甲方：__________
法定代表人：__________
聯絡人：__________
聯絡電話：__________
地址：__________
郵政編碼：__________
統一社會信用程式碼：__________
企業名稱：_________
地址：_________
法定代表人：__________
專案聯絡人、電話：__________
郵箱：__________
郵政編碼：_________
統一社會信用程式碼：__________
物業服務企業資質證號：_________資質等級：_________
根據《中華人民共和國政府採購法》和《中華人民共和國民法典》、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自願、協商一致的基礎上，就甲方(中國行動通訊集團廣西有限公司防城港分公司)委託乙方(廣西柳州恆基物業服務有限公司)對中國行動通訊集團廣西有限公司防城港標包內區域，實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。
一、定義
“合同”即由甲乙方雙方簽訂的合同格式中的檔案，包括所有的附件、附錄和組成合同部分的所有其他檔案。合同將由中國行動通訊集團廣西有限公司防城港分公司(以下簡稱甲方)與廣西柳州恆基物業服務有限公司，(以下簡稱乙方)結合本專案具體情況協商後簽訂。
“合同價格”係指根據合同規定，在承包人全面正確地履行合同義務時，招標人應支付給承包人的款項。
“管理服務”係指投標人按招標檔案規定，結合本專案的設施配置及本物業使用性質特點，提出物業管理服務定位、目標，為中國行動通訊集團廣西有限公司防城港標包內區域提供優質的物業服務，具體包括環境衛生管理、保安和秩序管理、消防及監控設施管理維護、給排水裝置管理維護、供電裝置管理維護、辦公場所日常維護保養、綠色植物擺養護及委託期內應履行的其他服務等義務及其他類似的責任等。
“甲方”係指通過招標接受合同及服務的中國行動通訊集團廣西有限公司防城港分公司。
“乙方”係指經評審最終確定中標的廣西柳州恆基物業服務有限公司。
“現場”係指將要提供物業管理與服務的地點。
“驗收”係指招標人依據國家有關規定接受合同所依據的程式和條件。
二、適用範圍
本合同條款適用於中國行動通訊集團廣西有限公司20__-20__年物業及秩序維護服務招投標活動所定義的防城港標包物業專案。專案實施範圍見本次招標活動的招標檔案和投標檔案及補充檔案、承諾書等。
三、物業基本情況
3.1、城港本部：漁洲坪大院、金花茶大道辦公樓、租用停車場、灘頭體育館、教育路機房。
3.2、城區分公司：防城區移動辦公樓(含防北路營業廳)、興港營業廳、集團客戶分公司辦公場所、桂海東盟營業廳、企沙營業廳、板八營業廳、垌中營業廳、大錄營業廳、扶隆營業廳、那勤營業廳、華石營業廳、那梭營業廳、灘營營業廳、平旺營業廳、那良營業廳、那垌營業廳、公車營業廳、光坡營業廳、江山營業廳、茅嶺營業廳、人民路營業廳、企沙辦公場所、北部灣商業中心營業廳、城區分公司辦公用房(僅保潔服務)。
3.3、東興分公司：綜合辦公樓、舊辦公樓、車庫、配電房、北侖服務廳、江平服務廳、新華服務廳。
3.4、上思分公司：上思辦公大樓、團結路服務廳、團結路機房、明江服務廳、昌菱服務廳、七門服務廳、平福服務廳、華蘭服務廳、在妙服務廳、南屏服務廳、那琴服務廳、朝陽服務廳、民政服務廳。
3.5、服務區域如有新增，以甲方書面通知為準。
四、合同期限
本合同期限為__________個月。自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。合同期滿，經甲乙雙方協商同意，乙方可根據甲方要求延續提供個月的服務，費用標準按原合同規定執行。合同期內，乙方能嚴格履行合同，通過甲方的考核，經甲方服務質量評估後可以續簽，有效期最長不超過__________個月。
五、委託管理事項
列入本次綜合物業管理的範圍為：保安秩序管理、消防監控值班、水電維修及房屋零星維修、公共區域保潔及服務、綠化維護和管理等工作。具體內容如下：
保安秩序管理,包括著裝、標誌佩戴統一;外來車輛及外來人員管理登記;值班室、大門口院子清潔;夜間的安全檢查;日常巡查工作;機房、監控室值守、消防監控室值守消防巡查;應急響應處置措施等;
公共區域保潔及服務,室內包括公共區域內樓道地面、樓梯、電梯的每日拖洗;公共區域(如開關盒、表箱蓋、天花板、公共樓道燈、會議室和活動室吊燈等)的除塵;會議室、多功能廳、報告廳會議室活動期間的準備工作及後續衛生清掃工作;衛生間的每日打掃工作並保持乾淨整潔，配備洗手液、衛生間用紙，每日檢查，發現用完及時補充。室外包括道路地面、綠地、門窗擋遮雨棚頂、宣傳欄等的每日清掃;消毒滅害;垃圾收集及垃圾桶的清理;地下室、車庫、室內外樓梯、不鏽鋼扶手的定期清洗及全院每月一次大掃除等，保持整潔乾淨的環境;、汙水管道、房頂、化糞池、窨井、窨溝、排水溝、集水井等保證暢通，無堵塞現象;
綠化維護和管理,承擔甲方辦公區域的花卉擺放工作，完成花卉的養護工作;完成辦公樓門前三包綠化養護工作;綠地、各種花草的種植和調整工作應本著美觀合理的原則進行規劃管理，實行巡查制度，建檔記錄;辦公室、會議室、活動室擺放盆花和綠色植物;
物業維修，保證自來水管暢通，無堵塞外溢現象;各分電錶箱、配電箱、配電櫃及每層管線分線盒、總配電箱等的日常維護與測試;公共使用的照明電器的管理與應急措施;零星門窗、鎖維修等。
會務、接待，會務、接待，負責接待來訪人員及快件登記;會務承擔各類會議的接待、服務工作。乙方會務接待人員一是要做好來訪人員的登記工作，聯絡並引領來訪人員到指定區域，避免來訪人員在辦公區域亂走。二是要做好會務的除錯工作，做好會議裝置的維護工作，確保會議正常開展。
車輛駕駛，維護公司車輛安全及正常維護、保養和檢修，保障公務及時用車;保持車輛整潔，保持車內、車外和引擎的清潔。愛惜公司車輛，平時要注重車輛的保養，經常檢查車輛的主要機件，確保車輛正常行駛。
餐廳服務人員，著裝整潔，保證滿足員工用餐需求，保證食材新鮮;正常操作食堂設施裝置;定時打掃衛生，定期開展滅蚊滅蟲滅老鼠等，保持餐廳整潔乾淨;餐具清洗要實行“四過關”原則，一洗、二刷、三衝、四消毒;遵守食堂管理各項規章制度，餐廳服務：嚴格遵守並按《中國移動廣西公司食堂餐飲服務安全管理辦法20__年V1版》執行，配合公司做好各項飯堂工作。
經雙方協商後甲方交辦的其他工作。
六、人員要求物業管理服務要求
甲乙雙方按照下列約定實現目標管理，如雙方認為需要進一步細化的，可以通過附件2形式進行進一步明確：
(一)保安、保潔：乙方保安人員值班期間認真負責，嚴格按照甲方相關管理制度落實安全保衛工作，不得離崗、竄崗;保潔人員在工作時間應隨時保持辦公環境的整潔，乙方保證保安、保潔人員工作規範，作風優良。
(二)綠化養護：乙方按照甲方要求做好花卉的擺放及養護工作。
(三)房屋養護：室內牆面完好，外觀整潔，如出現牆面的一般損壞或汙濁，乙方應及時通知甲方，並在雙方約定的時限內修復或清理完畢;
(四)裝置執行：乙方應保證每月對房屋狀況、設施、裝置執行情況全面檢查一次，並按月提供檢查報告。確保水電設施完好，消防設施隨時可用，並保證隨時發現問題，隨時解決，除非確實存在不能克服的特殊情形，乙方應向甲方說明，並在雙方約定的時限內處理完畢;
(五)會務接待：乙方值班期間認真負責，嚴格按照甲方相關管理制度落實各類會議的接待、服務工作及其他臨時性安排的工作，不得離崗、竄崗;
(六)車輛駕駛：駕駛員執有符合公司要求的有效駕駛證，經移動核准駕駛移動公司車輛後，方能上崗;遵守交通法律法規，嚴格按照甲方相關管理制度,應遵守勞動紀律，服從排程指揮，按派車任務指定的時間、地點提前做好出車準備，確保順利完成出車任務，堅持出車前自檢，保證車況良好，保持車容整潔，車輛發生故障時要及時報車輛管理，愛護車輛及隨車附件。落實公司車輛安全及正常維護、保養和檢修各項工作。
(七)餐廳服務：乙方值班期間認真負責，嚴格按照甲方相關管理制度落實食堂管理各項規章制度，按管理要求完成各項食堂指標，不得離崗、竄崗;
(八)管理服務應達到的各項指標
1、環境衛生、清潔率達95%;
2、水電設施執行正常率98%;
3、花卉存活率達到95%;
4、報修處理及時率100%，返修率小於1%;
5、當月服務質量有效投訴次數少於2次，投訴處理及時率100%;
6、服務滿意率95%以上。
7、消防控制室值班人員上崗前需取得公安部(消防局)與人力資源和社會保障部聯合頒發的《消防中控上崗證建(構)築消防員培訓合格》證(初級以上)
8、餐廳服務人員必須持有衛生防疫機關頒發的健康證方可上崗。
9、本部駕駛員需持有B1證以上(含B1證)方可上崗;城區分公司駕駛員需持有C1、B1證以上(含C證、B1證)方可上崗;東興分公司駕駛員需持有B1證以上(含B1證)方可上崗;上思分公司駕駛員需持有B1證以上(含B1證)方可上崗。
(九)甲方可隨時對乙方物業服務質量情況進行
抽查，對於發現的服務質量情況，經乙方專案負責人確認後，列入乙方當月的服務質量考評。甲方依據《物業管理服務質量考評方案》對乙方的服務質量進行考評，詳情見附件5。
(十)招標檔案規定的其他內容。
七、乙方人員配置
乙方根據甲方需求(見附件1)配備各類服務人員。乙方各類服務人員按崗位統一著裝，言行規範，文明禮貌。
重要崗位人員必須由甲方人事部門考核、政治審查通過方可錄用。乙方必須採取措施，確保乙方人員穩定。主要崗位人員聘請及變更須經甲方同意，其他人員變動須甲方備案。乙方所有物業人員必須專職為甲方服務，不得兼職。
乙方專案總負責人及部門負責人須及時與甲方溝通，第一時間報告重大、緊急事件;每月須書面向甲方彙報上月工作情況。
為提高物業管理水平，乙方應每月定期組織對物業人員的專業培訓。
因業務發展需求，甲方如需增配人員，乙方應收到甲方書面通知的十個工作日內給與協助處理完畢。結算標準按照合同約定標準進行核算。
八、合作期限、框架總金額及費用結算方式
(一)根據甲方最初提供的物業人員145名的配置方案，乙方報價費用收費標準為：2578、8168元/人/月，19個月合同框架總額人民幣：7104640、4元(含稅),大寫柒佰壹拾萬肆仟陸佰肆拾元肆角(包含物業所需耗材費、及節假日加班費)
(二)結算方式為上月產生的物業人員配置費用及物業考評相結合，費用採取次月結算方式。
1、每月5個工作日前，乙方提供上月物業人員配置情況而產生的物業管理費用給與甲方進行稽核，甲方稽核同意後，根據上月考評結果，據實結算給乙方。
2、考核方式分為兩種：處罰金額和扣減分值同時執行。每月前5個工作日，市公司、銷售中心、各分公司根據相關考核專案，彙總上月考核情況，得出考核結果，發與乙方進行確認，雙方確認後簽字蓋章。考評表需作為甲方結算依據附件。具體考評細則詳見附件5。
3、如產生處罰金額，將作為扣減服務費用的結算依據，及作為服務商服務後評估以及下一年度入圍評選的依據。
(三)如甲方因業務發展需求向乙方提出零星加班需求，乙方應配合甲方需求，零星加班費結算標準詳見附件2，雙方據實核算後，乙方開具等額發票給與甲方，甲方次月結算。
(四)合同執行過程中若甲方因業務需要需對物業人員配置進行調整的，經雙方確認後按調整後的物業人員配置數量核算當月結算費用。
(五)除本合同明確約定可以另行收取的費用外，所有物業管理及服務費用均包括在內，乙方不得另行向甲方或使用人收取任何費用。
(六)根據《中國移動廣西公司防城港分公司20__-20__年物業及秩序維護服務框架的採購專案比選檔案》中的“第二章應答人須知，2、14條款”投標約定，在合同期限內，甲方所在區域最低工資有所變更的，乙方不能以最低標準波動為由向甲方增加相關費用。
九、財務結算
(一)所有與費用有關的單證必須經雙方指定的經手人簽字，並經雙方結算人員按有關要求據實核對後方能結算。
(二)次月第5個工作日前根據雙方核定的相關費用，乙方提供足額、合法有效的發票及原始憑證給與甲方，甲方應在收到發票後的20個工作日內將款項通過轉賬方式支付給乙方。
(三)雙方結算相關資訊如下:
甲方名稱：__________
納稅人識別號：__________
戶名：__________
開戶行：__________
帳號：__________
地址：__________
聯絡電話：__________
乙方名稱：_________
納稅人識別號：_________
戶名：_________
開戶行：_________
地址：_________
十、違約責任
(一)甲方每月按《物業管理服務質量考評方案》(附件5)中規定，對乙方上月度服務質量進行考評，考評方法及結算標準詳見附件5。
(二)乙方違反本合同第七條約定，未按照合同約定的'人員編制(見附件)配置足夠的物業在崗人員(含輪換人員)及特殊崗位未能持證上崗的，則甲方可以根據實際人員數量，按照合同費用方案(見合同附件1)重新計算當月合同款。若乙方連續三個月未能配置足夠的物業人員及特殊崗位未能持證上崗的，甲方有權拒絕支付對應崗位產生的服務費用或是終止服務合同。
