專案名稱：
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甲方：
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乙方：廣西柳州恆基物業服務有限公司
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企業資質證號：資質等級：
根據《中華人民共和國民法典》和國家《物業管理條例》以及國家、地方有關城市物業管理法規，甲乙雙方遵循平等、自願、公平、誠實信用的原則，就乙方服務事宜訂立本合同。
第一條 物業基本情況
物業型別 高層住宅
座落位置：號
規劃用地面積：平方米 總建築面積：平方米
第二條 物業管理服務事項
(一)房屋共用部位的維修、養護和管理，包括：主體結構(包括基礎、牆體、柱、樑、樓板、屋頂)樓梯間、共用門廳、走廊通道、戶外牆面。
(二)房屋共用設施裝置的維修、養護、執行和管理，包括：共用的下水管道、落水管、共用照明、樓內消防設施裝置、供配電系統、二次加壓供水系統、電梯、裝置機房。
(三)物業管理區域內共用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、化糞池、停車場、公益性文化設施、安全警示設施。
(四)共用綠地、花木、建築小品的養護管理。
(五)公共環境衛生，包括公共場所及場地、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運。
(六)車輛行駛與停放秩序的管理服務。
(七)協助維護小區公共秩序，包括門崗執勤、巡視、防火、滅火。
(八)物業管理有關的檔案、資料和業主檔案的管理。
(九)根據業主的需求向業主提供特約服務，同時應當公示特約服務的內容、標準及收費標準，當業主提出特約服務要求時，乙方應當盡力滿足業主的需求，費用由業主與乙方協商確定。
(十)其它服務事項：
1、參與甲方及相關單位對本小區的接管驗收和管理責任移交工作。
2、協助甲方組織購房業主的入夥、交房工作。
3、協助甲方組織購房業主的入夥、交房工作。
第三條 前期物業管理服務合同期限
合同期限暫定兩年，自20__年 月 日起至20__年 月 日止。合同期滿後，首屆業主委員會仍未成立，經甲、乙雙方協商同意延期的，本合同期限延長至新合同簽訂或新物業公司接手之日。
第四條 甲方權利義務
(一)代表全體業主行使權利;
(二)維護全體業主的合法權益，制定並遵守《臨時管理規約》。(《臨時管理規約》可委託乙方製作，費用由甲方承擔;
(三)在交房時，應當向購房人明示甲、乙雙方審定的《前期物業管理服務合同》，並由購房人對本合同的內容和《臨時管理規約》予以書面確認並承諾遵守。
(四)審定乙方提交的物業管理服務方案及管理制度。
(五)審定乙方提出的物業管理服務年度計劃。
(六) 監督並配合乙方管理服務工作的實施及制度的執行。
(七)按照法律、法規的規定和商品房質量保證書的約定，承擔物業保修責任。保修期內出現問題，甲方應按以下 1、2 項處理：
1、負責返修、完善;
2、對業主提出的相關問題，按承諾的時間做出安排，減少造成業主損失或對乙方造成不良影響。
(八)本物業竣工驗收後，甲方按國家有關規定向乙方提供本物業管理所需要的檔案資料。
(九)甲方負責完善本物業內的配套設施，如小區平面示意圖，道路、交通標識、小區垃圾桶等的設計和購置。小區的配套設施分期移交給乙方後由乙方負責管理。
(十)承擔法律法規規定由甲方承擔的其他責任。
第五條 乙方權利義務
(一)依照有關規定和本合同約定，制定物業管理服務制度，對物業及其環境、秩序進行管理;
(二)依照本合同約定向甲方、業主收取物業管理服務費，建立物業專案的管理檔案;
(三)按《柳州市住宅小區物業服務等級標準》中的二級服務標準提供服務。
(四)在甲方銷售商品房或安置時，乙方應根據甲方的要求，對業主關於物業管理的諮詢進行解答，並配合甲方委託的銷售代理公司辦理相關交房手續。
(五)乙方每週安排工作人員對小區內空置的房屋或住戶未領取鑰匙的房屋進行管理及維護。具體維護內容為：
1、檢查房屋確保未被他人非法侵佔和使用;
2、檢查供水供電等設施的完整程度;
3、檢查門窗是否完好;
4、因空置房門窗關閉會導致室內抹灰開裂或空鼓，物業需將門窗開啟使空氣流通1—2天;
5、乙方每月將例行檢查情況形成書面材料報甲方。
(六)對業主違反國家和本市有關法律、法規和規章及《臨時管理規約》的行為，進行勸阻、制止，並向有關部門報告;
(七)對造成物業共用部位、共用設施裝置損失的，代表業主要求責任人停止侵害、恢復原狀、賠償損失;
(八)不得將物業專案整體轉讓給其他物業管理服務企業管理，但經甲方同意可以將專項服務委託專業公司承擔;
(九)負責編制物業的年度維修養護計劃;建立健全各種設施維護，維修記錄表格，在合同期內每年須向甲方提交一份記錄表格，並接受監督檢查。
(十)提前將裝飾裝修房屋的規定書面告知業主，當業主裝飾裝修房屋時，與其簽訂房屋裝飾裝修管理協議，並負責監督，對不符合安全要求和影響公共利益的，進行勸阻制止，責令改正;
(十一)負責編制物業管理服務年度計劃、財務預算及財務報告;
(十二)對本物業的共用部位、設施及場地不得擅自佔用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套專案，經甲方和相關業主同意後報有關部門批准方可實施;
(十三)本合同終止乙方不再管理本物業時，必須在本合同終止十個工作日內向甲方或業主委員會辦理下列移交事項：
1、對預收的物業管理費用進行結算、多收部份予以返還;
2、物業及業主檔案和有關資料和本合同第九條第(二)款1-8條有關資料;
3、物業管理服務用房、場地、甲方配備的一切物資和屬於業主共同所有的其他財物。
(十四)協助公安部門維護本物業管理區域內治安秩序、制止違法行為。在本物業管理區域內發生治安案件或者各類災害事故時，應當及時向公安和有關部門報告，並協助做好調查和救助工作。
(十五)根據國家及地方相關物業管理條例、法規，乙方承擔相應物業管理責任;除業主和乙方簽訂相關業務保管合同外，乙方不承擔對住戶的人身、財產的保管、保險義務;不承擔不屬於乙方責任範圍內的治安刑事案件、意外事故、自然災害等不可抗力因素對業主或物業使用人造成的人身財產損害賠償責任。
(十六)乙方管理人員進行如下物業管理活動時，對業主及物業使用人造成的財產損失可不承擔民事賠償責任：
1、為救助人命而造成的必要財產損失(如有人在房間中企圖自殺，物業管理者為救助人命，不得不破門、破窗而入);
