甲方:
法定代表人:
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乙方:
法定代表人:
資質等級: ,證書編號:
地址:
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甲、乙雙方在自願、平等、協商一致的基礎上,就 (物業名稱)的前期物業管理服務事宜,訂立本合同。
第一條本合同所涉及的物業基本情況
物業名稱:__________
物業型別:__________
座落位置:_________區/縣________鄉/鎮路_______弄_______號
四至範圍(規劃平面圖):總建築面積:________平方米;其中住宅________平方米。
物業構成見附件一,物業規劃平面圖見附件二。
第二條乙方為本物業管理區域的業主、物業使用人提供下列物業管理服務事項。
(一)物業共用部位的維護;
(二)物業共用設施裝置的日常執行和維護;
(三)公共綠化養護服務;
(四)物業公共區域的清潔衛生服務;
(五)公共秩序的維護服務;
(六)物業使用禁止性行為的管理;
(七)物業其他公共事務的管理服務;
(八)業主委託的其他物業管理服務事項。
第三條物業專有部分的自用部位、自用裝置損壞時,業主、物業使用人可以向乙方報修,也可以自行維修。經報修由乙方維修的,維修費用由業主、物業使用人承擔。
第四條甲方按規定向乙方提供位於路號室(建築面積平方米)的房屋作為物業管理辦公用房,在合同履行期間供乙方無償使用,但不得改變其用途。
第五條乙方提供的前期物業管理服務內容和標準應符合下列約定:
(一)物業共用部位的維護、物業共用設施裝置的日常執行和維護,詳見附件三
(二)公共綠化養護服務,詳見附件四;
(三)物業公共區域的清潔衛生服務,詳見附件五;
(四)公共秩序的維護服務,詳見附件六;
(五)物業使用禁止性行為的管理,詳見附件七;
(六)物業其他公共事務的管理服務,詳見附件八;
第六條甲方將物業交付業主前,應會同乙方對物業共用部位、共用設施裝置進行查驗,並按規定向乙方移交物業管理所必需的相關資料。
甲、乙雙方辦理物業查驗、移交手續,對查驗、移交中發現的問題及相應解決辦法應採用書面方式予以確認。具體內容詳見附件九。
第七條乙方根據下述約定,按建築面積向業主收取物業服務費。
(一)住宅:
高層________元/月平方米;多層________元/月平方米;
別墅________元/月平方米;物業:________元/月平方米;
(二)辦公樓:______元/月平方米
(三)商業用房:________元/月 平方米
上述物業服務收費分項標準(元/月平方米)如下:
一、住宅物業
1、綜合管理服務費:
2、共用部位、共用設施裝置日常執行、保養、維修費用:
3、公共區域的清潔衛生服務費用:
4、公共區域綠化養護費用:
5、公共區域秩序維護服務費用:
二、非住宅物業
1、綜合管理服務費:
2、共用部位、共用設施裝置日常執行、保養、維修費用:
3、公共區域的清潔衛生服務費用:
4、公共區域綠化養護費用:
5、公共區域秩序維護服務費用:
第八條自本合同生效之日的當月至物業出售並交付物業買受人之日的當月發生的物業服務費用,由甲方承擔;自物業交付物業買受人之日的次月起至本合同終止之日發生的物業服務費用,由甲方和物業買受人按照物業出售合同的約定承擔。物業出售合同未約定或者約定不明確的,由甲方承擔。已竣工但尚未出售的物業以及甲方未交付給業主的物業,由甲方依照本合同第七條約定的標準向乙方交納物業服務費。
第九條前期物業管理期間,乙方按下述第種收費形式確定物業服務費用。
(一)包乾制。由業主向乙方支付本合同第七條約定的物業服務費用,盈餘或者虧損均由乙方享有或者承擔。
(二)酬金制。在本合同第七條約定預收的物業服務資金中按下述第____種方式提取酬金,其餘全部用於物業服務合同約定的支出,結餘或者不足均由業主享有或者承擔。
1、每 (月/年)在預收的物業服務費用中按____%的比例提取酬金;
2、每 (月/年)在預收的物業服務費用中提取________元的酬金。
第十條物業服務費用(物業服務資金)按(年/季/月)交納,業主應在 (每次繳費的具體時間)履行交納義務。
逾期交納的,違約金的支付約定如下:
第十一條物業服務費用實行酬金制方式計費的,乙方應向全體業主公佈物業管理年度計劃和物業服務資金年度預決算,並每年次向全體業主公佈物業服務資金的收支情況。
對物業服務資金收支情況有爭議的,甲乙雙方同意採取以下方式解決:
第十二條停車場收費分別採取以下方式:
(一)停車場屬於全體共有全體業主共用的,車位使用人應按露天機動車車位元/個 月、車庫機動車車位元/個 月、露天非機動車車位元/個 月、車庫非機動車車位元/個 月的標準向乙方交納停車費。
乙方從停車費中按露天機動車車位元/個 月、車庫機動車車位元/個 月、露天非機動車車位元/個 月、車庫非機動車車位元/個 月的標準提取停車管理服務費。
(二)停車場屬於甲方所有、委託乙方管理的,業主和物業使用人有優先使用權,車位使用人應按露天車位元/個 月、車庫車位元/個 月的'標準向乙方交納停車費。
乙方從停車費中按露天車位元/個 月、車庫車位元/個 月的標準提取停車管理服務費。
(三)停車場車位所有權或使用權由業主購置的,車位使用人應按露天車位元/個 月、車庫車位元/個 月的標準向乙方交納停車管理服務費。
第十三條業主或物業使用人對車輛停放有保管要求的,與乙方另行約定。
第十四條本物業管理區域內的全體業主所有的會所及相關設施委託乙方經營管理,經營管理收費約定如下:
(一)健身房:
(二)棋1牌室:
(三)網球場:
(四)游泳池:
(五)其他:
上述經營管理收入按下列約定分配:
本物業管理區域內屬甲方所有的會所及相關設施,其經營管理收費由甲方與乙方或者業主、物業使用人另行約定。
第十五條物業服務費屬本合同第九條第二項或者第____項約定的,物業服務費中按實結算的部分年終結餘或不足的處理方式:
(一)年度結算結餘部分,按以下第____種方式處理:
1、轉入下年繼續使用;
2、直接納入專項維修資金;
(二)年度結算虧不足部分,按以下第____種方式處理:
1、由業主追加補足;
第十六條業主應當按照下列規定籌集、使用和管理維修資金:
(一)業主應當按照規定交納專項維修資金;
(二)專項維修資金的帳務由物業管理企業代管;
(三)業主在轉讓其物業時,其帳戶上的專項維修資金繼續用作物業的共用部位、共用裝置設施的維修、更新和改造;
(四)按照政府規章及相關規定使用和管理專項維修資金。
第十七條甲方相關的權利義務:
(一)在物業銷售前,應在其制定的《業主臨時公約》 中向業主明示物業管理服務收費的標準及物業裝飾裝修管理要求等事項;甲方未盡此義務而給乙方或業主、物業使用人造成損失的,應承擔賠償責任;
(二)督促業主、物業使用人按時交納物業服務費用;對業主或物業使用人違反《業主臨時公約》的行為予以勸阻、制止;
(三)授權乙方對業主、物業使用人違反《業主臨時公約》的行為,依照《業主臨時公約》的約定進行勸阻、制止;
(四)完善本物業管理區域內的配套設施和配套工程,包括物業的標識系統、公共垃圾桶、垃圾中轉站、垃圾房等;
(五)審查和批准物業管理方案、年度管理計劃、年度維修養護計劃、年度費用概預算、決算報告,監督、檢查乙方各項方案和計劃的實施;
第十八條乙方相關的權利義務:
(一)設立專門機構負責本物業的日常管理工作,並委派具有崗位資格的人員履行本合同;
(二)根據法律、法規的有關規定和本合同的約定,開展各項物業服務活動,但不得侵害業主、物業使用人及他人的合法權益,不得利用提供物業管理服務的便利獲取不當利益;
(三)根據有關法律、法規的規定和本合同的約定,向業主或物業使用人收取物業服務費用,通過合法有效的方式解決拖欠物業服務費的問題;
(四)及時向業主公告本管理區域內的重大物業服務事項,每 個月公佈一次專項維修資金和按實結算專案的費用收支帳目;
(五)結合本物業的實際情況,編制物業管理方案、年度管理計劃、年度維修養護計劃、年度費用概預算和決算報告;
第十九條在物業管理服務過程中發生下列事由,乙方不承擔責任。
(一)因不可抗力導致物業管理服務中斷的;
(二)乙方已履行本合同約定義務,但因物業本身固有瑕疵造成損失的;
(三)因維修養護物業共用部位、共用設施裝置需要且事先已告知業主和物業使用人,暫時停水、停電、停止共用設施裝置使用等造成損失的;
(四)因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施裝置執行障礙造成損失的;
第二十條甲方違反本合同第六條的約定,致使乙方的管理服務無法達到本合同第二條、第五條約定的服務內容和標準的,由甲方賠償由此給業主和物業使用人造成的損失。
第二十一條除前條規定情況外,乙方的管理服務達不到本合同第二條、第五條約定的服務內容和標準的,應以違約事項涉及並收取的服務費為基數向相應業主支付的違約金。
第二十二條乙方違反本合同的約定,擅自提高收費標準的,對超出標準的部分,業主有權拒絕支付;已經支付的,業主有權要求乙方倍返還。
第二十三條甲方拒絕或拖延履行保修義務的,業主、物業使用人可以自行或委託乙方修復,修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。
第二十四條甲方違反本合同約定的義務,致使乙方不能完成本合同約定的服務內容和標準的,乙方有權依法解除本合同;造成乙方經濟損失的,甲方應予經濟賠償。
第二十五條經全體業主所持投票權(按首次業主大會會議的投票權計算規定確定)2/3以上通過解除本合同的,甲方應當解除合同。
甲方解除合同的,乙方應當在甲方通知的合理時間內與甲方或其選聘的物業管理企業完成交接手續。
第二十六條雙方協商一致,可解除本合同,並在日內辦理交接手續。
第二十七條本合同其他相關違約責任的約定:
第二十八條本合同中下列詞語的定義是:
(一)業主,是指物業的所有權人。
(二)物業使用人,是指物業的承租人和實際使用物業的其他人。
(三)物業買受人,是指物業出售合同中確定的物業購買人。
(四)物業交付使用,是指物業買受人收到甲方書面入住通知並已辦理相應手續。物業買受人依約收到入住通知後在限定期限內不辦理相應手續的,視為已交付使用。
(五)共用部位,是指一幢住宅內部,由整幢住宅的業主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電錶間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內天井、房屋承重結構、室外牆面、屋面、 、 等部位。
(六)共用設施裝置,是指:
1、一幢住宅內部,由整幢住宅的業主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具、 等裝置;
2、物業管理區域內,由業主和使用人共同使用的道路、綠地、停車場庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱(房)、 、等設施。
(七)公共區域,是指一幢住宅內部,由整幢住宅的業主、使用人共同使用的區域以及整幢住宅外、物業管理區域內,由全體業主、使用人共同使用的區域。
(八)專有部分,是指在構造上及利用上具有獨立性,由業主獨立使用、處分的物業部位。
第二十九條本合同未盡事宜,雙方可另行以書面形式簽訂補充協議。
第三十條補充協議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。
本合同、本合同的附件及補充協議中未規定的事宜,均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第三十一條本合同正本連同附件共頁,一式____份,甲乙雙方各執______份,一份向房地產主管部門辦理備案。
第三十二條本合同履行期間,遇不可抗力致使合同無法履行的,雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第三十三條本合同在履行中如發生爭議,雙方可以通過協商方式解決;協商不成的,採取以下第種方式解決。
(一)向____仲裁委員會申請仲裁;
(二)向____人民法院提起訴訟。
第三十四條本合同為期____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
本合同期限未滿,若業主大會與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效的,本合同終止。
第三十五條本合同期限屆滿前月,業主大會尚未成立的,甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協議;雙方未能達成協議的,乙方應在本合同期限屆滿後月內繼續履行本合同,甲方應在此期間選聘新的物業管理企業。
第三十六條本合同終止時,乙方應將物業管理用房、物業管理相關資料等屬於全體業主所有的財物及時完整地移交給業主委員會;業主委員會尚未成立的,移交給甲方或代管。
第三十七條本合同經甲乙雙方簽字/後生效。
甲方簽章:乙方簽章:
法定代表人:法定代表人:
年月日年 月 日
甲方:
法定代表人:
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乙方:
法定代表人:
資質等級:
證書編號:
地址:
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根據《物業管理條例》第二十八條、第二十九條的規定及其他相關規定,甲、乙雙方就乙方承接 (物業名稱)(座落位置:_________區/縣________鄉/鎮路_______弄_______號)的前期物業管理服務,辦理物業驗收手續等事宜,共同確認如下:
一、物業共用部位、共用設施裝置的查驗內容
甲方已於年 月日會同乙方對物業下述共用部位、共用設施裝置進行了查驗:
二、物業共用部位、共用設施裝置的查驗結論(查驗結論在下屬中選擇)
經乙方查驗、甲方確認,上述物業共用部位、共用設施裝置完好,乙方同意承接驗收。
經乙方查驗、甲方確認,上述物業共用部位、共用設施裝置中存在的問題如下:
經甲、乙雙方協商一致,就存在的問題確定解決辦法如下:
三、物業資料的移交
甲方已於年 月日,向乙方提供和移交了下列物業資料(具體清單另附):
1、規劃圖、竣工總平面圖,單體建築、結構、裝置竣工圖,附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;
2、設施裝置安裝、使用說明、產品合格證明和維護保養等技術資料;
3、物業質量保證檔案和物業使用說明檔案;
甲方簽章:
乙方簽章:
法定代表人:
法定代表人:
年 月 日 年 月 日
第一章總則
第一條本合同當事人
委託方(以下簡稱甲方):_________________________
受託方(以下簡稱乙方):_________________________
根據有關法律、法規,在自願、平等、協商一致的基礎上,甲方將________(物業名稱)委託於乙方實行物業管理,訂立本合同。
第二條物業基本情況
物業型別:________________________________________________
座落位置:_________市_________區_________路(街道)_______號
四至:東_________南_________西_________北_________________
佔地面積:_________________萬平方米
建築面積:_________________萬平方米
容積率:_________%
綠地佔有率:_________%
公建配套用房面積:___________平方米
小區總戶數:_______________________________________________
受益人口:_________________________________________________
第三條乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人,本物業的全體業主和物業使用人均應付履行本合同承擔相應的責任。
第二章委託管理事項
第四條房屋建築共用部位的維修、養護和管理,包括承重結構部位(包括樓板、屋頂、樑、柱、內外牆體和基礎等),戶外牆面、樓梯間、直廊通道、門廳、樓內共用存車庫、_________。
第五條共用設施、裝置的維修、養護、執行和管理,包括:上下水管道、水箱、加壓水泵、電梯、天線、落水管、住宅區道路、綠地溝渠、池、井、室外停車場、車庫、游泳池、小區自管公廁、垃圾間、垃圾箱、_________。
第六條市政公用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_________。
第七條公用綠地、花木、建築小品等的養護與管理。
第八條公建配套建築和設施的維修、養護和管理,包括商業網點、文化、體育、娛樂教育場所。
第九條公共環境衛生,包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、_________。
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維修公共秩序,包括安全監控、巡視、門崗執勤、_________。
第十二條管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收資料。
第十三條組織開展社群文化娛樂活動。年_________次。
第十四條負責向業主和物業使用人收取下列費用
1.物業管理服務費:月_________元/m2;
2.代收代辦費:_________________________________________________。
3.特約服務費:_________________________________________________。
第十五條業主和物業使用人房屋自用部位,自用設施及裝置的維修、養護,在當事人提出委託時,乙方應接受委託併合理收費。
第十六條對業主和物業使用人違反業主臨時公約的行為、針對具體行為並根據情節輕重、採取批評、規勸、警告、制止、_____等措施。
第十七條其它委託事項
_________________________________________________________________;
_________________________________________________________________;
_________________________________________________________________。
第三章委託管理期限
第十八條委託管理期限自______年_____月_____日______時起至_________首屆業主委員會正式簽訂物業管理合同時止。
首屆業主大會召開後,本合同自行終止,首屆業主大會可按照規定選聘或者續聘物業企業,並簽訂本住宅區的物業管理委託合同。
第四章雙方權利義務
第十九條甲方權利義務(適用於房地產開發企業或產權單位)
1.在銷售物業之前,制定業主臨時公約,對有關物業的使用、維護、管理,業主的共同利益,業主應當履行的義務,違反公約應當承擔的責任等事項依法作出約定並要求業主和物業使用人遵守;
2.在物業銷售前將業主臨時公約向物業買受人明示,並予以說明;在與物業買受人簽訂物業買賣合同時,應
當要求物業買受人對遵守業主臨時公約予以書面承諾;
3.與物業買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業服務合同約定的內容;
4.審定乙方擬定的物業管理立案制度;
5.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;
6.審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、賬務預算及決算;
7.委託乙方管理的房屋、設施、裝置應達到國家驗收標準要求。
如存在質量問題,按以下方式處理:
(1)負責返修;
(2)委託乙方返修,支付全部費用;
(3)_________________________________________。
8.在合同生效之日起________日內向乙方提供_________平方米建築面積的經營性商業用房,由乙方按每月每平方米_________元租用,其租金收入用於_________________。
9.在合同生效之日起________日內向乙方提供_________平方米建築面積管理用房,由乙方按下列第_________項執行:
(1)無償使用;
(2)按建築面積每月每平方米_________元租用,其租金收入用於_________________。
10.在合同生效之日起_________日內向乙方提供委託管理費_________元/m2;合計_________元。
11.負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料,並於合同生效之日起_________日內向乙方提供;
12.當業主和物業使用人不按規定交納物業管理服務費時,由乙方負責催交;
13.協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題:
(1)________________________________________________。
(2)________________________________________________。
14.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;
15._________________________________________________。
第二十條乙方權利義務
1.根據有關法律及本合同的約定,制訂物業管理制度;
2.與物業購買人簽訂前期物業管理服務協議;
3.對業主和物業使用人違反法規、政策的行為,提請有關部門處理;
4.按本合同第十六條的約定,對業主、物業使用人違反業主臨時公約的行為進行處理;
5.可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務,但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;
6.負責編制房屋、公用部位公用設施裝置年度養護計劃和維修方案,經雙方議定後由乙方組織實施,維修經費來源________;
7.向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定,當業主和物業使用人裝修物業時,告知有關限制條件,訂立書面約定,並負責監督;
8.負責編制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
9.每_________個月向全體業主和物業使用人公佈一次物業管理服務費收支帳目;
10.對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能,如需在本物業內改、擴建或完善配套專案,須與甲方協商後報有關部門批准方可實施;
11.本合同終止或業主大會決議解聘乙方時,乙方必須在合同終止日或在接到解聘通知後7日內,退出該物業管理區域並向甲方或業主委員會移交全部經營性商業用房、管理用房及物業管理的全部檔案資料;
12._____________________________________________________。
第五章物業管理服務質量
第二十一條乙方須按下列約定,實現目標管理。(參照《江蘇省住宅區物業管理服務標準》db32/t538-20______________填寫)。
1.房屋外觀:_________________________________________
2.裝置執行:_________________________________________
3.房屋及設施、裝置的維修、養護:_____________________
4.公共環境:_________________________________________
5.綠化:_____________________________________________
6.交通秩序:_________________________________________
7.保安:_____________________________________________
8.急修:_____________________________________________
小修:______________________
_______________________
9.業主和物業使用人對乙方的滿意率達到:_______________
第六章物業管理服務費用
第二十二條物業管理服務費
1.本物業的物業管理服務費,住宅_________元/m2及非住宅房屋_________元/m2由乙方按有關規定向業主或物業使用人收取;
2.空置房屋的物業管理服務費,由乙方按約定的收費標準向產權人收取;
3.業主或使用人逾期未交納物業管理服務費的,按業主臨時公約中的有關約定,加收滯納金。
第二十三條車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收取
1.露天車位:___________________________________________
2.車庫:_______________________________________________
3._____________________________________________________
第二十四條乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用裝置、毗連部位的維修、養護及其它特約服務,由當事人按約定支付費用。
第二十五條其它乙方向業主和物業使用人提供的服務專案和收費標準如下
1._____________________________________________________
2._____________________________________________________
3._____________________________________________________
第二十六條房屋保修期滿後的共用部位、共用設施、裝置、公共場地的維修、養護費用:
1.房屋共用部位的日常、養護費用,由_________承擔;維修、更新費用由_________承擔。
2.房屋共用設施、裝置的日常、養護費用,由_________承擔;維修、更新費用,由_________承擔。
3.房屋共用部位、共用設施、裝置的維修資金,由_________負責籌集;維修資金用於保修期滿後住宅共用部位共用設施裝置的維修。未設立維修資金的維修費用由_________承擔。
4.維修資金的其他約定
第七章違約責任
第二十七條甲方違反合同第十九條的約定,使乙方未完成規定管理目標,乙方有權要求甲方在一定期限內解決,逾期未解決的,乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的,甲方應給予乙方經濟賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定,未能達到約定的管理目標,甲方有權要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的,乙方應給予甲方經濟賠償。
第二十九條乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費標準的,甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的,乙方應給予甲方經濟賠償。
第三十條甲乙雙方任一方無法律依據提前終止合同的,違約方應賠償對方_________元的違約金;造成對方經濟損失的,應給予經濟賠償。
第三十一條甲乙雙方的其他約定
第八章附則
第三十二條雙方約定自本合同生效之日起_________天內,根據甲方委託管理事項,辦理完接管驗收手續。
第三十三條合同期滿後,乙方全部完成合同並且管理成績優秀,經業主大會同意後,可續訂合同。
第三十四條雙方可對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等效力。
第三十五條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內,空格部門填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
第三十六條本合同正本連同附件共_________頁,一式三份,甲方雙方及房地產行政主管部門各執一份,具有同等法律效力。
第三十七條因房屋建築質量、裝置設施質量或安裝技術等原因,達不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承擔責任並作善後處理。產生質量事故的直接原因,以政府主管部門的鑑定為準。
第三十八條本合同執行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第三十九條本合同在履行中如發生爭議,雙方應協商解決或報請房地產行政主管部門進行調解,協商或調解不成的,雙方同意由_________仲裁委員會仲裁(當事人雙方不在合同中約定仲裁機構,事後又未達成書面仲裁協議的,可以向人民法院起訴)。
第四十條合同期滿合同自然終止,雙方如續訂合同,應在該合同期滿_________天前向對方提出書面意見。
第四十一條本合同經房地產行政主管部門備案後生效。
甲方簽章:_____________乙方簽章:_____________
代表人:_______________代表人:_______________
