第一章 總則
第一條 本合同當事人
委託方（以下簡稱甲方）
企業名稱：________________________
法定代表人：________________________
註冊地址：________________________________________
聯絡電話：________________
受委託方（以下簡稱乙方）
企業名稱：________________________
法定代表人：________________________
註冊地址：________________________________________
聯絡電話：________________
根據有關法律、法規及《前期物業管理服務協議》的有關約定，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將___________（物業名稱）委託乙方實行前期物業管理，訂立本合同。
第二條 物業基本情況
物業型別：________________________
座落位置：________市________區________路（街道）________號。
管理界限：東至________；南至：________ ；
?
西至________；北至：________ 。
佔地面積：________平方米。
建築面積：________平方米。
委託管理的物業構成細目見附表。
第三條?本合同生效時，本物業的開發建設現狀是：規劃設計進入________階段，工程施工進度及竣工狀況________，是否已通過綜合驗收________，入住狀況________。
第二章?委託管理事項
第四條?根據本合同生效時本物業的開發建設現狀，乙方參與下列事項管理：
（一）參與專案設計，負責________。
（二）參與工程質量監督，負責________。
（三）參與竣工驗收，負責________。
第五條?根據規定核實物業管理辦公用房和經營用房的位置和麵積。
第六條?制定《物業使用守則》，與業主、使用人辦理物業交接驗收和入住手續，收取有關費用及住宅共用部位、共用設施裝置維修基金。
第七條?負責保修期滿後的房屋共用部位、共用設施裝置的維修、養護和管理。
房屋共用部位包括：房屋承重結構部位（基穿?承重牆體、樑、柱、樓板、屋面）、專用房間、樓梯間、走廊通道及外牆面、___。
共用裝置包括：上下水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監控、消防設施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、________、________。
共用設施包括：非市政道路及路燈、化糞池、自行車棚、垃圾房、庭院燈、停車場。
第八條?其它委託管理事項
（一）按《住宅質量保證書》中甲、乙雙方的約定提供維修服務。
（二）附屬配套建築和設施及構築物的維修、養護與管理。包括：物業管理辦公經營用房、商業網點、文化體育娛樂場所等。
（三）公共綠地、花木、建築小品的養護與管理。
（四）公共環境衛生，包括：公共場所、場地、房屋共用部位、非市政道路、________ 的清掃保潔及垃圾的收集。
（五）實行封閉物業管理住宅區內的停車位，由乙方負責管理。對未參加車輛保險的有效制止停放。
（六）維護社群公共秩序，包括：安全監控、值班、巡視、________。發生刑事案件依照法律規定報公安部門處理。
（七）與房屋及附屬建築物改建裝修相關的垃圾清運、________、 ________、________ 等的管理。
（八）物業檔案管理。包括物業工程圖紙、竣工驗收資料、產權資料、業主和物業使用人檔案、維修檔案、________。
（九）負責向業主和物業使用人收取物業管理服務費、電梯執行費，經委託可代收電費、水費、煤氣費、房租、採暖費、____。
（十）房屋自用部位、自用裝置的維修、養護，若產權人委託乙方維修時，乙方可以接受委託併合理收費。
第三章?委託管理期限
第九條 委託管理期限自本合同生效之日起至本物業管理區域業主委員會與其選聘的物業管理企業簽訂《物業管理委託合同》生效之日止。
第四章 雙方權利和義務
第十條 甲方權利和義務
（一）甲方權利
1．審定乙方前期物業管理方案和規章制度；
2．稽核乙方有關前期物業管理的財務預算，批准決算；
3．檢查、監督乙方前期物業管理的實施情況，提出整改意見；
4．監督乙方物業管理辦公用房、經營用房使用情況。
（二）甲方義務
1．為乙方實施前期物業管理提供條件，協助乙方實施前期物業管理方案，協調好施工單位、監理單位與乙方的關係。
2．徵求乙方對本物業規劃設計、工程施工、竣工驗收等方面的意見，並組織有關單位落實整改。
3．執行《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》制度，負責落實保修責任。
4．承擔相關的前期物業管理費用。
5．按規定向乙方提供全部工程技術檔案資料。
6．按《濟南市住宅共用部位、共用設施裝置維修基金管理暫行辦法》及其配套檔案規定代收維修基金。
7．按有關規定提供建築面積________平方米的物業辦公用房（產權歸全體業主所有），應於通過竣工綜合驗收之日起________日內，交由乙方使用。
8．按物業管理區域總建築面積________的比例，向乙方提供________平方米經營用房（產權歸全體業主所有 ），應於通過竣工綜合驗收之日起________日內交由乙方使用。
9．負責處理有關工程建設遺留問題。
第十一條 乙方的權利和義務
（一）乙方權利
1．根據甲方委託和有關法律法規制定前期物業管理實施辦法、方案和規章制度並實施管理。
2．依據本合同委託管理事項，向甲方及有關單位提出整改意見和建議。
3．提出維修資金年度使用計劃並對委託物業實施維修養護和管理。
4．規勸、制止業主或使用人違反《物業使用守則》和《前期物業管理服務協議》的行為。
5．有權使用物業管理辦公用房和經營用房。
6．依據《前期物業管理服務協議》的約定，向業主或使用人收取物業管理費用及其他費用。
7．選聘專業公司承擔專項工程業務，但不得將整體物業管理責任轉讓給第三人。
8．當業主、使用人裝修物業時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，並按有關規定進行管理。
9．《前期物業管理服務協議》中約定的甲方轉讓給乙方的權利。
（二）乙方義務
1．履行本合同並依法經營管理，自覺維護甲方及產權人或使用人的權益。
2．主動接受甲方的監督。
3．接受物業管理行政主管部門的監督指導。
4．對保修期滿後房屋共用部位、共用設施裝置按有關規定實施維修、養護和管理。
5．按照有關規定使用維修基金利息。
6．每半年向業主、使用人公佈一次物業管理服務費收支情況。每年1月份向業主公佈全年維修基金利息收支情況。
7．本合同終止之日起7日內，向業主委員會移交甲方所提供的全部物業管理檔案資料、有關財務賬冊和物業辦公用房、經營用房及本物業的公共財產等。
8．《前期物業管理服務協議》中約定的甲方轉讓給乙方的義務。
9．________________________ 。
第五章 前期物業管理服務標準
第十二條?竣工綜合驗收前的管理服務標準由甲、乙雙方按約定標準執行；竣工綜合驗收後的物業管理服務標準，依據國家有關標準及《濟南市物業管理辦法》、《濟南市住宅小區物業管理等級服務評定（試行）標準》制定，具體內容如下：
（一）房屋及維修管理
1．房屋外觀完好、整潔，無髒損和妨礙市容觀瞻現象。
2．房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標誌，設有引導方向平面圖。
3．封閉陽臺、空調外安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。
4．一樓護欄無探出牆面現象，二樓以上無護欄。
5．房屋完好率98%以上。
6．房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續，工程質量驗收手續齊全，決算書經過有關部門審計，有完整的竣工報告並建立有關保修制度，工程資料存檔備查。
7．房屋小修、急修及時率________%以上，合格率達________%，險情排除及時率達________%，有維修記錄和回訪記錄。
8．房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。
（二）共用裝置管理
1．裝置圖紙、檔案資料齊全，裝置臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。
2．專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。
3．裝置良好，執行正常，有裝置執行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患。
4．小區內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。