2、為避免業主或使用者財產受損或可能受損而造成的必要財產損失(如業主房間漏水、失火又無人在內，為不使其造成巨大損失，物業管理者強行入內救助);
3、為抓捕違法犯罪分子、制止不法侵害行為而造成的必要財產損失;
4、其他類似上述情況的情形。
(十七)接受甲方及全體業主的監督。
(十八)接受甲方及物業管理行政主管部門的監督指導。
第六條 物業管理服務等級標準
乙方根據品尚名城樓盤的定位及服務品質要求，按《柳州市住宅小區物業服務等級標準》提供二級的物業服務標準，具體等級標準如下：
(二)高層住宅
品尚名城物業服務等級(高層住宅)
物業服務專案服務等級基準價
(元/㎡.月)執行價
(元/㎡.月)
一、綜合管理服務二級0.130.13
二、公共區域秩序維護二級0.200.20
三、公共區域清潔衛生二級0.130.13
四、公共區域綠化日常養護二級0.020.03
五、共用部位、共用設施裝置日常執行、保養、維修
(一)公共部位一類0.030.03
(二)電梯升降系統 0.450.45
(三)排水系統 0.030.03
(四)供水系統二類0.030.03
(五)公共照明系統一類0.010.01
(六)消防系統二類0.020.02
(七)智慧化系統二類0.040.04
(八)避雷系統按實分攤按實分攤按實分攤
(九)水景(動力)系統按實分攤按實分攤按實分攤
(十)設施裝置保險費用按實分攤按實分攤按實分攤
合 計 1.091.10
商業物業服務費1.80元/平方米·月,停車位服務60元/月,化糞池清掏費用40元/年.
具體服務等級標準見《柳州市住宅小區物業服務等級標準》：
第七條 物業管理服務費用
(一)物業管理服務費用
1、物業服務費採用包乾制，乙方根據《柳州市住宅小區物業服務等級標準》提供二級的物業服務標準，按有關規定向業主收取物業服務費等相關費用，由乙方自主經營，自負盈虧。
2、在本合同期內竣工驗收合格交付管理後的物業管理服務費：高層住宅暫按建築面積每月每平方米1.10元由業主交納;住宅改商業用途的房屋暫按建築面積每月每平方米1.80元由業主交納;商鋪按建築面積每月每平方米1.80元由業主交納;車位物業服務費按每月每個60元由使用的業主交納。
3、當《柳州市住宅小區物業服務等級標準》的基準價調整後，品尚名城原定的物業服務收費標準根據基準價調整幅度和柳州市基本工資調整幅度而上調;車位物業服務費隨柳州市車輛停放服務費價格調整而增加。
4、車輛停車收費不得高於柳州市物價局稽核備案價格標準收取。
5、電梯執行電費、二次加壓電費由受益人按戶分攤，業主入住率達50%前，扣除物業公司應向已入住業主收取部分後，不足部分由甲方補足，在業主入住率達50%後，由乙方負責按實際產生金額向受益人收取。
(1)電梯執行電費根據實際產生金額按戶按樓層係數分攤。
分攤公式：住戶分攤電費=[應分攤電費樓層係數÷(應分攤電費各樓層係數之和×樓層戶數)]×本單元電梯電費(備註：一層係數為“1”，每增加一層，係數加0.2)
(2)二次加壓電費由受益人按實際發生金額分攤。
分攤公式：電機電量分攤金額=電機電量總金額÷各戶水錶總噸數×使用者用水量
使用者的水費為：用水量金額+電機用電量分攤金額
6、消防安全檢測費及維護費由業主(物業使用人)按實際產生金額分攤。
7、納入物業管理範圍的已竣工但未出售的空置物業，物業服務費按收費標準的50%由甲方支付乙方，支付方式以轉賬方式每季度結算一次。辦理交房手續後的物業相關費用由乙方按規定向業主收取。
8、如甲方向業主承諾由甲方承擔或贈送的物業服務相關費用，由甲方全額支付給
乙方，支付方式以轉賬方式每季度結算一次。
9、公共水電費：
① 綠化帶水費：施工及保養期由甲方負責;交付乙方管理後由乙方負責。
② 公共照明、樓道燈電費等公共能耗在在業主入住率達50%前，扣除物業公司應向已入住業主收取部分後，不足部分由甲方補足，在業主入住率達50%後，由乙方負責按實際產生金額向受益人收取。
③ 物業用房的水、電等相關費用由乙方負責。
10、乙方對住戶的房屋自用部位、自用裝置的維修養護及其他特約服務，應當事先公佈收費標準，按實際發生的費用計收。
11、小區停車位、停車場的經營管理：
① 甲方委託乙方進行經營管理，小區停車位、停車場交付使用後的二年內，由於入住率低，車位使用率較低，所以小區停車位、停車場交付使用後二年內的經營收入歸乙方所有，用作彌補管理經費的不足。
② 小區停車位、停車場交付使用後的第三年起，採取由乙方承包的方式經營管理，具體承包事宜在小區停車位、停車場交付使用滿兩年後另行簽訂合同約定。
③ 乙方負責小區停車位、停車場的治安、防火、環保、生產安全等方面的綜合管理，並承擔相關費用和相應的責任。
12、本小區物業維修資金依據國家、地方法規有關規定處理。
13、乙方須在每季度結束前與甲方核算本月甲方應支付的費用(包括空置房屋的費用及給業主減免的物業費等)，乙方按季度遞交物業管理服務費支付函及清單等材料，並於每季度5日前向甲方遞交上季度物業管理服務報告。甲方應於每季度15日前向乙方支付乙方上個季度物業管理服務及相關費用。
(二) 公共裝置設施的維修、養護費用;
1、公共部位裝置設施的小修，養護費用，由乙方承擔;大中修及更新費用，由甲方承擔。
2、供水、供電、通訊、有線電視等裝置;相應單位承擔其管理區域內管線和設施裝置的維修、養護，由乙方負責聯絡執行，產生的大、中修、更新費用由甲方承擔，小修、小零部件的更換,則由乙方負責(保修期內的按維保法規和合同執行，保修期外的由乙方負責)。
3、公共綠地的養護費用由乙方承擔。改造、更新費用，由甲方承擔。
4、附屬配套建築和設施的小修、養護費用由乙方承擔。大、中修費用及更新費用由甲方承擔。
第八條 物業管理服務用房
在合同期內甲方向乙方無償提供經簡單裝修的物業管理服務用房共 M2(使用權)，座落位置 乙方負責該房屋的日常維修及養護。合同終止時，乙方不得擅自拆除已建設的固定設施裝置，並將其移交甲方。如有損壞的乙方負責修復。
第九條 物業管理驗收交接
(一)甲方在竣工驗收合格後交付業主使用前 10 日內，應與乙方辦理接管驗收手續，委託乙方管理的房屋、設施、裝置等物業，如存在問題，按以下 1、2 項處理：
1、負責返修、完善;
2、委託乙方返修、完善，甲方支付全部費用;
(二)在物業竣工驗收合格後三十日內，甲方應向乙方移交下列檔案的資料：
1、竣工總平面圖，單體建築、結構、裝置的竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等資料;
2、物業竣工驗收資料;
3、共用的設施、裝置安裝使用和維護保養技術資料;
