管開展企業資金的籌措工作;辦理企業所需的貸款擔保事項;辦理銀行授信額度貸款;辦理與銀行、貸款相關的年度稽核檢查工作，以及其他臨時性工作與任務。
票證統計一名，主要負責稅收票證額請領、保管、發放工作;負責稅收票證的稽核，負責指導、監督、檢查稅收票證的實用保管狀況;負責對到期票證的呈報銷工作;根據統計局等政府職能部門的要求，填制並及時報送統計報表。
銀行出納與現金出納各一名，主要負責管理貨幣資金、票據、有價證券的進出，並把好日常報銷原始憑證稽核的第一道關。相互監督做好收付憑證的填寫，現金日記賬、銀行存款日記賬的登記，以及時按期與銀行對賬，保證每日庫存現金及銀行餘額與日記賬上相吻合。
企業財務管理工作的開展狀況：
企業除了在日常的賬務、稅務及相關企業經營行為中力求做到求真保穩外，在財務管理上主要遵循的是穩健型的財務管理方式。透過債務資本籌資的方式合理利用財務槓桿，為企業帶給日常運作的流動資金，以及促進企業規模的擴大化和企業的有效運作。作為一個以有30餘年歷史的大型交通運輸企業，企業目前處於一個高速發展階段，隨著舟山成為第四個國家級新區，水陸客貨運輸必然迎來一個新的發展，因此採用穩健型財務策略是貼合公司和各方利益訴求的選取。公司在鞏固自身在本地區本行業內構成的強有力的競爭優勢的同時，透過投資固定資產的方式，推進“客貨並舉，水陸並進，多種經營，持續發展”的經營方針。做到不僅僅思考債權人、股東等相關方的利益訴求，也兼顧企業員工、旅客以及企業社會職責等多方因素，以此一步步的力求使企業財富價值最大化，也使得各利益相關者的效益最大化。
企業會計工作中的不足：
1.缺乏完善的內審體系以及在企業中沒有建立獨立的內審機構。內部審計是一種獨立、客觀的保證和諮詢活動，其目的在於為組織增加價值和提高組織的運作效率。它透過系統化和規範化的方法，評價和改善風險管理、控制和治理程式的效果，幫忙組織實現其目標。目前公司面臨著審計人員單一化、非專業化，僅僅從總公司的財務部門抽調若干會計人員去下屬單位進行內部審計工作。一方面，審計人員缺少內審方面的培訓與學習，在審計方面缺乏專業化眼光。另一方面，審計人員的單一化，就限制了下屬企業中財務人員參與審計工作，若能將讓下屬企業中的財會人員也調動起來參加內審工作，就能給他們帶給一個發展的平臺，同時也能減輕總公司財會人員的負擔，更好的做好相關的工作。
2.企業缺少集中式的財務軟體。目前，公司的大部分的下屬企業已使用財務軟甲來處理日常賬務、報表資訊但企業之間均各自為陣，有些企業仍然採用傳統的手工記賬為主，會計電算化程度不高。正是由於各下屬企業間的電算化程度層次不齊，所以給總公司開展集中式財務軟體的推廣設定了障礙。若能在全公司內部採用集中式財務軟體，將大大提升公司的會計核算潛力，能夠較好的解決成員企業會計資訊失真和會計控制不利的問題。也有助於總公司適時掌握各下屬單位經營與財務狀況，加強財務監控力度，透過集中式的管理，實現企業價值最大化的最終目標。
實習心得：
首先，做會計要誠信。在這充滿競爭與挑戰的社會中，誠信的重要作用越來越起到不可忽視。職場中的人如果沒有良好的誠信，就不可能樹立起堅定的的信念。一個平時不講信用的人在關鍵的時刻就不可能為崇高的理想信念做出犧牲。而我們作為公司一名財會人員，在掌握一個企業的資金流轉，如果喪失誠信，那必將導致十分嚴重的後果，威脅企業的可持續發展。因此要想做一個好的財會人員，就必須要以誠信為本，把樹立誠信意識放在首位。之後，是要注重證據，在現行的法制社會，無論做什麼都講究證據，因此只有證據才能有力地支援己方的觀點或者已發生的事實。而我們作為會計人員在進行填制記賬憑證和登記賬簿時，都以證據(各類原始憑證)進行操作，沒有合法的憑證做依據來證明業務是否發生，則不能夠進行相應的賬務處理。所以在會計中，重視證據是一項重要原則。然後，做會計需要敬業精神。敬業精神無論從事哪個行業都是十分重要的。一個人只有以熱忱的情緒去應對自己的工作，才能不斷的進步並使自己所做的業務更好的發展，才能夠更好的實現自己的人生價值。而在會計行業中更需要敬業精神，我們整天與數字打交道如果不敬業、不謹慎的對待工作，那將會給企業帶來巨大的損失。我們作為會計人員更就應對自己的工作敬業
