濟南市前期物業管理服務協議
本協議當事人：
甲方：
乙方：
甲方是指：房地產開發單位或公房出售單位（產權單位）。
乙方是指：購房人（產權人）或承租人。
本物業名稱：
房屋買賣（預售）合同、租賃合同編號為：
乙方所購買（租賃）物業基本情況：
物業型別：
建築面積：平方米
座落位置：
根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，在甲乙雙方簽訂《房屋買賣（預售）合同》或《房屋租賃合同》的同時，就前期物業管理服務達成如下協議。
第一條?雙方的權利和義務
（一）甲方的權利和義務
1.有權委託物業管理企業實施前期物業管理。
2.有權將本協議甲方的有關權利義務轉讓給委託的物業管理企業。
3.監督所委託的物業管理企業的物業管理服務行為，保證所委託的物業管理企業按本協議規定實施物業管理，並對物業管理企業的行為承擔責任。
4、根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業管理制度和《物業使用守則》並書面告知乙方。
5.按《濟南市住宅共用部位、共用設施裝置維修基金管理暫行辦法》及其配套檔案規定代收維修基金。
6、負責建立健全本物業的物業管理檔案資料。
7、在保修期內按規定承擔保修責任，甲方可委託物業管理企業提供保修服務並承擔相應費用。
8、依據本協議向乙方收取物業管理費用。
9、與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》。
1o、制止違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》的行為。
11、按規定組織召開業主大會或業主代表大會。
12、不得佔用本物業的共用部位、共用設施裝置或改變其使用功能。
13、甲方委託的物業管理企業可委託專業公司承擔本物業專項工程任務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三人。
14、自本協議終止之日起7日內，與業主委員會選聘的物業管理企業辦理本物業的物業管理移交手續，物業管理移交手續須經業主委員會確認。
（二）乙方的權利和義務
1、參加、出席業主大會或被推選參加、出席業主代表大會，享有相應的權力。
2、監督甲方及其委託的物業管理企業的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方或其委託的物業管理企業提出意見和建議。
3、遵守本物業的物業管理制度和《物業使用守則》。
4、依據本協議交納物業管理服務費用及其它費用。
5、裝飾裝修房屋時，遵守有關規定並與甲方委託的物業管理企業簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》。
6、不得佔用、損壞本物業的共用部位、共用設施裝置或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施裝置的，應事先通知甲方或其委託的物業管理企業，並在約定的期限內恢復原狀；造成損失的，應給予賠償。
7、轉讓房屋時應事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議。
8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》造成的損失、損害承擔民事責任。
9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、採光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關係，不得侵害他人的合法權益。
10、接受甲方所委託的物業管理企業的管理和服務。
第二條?甲方委託物業管理企業向乙方提供下列物業管理服務：
（一）按《住宅質量保證書》的規定，提供保修服務。
（二）制定物業管理制度和《物業使用守則》，制止違反物業管理制度和《物業使用守則》的行為。
（三）編制物業管理服務和財務年度計劃。
（四）當業主、使用人裝修物業時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，並按有關規定進行管理。
（五）為業主、使用人辦理入住手續。
（六）房屋共用部位的維護和管理。
共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重牆體、柱、樑、樓板、屋頂等）、戶外牆面、樓梯間、走廊通道、等。
（七）房屋共用裝置及其執行的維護和管理。
共用裝置是指共用給排水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監控、消防設施、信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、。
（八）房屋共用設施及其執行的維護和管理
共用設施是指非市政道路及路燈、化糞池、自行車棚、垃圾箱（房）、庭院燈、停車場、。
（九）附屬配套建築和設施及構築物的維修、養護與管理。包括：物業管理辦公經營用房、商業網點、文化體育娛樂場所等。
（十）公共綠地、花木、建築小品的養護與管理。
（十一）公共環境衛生管理。包括：公共場所、場地、房屋共用部位、非市政道路的清掃保潔及垃圾的收集。
（十二）經營管理實行封閉物業管理的住宅區內的停車車位，對未參加_____損失_____、_____玻璃破碎_____、_____盜搶_____的，物業管理企業有權制止停放。
（十三）維護社群公共秩序。包括：安全監控、值班、巡視、?。發生刑事案件依照法律規定報公安部門處理。
（十四）與房屋及附屬建築物改建裝修相關的垃圾清運、?、?等的管理。
（十五）物業檔案管理。包括物業工程圖紙、竣工驗收資料、產權資料、業主和使用人檔案、維修檔案。
（十六）負責向業主和使用人收取物業管理服務費、電梯執行費，經有關部門委託可代收電費、水費、煤氣費、房租、採暖費?、。
（十七）接受乙方委託，對乙方房屋自用部位、自用裝置進行維修、養護及其他服務。
（十八）。
（十九）。
第三條?甲方保證其委託的物業管理企業按下述標準向乙方提供物業管理服務。其中，竣工綜合驗收前的管理服務標準由甲、乙雙方按約定標準執行；竣工綜合驗收後的物業管理服務標準，依據國家有關標準及《濟南市物業管理辦法》、《濟南市住宅小區物業管理等級服務評定（試行）標準》制定，具體內容如下：
（一）房屋及維修管理
1、房屋外觀完好、整潔，無髒損和妨礙市容觀瞻現象。
2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標誌，設有引導方向平面圖。
3、封閉陽臺、空調安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。
4、一樓護欄無探出牆面現象，二樓以上無護欄。
5、房屋完好率98%以上。
6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續，工程質量驗收手續齊全，決算書經過有關部門審計，有完整的竣工報告並建立有關保修制度，工程資料存檔備查。
7、房屋小修、急修及時率98%以上，合格率達100%，險情排除及時率達100％，有維修記錄和回訪記錄。
8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。
（二）共用裝置管理
1、裝置圖紙、檔案資料齊全，裝置臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。
2、專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。
3、裝置良好，執行正常，有裝置執行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患。
4、小區內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。
5、電梯按規定時間執行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好。
6、電梯有專業隊伍維修保養，安全執行和維修養護規章制度健全，執行養護有記錄。
7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，執行正常，並有執行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低於16℃。
（三）共用設施管理
1、小區內公共配套服務設施完好，並按原設計用途使用。
2、公共照明設施裝置齊全，執行正常。
3、道路暢通，路面平坦無損壞。
4、汙水排放暢通，溝道無積水。
5、危險部位標誌明顯，有防範措施。
（四）綠化及養護管理
1、公共綠地、庭院綠化佈局合理，花草、樹木、建築小品配置得當。
2、綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
（五）環境衛生管理
1、小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。
2、小區內實行垃圾袋裝化，日產日清。
3、樓梯間、通道、走廊的地面、牆面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。裝置間清潔衛生，通風照明良好。
4、道路、庭院、綠地、共用場地無雜物，保持清潔。
5、雪後及時掃淨小區內道路和樓間積雪；雨後及時清理汙水。
6、小區內馬路無攤點、市場，商業網點牌匾美觀整齊、管理有序。
7、小區內無違章臨時建築。
8、小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。
9、共用場地定期清潔，地面無油漬等汙染現象。
（六）社群秩序維護
1、小區內實行24小時值班巡邏制度。
2、值班人員有明顯標誌，熟悉轄區情況，工作規範，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。
（七）停車場及_____停放管理
1、甲方委託物業企業經營管理的停車場_____停放有序，場地清潔衛生無汙染、無破損，_____管理制度完善。
2、。
3、。
（八）消防
1、?消防系統標誌明顯，裝置完好，可隨時啟用。
2、?配備專職或_____消防管理人員。
3、?消防通道暢通無阻。
4、。
5、。
（九）按《房屋裝飾裝修管理協議》實施裝修管理。
（十）。
第四條?自乙方辦理入住手續當月起，物業管理服務費用（不包括房屋共用部位、共用設施裝置大中修、更新、改造的費用）由乙方按下述標準向甲方委託的物業管理企業交納。
（一）住宅按套內建築面積每月每平方米元；
（二）非住宅按建築面積每月每平方米元；
（三）因乙方原因空置房屋，其物業管理費用標準為：住宅房屋建築面積每月每平方米元；非住宅房屋建築面積每月每平方米元；
（四）乙方交納費用時間：；
（五）乙方出租物業時物業管理服務費用由乙方交納；
（六）乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費用；
（七）合同有效期內，若物價部門批准調整物業管理服務費_____標準，從批准執行之日起，由甲方委託的物業管理企業按調整標準向乙方收取；
（八）保修期內物業的維修養護執行建築工程保修的有關規定。甲方可委託物業管理企業提供保修服務，並按規定向物業管理企業支付相應費用；
（九）保修期滿後發生的房屋共用部位、共用設施設務的維修養護更新費用，按《濟南市住宅共用部位、共用設施裝置維修基金管理暫行辦法》及配套檔案執行；
1、維修基金利息的使用由甲方委託的物業管理企業提出年度使用計劃，經物業管理行政主管部門稽核後劃撥；
2、維修基金利息不敷使用時，經物業管理行政主管部門稽核批准，按業主佔有的房屋建築面積比例續籌。
（十）受有關部門或單位的委託，甲方委託的物業管理企業可提供水費、電費、燃（煤）氣費、暖氣費、房租等代收代繳_____服務（代收代繳費用不屬於物業管理服務費用），_____標準執行政府規定；
（十一）乙方委託物業管理企業對房屋自用部位、自用裝置實施維修養護及其他服務時，物業管理企業可按約定標準向乙方收取服務費；
（十二）電梯執行費按下列約定執行：
。
（十三）在實行封閉物業管理的住宅區內的停車車位，由甲方委託的物業管理企業對停放_____的業主、使用人實行委託服務，按物價部門規定收取車位費。車位費收入扣除經營管理成本後結餘部分，主要用於1、物業共用部位、共用設施裝置維修；2、綠地養護；3、彌補減免的物業管理服務費；4、便民服務費用；5、業主委員會辦公經費。
第五條?甲方委託的物業管理企業每半年向業主、使用人公佈一次物業管理服務費收支情況，每年1月份向業主公佈全年維修基金利息收支情況。
第六條?甲方委託物業管理企業負責簽訂利用本物業管理區內房屋、共用設施、共用場地設定的戶外經營性廣告及商亭、攤點等有償使用協議並負責收取有償使用費。有償使用費收入扣除成本後結餘部分用於1、物業共用部位、共用設施裝置維修；2、綠地養護；3、彌補減免的物業管理服務費；4、便民服務費用；5、業主委員會辦公經費。
第七條?違約責任
（一）甲方委託的物業管理企業違反本協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方督促物業管理企業限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方應給予賠償並承擔相應的法律責任。
（二）乙方違反本協議，使甲方或其委託的物業管理企業未達到約定的物業管理服務質量目標的，甲方或其委託的物業管理企業有權要求乙方限期改正，逾期未改正造成損失的，乙方應給予賠償並承擔相應的法律責任。
（三）甲方及其委託的物業管理企業違反本協議，擅自提高_____標準或亂_____的，乙方有權要求甲方清退所_____用及利息，並向乙方支付違約金元。
（四）乙方違反本協議，不按本協議約定的_____標準和時間交納有關費用的，甲方或其委託的物業企業有權要求乙方補交，並從逾期之日起按應交費用的%按日交納滯納金，或向人民法院起訴。
（五）因未按規定交納維修基金，或維修基金利息不敷使用時未按規定續交維修資金，造成物業失修失養導致業主、使用人財產損失和人身傷害的，由未交費的責任人承擔相應法律責任。
（六）甲方委託的物業管理企業不按規定使用維修基金利息，或將維修基金利息挪作他用造成乙方經濟損失或導致物業失修失養，甲方應承擔違約責任並給予經濟賠償。
（七）任何一方擅自提前終止本協議的，違約方應賠償對方?元的違約金；造成對方經濟損失的，應給予經濟賠償。
（八）。
第八條?本協議有效期內突發性緊急搶修排險工程費用，由甲方或其委託的物業管理企業先行墊付，按相關業主擁有的建築面積比例分攤，由甲方或其委託的物業管理企業負責於工程開工起15日內向乙方收繳，逾期未交納的，按應分攤金額的%按日交納滯納金，甲方也可向人民法院提起訴訟。
第九條?為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣洩漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方或其委託的物業管理企業因採取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，按有關法律規定處理。
第十條?在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。
第十一條?本協議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協議中未盡的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。
第十二條?本協議在履行中如發生爭議，雙方協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解；協商或調解無效的，雙方可採取以下措施：
（一）向濟南_____委員會申請_____；
（二）向人民法院起訴。
第十三條?本協議正本連同附件共頁，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
第十四條?在簽訂本協議前，甲方已將協議樣本送物業管理行政主管部門備案。
第十五條?本協議自簽訂之日起生效，至業主委員會與其選定的物業管理企業簽訂《物業管理委託合同》生效之日終止。
附件：
1、《物業使用守則》
2、《房屋裝飾裝修管理協議》
本協議當事人：
甲方：
乙方：
甲方是指：房地產開發單位或公房出售單位（產權單位）。
乙方是指：購房人（產權人）或承租人。
本物業名稱：
房屋買賣（預售）合同、租賃合同編號為：
乙方所購買（租賃）物業基本情況：
物業型別：
建築面積：平方米
座落位置：
根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，在甲乙雙方簽訂《房屋買賣（預售）合同》或《房屋租賃合同》的同時，就前期物業管理服務達成如下協議。
第一條?雙方的權利和義務
（一）甲方的權利和義務
1.有權委託物業管理企業實施前期物業管理。
2.有權將本協議甲方的有關權利義務轉讓給委託的物業管理企業。
3.監督所委託的物業管理企業的物業管理服務行為，保證所委託的物業管理企業按本協議規定實施物業管理，並對物業管理企業的行為承擔責任。
4、根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業管理制度和《物業使用守則》並書面告知乙方。
5.按《濟南市住宅共用部位、共用設施裝置維修基金管理暫行辦法》及其配套檔案規定代收維修基金。
6、負責建立健全本物業的物業管理檔案資料。
7、在保修期內按規定承擔保修責任，甲方可委託物業管理企業提供保修服務並承擔相應費用。
8、依據本協議向乙方收取物業管理費用。
9、與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》。
1o、制止違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》的行為。
11、按規定組織召開業主大會或業主代表大會。
12、不得佔用本物業的共用部位、共用設施裝置或改變其使用功能。
13、甲方委託的物業管理企業可委託專業公司承擔本物業專項工程任務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三人。
14、自本協議終止之日起7日內，與業主委員會選聘的物業管理企業辦理本物業的物業管理移交手續，物業管理移交手續須經業主委員會確認。
（二）乙方的權利和義務
1、參加、出席業主大會或被推選參加、出席業主代表大會，享有相應的權力。
2、監督甲方及其委託的物業管理企業的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方或其委託的物業管理企業提出意見和建議。
3、遵守本物業的物業管理制度和《物業使用守則》。
4、依據本協議交納物業管理服務費用及其它費用。
5、裝飾裝修房屋時，遵守有關規定並與甲方委託的物業管理企業簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》。
6、不得佔用、損壞本物業的共用部位、共用設施裝置或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施裝置的，應事先通知甲方或其委託的物業管理企業，並在約定的期限內恢復原狀；造成損失的，應給予賠償。
7、轉讓房屋時應事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議。
8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》造成的損失、損害承擔民事責任。
9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、採光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關係，不得侵害他人的合法權益。
10、接受甲方所委託的物業管理企業的管理和服務。
第二條?甲方委託物業管理企業向乙方提供下列物業管理服務：
（一）按《住宅質量保證書》的規定，提供保修服務。
（二）制定物業管理制度和《物業使用守則》，制止違反物業管理制度和《物業使用守則》的行為。
（三）編制物業管理服務和財務年度計劃。
（四）當業主、使用人裝修物業時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，並按有關規定進行管理。
（五）為業主、使用人辦理入住手續。
（六）房屋共用部位的維護和管理。
共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重牆體、柱、樑、樓板、屋頂等）、戶外牆面、樓梯間、走廊通道、等。
（七）房屋共用裝置及其執行的維護和管理。
共用裝置是指共用給排水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監控、消防設施、信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、。
（八）房屋共用設施及其執行的維護和管理
共用設施是指非市政道路及路燈、化糞池、自行車棚、垃圾箱（房）、庭院燈、停車場、。
（九）附屬配套建築和設施及構築物的維修、養護與管理。包括：物業管理辦公經營用房、商業網點、文化體育娛樂場所等。
（十）公共綠地、花木、建築小品的養護與管理。
（十一）公共環境衛生管理。包括：公共場所、場地、房屋共用部位、非市政道路的清掃保潔及垃圾的收集。
（十二）經營管理實行封閉物業管理的住宅區內的停車車位，對未參加_____損失_____、_____玻璃破碎_____、_____盜搶_____的，物業管理企業有權制止停放。
（十三）維護社群公共秩序。包括：安全監控、值班、巡視、?。發生刑事案件依照法律規定報公安部門處理。
（十四）與房屋及附屬建築物改建裝修相關的垃圾清運、?、?等的管理。
（十五）物業檔案管理。包括物業工程圖紙、竣工驗收資料、產權資料、業主和使用人檔案、維修檔案。
（十六）負責向業主和使用人收取物業管理服務費、電梯執行費，經有關部門委託可代收電費、水費、煤氣費、房租、採暖費?、。
（十七）接受乙方委託，對乙方房屋自用部位、自用裝置進行維修、養護及其他服務。
（十八）。
（十九）。
