第一章總則
第一條本合同當事人
委託方(以下簡稱甲方)：
受託方(以下簡稱乙方)：
根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將(物業名稱)委託於乙方實行物業管理，訂立本合同。
第二條物業基本情況
物業型別：
座落位置：市區路(街道)號
四至：東南西北
佔地面積：平方米
建築面積：平方米
委託管理的物業構成細目見附件一。
第三條乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。
第二章委託管理事項
第四條房屋建築共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、。
第五條共用設施、裝置的維修、養護、執行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施裝置、電梯、。
第六條市政公用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、。
第七條公用綠地、花木、建築小品等的養護與管理。
第八條附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、。
第九條公用環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、。
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、。
第十二條管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收資料。
第十三條組織開展社群文化娛樂活動。
第十四條負責向業主和物業使用人收取下列費用：
1.物業管理服務費;
2.;
3.。
第十五條業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及裝置的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方應接受委託併合理收費。
第十六條對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止、措施。
第十七條其它委託事項
1.;
2.;
3. ;
4.。
第三章委託管理期限
第十八條委託管理期限為年。
自年月日時起至年月日時止。
第四章雙方權利義務
第十九條
甲方權利義務(適用於業主委員會)
1.代表和維護產權人、使用人的合法權益;
2.制定業主公約並監督業主和物業使用人遵守公約;
3.審定乙方擬定的物業管理制度;
4.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;
5.審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算;
6.在合同生效之日起日內向乙方提供平方米建築面積的經營性商業使用者，由乙方按每月每平方米元租用，其租金收入用於;
7.在合同生效之日起日內向乙方提供平方米建築面積管理用房(產權屬甲方)，由乙方按下列第項執行;
(1)無償使用;
(2)按建築面積每月每平方米元租用，其租金收入用於。
8.負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於合同生效之日起日內向乙方移交;
9.當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費時，負責催交或以其它方式償付;
10.協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：
(1);
(2)。
11.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;
12.。
甲方權利義務(適用於房地產開發企業)
1.在業主委員會成立之前，負責制定業主公約並將其作為房屋租售合同的附件要求業主和物業使用人遵守。
2.審定乙方擬定的物業管理制度;
3.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;
4.審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算;
5.委託乙方管理的房屋、設施、裝置應達到國家驗收標準要求。
如存在質量問題，按以下方式處理：
(1)負責返修;
(2)委託乙方返修，支付全部費用;
(3)。
6.在合同生效之日起日內向乙方提供平方米建築面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米元租用，其租金收入用於;
7.在合同生效之日起日內向乙方提供平方米建築面積管理用房(產權屬甲方)，由乙方按下列第項執行：
(1)無償使用;
(2)按建築面積每月每平方米元租用，其租金收入用於。
8.負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於合同生效之日起日內向乙方移交;
9.當業務和物業使用人不按規定交納物業管理費用時，負責催交或以其它方式償付;
10.協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：
(1);
(2)。
11.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;
12.。
第二十條乙方權利義務
1.根據有關法律法規及本合同的約定，制訂物業管理制度;
2.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;
3.按本合同第十六條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為進行處理;
4.可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;
5.負責編制房屋、附屬建築物、構築物、裝置、裝置、綠化等的年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定後由乙方組織實施;
6.向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，並負責監督;
7.負責編制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
8.每個月向全體業主和物業使用人公佈一次管理費用收支帳目;
9.對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套專案，須與甲方協商經甲方同意後報有關部門批准方可實施;
10.本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業用房、管理用房及物業管理的全部檔案資料;
11.。
第五章物業管理服務質量
第二十一條乙方須按下列約定，實現目標管理。
1.房屋外觀：
2.裝置執行：
3.房屋及設施、裝置的維修、養護：
4.公共環境：
5.綠化：
6.交通秩序：
7.保安：
8.急修：
小修：
9.業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：
具體的物業管理服務質量要求見附件二。
第六章物業管理服務費用
第二十二條物業管理服務費
1.本物業的管理服務費，住宅房屋由乙方按建築面積每月每平方米元向業主或物業使用人收取;非住宅房屋由乙方按建築面積每月每平方米元向業主或物業使用人收取。
2.管理服務費標準的調整，按調整。
3.空置房屋的管理服務費，由乙方按建築面積每月每平方米元向收取。
4.業主和物業使用人逾期交納物業管理費的，按以下第項處理：
(1)從逾期之日起按每天元交納滯納金;
(2)從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之交納滯納金;
(3)。
第二十三條車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收取：
1.露天車位：
2.車庫：
3.
第二十四條乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用裝置、毗連部位的、維修、養護及其它特約服務，由當事人按實發生的費用計付，收費標準須經甲方同意。
第二十五條其它乙方向業主和物業使用人提供的服務專案和收費標準如下：
1.高屋樓房電梯執行費按實結算，由乙方向業主或物業使用人收取;
2.
3.
第二十六條房屋的共用部位、共用設施、裝置、公共場地的維修、養護費用：
1.房屋共用部位的小修、養護費用，由承擔;大中修費用，由承擔;更新費用，由承擔。
2.房屋共用設施、裝置小修、養護費用，由承擔;大中修費用，由承擔;更新費用，由承擔。
3.市政公用設施和附屬建築物、構築物的小修、養護費用，由承擔;大中修費用，由承擔;更新費用，由承擔。
4.公用綠地的養護費用，由承擔;改造、更新費用，由承擔。
5.附屬配套建築和設施的小修、養護費用，由承擔;大中修費用，由承擔;更新費用，由承擔。
第七章違約責任
第二十七條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予經濟賠償。
第三十條甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
第八章附則
第三十一條自本合同生效之日起天內，根據甲方委託管理事項，辦理完交接驗收手續。
第三十二條合同期滿後，乙方全部完成合同並且管理成績優秀，大多數業主和物業使用人反映良好，可續訂合同。
第三十三條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
第三十四條本合同之附件均為合同有效組成部分。
本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第三十五條本合同正本連同附件共頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。
第三十六條因房屋建築質量、裝置設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。
產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑑定為準。
第三十七條本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第三十八條本合同在履行中發生爭議，由雙方當事人應協商解決，協商不成的，按下列第種方式解決：
(一)提交仲裁委員會仲裁;
(二)依法向人民法院起訴。
第三十九條合同期滿本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿天前向對方提出書意見。
第四十條本合同自簽字之日起生效。
甲方(簽字、蓋章)：乙方(簽字、蓋章)：
代表人：代表人：
簽訂日期：年月日簽訂日期：年月日
第一章總則
第一條本合同當事人
委託方(以下簡稱甲方):______________________
受託方(以下簡稱乙方):______________________
根據有關法律、法規,在自願、平等、協商一致的基礎上,甲方將_____
(物業名稱)委託於乙方實行物業管理,訂立本合同。
第二條物業基本情況
物業型別:____________________
座落位置:______市____區_____路(街道)______號
四至:東______南______西______北_________
佔地面積:________平方米
建築面積:________平方米
委託管理的物業構成細目見附件一。
第三條乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人,本物業的
全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。
第二章委託管理事項
第四條房屋建築共用部位的維修、養護和管理,包括:樓蓋、屋頂、外牆面、
承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、______。
第五條共用設施、裝置的維修、養護、執行和管理,包括:共用的上下水管
道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、
高壓水泵房、樓內消防設施裝置、電梯、_____。
第六條市政公用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理,包括道路、
室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_____。
第七條公用綠地、花木、建築小品等的養護與管理。
第八條附屬配套建築和設施的維修、養護和管理,包括商業網點、文化體育
娛樂場所、_____。
第九條公用環境衛生,包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收
集、清運、_____。
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維持公共秩序,包括安全監控、巡視、門崗執勤、______。
第十二條管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收資料。
第十三條組織開展社群文化娛樂活動。
第十四條負責向業主和物業使用人收取下列費用:
1.物業管理服務費;
2._______;
3._______。
第十五條業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及裝置的維修、養護,
在當事人提出委託時,乙方應接受委託併合理收費。
第十六條對業主和物業使用人違反業主公約的行為,針對具體行為並根據情
節輕重,採取批評、規勸、警告、制止、_______等措施。
第十七條其它委託事項
1.___________________;
2.___________________;
3.___________________。
第三章委託管理期限
第十八條委託管理期限為____年。自____年__月__日時起至_
___年__月__日時止。
第四章雙方權利義務
第十九條
A甲方權利義務(適用於業主委員會)
1.代表和維護產權人、使用人的合法權益;
2.制定業主公約並監督業主和物業使用人遵守公約;
3.審定乙方擬定的物業管理制度;
4.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;
5.審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算;
6.在合同生效之日起__日內向乙方提供____平方米建築面積的經營性
商業使用者,由乙方按每月每平方米____元租用,其租金收入用於___;
7.在合同生效之日起__日內向乙方提供___平方米建築面積管理用房(
產權屬甲方),由乙方按下列第__項執行;
(1)無償使用;
(2)按建築面積每月每平方米___元租用,其租金收入用於_____。
8.負責收
集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料,並於合同生效之日
起__日內向乙方移交;
9.當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費時,負責催交或以其它方式
償付;
10.協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題:
(1)___________________;
(2)___________________。
11.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;
12.______________________。
B甲方權利義務(適用於房地產開發企業)
1.在業主委員會成立之前,負責制定業主公約並將其作為房屋租售合同的附
件要求業主和物業使用人遵守。
2.審定乙方擬定的物業管理制度;
3.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;
4.審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算;
5.委託乙方管理的房屋、設施、裝置應達到國家驗收標準要求。
如存在質量問題,按以下方式處理:
(1)負責返修;
(2)委託乙方返修,支付全部費用;
(3)_______________。
6.在合同生效之日起__日內向乙方提供____平方米建築面積的經營性
商業用房,由乙方按每月每平方米___元租用,其租金收入用於______;
7.在合同生效之日起___日內向乙方提供____平方米建築面積管理用
房(產權屬甲方),由乙方按下列第___項執行:
(1)無償使用;
(2)按建築面積每月每平方米___元租用,其租金收入用於____。
8.負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料,並於合同生效之日
起___日內向乙方移交;
9.當業務和物業使用人不按規定交納物業管理費用時,負責催交或以其它方
式償付;
10.協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題:
(1)_____________________;
(2)_____________________。
11.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;
12.______________________。
第二十條乙方權利義務
1.根據有關法律法規及本合同的約定,制訂物業管理制度;
2.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為,提請有關部門處理;
3.按本合同第十六條的約定,對業主和物業使用人違反業主公約的行為進行
處理;
4.可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務,但不得將本物業的管理責任
轉讓給第三方;
5.負責編制房屋
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、附屬建築物、構築物、裝置、裝置、綠化等的年度維修養
護計劃和大中修方案,經雙方議定後由乙方組織實施;
6.向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定,當業主和物業使用人裝修
物業時,告知有關限制條件,訂立書面約定,並負責監督;
7.負責編制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
8.每__個月向全體業主和物業使用人公佈一次管理費用收支帳目;
9.對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能,如需在本物業內改、
擴建或完善配套專案,須與甲方協商經甲方同意後報有關部門批准方可實施;
10.本合同終止時,乙方必須向甲方移交全部經營性商業用房、管理用房及
物業管理的全部檔案資料;
11._______________________。
第五章物業管理服務質量
第二十一條乙方須按下列約定,實現目標管理。
1.房屋外觀:_____________________
2.裝置執行:_____________________
3.房屋及設施、裝置的維修、養護:___________
4.公共環境:_____________________
5.綠化:_______________________
6.交通秩序:_____________________
7.保安:_______________________
8.急修:_______________________
小修:_______________________
9.業主和物業使用人對乙方的滿意率達到:________
