甲方：
乙方：
根據甲乙雙方友好協商， 監控系統由泰州鎰盛電子科技有限公司進行維修、維護、保養，雙方並願遵守以下條款：
第一條：服條內容
泰州鎰盛電子科技有限公司公司（以下簡稱乙方）為方便甲方，本著為甲方提供有力的技術援助精神，推出非乙方銷售暨乙方銷售裝置保修服務，具體如下：
一、甲方提出申請，經乙方稽核裝置，填寫裝置清單，及對所需維護裝置做好封籤標誌，按年度向乙方繳納一定的裝置維護費，即進入乙方保修服務檔案，目前甲方監控系統裝置內容包括：16路工控式硬碟錄影主機2臺，採用誠豐視訊壓縮卡組裝而成；系統中彩色監控攝像機共24只，視訊顯示部分分別設置於工廠警衛室及總經理辦公室，其中警衛室內採用畫面分割器、視訊分配器及監視器組成的裝置顯示；總經理辦公室採用監控主機及電腦顯示器顯示。
二、繳納維護費後，乙方負責為甲方提供監控系統及時保養維護維修服務。（非乙方銷售更換零配件費另計）
三、保修裝置如出現各種故障，在甲方通知乙方後，巿區4小時，巿郊24小時，乙方派專人到現場提供技術支援；如遇問題嚴重，須送乙方公司維修，乙方將提供相應的裝置交甲方使用。
四、收費標準：
（1）維修維護保養費用
品 種 維護期 單位 數量 單價 總價 備 注
監控系統 1年 套 2 3200 6400
我公司對監控系統實行保養，維護，如更換或安裝零配件按市場行價另計費。
PS：
1、每臺監控主機搭配十六支攝像機計壹套。
2、如未搭配十六支攝像機仍依壹套計費。
（2）合同總值：人民幣 陸仟肆佰元整（RMB：6400。00）
（3）付款方式：
監控系統維護合同在簽約後支付合同總金額50%即叄仟貳佰元人民幣，餘下50%即叄仟貳佰元人民幣在20xx年4月10日一次性結清維護款項。
第二條：維護、維修細則
一、 監控主機：
1、 清除主機過濾網
2、 加添CPU散熱油膏（每月一次）
3、 檢測作業系統
4、 檢視電源電壓電阻
二、 攝像機暨線路
1、 電源
2、 線路
3、 攝像鏡頭（不定期）
4、 視訊清晰度
三、 以上各項（除註明外）每月定期壹次檢測保養（固定日期為每月10號）或通過電話方式、E—mail方式，暨不定期快速維修維護。
響應時間：上班時間段四小時內到達，下班時間段次日早上上班內到達， 公眾假期十二小時內到達。
四、繳納維護費後，乙方負責為甲方提供監控系統及時保養、維護、維修服務。人事變動後可免費提供為期三天的教育訓練。
第三條：維護合約期間
維護期：自 20xx年 xx月xx日起，至20xx年xx月 日止，為期 月。
第四條：本協議雙方蓋章簽字生效，本協議一式貳份，雙方各執壹份。
甲方：
乙方：
日期：
甲方：
乙方：
甲方因業務上需要，自願將視訊監控裝置委託給乙方維護。按照“平等自願，平等協商”的原則。簽訂本協議，並共同遵守執行。
一、總則
1、甲方將x個視訊頭及周邊裝置交給乙方負責處理甲方當前業務上的需求。
2、每個監控攝像頭的維護費_元（人民幣）。該費用不包括更換零件的費用，如需更換零件，乙方應徵得甲方的同意，並且按照市場價收費，乙方不另外加價。
3、甲方的監控攝像頭如日後出現上述問題，乙方應在標準響應時間內隨時上門解決；如果沒有問題，乙方也應該每月至少上門服務一次，對所有監控攝像頭進行一次系統的檢測，以保證監控裝置的正常使用。
4、日後甲方的監控攝像頭如出現其它問題，已方也可為其上門處理視訊監控維護協議書視訊監控維護協議書。本協議服務費總金額為：（大寫）人民幣x元（協議生效當日付完全款）。
二、服務條款（學生打架調解協議書）
1、乙方實施上門服務地點為協議規定監控攝像頭使用所在地。
地點：
2、週期：每月定期上門服務一至二次，如有特殊情況需隨時響應。
3、標準服務時間：
08：30-17:00（北京時間）為乙方執行本協議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話後四小時之內為本協議的標準響應時間，如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在週一至週五的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。
標準響應時間：
從乙方確認並接受了甲方的現場服務請求至乙方服務人員到達服務地點所需的最長時間為4小時，標準響應時間為2小時。
4、甲方在本協議所包括的服務裝置出現故障後要及時通知乙方，並將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現象未如實告知乙方所產生的後果由甲方承擔。
5、如果甲方服務裝置故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿回大修，乙方需經甲方同意。
6、更換部件
（1）部件更換可能會影響辦公裝置的功能、效能，乙方要在與甲方協商認同後進行。
（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的.部件
