20__年以來，在院領導的正確指導下，在廣大職工的大力支援下，通過自身不斷努力，積極探索醫院後勤管理理論，不斷積累後勤管理經驗，全身心投入到醫院後勤管理工作中。在大家的共同努力下，醫院後勤工作取得了較好的成績，醫院後勤服務水平不斷增強;院容院貌煥然一新，醫院環境明顯改善;衛生文明建設富有成效;醫院綜治管理水平得到有效提升，醫院社會形象牢固樹立。現將總結如下：
一、抓好後勤管理工作，大力提升服務水平
後勤管理工作涉及面廣、雜，上半年來我以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好後勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活後勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生，為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的執行。在後勤工作中得到了同事的支援和配合。
二、做好全院衛生工作創造優美環境做好安全保衛工作
對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每週一大掃，週週有檢查。
對醫院裡的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、乾淨的清洗、晾晒、發放等工作。
對醫院保衛人員，進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。
三、協助辦公，盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康某某某的企業人文環境，推進企業文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。
四、平面設計網路推廣
由於我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網路工程師時，我努力學習相關專業知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。
新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今後的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年裡，我會圍繞著醫院的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20年的各項工作任務，為醫院發展起到積極作用。
光陰似箭，日月如梭，又到了一年一度的總結反思時候了，後勤服務工作意義重大，保管員工作責任不小，在學校、總務處領導的正確領導下，精誠團結，始終堅持以服務教學，服務師生為宗旨，以服務育人為己任，確保數量真實、質量良好，存放安全，管理規範，保證教學實訓供應的工作目標，積極開展工作，圓滿完成了領導交給的各項任務。物品進出都要嚴格按照程式進行，做好庫房的防火、防潮、防盜工作。在工作中主要做到了以下幾點：
一、做好庫房保管員的工作。
1.負責庫房各類物品及其配件入庫，出庫等工作，日常衛生和發放工作並做好各項記錄。
2.做到對庫房定期清查，做到帳物相符，保證帳目清楚完整，定期將登記賬目及時上交總務處。
3.合理做好物品發放。做到物品擺放有序，便於使運。
4.配合總務處領導對庫房不定期的檢查，核對管理工作，完成好各層領導交予的任務及協調採購工作，嚴把質量關。
5.做到對庫房物品狀況有明確標誌。一切憑有效憑證及時辦理相關手續，不隨意操作。
6.做好庫房物品的登記工作。正確登記物品發放存動態，並及時報告相關領導。
7.定期向總務處反饋庫存物品情況。如有長期積壓、質量損壞、標誌潮溼等問題，按照有關政策合理化利用處理，做好物品之間的牆距、柱距、頂距、燈距，以便發放暢通。
二、配合好學校中心的工作。
1.當接到學校總務處領導指使時，做到認真清點庫存、做好備貨、記錄工作，迎接上級組織領導的各項檢查。
2.配合好學校的物品發放工作，物品堆放整齊，同類物品型號規格擺放分明清晰，物品乾淨防潮。及時接收物品，做好每個發放師生的協調工作，不能及時發放的物品，及時和領導、師生員工做好溝通解釋工作，使大家保持有個良好的心情理解。
3.完成學校對庫房物品的核對，清查，整理工作，做到了帳目一目瞭然，現場整潔，達到帳物一致。
三、做好庫房物品的管理和清潔工作。
1.做到每週一次對庫房進行掃除，清潔工作及填寫相關的記錄，對庫房物品做好防火、防盜。同時又不定期清掃房內外衛生，時刻保持清潔，達到房內面面光，房外三不留的標準。按要求定期進行檢查，並加強對重點部位的檢測，發現問題，及時上報處理。
2.做好各種實訓物品的分類，維護好入庫憑證，對有些重要物品有明確的標識、標準的垛碼、分層，散裝物品放入貨架分放好。對紙張類教學用品分門別類離地存放，確保教學用品質量完好。
3.現場發貨完後，做好清潔工作及申購記錄(如購買計劃、發放記載、處室核帳)。
四、工作態度方面。
1.勇於擔責，順利完成學校、總務處交辦的各項任務。
作為學校保管員，一年來我按時上下班，從未有遲到、早退、曠工等現象的發生。有時為了按時把物品發放到師生手中，還加班加點，不叫苦叫累，毫無怨言，甘心為師生默默無聞地服務。每年新生入學之際，用品發放工作量大，時間緊。我都做到了無差錯，保質保量地發放到每一位師生的手中，讓學校領導放心，讓同學滿意，讓家長舒心。
2.再接再勵，完成庫房設施的防護。
由於保管員工作時間跨度長，任務繁瑣，為達到庫房規範化管理要求，在領導精心組織下，以總務處為主，我認真做到不怕髒、苦、累，嚴格按要求認真仔細的做好每一項。登記造冊、清掃庫內衛生，整理各庫房。對庫房、貨架、桌面等進行了處理。定期通風，按時關好門窗，保證庫房內無黴變，一塵不染。
3.循序漸進，加強管理，確保安全。
安全是庫房工作的重點，為了確保庫房安全，作為庫房保管員我付出了艱辛的勞動。有時由於工作時間緊，任務重，為確保按期完成，老庫房內未進行清雜，堆放物品雜亂無章，品種繁多，質量參差不齊，給庫房管理工作帶來了很大難度。新庫房建成後我認真按照程式，嚴格管理，有針對性的進行處理，使庫房達到了“四無”標準。
