20xx年，在上級公司領導的正確領導及大力支援下，在銷售服務有限公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭及嚴峻的形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓人事等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各專案標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。如：做到了公司各項規章制度的健全、完善，員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理。
做到了辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養等工作的正常有序進行;成功組織了各項會議的召開及員工活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果;並配合財務部搞好節源開流及各部門行政資金的管控;配合財務部做到了固定資產的統計工作;併為公司添置購買了部分必要的辦公設施，創造了更好的辦公環境;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下幾點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的採購、車輛、辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求的“5S”管理辦法，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司各部門把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。並配合各部門把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工理論和專業技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據公司的實際情況和各部門的人員需求，確保人員編制完全控制在標準編制內，本著報紙上登、招聘會上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，與其面談，發現問題隨時溝通，深入瞭解、幫助解決思想上、工作上的難題，通過制度培訓、考核，肯定優點，更不保留的指出欠缺，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案資訊的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤報表工作。
這裡，我就如何建立、帶領銷售團隊開展銷售工作，提升銷售業績總結做如下簡略表述：
一、建立一支團結、上進、穩定而又訓練有素的銷售隊伍
公司的發展成長首先是要用銷售業績來說話的，而要實現更高的銷售目標，銷售人才是關鍵。也許有人認為，現在汽車行業很火暴，顧客主動找上門來，所以銷售人員也只是走過場，因此對銷售人員的素質沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點，我們應該站在高處看問題。現在市場競爭其實日益激烈，回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣，消費者的購買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術、品質服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者，做為一個國內老字號品牌，它成熟的科技、高標準的品質、可靠的服務。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團隊，做成汽車行業服務第一的團隊。
1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。
但是優勝劣汰，好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業銷售人才必備的五個基本素質缺一不可，那就是：正確的態度、專業的知識、銷售技巧、自我約束、履行職務。
2、人員的培訓。
在這個資訊社會，只有不斷地用知識武裝自己，才能在社會上立於不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識，掌握更多的資訊。我們要制訂好計劃，定期進行專業培訓。銷售禮儀、產品知識、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方法上主要注意培訓內容的系統性與連貫性，打造汽車銷售的正規軍。
3、建立激勵機制，增加銷售人員的動力。
具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金，銷售人員劃分明確的級別(具體細節詳細彙報)，這樣做能促進員工積極性，提高工作效率，實現公司與員工的雙贏。
二、規範展廳管理：
1、推行展廳5S管理(整理，整頓，清掃，清潔，修養)，打造規範化現代化展廳(具體細節制定計劃)
2、人員規範要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確，責任明確，逐漸養成良好習慣。
三、加大對xx品牌的宣傳力度，提高品牌影響力，限度發揮品牌效應的作用，用品牌推動銷售
我有選擇地調查了數人，其中有車主，也有待購車族，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲。結果大家對風行這個品牌都沒有過多的瞭解。確實，本人對深入瞭解也是近段時間的事，大家都知道，品牌在產品的宣傳中簡單而集中，效果明顯、印象深刻，有利於消費者熟悉產品，激發購買慾望，所以，我們日常一定要加強對xx品牌的宣傳：
1、店面宣傳。包括店面裡醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發廣告資料、品牌店面標誌的小禮品等等。
2、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連線段或汽車城等位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風風行的廣告。
3、汽車展銷。包括每年重點車展，以及各鄉鎮縣城巡展。風行一直是一個面向普通消費人群，定位於大眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心。
4、讓公司每位員工全員參與宣傳，宣傳店面及品牌，有意識的隨時隨地宣傳，全員宣傳，全員銷售。
四、市場調查、分析與預測
1、知己知彼，百戰不貽。我們應對市場上我們每個車型的主要競品做調查與分析。具體包括品牌、引數、價格、特點等，掌握這些對於我們有很大的幫助。(對競品資訊本人還有待詳細瞭解)
2、本公司產品的賣點，消費群體及精準的市場定位。
3、對周邊城市特別是同行4S店的價格、政策也應及時瞭解。
4、開發二級市場，充分發揮各個縣城汽貿的作用，前期儘量讓利於二級經銷商，提高公司整體銷量(具體細節制定詳細計劃)
五、完成銷售目標
根據公司下達的銷售任務，要做一個具體的佈置。在時間與人員的安排都要落到實處。個人的力量是有限的，團隊的力量是無窮盡的，代好團隊就是提高銷量，作為部門經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行公司章程，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，幹好管理工作。在工作中，我堅決貫徹執行公司領導的各項指示、規定。時刻不放鬆學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。
當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的標準，在今後的工作中，我定當努力將這些計劃付諸於實踐中，帶領團隊一起完成領導下達的任務。
計劃只是工作的一個方向，以上只是我以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解希望領導給予指正。阿基米德說過：“假如給我一個支點，我將撬起整個地球。”但他沒有找到支點，所以他終究也沒能撬起地球。而今天，假如給我一個平臺，我相信一切皆有可能，因為，未來為我而來。
近一年來，隨著氣溫的回升。萬物復甦，大地春暖花開。我們某某專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。
回顧這一年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們某某專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連線我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤為重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這一年的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為座標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，為公司的發展儘自己綿薄之力!
來新單位報到轉眼就有x個多月了，在這x個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解我們的行業，瞭解我們的公司，瞭解我們的產品;公司為我們提供的平臺很大，產品的優勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎麼去發揮。
人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司，在領導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經驗給我，他們成功和失敗的經驗是我的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，公司會根據你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一起去拜訪客戶，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然後，仔細地分析給我聽，從尋找專案、面見客戶、與客戶交流。
每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產品，瞭解公司業務情況。幾天過後，我就開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業務，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最後成為朋友;看著一個一個專案就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程!
自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢於堅持自己的目標的人。
在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)養成學習的習慣
銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!
(2)具有責任感
不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
(3)善於總結與自我總結
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日後的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己對於銷售的認識也只是表面，對於市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
1.“百尺竿頭，更進一步”。20__年，我一定會以新的姿態、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰，為19的穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。
2.總之，通過理論上對自己這一週的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為座標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，為公司的發展儘自己綿薄之力!