___年____月____日_________年____月____
第一章 總則
第一條 本合同當事人
委託方(以下簡稱甲方):___________________________單位名稱:_________________________________________法定代表人:_______________________________________註冊地址:_________________________________________
聯絡電話:_________________________________________
受託方(以下簡稱乙方):___________________________企業名稱:_________________________________________法定代表人:_______________________________________註冊地址:_________________________________________聯絡電話:_________________________________________
前期物業管理是指:自房屋出售之日起至業主委員會與業主大會選定的物業管理企業簽訂的《物業管理服務合同》生效時止的物業管理
根據有關法律、法規,在自願、平等、協商一致的基礎上,甲方將(物業名稱)委託於乙方實行物業管理,訂立本合同
第二條 物業基本狀況
物業名稱:_____________________________________________________
物業型別:_____________________________________________________
座落位置:________區(市)________縣________路(街道)_______號
四至:_________東_________南_________西_________北_____________
佔地面積:__________________平方米
建築面積:__________________平方米
委託管理的物業構成細目見附件一。 第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人;乙方參與本物業的竣工驗收,並在物業移交接管時,與甲方辦理物業管理書面交接手續;本物業交付使用後的質量責任,按國家《建設工程質量管理規定》和《房屋建築工程質量保修辦法》等規定承擔。
第二章 委託管理服務事項
第四條 房屋建築本體共用部位的維修、養護和管理,包括:樓蓋、屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、______
第五條 共用設施、裝置的維修、養護、執行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內消防設施裝置、電梯、中央監控裝置、建築物防雷設施、_________。
第六條 附屬建築物、構築物的維修、養護和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_____________________
第七條 共用綠地、花木、建築小品等的養護與管理、__________________。
第八條 附屬配套建築和設施的維修、養護和管理,包括商業網點、文化體育娛樂場所、__________________。
第九條 公共環境衛生,包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、__________________。
第十條 交通與車輛停放秩序的管理
本物業管理區域內的業主、物業使用人在本物業管理區域公共場地停放車輛,停放人應與乙方簽訂專項合同。
第十一條 維護公共秩序,包括安全監控、巡視、門崗執勤、__________________。
前款約定的事項不含業主、使用人的人身與財產保險和財產保管責任,乙方與業主、使用人另行簽訂合同的除外。
第十二條 管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收資料、__________________。
第十三條 根據業主委員會的委託組織開展社群文化娛樂活動。
第十四條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及裝置的維修、養護,在當事人提出委託時,乙方原則上應接受委託,但收費由當事雙方協商。
第十五條 對業主和物業使用人違反業主公約的行為,針對具體行為並根據情節輕重採取報告、規勸、制止、_________等措施。
第十六條 其它委託事項
1.在本物業保修期內代為保修的,費用由保修責任人承擔;
2.___ __________________________________________________;
3.______________________________________________________。
第三章 委託管理服務期限
第十七條 委託管理期限為______年(不超過3年)。自______年_____月_____日_____時起至______年_____月_____日_____時止。合同期滿或業主委員會成立與業主大會所聘的物業管理公司簽訂物業管理服務合同生效時,本合同自然終止。
第四章 雙方權利義務
第十八條 甲方權利義務
1.在業主委員會成立之前,負責制定《業主臨時公約》,讓購房人訂立物業買賣合同時,對業主臨時公約予以書面承諾,並在與購房人訂立的買賣合同中有包含本合同的內容;或負責讓購房人與乙方簽訂《前期物業管理服務協議》及其附件《物業使用守則》和《房屋裝飾裝修管理協議》,並將其作為房屋租售合同的附件;物業竣工交付使用時,負責向購房人提供房屋質量保證書和房屋使用說明書;
2.審定乙方擬定的物業管理方案;
3.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況並每年進行一次考核評定;並將管理情況報物業管理主管部門備案;
4.審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算報告;
5.委託乙方管理的房屋、設施、裝置應達到國家驗收標準要求;
在保修責任內,如存在質量問題,按以下第_________種方式處理:
(1)甲方負責返修;
(2)委託乙方返修,支出全部費用;
(3)_____________________________________________________。
6.在合同生效之日起_____日內向乙方提供_________平方米建築面積的經營性商業用房,由乙方按每月每平方米________元租用,其租用收入用於_________;
7.在合同生效之日起_____日內向乙方提供_________平方米建築面積的管理用房(產權屬甲方),由乙方按下列第_____項執行
(1)無償使用;
(2)按建築面積每月每平方米_________元租用,其租金收入用於_________________
8.在物業管理交接驗收時,負責向乙方移交下列資料:
(1)竣工總平面圖,單體建築、結構、裝置竣工圖,附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;
(2)裝置設施的安裝、使用和維護保養技術資料;
(3)物業質量保修文件和物業使用說明檔案;
(4)物業管理所必需的其他資料。
9.為實現本合同約定的物業管理服務要求而發生的物業管理服務費用,除由業主、使用人按規定繳納外,不足部分由甲方承擔。
委託方(以下簡稱甲方):___________________________ 受託方(以下簡稱乙方):___________________________
時間:___________________________ 時間:___________________________
第一章 總 則
本合同當事人
委託方(以下簡稱甲方):
地址:
受委託方(以下簡稱乙方):
地址:
根據《中華人民共和國民法典》、《物業管理條例》及廣西有關物業管理法規和政策,在自願、平等、協商一致的基礎上,就甲方委託乙方對 生產場區,提供物業管理服務達成協議,特訂立本合同。
物業基本情況
座落位置:
物業型別:經營性營業商業鋪面和辦公場地。
物業管理服務區域: (如附件)。
服務面積: 平方米。
第二章 合作形式及管理服務期限
甲、乙雙方合作形式:甲方委託乙方管理 ,業務上接受甲方的監督和檢查。
委託管理期限為: 1 年。即自20__年7月1日起至20__年6月30日止。
第三章 服務事項
共用部位(樓蓋、樑、柱、內外牆體和基礎等承重結構部位、外牆面、樓梯間、走廊通道、裝置房等)的日常養護和管理。
,共用設施裝置(共用的上下水管道、落水管、共用照明、加壓供水裝置、配電系統、溝渠等)的養護、執行服務。
大院內公共區域清潔衛生、垃圾的收集。
車輛出入及停放服務,提供用郵和郵政生產車輛的停放。
維持公共秩序、保安服務;包括門崗服務(含集郵票品市場)、大院安全巡查及治安管理,外來人員出入管理等。
按甲方要求,提供合同中未盡的物業管理服務專案。
第四章 雙方權利義務
甲方權利義務
1、審查同意乙方擬訂的物業服務制度。
2、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況。
3、委託乙方管理的設施、裝置應達到國家驗收標準要求。
4、負責處理非乙方管理原因而產生的各種糾紛和協調工作。
5、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育活動。
6、維護乙方合法權利,保障乙方正常開展工作,不得向第三方提供與物業管理有關的資料。
7、協調乙方在涉及物業管理上的各種關係。
8、甲方向乙方提供與物業服務相關資料影印件。
乙方權利義務
1、根據有關法律、法規政策及合同的規定,結合實際情況,協助甲方制訂物業管理制度、管理辦法。
2、按本合同第三章服務事項進行日常養護、服務與管理。
3、乙方不得將所轄物業的整體管理責任轉讓給第三方,若乙方需要委託專業公司承擔所轄物業的專項管理與服務業務的,應事先徵得甲方的同意。
4、協助編制構築物、設施、裝置、綠化等的養護計劃,經雙方議定後,由甲方決定組織實施。
5、不得佔用所轄物業的共用部位、共用設施裝置或改變其使用功能。
6、接受物業管理行政主管部門及甲方的監督和指導。
7、不承擔對物業使用人的人身保險、財產保險義務。
8、如因甲方原因引起所轄物業產權、工程質量與第三方的糾紛,與乙方無關。
9、未經甲方同意,乙方不得將甲方物業的有關資料提供給第三方,對甲方提供的保密資訊有保密義務。
10、維持大院的公共秩序,保安服務(包括大門門崗服務、營業樓二樓集郵票品市場)、物業區域內巡查、車輛出入及停放管理、管理物業區域內的治安管理、大院安全檢查及巡邏、大院交通管理、外來人員出入管理等安全管理。
11、 做好大院消防管理服務,包括公共區域消防設施的清潔和巡查。
12、做好大院公共環境衛生,包括建築共用部位的清潔衛生,公共場地、通道、樓道、扶手、站臺、天台、廁所、電梯轎廂及商定其它場地的清掃與保潔,滅蟻、除蜘蛛網、除四害,下水道、排水管、化糞池的疏通與清淤,清潔玻璃、門窗、窗臺,定期清潔水池、公共通道及商定場地的燈具(含應急燈)、風扇,娛樂、運動場、休息室保潔、臥具清洗。垃圾的收集清運,上門收集垃圾及其它與衛生有關的工作。
第五章 物業服務質量
乙方須按下列約定,實現目標管理。
1、房屋外觀
外觀完好、整潔,發現外牆裝飾脫落及時報修。
2、裝置執行
(1)水、電、空調等裝置日常執行正常;
(2)及時排除故障。
3、設施、裝置的維修、養護,建立設施裝置日常養護制度。
4、公共環境
(1)垃圾日產日清,定期進行衛生消毒;
(2)公共場地按標準保潔。
5、綠化
(1)綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、佔用現象;
(2)花草樹木長勢良好、無明顯病蟲害。
6、車輛停放服務
車輛停放管理有序,公共通道和消防通道保持暢通。
7、甲方對乙方的滿意率達到:≥85%。
8、若無特殊情況,急修要求三十分鐘內到位,小修要求1個小時內到位。
第六章 物業服務費用
物業服務費標準
一年物業服務費(含稅): (¥ 元)。
物業服務費的支付方式
1、甲方按月支付以上費用給乙方(每月10日前支付上個月的服務費用);乙方在收到款項後3個工作日內開具增值稅普通發票給甲方。
2、甲方逾期交納物業服務費的,從逾期之日起按每天應交費用的萬分之五交納滯納金。
郵政所房屋共用部位、共用設施裝置、公共場地、附屬配套建築和設施的維修、養護更新及費用承擔方如下:
1、大修範圍
(1)房屋大面積滲漏。
(2)修補、粉刷、清洗外牆面及樓道內牆面。
(3)拆砌挖補區域性牆體,拆換或加固樑柱。
(4)室內外、上下水管道斷裂。
(5)供電裝置、給排水裝置、空調裝置、防盜監控系統裝置、消防裝置重要部件的嚴重損壞或整機損壞。
(6)照明裝置電路及電力裝置的區域性和全部修復。
2、中修範圍
(1)所有門窗、五金器具的區域性損壞及整體修復。
(2)室內外、上下水管道水閘損壞。
(3)照明線路的區域性和全部修復。
(4)牆壁、地板、天花板區域性損壞。
3、公共部位日常維修及養護範圍
(1)房屋熔斷絲、插座、插頭、空氣開關、漏電開關、電源插座、各種燈頭、燈座的故障維修。
(2)房屋水龍頭失靈故障,各種水閘滲漏和損壞,室內外上下水道日常堵塞不暢,各種零配件失靈故障,水錶故障的維修,衛生潔具的維修。
(3)處理被鏽蝕的窗框、欄杆、扶手及其它設施裝置。
(4)供電裝置、給排水裝置、空調裝置、防盜監控系統裝置、消防裝置的清潔、潤滑及除錯加固。
(5)公共綠地的澆水、施肥、除蟲等養護。
以上的大中修專案費用由甲方承擔。公共部位日常維修及養護範圍費用,如需更換配件的費用由甲方承擔。室內日常維修費用由使用部門自行承擔。
服務所需物資裝備和物業服務工作人員的勞保用品及費用均由乙方負責。
因國家政策變化引起的物業服務成本的上升,雙方另行協商。
第七章 違約責任
如因甲方的原因,造成乙方未能完成雙方約定的服務標準的,乙方有權要求甲方在一定期限內解決,逾期未解決的,乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的,甲方應賠償乙方因此遭受的經濟損失。
如因乙方的原因未能達到約定的服務標準,甲方有權要求乙方限期整改,合同期內超三次書面形式逾期未整改的,甲方有權終止合同。
甲、乙雙方任何一方無法律依據提前終止合同的,違約方應賠償對方壹萬元整(¥10000.00元 )的違約金;造成對方經濟損失的,應賠償對方因此遭受的經濟損失。
第八章 附 則
合同期滿後,在同等條件下,甲方優先考慮與乙方續簽合同。
未盡事宜,由雙方友好協商解決。雙方可對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。
本合同內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等法律效力。
本合同及其補充協議中未盡事宜,均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
因房屋建築質量、設施裝置質量或安裝技術等原因,達不到使用功能,造成事故的由甲方承擔責任並作善後處理。
本合同執行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應按有關法律法規及時友好協商處理。
本合同在履行中如發生爭議,雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解,協商或調解不成的,雙方同意由南寧市仲裁委員會仲裁。
如雙方在合同期限屆滿前30天未書面提出異議的,合同自動續簽一年。
本合同共捌頁、壹式肆份,甲、乙雙方各持貳份,具有同等法律效力。
本合同起經雙方簽字蓋章生效。
甲方簽章: 乙方簽章:
代表人: 代表人:
年 月 日 年 月 日
第一章 總則
第一條 本合同當事人
委託方(以下簡稱甲方)名稱:______業主大會
受委託方(以下簡稱乙方):名稱:______
根據有關法律、法規,在自願、平等、協商一致的基礎上,甲方選聘(或續聘)乙方為(物業名稱)提供物業管理服務,訂立本合同。
第二條 物業管理區域基本情況物業名稱:______物業用途:______座落:______四至:______佔地面積:______總建築面積:______委託管理的物業範圍及構成細目見附件一。
第二章 物業服務內容
第三條 制定物業管理服務工作計劃,並組織實施;管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收材料等。
第四條 房屋建築共用部位的日常維修、養護和管理,共用部位包括:樓蓋、屋頂、外牆面、承重牆體、樓梯間、走廊通道。
第五條 共用設施裝置的日常維修、養護和管理,共用設施裝置包括:共用的上下水管道、共用照明。
第六條 共用設施和附屬建築物、構築物的日常維修養護和管理,包括道路、化糞池、泵房、自行車棚。
第七條 公共區域的綠化養護與管理。
第八條 公共環境衛生,包括房屋共用部位的清潔衛生,公共場所的清潔衛生、垃圾的收集。
第九條 維護公共秩序,包括門崗服務、物業區域內巡查。
第十條 維持物業區域內車輛行駛秩序,對車輛停放進行管理。
第十一條 消防管理服務,包括公共區域消防設施裝置的維護管理。
第十二條 電梯、水泵的執行和日常維護管理。
第十三條 房屋裝飾裝修管理服務。
第十四條 其他委託事項(1)______;(2)______;(3)______。
第三章 物業服務質量
第十五條 乙方提供的物業服務質量按以下第項執行:
1.執行北京市國土資源和房屋管理局釋出的《_______市住宅物業管理服務標準》規定的標準一,即普通商品住宅物業管理服務標準;。
2.執行北京市國土資源和房屋管理局釋出的《_______市住宅物業管理服務標準》規定的標準二,即經濟適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房管理服務標準;。
3.執行雙方約定的物業服務質量要求,具體為:______________。
第四章 物業服務費用
第十六條 (適用於政府指導價)物業服務費用執行政府指導價。
1.物業服務費由乙方按_______元/平方米。月向業主(或交費義務人)按年(季、月)收取。(按房屋建築面積計算,房屋建築面積包括套內建築面積和公共部位與公用房屋分攤建築面積。)
其中,電梯、水泵執行維護費用價格為:;按房屋建築面積比例分攤。
2.如政府釋出的指導價有調整,上述價格隨之調整。
3.共用部位、共用設施裝置及公眾責任保險費用,按照乙方與保險公司簽定的保險單和所交納的年保險費按照房屋建築面積比例分攤。乙方收費時,應將保險單和保險費發票公示。
第十七條 (適用於市場調節價)物業服務費用實行市場調節價。
1.物業服務費由乙方按元/平方米。月向業主(或交費義務人)按年(季、月)收取。(按房屋建築面積計算,房屋建築面積包括套內建築面積加公共部位與公用房屋分攤建築面積。)
其中,電梯、水泵執行維護費用價格為:;按房屋建築面積比例分攤。
2.物業服務支出包括以下部分:(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;(2)物業共用部位、共用設施裝置的日常執行、維護費用;(3)物業管理區域清潔衛生費用;(4)物業管理區域綠化維護費用;(5)物業管理區域秩序維護費用;(6)辦公費用;(7)物業管理企業固定資產折舊;(8)物業共用部位、共用設施裝置及公眾責任保險費用;(9)其它費用:;。
3.(適用於包乾制)物業服務費如需調整,由雙方協商確定。
4.(適用於酬金制)從預收的物業服務費中提取%作為乙方的酬金。
5.(適用於酬金制)物業服務費如有節餘,則轉入下一年度物業服務費總額中;如物業服務費不足使用,乙方應提前告知甲方,並告知物業服務費不足的數額、原因和建議的補足方案,甲方應在合理的期限內對乙方提交的方案進行審查和作出決定。
6.(適用於酬金制)雙方約定聘請/不聘請專業機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況進行審計;聘請專業機構的費用由全體業主承擔,專業機構由雙方協商選定/(甲方選定、乙方選定)。
第十八條 共用部位共用設施裝置的大、中修和更新改造費用從專項維修資金支出。
第十九條 停車費用由乙方按下列標準向車位使用人收取:1.露天車位:2.車庫車位(租用):;其中,物業管理服務費為:車庫車位(已出售):3.?4.
第二十條 乙方對業主房屋自用部位、自用裝置維修養護及其他特約服務的費用另行收取,乙方制定的對業主房屋自用部位、自用裝置維修養護及其他特約服務的收費價格應在物業管理區域內公示。
第五章雙方權利義務
第二十一條 甲方權利義務
1.審定乙方制定的物業管理服務工作計劃;
2.檢查監督乙方管理工作的實施情況;
3.按照法規政策的規定決定共用部位共用設施裝置專項維修資金的使用管理;
4.(適用於酬金制)審查乙方提出的財務預算和決算;
5.甲方應在合同生效之日起日內向乙方移交或組織移交以下資料:(1)竣工總平面圖、單體建築、結構、裝置竣工圖、配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;(2)設施裝置的安裝、使用和維護保養等技術資料;(3)物業質量保修文件和物業使用說明檔案;(4)各專業部門驗收資料;(5)房屋和配套設施的產權歸屬資料;(6)物業管理所必須的其它資料。
6.合同生效之日起日內向乙方提供平方米建築面積物業管理用房,管理用房位置:______。
管理用房按以下方式使用:(1)乙方無償使用;(2)______。
7.當業主和使用人不按規定交納物業服務費時,督促其交納。
8.協調、處理本合同生效前發生的遺留問題:(1)______;(2)______。
9.協助乙方作好物業管理區域內的物業管理工作。
10.其他:______。
第二十二條 甲方的業主委員會作為執行機構,具有以下權利義務:
1.在業主大會閉會期間,根據業主大會的授權代表業主大會行使基於本合同擁有的權利,履行本合同約定的義務;(按照法規政策的規定必須由業主大會決議的除外)
2.監督和協助乙方履行物業服務合同;
3.組織物業的交接驗收;
4.督促全體業主遵守《業主公約》、《業主大會議事規則》和物業管理規章制度;5.督促違反物業服務合同約定逾期不交納物業服務費用的業主,限期交納物業服務費用;6.如實向業主大會報告物業管理的實施情況;7.其他:______。
第二十三條 乙方權利義務
1.根據甲方的授權和有關法律、法規及本合同的約定,在本物業區域內提供物業管理服務;
2.有權要求甲方、業主委員會、業主及物業使用人配合乙方的管理服務行為;
3.向業主和物業使用人收取物業服務費;
4.對業主和物業使用人違反《業主公約》和物業管理制度的行為,有權根據情節輕重,採取勸阻、制止、等措施;
5.選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務,但不得將物業的整體管理委託給第三方;6.每年度向甲方報告物業管理服務實施情況;
7.(適用於酬金制)向甲方或全體業主公佈物業服務資金年度預決算並每年不少於一次公佈物業服務資金的收支情況;當甲方或業主對公佈的物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況提出質詢時,應及時答覆。
8.本合同終止時,應移交物業管理權,撤出本物業,協助甲方作好物業服務的交接和善後工作,移交或配合甲方移交管理用房和物業管理的全部檔案資料、專項維修資金及帳目、。
9.其他:______。
第六章 合同期限
第二十四條 委託管理期限為年;自年月日起至年月日止。
第七章 合同解除和終止的約定
第二十五條 本合同期滿,甲方決定不委託乙方的,應提前三個月書面通知乙方;乙方決定不再接受委託的,應提前三個月書面通知甲方。
第二十六條 本合同期滿,甲方沒有將續聘或解聘乙方的意見通知乙方,且沒有選聘新的物業管理企業,乙方繼續管理的,視為此合同自動延續。
第二十七條 本合同終止後,在新的物業管理企業接管本物業專案之前,乙方應當應甲方的要求暫時(一般不超過三個月)繼續為甲方提供物業管理服務,甲方業主(或交費義務人)也應繼續交納相應的物業服務費用。
第二十八條 其他條款。
第八章 違約責任第二十九條因甲方違約導致乙方不能提供約定服務的,乙方有權要求甲方在一定期限內解決,逾期未解決且嚴重違約的,乙方有權解除合同。造成乙方經濟損失的,甲方應給予乙方經濟賠償。
第三十條 乙方未能按照約定提供服務,甲方有權要求乙方限期整改,逾期未整改且嚴重違約的,甲方經業主大會持三分之二以上投票權的業主通過後有權解除合同。造成甲方經濟損失的,乙方應給予甲方經濟賠償。
第三十一條 乙方違反本合同約定,擅自提高收費標準的,甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的,乙方應給予甲方經濟賠償。
第三十二條 業主逾期交納物業服務費的,乙方可以從逾期之日起每日按應繳費用萬分之加收違約金。
第三十三條 任何一方無正當理由提前解除合同的,應向對方支付違約金_________;由於解除合同造成的經濟損失超過違約金的,還應給予賠償。
第三十四條 乙方在合同終止後,不移交物業管理權,不撤出本物業和移交管理用房及有關檔案資料等,每逾期一日應向甲方支付委託期限內平均物業管理年度費用_________‰的違約金,由此造成的經濟損失超過違約金的,還應給予賠償。
第三十五條 為維護公眾、業主、物業使用人的切身利益,在不可預見情況下,如發生煤氣洩漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等情況,乙方因採取緊急避險措施造成財產損失的,當事雙方按有關法律規定處理。
第三十六條 其他條款
第九章 附則第三十七條雙方約定自本合同生效之日起_________日內,根據甲方委託管理事項,辦理接管驗收手續。
第三十八條 本合同正本連同附件_________頁,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具同等法律效力。
第三十九條 本合同在履行中如發生爭議,雙方應協商解決,協商不成時,甲、乙雙方同意按下列第_________方式解決。
1.提交_________仲裁委員會仲裁;
2.依法向人民法院起訴。
但業主拖欠物業服務費用的,乙方可以直接按照有關規定向有管轄權的基層人民法院申請支付令。
第四十條 本合同自起生效。
甲方簽章:______
乙方簽章:______
______年______月______日
附件一:委託管理的物業範圍及構成細目
甲方:開發企業選聘的物業管理企業
單位名稱:
地址:
法定代表人:
聯絡電話:
乙方(購房人):
有效證件::
乙方所購房屋基本情況:
物業名稱:
乙方所購房屋為:□商業用房□寫字樓□其他合同編號:
該物業座落於:建築面積(以測繪部門測繪結果為準):㎡
根據有關法律、法規的規定,在自願、平等、協商一致的基礎上,在簽定《商品房買賣合同》時,就小區物業管理服務達成本協議。
第一條甲方執行《物業管理條理》並根據有關政府對商業區的管理規定,及實際發生進行各項管理及服務。
物業管理企業提供的物業管理服務包括以下內容:
(一)物業共用部位的維修、養護和管理;
(二)物業共用設施裝置的執行、維修、養護和管理;
(三)物業共用部位和相關場地的清潔衛生,垃圾收集清運,公共雨汙水管道的疏通等;
(四)公共綠化、建築小品、水環境、公共健身場地及器械等的養護管理;
(五)協助管理小區及周邊公共秩序、消防、治安防範等事項;
(六)裝飾裝修管理服務,包括對物業使用的禁止性行為實施管理;
(七)物業檔案資料的收集、保管;
(八)物業其他共同事務的管理服務,包括物業代收代繳費用事項;
(九)業主委託的其他物業管理服務事項。
第二條?物業管理企業提供的物業管理服務應達到行業規定與雙方約定的範圍和質量標準。
第三條乙方可委託物業管理企業對其物業的專有部分提供維修養護等服務,服務內容和費用由雙方另行商定。
第四條物業管理服務費的標準為:
商業用房:元/月·平方米(建築面積);
第五條乙方交納費用時間:首次入住時以開發企業規定的入住日期起向甲方一次性交納一個年度的物業管理費。以後年度的物業管理費,商戶應於上年度物業管理費到期前1個月的20日之內,按時履行向物業公司一次性繳納全年度12個月的物業管理服務費的義務。
第六條乙方將物業出租給他人使用,如乙方與物業使用人另行約定由物業使用人交納物業服務費用的,從其約定,乙方負有連帶交納責任。乙方應將其約定事項及時書面告知物業管理企業;乙方轉讓物業時,須交清轉讓之前的物業管理服務費和其它費用。
第七條乙方不得將所應繳納物業管理服務費轉嫁給第三方,甲方只向乙方收取該費用。
第八條物業管理服務費用標準按政府有關部門頒佈的標準和市場調解價及實際運營成本核算調整。乙方向甲方繳納的物業管理服務費不包括房屋共用設施裝置大、中修改造的費用。
第九條乙方同意對物業共用設施裝置執行費用按其實際發生的成本,測算均攤。
商鋪除按時足額交納物業服務費外,應及時交納政府規定的各項相關費用。
第十條商鋪的業態經營種類應符合國家的法律法規和政府許可範圍。特定經營娛樂、餐飲等行業,須事先經政府工商、環保、防疫、治安、城管、消防等部門核准,並取得許可檔案後方可開業。
第十一條商鋪設定店招、釋出戶外廣告等,應按照小區統一款式和質地等要求設計或編制方案,必須經物業管理企業確認並向政府主管部門(如工商、城管、市容辦、燈光辦等)申報,經批准後方可實施,相關費用由乙方承擔。
第十二條商業區內設有中央空調,夏季製冷;冬季供暖,並有專人負責設施裝置日常養護及修繕工作。乙方應在每年供冷季(11月15日)之前一次性交納全年(供暖、供冷)的費用,收費標準為74元/建築平米/供暖、製冷季,商戶應由產權人交納,租戶由使用人交納,其中房屋的租金中均不含供暖、製冷費用。?
