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it服務外包合同實用(精選20篇)

欄目: 服務合同 / 釋出於: / 人氣:1.47W

it服務外包合同實用 篇1

甲方:_________

it服務外包合同實用(精選20篇)

乙方:_________

鑑於乙方具備勞務承包資質,甲方根據工廠需要決定將甲方職工食堂(用工)服務工作承包給乙方。經雙方協商一致,簽訂本合同。

一、協議期限:

本協議有效期限為:_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

二、承包內容:

甲方職工食堂炊事、保潔等服務工作。具體工作內容及服務要求見附件1(員工食堂管理標準)。

三、乙方派遣人員的要求:

1、遵紀守法,身體健康,且持有健康證。

2、派遣人數、素質等要求以甲方對不同崗位工作需求而定。

四、承包費用標準及結算方式:

根據就餐服務工作量(班制、就餐人數)等要素由甲方確定包乾人員編制數及服務人員的費用標準(見附件2);並根據實際出勤人數結算每月包乾服務的人工費用:

每月5日前,由甲方總務科確認上報上月的《月考勤彙總表》(見“附件6”)、《月份外包服務人員考評統計表》(見“附件7”)至甲方

人事部門,作為外包業務的人工費用支付的依據(附件3);甲方人事科按程式結算費用。

五、雙方權利和義務:

(一)甲方的權利和義務

1、甲方有權依據《員工食堂管理標準》的相關規定及制度對乙方承包工作進行考核管理。

2、甲方有義務對乙方派遣人員進行崗前安全、食品衛生教育,幫助其熟悉工作環境與工作流程。

3、甲方有權依照乙方派遣人員表現情況提出考核,並依據考核情況決定乙方派遣人員留用。

4、甲方有權安排乙方派遣人員從事與承包工作相關的臨時工作,乙方派遣人員不得拒絕或收取費用。

5、在協議期內,如乙方派遣人員有傳染病症狀等不適宜食堂工作情況發生時,甲方有權要求乙方無條件更換人員。

(二)乙方的權利與義務

1、乙方應依法與其派遣人員簽訂勞動合同,在勞動合同中明確雙方的權利和義務,並向甲方人事科提供勞動合同影印件備案。

2、乙方有義務對其派遣人員進行餐飲業的健康體檢,確保派遣到甲方的人員身體健康。

3、乙方應依法為其派遣人員建立各類社會保險。

4、乙方應要求其派遣人員必須按照甲方相關制度開展工作,並服從甲方食堂管理員的業務管理。

5、乙方派遣人員在甲方場地工作期間應按甲方規定穿戴好勞保用品,遵守甲方相關工廠管理規定。

6、乙方應足額支付派遣人員勞動報酬。

7、乙方派遣人員有權拒絕甲方的違章指揮與作業。

六、特別約定:

1、乙方派遣人員在承包期內,出現工傷或經認定不是工傷的,均由乙方依法處理並承擔相應責任,與甲方無關。

2、乙方派遣人員因出現勞動爭議而導致索賠的,由乙方處理並承擔全部責任,與甲方無關。

3、乙方派遣人員因違法或違規操作而給甲方造成損失,派遣人員無力賠償時,乙方應承擔連帶賠償責任。

4、甲方因工作需要通知乙方,乙方派遣人員不能隨叫隨到的,甲方有權對乙方不到(或遲到)人員進行考核。乙方可以依照考核結果確定對其派遣人員的工資分配。

5、乙方派遣人員如有離職,必須提前15日通知甲方,否則按本協議第八條第一項約定承擔違約責任。

七、有下列情形之一的,甲方有權解除本協議:

1、乙方因不履行勞動用工的法定義務,導致在甲方工作的派遣人員與乙方發生勞動爭議的。

2、乙方應保證其派遣人員的相對穩定性。當乙方派遣人員流失率佔其派遣總人數的30%時。

3、乙方派遣人員給甲方造成重大損失,而乙方又不承擔責任或無力承擔責任時。

4、乙方發生第六條第四款規定三次以上時。

5、由於甲方的管理制度發生改變,致使甲方不能履行本協議時。

八、違約責任:

1、乙方違反本協議第七條第一項、第二項、第三項、第四項約定時,除甲方有權解除協議外,乙方應向甲方承擔違約金貳仟元。

2、甲方無故逾期支付承包費的,每日按欠費額的萬分之五承擔違約責任。

九、如本協議內容與國家、地方政府的.有關法規相違背,本協議終止。

十、其他事項:

1、協議雙方應通過協商解決發生的爭議、分歧或索賠,如協商不成,應向甲方所在地人民法院起訴。

2、乙方應向甲方提供乙方的資質等相關材料。

十一、本協議一式兩份,甲、乙雙方各執一份,自簽訂之日起生效。未盡事宜,由雙方協商解決。

甲方:_________乙方:_________

(蓋章)(蓋章)

代表人:_________代表人:_________

_________年_________月_________日

it服務外包合同實用 篇2

甲方:

乙方:

經甲乙雙方友好協商,就乙方為甲方提供河源市外賣送餐服務及相關費用結算事宜,達成如下協議:

一、送餐期限:自 年 月 日至 年 月 日止。

二、送餐標準:乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作,

三、雙方的權利和義務

1、乙方有義務篩選反饋實際的送餐問題,以便雙方及時改善操作,以提供更好的服務給消費者。

2、乙方應積極配合甲方實施有關的送餐調配。

3、若乙方發生因不可預見的情形(如發生交通事故、汽車故障、天災等)而不能送餐時,須及時向甲方說明情況。

4、如果出現配送過程的損失(如餐盒破損等),以及因配送時間而引起客戶投訴的,乙方需承擔相應的費用。

5、乙方若替甲方代收貨款,最遲應當天將貨款返還甲方。

6、甲方每天在相應時間內通知乙方到何處調配送餐,確保供應量充足、及時。甲方送餐時間、地點、形式如有變動,應以電話形式及時通知乙方。

7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關法律法規、食品安全衛生標若因甲方食品衛生安全問題所造成的一切問題由甲方承當。

8、乙方不得向消費者收取合同規定以外的任何費用。

9、協議期間甲方不得授權其它團體或個人(自身員工除外)進行送餐業務。

10、在協議執行期間,任何一方如提出修改或終止本協議,應提前30日以書面形式通知對方。協議的提前終止,不影響雙方於協議終止前已產生的權利和義務。乙方確定甲方停止操作後,在15天內甲方須與乙方清理所有賬務。如甲方拖欠乙方配送費用,自停止配送業務之日起,每日按乙方提供的欠款數額收取甲方千分之三的滯納金。

11、甲乙雙方必須互為對方保守商業祕密。

12、如本協議到期,雙方均無提出異議,則協議有效期自動順延,以一年內為期。

四、收款與結算方式:

1:白天一公里以內向消費者收取6元服務費,範圍每擴大一公里以外向消費者收取2 元服務費;晚上一公里以內向消費者收取8元服務費,範圍每擴大一公里以外向消費者收取3元服務費。商家無需支付任何費用

2:若商家願為消費者支付服務費,配送1公里外可享受9折優惠,1公里內每個地址收取3元服務費。

3:商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤(含50斤),若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為服務費。

4:每一個地址收取一次服務費。同一建築不同樓層或同樓層不同房間屬於不同地址。 5:商家與外賣服務商以每筆外賣定單為單位進行結算。

6:如因甲方原因未按協議付款期付款,乙方有權按未付款項的萬分之五收取日滯納金,乙方也有權選擇單方終止本合同,不再為甲方提供送餐服務

五、合同爭議:本協議下的任何爭議,雙方應友好協商解決,若協商不成,提交甲方所在地人民法院訴訟解決。

本協議一式二份,甲、乙雙方各執一份,於甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效,如有未盡事宜,經甲、乙雙方協商解決。

甲 方(蓋章): 乙 方(蓋章): 甲方代表(簽字): 乙 方(簽字): 年 月 日 年 月 日

it服務外包合同實用 篇3

甲方:

聯絡地址:

聯絡電話:

乙方:

聯絡地址:

聯絡電話:

根據《勞動合同法》、《合同法》以及其他相關法律法規規定,就甲方委託乙方提供外包服務的內容,經雙方協商一致達成如下協議:

一、外包服務及期限

(一)外包內容

乙方負責按照甲方提出的要求向甲方提供外包服務業務,並向甲方收取相應的外包服務費。

1、甲方根據生產、經營需要,需由乙方提供的外包崗位及數量具體如下:

① 司機崗4名

② 保潔崗10名

③ 勤雜崗15名

注:人員數量有變化的據實結算。

2、甲方每月向乙方支付的外包服務費按每月實際工作完成量(按甲方核定標準為準)及績效考核結果核算為準。

(二) 服務期限

本協議的有效期從 20__ 年 3 月 1 日起至 20__ 年 2月 28 日,合同期為 壹年 。

二、雙方的責任和義務

(一)甲方的責任和義務

1. 根據國家其它相關法律、法規的規定將工作專案、內容發包給外包公司,並將工作要求、標準及相關規定告知外包公司;由外包公司安排人員在外包期間的工作時間、工作內容、工作要求及完成標準。

2. 甲方對乙方外包服務人員工作不滿意,有權向乙方提前30日提出辭退不合格人員。

3. 甲方每月及時向乙方提供外包公司工作期間的工作考核結果,作為每月與乙方結算外包管理費的依據,並按本合同的約定按時間支付乙方管理費用。

(二) 乙方的責任和義務

1. 乙方嚴格按照本合同約定履行其責任和義務,完成甲方提出的工作內容和要求,並且不向甲方隱瞞任何其應該知道甲方需要了解的資訊、情況;

2. 乙方根據國家《勞動合同法》等規定與在甲方進行外包服務的工作人員的建立勞動關係,簽定《勞動合同》,併為外包服務人員辦理用工登記手續及各項社會保險。各項社會保險費用由乙方自行承擔;且乙方應將與外包服務人員簽訂的《勞動合同》原件(一份)及每月為外包服務人員繳納的保險費用的憑據影印件(一份)交由甲方留存。

乙方承諾所提供的影印件均為真實的。

3. 對外包服務人員的個人詳細資料進行管理;