3.最後還是感謝，感謝領導和同事的支援和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業務知識不夠全面等等，在今後的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
4.過去的一年裡，自己雖然做了大量辛勤的工作，取得了一定的成績，但離一個優秀的銀行從業人員的要求還有一定差距。在今後的工作中我將進一步改進方法，克服自身的缺點，充分發揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，正確處理各種矛盾，協調好各個方面關係，提高水平，把各方面的工作幹得更好，為某某事業的發展最大限度的發揮自己的潛能。
本學期我擔任八年級3個班的地理課教學。我多方面瞭解學生情況，根據學生實際，認真鑽研課程標準，結合備課組的教學計劃，積極完成了本學期的教學任務。具體總結如下：
一、學習新課程標準，以當前先進的教學理念為指導，提高學生學習積極性。
國中地理課程的總目標是要求學生初步掌握地理的基本知識和基本原理，在教學中進行目標的細化，不但要求學生掌握基本的地理知識和學習地理的基本技能，同時還要求學生掌握獲得知識的方法或瞭解知識獲得的過程。
教學的目的就是讓學生學會學習，只有學生學會了學習，教學才變得有意義和有希望。要實現這一教學理念，教學手段要靈活多樣，讓學生學會主動學習。教學中我根據學生實際情況，採用分層教學，以先帶後，承包互幫，展現學生個性風采，凸現團隊式學習，建立學習型小組。突出過程性評價，提高學生的學習的積極性。
二、結合學生實際，加強學生的地理基礎，培養學生的地理思維。
對八年級的學生來說，由於地理是綜合科科目，在會考中所佔的分數不多，學生也輕視地理學習。學生在課堂上注意力不集中，學習不認真，練習作業應付了事。針對這些情況，我在課堂上時刻通過激趣使學生保持注意，重點要求學生掌握地理基礎知識。多從國中生活，地理學習等方面給以方法的指導，在教學中滲透先進的學習觀念，讓學生體驗成功，培養自信;培養學生良好的學習習慣，突出強化地理思維能力的培養。
三、抓緊、抓好課堂教學環節，搞好常規教學。
由於國中地理強調對地理事物原理的分析，重在說“理”，難度較大。因此，我在備課前，認真研究教學標準，綜合各種版本教材，結合學生實際，適當增加學生對問題的理解深度。平時多收集一些相關的時事材料，注重生活與所學知識內容的聯絡，以生活中的材料作為知識興趣的切入點，把握好每節課的重點、難點，認真備好每一節課，寫出較好完整而詳細的教案。
在備好課的基礎上，講好每一節課，提高課堂45分鐘的教學效果，是提高地理教學成績的關鍵。在課堂上準確無誤的向學生傳授教材知識，經常啟發學生思維，注重教學語言的生動性、趣味性，分析問題深入淺出，列舉學生喜聞樂見的事例剖析難點，創設寬鬆的課堂氣氛，師生互動，極大的提高了學習興趣性，另一方面，充分利用各種教學掛圖，圖片，標本，有時藉助多媒體展示地理事物的形成過程，如：地形剖面圖、鋒面雨的形成等。讓學生增強了感性認識，加深對教材知識的理解。
四、工作中不足之處是對學生教育關心不夠，對學生學習積極性的調動與學習效率的督促提高沒有切實可行的方法，這也正是我今後努力的方向。
不知不覺，新的一年又將來臨了。回顧這一年的工作歷程，作為某某公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發展的熱情，某某某公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20__年的個人工作情況進行如下總結：
一、20__年銷售情況
我是某某公司銷售部的一名銷售人員，主要負責跟進某某區域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業績為工作任務量。20__年，我積極與部門員工一起在某某地區推廣我公司的業務，並以公司的戰略目標為指導，與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。某某某的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經濟效益。這一年來，我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的某某帶動產品銷售，並取得了較好的效果。
隨著某某產品在某某地區日趨嚴酷的市場競爭局面，資訊在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，資訊就是效益。我部門時刻密切關注市場動態，把握商機，向資訊要效益，通過不斷的市場調研和資訊收集、分析、整理，將其制度化、規範化、經常化。我銷售部門通過市場調查、業務洽談、計算機網路等方式和途徑建立了比較穩定可靠的資訊渠道，密切關注行業發展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎資訊的收集，並根據某某市場情況積極派駐業務員對銷售市場的動態進行跟蹤掌握。20__年度，我銷售部門定下了某某的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額某某某，產銷率某某%，貨款回收率某某%。20__年度工作任務完成某某%，主要業績完成某某%。
二、個人能力評價
廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作，責任重大、任務艱鉅。一支能力出色的高素質銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹的工作精神要求自己，不斷加強自身的能力修養，廣泛的瞭解廣告市場的動態，時刻做好自己的本職工作。對於公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執行，並在工作中發揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務，我們積極進行溝通協調，對於有利於完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究，並虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來，我與銷售部全體業務人員發揚吃苦耐勞、敢於進取拼搏的精神，團結寫作取得了良好的業績。但是，仍然沒有百分之百完成任務，這是我應該認真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬於過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務也很艱鉅。但是，作為某某公司的銷售人員，我不應該畏懼困難，反而應該迎難而上。我一定會在20__年更加出色的發揮自己的工作積極性、主動性、創造性。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好20__年度的銷售工作，要深入瞭解某某的動態，要進一步開拓和鞏固某某市場，為公司創造更加高的銷售業績。