，並不斷的更新知識、努力提高專業技能，以適應經濟全球化合經濟大發展對會計工作提出的新要求。此外，堅持作為一個會計人員的職業操守，嚴格遵守和執行國家的財會相關法律法規，財政、稅務部門的規章制度，乃至是公司內部的管理管理規範，工作中以企業會計準則為依據來進行會計處理，堅持“不做假賬”。此外，在從事會計工作中就應學會交際，正確處理與領導之間、與同事之間、與同行之間以及與業務往來客戶的人際關係，在不違背做人原則和會計原則、法規的基礎上處理好人際關係，對我們的工作有很好的幫忙。
此外，由於暑假期間我在自學CPA《稅法》的相關資料，因此利用這次實習的機會，我著重關注了實習單位稅務的相關事項。作為一個從事水陸客貨運輸的企業，舟山海星輪船有限公司是一個以繳納營業稅為主的企業，同時也是增值稅的一般納稅人。從其業務組成分析它的營業稅徵稅範圍看，其水陸客貨運輸業務屬交通運輸業，旅遊中介業務屬於服務業——旅遊業，船務代理則從屬於服務業——代理業，救生裝置檢修廠的修理勞務則屬增值稅的徵稅範圍。因為從屬於不同的稅目應稅行為，故公司對於不同的業務進行獨立的核算。除了營業稅和增值稅等流轉稅，公司的日常業務還涉及房地產稅，城鎮土地佔用稅，車船使用稅，印花稅，城建稅及教育費附加等行為稅和財產稅，還有企業所得稅和作為扣繳義務人代扣代繳的個人所得稅。此外，我還關注了企業在月末經行企業所得稅應稅所得額的調整的相關狀況，企業根據當期的收入狀況對廣告宣傳費，業務招待費，利息費用等可扣除限額經行了相應的調整，得到了企業所得稅應納稅所得額。這不僅僅僅加深了我對於《企業所得稅法》中相關條款的認識，也讓我明白了企業在實務中的相應流程，對我以後從事相關工作有不小的幫忙。
透過2周的認識實習，讓我更加了解會計和財務管理人員的日常工作流程，以及成為一名合格的企業財會人員所應具備的職業素質和技能。雖然，我已經於今年取得了會計從業資格證，但是透過比較實務發現，我要想成為一名合格的財會人員還有很長的路要走，此刻所掌握的知識和技能是遠遠不夠的，這也更加樹立了我學好本專業知識，提升專業技能，努力成為一名優秀財務會計人員。
經過為期四天的市場營銷實習，我深感市場營銷真是一門博大精深的課程。它包括了市場調研，選取目標市場，產品開發，產品訂價，渠道選取，產品促銷，產品儲存和運輸，產品銷售，帶給服務等一系列與市場有關的企業業務經營活動。雖然我們實習的時間較短，但收穫還是頗豐的。
第一天我們在老師的指導下選取並確定了調研主題——蘇州大學生旅遊狀況調查，然後設計了調查問卷。這說起來簡單，過程確是相當艱難和坎坷的。在選取調研主題上我們就花費了很多腦細胞，一開始我們是想調查當代大學生網購的結構與行為分析，但當即就被老師駁回了。老師說那個主題太寬泛了，沒有明確的目標，調研出的結果沒有任何好處，而且我們根本不清楚自己的調研目的。之後經過組員群眾商議討論，決定以蘇州大學生旅遊狀況調查。我們是把自己定位為一家旅行社，透過調查大學生關於旅行的狀況，從而想辦法將自己推銷出去，以獲取最後的利潤。這個想法最後獲得了老師的認同，之後我們大家在一齊討論了問卷的題目，題目的選取也是很有講究的。問題不宜過多，最好是15至20個，而且最好採用封閉式為主，多項選取題後應標註清楚。問卷的每個問題都是經過我們再三推敲才決定的，所以在這方面進行地比較順利。