（3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認。
7、監控裝置施工
（1）由甲方提議的重新增加或調整監控裝置的，乙方應作出口頭或書面的具體實施方案，並且附帶報價單。
（2）由乙方安裝的監控裝置應當遵循國家質量和安全施工守則，在安裝期間的貨物由乙方負責保管，施工期間的安全也有乙方負責，但甲方必須提供相應的安裝場地和工具。
（3）具體的裝置安裝和設計的費用遵照具體實施方案。
三、服務方式
1、電話支援
乙方通過服務電話對甲方的故障裝置做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。
2、現場服務當甲方在斷定無法只通過電話支援來排除故障裝置的故障時，將根據協議條款中的有關規定，乙方指派專業人員在標準服務時間裡到達服務現場服務。
四、服務內容
(1)保證硬裝置正常運轉，確保監控裝置硬體環境的暢通。主要是視訊監控的清晰和正常工作。
如發現硬體損壞或需更換，由乙方提出配件規格型號和報價，經甲方簽字確認後，乙方方可代購；或者由甲方自行採購（由甲方採購的裝置致使監控裝置運轉異常乙方不負任何責任）。
(2)確保公司整體視訊裝置合理利用。即為每個視訊頭都能有清晰的視覺和可操控性。
(3)在前兩個問題解決的基礎上，還要保證佈線的合理和安全性。
五、指定聯絡人
1、為維護甲方的利益及配合乙方的服務，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯絡人，負責在有服務需求時，向乙方發出書面或電話的服務請求視訊監控維護協議書視訊監控維護協議書。除非甲方在協議條款中書面說明，否則非指定聯絡人發出的服務請求，乙方將不予響應。
2、任何聯絡人或工作場地的變動，甲方應在七個工作日內通知乙方。
六、協議不涉及的服務
1、非乙方原因造成的視訊影象丟失或模糊不清。
2、在甲方不允許乙方出入的場所才能完成的服務。
3、甲方所承諾提供服務地點以外的地方。
4、任何由於可證明的產品（軟體、硬體）自身的固有缺陷而引起的軟、硬體故障或錯誤。
5、以後甲方如有增加維護的監控裝置，雙方可另籤維護合同。也可在本合合同後附加補充合同，具有本合同同等法律效力。
七、不可抗力
1、由於火災，洪水，戰爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。
2、但雙方可因此延遲履行本協議。
八、保密
1、在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的檔案資料或無類似字樣但具有保密性的檔案資料內容透露給任何人。
2、但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的資訊資料。
3、雙方應保證其職員對有關資訊資料有保密意識。
4、保密期限將不受本協議期限的限制。
九、協議生效及協議期限
本協議經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限為xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。
十、其他
本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協商解決。
甲方(章): 乙方(章)：
代表簽字： 代表簽字：
聯絡人：
聯絡電話：
甲方：__________
乙方：__________
甲方因業務上需要，自願將視訊監控裝置委託給乙方維護。按照“平等自願，平等協商”的原則。簽訂本協議，並共同遵守執行。
一、總則
1、甲方將__________個視訊頭及周邊裝置交給乙方負責處理甲方當前業務上的需求。
2、每個監控攝像頭的維護費_________元（人民幣）。該費用不包括更換零件的費用，如需更換零件，乙方應徵得甲方的同意，並且按照市場價收費，乙方不另外加價。
3、甲方的監控攝像頭如日後出現上述問題，乙方應在標準響應時間內隨時上門解決；如果沒有問題，乙方也應該每月至少上門服務一次，對所有監控攝像頭進行一次系統的檢測，以保證監控裝置的正常使用。
4、日後甲方的監控攝像頭如出現其它問題，已方也可為其上門處理。本協議服務費總金額為：（大寫）人民幣_________元（協議生效當日付完全款）。
二、服務條款
1、乙方實施上門服務地點為協議規定監控攝像頭使用所在地。
地點：__________
2、週期：每月定期上門服務一至二次，如有特殊情況需隨時響應。
3、標準服務時間：
08：30—17：00（北京時間）為乙方執行本協議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話後四小時之內為本協議的標準響應時間。