5．電梯按規定時間執行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好。
6．電梯有專業隊伍維修保養，安全執行和維修養護規章制度健全，執行養護有記錄。
7．負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，執行正常，並有執行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低於16℃。
（三）共用設施管理
1．小區內公共配套服務設施完好，並按原設計用途使用。
2．公共照明設施裝置齊全，執行正常。
3．道路暢通，路面平坦無損壞。
4．汙水排放暢通，溝道無積水。
5．危險部位標誌明顯，有防範措施。
（四）綠化及養護管理
1．公共綠地、庭院綠化佈局合理，花草、樹木、建築小品配置得當。
2．綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
（五）環境衛生管理
1．小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。
2．小區內實行垃圾袋裝化，日產日清。
3．樓梯間、通道、走廊的地面、牆面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。裝置間清潔衛生，通風照明良好。
4．道路、庭院、綠地、公用場地無雜物，保持清潔。
5．雪後及時掃淨小區內道路和樓間積雪；雨後及時清理汙水。
6．小區內馬路無攤點、市場，商業網點牌匾美觀整齊、管理有序。
7．小區內無違章臨時建築。
8．小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。
9．共用場地定期清潔地面無油漬等汙染現象。
（六）社群秩序維護
1．小區內實行24小時值班巡邏制度。
2．值班人員有明顯標誌，熟悉轄區情況，工作規範，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。
（七）停車場及車輛停放管理
1．甲方委託乙方經營管理的停車場，車輛停放有序，場地清潔衛生無汙染、無破損，車輛管理制度完善。
2．________________________________?。
3．________________________________?。
（八）消防
1．消防系統標誌明顯，裝置完好，可隨時啟用。
2．配備專職或兼職消防管理人員。
3．消防通道暢通無阻。
4．________________________________?。
5．________________________________。
（九）按《房屋裝飾裝修管理協議》實施裝修管理。
（十）________________________________ 。
第六章 前期物業管理服務費及相關費用
第十三條 物業管理服務費
（一）業主未辦理入住手續前，由甲方按________標準向乙方支付物業管理服務費。
（二）本合同有效期內未交付使用物業的物業管理服務費，由甲方按下列標準向乙方支付。住宅房屋建築面積每月每平方米_____元，非住宅房屋建築面積每月每平方米________元。付費時間________。
（三）本合同有效期內已交付使用物業的物業管理服務費，由乙方根據《前期物業管理服務協議》的約定，按下列標準向業主或使用人收全住宅房屋建築面積每月每平方米________元，非住宅房屋建築面積每月每平方米________元，收費時間________ 。
（四）合同有效期內，若物價部門批准調整物業管理服務費收費標準，從批准執行之日起，乙方按調整標準向甲方、業主、使用人收________
（五）甲方、業主、使用人逾期交納物業管理服務費，從逾期之日起，按照應交金額的________%按日交納滯納金。
（六）業主轉讓物業時，須交清轉讓前的物業管理服務費用。
第十四條?保修期內物業的維修養護執行建築工程保修的有關規定，由甲方承擔保修責任。也可委託乙方實施保修，保修費用由甲方支付，具體支付方式為：________________________。
第十五條 保修期滿後發生的房屋公共部位、共用裝置設施的維修養護更新，按《濟南市住宅共用部位、共用設施裝置維修基金管理暫行辦法》及其配套檔案執行。
第十六條?乙方根據有關委託，按政府定價向業主、使用人代收水費、電費、煤氣費、房租等。
第十七條 業主或使用人委託乙方對房屋自用部位、自用裝置實施維修養護及其他服務時，乙方可按約定標準向業主或使用人收取服務費。
第十八條?電梯執行費按下列約定執行：________________________________。
第十九條?在實行封閉物業管理住宅區內的停車車位，由乙方對停放車輛的業主、使用人實行委託服務，按物價部門規定收取車位費。車位費收入扣除經營管理成本後的結餘部分，主要用於1．物業共用部位、共用設施裝置維修；2．綠地養護；3．彌補減免的物業管理服務費；4．便民服務費用，5．業主委員會辦公經費。
第七章 違約責任
第二十條 甲方違反本合同第十一條第（二）項有關約定，使乙方不便或無法實施前期物業管理的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應予賠償。
第二十一條?乙方違反本合同第十二條第（二）項有關約定，未盡職責、未履行義務的，甲方有權要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有權終止合同，造成經濟損失的，乙方應予賠償。
第二十二條?乙方違反本合同第二章和第五章的約定，未按物業管理標準管理物業，給甲方經濟上和聲譽上造成損失和不利影響的，甲方有權解除合同，給甲方造成的經濟損失，由乙方賠償。
第二十三條 物業交付使用後，發生重大質量事故時，甲乙雙方應提請政府主管部門並組織其他相關單位，共同分析查明原因。屬設計、施工、材料原因由甲方負責處理，屬使用不當、管理不善原因由乙方負責處理。
第二十四條?因業主、使用人使用不當發生的物業共用部位、共用設施裝置維修費用，由相關的業主、使用人承擔。
第二十五條?影響物業結構安全和裝置使用安全的質量問題，由甲方在約定期限解決。影響相鄰房屋安全問題，由甲方處理。因施工原因造成的質量問題，由甲方組織施工單位負責解決。對於不影響物業結構安全和裝置使用安全的質量問題，由甲方在約定期限____日內負責修繕，也可採取費用補償辦法，由乙方負責處理。
第二十六條 甲乙雙方任何一方無法律依據和正當理由提前終止合同的，違約方應賠償對方________元的違約金；造成對方經濟損失的，應給予賠償。
第八章 附則
第二十七條?雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等效力。
第二十八條 本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及附件內空格部分填寫的文與印刷文具有同等效力。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。
第二十九條?本合同正本連同附件________頁，一式3份。甲乙雙方及物業管理行政主管部門（備案）各執1份，具有同等法律效力。
第三十條?本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第三十一條?本合同在執行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，雙方同意：
（一）由濟南市仲裁委員會仲裁。
（二）向人民法院起訴。
第三十二條?本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：______________
代表人：________________
________年_____月_____日
乙方簽章：______________
代表人：________________
________年_____月_____日
前期物業管理服務合同（二）前期物業合同範本（2） | 返回目錄合同編號：___________
甲方（房地產開發企業或其委託的物業管理企業）：_________________
法定住址：_____________________________________________________
法定代表人：___________________________________________________
職務：_________________________________________________________
委託代理人：___________________________________________________
身份證號碼：___________________________________________________
通訊地址：_____________________________________________________
郵政編碼：_____________________________________________________