4. 外包公司人員患病,或因工受傷,或死亡,或發生工傷事故,按照國家《勞動合同法》規定由乙方負責辦理醫療、工傷保險的賠負。

非因工傷引起外包服務人員傷亡,按國家法律法規處理,乙方應盡協助義務。

5. 負責組織處理外包服務人員的勞動爭議事宜,並承擔勞動稽查部門對外包服務人員社會保障的各項稽核責任;

6. 承擔外包服務人員出現意外事故發生的所有責任。

7.乙方向甲方提供的外包服務人員因工作疏忽、失職、違法犯罪行為或其它非不可抗力原因致甲方損失,均應由乙方承擔全部賠償責任。

若外包服務人員有任何影響甲方正常營業的行為,乙方應在1小時內到達處理。否則,乙方因對擴大損失部分承擔連帶賠償責任。

8.乙方負責承擔外包服務人員的工資、勞動報酬及福利待遇;

三、 外包服務費用結算及支付方式:

1、甲方根據工作要求,次月的15日前對乙方的工作進行考核,根據乙方完成工作量及工作業績,核算出上月的外包服務費用,併發給乙方確認,乙方確認後開具正規發票給甲方,甲方在收到發票後的 5 個工作日內,通過轉帳方式支付給乙方;

2、乙方的外包服務費由三部分組成:

a.外包實際工作量服務費(按甲方核算、核定資料為準);

b.外包工作量服務費的管理費用80元/人/月;

c. 各項社會保險費用(包括但不限於養老、醫療、失業、工傷)

四、 適用法律及訴訟管轄權

本合同適用為國家相關法律、法規、規章。因履行本合同而產生爭議,雙方應協商解決;協商不成,雙方均可向合同訂立地的人民法院起訴。

五、 保密義務

1、任何一方以書面、口頭或者電子郵件等形式提供給另一方的任何資訊或者數,包括但不限於商業祕密、商業計劃、客戶資訊、財務資料、文件模板、質量標準、雙方訂立的合同及全部附件、資料等均為保密資訊。一方未經對方事先書面同意,不得以任何形式將保密資訊的部分或者全部披露、許可給任何等三方和無知悉必要的內部僱員。

2、乙方應對外包服務人員進行遵守甲方保密制度的教育。

3、保密義務不因本合同的終止而終止。

六、違約責任

雙方均應嚴格按本合同履行義務。若一方違約,違約方均應向守約方承擔本合同項下本年度外包服務費30%的違約金。若造成守約方損失的,還應當承擔全部賠償責任。

七、合同的解除

1.若甲方嚴重違反合同約定不能及時支付外包服務費超過叄個月的(但乙方不能按約定提供正式發票的除外),乙方有權單方解除合同。

2、若乙方違反本合同項下第二條第二款第1、2、5、7項約定,甲方有權單方解除合同。

3、本合同滿後自行終止。

八、在本協議履行期間,任何一方提出終止協議,均應提前一月書面通知對方。

協議期間屆滿,雙方無提出異議,本協議繼續延續。

九、其它

1、本合同中所稱的“外包服務人員”是指為完成甲方工作任務,由乙方派至甲方進行服務工作的人員。

2、如甲方和乙方之間發生任何本合同未加規定的事宜,則雙方應一起協商討論以期達成針對該事項的補充條款。

3、本協議的附件應包括:

(1)乙方的營業執照副本。

(2)乙方與外包服務人員簽訂的《勞動合同》副本。

(3)甲、乙雙方確認並加蓋公章的外包服務人員名單。

4、本協議一式二份,甲乙雙方各執一份。

5、未經合同另一方書面同意,一方不得轉讓本協議書項下任何權利和義務。

6、本合同未盡事宜,由甲乙雙方通過協商可另訂補充協議,與本合同具有同等效力。

7、本合同中加入的各章、條、款、項的標題僅為方便閱讀而設,不應對本合同的含義或解釋有任何影響。

甲方:(加蓋公章)

乙方:(加蓋公章)

授權代表:

授權代表:

姓名:

姓名:

日期:

it服務外包合同實用 篇4

甲方: (以下簡稱甲方)

乙方: 電子商務有限公司 (以下簡稱乙方)

甲乙雙方經過友好協商,現就甲方委託乙方進行網店客服託管服務事宜達成以下協議,以供雙方共同遵守:

第一條 服務內容及要求

(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網線上客服外包服務,具體服務內容包括:

1.甲方委託給乙方客服託管的店鋪為:

淘寶商城______________ ;

旺旺為:

淘寶網 ______________ ;

旺旺為:

2.乙方為甲方提供服務時間:

(1)週一至週六的7*6小時工作時間為:下午6點-晚上24點;

(2)週日的7*16小時工作時間為:上午9點-晚上24點。

(3)國家法定節假日(如五一節、國慶節等7天節日)的當天7*8小時工作時間為:上午9點-晚上18點。法定節假日的當天之外,7*16小時工作時間為:上午9點-晚上24點。

(4)春節期間不值班的。

(5)座席安排:

B店:週一至週六的晚上及節假日(包括週日)的白天兩個座席;節假日(不含當日)的晚上(包括週日晚上)一個座席。

C店:週一至週六的晚上及節假日(包括週日)的白天一個座席;節假日(不含當日)的晚上(包括週日晚上)一個座席。

(6)旺旺線上:在客服工作時間內:

B店2個旺旺、C店1個旺旺線上。每增加一個旺旺另收200元/月。

(7)店慶及有重大活動期間,根據商家的要求可免費增加一個座席。

3、中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間12:10--13:

10),但有客戶諮詢時和線上交易時不得休息。

4.店主可以隨時抽查客服值班情況。

5、客服的職責:負責客服線上接單及處理許可權內的售前售後問題。首次旺旺響應時間一般在5-30秒內,店鋪客服相關的服務指標不低於同行業平均水平。允許每月三次在規定時間內回覆顧客超過8-10分鐘,以後抽查超過一次店主有權扣工資10元,超過五次店主可以要求乙方更換客服。

6.B店全年360天*6小時:2個客服;52天*16小時:3個客服;21天*16小時:3個客服。

7.C店全年360天*6小時:1個客服;52天*16小時:2個客服;21天*16小時:2個客服。

備註:在客服外包服務期間甲方要求乙方為其增值服務所產生的其它費用如:推廣、裝修、直通車優化、活動策劃促銷由甲方自行負責。

(二)服務費用:

1.B店客服外包,甲方須向乙方一次性支付服務費31300人民幣/年 (大寫金額: 叄萬壹仟叄佰元/年,該價格不含稅);

2.C店客服外包,甲方須向乙方一次性支付服務費16800人民幣/年 (大寫金額:壹萬陸仟捌佰元/年,該價格不含稅),

3.合併金額為:甲方須向乙方一次性支付服務費48100人民幣/年 (大寫金額:肆萬捌仟壹佰元/年,該價格不含稅),作為享受本協議第一條第(一)款約定的服務費用;該年費款項於本協議雙方簽字之時起三日內一次性付清;乙方開始服務後該服務費即不退;首年之後,第二年服務費的付款時間為服務開始後的第12個自然月月底之前。

2.自甲乙雙方簽訂本協議的第2個月起,乙方將抽取託管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產品銷售額內)的3%作為乙方提成,提成每月的30日結算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協商。

第二條 服務期限

本協議履行期限從本協議簽訂之日起到 年 月 日止。協議履行期間,甲方未經乙方同意,不能單獨或委託其它第三方進行客服服務。

第三條 甲方的權利和義務

(一)在買家支付貨款的前提下,甲方負責保證足夠的貨源,並按要求按時發貨,必須做到一天一次的發貨(發貨時間可根據現實店鋪所在地與購買者所在地距離長短,經雙方合理界定)。甲方缺貨的,應自缺貨之日起3日內告知客服,如沒有及時通知,導致的無貨空掛商品投訴,甲方自行負責;

(二)出現的商品質量問題,快遞偷盜問題,快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題,乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題,但不負任何責任;

(三)甲方有義務對為其服務的客服進行培訓;

(四)甲方有義務告知其產品的真實的和客觀存在的缺陷給乙方,但乙方必須為其保密。

第四條 不可抗力

(一)如果任何一方在本協議簽署之後因任何不可抗力的發生而不能履行本協議的條款和條件,受不可抗力影響的一方應在不可抗力發生之日起的3個工作日之內通知另一方,該通知應說明不可抗力的發生並宣告該事件為不可抗力。同時,遭受不可抗力一方應盡力採取措施,減少不可抗力造成的損失,努力保護另一方當事人的合法權益。

(二)不可抗力事件的應對

在發生不可抗力的情況下,雙方應進行磋商以確定是否繼續履行本協議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除後,如本協議仍可以繼續履行的,雙

(三) 免責

如發生不可抗力致使本協議的履行成為不可能,本協議終止,遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導致的本協議終止承擔責任。由於不可抗力而導致的本協議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約,並且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。

第五條 協議終止

本協議於以下情形之一發生時自動終止:

1.雙方協商一致,同意終止本協議;

2.根據本協議服務期限的約定終止;

3.由於協議一方嚴重違反本協議,致使本協議的履行和完成成為不可能,在此情形下,另一方有權單方以書面通知方式終止本協議;

4.甲方支付給乙方的預付款項消費結束,或超出協議年費付款時間10日未付清;

5.甲方應付給乙方的提成款項,超出約定付款時間10日未付清;

6.協議期間,甲方自行或委託其它服務商在網上開展重複的電子商務活動;

7.甲方單方面修改店鋪相關密碼且不告知乙方,乙方無法繼續服務。

第六條 爭議解決

本協議在履行過程中若發生爭議或糾紛,雙方當事人應通過友好協商,盡力解決爭議或糾紛。協商不成的,甲方應向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。

第七條 協議生效

本協議以甲方一次性支付給乙方服務費用後方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。

第八條 其他

(一)本協議未盡事宜,雙方可協商簽訂補充協議。

(二)本協議壹式兩份,雙方各執壹份,具有同等法律效力。

甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日       _________年____月____日

it服務外包合同實用 篇5

甲方:

乙方:

1、業務名稱 網店程式開發

2、服務費用

(1)人員費用如下:

外包人員的費用:高階工程師(四年及以上magento開發經驗)__元/人/天,一般工程師__元/人/天,食宿、差旅、交通、通訊等一切相關費用為包乾價格,包乾價格為6000RMB/人/月,工作地點按目前約定的北京。

(2)考勤的計算按照甲方的有關規定。

(3)費用的計算:

計算方式為:當月實際服務費 = 工作師日單價__實際上班的天數__工程師數量+加班費

上述付款均應以銀行轉賬方式付至乙方在此指定的下述賬戶:

戶名:____

開戶銀行:

地 址:

帳 號:

(4)考勤的確認以甲方的最終確認為準

甲方在每月第2個工作日前對乙方人員上月的考勤進行書面確認。

3、人員新增

如甲方專案需要增加服務人員,乙方應在收到甲方通知後5天內安排人員進行面試。新增人員的費用以實際到崗人數為準,從實際到崗日期開始計算。

4、人員調換

如乙方人員的工作能力不能滿足甲方的要求,甲方有權要求乙方重新提供符合要求的工作人員。

5、加班

(1)加班的定義:指乙方人員根據工作需要,應甲方要求在正常工作時間之外為甲方提供的專案技術服務,不包括由於乙方工作效率等原因導致的加班。乙方加班應事先取得甲方相關負責人的批准;出現緊急情況需要臨時加班例外,但事後應報甲方相關負責人。

(2)乙方人員工作時間為甲方的正常工作時間,每天工作8小時。甲方按雙方約定的人月費用支付乙方,乙方人員在加班工作前要徵得甲方的書面批准。

具體加班費用如下:

對於在工作日加班時間,甲方應按小時服務費標準的150%支付;或是甲方負責加班員工的調休; 對於在週六和週日加班的,按小時服務費標準的200%支付;或是甲方負責加班員工的調休;

對於在國家法定節假日加班的,按小時服務費標準300%支付。

6、付款約定

月結。在乙方人員進場後三個工作日內,甲方自收到乙方開具的符合國家財稅規定的6%增值稅專用發票之後5個工作日內,向乙方支付經當月校準的服務費(到場人員月工資合計+食宿等包乾補貼合計)。滿一個月後,甲乙雙方對實際工資及補貼進行核對,並在下個月的月結費用中增減。

若乙方未能按期提供技術服務(符合合同要求),每逾期1個日曆日,乙方須向甲方支付逾期技術服務所對應服務費千分之一的違約金。

若甲方未能按期付款,每逾期1個日曆日,甲方須向乙方支付逾期服務費價款千分之一的違約金。

7、乙方服務場所北京市朝陽區。

8、其他條款。

甲方不能在合同期間無故終止合同或提前終止專案,若甲方有該情況發生應提前一個月通知乙方並向乙方支付開發人員3個月的協議中約定服務費。

本合同一式肆份,甲、乙雙方簽名蓋章後,各執貳份。

甲方(蓋章): 乙方( 蓋章 ): 代表(簽字):

日期:

代表(簽字): 簽署日期:

it服務外包合同實用 篇6

甲方:(以下簡稱甲方)

乙方:(以下簡稱乙方)

為了安全順利地把懸移支架從地面運送到11010採煤工作面,經甲乙雙方協商同意,每架800元運輸費承包給乙方,乙方在規定時間內把所有懸移支架安全順利運送到指定地點,特制定以下協議:

甲方責任:

1、甲方必須向乙方提供裝卸、運輸工具。

2、甲方在乙方完成任務後,按工資進行結算。

3、甲方負責制定安全技術措施並傳達學習到乙方每一個人並簽字。

4、甲方負責監督安全技術措施的落實,如果違犯措施要求扣除運輸費用的5%

乙方責任:

1、乙方嚴格按照礦規定的安全技術措施要求進行作業,確保安全,否則造成事故一切後果自己承擔。

2、乙方保證支架完好運送到指定地點,如果造成損壞,或配件丟失照價賠償。

3、乙方必須在礦規定時間內裝卸、運輸,不得影響生產,影響生產的按照時間進行扣除運輸費。

4、乙方運輸支架運到指定地點必須碼放整齊,否則扣除運輸費5%。 本協議一持兩份,雙方簽字後生效。

甲方:

乙方:

日期:

it服務外包合同實用 篇7

甲方(聘任單位)單位名稱:

乙方 (被聘用人員):

為維護校園師生生命財產安全,根據金寨縣教育局教基 35號《關於進一步加強學校安全工作的緊急通知》檔案及縣、鄉中心學校領導指示精神,特聘請臨時保安,根據雙方協商特定此合同。

一、 乙方主要職責:

1、保安人員要本著對學校安全高度負責的精神,實行24小時值班制度,定時開關學校大門,禁止無關人員進入校園。

2、負責疏導、指揮學生進出校園,維護校園大門口的正常秩序。

3、堅守崗位,及時發現、堵截各種違法犯罪嫌疑人員,協助公安機關和學校做好治安防範工作。

4、發現校園治安、消防、安全方面的.隱患和問題,要及時向學校領導彙報,並配合學校立即解決。

5、上課或課間休息時間,無特殊情況,不得讓學生隨便進出校門。若學生請假提前離校的,必須徵得班主任或課任教師同意,否則一律不得放行,若發現學生通過非正常途徑離開學校應及時勸阻、教育,並向班主任報告。

6、非學校師生原則上不得進入學校。外來人員來訪或上課時間家長找孩子確需進入者,按要求報領導同意後,方可進入校內。

7、在上學、放學時段,保安人員有責任維護好校門口環境、交通秩序,發現學校門口學生滯留玩耍要及時勸其回家、發現打架鬥毆現象及時阻止並上報有關領導。

8、上課期間保安應不定時對教學樓周圍進行巡視,發現異常情況及時處置並報告學校。

三、 保安如不能履行職責或不按職責要求工作,在合同期內學校隨時可以終止合同。

四、本合同期限為 年 月 日 月 日止,經學校對保安考核合格後按學生上課時間每天付酬25元,合同解除。

甲方:(蓋章)

乙方簽名:

日期:

it服務外包合同實用 篇8

甲 方:

乙 方:

甲方從事電子商務業務,經過平等友好協商,雙方就乙方為甲方提供線上客服服務,就以下條款達成一致,簽訂本合同,共同遵守。

一、 服務的時間與數量

1. 服務時間為:20xx年_ _月___日___時到20xx年___月___日___時;

2. 需要的客服數量為___人;

3. 合計共__ __小時。

二、 外包的性質

乙方為甲方提供的服務不屬於勞務外包性質,乙方以其工作人員為甲方進行短期的電子商務線上客服服務。根據業務需要,甲方可派員進行業務指導,也可安排乙方員工到甲方營業場所接受培訓,培訓時間視為工作時間。

三、 服務標準

乙方輸出的服務標準為:

1. 單位時間諮詢量不大於/小時;(以一個旺旺獨立ID或QQ獨立ID為一客)

2. 諮詢響應時間

四、 收費標準與收費方式

1. 雙方約定按照/小時收取服務費;

2. 甲方應在服務開始前付清全部款項,乙方向甲方開具服務業發票;

五、 商業祕密及服務保障

1. 雙方應就本協議內容進行嚴格保密;

2. 雙方方應對合作過程中知曉的對方的商業機密進行保密;

3. 乙方因任何原因不再為甲方提供服務的,甲方有權要求,在尊重員工意願的基礎上,乙方實際為甲方提供服務的客服人員優先轉移給甲方,以確保甲方客服工作的平穩性,但甲方需向乙方支付招聘費用,標準為員工一個月工資;

4. 本條所涉及的保密責任,不因合同的終止而失效。

六、 其他

1. 本協議一式兩份,雙方各持一份,具有同等效力;

2. 本合同的簽訂地為杭州市西湖區,雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;

3. 本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日       _________年____月____日

it服務外包合同實用 篇9

甲方:____________

住所:____________

負責人:____________

聯絡電話:____________

乙方:____________

住所:____________

法定代表人:____________

聯絡電話:____________

甲、乙雙方在自願平等的基礎上,根據《中華人民共和國合同法》等有關規定,就乙方向甲方提供保潔服務事宜協商一致,訂立合同如下:

一、服務內容

乙方向甲方提供保沽服務,依據雙方確認的《保潔範圍和標準》,承擔相應的保潔服務責任。《保潔範圍和標準》作為合同附件。

二、服務地點、範圍、合同期限、保潔人員數量及服務時間

1、乙方向甲方提供保浩服務的地點:齊魯證券有限公司昆明拓東路證券營業部具體服務範圍包括:詳見附件二《保潔範圍和標準》

2、本合同期限自_____年_____月_____日到_____年_____月_____日為止。

3、乙方保證在上述範圍內為甲方提供每週天,每天小時保潔服務,並保證每天安排2名保潔人員在上述範圍內按本合同約定標準完成保潔服務。

三、甲乙雙方的權利義務

(一)甲方權利義務

1、按合同約定向乙方支付保潔服務費。

2、無償為乙方提供用水、用電。

3、積極配合乙方的清潔作業。

4、對乙方保潔質量進行監督檢查,發現不符合清潔範圍和標準的,有權要求乙方返工,直至達到質量標準。

5、積極採納乙方在保沽方面的提出的書面合理化建議。

6、因甲方要求乙方保潔人員實施本合同規定的服務範圍以外的行為造成的事故或者損失,乙方不承擔責任。

(二)乙方權利義務

1、乙方應切實履行對保潔人員的管理義務,確保保潔人員認真完成《保潔範圍和標準》規定的作業專案和標準,確保工作質量。

2、乙方在提供服務時不能妨礙甲方正常的經營管理秩序,乙方不得在甲方服務區域內未經甲方同意擅自承攬業務。

3、乙方保潔服務過程中,因故意或過失造成甲方或第三人財產或人身損害的,乙方應承擔相應的責任。

4、保潔人員屬於乙方員工,由乙方按照國家勞動法律法規的相關規定承擔用人單位責任。在乙方提供保潔服務過程中,乙方人員出現的工傷事故,由乙方承擔責任。

5、乙方保潔工作中未達到保潔的質量標準(但通過限期整改可以達到保潔質量標準的),經甲方兩次口頭通知,仍未達到標準,將以書面形式通知乙方,每發出一次書面通知,甲方將扣除乙方當月保潔服務費的0.5%—1%。

四、保潔服務費及支付方式

1、保潔服務費每月為______________________,合同總金額為___________元(大寫:人民幣______________________元整)。甲方需要乙方超出本合同約定的時間提供服務的,其費用由甲方另行支付給乙方。