4、物業質量保證檔案和使用說明檔案;
5、共用設施裝置的檢驗合格證書;
6、鋼材、水泥等主要材料的質量保證書;
7、房屋裝修的供水、供電等隱蔽管線圖;
8、物業管理需要的其他資料。
第十條 違約責任
(一)甲方違反本合同第七條約定，未按時按標準支付甲方應承擔費用的，乙方有權要求甲方支付，並追究甲方違約責任。
(二)乙方違反本合同第六條中承諾的管理目標，甲方有權要求乙方在 15 日內整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同，乙方將已收取的費用全部退還給甲方;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
(三)乙方違反本合同第七條約定，擅自提高收費標準的，甲方及業主有權要求乙方清退;造成甲方、業主經濟損失的，乙方應給予甲方、業主經濟賠償。
(四)甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付 貳萬 元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
(五)其他： 無
第十一條 質量糾紛的約定
因房屋建築質量、裝置設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。產生質量事故的直接原因，以有資質的鑑定部門的鑑定為準。
第十二條 不可抗力的約定
本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第十三條 爭議處理
本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，按下列第 2 種方式處理：
1、向 柳州市仲裁 委員會申請仲裁;
2、向人民法院提起訴訟。
第十四條 合同附件
(一)雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充合同，補充合同與本合同具有同等效力。
本合同及其附件和補充協議中所規定的事宜，均遵照國家和本市有關法律、法規和規章執行。
第十五條 合同備案
(一)本合同正本共10頁，一式壹拾貳份，甲方執捌份，乙方執叄份，送交物業管理行政部門備案壹份，具有同等法律效力。
(二)本合同簽訂之日起十五日內，甲方持本合同到市物業管理行政主管部門辦理備案。
第十六條 其他約定事項
1、本合同期滿後，乙方可在合同期滿前7個工作日進行告示後撤離或可參與本小區物業管理公司的競聘，並在相同條件下，經業主委員會同意享有優先受聘權。
2、在合同有效期內，乙方利用小區道路或公共(共用)部位進行廣告等的經營收益，除經營管理成本外，用於補充物業管理費用，經營期至合同有效期滿而終止。小區道路或公共(共用)部位的經營專案及收益報表接受甲方或業主委員會的檢查、監督。
3、在緊急搶修中，甲方、業主同意乙方臨時佔用、挖掘道路、場地，並要求乙方按約定期限內恢復原狀。
第十七條 合同責任及生效
1、乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主及非業主使用人，本物業的全體業主及非業主使用人應對履行本合同承擔相應的責任。
2、如因物價上漲、市人均工資上漲等因素，乙方可根據實際情況重新核算相關物業費的收費標準，向業主公示並徵求業主意見，如未得到須經佔有小區建築物總面積過半數的業主、佔總戶數過半數的業主同意情況下，乙方嚴重虧損時，乙方可根據《廣西物業管理條例》按相關程式撤出本專案的物業管理。
3、本合同自簽訂之日起生效。
甲方： 乙方：
代表： 代表：
年 月 日 年 月 日
第一章 總則
第一條 本合同當事人
委託方 (以下簡稱甲方)
名稱：_________
法定代表人：_________
註冊地址：_________
聯絡電話：_________
受委託方(以下簡稱乙方)：_________
名稱：_________
法定代表人：_________
註冊地址：_________
聯絡電話：_________
根據有關法律、法規，通過招投標方式(或協議選聘方式)，甲方將___________(物業名稱)委託乙方實行物業管理，雙方經平等協商一致，訂立本合同。
第二條 物業基本情況
物業型別：_________
座落：_________
四至：_________
佔地面積：_________
總建築面積：_________
委託管理的物業構成細目見附件(略)。
第二章 物業服務內容
第三條 制定物業管理服務工作計劃，並組織實施;管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收材料等;建立物業管理的各項制度;_________________________。
第四條 房屋建築共用部位的日常維修、養護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重牆體、樓梯間、走廊通道、________________、________________、________________、________________等。
第五條 共用設施裝置的日常維修養護、執行和管理，共用設施裝置包括：共用的上下水管道、共用照明、________________、________________、________________、________________等。
第六條 公共設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、(停車場、庫)、________________、________________、________________、________________等。
第七條 公共綠地的養護與管理。
第八條 公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、垃圾的收集、________________、________________、________________。
第九條 維持公共秩序，包括門崗服務、物業區域內巡查________________、________________、________________。
第十條 維持物業區域內車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理。
第十一條 消防管理服務，包括公共區域消防設施的維護，________________。