第二天我們實施了調研，由於範圍是蘇州的大學生，我們決定兩兩分組去不同的學校進行調研。我和陳平負責蘇州工藝職業技術學院和蘇州大學文正學院，陳珍和蔡文妤負責蘇州市職業大學和蘇州工業職業技術學院，戴淑和丁丹丹負責蘇州經貿學院和蘇州科技大學，由於我們人員有限，所以還有一些學校不能兼顧到，也就造成了我們調研的不完善，但基本還是很具代表性的。在調研時有人會把我們當成推銷的，不願意幫我們填問卷，老實說被拒絕當然會比較失落，但也是能夠理解的，他們沒有義務幫忙我們。雖然被拒絕但我們還是會很有禮貌地對他們說聲謝謝。因為營銷者必須要學會微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。有人拒絕，當然也會有人很樂意幫忙我們。在那些好心人的幫忙下，我們順利地完成了調研任務。
透過此次親自進行調研，我對於如何做一位好的營銷人員有了更深層次的理解:做市場營銷其實就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會。誠信對於營銷者在整個的營銷生涯中佔有舉足輕重的作用，無論在什麼樣的環境下必須要對自己說過的話負職責，誠信也是最基本的人格保證。還有一點就是持之以恆，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那麼就永遠不會成功，堅持到底就有見到曙光的那一天。
第三天我們將調研的資料進行了整理分析。整理資料是個相當繁瑣的事情，個性是那些多選題，更加大了我們整理的難度，可經過不懈的努力，資料還是整理出來了。之後我們小組成員一齊對資料進行了分析，分析完後開始撰寫調研報告。關於調研報告我們都不太瞭解，經過上網查看了不少例文後，大致有所認識了。瞭解差不多後，開始寫調研報告，有人根據資料繪製圖表，有人負責分析結論，還有人查詢推薦。
最後一天，我們對此次調研進行了ppt的展示。我們小組的展示是分工合作的，每個人負責幾張的講解，這樣使得每個人都有發言的機會。整體來說我們的展示還是沒有什麼問題的，只是其中有的小細節我們忽略了，例如:自助遊和自由行，這兩種旅遊方式本質上是沒有太大區別的，但我們把它嚴格區分了，儘管我們在問卷裡有對其進行相應的解釋，可這樣的解釋未必是準確的。還有我們的問卷樣本數不夠充裕，導致我們沒有對無效問卷進行廢棄，結果某項資料是不準確的。
這次的實習時間雖然不長，但每組實習的專案都是不同的，我們從中學到了不同的營銷知識，真的很棒。在這次的實習中，每次完成任務我和組員都會用心參與，我們各抒己見，最後綜合我們團體成員的意見去完成任務。其實，每一次都是一個學習的過程，每一次都能夠透過隊員之間的溝通從而學習到更多的知識。這次的市場營銷實習課不僅僅僅學習的營銷方面的知識，也進一步培養了同學之間的溝通與交流潛力。而且老師上課的時候也很幽默，課堂一點也感覺不到沉悶。這次實習真是收穫良多啊。
營銷是一門很重視實踐的課程，所以，倘若我們只會空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。參與市場營銷實習是十分必要的。我們要重視對於營銷的實踐，總結經驗，不斷地提高自己。透過這次市場營銷實習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的瞭解，但透過學習使我理清了思路，這次的實習，把書面上的知識與實際相結合，這樣不僅僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷潛力。
實習單位：某某物流有限公司唐山分公司
實習時間：20__年9月12日—20__年11月24日
一。專業概述及前言