2、乙方每月初為甲方提供正規發票,甲方自收到發票後10日內向乙方付款。

五、違約、賠償責任

1、在合同有效期內,任何一方無正當理由單方解除合同,應承擔違約責任,向對方支付違約金。違約金數額為___________的服務費___________元(大寫:___________人民幣)。

2、在合同有效期內,任何一方無正當理由違反合同約定,應承擔違約責任。乙方提供的保潔服務嚴重違反合同約定,致使不能實現合同目的,甲方有權解除合同,並要求乙方承擔違約責任,支付違約金,並承擔賠償甲方損失。

3、甲方無正當理由未按本合同規定履行向乙方支付保潔服務費的,每逾期一日,按逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金;若無正當理由甲方累計逾期3個月未支付保潔服務費,乙方有權終止解除合同,甲方結清所拖欠乙方的保潔服務費及違約金。

六、保密責任

甲乙雙方在履行本合同中可能被乙方或其保潔人員知曉的關於甲方業務、客戶等資訊,在本合同中都應被認為是甲方的商業祕密,除非是為了甲方的更大利益,未經甲方事先的書面同意,乙方不能使用它們,也不能在本合同履行期間或終止之後的任何時候將它們洩露給第三方。

七、合同變更、解除及續訂

1、本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

2、本合同有效期內,除本合同另有規定外,任何一方不得單方面更改或終止解除本合同。

3、合同未盡事宜雙方可以協商解決,經雙方協商一致後,可對本合同原條款進行補充及變更。

4、合同到期,雙方若無異議,合同自動順延1年,順延次數不限;如有異議,任何一方須於合同到期前一個月書面通知對方。

八、爭議的解決

本合同履行中如發生爭議.由雙方協商解決;協商不成,可以向甲方住所地人民法院提起訴訟。

九、附則

1、本合同自雙方加蓋公章並經法定代表人或授權代表人簽字後生效:

2、本合同一式四份,雙方各執二份,各份合同具有同等法律效力。

甲方:______________________

乙方:_____________________

法定代表人:_______________

法定代表人:_______________

日期:______年_____月____日

日期:______年_____月____日

it服務外包合同實用 篇10

甲方: (以下簡稱甲方)

乙方: (以下簡稱乙方)

甲乙雙方本著互利互惠的原則,就乙方IT的維護服務問題,經充分協商,訂立本協議。

一、合作內容

(一) 乙方辦公電腦內部網路的維護

1. 乙方自願將本單位的計算機交給甲方維護,具體配置見配置清單。甲方提供上門服務。維護費用為:¥ 元(RMB)/月,合同期 個月。

2. 乙方單位共計有計算機其中臺筆記本。

3. 每月乙方需付給甲方服務費:¥元(RMB),大寫(人民幣)元整,

4. 乙方如果新增電腦,維護費用每臺¥(RMB)/月

5. 該款項自本合同簽字生效後,乙方每季度前付清商議服務款項給甲方。按(每)季度付_____元《包年》。大寫¥_______ ___元(RMB)。甲方收款後即為乙方提供收款收據。

二、上門服務專案:服務專案描述

1. 電腦各類故障檢修:無法啟動、不能進入系統、軟體設定、作業系統安裝等;

2. 各類外設維護:印表機、掃描器;

3. 系統軟體安裝:WIN20xxXP;

4. 工具軟體安裝及維護:Office、ACDSEE、金山詞霸等;

5. 增加及更換電腦板卡及部件,CPU、主機板、記憶體、顯示卡、音效卡、電源(更換的硬體須另外收取硬體成本費用);

6. 電腦升級:及時為乙方提供最佳的升級方案。

7. 各類硬體驅動程式安裝:各類顯示卡、音效卡、網絡卡等;

8. 查殺電腦病毒:各類電腦病毒(分割槽病毒、檔案病毒、郵件病毒)查殺;

9. 資料備份:同機備份、異地備份、光碟備份;

10.網路裝置的除錯、維護(佈線、裝置費用需收取成本費用);

三、硬體維護的範圍:電腦各類硬體維護及故障檢測

1. 服務費不包含電腦部件(如顯示器、光碟機、及板卡等)修理費用,乙方可委託甲方送修,部件修好後,甲方將為乙方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。

2. 乙方所需增加或更換的電腦部件,乙方可委託甲方代購,甲方不再另外收到服務費,保修期由廠家提供。

3. 乙方損壞的電腦部件(由甲方代購的情況下)仍在廠家保修期及保修範圍內,甲方免費送至廠家保修或更換,但乙方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修證明,甲方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費,在城區外需加收相應服務費。

4. 乙方損壞的電腦部件不在保修期及保修範圍內,甲方可為乙方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。如果修理時間超過5天,甲方可以視情況提供替用配件(顯示器除外)給乙方免費使用至部件修理完成。但乙方損壞的電腦部件不修理或不是由甲方代修理的情況,不在此列。

5. 所有品牌電腦(如聯想、DELL、HP、華碩、方正等)及外設(印表機、掃描器等),如果未過保修期,甲方只提供軟體及檢測(不開機箱)服務,若檢測結果是硬體損壞則只能由相應的代理商維修。

四、軟體維護:電腦各類系統軟體、工具應用軟體安裝維護

1. 甲方在維護乙方電腦時,為其安裝的任何軟體,版權均由乙方負責,甲方不提供任何軟體的版權。

2. 乙方如需安裝正版軟體可以委託甲方代購。

3. 如乙方需要查殺電腦病毒服務,必須安裝正版的防毒軟體。

4. 在保證乙方使用者正常功能和保護資料的前提下,甲方工程師有權決定解決問題的方案。

五、服務響應時間

1. 為乙方提供24小時電話服務。

2. 乙方報障時請預約時間,承諾從報障時計2小時內安排工程師上門,上門前甲方進行電話確認。

3. 甲方工作時間為週一至週五8:00--18:00,如乙方要求加急服務或晚上服務,則乙方需付相關交通費等。

4. 下列情況,乙方可以將電腦主機交給上門工程師搬回甲方公司維修,承諾在48小時內預約送回:

1)乙方不希望上門工程師在現場操作;

2)故障情況在現場無法解決;

3)故障情況解決所需的時間較長而乙方不能陪同。

5.甲方每月定期上門維護保養

6.乙方每月報故障服務次數限五次,超過五次,上門壹次收取50元,此維修費用不含維修配件費;若本月五次未使用完,可累計次月(第二個月)使用;第二個月若還未使用完,將清零處理,依次迴圈。若合同到期,此服務也隨之失效。

六、合同的解除

1. 合同有效期自年月年月日止,合同到期後將自動解除,如果乙方續簽合同,則另行起草。

2. 乙方要求的屬於服務範圍內的正常請求如遭到甲方拒絕2次以上,或者甲方服務人員與乙方發生劇烈衝突,經雙方協商難以調解的,乙方可以要求解除和約,退還的費用中扣除已經服務的次數所需的費用。

3.乙方在電腦出現故障並與甲方取得聯絡後,甲方未能及時上門維護或多次未能解決問題,乙方有權單方終止此合同,並有權要求甲方退還餘下維護費用。

4.由於乙方未能友好地配合給甲方維護帶來不便,致使維護工作不能進行,甲方有權單方終止此合同,餘下維護費用不退還。

七、其它事項

1. 甲方承諾嚴格遵守國家關於私隱方面的所有法律法規,為乙方絕對保密任何有關乙方的的資料;

2. 非甲方過錯在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞,甲方不承擔責任。

3. 如果因為甲方的原因造成硬體損壞,乙甲雙方協商賠償金額,以該硬體折舊價格為協商基準,但甲方不承擔由於維修造成的間接損失,包括乙方重要的資料、資料丟失等。

4. 丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任,不承擔由服務引起的間接損失。

5. 乙方單位的電腦如果不是全部由甲方維護,則甲方只負責協議商定的電腦;

6. 在協議簽訂後,甲方有權記錄電腦的特徵(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認乙方電腦的型號和編號以後,乙方電腦管理者簽字確認。

7. 甲方工程師在乙方電腦安放地工作時乙方應該儘可能配合工作,如提供電腦的驅動程式(在有的情況下),甲方工程師需要現場查閱網上資料時,在不涉及乙方網路安全和其它特殊考慮的前提下,乙方應當配合。

8. 在做重大改動前(如重灌作業系統)時,甲方工程師會詢問中文有無重要的資料需要備份,乙方應當配合。

八、聯絡方式

乙方:聯絡人: 企業名稱:

聯絡電話:

甲方:聯絡人: 企業名稱:

聯絡電話:

九、支付方式

在合同規定的付款期限內以現金付款。

此合同未盡事宜,由雙方協商解決。

此合同一式兩份,乙甲方雙方各執一份,自簽字蓋章之日起生效。

甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日       _________年____月____日

it服務外包合同實用 篇11

甲 方:

聯絡電話:

聯 系 人:

乙 方:

聯絡電話:

聯 系 人:

甲方從事電子商務業務,經過平等友好協商,雙方就乙方為甲方提供線上客服服務,就以下條款達成一致,簽訂本合同,共同遵守。

一、 服務的時間與數量

1. 服務時間為:20_年_ _月___日___時到20_年___月___日___時;

2. 需要的客服數量為___人;

3. 合計共__ __小時。

二、 外包的性質

乙方為甲方提供的服務不屬於勞務外包性質,乙方以其工作人員為甲方進行短期的電子商務線上客服服務。根據業務需要,甲方可派員進行業務指導,也可安排乙方員工到甲方營業場所接受培訓,培訓時間視為工作時間。

三、 服務標準

乙方輸出的服務標準為:

1. 單位時間諮詢量不大於/小時;(以一個旺旺獨立ID或QQ獨立ID為一客)

2. 諮詢響應時間

四、 收費標準與收費方式

1. 雙方約定按照/小時收取服務費;

2. 甲方應在服務開始前付清全部款項,乙方向甲方開具服務業發票;

五、 商業祕密及服務保障

1. 雙方應就本協議內容進行嚴格保密;

2. 雙方方應對合作過程中知曉的對方的商業機密進行保密;

3.乙方因任何原因不再為甲方提供服務的,甲方有權要求,在尊重員工意願的基礎上,乙方實際為甲方提供服務的客服人員優先轉移給甲方,以確保甲方客服工作的平穩性,但甲方需向乙方支付招聘費用,標準為員工一個月工資;