甲方：________________________
乙方：________________________
____________年____________月____________日
甲方：_________(物業管理公司、受託方)
乙方：_________(房屋出售單位、委託方)
甲、乙雙方根據_________號文頒發的《_________市市區住宅區物業管理暫行辦法》要求，議定以下條款共同信守。
一、房屋管理(一)乙方根據市_________檔案規定將_________新村住房共計_________套_________平方米(建築面積)出售給職工個人(說見清冊)，現委託由甲方管理並按本合同第三條款規定向甲方支付委託管理費。(二)上述房屋由甲方實行統一的專業化管理。
二、房屋修繕(一)甲方負責乙方委託房屋共用部位及設施的維修及日常養護，保證房屋共用部位設施的完好和正常使用。(二)託管房屋室內自用部位的正常零修若委託甲方負責，費用由購房人自理。
三、託管費用(一)根據市政府檔案關於“建立房屋共用部位設施維護基金”的規定，乙方向甲方支付優惠出售房或補貼出售房房價款_________%共計人民幣(大寫)_________元、￥_________元，作為房屋委託管理費。乙方在本合同簽字後___天內，將上述款項金額撥入甲方“房屋共用部位設施維護基金”賬戶，帳號_________，甲方保證專款專用，並接受乙審查。(二)甲方負責乙方房屋共用部位設施的日常維修，所需費用從上述房屋共用部位設施維護基金的增值部分中開支。遇有中、大、修以上專案，若上述基金增值部分不足時，不足部分由乙方按實分攤。(三)甲方對託管房屋共用部位設施提供及時的維修、養護。若因甲方維修不及時等原因造成不良後果的，由甲方承擔責任。
四、其它(一)為了便於託管房屋的管理和維修，乙方將有關房屋檔案、圖紙及其它技術資料移交給甲方存檔備查(合同終止，一併返回)。(二)遇有人力不可抗拒的自然災害造成房屋損壞、倒塌等、非甲方責任。(三)其它約定：_________。
五、備註(一)本合同在簽訂後到“房屋共用部位設施維護基金”到位之日起生效。(二)本合同有效期_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。(三)本合同一式三份，甲乙雙方各執一份，一份報市物業主管部門備案。(四)本合同適用優惠和補貼出售兩類房屋。
甲方(蓋章)：_________法人代表(簽字)：_________經辦人(簽字)：_________
乙方(蓋章)：_________法人代表(簽字)：_________經辦人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
第一章 總則
第一條 本合同當事人
委託方(以下簡稱甲方)：
組織名稱：_________________________
代表人：___________________________
地址;_____________________________
聯絡電話：_________________________
受委託方(以下簡稱乙方)：
企業名稱：_________________________
法定代表人：_______________________
註冊地址：_________________________
聯絡電話：_________________________
根據有關法律、法規、在自願、平等、協商一玫的基礎上，甲方將______________(牧業名稱)委託乙方實和行物業管理，訂立本合同。
第二條 物業基本情況
物業型別：________________
座落位置：________市________區________路(街道)________號
四至：________________________
佔地面積：________平方米
建築面積：________平方米
(委託管理的物業構成細目見附件)
第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。
第二章 委託管理事項
第四條 房屋建築共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重牆體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院________。
第五條 共用設施、裝置的維修、養護、執行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、汙水管、共用照明、中央空調、供暖鍋爐房、樓內消防設施裝置、電梯、________、________、________。
第六條 公共設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、________、________、________、________。
第七條 公共綠地的養護與管理。
第八條 附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育場所________、________、________。
第九條 公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、垃圾的收集、________、________、________。
第十條 交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條 維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、________、________、______。
第十二條 管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收資料。
第十三條 負責向業主和物業使用人收取下列費用：
1.物業管理費：________________
2.保潔費：________________
3.保安費：________________
4.房屋裝置執行費：________________
5.維修養護費：________________
第十四條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用裝置及裝置的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方須接受委託併合理收費。
第十五條 對業主牧業使用人違反《業主公約》的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止、________等措施。
第十六條 其他委託事項
第三章 委託管理期限
第十七條 委託管理期限為______年。自______年______月______日______時起至______年______月______日______時止。
第四章 雙方權利義務
第十八條 甲方權利義務
1.代表和維護產權人、使用人的合法權益;
2.制定《業主公約》並監督業主和物業使用人遵守公約;
3.審定乙方制定的物業管理方案;
4.檢查監督乙方管理工作的執行情況;
5.審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
6.在合同生效之日起________日內向乙方提供________平方米建築面積管理用房(產權仍屬甲方)，由乙方按下列第________項執行;
(1)無償使用;
(2)按建築面積每月每平方米________元租用，其租金收入用於________。
7.負責歸集物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於合同生效之日起________日內向乙方提供;
8.當業主和物業使用人不按規定交納牧業管理費時，負責催交或以________方式償付;
9.協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題;
(1)________________
(2)________________
10. 協助乙方做好牧業管理工作和宣傳教育、文化生活。
第十九條 乙方權利義務
1.根據有關法律、法規及本合同的約定，制定牧業管理方安;
2.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;
3.按本合同第十五條的約定，對業主和物主使用人違反業主公約的行為進行處理;
4.選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;
5.負責編制房屋、附屬建築物、設施、裝置、綠化的年度維修養護計劃， 經雙方議定後由乙方組織實施;
6.向業主和物業使用人書面告知物業的使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，並負責監督;
7.每______個月向全體業主和物業使用人公佈一次維修養護費用收支使用情況;
8.對本物業的公共設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需擴建或完善配套專案，須與甲方協商後報有關部門批准方可實施;
9.本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料。
第五章 物業管理服務要求標準
第二十條 乙方須按下列約定，實現管理目標，即業主和物業使用人對乙方的管理滿意率達到______% 。
1.房屋外觀：____________
2.裝置執行：____________
3.房屋及設施、裝置的維修、養護：____________
4.公共環境：__________________
5.綠化：__________________
6.交通秩序：__________________
7.保安：__________________
8.急修：__________________
小修：__________________
第六章 物業管理服務費用
第二十一條 物業管理服務費
1.管理費由乙方按建築面積每平方米______元或按套每戶______元向業主收取;
2.保潔費由乙方按建築面積每平方米______元或按套每戶______元向業主或物業使用人收取;
3.保安費由乙方按建築面積生平方米______元或按套每戶______元向業主或物業使用人收取;
4.高層住宅電梯、水泵、______執行費按實結算，由乙方向業主收取;
5.管理服務費標準的調整，按______調整;
6.對業務和物業使用人逾期交納物業管理費的，乙方可以從逾期之日起按應繳費用千分之三加收滯納金。
第二十二條 住宅區域的非居住用房管理服務費按居住收費標準的______倍收取。
第二十三條 車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收取;
1.露天車位：____________
2.車庫車位：____________
第二十四條 乙方對業主或物業使用人的房屋自用部位、自用裝置維修養護及其他特約服務，由業主或物業使用人按實際發生的費用計付。
第二十五條 乙方向業主和物業使用人提供的其他服務專案的收取標準約定如下：
1.____________
2.____________
第二十六條 房屋共用部位、共用裝置、設施、公共設施的維修、養護費用由物業管理區域內的全體業主按照各自擁有的住宅區建築面積比例共同承擔，在物業維修基金中列支或直接向業主收取。
第七章 違約責任
第二十七條 甲方違反本合同第十八條第______款的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一不定期限內解決，逾期未解決的乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
第二十八條 乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失，乙方應給予甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第三十條 甲乙雙方任何一方無法律依據提前終止保同的違約方應賠償對方______元的違約金;造成對方經濟損失的，應給予經濟賠償。
第八章 附則
第三十一條 雙方約定自本合同生效之日起______天內，根據甲方委託管理事項，辦理接管驗收手續。
第三十二條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與合同具有相同等效力。
第三十三條 本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印製條款的本意。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第三十四條 本合同正本連同附件________頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。
第三十五條 因房屋建造質量、裝置設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。產生質量右故的直接原因，以政府主管部門的鑑定為準。
第三十六條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第三十七條 本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請________市仲裁委員會裁決(當事人雙方沒有達成書面仲裁協議的，可以向人民法院起訴)。
第三十八條 合同期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該事同期滿________天前向對方提出書面意見。
第三十九條 本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：___________________
代表人：_____________________
乙方簽章：___________________
代表人：_____________________
甲方(委託方)：
法定代表人： 聯絡電話：
地址：
乙方(受託方)：
營業執照號碼： 組織機構程式碼證號碼：
法定代表人： 聯絡電話：
地址：
根據《中華人民共和國民法典》等有關法律、法規之規定，經甲、乙雙方充分協商，依平等自願、等價有償的原則，就乙方接受甲方委託，為甲方提供物業管理、經營服務(下稱經營託管或託管)事項達成如下協議，以茲共同遵照執行。
第一條託管物業(房屋及附屬設施)簡況
1、託管物業位於________區泰山寓的 房屋，建築面積共計約為 平方米(具體物業房號、權屬證號、所有權人詳細名單見附件)，。
2、託管物業需按照 四 星級酒店客房標準裝修，並至少應包括下列附屬設施：
(1)電器類：電視機、機頂盒、冰箱、空調、洗衣機、組合式廚房裝置、熱水器、電熱水壺。
(2)傢俱類：沙發、茶几、餐桌、餐椅子、電視櫃、衣櫃、陽臺休閒茶几和椅子、睡床、床墊、床頭櫃。
(3)其他類：窗簾等。
(4)配套設施：會議室
3、上述附屬設施的詳細清單，在甲方交付託管物業時，由雙方清點後簽字蓋章確認，確認清單作為本合同附件，是本合同不可分割的組成部分。若交付時房間沒有達到以上要求，甲方必須按照以上要求配齊或委託乙方代為配置(須另行簽署代購委託書)，產生的相關費用由甲方承擔。
第二條 託管物業用途
該物業用途為：度假式公寓出租經營。
第三條 經營託管許可權
針對委託乙方管理經營的物業，甲方授予乙方如下許可權：
1、乙方具有排他的經營管理許可權，自主制定經營和管理模式;
2、乙方根據市場需求自主制定物業租賃價格或打折促銷策略;
3、乙方自主成立管理服務團隊，團隊人員與甲方無關;
4、其他乙方應享有的經營託管物業之權利。
第四條 經營託管期限
1、本次經營託管服務的期限自甲方託管房屋全部交房之日起________年，交付的具體時間雙方確定後簽訂補充協議，作為本合同附件。
2、甲方應在上述補充協議約定的日期內將符合約定條件的託管物業交付給乙方。代理期限屆滿後，如甲方有意繼續託管物業的，同等條件下乙方享有優先權。
第五條經營收入分成及支付方式
1、 經雙方同意，甲方選擇以下方式中的第 種方式取得收益。
①對託管物業所獲得的經營收入按甲、乙方各按50 %的比例分配。
② 甲方享有委託房源總房款8%的年收益。
2、甲方應得的經營收入分成款在扣除相關需要代繳的費用後，於次月的____日之前，由乙方按月支付到甲方指定的銀行帳戶(賬號見附件)，同時，乙方以簡訊、電子郵件或電話的方式，通知甲方。甲方自收到通知之日起____日內確認回覆;若自乙方發出之日起____日內，甲方未回覆的，則視為甲方已經確認。如遇國家法定節假日和休息日的順延到節假日和休息日後上班的3天內支付及發出;最後一期經營收入分成款則應在租賃代理期限屆滿後三十個工作日內結清。
第六條相關費用
1、託管期間，雙方承擔費用：
(1)、乙方承擔費用：
a.水費
b.電費
c.燃氣費
d.寬頻月費
e.有線電視月費
f. 布草清潔、洗滌費用
g.營業易耗品消耗
.託管物業廣告費用
.服務人力成本
.其他經營活動產生的費用
.房屋租賃稅
(2)、甲方承擔費用：
a.裝修、整改費用
b.經營物業所需的基本配置費用
c.非因乙方或客人不合理使用造成傢俱，電器損壞或更換電器及配件等維修費用
d.有線電視初裝費
e.寬頻初裝費
f.物業房產等政府稅費及滯納金、罰款
g.其他非經營活動產生的費用
上述費用雙方另有約定，雙方按約定承擔。甲方承諾該專案沒有物業管理費。如有，物業費由甲方承擔。
2、交付託管物業時，甲方負責結清該物業交付前產生的所有相關費用(包括但不限於物業費、電費、水費、燃氣費、有線電視和寬頻費等)。交付託管物業前，若甲方、乙方、
第三方之間因此產生爭議，甲方應解決，甲方承擔由此產生的責任，與乙方無關。影響託管物業經營的，甲方應向乙方、預訂或入住客人賠償全部損失。
第七條物業(房屋及附屬設施)維護
1、經營託管期間，因附屬設施自然折舊或質量問題以及小區建築、物業管理、託管物業裝修等原因造成損壞需要維修或重置的，費用由甲方承擔;經營託管過程中因乙方使用不當或管理不當造成的意外損壞和丟失需要維修或重置的，費用由乙方承擔。
2、乙方有權對託管物業的日常簡單維護和維修，維修費用超出100元套的，乙方須通知甲方，經甲方同意後，乙方即可修理;如遇影響客人入住的，或非因乙方原因無法聯絡甲方的，乙方可自行維修，事後通知甲方;維修費用低於100元套的，乙方可自行維修，事後通知甲方。
3、物業託管經營期間，發生重大被盜、火災及人身傷害等事故，乙方應及時通知甲方，並負責先行處理，之後乙方有權向甲方依法追償或要求甲方配合乙方向
第三方追償，甲方應依法賠償或積極配合乙方向
第三方追償。
4、為保證託管物業的入住率及品質，託管物業在託管達到800間夜以上(不含甲方及其親友自住時間)，應對託管物業的牆面進行全面的粉刷翻新，相關費用由甲方承擔，乙方在甲方收入中扣除。此外，乙方亦可根據託管物業的實際情況，在徵得甲方同意的情況下，對牆面進行全面粉刷、油漆等維護，費用由甲方承擔，乙方在甲方收入中扣除。
第八條 雙方的權利和義務
(一)甲方的權利和義務
1、甲方有權按約定及時收取經營收入分成款，除非乙方有正當理由或徵得甲方同意逾期支付的。
2、甲方應按約定及時將託管物業交付給乙方，並保證在整個託管期內託管物業無使用糾紛，交付時附屬設施能正常使用。
3、經營託管期間，如果託管物業所在小區統一改裝基礎設施(包括但不限於供水、供電、供氣裝置及管道改造等)，由此所發生的改裝費和設施裝置添置費，均由甲方承擔。甲方不得拒絕改裝，以免影響乙方對託管物業的租賃業務開展，否則甲方應承擔違約責任，及賠償由此給乙方造成的一切損失。
4、在經營託管期內，與乙方核對確認沒有客人預訂或入住時，甲方有權檢查物業及附屬設施的保養和使用情況，甲方不得擅自增減室內物品及設施。否則，視為甲方違約。
5、甲方臨時行使入住權僅限於19層和20層的42套房源，甲方可通過途家網站了解託管物業的預訂情況，若甲方託管物業未被客人預訂，甲方可通過下業主自住訂單行使入住權。
若甲方託管物業已被預定的，乙方向甲方出示託管物業已預定的相關憑證，並可根據乙方所經營的其他託管物業就近安排甲方入住，甲方承擔物業經營差價。