喜迎新春，祝我們某某公司在20__年的銷售業績上更上一層樓，走在某某行業的尖端，向我們的理想靠攏。
為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，我就本年度的工作小結如下：
一、思想工作方面
堅決擁護黨的領導，堅持黨的教育方針、本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
二、教育工作方面
面對新課改，針對教育教學工作中遇到困難，我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。在教學中，認真鑽研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用於課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇於創新的等能力。並注重教學經驗的積累和論文的撰寫。
三、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規章制度。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關係和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。
四、業務進修方面
隨著新課程改革對教師業務能力要求的提高，本人在教學之餘，還擠時間自學中文字科，並積極學習各類現代教育技術，進一步掌握多媒體課件製作。總之，在本學年的教學工作，在學校領導的正確領導下，取得了一些成績，也存在一些問題，我將繼續努力，取得更大的成績。
本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，辦事認真負責。
在工作中，能充分調動學生的學習積極性，激發學生的學習情緒，合理運用教學手段，以學生為主體，教師作主導，以探究的方式創設教學情境，開拓學生思維，民揮學生的想象力，切實地向課堂四十分鐘要質量。開學初，能很快要組織好班委會，選出班級骨幹，努力培養班級骨幹，能積極配合老師抓好班風學風建設，建立優良的班集體，形成良好的班風學風。
在教學工作中，做到認真備課，認真批改作業，作業格式工整、規範，並養成良好的學習習慣。對個別的差生，能悉心輔導，經常面批作業，找出知識的薄弱環節，及時進行補漏。例如，自己經常利用課餘時間，落班輔導學生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好後進生的轉化工作。在課堂上，採用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高後進生的文化基礎知識。同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，形成你追我趕的良好學習氛圍。平時，自己還注意兩手抓：一方面培養好尖子生，一方面通過尖子生輔導後進生，以先進幫助後進，以好帶差，促進雙贏效果。制定了幫教計劃，開展伸出你的雙手，幫助你的朋友的互幫互學主題活動。定期檢查，發現有進步的同學，及時表揚，獎勵。這樣，就充分調動了學生的學習積極性，掀起學習熱潮。
在學生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導，耐心教育。與學生交朋友，做學生的知心人，與家長緊密配合，發現有一點兒進步的就及時表揚他，鼓勵他，樹立起他在班級中的威信。通過教育，他進步很快，後來還成為三好學生。
在工作之餘，努力鑽研教材，分析每堂課成功在哪裡，哪裡存在不足，不斷的總結經驗，不斷的充實自己的教學水平和班級管理水平。通過一年來的教學，在班級中，學生的學習風氣形成了，組織紀律性變好了，作業能依時完成，勞動積極肯幹，誠實有禮，互助互學，使學生得到了全面的發展。
跟單就是跟著這些已經發生的業務所留下的證據——各種證據、單據、報表等——對業務流程進行重複模擬。
1、跟單員的定義(documentary handler)
跟單員是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
2、跟單員的工作內容
跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品(服務)運作流向並督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。
3、跟單員工作的重要性
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老闆們的“特別助理” 。跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯絡的紐帶。
跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學科” ：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。作為一個企業的接單、跟單、出貨的視窗，跟單員不瞭解工廠生產環節的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產部門的手裡了。於是，溝通、跟催等能力就特別緻命。這是跟單員工作的挑戰性所在。有些時候，跟單員是業務經理的助理;有些時候，跟單員是業務部門所有業務人員的助理;有些時候，跟單員是老闆的助理;的時候，跟單員是客戶的助理。
時間在我們緊張而又忙碌的工作、生活和學習中無聲無息的流走了，不知不覺在教務處實踐科已經有一個學期，在這充實的一學期裡，在領導、同事的幫助和支援下，我不斷加強自己的思想政治學習，對工作兢兢業業，精益求精，比較圓滿地完成了本科室所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎，現將工作學習情況總結如下：
一、在思想認識方面
