第一章總則
第一條本合同當事人
委託方(以下簡稱甲方)：
受託方(以下簡稱乙方)：
為加強甲方醫療環境的保潔管理，協助甲方提高醫療服務水平，創造優美、整潔、舒適、文明的工作環境，根據《中華人民共和國民法典》，《物業管理條例》和有關法律法規規定，經甲、乙雙方共同協商，就甲方委託乙方對縣醫院提供物業管理及配套服務簽訂本合同。
第二條物業基本情況
1、物業型別：縣醫院保潔及相關配套服務
2、坐落位臵及服務場所：縣醫院內
3、物業管理範圍：詳見第二章委託管理事項。
第三條乙方提供管理服務的受益人為本物業的物業使用人，本物業的物業使用人應對履行本合同承擔相應的責任。
第二章委託管理事項
第四條物業管理範圍、內容詳見本合同附件一(xx縣醫院採購專案的服務規範及要求)、附件二(報價明細表)、附件三(裝置及工具耗材目錄清單)附件四(物業管理服務承諾書)
1、門診樓1-4層、住院樓1-7層、供應綜合樓1-3層、發熱門診地面、外圍環境。
2、全院中心運送服務。
3、負責洗衣房日常布類洗滌工作。
第五條配套服務
1、協助晨間護理護士整理床、被。
2、被服管理，負責清、汙被服的清點和回收工作。
3、整理出院病人床、被及清點物品。
4、手術室、產房、供應室、輸液室、ICU按要求做好相關清潔雜工。
5、在工作期間協助為病區送藥及院內標本。
6、醫療垃圾交接。
第三章雙方權利和義務
第六條甲方的權利、義務
1、依照本合同規定將xx縣醫院所屬物業的保潔委託給乙方實行專業化的管理。
2、對乙方的乙方管理實施監督檢查及考核評定，乙方有下列行為，甲方有權單方解除合同，並要求乙方賠償相應損失：
(1)乙方經甲方考核評定連續兩個月不能達到合同約定要求。
(2)乙方或乙方聘用人員給甲方造成重大經濟損失(20xx元以上)或人員傷亡。
(3)乙方或乙方工作人員擾亂甲方正常工作秩序。
(4)乙方或乙方工作人員冒用甲方名義，造成甲方名譽和財產受損。
(5)乙方或乙方工作人員未能積極配合甲方或甲方管理部門的工作，影響或妨礙甲方正常醫療和辦公秩序。
(6)出現醫療廢物(醫療垃圾)流失、洩露、擴散等事件的。
(7)乙方在提供服務過程中，違反法律、法規或未按服務清單內容提供服務及其他違反合同約定行為的。
3、甲方在合同生效之日起7日內按約定向乙方提供託管區物業管理所需的相關資料(由甲乙雙方籤確認書為依據)，並在乙方管理期滿時予以收回。
4、甲方有權監督乙方是否依法或依合同規定開展工作，但不得干涉乙方依法或依合同規定內容所進行的管理和經營活動。但如乙方工作人員表現不好或造成不良影響，甲方有權向乙方提出更換，乙方應在日內更換，並向甲方報備。
5、甲方在合同生效之日起日內按規定向乙方無償提供管理工作用房、辦公桌椅(由甲乙雙方籤確認書為依據)。提供約平方米的場所作為乙方辦公室及主任宿舍、工作間等物業管理用房。工作用房水電費由甲方負責(不含乙方煮飯和空呼叫電)、車輛維修費、電話費均由乙方自行負責。
6、負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛。
7、結算、審定支付給乙方的費用。
8、概不承擔乙方的任何法律糾紛。
9、教育好本院幹部職工配合乙方物業管理工作。
10、提供專業的消毒液及工具。
第七條乙方的權利、義務
1、根據有關法律、法規及本合同的規定，同時結合物業管理實際情況，制定該服務專案的各項管理辦法、規章制度、服務標準及考核、獎懲辦法(具體詳見xx縣醫院採購專案的服務規範及要求)。
2、遵守各項管理法規和本合同規定的職責要求，根據甲方授權，對託管區實施物業管理，確保實現管理目標，執行甲方委託事項，自覺接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，並接受甲方的檢查監督。
3、有權依照甲方委託對物業管理制度進行修訂。
4、乙方持有效證照與甲方簽訂合同，物業管理服務人員和專業技術人員持有效崗位證書及資格證書上崗。
5、乙方未經甲方書面同意，不得將本合同專案轉包給第三方經營。
6、甲方原有後勤服務臨時工人員人事關係、待遇及管理等，乙方應按原勞動合同(甲方與後勤人員簽訂)約定繼續履行，乙方未能按原勞動合同繼續履行應承擔因此產生的經濟補償金、賠償金等。