聯絡人：_______________________________________________________
電話：_________________________________________________________
傳真：_________________________________________________________
帳號：_________________________________________________________
電子信箱：_____________________________________________________
乙方（購房人、業主）：_________________________________________
法定住址：_____________________________________________________
法定代表人：___________________________________________________
職務：_________________________________________________________
委託代理人：___________________________________________________
身份證號碼：___________________________________________________
通訊地址：_____________________________________________________
郵政編碼：_____________________________________________________
聯絡人：_______________________________________________________
電話：_________________________________________________________
傳真：_________________________________________________________
帳號：_________________________________________________________
電子信箱：_____________________________________________________
根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，在甲乙雙方簽訂《房屋買賣（預售）合同》或《房屋租賃合同》的同時，就前期物業管理服務達成如下協議：
第一條 概述
前期物業管理是指：自房屋出售之日起至業主委員會與物業管理企業簽定的《物業管理合同》生效時止的物業管理。
第二條 物業基本狀況
1．本物業名稱：____________________________________
2．乙方所購房屋銷售（預售）合同編號：______________
3．乙方所購房屋基本情況：
（1）型別：________________________________________
（2）座落位置：____________________________________
（3）四至：________________________________________
（4）建築面積：______________________________平方米
第三條 共用部位及共用設施裝置的定義
1．所謂共用部位是指，房屋主體承重結構部位（包括基礎、門內承重牆體、樑、柱、樓板、屋頂等）、戶外牆面、廳門、樓梯間、抗震結構部位、走廊通道等。
2．共用設施裝置是指，共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施裝置使用的房屋等。
第四條 甲方的物業管理職責
1．甲方應當根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業管理制度和《物業使用守則》並書面告知乙方
2．甲方應當建立健全本物業的物業管理檔案資料；
3．物業管理企業可委託專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方；
4．不得佔用本物業的共用部位、共用設施裝置或改變其使用功能；
5．向乙方提供房屋自用部位、自用設施裝置維修養護等有償服務；
6．自本協議終止時起5日內，與業主委員會選聘的物業管理企業辦理本物業的物業管理移交手續，物業管理移交手續須經業主委員會確認。
第五條 乙方的監督與保證
1．有權參加業主大會或業主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監督權；
2．有權監督甲方的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議；
3．不得佔用、損壞本物業的共用部位、共用設施裝置或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施裝置的，應事先通知甲方，並在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償；
4．轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議；
5．對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》等造成的損失、損害承擔民事責任。
6．按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、採光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關係，不得侵害他人的合法權益。
第六條 甲方對共用裝置的管理
1．裝置圖紙、檔案資料齊全，裝置臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。
2．專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。
3．裝置良好，執行正常，有裝置執行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患。
4．小區內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。
5．電梯按規定時間執行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好。
6．電梯有專業隊伍維修保養，安全執行和維修養護規章制度健全，執行養護有記錄。
7．負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，執行正常，並有執行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低於16℃。
第七條 甲方對共用設施的管理
1．小區內公共配套服務設施完好，並按原設計用途使用。
2．公共照明設施裝置齊全，執行正常。
3．道路暢通，路面平坦無損壞。
4．汙水排放暢通，溝道無積水。
5．危險部位標誌明顯，有防範措施。
第八條 甲方對綠化及養護的管理
1．公共綠地、庭院綠化佈局合理，花草、樹木、建築小品配置得當。
2．綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
第九條 甲方對環境衛生的管理
1．由甲方組織清潔隊伍對小區內公共環境衛生及樓層公共部位衛生進行保潔；
2．公共部位清潔設施擺放整潔，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施，垃圾日產日清；
3．樓梯間、通道、走廊的地面、牆面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。裝置間清潔衛生，通風照明良好；
4．雪後及時掃淨小區內道路和樓間積雪；雨後及時清理汙水；
5．小區內馬路無攤點、市場，商業網點牌匾美觀整齊、管理有序；
6．小區內無違章臨時建築；
7．小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象；
8．定期消殺“四害”。
第十條 甲方應採取的保安措施
1．協助公安部門維護本物業區域內的治安和公共秩序，為小區業主（住戶）創造一個安全、有序的生活、工作環境；
2．小區內實行24小時值班巡邏制度，杜絕因管理責任造成的重大刑事案件；
3．值班人員有明顯標誌，熟悉轄區情況，工作規範，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實；
4．甲方應禁止散發廣告、推銷產品和無身份證明等人員進入小區，對因管理責任造成的事故和損失應當負責。
第十一條 交通秩序與車輛停放
1．甲方應對車輛進出實行驗證、登記制度；
