甲方(旅遊者)：___________________
□本人□法定代表人：_______________
□身份證□護照□營業執照號碼：_____
地址：_____________________________
郵政編碼：_________________________
聯絡電話：_________________________
委託代理人：_______________________
乙方(旅行社)：___________________
註冊地址：_________________________
旅行社經營許可證號碼：_____________
營業執照號碼：_____________________
郵政編碼：_________________________
法定代表人：_______________________
委託代理人：_______________________
委託代理機構：_____________________
註冊地址：_________________________
營業執照號碼：_____________________
法定代表人：_______________________
根據《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅遊管理條例》及有關法律、法規的規定，在平等、自願、公平協商的基礎上，甲、乙雙方達成如下協議：
第一條 旅遊時間
旅遊時間為______日遊，共______晚______天。自______年_____月_____日_________地點出發至______年_____月_____日___地點結束。
第二條 旅遊價格和支付時間約定
甲方參加本次旅遊共_________人，總金額為(_________幣)_________元整。包括：交通費(不含機場建設費、機場的行李超重費)、餐費(若在飛機上用餐，則不另外安排用餐)、住宿費(不含酒店內各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費用)、門票費(不含園中園門票)、導遊服務費及_________費。
甲方應當按下述第____種方式將旅遊費用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________(帳戶名稱：________，帳號：________)
1.一次性付款______________________________;
2.分期付款：______年_____月_____日前支付總金額的______%，計(_________幣)_________元整;______年_____月_____日前支付總金額的______%，計(_________幣)_________元整。
3.其他方式________________________。
甲方在支付全部旅遊費用後，乙方應當出具旅遊發票。
第三條 旅遊有關事項的約定
1.遊覽景點包括：_______________________________________。
2.住宿飯店標準：_______________________________________。
3.平均每天安排購物不超過_________次，每次購物時間不超過_________分鐘。
4.交通工具包括：
□(1)飛機，起止地________________________;
□(2)火車：□空調□無空調，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地________________________;
□(3)汽車：□大型客車□小型客車，□空調□無空調，起止地____________________________;
□(4)輪船：□空調□無空調，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地________________________。
5.甲方參加乙方安排的自費娛樂專案包括：_________(每人_________元)、_______(每人____元)、______(每人______元)。自費娛樂專案總金額為(_________幣)_________元整。
6.乙方應根據本合同制定明確具體的旅遊行程，作為本合同附件在出發前_________日交給甲方。
7.導遊服務內容包括：_______________________________________。
8.乙方提供的服務應符合國家標準和行業標準的規定。
乙方與本次旅遊有關的廣告、宣傳製品視為本合同的一部分，對乙方具有約束力。
第四條 甲方的違約責任
1.逾期付款的違約責任：甲方逾期付款不超過____天的，自合同規定的應付款限期之第二日起至實際付款之日止，甲方應當支付逾期應付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計算。甲方逾期付款超過____天的，合同終止。甲方應當支付旅遊合同總價10%的違約金
2.逾期提供有關材料的違約責任：甲方未按約定時間提供有關真實有效的材料，造成乙方無法辦理相關手續的，應當承擔乙方已支付的直接費用。
3.擅自變更行程內容的違約責任：甲方未經乙方同意，中途擅自離團不歸的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅遊費用，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。甲方未按合同規定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購物地點的，費用自負，並不得要求退回相關旅遊費用。
第五條 乙方的違約責任
1.乙方擅自減少旅遊景點的，每減少一個景點，應當支付旅遊合同總價5%的違約金，並退還所減少景點的全額門市票價。
2.乙方擅自增加購物地點和自費娛樂專案的，每增加一處購物地點或自費娛樂專案，應當支付旅遊合同總價5%的違約金，並承擔自費娛樂專案的直接費用;擅自延長購物時間的，應當支付旅遊合同總價1%的違約金。
3.乙方擅自改變住宿飯店，應當支付旅遊合同總價1%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標準的，每降低一項，應當支付旅遊合同總價5%的違約金，並退還降低標準的門市差額。
4.乙方導遊在旅遊行程期間，擅自離開旅遊團隊，造成甲方無人負責的，乙方應當承擔甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程費用並支付全部旅遊費用一倍的違約金。
第六條 終止合同的違約責任
本合同生效後，甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的，應當提前_________天通知對方。違約方在規定時間通知對方的，應當支付旅遊合同總價_________%的違約金;違約方未在規定時間通知對方的，應當支付旅遊合同總價一倍的違約金。一方直接經濟損失超過對方支付的違約金時，直接經濟損失與違約金的差額部分由對方據實賠償。
第七條 旅遊安全責任
旅遊中因甲方或第三人的責任而造成甲方的人身傷害或財產損失的，乙方應當協助處理，但不承擔賠償責任。
乙方在旅遊安全事故前對可能發生危險的情況已向甲方作出明確警示並採取了防範措施的，乙方可以減輕或免除責任。
第八條 爭議的處理
本合同在履行中發生的爭議，雙方應協商解決，協商不成的，雙方可以向有管轄權的旅遊、工商行政管理部門申請調解。甲乙雙方也可以按下述第_____種方式解決：
1.提交_________仲裁委員會仲裁;
2.依法向人民法院起訴。
甲、乙雙方對旅遊服務質量發生爭議時，可以以旅遊質量監督管理部門出具的服務質量鑑定意見作為處理爭議的依據。
第九條 本合同未盡事宜，由雙方另行約定，並簽訂補充協議。
本合同及其附件和補充協議均為本合同的組成部分。
第十條 本合同經雙方簽字之日起生效。
第十一條 本合同及其附件共_________頁，一式_________份，具有同等法律效力。甲方_________份、乙方_________份。
甲方(蓋章)：______________
委託代理人(簽字)：________
_________年_________月____日
乙方(蓋章)：______________
委託代理人(簽字)：________
_________年_________月____日
附件 《旅遊行程》
團號：______________
導遊姓名_________導遊證號碼_________聯絡電話_________
第一天： (______月______日) 出發地點______________
遊覽景點__________________________________
交通工具______________標準___________________
用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點______________標準___________________
購物地點______________費娛樂專案___________________
第二天： (_______月_______日)出發地點_____________
遊覽景點_______________________________________
交通工具______________標準______________
用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點______________標準___________________
購物地點______________費娛樂專案___________________
第三天： (_______月_______日)出發地點_____________
遊覽景點_______________________________________
交通工具______________標準______________
用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點______________標準______________
購物地點______________費娛樂專案___________________
第四天： (_______月_______日)出發地點_____________
遊覽景點__________________________________
交通工具______________標準______________
用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點______________標準______________
購物地點______________費娛樂專案______________
第五天： (_______月_______日)出發地點_____________
遊覽景點__________________________________
交通工具______________標準______________
用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點______________標準______________
購物地點______________費娛樂專案___________________
備註：旅遊時間超過九天的，乙方按照上述規定，制訂具體行程。
一、本合同文字是根據《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅遊管理條例》及有關法律、法規制訂的示範文字，供合同雙方當事人使用。
二、本合同適用於國內旅遊。
三、為體現合同雙方的自願原則，本合同文字中相關條款後都留有空白行，供雙方自行約定或補充約定。
四、本合同文字□中選擇內容、空格部分填寫及其他需要刪除或新增的內容，雙方應當協商確定。□中選擇內容，以劃√方式選定，對於實際情況未發生或雙方當事人不作約定的，應在空格部位打×，以示刪除。
五、本合同的乙方必須是持有《旅行社經營許可證》和《營業執照》的企業。委託代理簽訂合同的，應當具有委託書。
六、甲方在簽訂合同前有權要求乙方出示本合同提及的乙方有關證書、證明檔案和旅遊管理規定。
七、本合同條款由浙江省旅遊局、浙江省工商行政管理局負責解釋。
合同編號：________________
甲方（旅遊者）：___________________
□本人□法定代表人：_______________
□身份證□護照□營業執照號碼：_____
地址：_____________________________
編碼：_________________________
聯絡電話：_________________________
委託代理人：_______________________
乙方（旅行社）：___________________
註冊地址：_________________________
旅行社經營許可證號碼：_____________
營業執照號碼：_____________________
編碼：_________________________
法定代表人：_______________________
委託代理人：_______________________
委託代理機構：_____________________
註冊地址：_________________________
營業執照號碼：_____________________
法定代表人：_______________________
根據《_____》和《浙江省旅遊管理條例》及有關法律、法規的規定，在平等、自願、公平協商的基礎上，甲、乙雙方達成如下協議：
第一條 旅遊時間
旅遊時間為______日遊，共______晚______天。自______年_____月_____日_________地點出發至______年_____月_____日___地點結束。
第二條 旅遊價格和支付時間約定
甲方參加本次旅遊共_________人，總金額為（_________幣）_________元整。包括：交通費（不含機場建設費、機場的行李超重費）、餐費（若在飛機上用餐，則不另外安排用餐）、住宿費（不含酒店內各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費用）、門票費（不含園中園門票）、導遊服務費及_________費。
甲方應當按下述第____種方式將旅遊費用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________（帳戶名稱：________，帳號：________）
1.一次性付款______________________________；
2.分期付款：______年_____月_____日前支付總金額的______％，計（_________幣）_________元整；______年_____月_____日前支付總金額的______％，計（_________幣）_________元整。
3.其他方式________________________。
甲方在支付全部旅遊費用後，乙方應當出具旅遊發票。
第三條 旅遊有關事項的約定
1.遊覽景點包括：_______________________________________。
2.住宿飯店標準：_______________________________________。
3.平均每天安排購物不超過_________次，每次購物時間不超過_________分鐘。
4.交通工具包括：
□（1）飛機，起止地________________________；
□（2）火車：□空調□無空調，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地________________________；
□（3）汽車：□大型客車□小型客車，□空調□無空調，起止地____________________________；
□（4）輪船：□空調□無空調，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地________________________。
5.甲方參加乙方安排的自費娛樂專案包括：_________（每人_________元）、_______（每人____元）、______（每人______元）。自費娛樂專案總金額為（_________幣）_________元整。
6.乙方應根據本合同制定明確具體的旅_____程，作為本合同附件在出發前_________日交給甲方。
7.導遊服務內容包括：_______________________________________。
8.乙方提供的服務應符合國家標準和行業標準的規定。
乙方與本次旅遊有關的廣告、宣傳製品視為本合同的一部分，對乙方具有約束力。
第四條 甲方的違約責任
1.逾期付款的違約責任：甲方逾期付款不超過____天的，自合同規定的應付款限期之第二日起至實際付款之日止，甲方應當支付逾期應付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計算。甲方逾期付款超過____天的，合同終止。甲方應當支付旅遊合同總價10％的違約金
2.逾期提供有關材料的違約責任：甲方未按約定時間提供有關真實有效的材料，造成乙方無法辦理相關手續的，應當承擔乙方已支付的直接費用。
3.擅自變更行程內容的違約責任：甲方未經乙方同意，中途擅自離團不歸的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅遊費用，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。甲方未按合同規定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購物地點的，費用自負，並不得要求退回相關旅遊費用。
第五條 乙方的違約責任
1.乙方擅自減少旅遊景點的，每減少一個景點，應當支付旅遊合同總價5％的違約金，並退還所減少景點的全額門市票價。
2.乙方擅自增加購物地點和自費娛樂專案的，每增加一處購物地點或自費娛樂專案，應當支付旅遊合同總價5％的違約金，並承擔自費娛樂專案的直接費用；擅自延長購物時間的，應當支付旅遊合同總價1％的違約金。
3.乙方擅自改變住宿飯店，應當支付旅遊合同總價1％的違約金；降低住宿飯店、餐飲和交通工具標準的，每降低一項，應當支付旅遊合同總價5％的違約金，並退還降低標準的門市差額。
4.乙方導遊在旅_____程期間，擅自離開旅遊團隊，造成甲方無人負責的，乙方應當承擔甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程費用並支付全部旅遊費用一倍的違約金。
第六條 終止合同的違約責任
本合同生效後，甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的，應當提前_________天通知對方。違約方在規定時間通知對方的，應當支付旅遊合同總價_________％的違約金；違約方未在規定時間通知對方的，應當支付旅遊合同總價一倍的違約金。一方直接經濟損失超過對方支付的違約金時，直接經濟損失與違約金的差額部分由對方據實賠償。
第七條 旅遊安全責任
旅遊中因甲方或第三人的責任而造成甲方的人身傷害或財產損失的，乙方應當協助處理，但不承擔賠償責任。
乙方在旅遊安全事故前對可能發生危險的情況已向甲方作出明確警示並採取了防範措施的，乙方可以減輕或免除責任。
第八條 爭議的處理
本合同在履行中發生的爭議，雙方應協商解決，協商不成的，雙方可以向有管轄權的旅遊、工商行政管理部門申請調解。甲乙雙方也可以按下述第_____種方式解決：
1.提交______________委員會_____；
2.依法向人民法院起訴。
甲、乙雙方對旅遊服務質量發生爭議時，可以以旅遊質量監督管理部門出具的服務質量鑑定意見作為處理爭議的依據。
第九條 本合同未盡事宜，由雙方另行約定，並簽訂補充協議。
本合同及其附件和補充協議均為本合同的組成部分。
第十條 本合同經雙方簽字之日起生效。
第十一條 本合同及其附件共_________頁，一式_________份，具有同等法律效力。甲方_________份、乙方_________份。
甲方（蓋章）：______________
委託代理人（簽字）：________
_________年_________月____日
乙方（蓋章）：______________
委託代理人（簽字）：________
_________年_________月____日
附件 《旅_____程》
團號：______________
導遊姓名_________導遊證號碼_________聯絡電話_________
第一天： （______月______日） 出發地點______________
遊覽景點__________________________________
交通工具______________標準___________________
用餐標準（早）_________（中）_________（晚）_________
住宿地點______________標準___________________
購物地點______________費娛樂專案___________________
第二天： （_______月_______日）出發地點_____________
遊覽景點_______________________________________
交通工具______________標準______________
用餐標準（早）_________（中）_________（晚）_________
住宿地點______________標準___________________
購物地點______________費娛樂專案___________________
第三天： （_______月_______日）出發地點_____________
遊覽景點_______________________________________
交通工具______________標準______________
用餐標準（早）_________（中）_________（晚）_________
住宿地點______________標準______________
購物地點______________費娛樂專案___________________
第四天： （_______月_______日）出發地點_____________
遊覽景點__________________________________
交通工具______________標準______________
用餐標準（早）_________（中）_________（晚）_________
住宿地點______________標準______________
購物地點______________費娛樂專案______________
第五天： （_______月_______日）出發地點_____________
遊覽景點__________________________________
交通工具______________標準______________
用餐標準（早）_________（中）_________（晚）_________
住宿地點______________標準______________
購物地點______________費娛樂專案___________________
一、本合同文字是根據《_____》和《浙江省旅遊管理條例》及有關法律、法規制訂的示範文字，供合同雙方當事人使用。
二、本合同適用於國內旅遊。
三、為體現合同雙方的自願原則，本合同文字中相關條款後都留有空白行，供雙方自行約定或補充約定。
四、本合同文字□中選擇內容、空格部分填寫及其他需要刪除或新增的內容，雙方應當協商確定。□中選擇內容，以劃√方式選定，對於實際情況未發生或雙方當事人不作約定的，應在空格部位打_________，以示刪除。
五、本合同的乙方必須是持有《旅行社經營許可證》和《營業執照》的企業。委託代理簽訂合同的，應當具有委託書。
六、甲方在簽訂合同前有權要求乙方出示本合同提及的乙方有關證書、證明檔案和旅遊管理規定。
七、本合同條款由浙江省旅遊局、浙江省工商行政管理局負責解釋。
合同編號：________________
甲方(旅遊者)：___________________
□本人□法定代表人：_______________
□身份證□護照□營業執照號碼：_____
地址：_____________________________
郵政編碼：_________________________
聯絡電話：_________________________
委託代理人：_______________________
乙方(旅行社)：___________________
註冊地址：_________________________
旅行社經營許可證號碼：_____________
營業執照號碼：_____________________
郵政編碼：_________________________
法定代表人：_______________________
委託代理人：_______________________
委託代理機構：_____________________
註冊地址：_________________________
營業執照號碼：_____________________
法定代表人：_______________________
根據《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅遊管理條例》及有關法律、法規的規定，在平等、自願、公平協商的基礎上，甲、乙雙方達成如下協議：
第一條 旅遊時間
旅遊時間為______日遊，共______晚______天。自______年_____月_____日_________地點出發至______年_____月_____日___地點結束。
第二條 旅遊價格和支付時間約定
甲方參加本次旅遊共_________人，總金額為(_________幣)_________元整。包括：交通費(不含機場建設費、機場的行李超重費)、餐費(若在飛機上用餐，則不另外安排用餐)、住宿費(不含酒店內各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費用)、門票費(不含園中園門票)、導遊服務費及_________費。
甲方應當按下述第____種方式將旅遊費用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________(帳戶名稱：________，帳號：________)
1.一次性付款______________________________;
2.分期付款：______年_____月_____日前支付總金額的______%，計(_________幣)_________元整;______年_____月_____日前支付總金額的______%，計(_________幣)_________元整。
3.其他方式________________________。
甲方在支付全部旅遊費用後，乙方應當出具旅遊發票。
第三條 旅遊有關事項的約定
1.遊覽景點包括：_______________________________________。
2.住宿飯店標準：_______________________________________。
3.平均每天安排購物不超過_________次，每次購物時間不超過_________分鐘。
4.交通工具包括：
□(1)飛機，起止地________________________;
□(2)火車：□空調□無空調，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地________________________;
□(3)汽車：□大型客車□小型客車，□空調□無空調，起止地____________________________;
□(4)輪船：□空調□無空調，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地________________________。
5.甲方參加乙方安排的自費娛樂專案包括：_________(每人_________元)、_______(每人____元)、______(每人______元)。自費娛樂專案總金額為(_________幣)_________元整。
6.乙方應根據本合同制定明確具體的旅遊行程，作為本合同附件在出發前_________日交給甲方。
7.導遊服務內容包括：_______________________________________。
8.乙方提供的服務應符合國家標準和行業標準的規定。
乙方與本次旅遊有關的廣告、宣傳製品視為本合同的一部分，對乙方具有約束力。
第四條 甲方的違約責任
1.逾期付款的違約責任：甲方逾期付款不超過____天的，自合同規定的應付款限期之第二日起至實際付款之日止，甲方應當支付逾期應付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計算。甲方逾期付款超過____天的，合同終止。甲方應當支付旅遊合同總價10%的違約金
2.逾期提供有關材料的違約責任：甲方未按約定時間提供有關真實有效的材料，造成乙方無法辦理相關手續的，應當承擔乙方已支付的直接費用。
3.擅自變更行程內容的違約責任：甲方未經乙方同意，中途擅自離團不歸的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅遊費用，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。甲方未按合同規定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購物地點的，費用自負，並不得要求退回相關旅遊費用。
第五條 乙方的違約責任
1.乙方擅自減少旅遊景點的，每減少一個景點，應當支付旅遊合同總價5%的違約金，並退還所減少景點的全額門市票價。