4.勵精圖治，加強學習，提高素質。
用先進思想武裝自己，並深入應用到工作中去，牢固樹立“以校為家、校榮我榮”的思想。不斷進取、鑽研業務既是對庫房保管人員業務技能的要求，又是對其道德規範的要求，它是庫房保管員搞好本職工作、創造優異成績的關健。不斷進取、努力學習是庫房保管員事業心的體現;鑽研業務、掌握本領、提高技能是正確人生價值目標決定的職業道德規範。
學校保管員只有具備豐富的業務知識、熟練的職業技能及過硬的基本功，才能提供優質的後勤服務，盡到自己的職業責任，取得預期的目標。
總之本人自從事保管員工作崗位以來，幹了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在今後的工作中我一定繼續努力爭取更大的成績。
一年來，後勤服務總公司在院黨委和主管院長的領導下，經過後勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予後勤的工作任務，這些工作概括起來，主要有以下幾個方面：
一、基本上完成了後勤服務總公司作為學校辦學的職能部門應有的工作任務
後勤服務總公司是學校的職能部門，擔負著辦好學校的後勤保障工作，它關係著全校師生的吃、注行以及與此相聯絡的管理和服務。在吃的方面，後勤為18000餘名就餐者，提供著一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年裡，我們保證了我校伙食工作的安全和穩定。在住的方面，我們不僅克服了學校辦學空間狹小的不足，比較圓滿地安排了全校15000餘名在校生的住宿，而且，還義無反顧地承擔了我院家屬區的牧業管理任務和與住有關的延伸服務等。在行的方面，全年安全行車54萬餘公里，基本上保證了學校的各類公務用車和應急用車。同時，還擔負了接送教職工小孩上學、入托等的其它服務，限度地解決了廣大教職員工的後顧之憂。在通訊服務方面，後勤擔負著全校3000餘門內外線電話的安裝和維護服務，動用了後勤優勢的人際關係資源，保證了高質量的通訊線路暢通。在環境衛生、水、電、氣、暖等的管理和後勤維修方面，我們基本上做到了人人有事幹、事事有人幹，目標任務明確，崗位責任落實的規範互動狀態和某某某某發展局面，限度地為學校的教學、科研和廣大教職工生的生活、學習提供了優美乾淨的校園環境和強有力的後勤保障服務。比較圓滿地完成了學校賦予後勤的職能任務。
二、克服急、難、險、重，完成了學校交辦的涉及校園穩定發展的大事
西校區學生的回遷安置工作。我們大家都知道，隨著學校的連年擴招，校本部的住宿條件已經達到飽和狀態，但20某某年9月，從某某校區回遷的4386名新生和190名碩士生，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問題。但是，後勤並沒有在急難問題上退縮，而是急流勇進，迎難而上，最終在院領導的關心和學生部門的配合下，內補空缺，外找房源，不僅妥善安置了回遷學生的住宿，而且，還經過艱苦的努力和b區住宿樓的業主、西區機電學校校方和農培中心簽訂了繼續承租合同，限度地保證了校園的安全和穩定。南院家屬住房的房產證辦理工作。某某年房改以後，南院140套家屬住房均以房改價出售給了教職工，但是，由於歷史遺留問題無法解決，所以南院房產證始終未能辦理成功。對此，南院教職工一直無法穩定，並多次找校領導、教育廳領導和省直房改辦，要求妥善解決問題，但近十年裡始終未果。可就在20某某年裡，某某市出臺了遺留問題解決方案，我們後勤及時抓住這一時機，採取非常措施，繞過有關環節，動用非常關係，快速推進房改房產證的辦理工作。目前，該項工作的前期準備工作已經基本就緒，外部準備工作正有條不紊地進行著。博士樓的天燃氣安裝工作。學校為引進人才需要，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓，但是，天燃氣安裝工程和基建工作是分開的。樓房竣工後，由於天燃氣不通，所以，遲遲無法投入使用。直至今年9月，在有關領導的協調下，後勤接管該項工作，並通過多次和天燃氣公司連絡，最終使天燃氣公司在總量不足的情況下，發展了博士樓天燃氣使用者，為學校引進人才起到了後勤應有的作用。
一年的工作已經結束，在接下來的一年裡，後勤部門會再接再厲，圓滿的完成領導佈置下來的任務。把工作做好做完美。
20__年已經過去了，回首20某某年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20某某年就伴隨著新年伊始到來。
在這一年來按照領導的安排，我主要負責後勤服務和食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘於奉獻的做事原則，在工作中從不計較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業的良好作風，充分發揮主觀能動性，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現對這一年來的工作總結如下：
一、食堂工作
對於一名食堂負責人來說，清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關鍵，因此把住食品進貨關便成了重中之重。
為了妥善完成這項任務，嚴守財務紀律，每次採購時都要求食堂2人以上驗收簽字，及時上帳，保證了經費的專款專用，在節約的基礎上為大家採購到新鮮的原料。
其次是食品衛生、環境衛生問題。作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛生安全，關係到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識，切實做好食堂的食品衛生、環境衛生和個人衛生。餐具的“一洗、二衝、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每週對廚房進行一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。
在此，對於食堂工作人員一年來不辭辛苦，發揮團隊精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發生，表示深深的感謝!