物流管理專業是為社會培養包括鐵路貨物運輸、貨運站;道路貨物運輸;水上貨物運輸、貨運港口;航空貨物運輸;管道運輸業;裝卸搬運和其他運輸服務業;倉儲業;郵政業;批發零售中包裝、流通加工、配送第三方物流服務等部分的物流專業技能型人才為目標。在校期間，本人學到了更為深刻的物流知識與操作流程，深刻了解了物流在中國的國情和發展現狀及前景，對與我們這些畢業生來說!就應將課堂上的理論知識與現實中的操作相結合。才能更好的適應我國的物流發展水平。只有這樣才能在畢業後更快更好地適應社會，並能在激烈的社會競爭中開啟自我的事業之門。
二。實習報告
1。實習目的：為更好地鞏固、充實二年學習的專業理論知識，強化實踐，鍛鍊綜合技能與全面素質。以透過畢業實習來到達理論與實踐相結合及為能更好的深入物流行業為目的，並透過實習使理論知識與實際工作相結合，以此來發現自我的專業知識與技能在哪些方面還需要繼續學習與加強。
2。實習單位及崗位介紹：某某是一家綜合專業第三方物流的中外合資企業集團，始建於1992年，總部設在北京，經營範圍：國際貨運代理、國內國際快遞、第三方物流、危險品鑑定及運輸，業務範圍涵蓋了攬貨、進出口貨物運輸業務、包機、訂艙、配載、中轉、倉儲、集裝箱拆箱拼箱、集裝箱貨物及散雜貨運輸、工程專案裝置運輸、超限超重貨物運輸、結算運雜費、報關、保險、國內快運、短途運輸服務、物流方案設計及諮詢業務等。
某某在全國各主要城市分佈有12個綜合物流配送中心，50個配送站點，22個國際貨運代理公司，7個保稅和監管倉庫，構築起完善的物流網路平臺。
某某一貫秉承“客戶第一，以人為本，高效管理”核心價格觀，構成命運共同體、利益共同體、事業共同體。透過全體員工的用心創造和不懈努力，不斷提升企業的核心競爭力，不斷提高和改善員工的生活質量，不斷為社會創造巨大的物質和精神財富，經營成為中國最優秀的以供應鏈管理為核心的綜合物流供應商。
在此實習期間，我在唐山大田分公司主要從事物流配送，客服，排程的崗位工作。
3。實習過程及資料：我學的是物流管理專業，並進行過物流師的培訓經歷，對物流管理知識和實際操作有必須的理解與掌握，為我這次的實習帶給了理論基礎，但理論和實際工作是有差別的，因此我還需要在此次的實習中繼續學習各方面的物流專業知識。我在此期間主要負責的工作有以下幾個方面:
(1)初期進入公司:在公司裡進行初期培訓，學習員工手冊，並瞭解公司的企業文化，管理理念。與相關的工作事項。定期進行考核，透過這些時間的學習過程，我初步瞭解了某某的含義與企業的發展歷程，和我的工作範圍，物流操作是一個系統性的作業活動是物流系統執行是否高效的關鍵，也是物流系統得以執行的保證。物流操作更能體現物流管理的精髓。
(2)開始實際操作:剛開始隨著司機師傅去客戶那裡去提貨或去分供方那裡進行提貨作業，這一方面的工作資料是:到達提貨地點和交接人進行簡單溝通，取出貨運單據仔細核對單據上的貨物資料，清點數量，和檢查貨物狀況，確認無損後簽字取貨。將貨物送回場站，進行暫存。這方面的作業比較簡單，主要是職責心要強，對貨物的種類和數量和安全狀況要負起職責，對出現貨損貨差的貨物應立即與上排程聯絡，對貨物狀況進行確認，如是分供方的職責要分供方簽字，否則不接貨。將接到的貨物和單據一齊帶回場站後讓場站人員安排下一步的工作，對與本市內的貨物在當天下午2點之前進行派送，派送時工作人員要帶齊單據，衣裝整潔，到客戶處請客戶進行驗收，確認無誤後簽字，操作人員將客戶接收單據和客戶簽收單據第二聯留給客戶，把其它單據收回場站交操作人員進行資訊的輸入。
(3)貨物的派送操作:
a。貨物驗收無誤，操作員在《行車路單》簽字並註明貨物進站時間。
b。每收齊一批貨物，運單“收貨人聯”、“到站留存聯”、(運費到付業務“結算聯”)裝入透明單據袋貼上在包裝箱上隨貨同行，其餘聯次交排程。
c。按照運單批次、目的站、運輸型別，將貨物分別搬入相對應的貨位，貨位前懸掛或豎立目的地表示牌。
d。當日集貨全部完成，登入LMS系統作GCO錄入。
e。當日發運的貨物，務必在當日24:00時前完成DE錄入。
f。當日運輸轉分供方代理的，登入LMS系統作FWD錄入，由始發站按照MOP的規定時限跟蹤並錄入POD。派送完成。