2.乙方擅自增加購物地點和自費娛樂專案的，每增加一處購物地點或自費娛樂專案，應當支付旅遊合同總價5%的違約金，並承擔自費娛樂專案的直接費用;擅自延長購物時間的，應當支付旅遊合同總價1%的違約金。
3.乙方擅自改變住宿飯店，應當支付旅遊合同總價1%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標準的，每降低一項，應當支付旅遊合同總價5%的違約金，並退還降低標準的門市差額。
4.乙方導遊在旅遊行程期間，擅自離開旅遊團隊，造成甲方無人負責的，乙方應當承擔甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程費用並支付全部旅遊費用一倍的違約金。
第六條 終止合同的違約責任
本合同生效後，甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的，應當提前_________天通知對方。違約方在規定時間通知對方的，應當支付旅遊合同總價_________%的違約金;違約方未在規定時間通知對方的，應當支付旅遊合同總價一倍的違約金。一方直接經濟損失超過對方支付的違約金時，直接經濟損失與違約金的差額部分由對方據實賠償。
第七條 旅遊安全責任
旅遊中因甲方或第三人的責任而造成甲方的人身傷害或財產損失的，乙方應當協助處理，但不承擔賠償責任。
乙方在旅遊安全事故前對可能發生危險的情況已向甲方作出明確警示並採取了防範措施的，乙方可以減輕或免除責任。
第八條 爭議的處理
本合同在履行中發生的爭議，雙方應協商解決，協商不成的，雙方可以向有管轄權的旅遊、工商行政管理部門申請調解。甲乙雙方也可以按下述第_____種方式解決：
1.提交_________仲裁委員會仲裁;
2.依法向人民法院起訴。
甲、乙雙方對旅遊服務質量發生爭議時，可以以旅遊質量監督管理部門出具的服務質量鑑定意見作為處理爭議的依據。
第九條 本合同未盡事宜，由雙方另行約定，並簽訂補充協議。
本合同及其附件和補充協議均為本合同的組成部分。
第十條 本合同經雙方簽字之日起生效。
第十一條 本合同及其附件共_________頁，一式_________份，具有同等法律效力。甲方_________份、乙方_________份。
甲方(蓋章)：______________
委託代理人(簽字)：________
_________年_________月____日
乙方(蓋章)：______________
委託代理人(簽字)：________
_________年_________月____日
附件 《旅遊行程》
團號：______________
導遊姓名_________導遊證號碼_________聯絡電話_________
第一天： (______月______日) 出發地點______________
遊覽景點__________________________________
交通工具______________標準___________________
用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點______________標準___________________
購物地點______________費娛樂專案___________________
第二天： (_______月_______日)出發地點_____________
遊覽景點_______________________________________
交通工具______________標準______________
用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點______________標準___________________
購物地點______________費娛樂專案___________________
第三天： (_______月_______日)出發地點_____________
遊覽景點_______________________________________
交通工具______________標準______________
用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點______________標準______________
購物地點______________費娛樂專案___________________
第四天： (_______月_______日)出發地點_____________
遊覽景點__________________________________
交通工具______________標準______________
用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點______________標準______________
購物地點______________費娛樂專案______________
第五天： (_______月_______日)出發地點_____________
遊覽景點__________________________________
交通工具______________標準______________
用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點______________標準______________
購物地點______________費娛樂專案___________________
備註：旅遊時間超過九天的，乙方按照上述規定，制訂具體行程。
一、本合同文字是根據《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅遊管理條例》及有關法律、法規制訂的示範文字，供合同雙方當事人使用。
二、本合同適用於國內旅遊。
三、為體現合同雙方的自願原則，本合同文字中相關條款後都留有空白行，供雙方自行約定或補充約定。
四、本合同文字□中選擇內容、空格部分填寫及其他需要刪除或新增的內容，雙方應當協商確定。□中選擇內容，以劃√方式選定，對於實際情況未發生或雙方當事人不作約定的，應在空格部位打×，以示刪除。
五、本合同的乙方必須是持有《旅行社經營許可證》和《營業執照》的企業。委託代理簽訂合同的，應當具有委託書。
六、甲方在簽訂合同前有權要求乙方出示本合同提及的乙方有關證書、證明檔案和旅遊管理規定。
七、本合同條款由浙江省旅遊局、浙江省工商行政管理局負責解釋。
為明確雙方權利、義務，保障旅遊活動順利進行，根據《旅行社管理條例》和《重慶市旅遊條例》等有關法律、法規之規定，經雙方協商一致，達成如下協議：
第一條 組團專案及行程
旅遊路線名稱________________________________________________________________________________。
行程共計________________天________________夜(含在途時間)。
出發日期________________，出發地點__________________________________________________________。
結束時間________________，返回地點__________________________________________________________。
具體行程和景區詳見附件一 (旅遊服務及行程安排表)
第二條 主要服務內容
1.餐飲：膳食以口味清淡為主,保證營養衛生，有利消化;_______________________________________________________________________________。
住宿：出入方便、安靜、舒適;入住旅店前, 乙方應提醒甲方檢視房間傢俱和設施是否齊備、安全，檢查後再行入住;根據甲方需要, 乙方應詳細介紹傢俱、設施的使用方法;入住後, 乙方應將自己的房間號告知甲方和總檯,並每晚巡視;________________________________________________________________。
交通：車況良好，安全舒適、整潔，方便中途休息;乙方應根據具體情況安排好甲方座位。
上下車時, 乙方應在門邊引導、攙扶，幫助甲方提放行李;________________________________________________________________。
遊覽：________________________________________________________________。
2.乙方隨團人員應注重個人形象,配帶明顯標識;領隊、導遊、醫護人員等全程陪同，各司其職;主動詢問和幫助乙方;醫護人員應攜帶常用藥品和器械，隨時觀察、瞭解甲方身體狀;
3.乙方應做好自我介紹,告之聯絡電話;做好景點、景區介紹;對旅遊中的注意事項、情況變化以及可能危及安全的情況，向甲方做出明確、具體的解釋和提示;
4.乙方應隨時、全面掌握旅遊團的情況，作好組織安排工作;行程安排應休閒，舒緩，合理，勞逸結合，保證遊客的休息時間;對遊客間發生的糾紛, 應耐心調解,維持好旅途中的秩序;
5.乙方應每天一次向甲方的親屬發簡訊報平安(以甲方所留親屬電話為準)。
第三條 旅遊費用及支付
1.旅遊費用:成人______________元/人;兒童______________元/人;人數______________人(______________大______________小)，共計______________元;
旅遊費用包括：辦理旅行證件的費用;交通客票費(含旅遊期間從機場、港口、車站等至住宿旅館往返的接送費用);餐飲住宿費;非自費旅遊專案景區景點的第一道門票費;導遊服務費;行程中安排的其他專案費用。
2.付款方式：
□一次性付款:本合同簽訂之日，甲方一次性付清全款。
□分期付款
第四條 甲方的權利義務
1.甲方的權利
1.1要求乙方詳細說明與本次旅遊活動有關的情況及注意事項;
1.2要求乙方開具發票;
1.3甲方如屬景點門票優惠物件，在得到景點確認後，有權要求退還已支付的景點門票優惠部分票款;
1.4自願選擇和購買保險;
1.5自願選擇乙方推薦的自費專案，依照合同約定自願購物。
2.甲方的義務
2.1如實填寫相關資料，出具合法有效的相關證件;
2.2妥善保管隨身攜帶的行李物品;
2.3文明旅遊，遵守團隊紀律，尊重旅遊團成員，配合導遊完成旅遊行程;
2.4不得攜帶違禁物品、寵物。
第五條 乙方的權利義務
1.乙方的權利
1.1核實甲方提供的相關資訊資料;
1.2根據旅遊者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅遊者報名;
1.3在緊急情況下為維護遊客權益及時合理處置突發事件。
2.乙方的義務
2.1按照合同約定的內容和標準，為甲方提供質價相符的旅遊服務;
2.2向甲方詳細介紹與本次旅遊有關的情況及注意事項;
2.3妥善保管甲方提供的相關證件和資料;
2.4不得擅自安排購物或強制甲方消費。
特別提示
一、旅遊者應選擇具有《旅行社業務經營許可證》和的旅行社。
《旅行社業務經營許可證》、《營業執照》上標明的營業地址應與實際營業場所相符。
二、本合同特別針對老年人旅遊活動的特點而制定，突出了老年人旅遊時間長、節奏慢、景點精、服務優，安保措施細緻、到位等特點和要求。
三、本合同文字留有空白行，供雙方補充約定。
合同文字中的選擇內容、空格部位填寫及其他需要變更的內容，應由雙方協商確定。
四、旅遊社在接受旅遊者報名時，應當就相關旅遊服務及行程安排等情況作出客觀、真實的介紹，不得進行虛假宣傳。
五、旅遊者應妥善保管旅遊合同及消費憑據等資料，以便維權。
六、旅遊者合法權益受到損害或者對旅遊服務質量有異議時，可與旅遊社協商解決，也可向有管轄權的旅遊質量監督管理部門申請調解，或依照合同約定申請或向人民法院起訴。
市旅遊質量監督管理所投訴電話：_______
地址：重慶市_____________
郵編：_________________
合同編號：_______
甲方(旅遊者)：________________________________________________
乙方(組團旅行社)：____________________________________________
第一條 甲方的權利
(一)自主選擇旅行社的權利。甲方有權自主選擇具有經營資格的旅行社進行旅遊活動，有權要求乙方出示由國家旅遊局或江西省旅遊局頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商行政管理部門頒發的《營業執照》。乙方實際營業場所應與《旅行社業務經營許可證》上的營業地址一致。
(二)知悉乙方服務真實情況，並要求提供約定服務的權利。甲方有權要求乙方如實提供行程安排表和行程須知，並告知有關服務價格、住宿、餐飲、交通服務標準等方面的真實情況，在旅遊過程中按照約定內容提供服務。
(三)人身、財產不受侵害的權利。甲方可自願購買旅遊人身意外保險及其他保險。旅遊中發生意外事故的，按有關保險條款處理。
(四)自主選擇自費專案、自主購物和公平交易的權利。甲方有權要求乙方按照行程安排帶團到合法的購物場所自願購物，有權拒絕違反約定的購物安排，有權拒絕乙方推薦的各種形式的自費專案。
(五)人格尊嚴、民族風俗習慣受尊重的權利。
(六)對旅行社服務進行監督投訴和要求賠償的權利。甲方在旅遊過程中，有權監督帶團的導遊人員佩戴由國家旅遊局印製的《IC卡導遊證》;有權要求導遊人員按旅遊者和旅行社訂立的合同內容和國家行業標準提供服務;有權得到對旅遊過程中可能危及旅遊者人身安全情況的事先說明或者明確警示。甲方認為乙方未按旅遊合同約定提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅遊有關的服務，對旅遊者造成損失的，有權向有關部門投訴並要求賠償。
第二條 甲方的義務
(一)遵守法律、法規和有關規定;維護國家的安全、榮譽和利益;不得侵害他人的合法權利和利益。
(二)如實提交相關材料，告知相關資訊。甲方與乙方訂立合同或者填寫各種報名材料時，內容要真實、準確，並使用有效身份證件。甲方應確保自身身體條件能夠完成旅遊活動，並將健康狀況如實告知乙方。
(三)遵守合同約定，自覺履行合同義務。甲方應當按照約定支付旅遊費用，在行程中服從旅行社安排，不得因個人原因強迫旅行社改變團體行程或擅自離團活動。
(四)努力掌握旅行所需知識，提高自我、保護意識。甲方應妥善保管自己的行李物
，貴重物品應當隨身攜帶或採取其他保護措施。
第三條 乙方的權利
(一)享有在出發前向旅遊者收取約定旅遊費用的權利。
(二)享有按照服務標準選擇交通工具、酒店、接待社的權利。
(三)不成團時，有建議甲方轉人其他團隊或者其他旅行社團隊的權利。
(四)甲方在行程過程中因疾病或其它事由離團或放棄行程中某項內容，乙方有權不予退還相應旅遊費用。
(五)享有在緊急情況下根據實際情況臨時處置問題的權利，但不得損害旅遊團隊的利益。
第四條 乙方的義務
(一)應當向甲方出示《旅行社業務經營許可證》和《營業執照》。
(二)應當按照《旅行社投保旅行社責任保險的規定》投保旅行社責任保險。
(三)應當就旅遊的行程、服務標準、購物等情況向旅遊者作如實陳述，不得作虛假、誤導性的書面或口頭宜傳。
(四)必須在團隊出發前向旅遊者提供《旅遊行程表》和旅遊專案具體內容，告知旅遊過程中可能涉及的重要事項、風俗習慣、安全避險及其它注意內容，並向甲方推薦旅遊意外保險及其它保險。
(五)應當本著謹慎、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅遊服務。乙方提供的服務不得低於行業標準。
(六)旅遊過程中改變行程或安排合同約定以外需要收費的旅遊專案，應當徵得甲方同意，並出具或提供發票等消費憑證。乙方不得強行安排旅遊者購物。
(七)旅遊過程中甲方與第三方發生糾紛的，乙方應當協助解決。
第五條 責任約定
(一)違約責任
1.甲方違約責任
(1)甲方違約或由於自身過錯引起的人身、財產損失的，責任由甲方自行承擔，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。
(2)超出本合同約定的內容、自由活動期間內的行為或自身疾病而造成損失的，責任由甲方負責。
2.乙方違約責任
(1)未達到合同約定的內容和標準的，乙方應承擔違約責任。給甲方造成直接經濟損失的，應承擔賠償責任;
丈2)乙方服務未達到行業規定標準的，應承擔賠償責任。
(3)乙方擅自減少旅遊景點的，每減少一個景點，應當支付旅遊合同總價5%的違約金，並退還所減少景點的全額門市票價。
(4)乙方擅自增加購物地點和自費旅遊專案的，每增加一處購物地點或自費旅遊專案，應當支付旅遊合同總價5%的違約金，並承擔自費旅遊專案的直接費用;擅自延長購物時間的，應當支付旅遊合同總價1%的違約金。
(5)乙方擅自降低住宿飯店、餐飲和交通工具標準及其他約定服務內容和標準的，每降低一項，應當支付旅遊合同總價5%的違約金，並退還降低標準的差額。
(6)乙方導遊在旅遊行程期間，搜：自離開旅遊團隊，造成甲方無人負責的，旅行社應當承擔旅遊者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程費用並支付全部旅遊費用一倍的違約金。
(二)解約責任
1.甲方解約責任
甲方在旅遊活動開始前解除本合同，除賠償乙方因預訂交通實際造成的損失，並按如下標準支付違約金：
(1)在旅遊開始前第5日(含)以前通知到的，支付旅遊費用總額的5%;
(2)在旅遊開始前第5日至第3日通知到的，支付旅遊費用總額的10%;
(3)在旅遊開始前第2日至第1日通知到的，支付旅遊費用總額的20%;
(4)在旅遊開始日或開始後通知到乙方不參團的，支付旅遊費用總額的30%.
2.乙方解約責任
如因乙方原因，致使甲方的旅遊活動取消的，除應立即通知申方外，乙方應退還甲方繳納的費用，並按如下標準支付違約金：
(1)在旅遊開始前第7日(含)以前通知到的，支付全部旅遊費用的5%;
(2)在旅遊開始前第7日至第5-日通知到的，支付全部旅遊費用的10%;
(3)在旅遊開始前第4日至第3日通知到的，支付全部旅遊費用的15%;
(4)在旅遊開始前第2日至第1日通知到的，支付全部旅遊費用的20%;
(5)在旅遊開始當日通知到的，支付全部旅遊費用總額的30%.
(三)補救責任
因一方違約發生損失後，未違約方應當積極採取措施配合違約方防止損失擴大。由於沒有及時採取措施致使損失擴大的，就擴大的損失應當自行承擔責任，無權要求違約方賠償。
(四)免責條款
任何一方當事人因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響程度，可部分或全部免除責任，但應當及時通知對方並應當在合理期限內提供證明。
第六條 旅遊投訴
甲乙雙方要儲存好旅遊行程中的有關票據、證據和資料，以便當合法權益受到侵害時作為投訴憑據、索賠證據。
江西省旅遊局行業管理處通訊地址：;郵編
江西省旅遊質量監督管理所投訴電話：
第七條 本合同《通用條款》一式一份由旅遊者儲存，《專用條款》一式兩份，雙方各執一份。本合同自雙方簽訂之日起生效。
本合同《專用條款》甲方必須是由旅遊者本人或其委託代理人(委託代理人須經旅遊者書面委託)簽字;乙方必須是由旅行社經辦人簽字並加蓋旅行社公章，旅行社內設部門或門碘公章無效。
雙方對合同內容的變更或補充應當採用書面形式作為附件，附件與本合同具有同等的法律效力。
專用條款(甲方持有)
_________旅遊(_____天_____夜遊)
甲方：____________________(旅遊者)
乙方：____________________(旅打社)
1、本合同為示範文字，供中華人民共和國境內(不含港、澳、臺地區)旅行社與旅遊者之間簽訂團隊國內旅遊(不含赴港、澳、臺地區旅遊及邊境遊)合同時使用。
2、雙方當事人應當結合具體情況選擇本合同協議條款中所提供的選擇項，空格處應當以文字形式填寫完整。
3、雙方當事人可以書面形式對本示範文字內容予以變更或者補充，變更或者補充的內容，不得減輕或者免除應當由旅行社承擔的責任。
4、本示範文字由國家旅遊局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋，在全國範圍內推行使用。
團隊國內旅遊合同
合同編號：______________
旅遊者： 等 人(名單可附頁，需旅行社和旅遊者代表簽字蓋章確認);
旅行社：_________________________ ;
旅行社業務經營許可證編號：_________________________ ;
第一章 定義和概念
第一條 本合同詞語定義
1、旅行社，指取得《旅行社業務經營許可證》和《企業法人營業執照》、經營旅遊業務的企業法人。
2、旅遊者，指與旅行社簽訂國內旅遊合同，參加國內旅遊活動的內地居民或者團體。
3、國內旅遊服務，指旅行社依據《旅行社條例》等法律法規，組織旅遊者在中華人民共和國境內(不含香港、澳門、中國臺灣地區)旅遊，代訂公共交通客票，安排餐飲、住宿、遊覽等服務活動。
4、旅遊費用，指旅遊者支付給旅行社，用於購買國內旅遊服務的費用。
旅遊費用包括：
(1)交通費;
(2)住宿費;
(3)餐費(不含酒水費);
(4)旅行社統一安排的景區景點的第一道門票費;
(5)行程中安排的其他專案費用;
(6)導遊服務費和旅行社(含旅遊目的地地接旅行社)的其他服務費用。
旅遊費用不包括：
(1)旅遊者投保的個人旅遊保險費用;
(2)合同約定需要旅遊者另行付費專案的費用;
(3)合同未約定由旅行社支付的費用，包括但不限於行程以外非合同約定活動專案所需的費用、自行安排活動期間發生的費用;
(4)行程中發生的旅遊者個人費用，包括但不限於交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費，個人娛樂費用，個人傷病醫療費，尋找個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用。
5、購物場所，指《旅遊行程安排單》中安排的，專門或者主要以購物為活動內容的場所。
6、自由活動，指《旅遊行程安排單》中安排的自由活動。
7、自行安排活動期間，指《旅遊行程安排單》中安排的自由活動期間、旅遊者不參加旅遊行程活動期間、每日行程開始前、結束後旅遊者離開住宿設施的個人活動期間、旅遊者經導遊同意暫時離團的個人活動期間。
8、旅行社責任保險，指以旅行社因其組織的旅遊活動對旅遊者和受其委派併為旅遊者提供服務的人員依法應當承擔的賠償責任為保險標的的保險。
9、旅遊者投保的個人旅遊保險，指旅遊者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區等保險代理機構購買的以旅行期間自身的生命、身體、財產或者有關利益為保險標的的短期保險，包括但不限於航空意外險、旅遊意外險、緊急救援保險、特殊專案意外險。
10、離團，指團隊旅遊者經導遊同意不隨團隊完成約定行程的行為。
11、脫團，指團隊旅遊者未經導遊同意脫離旅遊團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。
12、轉團，指由於低於成團人數，旅行社徵得旅遊者書面同意，在出發前將旅遊者轉至其他旅行社所組的國內旅遊團隊的行為。
13、拼團，指旅行社在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，在簽訂合同時經旅遊者同意，與其他旅行社招徠的旅遊者拼成一個團統一安排旅遊服務的行為。
14、不可抗力，指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況，包括但不限於因自然原因和社會原因引起的，如自然災害、戰爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發公共衛生事件、政府行為。
15、意外事件，指因當事人故意或者過失以外的偶然因素引發的事件，包括但不限於重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點、景點臨時不開放。
16、業務損失費，指旅行社因旅遊者行前退團而產生的經濟損失。包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預訂金)、飯店住宿費用(含預訂金)、旅遊觀光汽車的人均車租等已發生的實際費用。
17、黃金週，指通過調休將春節、“十一”等3天法定節日與前後公休日相連形成通常為7天的公眾節假日。
第二章 合同的簽訂
第二條 旅遊行程安排單
旅行社應當提供帶團號的《旅遊行程安排單》(以下簡稱《行程單》)，經雙方簽字或者蓋章確認後作為本合同的組成部分。《行程單》應當對如下內容作出明確的說明：
(1)旅遊行程的出發地、途經地、目的地，線路行程時間和具體安排(按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);
(2)旅遊目的地地接旅行社的名稱、地址、聯絡人和聯絡電話;
(3)交通服務安排及其標準(明確交通工具及檔次等級、出發時間以及是否需中轉等資訊);
(4)住宿服務安排及其標準(明確住宿飯店的名稱、地點、星級，非星級飯店應當註明是否有空調、熱水、獨立衛生間等相關服務設施);
(5)用餐(早餐和正餐)服務安排及其標準(明確用餐次數、地點、標準);
(6)旅行社統一安排的遊覽專案的具體內容及時間(明確旅遊線路內容包括景區點及遊覽專案名稱等，景區點停留的最少時間);
(7)自由活動的時間和次數;
(8)購物安排(旅行社安排的購物次數不超過行程日數的一半，並同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內容);
(9)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和專案內容);
(10)另行付費專案(如有安排，旅行社應當在簽約時向旅遊者提供《另行付費專案表》，列明另行付費專案的價格、參加該另行付費專案的交通費和導遊服務費等，由旅遊者自願選擇並簽字確認後作為本合同的組成部分;另行付費專案應當以不影響原計劃行程為原則);
《行程單》用語須準確清晰，在表明服務標準用語中不應當出現“準×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準”、“與同級”等不確定性用語。
第三條 簽訂合同
旅遊者應當認真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費專案表》，在旅遊者理解本合同條款及有關附件後，旅行社和旅遊者應當簽訂書面合同。
第四條 旅遊廣告及宣傳品
旅行社的旅遊廣告及宣傳品應當遵循誠實信用的原則，其內容符合《中華人民共和國民法典》要約規定的。
第五條 合同效力
本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。
第三章 合同雙方的權利義務
第六條 旅行社的權利
1、根據旅遊者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅遊者報名參團;
2、核實旅遊者提供的相關資訊資料;
3、按照合同約定向旅遊者收取全額旅遊費用;
4、旅遊團隊遇緊急情況時，可以採取緊急避險措施並要求旅遊者配合;
5、拒絕旅遊者提出的超出合同約定的不合理要求。
第七條 旅行社的義務
1、按照合同和《行程單》約定的內容和標準為旅遊者提供服務;
2、在出團前如實告知具體行程安排和有關具體事項，具體事項包括但不限於所到旅遊目的地的重要規定、風俗習慣，安全避險措施，應急聯絡方式;
3、按照合同約定，為旅遊團隊安排符合《導遊人員管理條例》規定的持證導遊人員;
4、妥善保管旅遊者提交的各種證件;
5、為旅遊者發放用固定格式書寫、由旅遊者填寫的載明個人資訊的安全保障卡(包括旅遊者的姓名、血型、應急聯絡方式等);
6、對可能危及旅遊者人身、財產安全的事項和須注意的問題，向旅遊者做出真實的說明和明確的警示，並採取合理必要措施防止危害發生，旅遊者人身、財產權益受到損害時，應當採取合理必要的保護和救助措施，避免旅遊者人身、財產權益損失擴大;
7、按照相關法規、規章的規定投保旅行社責任保險;
8、提示旅遊者購買個人旅遊保險;
9、應當按照合同約定安排購物和另行付費專案，不強迫或者變相強迫旅遊者購物和參加另行付費專案;
10、旅遊者在《行程單》安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品時，旅遊者提出索賠的，旅行社應當積極協助旅遊者進行索賠;
11、向旅遊者提供合法的旅遊費用發票;
12、依法對旅遊者個人資訊保密;
13、積極協調處理旅遊者在旅遊行程中的投訴，出現糾紛時，採取適當措施防止損失擴大;
14、採用拼團方式出團的，簽訂合同的旅行社仍承擔本合同約定的責任和義務。
第八條 旅遊者的權利
1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現旅遊行程服務;
2、拒絕未經事先協商一致的轉團、拼團行為和合同約定以外的購物及另行付費專案安排;
3、在支付旅遊費用時要求旅行社開具發票;
4、在合法權益受到損害時向旅遊、工商等部門投訴或者要求旅行社協助索賠;
5、《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關法律法規賦予消費者的其他權利。
第九條 旅遊者的義務
1、如實填寫《旅遊報名表》、遊客安全保障卡等各項內容，旅遊者及代理人應當保證提交的證件或證明材料真實有效，並對所填的內容承擔責任，如實告知旅行社工作人員詢問的與旅遊活動相關的個人健康資訊，所提供的聯絡方式須是經常使用或者能夠及時聯絡到的。旅遊者應實事求是地向旅行社說明自身故有、既往及隱性疾病，旅遊者因未向旅行社說明自身故有、既往及隱性疾病而發生旅遊行程中意外傷亡的，旅行社不承擔責任;
2、按照合同約定支付旅遊費用;
3、按照合同約定隨團完成旅遊行程，配合導遊人員的統一管理，發生突發事件時，採取措施防止損失擴大;
4、遵守國家和地方的法律法規和有關規定，不在旅遊行程中從事違法活動，不參與色情、賭博和涉毒活動;
5、遵守公共秩序和社會公德，尊重當地的民族風俗習慣;尊重旅遊服務人員的人格，舉止文明，不在景觀、建築上亂刻亂畫，不隨地吐痰、亂扔垃圾;
6、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品;
7、行程中發生糾紛，應當本著平等協商的原則解決，採取適當措施防止損失的擴大，不採取拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團;