二、裝修改造工作
今年，我行多家網點進行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班後及休息日的時間，保證了新網點及時正常營業。
三、水電等維修工作
我行網點多，本人負責各網點日常的水電等維修工作，在不影響各網點正常營業的情況下，利用晚上和休息日先後對滑翔分理處整體樓內自來水主管道進行了更換、雲六所暖氣進行分戶改造、廚房通風及裝置安裝改造。由於負責的事物繁雜，突發事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是颳風、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全執行。
除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。
四、存在的不足
一年來，在支行領導和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與支行領導的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴格，業務管理方面學習還不夠深入，工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題，我相信有領導和同志們的幫助和支援，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今後的工作中定能不斷克服缺點，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
轉眼間入職酒店兩年多了，根據酒店工作安排，主要負責後勤傳菜部的傳菜工作，現將20某某年度的工作情況工作總結匯報，並就20年的工作打算簡要概述：
一、後勤管理
1、禮節禮貌、衣服整潔、微笑服務。
2、執行上級的指令，按服務程度與標準，高效率準確完成傳菜工作。
3、開支前瞭解當班的傳菜任務，明確重要客人及要會的傳菜要求，傳菜過程中不斷檢查菜的質量和數量，控制菜的質量、溫度。根據客人的求控制傳菜的速度。
4、執行上級指令，保質保量，餐具和疏菜的清洗工作。
5、督導員工正確合理作用洗滌劑，將餐廳和廚房送來的，用過的餐具和用具清洗乾淨並整齊地碼放在餐架上。做好公區清潔工作，在工作時應注意安全操作。
6、隨時清理傳菜間和洗碗間環境衛生，確保工作臺餐具架達到衛生標準。
7、提高服務意識，提高效率，用餐高峰時期合理調配，明確各自工作內容，進行分工合作。
二、員工日常管理
1、對新員工，作培訓工作，讓她們有良好心態，熟練掌握工作。
2、對員工進行考核，瞭解員工的心理，相互溝通。
3、對優秀員工進行表章，提倡優秀先進的要學習，提倡團隊精神。
三、工作中存在不足
1、工作中不夠細節化，宴會多時主次不分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以後才現問題的存在。
3、員工之間缺少生氣和活力。
四、20某某年工作計劃
1、做好後勤部門員工管理，制度爭明，分工明確。
2、員工之間多問題相互學習，相互借籤，分享好的服務經驗，提高個人素質和工作效率。
3、加強成本控制，節約費用開支，合理用水用電等。
4、做好與廚房及樓面的溝能工作。
5、強調部門之間協調關係。
6、做好食品安全衛生，抓好各項安全管理。
20__年以來，在院領導的正確指導下，在廣大職工的大力支援下，通過自身不斷努力，積極探索醫院後勤管理理論，不斷積累後勤管理經驗，全身心投入到醫院後勤管理工作中。在大家的共同努力下，醫院後勤工作取得了較好的成績，醫院後勤服務水平不斷增強;院容院貌煥然一新，醫院環境明顯改善;衛生文明建設富有成效;醫院綜治管理水平得到有效提升，醫院社會形象牢固樹立。現將總結如下：
一、抓好後勤管理工作，大力提升服務水平
後勤管理工作涉及面廣、雜，上半年來我以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好後勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活後勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生，為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的執行。在後勤工作中得到了同事的支援和配合。
二、做好全院衛生工作創造優美環境做好安全保衛工作
對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每週一大掃，週週有檢查。
對醫院裡的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、乾淨的清洗、晾晒、發放等工作。
對醫院保衛人員，進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。
三、協助辦公，盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康某某某的企業人文環境，推進企業文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。
四、平面設計網路推廣
由於我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網路工程師時，我努力學習相關專業知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。
新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今後的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年裡，我會圍繞著醫院的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了某某年的各項工作任務，為醫院發展起到積極作用。
轉眼之間已過去一年，這段時間裡，在領導的指導下，在同事們的幫助下，我主要做了人力資源、行政後勤等兩大方面的工作，現將工作總結匯報如下：
一、今年工作總結
(一)人力資源工作
1、通過多種招聘途徑，進行人員招聘，滿足公司實際需要根據公司崗位人員實際需要，通過招聘網站及員工推薦介紹等方式，自8月份起進行了4次招聘，為公司招聘人員13名。其中：財務人員1名，業務人員3名，電工1名，駕駛員2名，倉儲人員1名，傳達人員2名，保潔人員1名，廚師2名。
2、制定新員工培訓計劃，並組織實施為使新員工瞭解、熟悉公司，儘快進入工作狀態，針對新員工特點，制定《新員工培訓計劃》，並負責組織實施2次。培訓內容主要有公司簡介、公司基本規章制度、公司業務知識、財務知識等。
3、按時核算工資、獎金，及時繳納社會保險，8月份為18名員工辦理了醫保卡。
(二)行政後勤工作
1、做好傳達室管理工作，保障新辦公樓的安全
①9月底，新辦公樓正式使用，為加強新辦公樓的管理，招入2名傳達人員，實行24小時值班制。
②設計了《外來人員登記表》、《郵件、物品領取登記表》等表格，做到“外部人員出入有登記，郵件物品接受領取有記錄”，加強了新辦公樓的安全管理工作。
2、努力做好食堂工作，滿足員工就餐需求
①公司招入2名男性廚師，解決了就餐員工人數增加的問題。
②為改善用餐環境，提高飯菜質量，為員工提供更好的服務，10月份—11月份對午餐模式進行改革，各部門輪流訂菜譜，以此方式瞭解大家喜好和口味，逐步提高服務水平;11月份設計了《員工就餐調查》問卷，並組織調查活動，通過彙總、分析調查意見，針對員工反映的問題，採取了積極、有效的改進措施，取得了良好效果，獲得了廣大員工的一致好評。
③對食品和調料的質量嚴格把關，嚴禁採購過期、假冒等不合格產品，確保衛生、安全就餐。
④對員工就餐人數統計及餐具擺放要求制定了相關規定，實行精確管理。
3、負責編寫公司執行簡報
自7月份起，為及時傳遞各種各類資訊，以使員工瞭解公司執行動態，方便員工為公司發展獻言建策，同時，也為公司領導提供經營決策依據，負責對海天公司、寶魯公司提報的月報進行彙總、分析，編寫公司執行簡報。目前，已編寫執行簡報5期。
4、負責考勤機的管理，彙總員工出差、請假等資訊，每月做好考勤資訊的處理工作，為核算工資提供依據。
5、負責保管新辦公樓、食堂餐廳等房間鑰匙，建立了鑰匙領取臺帳。
6、負責電梯執行管理，做到每日8點前開啟電梯，下班時關閉電梯。
(三)工作中存在的不足
儘管工作中取得了一點成績，但我知道，工作中還存在著一些不足：
1、人力資源專業知識不足，有時不能滿足工作的實際需要。
2、處理個別工作或問題時，考慮的不夠全面、細緻。
3、溝通、協調能力需待提高。
二、20某某年工作計劃
在新的一年裡，我將繼續保持認真、負責的態度，以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，努力地做好每一件事，為公司的發展壯大盡自己的一份薄力!為此，我要做好以下工作：
1、加強學習，提高專業知識水平，為做好人力資源工作打下堅實的基礎。
2、進一步熟悉公司情況，加強溝通、協調能力。
3、做好人力資源基礎工作。