(三)甲方未按本合同約定，逾期交納物業服務費用的，乙方可根據合同對甲方書面催告和口頭通知，限期支付;經乙方催告仍未付的，以催告給予期限最末之次日起每日按應繳費用千分之二加收違約金。
(四)因乙方遲延送達、開具錯誤等原因導致其提供的增值稅專用發票沒有通過稅務部門認證的並造成甲方經濟損失的，按損失金額【20】%支付違約金。
(五)雙方在合同合作期間，乙方駕駛甲方車輛過程中發生人身安全和財務損失(包括由乙方責任造成甲方人員、他方人員、行人傷亡等)及時上報，乙方負責處理善後經濟賠償等事宜，減少社會影響。乙方違反相關法律法規，涉嫌犯罪的，依法移送司法機關處理。
(六)在駕駛甲方車輛過程中，因乙方原因違規操作、不按交通管理辦法安全行駛車輛的，造成甲方車輛損失的或其他損失的(包括由乙方責任造成甲方人員、他方人員、行人傷亡等)，由乙方負責賠償等事宜。
(七)如乙方駕駛員未按公司制度執行，出現安全生產事故的或出者安全生產隱患又不執行整改的，甲方有權要求更換其它的駕駛員。如出現因乙方過錯造成甲方損失的，由乙方進行相應賠付;如有私自用車或擅自把車借給他人使用，乙方承諾將不再錄用，一旦出現事故，一切後果由乙方負責，並承擔相應的經濟賠償，如涉嫌違反相關法律法規的，由乙方負責全權處理。
十一、雙方權利義務
甲方權利義務
審議乙方提交的物業管理服務方案。
審議乙方提出的物業管理服務年度計劃和財務預算及財務報告。
監督並配合乙方管理服務工作的實施及制度的執行。並確保乙方的正常經營不受干擾。
合同簽訂後，在條件允許的情況下，甲方就本物業專案向乙方的物業管理人員有償提供物業辦公場所(有效期至合同期止)。
提供物業服務所需的清潔、保安用水電。
負責處理非乙方管理原因而產生的各種糾紛和協調工作。
協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育活動。
按合同規定支付乙方本合同所指各項費用。
在不可預見的情況下，如發生煤氣洩漏、漏電、火災、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件的，甲方應積極配合乙方採取必要的緊急避險措施。
維護乙方的合法權利和地位，保障乙方正常開展工作，不得向第三方提供管理資料。
(指定一個部門負責)協調乙方在涉及管理上的各種關係。
甲方監督乙方依照本合同規定內容所進行的管理和服務活動，組織對乙方工作綜合考評，根據綜合考評或工作情況，甲方有權要求乙方更換服務意識欠缺的相關物業人員。
承擔法律法規規定由甲方承擔的其他責任。
乙方權利義務
確保為甲方提供優質、高效的專業服務，接受甲方的監督與檢查，並積極配合甲方對物業服務質量的考評。同時，乙方在完成本職工作的前提下，積極參加甲方認為有助提高甲方形象的宣傳活動。
不以任何形式轉租、轉讓、抵押承包區域，在承包區域只從事甲方認可的服務工作。在承包期間，乙方的任何股份配置變動應通知甲方。未經甲方書面批准，任何佔有支配地位的股份轉讓都將視為乙方出租、轉讓的行為。
根據有關法律法規及本合同的約定，制訂物業管理制度、方案，根據甲方核定的物業管理制度、方案自主開展物業日常管理服務活動。並按甲方要求及時如實向甲方報告物業管理服務實施情況。
建立、妥善保管和正確使用本物業相關的管理檔案，並負責及時記載有關變更情況。
依照本合同約定向甲方收取物業管理服務費用。
向甲方工作人員和其他使用人告知物業使用的有關規定，並負責監督;
對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能;
乙方自行承擔所有人員服裝費用，但服裝樣式需經過甲方認可。
負責向甲方提交物業管理方案並編制物業管理年度計劃、財務預算及物品申購計劃。
物業管理辦公費(包括電話費)和服務中損壞物賠償費、以及物業管理所有工作人員的住宿和工作期間的餐費等由乙方自行承擔。
協助公安部門維護本物業管理區域內治安秩序、制止違法行為。在本物業管理區域內發生治安案件或者各類災害事故時，應當及時向公安和有關部門報告，並協助做好調查和救助工作。
乙方不承擔不屬於乙方責任範圍內的治安刑事案件、意外事故、自然災害等不可抗力因素對甲方或物業使用人造成的人身財產損害賠償責任。
經司法機關認定，因乙方未能履行本合同的義務導致甲方及物業使用人人身、財產安全受到損害的，乙方應當依法承擔相應的法律責任及經濟賠償。
乙方管理人員進行如下物業管理活動時，對甲方造成的財產損失不承擔民事賠償責任：
(1)為救助人命而造成的必要財產損失(如有人在房間中企圖自殺，物業管理者為救助人命，不得不破門、破窗而入);
(2)為避免甲方財產受損或可能受損而造成的必要財產損失(如失火又無人在內，為不使其造成巨大損失，物業管理者強行入內救助);為保護甲方利益而使乙方人員、財產遭受損失的，甲方應給予經濟賠償。
(3)為抓捕違法犯罪分子、制止不法侵害行為而造成的必要財產損失;
(4)為緊急避險而產生的必要財產損失。
(5)其他類似上述情況的情形。
如因甲方原因引起所轄物業產權、工程質量與第三方的糾紛，與乙方無關，由此給乙方造成的損失，乙方有向甲方追償損失的權利。
在合同期間，乙方所有人員僅與乙方建立勞動合同關係，且所有人員使用須符合《民法典》的有關規定。乙方須按《民法典》和政府有關各部門規定為全體服務人員交納所有相關的社會保險及其他相關費用。乙方人員發生任何事故或與乙方發生勞動爭議均由乙方自行全權負責，相關費用乙方自行承擔，以保證甲方在乙方人員索賠時不受任何責任的約束。
乙方及其員工遵守行政大樓內的一切行政管理、消防安全等規定和制度，保證物業服務區域的消防設施能正常使用，消防通道暢通，同時承擔違規責任。
遇突發事件或安全檢查時，乙方必須配合有關部門執行任務，並指定專職人員協助工作，直至完成。
本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料，確保移交的資料和裝置、設施完好無缺。乙方保證在合同期滿當天下午六時前撤離現場。
十二、合同生效和終止
本合同經甲乙雙方法定代表人或其委託人簽字蓋章後生效。合同期內甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。
終止提前終止。
甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付相當於壹個月物業管理費的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
因乙方在服務期內連續三個月物業服務綜合考評未達標、或者連續三個月未按照合同約定的人員編制數量配置足夠的物業人員，則甲方可以單方面解除合同終止承包，並按本合同第十條約定處理，如造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
如甲方發現乙方出現轉租、轉讓、抵押承包等情況，甲方可以單方面解除合同，乙方應在甲方提出解除合同之日起七日內向甲方支付相當於壹個月物業管理費的違約金，如造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
因房屋建築質量、裝置設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。乙方有權解除合同，且甲方須賠償由此給乙方造成的經濟損失;因乙方原因造成重大責任事故或安全事故，甲方有權解除合同，且乙方須賠償由此給甲方造成的經濟損失。產生事故的直接原因，以有資質的鑑定部門的鑑定為準。
乙方未能履行合同有關規定，在甲方發出書面警告後一週內乙方仍無採取補救措施，甲方有權解除合同。
乙方破產清處、重組及兼併等事實發生，或被債權人接管經營，甲方有權解除合同。
雙方啟動延續合同後(以實際產生為準)，合同履行必須以月為期限;甲乙任何一方提前終止合同的，必須提前15天書面告知對方，保證有足夠的移交期限。
協議終止經雙方協商同意，可在任何時候提前終止合同。
自然終止合同規定的服務期滿，合同自然終止。
(三)解除合同後果
解除合同，不影響根據合同規定進行的賠償、補償，也不影響履約保證金的效力。
解除合同時，雙方應進行結算，甲方同時對乙方承包區域設施、裝置狀況進行檢查，並要求乙方三天內將乙方物品撤離物業服務區域，若乙方未在規定時限進行撤離，則甲方代理處理，乙方支付甲方代理清理費，若因甲方原因造成未及時清理，清理費由甲方承擔。
(四)不放棄權利
甲方接受乙方的服務，但不放棄對乙方違約行為進行追究的權利;同時，若甲方對乙方某一違約行為放棄進行追究的權利，但不放棄對乙方其他違約行為進行追究的權利。
由於不可抗力(如戰爭、地震、自然災害)導致合同不能履行時，任何一方均可要求解除合同。
十三、爭議處理
(一)合同在履行過程中發生爭議時，甲方與乙方及時協商解決。協商不成時，可到防城港市防城區人民法院提起訴訟。
(二)對於因違反或終止合同而引起的損失、損害的賠償，由甲方與乙方友好協商解決，經協商仍未能達成一致的，可到防城港市防城區人民法院提起訴訟。
十四、其它
(一)未經過甲方的書面同意，乙方不得轉讓其應履行的合同項下的義務，和將部分合同項下的義務分包給其他單位完成。
(二)未經甲方同意，乙方無權在承包區域中從事任何廣告活動或類似宣傳，甲方有權依照廣告法和甲方相關的規定責令乙方限期改正，並接受處罰;但甲方在該區域釋出的廣告宣傳保證不致影響乙方的正常工作;
(三)乙方不得以甲方的名義從事任何經濟活動，且由此發生的一切債權、債務與甲方無關。
(四)乙方不得以任何理由向甲方工作人員支付小費或贈送實物，違者將終止合同。乙方人員也不得以任何形式向辦公大樓內相關人員索取小費或錢物等。同時，甲方不得以任何理由向乙方索取錢財或實物，違者乙方將向甲方上級紀檢部門舉報。
(五)乙方不得在物業服務區域住宿或從事非法活動，也不得從事有損甲方利益的活動，同時不允許在物業服務區域對甲方經營活動進行滋擾性的行為。乙方人員在甲方場地工作時，應遵守甲方相關規章、制度。
(六)除經甲方批准進行必要的維修工程外，乙方不得損毀物業服務區域原有的設施和裝潢，不得更改已鋪設的電纜、電線等電力裝置。同時，也不得安裝任何可能造成電纜負載過大的電器裝置，以免無線電受干擾。
(七)未獲甲方書面同意，乙方任何時候都不能在物業服務區域存放易燃物品、揮發性大或氣味濃烈的液體等。
(八)未獲甲方書面同意，乙方不得在甲方辦公區域或服務廳內使用大功率電器(裝置)，如電熱器、電炒鍋等，也不能使用煤氣爐灶等私自做飯菜。
(九)本合同任何一方給另一方的通知，都應以書面或電傳/傳真/電報的形式傳送，而另一方應以書面形式確認併發送到對方明確的地址。
(十)合同履行期內甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。合同若有未盡事宜，需經雙方共同協商，訂立補充協議，補充協議與本合同有同等法律效力。
(十一)本合同涉及招投標檔案及評標過程中形成的文字資料、詢標紀要均作為本合同的組成部分，具有同等效力。
(十二)本合同一式四份，包含附件1至附件7，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。自簽訂之日起生效。
(十三)適用法律：本合同應按照中華人民共和國的法律進行解釋。
甲方(蓋章)：_________
法定代表人或受委託人(簽字)：_________
日期：__________
乙方(蓋章)：_________
法定代表人或受委託人(簽字)：__________
日期：__________
甲 方：
乙 方：
根據《中華人民共和國經濟合同法》，甲乙雙方本著平等自願、互惠互利、共同發展的原則，經充分協商，就伺服器維護事宜達成本協議。
注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過合同內容，並完全瞭解合同各條款的法律含義。
一、 合同標的：
受甲方委託，乙方負責ps3電影伺服器系統的架建維護工作(合同維護期為1年)。
二、 服務範圍
1. 在合同期內，由乙方負責對伺服器進行管理，具體包括：
a) ps3電影伺服器系統的安裝、更新和維護，安全設定
b) 防病毒軟體的安裝和配置，定時更新防毒引擎和病毒庫，以及在發現病毒感染後提供防毒服務
(使用者需自購防病毒軟體)
c) 防火牆的安裝、配置以防止網際網路上的攻擊
d) 伺服器軟體系統故障的排除
e) 伺服器端業務系統本身引起的故障修復
2. 電話支援
a) 針對伺服器執行中的一般問題，乙方提供電話技術支援，乙方電話服務時間為正常工作時間週一至週五的9：00至18：00時間內(法定假日除外)。熱線電話為0777-2878111 b) 如甲方有特殊需求，雙方另行協商解決。
3. 應急服務：
a) 根據甲方的通知，乙方在規定的時間內到現場的緊急服務，內容不超出合同約定的範圍。
b) 正常工作時間內接通知後小時內到現場.