第十三條乙方遵守本物業的物業管理制度和《業主公約》;在裝飾裝修房屋時,遵守《裝修管理手冊》履行《裝修管理服務協議》,產生的裝修、辦公、生活垃圾自產自消,自行清運,嚴禁亂棄亂放;如不便清運,經物業公司同意,將垃圾放到指定地點,按3元/平方米收費。
第十四條乙方或物業使用人不得佔用、損壞物業的公用部位、公用裝置設施(特別是消防設施)或改變其使用功能,因搬遷、裝修等原因確需合理使用的,應事先通知物業公司,並在約定期限內恢復原壯,造成損失,應給予賠償。
第十五條甲、乙雙方應明確裝置、設施的管理界限及範圍,根據所管轄的來分擔相應的責任。?具體責任界限:
第十六條乙方按照安全、公平、合理的原則,正確處理物業的給排水、通風、採光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關係,不得侵害他人的合法權益;如因乙方或物業使用人自身使用原因,造成公用設施裝置損壞(如:下水堵塞),產生的一切後果自己負責,並負連帶責任。
第十七條乙方在政府相關部門的規定範圍內進行營業,如因乙方或物業使用人在經營中與小區內住戶產生矛盾,或因某項規定出現擾民等現象,所產生的一切後果由乙方自行負責,並負連帶責任。
第十八條由於乙方商鋪門店自身原因,造成消防裝置設施違反相關規定,影響到正常操作,經相關部門檢查不合格,受到一切處罰由乙方自己負責。
第十九條由於安全隱患啟動應急預案時,由毗鄰部位搶險,乙方給予配合,經有關部門同意,必要時可以破門而入,所造成的損失由責任方根據政府有關規定執行。
第二十條以下情況物業管理企業不承擔責任:
1.因不可抗力導致物業管理服務中斷的;
2.物業管理企業已履行本合同約定義務,但因物業本身固有瑕疵造成損失的;
3.因維修養護物業共用部位、共用設施裝置需要且事先已告知業主和物業使用人,暫時停水、停電、停止共用設施裝置使用等造成損失的;
4.因非物業管理企業責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施裝置執行障礙造成損失的;
5.除上述條款外,其他不可歸責於物業管理企業的事由。
第二十一條物業管理企業不得違反本協議的約定,?擅自收費或擅自提高收費標準,如有特殊情況可作書面補充協議。
第二十二條物業管理企業應按本協議約定,提供質價相符的服務,如服務不到位,乙方可要求物業管理企業限期整改。
第二十三條乙方逾期未交納物業服務費的,物業管理企業有權要求乙方補交,並從逾期之日起每日加收的滯納金,同時有權對乙方停止部分物業管理服務。
第二十四條為維護業主、物業使用人的切身利益,在不可預見的情況下,如發生煤氣洩露、漏電、火災、水管破裂及救助人命、協助公安機關執行任務等情況,甲方因採取緊急避險措施造成財產損失的,按有關法律規定處理。
第二十五條甲、乙雙方可對本協議的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等效力。
第二十六條本協議正本連同附件共?四?頁,一式兩份,甲、乙雙方各執一份,具有同等法律效力。?
第二十七條本協議經甲、乙雙方簽字後生效,有效期截止業主委員會與選聘新的物業管理企業簽訂的《物業服務合同》生效之日止。
甲方:物業管理有限公司?代表(簽字):
乙方:業主(簽字或蓋章):
簽訂日期:年月日簽訂地點:
第一部分 合同協議書
甲方(黨政機關) ________________________
乙方(物業企業)________________________
根據《中華人民共和國政府採購法》、《物業管理條例》、《公共機構節能條例》等法律法規的規定,甲乙雙方遵循平等、自願、公平、誠實信用的原則,就 __________ (物業名稱)物業管理服務事宜經雙方協商一致,訂立本合同。
第1條 物業基本情況
物業名稱 __________ (以下簡稱本物業)
物業型別 __________
坐落位置 __________
建築面積 __________
物業管理服務區域四至:
東至 __________
南至 __________
西至 __________
北至 __________
第2條 物業管理服務範圍
乙方所接受的物業管理服務範圍是物業建築產權標註區域,及其配套設施裝置等資產在內的管理服務,不涉及資產的所有權。
物業竣工圖紙及物業構成明細應作為合同附件,物業構成明細以甲乙雙方實際驗收交接清單為準。
第3條 服務質量標準
依據相關法律規定以及本合同的約定。
第4條 合同期限
本合同的期限為 年,自 年 月 日起至 年 月 日止。
第5條 合同價款
合同價款為人民幣 元(大寫: )。
除根據合同約定在物業管理服務過程中需進行增減款項外,合同價款不作調整。
第6條 物業管理用房
甲方根據相關要求向乙方提供的物業管理用房建築面積為 平方米,位於 __________ 。 物業管理用房屬業主所有,供乙方在本合同期限內使用,但不得改變其用途。
第7條 合同生效
本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。本合同一式 份,雙方各執 份。
甲方:__________ 乙方:__________
__________ __________
(公章或合同專用章) (公章或合同專用章)
法定代表人或其授權代表: 法定代表人或其授權代表:
(簽字) (簽字)
住所: __________ 住所: __________
__________ __________
郵政編碼: __________ 郵政編碼: __________
單位程式碼: __________ 單位程式碼:__________
法定代表人:__________ 法定代表人:__________
委託代理人:__________ 委託代理人: __________
電話: __________ 電話: __________
傳真:__________ 傳真: __________
電子郵箱:__________ 電子郵箱:__________
開戶銀行:__________ 開戶銀行:__________
賬號: __________ 賬號:__________
簽約時間: __________
簽約地址: __________
第二部分 通用條款
第1條 一般規定
1.1 合同檔案的組成
合同檔案相互解釋,互為說明。除專用條款另有約定外,組成本合同的檔案及優先解釋順序如下:
(1)本合同協議書
(2)中標通知書
(3)投標書及其附件
(4)本合同專用條款
(5)本合同通用條款
(6)國家和地方標準、規範及有關技術檔案
(7)構成合同組成部分的其他檔案
雙方在履行合同過程中形成的補充約定等書面形式的檔案構成本合同的組成部分。
1.2 標準、規範
本合同適用於有關物業管理服務的各類國家及地方標準規範或行業標準規範或企業標準規範,合同雙方需強調遵照執行的標準規範可在專用條款中約定。
1.3 遵守法律
1.3.1 甲乙雙方在履行合同期間需遵守國家和本市有關法律法規和行業規範標準要求,對法律法規檔案規定的物業管理服務單位需要獲得的許可證、執照、證件、批件等,乙方需依法取得。
1.3.2 乙方應按時向所僱用人員發放工資,並按照規定辦理有關保險,依法繳納相應稅費。
1.4 保密事項
甲乙雙方在訂立和履行合同過程中負有保密責任,雙方簽訂的保密協議作為合同附件。
1.5 廉政責任
甲乙雙方在物業專案招投標和履約過程中應嚴格遵守相關廉政建設法律法規和工作紀律要求,嚴格履行合同義務。雙方簽訂的廉政協議作為合同附件。
第2條 物業交接
甲乙雙方應在本合同生效之前,就物業交接辦法、時間、內容、程式、查驗要求、責任等,按國家相關檔案要求進行約定,具體內容和要求詳見專用條款。
第3條 業戶(業戶代表)、大樓管理委員會及其會議
3.1 對於黨政機關非集中辦公點,具有物業使用權的黨政機關即為業戶,與物業管理服務單位簽訂合同並行使和履行合同的權利義務。
3.2 對於黨政機關集中辦公點,入駐黨政機關集中辦公點的黨政機關即為業戶,應按照相關規定,成立大樓管理委員會(以下簡稱大樓管委會),成員由入駐黨政機關組成。大樓管委會依管理規約取得授權後,委託一家黨政機關作為業戶代表,與物業管理服務單位簽訂合同並行使和履行合同的權利義務;也可由各黨政機關作為業戶與物業管理服務單位分別簽訂合同,並行使和履行合同的權利義務。大樓管委會應定期召開大樓管委會會議,加強與物業管理服務單位的溝通協調,共同推進物業管理服務質量的提高。
第4條 物業管理服務內容和要求
根據雙方約定,乙方為本物業管理區域的甲方提供以下物業管理服務內容(具體標準要求詳見專用條款)。
4.1 綜合管理。根據本物業的特點和甲方授權的服務要求,組織協調專業服務單位做好物業管理服務工作,管理相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等。
4.2 建築物管理。做好物業管理區域建築物及其附屬設施的檢查和維修養護工作,使建築物及其附屬設施處於完好狀態。
4.3 設施裝置管理。針對設施裝置特點,制定科學、嚴密、切實可行的操作規程,做好日常執行、維修、養護和管理工作;對操作人員進行相關培訓,國家規定需持證上崗的工種必須持證上崗;加強維護保養工作;定期校驗裝置中的儀表和安全附件,確保裝置靈敏可靠;科學檢測、診斷故障,確保設施裝置安全執行;做好裝置事故預防和處理工作。
4.4 保潔服務。做好物業管理區域公共部位和相應場所的清潔衛生、消殺滅害、垃圾收集分類和清運等工作。
4.5 綠化養護和管理。做好物業管理區域的公共綠地、樹木、灌木、景觀及室內公共場所植物等養護、管理工作。
4.6 節能管理。在甲方的指導下開展公共機構節能工作,做好物業管理服務區域的電、水、燃氣等能源資源消耗的統計、分析工作,配合做好能源分項計量、辦公建築能源審計、節能技術改造等節能工作,不斷挖掘潛力,提高能源使用效率。
4.7 公共秩序管理。維護物業管理區域全天候公共秩序,加強安全管理,包括人員出入管理、安全巡視、24小時物業監控和突發事件處理等。
4.8 交通秩序維護與車輛停放管理。維護物業管理區域各類車輛進出秩序,引導車輛有序停放,加強停車場所的安全使用管理。
4.9 消防防災管理。完善各類消防管理制度,落實消防工作責任制,負責物業管理服務區域的消防監控值班和巡查,消除火災等安全隱患,按要求制定應急預案並定期開展預案演練,一旦發生火災等災情及時報告,並配合相關部門及甲方做好處置應對。
4.10 會務及接待服務。按甲方要求提供日常會務服務和重要政務活動保障,並配合甲方做好安全保衛工作。
第5條 延伸服務
除約定的物業管理服務內容外,甲方因機關正常運營需要,需委託乙方提供的其他物業管理服務(通訊、理髮、送水、洗衣、自行車免費租賃、各類廢棄物處理、物品搬移等服務,以及甲乙雙方協商約定的突擊性、臨時性服務),視為延伸服務,延伸服務的內容、標準和服務費用約定詳見專用條款。
第6條 物業管理服務專案分包
對綠化、保潔、安保、通訊服務等涉及專業性強,技術要求高的管理服務專案,可進行專業分包,專業分包專案由甲乙雙方協商後在專用條款中明確。
6.1 乙方選擇的專業分包單位,須經甲方同意後方可簽約實施。
6.2 乙方所選定的專業分包單位,必須具有相應的專業資質。乙方所簽訂的分包合同的服務標準不得低於本合同的服務標準,並對專業服務企業的服務行為承擔連帶責任。專業分包單位不得將專業分包專案再次轉包。
6.3 分包合同不能免除乙方在本合同中應承擔的任何義務和責任。乙方應對分包服務專案進行相應監督管理,保證合同的履行。
第7條 甲方的權利義務
7.1 審定乙方編制的物業管理服務方案、年度管理服務計劃、年度維修計劃和有關費用預算等,監督乙方管理服務工作的實施。甲方有權按照合同約定和法律規定的標準規範,對乙方實施的物業管理服務提出修改和變更建議。
7.2 負責協調、處理、解決本合同生效前發生的遺留問題,便於乙方開展工作。
7.3 制定、審議、修改物業管理區域共用部位和共用設施裝置使用、公共秩序和環境衛生維護等方面的規章制度。稽核涉及本物業公共部位固定資產配置、綠化和裝置改造等事項,並根據批准的方案委託乙方實施。
7.4 對物業管理服務質量進行監督檢查,對不符合質量標準的管理服務要求乙方整改落實。
7.5 為乙方的管理服務提供必要的工作條件,包括辦公用房、裝置工具庫房(包含相關工具、物料)、員工更衣及休息場所等,以及物業管理服務所必需的圖、檔、卡、冊等資料。
7.6 對乙方的節能工作進行指導,下達有關物業年度節能指標,督促乙方加大節能管理力度,提高用能設施裝置的能源利用效率。
7.7 根據有關部門的要求,指導、協調乙方妥善處理與物業管理服務相關的控煙、愛國衛生等工作。
7.8 定期召開大樓管委會會議,與乙方溝通協調物業管理服務相關事宜,組織實施第三方物業管理服務滿意度測評,配合乙方提升本物業的服務質量。
7.9 加強對機關工作人員的安全教育,並遵守有關安全規定。
第8條 乙方的權利義務
8.1 在承接物業時,對物業工程技術檔案資料、共用部位、設施裝置等進行查驗,並做好書面確認工作;對所有圖、檔、卡、冊等資料應做好建檔工作。
8.2 在本物業管理服務區域設立專門機構負責物業的日常管理工作,並按要求委派符合崗位資格要求的人員履行本合同。
8.3 根據法律法規的規定及本物業的實際情況開展物業管理服務,編制物業管理服務方案、年度管理服務計劃、年度維修養護計劃和相關費用預算,報送甲方審定。
8.4 保證從事本物業管理服務專案的人員具備相應的職業資格和應有的素質,做好從業人員有關政治素養方面的稽核。如需調整主要管理人員及技術骨幹應事先通報甲方,對甲方提出認為不適合的在崗人員,乙方應在接到甲方變更在崗人員要求後及時作出調整。
8.5 非經甲方書面許可,不得改變物業管理區域內共用部位、共用設施裝置的用途;不得佔用、挖掘物業管理區域內道路和場地;確因工作需要,乙方應事前以書面形式向甲方提出申請並經同意後,方可實施,施工不得影響機關工作秩序。
8.6 對有違反或影響本合同執行,包括影響機關正常辦公秩序的行為,乙方應及時整改。
8.7 協助甲方做好物業管理區域內各項節能管理工作,對物業管理服務人員進行節能管理專業培訓,加大節能管理力度,完成甲方下達的物業公共部位年度節能指標。
8.8 乙方應協助甲方做好本物業管理區域的安全生產和事故防範工作,對從事本物業的從業人員應進行安全操作培訓;遵守有關環境保護和職業健康管理職責要求。根據甲方要求,採取詳細的事故防範措施,制定應急預案,並組織演練,避免發生安全事故。發生安全事故時,乙方在採取應急措施的同時,及時向甲方報告,保護好現場、協助做好處置工作。
8.9 按要求組織成立服務質量監督檢查部門,定期對物業管理服務質量進行內部監督檢查,及時向甲方通報本物業管理服務區域有關物業管理服務的重大事項,穩步提升物業管理服務質量。
8.10 投保物業公眾責任險。
8.11 乙方應在年底前向甲方提交物業管理服務年度總結報告;合同期限屆滿前,乙方應向甲方提交物業管理服務總結報告;合同期限屆滿且不再續簽新合同時,乙方應向甲方移交房屋、物料、裝置、工具、檔案和圖紙資料,並填寫移交清單,由雙方簽收;全部手續完成後簽署物業移交確認書。
第9條 物業維修養護
9.1 甲方所支付物業費用中已包含物業維修日常小修費用,該費用按物業總價百分比計算,相關約定詳見專用條款。超過物業維修日常小修費用標準的維修專案,乙方需按維修申報程式向甲方申請,列入物業維修日常小修費用的單項單件維修費用(含物件更換費用)標準約定詳見專用條款。
9.2 物業大中修和應急專項維修費用由甲方按照大中修維修申報程式向有關部門申請,物業大中修和應急專項維修約定詳見專用條款。
9.3 甲方應創造條件,指導、協助乙方推進物業維修資訊化管理,提高物業管理水平。
第10條 節能管理
10.1 甲方對乙方節能工作進行指導,配合乙方做好行為節能、管理節能、技術節能等工作。
10.2 乙方應重視物業節能工作,配備專門人員從事節能管理,建立能源資源消耗統計臺賬和主要用能設施裝置臺賬,積極實施用電需求側平衡管理,完成市節能監察部門佈置的各項節能監察工作,相關約定詳見專用條款。
第11條 物業管理服務質量評估
甲方按照相關規定要求,對乙方服務管理質量進行監督評價,並邀請社會專業機構對物業管理服務進行服務滿意度第三方測評,相關約定詳見專用條款。
第12條 物業管理服務收費計價方式和支付方式
12.1 本物業管理服務費採取包乾制或酬金制的方式,具體收費形式在專用條款中約定。
12.2 物業管理服務費用由以下專案構成:
(1)管理服務人員費用;
(2)物業共用部位、共用設施裝置的日常執行及維護費用;
(3)物業管理區域清潔衛生費用;
(4)物業管理區域綠化養護費用;
(5)物業管理區域秩序維護費用;
(6)辦公費用;
(7)公眾責任保險費用;
(8)其他。
各類能耗費用收費計價方式在專用條款中約定。
12.3 乙方按照包乾制標準收取物業管理服務費用的,應向甲方公佈物業管理服務年度計劃、物業管理服務資金年度預決算和物業管理服務資金收支情況,按本合同約定的服務內容和質量標準提供服務,盈餘或虧損由乙方享有或承擔,具體收費標準詳見專用條款。
12.4 乙方按照酬金制標準收取物業管理服務費用的,應向甲方公佈物業管理服務年度計劃、物業管理服務資金年度預決算和物業管理服務資金收支情況,具體收費標準詳見專用條款。
12.5 在本合同履行期限內,如遇政府政策性調價、最低工資和社會保險費基數調整、增設繳費專案等情況,甲乙雙方可通過協商,對物業管理服務費作相應調整。
12.6 甲方付款時間以財政撥付時間為準,相關約定詳見專用條款。
第13條 履約保證金
13.1 為保證乙方按合同約定的服務質量履行合同,乙方需向甲方提交履約保證金。乙方在合同正式簽約並收到甲方首次付款後,按合同總價一定比例的金額向甲方提交履約保證金,相關約定詳見專用條款。
13.2 按合同約定考核驗收合格後,甲方一次性將履約保證金無息退還乙方,無正當理由逾期不退的,甲方應承擔由此而造成的乙方直接經濟損失,相關約定詳見專用條款。
13.3 履約保證金可以採用支票或者甲方認可的銀行出具的保函。乙方提交履約保證金所需費用均由乙方負擔。
第14條 違約責任
14.1 乙方違約,甲方可扣除相應的履約保證金。
14.2 乙方按合同約定的質量標準履行管理服務職責而甲方無正當理由逾期支付管理服務費用的,甲方應向乙方支付違約金,相關約定詳見專用條款。
14.3 乙方未按合同約定的質量標準履行管理服務職責,但未給甲方造成損失的,甲方可要求乙方整改,乙方在雙方協定期限內達到甲方或第三方評估機構認定的管理服務質量標準後,甲方應支付相應的管理服務費用;乙方延遲履行超過30日的,甲方有權解除本合同。
14.4 乙方未按合同約定的質量標準履行管理服務職責,給甲方造成損失的,甲方可要求乙方按實賠償;因乙方管理服務質量問題導致甲方無法實現合同目的的,甲方有權解除合同。
14.5 因乙方原因導致重大火災、失竊、洩密等事件的,甲方有權解除合同,並要求乙方賠償相關損失。
14.6 其他違約責任在專用條款中約定。
第15條 爭議解決方式
雙方發生爭議的,爭議解決方式在專用條款中約定。
第16條 附則
16.1 本合同未盡事宜,可經雙方協商一致後另行簽訂補充協議。補充協議作為本合同的組成部分。補充協議內容與本合同不一致的,從補充協議。
16.2 檔案送達。甲乙雙方應在專用條款中明確雙方在履行合同過程中發生檔案往來時的送達地址,任何一方的送達地址發生變更時,應及時以書面形式通知另一方。
第三部分 專用條款
第1條 一般規定
1.2 適用於本合同的有關物業管理服務的各類檔案規定,包括但不僅限於以下各項:
________________________ 。
1.4 保密事項
簽訂 ________________________ 保密協議作為本合同附件。
1.5 廉政責任
簽訂 ________________________ 廉政責任書作為本合同附件。
第2條 物業交接
________________________ 。
第4條 物業管理服務內容和要求
4.1 綜合管理標準要求:
________________________ 。
4.2 建築物管理標準要求:
________________________ 。
4.3 設施裝置管理標準要求:
________________________ 。
4.4 保潔服務標準要求:
________________________ 。
4.5 綠化養護和管理標準要求:
________________________ 。
4.6 節能管理標準要求:
________________________ 。
4.7 公共秩序管理標準要求:
________________________ 。
4.8 交通秩序維護與車輛停放管理標準要求:
________________________ 。
4.9 消防防災管理標準要求:
________________________ 。
4.10 會務及接待服務標準要求:
________________________ 。
第5條 延伸服務
5.1 延伸服務內容:
________________________ 。
5.2 延伸服務標準要求:
________________________ 。
第6條 物業管理服務專案分包
________________________ 。
第9條 物業維修保養
9.1 物業維修日常小修費用。該費用按物業總價 %計算,共計費用 元。單項單件維修費用(含物件更換費用)低於人民幣 元,列入物業維修日常小修費用;超過 元的維修專案,列入物業大中修或應急維修,乙方需通過年度維修申報程式向甲方申請。日常小修應做好財務和賬目登記,乙方在每個季度第3個月末向甲方出具物業維修日常小修費用使用情況明細表。當年內未使用完的小修費用,納入次年小修費用繼續專項使用。
9.2 物業大中修和應急專項維修:
________________________ 。
第10條 節能管理
________________________ 。
第11條 物業管理服務質量評估
________________________ 。
第12條 物業管理服務收費計價方式
12.1 甲乙雙方協商一致採用□包乾制□酬金制方式計費收費。
12.2 物業管理服務費用構成和收費標準:
________________________ 。
12.6 支付方式:
________________________ 。
第13條 履約保證金
13.1 合同正式簽約並收到甲方付款的 個工作日內,乙方出具合同總價的 %作為銀行履約保函。
13.2 甲方無正當理由逾期未退銀行履約保函的:
________________________ 。
第14條 違約責任
14.2 甲方無正常理由逾期未支付管理服務費用的,每逾期1天按未付物業費用金額 ‰向乙方支付違約金。
14.6 其他違約責任:
________________________ 。
第15條 爭議解決方式
雙方發生爭議的,可協商解決,或向有關部門申請調解;也可提請上海仲裁委員會仲裁(不願意仲裁而選擇向法院提起訴訟的,請雙方在簽署合同時將此仲裁條款劃去)。
第16條 附則
16.2 檔案送達地址
檔案送達甲方的地址和郵政編碼:
________________________ 。
檔案送達乙方的地址和郵政編碼:
________________________ 。
附件:
物業管理服務委託協議
第一章總 則
第一條本合同當事人
委託方(以下簡稱甲方):
負責人身份證號碼:
地址:
負責人聯絡方式:
受託方(以下簡稱乙方):
法定代表人:
地址:
聯絡方式:
根據《中華人民共和國民法典》、《物業管理條例》等有關法律、法規的規定,甲乙雙方在自願、平等、協商一致的基礎上,就甲方將 委託乙方提供物業服務事宜,訂立本協議。
第二條 物業基本情況
物業型別:
坐落位置:
建築面積:
第二章委託服務事項
第三條 物業共用設施裝置的日常維修、養護、執行和管,具體包括:
第四條 公用綠地、花木、建築小區等養護和管理。
第五條 附屬配套建築和設施的維護、養護和管理,包括:
第六條 清潔服務,包括:
第七條 維持公共秩序,包括:
第八條 安全防範工作,發生安全事故,及時向有關部門報告,採取相應措施,做好救助工作。
第九條 消防服務,包括:
第十條 負責編制物業共用部位、共用設施裝置、綠化的年度維修養護方案。
第十一條 按照法律、法規和有關約定對物業裝飾裝修提供監督管理。
第十二條 對物業區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規的行為,應當及時告知、建議、勸阻,並向有關部門報告。
第十三條 制定預防火災、水災等應急突發事件的工作預案,明確妥善處置應急事件或緊急維修的具體內容。
第十四條 設立服務監督電話,並在物業區域內公示。
第十五條 組織開展社群文化娛樂活動。
第三章委託服務期限
第十六條 委託服務期限自 年 月 日起至 年 月 日止。
第四章雙方權利義務
第十七條甲方的權利義務
1、代表和維護產權人、使用人的合法權益,有權審定乙方制定的物業服務方案並監督實施,對本物業區域內的物業服務事項有知情權,對乙方提供的物業服務有建議、督促的權利。
2、有權監督本物業區域內共用部位、共用設施的收益使用情況。
3、負責收集、整理物業管理所需的相關圖紙、檔案、資料,並於合同生效之日起 日內向乙方移交。
4、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動。
第十八條乙方的權利義務
1、根據有關法律及本合同的約定,制訂物業管理制度。
2、對業主和物業使用人違反法律法規、規章制度的行為,提出意見或提請有關部門處理。
3、負責編制房屋、附屬建築物、構築物、設施、裝置、綠化等年度維修養護計劃和大中修方案,經雙方議定後由乙方組織實施。
4、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定,當業主和物業使用人裝修物業時,告知有關限制條件,訂立書面約定,並負責監督。
5、本合同終止時,乙方須向甲方移交物業管理的全部檔案資料並按甲方要求及時撤出物業區域。
6、妥善保管和正確使用本物業的檔案資料,及時記載有關變更資訊,併為業主的個人資料資訊保密。
7、及時向全體業主通報本物業區域內有關物業服務的重大事項,接受甲方、業主和物業使用人的監督。
8、對業主和物業使用人違反本合同和《管理規約》的行為,採取告知、勸說和建議等方式督促業主和物業使用人改正。
9、不得擅自佔用本物業區域內的共用部位、共用設施裝置或改變用途,不得擅自佔用、挖掘本物業區域內的道路、場地。確需臨時佔用、挖掘本物業區域內道路、場地的,應當按規定辦理相關手續,制定施工方案,開工前要在物業區域內公示,施工過程中儘可能減少對業主的影響,並及時恢復原狀。
10、本物業區域內需另行配備相關設施裝置的,應當與甲方協商解決。
第五章物業管理服務費用
第十九條物業管理服務費
1、根據甲乙雙方的友好協商,本物業服務收費方式為包乾制,每月每平方米的物業費為 元,盈餘或者虧損均由乙方享有或者承擔。乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務專案,也不得另行向業主收取物業管理服務費。
2、物業管理費用每 支付一次。
3、乙方應當定期向業主公佈服務費收支情況。
4、管理服務費今後如需調整,要根據雙方協商確定。
第二十條 房屋共用部位、公用設施、公共綠地的小修、養護費用,由物業公司的物業費中承擔;大中修理費用、更新費用,由公共維修費用承擔。
第二十一條 業主或物業使用人申請裝飾裝修時,乙方應當告知相關的禁止行為和注意事項,與其訂立書面的裝飾裝修服務協議。除約定收取裝飾裝修服務費外,甲方自行處理裝修垃圾,乙方不得另行收取裝修垃圾清運費、施工人員管理費、門卡工本費、管線圖費等與裝飾裝修有關的費用。
第六章合同終止
第二十二條 合同期滿,本合同自然終止,雙方續簽合同應在該合同期滿 日前向對方提出書面意見,對方自接到續簽意見 日內回覆,如不回覆,視為不同意。雙方同意續簽,應當在服務期限屆滿前 日內簽訂新的物業服務委託協議。
第二十三條 本合同終止後,甲乙雙方應當共同做好債權債務處理事宜,包括物業服務費用的清算、對外簽訂的各種協議的執行等;甲乙雙方應當相互配合,做好物業服務的交接和善後工作。