4、完成公司和領導交辦的其他工作。
繁忙而緊張的一年即將過去，回顧一年來，我按照學校確定的工作思路，以師生滿意為宗旨，立足本職，在平凡的後勤崗位上默默無聞的工作著。
我在學校後勤工作中能夠廉潔自律，物資採購堅持申請，許可權審批，規範操作行為。嚴格履行職責，經常深入食堂、學生寢室，瞭解和解決問題，工作不推不拖，遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預防為主”的基本方針，切實保障廣大師生和校園財產的安全。深入教學一線，勇挑重擔，承擔畢業班的教學任務，儘管自己是一名後勤工作者，更沒有忘記學習和提高自身的業務能力，與教師們一道共同探討教學方法，提高教學質量。
作為後勤人員，我始終堅持“把簡單的事情做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去，為了能積極貫徹學校提出的“服務周到，保障有力”服務宗旨，為了使自己更好地為師生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑑他們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對出現的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向學校如實反映，爭取儘快的解決。
學校的後勤工作千頭萬緒，我注重學校的實際，從一點一滴做起，樹立全面、協調、高效、可持續的科學發展觀。堅持“後勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學所需，文明高效”的服務原則，加強後勤管理，強化服務意識，堅持做好後勤保障。從學校大局出發，千方百計增收節支，避免浪費。
在資金問題上，可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢儘量少花，許多事儘量帶頭親自幹，經常利用休息時間與後勤人員共同幹一些維修工作，給學校節約開支，像學校食堂的炊具、教室的門窗維修，能自己乾的就自己幹。
我校樹林中有一大堆建築垃圾，磚渣等雜物，為了改善校園環境，我們組織一班人利用近一週的業餘時間，進行了徹底清除，共消除垃圾90多車，未計分文報酬。
工作不怕髒不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發，犧牲了大量的休息時間，隨叫隨到，沒有叫累也沒有等靠，經常在有事的時候，丟下手中的飯碗，第一時間趕到現場去把事辦好。自己克服工作的複雜性和零碎性，有力的保障了學校工作的順利進行，也改善了學校的辦學條件。
在一年的後勤工作中，我雖然取得了點滴成績，但與學校的要求和期望還有一定的距離，對存在的不足我將會在今後的工作中加以克服。
本學期本人除了繼續做好後勤服務工作外，還擔任了一年級組的年級組長。平時與年級組的老師搞好團結，及時將學校有關通知、工作安排傳達給老師，同時也將老師對學校的意見和建議反映給校長聽，起好橋樑作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開，每個月都比較全面地對本年級組的老師進行評分。
由於本人水平有限，對後勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題，辦事能不強，思路不寬，還存在著一些依敕心理，希望廣大教師能在今後的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認真學習先進的管理方法，適應當前教育發展的新形勢，為了學生，我們將共同努力。
一是當好行政主管職責。及時掌握員工用餐需求，能向領導提供關於餐廳的準確資訊。第二，問卷調查的內容與員工息息相關，如菜餚的衛生、菜餚的口味、米飯、主食口感等，通過調查既找到餐廳在管理方面存在的優勢，更發現部分環節的不足，從而不斷提高酒店員工整體滿意度。三、司機班組
1、嚴格控制車輛油耗，制定正確的核算方法。
目前酒店配有三輛車，除總經理專用車外，其餘二輛都供酒店日常使用。為了能更好的控制車輛油耗，行政方面制定了關於車輛出車規章制度，出車路線明細登記，每月油耗統計等制度。一方面為了控制油耗使用;二是約束員工行為。
2、加強與用車部門的溝通，使成本降到最低化
在出車審批過程中，採購部經常在週末或是晚上外出提貨，通過一段時間統計，員工累計加班時間較多，這對人力資源成本造成負擔。通過與採購部的溝通，除易腐蝕、鮮活食品、部門急需用品及時提取外，一般安排在正常工作日提貨，大大節省人力成本。
司機班組員工除對酒店日常的應知應會、禮節禮貌培訓外，班組還開展了其他相關培訓：如接機服務。在日常服務中，酒店除vip客人到機場有禮賓員接機外，一般由司機獨自前往接送。為了使接待服務更加標準化，邀請了禮賓員對班組司機進行了培訓，包括接機服務流程。
積極組織酒店生日員工活動，員工活動是放鬆緊張工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，今年共計組織8次生日員工外出活動，有漂流、唱歌、爬香山、自助燒烤、看電影等，活動豐富多彩，趣味橫生。
20__年度即將過去，本人今年的工作職責包括：司機及機動車管理、辦公用品管理、固定資產核算以及辦公室常規後勤工作，現將工作情況總結如下：
一、認真履行司機及機動車管理職責
在本年度的工作中，我嚴格遵守道路安全相關法規和有關章程，並在工作中不但學習新的車輛維護、維修技術和駕駛技能，在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴守規章、安全第一”的觀念，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時不論早晚或節假日都要隨叫隨到，認真完成各項任務。此外，領導外出期間的服務工作，很大程度上就由司機來承擔。一年來，在隨領導外出過程中的食宿、對外聯絡等，我都不推委，認真去做，沒有發生任何讓領導不滿意的事情。同時，工作中我認真學習車輛維修、保養知識，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節省了開支，保證了行車的安全。
二、認真履行辦公用品管理職責
本年度，本人的工作職責增加了辦公用品購買核算管理工作，對於這項相對陌生的工作，我一方面向以前的負責同志請教、學習相關經驗，另一方面摸索出適合自己的管理模式。一年來，在及時響應同事需求的同時，對A4紙、水筆芯之類集中購買的辦公用品按領取人歸類統計，為部門核算提供了經得起考驗的一手資料。
三、認真履行固定資產核算職責
除辦公用品管理外，本人還接手了固定資產核算工作，在分管所長的帶領下，我對各類固定資產進行的分類統計，並克服了理論基礎不強的缺點，學習了固定資產電子管理系統，初步完成了年初既定的共走目標。
四、協助分管履行後勤管理職責
所辦公室的工作繁雜，人員又相對較少，本人在今年有同事離職的情況下，協助分管領導承擔了更多的工作。食堂就餐補助核算、車輛維修報銷核算、超市購買用品報銷核算、對外招待報銷核算等等工作不僅博雜更要求資料精準無誤，因此佔用了我很大的工作精力，但是，本人非但沒有怨言，反而以更高亢的工作熱情積極投身到工作中去，力爭圓滿完成每一項領導交辦的工作任務。
五、來年工作設想
我熱愛質檢工作，也一直勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀，具有強烈的工作責任感、敬業精神和職業道德。來年，我一定從思想上、行動上與單位保持一致，團結同志，寬以待人，認認真真學習，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個臺階，不斷向前發展。但我深知，取得的一點成績，是在公司的正確領導下，在老同志的精心指導下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應該做的事。在今後的工作中，我將進一步加大工作力度，改進工作方法，更加努力地做好工作。
20__年，後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理執行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。
一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境
營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在20某某年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求資訊，提升員工的服務意識，做好多項基礎執行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1.進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施執行標準。