7、乙方應建立本專案的物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況。在合同期滿終止時，乙方必須向甲方移交原委託管理的全部物業及各類管理檔案、財產等資料;乙方自己購臵的用具及裝置仍歸乙方所有。
8、乙方聘用員工僅與乙方發生勞動關係，乙方應承擔與管理服務有關的直接運營費用。該費用包括但不限於下列費用：乙方員工工資、社保費用，培訓材料，與承擔管理服務有關的所有清潔材料、工具、消耗品和其它費用，乙方公司法定稅費，物業管理日常辦公費用等費用。
9、不承擔對物業使用人及非物業使用人的人身、財產的保險義務。
10、乙方必須遵守甲方有關管理制度，參與甲方組織的有關會議及有關考核(甲方考核標準以xx縣醫院採購專案的服務規範及要求);確保甲方保潔工作每天正常執行，向甲方提出物業管理的建議。
11、政策、法規規定由乙方承擔的其他責任。
12、乙方提供配套服務中涉及與醫療相關事務而發生的責任由甲方承擔。
第四章物業管理及服務要求
第八條關於物業管理目標與保潔質量約定
乙方應根據甲方的委託管理專案制定本物業管理分項標準，並必須達到以下要求：
1、全面負責甲方委託的規定範圍的保潔及養護，後勤服務綜合滿意85﹪以上;
2、對醫院日常工作任務的派發落實100﹪。醫院的滿意率85﹪以上。
3、完成根據醫院工作要求制定的其它工作指標。醫院的滿意率85﹪以上。
4、各科內服務要求完成率100﹪，服務滿意率85﹪以上。
一、病區
(1)除護士站、治療室、護士長辦公室外，病區地面(包括病房內衛生間)每日溼式清掃二次，床頭櫃、生活櫃、電視機、盥洗室內水槽、開水器、護士站吧檯、衛生間洗臉盆、馬桶或蹲盆每日擦拭沖洗，其中床頭櫃、馬桶用施康液擦拭，施康液由病區護士配比後提供;醫生辦、主任辦(示教室)、值班室每週清掃二次(包括傢俱、牆面、天棚);病區牆面、門、窗(包括衛生間內)、病床、凳子、陪人床、熱水瓶架每週擦拭，汙染時及時擦拭;病區天花板、空調錶面等每月清潔一次;出院病人床頭櫃、生活櫃、病床及時擦拭，按要求消毒。
(2)ICU、手術室、產房按現有工作要求做好保潔工作。
2、門診樓
門診1—4層大廳、走廊、樓梯、各診室、急診科、急診搶救室地面每日溼式清掃二次，牆面、門、窗每週一次擦拭，有汙跡及時擦淨，室內外所有玻璃窗、天花板、燈管每月擦拭清潔一次，並保潔;各辦公室內、診室、檢查室傢俱每日擦拭1-2次;4層會義室、行政值班室至少每週清掃一次，使用後及時保潔，公共廁所每日清掃二次，水箱等每日擦拭一次，並保持無臭、無汙垢。
3、放射科、檢驗科、體檢中心、值班室地面、牆面、天花板、門窗、衛生間參照門診樓保潔要求。
4、室外廣場、道路、綠化等每日一次清掃，垃圾、菸蒂隨時清理，綠化及時除雜草。
5、垃圾每日收集二次，並及時清理。
6、供應綜合樓：按現有供應室保潔要求做好工作。
1-3層走廊、廁所、樓梯、辦公室、閱覽室、資訊中心至少每日清掃一次，每月大掃除(天棚、燈管、傢俱、牆面)，並保潔。
7、保潔時間：住院樓門診樓、供應綜合樓按醫院上班時間提前1小時，下午下班推遲半小時。
第九條配套服務質量要求
1、人員要求固定，到崗人員情況及調換應及時告知各病區護士長，門診部主任及相應科室負責人。若要調離必須告知科室負責人。
2、對不負責任，工作表現差的人員，護士長及科室負責人有權提出調離建議，乙方應安排頂替人員到崗。
第五章委託管理期限
第十條委託管理期限：時效期限年。
第六章費用標準及支付
第十一條物業管理服務費和配套服務收費金額全年為叄拾陸萬捌仟元整。
按每月平均轉賬支付合同款，支付時間由醫院財務科根據月考評分情況核算後次月初7日內向乙方支付上月的服務費，甲方不得拖延。乙方按照上述收費，並按合同約定的服務內容和質量標準提供服務，盈餘或虧損由乙方享有或承擔。
如果本合同服務費在應付日後60天內未支付(非甲方原因造成延期支付除外)，乙方有權立即終止本合同，但應提前一個月以書面方式通知甲方。
第七章違約責任
第十二條
1、鑑於甲方所處行業的特殊性，除合同另有約定外，乙方在雙方合同約定服務期內，不得以任何理由停止或暫停提供本合同約定服務。甲、乙雙方無正當理由提前終止合同應向另一方支付合同違約金2萬元整。