這一年可以說是最忙碌的一年，學校迎來了五年一次的全國高校人才培養評估工作，在學校領導的規劃、指導下，終於順利通過了評估，在“以評促建”、“以評促改”、“評建結合”的指導思想下，可以說學校有了很大程度上的變化。我還認真參加“某某科技職業學院第一次黨大會員”學習回顧了學校六年來的發展，並瞭解了今後的發展方向及目標，從中不斷加強自我思想素質的提高，認真遵守各項規章制度，把“科學發展觀”的要義落實到工作和生活中。
二、20某某-20某某學年實踐科順利地完成了以下工作
校內：
1、制定了《某某科技職業學院實踐教學授課計劃表》，並按計劃表進行抽查，對有問題的學院進行整改，保證教學工作正常順利進行;
2、制定了實訓教學工作程式，保證工作有章可詢;
3、完成了校內實踐基地表的採集及佐證材料的收集、整理，為學校評估提供有效依據;
4、完成了校內實訓室介紹的收集及整理裝訂成冊，使學校在宣傳、招生工作得到有力的保證。
5、制定了實訓室內必須存放的教學資料及管理表，如耗材領用登記表、實訓室執行記錄本、實訓室開放記錄本、實踐教學管理檔案、實訓室主要專案一覽表、主要裝置一覽表、實訓報告等，已裝訂成冊發放到各實訓室，並組織各實訓室主任、實驗員進行培訓、指導填寫，為我院以後實訓教學、實訓管理奠定了一定的基礎。保證了實訓教學的規範;
6、完成了校內實訓資料的收集，如裝置核驗情況統計表、裝置整改表、實訓報告統計表、作品統計表等為學校年終評優提供證據，也為明年開展實訓教學及管理提供依據;
7、完成了機電工程學院數控實訓室、金工實訓中心、電焊實訓室、氣焊實訓室、數控模擬實訓室、3D掃描實訓室等10間，化工學院化工原理實訓室、有機化學實訓室、無機化學實訓室等21間，經管學院2間、建築學院2間等實訓室的階段性建設，為以後實訓教學提供了保證;
8、完成了作品的收集及作品展覽，學生作品反映了各專業實訓活動的成果，各二級學院要結合專業核心課程的實訓環節要求，促進學生進行作品的製作，作品展覽可以提高學生製作作品的興趣，為以後實訓提供保障;
9、順利完成了實踐教學的日常工作。
校外：
1、完成了校外實習實訓基地表的採集及佐證材料的收集、整理，為學校評估提供有效依據;
2、完成了校外實訓基地介紹的收集及整理裝訂成冊，使學校在宣傳、招生工作得到有力的保證;
3、完成了校外實訓實習基地的掛牌，為校企合作奠定了一定的基礎，並制定了校企合作協議書，保證以後實訓實習的學生達到人才培養要求;
4、完成了校外實習資料的收集、整理，如實習報告、實習鑑定表等，學院學生半年頂崗實習率要達到100%，頂崗實習一律在某某省內合作企業進行，頂崗實習期間工資福利文科專業達1800/月以上，理工科專業2200元/月以上，現校企合作共76家，為下一步做改善實習條件提供依據;
6、完成了某某科技職業學院校企合作彙總表、某某科技職業學院校企合作統計表(新籤合同)、某某科技職業學院校企深度合作情況統計表、某某科技職業學院校外實習情況統計表等收集、整理，為學校年終評優提供證據，也為明年開展實訓實習教學及管理提供依據;
7、完成上級領導吩咐的各種臨時及緊急的工作。
回顧這段時間的工作，在領導的支援和同事們的共同努力下，中心整體工作發展平穩，各項工作在穩步推進。自身組織紀律性、大局意識和科學發展能力，都得到了很好的鍛鍊和提升，但工作中也存在的一些不足：一是對實踐教學及管理檔案研究不深，對前瞻性、長遠性的問題研究少;二是各項管理監督還不到位，統籌協調發展還有待加強;三是工作中創新的理念還需要進一步加強，尤其是實踐教學的知識、手段和技術需要不斷的創新和改進。
三、明年的努力方向：
縱覽本學年的工作概況，我們能夠做到加強自身修養，保質保量地完成了上級領導交給的各項工作，取得了一定的成績。在新的一學年，我們會繼續發揚以往的傳統，更好地服務於教學工作，在上級領導的指導下，努力把教務工作做得更好。
一個學期以來，認真學習貫徹黨的教育方針政策，落實上級領導的工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，以培養學生創新精神和實踐動手能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，落實教學常規，落實教學改革措施，大力推進素質教育，使所任班級教學質量有了大面積提高，現就這個學期以來工作情況總結如下：
一、認真學習，提高思想認識，樹立新的理念
1、堅持每週的政治學習和業務學習，在課餘時間自己主動學習，學習研究計算機方面的教學問題及該領域的新技術，將理論聯絡到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，將自己所學的知識很好的傳授給學生。
2、通過學習和實踐使自己逐步領會到“一切為了學生的發展”的教學理念。樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關係，使尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，積極創造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發展作為教學活動的出發點和歸宿。重視了學生獨立性，自主性的培養與發揮，收到了良好的效果。
二、教學工作
教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。這學期我擔任20__計算機班的《計算機網路基礎》課程的教學工作，在堅持抓好培養學生動手能力為主線的同時，我積極探索教育教學規律，充分運用學校現有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：
(一)發揮教師為主導的作用
1、備課深入細緻。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，並不斷歸納總結經驗教訓。
2、注重課堂教學效果。針對20__級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。並給學生多些實際操作的機會。
3、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教並經常在一起討論教學問題。多次聽公開課，使自己明確了今後講課的方向和以後計算機專業課該怎麼教和怎麼講。
4、在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時瞭解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
(二)調動學生的積極性