如乙方經營物業均有客人入住的，甲方不得要求乙方行使入住權，甲方要求乙方安排其他物業入住，乙方可以配合協助，但由此產生的房費、水、電、天然氣、有線電視和
寬頻費等所有相關費用均有甲方承擔。
6、甲方行使入住權入住託管物業，無需支付住宿費用，但是自住期間產生的水、電、天然氣、有線電視和寬頻等相關費用均由甲方承擔。
7、甲方行使入住權時，若仍需乙方提供其他服務，則按服務專案收取費用。(詳見附加服務專案收費標準)
8、甲方應保證在合同履行期間其對託管物業擁有合法有效的所有權或處分權，並保證在整個經營託管期內，乙方能按本合同的約定單獨佔有、使用和管理經營託管物業，不受非法干涉、侵犯。因甲方原因而發生的託管物業的產權、債務等各類糾紛，均由甲方負責處理，並確保乙方及客人不因此而遭受不利影響，否則應承擔違約責任，並賠償乙方及客人全部損失。
9、甲方保證不將本合同項下物業委託乙方之外的
第三方託管、代理等，否則應承擔因此而給乙方造成的全部損失。
7、因乙方重大過錯導致託管物業受到嚴重損壞導致合同無法繼續履行的，甲方有權解除本合同並要求乙方賠償因過錯而所造成的損失。
10、甲方將其與租賃經營無關的私人物品，留存在託管物業內的，不得影響乙方正常租賃業務，否則應承擔由此而給乙方造成的損失。經雙方確認的甲方留存的私人物品由乙方封存或甲方自行上鎖。
另外，未經雙方確認的甲方留存的私人物品之遺失、損壞等損失，由甲方自行承擔。
1
1、經營託管期內甲方處分託管物業時，應當提前三十天書面通知乙方。本款所稱處分包括但不限於出售、轉讓、贈送、繼承、抵押等行為。但這些處分行為必須不得損害乙方及其客人的利益，否則甲方應當賠償乙方及其客人由此受到的全部損失。
1
2、經營期間，甲方須按時繳納託管物業的物業管理費用，保證物業能夠正常經營。如甲方不按時繳納物業費的，乙方可以先行代繳，再從甲方的經營收入中扣除。
1
3、經營期間，如因於物業公司的干涉等因素，影響到乙方對該物業的正常經營，甲方應及時與物業公司溝通、協調，保證乙方能夠正常的經營。
1
4、甲方還依法享有及承擔本合同其他條款及日後所簽署的相關補充協議所約定的、甲方應享有的其他權利及應承擔的其他義務。
(二)乙方的權利和義務
1、經營託管期內，乙方有權利按本合同的約定對託管物業享有單獨佔有、使用和獨立自主管理經營的權利，且不受甲方及他人的干涉和侵犯。
2、乙方必須在辦妥各項正規審批手續的前提下依法經營，乙方有權獨立自主地利用託管物業開展經營活動。
3、託管物業在以下情形下發生毀損的，不應歸責於乙方：
(1)乙方按照約定的方法使用租賃物業的;
(2)乙方按託管物業說明書所標明的方法使用託管物業的;
(3)乙方按託管物業通常的使用方法使用託管物業的;
(4)託管物業發生的正常損耗、老化、破損、折舊等。
5、因不可歸責於乙方的事由，致使託管物業毀損、滅失的，乙方有權直接減少、扣除相應金額的經營收入分成款或解除本合同。
6、乙方應當在扣除相關費用後按約定及時、足額向甲方支付經營收入分成款，並在託管期滿後____日內將託管物業交還甲方。
7、託管物業僅用於經營出租使用，乙方有責任和義務對客人進行嚴格管理，以免客人利用託管物業從事違法活動。
8、乙方應當妥善管理託管物業，因乙方沒有盡到管理義務而致使託管物業毀損、滅失的，應依法承擔賠償責任。
9、經營期間乙方應該做到公開、透明，如實地向甲方彙報託管物業的經營情況，隨時依照合同約定接受甲方的監督、抽查。
10、如果甲方交付房屋時達到以上裝修標準，乙方承諾提供五星度假公寓配套服務。
1
1、乙方還依法享有及承擔本合同其他條款及日後所簽署的相關補充協議所約定的、乙方應享有的其他權利及應承擔的其他義務。
第九條 通知
1、本合同項下的通知按如下地址進行：
甲方：
住所：
固定電話：
行動電話：
電子郵箱：
乙方：
地址：
固定電話：
2、本合同一方按照本合同約定向另一方送達的任何檔案，回覆及其它任何聯絡，必須用書面形式，且採用掛號速遞郵寄或直接送達的方式，送達本合同所列另一方地址或另一方書面通知更改後的地址。如以掛號速遞郵寄的方式且不能確定具體送達日期的，在投郵後(以寄出的郵戳日期為準)第____日將被視為已送達另一方，如以直接送達的方式送達，則以另一方簽收時視為送達。
3、聯絡方式發生變更的，任何一方應及時書面通知對方。在被通知方收到有關通知之前，被通知方根據變更前的聯絡方式所做出的聯絡應視為有效。
4、雙方之間的通知除書面形式外，電子郵件也視為書面通知，自發出之日起____日內視為送達。
第十條 保密條款
本合同各方保證，除非依據有關法律、法規的規定應向有關政府主管部門辦理有關批准、備案的手續;或為履行在本合同項下的義務或宣告與保證須向
第三人披露;或經本合同另一方事先書面同意，本合同任何一方對本合同項下之事務均負有保密義務(除已在公共渠道獲得的資訊外)，否則保守祕密一方有權要求洩露祕密一方賠償由此造成的經濟損失。本條款不因本合同的終止而失效。
第十一條 違約責任
1、本合同生效後，一方未全面且適當地履行合同義務的，以及其承諾或保證存在虛假的，即構成違約，需向守約方支付違約金。
2、除另有約定外，本合同項下的違約金為5000元套人民幣。違約方經守約方書面催告後5個工作日內仍未履約的，違約方除應支付違約金外，還應當按守約方要求依法承擔繼續履行、採取補救措施等義務，如給對方造成損失的，還應依法承擔賠償責任。如違約方經守約方催告後，仍未糾正，導致守約方無法繼續履行合同的，守約方有權依照本款前述規定要求違約方承擔違約責任，並有權單方無責終止合同。
3、無特殊原因且未經甲方同意，乙方遲延支付經營收入分成款超過____日的，除應按約定如數補交外，從第16天起還應支付違約金每天100元套。超過____日，甲方有權單方解除合同。
4、無特殊原因且未經乙方同意，甲方遲延交付物業超過____日的，從第16天起應向乙方支付違約金每天100元套。超過____日，乙方有權單方解除合同。
5、如甲方單方要求退出與乙方合作的，應獲得乙方同意且應按照5000套向乙方支付違約金;否則，因甲方單方退出託管給乙方造成的損失，甲方應承擔賠償乙方已為託管物業投入的全部費用以及因此造成的損失費用。
第十二條 不可抗力
1、由於不可抗力導致本合同不能按期履行的，各方不承擔違約責任。本合同項下之不可抗力指以下事實：本合同各方不能預見、不能避免、不能克服的，且導致本合同不能履行的自然災害、戰爭等。
2、如發生不可抗力事件，合同各方應當立即互相協商，以尋求公平的解決辦法，以使不可抗力事件的影響減到最低程度;如因不可抗力而須解除本合同的，則各方應根據合同履行的具體情況，由各方友好協商解決並處理好善後事宜。
3、由於不可抗力導致本合同不能按期履行的，不可抗力因素消除後，雙方順延履行本合同。
第十三條 解決爭議的方式
1、因履行本合同所發生的一切爭議，雙方應通過友好協商解決;協商不成時，任何一方均可向 當地所在地人民提起訴訟。
2、在訴訟過程中，除各方有爭議且正在進行訴訟的部分外，對無爭議的其他義務各方均應繼續履行。
第十四條 合同生效
1、本合同經甲乙雙方簽字蓋章後生效。本合同及附件一式兩份，甲、乙雙方各執壹份。
2、本合同生效後，甲乙雙方需在____日內簽署對本合同內容的變更或補充，採取書面形式，作為本合同的附件，附件與本合同具有同等的法律效力。以下附件(標必須)作為本合同不可分割之組成部分，具有與合同正文同等之效力：
1、託管物業的房產證或商品房買賣合同影印件(含小區和公寓的平面圖)及當地房產交易出具的產權所屬證明;(必須)
2、甲方身份證影印件;(必須)
3、託管物業附屬設施清單;(必須)
4、水、電、氣表讀數確認記錄單;(必須)
5、家電購買憑據影印件及保修單;
6、有線電視使用者手冊及機頂盒卡;
7、託管物業的房卡、門禁卡、購電卡、購水卡、購氣卡等小區配備的相關卡;
8、電話及寬頻業務登記表;
9、甲方資訊登記卡(含用於收入轉賬的業主銀行賬戶資料);
10、乙方營業執照、組織機構程式碼證影印件;(必須)
1
1、經辦人身份證影印件及授權委託書;
1
2、繳納物業費(簽署託管協議之日起________年內物業費)收據影印件。(需要)
甲方(簽名)：
簽署日期：________年____月____日
乙方(蓋章)： 簽署日期：________年____月____日
第一章 總則
第一條 本合同當事人
委託方(以下簡稱甲方)：
受託方(以下簡稱乙方)：
根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將 的物業委託乙方實行物業管理，訂立本合同。
第二條 物業的基本情況
物業型別： 辦公樓
座落位臵：
佔地面積： 平方米
建築面積： 平方米
第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的業主和物業使用人，本物業的業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。
第二章 委託管理事項
第四條 大樓建築公共部分的維修、養護和管理。包括：樓頂、內外牆面、承重結構、樓梯間、走廊(連廊)通道、門廳、玻璃幕牆、廁所、臺階、坡道、地上(下)停車場、自行車棚、服務區域內的附屬建築物。
第五條 公用設施、裝置的維修、養護、執行和管理。包括：共用的上下水道、落水管、供配電系統、供水系統、風機及管網系統、消防設施裝置、空調系統、電梯、大廳感應門、照明系統、消防監控、安保監控、一卡通系統、樓宇自控、背景音響、資訊調撥、系統切換、螢幕編輯、及一層控制中心裝置機房的執行、維修維護和使用管理。
第六條 本物業紅線內附屬配套的市政公用設施的維修、養護和管理。包括道路、室外上下水管、溝渠、汙水井、停車場等。
第七條 大廳室內及門口等公共部位擺花及養護管理。
第八條 公共環境衛生，包括公共場所、濟陽政務中心和為民服務大樓及院內公用部位的清潔衛生、門前三包，垃圾的收集、清運、消殺工作。
第九條 安全管理。包括本物業公共區域的24小時安全和消防監控、巡視、門崗及大樓內的執勤、來訪人員登記等管理。
第十條 車輛出入登記及地上、地下停車場車輛停放秩序的管理。
第十一條 管理與物業相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料。
第十二條 業主和物業使用人自用設施及裝置的維修、養護，在其提出委託時，乙方應接受委託併合理收費。
第十三條 對業主、物業使用人和其他人員違反物業管理制度的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取規勸、制止、批評、警告、損壞賠償、 等措施進行處理。
第三章 委託管理期限
第十四條 委託管理期限為壹年。自 年 月 日起至 年 月 日止。
第四章 雙方權利和義務
第十五條 甲方權利義務
1、合同生效後，甲方指定物業管理協調聯絡部門及負責人，代表和維護產權人、物業使用人的合法權益，監督、配合和支援乙方的日常管理工作;
2、教育員工自覺遵守物業管理的規章制度，配合物業管理服務人員的工作;
3、審定乙方擬定的物業管理制度;
4、檢查監督乙方管理工作的實施及管理制度、服務方案、服務質量標準的執行情況;
5、審定乙方編制的大樓及附屬建築物、構築物、公共場地、設施、裝置、綠化以及紅線內物業配套的市政公共設施等年度維修計劃、養護計劃，審查物業的財務預算、決算及維修費用的開支;
6、在合同生效之日起__3__日內向乙方提供_40_平方米建築面積管理用房(其中辦公用房 18 平方米，員工宿舍 18 平方米，其它用房 4 平方米，)(產權屬甲方)，由乙方按下列第(_1_)項執行;
(1)無償使用;
(2)按建築面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用於_________。
7、負責收集、整理物業管理所需的建築、設施裝置等有關資料、並與合同生效後向乙方移交;
8、按時支付乙方物業管理服務費;
9、協調、處理本合同生效前發生的管理、工程遺留問題;
10、根據具體情況，協調乙方進行裝置使用、管理的技術培訓;
11、隨機不定期檢查人員定崗、定位和出勤情況;審查人員工資崗位配臵情況;
12、甲方由各主管部門組成考察組，每季度對乙方各項服務進行考核;
13、按以下內容考核物業服務人員：人員年齡40週歲以下的不少於總人數的50%，所有人員年齡不得超過60週歲，歷史清白，政治合格。其中保安人員年齡35週歲以下的不少於6人，身高1.68米以上，中專以上文化水平，五官端正，身材勻稱，形象好;客服人員年齡均在26週歲以下，身高1.6米以上，相貌較好，氣質端莊大方;維修人員需持證上崗，必備電梯操作證、電工證;保潔人員年齡40週歲以下的不少於4人，有勞動能力，身體健康。
第十六條 乙方權利義務
1、根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理制度，並經甲方審查同意後實施;
2、不得將物業管理專案承包給其他單位和個人，但政策法規有規定的或個別單項專案確需分包的，必須徵得甲方的同意;
3、負責編制大樓及附屬建築物、構築物、設施、裝置以及紅線內物業配套市政公共設施的年度維修、養護計劃、更新改造和大中修方案，經甲方同意後組織實施;
4、對本物業的公共設施、裝置沒有處臵權，不得擅自佔用和改變使用功能。如需在本物業內改、擴建或完善配套專案，須經甲方同意，報有關部門批准方可實施;
5、嚴格按照投標檔案中物業管理服務方案確定的工作量、質量標準及承諾提供管理與服務，對甲方指出的問題應及時糾正;
6、建立本物業的物業管理檔案並負責及時記錄有關變更情況;對甲方移交的全部資料負有妥善保管、管理與保密的義務，不得擅自複製(創優評比及執行維修需要的除外)，避免損壞和丟失;本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部物業管理用房及物業管理的全部檔案資料;
7、合理安排照明、供暖、製冷系統等設施裝置的執行時間，滿足甲方的正常需要，並儘量為甲方節約能源，避免浪費;
8、物業管理服務所需各種工具、材料、辦公裝置及其他自身消耗物品均由乙方負擔。所用物料應符合國家質量和衛生標準，不得使用有損建築和設施，裝置的維修、保潔材料;根據有關部門規定價格按實際用量向產權人支付水、電費，電話費(乙方自己申請安裝的電話所產生的費用除外);
9、根據招標檔案和投標檔案的約定，在簽定委託合同前出具履約保證書，投標保證金自動轉為履約保證金。
10、遵守甲方的各項規章制度並服從甲方的管理，保證物業管理服務人員具備良好的政治、業務素質及敬業精神，正確履行職責。對甲方提出的不稱職人員，應儘快予以調換。
11、每3個月向甲方公佈一次管理費用收支帳目;
12、乙方負責物業管理服務人員的人身安全和保險，對在物業管理服務工作時，由於人員操作原因，造成的人員傷害或裝置損壞，費用由乙方負責承擔;
第五章 物業管理服務質量
第十七條 乙方須按下列約定，實現管理目標(各指標按行業規範統計計算)
1、大樓及配套設施完好率99%以上;
2、大樓、裝置零修、急修及時率99%以上,設施裝置返修率小於3‰。
3、維修工程質量合格率100%;
4、消防裝置完好率100%，火災事故發生率為0%;
5、清潔保潔率99%以上;
6、公共照明路燈完好率98%以上;
7、裝置完好率99%以上;
8、道路、停車場完好率99%以上;
9、排水管、明暗溝、化糞池完好率99%以上;
10、區內避免重大治安案件發生;
11、客戶對管理服務滿意率95%以上;
具體物業管理服務質量要求見投標方案
第六章 物業管理服務費用和支付方式
第十八條 物業管理服務費
1、本物業的管理服務費為 元/年，由甲方每季度按 元向乙方支付。
2、乙方接管物業後，甲方即按季度支付管理服務費用，並於下一季度第一個月每月10日前支付上季度費用。
3、以支票方式直接支付。
第十九條 大樓的共用部位、共用設施、裝置、公共場地的維修、養護費用：
1、大樓設施、裝置和附屬建築物的小修、養護費用(單件材料 200 元以下的)，由乙方承擔;大中修費用，由甲方承擔;更新費用，由甲方承擔。
2、當甲方認為價格有較大差異時，以甲方詢價為準。
3、電梯、避雷器等裝置的年檢費用由甲方負責承擔;由於乙方管理不善造成的罰款由乙方承擔。
第七章 違約責任
第二十條 甲方違反本合同第十五條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同,但需提前 30 天書面通知甲方，甲方退還乙方履約保證金;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
第二十一條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標及管理服務承諾的，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同，但需提前 30 天書面通知乙方，履約保證金不再退還;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第二十二條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予經濟賠償。
第二十三條 甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付 元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
第二十四條 甲方指定的協調聯絡部門有權隨時對物業管理服務各項內容進行監督檢查和在適當時候對該物業管理進行考核評比，。如果發現乙方未按投標檔案提供服務(包括人員配備少於投標檔案約定總人數)或未達到《全國城市物業管理優秀大廈評分標準》(80分以上，以及投標檔案、委託管理合同的有關規定)，則視為乙方違約，甲方可終止合同並進行財務審計，乙方應承擔違約責任。
第二十五條 因乙方失職或其他過錯，在責任範圍內未盡到安全防範義務，造成甲方或物業使用人的財產被盜或損害的，或在甲方區域內如乙方工作人員違反國家法律、地方法規及甲方規定，將按規定進行處罰，乙方承擔全部責任。
第二十六條 乙方因維護、保養不當、不及時或違規操作等，造成甲方建築、裝置、設施損壞或財產損失的，應按實際損失賠償;侵害甲方或第三人利益的，由乙方承擔全部責任。
第二十七條 未經甲方同意，乙方擅自對房屋、設施、裝置、公共場地等進行改造更新或佔用、改變使用功能的，所發生的費用由乙方承擔，並負責賠償甲方因此而遭受的損失或負責恢復原狀;
第二十八條 乙方違反投標檔案承諾，未對甲方移交資料和物業管理過程建立完整的物業檔案資料，或對甲方移交的檔案資料造成缺失、故意損壞的，視為違反合同約定義務，應賠償甲方損失。
第二十九條 乙方違反本合同第十五條13款約定，乙方所配備人員年齡達不到合同約定年齡限制視為違約，甲方有權要求乙方整改，乙方整改兩次以上不合格，甲方有權終止合同，並要求乙方支付一個月的物業費做為違約金。
第八章 附則
第三十條 自本合同生效之日起，根據甲方委託管理事項，提供物業管理服務，3 天內，辦理完交接驗收手續。
第三十一條 本合同之附件(包括甲方招標檔案、乙方投標檔案、中標通知書、補充協議等)均為合同有效組成部分，與本合同具有同等效力。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第三十二條 物業管理方案和服務質量標準等規定，在合同中有約定的，以合同約定為準;合同中沒有約定的，以投標檔案約定為準;合同與投標檔案約定不一致的，以合同約定為準。
第三十三條 因房屋建築質量、設施、裝置質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑑定為準。
第三十四條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第三十五條 本合同在履行中發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，雙方同意由濟南仲裁委員會仲裁。
第三十六條 乙方全部完成合同、合同附件及補充協議約定事項，甲方根據乙方管理成績可與乙方續簽合同。
第三十七條 合同期滿 天前，雙方對是否續簽合同，應向對方提出書面意見。達成續約合同協議時，應在合同期滿前簽定新的合同，否則，本合同自動延期一年;合同期滿雙方未達成續約協議時，本合同自然終止，甲方退還乙方履約保證金。
第三十八條 本合同正本連同附件共 頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。
第三十九條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