20__年，後勤部對某某兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，20__年對所有設施裝置進行普查，重新建立健全了裝置檔案，統一編制了裝置保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障裝置設施的穩定執行;對於涉及物業執行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20__年截止目前，某某兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業執行標準。在做好日常執行維護的同時，後勤部20某某年截止目前共組織完成改造施工專案247項，其中某某店108項，某某店39項，滿足公司經營發展的需求。
2.強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20__年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理汙漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃迴圈密度，將保潔承擔範圍一直到馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，後勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恆溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
3.主動加強服務，提高員工的服務意識。
20__年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務資訊，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。
4.加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。
20__年，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的專案，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體執行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務為本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升
管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20某某年，後勤部在總結20某某年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理執行水平，促進了各項工作的整體提升。
1.突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進後勤各項工作有的放矢的開展。20某某年初，後勤部組織召開了20某某年的工作安排佈置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結20某某年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度某某項，有力地促進了管理水平的整體提升。
2.完善基礎執行工作，推行目視化管理。
在20某某年房間管理普及的基礎上，20某某年後勤部進一步強化了後勤裝置設施的執行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業執行的指示、資料、部位實行全面標識管理。20某某年，後勤部共製作各專案標化標誌共600餘項，內容涵蓋了所有的房間和執行裝置，使裝置執行的資訊更加透明化，有效減少執行操作失誤的發生。
3.建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的執行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定執行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在20某某年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
4.加強工作總結，促進管理提升。
為及時總結工作中的問題，後勤部在20某某年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5.加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
後勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，後勤部20某某年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均採取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務並重，為營業提供安全執行和服務的保障
公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。20某某年，後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障執行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全執行管理水平。
1.加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全執行的保障。為此，20某某年，後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前瞭解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20某某年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次，抽查人數近某某某人次，進一步增進了員工瞭解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，20某某年，某某兩店每週均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。
2.加強消防系統的執行維護，保證系統穩定執行。
消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。20某某年，後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定執行。在具體工作中，後勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施裝置保養的標準化。針對各類消防設施裝置，在年初確定保養標準和保養檢測週期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施裝置處於良好狀態;二是對可移動消防裝置進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，某某兩店截止日前先後發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。
3.加強安全檢查，及時消除事故隱患。
後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，某某兩店共發現安全隱患達460項，其中某某店311項，某某店某某某項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，後勤部20某某年對安全檢查專案進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對於重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，20某某年全年某某兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全執行。
4.強化治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時，後勤部也加強了公司內部安全治理工作。20某某年，在治安工作中，後勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，某某兩店共接警某某某次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作，努力提高後勤員工的整體素質，加強後勤員工隊伍建設
針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，20某某年，後勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。