在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種遊戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，變“要我學”為“我要學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。
(三)做好後進生轉化工作
作為教師，應該明白任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面，對優生的優點是顯而易見的，對後進生則易於發現其缺點，尤其是在學習上後進的學生，往往得不到老師的肯定，而後進生轉化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績。所以，這個學期以來，我一直注重從以下
幾方面抓好後進生轉化工作：
1、用發展的觀點看學生。
應當縱向地看到：後進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應相信他的明天會比今天好。
2、因勢利導，化消極因素為積極因素。
首先幫助後進生找到優、缺點，以發揚優點，克服缺點。其次以平常的心態對待：後進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應該享有同其它學生同樣的平等和民主，也應該在稍有一點進步時得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理，動之以情。
、首先做到“真誠”二字，即教師不應有絲毫虛偽與欺哄，一旦學生髮現“有假”，那麼教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受後進生在學習過程中的各種心理表現和看法，如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最後做到“理解”二字，即通過學生的眼睛看事物。
因為做到了以上幾點，所以我在後進生轉化工作上，效果還是明顯的。
另外，本學期還指導計算機專業學生參加廣西區《園區網互聯與網站建設》專案比賽獲得B組團體三等獎。
總之，一學期以來，在各方面的工作都取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：學生學習兩極分化嚴重，行為習慣還不夠規範等，在今後的工作中，我一定要發揚優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。
對於剛進三中的我各方面的壓力比較大，於是我積極調整心態，適用學校的一切。本學期我擔高二三個班的物理教學工作，半年來，本人以學校及各處組工作計劃為指導;以加強師德師風建設，提高師德水平為重點，以提高教育教學成績為中心，以深化課改實驗工作為動力，認真履行崗位職責，較好地完成了工作目標任務，從而提高自己的教學水平和思想覺悟，回顧這半年，忙碌而又充實，付出了，努力了，收穫了，也成熟了。現將本學期的工作做一個小結，總結過去，展望未來，寄望明天工作的更好。
一、教學工作
在教學工作中，我認真備課、上課、經常聽老教師的課、和他們一起評課，做好課後輔導工作，努力形成比較完整的知識結構，多挖掘教材，多思索教法，多研究學生。平時上課嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，順利的完成了教育教學任務。
備課深入細緻，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目標時，非常注意學生的實際情況。請教老教師，教案編寫認真，並不斷歸納總結經驗教訓。在教學中注意抓住重點，突破難點，藉助多媒體完成教學任務。在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時瞭解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
同時還加強學生良好學習習慣的培養：
1、獨立思考是學好知識的前提。學習物理要重在理解，只是教師講解，而學生沒有經過獨立思考，就不可能很好地消化所學知識，不可能真正想清其中的道理掌握它，獨立思考是理解和掌握知識的必要條件。
2、培養學生自學能力，使其具有終身學習的能力。閱讀是提高自學能力的重要途徑，能提出問題並設法解決。
3、培養學生養成先預習再聽課，先複習再作業，及時歸納作總結的良好學習習慣。一章學完主動地整理所學知識，找出知識結構，形成知識網路。要指導學生課後及時歸納總結。
4、強調科學記憶，反對死記硬背。
現在學生不重視知識的記憶，或是什麼都不記，或是死記硬背，許多學生到了高三才發現高一、高二時學的知識沒有記憶造成的困難。所以，要要求學生重視記憶，尤其是對基本概念和基本規律的記憶;要引導學生科學的記憶。準確的記憶是正確應用的基礎，理解是物理記憶的關鍵，對比聯絡是記憶的有效方法，將所學知識與該知識應用的條件結合起來，形成條件化記憶才能有效地用來創造性地解決問題。要指導學生深入理解概念和規律的物理意義，明確其本質，在此基礎上，將易混的概念和規律放在一起加以比較，找出區別和聯絡，再行記憶。當掌握了一定量的知識後，要進行整理，把零散的孤立的知識聯絡起來，形成一定的知識結構，形成一定的物理思維過程，“只有組織有序的知識才能在需要應用時成功的提取和檢索。”
二、處理好個人與同事和學校的關係
教師是學校長盛不衰的人力資源。我認為學是為了用，學為了自己的發展，學也是為學校的發展。學習是為了自己更好的工作。學校的發展離不開教師個人的發展，而我個人發展又離不開學校。
堅持聽課，注意學習組裡老師的教學經驗，努力探索適合自己的教學模式，使我瞭解了現在物理教學的動向和發展趨勢。平時積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博採眾長，提高教學水平。
三、加強理論學習，提高業務水平
現在的社會是一個學習的社會，社會科技日新月異，不懂得的東西太多，要學習的東西更多。我每天堅持學習，努力提高自身的素質。結合學校實際情況，選擇有針對性、現實性、前瞻性的教育教學理論，進行學習研究，並在自己的工作實踐過程中運用理論，優化課堂教學結構，提高教學效益。
教育是一種愛心的奉獻，來不得半點的虛假，教育沒有失敗只有成功。因為我所面對的是活生生的一群孩子，是祖國的未來。生命給予我們的只有一次，既然選擇了，就踏踏實實的走下去!走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天貢獻自己的力量!
一.抓好學生的學習
作為剛剛進入一年級的國小生來說，如何能讓他們在40分鐘的課堂上認真地聽講，是非常重要的。因此，培養學生良好的學習習慣是我教學工作開始的重點。在教學中我注重將學生學習習慣的培養融入日常學習之中，讓學生在學習之中慢慢地養成良好的習慣。從坐直到站立，從寫字到讀書拿書，從保持正確的讀寫姿勢到愛惜學習用品。