第四十條第本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
住宅區物業管理委託合同
甲方（委託人）：＿＿＿＿住宅區業主管理委員會
乙方（受託人）：|＿＿＿＿物業管理公司
為加強＿＿＿＿住宅區牧業管理，保障區內房屋和公用設施的正常使用權用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》（以下簡稱住宅區條例）及其配套實施細則（以下簡稱住宅區細則）和市政府有關規定，經雙方充分協商，同意簽訂本物業管理合同，以便共同遵守。合同書面如下：
一、?物業管理範圍及內容
（一）?甲方將位於＿＿＿＿區＿＿＿＿路的＿＿＿＿住宅區範圍內的物業委託給乙方實行統一管理，綜合服務，承包經營，自負盈虧。
（二）?管理事項包括：
1.?房屋的使用、維修、養護；
2.?區內公用設施、裝置及場所（地）[消防、電梯、機電裝置、路燈、連廊、自行車房（棚）、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等]的使用、維修、養護和管理；
3.?清潔衛生（不含垃圾運到中轉站後的工作）；
4.?公共生活秩序；
5.?文娛活動場所；
6.?便民服務網點及住宅區內所有營業場所（不含肉菜市場）；
7.?_____行駛及停泊；
8.?住宅區檔案管理；
9.?政策規定由物業管理公司管理的其他事項。
二、?委託管理原則
以社會效益、環境效益為主，經濟效益為輔，相互促進，體現為業主提供優質服務和責、權、利相統一原則。
三、?委託管理期限確定管理目標、經濟指示，實行風險抵押經濟承包責任制。
四、?委託管理期限委託管理期限為＿＿＿＿年，自＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日起至＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日止。
五、?雙方責任、權利、義務
1、?依照住宅區條例和本合同規定將＿＿＿＿住宅區委託乙方實行物業管理；
2、?監督乙方對公用設施專用基金的合理使用，並按公用設施專用基金管理辦法付給乙方；
3、?按市政府規定的比例提供商業用房（總建設面積的0.5%）＿＿＿＿平方米給乙方，按商品房租金標準租賃租用，並負責辦理使用手續；
4、?給乙方提供管理用房＿＿＿＿平方米（其中辦公用房＿＿＿＿平方米，員工宿舍＿＿＿＿平方米），按微利房租金標準租用；
5、?負責向乙方提供本住宅區工程建設竣工資料一套並在乙方管理期滿時予以收回；
6、?不得干涉乙方依法本合同規定內容所進行的管理和經營活動；
7、?對乙方的管理實施監督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同；
8、?負責確定本住宅區管理服務費_____標準；
9、?委託乙方對違反住宅區條例和住宅區細則以及業主公約的進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經濟損失，以集水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行為的責任進行催交、催改；
10、?協助乙方做好宣傳教育、文化活動和物業管理工作；
11、?政策規定由甲方承擔的其他責任。
（二）乙方責任、權利、義務
1.?根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂本住宅區物業管理辦法；
2.?遵守各項管理法規和合同規定的責任要求，根據甲方授權，對本住宅區物業實施綜合管理，確保實現管理目標、經濟指標，並承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督；
3.?根據住宅區內大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審義通過後，從公用設施專用基金中禽所需的維修經費；
4.?接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督並報告工作，每月勝敗甲方和區住宅管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業主張榜公佈一次管理費收支帳目；
5.?對住宅區的公用設施不得擅自佔用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套專案，須報甲方和有關部門批准後方可實施；
6.?乙方須本著商效、精幹的原則在本住宅區設定管理處；
7.?建立本住宅區物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況；
8.?負責測算住宅區管理服務費_____標準並向甲方提供測算標準與依據；嚴格按照甲方審議通過的_____標準收取，不得擅自加價。每三個月向區住宅管理部門繳交一次50%商業用房的租金，作為公用設施專用基金的回收；
9.?有權依照甲方委託和業主公約的規定對違反業主公約和住宅區管理法規政策的行為進行處理；
10.?在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部牧業管理檔案及有關資料；
11.?開展卓有成效的社群文化活動和便民服務工作；
12.?有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務並支付費用，但不得將住宅區物業管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位
六、?管理目標和經濟指標
（一）?各項管理指標執行《深圳經濟特區住宅區物業管理標準》及市、區住宅管理部門規定的各項標準，要求住宅區在乙方接管後＿＿＿＿年內達到＿＿＿＿標準。
（二）?確保年完成各項_____指標＿＿＿＿萬元，合理支出＿＿＿＿萬元，乙方可提成所收取管理費的＿＿＿＿%作為經營收入。
七、?風險抵押
（一）?乙方在合同簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣＿＿＿＿元，作為風險抵押金；
（二）?乙方在合同規定的管理目標和經濟指標，甲方在合同期滿後三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息；
（三）?如由於甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金並賠償乙方經濟損失；
（四）?如由於乙方過錯致辭使合同不能履行，乙方無權要求反還抵押金，並應賠償甲方經濟損失。
八、?獎罰措施
（一）?在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費用如有節餘，甲方按節餘額＿＿＿＿%獎勵乙方。
（三）?如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方承包管理目標和經濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予襝或承擔相應責任；
（四）?如果乙方沒有完成合同責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節嚴重的處以人民幣＿＿＿＿至＿＿＿＿元的罰款，直至終止合同，經濟損失由乙方承擔；
（五）?由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業主及使用人的經濟損失（以市住宅主管部門的鑑定結論為準）。
九、?合同更改、補充與終止
（一）?經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準；
（二）?合同規定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續訂合同，須於期滿前六個月向對方提出書面意見；
（三）?合同終止後，乙方可參加甲方的管理招標並在同等條件下優先承包管理，但根據住宅區條例和住宅區細則規定被取消優先承包理資格的除外。
十、?其他事項
（一）?本合同執行期間，如遇不可抗拒的自然災害（颱風、洪水、地震等），造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協商，合理分攤。
（二）?本合同自簽訂之日起生效，附件1、2、3、4、＿＿＿＿、＿＿＿＿為合同的有效組成部分。
（三）?本合同正本一式三份，甲、乙雙方和區住宅管理部門各執一份，具有同等法律效力。
（四）?雙方如對合同發生爭議，協商不成的，提請市住宅主管部門或區住宅管理部門調解，或由深圳中級人民法院裁決。
（五）
（六）
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
代表（簽名）：代表（簽名）
時間：年月日
第一章 總則
第一條 本合同當事人
委託方(以下簡稱甲方)
組織名稱：
業主委員會主任：
地 址：
聯絡電話：
受委託方(以下簡稱乙方)
企業名稱：
法定代表人：
註冊地址：
聯絡電話：
根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將 (物業名稱)委託乙方實行物業管理，訂立本合同。
第二條 物業基本情況
物業型別：
座落位置： 市 區 路(街道) 號。
管理界線：東至 ;南至 ;
西至 ;北至 。
佔地面積： 平方米。
建築面積： 平方米。
委託管理的物業構成細目見附表。
第三條 乙方提供服務的受益人為本物業區域內的全體業主和使用人。
本物業的全體業主、使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。
第二章 委託管理事項
第四條 房屋共用部位的維修、養護和管理。
包括：房屋承重結構部位(基礎、承重牆體、樑、柱、樓板、屋面)、專用房間、樓梯間、走廊通道及外牆面、。
第五條 房屋共用裝置的維修、養護、執行和管理。
包括：上下水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監控、消防設施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、。
第六條 公用設施的維修、養護和管理。
包括：非市政道路、化糞池、垃圾房、庭院燈、草坪燈、自行車棚、停車場。
第七條 附屬配套建築和設施及構築物的維修、養護與管理。
包括：物業管理辦公經營用房、商業網點、文化體育娛樂場所等。
第八條 公共綠地、花木、建築小品的養護與管理。
第九條 公共環境衛生管理。
包括：公共場所、場地、房屋共用部位的清掃保潔及垃圾的收集。
第十條 實行封閉物業管理的住宅區內的停車車位，由乙方負責經營管理。
對未參加車輛損失保險、車輛玻璃破碎保險、車輛盜搶保險的，乙方有權制止停放。
第十一條 協助公安部門維護社群秩序。
包括：安全監控、值班、巡視、門崗執勤。
發生刑事案件依照法律規定報經公安部門處理。
第十二條 與房屋及附屬建築物改建、裝修相關的垃圾清運等的管理。
第十三條 物業檔案管理。
包括：物業的工程圖紙、竣工驗收資料、產權資料、業主和使用人檔案、維修檔案、有關財務賬冊。
第十四條 利息及維修資金使用的財務管理。
第十五條 位於位置計平方米的物業管理辦公用房由乙方無償或按標準有償使用，但不得分割、抵押、交換、買賣。
有償使用費用於。
第十六條 位於位置計平方米的物業管理經營用房委託乙方按下列約定經營(在所選專案上打"√")，但不得分割、抵押、交換、買賣。
(一)乙方無償經營。
經營收入扣除經營成本後，結餘部分按規定專戶儲存，全部用於補充維修資金不足及業主委員會辦公費用。
(二)乙方每年向甲方繳納 萬元，剩餘經營收入歸乙方所有。
甲方所得按規定專戶儲存，用於補充維修資金不足及業主委員會辦公費用。
第十七條 組織開展社群文化娛樂活動。
第十八條 組織開展社群便民有償服務活動。
第十九條 向業主、使用人收取物業管理服務費、電梯執行費。
按委託協議代收電費、水費。
第二十條 房屋自用部位、自用裝置的維修、養護，若委託乙方維修時，乙方可以接受委託併合理收費。
第二十一條 規勸制止業主、使用人違反《業主公約》和業主委員會決議及物業管理有關規定的行為。
規勸制止無效的，報送業主委員會批准，可採取措施。
第二十二條 其他委託事項。
(一) 。
(二) 。
(三) 。
第三章 委託管理期限
第二十三條 委託管理期限為年。
自 年 月 日起至 年 月 日止。
第四章 雙方權利和義務
第二十四條 甲方權利和義務
(一)甲方權利
1、代表和維護業主、使用人的合法權益;
2、根據業主大會的決議與物業管理企業簽訂物業管理委託合同;
3、監督業主、使用人遵守《業主公約》及業主大會、業主委員會決議和物業管理有關規定;
4、審定乙方制定的物業管理規章制度和實施方案;
5、檢查監督乙方物業管理工作的實施及制度的執行情況;
6、審議乙方提出的物業管理服務年度計劃、維修財務預算及決算;
7、向業主籌集或續籌維修資金，審定維修基金利息的使用情況;
8、監督檢查公共建築、共用設施裝置和物業管理辦公經營用房的使用情況。
(二)甲方義務
1、聽取業主、使用人的意見和建議，並及時將業主、使用人的意見和建議反饋給乙方;
2、保證業主、使用人遵守、執行物業管理有關法規、規章和規範性檔案，遵守《業主公約》及業主大會、業主委員會決議和小區物業管理制度，按時交納物業管理服務費及其他費用;
3、協助乙方開展物業管理工作，完成和實現物業管理各項管理目標;
4、維修基金利息不敷使用時，負責向業主籌集維修資金;
5、向乙方提供建築面積 平方米物業辦公用房(產權歸全體業主所有)，並於合同生效之日起 日內，移交乙方使用;
6、按物業管理區域總建築面積 %的比例，向乙方提供 平方米經營用房(產權歸全體業主所有)，並於合同生效之日起 日內移交給乙方使用;
7、於合同生效之日起 日內向乙方提供物業管理所需全部工程技術資料和有關檔案資料，並建立交接手續;
8、當業主、使用人不按規定繳納物業管理服務費時，協助乙方催交，催交無效的，由甲方做出決定採取必要的措施收繳，委託乙方實施;
9、調解處理業主、使用人與乙方的糾紛，協調其之間的關係;
10、協助乙方搞好社群文化和社群服務工作;
11、協調、處理本合同生效前發生的建設及管理遺留問題：
(1) ;
(2) 。
12、完成政府交辦屬於物業管理區內應完成的各項任務;
13、 。
第二十五條 乙方權利和義務
(一)乙方的權利
1、根據有關法律、法規、規章和本合同有關約定製定物業管理實施方案並實施管理;
2、編制物業管理年度管理計劃、維修資金使用計劃及預決算報告，經業主委員會審定，提交業主大會審議通過後實施;
3、編制房屋、附屬建築物及構築物、共用設施裝置、綠化等年度維修養護計劃和大、中修方案，經業主委員會審定提交業主大會審議通過後組織實施;
4、依照本合同和市物價局核發的收費許可證收取物業管理服務費;
5、負責物業管理檔案資料、有關財務賬冊的管理;
6、規勸制止業主、使用人違反物業管理規定及《業主公約》的行為;
7、有請求業主委員會協助管理的權力;
8、有選聘專業公司承擔專項工程的權力;但不得將物業管理責任轉讓給第三人;
9、當業主、使用人裝修物業時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，並按有關規定進行管理;
10、依法向業主、使用人追繳欠交的物業管理服務費。
(二)乙方的義務
1、履行本委託合同並依法經營;
2、接受業主委員會和業主、使用人的監督;
3、重大管理措施應提交業主委員會審議批准;
4、接受物業行政主管部門的監督、指導;
5、對本物業的公共配套設施不得擅自佔用或改變使用功能。
如需擴建或完善配套專案，須經甲方同意並報有關部門批准後方可實施;
6、按照有關規定使用維修基金利息;
7、每半年向業主、使用人公佈一次物業管理服務費收支情況。
每年7月份和12月份向業主委員會提交維修基金利息使用管理報告;每年1月份向業主公佈全年維修基金利息收支情況;
8、向業主、使用人提供優良生活工作環境，搞好社群文化和社群服務;
9、發現違法行為要及時制止並向政府有關行政主管部門報告;
10、定期對房屋設施裝置狀況進行檢查，及時排除不安全隱患和險情;
11、物業管理委託7日內，必須向業主委員會移交全部物業管理檔案資料;經雙方共同認可並委託審計機構審計後，向甲方移交代管財務檔案資料和本物業的公共財產及物業辦公、經營用房。
12、 。
第五章 物業管理服務質量及標準
第二十六條 依據國家、省有關規定和《市物業管理辦法》及《濟南市住宅小區物業管理等級服務評定(試行)標準》，制定本物業管理服務質量及標準。
具體內容如下：
(一)房屋及維修管理
1、房屋外觀完好、整潔，無髒損和妨礙市容觀瞻現象。
2、行政街號、房屋幢號、單元號有明顯標誌，設有引導方向平面圖。
3、封閉陽臺、空調安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。
4、一樓護欄無探出牆面現象，二樓以上無護欄。
5、房屋完好率98%以上。
6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續，工程質量驗收手續齊全，決算書經過有關機構審計，有完整的竣工報告並建立有關保修制度，工程資料存檔備查。
7、房屋小修、急修及時率達98%以上，合格率達100%，險情排除及時率達100%，有維修記錄和回訪記錄。
8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。
(二)共用裝置管理
1、裝置圖紙、檔案資料齊全，裝置臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。
2、專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。
3、裝置良好，執行正常，有裝置執行記錄。
有專門的保養檢修制度，無事故隱患。
4、小區內生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。
水質檢驗合格。
5、電梯按規定時間執行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好。
6、電梯有專業隊伍維修保養，安全執行和維修養護規章制度健全，執行養護有記錄。
7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，執行正常，並有執行記錄。
供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低於16℃。
(三)共用設施管理
1、小區內公共配套服務設施完好，並按原設計用途使用。
2、公共照明設施裝置齊全，執行正常。
3、道路暢通，路面平坦無損壞。
4、汙水排放暢通，溝道無積水。
5、危險部位標誌明顯，有防範措施。
(四)綠化及養護管理
1、公共綠地、庭院綠化佈局合理，花草、樹木、建築小品配置得當。
2、綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。
對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
(五)環境衛生管理
1、小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。
2、小區內實行垃圾袋裝化，日產日清。
3、樓梯間、通道、走廊的地面、牆面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。
樓道內無亂堆亂放現象。
裝置間清潔衛生，通風照明良好。
4、道路、庭院、綠地、公用場地無雜物，保持清潔。
5、雪後及時掃淨小區內道路及樓間積雪;雨後及時清理汙水。
6、小區內馬路無攤點、市場，商業網點牌匾美觀整齊、管理有序。
7、小區內無違章臨時建築。
8、小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。
9、共用場地定期清潔，地面無油漬等汙染現象。
(六)社群秩序維護
1、小區內實行24小時值班巡邏制度。
2、值班人員有明顯標誌，熟悉轄區情況，工作規範，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。