1.加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20某某年，後勤部在每週兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、裝置停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就迴圈演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力;20某某年後勤部某某兩店先後進行各類緊急情況演練70餘次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
2.強調服務標準化，提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中，後勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20某某年，後勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，後勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。
3.強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝，確保在新工作任務時乾淨著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工佇列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。
4.細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
我是20xx年11月初來到華泰這個大家庭的，作為一名四級機構的綜合內勤走過了整個20xx年。對於剛走出校園涉世未深的我來說，勝任這份工作是一個不小的挑戰。在這一年的工作中我收穫了很多，也成長了很多，同時也看清了自己很多缺點與不足。
綜合內勤的工作內容大體分為三塊。首先是運營方面，這是我最主要最關鍵的工作，這塊工作的專業性很強，要求也很嚴格。具體說來:(一)新契約。崗位職責：稽核投保資料，及時做好業務登記。分類準確、掃描投保資料。稽核通知書/系統問題件的通知、發放、追蹤、回銷。承保前撤件的及時處理,保單的登記發放,與三級機構的業務交接，資料核對，回執的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當日完成，初審差錯率≤2%，影像刪除率≤4%。(二)保全。稽核、輔導填寫各類保全申請書，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶、業務條線、系統內的業務查詢、業務輔導。要求：資料齊全，及時準確，主動積極。(三)理賠。受理理賠報案，瞭解保險事故，提醒注意事項，重大案件及時上報。受理理賠申請，確認申請主體，稽核各類材料的有效性，指導填寫理賠申請書，及時與三級機構進行交接。及時發放《結案通知書》，做好理賠結論的解釋。要求：判斷準確，處置妥當，資料齊全無差錯。(四)調查(契約/理賠)。聯絡契約體檢客戶，提醒相關注意事項，仔細核對體檢專案，避免漏項，全程陪同完成各項體檢專案，及時領取體檢報告，及時與三級機構進行交接。約見客戶進行契約調查，配合三級機構運營人員詳實瞭解投保經過和客戶重要資訊，指導客戶完成各類問卷。配合三級機構相關人員進行理賠查勘，走訪醫院、公安等相關部門。第二是財務方面，(一)現金的收取，包括現金保費，單證保證金的收取，現金收入要及時送存開戶銀行，及時將存款憑條送至中支財務。製作現金保費收入明細，及時與中支財務進行交接。(二)費用報銷。報銷單的填寫，發票的黏貼，報銷款的登記與分發。(三)倉庫物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣，建立電子臺賬。第三是行政方面，(一)行銷用品的購買與領用，留存好領料單。(二)服務部日常必需品的購買。(三)提供列印影印服務，以及列印影印費用的收取和及時上繳。(四)倉庫的保管，做好物品的出庫與入庫登記。(五)積極配合產說會、創說會等活動。(六)內勤的考勤、以及資產的登記、計劃書列印、簽報的流轉與存檔。
綜合內勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開始接手這份工作時我由於經驗不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過一年多的磨練逐漸理清思路，各項工作的開展也逐步走向正軌。在今後的工作中我要抓住每個學習的機會不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機構的工作。爭取在明年做的更好!
轉眼間，我來好小子公司也快7個月了，也很榮幸自己成為好小子機器人科學教育學校的一員。在公司工作大半年中，我學到了很多知識與技能，公司的經營狀況也處於良好的態勢。非常感激公司給予了我在這樣的良好環境中，工作和學習的機會。
我從以下各個方面總結：
1、工作上：從6月份中旬至6月底到深圳總校培訓，這半月可以說是一種轉變，本人一直從事教育行業，學習的模式與我學習的洪恩英語是同一種理念就是：做中學、玩中學、錯中學。培訓期間的樂寶、Power Tech五個模型，再延伸到大師的各個系列課程學習，從對好小子機器人學校的不認識到認識，我很努力的學習成為一名合格的機器人學校的老師。半個月時間的培訓，我並沒有上好一節課，正準備放棄的時候，是廖總和唐總給了我機會。讓我從7月2日開始正式開始接受上第一節課，第一節課的心情難以忘記，上完第一節課的感覺與在深圳培訓上課感覺截然不同。孩子們的喜歡，千變萬化的教具，還有面對家長的肯定，而好小子的教學模式與我所教的洪恩英語的相同，所以我很快就上手了。並覺得好小子的教育恰好彌補了傳統教育的不足，使學生充分發揮自己的想象力創造力。培養學生勤思考樂思考自己動手製作的習慣。7月底我們在這裡設下了展櫃，給了惠州科技館增添了多一項的參觀，並給我校帶來了較多的人流量。示範課的學員也比較多了，大大的增加了我們的學員人數。同時我也擔當起教學組長的一職，讓我更加努力的去帶領教學部一起把學員教好，令家長和領導滿意。通過培訓市場部和教學部的展櫃介紹，讓他們更進一步的認識好小子，並把我所學的都交給他們。同事們的同心協力，嘗試著摸索適合適應我們好小子教育學員的教學模式。由最初的試講體驗課磨練，給他們任務寫教學方案，對應不同年齡階段、不同個性學生、單人、多人等種種上課模式調整，最終總結適合教學部的教學模式。教學部的兩位助教也能擔當示範課時，給我更大的鼓舞，進一步證明了好小子真正地在發展。因此我也更加深入的學習我們好小子的課程，教育好我們的學員。通過學習我不斷的完善著自己的教學思路方法，在不斷的變化成長。作為組長的我，不但要做好帶頭作用，且每週檢查成長檔案的簽名率，學員考勤等，讓好小子得到更大的發展。
2、業績上，好小子機器人教育進駐惠州科技館已有半年多，暑假期間主要以power tech暑期班和示範課、宣傳為主。剛剛進入惠州的好小子，在暑假期間有好幾個學員預訂報名，還有好幾個學員都報了體驗班，其次還有開設了power tech暑期班，9月份聯合在螞蟻館舉辦9月科普月活動，併科技館在長湖苑舉行科普日，好小子也參與其中，都以活動等方法宣傳好小子。10月份抓住國慶黃金週，我們在科技館舉行《好小子機器人第一屆Power tech競賽》活動，吸引眾多家長及學生觀看，且得到很不錯的收穫。10份我們學員陳威、毛楚元參加了南京第九屆NOC活動比賽，取得第二名的成績，雖然成績不理想，但是學員及教練員都從中學到很多經驗。11月份開始進入招生淡季，我們以派傳單為主。12月份我們舉辦了好小子“玩轉科學，歡享聖誕親子同樂會”活動，第一次舉辦聖誕活動，所以場面有點亂，時間分配也不夠理想，導致活動下來，不夠活躍氣氛。經過上面的這些活動，我們都有了很大的成長，嘗試多了，才能抓住正確的方向，適合我們好小子招生的方向。成績雖不是很理想，但取得了活動的經驗與惠州的大力度的宣傳效果。
3、心得與不足：我知道我自己在工作上做的並不是非常完美，聖誕節做主持人的經驗不足。教學上雖然能夠得到家長和同事們的認同，但自己還需再接再厲希望能夠有更大的突破，能夠做到市場部、教師部兩者兼得。
20__年工作設想及未來個人職業規劃
在20__年新的一年裡，公司需要再進一步的宣傳。我們還需努力地嚮往讓科技走進校園，走進校園我們的宣傳力度才會大大加大。在工作上，我會更加嚴格要求自己，工作實幹，並能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質，我不但積極參加各項培訓，聽課學習，平時，經常查閱有關教學資料。當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以後進一步的努力。由於明年的2月份起，我需要更進一步的提升學習本科知識。
機器人的教育事業是燦爛的，崇高的，必須時刻激勵自己，盡心盡職的工作，如需走進校園的職位，我還想呆在好小子機器人教育學校。
以上，是我在20__年度的工作計劃，感謝領導審閱及批評指正。
祝惠州市好小子機器人學校在20__年裡與時俱進，勇創輝煌!