二.抓好學生的基礎知識教學
抓好字詞訓練，夯實基礎。雖然拼音學完了，但在今後的教學中我還要不斷滲透拼音教學，努力讓學生能靈活運用漢語拼音。漢語拼音知識既是學生學好語文的基礎，又是學好語文的重點。如何讓學生能把這看似枯燥的知識學得生動有趣，又能很好地掌握，我與年級裡、科組裡的老師經常交流，並向她們學習教學經驗，以使自己能讓學生學得輕鬆、學得紮實。同時，在開學前一個半月教學拼音的時間裡，我針對學生因材施教，每天鼓勵學生讀課外書，並經常引導學生對已學拼音知識活學活用，通過學兒歌、“摘蘋果”遊戲等形式激發學生學習的興趣。
在識字寫字教學中應遵循識寫分開，多認少寫的原則，注重引導學生藉助拼音和字典學習生字，發現生字與熟字的聯絡，提倡學生運用記憶規律，聯絡生活實際，多渠道識字。每天都擠出兩三分鐘的時間進行生字詞聽寫等過關練習，並且做到及時改正。真正落實書寫規範、端正、整潔，做到“錯後更正”，儘量減少機械式抄寫，每節課寫字不宜太多，特別不要都擠在第一課時裡，寫字教學最好分散在每一節課中。教師要適時進行板書親自示範，重點指導不容易寫好的筆畫、容易寫錯的筆順，而且要培養學生自覺觀察生字筆畫在田字格中的分佈情況。
抓好寫字訓練。寫字教學是一年級語文教學工作的難點。所以，在平時的教學工作中，我特別注意對學生寫字的要求。首先，要讓學生寫好字，作為他們的語文老師，我更注重自己在課堂板書、給學生的留言等方面給學生做一個很好的示範。其次，我充分利用教學光碟中的寫字教程，引導學生學會讀帖、描紅，既從技能方面要求學生，又從習慣方面的要求學生。特別是習慣方面的要求，如怎樣握筆，保持怎樣的寫字姿勢，這些往往容易忽略，而恰恰正是這影響了學生的寫字質量的提高，甚至影響到用眼衛生和骨胳發育。因此，在抓好學生寫好字的同時，我更注重學生有良好的寫字習慣。
三.激發學生學習興趣，提高學生語文素養
注意新課匯入新穎。“興趣是最好的老師”。在教學中，我十分注重培養和激發學生的學習興趣。譬如，在匯入新課，讓學生一上課就能置身於一種輕鬆和諧的環境氛圍中，而又不知不覺地學語文。我們要根據不同的課型，設計不同的匯入方式。可以用多媒體展示課文的畫面讓學生進入情景;也可用講述故事的方式匯入，採用激發興趣、設計懸念……引發設計，比起簡單的講述更能激發學生的靈性，開啟學生學習之門。
培養積極探究習慣，發展求異思維能力。
四.重視朗讀品評感悟，讓課堂教學“活”起來
國小語文課本中的每一篇課文都是文質兼美的佳作，其語境描述的美妙，語言運用的精妙，思想表達的深邃，見解闡述的獨到，都是引導學生感悟的重要內容。而由於課堂教學時間的有限，課文中的精彩之處沒有可能引導學生一一感悟。為了使這些精彩給學生留下整體印象，我們可以在閱讀中抓重點，引導學生對語言文字反覆誦讀，以悟出語言豐富的形象，意義，情感。同時，讓學生在感悟的基礎上，引導學生居高臨下地對課文進行品評，在品評中深化理解，昇華認識，填補空白。《課標》對第一學段的閱讀教學提出這樣的要求：喜歡閱讀，感受閱讀的樂趣;結合上下文和生活實際瞭解文中詞句的意思;學習朗讀、默讀;通過閱讀獲得初步的情感體驗，感受語言的優美，對感興趣的人物和事件有自己的感受和想法，並樂於與人交流。教學中我要注意有意識的培養學生閱讀的興趣，課堂上留給學生充分的時間讀書，還要引導學生走上自主學習的道路。
五.注重培養學生良好的學習習慣
一年級的學生，要培養良好的學習習慣。在教學中，教師必須時時刻刻注意習慣的養成教育，細細地引導，耐心地幫助，讓學生在學習中逐步做到：學會仔細傾聽，在別人講話時不插嘴，不打斷，然後有意見再發表;學會大膽地表達，聲音響亮，口齒清楚，態度大方;學會正確、認真地書寫，一筆一畫，做到“提筆即是練字時”;要養成認真仔細地看，邊看邊想的習慣，讀懂題目時要首先把足夠的時間給學生，讓學生知道題目要求我們做什麼，怎麼做，避免出現審錯題、跑題的現象。做完題目後教會學生仔細檢查的方法。好的態度和好的學習習慣，能夠使學生自覺地在學習過程中以良好的注意力，主動積極地參與學習的全過程，取得良好的學習效果。在平時教學中，我要幫助學生養成良好的寫字、讀書、傾聽、觀察、動手、思考認真等習慣，特別是認真聽別人講話的好習慣。
六.存在問題與不足
1.個別同學對字的筆順、筆畫掌握的不好，錯別字比較多，還沒有養成認真書寫的好習慣。
2.在教學過程中，對新教材理解、運用不夠深刻。對教材內容把握不夠，教學方法不夠靈活，沒能充分提高學生學習的積極性。
3.個別學生學習語文的積極性不高，還沒有養成良好的課外閱讀習慣。
總之，下學期，我繼續盡心盡力做好自己的教學工作，不斷嚴格要求自己，努力汲取他人的長處，不斷更新自己的教學理念，並運用到自己的教學的實踐中，使每一節課都能取得良好的教學效果，使每一位學生都能真正提高自己的語文素養。仍然以識字寫字教學為重點，拓展課外識字、識詞量。寫話訓練和口語交際訓練貫穿整個教學中。從基本教學抓起，根據學生實際學習情況和個體差異，因材施教，著實提高孩子的口語表達能力和寫話能力。把語文教學放入社會這個大語文環境中教學，結合實際開展綜合實踐活動：如課本劇的表演、實地參觀學習、觀察大自然的變化等等。整個教學要有層次性性，做到循序漸進，切忌急於求成。
今年我接任七年級x班下學期的班主任工作，第一次做班主任，面對這些滿懷憧憬、滿懷希望、渴望知識的七年級新生，我盡我最大的努力，教導這批學生認識自己、提高自己。教師的使命是教育好每一位學生，而班主任的使命便是以學生的健康成長為首要任務。如果一位班主任，不能夠把學生放在心中的首位，那它就不是一名稱職的班主任，更不是一名稱職的教師。班主任的任務是神聖而又光榮的。我將這學期完成的工作總結如下：
一、思想上高度重視，嚴抓學生的日常行為規範，培養良好的學習習慣
班主任工作可以說是相當瑣碎、繁雜的，需要面面具到，學生每取得一點進步，都是對我的最大安慰，為此付出艱辛，我認為是值得的。在工作中，我始終抓住一條管理主線——學校常規的管理。開學初，我首先嚴抓學生習慣、紀律和勞動衛生等日常行為，親臨指導，力作模範。通過一段時間的努力，學生們在日常行為規範方面有了很大的進步。接著我的工作重心隨之轉移到課堂上來，並根據《中學生日常行為規範》，《xx中學一日常規》等制訂了班規，班規從某些方面補充並突出了日常行為規範，同時把好日常行為規範的量化考核關。經過努力，我班學生已經形成較強的時間觀念，培養了勞動意識，增強了競爭意識，養成了良好的行為習慣。
二、認真按時完成學校佈置的各項任務
我從一開始就十分注意瞭解學生，明確工作重點。利用好每一節班訓課，對學生進行思想教育。我著重抓班風的形成。為了樹立良好的 班風、學風，從一開始就嚴格要求學生，並注意通過活動增強班級凝聚力。例如，我積極發動和指導學生參加校校運動會比賽， 取得了全校最好的成績，加強了班裡學生的集體榮譽感，增強了班級凝聚力，使班風逐漸形成。