第三條?甲方保證其委託的物業管理企業按下述標準向乙方提供物業管理服務。其中，竣工綜合驗收前的管理服務標準由甲、乙雙方按約定標準執行；竣工綜合驗收後的物業管理服務標準，依據國家有關標準及《濟南市物業管理辦法》、《濟南市住宅小區物業管理等級服務評定（試行）標準》制定，具體內容如下：
（一）房屋及維修管理
1、房屋外觀完好、整潔，無髒損和妨礙市容觀瞻現象。
2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標誌，設有引導方向平面圖。
3、封閉陽臺、空調安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。
4、一樓護欄無探出牆面現象，二樓以上無護欄。
5、房屋完好率98%以上。
6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續，工程質量驗收手續齊全，決算書經過有關部門審計，有完整的竣工報告並建立有關保修制度，工程資料存檔備查。
7、房屋小修、急修及時率98%以上，合格率達100%，險情排除及時率達100％，有維修記錄和回訪記錄。
8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。
（二）共用裝置管理
1、裝置圖紙、檔案資料齊全，裝置臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。
2、專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。
3、裝置良好，執行正常，有裝置執行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患。
4、小區內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。
5、電梯按規定時間執行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好。
6、電梯有專業隊伍維修保養，安全執行和維修養護規章制度健全，執行養護有記錄。
7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，執行正常，並有執行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低於16℃。
（三）共用設施管理
1、小區內公共配套服務設施完好，並按原設計用途使用。
2、公共照明設施裝置齊全，執行正常。
3、道路暢通，路面平坦無損壞。
4、汙水排放暢通，溝道無積水。
5、危險部位標誌明顯，有防範措施。
（四）綠化及養護管理
1、公共綠地、庭院綠化佈局合理，花草、樹木、建築小品配置得當。
2、綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
（五）環境衛生管理
1、小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。
2、小區內實行垃圾袋裝化，日產日清。
3、樓梯間、通道、走廊的地面、牆面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。裝置間清潔衛生，通風照明良好。
4、道路、庭院、綠地、共用場地無雜物，保持清潔。
5、雪後及時掃淨小區內道路和樓間積雪；雨後及時清理汙水。
6、小區內馬路無攤點、市場，商業網點牌匾美觀整齊、管理有序。
7、小區內無違章臨時建築。
8、小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。
9、共用場地定期清潔，地面無油漬等汙染現象。
（六）社群秩序維護
1、小區內實行24小時值班巡邏制度。
2、值班人員有明顯標誌，熟悉轄區情況，工作規範，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。
（七）停車場及_____停放管理
1、甲方委託物業企業經營管理的停車場_____停放有序，場地清潔衛生無汙染、無破損，_____管理制度完善。
2、。
3、。
（八）消防
1、?消防系統標誌明顯，裝置完好，可隨時啟用。
2、?配備專職或_____消防管理人員。
3、?消防通道暢通無阻。
4、。
5、。
（九）按《房屋裝飾裝修管理協議》實施裝修管理。
（十）。
第四條?自乙方辦理入住手續當月起，物業管理服務費用（不包括房屋共用部位、共用設施裝置大中修、更新、改造的費用）由乙方按下述標準向甲方委託的物業管理企業交納。
（一）住宅按套內建築面積每月每平方米元；
（二）非住宅按建築面積每月每平方米元；
（三）因乙方原因空置房屋，其物業管理費用標準為：住宅房屋建築面積每月每平方米元；非住宅房屋建築面積每月每平方米元；
（四）乙方交納費用時間：；
（五）乙方出租物業時物業管理服務費用由乙方交納；
（六）乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費用；
（七）合同有效期內，若物價部門批准調整物業管理服務費_____標準，從批准執行之日起，由甲方委託的物業管理企業按調整標準向乙方收取；
（八）保修期內物業的維修養護執行建築工程保修的有關規定。甲方可委託物業管理企業提供保修服務，並按規定向物業管理企業支付相應費用；
（九）保修期滿後發生的房屋共用部位、共用設施設務的維修養護更新費用，按《濟南市住宅共用部位、共用設施裝置維修基金管理暫行辦法》及配套檔案執行；
1、維修基金利息的使用由甲方委託的物業管理企業提出年度使用計劃，經物業管理行政主管部門稽核後劃撥；
2、維修基金利息不敷使用時，經物業管理行政主管部門稽核批准，按業主佔有的房屋建築面積比例續籌。
（十）受有關部門或單位的委託，甲方委託的物業管理企業可提供水費、電費、燃（煤）氣費、暖氣費、房租等代收代繳_____服務（代收代繳費用不屬於物業管理服務費用），_____標準執行政府規定；
（十一）乙方委託物業管理企業對房屋自用部位、自用裝置實施維修養護及其他服務時，物業管理企業可按約定標準向乙方收取服務費；
（十二）電梯執行費按下列約定執行：
。
（十三）在實行封閉物業管理的住宅區內的停車車位，由甲方委託的物業管理企業對停放_____的業主、使用人實行委託服務，按物價部門規定收取車位費。車位費收入扣除經營管理成本後結餘部分，主要用於1、物業共用部位、共用設施裝置維修；2、綠地養護；3、彌補減免的物業管理服務費；4、便民服務費用；5、業主委員會辦公經費。
第五條?甲方委託的物業管理企業每半年向業主、使用人公佈一次物業管理服務費收支情況，每年1月份向業主公佈全年維修基金利息收支情況。
第六條?甲方委託物業管理企業負責簽訂利用本物業管理區內房屋、共用設施、共用場地設定的戶外經營性廣告及商亭、攤點等有償使用協議並負責收取有償使用費。有償使用費收入扣除成本後結餘部分用於1、物業共用部位、共用設施裝置維修；2、綠地養護；3、彌補減免的物業管理服務費；4、便民服務費用；5、業主委員會辦公經費。
第七條?違約責任
（一）甲方委託的物業管理企業違反本協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方督促物業管理企業限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方應給予賠償並承擔相應的法律責任。
（二）乙方違反本協議，使甲方或其委託的物業管理企業未達到約定的物業管理服務質量目標的，甲方或其委託的物業管理企業有權要求乙方限期改正，逾期未改正造成損失的，乙方應給予賠償並承擔相應的法律責任。
（三）甲方及其委託的物業管理企業違反本協議，擅自提高_____標準或亂_____的，乙方有權要求甲方清退所_____用及利息，並向乙方支付違約金元。
（四）乙方違反本協議，不按本協議約定的_____標準和時間交納有關費用的，甲方或其委託的物業企業有權要求乙方補交，並從逾期之日起按應交費用的%按日交納滯納金，或向人民法院起訴。
（五）因未按規定交納維修基金，或維修基金利息不敷使用時未按規定續交維修資金，造成物業失修失養導致業主、使用人財產損失和人身傷害的，由未交費的責任人承擔相應法律責任。
（六）甲方委託的物業管理企業不按規定使用維修基金利息，或將維修基金利息挪作他用造成乙方經濟損失或導致物業失修失養，甲方應承擔違約責任並給予經濟賠償。
（七）任何一方擅自提前終止本協議的，違約方應賠償對方?元的違約金；造成對方經濟損失的，應給予經濟賠償。
（八）。
第八條?本協議有效期內突發性緊急搶修排險工程費用，由甲方或其委託的物業管理企業先行墊付，按相關業主擁有的建築面積比例分攤，由甲方或其委託的物業管理企業負責於工程開工起15日內向乙方收繳，逾期未交納的，按應分攤金額的%按日交納滯納金，甲方也可向人民法院提起訴訟。
第九條?為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣洩漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方或其委託的物業管理企業因採取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，按有關法律規定處理。
第十條?在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。
第十一條?本協議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協議中未盡的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。
第十二條?本協議在履行中如發生爭議，雙方協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解；協商或調解無效的，雙方可採取以下措施：
（一）向濟南_____委員會申請_____；
（二）向人民法院起訴。
第十三條?本協議正本連同附件共頁，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
第十四條?在簽訂本協議前，甲方已將協議樣本送物業管理行政主管部門備案。
第十五條?本協議自簽訂之日起生效，至業主委員會與其選定的物業管理企業簽訂《物業管理委託合同》生效之日終止。
附件：
1、《物業使用守則》
2、《房屋裝飾裝修管理協議》
甲方：_________________________________________
乙方：_________________________________________
甲方是指：房地產開發單位或公房出售單位（產權單位）
乙方是指：購房人（產權人）或承租人
本物業名稱：___________________________________
房屋買賣（預售）合同、租賃合同編號為：_________
乙方所購買（租賃）物業基本情況：_______________
物業型別：_____________________________________
建築面積：__________________平方米
座落位置：_____________________________________
根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，在甲乙雙方簽訂《房屋買賣（預售）合同》或《房屋租賃合同》的同時，就前期物業管理服務達成如下協議。
第一條?雙方的權利和義務
（一）甲方的權利和義務
1.有權委託物業管理企業實施前期物業管理。
2.有權將本協議甲方的有關權利義務轉讓給委託的物業管理企業。
3.監督所委託的物業管理企業的物業管理服務行為，保證所委託的物業管理企業按本協議規定實施物業管理，並對物業管理企業的行為承擔責任。
4.根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業管理制度和《物業使用守則》並書面告知乙方。
5.按《濟南市住宅共用部位、共用設施裝置維修基金管理暫行辦法》及其配套檔案規定代收維修基金。
6.負責建立健全本物業的物業管理檔案資料。
7.在保修期內按規定承擔保修責任，甲方可委託物業管理企業提供保修服務並承擔相應費用。
8.依據本協議向乙方收取物業管理費用。
9.與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》。
1O.制止違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》的行為。
11.按規定組織召開業主大會或業主代表大會。
12.不得佔用本物業的共用部位、共用設施裝置或改變其使用功能。
13.甲方委託的物業管理企業可委託專業公司承擔本物業專項工程任務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三人。
14.自本協議終止之日起7日內，與業主委員會選聘的物業管理企業辦理本物業的物業管理移交手續，物業管理移交手續須經業主委員會確認。
（二）乙方的權利和義務
1.參加、出席業主大會或被推選參加、出席業主代表大會，享有相應的權力。
2.監督甲方及其委託的物業管理企業的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方或其委託的物業管理企業提出意見和建議。
3.遵守本物業的物業管理制度和《物業使用守則》。
4.依據本協議交納物業管理服務費用及其它費用。
5.裝飾裝修房屋時，遵守有關規定並與甲方委託的物業管理企業簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》。
6.不得佔用、損壞本物業的共用部位、共用設施裝置或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施裝置的，應事先通知甲方或其委託的物業管理企業，並在約定的期限內恢復原狀；造成損失的，應給予賠償。
7.轉讓房屋時應事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議。
8.對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》造成的損失、損害承擔民事責任。
9.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、採光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關係，不得侵害他人的合法權益。
10.接受甲方所委託的物業管理企業的管理和服務。
第二條?甲方委託物業管理企業向乙方提供下列物業管理服務
（一）按《住宅質量保證書》的規定，提供保修服務。
（二）制定物業管理制度和《物業使用守則》，制止違反物業管理制度和《物業使用守則》的行為。
（三）編制物業管理服務和財務年度計劃。
（四）當業主、使用人裝修物業時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，並按有關規定進行管理。
（五）為業主、使用人辦理入住手續。
（六）房屋共用部位的維護和管理。共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重牆體、柱、樑、樓板、屋頂等）、戶外牆面、樓梯間、走廊通道、_________等。
（七）房屋共用裝置及其執行的維護和管理。
共用裝置是指共用給排水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監控、消防設施、信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、__________________。
（八）房屋共用設施及其執行的維護和管理：共用設施是指非市政道路及路燈、化糞池、自行車棚、垃圾箱（房）、庭院燈、停車場、__________________。
（九）附屬配套建築和設施及構築物的維修、養護與管理。包括：物業管理辦公經營用房、商業網點、文化體育娛樂場所等。
（十）公共綠地、花木、建築小品的養護與管理。
（十一）公共環境衛生管理。包括：公共場所、場地、房屋共用部位、非市政道路的清掃保潔及垃圾的收集。
（十二）經營管理實行封閉物業管理的住宅區內的停車車位，對未參加_____損失_____、_____玻璃破碎_____、_____盜搶_____的，物業管理企業有權制止停放。
（十三）維護社群公共秩序。包括：安全監控、值班、巡視、__________________。發生刑事案件依照法律規定報公安部門處理。
（十四）與房屋及附屬建築物改建裝修相關的垃圾清運、__________________等的管理。
（十五）物業檔案管理。包括物業工程圖紙、竣工驗收資料、產權資料、業主和使用人檔案、維修檔案。
（十六）負責向業主和使用人收取物業管理服務費、電梯執行費，經有關部門委託可代收電費、水費、煤氣費、房租、採暖費、_________。
（十七）接受乙方委託，對乙方房屋自用部位、自用裝置進行維修、養護及其他服務。
（十八）____________________________________________________。
（十九）____________________________________________________。
第三條?甲方保證其委託的物業管理企業按下述標準向乙方提供物業管理服務。其中，竣工綜合驗收前的管理服務標準由甲、乙雙方按約定標準執行；竣工綜合驗收後的物業管理服務標準，依據國家有關標準及《濟南市物業管理辦法》、《濟南市住宅小區物業管理等級服務評定（試行）標準》制定，具體內容如下
（一）房屋及維修管理
1.房屋外觀完好、整潔，無髒損和妨礙市容觀瞻現象。
2.房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標誌，設有引導方向平面圖。
3.封閉陽臺、空調安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。
4.一樓護欄無探出牆面現象，二樓以上無護欄。
5.房屋完好率98％以上。
6.房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續，工程質量驗收手續齊全，決算書經過有關部門審計，有完整的竣工報告並建立有關保修制度，工程資料存檔備查。
7.房屋小修、急修及時率98％以上，合格率達100％，險情排除及時率達100％，有維修記錄和回訪記錄。
8.房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。
（二）共用裝置管理
1.裝置圖紙、檔案資料齊全，裝置臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。
2.專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。
3.裝置良好，執行正常，有裝置執行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患。
4.小區內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。
5.電梯按規定時間執行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好。
6.電梯有專業隊伍維修保養，安全執行和維修養護規章制度健全，執行養護有記錄。
7.負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，執行正常，並有執行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低於16℃。
（三）共用設施管理
1.小區內公共配套服務設施完好，並按原設計用途使用。
2.公共照明設施裝置齊全，執行正常。
3.道路暢通，路面平坦無損壞。
4.汙水排放暢通，溝道無積水。
5.危險部位標誌明顯，有防範措施。
（四）綠化及養護管理
1.公共綠地、庭院綠化佈局合理，花草、樹木、建築小品配置得當。
2.綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
（五）環境衛生管理
1.小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。
2.小區內實行垃圾袋裝化，日產日清。
3.樓梯間、通道、走廊的地面、牆面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。裝置間清潔衛生，通風照明良好。
4.道路、庭院、綠地、共用場地無雜物，保持清潔。
5.雪後及時掃淨小區內道路和樓間積雪；雨後及時清理汙水。
6.小區內馬路無攤點、市場，商業網點牌匾美觀整齊、管理有序。
7.小區內無違章臨時建築。
8.小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。
9.共用場地定期清潔，地面無油漬等汙染現象。
（六）社群秩序維護
1.小區內實行24小時值班巡邏制度。
2.值班人員有明顯標誌，熟悉轄區情況，工作規範，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。
（七）停車場及_____停放管理
1.甲方委託物業企業經營管理的停車場_____停放有序，場地清潔衛生無汙染、無破損，_____管理制度完善。
2._______________________________________________________________。
3._______________________________________________________________。
（八）消防
1.消防系統標誌明顯，裝置完好，可隨時啟用。
2.配備專職或_____消防管理人員。
3.消防通道暢通無阻。
4.______________________________________________________。
5.______________________________________________________。
（九）按《房屋裝飾裝修管理協議》實施裝修管理。
（十）_____________________________________________________________。