(七)停車場及車輛停放管理
1、甲方委託乙方經營管理的停車場，車輛停放有序，場地清潔衛生無汙染、無破損，車輛管理制度完善。
2、 。
3、 。
(八)消防
1、 消防系統標誌明顯，裝置完好，可隨時啟用。
2、 配備專職或兼職消防管理人員。
3、 消防通道暢通無阻。
4、 。
5、 。
(九)按《房屋裝飾裝修管理協議》實施改裝修管理。
(十) 。
第六章 物業管理服務費及相關費用
第二十七條 物業管理服務費
(一)住宅房屋，乙方按建築面積每月每平方米 元向業主、使用人收取;非住宅房屋乙方按建築面積每月每平方米 元向業主或物業使用人收取;空閒房屋，乙方按建築面積每月每平方米 元向 收取。
(二)收費時間： 。
(三)合同有效期內，若物價部門批准調整收費標準，從批准執行之日起，乙方按調整標準向業主、使用人收取。
(四)業主、使用人逾期交納物業管理服務費，從逾期之日起，按照應交金額的 %按日交納滯納金。
(五)業主轉讓物業時，須交清轉讓前的物業管理服務費用。
第二十八條 電梯執行費按下列約定執行：
。
第二十九條 在實行封閉物業管理住宅區內的停車車位，由乙方對停放車輛的業主、使用人實行委託服務，按物價部門規定收取車位費。
車位費收入扣除經營管理成本後的結餘部分，用於1、物業共用部位、共用設施裝置維修;2、綠地養護費用;3、彌補甲方同意減免的物業管理服務費;4、便民服務費用，5、業主委員會辦公經費。
第三十條 房屋共用部位、共用設施裝置的維修養護和更新費用，按《濟南市住宅共用部位、共用設施裝置維修基金管理暫行辦法》及其配套檔案執行。
第三十一條 房屋自用部位、自用裝置的維修養護及其他服務，若委託乙方維修或提供服務，雙方應簽訂協議，乙方按約定收費標準向享受服務的業主、使用人收取。
第三十二條 甲方委託乙方簽訂利用本物業管理區內房屋共用設施裝置、共用場地設定的戶外經營性廣告和商亭、攤點等有償使用協議並由乙方負責收取有償使用費。
有償使用費收入扣除成本後結餘部分用於1、物業共用部位、共用設施裝置維修;2、綠地養護;3、彌補減免的物業管理服務費;4、便民服務費用;5、業主委員會辦公經費。
第七章 違約責任
第三十三條 甲方違反本合同第二十四條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
第三十四條 乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標準管理物業，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第三十五條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第三十六條 乙方不按規定和甲方審定的計劃使用維修基金利息，或將維修基金利息挪作他用的，甲方有權制止。
造成甲方經濟損失或導致物業失修失養，乙方應給予經濟賠償。
第三十七條 甲乙雙方任何一方無法律依據提前終止合同的，違約方應賠償對方元的;造成對方經濟損失的，應給予經濟賠償。
第三十八條 因業主、使用人使用不當發生的物業共用部位、共用設施裝置維修費用，由相關的業主、使用人承擔。
第三十九條 維修基金利息不敷使用時，由乙方負責籌集，因維修資金籌集不足造成物業失修失養導致業主、使用人財產損失和的，由未交費的責任人承擔相應法律責任。
第四十條 合同有效期內突發性緊急搶修排險工程費用，由乙方先行墊付，由相關業主按擁有的建築面積比例分攤，由乙方負責於工程開工起15日內收繳，逾期未交納的，按應分攤金額的%按日交納滯納金。
乙方也可向人民法院提起訴訟。
第四十一條 為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣洩漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因採取緊急措施造成業主、使用人財產損失的，有關各方按有關法律規定處理。
第八章 附則
第四十二條 自本合同生效之日起日內，根據委託管理事項，甲、乙雙方辦完交接驗收手續。
第四十三條 本合同期滿前二個月，甲、乙雙方應作出是否續簽合同的決定。
任何一方決定不續簽合同的，甲方即行組織招投標重新選聘物業管理企業。
第四十四條 雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議。
補充協議與本合同具有同等效力。
第四十五條 本合同附件均為合同有效組成部分。
本合同及其附件內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。
第四十六條 本合同正本連同附件頁，一式3份。
甲乙雙方各執1份，報物業行政主管部門備案1份，具有同等法律效力。
第四十七條 因房屋建設質量、設施裝置質量或安裝技術等原因，達不到使用功能或造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。
產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑑定為準。
第四十八條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第四十九條 本合同在執行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，雙方同意：
(一)由濟南市委員會仲裁。
(二)向人民法院起訴。
第五十條 本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章： 乙方簽章：
代表人： 代表人：
年 月 日 年 月 日
附件：
1、物業構成細目
2、《業主公約》
3、《房屋裝飾裝修管理協議》
物業管理委託合同?物業管理委託合同
（示範文字）
第一章?總則
第一條?本合同當事人
委託方（以下簡稱甲方）:?＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
受託方（以下簡稱乙方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將＿＿＿＿＿＿＿＿（物業名稱）委託於乙方實行物業管理，訂立本合同。
第二條?物業基本情況
物業型別：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
座落位置：＿＿＿＿＿＿＿＿市＿＿＿＿＿＿＿＿區＿＿＿＿＿＿＿＿路（街道）＿＿＿＿＿＿＿＿號
四至：東＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿南＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
西＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿北＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
佔地面積：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿平方米
建築面積：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿平方米
委託管理的物業構成細目見附件一。
第三條?乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。
第二章?委託管理事項
第四條?房屋建築共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第五條?共用設施、裝置的維修、養護、執行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、_____空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施裝置、電梯、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第六條?市政公用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第七條?公用綠地、花木、建築小品等的養護與管理。
第八條?附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第九條?公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第十條?交通與_____停放秩序的管理。
第十一條?維修公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第十二條?管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收資料。
第十三條?組織開展社群文化娛樂活動。
第十四條?負責向業主和物業使用人收取各項費用：
1、牧業管理服務費；
2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
3、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第十五條?業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及裝置的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方應接受委託併合理_____。
第十六條?對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止、＿＿＿＿＿＿＿＿等措施。
第十七條?其它委託事項
1.?＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
2.?＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
3.?＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第三章?委託管理期限
第十八條?委託管理期限為＿＿＿＿年。自＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日時起至＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿時止。
第四章?雙方權利義務
第十九條
a?甲方權利義務（適用於業主委員會）
1、代表和維護產權人、使用人的合法權益；
2、制定業主公約並監督業主和物業使用人遵守公約；
3、審定乙方擬定的物業管理制度；
4、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況；
5、審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算；
6、在合同生效之日起＿＿＿＿日內向乙方提供＿＿＿＿平方米建築面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米＿＿＿＿元租用，其租金收入用於＿＿＿＿＿＿＿＿?；
7、在合同生效之日起＿＿＿＿日內向乙方提供＿＿＿＿平方米建築面積管理用房（產權屬甲方），由乙方接下列第＿＿＿＿項執行：
（1）無償使用；
（2）按建築面積每月每平方米＿＿＿＿元租用，其租金收入用於＿＿＿＿。
8、負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於合同生效之日起＿＿＿＿日內向乙方移交；
9、當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費時，負責催交或以其它方式償付；
10、協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：
（1）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
（2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
11、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；
12、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
b?甲方權利義務（適用於房地產開發企業）
1、在業主委員會成立之前，負責制定業主公約並將其作為房屋租售合同的附件要求業主和物業使用人遵守。
2、審定乙方擬定的物業管理制度；
3、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況；
4、審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算；
5、委託乙方管理的房屋、設施、裝置應達到國家驗收標準要求。?如存在質
量問題，按以下方式處理：
（1）負責返修；
（2）委託乙方返修，支出全部費用；
（3）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
6、在合同生效之日起＿＿＿＿日內向乙方提供＿＿＿＿平方米建築面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米＿＿＿＿元租用，其租用收入用於＿＿＿＿＿＿＿＿；
7、在合同生效之日起＿＿＿＿日內向乙方提供＿＿＿＿平方米建築面積管理用房（產權屬甲方），由乙方接下列第＿＿＿＿項執行；
（1）無償使用；
（2）按建築面積每月第平方米＿＿＿＿元租用，其租金收入用於＿＿＿＿。
8、負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於合同生效之日起＿＿＿＿日內向乙方移交。
9、當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費用時，負責催交或以其它方式償付；
10、協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：
（1）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
（2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
11、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；
12、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第二十條?乙方權利義務
1、根據有關法律法規及本合同的約定，制訂物業管理制度；
2、對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理；
3、按本合同第十六條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為進行處理；
4、可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方；
5、負責編制房屋、附屬建築物、構築物、設施、裝置、綠化等的年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定後由乙方組織實施；
6、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，並負責監督；
7、負責編制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；
8、每＿＿＿＿個月向全體業主和物業使用人公佈一次管理費用收支帳目；
9、對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套專案，須與甲方協商經甲方同意後報有關部門批准方可實施；
10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業用房、管理用房及物業管理的全部檔案資料；
11、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第五章?物業管理服務質量
第二十一條?乙方須按下列約定，實現目標管理。
1、房屋外觀：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
2、裝置執行：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
3、房屋及設施、裝置的維修、養護：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
4、公共環境：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
5、綠化：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
6、交通秩序：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
7、保安：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
8、急修：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
小修：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
9、業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
具體的物業管理服務質量要求見附件二。
第六章?物業管理服務費用
第二十二條?物業管理服務費
1、本物業的管理服務費，住宅房屋由乙方按建築面積每月每平方米＿＿＿＿元向業主或物業使用人收取；非住宅房屋由乙方按建築面積每月每平方米＿＿＿＿元向業主或物業使用人收取。
2、管理服務費標準的調整，按＿＿＿＿＿＿＿＿調整。
3、空置房屋的管理服務費，由乙方按建築面積每月每平方米＿＿＿＿元向＿＿＿＿＿＿＿＿收取。
4、業主和物業使用人逾期交納物業管理費的，按以下第＿＿＿＿＿＿＿＿項處理：
（1）從逾期之日起按每天＿＿＿＿＿＿＿＿元交納滯納金；
（2）從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之＿＿＿＿交納滯納金；
（3）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第二十三條?車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收取：
1、露天車位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
2、車庫：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
3、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第二十四條?乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用裝置、毗連部位的維修、養護及其它特約服務，由當事人按實發生的費用計付，_____標準須經甲方同意。
第二十五條?其它乙方向業主和物業使用人提供的服務專案和_____標準如下：
1.?層樓房電梯執行費按實結算，由乙方向業主或物業使用人收取；
2.?＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
3.?＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第二十六條?房屋的共用部位、共用設施、裝置、公共場地的維修、養護費用：
1.房屋共用部位的小修、養護費用，由＿＿＿＿承擔；大中修費用，由＿＿＿＿承擔；更新費用，由＿＿＿＿承擔。
2.房屋共用設施、裝置的小修、養護費用，由＿＿＿＿承擔；大中修費用，由＿＿＿＿承擔；更新費用，由＿＿＿＿承擔。