第七章違約責任
第二十四條 甲方違反合同的上述約定,使乙方未完成規定管理目標,乙方有權要求甲方在一定期限內解決,逾期未解決的,乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的,甲方應給予乙方經濟賠償。
第二十五條 乙方違反合同的上述約定,甲方有權要求乙方在一定期限內解決,逾期未解決的,甲方有權終止合同;造成甲方及業主損失的,乙方應給予賠償。
第八章附則
第二十六條 自本合同生效之日起 天內,根據甲方委託管理事項,辦理完交接手續。
第二十七條 本協議未盡事宜,雙方可進行補充,以書面形式簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等效力。
第二十八條 本合同一式 份,雙方各執 份。具有同等效力。
第二十九條 本合同在履行中如發生爭議,雙方應協商解決或請物業管理行政主管部門調解,協商或調解不成可向有管轄權的人民法院起訴。
第三十條 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方簽字(蓋章):
乙方簽字(蓋章):
合同簽訂時間:
根據《中華人民共和國民法典》及國家、地方有關物業管理法律、法規和政策,在平等、自願、協商一致的基礎上,就甲方委託乙方對實行專業化、一體化的物業管理訂立本物業服務合同範本。
第一條物業基本情況
座落位置:市區路號;佔地面積:平方米;建築面積:平方米;其中住宅平方米;物業型別:。
第二條委託管理事項
1、房屋建築本體共用部位的維修、養護、管理和執行服務。
3、本物業規劃紅線內屬物業管理範圍的市政公用設施的維修、養護和管理。
4、本物業規劃紅線內的屬配套服務設施和公共環境的維修、養護和管理及清潔衛生。
5、交通、車輛行駛及停泊。
6、配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作,。
7、社群文化娛樂活動。
8、物業及物業管理檔案、資料;
9、法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項;
第三條物業服務合同範本期限
本合同期限為年。自年月日起至年月日止。
第四條甲方的權利和義務
1、與物業管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;
2、對乙方的管理實施監督檢查,每年全面進行一次考核評定,如因乙方管理不善,造成重大經濟損失或管理失誤,經市政府物業管理主管部門認定,有權終止合同;
3、委託乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理:包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的責任人採取停水、停電等催繳催改措施;
第五條管理目標
乙方根據甲方的委託管理事項制定出本物業“管理分項標準”,與甲方協商同意後作為本合同的必備附屬條件。乙方承諾,在本合同生效後年內達到的管理標準;年內達到管理標準,並獲得政府主管部門頒發的證書。
第六條管理服務費用
1、本物業的管理服務費按下列第項執行:
2、管理服務費標準的調整按下列第項執行:
3、乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用裝置的維修養護,及其他特約服務,採取成本核算方式,按實際發生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費專案及標準進行稽核和監督。
4、房屋建築的共同部位及共用設施裝置的維修、養護與更新改造,由乙方提出方案,經雙方議定後實施,所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金並配合維護。
甲方:_____________乙方:_____________
代表人:代表人:
_________年____月____日
第一章
第一條本合同當事人
委託方(以下簡稱甲方):
組織名稱:________
代表人:________
地址;________
聯絡電話:________
受委託方(以下簡稱乙方):
企業名稱:________
法定代表人:________
註冊地址:________
聯絡電話:________
根據有關法律、法規、在自願、平等、協商一玫的基礎上,甲方將_______(牧業名稱)委託乙方實和行物業管理,訂立本合同。
第二條物業基本情況
物業型別:________
座落位置:____市____區____路(街道)____號
四至:____________
佔地面積:____平方米
建築面積:____平方米
(委託管理的物業構成細目見附件)
第三條乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人,本物業全體業主和物業使用人均應履行本合同,承擔相應的責任。
第二章委託管理事項
第四條房屋建築共用部位的維修、養護和管理,包括:樓蓋、屋頂、外牆、承重牆體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院____。
第五條共用設施、裝置的維修、養護、執行和管理,包括:共用的上下水道、落水管、汙水管、共用照明、中央空調、供暖鍋爐房、樓內消防設施裝置、電梯、____、____、____。
第六條公共設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理、包括道路、外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、____、____、____、____。
第七條公共綠地的養護與管理。
第八條附屬配套建築和設施的維修、養護和管理,包括商業網點、文化體場所____、____、____。
第九條公共環境衛生,包括房屋共用部位的清潔衛生,公共場所的清潔衛、垃圾的收集、____、____、____。
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維持公共秩序,包括安全監控、巡視、門崗執勤、____、___、___。
第十二條管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收資料。
第十三條負責向業主和物業使用人收取下列費用:
1.物業管理費:________
2.保潔費:________
3.保安費:________
4.房屋裝置執行費:________
5.維修養護費:________
第十四條業主和物業使用人房屋自用部位、自用裝置及裝置的維修、養護在當事人提出委託時,乙方須接受委託併合理收費。
第十五條對業主牧業使用人違反《業主公約》的行為,針對具體行為並根情節輕重,採取批評、規勸、警告、制止、____等措施。
第十六條其他委託事項
第三章委託管理期限
第十七條委託管理期限為____年。自____年____月________時起至____年____月____日____時止。
第四章雙方權利義務
第十八條甲方權利義務
1、代表和維護產權人、使用人的合法權益;
2、制定《業主公約》並監督業主和物業使用人遵守公約;
3、審定乙方制定的物業管理方案;
4、檢查監督乙方管理工作的執行情況;
5、審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
6、在合同生效之日起____日內向乙方提供____平方米建築面積管理用房(產權仍屬甲方),由乙方按下列第____項執行;
(1)無償使用;
(2)按建築面積每月每平方米____元租用,其租金收入用於____。
7.負責歸集物業管理所需全部圖紙、檔案、資料,並於合同生效之日起____日內向乙方提供;
8.當業主和物業使用人不按規定交納牧業管理費時,負責催交或以____方式償付;
9.協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題;
(1)________
(2)________
10.協助乙方做好牧業管理工作和宣傳教育、文化生活;
第十九條乙方權利義務
1.根據有關法律、法規及本合同的約定,制定牧業管理方安;
2.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為,提請有關部門處理;
3.按本合同第十五條的約定,對業主和物主使用人違反業主公約的行為進行處理;
4.選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務,但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;
5.負責編制房屋、附屬建築物、設施、裝置、綠化的年度維修養護計劃,經雙方議定後由乙方組織實施;
6.向業主和物業使用人書面告知物業的使用的有關規定,當業主和物業使用人裝修物業時,書面告知有關限制條件,並負責監督;
7.每___個月向全體業主和物業使用人公佈一次維修養護費用收支使用情況;
8.對本物業的公共設施不得擅自佔用和改變使用功能,如需擴建或完善配套專案,須與甲方協商後報有關部門批准方可實施;
9.本合同終止時,乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料;
第五章物業管理服務要求標準
第二十條乙方須按下列約定,實現管理目標,即業主和物業使用人對乙方管理滿意率達到___%
1.房屋外觀:______
2.裝置執行:______
3.房屋及設施、裝置的維修、養護:______
4.公共環境:_________
5.綠化:_________
6.交通秩序:_________
7.保安:_________
8.急修:_________
小修:_________
第六章物業管理服務費用
第二十一條物業管理服務費
1.管理費由乙方按建築面積每平方米___元或按套每戶___元向業主收取;
2.保潔費由乙方按建築面積每平方米___元或按套每戶___元向業主或物業使用人收取;
3.保安費由乙方按建築面積生平方米___元或按套每戶___元向業主或物業使用人收取;
4.高層住宅電梯、水泵、___執行費按實結算,由乙方向業主收取;
5.管理服務費標準的調整,按___調整;
6.對業務和物業使用人逾期交納物業管理費的,乙方可以從逾期之日起按應繳費用千分之三加收滯納金。
第二十二條住宅區域的非居住用房管理服務費按居住收費標準的___倍取。
第二十三條車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收取;
1、露天車位:______
2、車庫車位:______
第二十四條乙方對業主或物業使用人的房屋自用部位、自用裝置維修養護其他特約服務,由業主或物業使用人按實際發生的費用計付。
第二十五條乙方向業主和物業使用人提供的其他服務專案的收取標準約定下:
1.______
2.______
第二十六條房屋共用部位、共用裝置、設施、公共設施的維修、養護費用物業管理區域內的全體業主按照各自擁有的住宅區建築面積比例共同承擔,在物業維修基金中列支或直接向業主收取。
第七章違約責任
第二十七條甲方違反本合同第十八條第___款的約定,使乙方未完成規管理目標,乙方有權要求甲方在一不定期限內解決,逾期未解決的乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的,甲方應給予乙方經濟賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定,不能完成管理目標,甲方有權求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失,乙方應給予甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的,乙方應給予甲方經濟賠償。
第二十九條乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費標準的,甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的,乙方應給予甲方經濟賠償。
第三十條甲乙雙方任何一方無法律依據提前終止保同的違約方應賠償對方__元的違約金;造成對方經濟損失的,應給予經濟賠償。
第八章附則
第三十一條雙方約定自本合同生效之日起___天內,根據甲方委託管理項,辦理接管驗收手續。
第三十二條雙方可對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協議,充協議與合同具有相同等效力。
第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內,空部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力,但不得修改本合同印製條款的本意。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜,均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第三十四條本合同正本連同附件____頁,一式三份,甲乙雙方及物業理行政主管部門(備案)各執一份,具有同等法律效力。
第三十五條因房屋建造質量、裝置設施質量或安裝技術等原因,達不到使功能,造成重大事故的,由甲方承擔責任並作善後處理。產生質量右故的直接原因,以政府主管部門的鑑定為準。
第三十六條本合同執行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方按有關法律規定及時協商處理。
第三十七條本合同在履行中如發生爭議,雙方應協商解決,協商不成時,請____市仲裁委員會裁決(當事人雙方沒有達成書面仲裁協議的,可以向人民法院起訴)。
第三十八條合同期滿,本合同自然終止,雙方如續訂合同,應在該事同期____天前向對方提出書面意見。
第三十九條本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章:乙方簽章:
代表人:代表人:
____年____月____日____年____月____日
甲 方:
法定代表人:
住 所 地:
乙 方:
法定代表人:
住 所 地:
根據國家《物業管理條例》等相關法規、條例,甲乙雙方在自願、平等、協商一致的基礎上,就 物業管理服務事宜,訂立本合同。
第一章 物業基本情況
第一條 物業基本情況:
物業名稱:
物業型別:
總建築面積:
規劃用地面積:
住宅建築面積:
商業建築面積:
其他物業建築面積:
物業管理區域四至範圍:
第二章 服務內容與質量
第二條 在物業管理區域內,乙方提供的物業管理服務包括以下內容:
1、房屋建築共用部位的日常養護和管理,共用部位包括:樓蓋、屋頂、外牆面、門廳、房屋承重結構、房屋主體結構、樓梯間、走廊通道、內天井、樑、柱、內外牆體和基礎承重結構部位等;
2、物業共用設施裝置的日常執行養護和管理,共用設施裝置包括:共用的上下水管道、共用照明、電梯、樓內消防設施裝置、監控裝置、水泵、水箱、垃圾桶、綠化設施、庭院中的桌、椅、小品等。
3、公共設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理,包括:綠地、道路、化糞池、機動車停車場、變電站、溝渠、池、井等。
4、物業共用部位和相關場地的清潔衛生,垃圾的收集、清運及雨、汙水管道的疏通;
5、公共綠化的養護和管理;
6、車輛(機動車和非機動車)行駛、停放及經營管理;
7、公共秩序維護、安全防範等事項的協管服務;
8、物業管理區域內業主、使用人裝飾、裝修物業的管理服務;
9、物業檔案資料管理;
10、物業管理區域的日常安全巡查服務;
11、物業管理區域內的巡視、檢查、物業維修、更新費用的賬務管理;
12、供水、供電、供氣、電信等專業單位在物業管理區域內對相關管線、設施維修養護時,進行必要的協調和管理。
第三條 在物業管理區域內,乙方提供的其他服務包括以下事項:
1、增值無償服務;(詳見附件三)
2、特約有償服務;(詳見附件三)
3、協助甲方處理與甲方工作相關的業主投訴,協調甲方與業主之間的關係。
第四條 乙方有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務,但不得將整體管理責任及權利轉讓給其他人或單位。
第三章 物業服務費用
第五條 本物業管理區域物業服務費用按以下標準由業主按其擁有物業的建築面積交納。
住宅物業服務費:
商業物業服務費:
第六條 物業服務費用主要用於以下開支:
(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;
(2)物業共用部位、共用設施裝置的日常維護費用,包括電梯保養費用和年檢費用。但不含電梯及其他公共設施、裝置水電耗能費用。
(3)物業管理區域清潔衛生費用﹙不含生活垃圾清運處理費, 生活垃圾清運處理費按政府有關部門收費標準執行﹚;
(4)物業管理區域綠化管理費用;
(5)物業管理區域秩序維護費用;
(6)辦公費用;
(7)物業管理企業固定資產折舊;
(8)法定稅費;
(9)公司管理費用攤銷;
(10)物業管理企業的利潤;
業主應於甲乙雙方合同約定日期內全額交納物業服務費用。
一、 納入物業管理範圍尚未出售或者因甲方原因未能按時交給物業買受人的物業(以下稱空置房),物業服務費用由甲方按 元/每月每平方米標準支付給乙。
二、 甲方將未售出用於出租的物業服務費由甲方按相對應的物業型別服務費標準全額向乙方支付,甲方同時承擔相應的公攤、公共維修儲備金等費用,支付方式為每月10日前支付上月費費。
三、 業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的,從其約定,業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的交費約定,業主應及時書面告知乙方;
四、 物業服務費交費方式:物業服務費自甲方通知業主辦理交房手續的當月起,由業主向乙方交納物業管理服務費。業主或物業使用人在入夥之日向乙方全額預交12個月物業服務費(未按時辦理收樓手續業主亦按自此交費日期、交費方式向乙方交納物業服務費)。以後均按6個月為一個收費階段向乙方預交下一季度物業服務費,具體交費日期為每個收費階段第1個月的 25 日前。
第四章 物業管理相關費用
第七條 業主應於乙方接管之日按建築面積 元/平方米向乙方一次性交納裝修垃圾清運費用,建築垃圾放置於乙方指定位置,由乙方負責清理。
第八條 生活垃圾清運、處理費由環衛部門按規定向業主(使用人)收取或委託乙方向業主(使用人)收取。
停車費、車位使用費:小區車位的配套設施如停車棚、車位區分設施、照明設施、電源由甲方負責安裝到位,乙方負責管理經營。
一、 產權屬甲方所有的停車位,根據甲乙雙方商議另行簽訂委託經營協議。
二、 地面以地下出租的車位清潔服務費標準將按 市普通住宅小區停車場停車收費標準申報物價部門批准後執行,所收費用歸乙方所有,用於彌補乙方物業管理服務經費不足。車位清潔服務費用標準為: 元/月·個(以價格行政主管部門核准後的標準交納)
三、 地下已出售的車位由相應業主向乙方按 元/月·個的標準交納車輛清潔服務費。
第十條 公共設施、裝置執行費用分攤
電梯執行電費、公共照明等公共設施裝置能源消耗電費,由乙方據實按月公佈,向業主及物業使用人按月據實分攤,業主及物業使用人應按乙方規定時間交納。逾期,乙方可按照供電供水部門滯納金標準向逾期交費的業主及使用人收取水電滯納金。
第十一條 電梯維護費:1至4層(含4層): 元/月·戶
第五章 物業的承接驗收
第十三條 甲方應書面通知乙方進場對物業進行承接,甲乙雙方各派2人對以下物業共用部位、共用設施裝置進行查驗:
1、共用部位:物業管理區域內屬全體業主、使用人共同使用的房屋承重結構、主體結構、室外牆面、屋面、住宅大堂、公共門廊(走道)、架空走廊、樓梯間、水電及通訊用房、管理用房、消防用房和電梯間等部位。
2、公用設施裝置:物業管理區域內屬全體業主、使用人共同使用的綠地、水箱及供水設施、給排水管道、化糞池、電視通訊線路、宣傳欄、電梯、照明系統、消防系統、避雷裝置、裝置用房、管理用房、公共停車場和監控設施等裝置。
第十四條 乙方按政府相關部門的竣工驗收報告及專案現狀進行接管驗收,甲乙雙方確認查驗過的物業共用部位、共用設施裝置在保修期內如存在質量問題,由甲方負責限期返修。如甲方委託乙方維修,維修費用全部由甲方支付。
第十五條 對於本合同簽訂後承接的物業共用部位、共用設施裝置,甲乙雙方應按照前條規定進行查驗並簽訂確認書,作為界定各自在開發建設和業主方面承擔責任的依據。
第十六條 乙方承接物業時,甲方應向乙方移交下列資料:
1、竣工總平面圖,單體建築、結構、裝置竣工圖,配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;
2、設施裝置的安裝、使用和維護保養等技術資料;
3、物業質量保修文件和物業使用說明檔案;
4、業主資料和產權資料及物業管理所必須的其他資料。
在交房時,由業主與乙方共同查驗到業主自用部位、設施存在質量問題,乙方應及時書面通知甲方處理,並對問題進行跟蹤。
第十七條 甲方保證交付使用的物業符合相關的驗收標準,按照國家規定的保修期限和保修範圍承擔物業的保修責任。
第十八條 甲乙雙方約定乙方將於 年 月 日 時 分進場承接物業。
第六章 物業的使用與維護
第十九條 業主大會成立前,乙方應配合甲方制定本物業管理區域內物業共用部位和共用設施裝置的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度。
乙方根據規章制度提供管理服務時,甲方、業主和物業使用人應給予必要配合。
第二十條 乙方可採取規勸、公示、 糾正 、責令恢復原狀、收取補償費用由乙方恢復、向政府主管部門報告等必要措施,制止業主、物業使用人違反小區臨時規約和物業管理區域內物業管理規章制度的行為。
第二十一條 乙方應及時向全體業主通告本物業管理區域內有關物業管理的重大事項,及時處理業主和物業使用人的投訴,接受甲方、業主和物業使用人的監督。
第二十二條 因維修物業或者公共利益,甲方確需臨時佔用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的,應徵得相關業主和乙方的同意;乙方確需臨時佔用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的,應徵得相關業主和甲方的同意。
臨時佔用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的,應在約定期限內恢復原狀。
第二十三條 乙方與裝飾裝修房屋的業主或物業使用人應簽訂書面的裝飾裝修管理服務協議,就允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、裝修期間相關費用等事項進行約定,並事先告知業主或物業使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。
第二十四條 甲方按規定向乙方提供面積約60平方米的物業管理用房。
第二十五條 物業管理用房屬全體業主所有,乙方在本合同期限內無償使用,但不得改變其用途。
第二十六條 本專案的廣告位由乙方全權負責經營和管理,廣告位所得收入歸乙方所有。
第七章 專項維修儲備金
第二十七條 專項維修儲備金依照《物業專項維修資金管理辦法》執行。
專項維修儲備金由業主按 元/月·平方米向乙方預存,專項維修儲備金專款專用,由乙方提出維修使用計劃,甲方審批後按計劃實施,專項維修資金不敷使用時,由全體業主以所擁有物業建築面積按比例分攤。
第二十八條 共用部位、公用設施裝置專項維修資金專項用於保修期滿後的小區共用部位、公用設施裝置維修、更新、改造,專項管理,每半年向全體使用人公佈共用部位、公用設施裝置專項維修資金使用情況。
第二十九條 業主轉讓物業的所有權時,所結餘的專項維修資金不予返還,隨物業所有權同時過戶。
第八章 違約責任
第三十條 因甲方違反本合同約定條款致使乙方未能完成管理服務內容,乙方有權要求甲方在一定期限內解決,逾期不解決的,乙方有權終止合同。造成乙方經濟損失的,甲方應給予乙方相應經濟賠償。
第三十一條 乙方的管理服務達不到本合同約定的服務內容和質量標準,甲方有權要求乙方整改,乙方應在規定期限內達標,如乙方無法達標,甲方有權終止合同。
第三十二條 業主或物業使用人違反本合同的約定,未能按時足額交納物業服務費用、水電費用的,應從逾期之日起按應繳費用每日萬分之五的標準向乙方支付違約金。
第三十三條 乙方違反本合同的約定,擅自提高物業服務費用標準的,業主和物業使用人就超額部分有權拒絕交納;乙方已經收取的,業主和物業使用人有權要求乙方雙倍返還。
第三十四條 甲方違反本合同第十三條的約定,拒絕或拖延履行保修義務的,業主、物業使用人可以自行或委託乙方修復,修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。
第三十五條 以下情況乙方不承擔責任:
1、因不可抗力導致物業管理服務中斷的;
2、因維修養護物業共用部位、共用設施裝置需要且事先已告知業主和物業使用人,暫時停水、停電、停止共用設施裝置使用等造成損失的;
3、非因乙方責任出現供水、供電、供氣、通訊、有線電視及其他共用設施裝置執行障礙造成損失的。
第九章 其他事項
第三十六條 合同期限:無期限,自乙方正式進駐承接歐景藍灣二期物業服務之日起計算。
第三十七條 本合同在成立業主委員會並與新選聘的物業公司簽訂物業服務合同後終止,乙方應將物業管理用房、物業管理相關資料等屬於全體業主所有的財物及時完整地移交給甲方。
第三十八條 甲方在與業主簽訂物業買賣合同時,應將本合同中約定的業主的權利義務條款作為合同的補充條款或附件。
第三十九條 業主可與物業使用人就本合同的權利義務進行約定,但物業使用人違反本合同約定的,業主應承擔連帶責任。
第四十條 本合同的附件為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等法律效力。
第四十一條 本合同未盡事宜,雙方可另行以書面形式簽訂補充協議,補充協議與本合同存在衝突的,以本合同為準。
第四十二條 本合同在履行中發生爭議,由雙方協商解決,協商不成,雙方可選擇以下第 種方式處理:
1、向當地物業管理行政主管部門申請調解;
2、向人民法院提起訴訟。
第四十三條 本合同連附件共十捌頁,一式五份,甲、乙雙方各執兩份,物業管理行政主管部門備案一份。
甲方(簽章)
乙方(簽章)
法定代表人:
法定代表人:
授權代表人
授權代表人
年 月 日
年 月 日
甲方(業主大會)_________
組織名稱:_________
業主委員會代表人:_________
地址:_________
聯絡電話:_________
乙方(物業管理企業)_________
企業名稱:_________
法定代表人:_________
地址:_________
聯絡電話:_________
根據《中華人民共和國民法典》、《物業管理條例》、《重慶市物業管理條例》等有關法律、法規的規定和本物業區域《業主公約》的約定,甲方通過招標、議標等方式選聘乙方,在自願、平等、協商一致的基礎上,就(物業名稱)實施本物業區域的物業管理服務的相關事宜,訂立本合同。
第一章物業管理區域概況
第一條物業基本情況
物業名稱:_________;物業型別:_________;座落位置:_________;佔地面積:_________平方米;建築面積:_________平方米;四至:東至:_________,南至:_________,西至:_________,北至:_________;其他:_________.