c) 收費： 每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。
三、 雙方的權力與義務
1. 甲方：
a) 甲方應當按照協議約定，按時向乙方支付費用。
b) 甲方應當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務。
c) 甲方有責任對乙方的商業資料(包括技術、報價等資料)進行保密，在未經乙方許可的情況下，不得向第三方洩漏。
2. 乙方：
a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務。
b) 乙方有責任對甲方的商業資料(包括客戶資料、業務流程等資料)進行保密，在未經甲方許可的情況下，不得向第三方洩漏。
c) 由於伺服器託管方(第三方)責任引起的伺服器故障、網路故障等，乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。
四、 費用和支付方式
1. 費用：本合同的總費用為元(人民幣 元整)
2. 支付方式：甲方付予乙方的所有款項分 次付清。
a) 第一期：付款日期 元整)
b) 第二期：付款日期 金額為元(人民幣 元整)
五、 違約責任
雙方應嚴格履行本合同，違反本合同均應承擔違約責任。
1. 甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現的事故及造成的損失不承擔相關的責任。
2. 乙方有責任提供合同所約定的服務。由於乙方原因給甲方造成與本合同範圍相關的損失，應當由乙方負責相應的經濟賠償。
注：由於電子資料的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的資料、安全級別和乙方的賠償責任。乙方據此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔損壞硬體的賠償責任。
3. 責任免除：由以下原因引起的
a) 自然因素：如火災、颱風、洪水等
b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰爭、爆炸等突發情況。
c) 如遇雙方均認可的、需要購置新裝置方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導致故障不能修復的，則責任不在乙方。
六、 合同中止
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。 服務費用按日均費用(總協議金額/總工作日)累計清算。
七、 其他
本合同壹式貳份，雙方各執壹份，簽字蓋章有效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方經友好協商，本著一切為客戶著想，一切為客戶服務，為客戶實實在在解決實際問題為目的，達成如下協議：
一、合同時間
乙方為甲方提供電腦維護保養服務，時間從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，共計_________月。
二、合同內容
1.乙方按合同時間為甲方提供上門維護保養電腦服務（服務範圍見附件），每月的第一週內提供上門保養_________次，保證甲方電腦正常工作；
2.除每月保養_________次外，甲方的電腦在合同時間內出現故障，乙方無償提供上門服務；乙方上門時間為週一到週五早9：00到晚17：00，並且力爭在48小時內解決故障；
3.甲方對乙方的服務人員身份進行確認（如工作證，胸卡或委託書等），否則工作人員的行為對甲方造成的損失不負責任；
4.甲方應該為乙方提供電腦配置清單及電腦附件（如主機板說明書，驅動程式等）；
5.乙方無償為甲方提供技術支援，故障排除，技術顧問等電話服務；
6.乙方為甲方服務的範圍如下：
（1）乙方必須保證甲方的.電腦及其網路正常工作；
（2）甲方的電腦硬體如果出現損壞時乙方可以代購，甲方也可以自已購買，但必須經過乙方的確定型號無誤後方可；
（3）乙方必須負責除錯，保證機器的正常工作；
（4）乙方電話指導甲方使用人員排除；
（5）當甲方因為乙方的行為造成損失時，甲方可以憑藉乙方提供的有效票據理賠。
三、收費標準
甲方在合同生效之日起向乙方一次性交付全部服務費用，_________元/臺×_________臺×_________月=_________元人民幣，共計大寫_________整；乙方為甲方提供費用票據。
四、其他
一、協議雙方 甲方：_________ 乙方：_________
二、協議內容 經甲乙雙方友好協商，應甲方要求乙方提供以下服務：
1.協助甲方進行圖書館系統維護並且建立系統維護記錄。
2.上門進行軟體的維護，及時發現問題並解決問題。
3.根據甲方的需要，修改系統的配置檔案、帳戶、列印輸出格式、統計報表輸出格式等。
4.根據甲方軟體使用情況及裝置情況制定科學的資料備份方案和方法，並協助甲方進行日常資料備份。
5.協助同一版本軟體的升級工作。
6.根據甲方的要求，製作圖書館的主頁。
7.乙方負責甲方操作員現場培訓。
8.甲方參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。
三、費用 其________年技術支援服務費用為所購軟體的_________%。
四、服務方式 上門及電話服務，二十四小時內響應。
五、服務期限 自________年____月____日至________年____月____日，有效期為________年。
六、付款方式
1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術支援服務費。
2.乙方收到使用者支付的技術支援服務費後，即開始為甲方提供服務。
七、違約責任 按經濟法，合同雙方友好協商解決。
八、本協議一式二份，有效期為________年，甲乙雙方各執一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。 甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________ 代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________ ________年____月____日 ________年____月____日 簽訂地點：_________ 簽訂地點：_____ 維護服務合同模板【2】 甲方：_________ 法定代表人：_________ 住址：_________ 郵編：_________ 乙方：_________ 法定代表人：_________ 住所：_________ 郵編：_________ 乙方接受甲方委託，乙方為保證甲方辦公裝置的正常使用，對甲方的協議裝置進行維修服務，為保護甲乙雙方的合法權益，根據《中華人民共和國民法典》，甲乙雙方友好協商簽訂本協議。 初次籤協議前，裝置應正常運轉情況下，方可簽訂協議。
第一條 乙方義務
1.乙方根據甲方協議裝置出現故障的報修通知，乙方優先安排上門維修。 在週一至週五的法定工作日內，_________市_________以內的使用者，乙方8個小時內到達現場;_____________區_________以外的使用者，乙方24個小時內到達現場。
2.乙方上門維修不收取上門費及工時費。
3.乙方上門維修沒有次數限制。
4.乙方維修只收取配件費，並且保證配件費持平或低於廠商統一價格。
5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
6.如果乙方為甲方更換的部件在三個月保修期內損壞，乙方需為甲方更換、維修。
7.乙方根據甲方合同裝置情況制定裝置維護計劃，並報之甲方。 在沒有甲方報修通知的情況下，乙方按維計劃，對甲方合同裝置進行上門維護。 一般情況下，每四個月一次上門維護保養服務。
第二條 甲方義務
1.甲方在協議裝置出現故障後，及時通知乙方。
2.甲方不能使用未經乙方認可的'，非原廠的零配件、消耗品，否則產生的裝置故障，乙方不承擔責任。
3.未經乙方認可，甲方不得邀請
第三方單位對協議裝置進行維修，否則乙方不承擔由此產生的後果和責任。
4.甲方不得對合同裝置進行私自拆卸，否則由甲方承擔所造成的全部損失。
5.協議裝置合同發生故障，需要更換配件時，甲方承擔配件費用。
6.協議裝置發生轉移或轉讓時，甲方應及時通知乙方。
第三條 結算金額及方式
1.甲方按_________為單位時間，維修費共計為_________元人民幣，在協議簽字生效後一週內，向乙方一次性支付維護費。
2.由於維修配件數量及型號具有不確定性，所以甲方按為單位時間的實際發生維修配件金額為依據，向乙方支付維修費。 支付時間是在單位時間之後的1周內完成。 甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________ 法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________ ________年____月____日 ________年____月____日 維護服務合同模板【3】 甲方：_____________公司 乙方：_____________公司 根據《中華人民共和國民法典》及有關法律，經甲乙雙方友好協商，一致同意按下列條款簽訂本合同：
第一條：工程概況
1.工程名稱：_____________維修合同
2.工程地點：__________________________
3.承包方式：包工包料(甲方認質認價)
第二條：工程期限、合同金額、付款方式
1.本合同工期為______天
2.工程總造價：____________元整，大寫：__________________整。 本合同簽訂生效後，乙方製作安裝完工後，待甲方驗收合格，無扣減事項後，______天內甲方以支票方式付全款，乙方需出具由稅務局監製的有效發票。
第三條：雙方責任及義務
1.乙方必須按照設計圖紙及甲方的要求保質、保量的進行施工，如工程質量不符合相關規定，乙方負責無償修理或返工，否則將賠償甲方的一切損失。
2.乙方必須按雙方約定的時間完工，如發生不可抗力因素，工期順延。 否則，視為違約，並賠償甲方工程總造價______%的違約金。
3.使用過程中，如出現質量問題，乙方在得到甲方通知後應及時負責維修。
第四條：違約責任
1.乙方採購的材料必須保證質量，且是符合設計要求的合格產品。 否則，應及時、按照甲方要求更換並賠償甲方的損失。
2.合同糾紛解決方式：法院起訴。 本合同正本一式四份，甲方執三份，乙方執一份，均具有同等效力，本合同自簽訂之日起生效。
甲方：____________公司 乙方：____________公司 ________年____月____日
甲方：___________________________（以下簡稱甲方）
地址：___________________________
電話：____________
乙方：___________________________（以下簡稱乙方）
地址：___________________________
電話：____________
甲乙雙方經友好協商，本著平等互利和自願的原則就乙方向甲方提供伺服器維修服務達成協議如下：
一、維修範圍
1.乙方為甲方伺服器提供硬體維修服務：
（1）甲方單位伺服器的除塵操作以及伺服器保養安裝。
（2）甲方單位伺服器故障的診斷、排除。（需更換備件的費用有甲方承擔）
服務期為______年___月___日 到_____年___月___日止。
2、 硬體服務的伺服器共___臺, 服務費每臺元, 總費用________元，機器詳細配置以及機器序列號參見附件。
3、 付款方式:本合同簽定之日起一週內一次性付清所有款項,協議即時生效。
二、維修細則:
1、協議生效之前應由甲乙雙方共同檢測機器工作是否正常。
2、檢驗機器工作正常後由乙方張貼機箱封籤,由甲方進行現場監督確認。
3、乙方指定專人負責為甲方提供伺服器保修服務,乙方故障申報的電話號碼: 聯絡人: 張鵬洲
三、服務時間
1、 故障報修時間為5 (週一——週五) X8 (早9點——晚5點) 小時, 在接到甲方報修乙方應於24個小時響應,如果需要更換備件,備件到達後24個小時內修復.