3.市政公用設施和附屬建築物、構築物的小修、養護費用，由＿＿＿＿承擔；大中修費用，由＿＿＿＿承擔；更新費用，由＿＿＿＿承擔。
4.公共綠地的養護費用，由＿＿＿＿承擔；改造、更新費用，由＿＿＿＿承擔。
5.附屬配套建築和設施的小修、養護引用，由＿＿＿＿承擔；大中修綱用，由＿＿＿＿承擔；更新費用，由＿＿＿＿承擔。
第七章?違約責任
第二十七條?甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
第二十八條?乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第二十九條?乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高_____標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第三十條?甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付＿＿＿＿元的違約金；給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
第八章?附則
第三十一條?自本合同生效之日起＿＿＿＿天內，根據甲方委託管理事項，辦量完交接驗收手續。
第三十二條?合同期滿後，乙方全部完成合同並且管理成績優秀，大多數業主和物業使用人反映良好，可續訂合同。
第三十三條?雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂初充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
第三十四條?本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第三十五條?本合同正本連同附件共＿＿＿＿頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門（備案）各執一份，具有同等法律效力。
第三十六條?因房屋建築質量、裝置設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑑定為準。
第三十七條?本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第三十八條?本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，協商不成的，按下列第＿＿＿＿種方式解決：
（一）?提交＿＿＿＿＿＿＿＿_____委員會_____；
（二）?依法向人民法院起訴。
第三十九條?合同期滿本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿＿＿＿＿天前向對方提出書面意見。
第四十條?本合同自簽字之日起生效。
附件：一、物業構成細目（略）
二、物業管理質量目標（略）
甲方簽章：＿＿＿＿＿＿＿乙方簽章：＿＿＿＿＿＿＿＿
代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿年月日
委託方(以下簡稱甲方)：
受託方(以下簡稱乙方)：
第一條 根據有關法律、法規的規定，甲、乙雙方在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將 委託於乙方實行物業管理，就委託事項雙方訂立本合同。
第二條 物業基本情況
物業型別： 座落位置： ;建築面積： ;
第三條 物業管理服務專案
1.公用裝置、設施的使用管理，維修和養護。包括高低壓裝置、供水裝置、上下水管道、電梯、消防中心及消防設施、消防樓道、水電管道井、廠區內道路等。
2.公用綠地、花木等的養護和管理。
3.公共環境衛生。包括消防樓道及公共場所髒、亂、差的治理。
4.維護房屋辦公秩序，保證房屋公共設施、裝置的安全。
5.廠區內車輛停放秩序的管理。
6.維持公共秩序，巡視、門崗執勤。
7.負責向物業使用人收取物業管理綜合服務費(含房屋共有部位和共用設施日常小型維修費;裝璜垃圾清運費等。);代收代付水電費用。
8.除日常維修外的大型維修時，乙方需在維修期間進行維修相關事宜的接洽、監督及檢查，並安排驗收事宜。
8.根據甲方及物業使用人的要求，提供各類專項有償服務。
第四條 物業管理服務期限
委託乙方提供物業管理服務的期限：自_______年____月____日至_______年____月____日止。
第五條 甲方的權利和義務
1.檢查乙方服務管理工作實施和制度執行情況。
2.在不破壞和影響房屋結構的條件下，對所屬房屋進行裝修，但改動方案應報相關部門審批許可後及乙方知曉後方可實施，安裝電話、空調，應在乙方指導下進行，確保功率不得超過原設計負荷方可實施，不能自行加大電容，以確保不造成安全隱患。
3.根據乙方所提供服務的專案，應交納費用的要按時按約交納。
4.由甲方交納的水電費用要按時交給乙方，如因甲方原因逾期的，按供水供電部門規定甲方自行承擔滯納金。
5.對乙方違反法規及制度的行為，經協調無效時，可提請有關部門處理。
6.物業使用人房屋自用部位、自用設施及裝置的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方應接受委託併合理收費。
第六條 乙方的權利和義務
1.按下列目標實施服務管理：
1.1按時代收、代付水電費，如因乙方原因造成逾期的，由乙方承擔按供水供電部門規定交納滯納金。
1.2房屋外觀：無破損、無汙垢。
1.3裝置執行：保證甲方物業房屋內水通、電明、電梯正常執行。
1.4如遇特殊情況停水停電，提前通知廠區內租賃戶，正常維修4小時內完成。供水、供電部門檢修、維修裝置除外。
1.5公共環境衛生：消防樓道清潔，有照明，垃圾井道暢通。
1.6根據建設部房屋裝飾裝修管理規定，有權對物業使用人違反裝修管理規定及有可能引發安全事故的行為進行制止。
1.7安全：見附件(安全協議書)。
2.根據所提供的服務和本合同的規定，向甲方或物業使用人收取服務管理費。
3.對甲方違反法規及相關條例的行為，經協調無效時，可提請有關部門處理。
4.對物業使用人有違法律法規及物業管理條例的行為的，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止等措施，並報有關執法部門處理。
第六條 服務管理費
1.服務管理費由乙方直接與物業使用人另行簽訂物業管理服務合同來約定物業管理費用的相關事項。
2.甲方提出的特約服務，經雙方協商後另行收費。
3.說明：
3.1房屋公用裝置和設施中大修及更換費用，由甲方按有關法律法規及實際發生額承擔，乙方不負責費用。
3.2外牆、玻璃幕牆清洗費用不屬物管費收取範圍，發生時由甲方(或物業使用人)按實際情況承擔。
4.服務管理費用主要用於以下開支：
4.1管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;
4.2物業共用部位、共用裝置的日常執行、維護費用;
4.3物業管____區域清潔衛生費用;
4.4物業管____區域及甲方辦公區區域的水電費代收代付服務費。
4.5物業管____區域大型維修時的接洽、監督、檢查、驗收安排服務費用。
第七條 違約責任
1.甲方違反本合同的約定，致使乙方無法完成管理目標所規定的服務，乙方有權要求甲方在一定期限內解決。逾期未予解決，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方全部經濟賠償並承擔相關的法律責任。
2.乙方違反本合同的約定，未能達到管理目標所規定的服務，甲方有權要求乙方限期整改。逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方全部經濟賠償並承擔相關的法律責任。
3.甲、乙任何一方無正當理由提前終止合同的應向對方賠付一定的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予對方賠償。
第八條 雙方可對本合同的條款進行補充，並以書面形式簽訂補充協議。補充協議與本合同具同等效力。本合同及補充協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律法規執行。
第九條 合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方
應按有關法律規定及時協商處理。
第十條 合同期滿，本合同自行終止。雙方如願續訂合同，應在本合同期滿前30天向對方提出書面意見。
第十一條 本合同在履行中發生爭議，由甲、乙雙方協商解決。協商不成時，經申、乙雙方同意可向人民起訴。
第十二條 合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
第十三條 合同一式貳份，甲、乙雙方各執壹份，均具同等效力。
甲方： 乙方：
負責人： 負責人：
聯絡電話： 聯絡電話：
_______年____月日
甲方：_______________
乙方：_______________
甲、乙雙方根據常政發_______________號文頒發的《_______________市市區住宅區物業管理暫行辦法》要求，議定以下條款共同信守。
一、 房屋管理
(一) 乙方根據市____檔案規定將____新村住房共計____套____平方米(建築面積)出售給職工個人(說見清冊)，現委託由甲方管理並按本合同第三條款規定向甲方支付委託管理費。
(二) 上述房屋由甲方實行統一的專業化管理。
二、 房屋修繕
(一) 甲方負責乙方委託房屋共用部位及設施的維修及日常養護，保證房屋共用部位設施的完好和正常使用。
(二) 託管房屋室內自用部位的正常零修若委託甲方負責，費用由購房人自理。
三、 託管費用
(一) 根據市政府檔案關於“建立房屋共用部位設施維護基金”的規定，乙方向甲方支付優惠出售房或補貼出售房房價款____%共計人民幣(大寫)____元、Y____元，作為房屋委託管理費。乙方在本合同簽字後15天內，將上述款項金額撥入甲方“房屋共用部位設施維護基金”賬戶，帳號________，甲方保證專款專用，並接受乙審查。
(二) 甲方負責乙方房屋共用部位設施的日常維修，所需費用從上述房屋共用部位設施維護基金的增值部分中開支。遇有中、大、修以上專案，若上述基金增值部分不足時，不足部分由乙方按實分攤。
(三) 甲方對託管房屋共用部位設施提供及時的維修、養護。若因甲方維修不及時等原因造成不良後果的，由甲方承擔責任。
四、 其它
(一) 為了便於託管房屋的管理和維修，乙方將有關房屋檔案、圖紙及其它技術資料移交給甲方存檔備查(合同終止，一併返回)
(二) 遇有人力不可抗拒的自然災害造成房屋損壞、倒塌等、非甲方責任。
(三) 其它約定：_______________
備註：
(一)本合同在簽訂後到“房屋共用部位設施維護基金”到位之日起生效。
(二)本合同有效期_______________止。
(三) 本合同一式三份，甲乙雙方各執一份，一份報市物業主管部門備案。
(四) 本合同適用優惠和補貼出售兩類房屋。
甲方：_______________(公章) 乙方：_______________(公章)
法人代表：_______________ 法人代表：_______________
經辦人：_______________ 經辦人：_______________
合同簽訂日期：_______________
甲方：(物業管理公司、受託方)
乙方：(房屋出售單位、委託方)
甲、乙雙方根據常政發[1994]107號文頒發的《常州市市區住宅區物業管理行辦法》要求，議定以下條款共同信守。
一、房屋管理
(一)乙方根據市____檔案規定將____新村住房共計____套___平方米(建築面積)出售給職工個人(說見清冊)，現委託由甲方管理並按本合同第三條款規定向甲方支付委託管理費。
(二)上述房屋由甲方實行統一的專業化管理。
二、房屋修繕
(一)甲方負責乙方委託房屋共用部位及設施的維修及日常養護，保證房共用部位設施的完好和正常使用。
(二)託管房屋室內自用部位的正常零修若委託甲方負責，費用由購房人理。
三、託管費用
(一)根據市政府檔案關於“建立房屋共用部位設施維護基金”的規定，乙向甲方支付優惠出售房或補貼出售房房價款____%,共計人民幣(大寫)___元、Y____元，作為房屋委託管理費。乙方在本合同簽字後15天內，將上述款金額撥入甲方“房屋共用部位設施維護基金”帳戶，帳號________，甲方保證專款專用，並接受乙審查。
(二)甲方負責乙方房屋共用部位設施的日常維修，所需費用從上述房屋用部位設施維護基金的增值部分中開支。遇有中、大、修以上專案，若上述基金增值部分不足時，不足部分由乙方按實分攤。
(三)甲方對託管房屋共用部位設施提供及時的維修、養護。若因甲方維不及時等原因造成不良後果的，由甲方承擔責任。
四、其它
(一)為了便於託管房屋的管理和維修，乙方將有關房屋檔案、圖紙及其技術資料移交給甲方存檔備查(合同終止，一併返回)。
(二)遇有人力不可抗拒的自然災害造成房屋損壞、倒塌等、非甲方責任。
(三)其它約定：
備註：
(一)本合同在簽訂後到“房屋共用部位設施維護基金”到位之日起生效。
(二)本合同有效期年月日至年月日止。
(三)本合同一式三份，甲乙雙方各執一份，一份報市物業主管部門備案(四)本合同適用優惠和補貼出售兩類房屋。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
委託方(以下簡稱甲方)： ________業主管理委員會/房地產開發公司
受委託方(以下簡稱乙方)：________物業管理公司
根據《中華人民共和國經濟合同法》、建設部第33號令《城市新建住宅小區管理辦法》、《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》及其實施細則等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自願、協商一致的基礎上，就甲方委託乙方對(物業名稱)實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。
第一條 物業基本情況 座落位置： ____市 ____區 ____路(街道) ____號;
佔地面積： ____平方米;
建築面積： ____平方米;
其中住宅： ____平方米;
物業型別： ____(住宅區或組團、寫字樓、商住樓、工業區、其他/低層、高層、超高層或混合)。
第二條 委託管理事項
1.房屋建築本體共用部位(樓蓋、屋頂、樑、柱、內外牆體和基礎等承重結構部位、外牆面、樓梯間、走廊通道、門廳、裝置機房、____)的維修、養護和管理。
2.房屋建築本體共用設施裝置(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、加壓供水裝置、配電系統、樓內消防設施裝置、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和執行服務。
3.本物業規劃紅線內屬物業管理範圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養護和管理。
4.本物業規劃紅線內的屬配套服務設施(網球場、游泳池、商業網點、____)的維修、養護和管理。
5.公共環境(包括公共場地、房屋建築物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運。
6.交通、車輛行駛及停泊。
7.配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作，(但不含人身、財產保險保管責任)。
8.社群文化娛樂活動。
9.物業及物業管理檔案、資料。
10.法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項。
第三條 合同期限
本合同期限為____ 年。自____ 年 ____月 ____日起至 ____年 ____月____日止。
第四條 甲方的權利和義務
1.與物業管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;
2.對乙方的管理實施監督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管部門認定，有權終止合同;
3.委託乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的責任人採取停水、停電、____。等催繳催改措施;
4.甲方在合同生效之日起日內按規定向乙方提供經營性商業用房____平方米，由乙方按每月每平方米____元標準出租經營，其收入按法規政策規定用於補貼本物業維護管理費用;
5.甲方在合同生效之日起 日內按政府規定向乙方提供管理用房____平方米(其中辦公用房平方米，員工宿舍____平方米，其它用房____平方米)，由乙方按下列第____項使用：
①無償使用。
②按每月每平方米建築面積元的標準租用。
6.甲方在合同生效之日起一日內按規定向乙方提供本物業所有的物業及物業管理檔案、資料(工程建設竣工資料、住使用者資料、____。)，並在乙方管理期滿時予以收回;
7.不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;
8.負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛;
9.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;
10.法規政策規定由甲方承擔的其他責任。
第五條 乙方的權利和義務
1.根據有關法律、法規政策及本合同的規定，制訂該物業的各項管理辦法、規章制度、實施細則，自主開展各項管理經營活動，但不得損害大多數業主(住使用者)的合法權益，獲取不當利益。
2.遵照國家、地方物業管理服務收費規定，按物業管理的服務專案、服務內容。服務深度，測算物業管理服務收費標準，並向甲方提供測算依據，嚴格按合同規定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。
3.負責編制房屋及附屬設施、裝置年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定後由乙方組織實施。
4.有權依照法規政策、本合同和業主公約的規定對違反業主公約和物業管理法規政策的行為進行處理;
5.有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務並支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專項業務承包給個人;
6.接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，並接受甲方和業主的監督;
7.至少每3個月向全體業主張榜公佈一次管理費用收支賬民主。
8.對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需在本物業內改擴建完善配套專案，須報甲方和有關部門批准後方可實施;
9.建立本物業的物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況;
10.開展有效的社群文化活動和便民服務工作;
11.本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委託管理的全部物業及其各類管理檔案、財務等資料;移交本物業的公共財產，包括用管理費、公共收入積累形成的資產;對本物業的管理財務狀況進行財務審計，甲方有權指定專業審計機構。
12.不承擔對業主及非業主使用人的人身、財產的保管保險義務(另有，專門合同規定除外)。
第六條 管理目標
乙方根據甲方的委託管理事項制定出本物業“管理分項標準”(各項維修、養護和管理的工作標準和考核標準)，與甲方協商同意後作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效後年內達到的管理標準;年內達到管理標準，並獲得政府主管部門頒發的證書。
第七條 管理服務費用
1.本物業的管理服務費按下列第____項執行：
①按政府規定的標準向業主(住使用者)收取，即每月每平方米建築面積____元