第十二條 電梯的執行和日常維護管理。
第十三條 房屋裝飾裝修管理服務。
第十四條 其他委託事項
1. ________________;
2. ________________;
3. ________________。
第三章 物業服務質量要求
第十五條 服務質量要求：
1.房屋外觀：________________;
2.裝置執行：________________;
3.房屋及設施裝置的維修養護： ________________;
4.急修：________________;
5.小修：________________;
6.綠化維護：________________;
7.環境衛生：________________;
8.公共秩序維護：________________;
9.停車管理：________________;
10.消防管理：________________;
11.電梯執行維護：________________;
12.裝飾裝修管理：________________;
13.其他：________________。
第四章 物業服務期限
第十六條 物業服務期限為________________年。自________________年________________月________________日起至________________年________________月________________日止。
第十七條 合同期限未滿，業主大會成立後業主委員會與所選聘的物業管理公司簽訂的物業服務合同生效時，本合同終止。
第五章 物業服務費用
第十八條 物業服務費價格
1.物業服務費價格為________________，費用構成包括物業區域內保潔費、公共秩序維護費、共用部位共用設施裝置日常維護費、綠化養護費、綜合管理費、________________、________________ 、________________;由乙方按年/季向業主收取;物業服務費價格的調整，按政策規定________________調整。
2.業主逾期交納物業服務費的，乙方可以從逾期之日起每日加收應繳費用的萬分之________________。
第十九條 停車費用由乙方按下列標準向車位使用人收取：
1.露天車位：________________
2.車庫車位：________________
3.________________________________。
第二十條 乙方對業主房屋自用部位、自用裝置維修養護及其他特約服務的費用另行收取。
第六章 雙方權利義務
第二十一條 甲方權利義務
1.審定乙方制定的物業管理服務工作計劃，檢查監督乙方物業管理服務的實施情況。
2.合同生效之日起 日內向乙方提供________________平方米建築面積管理用房，物業管理用房所有權屬於：________________;管理用房位置：________________;管理用房由乙方按下列第________________項方式使用：
(1)無償使用;
(2)按建築面積每月每平方米________________元的標準租用。
3.甲方應在合同生效之日起________________日內向乙方移交以下資料：
(1)竣工總平面圖、單體建築、結構、裝置竣工圖、配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;
(2)設施裝置的安裝、使用和維護保養等技術資料;
(3)物業質量保修文件和物業使用說明檔案;
(4)各專業部門驗收資料;
(5)房屋及配套設施的產權歸屬清單(包括業主姓名、聯絡方式等);
(6)物業管理所必須的其它資料。
4.當業主和使用人不按規定交納物業服務費時，協助催交。
5.協調、處理本合同生效前的遺留問題：
(1)________________________________;
(2)________________________________。
6.協助乙方作好物業區域內的物業管理工作。
7.其他：________________________________。
第二十二條 乙方權利義務
1.根據有關法律、法規及本合同的約定，在本物業區域內提供物業服務;
2.向業主和物業使用人收取物業服務費。
3.有權要求甲方和業主及物業使用人配合乙方的管理服務行為;
4.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，有權提請有關部門處理;
5.對業主和使用人違反《業主臨時公約》的行為，有權根據情節輕重，採取勸阻、制止、________________等措施;
6.選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將物業的整體管理委託給第三方;
7.負責編制房屋、附屬建築物、設施裝置、綠化的年度維修養護計劃，經甲方審定後組織實施;
8.向業主和物業使用人告知物業的使用有關規定;
9.每年會同甲方進行一次物業服務滿意率調查;
10.________________________________。
第七章 其他事項
第二十三條 物業入住前的物業服務內容為：________________________________;服務要求為________________________________。
第二十四條 物業入住前的物業服務費用為：________________________________，由甲方向乙方支付。
第二十五條 保修責任內房屋、設施、裝置維修養護，按以下方式處理：
1.委託乙方返修，甲方支付全部費用;
2.甲方負責返修;
3.________________________________。
第八章 合同變更、解除和終止的約定
第二十六條 本合同期滿，甲方決定不再委託乙方的，應提前3個月書面通知乙方;乙方決定不再接受委託的，應提前三個月通知甲方或業主大會、業主委員會。
第二十七條 業主大會重新選聘物業管理企業或因其他原因本合同終止時，乙方應在合同終止之日起________________日內撤出本物業，移交物業管理用房以及與本物業的物業管理有關的全部檔案資料。
第二十八條 本合同終止後，甲乙雙方應做好債權債務的處理，包括物業管理費用的清算，對外簽署的各種協議等;乙方應協助甲方和業主大會、業主委員會作好物業服務的交接和善後工作。
第二十九條 其他條款________________________________。
第九章 違約責任