2、 非工作時間按正常工作日順延, 週末(週六及週日) 報修按下一個周的週一早9:0報修.國家法定節假日報修按節假日後一日早上 9:00報修。
3、 特殊情況可協商解決。
四、宣告事項：
儲存的所有資訊、資料、檔案、資料、程式的完整與安全，即：
1、乙方特別提醒甲方，甲方應自行負責本協議項下IT裝置內甲方應負責前述儲存內容的機外備份，以防止軟體維護、安裝過程造成丟失或被改動。
2、乙方在維修前需要向甲方宣告資料安全，並提醒甲方進行資料備份，若甲方在乙方提醒後未作備份，造成資料丟失，乙方不承擔相應責任。
3、乙方有義務協助甲方進行資料安全備份，但不負責資料安全責任。
4、乙方在維修中遵守保密原則，不得洩露甲方企業資訊。
5、乙方在收到甲方支付的服務費用後，即行開始向甲方提供本
協議約定的服務本協議於雙方簽字蓋章之後生效。且本協議僅限於公對公。
本協議壹式貳份，甲乙雙方各執壹份，具同等法律效力。
甲 方：_________ 乙 方：_________
甲方代表：_______乙方代表：_______
甲方：____________
乙方：____________
一、總則
乙方根據甲方的需要，為甲方的計算機裝置提供軟體硬體的維護服務，並提供相應的技術諮詢服務。為保障雙方權益，明確雙方職責，本著友好協作的精神，共同協商達成以下協議：
二、乙方服務內容及責任
在合同期內，乙方將向甲方提供合同範圍內裝置保持正常應用的維護服務。
1、合同簽訂之日起，乙方將對甲方要求,提供即時上門維護服務，提供工作時間的電話諮詢服務。
2、合同期內，甲方的關鍵裝置出現故障，導致電腦等相關裝置不能正常工作，乙方應及時派維修人員上門維修，並在接到甲方有效報修電話的4小時內到達維修地點。如有其他原因不能保證按時到達，應向甲方說明理由，並在不超過24小時到達現場對電腦等裝置進行修復。
3、軟體服務範圍：及時解決甲方軟體使用過程中出現的問題，軟體服務範圍包括Windows、Office、Outlook、MS-Dos、AutoCAD、Internet E______plorer、ACDsee、防病毒軟體及其他軟體，網路、計算機病毒清除、系統登錄檔清理及作業系統的整體維護。對於以上範圍以外的軟體，乙方應儘量協助解決。
4、硬體服務範圍：甲方裝置由乙方負責硬體的維護，如因硬體導致的電腦等裝置不能正常執行，乙方應配合甲方尋找相應的電腦供應商維修(硬體在保修期內，有電腦供應商保修)。
5、乙方維修人員到達現場後，應儘快檢查出故障，給出相應的解決方案，提出維修建議。
6、在維護過程中，乙方維護人員如需將甲方的裝置搬離甲方所在地，須徵得甲方同意，出具相關文字手續，並在指定時間內送還給甲方。
7、維修及維護保養工作結束時，乙方人員應出具有關維護說明(報告)，或向甲方有關人員描述故障引發的原因及處理過程，以及今後在使用當中應注意的問題。
8、乙方人員在維護過程中應不接觸及不洩露甲方的商業資訊、商業祕密和甲方IT安全祕密的一切書面資料、圖表或者其它形式的資料和資訊，包括口頭或視覺透露的資料和資訊。
三、甲方責任
1、在合同執行期內，甲方應積極配合乙方做好維修與維護保養工作，包括提供裝置的相關資料，包括裝置品牌型號、規格、系統軟體、裝置驅動程式、裝置等。
2、協議範圍內裝置發生故障時，甲方應及時向乙方報告故障現象，錯誤資訊等，以便乙方及時分析故障，有準備地到現場及時解決問題。
3、對於偶發性及間歇性故障，甲方應協助乙方做好故障跟蹤工作，根據乙方提出的要求及方法進行記錄。
4、甲方應為乙方服務工程師提供必要的工作場地，在不影響甲方正常工作的前提下，提供維護時間。
5、在維護過程當中，所需要更換的零配件費用由甲方自得負擔，不計在服務費用內(對於保修期內的零配件,由電腦供應商提供)。
6、在服務期內甲方應對乙方服務人員的工作態度，技術水平進行監督與考核，提出意見。
四、違約責任
1、由於乙方服務能力(技術水平、服務態度等)不能滿足甲方要求，不能及時到達現場進行維護的，出現因乙方服務能力不足導致故障不能及時排除，嚴重影響甲方正常工作的情況，屬於乙方單方面違約，甲方可以提出解除本合同。
2、甲方故意隱瞞協議內維護裝置的重大故障隱患，增加乙方維護工作的困難和負擔，乙方有權拒絕提供相關服務。
3、未經乙方同意，甲方擅自要求其他服務商(出現硬體問題是屬於電腦供應商維護的除外)提供類似服務，所造成的事故，乙方不予負責和維護。屬於甲方單方面違約，乙方可要求解除本合同。
4、任何一方提前解除本合同的，如對方沒有過錯，應向對方付違約款為合同總價的_______%。
5、任何一方違約，應向無責任一方付賠償金為合同總價的_______%。
五、服務地點及裝置數量
甲方公司所在地：________________________
電腦：_______臺。
六、合同價及結算方式
(一)合同總金額為￥_______(人民幣大寫：_____________________元正)。
(二)結算方式：
1、簽訂本合同當日甲方預付定金￥_______(人民幣大寫：_____________________正);
2、履行合同每個月後第一個工作日甲方付乙方￥_______(人民幣大寫：_______元正);
七、協議有效期
1、本協議有效期為壹年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
2、本協議自雙方簽章之日起生效，合同期屆滿自動失效，本協議一式貳份，雙方各執一份。
甲方： _________________
授權代表簽字：__________
日期：__________________
乙方：__________________
授權代表簽字：__________
日期：__________________
服務的內容和方向不一樣的話，雙方約定的權利義務關係也就會有一定的差異，在稽核合同的時候主要要看雙方的權利義務是否平等，如果是平等的就是一個合格的合同。
模板 你知道什麼是維護服務嗎知道維護服務合同怎麼寫嗎以下是關於維護服務合同模板，歡迎閱讀! 維護服務合同模板【1】
一、協議雙方 甲方：_________ 乙方：_________
二、協議內容 經甲乙雙方友好協商，應甲方要求乙方提供以下服務：
1.協助甲方進行圖書館系統維護並且建立系統維護記錄。
2.上門進行軟體的維護，及時發現問題並解決問題。
3.根據甲方的需要，修改系統的配置檔案、帳戶、列印輸出格式、統計報表輸出格式等。
4.根據甲方軟體使用情況及裝置情況制定科學的資料備份方案和方法，並協助甲方進行日常資料備份。
5.協助同一版本軟體的升級工作。
6.根據甲方的要求，製作圖書館的`主頁。
7.乙方負責甲方操作員現場培訓。
8.甲方參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。
三、費用 其________年技術支援服務費用為所購軟體的_________%。
四、服務方式 上門及電話服務，二十四小時內響應。
五、服務期限 自________年____月____日至________年____月____日，有效期為________年。
六、付款方式
1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術支援服務費。
2.乙方收到使用者支付的技術支援服務費後，即開始為甲方提供服務。
七、違約責任 按經濟法，合同雙方友好協商解決。
八、本協議一式二份，有效期為________年，甲乙雙方各執一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。 甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________ 代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________ ________年____月____日 ________年____月____日 簽訂地點：_________ 簽訂地點：_____ 維護服務合同模板【2】 甲方：_________ 法定代表人：_________ 住址：_________ 郵編：_________ 乙方：_________ 法定代表人：_________ 住所：_________ 郵編：_________ 乙方接受甲方委託，乙方為保證甲方辦公裝置的正常使用，對甲方的協議裝置進行維修服務，為保護甲乙雙方的合法權益，根據《中華人民共和國民法典》，甲乙雙方友好協商簽訂本協議。 初次籤協議前，裝置應正常運轉情況下，方可簽訂協議。
第一條 乙方義務
1.乙方根據甲方協議裝置出現故障的報修通知，乙方優先安排上門維修。 在週一至週五的法定工作日內，_________市_________以內的使用者，乙方8個小時內到達現場;_____________區_________以外的使用者，乙方24個小時內到達現場。
2.乙方上門維修不收取上門費及工時費。
3.乙方上門維修沒有次數限制。
4.乙方維修只收取配件費，並且保證配件費持平或低於廠商統一價格。
5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
6.如果乙方為甲方更換的部件在三個月保修期內損壞，乙方需為甲方更換、維修。
7.乙方根據甲方合同裝置情況制定裝置維護計劃，並報之甲方。 在沒有甲方報修通知的情況下，乙方按維計劃，對甲方合同裝置進行上門維護。 一般情況下，每四個月一次上門維護保養服務。
第二條 甲方義務
1.甲方在協議裝置出現故障後，及時通知乙方。
2.甲方不能使用未經乙方認可的，非原廠的零配件、消耗品，否則產生的裝置故障，乙方不承擔責任。
3.未經乙方認可，甲方不得邀請
第三方單位對協議裝置進行維修，否則乙方不承擔由此產生的後果和責任。
4.甲方不得對合同裝置進行私自拆卸，否則由甲方承擔所造成的全部損失。
5.協議裝置合同發生故障，需要更換配件時，甲方承擔配件費用。
6.協議裝置發生轉移或轉讓時，甲方應及時通知乙方。
第三條 結算金額及方式
1.甲方按_________為單位時間，維修費共計為_________元人民幣，在協議簽字生效後一週內，向乙方一次性支付維護費。
2.由於維修配件數量及型號具有不確定性，所以甲方按為單位時間的實際發生維修配件金額為依據，向乙方支付維修費。 支付時間是在單位時間之後的1周內完成。 甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________ 法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________ ________年____月____日 ________年____月____日 維護服務合同模板【3】 甲方：_____________公司 乙方：_____________公司 根據《中華人民共和國民法典》及有關法律，經甲乙雙方友好協商，一致同意按下列條款簽訂本合同：
第一條：工程概況
1.工程名稱：_____________維修合同
2.工程地點：__________________________
3.承包方式：包工包料(甲方認質認價)
第二條：工程期限、合同金額、付款方式
1.本合同工期為______天
2.工程總造價：____________元整，大寫：__________________整。 本合同簽訂生效後，乙方製作安裝完工後，待甲方驗收合格，無扣減事項後，______天內甲方以支票方式付全款，乙方需出具由稅務局監製的有效發票。
第三條：雙方責任及義務
1.乙方必須按照設計圖紙及甲方的要求保質、保量的進行施工，如工程質量不符合相關規定，乙方負責無償修理或返工，否則將賠償甲方的一切損失。
2.乙方必須按雙方約定的時間完工，如發生不可抗力因素，工期順延。 否則，視為違約，並賠償甲方工程總造價______%的違約金。
3.使用過程中，如出現質量問題，乙方在得到甲方通知後應及時負責維修。
第四條：違約責任
1.乙方採購的材料必須保證質量，且是符合設計要求的合格產品。 否則，應及時、按照甲方要求更換並賠償甲方的損失。
2.合同糾紛解決方式：法院起訴。 本合同正本一式四份，甲方執三份，乙方執一份，均具有同等效力，本合同自簽訂之日起生效。 甲方：____________公司 乙方：____________公司 ________年____月____日
接受服務方(甲方)：_________
提供服務方(乙方)：_________
一、裝置細目及合同期內的維修服務費用
二、合同期限(以先到為準)
自年_________月_________日始，至_________年_________月_________日止;
三、付款方式
(1)服務費用按年度支付，先付費，後服務。
(2)合同期內發生的其它費用在乙方提供服務完畢後5個工作日內，由甲方向乙方一次性支付。
四、服務內容