第二條具體物業構成明細及所配置的共用裝置設施明細詳見附件一和附件二。
第二章委託服務事項
第三條甲方委託乙方提供的物業服務的主要內容為:
1、物業共用部分的日常維修、養護和管理。物業共用部分具體包括:房屋的承重結構(包括:基礎、承重牆體、樑柱、樓蓋等),非承重結構的分戶牆外牆面,屋蓋、屋面、大堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯井、垃圾通道、汙水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置;
2、物業共用設施、裝置的維修、養護、執行和管理。具體包括:共用的上下水管道、落水管、汙水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調、高壓水泵房、樓內消防設施裝置、電梯;
3、市政共用設施(不屬市政部門管理的)和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、井、停車場、路燈_________;
4、公用綠地、花木、建築小品等的養護與管理;
5、附屬配套建築和設施、裝置的維修、養護和管理,包括商業網點、文化體育娛樂場所、公廁、_________;
6、公共場所、房屋共用部位的清潔衛生,垃圾的收集、清運,排水管道、汙水管道的疏通;
7、交通秩序與車輛停放的管理;
8、協助做好物業管理區域內的安全防範工作;
9、物業檔案資料管理;
10、物業專案使用專項維修資金的預算和計劃;
11、裝修管理;
12、物業服務費和本合同規定的其他費用的收取;
13、法律政策規定應由乙方管理服務的其它服務事項。
第四條在物業管理區域內,本合同特別約定的物業管理事項為:
1、接受業主委託,對其物業的專有部分進行維修養護(服務價格由雙方另行商定);
第三章物業服務質量
第五條乙方提供的物業管理服務應達到約定的標準(具體服務標準見附件三)
第四章物業服務費用
第六條本物業管理區域的物業服務收費選擇以下第_________種方式:
1、包乾制(物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤)
根據本物業管理區域的實際情況和重慶市物業服務收費指導價格確定的原則,雙方約定物業服務費用按月、季、年收取,其收取的標準如下(按建築面積計算)
(1)住宅:_________元/月·平方米
(2)寫字樓:_________元/月·平方米
(3)商業物業:_________元/月·平方米
(4)其他物業:_________元/月·平方米
業主向乙方按約定的標準交納物業服務費,乙方按本合同約定的服務內容和標準提供服務,盈餘或虧損由乙方享有或承擔。
2、酬金制(酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業,其餘全部用於物業服務合同約定的支出,結餘或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。物業服務資金的構成包括物業服務支出和物業管理企業的酬金)
本物業管理區域的物業服務資金預收標準如下(按建築面積計算)
(1)住宅:_________元/月·平方米
(2)寫字樓:_________元/月·平方米
(3)商業物業:_________元/月·平方米
(4)其他物業:_________元/月·平方米
乙方選擇以下第種方式對物業服務資金提取酬金:
(1)乙方每月/每年按_________元的標準從物業服務資金中提取;
(2)乙方每月/每年按預收物業服務資金數額_________%的比例提取。
預收的物業服務支出為所交納的業主所有,由乙方代管,並由乙方按已公示的預算方案主要用於以下開支:
(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;
(2)物業共用部位、共用設施裝置的日常執行、維護費用;
(3)物業管理區域清潔衛生費用;
(4)物業管理區域綠化養護費用;
(5)物業管理區域秩序維護費用;
(6)辦公費用;
(7)物業管理企業固定資產折舊;
(8)物業共用部位、共用設施裝置及公眾責任保險費用;
預收的物業服務支出應當全額用於本合同約定的支出。物業服務支出年度結算後結餘部分,轉入下一年度繼續使用,物業服務支出年度結算後不足部分,由業主承擔。
第七條共用的專項裝置執行的能源消耗,應獨立計量核算,採取_________方式向業主分攤計收。
第八條業主應於_________之日起交納物業服務費用或物業服務資金。
已納入管理服務範圍的,開發建設單位未出售或未按時交給物業買受人的物業,物業服務費用或者物業服務資金由開發建設單位全額交納;業主的空置房(經乙方與業主雙方認定,其水、電、氣表起止數均未走動的),其物業服務費用或物業服務資金由業主按50%的比例交納。
業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用或物業服務資金的,從其約定,物業使用人不按照約定交納的,業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的繳費約定,業主應當自約定之日起書面告知乙方。物業服務費用或者物業服務資金按(年/季/月)交納,業主或物業使用人應在(每年/每季/每月)前____日內履行交納義務。
第九條物業服務費用實行酬金制方式計費的,乙方應向全體業主書面報告物業管理年度計劃和物業服務資金年度預決算,並每年_________次向全體業主公佈物業服務資金的收支情況。
對物業服務資金收支情況有爭議的,甲方或乙方可以委託雙方共同認可的專業審計機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金年度收支情況進行審計,審計費用由承擔。
第十條停車收費分別採取以下方式:
1、停車場屬於全體業主的,使用人應按照物價部門核定的標準向乙方交納停車費,該項停車費中_________元/個·月的停車管理服務費歸乙方所有,其餘停車費為全體業主所有,可根據業主公約或業主大會的決定用於業主委員會的辦公經費支出或納入維修資金管理;
2、停車場屬於開發建設單位所有的,業主享有優先使用權,車位使用人應按照物價部門核定的標準向乙方交納停車費,乙方從停車費中按露天車位_________元/個·月、車庫車位_________元/個·月標準提取停車管理服務費;
3、車位權屬系業主的,應按露天車位_________元/個·月、車庫車位_________元/個·月標準或按佔地面積(包括公攤面積)_________元/㎡的標準,向乙方交納停車管理服務費。
第十一條乙方應與業主或物業使用人簽訂書面的《停車協議》,明確雙方在停車位使用及管理服務方面的權利義務關係。
第十二條本物業管理區域內的會所屬全體業主或開發建設單位所有,委託乙方經營管理,業主或物業使用人使用會所,應按下列標準支付使用費:
第十三條乙方經營管理會所,可按標準提取管理服務費;乙方經營配套商業設施,可按標準提取管理服務費;乙方經營管理其他共用部位、共用設施裝置,按標準提取管理服務費。
第十四條乙方利用屬於全體業主所有的停車場,會所及其他共用部位、共有裝置設施進行經營(如:設定商業廣告招牌),應當徵得甲方相關業主的同意,所得收益扣除乙方管理服務成本和佣金後剩餘部分的本金和利息歸全體業主所有,可根據業主公約的規定納入物業專項維修資金進行管理。
第十五條乙方接受業主委託,提供專項服務的,專項服務的內容和費用按其約定執行。
第十六條其他約定_________.
第五章雙方的權利義務
第十七條甲方的權利義務
甲方享有以下權利:
1、監督業主和物業使用人遵守業主公約和物業管理制度;
2、審定乙方擬定的物業管理方案、年度管理計劃、維修養護計劃、年度財務預決算報告和大中修方案的財務預算和決算,監督檢查乙方各項方案計劃的實施;
3、制訂物業共用部分和共用設施裝置的使用、公共秩序和環境衛生的維護方面的規章制度;
4、審批物業維修資金的使用專案和使用預算,負責組織對物業設施、裝置和共用部分的大中修及更新、改造的竣工驗收;
5、定期聽取乙方關於物業服務合同履行情況和物業維修資金的使用情況的報告,並定期向業主公佈報告;
6、代表本業主參加因物業管理活動發生的訴訟;
7、對乙方違反法律、法規和政策規定的行為,提請有關部門處理;
8、監督乙方實施物業服務的其他行為;
9、實行酬金制物業服務收費方式的,有權與乙方共同委託雙方認可的專業審計機構對年度財務收支狀況進行審計;
10、依據法律、法規規定享有的其他權利。
甲方應履行的義務:
1、甲方應向乙方移交下列資料:
(1)竣工總平面圖,綠化圖,單體建築、結構、裝置竣工圖,配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工資料;
(2)規劃設計資料;
(3)設施裝置的安裝、使用和維護保養等技術資料;
(4)物業質量保修文件和物業使用說明檔案;
(5)物業管理所必需的其他資料。
2、協助乙方督促業主或物業使用人依約按時交納物業服務費;
3、協助乙方因維修物業或者公共利益,需臨時佔用、挖掘道路、場地的,配合做好相關業主的工作,並協助乙方在約定的期限內恢復原狀;
4、聽取業主、使用人的意見和建議,協調業主、使用人與乙方的關係;
5、負責本物業區域內的物業專項維修資金的歸集和續籌;
6、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;
7、協助乙方對業主和使用人違反法規、規章的行為,提請有關部門處理;
8、協調、配合乙方共同處理本合同生效前發生的相關遺留問題;
9、法律、法規規定的其他義務。
第十八條乙方的權利義務
乙方享有的權利:
1、按照國家和本市有關物業管理的技術標準、行業規範以及本服務合同進行管理,提供專業化的服務;
2、按照本合同和有關規定向業主或物業使用人收取物業服務費用和其他費用;
3、可以根據業主或物業使用人的委託,提供本合同約定以外的服務專案,服務報酬由雙方約定;
4、可以將物業管理區域內的專項服務業務委託給專業性服務企業,但不得將該區域內的全部物業管理一併委託給他人;
5、自主開展各項經營管理活動,但不得侵害業主、物業使用人的合法權益,不得利用管理事項獲取不當利益;
6、對欠費業主停止約定服務或進行法律訴訟,直至其履行交費義務。
7、根據甲方授權,制定必要的規章制度,並以有效方式督促業主和物業使用人遵守;
8、根據甲方授權,採取批評、規勸、警告等措施制止業主和物業使用人違反《業主公約》及公眾管理制度的行為;
9、根據甲方授權,在物業管理區域內公佈違約業主的姓名及其違約情節;
10、依照法律、法規規定和本合同約定享有的其他權利。
乙方應履行的義務:
1、履行合同、提供物業服務;
2、及時向全體業主通告本區域內有關物業管理服務的重大事項,及時處理投訴,接受甲方、業主和物業使用人的監督;
3、在承接物業時,應當對物業共用部位、共用設施裝置進行查驗,並做好書面記錄和籤認工作;
4、在物業管理區域內公示物業服務合同約定的收費專案和標準以及向業主提供特約服務的收費專案和標準;
5、結合本物業管理區域的實際情況,編制物業管理方案,年度管理計劃,維修保養計劃,年度財務預決算報告(僅適用酬金制收費方式),經依法議定後組織實施;
6、制止本物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面規章制度的行為,對違反法律法規規定的行為及時向有關行政管理部門報告;
7、協助做好本物業管理區域內的安全防範工作,發生安全事故時,在採取應急措施的同時,及時向有關行政管理部門報告,保護好現場、協助做好救助工作;保安人員在維護本物業管理區域的公共秩序時,要履行職責,不得侵害公民的合法權益;
8、實行酬金制收費方式的,應當編制年度財務預決算報告,報甲方審批,並且每六個月應公佈一次物業服務費用的收支帳目,每年與甲方共同委託專業審計機構對年度財務收支狀況進行審計;
9、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定,當業主和物業使用人裝修物業時,應與其訂立書面協議,告之裝修中的禁止行為和注意事項,並負責監督;對業主和物業使用人違反裝修管理規定的行為,要及時制止和糾正,對情節嚴重的,要及時報請相關部門處理;
10、非經甲方和相關業主許可並辦理有關手續,不得擅自改變物業管理區域內共用部分、共用設施裝置的用途;對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能;
11、未經甲方同意,不得擅自在物業管理區域內從事物業管理相關服務以外的經營活動;
12、不得在處理物業管理事務的活動中侵犯業主的合法權益;
13、本合同終止時,應當將物業管理用房和物業管理相關資料及時如數地移交給甲方。
14、法律、法規規定的其他義務。
第六章物業管理用房
第十九條甲方按照有關規定向乙方提供物業管理用房,建築面積平方米,其中包括:辦公用房_________平方米(含物業管理企業和業主委員會的辦公用房)位於_________,住宿用房_________平方米、位於_________,其他用房_________平方米,位於_________.
第二十條物業管理用房屬全體業主所有,由乙方在本合同期限內無償使用,但不得改變其用途。本合同終止時,乙方應當將物業管理用房、物業管理相關資料等屬於全體業主所有的財產及時如數地移交給甲方。
第七章物業服務合同期限及解除
第二十一條本合同期限為________年,自________年____月____日起至________年____月____日止。合同期屆滿前三個月內,甲方作出續聘或選聘的決定,在甲方與續聘或選聘的物業管理企業簽訂物業服務合同生效時,本合同終止。
第二十二條有以下情形之一的,可以提前解除本合同:
1、物業專案因拆遷等原因滅失的;
2、因不可抗力因素,致使物業服務合同無法正常履行;
3、乙方嚴重違反本合同約定,不按本合同履行義務的,經業主大會決定解除合同的;
4、二分之一業主不履行本合同的約定,致使物業管理活動無法正常開展,乙方要求提前解除合同的。
第二十三條需提前解除合同的,解除合同的一方應及時通知對方,合同自書面通知送達對方時即行解除,並在二十日內辦理交接,在辦理交接期間,乙方應維護本物業小區正常的生活秩序,業主和物業使用人應支付費用。
第八章違約責任
第二十四條乙方因管理不善造成房屋建築質量、設施裝置質量損害,達不到使用功能和造成重大事故的,由乙方承擔相應責任。
第二十五條甲方不履行本合同約定的義務,乙方可要求甲方履行,由此造成的損失,甲方應承擔相應的責任。
第二十六條乙方違反合同約定,擅自提高收費標準的,業主、物業使用人有權要求乙方清退,並由乙方按多收費用的3倍標準給予業主或物業使用人賠償。
第二十七條乙方違反本合同約定,致使管理服務不能達到本合同“物業服務質量”約定的,由乙方按以下標準賠償損失:
第二十八條甲方、業主或物業使用人違反本合同的約定,未能按時如數交納物業服務費的,應按每日萬分之的標準向乙方支付違約金。
第二十九條雙方約定,以下條件下所致的損害,可構成對乙方的免責事由:
1、因不可抗力導致的中斷服務或物業價值的貶損;
2、因物業本身固有的瑕疵造成的損害;
3、因維修、養護共用部位、共用設施裝置需要而暫時停水、停電或停止共用設施裝置的使用的(除排危搶險情形以外,乙方應事先通知業主及使用人);
4、因非乙方責任造成的供水、供電、供熱、供冷、通訊、有線電視及其他共用設施裝置的障礙和損失。
第九章附則
第三十條本合同的效力及於本物業管理區域的全體業主及物業使用人。業主可與物業使用人就本合同的權利義務進行約定,但物業使用人違反本合同約定的,有關業主應當承擔連帶責任。
第三十一條乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人,本物業的全體業主和物業使用人均可監督本合同的實施。
第三十二條雙方約定自本合同生效之日起____日內,根據甲方委託管理事項,辦理接管驗收手續。
第三十三條雙方可對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協議,補充協議與本合同具同等效力。
第三十四條本合同之附件均為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的法律效力。
第三十五條本合同在履行中如發生爭議,雙方可協商解決,協商不成的,可依法申請調解,向有關行政管理部門申訴;也可選擇以下方式解決:
1、向重慶仲裁委員會仲裁;
2、向人民法院訴訟。
第三十六條本合同正本連同附件頁,一式三份,甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份,具同等法律效力。
第三十七條本合同自起生效。
附件:
1、物業構成明細;
2、共用設施裝置明細;
3、物業管理服務標準。
甲方(簽章)_________乙方(簽章)_________
委託代理人:_________委託代理人:_________
________年____月____日________年____月____日
附件
附件1:
物業構成明細
附件2:
共用設施裝置明細
1、綠化面積:_________平方米
2、道路面積:_________平方米
3、化糞池:_________座
4、汙水檢查井:_________座
5、雨水檢查井:_________座
6、垃圾站:_________個
7、公用垃圾桶:_________個
8、配電室:_________個
9、水泵:_________個
10、熱交換站:_________個
11、空調冷卻塔:_________個
12、煤氣調壓站:_________個
13、機動車庫:_________個平方米
14、露天停車場:_________個平方米
15、非機動車庫:_________個平方米
16、道路燈:_________盞
17、庭院燈:_________盞
18、電梯:_________部
19、共用天線系統:_________個
20、消防水池:_________個
21、信報房(箱)_________個
22、中央監控系統:_________個
23、消防箱:_________個
24、裝置層:_________平方米
25、人防層:_________平方米
附件3:
物業管理服務標
(可參照中國物業管理協會印發的《普通住宅小區物業服務等級標準(試行)》約定)
一、物業共用部位的維修、養護和管理
二、物業共用設施裝置的執行、維修、養護和管理
三、公共場所、物業共用部位的清潔衛生,垃圾的收集、清運及雨、汙水管道的疏通
四、公共綠化的養護和管理
五、機動車和非機動車的停放管理
六、公共秩序、安全、消防等事項的協助管理
七、裝飾裝修管理服務
八、物業檔案資料管理
九、其他服務
甲方(行政機關)
乙方(物業企業)
根據、《物業管理條例》、《公共機構節能條例》等法律、法規的規定,甲、乙雙方在平等、自願的基礎上,經協商一致,就以下物業管理服務事項達成協議。
第一條 物業基本情況
物業名稱 (以下簡稱本物業)
物業型別
坐落位置
建築面積
其他說明 。
第二條 物業管理範圍
乙方所接受的物業管理範圍是物業建築產權標註及周邊區域、設施裝置等資產在內的管理服務,不涉及資產的所有權。
(一)建築物的維修、養護和管理(請在選擇項中打“√”):
□屋頂 □外牆面 □承重牆體 □樓面 □門廳 □各類通道
□電梯廳 □車庫 □廣場道路 □室外管道 □窨井 □其他
(二)設施、裝置的維修、養護和管理(請在選擇項中打“√”):
□中央空調 □變配電室 □照明 □電梯 □弱電 □監控裝置
□給排水系統 □泵房 □消防設施 □備用電源 □其他
(三)公共秩序的管理(請在選擇項中打“√”):
□治安 □消防 □車輛 □其他
(四)公共綠地的養護和管理(請在選擇項中打“√”):
□公共綠地 □花木 □建築小品 □其他
(五)其他約定(請在選擇項中打“√”):
□會務接待 □後勤保障 □其他
第三條 日常管理服務職責和要求
(一)建築物管理 做好建築物的檢查和維修保養工作,使建築物公共部位處於完好狀態,防止各種對建築物侵蝕、損害行為的發生。
(二)裝置設施管理 按照各裝置設施的使用維護規範,做好日常養護工作。負責裝置設施的日常操作以及照明、給排水等日常維修工作。
(三)公共秩序管理 物業區域內24小時全天候公共秩序管理,包括門禁巡查、中央監控和突發事件處理等。
(四)公共環境管理 物業區域內公共部位的清掃、保潔、垃圾清運等。
(五)交通秩序維護 物業區域內各類車輛進出交通引導與車輛正常的停放秩序。
(六)消防防災管理 落實消防工作責任制,做好消防監控值班和巡查,注意發現火災隱患,按要求制定應急預案並定期開展預案演練,一旦發生火災配合消防部門撲救。
(七)能源管理 定期做好對電、水、燃氣能耗的統計、分析工作,在甲方的指導下努力開展節能工作,制定節能措施並不斷挖掘潛力,提高能源使用效率。
(八)會務及接待服務 按甲方要求提供日常會務服務和重要活動、重大會議的接待服務,配合做好安全保衛工作。
(九)其他後勤保障服務 根據合同約定為甲方提供餐飲、咖吧、送水、洗衣、洗車、廢棄物處理、物品搬移等服務及甲乙雙方協商約定的突擊性、臨時性任務。
以上各項管理服務內容或延伸服務內容可根據甲方需求,另行增加相關內容和具體質量標準。
第四條 管理服務期限
管理服務的期限為_ 年,自__年_月_日起至__年_ 月_ 日止。
第五條 管理服務的質量標準
乙方應在本合同履行期限內,對本物業的管理服務達到甲方在招標書中提出的、乙方在投標書中承諾的以及在管理服務方案中具體表明的質量標準。(詳見附件)
第六條 管理服務費用及支付方式
(一) 本物業的管理服務費用按□酬金制,酬金為每月 元人民幣/□包乾制的方式約定, 合計人民幣 元,大寫人民幣 元。按每平方米建築面積 元/每月計算。
(二)支付方式(請在選擇項中打“√”):
雙方約定物業管理服務費按□每月/□每季/□每半年/□其他方式支付 ,支付日期為 。
(三)結算方式(請在選擇項中打“√”):
□國庫直撥 □支票 □轉賬 □其他
在本合同履行期限內,如遇政府政策性調價、最低工資和社會保險費基數調整、增設繳費專案、物價指數上升等因素導致物業管理服務成本顯著上升,甲乙雙方可通過協商一致,以補充協議的方式對物業管理服務費作出相應調整。
第七條 雙方的權利義務
(一)甲方的權利義務
1.有權審定乙方編制的管理服務方案、人員編制、費用預算。
2.有權對乙方管理服務的質量進行監督,對不符合質量標準的管理服務有權建議整改,對不稱職人員可以要求乙方更換。
3.為乙方的管理服務提供必要的工作條件及所必需的相關資料,包括辦公用房、裝置工具庫房(含相關工具、物料)、員工更衣及休息場所等設施和涉及本物業管理服務所需的驗收圖紙、資料等。為乙方的物業管理服務提供相應的協助和配合。
4.按合同約定的費用及支付方式,按時支付物業管理服務費。
5.按法律規定或經雙方商定由甲方承擔的其他責任和義務。
(二)乙方的權利義務
1.應根據法律、法規的規定及本合同約定,編制物業管理服務方案、人員編制和費用預算,報送甲方審定。
2.保證從事本物業管理專案的人員具備相應的職業資格和應有的素質要求。如需調整管理人員及技術骨幹應事先通報甲方,對甲方提出認為不適合的在崗人員,乙方應作出相應調整。
3.對管理服務涉及的專業性、技術性要求較高的工作內容,可另行委託第三方承擔,但應及時報甲方備案。委託的工作內容僅限於分項內容,整體管理服務專案不得轉讓給第三方。
4.合同終止時,乙方應向甲方提交物業管理總結報告。在約定時間內向甲方移交房屋、物料、裝置、工具、檔案和圖紙資料;所有移交的內容都應有清單並由雙方簽收;全部手續完成後簽署物業移交確認書。
5.按法律規定或經雙方商定應由乙方承擔的其他責任和義務。
第八條 違約責任
(一)乙方按合同約定的質量標準履行管理服務職責而甲方逾期支付管理服務費用的,每逾期一天按未付物業費用金額的 %向乙方支付違約金。
(二)乙方未按合同約定的質量標準履行管理服務職責,但未給甲方造成損失的,甲方可要求乙方整改,乙方達到管理服務質量標準後,甲方應支付相應的管理服務費用。
(三)乙方未按合同約定的質量標準履行管理服務職責,給甲方造成損失的,甲方可要求乙方按實賠償;因乙方管理服務質量問題導致甲方無法實現合同目的的,甲方有權單方解除合同。
(四)因乙方原因導致重大火災、失竊等事件的,甲方有權單方解除合同,並要求乙方賠償相關損失。
(五)其他違約責任
第九條 爭議解決方式
雙方發生爭議的,可協商解決,或向有關部門申請調解;也可提請上海仲裁委員會仲裁(不願意仲裁而選擇向法院提起訴訟的,請雙方在簽署合同時將此仲裁條款劃去)。
第十條 其他約定
第十一條 合同附件
(一)本專案招投標過程中的有關檔案作為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。如招投標檔案內容同本合同條款有不一致處,以本合同條款為準。(詳見附件)
(二)對本合同的未盡事宜,可經雙方協商一致後另行簽署補充協議。補充協議作為本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。補充協議內容與本合同不一致處,從補充協議。(詳見補充協議)
第十二條 合同生效
本合同簽訂後經雙方簽字、蓋章後生效。本合同一式 份,雙方各執 份。
甲 方: 乙 方:
住 所: 住 所:
法定代表人: 法定代表人:
委託代理人: 委託代理人:
電 話: 電 話:
開戶銀行: 開戶銀行:
賬 號: 賬 號:
郵政編碼: 郵政編碼:
簽訂時間: 年 月 日 簽訂時間: 年 月 日
委託方(以下簡稱甲方):______________________
受託方(以下簡稱乙方):______________________
根據《_____》、《?物業管理條例》等有關法律、法規的規定,甲乙雙方遵循平等、自願、公平、誠實信用的原則,經協商一致,甲方將?(物業專案名稱)委託乙方進行前期物業管理服務,訂立本合同。
第一條?委託物業的基本情況
物業型別:_____________________
坐落位置:_____________________
四?至:________________________
西?北:________________________
佔地面積:_______萬平方米
建築面積:_______萬平方米
第二條?物業管理服務事項
(一)房屋共用部位的維修、養護和管理,包括:主體結構(包括基礎、牆體、柱、樑、樓板、屋頂)、樓梯間、電梯間、共用門廳、走廊通道、戶外牆面等?;
(二)房屋共用設施裝置的維修、養護、執行和管理,包括:共用的下水管道、落水管、電梯、共用照明、樓內消防設施裝置、信箱、避雷裝置、天線、二次加壓水泵及水箱等;