2．乙方的車輛需按規定線路行駛，進場後需按指定位置停放；
3．甲方派出的巡邏協防隊員負責疏通和維護區內交通秩序；
4．甲方應禁止載有有毒、有害物品的車輛進入小區；
5．在小區內因亂停、亂放等造成的人員及財產損失由車主自行負責。否則因故造成的車輛丟失、損壞等事故由肇事者負責。
第十二條 房屋裝飾裝修管理
甲乙雙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》，乙方在裝飾裝修房屋時應當遵守。見附件：《房屋裝飾裝修管理協議》。
第十三條 甲方物業管理服務質量保證
1．基本要求
（1）服務與被服務雙方簽訂規範的物業服務合同，雙方權利義務關係明確。
（2）承接專案時，對住宅小區共用部位、共用設施裝置進行認真查驗，驗收手續齊全。
（3）管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或者崗位證書。
（4）有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。
（5）管理服務人員佩戴標誌，行為規範，服務主動、熱情。
（6）公示8小時服務電話。報修按雙方約定時間到達現場，有報修、維修記錄。
（7）按有關規定和合同約定公佈物業服務費用或者物業服務資金的收支情況。
（8）按合同約定規範使用住房專項維修資金。
（9）每年至少1次徵詢業主對物業服務的意見，滿意率70%以上。
2．房屋管理
（1）對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。
（2）根據房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬於小修範圍的，及時組織修復；屬於大、中修範圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修。
（3）每週巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養護。
（4）按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約（業主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定稽核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。至少兩次巡查裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻並報告業主委員會和有關主管部門。
（5）對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，並報告業主委員會和有關主管部門。
（6）各組團、棟、單元（門）、戶有明顯標誌。
3．共用設施裝置維修養護
（1）對共用設施裝置進行日常管理和維修養護（依法應由專業部門負責的除外）。
（2）建立共用設施裝置檔案（裝置臺帳），設施裝置的執行、檢修等記錄齊全。
（3）操作維護人員嚴格執行設施裝置操作規程及保養規範；設施裝置執行正常。
（4）對共用設施裝置定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬於小修範圍的，及時組織修復；屬於大、中修範圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修或者更新改造。
（5）載人電梯早6點至晚12點正常執行。
（6）消防設施裝置完好，可隨時啟用；消防通道暢通。
（7）路燈、樓道燈完好率不低於80%。
（8）容易危及人身安全的設施裝置有明顯警示標誌和防範措施；對可能發生的各種突發裝置故障有應急方案。
4．協助維護公共秩序
（1）小區24小時值勤。
（2）對重點區域、重點部位每3小時至少巡查1次。
（3）車輛停放有序。
（4）對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，事發時及時報告業主委員會和有關部門，並協助採取相應措施。
5．保潔服務
（1）小區內設有垃圾收集點，生活垃圾每天清運1次。
（2）小區公共場所每日清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次；共用部位玻璃每季度清潔1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次。
（3）區內公共雨、汙水管道每年疏通1次；雨、汙水井每半年檢查1次，並視檢查情況及時清掏；化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發現異常及時清掏。
（4）二次供水水箱按規定清洗，水質符合衛生要求。
6．綠化養護管理
（1）對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養護。
（2）定期清除綠地雜草、雜物。
（3）預防花草、樹木病蟲害。
第十四條 費用標準
自乙方辦理入住手續當月起，物業管理服務費用（不包括房屋共用部位、共用設施裝置大中修、更新、改造的費用）由乙方按下述標準向甲方委託的物業管理企業交納。
1．乙方交納費用時間：從開發公司通知的業主入住之日起，開始向甲方繳納管理費。
2．管理費標準：
住宅：__________________元/㎡/月；
商場（商鋪）：_________元/㎡/月；
辦公寫樓：_________元/㎡/月；
其它：___________________________。
3．乙方出租物業的，需到甲方登記備案，否則物業管理服務費用仍由乙方交納；
4．乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費用；
5．物業管理服務費用標準按照市物價部門的有關規定調整；
6．交納費用時間：每月_________日前交付。
第十五條 其他有償服務費用
車位使用管理服務費用及其它有償服務費：按物價局審批標準或者雙方協商標準執行。
第十六條 收支的公佈
甲方委託的物業管理企業每半年向業主、使用人公佈_________次物業管理服務費收支情況，每年_________月份向業主公佈全年維修基金利息收支情況。
第十七條 代收代繳收費服務
受有關部門或單位的委託，甲方可提供水費、電費、燃（煤）氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬於物業管理服務費用），收費標準執行政府規定。
第十八條 保險
1．房屋共用部位、共用設施裝置的保險由甲方代行辦理，保險費用由全體業主按各自所佔有的房屋建築面積比例分攤；
2．乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理；
3．_______________________________________________________________。
第十九條 突發事件的處理
為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣洩漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方因採取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。
第二十條 違約責任
1．甲方違反協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；
2．乙方違反協議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；
3．甲方違反協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息並支付違約金；
4．乙方違反協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交併從逾期之日起按每天_________交納違約金，或___________________________；
第二十一條 保密
甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執行本協議過程中所獲悉的屬於對方的且無法自公開渠道獲得的檔案及資料（包括商業祕密、公司計劃、運營活動、財務資訊、技術資訊、經營資訊及其他商業祕密）予以保密。未經該資料和檔案的原提供方同意，另一方不得向任何第三方洩露該商業祕密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
第二十二條 通知
1．根據本合同需要一方向另一方發出的全部通知以及雙方的檔案往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可採用_________（書信、傳真、電報、當面送交等）方式傳遞。以上方式無法送達的，方可採取公告送達的方式。