4. 本條所涉及的保密責任,不因合同的終止而失效。

六、 其他

1. 本協議一式兩份,雙方各持一份,具有同等效力;

2. 本合同的簽訂地為杭州市西湖區,雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;

3. 本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方: 乙方:杭州鑫河資訊科技有限公司 日期: 日期:

it服務外包合同實用 篇12

甲方:

乙方:

甲方就保利鳳凰灣房建第二專案部民工食堂的經營服務管理工作的有關事宜,與乙方在平等互利的基礎上,依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定,經雙方協商,將保利鳳凰灣房建第二專案部民工食堂外包給乙方經營一事達成如下協議,為明確雙方的權利義務,訂立如下合同條款,需雙方簽約以保證共同遵守。

一、承包內容:

乙方負責食堂的日常經營、人員管理、廚房和餐廳裝置的配備及裝置維護。 並一次性支付甲方租金及管理費共計 元整(小寫:¥ ),該筆費用作為場地建設費用,雙方不論以何種方式終止合同都不予退還。另繳納保證金共計 元整(小寫:¥ ),在雙方按規定合理終止合同後甲方一次性全額支付乙方所繳納的保證金。

二、承包方式:

自主經營、自負盈虧。

三、承包期限:

年 月 日

四、就餐時間:

1、就餐時間:早餐:7:00—8:30; 年 月 日 至保利鳳凰灣一期專案完工為止。

2、午餐:11:30—12:30;

3、晚餐:17:30—18:30。

五、雙方的權利與義務:

甲方的權利與義務:

1、甲方負責提供食堂場地(含廚房、餐廳),並根據場地實際情況鋪設排水管道及電源線纜,管道及電源線纜廚房、餐廳外,室內安裝鋪設由乙方負責。合同期內乙方負責管理及保養。

2、甲方有權對乙方食堂管理工作進行監督指導,如發現乙方有違規行為,乙方應無條件接受並在規定的期限內整改。

3、甲方有權定期對乙方飲食衛生、食品安全、供餐情況、服務質量等進行監督、抽查及提出建議與意見,並不定期組織民工滿意度調查檢驗乙方工作結果,乙方需全力配合。如發現問題可立即向乙方投訴,限期整改驗收,對個別不符合食堂要求的人員有權向乙方提出更換。

4、乙方食堂工作人員在甲方工作場所範圍內應遵守甲方的相關規定。

乙方的權利與義務:

1、乙方負責食堂的日常經營管理,食品安全、菜餚的營養搭配與製作、餐廳、環境的清潔,負責垃圾清運不得隨處堆放及下水道定期清掏。按本合同約定的就餐時間內為甲方農民工提供用餐服務。

2、乙方向甲方提供經營資質證件(如經營許可證、負責人身份證、衛生許可證和服務人員健康證等)的影印件交由甲方相關管理人員儲存。

3、乙方承包食堂期間,應遵循國家及貴陽市有關的法律法規,嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》的規定提供服務,確保所供食品的質量與衛生。

4、乙方應遵守甲方工作場所的安全規定及作息時間,服從甲方施工管理區的各項管理規定,並接受甲方的監督和指導。乙方應設立廚房餐廳裝置及每日物品採購臺帳並妥善維護好甲方的設施裝置。

5、乙方承擔因開伙產生的水電費、煤氣、雜品採購、油鹽醬醋等、蔬菜肉蛋及餐廳工作人員工資等相關一切費用,乙方為甲方提供其它特殊就餐服務費由甲方承擔。

6、乙方工作人員必須經衛生部門體檢合格並持健康證上崗,並保證一年進行一次全面身體檢查,健康證在有效期內使用。工作人員應做到穿著統一整潔、文明禮貌、熱情服務。

7、乙方所有食品需經正規渠道採購,糧/油/肉/調料類商品採購需提供與供方的採購合同、協議或超市等定點採購。不能使用地溝油、廢菜料、未經檢疫的肉及過期食品。

8、乙方每月月初月中提供下半月菜譜(遇菜價波動可適當微調)。按照甲方就餐時間準時開飯。並做到菜餚新鮮可口、花樣翻新、營養搭配好,力爭做到一週內不重樣,並保證就餐質量。

9、乙方根據貴陽市場行情對一日三餐調研並最終制定各餐標準餐費後不得私自提高餐費標準或降低飯菜質量,否則甲方將有權終止合同。如遇市場價格波動時乙方須向甲方提供物價局相關證明檔案後經甲方研究許可方可執行調整餐費。

10、乙方應建立健全的食堂衛生管理制度及有關崗位責任制度和操作規程及預防措施並張貼明示,嚴格按制度和操作規程工作。乙方對食堂的防火、防毒、防盜、衛生管理等各方面負全責。如因乙方責任發生火災、食物中毒、環境汙染、安全等事故,所有損失由乙方承擔外,並依照相關法律追究責任。乙方定期對員工進行必要的食品安全培訓,相剋食物不得同時製作食用,杜絕食品中毒事件發生。

11、乙方應及時對甲方提出的合理化建議與意見做出迴應並對存在問題及時整改。

12、食堂衛生許可證由乙方負責辦理並負責年審,並提供影印件供甲方存檔。

六、食堂就餐標準

(一)食品加工標準

1、乙方需採購和使用新鮮良好的原料,杜絕採購感官性狀異常的食品,一經發現食物腐敗或感官性狀異常的原料嚴禁加工使用。

2、原料使用前要清洗,肉類與蔬菜水產要分開清洗。食品加工應按規定做到生熟分開、菜肉分開、成品與半成品分開。

3、製作菜餚加工間的環境應整潔衛生,管理好滅鼠蟲類藥品,以防誤入食物引起食物中毒。

4、定期對操作間進行消殺處理。做到無蠅蛆,無蟑螂、卵莢及蟑跡,“除四害”工作及四害密度達標,資料準確、齊全、規範

(二)食物的儲存

1、生食物與熟食物要分開儲存,避免交叉感染。

2、保持冰箱內外整潔,經常擦洗冰箱表面。

3、食品採購遵循用多少採購多少的原則,保證食品應在有效期內食用並保證食用時食品新鮮。

(三)食堂衛生標準

1.室內外環境整潔,每天定時(用餐結束後必須清理就餐區)清理。就餐環境的標準:室內物品擺放整齊:桌椅擺放合理且整齊;餐盤、飯盒碼放整齊;抹布不亂放;無積塵、無蛛網,地面無煙蒂、無痰跡,桌面無上次就餐留下的食物殘渣、油跡。

2.食堂門口設有泔積筒,當天產生當天清,定期清洗保證筒無異味、無菜湯流溢。泔積筒由乙方負責清理。

3、食堂不得使用一次性餐具及銷售菸酒食雜等物。

4、涉及製藥員工使用餐具需醒目特殊,嚴格清洗消毒單獨擺放。

七、食堂管理(含違約處罰規定)

1、甲方採取不定期抽查原材料的方式,一經查出使用腐敗變味的或感官性狀異常的食品作為原材料,製作菜餚加工間環境惡劣等,依情節嚴重,對乙方做出每次200-1000元的處罰。

2、甲方不定期對乙方的食品儲藏庫進行檢查。檢查包括:原料的新鮮度;食品的保質期;冷藏食品的擺放(生熟分開);冰箱的清潔度等方面。檢查一經發現不合格要求乙方立即整改,整改後依舊不合格項將對乙方做出每次300元的處罰。

3、甲方將每天對食堂就餐環境進行檢查。檢查包括:廚師的個人衛生;廚師是否穿著工裝及工裝的清潔度;就餐桌椅、餐盤餐具的擺放是否合理整齊;就餐用的加熱器、地面、桌面、餐盤有無上次就餐留下的食物殘渣、油跡;加熱飯菜用的加熱水是否定期更換;食堂門口的泔積筒是否乾淨、無異味 。當日檢查出不合格項次日必須整改完畢,否則將對乙方做出每次200-500元不等的處罰。

4、菜餚品質的考核。依員工滿意度、意見為依據,定期(每半月一次)對食堂菜餚質量、款式、口味等進行建議整改,如在一週內乙方依舊整改無效,甲方有權要求乙方更換廚師。乙方每週提供菜譜後,要按菜譜製作菜餚,忌隨意換菜式,如有變動需向甲方說明原因徵得同意,當月變更菜譜不得超過3次。

5、食物中毒事件。為保證農民工就餐安全,一旦證實是因食入乙方製作的菜餚而導致食物中毒或其他疾病,乙方一方面要全額承擔所有因食物中毒而產生的醫藥費、誤工費用等相關法律法規參照執行,另一方面甲方有權終止合同。

八、違約責任

甲、乙雙方應信守合同條款,本合同簽訂後任何一方不準單方擅自終止合同,因甲方擅自終止合同而給乙方造成不必要損失則由甲方一次性支付乙方全額損失及保證金,因乙方擅自終止合同而對甲方造成的品牌形象及經濟損失則全額支付根據相關部門評估後的損失金額。如確需提前終止合同,應提前30天書面通知對方,經雙方協商同意後,方可解除合同。 如遇到動遷、自然災害等意外事故本合同自動失效,雙方不可追究違約責任。

九、其它條款

1、本合同一式三份,甲方兩份,乙方一份,經雙方簽字蓋章後生效。

2、本合同簽訂後試用期一個月,一個月後雙方無異議本合同自動履行生效。合同期滿前一個月,由雙方商定是否續簽合同事宜,乙方享有優先承包權。

3、本合同執行中如出現爭議時,雙方應協商解決,如雙方協商不成,同意向合同履行地人民法院提起訴訟。

4、本合同如有遺漏和未完善之處,可在補充協議中明確,補充協議作為本合同的組成部分,具有同等的法律效力。

甲方(公章):

法定代表人(簽字):

年月日

乙方(公章):

法定代表人(簽字):

年 月 日

it服務外包合同實用 篇13

甲方: (以下簡稱甲方)

乙方: (以下簡稱乙方)

甲乙雙方經過友好協商,現就甲方委託乙方進行網店客服託管服務事宜達成以下協議,以供雙方共同遵守:

第一條 服務內容及要求

(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網線上客服外包服務,具體服務內容包括:

1.甲方委託給乙方客服託管的店鋪為:

淘寶商城______________ ;

旺旺為:

淘寶網 ______________ ;

旺旺為:

2.乙方為甲方提供服務時間:

(1)週一至週六的7*6小時工作時間為:下午6點-晚上24點;

(2)週日的7*16小時工作時間為:上午9點-晚上24點。

(3)國家法定節假日(如五一節、國慶節等7天節日)的當天7*8小時工作時間為:上午9點-晚上18點。法定節假日的當天之外,7*16小時工作時間為:上午9點-晚上24點。

(4)春節期間不值班的。

(5)座席安排:

B店:週一至週六的晚上及節假日(包括週日)的白天兩個座席;節假日(不含當日)的晚上(包括週日晚上)一個座席。

C店:週一至週六的晚上及節假日(包括週日)的白天一個座席;節假日(不含當日)的晚上(包括週日晚上)一個座席。

(6)旺旺線上:在客服工作時間內:B店2個旺旺、C店1個旺旺線上。每增加一個旺旺另收200元/月。

(7)店慶及有重大活動期間,根據商家的要求可免費增加一個座席。

3、中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間12:10--13:

10),但有客戶諮詢時和線上交易時不得休息。

4.店主可以隨時抽查客服值班情況。

5、客服的職責:負責客服線上接單及處理許可權內的售前售後問題。首次旺旺響應時間一般在5-30秒內,店鋪客服相關的服務指標不低於同行業平均水平。允許每月三次在規定時間內回覆顧客超過8-10分鐘,以後抽查超過一次店主有權扣工資10元,超過五次店主可以要求乙方更換客服。

6.B店全年360天*6小時:2個客服;52天*16小時:3個客服;21天*16小時:3個客服。

7.C店全年360天*6小時:1個客服;52天*16小時:2個客服;21天*16小時:2個客服。

備註:在客服外包服務期間甲方要求乙方為其增值服務所產生的其它費用如:推廣、裝修、直通車優化、活動策劃促銷由甲方自行負責。

(二)服務費用:

1.B店客服外包,甲方須向乙方一次性支付服務費31300人民幣/年 (大寫金額: 叄萬壹仟叄佰元/年,該價格不含稅);

2.C店客服外包,甲方須向乙方一次性支付服務費16800人民幣/年 (大寫金額:壹萬陸仟捌佰元/年,該價格不含稅),

3.合併金額為:甲方須向乙方一次性支付服務費48100人民幣/年 (大寫金額:肆萬捌仟壹佰元/年,該價格不含稅),作為享受本協議第一條第(一)款約定的服務費用;該年費款項於本協議雙方簽字之時起三日內一次性付清;乙方開始服務後該服務費即不退;首年之後,第二年服務費的付款時間為服務開始後的第12個自然月月底之前。

2.自甲乙雙方簽訂本協議的第2個月起,乙方將抽取託管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產品銷售額內)的3%作為乙方提成,提成每月的30日結算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協商。

甲方根據協議月完成營業額情況給予乙方返利,具體如下:

第二條 服務期限

本協議履行期限從本協議簽訂之日起到 年 月 日止。協議履行期間,甲方未經乙方同意,不能單獨或委託其它第三方進行客服服務。

第三條 甲方的權利和義務

(一)在買家支付貨款的前提下,甲方負責保證足夠的貨源,並按要求按時發貨,必須做到一天一次的發貨(發貨時間可根據現實店鋪所在地與購買者所在地距離長短,經雙方合理界定)。甲方缺貨的,應自缺貨之日起3日內告知客服,如沒有及時通知,導致的無貨空掛商品投訴,甲方自行負責;

(二)出現的商品質量問題,快遞偷盜問題,快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題,乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題,但不負任何責任;

(三)甲方有義務對為其服務的客服進行培訓;

(四)甲方有義務告知其產品的真實的和客觀存在的缺陷給乙方,但乙方必須為其保密。

第四條 不可抗力

(一)如果任何一方在本協議簽署之後因任何不可抗力的發生而不能履行本協議的條款和條件,受不可抗力影響的一方應在不可抗力發生之日起的3個工作日之內通知另一方,該通知應說明不可抗力的發生並宣告該事件為不可抗力。同時,遭受不可抗力一方應盡力採取措施,減少不可抗力造成的損失,努力保護另一方當事人的合法權益。

(二)不可抗力事件的應對

在發生不可抗力的情況下,雙方應進行磋商以確定是否繼續履行本協議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除後,如本協議仍可以繼續履行的,雙方仍有義務採取合理可行的措施履行本協議。受不可抗力影響的一方應儘快向另一方發出不可抗力消除的通知,而另一方收到該通知後應予以確認。

(三) 免責

如發生不可抗力致使本協議的履行成為不可能,本協議終止,遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導致的本協議終止承擔責任。由於不可抗力而導致的本協議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約,並且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。

第五條 協議終止

本協議於以下情形之一發生時自動終止:

1.雙方協商一致,同意終止本協議;

2.根據本協議服務期限的約定終止;

3.由於協議一方嚴重違反本協議,致使本協議的履行和完成成為不可能,在此情形下,另一方有權單方以書面通知方式終止本協議;

4.甲方支付給乙方的預付款項消費結束,或超出協議年費付款時間10日未付清;

5.甲方應付給乙方的提成款項,超出約定付款時間10日未付清;

6.協議期間,甲方自行或委託其它服務商在網上開展重複的電子商務活動;

7.甲方單方面修改店鋪相關密碼且不告知乙方,乙方無法繼續服務。

第六條 爭議解決

本協議在履行過程中若發生爭議或糾紛,雙方當事人應通過友好協商,盡力解決爭議或糾紛。協商不成的,甲方應向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。

第七條 協議生效

本協議以甲方一次性支付給乙方服務費用後方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。

第八條 其他

(一)本協議未盡事宜,雙方可協商簽訂補充協議。

(二)本協議壹式兩份,雙方各執壹份,具有同等法律效力。

甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日       _________年____月____日

it服務外包合同實用 篇14

甲方:

乙方:

經過協商甲方將食堂的服務管理外包給乙方,為明確雙方的權利義務,訂立如下合同條款,需簽約雙方依法共同遵守。

第一條 外包物

東莞廣發印刷釘裝有限公司食堂,包括附帶的餐具、用具。

第二條 管理營業方式

1、甲方提供廚房、餐廳、全套廚房裝置,負責水、電、暖及燃料。

2、乙方負責廚房設施的維護,若發現人為破壞乙方需照價賠償。

3、甲方自行負責米麵、疏菜、肉、調味品、飲料及用具等原材料的採購供應和庫房管理。 乙方負責根據甲方的要求為甲方提供所需的各項服務。

4、乙方自行安排廚房員工及服務人員,並負責員工的工資及福利待遇。

5、外包期內如必須添置或更換廚房裝置,由乙方提出,經甲方領導同意後由甲方購置,費用由甲方負擔。

第三條 公司員工用餐時間及伙食標準。

1、用餐時間:午餐12:00—13:00,晚餐17:00—16:00,夜宵00:00—01:00。

2、伙食標準:3.5元/餐/人

第四條 服務外包期限、外包費及結算方式

合同期限二年,自20xx年4月1日 起,至20xx年3月31日止。合同期滿,本合同自動解除,如雙方願意繼續合作,可續約,但需另行簽定合同。甲方每月付乙方外包費10,000元。

第五條 甲、乙雙方權利和義務

1、甲方的權利和義務

(1)甲方按合同規定監督乙方管理營業、履行合同,並做好協調工作。

(2)甲方有權對乙方的飯菜品種供應、營養搭配、服務水平及衛生狀況進行監督,並有權要求乙方及時整改。

(3)甲方可根據實際需要,向乙方提出變更就餐時間,乙方應於積極配合,並須準時開餐,做到飯熱菜香。

2、乙方的權利和義務

(1)乙方負責食堂的經營管理,具體包括食堂人事、菜餚的搭配與製作、廚房、餐廳、廁所、樓梯等食堂環境的清潔等。

(2)乙方外包的食堂以服務公司為唯一目的`,不可營利,不允許對外營業,不準改變用途,不準轉包。

(3)要做到環境優雅、食品衛生,質量精,秩序好,並注意做好勤儉節約工作,確保公司安靜、安全。

(4)自覺服從甲方的管理,並接受主管部門的監督和指導。

(5)保證甲方人員就餐,讓甲方就餐人員隨時用餐。並做到新鮮可口、花樣翻新、營養搭配好。

(6)合同期內,食堂消防、安全、衛生等由乙方負責。如因乙方責任發生火災、食物中毒、環境汙染、安全等事故,所有損失由乙方承擔,並依照相關法律追究責任。

(7)乙方招聘的工作人員必須經衛生部門體檢合格並持證上崗,要做到穿著整潔、文明禮貌、熱情服務。

(8)餐後認真清洗餐具做好消毒工作,並做好消除蚊、蠅、鼠害等工作。

第六條 違約責任

1、乙方提供不潔食品造成甲方人員食物中毒的,由乙方負責賠償並承擔相應的法律後果。

2、本合同簽訂後任何一方不準單方擅自終止合同,如確需提前終止合同,應提前30天書面通知對方,對方同意後,可解除合同,但需支付違約金10,000元。

第七條 合同期滿

乙方應按本合同的規定將外包的物品完好無損的交付給甲方,如有損壞由乙方負責修復,不能修復的按折舊價賠償(自然損耗除外)。

第八條 其它條款

1、本合同一式二份,簽約雙方各執一份,經甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

2、本合同發生爭議時,雙方應協商解決,協商不成時,可向東莞市人民法院提出上訴審理。

3、 本合同如有遺漏和未完善之處,可在補充協議中明確,補充協議作為本合同的組成部分,具有同等的法律效力。

it服務外包合同實用 篇15

甲方:

乙方:

甲、乙雙方本著誠實信用的原則,經友好協商後,決定簽訂本合同。

第一條 外包服務範圍

(一)服務地點:大樓及其附屬樓及甲方坤隆酒店所有水電裝置設施日常維護及相關工作,含安保、消防裝置設施實施維護。

(二)服務內容:完成甲方所需要的水電工崗位職責內容的相關工作,如用水用電裝置設施的安全檢查;各類電器裝置(空調主機及電腦硬體除外)故障的修復。

(三)合同服務期限:

第二條 甲方的主要權利和義務

(一)根據工作需要和企業的規章制度及本合同條款對乙方相關服務進行監督、檢查。

(二)乙方維修施工期間,甲方予以配合。

(三)按照本合同有關規定,支付承包費用。

第三條 乙方的主要權利和義務

在正式為甲方提供服務前,應熟悉甲方所有水電裝置設施的基本情況,包括安裝地點、線路佈局、工作原理及安全執行要求等,從合同生效起,提供的主要服務為:

(一)全天候為甲方提供水電維修響應服務。在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關事宜需要乙方配合的通知後,乙方必須在1小時內或甲方指定的時間內到達現場。

(二)每週對甲方辦公樓、倉庫及其附屬區域消防、電氣線路等巡檢一次,並填寫相應的記錄,發現和排除故障隱患,在此基礎上每月對甲方的水、電使用情況進行評估,提出合理化整改或節能建議及可行性方案。

(三)每月現場安全檢查:協同甲方安全管理人員開展每月度一次和重大節日前的用電、消防安全等檢查,用專業的角度提出有安全隱患的地方,並協助甲

方加以整改。在甲方需要時,配合、協助甲方聘請的專業機構對安保裝置設施進行檢測、維護。

(四)認真、負責地答覆甲方關於裝置故障的有關問題。

(五)負責甲方出租房屋水電錶度數核定及費用的收取,每月一次。 (六)其他與水電使用、安全相關的工作。

乙方必須提供水電資質證書,並給甲方影印、備案。在向甲方提供服務期間,須遵守國家法律法規、政策和甲方職業健康安全管理規定,並接受甲方的安全管理及監督檢查。

乙方自帶維修的必須工具,並要保證安全性、良好使用性,乙方自行承擔工具維修費和損耗費用。

第四條 乙方在施工過程中要注意安全,因乙方責任發生的安全事故,其費用和責任均由乙方負責。

第五條 在日常的維護管理中,維護、修理過程中出現的.非因乙方故意、過失造成的裝置設施及其零配件的損壞,需要更換零部件的,費用由甲方承擔;但因乙方的施工造成二次損壞的,由乙方免費更換。

乙方應協助甲方做好水電裝置、設施及其零配件的採購、更換;必要時,甲方可以授權乙方實施採購,乙方應提供部件的報價,供甲方參、確認採購,報價中的部件價格不得高於市場價。

在維護施工中,乙方如發現甲方提供的材料有質量問題或規格差異,應及時向甲方提出,甲方仍表示使用的,由此造成損失,責任由甲方承擔。

第六條 未徵得甲方同意,甲方不得隨意調整或拆卸硬體裝置,不得隨便更改相關的設定。當甲方裝置故障嚴重,而無法現場修復,必須由乙方拿回維修,乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公裝置的功能、效能、乙方要在與甲方協商認同後進行。

第七條 費用結算:

甲方全年支付乙方承包費用_____元整,按月結算。

第八條 違約責任:

乙方不能及時排除故障或達不到甲方的工作要求,影響甲方工作的正常開展,甲方有權相應減少支付乙方承包費用;造成甲方損失的,乙方要承擔賠償責任。

合同生效後,任何一方不能正常履行合同時,須提前1個月書面通知對方,並按合同總價款10%支付違約金。

第九條 在合同期內,如甲方的證書失效或其他原因導致乙方不具備水電維護作業資質或能力的,甲方有權解除合同,並不承擔任何責任;

第十條 糾紛處理方式:

雙方因合同履行發生爭議時,協商解決;協商不成時,可以向人民法院提起訴訟。

第十一條 本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。未盡事宜,雙方本著互利、互諒原則協商解決,必要時可簽訂補充條款。

第十二條 附則

(一)本合同經甲、乙雙方簽字(蓋章)後生效。

(二)本合同簽訂後工程不得轉包。

(三)本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份。

甲方(蓋章):

乙方(簽字):

年 月 日

it服務外包合同實用 篇16

甲方:

乙方:

甲、乙雙方就甲方委託乙方負責甲方辦公樓保潔一事本著互惠互利的原則,經過友好協商,簽訂本合同。

第一條 保潔範圍及服務標準:

乙方負責甲方位於北京市海淀區四季青金雅園小區4號樓辦公樓保潔人員的管理。保潔人數為1人。相關服務標準詳見本合同副件《日常保潔方案》。

第二條 費用支付:

1、服務費用:保潔費為每月_____元整(2100元/人)。在甲方收到乙方提供的正規發票後次月5日之前支付保潔費用。

2、乙方負責支付保潔員工資、保險、工服及其他福利的費用。

第三條 甲方的權利與義務:

1、甲方為乙方提供保潔所用的水、電、路三通。協調乙方與各部門的關係。

2、甲方對乙方在保潔工作中的錯誤行為有權提出批評並加以制止。

3、因乙方保潔員工作不到位,經甲方批評指正後依然沒有改正,甲方有權提出更換人員。乙方應在三天之內給予更換。

4、因乙方所派保潔員的行為導致甲方受到損失(經濟損失和名譽損失)的由乙方承擔一切損失責任。

第四條 乙方的權利與義務:

1、乙方所派駐甲方的保潔員保潔工作所需保潔工具相關耗材均有乙方按時,足量提供。

2、乙方所派駐甲方的保潔員應嚴格遵守甲方的規章制度、維護甲方的公司形象、服從甲方的領導。

3、乙方保潔員必須統一著裝、佩戴胸牌、衣帽整潔。

4、乙方嚴格按照日常保潔方案的.要求完成保潔工作。

5、甲方提出的更換不合格保潔員時,應在一週內予以更換。

6、乙方人員對甲方的設施或財產等物品的損壞、偷盜造成的損失,經調查屬實,乙方需按實際金額賠償甲方。

7、乙方人員在甲方工作中發生的意外傷害及造成他人傷害的均由乙方承擔。

8、乙方每月定期或不定期對保潔工作進行一次檢查,並由甲方簽字確認。

第五條 違約責任:

1、甲乙雙方任何一方不得擅自解除合同,如須解除合同,須提前一個月以書面形式通知對方。

2、甲方須按時付款,無正當理由逾期五天(公休日、法定假日除外)不付款,乙方有權撤回保潔員。逾期七天不付款(公休日、法定假日除外),乙方有權解除合同,並有權要求甲方支付違約金應付月費用的10%。

3、在保潔過程中,乙方未達到雙方約定的服務標準,甲方可提出異議,如乙方拒絕或一週內不能作出整改措施,甲方有權終止合同。並有權要求乙方支付違約金月費用的10%。

第六條 解決糾紛的方式:

因本合同引起的爭議,雙方應通過友好協商解決,協商不成的,向甲方所在地法院提起訴訟解決。

第七條 合同期限及續約:

1、本合同有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日

2、合同到期後需要延長或增加服務內容的,乙方承諾給予最優惠的價格。

第八條 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

第九條 對本合同未盡事宜均需經雙方協商確定,並以書面形式提出,作為本合同的附件。

第十條 本合同一式兩份,雙方各執一份。具有同等法律效力。

甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

______年______月____日       ______年______月____日

it服務外包合同實用 篇17

甲方:(以下簡稱甲方)

乙方:(以下簡稱乙方)

甲乙雙方根據《合同法》的規定防系統維護保養工作委託給乙方進行,並訂立本合同如下:

一、維護保養的消防工程名稱及地址:

1、誠智大酒店火災自動報警系統

2、貴陽市金陽新區

二、維保服務的消防工程範圍:火災自動報警系統

三、維保服務期限:自20__年12月1日起至20__年11月30日止。

四、合同金額和支付方式

1、本合同總金額為30000元(大寫叄萬元)。其中:年維護費為20__0元;完善餐飲部分消防稽核和驗收資料費用為10000元。付款方式為:餐飲部分消防稽核和驗收資料經消防部門稽核合格後一週內支付10000元。維護費用按季度支付,即20__年3月1日前支付5000元;20__年6月1日前支付5000元;20__年9月1日前支付5000元;20__年12月31日前支付5000元。

2、消防工程的維護保養裝置、零配件、開關、螺絲、線、接線盒、金屬軟管等、材料、報警裝置材料、零配件、材料更換由甲方承擔。裝置購買原則上由甲方自行解決,甲方亦可委託乙方購買,乙方可根據甲方提出的現場需要更換裝置的型號、規格、數量積極配合甲方完成採購安裝工作,其裝置採購費用可由甲方報銷。

五、1、乙方在第一次進場時,應對該消防系統進行全面檢測一次,對所發現的問題和執行狀況,書面形式報告甲方,對不能正常工作的裝置及系統進行維護、保養、確實無法保養的裝置,報上建設性方案,由甲方選定實施。以後每季度定期抽測30%的裝置,對所發現問題進行及時、全面處理,堅持做到發現一處解決一處,確保系統正常執行。每次檢測、巡檢或排故完畢後,由雙方指定人員在檢測報告上簽字認可,檢測報告由甲方存檔。

2、甲方發現故障不能自行排除時,應及時組織相關人員到現場,對初級火災或一般應急事件進行處理。同時電話通知乙方,乙方在與甲方聯絡確認後6小時內,必須派人到現場進行處理。

3、當甲方在日常使用過程中發現消防系統出現故障時,由甲方電話通知乙方,乙方須在2小時內派出專業維修人員趕到現場,緊急排故。對影響整個系統的大故障,乙方須在最短的時間恢復系統正常執行。特殊情況(如無備件、特殊元件,一時無法解決)不能及時修復時,應經甲方同意並採取應急措施,如因甲方原因(如二次裝修等),應由甲方出具書面材料方可推遲修復;不影響整個系統正常執行的區域性故障確保在2天內修復,並保證裝置的正常執行。

4、在日常工作中,如遇甲方有重大安排(包括會議、演出等),乙方應根據甲方安排,進行跟蹤服務。

5、重大節假日,甲方應提前通知乙方,證隨叫隨到、隨時服務。

六、甲方義務

1、甲方必須按本合同約定,按時付給乙方合同款項,不得以任何理由拖欠應付款項,如發生非乙方原因藉故拖欠款項現象,除按相關法律規定承擔責任外,乙方將自動轉為待工期,本著負責的精神,乙方仍將按正常作業程式進行維護工作,維護服務的專案所發生的任何消防安全事故,乙方不承擔任何責任。