(三)物業管理區域內共用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理,包括道路、化糞池、自行車棚、停車場等;
(四)共用綠地、水面、花木、建築小品等的養護管理;
(五)公共環境衛生,包括公共場所及場地、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運等;
(六)_____停放車位的服務與管理,特別是對未參加__________的_____有效制止停放;
(七)維護公共秩序,包括門崗執勤、巡視等?;
(八)物業管理有關的檔案、資料和業主情況的管理,包括物業工程圖紙、竣工驗收資料、產權資料、業主和物業使用人檔案、維修檔案。
第三條?前期物業管理服務合同期限
本合同自__________年_______月_____日開始,至本物業首次業主會確定物業管理服務企業,並簽訂《物業管理服務合同》之日終止。
第四條?甲方權利義務
(一)維護全體業主的合法權益,擬定並遵守業主公約;
(二)在銷售商品房時,應當向購房人明示本合同的內容,並由購房人對本合同的內容和業主公約予以書面確認;
(三)審定乙方提交的物業管理服務方案及管理制度;
(四)審定乙方提出的物業管理服務年度計劃和財務預算及財務報告;
(五)監督並配合乙方管理服務工作的實施及制度的執行;
(六)按照法律、法規的規定和商品房質量保證書的約定,承擔物業
保修責任。保修期內出現問題,負責返修、完善;
(七)當本物業專案的商品房出售建築面積達百分之五十以上時,應當及時告知乙方;
(八)負責處理本合同生效前發生的遺留問題:
1、承擔相關的前期物業管理服務費用;
2、向乙方提供全部工程技術檔案資料;
第五條?乙方權利義務
(一)依照有關規定和本合同約定,制定物業管理服務制度,對物業及其環境、秩序進行管理;
(二)依照本合同約定向甲方、業主收取物業管理服務費;
(三)建立物業專案的管理檔案;
(四)對業主違反國家和本市有關法律、法規和規章及業主公約的行為,進行勸阻、制止,並向有關部門報告;
(五)對造成物業共用部位、共用設施裝置損失的,代表業主要求責任人停止侵害、恢復原狀、賠償損失;
(六)不得將物業專案整體轉讓給其他物業管理服務企業管理,但可以將專項服務委託專業公司承擔;
(七)、負責編制物業的年度維修養護計劃,並組織實施;
(八)、提前將裝飾裝修房屋的規定書面告知業主,當業主裝飾裝修房屋時,與其簽訂房屋裝飾裝修管理協議,並負責監督,對不符合安全要求和影響公共利益的,進行勸阻制止,責令改正;
(九)、負責編制物業管理服務年度計劃、財務預算及財務報告;
(十)、每?6?個月向全體業主公佈一次物業管理服務費收支賬目;
(十一)、本物業交付使用後有下列情形之一的,負責召集首次業主會會議:
1、出售建築面積達百分之_____以上;
2、業主入住率達百分之_____以上;
3、首位業主實際入住達_____年以上。
(十二)、對本物業的共用部位、設施及場地不得擅自佔用和改變使用功能,如需在本物業內改、擴建或完善配套專案,經甲方或相關業主同意後報有關部門批准方可實施;
(十三)、本合同終止乙方不得再管理本物業時,必須向甲方或業主委員會辦理下列移交事項:
1、物業管理服務費、場地佔用費、利用物業共用設施所得收益等餘額和財務賬冊;
2、物業及業主檔案和有關資料;
3、物業管理服務用房、場地和屬於業主共同所有的其他財物。
(十四)、協助公安部門維護本物業管理區域內治安秩序、制止違法行為。在本物業管理區域內發生治安案件或者各類災害事故時,應當及時向公安和有關部門報告,並協助做好調查和救助工作。
(十五)、接受全體業主的監督;
(十六)、接受物業管理行政主管部門的監督指導;
第六條?物業管理服務標準
(一)、房屋外觀:
1、房屋外觀完好、整潔,無髒損和有礙市容觀瞻現象;
2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標誌,設有平面引導圖;
3、封閉陽臺、空調外安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序,房屋立面無吊欄等懸掛物;
4、一樓護欄無探出牆面現象,二樓以上無護欄;
5、房屋完好率_____%以上;
6、房屋大修中有完整的開工報告及工程預算書,履行安全技術交底手續,工程質量驗收手續齊全,決算書經過有關部門審計,有完整的竣工報告並建立有關保修制度,工程資料存檔備查;
7、房屋檔案資料管理完善,按幢、戶立檔;
(二)、裝置執行:保持良好。
(三)、房屋共用部位及共用裝置的維修、養護:
1、裝置圖紙、檔案資料齊全,裝置臺帳記錄清晰,管理完善,隨時查閱;
2、專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程,按要求經過專業培訓,持證上崗;
3、裝置良好,執行正常,有裝置執行記錄。有專門的保養檢修制度,無事故隱患;
4、小區內生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴格的管理措施,有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格;
5、電梯按規定時間執行,電梯廂清潔衛生,、照明良好;
6、電梯有專業隊伍維修保養,安全執行和維修養護規章制度健全,執行養護有記錄;
7、負責鍋爐供暖的,嚴格遵守鍋爐供暖的各項規章制度,執行正常,並有執行記錄。供暖期間,居室內溫度按照?有關標準執行;
(四)、物業管理區域內共用設施、場地的維修、養護:
1、小區內公共配套服務設施完好,並按原設計用途使用;
2、公共照明設施裝置齊全,執行正常;
3、道路暢通,路面平坦無損壞;
4、汙水排放暢通,溝道無積水;
5、危險部位標誌明顯,有防範措施;
(五)、環境衛生:
1、小區內環衛設施完善,設有果皮箱、垃圾房等保潔設施;
2、小區內實行垃圾袋裝化,日產日清;
3、樓梯間、通道、走廊的地面、牆面和樓梯扶手、窗臺明亮。樓道內無亂堆亂放現象。裝置間清潔衛生,通風照明良好;
4、道路、庭院、綠地、公用場地無雜物,保持清潔;
5、雪後及時掃淨小區內道路和樓間積雪;雨後及時清理汙水;
6、小區內馬路無攤點、市場,商業網點牌匾美觀整齊、管理有序;
7、小區內無違章臨時建築;
8、小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象;
9、共用場地定期清潔地面無油漬等汙染現象;
(六)、綠化養護:
1、公共綠地、庭院綠化佈局合理,花草、樹木、建築小品配置得當;
2、綠化有專人養護和管理,無損壞、踐踏現象,無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
(七)、_____行駛與停放秩序管理:
_____停放有序,場地清潔衛生無汙染、無破損,_____管理制度完善。
(八)、公共秩序管理及消防:
1、小區內實行24小時值班巡邏制度;
2、值班人員有明顯標誌,熟悉轄區情況,工作規範,作風嚴謹,有值班巡邏記錄,各項管理措施落實;
3、消防系統標誌明顯,裝置完好,可隨時啟用;
4、配備專職或_____消防管理人員;
5、消防通道暢通無阻。
(九)房屋小修、急修及時率_____%以上,合格率達_____%,險情排除及時率達_____%,有維修記錄和回訪記錄;
第七條?物業管理服務費用
(一)物業管理服務費
1、竣工驗收合格交付業主使用前所發生的物業管理相關費用由甲方承擔。
2、竣工驗收合格交付業主後的物業管理服務費,非住宅房屋按建築面積每月每平方米?元由業主交納;
配備電梯、消防、二次供水等機電設施的執行、維護、管理費用按建築面積每月每平方米?元由業主交納;
業主應在每月?日前交納
3、甲方與業主約定由甲方承擔物業管理服務費用的,由甲方交納。
4、未出售的空置房屋的物業管理服務費由甲方交納。
5、業主轉讓物業時,須交清轉讓之前的物業管理服務費用。
6、業主逾期交納物業管理服務費用的,從逾期之日起按每天應交物業管理服務費的萬分之?三?交納滯納金。
(二)車位使用費
車位使用費由車位投資方委託物業向車位使用人按下列標準收取:
1、機動_____:
(1)、_______________
(2)、_______________
2、非機動_____:
3、車位費收入扣除經營管理成本後的結餘部分,主要用於:
(1)、物業共用部位、共用設施裝置維修;
(2)、綠地養護;
(3)、彌補減免的物業管理服務費用;
(4)、便民服務費用;
(5)、業主委員會辦公經費。
(三)、代辦服務費
乙方可以接受供水、供電、供熱、供氣、通訊、有線電視等有關部門或甲方委託,提供代辦服務,代辦服務費按以下方式收取:
1、甲方與相關部門辦理移交手續前,代辦服務費由甲方交納;
2、甲方與相關部門辦理移交手續後,代辦服務費由委託方交納。
第八條?物業管理服務用房
在物業竣工驗收合格後三十日內,甲方向乙方無償提供並移交不少於本項總目建築面積的千分之三至千分之_____的物業管理服務用房,乙方負責維修、養護,不得買賣和抵押;任何單位和個人不得佔用或者改作他用。
第九條?物業管理驗收交接
(一)甲方在竣工驗收合格後交付業主使用前_____日內,應與乙方辦理接管驗收手續,委託乙方管理的房屋、設施、裝置等物業。
(二)在物業竣工驗收合格後_____日內,甲方應向乙方移交下列檔案和資料:
1、竣工總平面圖,單體建築、結構、裝置的竣工圖,附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等資料;
2、物業竣工驗收資料;
3、共用的設施、裝置安裝使用和維護保養技術資料;
4、物業質量保證檔案和使用說明檔案;
5、物業管理需要的其他資料。
第十條?違約責任
(一)甲方違反本合同第四條的約定,使乙方未完成規定管理目標,乙方有權要求甲方解決,逾期未解決的,乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的,甲方應給予乙方經濟賠償。
(二)乙方違反本合同第五、六條的約定,未能達到約定的管理目標,甲方有權要求乙方在五日內整改,預期未整改的,甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的,乙方應給予甲方經濟賠償。
(三)乙方違反本合同第七條的約定,擅自提高_____標準的,甲方及業主有權要求乙方清退;造成甲方、業主經濟損失的,乙方應給予甲方、業主經濟賠償。
(四)甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的,應向對方支付__________元的違約金;給對方造成經濟損失超過違約金的,還應給予賠償。
第十一條?質量糾紛的約定
因房屋建築質量、裝置設施質量或安裝技術等原因,達不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承擔責任並作善後處理。產生質量事故的直接原因,以有資質的鑑定部門的鑑定為準。
第十二條?不可抗力的約定
本合同執行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第十三條?爭議處理
本合同在履行中如發生爭議,雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解,協商調解不成的,向天津_____委員會申請_____;
第十四條?合同附件
(一)雙方可對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協議,補充協議於本合同具有同等效力。
(二)本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜,均遵照國家和本市有關法律、法規和規章執行。
第十五條?合同備案
(一)本合同正本連同補充協議及附件一式三份,甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份,具有同等法律效力。
(二)本合同簽訂之日起十五日內,甲方持本合同到市場物業管理行政主管部門辦理備案。
第十六條?合同責任及生效
(一)乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主,本物業的全體業主應對履行本合同承擔相應的責任。
(二)本合同自簽訂之日起生效。
(三)本合同經業主簽訂前期物業管理確認書後對其具有約束力。
甲方(簽章):__________________乙方(簽章):__________________
___________年________月________日___________年________月________日
物業管理服務合同
第一章?總則
第一條?本合同當事人
委託方(以下簡稱甲方):
組織名稱:____代表人:___地址;____聯絡電話:
第二條?受委託方(以下簡稱乙方):
企業名稱:___法定代表人:___註冊地址:___聯絡電話:___
根據有關法律、法規、在自願、平等、協商一致的基礎上,甲方將_______(物業名稱)委託乙方實行物業管理,訂立本合同。
第二條?物業基本情況
物業型別:___座落位置:___市___區___路(街道)__號四至:__
佔地面積:____平方米,建築面積:___平方米(委託管理的物業構成細目見附件)
第三條?乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人,本物業的全體業主和物業使用人均應履行本合同,承擔相應的責任。
第二章?委託管理事項
第三條?房屋建築共用部位的維修、養護和管理,包括:樓蓋、屋頂、外牆面、承重牆體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院__。
第五條?共用設施、裝置的維修、養護、執行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、汙水管、共用照明、_____空調、供暖鍋爐房、樓內消防設施裝置、電梯、_______。
第六條?公共設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、_______。
第七條?公共綠地的養護與管理。
第八條?附屬配套建築和設施的維修、養護和管理,包括商業網點、文化體育場所_
第九條?公共環境衛生,包括房屋共用部位的清潔衛生,公共場所的清潔衛生、垃圾的收集、_______。
第十條?交通與_____停放秩序的管理。
第十一條?維持公共秩序,包括安全監控、巡視、門崗執勤、____、____、_____。
第十二條?管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收資料。
第四條?第十三條負責向業主和物業使用人收取下列費用:
1、物業管理費:__?2、保潔費:__?3、保安費:__?4、房屋裝置執行費:__?5.維修養護費:__
第十四條?業主和物業使用人房屋自用部位、自用裝置及裝置的維修、養護,在當事人提出委託時,乙方須接受委託併合理_____。
第十五條?對業主牧業使用人違反《業主公約》的行為,針對具體行為並根據情節輕重,採取批評、規勸、警告、制止、____等措施。
第十六條?其他委託事項
第三章?委託管理期限
第十七條?委託管理期限為_年。自_年_月_日_時起至__年__月__日__時止。
第四章?雙方權利義務
第十八條?甲方權利義務
1、?代表和維護產權人、使用人的合法權益;
2、?制定《業主公約》並監督業主和物業使用人遵守公約;
3、?審定乙方制定的物業管理方案;
4、?檢查監督乙方管理工作的執行情況;
5、?審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
6、?在合同生效之日起___日內向乙方提供__平方米建築面積管理用房(產權仍屬甲方),由乙方按下列第__項執行;
(1)?無償使用;(2)?按建築面積每月每平方米____元租用,其租金收入用於___。
7負責歸集物業管理所需全部圖紙、檔案、資料,並於合同生效之日起__日內向乙方提供;
8.?當業主和物業使用人不按規定交納牧業管理費時,負責催交或以____方式償付;
9.?協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題;(1)__?(2)__
10.?協助乙方做好牧業管理工作和宣傳教育、文化生活;
第十九條?乙方權利義務
1.?根據有關法律、法規及本合同的約定,制定牧業管理方安;
2.?對業主和物業使用人違反法規、規章的行為,提請有關部門處理;
3.?按本合同第十五條的約定,對業主和物主使用人違反業主公約的行為進行處理;
4.?選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務,但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;
5負責編制房屋、附屬建築物、設施、裝置、綠化的年度維修養護計劃,?經雙方議定後由乙方組織實施;
6.?向業主和物業使用人書面告知物業的使用的有關規定,當業主和物業使用人裝修物業時,書面告知有關限制條件,並負責監督;
7.?每___個月向全體業主和物業使用人公佈一次維修養護費用收支使用情況;
8.?對本物業的公共設施不得擅自佔用和改變使用功能,如需擴建或完善配套專案,須與甲方協商後報有關部門批准方可實施;
9.?本合同終止時,乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料;
第五章?物業管理服務要求標準
第二十條?乙方須按下列約定實現管理目標即業主和物業使用人對乙方的管理滿意率達到____%
1、房屋外觀:__?2、裝置執行:__?3、房屋及設施、裝置的維修、養護:__?4、公共環境:__?5、綠化:__?6、交通秩序:__?7、保安:__?8、急修:__?小修:__
第六章?物業管理服務費用
第二十一條?物業管理服務費
1.?管理費由乙方按建築面積每平方米___元或按套每戶___元向業主收取;
2.?保潔費由乙方按建築面積每平方米__元或按套每戶___元向業主或物業使用人收取;
3.?保安費由乙方按建築面積生平方米__元或按套每戶__元向業主或物業使用人收取;
4.?高層住宅電梯、水泵、___執行費按實結算,由乙方向業主收取;
5.?管理服務費標準的調整,按___調整;
6.?對業務和物業使用人逾期交納物業管理費的,乙方可以從逾期之日起按應繳費用千分之三加收滯納金。
第二十二條?住宅區域的非居住用房管理服務費按居住_____標準的___倍收取。
第二十三條?車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收取;
1、?露天車位:____?2、?車庫車位:______
第二十四條?乙方對業主或物業使用人的房屋自用部位、自用裝置維修養護及其他特約服務,由業主或物業使用人按實際發生的費用計付。
第二十五條?乙方向業主和物業使用人提供的其他服務專案的收取標準約定如下:
1._____?2.______
第二十六條?房屋共用部位、共用裝置、設施、公共設施的維修、養護費用由物業管理區域內的全體業主按照各自擁有的住宅區建築面積比例共同承擔,在物業維修基金中列支或直接向業主收取。
第七章?違約責任
第二十七條?甲方違反本合同第十八條第___款的約定,使乙方未完成規定管理目標,乙方有權要求甲方在一不定期限內解決,逾期未解決的乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的,甲方應給予乙方經濟賠償。
第二十八條?乙方違反本合同第五章的約定,不能完成管理目標,甲方有權要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失,乙方應給予甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的,乙方應給予甲方經濟賠償。
第二十九條?乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高_____標準的,甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的,乙方應給予甲方經濟賠償。
第三十條?甲乙雙方任何一方無法律依據提前終止合同的違約方應賠償對方___元的違約金;造成對方經濟損失的,應給予經濟賠償。
第八章?附則
第三十一條?雙方約定自本合同生效之日起___天內,根據甲方委託管理事項,辦理接管驗收手續。
第三十二雙方可對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協議,補充協議與合同具有相同等效力。
第三十三條?本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內,空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力,但不得修改本合同印製條款的本意。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜,均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第三十四條?本合同正本連同附件____頁,一式三份,甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份,具有同等法律效力。
第三十五條?因房屋建造質量、裝置設施質量或安裝技術等原因,達不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承擔責任並作善後處理。產生質量事故的直接原因,以政府主管部門的鑑定為準。
第三十六條?本合同執行期間如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第三十七條?本合同在履行中如發生爭議,雙方應協商解決,協商不成時,提請____市_____委員會裁決(當事人雙方沒有達成書面_____協議的,可以向人民法院起訴)。
第三十八條?合同期滿,本合同自然終止,雙方如續訂合同,應在該事同期滿__前向對方提出書面意見。
第三十九條?本合同自簽訂之日起生效。?甲方簽章:乙方簽章:
代表人:代表人:?附:
業主公約
為加強____(以下簡稱"本物業")和管理,維護全體業主和物業使用人的合法權益,維護公共環境和秩序,保障物業的安全與合理使用,根據國家有關物業管理的法規政策制訂本公約。全體業主和物業使用人均須自覺遵守。
一、?在使用、經營、轉讓所擁有物業時,應遵守物業管理法規政策的規定。
二、?執行業主委員會或業主大會的決議、決定。
三、?委託物業管理企業負責房屋、設施、裝置、環境衛生,公共秩序、保安、綠化等管理,全體業主和物業使用人應遵守物業管理企業根據政府有關法規政策和業主委員會委託制定的各項規章制度。
四、?全體業主和物業使用人應積極配合物業管理企業的各項管理工作。
五、?業主或物業使用人對物業管理企業和管理工作如有意見或建議,可直接向物業管理企業提出,發生爭議時可通過業主委員會直轄市解決。
六、加強安全防範意識,自覺遵守有關安全防範的規章制度,做好防火防盜工作,確保家庭人身財產安全。
七、?業主或物業使用人裝修房屋,應遵守有關物業裝修的制度,並事先告知物業管理企業。物業管理企業對裝修房屋活動進行指導和監督,並將注意事項和禁止行為告知業主和物業使用人。業主或物業使用人違規、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物來的現象(如滲、漏、堵、冒等),應當及時糾正,造成他人物業損失的應承擔賠償損失,對拒不改正的,物業管理公司可採取相應措施制止其行為,並及時告知業主委員並報有關行政管理部門_____處理。
八、業主對委託物業管理企業對其自用部位和毗連部位的有關設施裝置進行維修、養護,應支付相應費用。
九、?凡房屋建築及附屬設施裝置已經或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全、或有礙外觀統一、市容觀瞻的,按規定應有由業主單獨或聯合維修、養護的,業主及時進行維修養護,拒不進行維修養護的,由業主委員會委託物業管理企業進行維修養護,其費用由當事業主按規定分攤。
十、?與其他非業主使用人建立合法租賃關係時,應告知並要求對方遵守本業主公約和物業管理規定,並承擔連帶責任。
十一、?在本物業範圍內,不得有下列行為:
(1)?擅自改變房屋結構、外貌(含外牆、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀和規格)、設計用途、功能和佈局等;
(2)?對房屋的內外承重牆、樑、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建;
(3)?佔用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房(棚)等公用設施及場地;
(4)?損壞、排除或改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、有線電視、排水、排汙、消防等公用設施;
(5)?隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物;
(6)?違反規定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質等;
(7)?踐踏、佔用綠化用地;損壞、塗畫園林建築小品;
(8)?在公共場所、道路兩側亂設攤點;
(9)?影響市容光煥發觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設立廣告牌;
(10)?隨意停放_____;
(11)?聚從喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為;
(12)?違反規定飼養家禽、家畜及寵物;
(13)?法律、法規及政府規定禁止的其他行為。
十二、?人為造成公共設施裝置或其他業主設施裝置損壞,由造成損壞責任人負責修復或賠償經濟損失。
十三、?按規定交納物業管理企業應收取的各項服務費用。
十四、業主使用本物業內有償使用的文化娛樂體育設施和停車場等公用設施、場地時,應按規定交納費用。