(1)乙方應甲方要求對甲方的裝置進行維護保養;每壹個月壹次。
(2)合同期內，乙方接到甲方的維修呼叫後及時上門修復合同裝置在正常使用情況下所發生的一般故障。
(3)乙方以對合同用戶的優惠價格向甲方提供合同裝置所需使用的耗材及零配件，並免費送貨。
五、除外責任
下列情況乙方向甲方提供滿意的服務，需照章收費：
(1)甲方違反操作規範所造成的機器及附件的故障;
(2)甲方在運輸、保管本機及附件時方法不當造成的震動損傷、受潮、受熱引起的故障;
(3)由於火災、水災，地震、電網電壓不穩定及其它自然災害等非人為原因造成的裝置損壞;
(4)甲方自行拆卸機體及部件造成的裝置損壞;
(5)因非乙方提供的消耗材料、零部件等而造成的裝置損壞;
(6)甲方未能出示本服務合同的有效原件。
六、違約處理
(1)因乙方不能及時履行合同所規定的服務條款，並對甲方工作造成嚴重延誤時，甲方有權終止合同。
(2)因乙方工作失誤導致甲方裝置損壞，乙方應賠償甲方相應零件並負責修復工作。
(3)甲方未能按本合同條款3的規定及時付款時，乙方可解除合同並保留追繳甲方欠款的權利。
(4)甲方允許非乙方技術人員維修、維護、拆卸裝置及附件或造成裝置損壞，本合同自行作廢。
七、說明
(1)本合同中所述的`"工作小時"是指法定工作日的9：00-17：00時段內的每一小時。
(2)甲方的名稱、地址、電話、指定裝置負責人等資料如有變更，請及時通知乙方否則將會造成甲方利益的損失。
(3)如甲方所在地非_________市區且乙方上門服務時發生差旅費、高速費、過橋費等費用時，上述費用由甲方支付。
(4)如甲方將裝置轉與他人，本服務合同中乙方對該裝置的服務承諾既告無效。
(5)如有未盡事宜，甲乙雙方應在合同簽字前進行協商，達成一致後一式兩份填寫在附加條款中，填寫內容與本合同具有同等效力。
(6)本維修合同服務費用只涵蓋本合同第4款'服務內容'所涉及的勞務，並不包括維修過程中發生的零配件及消耗品費用。
八、附加條款
雙方已就本合同的上述條款完全達成共識，任何一方的口頭要求均不能影響本合同條款的效力。
甲方：___________________乙方：________________
授權代表(簽字)：____________授權代表(簽字)：__________
日期：__________________日期：__________________
委託方（甲方）：
服務方（乙方）：
經甲乙雙方協商，訂立合同如下：
一、服務內容
甲方同意將該公司所有的計算機交由乙方進行定期維護，在合同期內，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網路的日常維修與維護工作。
二、合同期間計算機日常維護與保養服務內容：
1、乙方為甲方提供每年xx次上門維護，時間自收到報修電話後小時內到達現場。
2、對於甲方計算機或網路故障，乙方承諾一般軟體故障解決時間不超過小時，一般系統故障解決時間不超過小時。
3、對於計算機維護，在乙方服務範圍內的軟體包括；
4、對於網路維護，在乙方服務範圍內的故障包括：
（1）區域網不通，內部計算機之間無法互訪。
（2）廣域網不通，內部區域網無法連線到Internet。
（3）內部網路無法連線到網路印表機或無法列印。（印表機自身故障除外）。
5、以下故障不在乙方的維護範圍之內，但乙方可以為甲方提供免費技術支援：
（1）甲方人員從網路上下載的專業及非專業類軟體，破解版軟體，註冊版軟體使用中引起的故障。
（2）甲方自行購買的其它專業性軟體。
6、計算機軟體服務內容：
（1）軟體使用的技術資詢。
（2）系統軟體重新安裝、除錯。
（3）常用辦公應用軟體重新安裝、除錯。
（4）聲、顯示卡及外設驅動程式的.安裝、除錯。
（5）軟體系統：查毒、防毒、磁碟掃描、碎片整理、計算機軟硬體故障檢查和維護。
注：甲方使用的產品應保證原裝正品，如發現偽品（如帶毒光碟、劣質記憶體等）由甲方自行承擔造成的損失。
三、計算機維護收費標準（含軟體維護費用）：
經協商，甲方將該公司臺計算機按照年維護次數xx次的方式交由乙方維護，維護時間自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日，費用xx元/臺/年，共計為人民幣xx元。一年之內，超過年維護次數之後的維護費用按50元/次或者100元/臺收取。合同簽訂之後，對甲方新增加的計算機的維護費用按合同中每臺計算機維護單價收取。
四、付款方式：
付款方式為預付款，每xx個月結算一次。
從合同簽訂之日起，3天內，甲方將款匯到乙方指定銀行帳戶或以現金、支票方式支付。
本合同各條款中的未盡事項，由雙方另行協商解決。
本合同如有爭議，由雙方協商解決，協商不成，交由威海仲裁委員會解決。
本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，簽署之日起生效。
甲方：乙方：
地址：地址：
電話：電話：
甲方簽字（蓋章）：乙方簽字（蓋章）：
日期：xx年xx月xx日
甲方：____________
乙方：____________
一、總則
乙方根據甲方的需要，為甲方的計算機裝置提供軟體硬體的維護服務，並提供相應的技術諮詢服務。為保障雙方權益，明確雙方職責，本著友好協作的精神，共同協商達成以下協議：
二、乙方服務內容及責任
在合同期內，乙方將向甲方提供合同範圍內裝置保持正常應用的維護服務。
1、合同簽訂之日起，乙方將對甲方要求，提供即時上門維護服務，提供工作時間的電話諮詢服務。
2、合同期內，甲方的關鍵裝置出現故障，導致電腦等相關裝置不能正常工作，乙方應及時派維修人員上門維修，並在接到甲方有效報修電話的`4小時內到達維修地點。如有其他原因不能保證按時到達，應向甲方說明理由，並在不超過24小時到達現場對電腦等裝置進行修復。
3、軟體服務範圍：及時解決甲方軟體使用過程中出現的問題，軟體服務範圍包括windows、office、outlook、ms—dos、autocad、internetexplorer、acdsee、防病毒軟體及其他軟體，網路、計算機病毒清除、系統登錄檔清理及作業系統的整體維護。對於以上範圍以外的軟體，乙方應儘量協助解決。
4、硬體服務範圍：甲方裝置由乙方負責硬體的維護，如因硬體導致的電腦等裝置不能正常執行，乙方應配合甲方尋找相應的電腦供應商維修（硬體在保修期內，有電腦供應商保修）。
5、乙方維修人員到達現場後，應儘快檢查出故障，給出相應的解決方案，提出維修建議。
6、在維護過程中，乙方維護人員如需將甲方的裝置搬離甲方所在地，須徵得甲方同意，出具相關文字手續，並在指定時間內送還給甲方。
7、維修及維護保養工作結束時，乙方人員應出具有關維護說明（報告），或向甲方有關人員描述故障引發的原因及處理過程，以及今後在使用當中應注意的問題。
8、乙方人員在維護過程中應不接觸及不洩露甲方的商業資訊、商業祕密和甲方it安全祕密的一切書面資料、圖表或者其它形式的資料和資訊，包括口頭或視覺透露的資料和資訊。
三、甲方責任
1、在合同執行期內，甲方應積極配合乙方做好維修與維護保養工作，包括提供裝置的相關資料，包括裝置品牌型號、規格、系統軟體、裝置驅動程式、裝置等。
2、協議範圍內裝置發生故障時，甲方應及時向乙方報告故障現象，錯誤資訊等，以便乙方及時分析故障，有準備地到現場及時解決問題。
3、對於偶發性及間歇性故障，甲方應協助乙方做好故障跟蹤工作，根據乙方提出的要求及方法進行記錄。
4、甲方應為乙方服務工程師提供必要的工作場地，在不影響甲方正常工作的前提下，提供維護時間。
5、在維護過程當中，所需要更換的零配件費用由甲方自得負擔，不計在服務費用內（對於保修期內的零配件，由電腦供應商提供）。
6、在服務期內甲方應對乙方服務人員的工作態度，技術水平進行監督與考核，提出意見。
四、違約責任
1、由於乙方服務能力（技術水平、服務態度等）不能滿足甲方要求，不能及時到達現場進行維護的，出現因乙方服務能力不足導致故障不能及時排除，嚴重影響甲方正常工作的情況，屬於乙方單方面違約，甲方可以提出解除本合同。
2、甲方故意隱瞞協議內維護裝置的重大故障隱患，增加乙方維護工作的困難和負擔，乙方有權拒絕提供相關服務。
3、未經乙方同意，甲方擅自要求其他服務商（出現硬體問題是屬於電腦供應商維護的除外）提供類似服務，所造成的事故，乙方不予負責和維護。屬於甲方單方面違約，乙方可要求解除本合同。
4、任何一方提前解除本合同的，如對方沒有過錯，應向對方付違約款為合同總價的_______%。
5、任何一方違約，應向無責任一方付賠償金為合同總價的_______%。
五、服務地點及裝置數量
甲方公司所在地：____________________________
電腦：_______臺。
六、合同價及結算方式
（一）合同總金額為￥_______（人民幣大寫：_____________________元整）。
（二）結算方式：
1、簽訂本合同當日甲方預付定金￥_______（人民幣大寫：_____________________正）；
2、履行合同每個月後第一個工作日甲方付乙方￥_______（人民幣大寫：_______元正）；
七、協議有效期
1、本協議有效期為壹年，自20__年__月__日起至20__年__月__日止。
2、本協議自雙方簽章之日起生效，合同期屆滿自動失效，本協議一式貳份，雙方各執一份。
甲方：_________________
授權代表簽字：__________
日期：20__年__月__日
乙方：__________________
授權代表簽字：__________
日期：20__年__月__日
甲方：
住所：
電話：
證件型別及編碼：
乙方：
住所：
電話：
證件型別及編碼：
雙方經過友好協商，簽訂本協議。
一、合同有效期
本合同從 年 月 日起，到 年 月 日止有效，有效期截至後，雙方無意見，合同期延續到 年 月 日。
二、服務內容
乙方為甲方提供計算機軟體維護服務
1、服務方式：包年服務
合同期間乙方對甲方的 臺臺式機、 檯筆記本、 臺伺服器(以後簡稱：甲方託管電腦)提供軟體維護服務。在合同期間，甲方需要服務的電腦數量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加 元，大寫 ，每增加一臺筆記本或者伺服器，一月的維護費增加 元，大寫 。
2、服務程式
如果甲方電腦出現故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內提供上門服務，但合同期內乙方提供的上門服務次數每週 次，具體時間為星期 。甲方出現突然事故，乙方免費在 小時內響應並派工程師去解決問題。
3、服務範圍：計算機作業系統和電腦裝置的維護，具體的服務內容見附件1。
三、合同總額
合同總額：人民幣 元(大寫 )。
四、結算方式
甲乙雙方的結算方式：每月預付，付款時間為每月 號至 號期間。
五、雙方的權利和義務
1、乙方只提供軟體維修服務。如果甲方電腦或網路的硬體出現問題並且需要乙方維修，甲方需另外支付硬體維修費。
2、如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。
3、甲方有按合同規定按時支付給乙方服務費用的義務。
4、乙方有按合同規定為甲方提供電腦軟體維護的義務。
5、甲方有配合乙方共同完成本合同規定的服務的義務。
六、違約責任
1、甲方違反合同約定，不向乙方付款;或在乙方催告後，不在合同約定的時間及乙方要求的時間內及時、足額付款，乙方有權解除合同，並有權要求甲方支付已完成服務的費用;
2、乙方違反合同約定，不履行服務義務;或不及時、按約履行本合同項下義務，經甲方催告後，不採取措施予以糾正;或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權解除合同，並有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。
七、爭議的解決
1、本協議的制定、解釋及其在執行過程中出現的、或與本協議有關的糾紛的解決，受中華人民共和國現行有效的法律的約束。
2、本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解;協商或調解不成的，按下列第 種方式解決(只能選擇一種)：
(1)提交 仲裁委員會仲裁;
(2)依法向 人民法院起訴。
八、合同一式兩份，雙方各持一份。
九、備註： 。
(以下無正文，合同簽署頁)
甲方名稱： 乙方名稱：
代理人(簽字/蓋章)： 代理人(簽字/蓋章)：
年 月 日 年 月 日
附件1：具體服務內容
一、總則
公司(乙方)要用優質的服務、高超的技術、極強的責任心為甲方解決計算機軟體維護方面的後顧之憂。
二、技術方案
甲乙雙方簽訂合同之後，乙方會為甲方制定一套計算機管理方案，主要目的是從技術上對甲方的網路和計算機進行優化，對甲方員工使用計算機和網路進行管理和約束。