8、自行安排活動期間，應當在自己能夠控制風險的範圍內選擇活動專案，並對自己的安全負責;
9、在合法權益受到損害要求旅行社協助索賠時，提供合法有效的憑據。
第四章 合同的變更與轉讓
第十條 合同的變更
1、旅行社與旅遊者雙方協商一致，可以變更本合同約定的內容，但應當以書面形式由雙方簽字或者蓋章確認。由此增加的旅遊費用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔;由此減少的旅遊費用，雙方協商解決。
2、因不可抗力或者意外事件導致無法履行或者繼續履行合同的，旅行社可以在徵得旅遊團隊50%以上成員同意後對相應內容予以變更，因情況緊急無法徵求意見或者經徵求意見無法得到50%以上成員同意時，旅行社可以決定內容的變更，但應當就作出的決定提供必要的證明。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向旅遊者全額退還旅遊費用。已發生旅遊費用的，應當由雙方協商後合理分擔。
4、在行程中遇到不可抗力導致無法繼續履行合同的，旅行社按本條第2款的約定實施變更後，將未發生的旅遊費用退還旅遊者，增加的旅遊費用，應當由雙方協商後合理分擔。
5、在行程中遇到意外事件導致無法繼續履行合同的，旅行社按本條第2款的約定實施變更後，將未發生的旅遊費用退還旅遊者，因此增加的旅遊費用由提出變更的一方承擔(但因緊急避險所致的，由受益方承擔)。
第十一條 合同的轉讓
經旅行社書面同意，旅遊者可以將其在合同中的權利和義務轉讓給符合出遊條件的第三人，因此增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用不予退還旅遊者。
第十二條 不成團的安排
當旅行社組團低於成團人數不能成團時，旅遊者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。
1、轉團：旅行社可以在保證所承諾的服務內容和標準不降低的前提下，經事先徵得旅遊者書面同意，將旅遊者轉至其他旅行社所組的旅遊團隊，並就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償。旅遊者和受讓出團的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權利義務終止。
2、延期出團和改變線路出團：旅行社經徵得旅遊者書面同意，可以延期出團或者改變其他線路出團，需要時可以重新簽訂旅遊合同，因此增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用旅行社予以退還。
第五章 合同的解除
第十三條 不同意轉團、延期出團和改變旅遊線路的合同解除
低於成團人數不能成團時，旅遊者既不同意轉團，也不同意延期和改變其他線路出團的，視為旅行社解除合同，按本合同第十四條、第十六條第1款相關約定處理。
第十四條 行程前的合同解除
旅遊者和旅行社在行程前可以書面形式提出解除合同。在出發前7日(按出發日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同)以上(不含第7日)提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任。旅行社提出解除合同的，全額退還旅遊費用;旅遊者提出解除合同，如已發生旅遊費用的，應當扣除已發生的旅遊費用。旅行社應當在解除合同的通知到達日起5個工作日內，向旅遊者退還旅遊費用。
旅遊者或者旅行社在出發前7日以內(含第7日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔違約責任。
第十五條 行程中的合同解除
1、旅遊者未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在出發中途加入旅遊團隊的，視為旅遊者解除合同，按照本合同第十七條第1款相關約定處理;
2、旅遊者在行程中脫團的，旅行社可以解除合同，旅遊者不得要求旅行社退還旅遊費用，給旅行社造成經濟損失的，旅遊者應當承擔相應的賠償責任;如因上述原因造成旅遊者自身損害或損失的，由旅行者自行承擔。
第六章 違約責任
第十六條 旅行社的違約責任
1、旅行社在出發前7日以內(含第7日，下同)提出解除合同的，向旅遊者退還全額旅遊費用，並按下列標準向旅遊者支付違約金：
出發前7日至4日，支付旅遊費用總額10%的違約金;
出發前3日至1日，支付旅遊費用總額15%的違約金;
出發當日，支付旅遊費用總額20%的違約金。
旅行社應當在取消出團通知到達日起5個工作日內，向旅遊者退還全額旅遊費用，並支付上述違約金。
2、旅行社未按合同約定提供服務，或者未經旅遊者同意調整旅遊行程(本合同第十條第2款規定的情況除外)，造成專案減少、旅遊時間縮短或者標準降低的，應當採取措施予以補救，未採取補救措施或者已採取補救措施但不足以彌補旅遊者損失的，應當承擔相應的賠償責任。
3、旅行社未經旅遊者簽字確認，安排本合同約定以外的另行付費專案的，應當承擔自費專案的費用;擅自增加購物次數的，每次按旅遊費用總額的10%向旅遊者支付違約金;強迫或者變相強迫旅遊者購物的，每次按旅遊費用總額的20%向旅遊者支付違約金。
4、旅行社違反合同約定，中止對旅遊者提供住宿、用餐、交通等旅遊服務的，應當負擔旅遊者在被中止旅遊服務期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，並向旅遊者支付旅遊費用總額30%的違約金;如果因此給旅遊者造成其他人身、財產損害的，還應當承擔損害賠償責任。
5、旅行社未經旅遊者同意，擅自將旅遊者轉團、拼團的，旅遊者在出發前(不含當日)得知的，有權解除合同，旅行社全額退還已交旅遊費用，並按旅遊費用總額的15%支付違約金;旅遊者在出發當日或者出發後得知的，旅行社應當按旅遊費用總額的25%支付違約金，旅遊者要求解除合同的，旅行社全額退還已交旅遊費用。
6、與旅遊者出現糾紛時，旅行社應當採取積極措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。
7、旅行社委託的第三方違反本合同約定，視同旅行社違約，旅行社應當按照本合同約定承擔違約責任。
第十七條 旅遊者的違約責任
1、旅遊者在出發前7日以內(含第7日，下同)提出解除合同的，應當按下列標準向旅行社支付業務損失費：
出發前7日至4日，支付旅遊費用總額50%;
出發前3日至1日，支付旅遊費用總額60%;
出發當日，支付旅遊費用總額80%。
如按上述比例支付的業務損失費不足以賠償旅行社的實際損失，旅遊者應當按實際損失對旅行社予以賠償。
旅行社在扣除上述業務損失費後，應當在旅遊者退團通知到達日起5個工作日內向旅遊者退還剩餘旅遊費用。
2、旅遊者未能按照本合同約定的時間足額支付旅遊費用的，旅行社有權解除合同，並要求旅遊者承擔旅行社的業務損失費。
3、旅遊者因不聽從旅行社及其導遊的勸告而影響團隊行程，給旅行社造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。
4、旅遊者超出本合同約定的內容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。
5、由於旅遊者的過錯，使旅行社遭受損害的，旅遊者應當賠償損失。
6、與旅行社出現糾紛時，旅遊者應當採取積極措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。
第十八條 其他責任
1、由於第三方侵害等不可歸責於旅行社的原因導致旅遊者人身、財產權益受到損害的，旅行社不承擔賠償責任。但因旅行社不履行協助義務致使旅遊者人身、財產權益損失擴大的，旅行社應當就擴大的損失承擔賠償責任。
2、旅遊者在自行安排活動期間人身、財產權益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說明義務且事後已盡到必要協助義務的，旅行社不承擔賠償責任。
第七章 協議條款
第十九條 旅遊時間
出發時間 ，結束時間 ，共 天 夜。
第二十條 旅遊費用及支付
(旅遊費用以人民幣為計算單位)
成人： 元/人， 人;兒童(不滿12週歲的，不含12週歲)： 元/人， 人。滿12週歲及以上按成人標準支付旅遊費。
合計： 元
旅遊費用支付的方式和時間： 。
第二十一條 個人旅遊保險
旅遊者 (同意或者不同意，打勾無效)委託旅行社辦理旅遊者投保的個人旅遊保險。
保險產品名稱：
保 險 人：
保 險 金 額： 元人民幣
保 險 費： 元人民幣
第二十二條 成團人數與不成團的約定
最低成團人數： 人;低於此人數不能成團時，旅行社應當在出發前 日及時通知旅遊者。
如不能成團，旅遊者是否同意按下列方式解決：
1、 (同意或者不同意，打勾無效)轉至 旅行社出團;
2、 (同意或者不同意，打勾無效)延期出團;
3、 (同意或者不同意，打勾無效)改變其他線路出團。
第二十三條 拼團約定
旅遊者 (同意或者不同意，打勾無效)採用拼團方式出團。
第二十四條 黃金週特別約定
黃金週旅遊高峰期間，旅遊者和旅行社對行前退團及取消出團的提前告知時間、相關責任約定如下：
提前告知時間旅遊者行前退團,旅遊者應當支付旅行社的業務損失費佔旅遊費用總額的百分比旅行社取消出團，旅行社應當支付旅遊者的違約金佔旅遊費用總額的百分比
出發前 日至 日
出發前 日至 日
出發前 日至 日
出發前 日至 日
出發前 日至 日
第二十五條 爭議的解決方式
本合同履行過程中發生爭議，由雙方協商解決;亦可向合同簽訂地的旅遊質監執法機構、消費者協會等有關部門或者機構申請調解。協商或者調解不成的，按下列第 種方式解決：
1、提交 仲裁委員會仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第二十六條 其他約定事項
未盡事宜，經旅遊者和旅行社雙方協商一致，可以列入補充條款。
1、旅遊者已認真閱讀並確認本合同各項內容。
2、旅遊者宣告:參加此次旅遊的人員身體狀況健康，能夠適應本次旅遊，並願意承擔健康責任。
3、本合同經雙方簽字或者蓋章後，視為旅行社已按照本合同約定對旅遊者的人身、財產安全事項和須注意的問題盡到真實說明和必要的警示說明義務。旅遊者確認旅行社已盡到說明和警示義務。
旅遊者代表簽字(蓋章)： 旅行社蓋章：
證件號碼： 簽約代表簽字(蓋章)：
住 址： 營業地址：
聯絡電話： 聯絡電話：
電子信箱： 電子信箱：
簽約日期： 年 月 日簽約日期： 年 月 日
簽約地點：
旅行社監督、投訴電話：
省 市旅遊質監執法機構：
投訴電話：
電子郵箱：
地 址：
郵 編：
附件1：旅遊報名表
旅遊線路及編號 旅遊者出團時間意向
姓 名
性別
民族
出生日期
身份證號碼
聯絡電話
身體狀況
(需註明身體情況是否適宜出遊、有無突發病史、有無藥物過敏史;是否身體殘疾，是否為妊娠中婦女，是否為精神疾病等健康受損情形，旅行社在接受旅遊者報名後在合理範圍內給予特別關照，所需費用由雙方協商確定。)
旅遊者全部同行人名單及分房要求(所列同行人均視為旅遊者要求必須同時安排出團)：
與 同住， 與 同住， 與 同住，
與 同住， 與 同住， 與 同住，
為單男/單女需要安排與他人同住， 不佔床位，
全程要求入住單間(應當補交房費差額)。
其他補充約定：
旅遊者確認簽名(蓋章)： 年 月 日
備註(1、年齡低於18週歲，需要提交家長書面同意出行書;2、年齡低於12週歲的，須在監護人的監護下方可出行。)
以 下 各 欄 由 旅 行 社 工 作 人 員 填 寫
服務網點名稱
旅行社經辦人
附件2：帶團號的《旅遊行程安排單》
旅遊者：(代表人簽字)_________________________ 旅行社：(蓋章)_________________________
經辦人：(簽字)_________________________
年 月 日
合同編號：___________
甲方(旅遊者)：________
身份證號碼：____________
住所地址：______________
聯絡人：________________
聯絡電話：______________
傳真或電子郵件：________
乙方(組團旅行社)：____
住所地址：______________
聯絡人：________________
聯絡電話：______________
傳真或電子郵件：________
根據《中華人民共和國民法典》及有關法律、法規和規章的規定，經甲乙雙方自願、平等協商，現就甲方參加由乙方組織的本次國內旅遊的有關事項達成協議如下：
第一條 甲方(旅遊者)情況
(一)本合同甲方人數為_____人。甲方共同委託的簽約代表人是______(委託書詳見附件三)。
(二)甲方人員情況：□如下。□詳見附件二《甲方(旅遊者)名單》(《甲方(旅遊者)名單》經甲乙雙方簽字蓋章，作為本合同的組成部分)。
姓名 性別 年齡 身份證號碼 健康狀況 聯絡地址 聯絡電話
第二條 旅遊內容及安排
(一)本次旅遊團號為：________________ 。
(二)出發時間：______年_____月_____日，出發地點：_________________ 。
(三)結束時間：______年_____月_____日，結束地點：_________________ 。
(四)行程時間(包含在途時間)共計_____日_____晚。
(五)旅遊線路名稱：____________________________ 。
(六)交通工具：________________________________ 。
(七)住宿標準：________________________________ 。
住宿如遇單人房間時，差價的解決辦法為：__________ 。
(八)餐飲標準：_________________________________ 。
(九)購物安排：本次旅遊行程中乙方安排的購物不超過_____次。
(十)自費專案：本次旅遊行程中乙方安排的需要甲方在本合同旅遊費用以外另行付費的專案不超過_____個，付費金額不超過_______元人民幣。
(十一)導遊服務：乙方全程陪同人員_____ 人，旅遊目的地導遊員_____人。
(十二)乙方根據本合同制定明確具體的《國內旅遊行程表》(附件一)，於出發前 日內交給甲方，並經甲乙雙方簽字蓋章，作為本合同的組成部分。
第三條 服務標準
本次旅遊乙方的服務質量標準，執行國家旅遊局頒佈實施的《旅行社國內旅遊服務質量要求》。此外，甲乙雙方自行約定的其他服務質量標準為：_____________________________________ 。
第四條 旅遊費用
(一)本次旅遊的旅遊費用為：成人每人_______元人民幣,兒童(_____歲以下或身高____米以下)每人_____元人民幣， 總計為______元人民幣。
(二)本合同簽訂之日，甲方預付______元人民幣，餘款於旅遊開始前_____日內付訖。
(三)旅遊費用包含以下專案：
1、乙方代甲方辦理旅遊所需證件、手續的費用。
2、乙方代甲方向民航、鐵路、公路、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。 如遇交通部門票價調整，該費用的退、補依照 《民法典》第六十三條的規定執行。
3、《國內旅遊行程表》中所列應由乙方安排的餐飲、住宿費用。如甲方要求提高標準，乙方同意安排的，甲方應當補交所需差額。
4、《國內旅遊行程表》中所列應由乙方安排的交通遊覽費用。包括自機場、港口、車站等交通口岸至住宿地、自住宿地至遊覽地的往返交通費、非甲方另行付費旅遊專案的第一道門票費。
5、乙方提供各項旅遊服務(含導遊服務)收取的費用。
(四)旅遊費用不包含以下專案：
1、非本合同約定行程發生的費用。
2、行程中發生的甲方個人費用，包括本合同約定的餐飲、交通安排以外的個人交通、餐飲費用，個人醫療費費用，個人行李超重費用，個人的洗衣、通訊、飲料、酒類費 用，個人尋回遺失物品的費用以及行程中因個人行為造成的賠償費用等。
3、行程中甲方參與的自費專案的費用。
4、行程中甲方自由活動期間的費用。
5、甲方自行投保的航空人身意外保險及其他保險的費用。
6、未列入本合同第四條第(三)項中的其他費用。
(五)關於旅遊費用的特別約定：________________________ 。
第五條 人數約定
本次旅遊成行的基準人數為______人。參加旅遊人數未達到成行基準，乙方可最遲於旅遊開始前第3日(不含開始當日，下同)通知到甲方，雙方解除合同，並按下列方式之一處理：
□乙方一次性退還甲方已繳納的全部費用，不承擔違約責任。
□雙方訂立新的旅遊合同，費用如有增減，由乙方退還或由甲方補足。
第六條 地接社約定
乙方可以委託旅遊目的地的旅行社依照本合同約定的內容，接待安排本次旅遊中外埠的旅遊行程。乙方委託的旅行社違反本合同約定的行為，視同乙方違約。
第七條 甲方的權利
(一)要求乙方出示合法經營資質證明檔案、如實告知本次旅遊組團形式、住宿、餐飲、交通、景點、購物、服務標準等行程安排真實情況以及注意事項的權利。
(二)要求乙方按照合同約定和《國內旅遊行程表》記載的內容，組織安排本次旅遊並協調處理相關事宜的權利。
(三)自主選擇合同約定行程中的自費專案、自願購物、拒絕乙方違反合同約定的其他不合理安排的權利。
(四)按照合同約定支付全部旅遊費用後，要求乙方出具合法發票的權利。
(五)人格尊嚴、民族風俗習慣受到尊重的權利。
(六)對乙方侵犯其合法權益的行為提出批評、意見或向有關部門投訴、舉報的權利。
第八條 甲方的義務
(一)遵守國家法律、法規和地方法規、規章及有關規定，在旅遊過程中不得從事違法活動，不得損害國家、社會、集體利益和他人的合法權益。
(二)遵守社會公德和公共秩序，與本團其他成員和睦相處、團結互助，尊重當地的宗教信仰、民族風俗習慣，杜絕在景點建築上亂刻亂畫、亂扔垃圾等不文明行為。
(三)如實向乙方提供有關個人身份、健康、聯絡方式等方面的資訊資料，保證個人身體條件適合參加本次旅遊，並在簽訂本合同時將健康狀況告知乙方。
(四)做好旅遊行程中的自我安全防護，妥善保管隨身攜帶的行李物品，不擅自離團活動。
(五)按照合同約定向乙方支付全部旅遊費用。
(六)遵守團隊紀律，尊重旅遊服務人員，積極配合乙方完成本次旅遊行程。旅遊過程中與乙方發生糾紛時，平等協商解決，或在旅遊行程結束後按照本合同約定的爭議解決方式解決，不採取拒絕登機(車、船)或其他方式拖延旅遊行程、擴大損失和影響。
第九條 乙方的權利
(一) 核實甲方提供的證件及相關資訊資料的權利。
(二) 按照合同約定向甲方收取全部旅遊費用的權利。
(三)按照合同約定選擇交通工具、酒店、餐館、地接社，以及安排旅遊配套服務的權利。
(四)要求甲方按照合同約定積極配合乙方完成本次旅遊行程的權利。
(五)拒絕甲方提出的合同約定以外的不合理要求的權利。
第十條 乙方的義務
(一)向甲方出示旅遊行政管理部門核發的《旅行社業務經營許可證》和工商行政管理部門核發的《營業執照》。
(二)出發前向甲方如實說明本次旅遊的組團形式、具體行程安排、各項服務標準和有關注意事項，提示甲方自願選擇購買旅遊期間的人身意外傷害保險等個人保險。對可能危及甲方人身和財產安全的事宜，事先做出真實的說明和明確的警示，並積極採取防止危害發生的措施。
(三)妥善保管辦理旅遊手續所需的甲方各種證件資料。
(四)對甲方在旅遊過程中發生人身傷害或財產損失事故，應做出必要的協助和處理。
(五)按照合同約定安排甲方的旅遊活動。不強制甲方購物，不擅自安排合同約定以外的購物活動和自費專案，保證甲方在《國內旅遊行程表》中所列各景點的遊覽時間。
(六)收取全部旅遊費用後，向甲方出具合法發票。
第十一條 合同的轉讓
(一)出發前經乙方書面同意，甲方可以將其在本合同中的權利義務轉讓給第三人，因此增加的費用由甲方承擔。
(二)出發前經甲方書面同意，乙方可以在保證旅遊內容和服務質量符合本合同約定的前提下，將甲方轉至其他旅行社合併組團，並承擔責任(甲方與其他旅行社另行簽定合同的除外)。
第十二條 合同的變更
(一)行程中因不可抗力等不可歸責於乙方的原因，導致無法按約定繼續履行合同時，乙方可以在徵得本旅遊團三分之二以上成員書面同意後，對相應合同內容予以變更。不可抗力事件的發生可能導致甲方人身或財產損失的，乙方可採取合理的措施單方變更合同。因上述合同變更而增加的費用由甲方承擔，節餘的費用應當返還甲方。
(二)除前項約定的情形外，變更本合同內容，須經甲乙雙方協商一致並採用書面形式。
第十三條 合同的解除
除本合同第五條約定的情形外，解除本合同，須經甲乙雙方協商一致並採用書面形式。
第十四條 甲方的違約責任
(一)本次旅遊開始時，未準時到約定地點集合出發，也未於中途加入本次旅遊的，視為單方解除合同，按照本合同第十四條第(四)項約定承擔責任。
(二)未能按照本合同約定及時提供真實有效的證件等個人身份資料，致使乙方無法辦理相關手續或已辦理的相關手續無效的，承擔乙方因此已支出的直接費用。
(三)在旅遊開始前通知到乙方解除本合同的，承擔乙方為辦理本次旅遊已經支出的必要費用，並按下列情形和標準支付違約金：
1、在旅遊開始前第2日通知到乙方的，支付全部旅遊費用的10%。
2、在旅遊開始前1日通知到乙方的，支付全部旅遊費用的20%。
(四)在旅遊開始日或開始後通知到乙方解除本合同或未通知不參加的，承擔乙方為辦理本次旅遊已經支出的必要費用，並支付全部旅遊費用30%的違約金。
(五)未按照本合同約定支付旅遊費用的，按照遲延支付部分每日0.3%的標準支付違約金。
(六)擅自變更合同的，按全部旅遊費用的5%支付違約金;因此增加的費用，自行承擔;給乙方造成損失的，承擔賠償責任。
(七)旅遊行程中未經乙方同意自行離團不歸、自願放棄某項旅遊專案、未能按合同約定及時參加旅遊專案或未能及時搭乘交通工具的，乙方不退還相應的旅遊費用;因此給乙方造成損失的，承擔賠償責任。
(八)旅遊行程中因自身過錯、自身疾病以及違反本合同第八條第(六)項約定造成的人身或財產損失，自行承擔;因此給乙方造成損失的，承擔賠償責任。
第十五條 乙方的違約責任
(一)代辦旅遊手續及旅遊過程中，遺失、毀損甲方證件、手續或代辦的手續因乙方過錯存在瑕疵的，應積極補辦並承擔相關費用;因此影響甲方旅遊行程造成損失的，承擔賠償責任。
(二)除本合同第五條約定的情形外，因乙方原因致使甲方的旅遊不能成行的，乙方應當立即通知到甲方，退還甲方已交納的全部旅遊費用，並按下列情形和標準支付違約金：
1、在旅遊開始前第2日通知到甲方的，支付全部旅遊費用的10%。
2、在旅遊開始前1日通知到甲方的，支付全部旅遊費用的20%。
3、在旅遊開始日或開始後通知到甲方的，支付全部旅遊費用的30%。
(三)符合本合同第五條約定的解除合同的情形，乙方未在約定的時間內通知到甲方的，按照本合同第十五條第(二)項約定承擔責任。但因甲方提供的聯絡地址或聯絡方式不當，致使乙方未能按本合同有關條款約定的時間通知到甲方的，乙方不承擔責任。
(四)擅自變更合同的，按全部旅遊費用的5%支付違約金;因此增加的費用，自行承擔;減少旅遊行程的相關費用，退還甲方;給甲方造成損失的，承擔賠償責任。
(五)甲方在乙方指定的購物場所購買到假冒偽劣商品的，乙方應負責退換;不予退換的，乙方承擔賠償責任。
(六)因乙方原因導致旅遊開始後行程延誤的，乙方徵得甲方書面同意後，可以繼續履行本合同，但應支付全部旅遊費用5%的違約金;對其中無法繼續履行的合同內容，乙方應退還相應的旅遊費用;甲方要求解除合同終止旅遊的，乙方應當安排甲方返回，退還未完成的旅遊行程的費用，並承擔全部旅遊費用5%的違約金;甲方因旅遊行程延誤而支出的必要費用，由乙方承擔。
(七)旅遊行程中棄置甲方的，承擔棄置期間甲方支出的食宿費用和其他必要費用，退還未完成的旅遊行程的費用，並支付全部旅遊費用100%的違約金。
(八)旅遊行程中因乙方原因導致甲方人身傷害或財產損失的，承擔賠償責任。
(九)除上述約定外，乙方提供的旅遊服務中其他違反《旅行社國內旅遊服務質量要求》規定的標準的，按照《旅行社質量保證金賠償試行標準》的規定賠償。
第十六條 免責條款
(一)本合同任何一方因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但應當及時通知對方並在合理期限內提供證明。一方延遲履行或單方變更本合同後發生不可抗力的，不能免除責任。
(二)旅遊行程中由於飛機、輪船、火車等公共交通工具延誤或取消，以及第三方侵權等不可歸責於乙方的原因，致使甲方人身或財產損失的，乙方不承擔責任，但應積極協助甲方解決相關糾紛。
第十七條 避免擴大損失
本合同任何一方違約後，對方應當採取適當措施防止損失的擴大;沒有采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。一方因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔。
第十八條 其他約定事項
1、________________________________________________ 。
2、________________________________________________ 。
第十九條 爭議解決方式
本合同在履行中發生爭議，雙方應協商解決;協商不成的，雙方可以向有關部門申請調解，或按下列方式之一解決：
□向_________仲裁委員會申請仲裁。
□向_________人民法院提起訴訟。
第二十條 合同效力
本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具有同等效力。
本合同自簽訂之日起生效，至本次旅行結束甲方離開乙方安排的交通工具時為履行完畢。
□附件一：《國內旅遊行程表》
□附件二：《甲方(旅遊者)名單》
□附件三：《委託書》
甲方:(簽字)________ 乙方(蓋章)：________
身份證號碼：_________ 負責人：(簽字)______
住所地址：___________ 住所地址：____________
聯絡電話：___________ 聯絡電話：____________
傳真或電子郵件：_____ 傳真或電子郵件：______
______年_____月_____日
大連市_______旅行社國內旅遊合同附件一：
國內旅遊行程表
旅行社名稱：___________旅行社 團號：_______________ 。
旅遊線路名稱：__________________ 。 行程時間：_____天_____晚。
出發地點：______________________ ; 出發時間：_____年____月____日____時__分。
返回地點：______________________ 。 結束時間：_____年____月____日預計____時。 用餐安排：全程共計早餐____次，餐標____元/人。午晚正餐____次，餐標____元/人。
交通安排：1、□飛機：_____ 艙。2、□火車：□軟臥，□硬臥，□軟座，□硬座。
3、□汽車：□大巴，□中巴，□小客車;□有空調，□無空調。4、□輪船 等艙。
住宿安排： □ 星級賓館，□賓館無星級;_____人/間，□有空調，□無空調。
全程陪同人員姓名：________ 性別：____ 聯絡電話：_______________ 。
出發地點：________ 交通工具：□飛機。□火車。□汽車。□輪船。
遊覽景點及時間：_______________________________
自費專案：_____________________________________
購物安排：______次，共計：______小時。購物店名稱：_______________
用餐安排：□早餐。□午餐。□晚餐。 住宿標準：__________________
住宿地點：______________________ 賓館名稱：__________________
出發地點：_____________ 交通工具：□飛機。□火車。□汽車。□輪船。
遊覽景點及時間：_____________________________________________________
自費專案：___________________________________________________________
購物安排：______次，共計：____小時。購物店名稱：________________
用餐：□早餐。□午餐。□晚餐。 住宿標準：__________________
住宿地點：___________________ 賓館名稱：__________________
出發地點：____________ 交通工具：□飛機。□火車。□汽車。□輪船。
遊覽景點及時間：______________________________________________________
自費專案：____________________________________________________________
購物安排：_____次，共計：______小時。購物店名稱：_____________________
用餐：□早餐。□午餐。□晚餐。 住宿標準：_______________________
住宿地點：__________________ 賓館名稱：_______________________
出發地點：_____________ 交通工具：□飛機。□火車。□汽車。□輪船。
遊覽景點及時間：______________________________________________________
自費專案：_____________________________________________________________
購物安排：_____次，共計：_____小時。 購物店名稱：______________________
用餐：□早餐。□午餐。□晚餐。 住宿標準：________________________
住宿地點：___________________ 賓館名稱：________________________
出發地點：_____________ 交通工具：□飛機。□火車。□汽車。□輪船。
遊覽景點及時間：______________________________________________________
自費專案：____________________________________________________________
購物安排：_____次，共計：_____小時。購物店名稱：______________________
用餐：□早餐。□午餐。□晚餐。 住宿標準：________________________
住宿地點：___________________ 賓館名稱：________________________