三、 重視班幹部隊伍的建設和管理
重視班幹部隊伍的建設和管理，培養他們的綜合能力，發揮他們的先鋒模範作用，以影響和帶動班級各項工作的開展。班幹部是班主任的得力肋手，是班級管理的骨幹力量，為了讓他們發揮主力作用，我及時對他們的工作責任心和工作熱情給予肯定，時時要求他們 以身作則，學會塑造自身的班幹部形象，從而樹立威信。
四、工作的不足和今後的方向
1、對待學生管理上有欠缺：學生群體和個體之間經常發生矛盾，影響了學習，由於監督不到位。
2、班級常規管理不完善，少數學生在思想上對待學習的主動性仍然很差，好的生活學習習慣依舊沒有形成。
3、與家長的聯絡和溝通較少。學生出現了問題應該及時向家長反映。
一學期的班主任工作使我學到了許多 ，能力也得到了加強。但是，由於本人經驗不足，心有餘而力不足，有些工作還沒有做到位，還做得很不夠，存在一些問題有待解決，敬請領導諒解。為了學生更好的發展，希望在下一學期繼續努力，向有經驗的班主任學習，搞好教學，抓好班級，爭取在各方面都取得更好的成績。
總之，這個學期的工作使我在各方面都取得了進步，能力得到加強。但是，由於經驗不足，有些工作還沒有做到位，還做得不夠，還存在一些問題有待解決。今後，我將再接再厲，總結老班主任的經驗教訓，不斷充實自己，爭取做得更好。
20__年8月，受組織選派，我到某某鎮某某村掛職村黨支部副書記，來到農村砥礪品質、錘鍊作風、增長才幹。一年來，在區委組織部、某某鎮黨委、政府的正確領導和大力支援下，我牢記組織重託，克服生活、工作、家庭等方面的困難。始終將以民為先作為第一要求，把改善民生作為第一責任，自覺在農村一線經受鍛鍊，填補了人生的“空白點”。通過不斷的實踐，我瞭解了民情、積累了經驗、磨練了意志、轉變了作風，綜合素質和能力水平得到了逐漸提升。掛職期間，我堅持以人為本，牢固樹立為民服務的宗旨，紮實工作，開拓進取，取得了一些成績，但也存在一些不足。現將駐村期間的工作總結如下：
一、堅持不斷學習，努力提升自我
(一)夯實政治理論，增強黨性修養。思想是行動的根基和源泉，加強政治思想學習，時刻跟著黨走是每個黨員幹部義不容辭的責任和義務。我先後認真學習了市委三屆九次、十次全委會精神，xx屆六中全會精神，夯實了政治理論，增強了黨性修養，執政理念和服務意識有所提高，不斷增強了服務群眾、服務黨的事業的自覺性和主動性。
(二)常向群眾學習，提高業務水平。由於工作的變動，工作內容的變化，為不斷提高自身工作能力，儘快適應新的工作，我不斷加強業務學習，始終抱著一顆學習之心向群眾請教、向村支兩委請教。在農村的鍛鍊中，我開擴了視野，更新了觀念，轉變了思維模式，工作水平和能力逐步提高。
二、履職盡責顯本色，服務發展踐宗旨
(一)預防為主，嚴密監控安全隱患。8月份才到農村的時候，正是我市遭遇60年一遇的特大幹旱災害，高溫連續保持在38—43℃，伏旱持續時間長達60余天。為確保村民群眾的生命財產安全，我牢固樹立安全意識，把保護村民的生命財產作為駐村工作的第一任務。一是嚴防死守森林防火，在森林防火工作中，克服氣候炎熱、山路陡峭的惡劣自然環境，每天至少巡山3次。針對森林防火警示牌缺失的現狀，我結合自身特長，製作了多個森林防火警示牌。隨著防火形勢的日益嚴峻，我放棄休假，帶領廣大防火工作人員日以繼夜堅守在森林防火工作第一線，此事得到了區鎮兩級領導的多次的表揚。
在大家的共同努力下，某某村取得了20某某年的森林防火工作的全面勝利，榮獲“某某區某某鎮20某某年森林防火工作先進集體”稱號。二是嚴密監控山體滑坡，我村因背靠大山，時刻有山體滑坡的危險，我本著對村民高度負責的責任，帶領監控人員堅持每天定時巡查，特別是下雨天，克服不利條件，加大巡查密度，以便在第一時間瞭解情況，並在第一時間予以響應。20某某年11月8日晚22：20左右，我成功處理一次滑坡事故，有效避免了群眾生命財產受到威脅，此事已被某某報報道。
(二)多方奔走，全力爭取惠農資金。為爭取到廣泛資金用於某某村的新農村建設，我多方奔走爭取惠農資金。一是來到某某村初期，我與新農辦接洽某某村申報的一事一議工程事宜，在我的接洽下，新農辦拔款30萬元用於修建某某村基礎設施，該資金已修建公路3000餘米、維修公路1800餘米，修建中大路3000餘米，小池4口，人行便道橋2座。二是在20某某年中秋節舉辦“金桂飄香、濃情中秋”活動中，我全力邀請區宣傳部、盤溪市場、區菸草專賣局、區民政局、五里店街道、區信訪辦、區商委、區法院、區環保局等單位參加該活動並支援某某村新農村建設。三是為進一步改善愛心書屋條件，給留守兒童提供一個更溫馨的學習環境，我積極與重慶市菸草公司某某分公司聯絡，對方贈送了5臺電腦用於支援某某村愛心書屋建設，並捐贈20000元人民幣用於支援新農村建設，此事件已被某某報報道。
(三)多策並舉，大力推進民生工程。為限度的改善民生，全面推進改善民生程序，主要採取了以下措施：一是積極策劃、組織“金桂飄香、濃情中秋”活動，為每戶村民發放兩人餈粑，此活動已被中國日報、CCTV區域博覽、重慶文明網、華龍網、騰訊網、某某網等多家媒體報道。二是積極走家入戶發放新年的慰問金，讓村民第一時間感受到黨和政府的溫暖。三是全力做好某某村基礎設施修建質量監督工作，確保工程質量良好。
(四)突出重點，用心落實三項制度。因20某某年走訪時間有限，不可能對全村村民都進行走訪，根據我村地域範圍、人口規模、重點物件分佈等因素，科學確定走訪任務，合理安排走訪進度，精心設計走訪方式，把走訪落實到具體工作日。一年來，我共走訪群眾212戶，收集到群眾反映的問題共52條，對群眾的困難、問題，我做到用心辦，用情辦，用力辦。其中解決實際問題45條，做好解釋說明7條，對訴求不合理的，做好解釋工作，杜絕上訪事件和群眾事件的發生;對能夠解決的問題，及時處理，有效地將矛盾制止在萌芽階段。
一年來，我深入實際、深入農戶、深入田間地頭，通過零距離接觸，與農民面對面交流談心、瞭解群眾。親眼看到了農民的生存狀況，親耳聽到了農民的呼聲和需求，對農村和農民的真實情況有了真切的認識。不僅聽懂了農民的話，也學會了說農民的話，進一步拉近了與農民群眾的距離，增進了對老百姓的感情，群眾觀念和親民為民愛民理念得到強化。
(五)依法行政，建立健全工作機制。隨著工作的不斷深入，我發現村委會缺少應急預案工作機制，於是我把建立健全工作機制作為重要任務來抓，全面落實制度建設，狠抓應急預案制定，先後制定了《某某村森林防火應急預案》、《某某村國慶期間安全應急預案》、《某某村綜治調解工作方案》等方案，確保一旦發生緊急情況能及時反映，正確處理，減少損失。同時，為切實解決某某村發展中的困惑，增加某某村集體經濟，我積極與專業規劃人士一起規劃某某村的發展方向，最終形成《某某鎮某某村新農村文化建設提案稿》。