其中包括甲方的網路拓撲圖、病毒預防方案。
乙方對甲方託管計算機的計算機軟體和網路進行維護，具體內容如下：
1、防毒軟體、病毒庫的升級;
2、計算機作業系統的升級;
3、交換機的維護;
4、網絡卡的維護;
5、計算機硬體故障的判斷;
6、計算機軟體故障的處理;
7、伺服器的維護;
8、企業資訊化的諮詢、規劃。
附件2：託管電腦清單
序號、cpu、記憶體、硬碟、主機板、顯示器，備註： 。
甲方：
乙方：
根據甲方的需求，乙方為甲方提供域名續費與網站維護的服務，經雙方代表協商達成如下條款：
一、合作內容：
1、甲方委託乙方向甲方提供網站域名_________（以下簡稱：該域名）的續費服務和網站運營的相應技術維護服務。
2、乙方具備從事合同專案技術服務的資格和實力，並有意接受甲方委託。
3、依據本合同規定的內容乙方向甲方提供服務，甲方支付相應的費用。
二、甲方的權利和義務：
1、甲方同意將該域名的管理權轉移到乙方，並由乙方對該域名進行管理。
2、甲方向原域名註冊服務商索取該域名的管理密碼或轉移註冊商密碼，並且將此管理密碼或轉移註冊商密碼告知乙方，用於轉移該域名的管理權。
3、在本合同的有效期內，甲方將每次要更新網站內容的相關資料的電子文件提供給乙方，如：文字說明及圖片資料等。
4、甲方提供乙方的文字、圖片以及其他各種資料中涉及的包括智慧財產權在內的一切侵權行為，甲方承擔全部相關的責任。
5、甲方按照本合同的規定向乙方支付相關費用。
三、乙方的權利和義務：
1、乙方在收到甲方提供的該域名的管理密碼後的一個工作日內完成該域名管理權的轉移工作，並且為該域名增續年費。（注：乙方續費後，該域名的失效期為_____年_____月_____日）
2、為了節省甲方的相關費用，待甲方現在所租用的網站空間到期後，甲方同意乙方為甲方開通更為優惠或更適合於甲方的網站空間。
3、乙方不負責替甲方從甲方原域名註冊服務商處索取該域名的管理密碼或轉移註冊商密碼。
在網站維護過程中，對於甲方陸續提出的對網站內容修改或增減的要求，乙方應盡力協助實現，並交甲方驗收通過。
4、甲方提供給乙方的文字、圖片以及其他各種釋出在甲方網站上的資料中涉及的`包括智慧財產權在內的一切侵權行為，甲方承擔相關的全部責任。
5、對甲方網站中出現由乙方工作失誤所造成的技術性錯誤，甲方可通過電話、傳真、電子郵件（等方式通告乙方。乙方應在接到告知後24小時內給予修復，確保網站的正常運轉。
6、乙方向甲方提供的免費贈送的服務如有調整，乙方應及時通知甲方，雙方可通過協商解決，因此所連帶出的相關問題，乙方有權利保留最終解釋權。
7、乙方所製作的網頁相容ie5.0的版本，支援800*600解析度；支援1024*768解析度。
8、乙方對甲方提供的文字及圖片及資料未經甲方許可不得以任何方式洩露給第三方。
四、合同期限：
本合同有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。
五、費用及支付方式：
1、本合同費用總計人民幣_____元整（其中包括該域名費人民幣_____元，網站空間費_____元，網站維護費_____元）本合同簽定的當日甲方一次性支付給乙方。
2、乙方在收到甲方所支付的費用後立即給甲方開據發票並作為收費依據。
六、免責條款：
1、不可預計的情況，像由於政策原因、戰爭、自然災害、人為災害如洪水、火災、流行性疾病等原因雙方再協商而定本合同條款的具體內容。
2、在任何情況下，甲、乙方互不承擔由此合同引發的責任，包括資料丟失、商業損失、民事侵權或其他永久性損失，以及由此合同引起的偶發性、後繼性和間接性損失。
七、智慧財產權的保護：
1、甲方付清應付乙方的合同款項後，甲方正式享有網站的全部所有權和使用權。
2、如因甲方原因出現第三方指控與站點頁面有關的知識侵權事件，應由甲方負責。
八、爭端條款：
如果雙方因合同的解釋或履行發生爭議，雙方應本著平等、互諒的精神友好協商解決。如果協商不成，雙方同意通過法律途徑解決，雙方一致同意向在北京的有管轄權的法院提起訴訟。
九、合同終止：
1、本合同期滿後自然終止。
2、由於不可預計的情況，像由於政策原因、戰爭、自然災害、人為災害如洪水、火災、流行性疾病等人力不可抗因素導致的工作中斷，雙方均不承擔責任，待條件恢復後，由雙方協商確定合同變更內容。
十、合同生效：
本合同一式兩份，甲、乙雙方各持一份，具有同等的法律效力，自雙方授權代表簽字、蓋章後生效。
甲方：
乙方：
乙方受使用方委託承攬甲方 的維護和保養，以確保整個系統的穩定可靠執行。根據甲方有關要求，依據國家相關的法律、法規、綜合本專案的具體情況，明確甲乙雙方的權利和義務，經甲乙雙方協商一致，特簽訂維護服務合同如下：
一、系統概況：
1. 系統名稱：
2. 專案地址：
3. 服務性質：質保期結束後的系統維護服務及技術支援。
4. 服務範圍：負責系統裝置的定期維護、保養、檢修及緊急故障處理工作，確保整個系統的正常執行。
二、維保總合同額：
合同總金額：人民幣(大寫)
三、甲乙雙方的責任和義務：
1. 甲方的責任和義務：
1.1 甲方發現系統有異常情況出現後，應及時通知乙方並詳細說明故障現象，以便於乙方根據故障現象進行相應準備。
1.2 乙方在對系統進行維修及保養過程中，甲方為乙方提供必要的協調幫助和便利設施。維修完畢後，甲方及時派人進行檢查和驗收並在維修單上簽字確認。
1.3 在維修保養過程中，甲方應給予乙方必要的協助工作，負責協調處理與其它部門以及其它工種的配合事宜。
1.4 甲方應根據合同條款及時支付乙方相應的維護保養費用。
2. 乙方責任和義務
2.1 為系統正常運轉提供技術支援和保障，確保系統的正常穩定運轉。
2.2 在系統裝置正常使用狀態下，乙方定時到甲方現場進行裝置的例行保養和檢修，每季度一次，全年共計四次。
2.3 乙方應向甲方提供完整的維護保養記錄和相關裝置維修資料。
2.4 乙方維護保養期間，必須遵守甲方的規章制度及安全環保等各項規定。
2.5 系統在平時使用過程中出現故障，乙方應在接到甲方正式通知後及時響應，市內 小時內到達現場進行處理，如出現裝置損壞，當時無法修復，乙方需提供替代裝置，並保證在 個工作日內使系統恢復正常執行。
2.6 如出現裝置維修更換零部件或更換裝置時，乙方提供的裝置和材料應經過甲方驗收合格後，方能用於維護和檢修。更換零部件及裝置的相關費用，甲方只需支付器材成本費，所更換的裝置及零部件保修一年。
2.7 乙方為甲方服務期間，因維護保養工作所發生的施工人員事故及責任均由乙方承擔，甲方概不負責。
四、維保期限：
本合同自 200 年 月 日起生效,至 200 年 月 日終止。
五、維護保養專案：
1、前端採集裝置：
A.外觀護罩清潔，檢查密封效能。
B.前端專業清潔。
C.前端系統測試。
D.電源、控制、視訊接點檢查，避免纏繞和鬆動。
2、 總控端系統：
A.每季度外觀專業清潔。
B.例如：監視器：每季度螢幕外觀清潔，採用專用鏡頭紙和螢幕清洗液。檢查是否有著磁現象，進行消磁處理。
C.電源、控制、視訊接點檢查，避免纏繞和鬆動。
六、付款方式：
1. 本合同簽訂後三日內，甲方向乙方支付合同款項的 作為本合同的啟動資金，計人民幣： 元 整，作為一期款項。
2. 在合同執行六個月後三日內，如乙方按時保質保量完成維護保養任務，使系統運轉良好，甲方向乙方支付同款項的 ，計人民幣：￥ 元 整，作為二期款項。
3. 在合同執行期滿後三日內，如乙方按時保質保量完成維護保養任務，使系統運轉良好，甲方向乙方支付同款項的 ，計人民幣：￥ 元 整，作為三期款項。
七、違約 責任：
1. 由於乙方接到通知後未能及時對情況做出處理，而造成系統不能儘快恢復使用，甲方將按合同金額的 / 天 對延期進行處罰，在維護保養費用中進行扣除。
2. 由於特殊情況(非乙方原因所致)，造成維護保養服務拖延或不能正常進行，甲方應按實際情況調整維護保養服務時間和內容，不計入違約之內。
3. 由於甲方未按時支付維保費用，或未遵循協議中規定的條例，致使乙方無法正常進行維護保養工作，乙方將按合同金額的 / 天 對延期進行處罰，相應責任由甲方承擔。
八、合同爭議：
本合同執行過程中若有爭議，雙方應友好協商解決，如協商不能解決則應提交甲方所在地的仲裁機構仲裁。
九、其它：
1. 本合同一式肆份，甲乙雙方各執貳份，甲乙雙方協商簽訂，蓋章簽字之日起生效。所屬附件與本合同具有同等法律效力。
2. 本合同執行過程中，所有補充協議經甲乙雙方協商簽訂，蓋章簽字之日起生效，屬於本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
3. 其它未盡事宜，雙方協商解決。
4. 補充條款：
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
計算機維護服務合同
甲方：_________
地址：_________
電話：_________
緊急聯絡方式：_________
乙方：_________
地址：_________
電話：_________
緊急聯絡方式：_________
甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方計算機的維護服務事宜，經充分協商，簽訂協議如下：
一、合作的內容
二、服務專案
1.電腦各類故障檢修：無法啟動、不能進入系統、執行速度減慢、常宕機、電子郵件設定、作業系統重灌等。
2.各類外設維護：?modem、印表機、掃描器等。
3.系統軟體安裝：?win98、win_________、win_________p等。
4.常用軟體安裝及維護office_________、wps等。
5.電腦升級：採用最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的效能。
6.各類硬體驅動程式安裝：顯示卡、音效卡、網絡卡等。
7.查殺電腦_____：各類電腦_____（分割槽_____、檔案_____、郵件_____）查殺。
8.資料備份：同機備份、異地備份、光碟備份等。
9.網路維護及安裝：網路裝置設定檢測、網路伺服器維護、水晶頭打線，winnt、win_________server。
三、硬體維護的範圍：電腦硬體維護及故障檢測
1.服務費不包含電腦部件（如顯示器、光碟機、軟碟機及板卡等）修理費用，甲方可委託乙方送修，部件修好後，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。
2.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委託乙方代購，不另收服務費，保修期內由廠家提供。
5.所有品牌電腦（如_________等）及外設（印表機、掃描器等），如果未過保修期，乙方只提供軟體及檢測（不開機箱）服務，若檢測結果是硬體損壞則只能由相應的服務商提供服務，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商在城區內不另收服務費，在城區外需加收相應的服務費。
四、軟體維護：電腦各類系統軟體、工具應用軟體安裝維護
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟體，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟體的版權，甲方如需安裝正版軟體，可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦_____服務，必須安裝正版的_____。在保證甲方使用者正常功能和保護資料的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。
五、不涉及的服務
1.系統裝置清單所列之外的裝置。
2.非乙方原因造成的資料丟失或硬體損壞（如硬體老化等）。
3.乙方不承擔甲方使用盜版軟體或其它原因所造成的後果及損失。
4.乙方所承諾提供服務地點以外的地方。
5.任何由於可證明的產品（軟體、硬體）自身的固有缺陷而引起的軟、硬體故障或錯誤。
六、服務響應時間
甲方報障時請預約時間，乙方承諾從報障時計_________分鐘內安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定，上門前乙方進行電話確認。乙方承諾服務時間：___________________________小時。下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回。
1.甲方不希望上門工程師在現場操作。
2.故障情況在現場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
七、隱私及安全