第三十條 因甲方行為違約導致乙方未能完成管理服務內容，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期不解決的，乙方有權終止合同。造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應經濟賠償。
第三十一條 乙方提供的服務達不到合同約定的，甲方有權要求乙方限期整改，整改後仍不符合要求的，甲方有權終止本合同。造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應經濟賠償。
第三十二條 其他條款________________________________。
第十章 附則
第三十三條 雙方約定自本合同生效之日起________________日內，根據甲方委託管理事項，辦理承接驗收手續。
第三十四條 為維護公眾、業主、物業使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣洩露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務公安機關執行任務等突發事件，乙方因採取緊急避險措施造成必要的財產損失的，當事雙方按有關法律規定處理。
第三十五條 本合同正本連同附件共________________頁，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。
第三十六條 本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成的，甲、乙雙方同意按下列第________________方式解決。
1.提交________________仲裁委員會仲裁;
2.依法向人民法院起訴。
第三十七條 本合同條款如與有關法律、法規、規章和規範性檔案牴觸，該條款無效。
第三十八條 本合同自________________起生效。
甲方:_________
乙方:_________
____年____月____日
附件一：委託管理的物業構成細目(略)
前期物業服務合同9
甲方(建設單位)：___________________
組織名稱：___________________________
法定代表人：_________________________
地址：_______________________________
聯絡電話：___________________________
乙方(物業管理企業)：_______________
企業名稱：___________________________
法定代表人：_________________________
地址：_______________________________
聯絡電話：___________________________
根據《中華人民共和國民法典》、《物業管理條例》、《_____市物業管理條例》等有關法律、法規的規定和本物業區域《業主臨時公約》的約定，在自願、平等、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對________________(物業名稱)實施前期物業管理服務的事宜，訂立本合同。
第一章物業管理區域概況
第一條物業基本情況
物業名稱：_______________________物業型別：_________
座落位置：_______________________
佔地面積：_______ 平方米;建築面積：___________平方米
四至：東至：_________________南至：_________________
西至：_________________北至：_________________
其他：______________________________________________。
第二條具體物業構成明細及所配置的共用裝置設施明細詳見附件一和附件二。
第二章物業服務事項
第三條乙方提供的公共性物業服務的主要內容為：
1.物業共用部位的維修、養護和管理。物業共有部位具體包括：房屋的承重結構(包括：基礎、承重牆體、樑柱、樓蓋等)，非承重結構的分戶牆外牆面，屋蓋、屋面、大堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯井、樓內化糞池、垃圾通道、汙水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置、________________。
2.物業共用設施、裝置的維修、養護、執行和管理。具體包括：共用的上下水管道、落水管、汙水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調、高壓水泵房、樓內消防設施裝置、電梯、________________________。
3.市政共用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、井、停車場、路燈_______。
4.公用綠地、花木、建築小品等的養護與管理。
5.附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、_____________。
6.公共場所、房屋共用部位的清潔衛生，垃圾的收集、清運，排水管道、汙水管道的疏通。
7.交通與車輛停放秩序的管理。
8.公共秩序、安全、消防等事項的'協助管理和服務，包括安全監控、巡視、門崗執勤、_________________。
前款約定的事項不含業主、非業主使用人的人身、財產保險和財產保管責任。雙方另行簽訂人身、財產保險和財產保管專項合同的，按合同約定執行。
9.物業檔案資料管理。
10.物業專項維修資金的使用。
11.裝修管理。
12.接受業主委託，對其物業的專有部分進行維修養護(服務價格由雙方另行商定)。
13.物業服務費和本合同規定的其他費用的收取。
14.法律政策規定應由乙方管理服務的其它服務事項。
第四條在物業管理區域內，本合同特別約定的物業管理事項為：
1.______________________________________________。
2.______________________________________________。
3.______________________________________________。
第三章物業服務質量