第四條?自乙方辦理入住手續當月起，物業管理服務費用（不包括房屋共用部位、共用設施裝置大中修、更新、改造的費用）由乙方按下述標準向甲方委託的物業管理企業交納。
（一）住宅按套內建築面積每月每平方米_________元；
（二）非住宅按建築面積每月每平方米_________元；
（三）因乙方原因空置房屋，其物業管理費用標準為：住宅房屋建築面積每月每平方米_________元；非住宅房屋建築面積每月每平方米_________元；
（四）乙方交納費用時間：___________________________；
（五）乙方出租物業時物業管理服務費用由乙方交納；
（六）乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費用；
（七）合同有效期內，若物價部門批准調整物業管理服務費_____標準，從批准執行之日起，由甲方委託的物業管理企業按調整標準向乙方收取；
（八）保修期內物業的維修養護執行建築工程保修的有關規定。甲方可委託物業管理企業提供保修服務，並按規定向物業管理企業支付相應費用；
（九）保修期滿後發生的房屋共用部位、共用設施設務的維修養護更新費用，按《濟南市住宅共用部位、共用設施裝置維修基金管理暫行辦法》及配套檔案執行：
1.維修基金利息的使用由甲方委託的物業管理企業提出年度使用計劃，經物業管理行政主管部門稽核後劃撥；
2.維修基金利息不敷使用時，經物業管理行政主管部門稽核批准，按業主佔有的房屋建築面積比例續籌。
（十）受有關部門或單位的委託，甲方委託的物業管理企業可提供水費、電費、燃（煤）氣費、暖氣費、房租等代收代繳_____服務（代收代繳費用不屬於物業管理服務費用），_____標準執行政府規定；
（十一）乙方委託物業管理企業對房屋自用部位、自用裝置實施維修養護及其他服務時，物業管理企業可按約定標準向乙方收取服務費；
（十二）電梯執行費按下列約定執行：___________________________________。
（十三）在實行封閉物業管理的住宅區內的停車車位，由甲方委託的物業管理企業對停放_____的業主、使用人實行委託服務，按物價部門規定收取車位費。車位費收入扣除經營管理成本後結餘部分，主要用於
1.物業共用部位、共用設施裝置維修；
2.綠地養護；
3.彌補減免的物業管理服務費；
4.便民服務費用；
5.業主委員會辦公經費。
第五條?甲方委託的物業管理企業每半年向業主、使用人公佈一次物業管理服務費收支情況，每年1月份向業主公佈全年維修基金利息收支情況。
第六條?甲方委託物業管理企業負責簽訂利用本物業管理區內房屋、共用設施、共用場地設定的戶外經營性廣告及商亭、攤點等有償使用協議並負責收取有償使用費。
有償使用費收入扣除成本後結餘部分用於
1.物業共用部位、共用設施裝置維修；
2.綠地養護；
3.彌補減免的物業管理服務費；
4.便民服務費用；
5.業主委員會辦公經費。
第七條?違約責任
（一）甲方委託的物業管理企業違反本協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方督促物業管理企業限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方應給予賠償並承擔相應的法律責任。
（二）乙方違反本協議，使甲方或其委託的物業管理企業未達到約定的物業管理服務質量目標的，甲方或其委託的物業管理企業有權要求乙方限期改正，逾期未改正造成損失的，乙方應給予賠償並承擔相應的法律責任。
（三）甲方及其委託的物業管理企業違反本協議，擅自提高_____標準或亂_____的，乙方有權要求甲方清退所_____用及利息，並向乙方支付違約金_________元。
（四）乙方違反本協議，不按本協議約定的_____標準和時間交納有關費用的，甲方或其委託的物業企業有權要求乙方補交，並從逾期之日起按應交費用的_________％按日交納滯納金，或向人民法院起訴。
（五）因未按規定交納維修基金，或維修基金利息不敷使用時未按規定續交維修資金，造成物業失修失養導致業主、使用人財產損失和人身傷害的，由未交費的責任人承擔相應法律責任。
（六）甲方委託的物業管理企業不按規定使用維修基金利息，或將維修基金利息挪作他用造成乙方經濟損失或導致物業失修失養，甲方應承擔違約責任並給予經濟賠償。
（七）任何一方擅自提前終止本協議的，違約方應賠償對方_________元的違約金；造成對方經濟損失的，應給予經濟賠償。
（八）_________________________________________________________________。
第八條?本協議有效期內突發性緊急搶修排險工程費用，由甲方或其委託的物業管理企業先行墊付，按相關業主擁有的建築面積比例分攤，由甲方或其委託的物業管理企業負責於工程開工起15日內向乙方收繳，逾期未交納的，按應分攤金額的_________％按日交納滯納金，甲方也可向人民法院提起訴訟。
第九條?為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣洩漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方或其委託的物業管理企業因採取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，按有關法律規定處理。
第十條?在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。
第十一條?本協議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協議中未盡的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行
第十二條?本協議在履行中如發生爭議，雙方協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解；協商或調解無效的，雙方可採取以下措施：
（一）向濟南_____委員會申請_____；
（二）向人民法院起訴。
第十三條?本協議正本連同附件共頁，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
第十四條?在簽訂本協議前，甲方已將協議樣本送_________物業管理行政主管部門備案。
第十五條?本協議自簽訂之日起生效，至業主委員會與其選定的物業管理企業簽訂《物業管理委託合同》生效之日終止。
甲方（簽章）：_________?乙方（簽章）：_________
_________年____月____日?_________年____月____日
簽訂地點：_____________?簽訂地點：_____________
附件
1.《物業使用守則》
2.《房屋裝飾裝修管理協議》
甲方：_________________________________________
乙方：_________________________________________
甲方是指：房地產開發單位或公房出售單位（產權單位）
乙方是指：購房人（產權人）或承租人
本物業名稱：___________________________________
房屋買賣（預售）合同、租賃合同編號為：_________
乙方所購買（租賃）物業基本情況：_______________
物業型別：_____________________________________
建築面積：__________________平方米
座落位置：_____________________________________
根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，在甲乙雙方簽訂《房屋買賣（預售）合同》或《房屋租賃合同》的同時，就前期物業管理服務達成如下協議。
第一條 雙方的權利和義務
（一）甲方的權利和義務
1.有權委託物業管理企業實施前期物業管理。
2.有權將本協議甲方的有關權利義務轉讓給委託的物業管理企業。
3.監督所委託的物業管理企業的物業管理服務行為，保證所委託的物業管理企業按本協議規定實施物業管理，並對物業管理企業的行為承擔責任。
4.根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業管理制度和《物業使用守則》並書面告知乙方。
5.按《濟南市住宅共用部位、共用設施裝置維修基金管理暫行辦法》及其配套檔案規定代收維修基金。
6.負責建立健全本物業的物業管理檔案資料。
7.在保修期內按規定承擔保修責任，甲方可委託物業管理企業提供保修服務並承擔相應費用。
8.依據本協議向乙方收取物業管理費用。
9.與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》。
1o.制止違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》的行為。
11.按規定組織召開業主大會或業主代表大會。
12.不得佔用本物業的共用部位、共用設施裝置或改變其使用功能。
13.甲方委託的物業管理企業可委託專 業公司承擔本物業專項工程任務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三人。
14.自本協議終止之日起7日內，與業主委員會選聘的物業管理企業辦理本物業的物業管理移交手續，物業管理移交手續須經業主委員會確認。
（二）乙方的權利和義務
1.參加、出席業主大會或被推選參加、出席業主代表大會，享有相應的權力。
2.監督甲方及其委託的物業管理企業的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方或其委託的物業管理企業提出意見和建議。
3.遵守本物業的物業管理制度和《物業使用守則》。
4.依據本協議交納物業管理服務費用及其它費用。
5.裝飾裝修房屋時，遵守有關規定並與甲方委託的物業管理企業簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》。
6.不得佔用、損壞本物業的共用部位、共用設施裝置或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施裝置的，應事先通知甲方或其委託的物業管理企業，並在約定的期限內恢復原狀；造成損失的，應給予賠償。
7.轉讓房屋時應事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議。
8.對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》造成的損失、損害承擔民事責任。
9.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、採光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關係，不得侵害他人的合法權益。
10.接受甲方所委託的物業管理企業的管理和服務。
第二條 甲方委託物業管理企業向乙方提供下列物業管理服務
（一）按《住宅質量保證書》的規定，提供保修服務。
（二）制定物業管理制度和《物業使用守則》，制止違反物業管理制度和《物業使用守則》的行為。
（三）編制物業管理服務和財務年度計劃。
（四）當業主、使用人裝修物業時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，並按有關規定進行管理。
（五）為業主、使用人辦理入住手續。
（六）房屋共用部位的維護和管理。共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重牆體、柱、樑、樓板、屋頂等）、戶外牆面、樓梯間、走廊通道、_________等。
（七）房屋共用裝置及其執行的維護和管理。
共用裝置是指共用給排水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明 安全監控、消防設施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、__________________。
（八）房屋共用設施及其執行的維護和管理：共用設施是指非市政道路及路燈、化糞池、自行車棚、垃圾箱（房）、庭院燈、停車場、__________________。
（九）附屬配套建築和設施及構築物的維修、養護與管理。包括：物業管理辦公經營用房、商業網點、文化體育娛樂場所等。
（十）公共綠地、花木、建築小品的養護與管理。
（十一）公共環境衛生管理。包括：公共場所、場地、房屋共用部位、非市政道路的清掃保潔及垃圾的收集。
（十二）經營管理實行封閉物業管理的住宅區內的停車車位，對未參加車輛損失保險、車輛玻璃破碎保險、車輛盜搶保險的，物業管理企業有權制止停放。
（十三）維護社群公共秩序。包括：安全監控、值班、巡視、__________________。發生刑事案件依照法律規定報公安部門處理。
（十四）與房屋及附屬建築物改建裝修相關的垃圾清運、__________________等的管理。
（十五）物業檔案管理。包括物業工程圖紙、竣工驗收資料、產權資料、業主和使用人檔案、維修檔案。
（十六）負責向業主和使用人收取物業管理服務費、電梯執行費，經有關部門委託可代收電費、水費、煤氣費、房租、採暖費、_________。
（十七）接受乙方委託，對乙方房屋自用部位、自用裝置進行維修、養護及其他服務。
（十八）____________________________________________________。
（十九）____________________________________________________。
第三條 甲方保證其委託的物業管理企業按下述標準向乙方提供物業管理服務。其中，竣工綜合驗收前的管理服務標準由甲、乙雙方按約定標準執行；竣工綜合驗收後的物業管理服務標準，依據國家有關標準及《濟南市物業管理辦法》、《濟南市住宅小區物業管理等級服務評定（試行）標準》制定，具體內容如下
本協議當事人：
甲方：
乙方：
甲方是指：房地產開發單位或公房出售單位(產權單位)。
乙方是指：購房人(產權人)或承租人。
本物業名稱：
房屋買賣(預售)合同、租賃合同編號為：
乙方所購買(租賃)物業基本情況：
物業型別：
建築面積： 平方米
座落位置：
根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，在甲乙雙方簽訂《房屋買賣(預售)合同》或《房屋租賃合同》的同時，就前期物業管理服務達成如下協議。
第一條 雙方的權利和義務
(一)甲方的權利和義務
1.有權委託物業管理企業實施前期物業管理。
2.有權將本協議甲方的有關權利義務轉讓給委託的 物業管理企業。
3.監督所委託的物業管理企業的物業管理服務行為，保證所委託的物業管理企業按本協議規定實施物業管理，並對物業管理企業的行為承擔責任。
4、根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業管理制度和《物業使用守則》並書面告知乙方。
5.按《濟南市住宅共用部位、共用設施裝置維修基金管理暫行辦法》及其配套檔案規定代收維修基金。
6、負責建立健全本物業的物業管理檔案資料。
7、在保修期內按規定承擔保修責任，甲方可委託物業管理企業提供保修服務並承擔相應費用。
8、依據本協議向乙方收取物業管理費用。
9、與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》。
1o、制止違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》的行為。
11、按規定組織召開業主大會或業主代表大會。
12、不得佔用本物業的共用部位、共用設施裝置或改變其使用功能。
13、甲方委託的物業管理企業可委託專業公司承擔本物業專項工程任務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三人。
14、自本協議終止之日起7日內，與業主委員會選聘的物業管理企業辦理本物業的物業管理移交手續，物業管理移交手續須經業主委員會確認。
(二)乙方的權利和義務
1、參加、出席業主大會或被推選參加、出席業主代表大會，享有相應的權力。
2、監督甲方及其委託的物業管理企業的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方或其委託的物業管理企業提出意見和建議。
3、遵守本物業的物業管理制度和《物業使用守則》。
4、依據本協議交納物業管理服務費用及其它費用。
5、裝飾裝修房屋時，遵守有關規定並與甲方委託的物業管理企業簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》。
6、不得佔用、損壞本物業的共用部位、共用設施裝置或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施裝置的，應事先通知甲方或其委託的物業管理企業，並在約定的期限內恢復原狀;造成損失的，應給予賠償。
7、轉讓房屋時應事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議。
8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》造成的損失、損害承擔民事責任。
9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、採光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關係，不得侵害他人的合法權益。
10、接受甲方所委託的物業管理企業的管理和服務。
第二條 甲方委託物業管理企業向乙方提供下列物業管理服務：
(一)按《住宅質量保證書》的規定，提供保修服務。
(二)制定物業管理制度和《物業使用守則》，制止違反物業管理制度和《物業使用守則》的行為。
(三)編制物業管理服務和財務年度計劃。
(四)當業主、使用人裝修物業時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，並按有關規定進行管理。
(五)為業主、使用人辦理入住手續。
(六)房屋共用部位的維護和管理。
共用部位是指房屋主體承重結構部位(包括基礎、內外承重牆體、柱、樑、樓板、屋頂等)、戶外牆面、樓梯間、走廊通道、 、 等。
(七)房屋共用裝置及其執行的維護和管理。
共用裝置是指共用給排水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監控、消防設施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱 、 。
(八)房屋共用設施及其執行的維護和管理
共用設施是指非市政道路及路燈、化糞池、自行車棚、垃圾箱(房)、庭院燈、停車場、 、 。
(九)附屬配套建築和設施及構築物的維修、養護與管理。包括：物業管理辦公經營用房、商業網點、文化體育娛樂場所等。
(十)公共綠地、花木、建築小品的養護與管理。
(十一)公共環境衛生管理。包括：公共場所、場地、房屋共用部位、非市政道路的清掃保潔及垃圾的收集。
(十二)經營管理實行封閉物業管理的住宅區內的停車車位，對未參加車輛損失保險、車輛玻璃破碎保險、車輛盜搶保險的，物業管理企業有權制止停放。
(十三)維護社群公共秩序。包括：安全監控、值班、巡視、 。發生刑事案件依照法律規定報公安部門處理。
(十四)與房屋及附屬建築物改建裝修相關的垃圾清運 、 、 等的管理。
(十五)物業檔案管理。包括物業工程圖紙、竣工驗收資料、產權資料、業主和使用人檔案、維修檔案。
(十六)負責向業主和使用人收取物業管理服務費、電梯執行費，經有關部門委託可代收電費、水費、煤氣費、房租、採暖費 、 、 。
(十七)接受乙方委託，對乙方房屋自用部位、自用裝置進行維修、養護及其他服務。
(十八) 。
(十九) 。
第三條 甲方保證其委託的物業管理企業按下述標準向乙方提供物業管理服務。其中，竣工綜合驗收前的管理服務標準由甲、乙雙方按約定標準執行;竣工綜合驗收後的物業管理服務標準，依據國家有關標準及《濟南市物業管理辦法》、《濟南市住宅小區物業管理等級服務評定(試行)標準》制定，具體內容如下：
(一)房屋及維修管理
1、房屋外觀完好、整潔，無髒損和妨礙市容觀瞻現象。
2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標誌，設有引導方向平面圖。
3、封閉陽臺、空調安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。
4、一樓護欄無探出牆面現象，二樓以上無護欄。
5、房屋完好率98%以上。
6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續，工程質量驗收手續齊全，決算書經過有關部門審計，有完整的竣工報告並建立有關保修制度，工程資料存檔備查。
7、房屋小修、急修及時率98%以上，合格率達100%，險情排除及時率達100%，有維修記錄和回訪記錄。
8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。
(二)共用裝置管理
1、裝置圖紙、檔案資料齊全，裝置臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。
2、專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。
3、裝置良好，執行正常，有裝置執行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患。
4、小區內生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。
5、電梯按規定時間執行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好。
6、電梯有專業隊伍維修保養，安全執行和維修養護規章制度健全，執行養護有記錄。
7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，執行正常，並有執行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低於16℃。
(三)共用設施管理