本人本學期擔任高二(5)、(6)兩個班的英語教學工作。在本學期我們完成了7、8兩個模組的教學任務。這兩個模組是選修課程。(5)、(6)兩個班是文科普通班，學生特點不同，行為習慣相對不齊，英語基礎參差不齊。本著讓每一位學生儘量終身受益的教學理念，根據學期初制定的教學計劃，現已基本完成教學任務。
這學期以來，在教學工作中，本人認真備課、上課、聽課、評課，及時反思，使教學工作得以有計劃，有組織，有步驟地開展。課後認真評改作業、集中和分散講評作業，積極進行大課間輔導，積極地去了解學生，以做到有的放矢，從而不斷提高自己的業務素質和教學質量，並順利完成教育教學任務。
一、認真備好每一節課，上好每一節課，不斷努力提高教學質量
本學期分兩個階段，先是對選修七和八的講解，學期後進入了新高三的大一輪複習。對每個階段的教學，我們都在備課組內先進行認真的討論，並結合學情進行取捨，真正做到了用因材施教。因此課前我認真備教材，備學生，教學內容分出重點與難點，掌握知識的邏輯，構建知識的框架。更重要的是要了解學生原有的基礎水平並採取相應的教學手段和教學策略，課後再及時進行反思小結，這樣不斷提高自己的業務水平。
二、課堂上努力調動學生的積極性和主動性，並激發他們學習英語的興趣
如何讓學生對學習感興趣，這就很有講究了。講課生動，難易適中，顧全大局，就自然能夠吸引學生。所以，我每天都儘量使自己有充足的精神，這樣，授課就事半功倍。在備課時我從學情實際出發，立足現實，精心尋找突破口，設計出不同層次的教學內容，想方設法使每一位同學都能參與到我的課堂中來，讓他們在每節課上都有收穫。英語的重要性自不必說，要讓學生喜愛英語，不是一件容易的事情。有了興趣，學習就不再是負擔。只有在教學中培養學生的學習興趣，才能增強教學效果。我就把語言教學與生活聯絡起來，課堂上鼓勵學生，培養他們的自信心，做到多表揚，少批評，不斷強化學生的自我學習意識。同時努力與學生搞好關係，與他們拉近距離，進一步培養學生正確的學習態度和良好的學習習慣。
三、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法
我經常參加校內外聽評課活動，不斷汲取他人的寶貴經驗。並且多向經驗豐富的教師請教並經常在一起討論如何講好某一節課，如何向學生呈現某一知識點等教學問題。
四、做好後進生轉化工作
我常常很體諒後進生。在學習上後進的學生，往往得不到老師的肯定，而後進生轉化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績及班級穩定。所以，我一如既往地注意抓好後進生轉化工作。首先善於幫助他們找到自己的優點，先把自信心樹立起來。其次以平常的心態儘量公平地對待後進生，苛責他們只能適得其反，我及時發現他們的閃光點並加之表揚，真正做到曉之以理，動之以情，讓他們感受到我的愛。
五、利用好教輔材料
在本學期，我們用的教輔材料，我們讓它充分發揮作用。每週進行習題訓練，精選習題並加之鞏固練習。單元檢測上的經過我精選的題，要求大家認真去完成並及時講評。完形填空及閱讀理解作為考試的小半壁江山，我們尤其重視。另外，我們每班有1先進排頭兵，鼓勵她們所學內容必須背誦，必須默寫，我都採取當面批改並做上已過標記，經過一段時間的訓練，學生都已經習慣了這種學習模式，並主動來要求過關。我認為本學期我在學生主動學習方面取得了不錯的成效。
六、詞彙教學
根據教體局教研員的總體部署，我們在學期初進行集中詞彙教學，具體是：利用一個月的時間集中背誦單詞表上的詞彙，詞彙內容包括：所有漢語意思，詞性，會讀，會音標。完成後，找我面過。這一策略非常奏效，學生積極性高，一學期下來，學生書上貼滿了已過標籤，學生看起來很有成就感。整個過程下來，不知不覺中我們培養了學生學習的興趣，增強了學生的學習主動性。這是本學期比較成功的教學嘗試。以上是我在本學期的教學工作總結，我將一如既往，再接再勵，多學習，勤反思，把自己的教學工作做到紮實有效，努力培養德才兼備的人才。
懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神聖的講臺。一個學期已過去,新的學期即將來臨，在這半年裡我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注於我所鍾愛的教育事業上，傾注於每一個學生身上。一個學期的工作已經結束，收穫不少，下面我對上學期的工作作一總結,為新學期的工作確立新的目標。
一、思想認識。
在上一學期裡，作為一個共產黨員，我在思想上嚴於律己，熱愛黨的教育事業，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學校組織的各項政治活動，如學校的黨員冬訓活動。一學期來，我服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。我相信在以後的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。新學期即將來臨，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經受得起任何考驗的共產黨員。
二、教學工作。
在教學工作方面，整學期的教學任務都非常重，擔任七年級共十三個班級的資訊科技課，但不管怎樣，為了把自己的教學水平提高，我堅持經常看電腦報、資訊科技奧賽書籍等，還經常網上找一些優秀的教案課件學習，還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。一學期來，認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課後輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，並順利完成教育教學任務。