(4)貨物的倉儲管理：倉儲所涉及的主要是物資入庫、出庫及保管。入庫方面要求驗收合格後方可入庫，入庫後要登記批號、數量和貨位號。出庫要求務必有出庫單，倉庫照單發貨。
我所在的倉庫主要儲藏成品貨物。整個倉庫分三個區分別儲藏三個不一樣廠家的貨物。每個廠家都有幾十種不一樣商品，需根據產品批號碼放於不一樣的貨位。在實習中我發現入庫在管理中是較為重要的一個環節。每週我們的倉庫都有幾次大批量的進貨。資訊員首先要接收並打印出入庫通知單，之後通知倉庫管理員準備接貨。
倉庫管理員收到資訊員送來的接貨通知單後需要明確貨物運輸到倉庫所在地的時間以準備貨位。倉庫管理員在送貨車輛到來前要安排好泊車位、倉庫位、卸貨人員、卸貨工具(主要是叉車、手推車、托盤車、托盤、傳送帶)等。待送貨車輛到來停穩後即可組織卸貨作業。倉庫管理員要在卸貨過程中和運輸方共同查驗到貨的準確性和完好性。
倉庫管理人員應對產品的數量、質量、帳卡詳細瞭解，做到清楚無誤。此外應儘量保證產品在保管中無差錯、無灰塵、無丟失、無損壞、無鏽蝕。
我所在的倉庫位於三樓，倉庫有四個電梯入口、一個步行梯入口。電梯能夠方便地載貨進出倉庫。現代企業生產經營的多樣化使得商品種類繁多、市場需求變化也十分頻繁。這就要求倉庫管理中務必有一套方便快捷的資訊處理系統以應對大批量資料的處理。
對於一個倉庫管理系統不但要有必須的穩定性、還要有必要的靈活性和可拓展性。這套系統務必貼合分揀、包裝和發貨等業務流程的作業要求。因此，系統的可配置性(能滿足個性化要求)就尤為重要的。
我所在倉庫的倉儲作業基本上實現了機械化，過去的那種主要靠人工作業的現象已經基本改變。物流中心的倉儲系統一般包括收貨、存貨、取貨、配貨、發貨等環節。在收貨環節，配備了供鐵路車廂和貨運汽車停靠卸貨的站臺和場地，以及升降平臺，配備了托盤搬運車和叉車，以及各種吊車，用於完成卸車作業。在收貨處一般設有計算機終端，用來輸人收貨資訊，並打印出標籤或條碼，貼在貨物或托盤上，以便在隨後的儲運過程中進行識別和跟蹤。
我們的倉庫根據訂單、出貨單的不一樣，向單一使用者或多個使用者發貨。一般來說，使用者需要多品種貨物，因此在發貨之前需要配貨和包裝。我們認識到倉儲設施為倉儲現代化帶給了基礎條件，而科學管理則是實現現代化目標的必備條件。務必綜合運用現代化科學管理方法和現代資訊科技手段，合理有效地組織、指揮、排程、監督物資的人庫、出庫、儲存、裝卸、搬運、計量、保管、財務、安全保衛等倉儲的各項活動，才能到達高質量、高效率，才能取得較好的經濟效益。
揀貨作業完成後之後準備按時間發貨，包括聯絡車輛、整理包裝、明確單據等。根據這些天的實習狀況，我歸納了基本的發貨流程：
1。倉管員在裝車前應核對發貨通知單、發貨點數單、備貨卡和備貨區的備貨是否一致，同時要求裝貨司機核對數量，核對無誤後通知門衛讓裝貨的車輛進入指定裝缷區。
2。倉管員負責檢查裝貨車輛的衛生狀況，如衛生不貼合要求則要求司機打掃乾淨才能裝貨。
3。搬運工根據發貨通知單備註欄的客戶編碼，調好印章蓋在發貨通知單上，倉管員核對無誤後開始裝貨。
4。搬運工可用手動叉車拉到車內堆碼，不能用一板貨推另一板貨進車內，每叉出一板產品要在發貨點數單記錄整板數和尾數。
5。倉管員指導搬運工裝車完畢後，在發(送)貨單和發貨點數單上簽名，裝貨司機核對無誤後簽名，並要在發(送)貨單上加蓋“已提貨”章。
6。開具放行出閘紙，同送貨單一齊交送貨司機(如屬自提者，送貨單第三聯交提貨人，其它三聯交客戶服務部)。
7。將發貨通知單與對應發貨單、發貨點數單和備貨卡附在一齊，可根據車輛衛生狀況和裝車時間填寫《當日倉庫對裝貨車輛整潔、衛生、安全考評及裝車時間跟蹤表》。
8。倉管員清理裝車現場的卡板，放到指定的卡板堆放區，如有產品破損，應放到指定破損產品堆放區，並在《倉庫破損產品登記表》做好記錄。