1、小區內公共配套服務設施完好，並按原設計用途使用。
2、公共照明設施裝置齊全，執行正常。
3、道路暢通，路面平坦無損壞。
4、汙水排放暢通，溝道無積水。
5、危險部位標誌明顯，有防範措施。
(四)綠化及養護管理
1、公共綠地、庭院綠化佈局合理，花草、樹木、建築小品配置得當。
2、綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
(五)環境衛生管理
1、小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。
2、小區內實行垃圾袋裝化，日產日清。
3、樓梯間、通道、走廊的地面、牆面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。裝置間清潔衛生，通風照明良好。
4、道路、庭院、綠地、共用場地無雜物，保持清潔。
5、雪後及時掃淨小區內道路和樓間積雪;雨後及時清理汙水。
6、小區內馬路無攤點、市場，商業網點牌匾美觀整齊、管理有序。
7、小區內無違章臨時建築。
8、小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。
9、共用場地定期清潔，地面無油漬等汙染現象。
(六)社群秩序維護
1、小區內實行24小時值班巡邏制度。
2、值班人員有明顯標誌，熟悉轄區情況，工作規範，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。
(七)停車場及車輛停放管理
1、甲方委託物業企業經營管理的停車場車輛停放有序，場地清潔衛生無汙染、無破損，車輛管理制度完善。
2、 。
3、 。
(八)消防
1、 消防系統標誌明顯，裝置完好，可隨時啟用。
2、 配備專職或兼職消防管理人員。
3、 消防通道暢通無阻。
4、 。
5、 。
(九)按《房屋裝飾裝修管理協議》實施裝修管理。
(十) 。
第四條 自乙方辦理入住手續當月起，物業管理服務費用(不包括房屋共用部位、共用設施裝置大中修、更新、改造的費用)由乙方按下述標準向甲方委託的物業管理企業交納。
(一)住宅按套內建築面積每月每平方米 元;
(二)非住宅按建築面積每月每平方米 元;
(三)因乙方原因空置房屋，其物業管理費用標準為：住宅房屋建築面積每月每平方米 元;非住宅房屋建築面積每月每平方米 元;
(四)乙方交納費用時間： ;
(五)乙方出租物業時物業管理服務費用由乙方交納;
(六)乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費用;
(七)合同有效期內，若物價部門批准調整物業管理服務費收費標準，從批准執行之日起，由甲方委託的物業管理企業按調整標準向乙方收取;
(八)保修期內物業的維修養護執行建築工程保修的有關規定。甲方可委託物業管理企業提供保修服務，並按規定向物業管理企業支付相應費用;
(九)保修期滿後發生的房屋共用部位、共用設施設務的維修養護更新費用，按《濟南市住宅共用部位、共用設施裝置維修基金管理暫行辦法》及配套檔案執行;
1、維修基金利息的使用由甲方委託的物業管理企業提出年度使用計劃，經物業管理行政主管部門稽核後劃撥;
2、維修基金利息不敷使用時，經物業管理行政主管部門稽核批准，按業主佔有的房屋建築面積比例續籌。
(十)受有關部門或單位的委託，甲方委託的物業管理企業可提供水費、電費、燃(煤)氣費、暖氣費、房租等代收代繳收費服務(代收代繳費用不屬於物業管理服務費用)，收費標準執行政府規定;
(十一)乙方委託物業管理企業對房屋自用部位、自用裝置實施維修養護及其他服務時，物業管理企業可按約定標準向乙方收取服務費;
(十二)電梯執行費按下列約定執行：
。
(十三)在實行封閉物業管理的住宅區內的停車車位，由甲方委託的物業管理企業對停放車輛的業主、使用人實行委託服務，按物價部門規定收取車位費。車位費收入扣除經營管理成本後結餘部分，主要用於1、物業共用部位、共用設施裝置維修;2、綠地養護;3、彌補減免的物業管理服務費;4、便民服務費用;5、業主委員會辦公經費。
第五條 甲方委託的物業管理企業每半年向業主、使用人公佈一次物業管理服務費收支情況，每年1月份向業主公佈全年維修基金利息收支情況。
第六條 甲方委託物業管理企業負責簽訂利用本物業管理區內房屋、共用設施、共用場地設定的戶外經營性廣告及商亭、攤點等有償使用協議並負責收取有償使用費。有償使用費收入扣除成本後結餘部分用於1、物業共用部位、共用設施裝置維修;2、綠地養護;3、彌補減免的物業管理服務費;4、便民服務費用;5、業主委員會辦公經費。
第七條 違約責任
(一)甲方委託的物業管理企業違反本協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方督促物業管理企業限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方應給予賠償並承擔相應的法律責任。
(二)乙方違反本協議，使甲方或其委託的物業管理企業未達到約定的物業管理服務質量目標的，甲方或其委託的物業管理企業有權要求乙方限期改正，逾期未改正造成損失的，乙方應給予賠償並承擔相應的法律責任。
(三)甲方及其委託的物業管理企業違反本協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用及利息，並向乙方支付違約金 元。
(四)乙方違反本協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方或其委託的物業企業有權要求乙方補交，並從逾期之日起按應交費用的 %按日交納滯納金，或向人民法院起訴。
(五)因未按規定交納維修基金，或維修基金利息不敷使用時未按規定續交維修資金，造成物業失修失養導致業主、使用人財產損失和人身傷害的，由未交費的責任人承擔相應法律責任。
(六)甲方委託的物業管理企業不按規定使用維修基金利息，或將維修基金利息挪作他用造成乙方經濟損失或導致物業失修失養，甲方應承擔違約責任並給予經濟賠償。
(七)任何一方擅自提前終止本協議的，違約方應賠償對方 元的違約金;造成對方經濟損失的，應給予經濟賠償。
(八) 。
第八條 本協議有效期內突發性緊急搶修排險工程費用，由甲方或其委託的物業管理企業先行墊付，按相關業主擁有的建築面積比例分攤，由甲方或其委託的物業管理企業負責於工程開工起15日內向乙方收繳，逾期未交納的，按應分攤金額的%按日交納滯納金，甲方也可向人民法院提起訴訟。
第九條 為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣洩漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方或其委託的物業管理企業因採取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，按有關法律規定處理。
第十條 在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。
第十一條 本協議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協議中未盡的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。
第十二條 本協議在履行中如發生爭議，雙方協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解;協商或調解無效的，雙方可採取以下措施：
(一)向濟南仲裁委員會申請仲裁;
(二)向人民法院起訴。
第十三條 本協議正本連同附件共頁，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
第十四條 在簽訂本協議前，甲方已將協議樣本送物業管理行政主管部門備案。
第十五條 本協議自簽訂之日起生效，至業主委員會與其選定的物業管理企業簽訂《物業管理委託合同》生效之日終止。
附件：
1、《物業使用守則》
2、《房屋裝飾裝修管理協議》
各省、自治區、直轄市建委（建設廳、市政管委），直轄市房地局，計劃單列市建委（房地局）：
為了規範物業管理市場行為，保障前期物業管理活動當事人的合法權益，減少物業管理糾紛，我部制訂了《前期物業管理服務協議》（示範文字），現印發給你們。
此文字適用於自房屋出售之日起至業主委員會與物業管理企業簽定的《物業管理合同》生效時止的物業管理。在執行過程中，當事人可根據實際情況，對文字有關條款予以選擇、調整。
本協議當事人
甲方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
乙方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
甲方是指：1、房地產開發單位或其委託的物業管理企業；2、公房出售單位或其委託的物業管理企業。
乙方是指：購房人（業主）。
前期物業管理是指：自房屋出售之日起至業主委員會與物業管理企業簽定的《物業管理合同》生效時止的物業管理。
本物業名稱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
乙方所購房屋銷售（預售）合同編號：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
乙方所購房屋基本情況：
類 型＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
座落位置＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
建築面積＿＿＿＿＿＿＿平方米
根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，在乙方簽訂《房屋買賣（預售）合同》時，甲乙雙方就前期物業管理服務達成如下協議：
第一條 雙方的權利和義務
一、甲方的權利義務
1、對房屋共用部位、共用設施裝置、綠化、環境衛生、保安、交通等專案進行維護、修繕、服務與管理；
2、根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業管理制度和《物業使用守則》並書面告知乙方；
3、建立健全本物業的物業管理檔案資料；
4、制止違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》的行為；
5、物業管理企業可委託專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方；
6、依據本協議向乙方收取物業管理費用；
7、編制物業管理服務及財務年度計劃；
8、每＿＿＿個月向乙方公佈物業管理費用收支帳目；
9、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，並與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》；
10、不得佔用本物業的共用部位、共用設施裝置或改變其使用功能；
11、向乙方提供房屋自用部位、自用設施裝置維修養護等有償服務；
12、自本協議終止時起5日內，與業主委員會選聘的物業管理企業辦理本物業的物業管理移交手續，物業管理移交手續須經業主委員會確認；
13、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
二、乙方的權利義務
1、參加業主大會或業主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監督權；
2、監督甲方的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議；
3、遵守本物業的物業管理制度和《物業使用守則》；
4、依據本協議向甲方交納物業管理費用；
5、裝飾裝修房屋時，遵守《房屋裝飾裝修管理協議》；
6、不得佔用、損壞本物業的共用部位、共用設施裝置或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施裝置的，應事先通知甲方，並在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償；
7、轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議；
8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》等造成的損失、損害承擔民事責任。
9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、採光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關係，不得侵害他人的合法權益；
10、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第二條 物業管理服務內容
一、房屋共用部位的維護和管理
共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重牆體、柱、樑、樓板、屋頂等）、戶外牆面、門廳、樓梯間、走廊通道、＿＿＿＿＿＿＿等。
二、房屋共用設施裝置及其執行的維護和管理
共用設施裝置是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施裝置使用的房屋、＿＿＿＿等。
三、環境衛生
1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
3、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
四、保安
1、內容（1）協助公安部門維護本物業區域內的公共秩序；
（2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
（3）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿2、責任
（1）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
（2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
（3）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿五、交通秩序與車輛停放
1、內容
（1）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
（2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
（3）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
2、責任
（1）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
（2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
（3）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿六、房屋裝飾裝修管理
見附件：《房屋裝飾裝修管理協議》。
第三條 物業管理服務質量
一、房屋外觀：
1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
二、裝置執行：
1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
三、共用部位、共用設施裝置的維護和管理：
1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿四、環境衛生：
1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
五、綠 化：
1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
六、交通秩序與車輛停放：
1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
七、保 安：
1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
八、消 防：
1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
九、房屋共用部位、共用設施裝置小修和急修：
小 修
1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
急 修
1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
十、
第四條 物業管理服務費用（不包括房屋共用部位共用設施裝置大中修、更新、改造的費用）
一、乙方交納費用時間：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
二、住宅按建築面積每月每平方米＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿元；
三、非住宅按建築面積每月每平方米＿＿＿＿＿＿＿＿元；
四、因乙方原因空置房屋按建築面積每月每平方米＿＿＿＿元；
五、乙方出租物業的，物業管理服務費用由乙方交納；
六、乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費用；
七、物業管理服務費用標準按＿＿＿＿＿＿＿＿調整；
八、每次交納費用時間：＿＿＿＿＿＿。
第五條 其他有償服務費用
一、車位及其使用管理服務費用：
機 動 車1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
非機動車 1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
二、有線電視：
1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
三、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
四、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
第六條 代收代繳收費服務
受有關部門或單位的委託，甲方可提供水費、電費、燃（煤）氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬於物業管理服務費用），收費標準執行政府規定。
第七條 維修基金的管理與使用
一、根據＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿規定，本物業建立共用部位共用設施裝置保修期滿後大中修、更新、改造的維修基金。乙方在購房時已向＿＿＿＿＿＿＿＿＿交納維修基金＿＿＿＿元。
二、維修基金的使用由甲方提出年度使用計劃，經當地物業管理行政主管部門稽核後劃撥。
三、維修基金不敷使用時，經當地物業管理行政主管部門稽核批准，按乙方佔有的房屋建築面積比例續籌。
四、乙方轉讓房屋所有權時，結餘維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。
五、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第八條 保險
一、房屋共用部位、共用設施裝置的保險由甲方代行辦理，保險費用由全體業主按各自所佔有的房屋建築面積比例分攤。
二、乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理；
三、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第九條 廣告牌設定及權益
一、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
二、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
三、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
第十條 其它約定事項
一、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
二、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
三、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
第十一條 違約責任
一、甲方違反協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；
二、乙方違反協議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；
三、甲方違反協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息並支付違約金；
四、乙方違反協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交併從逾期之日起按每天＿＿＿交納違約金，或＿＿＿＿＿＿＿；
五、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第十二條 為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣洩漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方因採取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。
第十三條 在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。
第十四條 本協議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。