乙方承諾嚴格遵守國家關於私隱方面的所有法律法規，為甲方絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬體損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬體折舊價格為協商基準，但乙方不承擔由於維修造成的間接損失，包括甲方重要的資料、資料丟失等。甲方應當自行備份資料、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對甲方資料、資料丟失承擔責任。乙方對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。
八、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協議商定的電腦。
在協議簽訂後，乙方有權記錄電腦的特徵（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以後，由甲方電腦管理者簽字確認。
九、付費方式
經甲乙雙方商議後，採用如下方式支付服務費：
1.一次性付清：甲方於_________年_________月_________日前付清全年服務費用，另可享受_________折優惠（標準使用者例外）或贈送_________天服務。
2.分期付清：甲方於_________年_________月_________日前付清50％服務費用，?餘款在_________年_________月_________日前付清。
3.滯納金：如甲方在協議約定時間內未付清應付款項，則乙方可按日計提應付款項的5‰，向甲方追繳滯納金。
十、合同的解除
自合同簽訂日期起至_________年_________月_________日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續簽合同，則另籤合同。甲方要求的屬於服務範圍內的請求如遭遇拒絕2次以上，或乙方未能提供令甲方滿意的維護且經甲方書面提示_________次後仍未能改正，或者乙方人員與甲方發生劇烈衝突，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經服務的次數所需的費用。
十一、合同的終止
本協議在下列任意一種情況下終止：
1.合同簽訂的有效期滿後。
2.如果甲方未按合同規定向乙方付款，乙方有權單方面提前終止合同。
3.如果甲方未按本合同規定向乙方付款，乙方向甲方發出書面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書面通知的10天后仍未付款的。
4.在一方因違約收到另一方的書面通知後的15天內未能予以違約賠償的。
十二、宣告及保證
甲方：
1.甲方為一家依法設立併合法存續的企業，有權簽署並有能力履行本合同。
2.甲方簽署和履行本合同所需的一切手續均已辦妥併合法有效。
3.在簽署本合同時，任何法院、_____機構、_____或監管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4.甲方為簽署本合同所需的內部授權程式均已完成，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權代表人。本合同生效後即對合同雙方具有法律約束力。
乙方：
1.乙方為一家依法設立併合法存續的企業，有權簽署並有能力履行本合同。
2.乙方簽署和履行本合同所需的一切手續均已辦妥併合法有效。
3.在簽署本合同時，任何法院、_____機構、_____或監管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4.乙方為簽署本合同所需的內部授權程式均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權代表人。本合同生效後即對合同雙方具有法律約束力。
十三、保密
雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業祕密（技術資訊、經營資訊及其他商業祕密）予以保密。未經該商業祕密的原提供方同意，一方不得向任何第三方洩露該商業祕密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
十四、不可抗力
本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免並對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限於自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰爭、_____、政府行為等。
如因不可抗力事件的發生導致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，並應在_________天內，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可後協商終止合同或暫時延遲合同的履行。
十五、通知
1.根據本合同需要發出的全部通知以及雙方的檔案往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可採用_________（書信、傳真、電報、當面送交等方式）傳遞。以上方式無法送達的，方可採取公告送達的方式。
2.各方通訊地址如下：_________。
3.一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。
十六、爭議的處理
1.本合同受_________國法律管轄並按其進行解釋。
2.本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解；協商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：
（1）提交______________委員會_____；
（2）依法向人民法院起訴。
十七、解釋
本合同的理解與解釋應依據合同目的和文字原義進行，本合同的標題僅是為了閱讀方便而設，不應影響本合同的解釋。
十八、補充與附件
本合同未盡事宜，依照有關法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書面補充協議。本合同的附件和補充協議均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
十九、合同效力
本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字並加蓋公章之日起生效。有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
本合同正本一式_________份，雙方各執_________份，具有同等法律效力；合同副本_________份，送_________留存一份。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
授權代表人（簽字）：_________授權代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點：_________簽訂地點：_________
甲 方： 乙 方：
軟體系統服務合同
甲 方： 法定地址： 法定代表人： 乙方： 法定地址： 法定代表人：
甲乙雙方經友好協商一致，就甲方委託乙方針對MAS系統服務、維護訂立本合同，共同遵守。
第一條 定義
除非合同另有約定，本合同及其附件中下列詞語的含意為：
1.1 “服務”或“維護”：指乙方根據甲方需求針對系統服務、維護。
1.2 “技術檔案”：指合同中規定的與系統的服務、維護維護以及其他技術支援相關的技術性檔案，包括圖紙、設計、手冊、標準、引數及其它文字與圖表說明。
1.3 “現場”：指服務和維護合同系統的場所。
1.4 “安裝”：指在甲方的協助下由乙方實施的合同系統的安裝工作。
1.5 “開通”：指現場實施與單點測試完成，系統功能具備，準備進行驗收的工程階段。
1.6 “驗收”：指試執行結束後，在乙方的協助下甲方按照雙方確認的驗收標準對合同系統技術指標進行最終測試，測試合格後雙方簽署驗收合格證書。
第二條 合同標的
2.1 甲方委託乙方針對系統服務、維護。具體功能詳見技術規範書。
2.2 乙方負責對現有系統進行服務、維護，並提供驗收合格之日起1年的基本維護，由甲方提供必要的配合。
第三條 合同金額
3.1 合同總價款為大寫： 元(小寫： 元)。該總價款已包括系統及驗收合格後1年的基本維護費用。
第四條 支付
4.1 採用一次性付款方式
4.1.1 付款
系統安裝調測完成，並經甲方驗收合格後，甲方在收到發票後向乙方支付合同的總金額，計￥ 元人民幣(大寫： )： (A)、合同總價 100 %的正式、足額、有效稅務發票; (B)、雙方簽署的驗收報告。
4.2 乙方賬戶資訊： 乙方開戶名稱： 開戶銀行名稱： 帳號：
4.3 雙方開戶行或帳號等如有變更，一方應在合同規定的相關付款期限前提前 10個工作日以書面形式通知對方，否則因此導致對方逾期付款，對方不承擔任何違約責任，變更方承擔因此產生的一切費用，買方將款付至以上帳號視為已履行了向賣方付款的義務。
4.4 雙方同意以人民幣為支付貨幣，付款方式為電匯或銀行匯票。
4.5 若根據本合同的規定，乙方有賠償和支付違約金的責任，則甲方有權從上述款項中扣除相應金額款項。
4.6 雙方應各自承擔有關機構根據中國稅務法律向其徵收的所有合同執行有關的稅款。
第五條 職責及合作介面說明
5.1 甲方職責：
5.1.1 甲方應按工程進度的規定及時提供合同相關的裝置環境。
5.1.2 甲方應按照工程進度，提供系統的安裝、除錯、驗收及維護服務所需的條件。甲方應承擔專案實施期間供電電源、配套裝置、各類中繼、使用者線路、安裝場地、相應域名及IP地址申請工作。甲方應在工程進度表所規定的各專案階段起始日七個工作日前做好前述條件的準備並給予乙方書面確認。 5.1.3 甲方應按照工程進度規定的日期進行驗收。 5.1.4 甲方應按第四條規定的內容按時支付合同款。 5.2 乙方職責：
5.2.1 乙方應根據甲方需求完成系統的服務、維護工作，並負責系統的安裝、除錯、開通、驗收、維護工作。
5.2.2 乙方應按工程進度履行合同義務。 5.2.3 乙方應提供及時有力的技術支援。
5.2.4 乙方應按合同約定向甲方提供與合同及其技術服務有關的技術檔案。 5.3 本合同中所定義的相關職責如有所變動，在雙方協商同意後做增加或刪減的變動，並另行訂立書面協議。
第六條 專案的協調
6.1 專案協調會制度：專案協調會解決專案建設中出現的相關問題。由雙方專案負責人具體組織與協調。
6.2 專案協調會參加人員：各方應派有關的專案負責人和相關人員到場。 6.3 雙方可通過專案協調會就合同履行中有關問題的解決或變更形成書面檔案，經雙方授權代表簽字或蓋章確認後構成本合同的組成部分，與本合同具有同等效力。
第七條 安裝、開通和驗收
7.1 乙方負責合同系統的安裝、調測工作，甲方應提供必要支援與配合。安裝、調測完畢後，乙方將按工程進度開始系統的開通。
7.2 乙方負責系統的開通，由甲方提供必要配合，甲方應委派合格的及經過培訓的人員對系統進行操作、維護和測試。系統連線正常執行十個工作日內，雙方進行驗收。
7.3 驗收標準，甲方可根據合同及技術規範有關規定進行修改和補充，經雙方確認後形成驗收檔案作為驗收依據。
第八條 保證和違約責任
8.1 乙方保證系統能達到所說明的功能，且保證按要求及時提供技術支援服務。如因乙方系統故障或未能提供及時有力的技術支援造成甲方系統故障，乙方應承擔由此給甲方造成的全部經濟損失。
8.2 系統正常執行免費保修期為12個月，保修期從驗收合格之日起計。保證範圍為：當系統因乙方原因造成全部或部分不能正常執行時，乙方應儘快、免費為甲方排除故障。乙方對系統執行的保證僅限於技術服務範圍，系統的硬體故障由甲方自行解決。
8.3 保證期滿後，如果出現特殊和緊急情況且在甲方要求下，乙方承諾將派遣其工程師以優惠的價格到現場對故障進行檢查和維護。如果出現特殊不可預料的系統癱瘓，乙方將盡力幫助甲方在最短時間內對系統進行維護或恢復，甲方承擔一切費用(含乙方的合理報酬)。雙方也可就保修期滿後的系統維護和其他技術支援的提供另行簽訂技術服務合同，乙方同意就後續技術服務給予甲方優惠價格。
第九條 保密
9.1 每一方理解並確認，在本合同訂立前後及合同履行過程中，每一方(“接收方”)會自對方(“披露方”)處獲得或因合同的訂立和履行而知悉對方的技術檔案、業務、計劃、客戶、技術、產品、操作方法或和商業資訊等特定資訊和資料(以下簡稱“祕密資訊”)。這些祕密資訊對披露方來說是保密和具實質價值的，一旦這些祕密資訊被擅自披露，將嚴重損害披露方的利益。