2．各方通訊地址如下：_________________________________________________。
3．一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_____日內，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔由此而引起的相關責任。
第二十三條 合同的變更
本合同履行期間，發生特殊情況時，甲、乙任何一方需變更本合同的，要求變更一方應及時書面通知對方，徵得對方同意後，雙方在規定的時限內（書面通知發出_________天內）簽訂書面變更協議，該協議將成為合同不可分割的部分。未經雙方簽署書面檔案，任何一方無權變更本合同，否則，由此造成對方的經濟損失，由責任方承擔。
第二十四條 合同的轉讓
除合同中另有規定外或經雙方協商同意外，本合同所規定雙方的任何權利和義務，任何一方在未經徵得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓，未經另一方書面明確同意，均屬無效。
第二十五條 爭議的處理
1．本合同受中華人民共和國法律管轄並按其進行解釋。
2．本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解；協商或調解不成的，按下列第___種方式解決
（1）提交_________仲裁委員會仲裁；
（2）依法向人民法院起訴。
第二十六條 不可抗力
1．如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務，該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。
2．聲稱受到不可抗力事件影響的一方應儘可能在最短的時間內通過書面形式將不可抗力事件的發生通知另一方，並在該不可抗力事件發生後_____日內向另一方提供關於此種不可抗力事件及其持續時間的適當證據及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響
3．不可抗力事件發生時，雙方應立即通過友好協商決定如何執行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除後，雙方須立即恢復履行各自在本合同項下的各項義務。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續履行合同的能力，則雙方可協商解除合同或暫時延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔責任。當事人遲延履行後發生不可抗力的，不能免除責任。
4．本合同所稱“不可抗力”是指受影響一方不能合理控制的，無法預料或即使可預料到也不可避免且無法克服，並於本合同簽訂日之後出現的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。此等事件包括但不限於自然災害如水災、火災、旱災、颱風、地震，以及社會事件如戰爭（不論曾否宣戰）、動亂、罷工，政府行為或法律規定等。
第二十七條 合同的解釋
本合同未盡事宜或條款內容不明確，合同雙方當事人可以根據本合同的原則、合同的目的、交易習慣及關聯條款的內容，按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相牴觸。
第二十八條 補充與附件
本合同未盡事宜，依照有關法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
第二十九條 合同的效力
1．本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人籤並加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。
2．有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
3．本合同正本一式_________份，雙方各執_________份，具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：______________
乙方（蓋章）：_______________
法定代表人（籤）：________
法定代表人（籤）：_________
委託代理人（籤）：________
委託代理人（籤）：_________
開戶銀行：__________________
開戶銀行：___________________
賬號：______________________
賬號：_______________________
簽訂地點：__________________
簽訂地點：___________________
_________年______月_______日
_________年______月________日
前期物業委託合同前期物業合同範本（3） | 返回目錄合同編號：_________
甲方（房地產開發企業）：_________
法定住址：_________
法定代表人：_________
職務：_________
委託代理人：_________
身份證號碼：_________
通訊地址：_________
郵政編碼：_________
聯絡人：_________
電話：_________
傳真：_________
帳號：_________
電子信箱：_________
乙方（物業管理企業）：_________
法定住址：_________
法定代表人：_________
職務：_________
委託代理人：_________
身份證號碼：_________
通訊地址：_________
郵政編碼：_________
聯絡人：_________
電話：_________
傳真：_________
帳號：_________
電子信箱：_________
甲方通過（□招投標，□協議選聘）方式將_________（物業名稱）委託乙方實行物業管理服務。為保障本物業正常執行，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環境，根據國家、省物業管理有關法律、法規、規章的規定，在自願、平等、協商一致的基礎上，雙方達成以下合同條款。
第一條 物業基本情況
物業型別：_________
座落位置：_________市_________區_________路（街道）_________號。
管理界限：東至_________；南至：_________；西至_________；北至：_________。
佔地面積：_________平方米。
建築面積：_________平方米。
容 積 率：_________%
綠地佔有率：_________%
公建配套用房面積：_________平方米
小區總戶數：_________
受益人口：_________
委託管理的物業構成細目見附表。
第二條 委託管理服務期限
物業管理服務期限為_________年_________月（不超過整個物業管理區域房屋交付使用後_________年），自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。合同期未滿，業主大會成立後業主委員會與所選聘的物業管理公司簽訂物業服務合同生效時，本合同終止。
第三條 物業服務內容
乙方應當提供的物業服務包括以下內容：
1、制定物業管理服務工作計劃，並組織實施；管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收材料等；建立物業管理的各項制度；_________。
2、房屋建築共用部位的日常維修、養護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重牆體、樓梯間、走廊通道、_________等。
3、共用設施裝置的日常維修養護、執行和管理，共用設施裝置包括：共用的上下水管道、共用照明、_________等。
4、公共設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、（停車場、庫）、_________等。
5、公共綠地、花木、建築小品等的養護與管理。
6、公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、汙水管道的疏通、垃圾的收集、_________。
7、維持公共秩序，包括門崗服務、物業區域內巡查、_________。
8、維持物業區域內車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理。
9、消防管理服務，包括公共區域消防設施的維護，_________。
10、電梯的執行和日常維護管理。
11、房屋裝飾裝修管理服務。
12、接受業主委託，對其物業的專有部分進行維修養護（服務價格由雙方另行商定）。
13、其他委託事項_________。
第四條 物業服務質量要求