2、乙方違反本合同的約定，未能完成約定的管理目標或造成甲方不良影響、以及直接造成甲方經濟損失的，甲方有權要求乙方在規定期限內整改，並有權終止合同。導致甲方保潔工作不能正常執行的，乙方應向甲方支付按當月收費10%計付的違約金。
3、因甲方原因，造成事故的，由甲方承擔責任並負責善後處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成事故的，由乙方承擔責任並負責善後處理，造成甲方經濟損失的，甲方有權在每月支付給乙方的費用中直接抵扣。甲方違反本合同的約定未能及時支付物業管理費，每逾期1天支付違約金200元。
4、本著甲乙雙方長期合作、共同發展雙贏的原則，在合同期滿前三個月，乙方應向甲方提出書面申請，請示甲方是否繼續簽約(續簽合同另行約定)，但甲方在沒有增加服務範圍的情況下，續簽合同時乙方服務費不變。
5、本合同終止後，在新的服務承包商接管本專案之前，甲方若有要求，乙方應在甲方的要求暫時(一般不超過三個月)繼續為甲方提供服務，甲方按合同標準繼續支付服務費用。
6、本合同期滿且雙方未能就續約問題達成一致意見的情況下，乙方應在期滿之日當天撤出甲方場所，並積極配合甲方的交接工作。
因履行本合同產生的如何糾紛，雙方應通過協商或訴訟解決，不允許採取包括阻擾、破壞正常辦公秩序、拒不搬離或不交接等辦法。
乙方有上述行為，甲方有權要求乙方支付違約金約人民幣50000元。
第八章附則
第十三條甲方如因醫院業務擴大，增加醫療專案，加大工作量，須與乙方協商簽訂補充協議，雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。
第十四條本合同及其他檔案中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規執行。本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第十五條本合同在履行中如發生爭議，雙方應友好協商解決，如果協商或調解不成，任何一方可向本物業所在地人民法院起訴。
第十六條合同附件。
下述附件應被視為本合同不可分割的部份。
第十七條本合同自簽訂之日起生效。本合同一式叄份，甲、乙雙方各執一份，一份送xx縣政府採購中心存檔。
甲方簽章：
乙方簽章：
法人代表：
法人代表：
簽訂日期：
甲方：________________________
乙方：________________________
為加強甲方醫療環境的物業管理，協助甲方提高醫療服務水平，創造優美、整潔、舒適、文明的工作環境，根據《_____》、《物業管理條例》和有關法律法規規定，經甲、乙雙方共同協商，本著平等互利，等價有償的原則。________醫院將本院的物業(保潔、維修等)交由________物業管理有限責任公司。
第一條?委託管理期限
委託管理期限：自________年________月________日始至________年________月________日止，時效期限________年。
第二條?雙方權利和義務
一、甲方的權利、義務
1、依照本合同規定將醫院所屬物業的保潔、維修委託給乙方實行專業化的管理。
2、甲方根據實際工作需要，委託乙方派遣?名工作人員從事保潔、維修等工作。
3、對乙方的管理實施監督檢查及考核評定，乙方有下列行為，甲方有權單方解除合同，並要求乙方賠償相應損失：
(1)乙方經甲方考核評定連續兩個月不能達到合同約定要求。
(2)乙方或乙方聘用人員給甲方造成重大經濟損失(________元以上)或人員傷亡。
(3)乙方或乙方工作人員擾亂甲方正常工作秩序。
(4)乙方或乙方工作人員冒用甲方名義，造成甲方名譽和財產受損。
(5)乙方或乙方工作人員未能積極配合甲方或甲方管理部門的工作，影響或妨礙甲方正常醫療和辦公秩序。
(6)出現醫療廢物(醫療垃圾)流失、洩露、擴散等事件的。
(7)乙方在提供服務過程中，違反法律、法規或未按要求提供服務及其他違反合同約定行為的。
4、甲方有權監督乙方是否依法或依合同規定開展工作，但不得干涉乙方依法或依合同規定內容所進行的管理和經營活動。但如乙方工作人員表現不好或造成不良影響，甲方有權向乙方提出更換，乙方應在7日內更換，並向甲方報告。