9。倉管員在發完所有貨後，有剩餘產品放回相應發貨卡位，並將發貨卡位的產品擺放整齊。
10。倉管員發貨工作完成後，應即時盤點發貨卡位的產品數量與產品卡是否一致，若不一致應報告值班主任，並查詢原因。
11。值班主任列印當天產品發貨總數給倉管員核對，確認發貨數量無誤後填寫日報表，檢查當天破損產品是否在《倉庫破損產品登記表》上做好記錄。
12。以上作業完畢後將所有發貨單據、日報表和搬運憑證上交資訊辦公室歸檔。在實踐中我清楚的認識到倉庫作為一個戰略物流中心，起到將企業與客戶、及其他的業務夥伴緊緊地聯結在一齊的重要作用。一個物流企業的倉庫是該企業的物流網路中的接點，它不僅僅緊密銜接了貨物的帶給者，還銜接了物流服務的上下游帶給商，發展中的現代化倉儲相對傳統的倉儲而言已經產生了質的飛躍，現代化的倉儲不僅僅要實現對貨品的儲存，還要對庫內貨品的種類、數量、所有者以及儲位等屬性有清晰的標記，存放的貨品在整個供應鏈中就應有清晰的上下游資料銜接。而此刻很多倉庫作業中應對的問題是計劃性差、庫存不明確、收發貨沒有預通知以及庫存量的上下限沒有自動預警的方法---諸如此類的問題帶來了倉諸作業實施變革的要求。倉庫管理系統要服務於倉庫作業的諸多環節，不完全概括有以下諸多作業品種：收貨、擺貨、移貨、查詢、盤點、訂單處理、揀貨付運、營運績效考核、客戶關係處理等等資料。
4。實習分析與推薦：透過將近兩個月的畢業實習，結合現代技術與理論，我認為公司就應從以下幾個方面進行改善：
(1)本市的配送場站是新成立的，貨流量較小，主要是對本市的廠商進行的配件的配送，批次越來越多而批量卻越來越小，業務範圍小，做為一個新的設定的站點，有著廣闊的發展前景和漫長的成長曆程。當前主要是開發本地的市場，以創造更多的客戶。
(2)場站位置選址有待改善，地點應先在便利的交通地帶和班車開經的地方。與客戶集中地區。這樣能夠大大減少運輸成本。
(3)企業雖然已建立了完整的物流作業系統。對於系統的應用與資訊的錄入不夠及時。提高物流資訊的錄入能夠使物流的執行更有效率。
五。實習總結及體會：短短的實習，轉瞬已逝。懷著戀戀不捨的心，在回望之餘發現，這短短的兩個月裡，我所得到的，不僅僅僅有對工作氣氛的初步感受、對單位業務的親身認知、對專業知識的實踐檢驗。更重要的是，它使我在不知不覺中，增了一分成熟、添了一分穩重和加了一分智慧。
透過這兩個月的實習，我深切感受到了大學生活的寶貴，而那個正向我們招手的社會也同樣充滿誘惑，我們未來的工作環境將富含機遇和挑戰。多年來，我一向期盼著有一天能夠步入社會、走向崗位，展示自我、證明實力。這一天不遠了。而當他望著我、將要擁抱我的時候，我似乎有些膽怯。兩年來的校園生活給了我豐富的頭腦，也造就了我這雙稚弱的肩膀。
但是透過本次實習，我學會了許多書本上學不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的唯一方法，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的好處。
同時這次實踐也讓我更深入的瞭解到作為物流公司所要應對的困難，它正面臨批次越來越多而批量卻越來越小的問題，造成物流管理上的一個難點;產前物流、企業內部物流、銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關係;而且國內的物流利潤太低，如何把利潤搞上去等等問題。我明白到國內許多物流企業還處在發展階段，想要解決這一系列的難題，務必更多的向西方學習，借鑑外國的經驗和做法。