（一）房屋及維修管理
1、房屋外觀完好、整潔，無髒損和妨礙市容觀瞻現象。
2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標誌，設有引導方向平面圖。
3、封閉陽臺、空調外安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。
4、一樓護欄無探出牆面現象，二樓以上無護欄。
5、房屋完好率98％以上。
6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續，工程質量驗收手續齊全，決算書經過有關部門審計，有完整的竣工報告並建立有關保修制度，工程資料存檔備查。
7、房屋小修、急修及時率98％以上，合格率達100％，險情排除及時率達100％，有維修記錄和回訪記錄。
8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。
（二）共用裝置管理
1、裝置圖紙、檔案資料齊全，裝置臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。
2、專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。
3、裝置良好，執行正常，有裝置執行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患。
4、小區內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。
5、電梯按規定時間執行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好。
6、電梯有專業隊伍維修保養，安全執行和維修養護規章制度健全，執行養護有記錄。
7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，執行正常，並有執行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低於16℃。
（三）共用設施管理
1、小區內公共配套服務設施完好，並按原設計用途使用。
2、公共照明設施裝置齊全，執行正常。
3、道路暢通，路面平坦無損壞。
4、汙水排放暢通，溝道無積水。
5、危險部位標誌明顯，有防範措施。
（四）綠化及養護管理
1、公共綠地、庭院綠化佈局合理，花草、樹木、建築小品配置得當。
2、綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
（五）環境衛生管理
1、小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。
2、小區內實行垃圾袋裝化，日產日清。
3、樓梯間、通道、走廊的地面、牆面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。裝置間清潔衛生，通風照明良好。
4、道路、庭院、綠地、公用場地無雜物，保持清潔。
5、雪後及時掃淨小區內道路和樓間積雪；雨後及時清理汙水。
6、小區內馬路無攤點、市場，商業網點牌匾美觀整齊、管理有序。
7、小區內無違章臨時建築。
8、小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。
9、共用場地定期清潔地面無油漬等汙染現象。
（六）社群秩序維護
1、小區內實行24小時值班巡邏制度。
2、值班人員有明顯標誌，熟悉轄區情況，工作規範，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。
（七）停車場及車輛停放管理
1、甲方委託乙方經營管理的停車場，車輛停放有序，場地清潔衛生無汙染、無破損，車輛管理制度完善。
2、_________。
3、_________。
（八）消防
1、消防系統標誌明顯，裝置完好，可隨時啟用。
2、配備專職或兼職消防管理人員。
3、消防通道暢通無阻。
4、_________。
5、_________。
（九）按《房屋裝飾裝修管理協議》實施裝修管理。
（十）_________。
第五條 專有部分的維修
物業專有部分的自用部位、自用裝置損壞時，業主、物業使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經報修由乙方維修的，維修費用由業主、物業使用人承擔。
第六條 物業辦公用房
1、甲方按規定向乙方提供位於_________路_________號_________室（建築面積_________平方米）的房屋作為物業管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。
2、物業管理用房所有權屬於：_________；管理用房由乙方按下列第_________項方式使用：
（1）無償使用；
（2）按建築面積每月每平方米_________元的標準租用。
第七條 物業服務費用
本物業管理區域的物業服務收費選擇以下第_________種方式：
1、包乾制（物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤）根據本物業管理區域物業服務收費指導價格，雙方約定物業服務費用標準如下（按建築面積計算）：
住宅：_________元／月·平方米
寫樓：_________元／月·平方米
商業物業：_________元／月·平方米
其他物業：_________元／月·平方米
業主向乙方交納物業服務費後，乙方按本合同約定的服務內容和標準提供服務，盈餘或虧損由乙方享有或承擔。
2、酬金制（酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其餘全部用於物業服務合同約定的支出，結餘或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。物業服務資金的構成包括物業服務支出和物業管理企業的酬金）本物業管理區域的物業服務資金預收標準如下（按建築面積計算）：
住宅：_________元／月·平方米
寫樓：_________元／月·平方米
商業物業：_________元／月·平方米
其他物業：_________元／月·平方米
乙方選擇以下第_________種方式對物業服務資金提取酬金：
3、乙方每月／每年按_________元的標準從物業服務資金中提取；
4、乙方每月／每年按預收物業服務資金數額_________%的比例提取。預收的物業服務支出為所交納的業主所有，由乙方代管，並由乙方按已公示的預算方案主要用於以下開支：
（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；
（2）物業共用部位、共用設施裝置的日常執行、維護費用；
（3）物業管理區域清潔衛生費用；
（4）物業管理區域綠化養護費用；
（5）物業管理區域秩序維護費用；
（6）辦公費用；
（7）物業管理企業固定資產折舊；
（8）物業共用部位、共用設施裝置及公眾責任保險費用；
（9）_________。
預收的物業服務支出應當全部用於本合同約定的支出。物業服務支出年度結算後結餘部分，轉入下一年度繼續使用，物業服務支出年度結算後不足部分，由業主承擔。
第八條 費用的支付
1、業主應於_________之日起交納物業服務費用（物業服務資金）。
2、納入物業管理範圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業買受人的物業，其物業服務費用（物業服務資金）由甲方全額交納。
3、業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用（物業服務資金）的，從其約定，業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的交費約定，業主應及時書面告知乙方。
4、物業服務費用（物業服務資金）按_________（年/季/月）交納，業主或物業使用人應在_________（每次繳費的具體時間）履行交納義務。
第九條 費用爭議的解決
1、物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主公佈物業管理年度計劃和物業服務資金年度預決算，並每年_________次向全體業主公佈物業服務資金的收支情況。
2、對物業服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意採取以下方式解決：
（1）_________；
（2）_________。
第十條 停車收費
1、停車場屬於全體業主的，使用人應按照露天停車位_________元／個·月；車庫車位_________元／個·月標準向乙方交納停車費，該項停車費中_________元／個·月的停車管理服務費歸乙方所有，其餘停車費為全體業主所有，可根據業主公約或業主大會的決定用於業主委員會的辦公經費支出或納入維修資金管理；