5、甲方在合同生效之日起按規定向乙方無償提供管理工作用房、辦公桌椅(由甲乙雙方籤確認書為依據)。無償為乙方提供物業服務的用水用電等。
6、結算、審定支付給乙方的費用。
7、概不承擔乙方的任何法律糾紛。不承擔乙方所使用人員的各種_____義務。
8、教育好本院幹部職工配合乙方物業管理工作。
二、乙方的權利、義務
1、根據有關法律、法規及本合同的規定，同時結合物業管理實際情況，制定該服務專案的各項管理辦法、規章制度、服務標準及考核、獎懲辦法。
2、遵守各項管理法規和本合同規定的職責要求，根據甲方授權，對託管區實施物業管理，確保實現管理目標，執行甲方委託事項，自覺接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，並接受甲方的檢查監督。
3、乙方持有效證照與甲方簽訂合同，物業管理服務人員和專業技術人員持有效崗位證書及資格證書上崗。
4、乙方未經甲方書面同意，不得將本合同專案轉包給第三方經營。
5、乙方應建立本專案的物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況。在合同期滿終止時，乙方必須向甲方移交原委託管理的全部物品及各類管理檔案、財產等資料;乙方自己購置的用具及裝置仍歸乙方所有。
6、乙方聘用員工僅與乙方發生勞動關係。
7、不承擔對物業使用人及非物業使用人的人身、財產的_____義務。
8、乙方必須遵守甲方有關管理制度，參與甲方組織的有關會議及有關考核。確保甲方保潔工作每天正常執行，向甲方提出物業管理的建議。
9、乙方負責保潔、維修所需的各種機械、裝置、工具、材料、藥劑和日用品等。
第三條?物業管理及服務要求
關於物業管理目標與保潔質量約定
一、乙方應根據甲方的委託管理專案制定本物業管理分項標準，並必須達到以下要求：
1、全面負責甲方委託的規定範圍的保潔及養護，後勤服務綜合滿意95﹪以上;
2、對醫院日常工作任務的派發落實100﹪。醫院的滿意率95﹪以上。
3、完成根據醫院工作要求制定的其它工作指標。醫院的滿意率95﹪以上。
4、各科內服務要求完成率100﹪，服務滿意率95﹪以上。
二、保潔範圍：院落、衛生間、大廳、廊道、樓梯、地下室、職工宿舍及各病區的清掃、保潔;
三、維修範圍：室內地漏、衛生間、洗手盆及室內的所有管道。甲方出料，乙方出工。並安排專業人員進行更換及維修。
四、病區地面(包括病房內衛生間)每日溼式清掃二次，床頭櫃、生活櫃、電視機、衛生間洗臉盆、馬桶或蹲盆每日擦拭沖洗，其中床頭櫃、馬桶用消毒液擦拭。病區牆面、門、窗(包括衛生間內)、氧氣管道、病床、凳子、陪人床、熱水瓶每天擦拭，汙染時及時擦拭;出院病人床頭櫃、生活櫃、病床及時擦拭，按要求消毒。
三、樓梯、大廳、廊道的地面每日溼式清掃二次，牆面、門、窗每週一次擦拭，有汙跡及時擦淨，室內外所有玻璃窗、天花板、燈管每月擦拭清潔一次，並保潔;小會議室、大會議室隨時清掃。所有的廁所每日清掃二次後在隨時保潔，並保持無臭、無汙垢;院落每日一次清掃，垃圾、菸蒂隨時清理。
四、職工宿舍每日溼式清掃二次，牆面、門、每週一次擦拭，生活垃圾每日集中清理一次。
五、保潔時間：做到全天保潔。夏季6：00～20：00時;冬季：7：00—20：00時。如有變更，雙方協商解決。
六、乙方每日須為甲方提供三次開水供應，時間為：7：00、10：00、16：00。如有變更，雙方協商解決。
第四條?費用標準及支付
一、協議約定甲方每年向乙方支付物業服務________元人民幣(詳見物業管理服務費明細表)。
二、甲方根據乙方所需用的人員數及工資標準逐月支付給乙方相應人員的工資數額。餘下的配套服務_____由乙方開具發票後在定期支付。
第五條?違約責任
1、鑑於甲方所處行業的特殊性，除合同另有約定外，乙方在雙方合同約定服務期內，不得以任何理由停止或暫停提供本合同約定服務。甲、乙雙方無正當理由提前終止合同應向另一方支付合同違約金________萬元整。
2、乙方違反本合同的約定，未能完成約定的管理目標或造成甲方不良影響、以及直接造成甲方經濟損失的，甲方有權要求乙方在規定期限內整改，並有權終止合同。導致甲方保潔工作不能正常執行的，乙方應向甲方支付按當月_____10%計付的違約金。