在教學中，由於這個學期學校正在改造，所以沒有安排機房，這對於資訊科技課程來說，主要是突出學生的動手能力，所以教和學都有了一定的困難，但是為了上好這門課，也為了激發學生學習的興趣，我作了充分的準備，每堂課上之前我都查詢各種資料和圖片，或者找一些學校老的電腦配件給學生們看，儘可能地讓課堂讓課堂氣氛活躍，樹立起他們學習的信心和激發他們學習臺階資訊科技的興趣。在整個教學過程中，由於是教室上課，所以我特地每節課都增加課本外的計算機基本知識，如像“計算機的發展史”，“dos基本命令”等。還輔導家裡有電腦的同學學習一些課外操作知識，也收到了很好的效果，發現學生中還有很多電腦小高手的，如輔導學生資訊科技奧賽，輔導學生製作網頁，還輔導學生用word製作小報，也取得了豐碩的成果，輔導學生的小報製作獲得了吳江市國中組三等獎。輔導的過程也很艱辛，通過這些輔導，使自己的輔導經驗增加了，學生也學到了東西，增強了他們學習的興趣和學習的信心。
這學期我還一個人承擔了校本課程《asp網頁製作》課題的開發和教材編寫。從接到任務的開始，我就感到壓力是非常重的。首先這是國中生學習asp網頁製作，是一種新的嘗試性教學模式，在整個教材編寫探索過程中我查閱了很多的書籍和資料;其次asp是對有一定程式設計基礎的學生學習的，一般是大學生學習的內容，在初高中還沒有任何的教材可借鑑;再次，我還是剛剛從大學畢業出來的，教學經驗還不足，既然學校把重任交給了我，我當然還是努力承擔並把它一定要做好，所以我根據自己所學的經驗一邊探索一邊編寫，經過一個多月的努力終於編寫完成。在每個星期二和五都花一個多小時輔導有潛力的學生學習這門課程，通過一個學期的實踐教學，取得了很好的成績。在新的學期裡我將繼續保留成功點並不斷改進自編教材，嘗試新的教學方法，爭取有新的突破。
三、學校工作。
我嚴格要求自己，工作實幹，並能完成學校給予的各項任務。由於我們是資訊科技教師，這個特殊的職業決定了我們必須還有很多的學校工作要做，我服從黨和學校領導的安排，兢兢業業，主要完成了學校電腦的維護，全體師生的床位卡、胸卡等的排版和列印，還完成了學校的種類成績統計和列印，並完成了學校領導安排的所有任務。在以後的工作，我將一如既往，腳踏實地，我會更加積極地配合學校領導完成各項任務，為學校的美好明天更加努力。
四、考勤方面。
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關係，一個學期裡沒有缺席過一次，晚上也是堅持天天加班，一邊完成學校的各項任務，一邊準備教材和學習自己的專業知識。在新學期中，我應更加勤懇，為學校作更多的事，自己更加努力學習專業知識，使自己的業務水平更上一層樓。
五、主要成績。
在這一學期裡，作為剛參加工作的新老師，應該說我還是取得了一定的成績的，第一學期資訊科技參加了蘇州市統考統批，成績還是喜人的，平均分為84.2分，名列全市第二;參加了吳江市首屆資訊科技課件比賽，作品《計算機的組成》獲得了三等獎;在某某年吳江市中國小資訊科技教學設計論文評比中，《江蘇省中學資訊科技教材改革之我見》獲得了三等獎;在某某年中國小網路科普小報製作競賽中，輔導學生張心怡的作品《小橋流水人家》獲得了國中組三等獎;《科技發展和理論發展之矛盾》和《初登講臺兩個月的心情》在我校某某年校刊上刊登。在以後的教學和學習中我會更加努力。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學生，爭取學校領導、師生的支援，創造性地搞好資訊科技課的教學，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
學校出納工作是一個業務量大，業務種類繁多的地方，回顧這一年來的工作，我取得了一定的成績，現將過去一年的工作總結如下：
思想政治方面我認真學習鄧小平理論和黨的建設和諧社會重要思想，積極參加學校組織的各項政治活動，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
工作業務方面：作為學校出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年裡在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時彙報，及時處理。
2、及時收回學校各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯絡，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
4、堅持財務手續，嚴格稽核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。
二、其他工作
1、迎接教育局評估，準備所需財務相關材料及資料備份光碟，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我學校帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閱。在工作中，我忠於職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
三、一點成績
為了適應資訊化對出納工作的新要求，去年我們購買了《出納專家》20__豪華版軟體，它帳頁化的操作與列印，讓我輕鬆實現了出納工作的電算化，大大提高了工作的效率和準確性，同時，也打印出了真正帳頁格式的印刷品質的現金與銀行日記帳存檔，許多兄弟單位也來我校學習我們的先進經驗，為我們單位榮獲“財務工作先進單位”貢獻了自己的一份力量。
回顧過去一年的工作，我取得了一定的成績，但也存在一些不足，為此，我今後要加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
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