十五、?自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設施的完好。
十六、?加強精神文明建設,弘揚_____道德風尚,互助友愛,和睦相處,共同創造良好的工作和生活環境。
一、合同雙方當事人:
委託方(以下簡稱甲方):
(簽章)
聯絡人:
聯絡電話:
受託方(以下簡稱乙方):
(簽章)
物業管理負責人:
聯絡電話:
二、物業基本狀況:
物業名稱:
物業型別:
物業座落:
物業總建築面積:______方米,其中:已竣工建築面積______平方米,尚在建的______平方米;按物業型別劃分,具體是:
①住宅建築面積,總計______平方米;獨立式住宅______幢______套,計______平方米;多層住宅______ 幢______單元______套,計______平方米;8~9層住宅______幢______套,計______平方米;10~20層住宅______幢______套,計______平方米;21~30層住宅______幢______套,計______平方米;31層以上住宅______幢______套,計______平方米;
②商務辦公用房______幢,層數______,套(間)數______,建築面積總計______平方米;
③商業用房______幢,層數______,套(間)數______,建築面積總計______平方米;
④工業用房______幢,建築面積總計______平方米;
⑤機動車場(庫)建築面積總計______平方米,停車位______個;地面停車庫______個,建築面積______平方米,地面停車位______個;
⑥其他用房______處,建築面積計______平方米。
三、物業管理公共服務費標準(請分類填寫):
四、物業管理期限:______年______月______日______時至______年______月______日______時
五、乙方向甲方出示的證件:
1、企業的營業執照,編號:
2、企業的物業管理資質證書,編號:
3、其他有關業績證明檔案:
六、備案時間與備案機關:
備案機關:
(蓋章)
備案時間:______年______月______日
說明:
1、乙方持本合同備案表和合同原件及相關證件到物業所在地物業管理主管部門進行合同備案。
2、經備案機關備案的本合同備案表由乙方收執,在進行企業資質年審、企業資質換級時,應連同合同正式文字一併(均為影印件)向物業管理主管部門提交。
3、本合同備案表與合同文字的相關內容應保持一致。
4、業主可向物業管理主管部門查詢合同備案資訊。
甲方:
乙方:
時間:
物業管理服務合同範本【專業版】 委託方: ____________業主管理委員會房地產開發公司(以下簡稱甲方) 法定代表人:___________________ 通訊地址:_____________________ 編碼:_____________________ 聯絡方式:_____________________ 受委託方:________物業管理公司(以下簡稱乙方) 法定代表人:___________________ 通訊地址:_____________________ 編碼:_____________________ 聯絡方式:_____________________ 風險告識:簽訂物業管理合同的主體,一方為物業管理公司,另一方可以是物業管理委員會,也可以是房地產開發公司。在簽約之前應該注意:
①《前期物業管理服務協議》的基本內容是否與開發商和物業管理企業所簽訂的《前期物業管理服務合同》相一致;
②協議的內容是否對所有的買房人都一致。 為加強_______________的物業管理,保障房屋和公用設施的正常使用,為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境。根據《中華人民共和國民法典》、《物業管理條例》、《______市物業管理條例》等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策,在平等、自願、協商一致的基礎上,就甲方委託乙方對_____________實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。
第一條 物業基本情況
1、物業名稱:_________;
2、物業型別:_________(住宅區或組團、寫字樓、商住樓、工業區、其他低層、高層、超高層或混合);
3、座落位置:_________市 _________區 _________路(街道) _________號;
4、佔地面積:_________平方米;
5、建築面積:_________平方米,其中:住宅面積:_________平方米(分別為別墅_________平方米、複式別墅_________平方米、高層_________平方米、多層_________平方米);商業面積:_________平方米;服務樓面積:_________平方米(含首層停車庫);其它面積(配電房、地下室等)_________平方米。
6、住宅戶數:_________戶(截止________年____月____日止,業主入夥戶數_________戶,_________戶未入夥)。
第二條 委託管理事項
1、本住宅區房屋建築本體共用部位(樓蓋、屋頂、樑、柱、內外牆體和基礎等承重結構部位、外牆面、樓梯間、走廊通道、門廳、裝置機房等)的維修、養護和管理。
2、本住宅區房屋建築本體共用設施裝置(共用的上下水管道、汙水管、垃圾房、共用照明、加壓供水裝置、配電系統、樓內消防設施裝置、電梯、供水系統等)的維修、養護、管理和執行服務。
3、本住宅區規劃紅線內屬物業管理範圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場等)的維修、養護和管理。
4、本住宅區規劃紅線內的屬配套服務設施(籃球場、兒童遊樂園、康樂設施、中心廣場等)的維修、養護和管理。
5、本住宅區公共環境(包括公共場地、房屋建築物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運;小區消殺;公共區域綠化等。
6、本住宅區交通、車輛行駛、停泊及管理。
7、本住宅區的安全管理,實行24小時封閉式管理,對規劃紅線內範圍進行全天候安全監控和巡視,實行外來人員檢查登記出入制度,配合和協助當地公安機關做好小區的保安工作。
8、本住宅區的社群文化的開展建設。
9、本住宅區物業、業主、管理服務檔案、資料的建立、保管和使用的管理。
10、以及相關法規和行業政策規定的,和在本合同簽訂後新規定的應由物業管理公司承擔的其它事項。
第三條 合同期限 本合同委託管理期限為:________年。 自________年____月____日起至________年____月____日止。
第四條 雙方的權利義務
1、甲方的權利和義務
(1)代表和維護業主、使用人的合法權益;經常聽取業主、使用人的意見和建議,並及時將這些反饋給乙方;協調業主、使用人、乙方之間的關係;
(2)監督業主和物業使用人遵守業主公約及物業共用部位和共用設施裝置的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的管理制度;採取措施督促業主、使用人按時交納物業管理公共服務費用;
(3)審定乙方擬定的物業管理方案;
(4)檢查監督乙方物業管理方案的實施及制度的執行情況;
(5)審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、維修養護計劃和財務預算及決算報告;
(6)審批物業維修專項資金的使用預算,並監督物業共用部位、共用設施裝置大中修、更新、改造的竣工驗收;審查乙方提供的物業共用部位、共用設施裝置大中修、更新、改造的書面報告;
(7)在合同生效之日起_________內向乙方提供_________平方米建築面積的經營性商業用房,由乙方按每月每平方米_________元租用,其租金收入用於_________;
(8)在合同生效之日起____日內向乙方提供_________平方米建築面積物業管理用房,由乙方按下列第_______項執行;
a、無償使用;
b、按建築面積每月每平方米_________元租用,其租金收入用於_________;
(9)與乙方辦理物業管理驗收手續時,應向乙方移交下列資料:
a、竣工總平面圖,單體建築、結構、裝置竣工圖,附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;
b、裝置設施的安裝、使用和維護保養技術資料;
c、物業質量保修文件和物業使用說明檔案;
d、物業管理所必需的其他資料。 並於合同生效之日起____日內向乙方移交;
(10)協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題:
a、_________;
b、_________; (1
1)協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動及完成物業管理各項管理目標; (1
2)負責本物業維修專項資金的籌集,督促業主繳納物業維修專項資金; (1
3)甲方有權指定專業審計機構,對本合同約定的物業管理公共服務費收支狀況進行審計; (1
4)_________。
2、乙方的權利和義務
(1)根據有關法律法規及本合同的約定,制定物業管理方案,自主開展物業經營管理服務活動;
(2)對業主和物業使用人違反法規、規章的行為,提請有關部門處理;
(3)可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務,但不得將本物業的管理責任轉讓給
第三方;
(4)負責編制房屋及其附屬建築物、構築物、設施、裝置、綠化等的年度維修養護計劃和大中修方案,經雙方議定後由乙方組織實施;
(5)向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定,當業主和物業使用人裝修物業時,告知有關注意事項和禁止行為,訂立書面約定,並負責監督;按養護計劃和操作規程,對房屋共用部位、共用設施裝置狀況進行檢查,發現不安全隱患或險情及時排除;
(6)負責編制物業管理年度管理計劃,資金使用計劃及決算報告;並於每年____月,以_________方式向甲方提出這些計劃和報告。
(7)每____月向全體業主和物業使用人公佈一次物業管理公共服務費用收支帳目和物業維修專項資金使用情況,將物業管理服務專案、收費標準在物業管____區域內公示;
(8)對本物業的公共設施不得擅自佔用和改變使用功能,如需在本物業內改、擴建或改善配套專案,須與相鄰業主協商同意並徵得業主大會同意後報有關部門批准方可實施;不得擅自改變房屋共用部位的用途;
(9)本合同終止時,乙方必須向甲方移交由甲方提供的全部經營性商業用房、管理用房及物業管理全部檔案資料;
(10)建立、妥善保管和正確使用物業管理檔案,並負責及時記載有關的變更情況; (1
1)接受業主、使用人、甲方、物業管理主管部門等的監督,不斷完善管理服務,定期向甲方報告本合同履行情況; (1
2)_________。
第五條 管理目標 乙方根據甲方的委託管理事項制定出本物業“管理分項標準”(各項維修、養護和管理的工作標準和考核標準),與甲方協商同意後作為本合同的必備附件。乙方承諾,在本合同生效後年內達到的管理標準;年內達到管理標準,並獲得政府主管部門頒發的證書。
第六條 管理服務費用
1、物業管理服務費
(1)管理費由乙方按建築面積每平方米_________元或按套每戶_________元向業主收取;
(2)保潔費由乙方按建築面積每平方米_________元或按套每戶_________元向業主或物業使用人收取;
(3)保安費由乙方按建築面積生平方米_________元或按套每戶_________元向業主或物業使用人收取;
(4)高層住宅電梯、水泵、_________執行費按實結算,由乙方向業主收取;
(5)管理服務費標準的調整,按_________調整;
(6)對業務和物業使用人逾期交納物業管理費的,乙方可以從逾期之日起按應繳費用千分之三加收滯納金。
2、住宅區域的非居住用房管理服務費按居住收費標準的_________倍收取。
3、車位使用費不得高於有權核定部門規定的現行標準,由車位使用人按下列標準向乙方交納:
(1)露天車位:每日:_________元,每月:_________元,每年:_________元;
(2)車庫:每日:_________元,每月:_________元,每年:_________元;
(3)摩托車:每日:_________元,每月:_________元,每年:_________元;
(4)自行車:每日:_________元,每月:_________元,每年:_________元;
(5)_________。
4、乙方對業主或物業使用人的房屋自用部位、自用裝置維修養護及其他特約服務,由業主或物業使用人按實際發生的費用計付。
5、乙方向業主和物業使用人提供的其他服務專案的收取標準約定如下:
(1)_________。
(2)_________。
6、房屋共用部位、共用裝置、設施、公共設施的維修、養護費用由物業管____區域內的全體業主按照各自擁有的住宅區建築面積比例共同承擔,在物業維修基金中列支或直接向業主收取。
第七條 獎懲措施
1、乙方全面完成合同規定的各項管理目標,甲方分別下列情況,對乙方進行獎勵;
2、乙方未完成合同規定的各項管理目標,甲方分別下列情況,對乙方進行處罰:
3、合同期滿後,乙方可參加甲方的管理招投標並在同等條件下優先獲得管理權,但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任並管理成績優秀,多數業主反映良好,可以不參加招投標而直接續訂合同。 風險告識:簽訂物業管理合同的時候應該注意:
①明確業主和物業管理企業的權利和義務,開發商及物業管理企業的口頭承諾應當落實到協議上,要有據為憑;
②明確物業管理企業提供的物業服務的具體內容包含哪些,其責任是否界定清楚,物管服務質量標準是否細化、量化且可供考核;
③明確物業管理服務費的標準和繳納方式以及相關費用的支取是否合理;
④明確協議中約定業主在物業使用過程中應遵守的事項;
⑤協議終止和解除的約定是否明確、合理;
⑥雙方違約責任的界定是否明確、合理;
⑦確定物業管理企業是否具有相應的資質等級,一般而言資質等級越高,其專業人員越多,資本實力越雄厚,服務水平越高,管理規模越大;
⑧物業管理企業是否取得了資質證書。未取得資質證書的物業管理企業是無權從事物業管理服務的。
第八條 違約責任
1、如因甲方原因,造成乙方未完成規定服務標準或直接造成乙方經濟損失的,甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改,並有權終止合同。
2、如因乙方原因,造成不能完成服務標準或損害物業共同利益的,乙方應給予甲方相應補償。給業主個人造成損害的,應向業主個人賠償損失。甲方有權要求乙方限期整改,並有權終止合同。
3、甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得物業管理服務權或致使對方失去物業管理服務權,或造成對方經濟損失的,應當承擔相應的責任。
4、 本合同執行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方均不承擔違約責任並按有關法規政策規定及時協商處理。
5、甲乙雙方以及業主因物業服務發生爭議的,應儘量平等協商解決,協商不成的,任何一方均可向____區人民法院提起訴訟,判決結果對各方均有約束力。
6、合同期未滿,乙方擅自提前停止物業管理服務的;乙方不按時交接、撤離的,均應向甲方賠償實際損失。
第九條 其他事項
1、雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充,以書面簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等效力。
2、合同規定的管理期滿,本合同自然終止,雙方如續訂合同,應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。
3、本合同執行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方均不承擔違約責任並按有關法規政策規定及時協商處理。
4、本合同在履行中如發生爭議,雙方應協商解決,協商不成時,提請物業管理主管部門調解,調解不成的,提交____市仲裁委員會依法裁決。
5、本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內,空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和補充協議中未規定的事項,均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。
6、本合同正本連同附件,一式三份,甲、乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份,具有同等法律效力。
7、本合同自簽訂之日起生效。 委託方(蓋章):________________ 受委託方(蓋章):________________ 法定代表人(簽字):___________ 法定代表人(簽字):___________ ________年____月____日 ________年____月____日 物業管理的安全防範注意事項:
(1)遇到有人在公共區域聚眾鬧事,應立即向公安機關報告,並及時上報上級領導,協助公安機關迅速平息事件,防止事態擴大。
(2)遇有違法犯罪分子正在進行盜竊、搶劫、行凶、縱火等違法犯罪活動時,應立即報警,協助公安機關制止,並採取積極措施予以搶救、排險,儘量減少損失。對於已發生的案件,應做好現場的保護工作,以便公安機關進行偵查破案。
(3)管轄範圍內公共區域有瘋、傻、醉等特殊人員進入或鬧事時,應將其勸離管轄區,或通知其家屬、單位或公安派出所將其領走。
(4)管轄區公共區域內出現可疑人員,要留心觀察,必要時可禮貌查問。
(5)管轄區域內發生墜樓等意外事故,應立即通知急救單位及公安部門、家屬,並圍護好現場,做好轄區客戶的安撫工作,等待急救單位及公安部門前來處理。
(6)管理人員不得剝奪、限制公民人身自由;不得搜查他人的身體或者扣押他人合法證件、合法財產;不得辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人
物業管理服務合同範本【律師版】
第一章 總 則
第一條本合同當事人委託方(以下簡稱甲方):組織名稱:代表人:地址;聯絡電話:受委託方(以下簡稱乙方):企業名稱:法定代表人:註冊地址:聯絡電話:根據有關法律、法規、在自願、平等、協商一玫的基礎上,甲方將(牧業名稱)委託乙方實和行物業管理,訂立本合同。
第二條物業基本情況物業型別:座落位置:____區路(街道)號四至:佔地面積:平方米建築面積:平方米(委託管理的物業構成細目見附件)
第三條乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人,本物業的全體業主和物業使用人均應履行本合同,承擔相應的責任。
第二章委託管理事項
第四條房屋建築共用部位的維修、養護和管理,包括:樓蓋、屋頂、外牆面、承重牆體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院。
第五條共用設施、裝置的維修、養護、執行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、汙水管、共用照明、中央空調、供暖鍋爐房、樓內消防設施裝置、電梯、。
第六條公共設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、。風險告知:專項維修資金在物業管理活動中應當專款專用,不得以其它事由挪用。物業專項維修資金法律、法規有明確規定,物業的專項維修資金在前期管理階段由開發商承擔。物業服務企業應當在合同中明確,並及時跟蹤資金的到位情況。物業管理用房在物業管理早期介入時就應考慮,管理用房的落實影響到物業管理工作能否順利開展。因此,在簽訂合同時,應該約定明確,並跟蹤落實。
第七條公共綠地、花木、建築小品等的養護與管理。客戶提出要求時,應為客戶提供室內有償花卉租擺服務等。
第八條附屬配套建築和設施的維修、養護和管理,包括商業網點、文化體育場所、。
第九條公共環境衛生,包括房屋共用部位的清潔衛生,公共場所的清潔衛生、垃圾的收集、。
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維護公共秩序,包括門崗服務、物業區域內巡查、安全監控、消防監控。維護物業區域內車輛行駛秩序,對車輛停放進行疏導管理;地下停車場的日常管理與收費服務等((如以上存在與酒店共用部分的,管理權責以酒店與寫字樓分攤管理合同為準)。
第十二條管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收資料。
第十三條負責向業主和物業使用人收取下列費用:
1. 物業管理費:
2. 保潔費:
3. 保安費:
4. 房屋裝置執行費:
5. 維修養護費:
第十四條業主和物業使用人房屋自用部位、自用裝置及裝置的維修、養護,在當事人提出委託時,乙方須接受委託併合理收費。
第十五條對業主牧業使用人違反《業主公約》的行為,針對具體行為並根據情節輕重,採取批評、規勸、警告、制止、等措施。
第十六條消防服務。包括公共區域消防設施的維護以及消防制度的建立;協助做好安全防範工作,發生火災事故時及時向有關單位報告;採取相應措施,做好救助工作。
第十七條電梯的執行和日常維護管理。
第十八條房屋裝飾裝修管理服務。制定(租戶裝修指南)供租戶作為操作依據,裝修圖紙均需由乙方事前批准,並簽訂(裝修管理協議),負責監督租戶按照乙方批准的裝修圖紙和其他有關規定進行裝修。
第十九條寫字樓前臺服務,包括解答客戶諮詢、接受客戶投訴、處理客戶報刊郵件等服務。
第二十條公共區域節假日物業裝飾佈置。
第二十一條聯絡政府各職能部門及協調工作。
第二十二條每月定期抄水錶、電錶,並對資料進行統計、。
第二十三條寫字樓集中開放時間(8:00—18:00)內的夏季空調製冷及冬季採暖供應。
第二十四條與酒店共用裝置設施的維修保養及執行由酒店管理公司負責,乙方負責監督,按照與酒店最終協商為準。
第二十五條寫字樓會議中心會議組織管理服務,包括接受會議中心租賃客戶諮詢、組織管理會議中心會議服務、收繳會議中心會議服務各項費用。
第三章委託管理期限
第二十六條委託管理期限為年。自________年____月____日時起至________年____月____日時止。
第四章雙方權利義務
第二十七條甲方權利義務
1、代表和維護產權人、使用人的合法權益;
2、制定《業主公約》並監督業主和物業使用人遵守公約;
3、審定乙方制定的物業管理方案;
4、檢查監督乙方管理工作的執行情況;
風險告知:物業的承接查驗關係到物業服務企業今後的管理,由此產生的風險不可忽視。為防範這種風險一物業服務企業在與房地產開發企業訂立前期合同時,就一定要對承接查驗的內容及法律責任約定清楚,明確雙方的權利與義務,嚴格按照承接查驗的相關規定操作。
5、審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
6、在合同生效之日起日內向乙方提供平方米建築面積管理用房(產權仍屬甲方),由乙方按下列第項執行;
(1)無償使用;
(2)按建築面積每月每平方米元租用,其租金收入用於。
7. 負責歸集物業管理所需全部圖紙、檔案、資料,並於合同生效之日起日內向乙方提供;
8. 當業主和物業使用人不按規定交納牧業管理費時,負責催交或以方式償付;
9. 協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題;
(1)
(2)
10. 協助乙方做好牧業管理工作和宣傳教育、文化生活;
第二十八條乙方權利義務
1. 根據有關法律、法規及本合同的約定,制定牧業管理方安;
2. 對業主和物業使用人違反法規、規章的行為,提請有關部門處理;
3. 按本合同
第十五條的約定,對業主和物主使用人違反業主公約的行為進行處理;
4. 選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務,但不得將本物業的管理責任轉讓給
第三方;
5. 負責編制房屋、附屬建築物、設施、裝置、綠化的年度維修養護計劃,經雙方議定後由乙方組織實施;
6. 向業主和物業使用人書面告知物業的使用的有關規定,當業主和物業使用人裝修物業時,書面告知有關限制條件,並負責監督;
7. 每個月向全體業主和物業使用人公佈一次維修養護費用收支使用情況;
8. 對本物業的公共設施不得擅自佔用和改變使用功能,如需擴建或完善配套專案,須與甲方協商後報有關部門批准方可實施;
9. 本合同終止時,乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料;
第五章物業管理服務要求標準
第二十九條乙方須按下列約定,實現管理目標,即業主和物業使用人對乙方的管理滿意率達到%
1. 房屋外觀:
2. 裝置執行:
3. 房屋及設施、裝置的維修、養護:
4. 公共環境:
5. 綠化:
6. 交通秩序:
7. 保安:
8. 急修:小修:
第六章物業管理服務費用
第三十條物業管理服務費
1. 管理費由乙方按建築面積每平方米元或按套每戶元向業主收取;
2. 保潔費由乙方按建築面積每平方米元或按套每戶元向業主或物業使用人收取;
3. 保安費由乙方按建築面積生平方米元或按套每戶元向業主或物業使用人收取;
4. 高層住宅電梯、水泵、執行費按實結算,由乙方向業主收取;
5. 管理服務費標準的調整,按調整;
6. 對業務和物業使用人逾期交納物業管理費的,乙方可以從逾期之日起按應繳費用千分之三加收滯納金。
第三十一條住宅區域的非居住用房管理服務費按居住收費標準的倍收取。
第三十二條 車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收取;
1、露天車位:
2、車庫車位:
第三十三條乙方對業主或物業使用人的房屋自用部位、自用裝置維修養護及其他特約服務,由業主或物業使用人按實際發生的費用計付。
第三十四條 乙方向業主和物業使用人提供的其他服務專案的收取標準約定如下:
1.
2.