(六)服從安排，紮實開展其它事務。在做好日常工作的同時，積極服從組織安排，配合做好D級危房摸排，低保核實，農戶建檔，建立國家環保模範城市宣傳、實踐，區、鎮兩級黨代表、人大代表選舉，實行村務公開等工作。
三、加強廉政建設，築牢思想防線
在工作中，我始終奉行“廉潔從政，幸福終身”的觀念，認真學習《農村基層幹部廉潔履行職責若干規定(試行)》。自駐村以來，我沒有給基層增添麻煩，沒有拿群眾一針一線，主動提出按月繳納伙食費，在平時的工作和生活上，我始終保持公僕本色，不攀比、不眼紅、不講排場、不比闊氣，不參加高消費活動。對待工作，我始終勤政務實，力求做到嚴謹、認真、勤勉，時刻提醒自己不濫用職權，自覺抵禦不良傾向和風氣，自覺履行黨風廉政建設的各項規定，不斷增強了廉潔從政意識。
四、存在的問題和努力的方向
回顧一年來的工作，我覺得有所得也有所失，不足之處主要表現在兩個方面，這也是本人今後進一步努力的方向：一是理論學習不繫統，只注意應對工作上的學習，淺償則止，不夠深入系統，有待於進一步提高。二是性情較急燥，要防止急於求成，避免苛求於人。對工作的高標準、嚴要求本無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，應因人、因事、因時要體現區別，以避免無意中傷害同志們的積極性，因此今後我會注意把大家的積極性發揮好、保護好，營造出一種生氣勃勃的良好局面。
五、下一步打算
1、深入貫徹落實科學發展觀，解放思想，統籌各方面的發展，發揮黨員先鋒模範作用，帶領群眾共同增收致富。
2、多方面積極爭取資金、致力於新農村建設。
3、深入群眾瞭解民眾疾苦，用創新思維，發展農村經濟。
4、為民謀利，著力解決好本村熱點、難點問題，確保農村和諧、穩定。
5、努力工作，圓滿完成上級交給的各項工作指標任務，使本村的工作邁上一個新的臺階。
一年來，我雖然做出了一些成績，但也清醒地認識到這些成績，是在區委組織部、某某鎮黨委、政府正確領導下，全體幹部群眾齊心協力共同奮鬥的結果。在農村的實踐，使我進一步增強了為農民服務、為基層服務的意識;使我真正體會到：在農村第一線工作，就要身體力行。在工作中，找準位臵，明確角色，做到指導不指揮、參謀不參政、協調不包辦、監督不對立、幫忙不添亂。今後，我將以更高度的責任感來贏得群眾對我的信任，充分用好當前各種有利條件和積極因素，為儘早實現某某村科學發展、率先發展、跨越發展而努力。
工作一年以來，經歷了很多，也有很多的感悟，首先得感謝公司給我們提供了那麼好的機會，有經驗的同事給我指導，讓我學習他們的實戰經驗，也讓我也學會了銷售並不是簡簡單單的賣出，從他們身上學到的不僅是做事的方法，還包括了為人處事。現就這一年的工作作心得體會與大家一起分享。
自從進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過去了，在這段時間裡，我從一個對該行業產品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉，完成了角色轉換，同時也開始慢慢的融入到了這一個集體，慢慢的開始適應。
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關係群。在銷售的過程中，要學習的東西真的很多很多，貨品的知識，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神，相信別人，相信團隊的力量，銷售不是一個人的事，而是整個店，整個公司的事。然後可再發揮自身的優勢：不斷總結和改進，提高素質。
在這幾個月的時間裡有失敗，也有成功，欣慰的是自身產品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠遠不夠用於銷售中去，也沒有達到自己理想中的目標。一開始確實對店員沒有很大的感覺，特別是最初幾天，很多很多的不習慣，以為自己要很長的適應過程，也擔心自己根本就無法勝任這份工作，因為店員並不是我心目中長期的工作方式，但意識的如果我接觸了這個工作，我就要先把它做好來，再去做別的。但後來卻又發現作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應變能力，員工的產品知識甚至其他知識，員工的服務態度···這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等於是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。
在工作中，我也學習、體驗了一些銷售策略，現分享如下：
我把進店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什麼樣子的裙子，還沒有明確。第二種客人，閒逛型的客人：現在的商場裡有太多消磨時光閒逛型的客人，她們有的是純粹打發時間，有的是心情不好，到琳琅滿目的商場裡散心。閒逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場裡的客人閒逛型的客人佔大部分，同時將越來越多，閒逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閒逛型的客人進店後，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。閒逛型的客人進了店，我正確的服務動作就是尋機，在迎賓之後，對於那些三三兩兩閒逛的客人，保持距離，用你眼睛的餘光去觀察客人的舉動，給客人一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機到的時候，才進入到接待介紹工作中去。
我今後的努力方向：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場資訊並及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。
二、明確任務，主動積極服裝銷售月工作總結積極瞭解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善
三、努力經營和諧的員工關係，善待員工，穩定員工情緒規劃好員工在店的職業生涯發展。由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察並綜合市場行情的資訊反饋，激發銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。用更加積極的心態去工作。
三優範文網