作為物流管理專業的一名大學生真正走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會競爭的現實性和殘酷性。以前的我們如井底蛙、籠中鳥，絲毫感受不到社會工作的複雜與艱辛。在大學校園裡有的同學還過著空虛、無聊的生活，此刻想想真不就應。我們就應多多學習以服務於社會，而我們學到的知識很少。沒有實際操作經驗和技能，書本上的理論和知識與現實有很大的差距，我們就應清楚地認識到物流業雖是一個新興產業，但具有很大的發展空間和市場潛力，就業前景十分可觀。但是，它又是一種艱辛的行業，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學期間我們除了應具備紮實的專業知識外，還就應培養吃苦耐勞、團結協作的精神，這對我們今後就業、擇業十分有幫忙。
志當存高遠，事應求卓越。此次實習還存在很多遺憾，我只認識了一些皮毛，初步瞭解了物流業的發展狀況。然而在這天經濟全球化的形勢下，個性今年的金融危機在就業形式極具尖銳的時期，我們不僅僅要學會課本上的理論知識，更多的是要把理論與實踐相結合，掌握更多的經驗，不至於到以後才感嘆“書到用時方恨少”。在就業競爭與學習中我們就應多多學習以服務於社會。
總而言之，在那裡感謝學校和公司給了我這次實習的機會，在這兩個月中我獲益匪淺，到達了實習的目的，增長了人生閱歷和工作經驗。我認為我出色的完成了我的實習任務。充分的利用了這兩個月，在這兩個多月裡，我對工作這個概念有了真正的瞭解，同時也學會了真正的獨立生活。
在學校的安排下，我到xx有限公司做電話營銷工作，電話營銷是現代社會的主要銷售方式，因為不管是家庭、公司還是企業，在平常時都不喜歡有什麼人來打擾，特別是銷售人員來上門銷售，所以電話銷售得到了普及，而且範圍越來越廣。對於我這個大學生來說，以為電話銷售會很簡單的，但是當我實習的時候，才發現工作不是我想的那麼簡單，也知道了錢財的來之不易，掙錢的辛苦。
剛開始的時候，我們這些新來的員工在負責人的帶領下，會集中開一個會，主要說的就是公司的規章制度，和平時的一些注意事項，待遇和獎罰的標準和決定，還有剛開始會有一個星期的適應期，如果合格的話，就會留下來實習，會議結束後，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。
剛開始，我對電話銷售的工作不瞭解，就有一位師傅指導我，教了我幾遍我也就熟悉了，然後我就開始對組長會發給我們一份客戶電話表上的客戶進行客戶溝通。剛開始的時候，我很不熟練，有時候電話打過去，我不指導說什麼，在前輩的指導下，應該說“請問，您這是xx公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是xx有限公司的，主要是給您提供諮詢資訊服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕。按照其前輩的指導，我也慢慢的開始熟悉，但是電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。有了一些經驗，我就開始繼續的努力，想要做到前輩們那麼好，我還沒有那個實力，但是我會努力，我堅信在不久的將來我還會做的像前輩一樣的出色。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把訊息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務，電話大的多了，經驗也多了，在接下來的實習中，我完全可以完美的完成工作任務。
實習結束後，我對自己的收穫還是相當滿意的，我也明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，”這句話的含義，通過這段時間的實習，我的進步相當的大，讓自己對以後更加的擁有了信心，在以後的學習工作中我還會不斷的努力。
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