2、停車場屬於甲方所有的，業主享有優先使用權，車位使用人應按照露天停車位_________元／個·月；車庫_________元／個·月標準向乙方交納停車費，乙方從停車費中按露天車位_________元／個·月、車庫車位_________元／個·月標準提取停車管理服務費；
3、業主自行購置車位的，應按露天車位_________元／個·月、車庫車位_________元／個·月標準向乙方交納停車管理服務費。
4、乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務協議，明確雙方在車位使用及停車管理服務等方面的權利義務。
第十一條 本物業管理區域內的會所屬_________（全體業主/甲方）所有。
會所委託乙方經營管理的，乙方按下列標準向使用會所的業主或物業使用人收取費用：
1、_________；
2、_________。
第十二條 維修基金
業主應當按照下列規定籌集、使用和管理維修資金：
1、業主應當按照規定交納專項維修資金；
2、專項維修資金的帳務由物業管理企業代管；
3、業主在轉讓其物業時，其帳戶上的專項維修資金繼續用作物業的共用部位、共用裝置設施的維修、更新和改造；
4、按照政府規章及相關規定使用和管理專項維修資金。
第十三條 甲方其他權利義務
1、委託乙方管理的房屋、設施、裝置負責達到國家有關部門驗收標準要求；
2、在業主委員會成立之前，負責制定《業主臨時公約》，在售房過程中與購房者訂立商品房買賣合同時，同時與購房者簽訂《前期物業管理服務協議》，要求購房者對《業主臨時公約》予以書面承諾，並將其作為房屋銷售合同的附件；物業竣工交付使用時，負責向購房者提供房屋質量保證書和房屋使用說明書；
3、在物業管理接管驗收時，向乙方提供和移交下列物業資料：
（1）規劃圖、竣工總平面圖，單體建築、結構、裝置竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；
（2）設施裝置安裝、使用說明、產品合格證明和維護保養等技術資料；
（3）物業質量保修文件和物業使用說明檔案；
（4）各專業部門驗收材料；
（5）房屋及配套設施的產權歸屬清單（包括業主姓名、聯絡方式等）；
（6）物業管理所必需的其他資料。
4、授權乙方對業主和物業使用人違反《業主公約》的行為，採取勸阻、制止 、要求賠償經濟損失、報告有關行政管理部門、訴訟等方式進行處理；
濟南市前期物業管理委託合同前期物業合同範本（4） | 返回目錄第一章 總則
第一條
本合同當事人
委託方（以下簡稱甲方）
企業名稱：
法定代表人：
註冊地址：
聯絡電話：
受委託方（以下簡稱乙方）
企業名稱：
法定代表人：
註冊地址：
聯絡電話：
根據有關法律、法規及《前期物業管理服務協議》的有關約定，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將___________（物業名稱）委託乙方實行前期物業管理，訂立本合同。
第二條 物業基本情況
物業型別：
座落位置：________市________區________路（街道）________號。
管理界限：東至________；南至：________ ；
西至________；北至：________ 。
佔地面積：________平方米。
建築面積：________平方米。
委託管理的物業構成細目見附表。
第三條本合同生效時，本物業的開發建設現狀是：規劃設計進入________階段，工程施工進度及竣工狀況________，是否已通過綜合驗收________，入住狀況________。
第二章委託管理事項
第四條根據本合同生效時本物業的開發建設現狀，乙方參與下列事項管理：
（一）參與專案設計，負責________。
（二）參與工程質量監督，負責________。
（三）參與竣工驗收，負責________。
第五條根據規定核實物業管理辦公用房和經營用房的位置和麵積。
第六條制定《物業使用守則》，與業主、使用人辦理物業交接驗收和入住手續，收取有關費用及住宅共用部位、共用設施裝置維修基金。
第七條負責保修期滿後的房屋共用部位、共用設施裝置的維修、養護和管理。
房屋共用部位包括：房屋承重結構部位（基穿承重牆體、樑、柱、樓板、屋面）、專用房間、樓梯間、走廊通道及外牆面、________、________。
共用裝置包括：上下水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監控、消防設施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、________、________。
共用設施包括：非市政道路及路燈、化糞池、自行車棚、垃圾房、庭院燈、停車場。
第八條其它委託管理事項
（一）按《住宅質量保證書》中甲、乙雙方的約定提供維修服務。
（二）附屬配套建築和設施及構築物的維修、養護與管理。包括：物業管理辦公經營用房、商業網點、文化體育娛樂場所等。
（三）公共綠地、花木、建築小品的養護與管理。
（四）公共環境衛生，包括：公共場所、場地、房屋共用部位、非市政道路、________ 的清掃保潔及垃圾的收集。
（五）實行封閉物業管理住宅區內的停車位，由乙方負責管理。對未參加車輛保險的有效制止停放。
（六）維護社群公共秩序，包括：安全監控、值班、巡視、________。發生刑事案件依照法律規定報公安部門處理。
（七）與房屋及附屬建築物改建裝修相關的垃圾清運、________、 ________、________ 等的管理。
（八）物業檔案管理。包括物業工程圖紙、竣工驗收資料、產權資料、業主和物業使用人檔案、維修檔案、________。
（九）負責向業主和物業使用人收取物業管理服務費、電梯執行費，經委託可代收電費、水費、煤氣費、房租、採暖費、________、________。
（十）房屋自用部位、自用裝置的維修、養護，若產權人委託乙方維修時，乙方可以接受委託併合理收費。
第三章委託管理期限
第九條 委託管理期限自本合同生效之日起至本物業管理區域業主委員會與其選聘的物業管理企業簽訂《物業管理委託合同》生效之日止。
第四章 雙方權利和義務
第十條 甲方權利和義務
（一）甲方權利
1、審定乙方前期物業管理方案和規章制度；
2、稽核乙方有關前期物業管理的財務預算，批准決算；
3、檢查、監督乙方前期物業管理的實施情況，提出整改意見；
4、監督乙方物業管理辦公用房、經營用房使用情況。
（二）甲方義務
1、為乙方實施前期物業管理提供條件，協助乙方實施前期物業管理方案，協調好施工單位、監理單位與乙方的關係。
2、徵求乙方對本物業規劃設計、工程施工、竣工驗收等方面的意見，並組織有關單位落實整改。
3、執行《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》制度，負責落實保修責任。
4、承擔相關的前期物業管理費用。
5、按規定向乙方提供全部工程技術檔案資料。
6、按《濟南市住宅共用部位、共用設施裝置維修基金管理暫行辦法》及其配套檔案規定代收維修基金。
7、按有關規定提供建築面積________平方米的物業辦公用房（產權歸全體業主所有），應於通過竣工綜合驗收之日起________日內，交由乙方使用。
8、按物業管理區域總建築面積________的比例，向乙方提供________平方米經營用房（產權歸全體業主所有 ），應於通過竣工綜合驗收之日起________日內交由乙方使用。
9、負責處理有關工程建設遺留問題。
第十一條 乙方的權利和義務
（一）乙方權利
1、根據甲方委託和有關法律法規制定前期物業管理實施辦法、方案和規章制度並實施管理。
2、依據本合同委託管理事項，向甲方及有關單位提出整改意見和建議。
3、提出維修資金年度使用計劃並對委託物業實施維修養護和管理。
4、規勸、制止業主或使用人違反《物業使用守則》和《前期物業管理服務協議》的行為。
5、有權使用物業管理辦公用房和經營用房。
6、依據《前期物業管理服務協議》的約定，向業主或使用人收取物業管理費用及其他費用。
7、選聘專業公司承擔專項工程業務，但不得將整體物業管理責任轉讓給第三人。
8、當業主、使用人裝修物業時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，並按有關規定進行管理。
9、《前期物業管理服務協議》中約定的甲方轉讓給乙方的權利。
（二）乙方義務
1、履行本合同並依法經營管理，自覺維護甲方及產權人或使用人的權益。
2、主動接受甲方的監督。
3、接受物業管理行政主管部門的監督指導。
4、對保修期滿後房屋共用部位、共用設施裝置按有關規定實施維修、養護和管理。
5、按照有關規定使用維修基金利息。
6、每半年向業主、使用人公佈一次物業管理服務費收支情況。每年1月份向業主公佈全年維修基金利息收支情況。
7、本合同終止之日起7日內，向業主委員會移交甲方所提供的全部物業管理檔案資料、有關財務賬冊和物業辦公用房、經營用房及本物業的公共財產等。
8、《前期物業管理服務協議》中約定的甲方轉讓給乙方的義務。
9、________________________ 。
第五章 前期物業管理服務標準