2、乙方在檢查、維護裝置中,甲方需派員配合乙方進行維護,維護現場使用的工具,(如:梯子、工作燈等),由甲方無償提供(維護所需的儀器、儀表、工具及交通工具由乙方自理。)

3、甲方應提供給乙方有關消防裝置、設施系統的資料、圖紙、說明書。

4、建立健全消防裝置操作規程。

5、消防值班管理人員應注意觀察裝置執行狀態,如發現裝置有故障,應及時通知乙方進行處理。

七、乙方義務

1、整個消防系統一直處於正常執行狀態。

2、乙方在每年、每季度、每月及每週的檢測工作完成後,應填寫“消防維護檢彙總表”,由甲、乙雙方簽字後存檔備查(甲方簽字人員為:當班消防值班人員、消防幹事以及專案工程負責人,乙方簽字人員為:消防維護人員以及專案經理簽字並且加蓋公司公章)。同時,還應與甲方共同作出檢測維護報告書,雙方簽字後存檔。在不定期巡檢期間,若甲方通知乙方到現場,乙方應在6小時內到達現場,乙方不按時到達現場處理故障的視為違約,由此造成的損失由乙方負責。

3、當消防系統損害嚴重,需更換裝置或進行大修時,由乙方負責報計劃給甲方,經甲方審定同意後方可進行大修。

4、乙方全年提供不低於4次的消防知識以及技術操作的系統培訓,甲方根據實際需求確定時間。

5、下列情況不屬乙方責任

⑴由於人為破壞或不可抗拒因素(雷擊等)引起消防系統損壞所造成的損失。

⑵乙方在進場時經檢查發現裝置損壞,以書面形式向甲方報告,甲方未能解決或尚未解決期間所造成的損失。

八、其他

1、甲乙雙方現場負責人為:甲方,乙方,如雙方現場負責人有所變動,應書面通知對方。

2、本合同自雙方簽字蓋章後生效。本合同一式份,甲方份,乙方份具同等法律效力。

3、雙方因履行合同發生糾紛或爭議,應友好協商解決,協商不成,可向甲方住所地人民法院提起訴訟。

4、本合同未盡事宜,雙方協商解決。

甲方(公章):

乙方(公章):

法定代表人(簽字):

法定代表人(簽字):

日期:

日期:

it服務外包合同實用 篇18

甲方:

乙方:

經甲乙雙方友好協商,就乙方為甲方提供河源市外賣送餐服務及相關費用結算事宜,達成如下協議:

一、送餐期限:自_____年_____月_____日_____至_____年_____月_____日止。

二、送餐標準:乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作,

三、雙方的權利和義務

1、乙方有義務篩選反饋實際的送餐問題,以便雙方及時改善操作,以提供更好的服務給消費者。

2、乙方應積極配合甲方實施有關的送餐調配。

3、若乙方發生因不可預見的情形(如發生交通事故、汽車故障、天災等)而不能送餐時,須及時向甲方說明情況。

4、如果出現配送過程的損失(如餐盒破損等),以及因配送時間而引起客戶投訴的,乙方需承擔相應的費用。

5、乙方若替甲方代收貨款,最遲應當天將貨款返還甲方。

6、甲方每天在相應時間內通知乙方到何處調配送餐,確保供應量充足、及時。甲方送餐時間、地點、形式如有變動,應以電話形式及時通知乙方。

7、甲方交給乙方的`餐具與食品必須附合食品相關法律法規、食品安全衛生標若因甲方食品衛生安全問題所造成的一切問題由甲方承當。

8、乙方不得向消費者收取合同規定以外的任何費用。

9、協議期間甲方不得授權其它團體或個人(自身員工除外)進行送餐業務。

10、在協議執行期間,任何一方如提出修改或終止本協議,應提前30日以書面形式通知對方。協議的提前終止,不影響雙方於協議終止前已產生的權利和義務。乙方確定甲方停止操作後,在15天內甲方須與乙方清理所有賬務。如甲方拖欠乙方配送費用,自停止配送業務之日起,每日按乙方提供的欠款數額收取甲方千分之三的滯納金。

11、甲乙雙方必須互為對方保守商業祕密。

12、如本協議到期,雙方均無提出異議,則協議有效期自動順延,以一年內為期。

四、收款與結算方式:

1:白天一公里以內向消費者收取6元服務費,範圍每擴大一公里以外向消費者收取2元服務費;晚上一公里以內向消費者收取8元服務費,範圍每擴大一公里以外向消費者收取3元服務費。商家無需支付任何費用。

2:若商家願為消費者支付服務費,配送1公里外可享受9折優惠,1公里內每個地址收取3元服務費。

3:商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤(含50斤),若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為服務費。

4:每一個地址收取一次服務費。同一建築不同樓層或同樓層不同房間屬於不同地址。

5:商家與外賣服務商以每筆外賣定單為單位進行結算。

6:如因甲方原因未按協議付款期付款,乙方有權按未付款項的萬分之五收取日滯納金,乙方也有權選擇單方終止本合同,不再為甲方提供送餐服務

五、合同爭議:本協議下的任何爭議,雙方應友好協商解決,若協商不成,提交甲方所在地人民法院訴訟解決。

本協議一式二份,甲、乙雙方各執一份,於甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效,如有未盡事宜,經甲、乙雙方協商解決。

甲方(蓋章):

甲方代表(簽字):

_____年_____月_____日

乙方(蓋章):

乙方代表(簽字):

_____年_____月_____日

it服務外包合同實用 篇19

甲方:

乙方:

乙方作為全方位IT服務提供商,甲方作為向乙方託管IT服務的公司實體,雙方本著互惠互利並在遵守國家有關政策和法規的基礎上,簽定以下合同:

一、服務內容

詳見附件1

二、雙方責任

甲方責任:

1、提供必要的硬體資源

2、對於上門服務應提供必要的工作環境

3、對於突發性故障每月提供三次免費上門服務,超過三次應向乙方提供交通費用報銷

4、提供必要的IT管理許可權

(1)帳號管理許可權

(2)資料庫管理許可權

(3)資料備份許可權

乙方責任:

乙方通過不斷的技術積累,為甲方提供穩定、安全、與時俱進的IT環境,讓甲方在同行業中IT應用水平處於地位,在競爭對手面前處於優勢。

1、原則上對於常規的帳號管理、伺服器維護、網路裝置維護、資料備份、網站維護、內外部郵件系統維護都通過遠端管理的方式完成;對於硬體故障和其他必須在現場解決的問題都通過上門服務的方式完成。

2、保障客戶網路的連通性

3、保障伺服器及所有服務的有效性

4、保障客戶機系統和常用辦公軟體可用性

5、建立嚴格的防火牆,執行入侵檢測,病毒查殺

6、對於乙方提供的OA、ERP、CRM、WORKFLOW等應用系統提供必要的客戶培訓

7、提供7×8小時電話支援,7×8小時線上支援

8、按照附件2中的保密協議,嚴格保障客戶資料和資料的.安全

三、違約責任

1、如因甲方原因(如未按要求提供相應的伺服器硬體平臺,付款不及時等)造成使用者爭議,由甲方負責。

2、如因乙方原因造成服務中斷或不及時,由乙方負責。

四、免責條件

1、因電信部門檢修等原因造成服務中斷的,雙方互不承擔責任。

2、因國家政策法規調整、自然災害等不可抗力造成的服務中斷,雙方互不承擔責任。

五、乙方資訊

地址:______________________

郵編:______________________

電子郵件:______________________

網站:______________________

線上支援:______________________

電話:______________________

傳真:______________________

六、價格及結算方式

詳見附件3

七、合同終止

1、一方需提前一個月向另一方提出終止合同的書面通知;

2、甲方違反本合同,且在14天內未能作出書面通知用以更正;

3、甲方的合併,解散等法人變更的原因;

4、甲方未按規定期限為其業務向乙方付費;

5、甲方停止經營本合同所涉及的業務;

6、甲方違反國家有關政策法規;

7、乙方違反國家有關政策法規。

八、合同附件

1、服務內容

2、保密協議

3、價格及結算方式

4、甲方的詳細聯絡資訊

5、甲方的營業執照副本影印件本合同一式二份,雙方各執一份,未盡事宜友好協商解決,如有爭議,可通過法律程式解決。

甲方:______________乙方:______________

代表:______________代表:______________

簽訂日期:___年____月____日

it服務外包合同實用 篇20

【甲方】: (簡稱甲方)

【乙方】: (簡稱乙方)

一、茲經甲、乙雙方友好協商同意,針對於甲方現有電腦裝置的使用情況以及提出的要求,乙方推出以下服務:伺服器、桌上型電腦(PC)、膝上型電腦包年維護服務;電腦外設(印表機、掃描器、UPS等)的包年維護服務;網路維護服務,特簽訂本合同,具體條款如下:

二、服務產品確認:

1、 服務模式為包年 小時 天;

2、 合同簽訂當天,乙方將安排工程師統計簽約裝置的IT資產資訊,包含:品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況.

三、服務時間和費用:

1、 常規服務到達時間(從接到客戶電話至到達客戶現場的時間): 6 小時(僅限島內, 島外在原基礎上增加4小時);加急服務到達時間: 4小時。

2、 收費標準: (春節法定假日期間收取節日加班費,以下收費標準僅限島內,島外在原標準上另加20%)

3、 本合同有效期為 年 月 日至 年 月 日;雙方如無異議,本合同將自動續延,如有異議請在合同到期前 壹個月 提出書面說明。

四、付款方式:簽訂合同後,在 個工作日內,甲方須全額付清服務費用。

五、其他約定:

1、 甲方有權根據乙方的服務質量隨時終止本合同;

2、 乙方工程師在甲方服務期間,應遵守甲方的規章制度,嚴以自律,不得損害甲方利益,因乙方工程師原因對甲方造成損失,乙方應承擔相應責任;

3、 通過客戶頻道或電話進行服務報修,乙方客服助理將遵照正常響應時間統籌安排服務人員進行處理;

4、 對於超出本合同擬定服務內容的服務要求,乙方有權選擇接受或拒絕;

5、 甲乙雙方的聯絡方式變動將在三天內,以電話或MAIL、傳真等形式通知對方;

6、 本公司將每 [月] [季]進行電話回訪,瞭解客戶機器使用情況;

7、 如有補充條款,以經甲、乙雙方共同協商簽訂為準。

六、本合同具有法律效力,一式兩份,甲、乙雙方各執一份。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日