第十五條 本協議在履行中如發生爭議，雙方協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解；協商或調解無效的，可向＿＿＿＿＿＿＿＿＿仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。
第十六條 本協議正本連同附件共＿＿＿＿＿＿頁，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
第十七條 在簽訂本協議前，甲方已將協議樣本送＿＿＿＿＿＿＿＿（物業管理行政主管部門）備案。
第十八條 本協議自簽字之日起生效。
甲方簽章：＿＿＿＿ 乙方簽章：＿＿＿＿
代表人：＿＿＿＿＿ 代表人：＿＿＿＿＿
年 月 日
甲方：
法定代表人：
地址：
聯絡電話：
乙方：
法定代表人：
資質等級： ，證書編號：
地址：
聯絡電話：
甲、乙雙方在自願、平等、協商一致的基礎上，就 的前期物業管理服務事宜，訂立本合同。
第一條本合同所涉及的物業基本情況
物業名稱：__________
物業型別：__________
座落位置：_________區/縣________鄉/鎮路_______弄_______號
四至範圍：總建築面積：________平方米;
其中住宅________平方米。
物業構成見附件一，物業規劃平面圖見附件二。
第二條乙方為本物業管理區域的業主、物業使用人提供下列物業管理服務事項。
物業共用部位的維護;
物業共用設施裝置的日常執行和維護;
公共綠化養護服務;
物業公共區域的清潔衛生服務;
公共秩序的維護服務;
物業使用禁止性行為的管理;
物業其他公共事務的管理服務;
業主委託的其他物業管理服務事項。
第三條物業專有部分的自用部位、自用裝置損壞時，業主、物業使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。
經報修由乙方維修的，維修費用由業主、物業使用人承擔。
第四條甲方按規定向乙方提供位於路號室的房屋作為物業管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。
第五條乙方提供的前期物業管理服務內容和標準應符合下列約定：
物業共用部位的維護、物業共用設施裝置的日常執行和維護，詳見附件三
公共綠化養護服務，詳見附件四;
物業公共區域的清潔衛生服務，詳見附件五;
公共秩序的維護服務，詳見附件六;
物業使用禁止性行為的管理，詳見附件七;
物業其他公共事務的管理服務，詳見附件八;
第六條甲方將物業交付業主前，應會同乙方對物業共用部位、共用設施裝置進行查驗，並按規定向乙方移交物業管理所必需的相關資料。
甲、乙雙方辦理物業查驗、移交手續，對查驗、移交中發現的問題及相應解決辦法應採用書面方式予以確認。
具體內容詳見附件九。
第七條乙方根據下述約定，按建築面積向業主收取物業服務費。
住宅：
高層________元/月平方米;
多層________元/月平方米;
別墅________元/月平方米;
物業：________元/月平方米;
辦公樓：______元/月平方米
商業用房：________元/月 平方米
上述物業服務收費分項標準如下：
一、住宅物業
1、綜合管理服務費：
2、共用部位、共用設施裝置日常執行、保養、維修費用：
3、公共區域的清潔衛生服務費用：
4、公共區域綠化養護費用：
5、公共區域秩序維護服務費用：
二、非住宅物業
1、綜合管理服務費：
2、共用部位、共用設施裝置日常執行、保養、維修費用：
3、公共區域的清潔衛生服務費用：
4、公共區域綠化養護費用：
5、公共區域秩序維護服務費用：
第八條自本合同生效之日的當月至物業出售並交付物業買受人之日的當月發生的物業服務費用，由甲方承擔;
自物業交付物業買受人之日的次月起至本合同終止之日發生的物業服務費用，由甲方和物業買受人按照物業出售合同的約定承擔。
物業出售合同未約定或者約定不明確的，由甲方承擔。
已竣工但尚未出售的物業以及甲方未交付給業主的物業，由甲方依照本合同第七條約定的標準向乙方交納物業服務費。
第九條前期物業管理期間，乙方按下述第種收費形式確定物業服務費用。
包乾制。
由業主向乙方支付本合同第七條約定的物業服務費用，盈餘或者虧損均由乙方享有或者承擔。
酬金制。
在本合同第七條約定預收的物業服務資金中按下述第____種方式提取酬金，其餘全部用於物業服務合同約定的支出，結餘或者不足均由業主享有或者承擔。
1、每 在預收的物業服務費用中按____%的比例提取酬金;
2、每 在預收的物業服務費用中提取________元的酬金。
第十條物業服務費用按交納，業主應在 履行交納義務。
逾期交納的，違約金的支付約定如下：
第十一條物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主公佈物業管理年度計劃和物業服務資金年度預決算，並每年次向全體業主公佈物業服務資金的收支情況。
對物業服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意採取以下方式解決：
第十二條停車場收費分別採取以下方式：
停車場屬於全體共有全體業主共用的，車位使用人應按露天機動車車位元/個 月、車庫機動車車位元/個 月、露天非機動車車位元/個 月、車庫非機動車車位元/個 月的標準向乙方交納停車費。
乙方從停車費中按露天機動車車位元/個 月、車庫機動車車位元/個 月、露天非機動車車位元/個 月、車庫非機動車車位元/個 月的標準提取停車管理服務費。
停車場屬於甲方所有、委託乙方管理的，業主和物業使用人有優先使用權，車位使用人應按露天車位元/個 月、車庫車位元/個 月的標準向乙方交納停車費。
乙方從停車費中按露天車位元/個 月、車庫車位元/個 月的標準提取停車管理服務費。
停車場車位所有權或使用權由業主購置的，車位使用人應按露天車位元/個 月、車庫車位元/個 月的標準向乙方交納停車管理服務費。
第十三條業主或物業使用人對車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。
第十四條本物業管理區域內的全體業主所有的會所及相關設施委託乙方經營管理，經營管理收費約定如下：
健身房：
棋1牌室：
網球場：
游泳池：
其他：
上述經營管理收入按下列約定分配：
本物業管理區域內屬甲方所有的會所及相關設施，其經營管理收費由甲方與乙方或者業主、物業使用人另行約定。
第十五條物業服務費屬本合同第九條第二項或者第____項約定的，物業服務費中按實結算的部分年終結餘或不足的處理方式：
年度結算結餘部分，按以下第____種方式處理：
1、轉入下年繼續使用;
2、直接納入專項維修資金;
年度結算虧不足部分，按以下第____種方式處理：
1、由業主追加補足;
第十六條業主應當按照下列規定籌集、使用和管理維修資金：
業主應當按照規定交納專項維修資金;
專項維修資金的帳務由物業管理企業代管;
業主在轉讓其物業時，其帳戶上的專項維修資金繼續用作物業的共用部位、共用裝置設施的維修、更新和改造;
按照政府規章及相關規定使用和管理專項維修資金。
第十七條甲方相關的權利義務：
在物業銷售前，應在其制定的《業主臨時公約》 中向業主明示物業管理服務收費的標準及物業裝飾裝修管理要求等事項;
甲方未盡此義務而給乙方或業主、物業使用人造成損失的，應承擔賠償責任;
督促業主、物業使用人按時交納物業服務費用;
對業主或物業使用人違反《業主臨時公約》的行為予以勸阻、制止;
授權乙方對業主、物業使用人違反《業主臨時公約》的行為，依照《業主臨時公約》的約定進行勸阻、制止;
完善本物業管理區域內的配套設施和配套工程，包括物業的標識系統、公共垃圾桶、垃圾中轉站、垃圾房等;
審查和批准物業管理方案、年度管理計劃、年度維修養護計劃、年度費用概預算、決算報告，監督、檢查乙方各項方案和計劃的實施;
第十八條乙方相關的權利義務：
設立專門機構負責本物業的日常管理工作，並委派具有崗位資格的人員履行本合同;
根據法律、法規的有關規定和本合同的約定，開展各項物業服務活動，但不得侵害業主、物業使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業管理服務的便利獲取不當利益;
根據有關法律、法規的規定和本合同的約定，向業主或物業使用人收取物業服務費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業服務費的問題;
及時向業主公告本管理區域內的重大物業服務事項，每 個月公佈一次專項維修資金和按實結算專案的費用收支帳目;
結合本物業的實際情況，編制物業管理方案、年度管理計劃、年度維修養護計劃、年度費用概預算和決算報告;
第十九條在物業管理服務過程中發生下列事由，乙方不承擔責任。
因不可抗力導致物業管理服務中斷的;
乙方已履行本合同約定義務，但因物業本身固有瑕疵造成損失的;
因維修養護物業共用部位、共用設施裝置需要且事先已告知業主和物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施裝置使用等造成損失的;
因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施裝置執行障礙造成損失的;
第二十條甲方違反本合同第六條的約定，致使乙方的管理服務無法達到本合同第二條、第五條約定的服務內容和標準的，由甲方賠償由此給業主和物業使用人造成的損失。
第二十一條除前條規定情況外，乙方的管理服務達不到本合同第二條、第五條約定的服務內容和標準的，應以違約事項涉及並收取的服務費為基數向相應業主支付的違約金。
第二十二條乙方違反本合同的約定，擅自提高收費標準的，對超出標準的部分，業主有權拒絕支付;
已經支付的，業主有權要求乙方倍返還。
第二十三條甲方拒絕或拖延履行保修義務的，業主、物業使用人可以自行或委託乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。
第二十四條甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本合同約定的服務內容和標準的，乙方有權依法解除本合同;
造成乙方經濟損失的，甲方應予經濟賠償。
第二十五條經全體業主所持投票權2/3以上通過解除本合同的，甲方應當解除合同。
甲方解除合同的，乙方應當在甲方通知的合理時間內與甲方或其選聘的物業管理企業完成交接手續。
第二十六條雙方協商一致，可解除本合同，並在日內辦理交接手續。
第二十七條本合同其他相關違約責任的約定：
第二十八條本合同中下列詞語的定義是：
業主，是指物業的所有權人。
物業使用人，是指物業的承租人和實際使用物業的其他人。
物業買受人，是指物業出售合同中確定的物業購買人。
物業交付使用，是指物業買受人收到甲方書面入住通知並已辦理相應手續。
物業買受人依約收到入住通知後在限定期限內不辦理相應手續的，視為已交付使用。
共用部位，是指一幢住宅內部，由整幢住宅的業主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電錶間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內天井、房屋承重結構、室外牆面、屋面、 、 等部位。
共用設施裝置，是指：
1、一幢住宅內部，由整幢住宅的業主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具、 等裝置;
2、物業管理區域內，由業主和使用人共同使用的道路、綠地、停車場庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱、 、等設施。
公共區域，是指一幢住宅內部，由整幢住宅的業主、使用人共同使用的區域以及整幢住宅外、物業管理區域內，由全體業主、使用人共同使用的區域。
專有部分，是指在構造上及利用上具有獨立性，由業主獨立使用、處分的物業部位。
第二十九條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協議。
第三十條補充協議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。
本合同、本合同的附件及補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第三十一條本合同正本連同附件共頁，一式____份，甲乙雙方各執______份，一份向房地產主管部門辦理備案。
第三十二條本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第三十三條本合同在履行中如發生爭議，雙方可以通過協商方式解決;
協商不成的，採取以下第種方式解決。
向____仲裁委員會申請仲裁;
向____人民法院提起訴訟。
第三十四條本合同為期____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
本合同期限未滿，若業主大會與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效的，本合同終止。
第三十五條本合同期限屆滿前月，業主大會尚未成立的，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協議;
雙方未能達成協議的，乙方應在本合同期限屆滿後月內繼續履行本合同，甲方應在此期間選聘新的物業管理企業。
第三十六條本合同終止時，乙方應將物業管理用房、物業管理相關資料等屬於全體業主所有的財物及時完整地移交給業主委員會;
業主委員會尚未成立的，移交給甲方或代管。
第三十七條本合同經甲乙雙方簽字/後生效。
甲方簽章：乙方簽章：
法定代表人：法定代表人：
年月日年 月 日
附件一：物業構成
附件二：物業規劃平面圖
附件三：物業共用部位、共用設施裝置的日常執行、保養和維修服務
附件四：公共區域綠化養護服務
附件五： 物業公共區域的清潔衛生服務
附件六：公共區域秩序的維護服務
附件七：物業使用禁止性行為的管理
附件八：綜合管理服務
附件九：物業承接驗收確認書
甲方：
法定代表人：
地址：
聯絡電話：
乙方：
法定代表人：
資質等級：
證書編號：
地址：
聯絡電話：
甲方：_______________________________
住所：_______________________________
法定代表人：_______________________________
聯絡電話：_______________________________
乙方(購房人)：_______________________________
住所(址)：_______________________________
身份證號碼：_______________________________
聯絡電話：_______________________________
乙方所購房屋基本情況：物業名稱： ;地 址： ;乙方所購房屋為： (多層住宅、商業用房、辦公用房、公寓樓等)，坐落在_ 棟 單元 室，建築面積 平方米，購房合同編號為 。
根據有關法律、法規的規定，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲乙在簽訂《房屋買賣(預售)合同》時，就前期物業管理服務達成本協議。
第一條 在本物業區域業主委員會成立前，由物業開發單位選聘物業服務公司負責該物業區域的前期物業管理工作，前期物業管理期限為： 物業管理區域內全部房屋交付使用後4年(物業管理費以物價部門批准的市場價為準)。前期物業管理費收費依據如下：
物業管理費收取標準以開發單位與購房人在售房過程中書面約定價格為準;收費價格標準如下：
(1)多層住宅：按__ _元/月?平方米;
(2)商 用 房：按__ 元/月?平方米;
上述物業管理費由甲方向乙方按建築面積按月計算收取。
甲乙雙方在交房時，由乙方向甲方一次性交納一年的物業管理費及相關費用。入夥一年之後，物業管理費按每一年交納一次.
前期物業管理費自甲方或開發單位通知乙方入夥之日起計算，如乙方未入夥或未入住，期間的物業管理費由乙方全額承擔。(本條所稱入夥，是指業主或使用人收到書面入夥通知並辦理完結相應手續，業主或使用人收到入夥通知後在限定期限內不辦理相應手續的，視為入夥。)
業主入夥時須交納的其它費用列表如下：
專案名稱收費標準備 注
裝修垃圾清運處置費 元/㎡一次性.代收代繳
裝修結構保證金 /戶裝修使用後12個月無息退還
裝修管理費 元/戶一次性(裝修人員的管理等)
公用水電費 元/戶/年路燈、照明、增壓泵電費及綠化用水及維修費用
生活垃圾清運處置費 元/戶/年小區拖運到中轉站.代收代繳
物業管理區域業主委員會成立後，如物業管理區域業主委員會對甲方的物業管理服務不滿意，經當地物業管理行政主管部門批准的，可另行選聘物業公司，由此產生的違約責任和由此所發生的全部費用由甲方承擔。
第二條 本物業管理區域內車場(庫)使用費及管理服務費由物業管理公司收取，業主專有車庫(位)與長期使用共用車庫(位)及露天車庫(位)的相關費用交納時間約定為：與物業管理費一同交納。業主專有車庫(位)有汽車的均應按照標準交納管理服務費，沒有汽車的暫不收費，但自有汽車之日起按照標準交納管理服務費。
收費標準約定如下：
(1) 半地下車庫停車位由開發單位出售或出租後;停車位電費、衛生費 元/月·個
(2) 汽車露天車位使用費：_ 元/月·個
(3)臨時停車管理服務收費標準
業主的搬家車、送貨車和臨時停車不收費;
外來臨時停車1小時以上3小時以內： 元/次;
外來臨時停車3小時以上12小時以內： 元/次;
外來臨時停車12小時以上按每小時 元計算收取管理服務費。(不足1小時按1小時計取，不足半小時免計算)。
停車場(庫)的車位使用費歸停車場(庫)的權利人所有。
甲方收取上述管理服務費用於貼補物業管理費不足。
甲方收取上述停車場(庫)使用(管理)服務費後，對車輛及車內物品不承擔保管責任。甲方受業主、物業使用人的委託對車輛及車內物品進行保管的，其保管責任依其約定。
第三條 甲方的權利與義務
(一)對本物業管理區域內房屋公共部位、共用設施裝置、公用場地、綠化、環境衛生、治安、交通等專案進行維護、修繕、服務與管理;
甲方制定本物業管理公共規章制度和《業主臨時公約》、《業主手冊》，並書面告知乙方;
(二)根據有關法規和政策，結合實際情況
(三)建立、健全本物業的物業管理檔案資料;
(四)制止違反本物業的物業管理公共規章制度和《業主臨時公約》、《業主手冊》的行為;
(五)物業管理企業可委託專業公司承擔本物業的專項管理和服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方;
(六)依據政府有關法規政策和本協議向乙方收取物業管理服務費及其它費用;
(七)編制物業管理服務方案及財務年度計劃;
(八)每六個月向乙方公佈物業管理服務費用及收支賬目;
(九)提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，並與乙方簽訂《 裝修管理協議》;乙方在裝修過程中有違反有關規定行為時，甲方有權予以制止，並要求恢復原狀，乙方拒絕不改正的，甲方可報請房屋裝修行政主管部門依法處理;
(十)為乙方提供房屋專用部位、專用設施裝置維修養護等有償服務;
(十一)自本協議終止時數日內，與業主委員會選聘的物業管理企業或委託方辦理有關物業管理移交手續，物業管理移交手續須經業主委員會(委託方)確認。
第四條 乙方的權利義務
(一)參加業主大會或業主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監督權;
(二)監督開發單位履行在保修期內對物業的維修責任和甲方的物業管理服務行為，就物業質量、保修期內的維修以及物業管理的有關問題向甲方或委託方提出意見和建議;
(三)遵守本物業的物業管理公共規章制度和《業主臨時公約》及《業主手冊》，服從甲方的管理服務行為;
(四)依據政府有關法規政策、協議向甲方交納物業管理各項費用;
(五)業主在接房請認真檢查自己房屋的門、窗、衛生間廚房間上下水管等各個部位。
(六)裝飾裝修房屋時，應事先通知物業管理企業，並自覺遵守政府有關房屋裝修管理的法規和本物業管理區域內的《小區裝修管理規定》。
(七)不得佔用、損壞本物業的公共部位、共用設施裝置或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用公共部位、共用設施裝置的，應事先通知甲方，並經甲方同意，在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償;
(八)轉讓或出租房屋時，應將本協議作為房屋轉讓合同或租賃合同的附件，並將轉讓或出租情況書面報告甲方;
(九)業主、非業主使用人及訪客等違反本物業的物業管理公共規章制度和《業主臨時公約》及《業主手冊》造成本物業的損失、損害的，行為人應承擔民事責任;
(十)按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、採光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關係，不得侵害他人的合法權益;造成侵害的，行為人應承擔民事責任;
第五條 物業管理服務事項(範圍)
在物業交付使用後，甲方提供的物業管理服務事項見附件一，其受益人為本物業的全體業主和物業使用人。
第六條 物業管理服務質量
物業管理企業提供的物業管理服務質量具體可參考《江蘇省住宅物業管理服務標準》。物業管理企業提供的物業管理服務應達到約定的目標;對達標的理解有異議的，由雙方共同認可的第三方予以評定。評定費用由對達標的理解有錯誤的一方承擔。申請評定時由雙方各半支付，最終結算。
第七條 免責條款
在管理過程中，因下列事由所致的損害，不論其為直接或間接，均構成對甲方免責事由，甲方均不負賠償之責：
(一)天災、地震等不可抗力的事由所致的損害;
(二)暴動、搶劫、破壞、爆炸、火災、刑事犯罪等違法行為等事由所致的損害，但因甲方故意或過失所導致者，不在此限;;
(三)乙方或第三者之故意、過失所致的損害;
(四)乙方或物業使用人專有部分的火災、盜竊等所致的損害;
(五)業主延遲交付物業服務費用所致的損害;
(六)乙方(包括業主委員會)或他方指揮調派甲方工作人員所致的損害;
(七)本合同標的物之共用部分(含共用部位、共用裝置設施)自然或人為的任何損壞。但因甲方和委託方(開發單位)故意或重大過失所致的，不在此限;
(八)停車場內車輛被竊、被破壞，車內財物被竊的損害;但依照本合同約定承擔保管責任的，不在此限;
(九)除上述各款外，其它不可歸責於甲方之事由的。
第八條 違約責任
(一)甲方違反本協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任;