出發地點：_______________ 交通工具：□飛機。□火車。□汽車。□輪船。
遊覽景點及時間：________________________________________________________
自費專案：______________________________________________________________
購物安排：_____次，共計：_____小時。 購物店名稱：_______________________
用餐：□早餐。□午餐。□晚餐。 住宿標準：_________________________
住宿地點：__________________ 賓館名稱：_________________________
出發地點：____________________ 交通工具：□飛機。□火車。□汽車。□輪船。
遊覽景點及時間：___________________________________________________________
自費專案：_________________________________________________________________
購物安排：_____次，共計：_____小時。 購物店名稱：__________________________
用餐：□早餐。□午餐。□晚餐。 住宿標準：____________________________
住宿地點：__________________ 賓館名稱：____________________________
出發地點：_________________ 交通工具：□飛機。□火車。□汽車。□輪船。
遊覽景點及時間：__________________________________________________________
自費專案：________________________________________________________________
購物安排：____次，共計：_____小時。 購物店名稱：_________________________
用餐：□早餐。□午餐。□晚餐。 住宿標準：___________________________
住宿地點：__________________ 賓館名稱：___________________________
甲方：(簽字)___________
乙方：(蓋章)___________
負責人：(簽字)_________
_______年_______月_____日
大連市________旅行社國內旅遊合同附件二：
甲方(旅遊者)名單
姓名 性別 年齡 身份證號碼 健康狀況 聯絡地址 聯絡電話
甲方：(代表人簽字)_______
乙方：(蓋章)_____________
負責人：(簽字)___________
_________年_______月_____日
大連市_______旅行社國內旅遊合同附件三：
委託書
大連市________旅行社：
我們共同委託_______(男/女，身份證號碼：_____________ )作為代表人，與貴社簽訂編號為_____________的國內旅遊合同，前往__________________________旅遊。
我們全體委託人和代表人(合計______人)共同作為本國內旅遊合同的甲方，履行本合同約定的權利義務，承擔本合同約定的責任。
受委託人(代表人)：_______(簽字)
全體委託人：_______________(簽字)
___________年__________月________日
使用說明
一、本合同是根據《中華人民共和國民法典》、《遼寧省旅遊條例》等法律、法規和規章，結合我市實際情況制訂的示範文字，供旅遊者與旅行社締結國內旅遊合同關係時使用。
二、本合同文字適用於國內旅遊業務。
三、本合同的乙方必須是持有旅遊行政管理部門頒發的《旅行社經營許可證》和工商行政管理部門頒發的《營業執照》的旅行社企業。
四、旅遊者在簽訂合同前，應當詳細閱讀本合同文字條款。對不清楚的問題，可以要求旅行社作出明確詳盡的解釋。
五、同一團體旅遊者人數較多時，可以共同簽署本合同文字附件三的《委託書》，委託一名代表人與旅行社簽訂旅遊合同，代表人和全體委託人共同是旅遊合同的甲方。
六、本合同文字附件二《甲方(旅遊者)名單》，供同一團體旅遊者人數較多時使用，表格不足時可以複製。如果同一團體旅遊者人數不超過3人時，直接使用合同文字第一條項下的旅遊者名單表格。
七、本合同文字中有關條款留有空白行，供旅遊者和旅行社雙方自行約定或補充約定。對雙方不予約定的空白行，應當劃“×”以示刪除。
八、本合同文字條款前有“□”符號的，旅遊者和旅行社雙方應當協商選定。雙方選定的條款，應當在“□”中劃“√”以示選定;雙方不選的條款，應當在“□”中劃“×”以示刪除。
九、旅遊者與旅行社簽訂合同後，雙方均應認真儲存合同文字。旅遊者還應當留存旅遊過程中的有關票據資料，以備合法權益受到侵害時作為投訴或索賠的證據。
十、本合同文字條款由大連市旅遊局和大連市工商行政管理局負責解釋。
特別告知
本合同文字是根據《_____》、《旅行社管理條例》、《雲南省旅遊條例》等有關法律、法規的規定，由雲南省工商行政管理局監製、雲南省旅遊局制定的示範文字，供雙方當事人約定採用，簽定合同前請仔細閱讀。
為了明確旅遊者的權利與義務，規範旅遊市場秩序，旅遊者參加國內旅遊應知曉以下事項：
一、旅遊者參加旅遊應選擇具有工商行政管理部門統一頒發《營業執照》、旅_____政管理部門統一頒發《旅行社業務經營許可證》和明碼標價的旅行社。《旅行社業務經營許可證》上的營業地址與實際經營場所應當一致。
二、旅遊者參加旅遊前應與旅行社訂立局面旅遊合同，在交納費用後應要求旅行社開具由雲南省稅務局印製的發票。旅遊者與旅行社訂立合同可採用由雲南省旅遊局制定的《雲南省國內旅遊合同》。
三、旅遊者與旅行社訂立合同或者填寫各種報名材料時，內容要真實準確，並使用有效身份證件。旅遊者參加旅遊應確保自身身體條件能夠完成旅遊活動，並有義務在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社。旅遊者與旅行社訂立合同後，應當按照約定履行合同，旅遊者本人不能成行，可以讓具備參加本次旅遊條件的第三人代為履行合同，並及時通知旅行社進行更改。因代為履行合同增加的費用，應當由旅遊者支付。
四、旅遊者應妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。因自身原因造成的人身和財產損失，旅行社不承擔責任。
五、旅遊者在旅遊活動中應遵守團隊紀律，配合導遊完成旅_____程；旅行者應遵守我國和目的地的法律、法規和尊重旅遊目的地的各種宗教信仰、民族習慣和風土人情。
六、合同雙方因不能成行造成違約時，違約方應當提前三天通知對方；雙方也可以另行約定提前告知的時間。對於違約責任，雙方已有約定的，按照約定承擔。沒有約定的，按照下列標準承擔違約責任：
（一）違約方按規定時間通知對方，應當支付旅遊合同總價?5%?的違約金。
（二）違約方未按規定時間通知對方的，應當支付旅遊合同總價的?10%?的違約金。
因違約造成的損失，按有關法律、法規和規章的規定承擔賠償責任；涉及航空、陸運、水運的票務損失問題，參照有關部門現行條款補償損失。
七、旅遊者與旅行社訂立合同後，因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除違約責任，但法律另有規定的除外。本合同所稱不可抗力，是指不能預見，不能避免，並且不能克服的客觀情況。
八、旅遊者在出遊前，旅行社應當推薦旅遊者購買旅遊期間的個人旅遊_____。
九、旅遊者在旅遊過程中，未徵得本人同意，可以拒絕參加合同未約定的其它旅遊消費專案；經本人同意，參加合同未約定的其它旅遊消費專案時，需_____的，應當場嚮導遊人員收取服務單據。
十、旅遊者在旅遊過程中，有權監督帶團的導遊人員佩戴由中華人民共和國國家旅遊局頒發的《導遊證》；有權要求導遊人員按旅遊者和旅行社訂立的合同內容和國家行業標準提供服務；有權得到旅行社對旅遊過程中可能危及旅遊者人身、財產安全的情況事先說明或者明確警示並採取防止危害發生的措施。遊客認為旅行社未按旅遊合同標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅遊有關的服務，對旅遊者造成損失的，有權要求組團旅行社先行賠償。
十一、旅遊者合法權益受到損害或者與旅行社發生爭議時，可以與旅行社協商解決、或者向有管轄權的旅遊質量監督部門申訴，或提請_____機構_____、或向人民法院起訴。旅遊者不得以服務質量等問題為由，拒絕登機（車、船）或者採取其他措施強迫旅行社接受其他提出的要求。
十二、旅遊者有權要求旅行社對合同條款予以說明。
十三、鑑於旅遊產品的特性，為防止低價陷阱導致您的旅行質量下降，簽定合同時，請您依據市場行情，按照市場價值規律優質優價、低質低價，認真對比簽約內容及價格。?全省各地旅遊投訴電話：
雲南省旅遊質監所：?087X8315昆明市質監所：?087X4961?96927
大理州質監所：?087X6769?96927西雙版納州質監所：?069X2323?96927
麗江市質監所：?088X3432?96927紅河州質監所：?138X2117
：?069X7927?96927思茅市質監所：?087X4947?96927
迪慶州質監所：?088X1460?96927楚雄州質監所：?087X9104?96927
曲靖市質監所：?文山州質監所：?0876-1632
玉溪市質監所：?087X7403?96927保山市質監所：?087X7704?96927
怒江州質監所：?088X4247臨滄市質監所：?088X8388?96927
昭通市質監所：?087X2835
合同條款
甲方：?_____________________________________________（?旅遊者或旅遊團體?）
乙方：?_________________________________________（?組團旅行社?）
甲方自願購買乙方所銷售的旅遊服務，為保證旅遊服務質量，明確雙方的權利義務，本著平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協議：
第一條?報名與成團
1、甲方參加乙方組織的國內旅遊團，應事先向乙方詳細瞭解諮詢，乙方有義務全面介紹其服務的專案和質量，並按規定在報名時簽定合同。
2、甲方在簽約時，應將全部旅遊費用付訖。
3、雙方約定由於甲方或乙方責任未成行的處理方式。
4、“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應仔細閱讀“特別告知”內容。
第二條?內容與標準
1、主要事項
團號?__________（?如簽約時暫無團號，此項可空缺?）?團體人數?_______（?附名單?）
線路名稱?______?行程共計?____?晚?____?天?（?飛機、車、船等在途時間包括在行程天數內?）
出發時間?_______________________?結束時間?________________________
出發地點?_______________________?返回地點?_________________________
遊覽景點?____________________________________________________
交通工具?________________________?標準?____________________________
用餐次數?___________________________?標準?_________________________
住宿次數?__________________________?標準?_________________________
購物、自費專案安排?______________________________________________
景點門票?________________________________________________________
_____情況?_________________________________________________________
付款方式?_________________________________________________________
導遊服務?（?全陪、地陪?）_____________________________________________
應交納團費總額?___________________________________________________
註明：所包含的費用?______________________________________________
3、乙方保留航空、輪船、鐵路因國家政策性調價而變更旅遊總價的權利，但乙方應當提供相應證據。
4、在合同訂立後履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時刻臨時變更，乙方保證在行程天數和安排基本不變動的前提下，保留調整出發時間和行程的權利。
第三條?違約責任
（一）承擔違約責任的情形
1、甲、乙雙方因為可抗力原因不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，並提供事故詳情及不能履約的有效證明材料；
2、本合同雙方已經就可能出現的問題約定免責處理措施的，按約定辦法處理。
（二）甲方承擔違約責任的情形
1、甲方無故違反合同約定，自身損失自負；給乙方造成的損失的，應承擔賠償責任；
2、超出合同約定的訂單內容進行個人活動而造成的損失的，責任自負。
（三）乙方承擔違約責任的情形
1、未達到與甲方合同約定的內容和標準，給甲方造成直接經濟損失的，應承擔賠償責任；
2、乙方服務未達到國家或行業規定的標準的，應承擔賠償責任。
（四）乙方在旅遊問題發生前後已採取以下措施，可減輕或者免除責任：
1、問題發生後乙方已採取善後處理措施的；
2、對旅遊質量和安全狀況已事先對旅遊者給予說明、提醒、勸誡、警告的；
3、由於甲方自身過錯造成的質量問題
（五）甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅遊局制定的《旅行社質量保證金賠償試行標準》執行。
第四條?爭議的解決方式
（一）本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，甲方可向有管轄權的旅遊質監所申請調解、提出投訴和賠償請求。
（二）當事人不願通過協商、調解解決或協商、調解不成時，依法向昆明_____委員會申請_____，若不同意通過昆明_____委員會_____的，甲乙雙方均可向人民法院起訴解決。
第五條?本合同一式二份，合同雙方各執一份，具有同等效力。
第六條?本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。
補充條款
雙方約定以下補充條款：
1.
2.
3.
……
甲方簽字（蓋章）：乙方簽字（蓋章）：
地址：地址：
郵編：郵編：
電話：電話：
日期：?年月日日期：?年?月?日
甲 方：______ 乙 方：______
第一條 旅遊者的權利
(一)人身、財產安全不受損害的權利。旅遊者有權要求旅行社提供的產品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。
(二)知悉旅行社服務真實情況的權利。有權要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務質量標準和內容及價格等方面的真實情況，有權要求旅行社對旅遊活動中可能危及旅遊者人身、財產安全的情況作出說明或明確警示，有權獲得旅遊有關的知識。
(三)自主選擇旅行社和旅遊內容、旅遊方式的權利。
(四)自主購物和公平交易的權利。旅遊者有權要求旅行社帶團到合法購物、宗教場所自願購物和活動，有權拒絕違反合同約定的購物安排。
(五)自主選擇自費專案的權利。旅遊者有權拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費專案。
(六)按照合同約定獲得質價相符的旅遊服務。
(七)人格尊嚴、民族風俗習慣、宗教信仰受尊重的權利。
(八)對旅行社服務進行監督的權利。旅遊者有權對旅行社侵害其合法權益的行為提出批評、建議，或向旅遊行政管理部門、消費者協會投訴、舉報，或向人民法院提起訴訟，或申請仲裁。
第二條 旅遊者的義務
(一)遵守國家和地方的法律、法規、規章及有關規定。
(二)不得侵害他人的權利和利益。旅遊者在行使權利時，不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權益。
(三)遵守公共秩序，尊重社會公德。旅遊者應當尊重旅遊服務人員的人格，與團隊成員之間互相尊重、互相協助;尊重當地的民族風俗習慣和風土人情;不得在景觀、建築上亂刻亂畫，不得有隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為。
(四)如實提交、填寫相關材料，告知相關資訊，履行合法手續。旅遊者應當確保自身身體條件能夠完成旅遊活動，並有義務在簽訂本合同時將自身健康狀況告知旅行社;旅遊者應當保證自己提交的證件或證明材料真實有效，並承擔相應的法律責任。
(五)遵守合同約定，配合旅行社完成旅遊服務。不得因個人原因強迫旅行社改變旅遊團隊的行程或擅自離團活動，如因個人原因需離團活動或中途退團，應向旅行社提出書面要求，並與旅行社就有關權益達成協議。
(六)掌握旅行所需知識，增強自我保護意識。旅遊者可以選擇和購買旅遊意外傷害保險及其他保險，旅遊過程中應當認真聽取旅行社的安全提示，不得拒絕旅行社的安全勸阻，擅自進入無安全保障的區域或參與危及自身生命財產安全的活動。旅遊者應妥善保管自己的行李物品，貴重物品應當隨身攜帶或採取其他保護措施。
(七)旅遊過程中與旅行社發生糾紛，應當本著平等的原則協商解決或在行程結束後通過《專用條款》中約定的爭議解決方式解決。旅遊者不得以服務質量等問題為由，拒絕登(離)機(車、船)，或採取其他方式拖延行程、擴大影響及損失，以強迫旅行社接受其提出的條件。
(八)按照合同約定繳納旅遊費用。
第三條 旅行社的權利
(一)按照合同約定向旅遊者收取全部旅遊費用的權利。
(二)核對旅遊者提供的相關資訊資料、身體狀況的權利。
(三)按照合同約定選擇交通工具、酒店、地接社以及安排旅遊配套服務的權利。
(四)拒絕旅遊者提出的超出合同約定的不合理要求的權利。
第四條 旅行社的義務
(一)向旅遊者出示工商行政管理部門核發的《營業執照》和旅遊行政管理部門核發的《旅行社業務經營許可證》。
(二)按照《旅行社投保旅行社責任保險的規定》投保旅行社責任保險。
(三)通過告知網址、統一公示等方式提供《導遊服務質量》、《旅行社國內旅遊服務質量要求》等本合同涉及的旅遊行政管理部門有關法規、規範性檔案和標準供旅遊者查閱。
(四)在出發前向旅遊者提供《旅遊行程表》和《行程須知》，就旅遊的具體行程安排、各項服務標準、有關注意事項等情況向旅遊者作明確、具體的陳述，不得作虛假、誤導性的表述。
(五)按照合同約定為旅遊者提供旅遊服務，且不得低於《導遊服務質量》、《旅行社國內旅遊服務質量要求》確定的標準。
(六)為旅遊團派遣持有導遊證的導遊;合同約定在異地成團的，應告知旅遊者成團地的集合地點、具體時間、接洽方式、導遊情況和應急措施。
(七)所提供的服務符合旅遊者人身、財產安全的要求，對可能危及旅遊者人身、財產安全的旅遊服務專案，應當向旅遊者做出真實的說明和明確的警示，並採取防止危害發生的措施。
(八)旅行社應當按照雙方約定的《旅遊行程表》合理安排旅遊者購物和參加自費專案。旅遊過程中不得強制旅遊者購物;安排合同約定以外的自費專案，應當徵得旅遊者同意。當旅遊者發現旅遊行程中所購物品系假冒偽劣商品時，如購物點不是行程內安排的或旅行社向旅遊者推薦的，旅行社不承擔責任;如購物點為行程內安排的或旅行社推薦的，旅行社應當先行賠付。
(九)應當向旅遊者提供發票等消費憑證。
第五條 旅遊安全與保險
(一)旅行社責任保險為法定保險，根據《旅行社投保旅行社責任保險規定》的要求，旅行社已投保旅行社年度責任保險。
(二)旅遊意外傷害保險
1、旅行社有義務向旅遊者推薦旅遊意外傷害保險，有義務告知旅遊者購買旅遊意外傷害保險的目的、意義和方式。旅行社為旅遊者推薦的個人保險以合同專用條款為準。旅遊者是否委託旅行社代為辦理旅遊意外傷害保險應在專用條款中作明確表示。
2、旅遊意外傷害保險是保險公司專為旅遊者設計的一種人壽保險。旅遊者應充分了解保險內容和理賠事宜，並與旅行社協商購買旅遊意外傷害保險。
3、發生旅遊意外傷害，旅遊者應按規定提供相關材料，依法向保險公司進行理賠，旅行社應積極協助旅遊者向保險公司進行理賠。
(三)健康宣告：旅遊者應據實向旅行社作出健康宣告，實事求是地說明自身故有、既往及隱性疾病。旅遊者因未向旅行社說明自身故有、既往及隱性疾病而發生旅遊行程中意外死亡的，旅行社不承擔責任。
第六條 旅遊手續
本合同涉及的各項旅遊手續除另有約定外，均由旅行社代為辦理。
第七條 旅遊內容變更
(一)行程中因不可抗力(自然災害、政府行為等)或不可歸責於旅行社的意外情況(天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點等)，導致無法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續履行合同的，旅行社可以在徵得團隊內三分之二以上成員同意後對相應內容予以變更，但團隊成員無法達成三分之二多數意見或因情況緊急無法徵求意見時，由旅行社決定;因變更而超出的費用由旅遊者承擔，節省的費用應當返還旅遊者。
(二)執行政府定價或政府指導價的專案，遇政府調整價格，旅遊費用的退、補按照《民法典》第63條規定執行。
(三)在合同訂立後履行完畢前，因航空、輪船、列車班次時刻臨時變更，旅行社保證在行程天數和基本安排不變動的情況下，保留調整出發時間和行程的權利。
(四)旅遊者臨時要求提高餐飲、住宿專案標準，經旅行社同意安排後，旅遊者應補交所需差額。
(五)除以上規定的情況外，旅行社不得單方變更旅遊內容。
第八條 責任約定
(一)違約或侵權責任
1、旅遊者違約或侵權責任
(1)旅遊者未按照合同約定支付旅遊費用的，應當每日按照遲延支付費用0.3%的標準支付違約金;旅行社有解除合同的權利。
(2)旅遊者因違約、自身過錯、自由活動期間內的行為或自身疾病引起的人身、財產損失由其自行承擔;由此給旅行社造成損失的，旅遊者應當承擔相應賠償責任。
(3)旅遊者在旅遊過程中，中途擅自離團的，不得要求旅行社退回未完成行程的直接旅遊費用;因擅自離團而發生的人身傷害和隨身財物損失，責任由旅遊者自己承擔;由此給旅行社造成損失的，旅遊者應承擔相應賠償責任。
(4)旅遊者因違反國家或地方的法律、法規而被拘留或被追究其他法律責任的，相關責任和費用由其自行承擔;由此給旅行社造成損失的，旅遊者應當承擔相應賠償責任。
2、旅行社違約或侵權責任
(1)在代辦旅遊手續或旅遊的過程中，旅行社因未盡妥善保管義務而遺失、毀損旅遊者手續的，或代辦的手續因旅行社過錯存在瑕疵的，旅行社應當積極協助旅遊者補辦相關手續，並承擔補辦手續所需直接費用及其他應當支付的合理費用;因上述行為影響旅遊行程的，旅行社還應當賠償由此給旅遊者造成的損失，該損失包括因滯留而必須支付的費用、無法繼續履行的合同部分涉及的旅遊費用等。
(2)旅行社提供的旅遊服務未達到合同約定或《導遊服務質量》、《旅行社國內旅遊服務質量要求》確定的標準的，按照《旅行社質量保證金賠償試行標準》進行賠償。除為滿足旅遊者的特殊要求以外，若旅遊過程中實際提供的餐飲、住宿、交通等標準高於合同約定的，增加的相應費用由旅行社承擔。
(3)旅行社或導遊應按《旅遊行程表》的安排，準確告知旅遊者各個旅遊景點的出發、集合地點和時間，因告知不詳盡導致旅遊者人身、財產損害的，旅行社應承擔賠償責任。
(4)屬於《旅行社質量保證金賠償標準》規定以外的因旅行社過錯給旅遊者造成的人身、財產損害，根據《旅行社投保旅行社責任保險的規定》由保險公司按照有關標準賠付，旅行社應當負責向保險公司辦理理賠事宜。
(5)旅行社委託的地接社有違反本合同約定行為的，視同旅行社違約，應當由旅行社按照本合同約定向旅遊者承擔違約責任。
(6)除正常的委託地接社接待和散客拼團外，旅行社擅自將旅遊者轉至其他旅行社合併組團的，旅遊者有權解除合同，原旅行社應賠償由此給旅遊者造成的損失;旅遊者在出發時或出發後才得知存在擅自合併組團情況的，除有權要求原旅行社賠償損失外，還有權要求原旅行社按照旅遊費用總額5%的標準支付違約金。
(7)旅行社委派的導遊在旅遊行程期間，除合同約定的自由活動外，擅自離開旅遊團隊，造成旅遊者無人負責的，旅行社應當承擔旅遊者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程費用並支付全部旅遊費用1倍的違約金。
(二)補救責任
因一方違約發生損失後，未違約方應當積極採取措施配合違約方防止損失擴大，因未及時採取措施致使損失擴大的，應當就擴大的損失承擔責任，無權要求違約方賠償;但為防止損失擴大而發生的合理費用，由違約方承擔。
(三)成行前的解約責任
1、旅遊者解約責任
因旅遊者原因解除合同的，旅遊者
(1)提前3日通知旅行社的，應承擔實際發生的費用。
(2)提前2日通知旅行社的，應當按照旅遊費用總額的10%支付違約金，並承擔實際發生的費用。
(3)提前1日通知旅行社的，應當按照旅遊費用總額的20%支付違約金，並承擔實際發生的費用。
(4)在旅遊開始日、開始後通知旅行社的，應當按照旅遊費用總額的40%支付違約金，並承擔實際發生的費用。
(5)未能按照約定時間及地點集合出發，也未能中途加入的，視為解除合同，應當依據前款的規定承擔解約責任。
2、旅行社解約責任
因旅行社原因解除合同的，旅行社
(1)應當提前3日通知旅遊者，並承擔實際發生的費用。
(2)提前2日通知旅遊者的，應當按照旅遊費用總額的10%支付違約金，並承擔實際發生的費用。
(3)提前1日通知旅遊者的，應當按照旅遊費用總額的20%支付違約金，並承擔實際發生的費用。
(4)在旅遊開始日、開始後通知旅遊者的，應當按照旅遊費用總額的40%支付違約金，並承擔實際發生的費用。
上述實際發生的費用是指：退機(車、船)票損失費、手續費，退訂房(車)損失費等。
3、安全解約責任
因旅遊線路涉及的城市、景點發生社會動盪、恐怖活動、重大傳染性疫情、自然災害等可能嚴重危及旅遊者人身安全的情況，且雙方未能達成變更協議的，雙方均可在出發前解除合同，旅遊費用在扣除實際發生的費用後返還旅遊者，解約方無需承擔其他解約責任，但應書面通知對方。
4、對通知時間和方式雙方另有約定的，應當在《專用條款》中予以註明。
(四)行程中的解約責任
1、旅遊者在行程中單方解除合同或自願放棄某項旅遊專案的，旅行社有權不予退還相應旅遊費用。旅遊者未能按照合同約定及時參加旅遊專案或未能及時搭乘交通工具的，視為自願放棄。雙方另有約定的，從其約定。
2、旅行社除為旅遊團隊根本利益以外，在行程中不得單方解除合同，否則應當承擔由此給旅遊者造成的實際損失。
(五)免責條款
1、任何一方當事人因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，可以部分或者全部免除責任，但應當及時通知對方並在合理期限內提供有關證明。
2、對由於列車、航班等公共交通工具延誤或取消，以及不可抗力，第三方侵害等不可歸責於旅行社的原因導致旅遊者人身、財產權益受到損害的，旅行社不承擔責任，但應當積極協助解決旅遊者與責任方之間的糾紛。
第九條 《旅遊行程表》至少應包含團號、導遊姓名、導遊證號、導遊通訊方式、集合出發時間地點、散團時間地點、住宿標準、交通工具標準、用餐標準、遊覽景點及時間、購物次數及地點、自費專案、緊急或意外情況下聯絡人的姓名及電話號碼等要素。行程表須加蓋旅行社的合同章及行程表與合同的騎縫章。
甲 方(蓋章)：______ 乙 方(蓋章)：______
合同編號：
第一部分 特 別 告 知
本合同文字是根據《中華人民共和國民法典》、《江蘇省旅遊管理條例》、《江蘇省合同監督管理辦法》及有關法律、法規、規章制定的示範文字，供雙方當事人約定採用，簽訂合同前請仔細閱讀。
為了明確旅遊者的權利與義務，旅遊者參加國內旅遊應知曉以下事項：
一、旅遊者參加旅遊應選擇具有旅遊行政管理部門統一頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商行政管理機關核發的營業執照，並且明碼標價的旅遊經營者。《旅行社業務經營許可證》、營業執照上的住所或營業地址與實際營業場所應當一致。
二、旅遊者參加旅遊前應與旅遊經營者訂立書面旅遊合同，旅遊合同不得擅自變更或解除，旅遊者在交納費用後應要求旅遊經營者出具由江蘇省稅務部門印製的發票。
三、旅遊者與旅遊經營者訂立合同或者填寫各種報名材料時，內容要真實、準確，並使用有效身份證件。旅遊者與旅遊經營者訂立合同後，應當按照約定履行合同。旅遊者本人不能成行，可以讓他人代為履行合同，因代為履行合同增加的費用，應當由旅遊者支付。
四、旅遊者應妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。
五、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應當提前3天通知對方;雙方也可以另行約定提前告知的時間。對於違約責任，雙方已有約定的，按照約定承擔。沒有約定的，按照下列標準承擔違約責任：
(一)違約方按規定時間通知對方的，應當支付旅遊合同總價5%的違約金。
(二)違約方未按規定時間通知對方的，應當支付旅遊合同總價10%的違約金。
因違約造成的損失，按有關法律、法規和規章的規定承擔賠償責任;涉及航空、陸運、水運的票務損失問題，參照有關部門現行條款補償損失。
六、旅遊合同訂立後，因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。
旅遊經營者組團不成的，經徵得旅遊者(甲方)同意後，可以委託其他旅遊經營者代為組織出行，並向旅遊者(甲方)提供被委託的旅遊經營者旅行專案及服務承諾。旅遊者(甲方)同意的，應將被委託旅遊經營者旅行專案及服務承諾視作對本合同內容的變更。如果被委託的旅遊經營者出現違約行為，仍由旅遊經營者(乙方)承擔違約責任。
七、旅遊者在出遊前，有權知道旅遊經營者是否已辦理了符合旅遊行政管理部門規定的旅行社責任保險;同時也可自行選擇投保旅遊意外保險，旅遊中發生意外事故的，按保險條款處理。
八、旅遊者在旅遊過程中，可以拒絕參加合同未約定的其它旅遊消費專案;經本人同意，參加合同未約定的其它旅遊消費專案時，需收費的，應當場嚮導遊人員收取服務單據。