2如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在週一至週五的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。
3、標準響應時間：
從乙方確認並接受了甲方的現場服務請求至乙方服務人員到達服務地點所需的最長時間為4小時，標準響應時間為2小時。
4、甲方在本協議所包括的服務裝置出現故障後要及時通知乙方，並將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷，因故障現象未如實告知乙方所產生的後果由甲方承擔。
5、如果甲方服務裝置故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿回大修，乙方需經甲方同意。
6、更換部件
（1）部件更換可能會影響辦公裝置的功能、效能，乙方要在與甲方協商認同後進行。
（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
（3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認。
7、監控裝置施工
（1）由甲方提議的重新增加或調整監控裝置的，乙方應作出口頭或書面的具體實施方案，並且附帶報價單。
（2）由乙方安裝的監控裝置應當遵循國家質量和安全施工守則，在安裝期間的貨物由乙方負責保管，施工期間的安全也有乙方負責，但甲方必須提供相應的安裝場地和工具。
（3）具體的裝置安裝和設計的費用遵照具體實施方案。
三、服務方式
1、電話支援
乙方通過服務電話對甲方的故障裝置做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。
2、現場服務
當甲方在斷定無法只通過電話支援來排除故障裝置的故障時，將根據協議條款中的有關規定，乙方指派專業人員在標準服務時間裡到達服務現場服務。
四、服務內容
（1）保證硬裝置正常運轉，確保監控裝置硬體環境的暢通。主要是視訊監控的清晰和正常工作。
如發現硬體損壞或需更換，由乙方提出配件規格型號和報價，經甲方簽字確認後，乙方方可代購；或者由甲方自行採購（由甲方採購的裝置致使監控裝置運轉異常乙方不負任何責任）。
（2）確保公司整體視訊裝置合理利用。即為每個視訊頭都能有清晰的視覺和可操控性。
（3）在前兩個問題解決的基礎上，還要保證佈線的合理和安全性。
五、指定聯絡人
1、為維護甲方的利益及配合乙方的服務，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯絡人，負責在有服務需求時，向乙方發出書面或電話的服務請求。除非甲方在協議條款中書面說明，否則非指定聯絡人發出的服務請求，乙方將不予響應。
2、任何聯絡人或工作場地的變動，甲方應在七個工作日內通知乙方。
六、協議不涉及的服務
1、非乙方原因造成的視訊影象丟失或模糊不清。
2、在甲方不允許乙方出入的場所才能完成的服務。
3、甲方所承諾提供服務地點以外的地方。
4、任何由於可證明的產品（軟體、硬體）自身的固有缺陷而引起的軟、硬體故障或錯誤。
5、以後甲方如有增加維護的監控裝置，雙方可另籤維護合同。也可在本合同後附加補充合同，具有本合同同等法律效力。
七、不可抗力
1、由於火災，洪水，戰爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。
2、但雙方可因此延遲履行本協議。
八、保密
1、在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的檔案資料或無類似字樣但具有保密性的檔案資料內容透露給任何人。
2、但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的資訊資料。
3、雙方應保證其職員對有關資訊資料有保密意識。
4、保密期限將不受本協議期限的限制。
九、協議生效及協議期限
本協議經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限為xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。
十、其他
本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協商解決。
甲方（章）：__________乙方（章）：__________
代表簽字：__________代表簽字：__________
聯絡人：__________聯絡人：__________
聯絡電話：__________聯絡電話：__________
日期：___年___月____日日期：___年___月____日
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