(二)乙方違反本協議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權採取必要措施要求乙方限期改正，逾期未改正並給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任;
(三)乙方不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交，並從逾期之日起每天加收千分之三的滯納金;
(四)甲方違反本合同的約定，擅自收費或擅自提高收費標準的，對擅自收費部分或超出標準的部分，業主有權要求返還。
第九條 為維護公眾、業主、物業使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣洩露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等情況，甲方因採取緊急避險措施造成乙方財產損失的，按有關法律規定處理。
第十條 在本合同履行過程中，乙方實際經濟損失超過甲方支付的違約金時，實際經濟損失與違約金的差額部分由甲方據實賠償;甲方實際經濟損失超過乙方支付的違約金時，實際經濟損失與違約金差額部分由乙方據實賠償。
第十一條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與合同具有同等效力。
第十二條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第十三條 本合同一式貳份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。本合同中的空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
第十四條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第十五條 本合同在履行中如發生爭議，雙方儘可能協商解決，協商不成時，甲、乙雙方同意按下列第 種方式解決：
(一)提交 仲裁委員會仲裁;
(二)依法向 人民法院起訴。
第十六條 本合同經雙方簽字後生效，至本物業業主委員會與物業管理企業簽訂的《物業管理服務合同》生效之日止。
第十七條 本合同由 房產管理局解釋。
甲方單位簽章：_______________________________ 乙方：_______________________________ 幢 室
代表人： _______________________________ 代表人：_______________________________
簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日
附件一：
物業管理企業提供的物業管理服務事項
(一)房屋建築本體共用部位的維修、養護和管理，樓道、戶外牆面、門廳、樓梯間、走廊通道、房屋主體承重結構(基礎、承重牆體、柱、樑、樓板、屋頂等) 等房屋建築共用部位的維修、養護和管理。(保修、大修、更新、改造等非日常維護除外);
(二)房屋建築本體共用設施裝置的維修、養護、執行和管理，共用的上下水管道、落水管、共用照明、樓內消防、監控等設施裝置。(保修、大修、更新、改造等非日常維護除外)。
(三)本物業規劃紅線內屬物業管理範圍的市政公用設施裝置和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，會所、各類裝置所屬的建築物、道路、路燈、場地、水池、增壓水泵、化糞池、溝渠、井、停車場、圍牆等。(保修、大修、更新、改造等非日常維護除外)。通訊線路、供水管道、供電線路、煤氣管道等按有關規定處理
(三)公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集和清運等;
(四)公共綠地、花木、建築小品等的養護與管理;
(五)安全防範，維持公共秩序，安全監控、巡視、門崗執勤等;(不含人身、財產保險保管責任)。
(六)交通和車輛停放秩序的管理;
(七)物業使用禁止性行為的管理;
(八)物業維修和養護費用的財務管理;
(九)物業檔案資料的保管;
(十)物業其他共同事務的管理服務;
(十一)業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及裝置的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方應接受委託併合理收費。
(十二)提供物業拓展性專項服務，包括有償服務與無償服務，具體內容見《業主手冊》。
甲方(建設單位)：___________________ 乙方(物業管理企業)：___________
組織名稱：___________________________ 企業名稱：___________________
法定代表人：_________________________ 法定代表人：_______________
地址：_______________________________ 地址：_____________________
聯絡電話：___________________________ 聯絡電話：________________
根據《物業管理條例》、《_____市物業管理條例》等有關法律、法規的規定和本物業區域《業主臨時公約》的約定，在自願、平等、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對________________(物業名稱)實施前期物業管理服務的事宜，訂立本合同。
第一章 物業管理區域概況
第一條 物業基本情況
物業名稱：_______________________物業型別：_________
座落位置：_______________________
佔地面積：_______ 平方米;建築面積：___________平方米
四至：東至：_________________南至：_________________
西至：_________________北至：_________________
其他：______________________________________________。
第二條 具體物業構成明細及所配置的共用裝置設施明細詳見附件一和附件二。
第二章 物業服務事項
第三條 乙方提供的公共性物業服務的主要內容為：
1、物業共用部位的維修、養護和管理。物業共有部位具體包括：房屋的承重結構(包括：基礎、承重牆體、樑柱、樓蓋等)，非承重結構的分戶牆外牆面，屋蓋、屋面、大堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯井、樓內化糞池、垃圾通道、汙水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置、________________。
2、物業共用設施、裝置的維修、養護、執行和管理。具體包括：共用的上下水管道、落水管、汙水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調、高壓水泵房、樓內消防設施裝置、電梯、________________________。
3、市政共用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、井、停車場、路燈_______。
4、公用綠地、花木、建築小品等的養護與管理。
5、附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、_____________。
6、公共場所、房屋共用部位的清潔衛生，垃圾的收集、清運，排水管道、汙水管道的疏通。
7、交通與車輛停放秩序的管理。
8、公共秩序、安全、消防等事項的協助管理和服務，包括安全監控、巡視、門崗執勤、_________________。
前款約定的事項不含業主、非業主使用人的人身、財產保險和財產保管責任。雙方另行簽訂人身、財產保險和財產保管專項合同的，按合同約定執行。
9、物業檔案資料管理。
10、物業專項維修資金的使用。
11、裝修管理。
12、接受業主委託，對其物業的專有部分進行維修養護(服務價格由雙方另行商定)。
13、物業服務費和本合同規定的其他費用的收取。
14、法律政策規定應由乙方管理服務的其它服務事項。
第四條 在物業管理區域內，本合同特別約定的物業管理事項為：
1、______________________________________________。
2、______________________________________________。
3、______________________________________________。
第三章 物業服務質量
第五條 乙方提供的物業管理服務應達到約定的標準(具體服務標準見附件三)。
第四章 物業服務費用
第六條 本物業管理區域的物業服務收費選擇以下第種方式：
1、包乾制(物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤)根據本物業管理區域物業服務收費指導價格，雙方約定物業服務費用標準如下(按建築面積計算)：
(1)住宅：________元/月?平方米
(2)寫字樓：______元/月?平方米
(3)商業物業：________元/月?平方米
(4)其他物業：________元/月?平方米
業主向乙方交納物業服務費後，乙方按本合同約定的服務內容和標準提供服務，盈餘或虧損由乙方享有或承擔。
2、酬金制(酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其餘全部用於物業服務合同約定的支出，結餘或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。物業服務資金的構成包括物業服務支出和物業管理企業的酬金)
本物業管理區域的物業服務資金預收標準如下(按建築面積計算)：
(1)住宅：________元/月?平方米
(2)寫字樓：________元/月?平方米
(3)商業物業：________元/月?平方米
(4)其他物業：________元/月?平方米
乙方選擇以下第的種方式對物業服務資金提取酬金：
(1)乙方每月/每年按________元的標準從物業服務資金中提取;
(2)乙方每月/每年按預收物業服務資金數額________%的比例提取。
3、預收的物業服務支出為所交納的業主所有，由乙方代管，並由乙方按已公示的預算方案主要用於以下開支：
(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;
(2)物業共用部位、共用設施裝置的日常執行、維護費用;
(3)物業管理區域清潔衛生費用;
(4)物業管理區域綠化養護費用;
(5)物業管理區域秩序維護費用;
(6)辦公費用;
(7)物業管理企業固定資產折舊;
(8)物業共用部位、共用設施裝置及公眾責任保險費用;
(9)____________________________________________。
預收的物業服務支出應當全部用於本合同約定的支出。物業服務支出年度結算後結餘部分，轉入下一年度繼續使用，物業服務支出年度結算後不足部分，由業主承擔。
第七條 共用的專項裝置執行的能源消耗，應獨立計量核算，合理向業主分攤計收。
第八條 業主應於之日起交納物業服務費用或物業服務資金。
納入物業管理範圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業買受人的物業，其物業服務費用或物業服務資金由甲方全額交納。
業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用或物業服務資金的，從其約定，物業使用人不按照約定交納的，業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的繳費約定，業主應當自約定之日起告知乙方。
物業服務費用或者物業服務資金按______(年/季/月)交納，業主或物業使用人應在(每年/每季/每月)前____日內履行交納義務
第九條 物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主報告物業管理年度計劃和物業服務資金年度預決算，並每年次向全體業主公佈物業服務資金的收支情況。
對物業服務資金收支情況有爭議的，甲方或乙方可以委託雙方共同認可的專業審計機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金年度收支情況進行審計，審計費用由________________承擔。
第十條 停車收費分別採取以下方式
1、停車場屬於全體業主的，使用人應按照露天停車位________元/個月;車庫車位________元/個月標準向乙方交納停車費，該項停車費中________元/個月的停車管理服務費歸乙方所有，其餘停車費為全體業主所有，可根據業主公約或業主大會的決定用於業主委員會的辦公經費支出或納入維修資金管理;
2、停車場屬於甲方所有的，業主享有優先使用權，車位使用人應按照露天停車位________元/個月;車庫________元/個月標準向乙方交納停車費，乙方從停車費中按露天車位________元/個月、車庫車位________元/個月標準提取停車管理服務費;
3、業主自行購置車位的，應按露天車位________元/個月、車庫車位________元/個月標準向乙方交納停車管理服務費。
第十一條 乙方應與業主或物業使用人簽訂書面的《停車協議》，明確雙方在停車位使用及管理服務方面的權利義務關係。
第十二條 本物業管理區域內的會所屬全體業主/甲方所有，委託乙方經營管理，業主或物業使用人使用會所，應按下列標準支付使用費：
1、________________________________________________。
2、________________________________________________。
3、________________________________________________。
第十三條 乙方經營管理會所，可按標準提取管理服務費;乙方經營配套商業設施，可按標準提取管理服務費;乙方經營管理其他共用部位、共用設施裝置，按標準提取管理服務費。
第十四條 乙方利用屬於全體業主所有的停車場，會所及其他共用部位、共有裝置設施進行經營(如：設定商業廣告招牌)，應當徵得相關業主的同意，所得收益扣除乙方管理服務成本和佣金後，剩餘部分用於補充專項維修資金。
第十五條 乙方接受業主委託，提供專項服務的，專項服務的內容和費用按其約定執行。
第十六條 其他約定______________________________________。
第五章 雙方的權利義務
第十七條 甲方的權利義務
一、甲方享有的權利：
1、審定乙方擬定的物業管理方案、年度管理計劃、維修養護計劃、年度財務預決算報告、監督檢查乙方各項方案計劃的實施;
2、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;
3、制訂物業共用部位和共用設施裝置的使用、公共秩序和環境衛生的維護方面的規章制度;
4、實行酬金制物業服務收費方式的，有權與乙方共同委託專業審計機構對年度財務收支狀況進行審計;
5、依據法律、法規規定享有的其他權利。
二、甲方應履行的義務：
1、在銷售物業之前，制定《業主臨時公約》，並向物業買受人明示、說明，要求物業買受人書面承諾遵守《業主臨時公約》。
2、甲方與物業買受人簽訂的物業買賣合同應當包含本合同約定的內容，要求物業買受人認可接受本合同約定的權利和義務;
3、乙方承接物業時，甲方應和乙方共同對物業共用部位、共用設施裝置進行查驗，甲方應保證本物業管理區域具備以下條件：
(1)所有建設專案按批准的規劃設計和有關專業要求全部建成，並滿足使用要求;
(2)物業管理區域內道路平整，標識系統完備，雨汙水通暢，路燈通亮，園林綠化，圍牆大門建設完畢，具備封閉式管理的要求;
(3)機動車停車場、自行車庫、垃圾桶、垃圾間、公告欄等可投入使用;
(4)供水、供電、供熱、供冷、供氣、電梯、通訊、有線電視、消防、等設施能保證供應或正常使用;
4、在查驗過程中，甲方應對甲乙雙方查驗過的物業共用部位、共用設施裝置存在以下問題予以確認：
(1)_________________________________________;
(2)_________________________________________;
(3)_________________________________________。
甲方確定以上問題解決辦法、解決時間如下：
(1)_________________________________________;
(2)_________________________________________;
(3)_________________________________________。
甲方應就以上內容與乙方簽訂確認書，作為界定各自在開發建設和物業管理方面承擔責任的依據。
甲方應認真完善和處理本物業的遺留問題，以達到本條甲方應履行的義務中第3項的要求。
5、乙方承接物業時，甲方應向乙方移交下列資料：
(1)竣工總平面圖，綠化圖，單體建築、結構、裝置竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工資料;
(2)規劃設計資料;
(3)設施裝置的安裝、使用和維護保養等技術資料;
(4)物業質量保修文件和物業使用說明檔案;
(5)物業管理所必需的其他資料。
6、保證交付使用的物業符合國家竣工質量標準，按照國家規定的保修期限和保修範圍，承擔物業的保修責任;
7、本物業交付使用後有下列情形之一的，甲方應在物業所在地的區、縣(自治縣、市)房地產行政主管部門或街道辦事處、鄉鎮人民政府的指導下，在三個月內組織業主召開首次業主大會，選舉產生業主委員會：
(1)新建物業建築面積出售達50%以上的;
(2)物業自首次出售之日起已滿兩年的。
8、交付已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業服務費用;
9、督促業主或物業使用人按時交納物業服務費;
10、因維修物業或者公共利益，需臨時佔用、挖掘道路、場地的，應當徵得相關業主和乙方的同意，並在約定的期限內恢復原狀;
11、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;
12、不得擅自處分業主依法享有的物業共用部分和共用設施裝置的所有權和使用權。
13、法律、法規規定的其他義務。
第十八條 乙方的權利義務
一、乙方享有的權利：
1、按照國家和本市有關物業管理的技術標準、行業規範以及本服務合同進行管理，提供專業化的服務;
2、按照本合同和有關規定向甲方、業主或物業使用人收取物業服務費用和其他費用;
3、可以根據業主或物業使用人的委託，提供本合同約定以外的服務專案，服務報酬由雙方約定;
4、可以將物業管理區域內的專項服務業務委託給專業性服務企業，但不得將該區域內的全部物業管理一併委託給他人;
5、自主開展各項經營管理活動，但不得侵害業主、物業使用人的合法權益，不得利用管理事項獲取不當利益;
6、依照法律、法規規定和本合同約定享有的其他權利。
二、乙方應履行的義務：
1、履行合同、提供物業服務;
2、及時向全體業主通告本區域內有關物業管理服務的重大事項，及時處理投訴，接受甲方、業主和物業使用人的監督;
3、在承接物業時，應當對物業共用部位、共用設施裝置進行查驗，並做好書面記錄和籤認工作;
4、在物業管理區域內公示物業服務合同約定的收費專案和標準以及向業主提供特約服務的收費專案和標準;
5、結合本物業管理區域的實際情況，編制物業管理方案，年度管理計劃，維修保養計劃，年度財務預決算報告(僅適用酬金制收費方式)，經依法議定後組織實施;
6、制止本物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面規章制度的行為，對違反法律法規規定的行為及時向有關行政管理部門報告;
7、協助做好本物業管理區域內的安全防範工作，發生安全事故時，在採取應急措施的同時，及時向有關行政管理部門報告，保護好現場、協助做好救助工作;保安人員在維護本物業管理區域的公共秩序時，要履行職責，不得侵害公民的合法權益;
8、實行酬金制收費方式的，應當編制年度財務預決算報告，報甲方審批，並且每六個月應公佈一次物業服務費用的收支帳目，每年與甲方共同委託專業審計機構對年度財務收支狀況進行審計;
9、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，應與其訂立書面協議，告之裝修中的禁止行為和注意事項，並負責監督;對業主和物業使用人違反裝修管理規定的行為，要及時制止和糾正，對情節嚴重的，要及時報請相關部門處理;
10非經甲方和相關業主許可並辦理有關手續，不得擅自改變物業管理區域內共用部分、共用設施裝置的用途;對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能;
11、未經甲方同意，不得擅自在物業管理區域內從事物業管理相關服務以外的經營活動;
12、不得在處理物業管理事務的活動中侵犯業主的合法權益;
13、新建物業交付使用時，除政府規定、物業銷售合同和本合同另有約定外，不得向業主亂收費;
14、本合同終止時，應當將物業管理用房和物業管理相關資料及時如數地移交給業主委員會，業主委員會尚未成立的，移交給甲方代管。
15、法律、法規規定的其他義務。
第十九條 根據《業主臨時公約》的授權，在物業管理服務中授予乙方以下權利：
1、制定必要的規章制度，並以有效方式督促業主和物業使用人遵守;
2、採取批評、規勸、警告等措施制止業主和物業使用人違反《業主臨時公約》及公眾管理制度的行為;
3、在物業管理區域內公佈違約業主的姓名及其違約情節;
4、對欠費業主停止約定服務直至其履行交費義務。
第六章 專項維修資金的管理和使用
第二十條 專項維修資金的繳交：
______________________________________________。
第二十一條 專項維修資金的管理：
____________________________________________。
第二十二條 專項維修資金的使用：