九、旅遊者在旅遊過程中，有權監督帶團的導遊人員佩戴由中華人民共和國國家旅遊局印製的《導遊證》;有權要求導遊人員按旅遊者和旅遊經營者訂立的合同內容和國家行業標準提供服務;有權得到對旅遊過程中可能危及旅遊者人身安全情況的事先說明或者明確警示。旅遊者認為旅遊經營者未按旅遊合同標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅遊有關的服務並對旅遊者造成損失的，經有認定權的部門認定後，有權要求組團旅遊經營者賠償。
十、旅遊者屬於單位所訂立的合同，雙方自願可以去工商行政管理機關辦理合同鑑證;辦理合同鑑證的當事人可以請求工商行政管理機關督促該合同的履行。
十一、旅遊者合法權益受到損害或者與旅遊經營者發生爭議時，可以與旅遊經營者協商解決，或向有管轄權的旅遊質量監督管理部門申訴;可以向工商行政管理局合同爭議調解委員會申請調解或向消費者協會投訴;可以約定仲裁或向人民法院起訴。
旅遊投訴、調解機構：
江蘇省旅遊局通訊地址：南京市中山北路255號，郵編：210003。
江蘇省旅遊質量監督管理所投訴電話：。
國家旅遊局通訊地址：北京市建國門內大街甲九號，郵編：100740。
國家旅遊局旅遊質量監督管理所投訴電話：。
江蘇省工商行政管理局合同爭議調解委員會電話：-0914
地址：南京市北京西路30號，郵編：210024
江蘇省消費者協會投訴電話：
地址：南京市北京西路30號，郵編：210024
各省轄市均有旅遊質量監督管理所、消費者協會、工商局合同爭議調解委員會;合同當事人可向所在市旅遊局、工商行政管理局查詢。
第二部分 協 議 條 款
甲方： (旅遊者或旅遊團體)，聯絡電話： 。
地址： ，郵政編碼： 。
乙方： (組團旅遊經營者)，聯絡電話： 。
地址： ，郵政編碼： 。
甲方自願購買乙方所銷售的旅遊服務，為保證旅遊服務質量，明確雙方的權利、義務，本著平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協議：
第一條 報名與成團
1.甲方擬參加乙方組織的國內旅遊團，應事先向乙方詳細瞭解諮詢，乙方有義務全面介紹其服務專案和質量，並按規定在報名時簽訂合同。
2.甲方在合同成立時，應按約定交納旅遊費。
3、甲、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定：“
(如無另行約定，按“特別告知”部分第五條規定執行)。
4.“特別告知”為本合同的組成部分，簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內容。
第二條 內容與標準
1.主要事項
旅遊單位 ，人數 (男 人、女 人)，名單附後。
旅遊者 ，性別 ，年齡 ，人數 。
團號 。
行程共計 天， 夜(飛機、車、船等在途時間包括在行程天數內)。
出發、返回地點、日期 。
主要遊覽景點 。
交通工具 ，標準 。
用餐次數 ，標準 。
住宿次數 ，標準 。
購物、自費專案安排 。
保險情況 。
導遊服務(全陪、地陪) 。
應交納團費總額 。
註明所包含的費用： 。
付款方式 。
2.甲乙雙方應恪守上述約定，甲方在旅遊活動中應服從乙方的統一安排，乙方所提供的各項服務應符合國家和行業有關標準的規定。
第三條 違約責任
(一)可部分或者全部免除責任的情形：
1.甲、乙雙方因不可抗力(指：《中華人民共和國民法典》所稱)原因不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，並提供有效證明材料;
2.非甲、乙雙方的責任導致雙方損失的，各自承擔責任;
3.雙方已經就可能出現的問題約定免責處理措施的其他情形。
(二)甲方承擔違約責任的情形：
1.甲方無故違反合同約定，自身損失自負，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任;
2.超出本合同約定的內容進行個人活動而造成損失的，責任自負。
(三)乙方承擔違約責任情形：
1.未達到與甲方合同約定的內容和標準，給甲方造成損失的，應承擔賠償責任;
2.乙方的服務未達到國家或行業規定的標準，應承擔賠償責任。
(四)乙方在旅遊問題發生之前已採取以下措施的，可減輕責任：
1.有證據證明屬非過失、非故意的違約;
2.問題發生後乙方已採取善後處理措施的。
(五)乙方在旅遊問題發生之前已採取以下措施的，可免除責任：
1.對可能危及旅遊者人身、財物安全的事宜已事先對旅遊者作出真實的說明、提醒、勸戒、明確警示，並採取防止危害發生的措施的;
2.由於甲方自身過錯造成的質量問題。
(六)甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅遊局制定的《旅行社質量保證金賠償試行標準》執行。
第四條 爭議的解決方式
(一)因本合同發生爭議，雙方應協商解決，甲方可向有管轄權的旅遊質量管理監督所、消費者協會投訴提出賠償請求或向工商行政管理局合同爭議調解委員會申請調解。
(二)當事人不願通過協商、調解或協商、調解不成，當事人雙方提交 仲裁委員會仲裁(當事人雙方未在合同中約定仲裁機構，事後又未達成書面仲裁協議的，可依法向人民法院起訴)。
第五條 補充條款
第六條 本合同一式 份，合同雙方各執一份，具有同等效力。
甲方[法定代表人]： 乙方[法定代表人]：
甲方[委託代理人]： 乙方[委託代理人]：
[旅 遊 者]：
身 份 證 號 碼：
(單位章)
年 月 日 年 月 日
協議簽訂地：
鑑證意見：
鑑證機關(章)經辦人： 年 月 日
旅遊合同（國內旅遊）說明
一、本合同文字根據《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅遊管理條例》及有關法律、法規制訂的示範文字，供合同雙方當事人使用。
二、本合同適用於國內旅遊。
三、本合同的乙方必須持有《旅行社業務經營許可證》和《營業執照》，分支機構必須以組團社名義和甲方簽訂合同。
四、乙方應根據本合同制定的旅遊行程，作為本合同附件在出發前交給甲方。
五、甲方在簽訂合同前，有權要求乙方出示合同提及有關的乙方有關證書、證明檔案和旅遊管理規定。
六、乙方提供的與本次旅遊有關的廣告、宣傳製品視為本合同的一部分，對乙方具有約束力。
七、甲方應妥善儲存有關票據、證明及資料，以便合法權益受到侵害時作為投訴憑證、索賠證據。
甲方（旅遊者）：______________ 聯絡電話：______________
乙方（旅行社）：______________ 法定代表人：____________
住所：________________________ 聯絡電話：______________
根據《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅遊管理條例》及有關法律、法規的規定，在平等、自願、協商的基礎上，甲、乙雙方達成如下協議：
第一條 旅遊時間
旅遊時間共________晚________天，旅遊線路為________________________。時間為________年________月________日。出發地點________________。至________年________月________日，行程結束地點________________。
第二條 旅遊價格和支付時間約定
甲方參加本次旅遊共________人，報價總金額為（人民幣）________拾________萬________千________百________拾________元整。包括：交通費（不含機場的行李超重費）、餐費（若在飛機上用餐，則不另外安排用餐）、住宿費（不含酒店內各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費用）、門票費（不含園中園門票）、導遊服務費及________________費。
甲方應在出團前________個工作日內將旅遊團款直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________________（賬戶名稱：________________，帳號：________________）；甲方在支付全部旅遊費用後，乙方應當出具旅遊發票。
第三條 旅遊有關事項的約定
1.用餐標準：________________
住宿標準：___________________
2.交通工具：________________
3.遊覽景點：________________
4.平均每天安排購物不超過________次，每次購物時間不超過________分鐘。
5.自費專案：________________
自費娛樂專案總金額為（人民幣）________拾________萬________千________百________拾________元。
6.導遊應按《導遊服務質量》規定，為甲方提供服務。
第四條 甲方的違約責任
1.甲方逾期付款的違約責任
甲方預期付款不超過________個工作日的，自合同規定的應付款限期之第二個工作日起至實際付款之日止，甲方應當支付逾期應付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計算。
甲方在出團前未支付全額旅遊團款的，乙方可以終止合同。甲方承擔乙方的直接損失，並支付旅遊合同總價_____％的違約金。
2.擅自變更行程內容的違約責任
甲方未經乙方同意，中途擅自離團，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅遊費用，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。
甲方未按合同約定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購物地點的，費用自負，並不得要求退回相關旅遊費用。
3.逾期提供有關材料的違約責任
甲方未按約定時間提供有關真實有效的材料，造成乙方無法辦理相關手續的，應當承擔乙方已支付的直接費用。
第五條 乙方的違約責任
1.乙方擅自減少旅遊景點的，每減少一個景點，應當支付旅遊合同總價_____％的違約金（但不得低於合同總價的____％），並退還所減少景點的全額門市票價。
合同編號：______________
旅遊者：
旅行社：
旅行社業務經營許可證編號：
第一章 定義和概念
第一條 本合同詞語定義
1、旅行社，指取得《旅行社業務經營許可證》和《企業法人營業執照》、經營旅遊業務的企業法人。
2、旅遊者，指與旅行社簽訂國內旅遊合同，參加國內旅遊活動的內地居民或者團體。
3、國內旅遊服務，指旅行社依據《旅行社條例》等法律法規，組織旅遊者在中華人民共和國境內(不含香港、澳門、中國臺灣地區)旅遊，代訂公共交通客票，安排餐飲、住宿、遊覽等服務活動。
4、旅遊費用，指旅遊者支付給旅行社，用於購買國內旅遊服務的費用。
旅遊費用包括：
(1)交通費;
(2)住宿費;
(3)餐費(不含酒水費);
(4)旅行社統一安排的景區景點的第一道門票費;
(5)行程中安排的其他專案費用;
(6)導遊服務費和旅行社(含旅遊目的地地接旅行社)的其他服務費用。
旅遊費用不包括：
(1)旅遊者投保的個人旅遊保險費用;
(2)合同約定需要旅遊者另行付費專案的費用;
(3)合同未約定由旅行社支付的費用，包括但不限於行程以外非合同約定活動專案所需的費用、自行安排活動期間發生的費用;
(4)行程中發生的旅遊者個人費用，包括但不限於交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費，個人娛樂費用，個人傷病醫療費，尋找個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用。
5、旅行社責任保險，指以旅行社因其組織的旅遊活動對旅遊者和受其委派併為旅遊者提供服務的人員依法應當承擔的賠償責任為保險標的的保險。
6、旅遊者投保的個人旅遊保險，指旅遊者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區等保險代理機構購買的以旅行期間自身的生命、身體、財產或者有關利益為保險標的的短期保險，包括但不限於航空意外險、旅遊意外險、緊急救援保險、特殊專案意外險。
7、離團，指團隊旅遊者經導遊同意不隨團隊完成約定行程的行為。
8、脫團，指團隊旅遊者未經導遊同意脫離旅遊團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。
9、轉團，指由於低於成團人數，旅行社徵得旅遊者書面同意，在出發前將旅遊者轉至其他旅行社所組的國內旅遊團隊的行為。
10、拼團，指旅行社在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，在簽訂合同時經旅遊者同意，與其他旅行社招徠的旅遊者拼成一個團統一安排旅遊服務的行為。
11、不可抗力，指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況，包括但不限於因自然原因和社會原因引起的，如自然災害、戰爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發公共衛生事件、政府行為。
12、意外事件，指因當事人故意或者過失以外的偶然因素引發的事件，包括但不限於重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點、景點臨時不開放。
13、業務損失費，指旅行社因旅遊者行前退團而產生的經濟損失。包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預訂金)、飯店住宿費用(含預訂金)、旅遊觀光汽車的人均車租等已發生的實際費用。
第二章 合同的簽訂
第二條 旅遊行程安排單
旅行社應當提供《旅遊行程安排單》(以下簡稱《行程單》)，經雙方簽字或者蓋章確認後作為本合同的組成部分。《行程單》應當對如下內容作出明確的說明：
(1)旅遊行程的出發地、途經地、目的地，線路行程時間和具體安排(按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);
(2)旅遊目的地地接旅行社的名稱;
(3)交通服務安排及其標準(明確交通工具及檔次等級、出發時間以及是否需中轉等資訊);
(4)住宿服務安排及其標準(明確住宿飯店的名稱、地點、星級，非星級飯店應當註明是否有空調、熱水、獨立衛生間等相關服務設施);
(5)用餐(早餐和正餐)服務安排及其標準(明確用餐次數、標準);
(6)旅行社統一安排的遊覽專案的具體內容及時間(明確旅遊線路內容包括景區點及遊覽專案名稱等，景區點停留的最少時間);
(9)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和專案內容);
(10)另行付費專案(如有安排，旅行社應當在簽約時向旅遊者提供《另行付費專案表》，列明另行付費專案的價格、參加該另行付費專案的交通費和導遊服務費等，由旅遊者自願選擇並簽字確認後作為本合同的組成部分;另行付費專案應當以不影響原計劃行程為原則);
第三條 簽訂合同
旅遊者應當認真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費專案表》，在旅遊者理解本合同條款及有關附件後，旅行社和旅遊者應當簽訂書面合同。
第四條 旅遊廣告及宣傳品
旅行社的旅遊廣告及宣傳品應當遵循誠實信用的原則，其內容符合《中華人民共和國民法典》要約規定的，視為本合同的組成部分，對旅行社和旅遊者雙方具有約束力。
第五條 合同效力
本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。
第三章 合同雙方的權利義務
第六條 旅行社的權利
1、根據旅遊者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅遊者報名參團;
2、核實旅遊者提供的相關資訊資料;
3、按照合同約定向旅遊者收取全額旅遊費用;
4、旅遊團隊遇緊急情況時，可以採取緊急避險措施並要求旅遊者配合;
5、拒絕旅遊者提出的超出合同約定的不合理要求。
第七條 旅行社的義務
1、按照合同和《行程單》約定的內容和標準為旅遊者提供服務;
2、在出團前如實告知具體行程安排和有關具體事項，具體事項包括但不限於所到旅遊目的地的重要規定、風俗習慣，安全避險措施，應急聯絡方式;
3、按照合同約定，為旅遊團隊安排符合《導遊人員管理條例》規定的持證導遊人員;
4、妥善保管旅遊者提交的各種證件;
5、為旅遊者發放用固定格式書寫、由旅遊者填寫的載明個人資訊的安全保障卡(包括旅遊者的姓名、血型、應急聯絡方式等);
6、對可能危及旅遊者人身、財產安全的事項和須注意的問題，向旅遊者做出真實的說明和明確的警示，並採取合理必要措施防止危害發生，旅遊者人身、財產權益受到損害時，應當採取合理必要的保護和救助措施，避免旅遊者人身、財產權益損失擴大;
7、按照相關法規、規章的規定投保旅行社責任保險;
8、提示旅遊者購買個人旅遊保險;
9、應當按照合同約定安排購物和另行付費專案，不強迫或者變相強迫旅遊者購物和參加另行付費專案;
10、旅遊者在《行程單》安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品時，旅遊者提出索賠的，旅行社應當積極協助旅遊者進行索賠，自索賠之日起超過60日，旅遊者無法從購物點獲得賠償的，旅行社應當先行賠付;
11、向旅遊者提供合法的旅遊費用發票;
12、依法對旅遊者個人資訊保密;
13、積極協調處理旅遊者在旅遊行程中的投訴，出現糾紛時，採取適當措施防止損失擴大;
14、採用拼團方式出團的，簽訂合同的旅行社仍承擔本合同約定的責任和義務。
第八條 旅遊者的權利
1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現旅遊行程服務;
2、拒絕未經事先協商一致的轉團、拼團行為和合同約定以外的購物及另行付費專案安排;
3、在支付旅遊費用時要求旅行社開具發票;
4、在合法權益受到損害時向旅遊、工商等部門投訴或者要求旅行社協助索賠;
5、《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關法律法規賦予消費者的其他權利。
第九條 旅遊者的義務
1、如實填寫《旅遊報名表》、遊客安全保障卡等各項內容，並對所填的內容承擔責任，如實告知旅行社工作人員詢問的與旅遊活動相關的個人健康資訊，所提供的聯絡方式須是經常使用或者能夠及時聯絡到的;
2、按照合同約定支付旅遊費用;
3、按照合同約定隨團完成旅遊行程，配合導遊人員的統一管理，發生突發事件時，採取措施防止損失擴大;
4、遵守國家和地方的法律法規和有關規定，不在旅遊行程中從事違法活動，不參與色情、賭博和涉毒活動;
5、遵守公共秩序和社會公德，尊重當地的民族風俗習慣;尊重旅遊服務人員的人格，舉止文明，不在景觀、建築上亂刻亂畫，不隨地吐痰、亂扔垃圾;
6、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品;
7、行程中發生糾紛，應當本著平等協商的原則解決，採取適當措施防止損失的擴大，不採取拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團;
8、自行安排活動期間，應當在自己能夠控制風險的範圍內選擇活動專案，並對自己的安全負責;
9、在合法權益受到損害要求旅行社協助索賠時，提供合法有效的憑據。
第四章 合同的變更與轉讓
第十條 合同的變更
1、旅行社與旅遊者雙方協商一致，可以變更本合同約定的內容，但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅遊費用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔;由此減少的旅遊費用，旅行社應當退還旅遊者。
2、因不可抗力或者意外事件導致無法履行或者繼續履行合同的，旅行社可以在徵得旅遊團隊50%以上成員同意後對相應內容予以變更，因情況緊急無法徵求意見或者經徵求意見無法得到50%以上成員同意時，旅行社可以決定內容的變更，但應當就作出的決定提供必要的證明。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向旅遊者全額退還旅遊費用。已發生旅遊費用的，應當由雙方協商後合理分擔。
4、在行程中遇到不可抗力導致無法繼續履行合同的，旅行社按本條第2款的約定實施變更後，將未發生的旅遊費用退還旅遊者，增加的旅遊費用，應當由雙方協商後合理分擔。
5、在行程中遇到意外事件導致無法繼續履行合同的，旅行社按本條第2款的約定實施變更後，將未發生的旅遊費用退還旅遊者，因此增加的旅遊費用由提出變更的一方承擔(但因緊急避險所致的，由受益方承擔)。
第十一條 合同的轉讓
經旅行社書面同意，旅遊者可以將其在合同中的權利和義務轉讓給符合出遊條件的第三人，因此增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用退還旅遊者。
第十二條 不成團的安排
當旅行社組團低於成團人數不能成團時，旅遊者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。
1、轉團：旅行社可以在保證所承諾的服務內容和標準不降低的前提下，經事先徵得旅遊者書面同意，將旅遊者轉至其他旅行社所組的旅遊團隊，並就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償。旅遊者和受讓出團的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權利義務終止。
2、延期出團和改變線路出團：旅行社經徵得旅遊者書面同意，可以延期出團或者改變其他線路出團，需要時可以重新簽訂旅遊合同，因此增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用旅行社予以退還。
第五章 合同的解除
第十三條 不同意轉團、延期出團和改變旅遊線路的合同解除
低於成團人數不能成團時，旅遊者既不同意轉團，也不同意延期和改變其他線路出團的，視為旅行社解除合同，按本合同第十四條、第十六條第1款相關約定處理。
第十四條 行程前的合同解除
旅遊者和旅行社在行程前可以書面形式提出解除合同。在出發前7日(按出發日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同)以上(不含第7日)提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任。旅行社提出解除合同的，全額退還旅遊費用;旅遊者提出解除合同，如已發生旅遊費用的，應當扣除已發生的旅遊費用。旅行社應當在解除合同的通知到達日起5個工作日內，向旅遊者退還旅遊費用。
旅遊者或者旅行社在出發前7日以內(含第7日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔違約責任。
第十五條 行程中的合同解除
1、旅遊者未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在出發中途加入旅遊團隊的，視為旅遊者解除合同，按照本合同第十七條第1款相關約定處理;
2、旅遊者在行程中脫團的，旅行社可以解除合同，旅遊者不得要求旅行社退還旅遊費用，給旅行社造成經濟損失的，旅遊者應當承擔相應的賠償責任。
第六章 違約責任
第十六條 旅行社的違約責任
1、旅行社在出發前7日以內(含第7日，下同)提出解除合同的，向旅遊者退還全額旅遊費用，並按下列標準向旅遊者支付違約金：
旅行社應當在取消出團通知到達日起5個工作日內，向旅遊者退還全額旅遊費用，並支付上述違約金。
2、旅行社未按合同約定提供服務，或者未經旅遊者同意調整旅遊行程(本合同第十條第2款規定的情況除外)，造成專案減少、旅遊時間縮短或者標準降低的，應當採取措施予以補救，未採取補救措施或者已採取補救措施但不足以彌補旅遊者損失的，應當承擔相應的賠償責任。
3、旅行社未經旅遊者簽字確認，安排本合同約定以外的另行付費專案的，應當承擔自費專案的費用;擅自增加購物次數的，每次按旅遊費用總額的10%向旅遊者支付違約金;強迫或者變相強迫旅遊者購物的，每次按旅遊費用總額的20%向旅遊者支付違約金。
4、旅行社違反合同約定，中止對旅遊者提供住宿、用餐、交通等旅遊服務的，應當負擔旅遊者在被中止旅遊服務期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，並向旅遊者支付旅遊費用總額30%的違約金;如果因此給旅遊者造成其他人身、財產損害的，還應當承擔損害賠償責任。
5、旅行社未經旅遊者同意，擅自將旅遊者轉團、拼團的，旅遊者在出發前(不含當日)得知的，有權解除合同，旅行社全額退還已交旅遊費用，並按旅遊費用總額的15%支付違約金;旅遊者在出發當日或者出發後得知的，旅行社應當按旅遊費用總額的25%支付違約金，旅遊者要求解除合同的，旅行社全額退還已交旅遊費用;如違約金不足以賠償旅遊者的實際損失，旅行社應當按實際損失對旅遊者予以賠償。
6、與旅遊者出現糾紛時，旅行社應當採取積極措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。
7、旅行社委託的第三方違反本合同約定，視同旅行社違約，旅行社應當按照本合同約定承擔違約責任。
第十七條 旅遊者的違約責任
1、旅遊者在出發前7日以內(含第7日，下同)提出解除合同的，應當按下列標準向旅行社支付業務損失費：
旅行社在扣除上述業務損失費後，應當在旅遊者退團通知到達日起5個工作日內向旅遊者退還剩餘旅遊費用。
2、旅遊者未能按照本合同約定的時間足額支付旅遊費用的，旅行社有權解除合同，並要求旅遊者承擔旅行社的業務損失費。
3、旅遊者因不聽從旅行社及其導遊的勸告而影響團隊行程，給旅行社造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。
4、旅遊者超出本合同約定的內容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。
5、由於旅遊者的過錯，使旅行社遭受損害的，旅遊者應當賠償損失。
6、與旅行社出現糾紛時，旅遊者應當採取積極措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。
第十八條 其他責任
1、由於第三方侵害等不可歸責於旅行社的原因導致旅遊者人身、財產權益受到損害的，旅行社不承擔賠償責任。但因旅行社不履行協助義務致使旅遊者人身、財產權益損失擴大的，旅行社應當就擴大的損失承擔賠償責任。
2、旅遊者在自行安排活動期間人身、財產權益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說明義務且事後已盡到必要協助義務的，旅行社不承擔賠償責任。
第七章 協議條款
第十九條 旅遊時間
出發時間 ，結束時間 ，共 天。
第二十條 旅遊費用及支付
(旅遊費用以人民幣為計算單位)
成人： 元/人;
合計： 元
旅遊費用支付的方式和時間： 。
第二十一條 個人旅遊保險
旅遊者 (同意或者不同意，打勾無效)委託旅行社辦理旅遊者投保的個人旅遊保險。
保險產品名稱：
保 險 人：
保 險 金 額： 元人民幣
保 險 費： 元人民幣
第二十二條 爭議的解決方式
本合同履行過程中發生爭議，由雙方協商解決;亦可向合同簽訂地的旅遊質監執法機構、消費者協會等有關部門或者機構申請調解。協商或者調解不成的，按下列第 種方式解決：
1、提交 仲裁委員會仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第二十六條 其他約定事項
未盡事宜，經旅遊者和旅行社雙方協商一致，可以列入補充條款。
(如合同空間不夠，可以附紙張貼於空白處，在連線處需雙方蓋章。)
旅遊者代表簽字(蓋章)： 旅行社蓋章：
證件號碼： 簽約代表簽字(蓋章)：
住 址： 營業地址：
聯絡電話： 聯絡電話：
傳 真： 傳 真：
郵 編： 郵 編：
電子信箱： 電子信箱：
簽約日期： 年 月 日 簽約日期： 年 月 日
簽約地點：
旅行社監督、投訴電話：
橫縣旅遊局監督、投訴電話：
甲方：__________________（旅遊者或旅遊團體）
住所或單位地址：____________________________
聯絡電話：__________________________________
乙方：________________________（旅團旅行社）
住所或單位地址：____________________________
聯絡電話：__________________________________
甲方自願購買乙方所銷售的旅遊服務，為保證旅遊服務質量，明確雙方的權利義務，本著平等協商的原則。現就旅遊有關事宜達成如下協議：
第一條 報名與成團
1.甲方參加乙方組織的國內旅遊團。應事先向乙方詳細瞭解諮詢。乙方有義務全面介紹其服務專案和質量，並按規定在報名時簽訂合同。
2.甲方在簽約時，應將全部旅遊費用付訖，費用包括：
（1）交通客票費：乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運（本運）公司等部門購買的交通客票費：
（2）餐飲住宿費：乙方代甲方按排的餐飲、住宿費：
（3）旅遊費：乙方代甲方安排的旅遊費用，包括住宿地至旅遊地交通費、門票費。
（4）接送費：旅遊期間從機場、港口、車站等至住宿旅遊的接送費用：
（5）旅遊服務費：乙方提供各項旅遊服務收穫的費用（含導遊服務費用）
（6）甲、乙雙方約定的其他費用____________________________________；
3.各專案的費用甲方依照本合同約定支付的旅遊費用，不包含以下專案：
（1）各地機場建設費。
（2）旅途中發生的甲方個人費用：如交通工具上的個人餐飲費；個人醫療費；行李超重費等。
（3）甲方自行投保的保險費：航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他個人保險的費用。
4.如甲方要求提高飲住宿費標準，經乙方同意安排的，甲方應補交所需差額。
5.雙方約定由於甲方成乙方責任未成行的處理方式。
6.“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內容。
第二條 內容與標準
1.主要事項
屬號__________________（如簽約時暫無循號，此項可空缺）團體人數_________（附名單）