3、因甲方原因，造成事故的，由甲方承擔責任並負責善後處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成事故的，由乙方承擔責任並負責善後處理，造成甲方經濟損失的，甲方有權在每月支付給乙方的費用中直接抵扣。甲方違反本合同的約定未能及時支付物業管理費，每逾期1天支付違約金________元人民幣。
4、本著甲乙雙方長期合作、共同發展雙贏的原則，在合同期滿前三個月，乙方應向甲方提出書面申請，請示甲方是否繼續簽約(續簽合同另行約定)，但甲方在沒有增加服務範圍的情況下，續簽合同時乙方服務費不變。
5、本合同終止後，在新的服務承包商接管本專案之前，甲方若有要求，乙方應在甲方的要求暫時(一般不超過三個月)繼續為甲方提供服務，甲方按合同標準繼續支付服務費用。
第六條?附則
甲方如因醫院業務擴大，增加醫療專案，加大工作量，須與乙方協商簽訂補充協議，雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。?本合同及其他檔案中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規執行。
本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理;本合同在履行中如發生爭議，雙方應友好協商解決，如果協商或調解不成，任何一方可向本物業所在地人民法院起訴。
本合同一式貳份，甲、乙雙方各執一份。
甲方(公章)：________________乙方(公章)：_______________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年_______月______日_________年_______月______日
甲?方：_____________________
乙?方：_____________________
根據《_____》及有關法律、法規，甲乙雙方在平等互利的基礎上經友好協商，乙方為甲方提供物業管理工作達成如下協議：
一、服務內容
護工服務職責、要求，詳見本協議書附件《醫院護工計劃書》。
二、服務期限
本合約期限從________年________月________日起到________年________月________日止，期滿後如無異議則經雙方協商順延或在同等條件本公司優先，如不續約甲方應提前一個月以書面形式通知乙方。
三、雙方責任
1、甲方責任：
(1)對乙方的護工服務工作予以方便協助。
(4)為乙方代收每日的護工費，當天下班前與本公司計價員合算當天護工收入並存入本公司銀帳號。
(5)在_____處提供位置給乙方計價員，處置室安排位置，供乙方負責向病人及家屬解釋、宣傳簽單。
(6)甲方協助乙方解決在工作中的有關糾紛，但不負經濟責任。
2、乙方責任：
(2)嚴格執行合同規定的護工服務職責、要求、標準，做到優質服務。
(3)乙方員工必須遵守職來道德，遵守甲方的規章制度，愛護醫院的財物，不做有損甲方聲譽之事。
(4)每月收發護士長意見表以及病人滿意度調查表，徵求各方面意見，不斷改進服務質量。
(5)負責提供員工的工資、勞保費用以及經營中發生的一切費用。
四、協議終止
如一方因故終止或提前解除合同應到少提前一個月以書面形式通知對方，但雙方的債務關係在清算完結前繼續存在。
五、違約責任
若其中一方違約，對方有權提前解除本協議並追索相應之損失。
六、其他
1、本合同書經甲乙雙代表簽字並加蓋公章後即時生效。
2、本合同書一式兩份，甲乙雙方各執一份，並具同等法律效力。
3、未盡事宜，雙方應本著互惠互利的原則協商解決。
甲方(公章)：________________乙方(公章)：_______________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年_______月_______日________年_______月________日
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