②按雙方協商的標準向業主(住使用者)收取，即每月每平方米建築面積____元;
③由甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建築面積____元;支付期限：____;方式：____;
2.管理服務費標準的調整按下列第____項執行：
①按政府規定的標準調整;
②按每年____%的幅度上調;
③按每年____%的幅度下調;
④按每年當地政府公佈的物價漲跌幅度調整;
⑤按雙方議定的標準調整;
3.乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用裝置的維修養護，及其他特約服務，採取成本核算方式，按實際發生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費專案及標準進行稽核和監督。
4.房屋建築(本體)的共同部位及共用設施裝置的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定後實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金並配合維護。
5.本物業的公用設施專用基金共計____元，由甲方負責在____時間內按法規政策的規定到位，以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。
6.乙方在接管本物業中發生的前期管理費用____元，按下列第____項執行：
①由甲方在本合同生效之日起____日內向乙方支付;
②由乙方承擔;
③在____費用中支付;
7.因甲方責任而造成的物業空置併產生的管理費用，按下列第____項執行：
①由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方米建築面積每月____元;
②由甲方承擔上述管理成本費用的____%;
第八條 獎懲措施
1.乙方全面完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵;
2.乙方未完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：
3.合同期滿後，乙方可參加甲方的管理招投標並在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任並管理成績優秀，多數業主反映良好，可以不參加招投標而直接續訂合同。
第九條 違約責任
1.如因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，並有權終止合同。
2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，並有權終止合同。
3.因甲方房屋建築或設施裝置質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任並負責善後處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任並負責善後處理。(產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑑定結論為準)
4.甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。
第十條 其他事項
1.雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
2.合同規定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。
3.本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任並按有關法規政策規定及時協商處理。
4.本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，提交深圳市仲裁委員會依法裁決。
5.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。
6.本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。
7.本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：乙方簽章：
法人代表：法人代表：
年月日
第一章總則
第一條：本合同當事人
委託方(以下簡稱甲方)：
受託方(以下簡稱乙方)：
甲方物業座落於(以下簡稱本小區)棟(樓)座，建築面積：平方米(以下簡稱甲方物業)。
第二條：根據有關法律法規的規定，甲、乙雙方在自願、平等、協商一致的基礎上，訂立本物業管理委託合同。
第二章委託管理事項
第三條：委託管理事項為甲方物業及本小區中與甲方物業相關的下列事項：
1.房屋建築共用部位的維修養護和管理。
包括樓蓋、屋頂、外牆、承重結構及非別墅房屋的樓梯間、公共通道、門廳的維修養護和管理。
2.公共裝置的維修養護和管理。
包括供配電系統、給排水系統、公共照明系統、供水加壓系統、智慧化系統、消防系統、電梯的維修養護和管理。
3.公共設施的維修養護和管理。
包括道路圍欄、室外上下水管道、化糞池井及溝渠、地下停車場和室外停車場地的維修養護和管理。
4.配套設施的維修養護和管理。
包括商業網點、文體設施、娛樂設施、提示警示牌的管理和維修養護。
5.公共綠地、苗木的養護和管理。
包括溪渠、建築小品、綠地便道。
6.公共環境衛生的保潔維護。
包括公共環境清潔、公共通道清潔、公共裝置設施清潔、垃圾收集和清運。
7.公共秩序和車輛停放秩序的維護和管理。
包括安全監控、24小時巡查、門崗執勤。
8.管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收資料。
9.組織開展社群文化娛樂活動。
10.物業管理服務收費。
第三章委託管理期限第四條：委託管理期限自年月日起至本小區業主委員會成立時止。
第四章雙方權利義務第五條：甲方權利義務
1.參加業主大會或業主代表大會，享有選舉權和被選舉權。
同時對本小區物業管理的
2.向業主委員會或乙方提出本小區在管理和服務方面的意見或建議，並有權獲得答覆。
3.向業主委員會或乙方報告因毗連房屋產權人或使用人因使用、維護物業不善造成的生活不便或經濟損失，有權要求業主委員會或乙方負責處理。
4.要求乙方定期公佈物業管理收費及使用情況，監督乙方嚴格按照政府物價部門規定的收費標準收取物業管理費。
5.共同合理使用房屋共用部位和共用設施及本小區公共設施，未經批准不得搭建構造物，不在小區內任意種植。
6.有對房屋自用部位進行裝飾裝修、修繕的權利。
但在裝飾裝修前應當向乙方提交方案，方案應當符合國家有關房屋裝飾裝修的規定和物業管理的規定。
7.遵守國家法律法規和物業管理制度;實行少數服從多數原則，服從業主大會及其委員會通過的各項決議。
8.及時足額交納物業管理費用。
第六條：乙方權利義務
1.根據國家法律法規以及本合同的約定，建立健全本小區物業管理制度,並不斷修訂和完善。
2.對本小區的業主或物業使用人違反國家法律法規的行為，提請有關部門處理。
3.按物業管理制度和本合同及業主公約的約定，對本小區的業主或物業使用人違反物業管理制度、合同、業主公約的行為進行處理或提請有關部門進行處理。
4.可以選聘專業公司承擔本小區的專項物業管理業務，但不得將本小區的管理責任轉讓給第三方，同時對轉讓的專項物業管理業務負有質量檢查監督責任。
5.負責編制房屋、附屬建築物、構築物、裝置設施、綠化等的年度維修養護計劃和大中修方案並組織實施。
6.向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，並負責檢查監督。
7.負責編制物業管理年度管理服務計劃、資金使用計劃及預決算報告。
8.依據本合同向甲方收取物業管理費，同時按規定每半年向業主或物業使用人公佈一次管理費用收支帳目，接受監督。
第五章物業管理服務質量第七條：綜合性服務管理質量
1.實行專業化企業化管理。
獨立核算，具備獨立法人資格。
確定企業管理服務目標和工作質量方針及經營文化理念，3年內達到省優住宅小區標準。
2.入住率達到60%以上時，依法成立業主委員會。
業主委員會與乙方責、權、利關係明確，溝通協商及時有效。
3.管理制度完善，制定業主公約及相關的專業管理制度;實行質量記錄和服務回訪，書面投訴、有效投訴在2個工作日內件件有書面答覆。
4.管理人員有明顯標誌，遵守職業道德規範。
主要負責人和業務骨幹經過政府主管部門組織的專業培訓並持證上崗。
5.應用計算機和智慧化系統等現代管理手段和控制手段，進行科學管理和服務。
6.設有溫馨提示性標識、國家物業法規政策和本小區物業管理規定宣傳窗。
第八條：房屋設施裝置維修服務管理質量
1.房屋維護：房屋外觀完好整潔;房屋完好率>95%;無未經批准的私搭亂建現象。
2.裝置維護：裝置良好，執行正常，無事故隱患;保養、檢修制度落實，質量記錄完備;供配電、給排水裝置正常執行率>95%。
3.設施維護：配套服務設施完好，不隨意改變用途;通訊、照明、消防設施完好率>95%;道路暢通，路面平坦;汙水排放通暢。
4.戶內裝置設施一般性修補不超過24小時，急需性修補接通知後30分鐘內到達現場。
第九條：綠化衛生安防和社群文化服務管理質量
1.綠化養護：公共綠地無>22的裸露土地，修剪成形成狀;綠化管理及養護措施落實，無破壞和隨意佔用現象。
2.環境衛生：環衛設施完備，垃圾日清;公共區域及其裝置設施保持整潔衛生;年病蟲害防治的消殺8次以上並在消殺前公告業主;商業網點管理有序，無亂擺現象。
3.安全防範：隨著智慧化系統的投入使用，充分利用其實行封閉式管理，24小時巡邏值班;交通車輛管理執行有序;消防設施完好、有效。
4.社群文化：制定文明管理公約;及時宣傳國家物業管理法規和政策;不定期組織開展有益身心健康的文體活動，構築鄰里間橫向溝通平臺。
5.財務管理：財務收支獨立核算，收支有據;提倡勤儉節約;財務管理公開，接受監督。
第六章物業管理服務費用第十條：物業管理公共性服務收費
1.公共性服務收費按照湖南省物價局核定的價格執行，但不得擅自提高。
本合同期內執行的收費標準：聯排別墅/情景洋房
1.20元/月·2,小高層0.80元/月·2，多層0.50元/月·2
,商業建築
1.50元/月·2。
2.公共性服務收費每月10日前由甲方或物業使用人採取銀行託收或自行交納方式向乙方交納。
逾期不交納的，從逾期之日起按每日萬分之三的標準計收滯納金。
3.公共性物業收費從開發商書面通過買受人辦理入住時次月開始計收，由物業買受人交納。
第十一條：物業管理其他收費
1.車位使用費。
使用地下或室外停車位的場地佔用、保潔維護、秩序管理、設施養護的收費按物價部門的規定，由乙方向使用車位的甲方或物業使用人收取。
其收費標準：
2.水、電、燃氣、有線電視收視費：水、電、燃氣、有線電視收視費均按政府物價部門制定的價格標準收取。
此外，水電的損耗費、電梯執行電費、二次加壓供水電費，由乙方向甲方或物業使用人分攤收取。
水、電、燃氣、有線電視收視費的交納，可以由乙方為
3.特約服務收費。
特約服務收費按市場調節價，經甲方或物業使用人、乙方雙方協商認可後，由乙方向甲方或物業使用人收取。
未經甲方或物業使用人認可的特約服務收費，甲方或物業使用人可以拒付。
4.維修基金。
按照國家政策規定歸集，乙方可以代收維修基金和代管維修基金，但在前期物業管理活動中不得動用維修基金。
第十二條：物業管理服務費用的使用
1.房屋共用部位、公用裝置設施、附屬配套建築的小修和養護，公共綠地的養護和零星補植以及管理服務等所產生的成本和費用，從公共性服務收費中列支。
2.房屋共用部位、公用裝置設施、附屬配套建築、公共綠地的大修或中修、改造或更新所產生的費用，從維修基金中列支，但必須經業主委員會同意。
3.甲方或物業使用人戶內的自用部位、自用裝置設施的維修所產生的費用，由甲方或物業使用人承擔。
第七章違約責任
第十三條：甲方沒有按合同的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
第十四條：乙方沒有按合同的約定，未能達到管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改，造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第八章附則第十五條：本合同執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第十六條：本合同中所約定的內容，如有違反國家法律法規和政策處，應當服從國家法律法規和政策;國家法律法規和政策修改和調整時，應當適應修改和調整後國家法律法規和政策。
第十七條：本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，可以向人民法院起訴。
第十八條：本合同自簽字之日起生效。
本合同一式二份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
合同編號：_________
甲方(房地產開發企業)：_________
法定住址：_________
法定代表人：_________
職務：_________
委託代理人：_________
身份證號碼：_________
通訊地址：_________
郵政編碼：_________
聯絡人：_________
電話：_________
傳真：_________
帳號：_________
電子信箱：_________
乙方(物業管理企業)：_________
法定住址：_________
法定代表人：_________
職務：_________
委託代理人：_________
身份證號碼：_________
通訊地址：_________
郵政編碼：_________
聯絡人：_________
電話：_________
傳真：_________
帳號：_________
電子信箱：_________
甲方通過(□招投標，□協議選聘)方式將_________(物業名稱)委託乙方實行物業管理服務。
為保障本物業正常執行，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環境，根據國家、省物業管理有關法律、法規、規章的規定，在自願、平等、協商一致的基礎上，雙方達成以下合同條款。
第一條物業基本情況
物業型別：_________
座落位置：_________市_________區_________路(街道)_________號。
管理界限：東至_________;南至：_________;西至_________;北至：_________。
佔地面積：_________平方米。
建築面積：_________平方米。
容積率：_________%
綠地佔有率：_________%
公建配套用房面積：_________平方米
小區總戶數：_________
受益人口：_________
委託管理的物業構成細目見附表。
第二條委託管理服務期限
物業管理服務期限為_________年_________月(不超過整個物業管理區域房屋交付使用後_________年)，自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。
合同期未滿，業主大會成立後業主委員會與所選聘的物業管理公司簽訂物業服務合同生效時，本合同終止。
第三條物業服務內容
乙方應當提供的物業服務包括以下內容：
1、制定物業管理服務工作計劃，並組織實施;管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收材料等;建立物業管理的各項制度;_________。
2、房屋建築共用部位的日常維修、養護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重牆體、樓梯間、走廊通道、_________等。
3、共用設施裝置的日常維修養護、執行和管理，共用設施裝置包括：共用的上下水管道、共用照明、_________等。
4、公共設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、(停車場、庫)、_________等。
5、公共綠地、花木、建築小品等的養護與管理。
6、公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、汙水管道的疏通、垃圾的收集、_________。
7、維持公共秩序，包括門崗服務、物業區域內巡查、_________。
8、維持物業區域內車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理。
9、消防管理服務，包括公共區域消防設施的維護，_________。
10、電梯的執行和日常維護管理。
11、房屋裝飾裝修管理服務。
12、接受業主委託，對其物業的專有部分進行維修養護(服務價格由雙方另行商定)。
13、其他委託事項_________。
第四條物業服務質量要求
(一)房屋及維修管理
1、房屋外觀完好、整潔，無髒損和妨礙市容觀瞻現象。
2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標誌，設有引導方向平面圖。
3、封閉陽臺、空調外安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。
4、一樓護欄無探出牆面現象，二樓以上無護欄。
5、房屋完好率_________%以上。
6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續，工程質量驗收手續齊全，決算書經過有關部門審計，有完整的竣工報告並建立有關保修制度，工程資料存檔備查。
7、房屋小修、急修及時率_________%以上，合格率達_________%，險情排除及時率達_________%，有維修記錄和回訪記錄。
8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。
(二)共用裝置管理
1、裝置圖紙、檔案資料齊全，裝置臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。
2、專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。
3、裝置良好，執行正常，有裝置執行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患。
4、小區內生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。
5、電梯按規定時間執行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好。
6、電梯有專業隊伍維修保養，安全執行和維修養護規章制度健全，執行養護有記錄。
7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，執行正常，並有執行記錄。
供暖期間，居室內溫度應為_________℃，不低於_________℃。
第五條共用設施、裝置的維修、養護、執行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、汙水管、共用照明、中央空調、供暖鍋爐房、樓內消防設施裝置、電梯、_______。
第六條公共設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、_______。
第七條公共綠地的養護與管理。
第八條附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育場所。
第九條公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、垃圾的收集、________________。
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、_____________、_____________、______________。