____________________________________________。
第二十三條 專項維修資金的續籌：
____________________________________________。
第七章 物業管理用房
第二十四條 甲方應於首位業主入住前_____日內，按照有關規定向乙方提供能夠直接投入使用的物業管理用房，建築面積________平方米，其中包括：辦公用房平方米(含物業管理企業和業主委員會的辦公用房)、位於______________________，住宿用房平方米、位於________________________，其他用房平方米，位於________________________
第二十五條 物業管理用房屬全體業主所有，由乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。
本合同終止時，乙方應當將物業管理用房、物業管理相關資料等屬於全體業主所有的財產及時如數地移交給業主委員會;業主委員會尚未成立的，移交給甲方代管。
第八章 合同期限
第二十六條 本合同期限為________年，自________年_______月______日起至________年______月______日止。合同期未滿，業主委員會與選聘或續聘的物業管理企業簽訂的物業服務合同生效時，本合同終止。
第二十七條 本合同期限屆滿前一個月，業主大會尚未成立的，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協議;雙方未達成協議的，甲乙雙方應在合同屆滿後三個月內繼續履行本合同，甲方應在此期間選聘新的物業管理企業，重新簽訂前期物業服務合同。
第九章 違約責任
第二十八條 因房屋建築質量、設施裝置質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。產生質量事故的直接原因，以法定機構的鑑定為準。
第二十九條 甲方違反第十七條甲方應履行的義務中第2項，致使業主不履行本合同約定，乙方可要求甲方督促業主履行本合同的約定，同時由甲方承擔相應的責任。
第三十條 乙方違反合同的約定，擅自提高收費標準的，甲方、業主、物業使用人有權要求乙方清退;造成甲方、業主、物業使用人損失的，乙方應給予甲方、業主、物業使用人賠償。
第三十一條 甲方違反本合同約定，致使乙方的管理服務不能達到本合同第三章“物業服務質量”約定的，由甲方賠償由此造成的損失;甲方的違約行為致使乙方無法完成本合同第二章約定的三項以上“物業管理事項”的，乙方有權解除合同，並由甲方賠償相應的損失。
第三十二條 乙方管理服務違反本合同的約定，未能達到本合同第三章“物業服務質量”約定的，應承擔違約責任，並賠償甲方及業主相應的損失;乙方無法完成本合同第二章約定的三項以上的“物業管理事項”的，甲方有權解除本合同，並由乙方賠償甲方及業主相應的損失。
第三十三條 甲方、業主或物業使用人違反本合同的約定，未能按時如數交納物業服務費的，應按每日萬分之_______的標準向乙方支付違約金。
第三十四條 甲方拒絕或拖延履行保修義務的，業主、物業使用人可以自行或委託乙方修復，但修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。
第三十五條 雙方約定，以下條件下所致的損害，可構成對乙方的免責事由：
1、因不可抗力導致的中斷服務或物業價值的貶損;
2、因物業本身固有的瑕疵造成的損害;
3、因維修、養護共用部位、共用設施裝置需要而暫時停水、停電或停止共用設施裝置的使用;
4、因非乙方責任造成的供水、供電、供熱、供冷、通訊、有線電視及其他共用設施裝置的障礙和損失。
第三十六條 違反本合同約定需解除本合同的，解除合同的一方應及時通知對方，合同自書面通知送達對方時即行解除，並在二十日內辦理交接。
第十章 附則
第三十七條 本合同的效力及於本物業管理區域的全體業主及物業使用人。業主可與物業使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業使用人違反本合同約定的，有關業主應當承擔連帶責任。
第三十八條 甲方在銷售物業時，本合同有關物業管理的約定隨之轉移。
第三十九條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均可監督本合同的實施。
第四十條 雙方約定自本合同生效之日起日內，根據甲方委託管理事項，辦理接管驗收手續。
第四十一條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具同等效力。
第四十二條 本合同之附件均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
第四十三條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第四十四條 本合同在履行中如發生爭議，雙方可以依法申請調解，向有關行政管理部門申訴;也可選擇以下方式解決：
1、_________市仲裁委員會仲裁;
2、人民法院訴訟。
第四十五條 本合同正本連同附件頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具同等法律效力。
第四十六條 本合同自起生效。
附件：
1、物業構成明細
2、共用設施裝置明細
3、物業管理服務標準
甲方簽章：_________________ 乙方簽章：_________________
法定代表人：_______________ 法定代表人：_______________
委託代理人：_______________ 委託代理人：_______________
_______年_______月_______日 _______年_______月_______日
揚州市前期物業管理服務協議
物業名稱：
本協議當事人：
甲方：?（物業管理企業）
乙方：?（購房人）前期物業管理是指：自房屋出售之日起至業主委員會與物業管理企業簽定的《物業管理合同》生效時止的物業管理。
乙方所購房屋銷售（預售）合同編號：
乙方所購房屋基本情況：型別座落位置建築面積平方米根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，在乙方簽訂《房屋買賣（預售）合同》時，甲乙雙方就前期物業管理服務達成如下協議：
第一條?雙方的權利和義務
一、甲方的權利義務
l、對房屋共用部位、共用設施裝置、綠化、環境衛生、安全防範、交通等專案進行維護、修繕、服務與管理；
2、根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業管理制度並書面告知乙方；
3、建立健全本物業的物業管理檔案資料；
4、制止違反本物業的物業管理制度的行為；
5、物業管理企業可委託專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方；
6、依據本協議向乙方收取物業管理費用；
7、編制物業管理服務及財務年度計劃；
8、每?個月向乙方公佈物業管理費用收支帳目；
特別提示
一、根據建設部、國家工商行政管理局關於推行使用《物業管理合同（示範文字）》的通知（建設部263號）和《成都市住宅小區與高層樓宇物業管理暫行規定》第十六條的要求，印製本合同文字。
二、根據成都市房產管理局《關於加強前期物業管理有關問題的通知》（成房物第2號）的規定，物業管理公司應當在合同訂立之日起15日內，向當地物業管理主管部門備案。
三、請物業管理公司詳細閱讀合同中備案表說明。
前期物業管理服務合同（示範文字）說明
1.本合同文字為示範文字，也可作為簽約使用文字。簽約之前，受託方應當仔細閱讀本合同內容，對合同條款及專業用詞理解不一致的，可向當地物業管理主管部門諮詢。
2.本合同文字所稱商品房是指由房地產開發企業開發建設並出售的房屋。
本合同文字所稱空置房是指在一個物業區域內房地產開發企業非自用和出租尚未售出的房屋。
本合同文字所稱空關房是指購房人已購但未使用的房屋。
3.為體現合同雙方的自願原則，本合同文字中相關條款後都有空白行，供雙方自行約定或補充約定。雙方當事人可以對文字條款的內容進行修改、增補或刪減。合同簽訂生效後，未被修改的文字印刷文字視為雙方同意內容。
4.本合同文字中涉及到的選擇、填寫內容以手寫項為優先。
5.本合同文字適用於開發建設單位與其選定的物業管理企業簽訂。
6.對合同文本中選擇內容、空格部位填寫及其他需要刪除或新增的內容，雙方應當協商確定。中選擇內容，以劃√方式選定；對於實際情況未發生或委託雙方不作約定時，應在空格部位打×，以示刪除。
7.在簽訂合同前，受託方應當向委託方出示應當由受託方提供的有關證書、證明檔案。
8.本合同文字條款由成都市房產管理局負責解釋。 前期物業管理服務合同備案表
一、合同雙方當事人
委託方（以下簡稱甲方）：_______________
（簽章）
聯絡人：_______________________________
聯絡電話：_____________________________
受託方（以下簡稱乙方）：______________
（簽章）
物業管理負責人：_______________________
聯絡電話：_____________________________
二、物業基本狀況
物業名稱：________________________
物業型別：________________________
物業座落：________________________
物業總建築面積：______方米，其中：已竣工建築面積______平方米，尚在建的______平方米；按物業型別劃分，具體是：①住宅建築面積，總計______平方米；獨立式住宅______幢______套，計______平方米；多層住宅______幢______單元______套，計______平方米；8～9層住宅______幢______套，計_______________平方米；10～20層住宅______幢__________套，計________平方米；21～30層住宅_________幢______套，計______平方米；31層以上住宅______幢______套，計______平方米；②商務辦公用房______幢，層數______，套（間）數______，建築面積總計______平方米；③商業用房______幢，層數______，套（間）數________，建築面積總計______平方米；④工業用房______幢，建築面積總計______平方米；⑤機動車場（庫）建築面積總計________平方米，停車位______個；地面停車庫______個，建築面積______平方米，地面停車位______個；⑥其他用房______處，建築面積計________平方米。
三、物業管理公共服務費標準（請分類填寫）
________________________________________________________________
四、物業管理期限：______年______月______日______時至______年______月______日______時
五、乙方向甲方出示的證件
1.企業的營業執照，編號：_____________ _________
2.企業的物業管理資質證書，編號：________________
3.其他有關業績證明檔案：________________________
六、備案時間與備案機關：________________________
備案機關：________________________
（蓋章）
備案時間：______年______月______日
說明：
1.乙方持本合同備案表和合同原件及相關證件到物業所在地物業管理主管部門進行合同備案。
2.經備案機關備案的本合同備案表由乙方收執，在進行企業資質年審、企業資質換級時，應連同合同正式文字一併（均為影印件）向物業管理主管部門提交。
3.本合同備案表與合同文字的相關內容應保持一致。
4.業主可向物業管理主管部門查詢合同備案資訊。
前期物業管理服務合同 第一章 總則
第一條 本合同當事人
委託方（以下簡稱甲方）：__________________
單位名稱：__________________
法定代表人：__________________
註冊地址：______________________________
聯絡電話：____________
受託方（以下簡稱乙方）：__________________
企業名稱：__________________
法定代表人：__________________
註冊地址：______________________________
聯絡電話：__________________
前期物業管理是指：自房屋出售之日起至業主委員會與業主大會選定的物業管理企業簽訂的《物業管理服務合同》生效時止的物業管理。
根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將____________（物業名稱）委託於乙方實行物業管理，訂立本合同。
第二條 物業基本狀況
物業名稱：__________________
物業名稱：
本協議當事人：
甲方： (物業管理企業)
乙方： (購房人)前期物業管理是指：自房屋出售之日起至業主委員會與物業管理企業簽定的《物業管理合同》生效時止的物業管理。
乙方所購房屋銷售(預售)合同編號：
乙方所購房屋基本情況：型別 座落位置 建築面積 平方米根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，在乙方簽訂《房屋買賣(預售)合同》時，甲乙雙方就前期物業管理服務達成如下協議：
第一條 雙方的權利和義務
一、甲方的權利義務
l、對房屋共用部位、共用設施裝置、綠化、環境衛生、安全防範、交通等專案進行維護、修繕、服務與管理;
2、根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業管理制度並書面告知乙方;
3、建立健全本物業的物業管理檔案資料;
4、制止違反本物業的物業管理制度的行為;
5、物業管理企業可委託專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方;
6、依據本協議向乙方收取物業管理費用;
7、編制物業管理服務及財務年度計劃;
8、每 個月向乙方公佈物業管理費用收支帳目;
9、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，並與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》;
10、不得佔用本物業的共用部位、共用設施裝置或改變其使用功能;
11、向乙方提供房屋自用部位、自用設施裝置維修養護等有償服務;
12、自本協議終止時起5日內，與業主委員會或其選聘的物業管理企業辦理本物業的物業管理移交手續;
13、 。
二、乙方的權利義務
1、參加業主(代表)大會，享有選舉權、被選舉權和監督權;
2、監督甲方的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議;
3、遵守本物業的物業管理制度;
4、依據本協議向甲方交納物業管理費用;
5、裝飾裝修房屋時，保證遵守相關法律、法規，與甲方簽定並遵守《房屋室內裝飾裝修管理服務協議》;
6、不得佔用、損壞本物業的共用部位、共用設施裝置或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施裝置的，應事先通知甲方，並在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償;
7、轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議;
8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度造成的損失、損害承擔民事責任;
9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、採光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關係，不得侵害他人的合法權益。
10、 。
第二條 物業管理服務內容
一、房屋共用部位的維護和管理共用部位是指房屋主體承重結構部位(包括基礎、內外承重牆體、柱、樑、樓板、屋頂等)、戶外牆面、門廳、 樓梯間、走廊通道、 等。
二、房屋共用設施裝置及其執行的維護和管理 共用設施裝置是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施裝置使用的房屋、 等。
三、環境衛生 1、 2、 3、 4、
四、綠化的日常維修與管理 1、 2、
五、安全防範 1、內容 (1)協助公安部門維護本物業區域內的公共秩序; (2) (3) 2、責任 (1) (2) (3)
六、交通秩序與車輛停放 1、內容 (1) (2) (3) 2、責任 (1) (2) (3)
七、房屋裝飾裝修管理見附件：《房屋室內裝飾裝修管理協議》。
第三條 物業管理服務質量
一、房屋外觀： 1、 2、 3、
二、裝置執行： 1、 2、
三、共用部位、共用設施裝置的維護和管理： 1、 2、
四、環境衛生： 1、 2、 3、 4、
五、綠化： 1、 2、 3、
六、交通秩序與車輛停放： 1、 2、
七、安全防範 l、 2、
八、房屋共用部位、共用設施裝置小修和急修： 1、 2、
第四條 物業管理服務費用(不包括房屋共用部位共用設施裝置大中修、更新、改造的費用);
一、乙方交納費用起始時間： 。
二、住宅按建築面積每月每平方米 元。
三、非住宅按建築面積每月每平方米 元。
四、因乙方原因空置房屋按建築面積每月每方米 元。
五、乙方出租物業的，物業管理服務費由乙方交納。
六、乙方轉讓物業時須交清轉讓之前的物業管理服務費用。
七、業主委員會建立後，物業管理服務費用標準按業主委員會與物業管理公司簽定的協議調整。
八、每次交納費用時間： 。
第五條 其他有償服務費用
一、車位及其使用管理服務費用：機動車 1、 2、 非機動車 1、 2、
二、
三、
第六條 其它約定事項一、二、三、
第七條 違約責任
一、甲方違反協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任;
二、乙方違反協議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任;
三、甲方違反協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所有費用，退還利息並支付 違約金;
四、乙方違反協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交併從逾期之日起按每日萬分之五加收滯納金;
五、 。
第八條 為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發生煤氣洩漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方因採取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。
第九條 在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。
第十條 本協議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。
第十一條 乙方家庭個人財產和人身安全，由乙方自行負責。與乙方另有協議約定的除外。
第十二條 本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，協商不成的按下列第種方式解決：
一、 提交 仲裁委員會仲裁;
二、依法向人民法院起訴。
第十三條 本協議正本連同附件共頁，一式兩份，甲乙雙方各執一份。具有同等法律效力。
第十四條 在簽訂本協議前，甲方已將協議樣本送揚州市房產管理局備案。
第十五條 本協議自簽字之日起生效。
甲方簽章： 乙方簽章：
代表人： 代表人：
年 月 日 年 月 日
一、合同雙方當事人
委託方(以下簡稱甲方)：_______________
(簽章)
聯絡人：_______________________________
聯絡電話：_____________________________
受託方(以下簡稱乙方)：_______________
(簽章)
物業管理負責人：_______________________
聯絡電話：_____________________________
二、物業基本狀況
物業名稱：________________________
物業型別：________________________
物業座落：________________________
物業總建築面積：______方米，其中：已竣工建築面積______平方米，尚在建的______平方米;按物業型別劃分，具體是：①住宅建築面積，總計______平方米;獨立式住宅______幢______套，計______平方米;多層住宅______ 幢______單元______套，計______平方米;8～9層住宅______幢______套，計_______________平方米;10～20層住宅______幢__________套，計________平方米;21～30層住宅_________幢______套，計______平方米;31層以上住宅______幢______套，計______平方米;②商務辦公用房______幢，層數______，套(間)數______，建築面積總計______平方米;③商業用房______幢，層數______，套(間)數________，建築面積總計______平方米;④工業用房______幢，建築面積總計______平方米;⑤機動車場(庫)建築面積總計________平方米，停車位______個;地面停車庫______個，建築面積______平方米，地面停車位______個;⑥其他用房______處，建築面積計________平方米。
三、物業管理公共服務費標準(請分類填寫)
________________________________________________________________
四、物業管理期限：______年______月______日______時至______年______月______日______時?