第十二條竣工綜合驗收前的管理服務標準由甲、乙雙方按約定標準執行；竣工綜合驗收後的物業管理服務標準，依據國家有關標準及《濟南市物業管理辦法》、《濟南市住宅小區物業管理等級服務評定（試行）標準》制定，具體內容如下：
（一）房屋及維修管理
1、房屋外觀完好、整潔，無髒損和妨礙市容觀瞻現象。
2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標誌，設有引導方向平面圖。
3、封閉陽臺、空調外安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。
4、一樓護欄無探出牆面現象，二樓以上無護欄。
5、房屋完好率98%以上。
6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續，工程質量驗收手續齊全，決算書經過有關部門審計，有完整的竣工報告並建立有關保修制度，工程資料存檔備查。
7、房屋小修、急修及時率________%以上，合格率達________%，險情排除及時率達________%，有維修記錄和回訪記錄。
8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。
（二）共用裝置管理
1、裝置圖紙、檔案資料齊全，裝置臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。
2、專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。
3、裝置良好，執行正常，有裝置執行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患。
4、小區內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。
5、電梯按規定時間執行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好。
6、電梯有專業隊伍維修保養，安全執行和維修養護規章制度健全，執行養護有記錄。
7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，執行正常，並有執行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低於16℃。
（三）共用設施管理
1、小區內公共配套服務設施完好，並按原設計用途使用。
2、公共照明設施裝置齊全，執行正常。
3、道路暢通，路面平坦無損壞。
4、汙水排放暢通，溝道無積水。
5、危險部位標誌明顯，有防範措施。
（四）綠化及養護管理
1、公共綠地、庭院綠化佈局合理，花草、樹木、建築小品配置得當。
2、綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
（五）環境衛生管理
1、小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。
2、小區內實行垃圾袋裝化，日產日清。
3、樓梯間、通道、走廊的地面、牆面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。裝置間清潔衛生，通風照明良好。
4、道路、庭院、綠地、公用場地無雜物，保持清潔。
5、雪後及時掃淨小區內道路和樓間積雪；雨後及時清理汙水。
6、小區內馬路無攤點、市場，商業網點牌匾美觀整齊、管理有序。
7、小區內無違章臨時建築。
8、小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。
9、共用場地定期清潔地面無油漬等汙染現象。
（六）社群秩序維護
1、小區內實行24小時值班巡邏制度。
2、值班人員有明顯標誌，熟悉轄區情況，工作規範，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。
（七）停車場及車輛停放管理
1、甲方委託乙方經營管理的停車場，車輛停放有序，場地清潔衛生無汙染、無破損，車輛管理制度完善。
2、________________________________。
3、________________________________。
（八）消防
1、消防系統標誌明顯，裝置完好，可隨時啟用。
2、配備專職或兼職消防管理人員。
3、消防通道暢通無阻。
4、________________________________。
5、________________________________。
（九）按《房屋裝飾裝修管理協議》實施裝修管理。
（十）________________________________ 。
第六章 前期物業管理服務費及相關費用
第十三條 物業管理服務費
（一）業主未辦理入住手續前，由甲方按________標準向乙方支付物業管理服務費。
（二）本合同有效期內未交付使用物業的物業管理服務費，由甲方按下列標準向乙方支付。住宅房屋建築面積每月每平方米________元，非住宅房屋建築面積每月每平方米________元。付費時間________。
（三）本合同有效期內已交付使用物業的物業管理服務費，由乙方根據《前期物業管理服務協議》的約定，按下列標準向業主或使用人收全住宅房屋建築面積每月每平方米________元，非住宅房屋建築面積每月每平方米________元，收費時間________ 。
（四）合同有效期內，若物價部門批准調整物業管理服務費收費標準，從批准執行之日起，乙方按調整標準向甲方、業主、使用人收________
（五）甲方、業主、使用人逾期交納物業管理服務費，從逾期之日起，按照應交金額的________%按日交納滯納金。
（六）業主轉讓物業時，須交清轉讓前的物業管理服務費用。
第十四條保修期內物業的維修養護執行建築工程保修的有關規定，由甲方承擔保修責任。也可委託乙方實施保修，保修費用由甲方支付，具體支付方式為：。
第十五條 保修期滿後發生的房屋公共部位、共用裝置設施的維修養護更新，按《濟南市住宅共用部位、共用設施裝置維修基金管理暫行辦法》及其配套檔案執行。
第十六條乙方根據有關委託，按政府定價向業主、使用人代收水費、電費、煤氣費、房租、等。
第十七條 業主或使用人委託乙方對房屋自用部位、自用裝置實施維修養護及其他服務時，乙方可按約定標準向業主或使用人收取服務費。
第十八條電梯執行費按下列約定執行：________________________________。
第十九條在實行封閉物業管理住宅區內的停車車位，由乙方對停放車輛的業主、使用人實行委託服務，按物價部門規定收取車位費。車位費收入扣除經營管理成本後的結餘部分，主要用於1、物業共用部位、共用設施裝置維修；2、綠地養護；3、彌補減免的物業管理服務費；4、便民服務費用，5、業主委員會辦公經費。
第七章 違約責任
第二十條 甲方違反本合同第十一條第（二）項有關約定，使乙方不便或無法實施前期物業管理的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應予賠償。
第二十一條乙方違反本合同第十二條第（二）項有關約定，未盡職責、未履行義務的，甲方有權要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有權終止合同，造成經濟損失的，乙方應予賠償。
第二十二條乙方違反本合同第二章和第五章的約定，未按物業管理標準管理物業，給甲方經濟上和聲譽上造成損失和不利影響的，甲方有權解除合同，給甲方造成的經濟損失，由乙方賠償。
第二十三條 物業交付使用後，發生重大質量事故時，甲乙雙方應提請政府主管部門並組織其他相關單位，共同分析查明原因。屬設計、施工、材料原因由甲方負責處理，屬使用不當、管理不善原因由乙方負責處理。
第二十四條因業主、使用人使用不當發生的物業共用部位、共用設施裝置維修費用，由相關的業主、使用人承擔。
第二十五條影響物業結構安全和裝置使用安全的質量問題，由甲方在約定期限解決。影響相鄰房屋安全問題，由甲方處理。因施工原因造成的質量問題，由甲方組織施工單位負責解決。對於不影響物業結構安全和裝置使用安全的質量問題，由甲方在約定期限________日內負責修繕，也可採取費用補償辦法，由乙方負責處理。
第二十六條 甲乙雙方任何一方無法律依據和正當理由提前終止合同的，違約方應賠償對方________元的違約金；造成對方經濟損失的，應給予賠償。
第八章 附則
第二十七條雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等效力。
第二十八條 本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及附件內空格部分填寫的文與印刷文具有同等效力。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。
第二十九條本合同正本連同附件________頁，一式3份。甲乙雙方及物業管理行政主管部門（備案）各執1份，具有同等法律效力。
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