第五條乙方提供的物業管理服務應達到約定的標準(具體服務標準見附件三)。
第四章物業服務費用
第六條本物業管理區域的物業服務收費選擇以下第種方式：
1.包乾制(物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤)
根據本物業管理區域物業服務收費指導價格，雙方約定物業服務費用標準如下(按建築面積計算)：
(1)住宅：________元/月平方米
(2)寫字樓：______元/月
平方米
(3)商業物業：________元/月平方米
(4)其他物業：________元/月平方米
業主向乙方交納物業服務費後，乙方按本合同約定的服務內容和標準提供服務，盈餘或虧損由乙方享有或承擔。
2.酬金制(酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其餘全部用於物業服務合同約定的支出，結餘或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。物業服務資金的構成包括物業服務支出和物業管理企業的酬金)
本物業管理區域的物業服務資金預收標準如下(按建築面積計算)：
(1)住宅：________元/月平方米
(2)寫字樓：________元/月平方米
(3)商業物業：________元/月平方米
(4)其他物業：________元/月平方米
乙方選擇以下第的種方式對物業服務資金提取酬金：
(1)乙方每月/每年按________元的標準從物業服務資金中提取;
(2)乙方每月/每年按預收物業服務資金數額________%的比例提取。
預收的物業服務支出為所交納的業主所有，由乙方代管，並由乙方按已公示的預算方案主要用於以下開支：
1.管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;
2.物業共用部位、共用設施裝置的日常執行、維護費用;
3.物業管理區域清潔衛生費用;
4.物業管理區域綠化養護費用;
5.物業管理區域秩序維護費用;
6.辦公費用;
7.物業管理企業固定資產折舊;
8.物業共用部位、共用設施裝置及公眾責任保險費用;
9.____________________________________________。
預收的物業服務支出應當全部用於本合同約定的支出。物業服務支出年度結算後結餘部分，轉入下一年度繼續使用，物業服務支出年度結算後不足部分，由業主承擔。
第七條共用的專項裝置執行的能源消耗，應獨立計量核算，合理向業主分攤計收。
第八條業主應於之日起交納物業服務費用或物業服務資金。
納入物業管理範圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業買受人的物業，其物業服務費用或物業服務資金由甲方全額交納。
業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用或物業服務資金的，從其約定，物業使用人不按照約定交納的，業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的繳費約定，業主應當自約定之日起告知乙方。
物業服務費用或者物業服務資金按______(年/季/月)交納，業主或物業使用人應在(每年/每季/每月)前____日內履行交納義務
第九條物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主報告物業管理年度計劃和物業服務資金年度預決算，並每年次向全體業主公佈物業服務資金的收支情況。
對物業服務資金收支情況有爭議的，甲方或乙方可以委託雙方共同認可的專業審計機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金年度收支情況進行審計，審計費用由________________承擔。
第十條停車收費分別採取以下方式
1.停車場屬於全體業主的，使用人應按照露天停車位________元/個月;車庫車位________元/個月標準向乙方交納停車費，該項停車費中________元/個月的停車管理服務費歸乙方所有，其餘停車費為全體業主所有，可根據業主公約或業主大會的決定用於業主委員會的辦公經費支出或納入維修資金管理;
2.停車場屬於甲方所有的，業主享有優先使用權，車位使用人應按照露天停車位________元/個月;車庫________元/個月標準向乙方交納停車費，乙方從停車費中按露天車位________元/個月、車庫車位________元/個月標準提取停車管理服務費;
3.業主自行購置車位的，應按露天車位________元/個月、車庫車位________元/個月標準向乙方交納停車管理服務費。
第十一條乙方應與業主或物業使用人簽訂書面的《停車協議》，明確雙方在停車位使用及管理服務方面的權利義務關係。
第十二條本物業管理區域內的會所屬全體業主/甲方所有，委託乙方經營管理，業主或物業使用人使用會所，應按下列標準支付使用費：
1.________________________________________________。
2.____________________
____________________________。
3.________________________________________________。
第十三條乙方經營管理會所，可按標準提取管理服務費;乙方經營配套商業設施，可按標準提取管理服務費;乙方經營管理其他共用部位、共用設施裝置，按標準提取管理服務費。
第十四條乙方利用屬於全體業主所有的停車場，會所及其他共用部位、共有裝置設施進行經營(如：設定商業廣告招牌)，應當徵得相關業主的同意，所得收益扣除乙方管理服務成本和佣金後，剩餘部分用於補充專項維修資金。
第十五條乙方接受業主委託，提供專項服務的，專項服務的內容和費用按其約定執行。
第十六條其他約定______________________________________。
第五章雙方的權利義務
第十七條甲方的權利義務
甲方享有的權利：
1.審定乙方擬定的物業管理方案、年度管理計劃、維修養護計劃、年度財務預決算報告、監督檢查乙方各項方案計劃的實施;
2.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;
3.制訂物業共用部位和共用設施裝置的使用、公共秩序和環境衛生的維護方面的規章制度;
4.實行酬金制物業服務收費方式的，有權與乙方共同委託專業審計機構對年度財務收支狀況進行審計;