第十二條管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收資料。
第四條第十三條負責向業主和物業使用人收取下列費用：
1、物業管理費：___________2、保潔費：___________3、保安費：___________4、房屋裝置執行費：___________5.維修養護費：___________
第十四條業主和物業使用人房屋自用部位、自用裝置及裝置的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方須接受委託併合理收費。
第十五條對業主牧業使用人違反《業主公約》的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止、_____________等措施。
第十六條其他委託事項
第三章委託管理期限
第十七條委託管理期限為__________年。
自__________年__________月__________日__________時起至___________年___________月___________日___________時止。
第四章雙方權利義務
第十八條甲方權利義務
1、代表和維護產權人、使用人的合法權益;
2、制定《業主公約》並監督業主和物業使用人遵守公約;
3、審定乙方制定的物業管理方案;
4、檢查監督乙方管理工作的執行情況;
5、審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
6、在合同生效之日起____________日內向乙方提供___________平方米建築面積管理用房(產權仍屬甲方)，由乙方按下列第__項執行;
(1)無償使用;(2)按建築面積每月每平方米_____________元租用，其租金收入用於____________。
7負責歸集物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於合同生效之日起___________日內向乙方提供;
8.當業主和物業使用人不按規定交納牧業管理費時，負責催交或以_____________方式償付;
9.協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題;(1)____________________(2)____________________
10.協助乙方做好牧業管理工作和宣傳教育、文化生活;
第十九條乙方權利義務
1.根據有關法律、法規及本合同的約定，制定牧業管理方安;
2.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;
3.按本合同第十五條的約定，對業主和物主使用人違反業主公約的行為進行處理;
4.選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;
5負責編制房屋、附屬建築物、設施、裝置、綠化的年度維修養護計劃，經雙方議定後由乙方組織實施;
6.向業主和物業使用人書面告知物業的使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，並負責監督;
7.每___個月向全體業主和物業使用人公佈一次維修養護費用收支使用情況;
8.對本物業的公共設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需擴建或完善配套專案，須與甲方協商後報有關部門批准方可實施;
9.本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料;
第五章物業管理服務要求標準
第二十條乙方須按下列約定實現管理目標即業主和物業使用人對乙方的管理滿意率達到_____________%
1、房屋外觀：___________2、裝置執行：___________3、房屋及設施、裝置的維修、養護：___________4、公共環境：___________5、綠化：___________6、交通秩序：___________7、保安：___________8、急修：___________小修：___________
第六章物業管理服務費用
第二十一條物業管理服務費
1.管理費由乙方按建築面積每平方米____________元或按套每戶____________元向業主收取;
2.保潔費由乙方按建築面積每平方米___________元或按套每戶____________元向業主或物業使用人收取;
3.保安費由乙方按建築面積生平方米___________元或按套每戶___________元向業主或物業使用人收取;
4.高層住宅電梯、水泵、____________執行費按實結算，由乙方向業主收取;
5.管理服務費標準的調整，按____________調整;
6.對業務和物業使用人逾期交納物業管理費的，乙方可以從逾期之日起按應繳費用千分之三加收滯納金。
第二十二條住宅區域的非居住用房管理服務費按居住收費標準的____________倍收取。
第二十三條車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收取;
1、露天車位：_____________2、車庫車位：_______________
第二十四條乙方對業主或物業使用人的房屋自用部位、自用裝置維修養護及其他特約服務，由業主或物業使用人按實際發生的費用計付。
第二十五條乙方向業主和物業使用人提供的其他服務專案的收取標準約定如下：
第二十六條房屋共用部位、共用裝置、設施、公共設施的維修、養護費用由物業管理區域內的全體業主按照各自擁有的住宅區建築面積比例共同承擔，在物業維修基金中列支或直接向業主收取。
第七章違約責任
第二十七條甲方違反本合同第十八條第____________款的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一不定期限內解決，逾期未解決的乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失，乙方應給予甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第三十條甲乙雙方任何一方無法律依據提前終止合同的違約方應賠償對方____________元的違約金;造成對方經濟損失的，應給予經濟賠償。
第八章附則
第三十一條雙方約定自本合同生效之日起____________天內，根據甲方委託管理事項，辦理接管驗收手續。
第三十二雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與合同具有相同等效力。
第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。
在合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印製條款的本意。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第三十四條本合同正本連同附件_____________頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。
第三十五條因房屋建造質量、裝置設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。
產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑑定為準。
第三十六條本合同執行期間如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第三十七條本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請_____________市仲裁委員會裁決(當事人雙方沒有達成書面仲裁協議的，可以向人民法院起訴)。
第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該事同期滿___________前向對方提出書面意見。
第三十九條本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：_____________乙方簽章：_____________
代表人：_____________代表人：_____________
委託方（以下簡稱甲方）：
受託方（以下簡稱乙方）
根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將物業專案委託於乙方實行物業管理，訂立本合同。
第一條物業基本情況
物業型別：綜合辦公樓
座落位置：
佔地面積：平方米
建築面積：平方米
第二條乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。
第三條甲方委託給乙方管理的專案包括：
1、房屋日常維修、養護和管理。包括：綜合辦公樓房屋的房頂、地面、牆檯面、吊頂、門窗、樓梯、燈具、通風道等的日常養護和維修。
2、供電系統高、低壓電器裝置、電線、電纜、電器照明裝置等的管理維護；
3、中央空調機組、高壓水泵房、給排水裝置等的管理維護；
4、樓內消防設施裝置、電梯等的管理維護；
5、有線電視、電話、網路等的管理維護；
6、公用綠地、花木、建築小品等的養護與管理；
7、市政公用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場等。
8、公共環境衛生，包括樓內共用部位的清潔衛生、樓層及院內垃圾的收集、清倒，樓內公共區域的衛生保潔；
9、部分室內的衛生保潔，包括局長辦公室、會議室、接待室等；
10、會議、接待、傳達服務；
11、安全保衛管理，維持公共秩序，包括來訪人員登記通報、安全監控、巡視、門崗執勤、防火防盜報警、突發事件處理等；
12、管理與物業相關的工程圖紙、竣工驗收等檔案資料。
第四條乙方負責向甲方收取物業管理服務費：元/年。甲方於每季度終了後十日內，支付給乙方上季度的物業管理費用（元/季）。
第五條除人工及必備的工具以外，零配件、材料等維修費用，由雙方協商解決。
第六條對業主和物業使用人違反物業管理公約的行為，乙方應針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止等措施。
第七條委託管理期限為年。自___年____月____日______時起至______年____月____日______時止。
第八條甲方權利義務
1、代表和維護產權人、使用人的合法權益；
2、審定乙方擬定的物業管理制度和年度服務計劃；
3、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況；
4、在合同生效之日起______日內向乙方提供__________平方米建築面積物業管理用房（產權屬甲方），無償使用；
5、負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於合同生效之日起______日內向乙方移交；
6、負責按時交納乙方物業管理服務費用；
7、協調、處理本合同履行過程中的相關問題。
8、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；
第九條乙方權利義務
1、根據有關法律法規及本合同的約定，制訂物業管理制度；
2、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定；
3、對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理；
4、對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套專案，須與甲方協商經甲方同意後報有關部門批准方可實施；
5、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料；
第十條物業管理服務質量
1、乙方須按甲方的標準要求，實現目標管理。
2、甲方定期對乙方的服務質量進行檢查評定，並將評定結果及時通知乙方，需要整改的乙方應積極採取措施整改。
第十一條房屋共用部位和共用設施裝置的維修費用由甲方承擔，乙方負責施工。
第十二條公用綠地的養護費用由乙方承擔，更新、改造費用由甲方承擔。
第十三條物業管理服務費
1、管理服務專案變動時，由雙方協商服務費的具體調整辦法。
2、甲方逾期交納物業管理費的，從逾期之日起每天按物業服務費的千分之一向乙方交納滯納金；
第十四條違約責任
1、甲方違反合同的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的；造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
2、乙方違反本合同的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第十五條甲、乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付____________的違約金；給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
第十六條乙方自本合同生效之日起________天內，根據甲方委託管理事項，辦理完交接驗收手續。
第十七條雙方可對本合同的條款進行補充，經協商以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
第十八條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的方字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第十九條本合同連同附件共______頁，一式四份，甲乙雙方各執兩份，具有同等法律效力。
第二十條因房屋建築質量、裝置設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑑定為準。
第二十一條本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第二十二條本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，雙方同意由____________仲裁委員會仲裁。
第二十三條合同期滿本合同自然終止，乙方優先續訂合同，雙方應在該合同期滿______天前向對方提出書面意見。
第二十四條本合同自簽字之日起生效。
甲方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
物業管理委託合同（含保潔）
物業管理委託合同（含保潔）
委託方：_________________________（以下簡稱甲方）
受託方：_________________________（以下簡稱乙方）
第一條 給排水、房屋的維護、維修管理
1.所區內給排水系統的管道，裝置的維護、維修、執行管理，包括道路、室內外上下水管道、水泵、汙水管道、供熱管道、消防供水系統、化糞池等；
2.房屋的小修服務，包括：修理門窗、更換玻璃、照明燈具、門鎖、水嘴、小五金修配，疏通下水管道等
第二條 供電、用電裝置的管理
1.供電系統的維護、檢修、執行和管理，包括：配電室、變壓器、由配電室至辦公區域、實驗室、生活區、公共場所的配電箱、櫃、供電線路、照明設施、光源；
2.電梯的維護、執行的管理；
3.節日、重大活動彩燈懸掛與維護
第三條 環境衛生、保潔管理
1.所區環境包括：道路、人行道、自行車棚、公共場地、體育休閒場所、宣傳欄、和門前三包區域的清掃和保潔；
2.工作區建築物內部的樓道、大廳、報告廳、會議室、所領導辦公室、院士辦公室、電梯門、公共場地、衛生間的清掃和保潔
第四條 綠地、綠化管理
1.所區內綠地、花木、造型物的維護與管理；
2.節日、大型會議和活動的花卉擺放；
3.受研究所委託參加各級政府、科學院召開的綠化會議，簽訂綠化責任書並組織落實
第五條 食堂管理
為職工、學生等提供用餐服務，為來所工作、訪問人員提供工作餐，提供會議用餐等服務
第六條 非機動車、機動車和車務管理
1.所屬機動車的保養、維護和維修；
2.用車服務、車務管理和交通安全管理；
3.自行車停放管理
第七條 傳達與郵件、報刊的收發管理
1.接待來訪者，協助聯絡被訪問者，來訪人員登記；
2.收發各類郵件、報刊
第八條 職工醫療管理
1.全所在職及離退休職工、學生和流動人員的醫療、疾病預防和保健服務；
2.協助所有關部門完成義務獻血工作；
3.醫務室日常藥品的計劃與採購；
4.職工醫療費的報銷審批、大病住院及高額檢 查費的稽核；
5.代表_________參加各級政府、科學院召開的計劃生育會議，簽訂責任書並組織落實
第九條 器材供應與房屋管理
1.常用化學試劑、玻璃儀器、五金、電料、辦公用品的計劃、採購、保管和發放；
2.各類庫房、劇毒藥品的管理
第十條 所區治安、保安管理
門崗值勤、夜間治安巡邏
第十一條 居委會的管理
1.居委會日常工作的服務與管理；
2.參加各級政府有關會議並組織落實
第十二條 茶爐、浴室的管理
提供開水供應、浴室管理，茶爐裝置、淋浴設施的維護、維修
第十三條 集體宿舍、學生宿舍的管理
1.辦理入住手續、來客登記及安全工作；
2.宿舍樓內樓道、樓梯、衛生間及公共場地的清掃和保潔；
3.門窗、室內設施的維修；
4.住宿費等相關費用的收費工作
第十四條 房租、水、電費的收費管理
負責單身宿舍、學生宿舍房租及相關費用、職工住宅樓水電及相關費用，出租房租金等收費工作。課題組水電查表及編制收費清單。
第十五條 房產經營管理，經營房產見附件
第十六條 乙方須按下列約定，實現目標管理
一、給排水、房屋維修、維護與管理
1.全面掌握所區內給排水系統、暖氣系統的執行情況，熟悉管路走向和具體位置，保障正常執行；
2.發生突發跑、漏水情況，要立即趕赴現場（十分鐘內），組織搶修，一般報修一小時內抵達現場；
3.給水管道、暖氣管道無滴漏水現象；
4.排水、下水管道堵塞要及時疏通，屋面雨水口、雨水管雨季前清淘疏通一次；
5.保證維修質量，更換的配件質量符合國家有關部門的技術質量標準；
6.文明操作，儘量不干擾正常的工作秩序。維修後要清掃乾淨。實驗室內使用電、氣焊要徵得科研人員同意，不違章作業，確保現場安全
二、供電、用電裝置管理
1.供電系統24小時正常執行，發生斷電事故立即排除（十分鐘內到現場）；
2.接到一般報修一小時內到達現場；
3.限電、停電應提前發出通知，遇突發供電中斷事故要立即與供電機構交涉解決；
4.定期巡視會議室、衛生間、樓道、公共場所、道路的照明設施， 發現問題及時更換；
5.按時辦理電梯年檢事宜；
6.按時與電梯公司簽訂電梯維保協議，維修要有記錄，保證電梯安全、正常執行。
三、環境衛生，樓道保潔
1.路面、公共場地、門前三包區域每日清掃，清潔無雜物、無積水，垃圾桶、果皮箱外表整潔，無遺撒，夏季對垃圾箱、垃圾堆放地、果皮箱噴藥、消毒，無蚊蠅滋生，及時清運垃圾、糞便，排汙管道暢通。環境衛生達到市文明單位標準；
2.樓內公共場地地面潔淨，樓梯扶手無汙垢，玻璃乾淨明亮，電梯門及轎箱內保持光亮，衛生間內地面、潔具清潔衛生無汙物，空氣流通無異味。
四、綠化、綠地管理
1.保持綠化設計的整體造型和綠化效果，花木、綠地修剪整齊，及時清除雜草、雜物；
2.無破壞、踐踏、佔用綠地的現象；
3.在正常澆灌前提下，注意節約用水，管理好綠化用水；
4.綠化工作達到院先進單位標準
五、食堂管理
1.認真貫徹執行《食品衛生法》，保證各類食品衛生、安全；
2.食堂炊事人員要“三證”齊全，定期體檢，不錄用無資質人員；
3.食堂服務人員衣著整潔，遵守職業道德，服務熱情主動；
4.保證伙食質量，花色品種多樣；
5.餐廳實行標準化清掃保潔，做到地面潔淨，餐桌、餐椅無塵，無雜物堆放，無蚊蠅，為就餐人員營造舒適的就餐環境。
六、車輛、車務管理
1.優先保證所領導、院士、會議用車；
2.遵守交通規則，出車準時，安全行車，無重大交通事故發生；
3.準確填寫出車單，並經用車人簽字確認；
4.辦理或提醒相關人員辦理年檢、年審等車務手續；
5.建立、健全機動車檔案；
6.及時清理自行車棚內的廢棄自行車及雜物，自行車無亂停、亂放現象
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