五、乙方向甲方出示的證件
1.企業的營業執照，編號：________________________
2.企業的物業管理資質證書，編號：________________
3.其他有關業績證明檔案：________________________
六、備案時間與備案機關：________________________
備案機關：________________________
(蓋章)
備案時間：______年______月______日
說明：
1.乙方持本合同備案表和合同原件及相關證件到物業所在地物業管理主管部門進行合同備案。
2.經備案機關備案的本合同備案表由乙方收執，在進行企業資質年審、企業資質換級時，應連同合同正式文字一併(均為影印件)向物業管理主管部門提交。
3.本合同備案表與合同文字的相關內容應保持一致。
4.業主可向物業管理主管部門查詢合同備案資訊。
前期物業管理服務合同
第一章 總則
第一條 本合同當事人
委託方(以下簡稱甲方)：__________________
單位名稱：__________________
法定代表人：__________________
註冊地址：______________________________
聯絡電話：____________
受託方(以下簡稱乙方)：__________________
企業名稱：__________________
法定代表人：__________________
註冊地址：______________________________
聯絡電話：__________________
前期物業管理是指：自房屋出售之日起至業主委員會與業主大會選定的物業管理企業簽訂的《物業管理服務合同》生效時止的物業管理。
根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將____________(物業名稱)委託於乙方實行物業管理，訂立本合同。
第二條 物業基本狀況
物業名稱：__________________
物業型別：__________________
座落位置：______區(市)縣______路(街道)______號
四至：東______南______西______北______
佔地面積：______平方米
建築面積：______平方米
委託管理的物業構成細目見附件一。
第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人;乙方參與本物業的竣工驗收，並在物業移交接管時，與甲方辦理物業管理書面交接手續;本物業交付使用後的質量責任，按國家《建設工程質量管理規定》和《房屋建築工程質量保修辦法》等規定承擔。
第二章 委託管理服務事項
第四條 房屋建築本體共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、___。
第五條 共用設施、裝置的維修、養護、執行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內消防設施裝置、電梯、中央監控裝置、建築物防雷設施、____________。
第六條 附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、 _________。
第七條 共用綠地、花木、建築小品等的養護與管理、________________________。
第八條 附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、__________________。
第九條 公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、_________________。
第十條 交通與車輛停放秩序的管理、________________________。
本物業管理區域內的業主、物業使用人在本物業管理區域的公共場地停放車輛，停放人應與乙方簽訂專項合同。
第十一條 維護公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、________________________。
前款約定的事項不含業主、使用人的人身與財產保險和財產保管責任，乙方與業主、使用人另行簽訂合同的除外。
第十二條 管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收資料、________________________。
第十三條 協助組織開展社群文化娛樂活動。
第十四條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及裝置的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方原則上應接受委託，但收費由當事人雙方協商。
第十五條 對業主和物業使用人違反業主臨時公約或物業使用守則的行為，針對具體行為並根據情節輕重採取報告、規勸、制止、 ______等措施。
第十六條 其它委託事項：
1.在本物業保修期內代為保修的，費用由保修責任人承擔;
2.________________________________________________;
3.________________________________________________ 。
第三章 委託管理服務期限
第十七條 委託管理期限暫定為________年(不超過3年)。自________年______月________日______時起至________年____月___日________時止。合同期滿或業主委員會成立與業主大會所聘的物業管理公司簽訂物業管理服務合同生效時，本合同自然終止。
第四章 雙方權利義務
第十八條 甲方權利義務
1.在業主委員會成立之前，負責制定《業主臨時公約》，讓購房人訂立物業買賣合同時，對業主臨時公約予以書面承諾，並在與購房人訂立的買賣合同中有包含本合同的內容;或負責讓購房人與乙方簽訂《前期物業管理服務協議》及其附件《物業使用守則》和《房屋裝飾裝修管理協議》，並將其作為房屋租售合同的附件;物業竣工交付使用時，負責向購房人提供房屋質量保證書和房屋使用說明書;
2.審定乙方擬定的物業管理方案;
3.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況並每年進行一次考核評定;並將管理情況報物業管理主管部門備案;
4.審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算報告;
5.委託乙方管理的房屋、設施、裝置應達到國家驗收標準要求;
在保修責任內，如存在質量問題，按以下第________種方式處理：
[1]甲方負責返修;
[2]委託乙方返修，支出全部費用;
[3]________________________ 。
6.在合同生效之日起?________日內向乙方提供________平方米建築面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米________元租用，其租用收入用於________________________________ ;
7.在合同生效之日起________日內向乙方提供________平方米建築面積的管理用房(產權屬甲方)，由乙方按下列第________項執行;
[1]無償使用;
[2]按建築面積每月每平方米________元租用，其租金收入用於________ ;
8.在物業管理交接驗收時，負責向乙方移交下列資料：
(一)竣工總平面圖，單體建築、結構、裝置竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;
(二)裝置設施的安裝、使用和維護保養技術資料;
(三)物業質量保修文件和物業使用說明檔案;
(四)物業管理所必需的其他資料。
9.為實現本合同約定的物業管理服務要求而發生的物業管理服務費用，除由業主、使用人按規定繳納外，不足部分由甲方承擔。
10.協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：
(1)________________________________________;
(2)________________________________________。
11.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;
12.及時繳納空置房的物業管理公共服務費;依法提供物業維修專項資金;
13.甲方有權指定專業審計機構，對本合同約定的物業管理公共服務費收支狀況進行審計;
14.________________________________________。
第十九條 乙方權利義務
1.根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理方案;自主開展物業經營管理服務活動;
2.制定年度開支預算，測算物業管理公共服務收費標準;
3.對專案設計和施工提供管理方面的整改和完善建議;
4.配備工作人員參與物業管理區域內的共用部位、共用設施裝置除錯、驗收和交接，並制定合理的工程保修、維養計劃;
5.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;
6.按本合同第十五條的約定，對業主和物業使用人違反業主臨時公約或物業使用守則及相關管理規定的行為進行制止和處理;
7.可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;
8.負責編制房屋及其附屬建築物、構築物、設施、裝置、綠化等的年度維修養護計劃和保修期滿後的大修、中修、更新、改造方案，經雙方議定後由乙方組織實施;
9.向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關注意事項和禁止行為，訂立書面約定，並負責監督;
10.負責編制物業管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告，並於每年________月以________方式向甲方提出這些計劃和報告;經甲方審定後組織實施;
11.每________月向全體業主和物業使用人公佈一次物業管理公共服務費用收支帳目;並將物業管理服務收費專案、收費標準在本物業管理區域內公示;
12.對本物業的公共設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或改善配套專案，須與甲方協商經甲方同意後報有關部門批准方可實施;不得擅自改變房屋共用部位的用途;
13.建立、妥善保管和正確使用本物業的管理檔案，並負責及時記載有關變更情況。
14.本合同終止時，乙方必須向甲方移交甲方提供的全部經營性商業用房、管理用房及物業管理全部檔案資料;
15.接受業主、使用人、甲方和物業管理主管部門等的監督，不斷完善管理服務，定期向甲方報告本合同履行情況;
16.________________________________________。
第五章 物業管理服務質量
第二十條 乙方須按下列約定，實現目標管理：
1.房屋外觀;2.裝置執行;3.房屋及設施、裝置的維修、養護;4.公共環境;5.綠化;6.交通秩序;7.公共秩序維護與協助消防;8.房屋共用部位、共用設施裝置的急修、小修;9.業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：________。
上述1～8項物業管理服務質量不低於物業管理服務的行業指導標準，具體見附件二。
第六章 物業管理服務費用
第二十一條 物業管理服務費
1.本物業的管理服務費用執行國家、省、市有關物業管理服務費用的相關規定;
2.本物業管理公共服務費，住宅由業主按其擁有建築面積每月每平方米________元向乙方交納;非住宅由業主按其擁有建築面積每月每平方米________元向乙方交納，具體是________。
3.本物業管理公共服務費每________ [月]/[季]/[半年])交納一次，每次交納費用時間為________。
4.空置、空關房屋的物業管理公共服務費，分別由________按其擁有建築面積每月每平方米________元向乙方交納。
5.本物業管理公共服務費標準的調整，按________調整。
6.業主出租其擁有的物業，其應承擔的物業管理公共服務費由業主交納，業主與承租人另有約定的，從其約定，但業主應將此約定送乙方備案並負連帶繳納責任。
7.業主轉讓物業時，須交清轉讓之前該業主應承擔的物業管理公共服務費;
8.物業管理公共服務費中未計入的共用設施裝置執行、能耗費用，按 ________ [該幢]/[該物業]住戶實際用量共同分攤;
9.業主和物業使用人逾期交納物業管理服務費的，按以下第________項處理;
(1)從逾期之日起按每天________元交納滯納金;
(2)從逾期之日起按每天應交管理服務費的萬分之________交納滯納金;
(3) ;
第二十二條 車位使用費不得高於有權核定部門規定的現行標準，由車位使用人按下列標準向乙方交納：
1.露天車位：每日：________元，每月：________元，每年：________元;
2.車庫：每日：________元，每月：________元，每年：________元;
3.摩 託車：每日：________元，每月：________元，每年：________元;
4.自行車：每日：________元，每月：________元，每年：________元;
5.__________________________________________?
第二十三條 乙方受業主、物業使用人的委託對其房屋自用部位、自用裝置的維修、養護及其它特約服務的費用，由當事人自行約定。
第二十四條 乙方向業主和物業使用人提供的其它服務專案和收費標準如下：
1.________________________________;
2.________________________________;
3.________________________________;
第二十五條 房屋的共用部位、共用設施、裝置、公共場地的維修、養護費用，
1.保修期內屬保修範圍內的房屋共用部位、共用設施裝置、公共場地的維修、養護費用由甲方承擔;
2.不屬保修範圍內的________、?________、________維修、養護費用，由業主按其擁有的權屬份額或?________承擔。
3.保修期滿後，本物業共用部位、共用設施裝置的大修、中修、更新、改造費用，在本物業維修專項資金中列支。
第七章 違約責任
第二十六條 甲方違反本合同第十八條的約定，使乙方未完成約定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
第二十七條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改並達到合同約定;逾期未整改的，或整改不符合合同約定的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第二十八條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權督促和要求乙方清退所收費用，退還利息並按______支付違約金;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第二十九條 甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付________元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，對超過部分還應給予賠償。
第三十條 因房屋建築質量、裝置設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任並負責善後處理。產生質量事故的直接原因，以相關主管部門的鑑定為準。
第三十一條 甲乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。
第八章 附則
第三十二條 自本合同生效之日起________天內，根據甲方委託管理事項，辦理完交接驗收手續。
第三十三條 為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣洩漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因採取緊急避險措施造成業主必要的財產損失的，當事雙方按有關法律規定處理。
第三十四條 甲乙雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
第三十五條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第三十六條 本合同正本連同附件共________頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。
第三十七條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第三十八條 本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成的，雙方同意按下列第________方式解決：
(一)提交________仲裁委員會仲裁;
(二)依法向人法院起訴。
第三十九條 本合同自________起生效。
甲方簽章：____________
法定代表人：__________
______年______月____日
乙方簽章：____________
法定代表人：__________
______年______月____日
委託方(以下簡稱甲方)：__________________
單位名稱：__________________
法定代表人：__________________
註冊地址：______________________________
聯絡電話：____________
受託方(以下簡稱乙方)：__________________
企業名稱：__________________
法定代表人：__________________
註冊地址：______________________________
聯絡電話：__________________
前期物業管理是指：自房屋出售之日起至業主委員會與業主大會選定的物業管理企業簽訂的《物業管理服務合同》生效時止的物業管理。
根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將____________(物業名稱)委託於乙方實行物業管理，訂立本合同。
第二條 物業基本狀況
物業名稱：__________________
物業型別：__________________
座落位置：______區(市)縣______路(街道)______號
四至：東______南______西______北______
佔地面積：______平方米
建築面積：______平方米
委託管理的物業構成細目見附件一。
第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人;乙方參與本物業的竣工驗收，並在物業移交接管時，與甲方辦理物業管理書面交接手續;本物業交付使用後的質量責任，按國家《建設工程質量管理規定》和《房屋建築工程質量保修辦法》等規定承擔。
第二章 委託管理服務事項
第四條 房屋建築本體共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、___。
第五條 共用設施、裝置的維修、養護、執行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內消防設施裝置、電梯、中央監控裝置、建築物防雷設施、____________。
第六條 附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、 _________。
第七條 共用綠地、花木、建築小品等的養護與管理、________________________。
第八條 附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、__________________。
第九條 公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、_________________。
第十條 交通與車輛停放秩序的管理、________________________。
本物業管理區域內的業主、物業使用人在本物業管理區域的公共場地停放車輛，停放人應與乙方簽訂專項合同。
第十一條 維護公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、________________________。
前款約定的事項不含業主、使用人的人身與財產保險和財產保管責任，乙方與業主、使用人另行簽訂合同的除外。
第十二條 管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收資料、________________________。
第十三條 協助組織開展社群文化娛樂活動。
第十四條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及裝置的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方原則上應接受委託，但收費由當事人雙方協商。
第十五條 對業主和物業使用人違反業主臨時公約或物業使用守則的行為，針對具體行為並根據情節輕重採取報告、規勸、制止、 ______等措施。
第十六條 其它委託事項：
1.在本物業保修期內代為保修的，費用由保修責任人承擔;
2.________________________________________________;
3.________________________________________________ 。
第三章 委託管理服務期限
第十七條 委託管理期限暫定為________年(不超過3年)。自________年______月________日______時起至________年____月___日________時止。合同期滿或業主委員會成立與業主大會所聘的物業管理公司簽訂物業管理服務合同生效時，本合同自然終止。
第四章 雙方權利義務
第十八條 甲方權利義務
1.在業主委員會成立之前，負責制定《業主臨時公約》，讓購房人訂立物業買賣合同時，對業主臨時公約予以書面承諾，並在與購房人訂立的買賣合同中有包含本合同的內容;或負責讓購房人與乙方簽訂《前期物業管理服務協議》及其附件《物業使用守則》和《房屋裝飾裝修管理協議》，並將其作為房屋租售合同的附件;物業竣工交付使用時，負責向購房人提供房屋質量保證書和房屋使用說明書;
2.審定乙方擬定的物業管理方案;
3.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況並每年進行一次考核評定;並將管理情況報物業管理主管部門備案;
4.審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算報告;
5.委託乙方管理的房屋、設施、裝置應達到國家驗收標準要求;
在保修責任內，如存在質量問題，按以下第________種方式處理：
[1]甲方負責返修;
[2]委託乙方返修，支出全部費用;
[3]________________________ 。
6.在合同生效之日起________日內向乙方提供________平方米建築面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米________元租用，其租用收入用於________________________________ ;
7.在合同生效之日起________日內向乙方提供________平方米建築面積的管理用房(產權屬甲方)，由乙方按下列第________項執行;
[1]無償使用;
[2]按建築面積每月每平方米________元租用，其租金收入用於________ ;
8.在物業管理交接驗收時，負責向乙方移交下列資料：
(一)竣工總平面圖，單體建築、結構、裝置竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;
(二)裝置設施的安裝、使用和維護保養技術資料;
(三)物業質量保修文件和物業使用說明檔案;
(四)物業管理所必需的其他資料。
9.為實現本合同約定的物業管理服務要求而發生的物業管理服務費用，除由業主、使用人按規定繳納外，不足部分由甲方承擔。
10.協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：
(1)________________________________________;
(2)________________________________________。
11.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;
12.及時繳納空置房的物業管理公共服務費;依法提供物業維修專項資金;
13.甲方有權指定專業審計機構，對本合同約定的物業管理公共服務費收支狀況進行審計;
14.________________________________________。
第十九條 乙方權利義務
1.根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理方案;自主開展物業經營管理服務活動;
2.制定年度開支預算，測算物業管理公共服務收費標準;
3.對專案設計和施工提供管理方面的整改和完善建議;
4.配備工作人員參與物業管理區域內的共用部位、共用設施裝置除錯、驗收和交接，並制定合理的工程保修、維養計劃;
5.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;
6.按本合同第十五條的約定，對業主和物業使用人違反業主臨時公約或物業使用守則及相關管理規定的行為進行制止和處理;
7.可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;
8.負責編制房屋及其附屬建築物、構築物、設施、裝置、綠化等的年度維修養護計劃和保修期滿後的大修、中修、更新、改造方案，經雙方議定後由乙方組織實施;
9.向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關注意事項和禁止行為，訂立書面約定，並負責監督;
10.負責編制物業管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告，並於每年________月以________方式向甲方提出這些計劃和報告;經甲方審定後組織實施;
11.每________月向全體業主和物業使用人公佈一次物業管理公共服務費用收支帳目;並將物業管理服務收費專案、收費標準在本物業管理區域內公示;
12.對本物業的公共設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或改善配套專案，須與甲方協商經甲方同意後報有關部門批准方可實施;不得擅自改變房屋共用部位的用途;
13.建立、妥善保管和正確使用本物業的管理檔案，並負責及時記載有關變更情況。
14.本合同終止時，乙方必須向甲方移交甲方提供的全部經營性商業用房、管理用房及物業管理全部檔案資料;
15.接受業主、使用人、甲方和物業管理主管部門等的監督，不斷完善管理服務，定期向甲方報告本合同履行情況;
16.________________________________________。
第五章 物業管理服務質量
第二十條 乙方須按下列約定，實現目標管理：
1.房屋外觀;2.裝置執行;3.房屋及設施、裝置的維修、養護;4.公共環境;5.綠化;6.交通秩序;7.公共秩序維護與協助消防;8.房屋共用部位、共用設施裝置的急修、小修;9.業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：________。
上述1～8項物業管理服務質量不低於物業管理服務的行業指導標準，具體見附件二。
第六章 物業管理服務費用
第二十一條 物業管理服務費
1.本物業的管理服務費用執行國家、省、市有關物業管理服務費用的相關規定;
2.本物業管理公共服務費，住宅由業主按其擁有建築面積每月每平方米________元向乙方交納;非住宅由業主按其擁有建築面積每月每平方米________元向乙方交納，具體是________。
3.本物業管理公共服務費每________ [月]/[季]/[半年])交納一次，每次交納費用時間為________。
4.空置、空關房屋的物業管理公共服務費，分別由________按其擁有建築面積每月每平方米________元向乙方交納。
5.本物業管理公共服務費標準的調整，按________調整。
6.業主出租其擁有的物業，其應承擔的物業管理公共服務費由業主交納，業主與承租人另有約定的，從其約定，但業主應將此約定送乙方備案並負連帶繳納責任。
7.業主轉讓物業時，須交清轉讓之前該業主應承擔的物業管理公共服務費;
8.物業管理公共服務費中未計入的共用設施裝置執行、能耗費用，按 ________ [該幢]/[該物業]住戶實際用量共同分攤;
9.業主和物業使用人逾期交納物業管理服務費的，按以下第________項處理;
(1)從逾期之日起按每天________元交納滯納金;
(2)從逾期之日起按每天應交管理服務費的萬分之________交納滯納金;
(3) ;
第二十二條 車位使用費不得高於有權核定部門規定的現行標準，由車位使用人按下列標準向乙方交納：
1.露天車位：每日：________元，每月：________元，每年：________元;
2.車庫：每日：________元，每月：________元，每年：________元;
3.摩 託車：每日：________元，每月：________元，每年：________元;
4.自行車：每日：________元，每月：________元，每年：________元;
5.__________________________________________
第二十三條 乙方受業主、物業使用人的委託對其房屋自用部位、自用裝置的維修、養護及其它特約服務的費用，由當事人自行約定。
第二十四條 乙方向業主和物業使用人提供的其它服務專案和收費標準如下：
1.________________________________;
2.________________________________;
3.________________________________;
第二十五條 房屋的共用部位、共用設施、裝置、公共場地的維修、養護費用，
1.保修期內屬保修範圍內的房屋共用部位、共用設施裝置、公共場地的維修、養護費用由甲方承擔;
2.不屬保修範圍內的________、________、________維修、養護費用，由業主按其擁有的權屬份額或________承擔。
3.保修期滿後，本物業共用部位、共用設施裝置的大修、中修、更新、改造費用，在本物業維修專項資金中列支。
第七章 違約責任
第二十六條 甲方違反本合同第十八條的約定，使乙方未完成約定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
第二十七條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改並達到合同約定;逾期未整改的，或整改不符合合同約定的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第二十八條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權督促和要求乙方清退所收費用，退還利息並按______支付違約金;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第二十九條 甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付________元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，對超過部分還應給予賠償。
第三十條 因房屋建築質量、裝置設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任並負責善後處理。產生質量事故的直接原因，以相關主管部門的鑑定為準。
第三十一條 甲乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。
第八章 附則
第三十二條 自本合同生效之日起________天內，根據甲方委託管理事項，辦理完交接驗收手續。
第三十三條 為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣洩漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因採取緊急避險措施造成業主必要的財產損失的，當事雙方按有關法律規定處理。
第三十四條 甲乙雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
第三十五條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第三十六條 本合同正本連同附件共________頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。
第三十七條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第三十八條 本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成的'，雙方同意按下列第________方式解決：
(一)提交________仲裁委員會仲裁;
(二)依法向人法院起訴。
第三十九條 本合同自________起生效。
甲方簽章：____________
法定代表人：__________
______年______月____日
乙方簽章：____________
法定代表人：__________
______年______月____日
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