第三十五條房屋共用部位、共用裝置、設施、公共設施的維修、養護費用由物業管____區域內的全體業主按照各自擁有的住宅區建築面積比例共同承擔,在物業維修基金中列支或直接向業主收取。
第七章違約責任
第三十六條甲方違反本合同
第十八條第款的約定,使乙方未完成規定管理目標,乙方有權要求甲方在一不定期限內解決,逾期未解決的乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的,甲方應給予乙方經濟賠償。
第三十七條 乙方違反本合同
第五章的約定,不能完成管理目標,甲方有權要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失,乙方應給予甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的,乙方應給予甲方經濟賠償。
第三十八條 乙方違反本合同
第六章的約定,擅自提高收費標準的,甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的,乙方應給予甲方經濟賠償。
第三十九條甲乙雙方任何一方無法律依據提前終止保同的違約方應賠償對方元的違約金;造成對方經濟損失的,應給予經濟賠償。
第八章附則
第四十條雙方約定自本合同生效之日起天內,根據甲方委託管理事項,辦理接管驗收手續。
第四十一條雙方可對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協議,補充協議與合同具有相同等效力。
第四十二條本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內,空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力,但不得修改本合同印製條款的本意。本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜,均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第四十三條本合同正本連同附件頁,一式三份,甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份,具有同等法律效力。
第四十四條因房屋建造質量、裝置設施質量或安裝技術等原因,達不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承擔責任並作善後處理。產生質量右故的直接原因,以政府主管部門的鑑定為準。風險告知:違約條款是物業服務合同的重要條款,如果約定不清,一旦發生糾紛,受損最大的應該是物業服務企業。此類風險主要是來自司法程式方面。在司法實踐中,一旦發生糾紛,物業服務企業很多時候會成為重罰的物件。所以在訂立合同時應當認真清楚地約定好合同糾紛解決的條款,必要時可以藉助法律專家。
第四十五條本合同執行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第四十六條本合同在履行中如發生爭議,雙方應協商解決,協商不成時,提請市仲裁委員會裁決(當事人雙方沒有達成書面仲裁協議的,可以向人民法院起訴)。
第四十七條合同期滿,本合同自然終止,雙方如續訂合同,應在該事同期滿天前向對方提出書面意見。
第四十八條本合同自簽訂之日起生效。風險告知:物業服務合同糾紛,包括物業服務企業與業主之間、與業委會之間,物業服務企業與物業使用人之間,物業服務企業與開發商之間,物業服務企業之間,業主與開發商之間的糾紛。這些糾紛使法律關係變得非常複雜,糾紛的型別和成因更顯多樣化。例如,在前期物業管理中業主、物業服務企業以及開發商之間的關係交織在一起。再例如,物業管理法律關係區分所有建築物相鄰關係的交叉。甲方簽章: 乙方簽章: 代表人: 代表人: 物業管理服務合同的注意事項 物業服務合同(包括前期物業服務合同)是物業服務企業進行物業管理的權利來源,是對物業實施相應管理的依據和標準,起到了連線物業服務企業和業主的關鍵作用。對於物業服務企業而言,物業服務合同訂立的嚴謹與否,直接決定了物業服務企業能否有效防範法律風險,能否順利開展物業服務活動,從而最終決定了物業服務企業的生存與發展。 物業服務合同是整個物業服務關係的核心。它是建立業主與物業服務企業之間關係的重要法律檔案,是約束當事人雙方行為的“法律規範”,雙方當事人都應該給予充分重視,尤其應明瞭自己的權利與義務。對於法律上沒有規定或者規定模糊的事項,應當在合同中明確約定。 根據《物業管理條例》
第三十六條規定,“物業服務企業應當按照物業服務合同的約定,提供相應的服務。物業服務企業未能履行物業服務合同的約定,導致業主人身、財產安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任。” 最高院《關於審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》(法釋【標準版】8號)
第三條規定,“物業服務企業不履行或者不完全履行物業服務合同約定的或法律、法規規定以及相關行業規範確定的維修、養護、管理和維護義務,業主請求物業服務企業承擔繼續履行、採取補救措施或賠償損失等違約責任的,人民法院應予以支援。” 該司法解釋
第四條規定,“業主違反物業服務合同或者法律、法規、管理規約,實施妨害物業服務與管理的行為,物業服務企業請求業主承擔恢復原狀、停止侵害、排除妨害等相應民事責任的,人民法院應予以支援。” 可見,物業服務合同是雙方享有權利和履行義務的根據,合同雙方必須遵守,任何一方違反約定,都要承擔相應的法律後果
甲方:
法定代表人:
住所地:
電話:
乙方:
法定代表人:
住所地:
電話:
為了擴大市場,提高經濟效益,塑造物業品牌,實現共同發展之目標。
甲乙雙方經坦誠、友好協商,就物業管理服務事宜達成如下合作協議:
一、甲方同意乙方以甲方名義對外承接物業管理服務業務。
業務範圍包括物業專案全委管理服務、單項物業服務及基於物業專案管理開展的多種活動;
二、甲方全力配合乙方基於業務開展而進行的參觀調研、投標活動、發票開具、勞動合同辦理等企業業務;
三、甲方同意條件具備的情況下設立分公司,自主經營管理乙方開展的物業相關業務。
四、雙方協商同意由甲方指派為乙方開展物業業務總協調人,授權其決策和處理乙方物業業務有關的全部事務。
雙方同意根據業務需要由甲方派駐專案經理及財務人員,所派駐人員由甲方指派總負責人協調安排。
五、甲方負責“分公司”工商註冊、協助收費審批及行政部門手續辦理,辦理手續的相關費用由乙方支付。
六、在協議有效期內,乙方:
1、負責所開展物業服務(分公司業務)的收支經營並自負盈虧;
2、負責支付所開展業務(分公司業務)向稅務、工商等各類部門繳納的稅費和
其他各類費用;
3、負責處理並承擔所開展業務(分公司業務)物業服務有關的全部經濟糾紛、員工勞動糾紛和其他所有糾紛導致的經濟責任;
4、甲方指派總負責人費用由甲方自行承擔,甲方派駐參與乙方管理人員及財務人員的工資等費用由乙方直接支付。
七、本合同簽訂後乙方自行承接本合同所述物業專案;乙方就具體物業專案服務內容及標的額自行決策,前期運作所需費用由乙方自行承擔。
八、投標後簽署《物業服務合同》所約定期限內,乙方每年向甲方支付物業服務管理服務費,支付方式:《物業服務合同》簽訂之日起十日內乙方向甲方支付管理服務費用,甲方開具內部收據。
九、甲方為乙方服務專案獨立設立財務賬目,物業服務方將物業服務費支付甲方賬戶後,乙方需持與物業服務相關的正式發票向甲方支取其賬戶費用。
十、本合同雙方嚴格按合同內容承擔相應權利義務,不得擅自違約。
本合同未盡事宜雙方協商解決。
本合同雙方業務存續期間除以甲方名義同第三方簽署的合同廢止原因外任何一方不得隨意解除,擅自解除本合同方需向另一方支付物業服務費總額違約金。
十一、本協議的生效日期為年月日,雙方業務存續期間有效。
十二、本協議一式四份,甲乙雙方各持二份,具同等法律效力。
甲方:乙方:
法定代表人:法定代表人:
甲方:__________
乙方:__________
第一條 物業名稱、地址、面積
大廈是由甲方興建_________坐落_________市_________區_________街_________號的_________結構大廈。乙方承租該大廈第_________層_________型_________單位(以下簡稱該物業)。該物業建築面積為_________平方米,詳見平面圖。
第二條 甲方同意根據下列條款將該物業出租給乙方使用。乙方願意承租。
第三條 該物業內部之所有物
該物業內部之所有物於租賃期開始之日起,一併交付乙方使用,租金已包括內部所有物的租賃費用,該物業內部所有物包括全部固定裝置、地板、牆壁、天花板、楔柱、窗戶及裝置(清單見本合同附件)。
第四條 租金及租賃期限
1.甲乙雙方議定該物業每月租金為人民幣_________元;租賃期自甲方向乙方發出該物業的交付使用通知書之日起第十四天開始,共計_________年。甲方須於_________年_________月_________日或之前向乙方發出該物業的交付使用通知書,如甲方遇下列特殊原因,可延期交付該物業,而不用承擔任何違約責任。但甲方應將延期原因書面通知乙方。
(1)人力不可抗拒的自然災害或其他事故;
(2)施工過程當中遇到不能及時解決的異常困難及重大技術問題;
(3)其他非甲方所能控制的因素;
(4)承建商的延誤;
(5)市政專案配套設施批准及安裝延誤;
(6)政府部門延遲批准有關檔案;
(7)圖紙更改;
(8)無法預見的意外事件;
(9)為執行當地政府的法規而致的延誤;
(10)自來水、電力、煤氣、熱電部門未能按時接通。
2.租金不包括管理費、市政設施使用費、電話費及其他費用。
3.租金每月繳付一次。首月租金於甲方向乙方發出交付使用通知書之日起_________天內繳付;以後於每月的第一日繳付。逾期繳付租金,每逾期一日,乙方應按月租金的百分之_________向甲方繳付違約金。
第五條 管理費
1.租金不包括有關該物業的管理費。管理費由乙方按該物業管理公約的規定,向甲方或甲方聘任的管理公司繳付。管理費每月繳付一次,首月管理費於甲方向乙方發出交付使用通知書之日起_________天內繳付,以後於每月的第一天繳付。逾期繳付管理費,每逾期一日,乙方應當按月管理費的百分之_________向甲方或甲方聘任的管理公司繳付違約金。
2.甲方及/或其聘任的管理公司有權根據該物業管理公約在租賃期間內調整管理費,乙方應按時繳付新調整的管理費,不得異議。
3.若因不可抗力、罷工、政府行為或其他非甲方所能控制的原因導致管理服務終止或受影響,乙方不得拒交管理費。
第六條
市政設施使用費、水、電、煤氣費、電話費及其他市政設施使用費用由乙方承擔。因乙方逾期繳付而造成被有關部門停水、電、煤氣、停止電話,後果由乙方自負。
第七條 保證金
1.乙方應於簽署本合同時向甲方支付人民幣_________元的定金。乙方還應在甲方向乙方發出交付使用通知書之日起_________天內向甲方繳付下列保證金:
(1)三個月租金保證金;
(2)三個月管理費保證金;
(3)水費保證金;
(4)電費保證金;
(5)電話費保證金。
甲方有全權決定以上(2)至(5)項保證金的金額及增收其他甲方認為需要的保證金專案。在乙方交付上述保證金時,定金將自動轉為乙方應繳保證金的一部分。
2.若甲方調整管理費,保證金額將作出相應調整,乙方應在收到甲方書面通知七日內向甲方支付原保證金與新保證全的差額。
3.定金及以上保證金用作保證乙方履行本合同的所有條款。乙方違反其中任何條款,甲方可於定金及/或保證金中扣除其因此而遭受的一切損失及所支付的開支。若定金及/或保證金不足補償甲方損失及所支付的開支,乙方應支付差額給甲方。
4.在乙方全面履行本合同全部條款及政府規章的條件下,甲方應當於租憑期滿或於本合同提前解除及乙方將該物業以空置狀態交還甲方或於甲方計清及扣除乙方拖欠甲方款項之日(以後者為準)三十天內,將保證金或其餘款無息返還給乙方。
第八條 該物業用途
乙方不得將該物業用於本合同規定以外的任何用途。乙方保證不改變該物業用途。
第九條 不得分租等
未經甲方書面同意,乙方不得將該物業轉租、轉讓、分租、轉借給任何第三者或與其互換房屋使用。
第十條 裝修及改建
1.未經甲方書面同意,乙方不得對該物業進行任何擴建或改建、裝修及/或改變該物業的外觀及結構,或改變及/或增加固定裝置。乙方獲准進行裝修及改建時,應事先將設計圖紙交甲方審批同意,遵照大廈裝修指南的規定施工。一切費用(包括但不限於甲方審批設計圖紙的費用)由乙方負擔。租賃期滿後,乙方須將裝修及改建後的設施無償歸甲方所有或按甲方的要求恢復該物業的原狀,所有費用由乙方負擔。
2.若乙方對該物業作出的改動、擴建或拆除,因違反政府法規,被政府有關部門要求恢復原狀或作出行政處罰時,不論事先是否已獲得甲方同意,均由乙方承擔責任。甲方因此所受的任何損失由乙方全額賠償。
第十一條 保險
乙方必須於收到甲方交付使用通知書之日起十四日內自費向甲方認可的保險公司為該物業購買有關的保險,險種及保額由甲方確定。
第十二條 正常使用及維修該物業
1.乙方應愛護和正常使用該物業及其裝置,如發現該物業及其裝置自然損壞,應及時通知甲方,否則甲方無須上門維修。乙方應積極配合甲方檢查和維修該物業,因延誤該物業維修而造成甲方或第三者的人身、財產遭受損害的,乙方負責賠償。
2.因使用不當或人為造成該物業或裝置損壞的,乙方應負責賠償或修復,並負責下列涉及該物業維修專案的費用:
(1)排水管、廁所、化糞池的清理疏通;
(2)飲用水池清洗及垃圾池清理;
(3)門窗玻璃及小五金的更換,分電錶或無分電錶的表內電線、電閘、燈頭、插座等更換和分水錶以內水管、龍頭更換;
(4)室內牆面的粉刷和天花板等的粉飾;
(5)因使用安裝超水、電錶容量需增容的增容費。
3.除以上規定外,乙方亦須自費負責保護及維修該物業內部及其內部之所有物(包括但不限於本合同附件列出之所有物)。
乙方如違反本條或因使用不當或人為造成損壞,應負責修復並賠償甲方的一切損失。
4.甲方有權根據需要於發給乙方事先通知後,於任何時候進入及視察該物業,記錄該物業內的所有物品及進行任何檢查、測量、維修及施工。若乙方不按照甲方的通知立即對該物業進行本合同約定應由乙方負責的維修或其他工程,甲方可單方面強制維修或進行施工,乙方必須充分合作,有關施工費用由乙方承擔。
第十三條 保護該物業
1.乙方應在租賃期內自費負責將該物業及其內部之所有物保持完好狀態,要愛護和正常使用該物業及其內部之所有物,並於租賃期滿或本合同提前解除時將該物業及其內部之所有物以完好狀態交還甲方。
2.乙方不得損害該物業的任何部分。如該物業因乙方或乙方的訪客、僱員、代理人、借用者的行為受到任何損害,致使甲方遭受損失,乙方應全額賠償。
3.因乙方的行為或過失或因該物業爆炸或溢位水、煙、火或氣體而導致大廈任何部分損毀,應由乙方負責修理及恢復原狀,有關賠償、費用及開支應由乙方負責。
4.乙方應採取一切防範措施,使該物業免於受火災、水浸、風暴、颱風等或其他類似的破壞。
第十四條 甲方緊急進入該物業
如遇火警或其他緊急情況,甲方及其代表有權未經乙方批准進入該物業滅火及保護財物。
第十五條 服從法規及管理公約
1.甲乙雙方應共同遵守國家、省、市有關法律、法規及房地產管理的各項規定,接受當地房地產管理機關的監督、管理。
2.乙方須遵守及服從該物業管理公約或根據管理公約制訂的管理規則(以下一併簡稱“管理公約”)。乙方應全額賠償甲方因乙方違反以上規定而遭受的任何損失。
第十六條 乙方賠償損失
1.如因乙方違反本合同任何條款造成或引起甲方或第三者的任何損失(不論是財物或人身,故意或過失),均由乙方賠償。
2.所有乙方的訪客、僱員、借用人、代理人的過錯及行為,均視為乙方的過錯及行為,乙方應負全責。
第十七條 甲方有權招租等
在租賃期滿前三個月內,甲方有權在該物業的外牆張掛把該物業招租或出售的告示及其他甲方認為需要張掛的資料,乙方不得提出異議或干涉。
第十八條 合同解除
1.如發生下列任何情況:
(1)乙方逾期_________天仍未繳付(不論甲方曾否催交)租金及/或管理費及/或其他本合同項下乙方應繳費用;
(2)乙方違反本合同的任何條款,經甲方指出後_________天未改正的;
(3)乙方破產或清盤或無力償還其債務;
甲方有權重新佔有該物業或其部分及單方面以書面形式解除本合同,本合同的解除將不影響甲方所有在本合同項下向乙方請求賠償的權利。甲方並可從乙方按本合同支付的保證金內扣除甲方因上述情況所受的所有損失及開支。
2.如發生上述情況的(1)或(2),甲方有權終止向乙方提供管理服務及市政設施如水、電、煤氣等,直至上述情況完全糾正為止。
3.租賃期內,如乙方未徵得甲方同意而單方面解除本合同,乙方除賠償甲方的損失外,還應向甲方支付相當於_________個月租金的違約金。
第十九條 交還該物業
1.如甲方根據本合同條款解除本合同,乙方應於收到甲方解除通知時搬出該物業並將其恢復至原有的空置狀態交還甲方(除本合同另有規定外),一切有關費用由乙方負擔。
2.如甲方因任何理由無法將解除本合同的通知送達乙方,或乙方接到通知後拒絕遷出該物業及/或未能將該物業恢復至原有空置狀態交還甲方,或不按本合同向甲方作出補償及付清欠款,甲方有權依法律規定的程式重新佔有該物業並清理傢俱及其他所有物品並將該物業恢復原狀,甲方無須對此作出任何賠償。乙方應向甲方支付清理該物業及將該物業恢復原狀及有關的所有費用。
3.甲方可全權處理按上述規定清理的物品。如甲方將其依法變賣,所得收益在扣除乙方拖欠甲方的所有欠款後,將餘額退還乙方。
甲方並不因本條而有任何責任將有關物品進行變賣。乙方不得對甲方變賣物品所得款項提出異議。
4.租賃期滿後,乙方應自費搬出該物業並將其恢復至原有的空置狀態交還甲方,若乙方拒絕遷出該物業,及不按本合同向甲方作出補償及付清欠款,甲方有權按本條處理。
5.租賃期屆滿或本合同解除之日,雙方應共同檢查交接該物業及其所有物和裝置,如發現有損壞的,應在乙方保證金中扣除,不足部分,由乙方負責賠償。
6.甲乙雙方在此同意和宣告,在租賃期滿或本合同解除時,甲方無任何義務向乙方提供任何另覓居處的援助。
第二十條 支付違約金等
本合同項下的違約金及其他賠償金額應在確定責任後_________日內付清,否則按逾期付租金的條款處理。
甲方:__________
乙方:__________
時間:__________
委託方(以下簡稱甲方):______________________
受託方(以下簡稱乙方):_____________________
根據我國現行法律、《城市新建住宅小區管理辦法》等國家、地方有關法律、法規和規章,在平等、自願、協商一致的基礎上,就甲方委託乙方對___________實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。
第一條物業基本情況
座落位置:_____________________________________________;佔地面積:______________平方米;建築面積:______________平方米;其中地上建築面積______________平方米,地下建築面積______________平方米,綠化覆蓋率為______________%;物業型別:______________.
第二條委託管理事項
(一)房屋建築本體共用部位(外牆面、樓梯間、走廊通道、門廳、裝置機房等)的維修、養護和管理;
(二)房屋建築本體共用設施裝置(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、加壓供水裝置、配電系統、樓內消防設施裝置、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和執行服務;
(三)本物業規劃紅線內屬物業管理範圍的公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場等)的維修、養護和管理;
(四)本物業規劃紅線內的屬配套服務設施(網球場、游泳池、商業網點等)的維修、養護和管理;
(五)公共環境(包括公共場地、房屋建築物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運;
(六)車輛行駛及停泊;
(七)配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作(但不含人身、財產保險保管責任);
(八)社群文化娛樂活動;
(九)物業及物業管理檔案、資料;
(十)法規和政策規定由物業管理公司管理的其他事項。
第三條合同期限
本合同期限為______________年。自______________年______________月______________日起至______________年______________月______________日止。
第四條甲方的權利和義務
(一)與乙方議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;
(二)對乙方的管理實施監督檢查,每年全面進行一次考核評定,如因乙方管理不善,造成重大經濟損失或管理失誤,經市政府物業管理主管部門認定,有權終止合同;
(三)委託乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理:包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳有關費用或拒不改正違章行為的責任人採取催繳催改措施;
(四)甲方應按有關規定向乙方提供能夠直接投入使用的物業管理用房。物業管理用房建築面積______________平方米(不含設施裝置用房面積)。物業管理用房屬甲方所有,乙方在本合同期限內無償使用,但不得改變其用途。
(五)甲方在合同生效之日起______________日內按規定向乙方提供本物業所有的物業及物業管理檔案、資料(工程建設竣工資料、住用房資料等),並在乙方管理期滿時予以收回;
(六)不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;
(七)負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛;
(八)協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;
(九)法規政策規定由甲方承擔的其他責任。
第五條乙方的權利和義務
(一)根據有關法律、法規政策及本合同的規定,制訂該物業的各項管理辦法、規章制度、實施細則,自主開展各項管理經營活動,但不得損害業主(住使用者)的合法權益,獲取不當利益;
(二)遵照國家、地方物業管理服務收費規定,按物業管理的服務專案、服務內容、服務深度,測算物業管理服務收費標準,並向甲方提供測算依據,嚴格按合同規定的收費標準收取,不得擅自加價,不得只收費不服務或多收費少服務;
(三)負責編制房屋及附屬設施、裝置年度維修養護計劃和大中修方案,經雙方議定後由乙方組織實施;
(四)有權依照法規政策、本合同和業主公約的規定對違反業主公約和物業管理法規政策的行為進行處理;
(五)有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務並支付費用,但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位,不得將重要專項業務承包給個人;
(六)接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導,並接受甲方和業主的監督;
(七)至少每_____個月向全體業主張榜公佈一次管理費用收支賬目;
(八)對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能,如需在本物業內改擴建完善配套專案,須報甲方和有關部門批准後方可實施;
(九)建立本物業的物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況;
(十)開展有效的社群文化活動和便民服務工作;
(十一)本合同終止時,乙方必須向甲方移交原委託管理的全部物業及其各類管理檔案、財務等資料;移交本物業的公共財產,包括用管理費、公共收入積累形成的資產;對本物業的管理財務狀況進行財務審計;
(十二)不承擔對業主及非業主使用人的人身、財產的保管保險義務(另有專門合同規定除外)。
第六條管理目標
乙方根據甲方的委託管理事項制定出本物業“管理分項標準”(各項維修、養護和管理的工作標準和考核標準)。
第七條管理服務費用
(一)本物業的管理服務費按雙方協商的標準向業主(住使用者)收取,即每月每平方米建築面積______________元;如業主或物業使用人將宿舍改為商業用途,物業管理服務費將按商業用途收取。
(四)本物業的公用設施專用基金由甲方負責按法規政策的規定到位,以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。
第八條獎懲措施
(一)乙方未完成合同規定的各項管理目標,或出現重大事故,經市政府物業管理主管部門確認需由乙方承擔責任的,甲方有權解除與乙方所籤物業服務合同。
(二)合同期滿後,乙方可參加甲方的管理招投標並在同等條件下優先獲得管理權,但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任並管理成績優秀,多數業主反映良好,可以不參加招投標而直接續約______________年。
第九條違約責任
(一)如因甲方原因,造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的,甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改,並有權終止合同;
(二)如因乙方原因,造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的,乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改,並有權終止合同;
(三)因甲方房屋建築或設施裝置質量或安裝技術等原因,造成重大事故的,由甲方承擔責任並負責善後處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的,由乙方承擔責任並負責善後處理。(產生事故的直接原因,以政府有關部門的鑑定結論為準);
(四)甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權,或造成對方經濟損失的,應當承擔全部責任。
第十條其他事項
(一)雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充,以書面簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等效力;
(二)合同規定的管理期滿,本合同自然終止,雙方如續訂合同,應在該合同期滿___個月前向對方提出書面意見;
(三)本合同執行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方均不承擔違約責任並按有關法規政策規定及時協商處理;
(四)本合同在履行中如發生爭議,雙方應協商解決,協商不成時,提請物業管理主管部門調解,調解不成的,提交深圳仲裁委員會依法裁決;
(五)本合同正本連同附件共陸頁,一式三份,甲、乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份,具有同等法律效力;
(六)本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章:_____________________乙方簽章:_____________________
法人代表:_____________________法人代表:_____________________
_________年________月_________日___________年___________月_________日
委託物業管理服務合同範文
第一章總則
第一條本合同當事人
委託方:_________
受託方:_________
根據有關法律、法規,在自願、平等、協商一致的基礎上,甲方將_________委託於乙方實行物業管理,訂立本合同。
第二條物業基本情況
物業型別:_________
座落位置:_________市_________區_________路_________號
四至:東_________南_________西_________北_________
佔地面積:_________萬平方米
建築面積:_________萬平方米
容積率:_________%
綠地佔有率:_________%
公建配套用房面積:_________平方米
小區總戶數:_________
受益人口:_________
第三條乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人,本物業的全體業主和物業使用人均應付履行本合同承擔相應的責任。
第二章委託管理事項
第四條房屋建築共用部位的維修、養護和管理,包括承重結構部位,戶外牆面、樓梯間、直廊通道、門廳、樓內共用存車庫、_________。
第五條共用設施、裝置的維修、養護、執行和管理,包括:上下水管道、水箱、加壓水泵、電梯、天線、落水管、住宅區道路、綠地溝渠、池、井、室外停車場、車庫、游泳池、小區自管公廁、垃圾間、垃圾箱、_________。
第六條市政公用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_________。
第七條公用綠地、花木、建築小品等的養護與管理。
第八條公建配套建築和設施的維修、養護和管理,包括商業網點、文化、體育、娛樂教育場所。
第九條公共環境衛生,包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、_________。
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維修公共秩序,包括安全監控、巡視、門崗執勤、_________。
第十二條管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收資料。
第十三條組織開展社群文化娛樂活動。
年_________次。
第十四條負責向業主和物業使用人收取下列費用:
1、物業管理服務費:月_________元;
2、代收代辦費:_________。
3、特約服務費:_________。
第十五條業主和物業使用人房屋自用部位,自用設施及裝置的維修、養護,在當事人提出委託時,乙方應接受委託併合理收費。
第十六條對業主和物業使用人違反業主臨時公約的行為、針對具體行為並根據情節輕重、採取批評、規勸、警告、制止、_________等措施。
第十七條其它委託事項。
第三章委託管理期限
第十八條委託管理期限自_________年_________月_________日_________時起至_________首屆業主委員會正式簽訂物業管理合同時止。
首屆業主大會召開後,本合同自行終止,首屆業主大會可按照規定選聘或者續聘物業企業,並簽訂本住宅區的物業管理委託合同。
第四章雙方權利義務
第十九條甲方權利義務
1、在銷售物業之前,制定業主臨時公約,對有關物業的使用、維護、管理,業主的共同利益,業主應當履行的義務,違反公約應當承擔的責任等事項依法作出約定並要求業主和物業使用人遵守;
2、在物業銷售前將業主臨時公約向物業買受人明示,並予以說明;
在與物業買受人簽訂物業買賣合同時,應當要求物業買受人對遵守業主臨時公約予以書面承諾;
3、與物業買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業服務合同約定的內容;
4、審定乙方擬定的物業管理立案制度;
5、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;
6、審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、賬務預算及決算;
7、委託乙方管理的房屋、設施、裝置應達到國家驗收標準要求。
如存在質量問題,按以下方式處理:
負責返修;
委託乙方返修,支付全部費用;
8、在合同生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建築面積的經營性商業用房,由乙方按每月每平方米_________元租用,其租金收入用於_________。
9、在合同生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建築面積管理用房,由乙方按下列第_________項執行:
無償使用;
按建築面積每月每平方米_________元租用,其租金收入用於_________。
10、在合同生效之日起_________日內向乙方提供委託管理費_________元/2;
合計_________元。
11、
負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料,並於合同生效之日起_________日內向乙方提供;
12、當業主和物業使用人不按規定交納物業管理服務費時,由乙方負責催交;
13、協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題:
_________。
_________。
14、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;
15、_________。
第二十條乙方權利義務
1、根據有關法律及本合同的約定,制訂物業管理制度;
2、與物業購買人簽訂前期物業管理服務協議;
3、對業主和物業使用人違反法規、政策的行為,提請有關部門處理;
4、按本合同第十六條的約定,對業主、物業使用人違反業主臨時公約的行為進行處理;
5、可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務,但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;
6、負責編制房屋、公用部位公用設施裝置年度養護計劃和維修方案,經雙方議定後由乙方組織實施,維修經費來源_________;
7、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定,當業主和物業使用人裝修物業時,告知有關限制條件,訂立書面約定,並負責監督;
8、負責編制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
9、每_________個月向全體業主和物業使用人公佈一次物業管理服務費收支帳目;
10、對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能,如需在本物業內改、擴建或完善配套專案,須與甲方協商後報有關部門批准方可實施;
11、
本合同終止或業主大會決議解聘乙方時,乙方必須在合同終止日或在接到解聘通知後7日內,退出該物業管理區域並向甲方或業主委員會移交全部經營性商業用房、管理用房及物業管理的全部檔案資料;
12、_________。
第五章物業管理服務質量
第二十一條乙方須按下列約定,實現目標管理。
1、房屋外觀:_________
2、裝置執行:_________
3、房屋及設施、裝置的維修、養護:_________
4、公共環境:_________
5、綠化:_________
6、交通秩序:_________
7、保安:_________
8、急修:_________
小修:_________
9、業主和物業使用人對乙方的滿意率達到:_________
第六章物業管理服務費用
第二十二條物業管理服務費
1、本物業的物業管理服務費,住宅_________元/2及非住宅房屋_________元/2由乙方按有關規定向業主或物業使用人收取;
2、空置房屋的物業管理服務費,由乙方按約定的收費標準向產權人收取;
3、業主或使用人逾期未交納物業管理服務費的,按業主臨時公約中的有關約定,加收滯納金。
第二十三條車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收取:
1、露天車位:_________
2、車庫:_________
3、_________
第二十四條乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用裝置、毗連部位的維修、養護及其它特約服務,由當事人按約定支付費用。
第二十五條其它乙方向業主和物業使用人提供的服務專案和收費標準如下:
1、_________
2、_________
3、_________
第二十六條房屋保修期滿後的共用部位、共用設施、裝置、公共場地的維修、養護費用:
1、房屋共用部位的日常、養護費用,由_________承擔;
維修、更新費用由_________承擔。
2、房屋共用設施、裝置的日常、養護費用,由_________承擔;
維修、更新費用,由_________承擔。
3、房屋共用部位、共用設施、裝置的維修資金,由_________負責籌集;
維修資金用於保修期滿後住宅共用部位共用設施裝置的維修。
未設立維修資金的維修費用由_________承擔。
4、維修資金的其他約定
第七章違約責任
第二十七條甲方違反合同第十九條的約定,使乙方未完成規定管理目標,乙方有權要求甲方在一定期限內解決,逾期未解決的,乙方有權終止合同;
造成乙方經濟損失的,甲方應給予乙方經濟賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定,未能達到約定的管理目標,甲方有權要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權終止合同;
造成甲方經濟損失的,乙方應給予甲方經濟賠償。
第二十九條乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費標準的,甲方有權要求乙方清退;
造成甲方經濟損失的,乙方應給予甲方經濟賠償。
第三十條甲乙雙方任一方無法律依據提前終止合同的,違約方應賠償對方_________元的違約金;
造成對方經濟損失的,應給予經濟賠償。
第三十一條甲乙雙方的其他約定
第八章附則
第三十二條雙方約定自本合同生效之日起_________天內,根據甲方委託管理事項,辦理完接管驗收手續。
第三十三條合同期滿後,乙方全部完成合同並且管理成績優秀,經業主大會同意後,可續訂合同。
第三十四條雙方可對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等效力。
第三十五條本合同之附件均為合同有效組成部分。
本合同及其附件內,空格部門填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
第三十六條本合同正本連同附件共_________頁,一式三份,甲方雙方及房地產行政主管部門各執一份,具有同等法律效力。
第三十七條因房屋建築質量、裝置設施質量或安裝技術等原因,達不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承擔責任並作善後處理。
產生質量事故的直接原因,以政府主管部門的鑑定為準。
第三十八條本合同執行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第三十九條本合同在履行中如發生爭議,雙方應協商解決或報請房地產行政主管部門進行調解,協商或調解不成的,雙方同意由_________仲裁委員會仲裁。
第四十條合同期滿合同自然終止,雙方如續訂合同,應在該合同期滿_________天前向對方提出書面意見。
第四十一條本合同經房地產行政主管部門備案後生效。
甲方:_________
法定代表人:_________
_________年____月____日
乙方:_________
法定代表人:_________
_________年____月____日