線路名稱___________________________
行程共計_________晚_________天（飛機、車、船等在途時間包括在行程天數內）
出發時間及地點___________________________結束時間及地點________________
遊覽重點_________________________________
交通工具___________________________標準___________________________
隔餐次數___________________________標準___________________________
住宿次數及標準___________________________
購物、自費專案安排_______________________
保險情況___________________________
付款方式___________________________
導遊服務（全陪、地陪）___________________________
應交納團費總額___________________________________
註明：所包含的費用_______________________________
2.甲乙雙方應尊守上述約定，甲方在旅遊活動中應履從乙方的統一安排，乙方所提供的各項服務應符合有關國家和行業標準的規定。
3.乙方保留航空、輪船、鐵路因國家政策性調價而變更旅遊總價格的權利。但乙方應當提供相應證據。
4.在合同訂立後履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時刻臨時變更，乙方保證在行程天數和安排基本不變動的前提下，保留調整出發時間和行程的權利。
第三條 違約責任
（一）甲方遵循：甲方可以在旅遊活動開始前通知乙方解除合同，但須承租乙方已經辦理本次旅遊支出的必要費用，並按如下標準支付違約金：
1.在旅遊開始的第5日前通知到的。支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額的10％。
2.在旅遊開始前第5日至第3日通知到的。支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額的20％。
3.在旅遊開始第3日至第1日通知到的。支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額的30％。
4.在旅遊開始前1日通知到的。支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額的50％。
5.在旅遊開始日或開始日通知到或未通知不參團的。支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額的100％。
（二）乙方取消：如因乙方原因，既使甲方的旅遊活動不能成行而取消的，乙方應當立即通知甲方，並按如下標準支付違約金。
1.在旅遊開始前第5日以前通知到的。支付全部旅遊費用的10％。
2.在旅遊開始前第5日至第3日通知到的。支付全部旅遊費用的20％。
3.在旅遊開始前第3日至第1日通知到的。支付全部旅遊費用的30％。
4.在旅遊開始前1日通知到的。支付全部旅遊費用的50％。
5.在旅遊開始日及以後通知到的，支付全部旅遊費用的100％。
（三）合同轉讓：經乙方同意。甲方可以將其在本旅遊合同上的權利義務轉讓給具有參加本次旅遊條件的第三人，但應當在約定的出發日前_________日通知乙方，如有費用增加，由甲方負擔。
（四）合同變更：經甲、乙雙方協商一致，可以以書面形式變更本合同內容，由此增加的旅遊費用應由提出變更的一方承擔，由此減少的旅遊費用，乙方應退還甲方，如給對方造成損失的，由提出變更的一方承擔損失。
（五）擅自變更合同：乙方擅自變更合同違反約定的。應當退還甲方直接損失或承擔增加的旅遊費用，並支付旅遊損失額或增加的旅遊費用額一倍的違約金，甲方擅自變更合同違反約定的，不得要求退還旅遊費。因此增加的旅遊費用，由甲方承擔，給乙方造成損失的，應當承擔賠償責任。
（六）旅遊行程延誤：因乙方原因，導致旅遊行程延誤的，乙方應當徵得甲方書面同意，繼續履行本合同並支付旅遊費用5％的違約金；甲方要求解除合同終止旅遊的，乙方應當安排甲方返回並退還未完成的旅程費用，支付旅遊費5％的違約金，甲方因延誤旅遊行程支出的食宿和其他必要費用，由甲方承擔。
（七）棄團：乙方在旅程中棄置甲方的。應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用，退還未完成的行程費用並支付旅遊費用一倍的違約金。
（八）中途高速：甲方在旅程中未經乙方同意的行離團不歸的。視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅遊費用。如讓乙方造成損失，甲方應承擔賠償責任。
合同編號：______________
第一部分特別告知
本合同文字是根據《_____》、《江蘇省旅遊管理條例》、《江蘇省合同監督管理辦法》及有關法律、法規、規章制定的示範文字，供雙方當事人約定採用，簽訂合同前請仔細閱讀。
為了明確旅遊者的權利與義務，旅遊者參加國內旅遊應知曉以下事項：
一、旅遊者參加旅遊應選擇具有旅_____政管理部門統一頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商行政管理機關核發的營業執照，並且明碼標價的旅遊經營者。《旅行社業務經營許可證》、營業執照上的住所或營業地址與實際營業場所應當一致。
二、旅遊者參加旅遊前應與旅遊經營者訂立書面旅遊合同，旅遊合同不得擅自變更或解除，旅遊者在交納費用後應要求旅遊經營者出具由江蘇省稅務部門印製的發票。
三、旅遊者與旅遊經營者訂立合同或者填寫各種報名材料時，內容要真實、準確，並使用有效身份證件。旅遊者與旅遊經營者訂立合同後，應當按照約定履行合同。旅遊者本人不能成行，可以讓他人代為履行合同，因代為履行合同增加的費用，應當由旅遊者支付。
四、旅遊者應妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。
五、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應當提前3天通知對方；雙方也可以另行約定提前告知的時間。對於違約責任，雙方已有約定的，按照約定承擔。沒有約定的，按照下列標準承擔違約責任：
（一）違約方按規定時間通知對方的，應當支付旅遊合同總價5%的違約金。
（二）違約方未按規定時間通知對方的，應當支付旅遊合同總價10%的違約金。
因違約造成的損失，按有關法律、法規和規章的規定承擔賠償責任；涉及航空、陸運、水運的票務損失問題，參照有關部門現行條款補償損失。
六、旅遊合同訂立後，因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。
旅遊經營者組團不成的，經徵得旅遊者（甲方）同意後，可以委託其他旅遊經營者代為組織出行，並向旅遊者（甲方）提供被委託的旅遊經營者旅行專案及服務承諾。旅遊者（甲方）同意的，應將被委託旅遊經營者旅行專案及服務承諾視作對本合同內容的變更。如果被委託的旅遊經營者出現違約行為，仍由旅遊經營者（乙方）承擔違約責任。
七、旅遊者在出遊前，有權知道旅遊經營者是否已辦理了符合旅_____政管理部門規定的旅行社責任_____；同時也可自行選擇投保旅遊意外_____，旅遊中發生意外事故的，按_____條款處理。
八、旅遊者在旅遊過程中，可以拒絕參加合同未約定的其它旅遊消費專案；經本人同意，參加合同未約定的其它旅遊消費專案時，需_____的，應當場嚮導遊人員收取服務單據。
九、旅遊者在旅遊過程中，有權監督帶團的導遊人員佩戴由中華人民共和國國家旅遊局印製的《導遊證》；有權要求導遊人員按旅遊者和旅遊經營者訂立的合同內容和國家行業標準提供服務；有權得到對旅遊過程中可能危及旅遊者人身安全情況的事先說明或者明確警示。旅遊者認為旅遊經營者未按旅遊合同標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅遊有關的服務並對旅遊者造成損失的，經有認定權的部門認定後，有權要求組團旅遊經營者賠償。
十、旅遊者屬於單位所訂立的合同，雙方自願可以去工商行政管理機關辦理合同鑑證；辦理合同鑑證的當事人可以請求工商行政管理機關督促該合同的履行。
十一、旅遊者合法權益受到損害或者與旅遊經營者發生爭議時，可以與旅遊經營者協商解決，或向有管轄權的旅遊質量監督管理部門申訴；可以向工商行政管理局合同爭議調解委員會申請調解或向消費者協會投訴；可以約定_____或向人民法院起訴。
旅遊投訴、調解機構：
江蘇省旅遊局通訊地址：南京市中山北，郵編：210003。
江蘇省旅遊質量監督管理所投訴電話：025X8185。
國家旅遊局通訊地址：北京市，郵編：100740。
國家旅遊局旅遊質量監督管理所投訴電話：0106X5315。
江蘇省工商行政管理局合同爭議調解委員會電話：025X1128-0914
地址：南京市北京西，郵編：210024
江蘇省消費者協會投訴電話：025X0315
地址：南京市北京西，郵編：210024
各省轄市均有旅遊質量監督管理所、消費者協會、工商局合同爭議調解委員會；合同當事人可向所在市旅遊局、工商行政管理局查詢。
第二部分協議條款
甲方：_____________旅遊者或旅遊團體）?聯絡電話：____________
地址：_______________________?編碼：____________
乙方：____________（組團旅遊經營者）?聯絡電話：____________
地址：_____________________，?編碼：____________
甲方自願購買乙方所銷售的旅遊服務，為保證旅遊服務質量，明確雙方的權利、義務，本著平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協議：
第一條?報名與成團
1.甲方擬參加乙方組織的國內旅遊團，應事先向乙方詳細瞭解諮詢，乙方有義務全面介紹其服務專案和質量，並按規定在報名時簽訂合同。
2.甲方在合同成立時，應按約定交納旅遊費。
3.甲、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定：“______________?（如無另行約定，按“特別告知”部分第五條規定執行）。
4.“特別告知”為本合同的組成部分，簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內容。
第二條?內容與標準
1.主要事項
旅遊單位______________?，人數?（男___人、女___人），名單附後。
旅遊者______________，性別___，年齡___?，人數___?。
團號_________。
行程共計_________天，_________夜（飛機、車、船等在途時間包括在行程天數內）。
出發、返回地點、日期_________?。
主要遊覽景點_________。
交通工具______________，標準_________。
用餐次數______________，標準_________。
住宿次數______________，標準_________?。
購物、自費專案安排______________。
_____情況：________________________
導遊服務（全陪、地陪）：____________
應交納團費總額：____________________
註明所包含的費用：__________________
付款方式：________________________
第三條?違約責任
（一）可部分或者全部免除責任的情形：
1.甲、乙雙方因不可抗力（指：《_____》第117條第2款所稱）原因不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，並提供有效證明材料；
2.非甲、乙雙方的責任導致雙方損失的，各自承擔責任；
3.雙方已經就可能出現的問題約定免責處理措施的其他情形。
（二）甲方承擔違約責任的情形：
1.甲方無故違反合同約定，自身損失自負，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任；
2.超出本合同約定的內容進行個人活動而造成損失的，責任自負。
（三）乙方承擔違約責任情形：
1.未達到與甲方合同約定的內容和標準，給甲方造成損失的，應承擔賠償責任；
2.乙方的服務未達到國家或行業規定的標準，應承擔賠償責任。
（四）乙方在旅遊問題發生之前已採取以下措施的，可減輕責任：
1.有證據證明屬非過失、非故意的違約；
2.問題發生後乙方已採取善後處理措施的。
（五）乙方在旅遊問題發生之前已採取以下措施的，可免除責任：
1.對可能危及旅遊者人身、財物安全的事宜已事先對旅遊者作出真實的說明、提醒、勸戒、明確警示，並採取防止危害發生的措施的；
2.由於甲方自身過錯造成的質量問題。
（六）甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅遊局制定的《旅行社質量保證金賠償試行標準》執行。
第四條?爭議的解決方式
（一）因本合同發生爭議，雙方應協商解決，甲方可向有管轄權的旅遊質量管理監督所、消費者協會投訴提出賠償請求或向工商行政管理局合同爭議調解委員會申請調解。
（二）當事人不願通過協商、調解或協商、調解不成，當事人雙方提交____________委員會_____（當事人雙方未在合同中約定_____機構，事後又未達成書面_____協議的，可依法向人民法院起訴）。
第五條?補充條款________________________________________
第六條?本合同一式______份，合同雙方各執一份，具有同等效力。
甲方[法定代表人]：_____________乙方[法定代表人]：_____________
甲方[委託代理人]：_____________乙方[委託代理人]：_____________
[旅遊者]：_____________________
身份證號碼：___________________
（單位章）
___________年________月______日?___________年________月______日
協議簽訂地：___________________
鑑證意見：_____________________
鑑證機關（章）經辦人：_________
__________年________月_______日
江蘇省工商行政管理局監製
甲方（團體或個人）：_____________
乙方（組團旅行社）：_____________
甲方自願參加乙方組織的旅行團旅遊，為保證旅遊服務質量，明確雙方的權利和義務，本著平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協議：
第一條報名與成團
1、甲乙雙方共同確認：在簽訂本合同前，已詳細閱讀及充分理解由佛山市旅遊局制定的《佛山市國內旅遊報名須知及責任細則》（以下簡稱“須知”）。同意遵守須知並將其列為本合同附件。
2、甲乙雙方共同確認：乙方已就其服務專案及質量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。
3、如乙方取消組團計劃，甲方有權提出以下要求（不可抗力因素除外）：(1)要求乙方另行安排出遊；(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款並賠償違約金。
4、如甲方報名後要求退團，乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業務損失費和違約金。
旅行團名報名人數
出團日期路線與景點（見行程表）
交通工具及標準
住宿標準責任保險最高保額
用餐標準早餐_____次，正餐____次，標準：_____元/人?天
導遊、司機服務□派全陪□不派全陪□含□不含導遊服務費_____元/人?天□含□不含司機服務費_____元/人?天
購物娛樂安排（見行程表）
預付款數額應交納團費總額
特別說明
第二條內容與標準
1、主要事項
旅行團名報名人數
出團日期路線與景點（見行程表）
交通工具及標準
住宿標準責任保險最高保額
用餐標準早餐____次，正餐____次，標準：_____元/人?天
導遊、司機服務□派全陪□不派全陪□含□不含導遊服務費____元/人?天□含□不含司機服務費____元/人?天
購物娛樂安排（見行程表）
預付款數額應交納團費總額
特別說明
1、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅遊活動中服從乙方的統一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務符合國家與行業規定的標準。
第三條違約責任
1、乙方在下列情形下視作違約，並承擔賠償責任：
（1）因故意或過失未達到本合同規定的內容和標準，而造成甲方直接經濟損失的；
（2）乙方的服務未達到國家或行業規定的標準。
2、甲方違反合同規定，對其自身的損失應責任自負，給乙方造成損失，應承擔賠償責任。
3、不承擔違約責任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，並提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4、乙方在旅遊質量問題發生前後已採取以下措施的，應減輕或免除責任：
（1）對旅遊質量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明；
（2）所發生的質量問題已採取了預防性措施；
（3）質量問題的發生是全部或部分由於賠償請求人自身的過錯；
（4）質量問題發生後，乙方及時採取了善後處理措施。
第四條爭議的解決方式
1、本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成，可向有管轄權的旅遊質監所申請調解、提出投訴和賠償請求。
2、雙方協商、調解不成的，向佛山仲裁委員會申請仲裁；若不同意通過佛山仲裁委員會仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。
第五條本合同的以下附件，視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：
1、佛山市國內旅遊報名須知及責任細則；
2、旅遊發票；
3、行程表。
第六條本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等效力。
第七條本合同從簽訂之日起生效。
特別約定條款
雙方特別約定以下條款：___________________________________
甲方簽字（蓋章）____________乙方簽字（蓋章）___________
地址:_______________________地址:______________________
郵編:_______________________郵編:______________________
電話:_______________________電話:______________________
日期:____日期:______________________
甲方：______乙方：______
一、本合同為示範文字，適用於住所地在本省行政區域內的旅行社與旅遊者之間締結的國內組團旅遊服務關係。本合同所稱國內組團旅遊服務，是指由旅行社負責將中國內地旅遊團隊或異地成團的旅遊者送到國內除港、澳、臺地區以外的城市或旅遊景點，自行或依法委託他人為旅遊者提供的交通、餐飲、住宿、遊覽等旅遊服務活動。
二、示範文字由背書式《通用條款》和約定式《專用條款》共同組成。《通用條款》是對國內組團旅遊活動中雙方當事人的權利、義務、責任等問題做出的在行業內普遍適用的規定;《專用條款》是雙方當事人對旅遊者情況、旅遊內容安排、爭議解決方式等特殊性內容做出的具體約定。
三、旅遊者在簽訂合同前請仔細閱讀本合同各項條款。本合同一式兩份，旅遊者、旅行社各持一份，具有同等效力。
四、旅遊者請儲存好旅遊活動中的有關票據、證明和資料，以便當合法權益受到侵害時，作為投訴憑據、索賠證據。
湖北省______市(州)旅遊部門通訊地址： ______郵編：______
湖北省______市(州)旅遊部門旅遊質量監督所投訴電話：______
(以上空格由旅行社填寫)
湖北省旅遊局通訊地址：______號，郵編：______。
湖北省旅遊局質量監督管理所投訴電話：______。
湖北省各級工商部門監督管理投訴電話：______號。
五、合同自雙方當事人簽字蓋章之日起生效，至本次旅行結束旅遊者離開旅行社安排的交通工具時為止(或按合同約定的終止時間)。雙方當事人還可以書面形式對合同內容予以變更或補充，但變更或補充含有不合理地減輕或免除《通用條款》中規定應當由旅行社承擔的責任內容的，仍以《通用條款》為準。
六、《通用條款》、《專用條款》，組團社蓋章，標有合同編號和出發日期的《國內旅遊報名表》、《旅遊行程表》，《行程須知》、補充約定均為本合同組成部分。在簽訂旅遊合同時，雙方當事人可上湖北省工商行政管理局、湖北省旅遊局網站，核對合同文字內容，避免對方當事人下載使用後，對合同示範文字內容進行不合理的刪改，從而損害您的合法權益。
專 用 條 款
甲方(旅遊者或單位)：______身份證號碼：______住所或單位地址：______通訊號碼：______
乙方(組團旅行社)：______許可證號：______經營範圍：______地址：______通訊號碼：______
簽約地點： ______簽約日期：______
江蘇省國內旅遊合同?江蘇省工商行政管理局監製
國?內?旅?遊?合?同
合同編號：
第一部分特別告知
本合同文字是根據《_____》、《江蘇省旅遊管理條例》、《江蘇省合同監督管理辦法》及有關法律、法規、規章制定的示範文字，供雙方當事人約定採用，簽訂合同前請仔細閱讀。
為了明確旅遊者的權利與義務，旅遊者參加國內旅遊應知曉以下事項：
一、旅遊者參加旅遊應選擇具有旅_____政管理部門統一頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商行政管理機關核發的營業執照，並且明碼標價的旅遊經營者。《旅行社業務經營許可證》、營業執照上的住所或營業地址與實際營業場所應當一致。
二、旅遊者參加旅遊前應與旅遊經營者訂立書面旅遊合同，旅遊合同不得擅自變更或解除，旅遊者在交納費用後應要求旅遊經營者出具由江蘇省稅務部門印製的發票。
三、旅遊者與旅遊經營者訂立合同或者填寫各種報名材料時，內容要真實、準確，並使用有效身份證件。旅遊者與旅遊經營者訂立合同後，應當按照約定履行合同。旅遊者本人不能成行，可以讓他人代為履行合同，因代為履行合同增加的費用，應當由旅遊者支付。
四、旅遊者應妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。
五、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應當提前3天通知對方；雙方也可以另行約定提前告知的時間。對於違約責任，雙方已有約定的，按照約定承擔。沒有約定的，按照下列標準承擔違約責任：
（一）違約方按規定時間通知對方的，應當支付旅遊合同總價5%的違約金。
（二）違約方未按規定時間通知對方的，應當支付旅遊合同總價10%的違約金。
因違約造成的損失，按有關法律、法規和規章的規定承擔賠償責任；涉及航空、陸運、水運的票務損失問題，參照有關部門現行條款補償損失。
六、旅遊合同訂立後，因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。
旅遊經營者組團不成的，經徵得旅遊者（甲方）同意後，可以委託其他旅遊經營者代為組織出行，並向旅遊者（甲方）提供被委託的旅遊經營者旅行專案及服務承諾。旅遊者（甲方）同意的，應將被委託旅遊經營者旅行專案及服務承諾視作對本合同內容的變更。如果被委託的旅遊經營者出現違約行為，仍由旅遊經營者（乙方）承擔違約責任。
七、旅遊者在出遊前，有權知道旅遊經營者是否已辦理了符合旅_____政管理部門規定的旅行社責任_____；同時也可自行選擇投保旅遊意外_____，旅遊中發生意外事故的，按_____條款處理。
八、旅遊者在旅遊過程中，可以拒絕參加合同未約定的其它旅遊消費專案；經本人同意，參加合同未約定的其它旅遊消費專案時，需_____的，應當場嚮導遊人員收取服務單據。
九、旅遊者在旅遊過程中，有權監督帶團的導遊人員佩戴由中華人民共和國國家旅遊局印製的《導遊證》；有權要求導遊人員按旅遊者和旅遊經營者訂立的合同內容和國家行業標準提供服務；有權得到對旅遊過程中可能危及旅遊者人身安全情況的事先說明或者明確警示。旅遊者認為旅遊經營者未按旅遊合同標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅遊有關的服務並對旅遊者造成損失的，經有認定權的部門認定後，有權要求組團旅遊經營者賠償。
十、旅遊者屬於單位所訂立的合同，雙方自願可以去工商行政管理機關辦理合同鑑證；辦理合同鑑證的當事人可以請求工商行政管理機關督促該合同的履行。
十一、旅遊者合法權益受到損害或者與旅遊經營者發生爭議時，可以與旅遊經營者協商解決，或向有管轄權的旅遊質量監督管理部門申訴；可以向工商行政管理局合同爭議調解委員會申請調解或向消費者協會投訴；可以約定_____或向人民法院起訴。
旅遊投訴、調解機構：
江蘇省旅遊局通訊地址：南京市中山北，郵編：210003。
江蘇省旅遊質量監督管理所投訴電話：025X8185。
國家旅遊局通訊地址：北京市，郵編：100740。
國家旅遊局旅遊質量監督管理所投訴電話：0106X5315。
江蘇省工商行政管理局合同爭議調解委員會電話：025X1128-0914
地址：南京市北京西，郵編：210024
江蘇省消費者協會投訴電話：
地址：南京市北京西，郵編：210024
各省轄市均有旅遊質量監督管理所、消費者協會、工商局合同爭議調解委員會；合同當事人可向所在市旅遊局、工商行政管理局查詢。
第二部分協議條款
甲方：_______________旅遊者或旅遊團體），?聯絡電話：______________?。
地址：______________編碼：______________?。
乙方：______________（組團旅遊經營者），聯絡電話：______________?。
地址：______________，編碼：______________。
甲方自願購買乙方所銷售的旅遊服務，為保證旅遊服務質量，明確雙方的權利、義務，本著平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協議：
第一條?報名與成團
1.甲方擬參加乙方組織的國內旅遊團，應事先向乙方詳細瞭解諮詢，乙方有義務全面介紹其服務專案和質量，並按規定在報名時簽訂合同。
2.甲方在合同成立時，應按約定交納旅遊費。
3、甲、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定：“______________?（如無另行約定，按“特別告知”部分第五條規定執行）。
4.“特別告知”為本合同的組成部分，簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內容。
第二條?內容與標準
1.主要事項
旅遊單位______________?，人數?（男___人、女___人），名單附後。
旅遊者______________，性別___，年齡___?，人數___?。
團號_________。
行程共計_________天，_________夜（飛機、車、船等在途時間包括在行程天數內）。
出發、返回地點、日期_________?。
主要遊覽景點_________。
交通工具______________，標準_________。
用餐次數______________，標準_________。
住宿次數______________，標準_________?。
購物、自費專案安排______________。
_____情況：
導遊服務（全陪、地陪）：
應交納團費總額：
註明所包含的費用：
付款方式：
第三條?違約責任
（一）可部分或者全部免除責任的情形：
1.甲、乙雙方因不可抗力（指：《_____》第117條第2款所稱）原因不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，並提供有效證明材料；
2.非甲、乙雙方的責任導致雙方損失的，各自承擔責任；
3.雙方已經就可能出現的問題約定免責處理措施的其他情形。
（二）甲方承擔違約責任的情形：
1.甲方無故違反合同約定，自身損失自負，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任；
2.超出本合同約定的內容進行個人活動而造成損失的，責任自負。
（三）乙方承擔違約責任情形：
1.未達到與甲方合同約定的內容和標準，給甲方造成損失的，應承擔賠償責任；
2.乙方的服務未達到國家或行業規定的標準，應承擔賠償責任。
（四）乙方在旅遊問題發生之前已採取以下措施的，可減輕責任：
1.有證據證明屬非過失、非故意的違約；
2.問題發生後乙方已採取善後處理措施的。
（五）乙方在旅遊問題發生之前已採取以下措施的，可免除責任：
1.對可能危及旅遊者人身、財物安全的事宜已事先對旅遊者作出真實的說明、提醒、勸戒、明確警示，並採取防止危害發生的措施的；
2.由於甲方自身過錯造成的質量問題。
（六）甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅遊局制定的《旅行社質量保證金賠償試行標準》執行。
第四條?爭議的解決方式
（一）因本合同發生爭議，雙方應協商解決，甲方可向有管轄權的旅遊質量管理監督所、消費者協會投訴提出賠償請求或向工商行政管理局合同爭議調解委員會申請調解。
（二）當事人不願通過協商、調解或協商、調解不成，當事人雙方提交____________委員會_____（當事人雙方未在合同中約定_____機構，事後又未達成書面_____協議的，可依法向人民法院起訴）。
第五條?補充條款
第六條?本合同一式______份，合同雙方各執一份，具有同等效力。
甲方[法定代表人]：乙方[法定代表人]：
甲方[委託代理人]：乙方[委託代理人]：
[旅?遊?者]：
身?份?證?號?碼：?（單位章）