5.依據法律、法規規定享有的其他權利。
甲方應履行的義務：
1.在銷售物業之前，制定《業主臨時公約》，並向物業買受人明示、說明，要求物業買受人書面承諾遵守《業主臨時公約》。
2.甲方與物業買受人簽訂的物業買賣合同應當包含本合同約定的內容，要求物業買受人認可接受本合同約定的權利和義務;
3.乙方承接物業時，甲方應和乙方共同對物業共用部位、共用設施裝置進行查驗，甲方應保證本物業管理區域具備以下條件：
(1)所有建設專案按批准的規劃設計和有關專業要求全部建成，並滿足使用要求;
(2)物業管理區域內道路平整，標識系統完備，雨汙水通暢，路燈通亮，園林綠化，圍牆大門建設完畢，具備封閉式管理的要求;
(3)機動車停車場、自行車庫、垃圾桶、垃圾間、公告欄等可投入使用;
(4)供水、供電、供熱、供冷、供氣、電梯、通訊、有線電視、消防、郵政等設施能保證供應或正常使用;
4.在查驗過程中，甲方應對甲乙雙方查驗過的物業共用部位、共用設施裝置存在以下問題予以確認：
(1)_________________________________________;
(2)_________________________________________;
(3)_________________________________________。
甲方確定以上問題解決辦法、解決時間如下：
(1)_________________________________________;
(2)_________________________________________;
(3)_________________________________________。
甲方應就以上內容與乙方簽訂確認書，作為界定各自在開發建設和物業管理方面承擔責任的依據。
甲方應認真完善和處理本物業的遺留問題，以達到本條甲方應履行的義務中第3項的要求。
5.乙方承接物業時，甲方應向乙方移交下列資料：
(1)竣工總平面圖，綠化圖，單體建築、結構、裝置竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工資料;
(2)規劃設計資料;
(3)設施裝置的安裝、使用和維護保養等技術資料;
(4)物業質量保修文件和物業使用說明檔案;
(5)物業管理所必需的其他資料。
6.保證交付使用的物業符合國家竣工質量標準，按照國家規定的保修期限和保修範圍，承擔物業的保修責任;
7.本物業交付使用後有下列情形之一的，甲方應在物業所在地的區、縣(自治縣、市)房地產行政主管部門或街道辦事處、鄉鎮人民政府的指導下，在三個月內組織業主召開首次業主大會，選舉產生業主委員會：
(1)新建物業建築面積出售達50%以上的;
(2)物業自首次出售之日起已滿兩年的。
8.交付已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業服務費用;
9.督促業主或物業使用人按時交納物業服務費;
10.因維修物業或者公共利益，需臨時佔用、挖掘道路、場地的，應當徵得相關業主和乙方的同意，並在約定的期限內恢復原狀;
11.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;
12.不得擅自處分業主依法享有的物業共用部分和共用設施裝置的所有權和
使用權。
13.法律、法規規定的其他義務。
第十八條乙方的權利義務
乙方享有的權利：
1.按照國家和本市有關物業管理的技術標準、行業規範以及本服務合同進行管理，提供專業化的服務;
2.按照本合同和有關規定向甲方、業主或物業使用人收取物業服務費用和其他費用;
3.可以根據業主或物業使用人的委託，提供本合同約定以外的服務專案，服務報酬由雙方約定;
4.可以將物業管理區域內的專項服務業務委託給專業性服務企業，但不得將該區域內的全部物業管理一併委託給他人;
5.自主開展各項經營管理活動，但不得侵害業主、物業使用人的合法權益，不得利用管理事項獲取不當利益;
6.依照法律、法規規定和本合同約定享有的其他權利。
乙方應履行的義務：
1.履行合同、提供物業服務;
2.及時向全體業主通告本區域內有關物業管理服務的重大事項，及時處理投訴，接受甲方、業主和物業使用人的監督;
3.在承接物業時，應當對物業共用部位、共用設施裝置進行查驗，並做好書面記錄和籤認工作;
4.在物業管理區域內公示物業服務合同約定的收費專案和標準以及向業主提供特約服務的收費專案和標準;
5.結合本物業管理區域的實際情況，編制物業管理方案，年度管理計劃，維修保養計劃，年度財務預決算報告(僅適用酬金制收費方式)，經依法議定後組織實施;
6.制止本物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面規章制度的行為，對違反法律法規規定的行為及時向有關行政管理部門報告;
7.協助做好本物業管理區域內的安全防範工作，發生安全事故時，在採取應急措施的同時，及時向有關行政管理部門報告，保護好現場、協助做好救助工作;保安人員在維護本物業管理區域的公共秩序時，要履行職責，不得侵害公民的合法權益;
8.實行酬金制收費方式的，應當編制年度財務預決算報告，報甲方審批，並且每六個月應公佈一次物業服務費用的收支帳目，每年與甲方共同委託專業審計機構對年度財務收支狀況進行審計;
9.向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，應與其訂立書面協議，告之裝修中的禁止行為和注意事項，並負責監督;對業主和物業使用人違反裝修管理規定的行為，要及時制止和糾正，對情節嚴重的，要及時報請相關部門處理;
10.非經甲方和相關業主許可並辦理有關手續，不得擅自改變物業管理區域內共用部分、共用設施裝置的用途;對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能;
11.未經甲方同意，不得擅自在物業管理區域內從事物業管理相關服務以外的經營活動;
12.不得在處理物業管理事務的活動中侵犯業主的合法權益;
13.新建物業交付使用時，除政府規定、物業銷售合同和本合同另有約定外，不得向業主亂收費;
14.本合同終止時，應當將物業管理用房和物業管理相關資料及時如數地移交給業主委員會，業主委員會尚未成立的，移交給甲方代管。
15.法律、法規規定的其他義務。
第十九條根據《業主臨時公約》的授權，在物業管理服務中授予乙方以下權利：
1.制定必要的規章制度，並以有效方式督促業主和物業使用人遵守;