年月日
協議簽訂地：
鑑證意見：
鑑證機關（章）經辦人：
年月?日
合同編號：____________________
甲方：__________ （旅遊者或單位）
住所或單位地址：_______________
電話：_________________________
乙方：_____________（組團旅行社）
地址：_________________________
電話：_________________________
甲、乙雙方就乙方參加由甲方組織的本次旅遊的有關事項經平等協商，自願簽訂合同如下：
第一條 [旅遊內容]
本旅遊團團號為：_____________________________________。
旅遊線路為：_______________________________________。
旅遊團出發時間為______年______月______日，結束時間為 ______年______月 ______日，共計______天______夜。
前款所列旅遊線路、’行程安排詳見《旅遊行程表》。《旅遊行程 表》經甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條 [服務標準]
本旅遊團服務質量執行國家旅遊局頒佈實施的《旅行社國內旅遊服務質量》標準（或由甲、乙雙方約定）
第三條 [旅遊費用]
本旅遊團旅遊費用總額共計______元人民幣。簽訂本合同之日， 甲方應預付______元人民幣，餘款應於出發前______日付訖。
第四條 [專案費用]
甲方依照本合同第三條約定支付的旅遊費用，包含以下專案：
1.代辦證件的手續費：乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續費。
2.交通客票費：乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運公司、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。
3.餐飲住宿費：《旅遊行程表》內所列應由乙方安排的餐飲、住宿費。
4.遊覽費：《旅遊行程表》內所列應由乙方安排的遊覽費用，包括住宿地至遊覽地交通費、非旅遊者另行付費的旅遊專案第一道門票費。
5.接送費：旅遊期間從機場、港口、車站等至住宿旅館的接送費用。
6.旅遊服務費：乙方提供各項旅遊服務收取的費用（含導遊服務費）。
7.甲、乙雙方約定的其他費用： 。
前款第2項的交通客票費，如遇政府調整票價，該費用的退、補依照《民法典》第六牛三條辦理。第3項的餐飲住宿費r如甲方要求提高標準，經乙方同意安排的，甲方應補交所需差額。
第五條 [非專案費用]
甲方依照本合同第三條約定支付的旅遊費用，不包含以下專案：
1.各地機場建設費。
2.旅途中發生的甲方個人費用；如交通工具上的個人餐飲費；個人傷病醫療費；行李超重費；旅途住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費；私人交通費；自由活動費用；尋回個人遺失物品的費用與報酬及在中因個人行為造成的賠償費用等。
3.甲方自行投保的保險費：航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的費用
4.雙方約定的由甲方自行選擇的由起另行付費的遊覽專案費用
5.其他非第四條所列專案的費用。
第六條 [出發時間地點]
甲方應於______年______月______日______分於__________________ （地點）準時集合出發。甲方未準時到約定地點集合出發，也未能中途加入旅遊團的，視為甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
第七條 [人數約定]
本旅遊團須有______人以上籤約方能成團。如人數未達到，乙方可以於約定出發日前______日（不低於5日）通知到甲方，解除合同。乙方解除合同後，按下列方式之一處理：
1.退還甲方已繳納的全部費用，乙方對甲方不負違約責任。
2.訂立另一旅遊合同，費用如有增減，由乙方退回露或由甲方補足。
乙方未在約定時間通知到甲方的，應按照本合同第九條約定賠償甲方。
甲方提供的電話或傳真須是經常使用或能夠及時聯絡到的，否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的，不承擔由此產生的賠償責任。
第八條 [甲方退團]
甲方可以在旅遊活動開始前通知乙方解除本合同，但須承擔乙方已經為辦理本次旅遊支出的必要費用，並按如下標準支付違約金：
1.在旅遊開始前5日以前通知到的，支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額的10％。
2.在旅遊開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額的20％。
3.在旅遊開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額的30％。
4.在旅遊開始前1日通知到酌，支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額的50％。
5.在旅遊開始日或開始後通知到或未通知不參團的，支付全部旅遊費用乙方已支出的必要費用後餘額的100％。
第九條 [乙方取消]
除本合同第七條約定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅遊活動不能成行而取消的，乙方應當立即通知甲方，並按如下標準支付違約金：
1.在旅遊開始前第5日以前通知到的，支付全部旅遊費用的10％。
2在旅遊開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅遊費用的20%。
3.在旅遊開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅遊費用的30%
4.在旅遊開始前1日通知到的，支付全部旅遊費用的50％。
5.在旅遊開始日及以後通知到的，支付全部旅遊費用的100％。
第十條 [和同轉讓]
經乙方同意，甲方可以將其在本旅遊合同上的權利義務轉讓給具有參加本次旅遊條件的第三人，但應當在約定的出發日前______日通知乙方。如有費用增加，由甲方負擔。
第十一條 [甲方義務]
甲方應當履行下列義務：
1.甲方所提供的證件及相關資料必須真實有效.
2.甲方應確保自身身體條件適合參加旅遊團旅遊，並有義務在簽訂本合同時將自身健康狀況告知乙方。
3甲方應妥善保管隨身攜帶的行李物品，未委託乙方代管而損壞或丟失的，責任自負。
4.甲方在旅遊活動中應遵守團隊紀律，配合導遊完成本次旅遊行程.
5.甲方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風土人情。
第十二條 [乙方義務]
使用說明
1、本合同根據《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國旅遊法》等法律、法規的規定，以國家旅遊局、國家工商行政管理總局制定的《團隊國內旅遊合同》(示範文字)為藍本，結合杭州市旅遊發展要求制定。
2、本合同為示範文字，供住所地在杭州市行政區域內的旅行社與旅遊者之間簽訂團隊境內旅遊(不含赴港、澳、臺地區旅遊及邊境遊)合同時使用。
3、本合同文字留有空白行，供雙方補充約定。合同文字中的選擇內容、空格部位填寫及其他需要變更的內容，應由雙方協商確定。
4、雙方當事人可以書面形式對本示範文字內容予以變更或者補充，變更或者補充的內容，不得減輕或者免除應當由旅行社承擔的責任。合同簽訂生效後，未被修改的文字印刷文字視為雙方同意內容。
5、本示範文字由杭州市旅遊委員會和杭州市工商行政管理局共同制定、解釋，在杭州市行政區域內推行使用。
6、旅遊者合法權益受到損害或者對旅遊服務質量有異議時，可與旅行社協商解決，也可向有管轄權的旅遊質量監督管理部門投訴。
合同編號：______________
旅遊者： 等 人(名單可附頁)
證件種類： 證件號碼：
住址： 郵編：
固定電話及手機： 電子信箱：
旅行社：
住所地： 郵編：
經營範圍：
旅行社業務經營許可證號： 聯絡電話：
開戶行及賬號：
為保證旅遊服務質量，明確合同當事人的權利義務，本著平等協商的原則，就旅遊者參加旅行社組織的本次旅遊有關事項經雙方協商一致，達成如下協議：
第一條 旅遊線路及時間
線路名稱： ，旅遊團號： ;
時間： 晚 天，共___日，出發日期： 年 月 日，結束日期： 年 月 日。
第二條 旅遊費用及支付
1、旅遊費用總計為人民幣 元，由下列專案組成：
(1)旅遊者共 人，其中：成人 元/人，兒童( 週歲以下)佔床 元/人，兒童( 週歲以下)不佔床 元/人;
(2)導遊服務費： 元/人，共 人，合計 元;
(3)其它費用： 。
2、旅遊費用支付按下列第 種方式：
(1)報名時支付預付款 元，餘款在本合同簽訂當日付清;
(2)本合同簽訂當日一次性付款;
(3)其他方式： 。
3、旅遊者逾期付款的，按日向旅行社支付逾期應付款0.3%的違約金。除非有特別約定，旅遊者在出發前3日(不含第3日)尚未按照約定支付旅遊費用的，旅行社有權解除合同，並參照本合同第十一條第1項約定要求旅遊者承擔業務損失費。
第三條 人身意外傷害保險
旅行社提示旅遊者購買人身意外傷害保險。
旅遊者 (同意或者不同意，打勾無效)委託旅行社辦理旅遊者投保的人身意外傷害保險。
保險產品名稱： ，保險人： ，保險費： ，
保險金額(根據保單填寫)： 。
第四條 成團人數與不成團的約定
最低成團人數： 人。低於此人數不能出團的，旅行社可以解除合同，但應當至少提前七日通知旅遊者。
如不能成團，旅遊者是否同意按下列方式解決：
1、 (同意或者不同意，打勾無效)轉至 出團;
2、 (同意或者不同意，打勾無效)延期出團;
3、 (同意或者不同意，打勾無效)改簽其他線路出團。
第五條 旅遊者的權利
1、有權自主選擇旅遊產品和服務，有權拒絕旅行社及其工作人員的強制交易行為。
2、有權知悉其購買的旅遊產品和服務的真實情況，有權要求旅行社按照合同約定提供產品和服務。
3、旅遊者在人身、財產安全遇有危險時，有請求救助和保護的權利;當人身、財產受到侵害時，有依法獲得賠償的權利。
4、在合法權益受到損害時，有權向旅遊、工商等部門投訴或者要求旅行社協助索賠。
5、《中華人民共和國旅遊法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關法律、法規賦予旅遊者的其他權利。
第六條 旅遊者的義務
1、如實告知與旅遊活動相關的個人健康資訊，確保身體健康狀況適宜本次旅遊;如實填寫相關的個人資訊，確保所持身份證在出遊期間有效。
2、旅遊者應當按照合同約定支付旅遊費用。在接受相關組織、機構或者旅遊經營者救助後，應當支付應由個人承擔的費用。
3、旅遊者不得擅自脫團，如有特殊情況需要暫時離團的，必須徵得導遊的書面同意。自行安排活動期間，應當在自己能夠控制風險的範圍內選擇活動專案，並對自己的安全負責。行程中，應妥善保管自己的行李物品，現金、有價證券、貴重物品應隨身攜帶。
4、遵守旅遊活動中的安全警示規定，對國家應對重大突發事件暫時限制旅遊活動的措施以及有關部門、機構或者旅遊經營者採取的安全防範和應急處置措施，應當予以配合。旅遊者違反安全警示規定，或者對國家應對重大突發事件暫時限制旅遊活動的措施、安全防範和應急處置措施不予配合的，依法承擔相應責任。
5、在旅遊活動中或者在解決糾紛時，不得損害當地居民的合法權益，不得干擾他人的旅遊活動，不得損害旅遊經營者和旅遊從業人員的合法權益。
6、應當遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰，愛護旅遊資源，保護生態環境，遵守《中國公民境內旅遊文明行為公約》。
7、與旅行社發生糾紛時，旅遊者應當積極採取措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。
8、在合法權益受到損害要求旅行社協助索賠時，提供合法有效的憑據。
第七條 旅行社的權利
1、核實旅遊者提供的相關資訊資料，根據旅遊者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅遊者報名參團。
2、按照合同約定向旅遊者收取全額旅遊費用。
3、勸阻旅遊者違反法律、法規及社會公德的行為。如旅遊團隊遇突發事件或者旅遊安全事故時，可以採取緊急避險措施。
4、要求旅遊者遵守合同約定的旅遊行程安排，拒絕旅遊者提出的超出合同約定的不合理要求。
5、《中華人民共和國旅遊法》和有關法律、法規賦予旅行社的其他權利。
第八條 旅行社的義務
1、投保旅行社責任險，按照合同約定的內容及標準為旅遊者提供服務，不得擅自變更旅遊行程安排。
2、應當在旅遊行程開始前向旅遊者提供標有團號、出發日期的《旅遊行程單》，並對如下內容作出明確的說明：
(1)旅遊行程的出發地、途經地和目的地;
(2)交通、住宿、餐飲等旅遊服務安排和標準;
(3)遊覽、娛樂等專案的具體內容和時間;
(4)自由活動時間安排;
(5)旅遊目的地接待旅行社的名稱、地址、聯絡人和聯絡電話。
《旅遊行程單》用語須準確清晰，在表明服務標準用語中不應當出現“準×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準”等不確定性用語。
3、委託其他旅行社代理銷售包價旅遊產品並與旅遊者訂立旅遊合同的，應當在旅遊合同中載明委託社和代理社的基本資訊。
4、旅行社未與旅遊者協商一致或者未經旅遊者要求，指定購物場所、安排旅遊者參加另行付費專案，以及旅行社的導遊、領隊強迫或者變相強迫旅遊者購物、參加另行付費專案的，旅遊者有權拒絕，也可以在旅遊行程結束後30日內，要求旅行社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款、退還另行付費旅遊專案的費用。
5、向旅遊者提供的旅遊服務資訊必須真實、準確，不得作虛假宣傳，誤導旅遊者。對旅遊者的個人資訊，應當予以保密。
6、所提供的服務應當符合保障旅遊者人身、財產安全的要求。對可能危及旅遊者人身、財產安全的事項和須注意的問題，向旅遊者做出真實的說明和明確的警示，並採取合理必要措施防止危害發生。
7、突發事件或者旅遊安全事故發生後，旅行社應當立即採取必要的救助和處置措施，依法履行報告義務，並對旅遊者作出妥善安排。
8、為旅遊團隊安排符合相關規定的持證導遊人員。旅行社及其從業人員在組織、接待旅遊者過程中，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規和社會公德的專案或者活動。
第九條 合同的變更
1、旅行社與旅遊者雙方協商一致，可以變更本合同約定的內容，但應當以書面形式由雙方簽字確認。
2、因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件(指由於惡劣天氣、自然災害、戰爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發公共衛生事件、政府行為等客觀原因，造成旅遊行程安排的交通服務延誤、景區臨時關閉、賓館飯店臨時被徵用、出境管制、邊境關閉、目的地入境政策臨時變更、政府機構釋出橙色及以上旅遊預警資訊等)影響旅遊行程的，按照下列情形處理：
(1)合同不能繼續履行的，旅行社和旅遊者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經向旅遊者作出說明，可以在合理範圍內變更合同;旅遊者不同意變更的，可以解除合同。
(2)合同解除的，旅行社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後，將餘款退還旅遊者;合同變更的，因此增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用退還旅遊者。
(3)危及旅遊者人身、財產安全的，旅行社應當採取相應的安全措施，因此支出的費用，由旅行社與旅遊者分擔。
(4)造成旅遊者滯留的，旅行社應當採取相應的安置措施。因此增加的食宿費用，由旅遊者承擔;增加的返程費用，由旅行社與旅遊者分擔。
第十條 合同的轉讓
旅遊行程開始前，旅遊者可以將合同中自身的權利義務轉讓給第三人，旅行社沒有正當理由的不得拒絕，因此增加的費用由旅遊者和第三人承擔。
第十一條 合同的解除
1、旅遊者在出發前7日以內(含第7日，下同)提出解除合同的，按照下列標準向旅行社支付業務損失費：
出發前7日至4日，支付旅遊費用總額40%;
出發前3日至1日，支付旅遊費用總額55%;
出發當日，支付旅遊費用總額70%。
如按上述比例支付的業務損失費不足以賠償旅行社的實際損失，旅遊者應當按實際損失對旅行社予以賠償，但最高額不應超過旅遊費用總額。
旅行社在扣除上述業務損失費後，應當在旅遊者退團通知到達日起5個工作日內向旅遊者退還剩餘旅遊費用。
2、旅遊者未按約定時間到達約定集合地點，也未能在出發途中加入旅遊團隊的，視為旅遊者解除合同，按本條第1項出發當日相關約定處理。
3、旅遊者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：
(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅遊者健康和安全的;
(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的;
(3)從事違法或者違反社會公德的活動的，如脫團等;
(4)從事嚴重影響其他旅遊者權益的活動，且不聽勸阻、不能制止的;
(5)法律規定的其他情形。
合同解除後，旅行社應當參照本條第1項相關約定扣除業務損失費後，將餘款退還旅遊者;給旅行社造成損失的，旅遊者應當依法承擔賠償責任。
4、旅遊行程中解除合同的，旅行社應當協助旅遊者返回出發地或者旅遊者指定的合理地點。由於旅行社或者履行輔助人的原因導致合同解除的，返程費用由旅行社承擔。
第十二條 旅行社的違約責任
1、旅行社在出發前7日以內(含第7日，下同)提出解除合同的，向旅遊者退還全額旅遊費用，並按下列標準向旅遊者支付違約金：
出發前7日至4日，支付旅遊費用總額10%的違約金;
出發前3日至1日，支付旅遊費用總額15%的違約金;
出發當日，支付旅遊費用總額20%的違約金。
旅行社應當在取消出團通知到達日起5個工作日內，向旅遊者退還全額旅遊費用並支付上述違約金。
2、旅行社安排的旅遊活動及服務檔次與合同約定不符，造成旅遊者經濟損失的，旅行社應退還旅遊者合同金額與實際花費的差額，並支付同額違約金。
3、擅自縮短遊覽時間、遺漏旅遊景點、減少旅遊服務專案的，旅行社應賠償未完成約定旅遊服務專案等合理費用，並支付同額違約金。遺漏無門票景點的，每遺漏一處旅行社向旅遊者支付旅遊費用總額5%的違約金。
4、旅行社不履行包價旅遊合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當依法承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任;造成旅遊者人身損害、財產損失的，應當依法承擔賠償責任。旅行社具備履行條件，經旅遊者要求仍拒絕履行合同，造成旅遊者人身損害、滯留等嚴重後果的，旅遊者還可以要求旅行社支付旅遊費用1倍以上3倍以下的賠償金。
5、旅行社不履行合同或者履行合同不符合約定的服務質量標準，旅遊者和旅行社對賠償標準未作出合同約定的，按照《中華人民共和國旅遊法》有關規定，亦可參照適用國家旅遊局頒佈的《旅行社服務質量賠償標準》(旅辦發〔20__〕44號)。
6、與旅遊者發生糾紛時，旅行社應當積極採取措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。
第十三條 特別提醒
1、為了確保旅遊團順利出行，防止旅途中發生人身意外傷害事故，請旅遊者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列健康問題的病患者請勿報名，如隱瞞參團發生事故，責任自負：
(1)傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人;
(2)心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;
(3)腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人;
(4)呼吸系統疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人;
(5)精神病患者，如癲癇及各種精神病人;
(6)嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在 50 克 / 升以下的病人;
(7)大中型手術的恢復期病患者;
(8)孕婦及行動不便者。
2、傳染病、精神病等患者參團，如危及其他旅遊者健康和安全的，其本人或者法定監護人應承擔賠償責任。
第十四條 老年人、未成年人蔘團旅遊
1、老年人報名參團旅遊的，應如實填寫年齡、身體健康狀況及其家屬的聯絡方式，須書面告知旅行社不宜參加的遊程及專案(包括交通工具、飲食、特殊地域環境限制等)。
2、未成年人蔘團旅遊的，應徵得法定監護人書面同意。未成年人的法定監護人共同參團旅遊的，應當保護隨行未成年人的安全。
3、行程中，老年人、未成年人應注意自身安全，特別是在餐廳、浴室、衛生間及雨天步行時防止發生摔傷、滑倒等意外傷害事故，嚴禁參加高風險旅遊及高風險娛樂專案。
4、老年人、未成年人因自身疾病等健康原因無法繼續旅行時，旅行社應積極協助其當地就醫或返回，就醫及返程費用由其自行承擔，旅行社按照本合同第十一條相關規定扣除業務損失費後，將餘款退還老年人、未成年人。
第十五條 責任免除
1、因旅遊者自身原因(如違法犯罪行為、過失行為、行為判斷失誤、疾病、自甘風險參加某些旅遊專案等)、不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，導致旅遊合同無法履行或者旅遊者人身、財產權益受到損害的，旅行社不承擔賠償責任，但應當協助處理，因此支出的合理費用由旅遊者承擔。
2、旅行社就旅遊活動中可能危及旅遊者人身、財產安全的情形已向旅遊者作出明確的告知或警示，且事後履行了必要的救助義務，旅行社不承擔賠償責任。
3、由於公共交通經營者的原因造成旅遊者人身損害、財產損失的，由公共交通經營者依法承擔賠償責任，旅行社應當協助旅遊者向公共交通經營者索賠。
第十六條 本合同詞語定義
1、旅遊費用，指旅遊者支付給旅行社，用於購買境內旅遊服務的費用，包括：交通費(含機場稅)、住宿費、餐費(不含酒水費)、旅行社統一安排的景區景點的第一道門票費、導遊服務費及本合同約定的其他費用。
2、離團，指團隊旅遊者經導遊同意不隨團隊完成約定行程的行為。
3、脫團，指團隊旅遊者未經導遊同意脫離旅遊團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。
4、不可抗力，指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會原因引起的，如自然災害、戰爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發公共衛生事件、政府行為。
5、業務損失費，指旅行社因旅遊者行程結束前解除合同而產生的經濟損失，包括乘坐飛機(車、船)等交通工具、餐飲住宿、旅遊觀光汽車的人均車租及導遊服務等已實際發生的費用和已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用(含預訂金)。如旅行社代購的是團隊包機票，執行的是團體優惠價格，附有嚴格的限制使用條件(不能改、不能轉、不能退)，行前解約後機票價格作為實際損失。
6、公共交通，指向社會不特定公眾開放的提供運輸服務的交通方式，包括航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等。
第十七條 爭議的解決方式
本合同在履行過程中發生爭議的，由雙方協商解決，也可向有管轄權的旅遊質監執法機構、消費者協會等有關部門或者機構申請調解，也可按下列第 種方式解決：
1、提交 仲裁委員會仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第十八條 其他約定事項
1、旅遊者委託他人簽訂合同的，受託人有義務將本合同相關資訊及時、全面地向旅遊者作出必要說明，受託人在合同中籤字即表明其所代表的旅遊者對本合同及相關資訊具有同等知悉程度，相關資訊包括對旅遊者的特別提醒、警示以及合同中對旅行社責任免除等約定。
2、旅遊者 (同意或者不同意，打勾無效)採用拼團方式出團。
第十九條 合同生效及組成
1、本合同一式兩份，旅遊者、旅行社各持一份，自雙方當事人簽字或蓋章之日起生效。
2、《旅遊預訂單》、《旅遊行程單》、《行程須知》以及雙方當事人經協商後變更或者補充的協議和宣告，均為本合同組成部分。
旅遊者(簽字)： 旅行社(蓋章)：
合同經辦人(簽字)：
簽約日期： 簽約日期：
合同簽約地點：
甲方： _____________________________________________( 旅遊者或旅遊團體 )
乙方： _________________________________________( 組團旅行社 )
甲方自願購買乙方所銷售的旅遊服務，為保證旅遊服務質量，明確雙方的權利義務，本著平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協議：
第一條 報名與成團
1、甲方參加乙方組織的國內旅遊團，應事先向乙方詳細瞭解諮詢，乙方有義務全面介紹其服務的專案和質量，並按規定在報名時簽定合同。
2、甲方在簽約時，應將全部旅遊費用付訖。
3、雙方約定由於甲方或乙方責任未成行的處理方式。
4、“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應仔細閱讀“特別告知”內容。
第二條 內容與標準
1、主要事項
團號 __________( 如簽約時暫無團號，此項可空缺 ) 團體人數 _______( 附名單 )
線路名稱 ______ 行程共計 ____ 晚 ____ 天 ( 飛機、車、船等在途時間包括在行程天數內 )
出發時間 _______________________ 結束時間 ________________________
出發地點 _______________________ 返回地點 _________________________
遊覽景點 ____________________________________________________
交通工具 ________________________ 標準 ____________________________
用餐次數 ___________________________ 標準 _________________________
住宿次數 __________________________ 標準 _________________________
購物、自費專案安排 ______________________________________________
景點門票 ________________________________________________________
保險情況 _________________________________________________________
付款方式 _________________________________________________________
導遊服務 ( 全陪、地陪 )_____________________________________________
應交納團費總額 ___________________________________________________
註明：所包含的費用 ______________________________________________
2、甲乙雙方應恪守上述約定，甲方在旅遊活動中應服從乙方的統一安排，乙方所提供的各項服務應符合有關國家和行業標準的規定。
3、乙方保留航空、輪船、鐵路因國家政策性調價而變更旅遊總價的權利，但乙方應當提供相應證據。
4、在合同訂立後履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時刻臨時變更，乙方保證在行程天數和安排基本不變動的前提下，保留調整出發時間和行程的權利。
第三條 違約責任
(一)承擔違約責任的情形
1、甲、乙雙方因為可抗力原因不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，並提供事故詳情及不能履約的有效證明材料;
2、本合同雙方已經就可能出現的問題約定免責處理措施的，按約定辦法處理。
(二)甲方承擔違約責任的情形
1、甲方無故違反合同約定，自身損失自負;給乙方造成的損失的，應承擔賠償責任;
2、超出合同約定的訂單內容進行個人活動而造成的損失的，責任自負。
(三)乙方承擔違約責任的情形
1、未達到與甲方合同約定的內容和標準，給甲方造成直接經濟損失的，應承擔賠償責任;
2、乙方服務未達到國家或行業規定的標準的，應承擔賠償責任。
(四)乙方在旅遊問題發生前後已採取以下措施，可減輕或者免除責任：
1、問題發生後乙方已採取善後處理措施的;
2、對旅遊質量和安全狀況已事先對旅遊者給予說明、提醒、勸誡、警告的;
3、由於甲方自身過錯造成的質量問題
(五)甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅遊局制定的《旅行社質量保證金賠償試行標準》執行。
第四條 爭議的解決方式
(一)本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，甲方可向有管轄權的旅遊質監所申請調解、提出投訴和賠償請求。
(二)當事人不願通過協商、調解解決或協商、調解不成時，依法向昆明仲裁委員會申請仲裁，若不同意通過昆明仲裁委員會仲裁的，甲乙雙方均可向人民法院起訴解決。
第五條 本合同一式二份，合同雙方各執一份，具有同等效力。
第六條 本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。
補充條款
雙方約定以下補充條款：
1.
2.
3.
甲方簽字(蓋章)： 乙方簽字(蓋章)：
地址： 地址：
郵編： 郵編：
電話： 電話：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
合同編號：___________
甲方（旅遊者）：________
身份證號碼：____________
住所地址：______________
聯絡人：________________
聯絡電話：______________
傳真或電子郵件：________
乙方（組團旅行社）：____
住所地址：______________
聯絡人：________________
聯絡電話：______________
傳真或電子郵件：________
根據《中華人民共和國民法典》及有關法律、法規和規章的規定，經甲乙雙方自願、平等協商，現就甲方參加由乙方組織的本次國內旅遊的有關事項達成協議如下：
第一條 甲方（旅遊者）情況
（一）本合同甲方人數為_____人。甲方共同委託的簽約代表人是______（委託書詳見附件三）。
（二）甲方人員情況：□如下。□詳見附件二《甲方（旅遊者）名單》（《甲方(旅遊者)名單》經甲乙雙方簽字蓋章，作為本合同的組成部分）。
姓名 性別 年齡 身份證號碼 健康狀況 聯絡地址 聯絡電話
第二條 旅遊內容及安排
（一）本次旅遊團號為：________________ 。
（二）出發時間：______年_____月_____日，出發地點：_________________ 。
（三）結束時間：______年_____月_____日，結束地點：_________________ 。
（四）行程時間（包含在途時間）共計_____日_____晚。
（五）旅遊線路名稱：____________________________ 。
（六）交通工具：________________________________ 。
（七）住宿標準：________________________________ 。
住宿如遇單人房間時，差價的解決辦法為：__________ 。
（八）餐飲標準：_________________________________ 。
（九）購物安排：本次旅遊行程中乙方安排的購物不超過_____次。
（十）自費專案：本次旅遊行程中乙方安排的需要甲方在本合同旅遊費用以外另行付費的專案不超過_____個，付費金額不超過_______元人民幣。
（十一）導遊服務：乙方全程陪同人員_____ 人，旅遊目的地導遊員_____人。
（十二）乙方根據本合同制定明確具體的《國內旅遊行程表》（附件一），於出發前 日內交給甲方，並經甲乙雙方簽字蓋章，作為本合同的組成部分。
第三條 服務標準
本次旅遊乙方的服務質量標準，執行國家旅遊局頒佈實施的《旅行社國內旅遊服務質量要求》。此外，甲乙雙方自行約定的其他服務質量標準為：_____________________________________ 。
第四條 旅遊費用
國內旅遊參遊須知
1、為保護消費者的合法權益，打擊違法經營，遊客向旅行社報名參遊時，應首先了解該旅行社是否屬合法有證經營社。旅行社應當將’許可證’與’營業執照’一起懸掛在營業場所。與遊客協商洽談旅遊業務的，應當是旅行社法定代表人或持有授權委託書的代理人。
2、團隊或遊客委託代理人為其辦理旅遊業務必須提交書面委託書，委託書應載明委託事項及範圍。代理人在代理許可權內以被代理人的名義與旅行社簽約，其法律後果直接歸於被其所代理的遊客。
3、遊客參加旅行社短長線團旅遊，須提前3-30天報名，報名時及旅途中須持本人身份證或其它有效證件，16歲以下未成年人可憑戶口冊、出生證報名。
4、遊客應充分了解旅遊線路的行程內容並預約出團時期。旅行社應全面如實向遊客介紹其服務內容及質量。
5、遊客應當與旅行社簽定正式的《雲南省國內旅遊組團合同》，旅遊合同應加蓋旅行社公章。簽定合同前，遊客應認真閱讀合同條款，如對合同條款有不同看法或理解有異議，可請旅行社作出解釋，並將解釋的結果在合同中註明或以簽定補充協議的形式加以確定，否則，一旦發生糾紛，將無法有效維護遊客的合法權益。
6、旅行社應與遊客共同簽定《旅遊行程表》，一般在出團前召開出團說明會時簽定。該表上應列明每日的行程安排，明確遊覽點、航班號、酒店名稱及標準、用餐次數、購物次數、自費旅遊專案等內容。經旅行社通知無故缺席者視同為已簽字認可該行程表內容的遊客。
7、遊客就預交團費有權索取發票。團費原則上一次付清，雙方另有約定的，按約定方法辦理。
8、旅行社在確定出團日期後，會通知遊客，故遊客應預留能夠讓旅行社與自己聯絡得上的電話或其他通訊方式，旅行社的通知方式以合同（含附件）約定為準。
9、孕婦、健康不良者、行動不便者不宜參加旅遊，有特殊病史的遊客報名時應如實說明，旅行社有權決定是否讓其入團參遊。
10、遊客在旅遊中應遵紀守法，尊重旅遊地的風土人情、民族習俗。
11、遊客應遵守團隊紀律，配合領隊、導遊工作。因自身原因未能隨團前行及造成的人身和財產損失，旅行社不承擔責任。
12、遊客請不要涉足色情場所，不參與賭博。
13、旅行社無法保證您所購買的商品沒有假冒偽劣商品，遊客購物須慎重辨別，由此產生的購買責任由遊客自負。一旦出現此類問題，由遊客與商店解決，但旅行社會給予必要的協助。
14、遊客在旅遊中乘坐交通工具、住宿、飲食時應注意人身、財產安全，避免各種人身意外傷害及財產損失事件的發生。一旦發生危險，依照法律及合同約定，旅行社一般不承擔責任；但會盡力協助遊客解決有關糾紛。
15、歡迎遊客對旅行社的服務及參加旅遊服務的工作人員進行有效監督，並對該旅遊服務工作提出寶貴的意見和建議。
16、旅行社的旅遊服務質量受旅遊質量監督管理所監管，如因團隊的服務質量問題造成遊客的合法權益受到損害，遊客可在90天內向當地我省各級旅遊質量監督管理所投訴。
甲方：______________________（旅遊者或單位）
住所或單位地址：___________________________
電話：_____________________________________
乙方：________________________（組團旅行社）
旅遊者或團體：__________
旅行社名稱：____________
江西省旅遊局
制定
江西省工商行政管理局
_________年四月
依據有關法律、法規的規定，旅行社在提供旅遊服務前應當與旅遊者簽訂書面合同。本合同是根據《_____》和《旅行社管理條例》及有關法律、法規制定，供雙方當事人約定採用。簽訂合同前請仔細閱讀。
通用條款
第一條?甲方的權利
（一）自主選擇旅行社的權利。甲方有權自主選擇具有經營資格的旅行社進行旅遊活動，有權要求乙方出示由國家旅遊局或江西省旅遊局頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商行政管理部門頒發的《營業執照》。乙方實際營業場所應與《旅行社業務經營許可證》上的營業地址一致。
（二）知悉乙方服務真實情況，並要求提供約定服務的權利。甲方有權要求乙方如實提供行程安排表和行程須知，並告知有關服務價格、住宿、餐飲、交通服務標準等方面的真實情況，在旅遊過程中按照約定內容提供服務。
（三）人身、財產不受侵害的權利。甲方可自願購買旅遊人身意外_____及其他_____。旅遊中發生意外事故的，按有關_____條款處理。
（四）自主選擇自費專案、自主購物和公平交易的權利。甲方有權要求乙方按照行程安排帶團到合法的購物場所自願購物，有權拒絕違反約定的購物安排，有權拒絕乙方推薦的各種形式的自費專案。
（五）人格尊嚴、民族風俗習慣受尊重的權利。
（六）對旅行社服務進行監督投訴和要求賠償的權利。甲方在旅遊過程中，有權監督帶團的導遊人員佩戴由國家旅遊局印製的《IC卡導遊證》；有權要求導遊人員按旅遊者和旅行社訂立的合同內容和國家行業標準提供服務；有權得到對旅遊過程中可能危及旅遊者人身安全情況的事先說明或者明確警示。甲方認為乙方未按旅遊合同約定提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅遊有關的服務，對旅遊者造成損失的，有權向有關部門投訴並要求賠償。
第二條?甲方的義務
（一）遵守法律、法規和有關規定；維護國家的安全、榮譽和利益；不得侵害他人的合法權利和利益。
（二）如實提交相關材料，告知相關資訊。甲方與乙方訂立合同或者填寫各種報名材料時，內容要真實、準確，並使用有效身份證件。甲方應確保自身身體條件能夠完成旅遊活動，並將健康狀況如實告知乙方。
（三）遵守合同約定，自覺履行合同義務。甲方應當按照約定支付旅遊費用，在行程中服從旅行社安排，不得因個人原因強迫旅行社改變團體行程或擅自離團活動。
（四）努力掌握旅行所需知識，提高自我、保護意識。甲方應妥善保管自己的行李物
，貴重物品應當隨身攜帶或採取其他保護措施。
第三條?乙方的權利
（一）享有在出發前向旅遊者收取約定旅遊費用的權利。
（二）享有按照服務標準選擇交通工具、酒店、接待社的權利。
（三）不成團時，有建議甲方轉人其他團隊或者其他旅行社團隊的權利。
（四）甲方在行程過程中因疾病或其它事由離團或放棄行程中某項內容，乙方有權不予退還相應旅遊費用。
（五）享有在緊急情況下根據實際情況臨時處置問題的權利，但不得損害旅遊團隊的利益。
第四條?乙方的義務
（一）應當向甲方出示《旅行社業務經營許可證》和《營業執照》。
（二）應當按照《旅行社投保旅行社責任_____的規定》投保旅行社責任_____。
（三）應當就旅遊的行程、服務標準、購物等情況向旅遊者作如實陳述，不得作虛假、誤導性的書面或口頭宜傳。
（四）必須在團隊出發前向旅遊者提供《旅_____程表》和旅遊專案具體內容，告知旅遊過程中可能涉及的重要事項、風俗習慣、安全避險及其它注意內容，並向甲方推薦旅遊意外_____及其它_____。
（五）應當本著謹慎、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅遊服務。乙方提供的服務不得低於行業標準。
（六）旅遊過程中改變行程或安排合同約定以外需要_____的旅遊專案，應當徵得甲方同意，並出具或提供發票等消費憑證。乙方不得強行安排旅遊者購物。
（七）旅遊過程中甲方與第三方發生糾紛的，乙方應當協助解決。
第五條?責任約定
（一）違約責任
1.甲方違約責任
（1）甲方違約或由於自身過錯引起的人身、財產損失的，責任由甲方自行承擔，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。
（2）超出本合同約定的內容、自由活動期間內的行為或自身疾病而造成損失的，責任由甲方負責。
2.乙方違約責任
（1）未達到合同約定的內容和標準的，乙方應承擔違約責任。給甲方造成直接經濟損失的，應承擔賠償責任；
丈2）乙方服務未達到行業規定標準的，應承擔賠償責任。
（3）乙方擅自減少旅遊景點的，每減少一個景點，應當支付旅遊合同總價5%的違約金，並退還所減少景點的全額門市票價。
（4）乙方擅自增加購物地點和自費旅遊專案的，每增加一處購物地點或自費旅遊專案，應當支付旅遊合同總價5%的違約金，並承擔自費旅遊專案的直接費用；擅自延長購物時間的，應當支付旅遊合同總價1%的違約金。
（5）乙方擅自降低住宿飯店、餐飲和交通工具標準及其他約定服務內容和標準的，每降低一項，應當支付旅遊合同總價5％的違約金，並退還降低標準的差額。
（6）乙方導遊在旅_____程期間，搜：自離開旅遊團隊，造成甲方無人負責的，旅行社應當承擔旅遊者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程費用並支付全部旅遊費用一倍的違約金。
（二）解約責任
1.甲方解約責任
甲方在旅遊活動開始前解除本合同，除賠償乙方因預訂交通實際造成的損失，並按如下標準支付違約金：
（1）在旅遊開始前第5日（含）以前通知到的，支付旅遊費用總額的5%；
（2）在旅遊開始前第5日至第3日通知到的，支付旅遊費用總額的10%；
（3）在旅遊開始前第2日至第1日通知到的，支付旅遊費用總額的20%；
（4）在旅遊開始日或開始後通知到乙方不參團的，支付旅遊費用總額的30%.
2.乙方解約責任
如因乙方原因，致使甲方的旅遊活動取消的，除應立即通知申方外，乙方應退還甲方繳納的費用，並按如下標準支付違約金：
（1）在旅遊開始前第7日（含）以前通知到的，支付全部旅遊費用的5%；
（2）在旅遊開始前第7日至第5-日通知到的，支付全部旅遊費用的10%；
（3）在旅遊開始前第4日至第3日通知到的，支付全部旅遊費用的15%；
（4）在旅遊開始前第2日至第1日通知到的，支付全部旅遊費用的20%；
（5）在旅遊開始當日通知到的，支付全部旅遊費用總額的30%.
（三）補救責任
因一方違約發生損失後，未違約方應當積極採取措施配合違約方防止損失擴大。由於沒有及時採取措施致使損失擴大的，就擴大的損失應當自行承擔責任，無權要求違約方賠償。
（四）免責條款
任何一方當事人因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響程度，可部分或全部免除責任，但應當及時通知對方並應當在合理期限內提供證明。
第六條?旅遊投訴
甲乙雙方要儲存好旅_____程中的有關票據、證據和資料，以便當合法權益受到侵害時作為投訴憑據、索賠證據。
江西省旅遊局行業管理處通訊地址：南昌市福州；郵編
江西省旅遊質量監督管理所投訴電話：（0791）
第七條?本合同《通用條款》一式一份由旅遊者儲存，《專用條款》一式兩份，雙方各執一份。本合同自雙方簽訂之日起生效。
本合同《專用條款》甲方必須是由旅遊者本人或其委託代理人（委託代理人須經旅遊者書面委託）簽字；乙方必須是由旅行社經辦人簽字並加蓋旅行社公章，旅行社內設部門或門碘公章無效。
雙方對合同內容的變更或補充應當採用書面形式作為附件，附件與本合同具有同等的法律效力。
專用條款（甲方持有）
_________旅遊（_____天_____夜遊）
甲方：____________________（旅遊者）
乙方：____________________（旅打社）
甲方自願選擇乙方所提供的旅遊服務。為保證薄遊服務質量，明確雙方的權利、義務，本著平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協議：
第一條?時間與費用
（一）旅遊時間：共_____日，共_____晚_____天。自_____年_____月_____日在_______________地點出發至_____年_____月_____日在__________地點結束。
（二）旅遊服務價款和支付時間
本旅遊線路價格為成人_____元/人；兒童_____元/人。甲方參加本次旅遊共_____人，其中成人_____人，兒童_____人。總費用為_____元。旅遊費用包括：交通費（不含機場建設費、機場的行李託運和超重費）、餐費（不含交通工具上用餐費用）、住宿費（不含酒店內各酒類、飲料、洗衣等費用）、門票費（不含園中園門票）、導遊服務費及_____費、_____費、_____費。
甲方應當按下述第_____種方式將旅遊費用付給乙方
1.一次性付款：_____年_____月_____日前一次性支付所有款項。
2.分期付款：_____年_____月_____日前支付_____元；剩餘旅遊費用在本旅遊團隊出發前付清。
第二條?內容與標準
（一）主要遊覽景點包括：___________________________________
（二）住宿標準分別是：___________________________________
（三）用餐標準分別是：___________________________________
（四）交通工具標準分別是：___________________________________；
（五）平均每天安排購物不超過_____次或整個行程安排購物不超過_____次。每次購物時間不超過_____分鐘。
（六）乙方安排的自費專案及費用分別是：________________________________________
（七）_____情況_________________________________________________________________
（八）導遊服務（全路、地陪）___________________________________。
（九）乙方應根據本合同約定，製作詳細的旅_____程表，並加蓋旅行社公章，作為本合同的附件，於出發前__________日交甲方。
第三條?本旅遊團須有__________人以上籤約方能成團，如人數未達到，乙方應於約定出發前_____日通知甲方解除合同並承擔相應的解約責任。如經甲方書面同意，乙方可將旅遊者轉給其他有權經營的旅行社接待，但乙方必須承擔相應的責任。
第四條?爭議的解決方式
本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決。如協商不成物，可以向有管轄權的旅遊質量監督管理部門投訴。也可以按下列第_____種方式解決：
1.向__________委員會，請求按照其_____規則進行_____。_____裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。
2.任何一方依法提請人民法院通過訴訟程式解決。
第五條本合同從簽訂之日起生效；甲、乙雙方簽字時對夯合同條款均無異議。
補充條款
雙方約定以下補充條款：____________________________________________________________
“通用條款”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“通用條款”內容。
甲方簽字_____________?乙方簽字（蓋章）________
地址_________________?地址____________________
電活_________________?電話____________________
_____年_____月_____日?_________年_____月____日
專用條款
_____旅遊（_____天_____夜遊）
甲方：____________________（旅遊者）
乙方：?___________________（旅行社）
甲方自願選擇乙方所提供的旅遊服務。為保證旅遊服務質量，明確雙方的權利、義務，本著平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協議：
第一條?時間與費用
（一）旅遊時間：共_____日，共_____晚_____天：自_____年_____月_____日在_____地點出發至_____年_____月_____日在_____地結束
（二）旅遊服務價款和支付時何
本旅遊線路價格為成人_____元/人；兒童_____元/人。甲方參加本次旅遊共_____人，其成人_____人，兒童_____人。總費用為_____元。旅遊費用包括：交通費（不含機場建設費、機場的行李託運和超重費）、餐費（不含交通工具上用餐費用）、住宿費（不含酒店內各酒類、飲料、洗衣等費用）、門票費（不含園中園門票）、導遊服務_____費及_____費_____費、_____費。
甲方應當按下述第_____種方式將旅遊費用付給乙方。
1.一次性付款：_____年_____月_____日前一次性支付所有款項。
2.分期付款：_____年_____月_____日前支付_____元；剩餘旅遊費用在本旅遊團隊出發前付清。
第二條?內容與標準
（一）主要遊覽景點包括：______________________________
（二）住宿標準分別是：______________________________
（三）用餐標準是：______________________________
（四）交通工具標準分別是：______________________________
（五）平均每天安排購物不超過______次或整個行程安排購物不超過______次。每次購物時間不超過______分鐘。
（六）乙方安排的自費專案及費用______分別是；______；______；______；
（七）_____情況________________________。
（八）導遊服務（全陪、地陪）______。
（九）乙方應根據本合同約定，製作詳細的旅_____程表，並加蓋旅行社公章，作為本合同的附件，於出發前______日交甲方。約定出發前______日通知甲方解除合同並承擔相應的解約責任。如經甲方書面同意，乙方可將旅遊者轉給其他有權經營的旅行社接待，但乙方必須承擔相應的責任。
第四條?爭議的解決方式
本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決。如協商不成的，可以向有管轄權的旅遊質量監督管理部門投訴。也可以按下列第______種方式解決：
1.向___________委員會，請求按照其_____規則進行_____。_____裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。
2.任何一方依法提請人民法院通過訴訟程式解決。
第五條?本合同從簽訂之日起生效；甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。
補充條款
雙方約定以下補充條款：
“通用條款”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“通用條款”內容。
甲方簽字______________?乙方簽字（蓋章）______
地址__________________?地址__________________
電話__________________?電話__________________
______年_____月_____日?______年_____月_____日
旅遊團隊編號：________?合同編號：____________
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