2.採取批評、規勸、警告等措施制止業主和物業使用人違反《業主臨時公約》及公眾管理制度的行為;
3.在物業管理區域內公佈違約業主的姓名及其違約情節;
4.對欠費業主停止約定服務直至其履行交費義務。
第六章專項維修資金的管理和使用
第二十條專項維修資金的繳交：______________________________________________。
第二十一條專項維修資金的管理：____________________________________________。
第二十二條專項維修資金的使用：____________________________________________。
第二十三條專項維修資金的續籌：____________________________________________。
第七章物業管理用房
第二十四條甲方應於首位業主入住前_____日內，按照有關規定向乙方提供能夠直接投入使用的物業管理用房，建築面積________平方米，其中包括：辦公用房平方米(含物業管理企業和業主委員會的辦公用房)、位於______________________，住宿用房平方米、位於________________________，其他用房平方米，位於________________________
第二十五條物業管理用房屬全體業主所有，由乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。
本合同終止時，乙方應當將物業管理用房、物業管理相關資料等屬於全體業主所有的財產及時如數地
移交給業主委員會;業主委員會尚未成立的，移交給甲方代管。
第八章合同期限
第二十六條本合同期限為________年，自________年_______月______日起至________年______月______日止。合同期未滿，業主委員會與選聘或續聘的物業管理企業簽訂的物業服務合同生效時，本合同終止。
第二十七條本合同期限屆滿前一個月，業主大會尚未成立的，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協議;雙方未達成協議的，甲乙雙方應在合同屆滿後三個月內繼續履行本合同，甲方應在此期間選聘新的物業管理企業，重新簽訂前期物業服務合同。
第九章違約責任
第二十八條因房屋建築質量、設施裝置質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。產生質量事故的直接原因，以法定機構的鑑定為準。
第二十九條甲方違反第十七條甲方應履行的義務中第2項，致使業主不履行本合同約定，乙方可要求甲方督促業主履行本合同的約定，同時由甲方承擔相應的責任。
第三十條乙方違反合同的約定，擅自提高收費標準的，甲方、業主、物業使用人有權要求乙方清退;造成甲方、業主、物業使用人損失的，乙方應給予甲方、業主、物業使用人賠償。
第三十一條甲方違反本合同約定，致使乙方的管理服務不能達到本合同第三章“物業服務質量”約定的，由甲方賠償由此造成的損失;甲方的違約行為致使乙方無法完成本合同第二章約定的三項以上“物業管理事項”的，乙方有權解除合同，並由甲方賠償相應的損失。
第三十二條乙方管理服務違反本合同的約定，未能達到本合同第三章“物業服務質量”約定的，應承擔違約責任，並賠償甲方及業主相應的損失;乙方無法完成本合同第二章約定的三項以上的“物業管理事項”的，甲方有權解除本合同，並由乙方賠償甲方及業主相應的損失。
第三十三條甲方、業主或物業使用人違反本合同的約定，未能按時如數交納物業服務費的，應按每日萬分之_______的標準向乙方支付違約金。
第三十四條甲方拒絕或拖延履行保修義務的，業主、物業使用人可以自行或委託乙方修復，但修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。
第三十五條雙方約定，以下條件下所致的損害，可構成對乙方的免責事由：
1.因不可抗力導致的中斷服務或物業價值的貶損;
2.因物業本身固有的瑕疵造成的損害;
3.因維修、養護共用部位、共用設施裝置需要而暫時停水、停電或停止共用設施裝置的使用;
4.因非乙方責任造成的供水、供電、供熱、供冷、通訊、有線電視及其他共用設施裝置的障礙和損失。
第三十六條違反本合同約定需解除本合同的，解除合同的一方應及時通知對方，合同自書面通知送達對方時即行解除，並在二十日內辦理交接。
第十章附則
第三十七條本合同的效力及於本物業管理區域的全體業主及物業使用人。業主可與物業使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業使用人違反本合同約定的，有關業主應當承擔連帶責任。
第三十八條甲方在銷售物業時，本合同有關物業管理的約定隨之轉移。
第三十九條乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均可監督本合同的實施。
第四十條雙方約定自本合同生效之日起日內，根據甲方委託管理事項，辦理接管驗收手續。
第四十一條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具同等效力。
第四十二條本合同之附件均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
第四十三條本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第四十四條本合同在履行中如發生爭議，雙方可以依法申請調解，向有關行政管理部門申訴;也可選擇以下方式解決：
1._________市仲裁委員會仲裁;
2.人民法院訴訟。
第四十五條本合同正本連同附件頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具同等法律效力。
第四十六條本合同自起生效。
附件：
1.物業構成明細
2.共用設施裝置明細
3.物業管理服務標準
甲方簽章：_________________
法定代表人：_______________
委託代理人：_______________
_______年_______月_______日
乙方簽章：_________________
法定代表人：_______________
委託代理人：_______________
_______年_______月_______日
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