9.2“祕密資訊”指任何形式的，與本合同的簽署、本合同條款與條件、各方之間有關的討論、協商與檔案、各方公司業務資訊、以及本合同目的和履行相關的所有資訊，包括但不限於：與產品、服務、供應商、客戶、商業計劃、市場區域、調查、研發、系統、發明、商業祕密、專有技術、流程、設計、方案、圖表、資料、人員、工程、市場與財務等有關的任何資訊;接收方知道或應當知道系披露方祕密資訊或所有權資訊的任何資訊;根據資訊的性質或披露時的情況被書面標明為祕密資訊或所有權資訊的任何資訊;以口頭或其他方式披露且能夠在披露時被合理地識別為祕密資訊或所有權資訊的任何資訊。
9.3各方保證，每一方都會採取各種合理的防範措施來保護該等資訊的祕密性;在任何時候，不論是合同訂立前，合同有效期內還是合同終止以後，對另一方不論以何種形式提供的祕密資訊實行嚴格保密。洩露方應就一切有意、無意洩露對方祕密資訊的行為向對方承擔賠償責任。賠償金包括一切直接、間接損失及由此而支出的費用(包括律師費)。
9.4 各方保證，其依據本合同所知悉的對方的祕密資訊只用於本合同的目的和履行本合同的需要，不用於其他任何目的或擅自向任何第三方(包括單位、個人，也包括各方的關聯企業如子公司、參股公司、母公司等)披露;未經對方事先書面同意，祕密資訊不得被複制、全部或部分與其他資訊相編纂、透露給第三方或公開、用於對外宣傳等。無論如何，祕密資訊均不得以任何方式用於對對方不利、有損或相競爭的目的。
9.5 各方除按本合同規定的許可外，不得傳播、透露祕密資訊的全部或部分。但為執行本合同，祕密資訊可向本方的代表、顧問及其確需獲悉祕密資訊以輔助本方履行其義務的員工披露。一方保證，在上述本方代表、顧問和員工知悉祕密資訊之前，向其提示祕密資訊的機密性與專有性，並保證上述代表、顧問與員工同意接受本合同條款的約束。根據此項保證，一方將向對方賠償因上述代表、顧問、員工違約披露、使用祕密資訊造成的一切直接、間接損失、費用(包括律師費)與其他支出。
9.6 所有祕密資訊的所有權應由披露方保有。各方承認並同意，披露方是祕密資訊的獨家擁有者，將不直接、間接侵犯或損害對方對祕密資訊的所有權。本合同中的任何內容都不構成給予接收方除本合同明確約定外的任何其他許可或權利。
9.7 如無披露方預先書面同意，接受方不得向任何第三方包括其承繼方或關聯方轉讓披露方提供的技術檔案、祕密資訊的使用權。
9.8 保密條款構成獨立於本合同其他條款的保密約定，本條款約定的對各方的義務不因本合同的終止而終止。本條款的效力於全部祕密資訊的祕密性全部喪失時終止。
第十條 智慧財產權
10.1本系統的智慧財產權歸甲方所有，沒有甲方書面許可，乙方不得出賣或許可第三方使用，否則乙方應向甲方支付合同總額50%的違約金，違約金不足以補償甲方損失的，乙方應賠償甲方的實際損失。
第十一條 不可抗力
11.1 本合同所指不可抗力，是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況，包括但不限於：自然災害、地震、洪水、雷擊、火災、戰爭或準戰爭狀態、恐怖活動、戒嚴等公認的不可抗力事件。
11.2 合同生效後，合同各方的任何一方由於不可抗力事故而影響到本合同履行時，則延長履行合同的期限，這一期限應相當於事故所影響的時間，並可根據情況部分或全部免予承擔違約責任，但一方延誤履約後發生不可抗拒力的，不能免除責任。
11.3 受事件影響方應在24小時內將所發生的不可抗力事件情況以電報或傳真形式通知其他兩方，在事件發生之日起十天內以特快專遞或掛號信件將不可抗拒力發生地公證部門出具的證明檔案交對方確認。
11.4 當不可抗力事故停止或消除後，受事故影響的一方應在24小時內以電報或傳真形式通知其他兩方，並在3天內以掛號信證實。
11.5 如果不可抗力事件的影響持續達三十(30)日或以上時，雙方應根據該事件對本合同履行的影響程度協商對本合同的修改或終止。
第十二條 法律適用和爭議解決
12.1 本合同的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。
12.2 如果任何爭議或權利要求起因於本合同或與本合同有關或與本合同的解釋、違約、終止或效力有關，都應由雙方通過友好協商解決。協商應在一方向另一方送達關於協商的書面要求後立即開始。
12.3甲、乙雙方同意在本協議具體執行過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。如不能協商解決，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的法院提起訴訟。
12.4 訴訟進行過程中，除雙方有爭議的部分外，本合同其他部分仍然有效，各方應繼續履行。
第十三條 合同生效、終止及其他
13.1 整體合同。本合同及其附件構成各方就本合同標的達成的完整協議，取代以前各方就本合同標的所達成的所有口頭或書面的協議、協商、意向書以及其他協議和檔案。
13.2 可分割性。本合同的任何條款或規定，如被有權機構判定為無效或不可執行，不應影響本合同其他條款或規定的效力或可執行性，也不應影響該條款或規定在其他情形下的效力或可執行性。
13.3 合同修改和補充。本合同未盡事宜，應由雙方友好協商解決。如需對本合同及其附件作任何修改或補充，須由雙方以書面做出方為有效。修改或補充檔案與本合同有不一致的，以修改或補充檔案為準。
13.4 簽署授權。本合同簽署前，雙方將分別向對方提供其授權本合同簽署人代表其簽署本合同的授權檔案。
13.5 合同效力。合同將保持其效力直至各方已完全履行合同項下的所有義務並且各方之間的所有付款和索賠已結清。
13.6 合同附件。合同附件為本合同的組成部分，與本合同正文具有同等法律效力。若合同附件與合同正文有任何衝突，以合同正文為準。
13.7 語言和文字。本合同以中文簽署，一式四份，具有相同法律效力，甲方執二份，乙方執二份。
13.8 本合同已由雙方授權代表簽字並加蓋公司印章，自雙方簽署之日起生效;如雙方簽署日期不一致，自較遲的簽署日起生效。
甲方：(蓋章)
簽字：
日期：
乙方：(蓋章)
簽字：
日期：
甲方：
乙方：_________________
甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽定以下辦公裝置保養/維修協議。
一、維護範圍及內容：
1. 電腦硬體故障維護 (電腦主機、顯示器等，屬於硬故障需更換費用另收取) 。
2. 電腦軟體故障維護(包括系統安裝，系統還原，系統更新，定期檢查，常用軟體安裝)
3. 電腦外設故障維護(印表機，掃描器，影印機，傳真機)。
4. 區域網故障維護(對現有公司內部區域網絡維護、測試，保證內部網路通訊正常) 。
5. 乙方損壞的辦公裝置部件仍在廠家保修期內，甲方免費送至廠家保修或更換，但乙方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書，甲方不保證成功及所需時間。廠家在城區內 不加收服務費，在城區外需加收相應的服務費。
6. 乙方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，甲方可為乙方修理，修理費用按實際修理費收取， 不另收取服務費。
7. 正常的裝置使用耗材不在維修之列，如：硒鼓、墨盒、色帶架、色帶等，如更換裝置配件甲方為乙方免費更換、維修，但購買配件費用有乙方承擔。
二、維護方式及雙方遵守條約
1、辦公裝置臨時緊急維修。每週一至週五8：00——17：30(不包括節、假日)在接到乙方的電話或其它方式通知後，甲方必須在3小時內到達合同約定的地點進行對本協議所籤的年保機器進行免費維修保養(如需換部件，部件費另計)，不計次數。特殊情況下甲乙雙方應尊重當時事實的情況電話商定
2、每月一次定期探訪維護系統，對使用者的系統進行優化配置、除錯好應用軟體及相關硬體裝置，使系統達到更高使用效率，如甲方在為乙方提供辦公裝置保養時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，甲方需與乙方協商，由乙方決定是否進行維修或更換部件。
3、不予保修範圍
(1)因天災、人災等不可抗力的因素引起的損壞。
(2)因未經乙方同意或僱傭第三方修理而引起的損壞。
4、在本協議所包括的辦公裝置出現故障後要及時通知乙方，並將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷。
5、更換部件：
(1)部件更換可能會影響辦公裝置的功能、效能，甲方要在與乙方協商認同後進行。
(2)更換部件的費用由乙方承擔，甲方有義務提供部件的報價，供乙方參考確認。
6、甲方為乙方更換的部件在保修期內非人為損壞，甲方需為乙方免費更換、維修。如屬於乙方使用不當或人為損壞時，費用由乙方負責。注：耗材如線圈、墨盒、噴頭、碳粉、硒鼓、色帶、電腦軟體不屬於此保修範圍。)
7、乙方所維修的部件如在規定的保修期限內出現與前次同樣的故障且非人為損壞，甲方應免費維修該故障，甲
方對裝置的故障問題告知乙方，在乙方確定維修時再進行維修。
8、機密。雙方同意在本合同執行過程中瞭解到的與雙方有關的內容及資料或資訊確認為機密。雙方有嚴格遵守保密義務
三、協議生效及協議期限
本協議經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限為_________年_______月_______至_________年_______月_______日。日常維護結賬方式：月結或季度結。
日常維護結賬期為月( )費用 。
季度( )費用 。
四、付款方式
1.由雙方商定月結或季結維護費用，乙方結賬到期起七日內，付給甲方費用款。
2.日常維修裝置的費用應在維修完畢後三日內一次性付給甲方。
3.協議的終止及罰則。
如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議。
(1)在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。
(2)未經乙方同意而私自更換辦公裝置部件。
(3)未經甲方同意而拖欠甲方貨款。
(4)甲方在為乙方維護服務期間，不履行維護條款或服務態度惡劣，乙方向甲方負責人反映三次同樣事態，但甲方仍然沒有改善和行動，乙方可以即時中止合同，並按已服務的月份支付費用，剩餘款項甲方無條件退還給乙方。甲方在維護時，乙方應積極配合甲方做好維護保修工作
五、本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具體未盡事宜雙方協商解決。
甲方(蓋章)：_________
乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________
代表(簽字)：_________
電話：_________________
電話：_________________
_________年____月____日
_________年____月____日
甲方：
乙方：
鑑於:
甲乙雙方本著互惠互利、共同發展的原則，依照《中華人民共和國合同法》的規定，經友好協商，就乙方向甲方提供鴻運星餐飲管理軟體維護技術服務(簡稱：專案)事宜簽訂本合同。
第一條 術語定義
“鴻運星軟體”，是指由甲方擁有的處於運營狀態的餐飲電腦管理軟體。
第二條 維護服務內容及要求
(一)維護服務內容
1.鴻運星軟體日常執行維護。包括系統操作指導、因系統缺陷導致的各種BUG的修復、因誤操作導致的資料錯誤維護等等;
2.鴻運星軟體突發事件的診斷、排除;
3.因業務發展需要或需求變動引發對鴻運星軟體的新增、完善軟體功能且工作量小於(含)2人日的開發工作;
4、諮詢服務。幫助解答甲方提出的鴻運星軟體相關的各種業務和技術問題，包括技術諮詢、指導和資訊提供等。
5、資料庫資料清理。定期清理運維過程中所生成的生產資料庫中的臨時表，從應用系統角度來優化資料庫，如建立並優化索引、優化儲存過程、資料庫表拆分等，提高應用系統執行速度。對於資料庫引數方面的優化工作，可提出建議和要求，並輔助資料庫廠商或運維上進行資料庫效能優化。
6、運維總結
乙方應定期撰寫運維總結報告，總結回顧本期各項運維工作開展情況，重點描述和分析出現的技術問題和服務質量問題，並給出整改方案。超出上述維護服務內容的部分，維護形式及費用，甲乙雙方另行商定。
(二) 維護形式
維護分為被動式和主動式兩種形式：
1.被動式服務包括：
(1)現場技術服務方式，指因應用軟體系統出現重大故障導致業務中止時，乙方派技術人員及時到達現場，與甲方技術、業務人員一起對故障進行分析，提出解決方案，在徵得甲方同意後對故障進行處理和排除;
(2)遠端維護方式，通過電話、電子郵件、傳真或遠端訪問等方式進行系統故障的處理、技術支援、諮詢服務等工作。
2.主動式服務包括：
(1)按月巡檢：乙方按季到現場對系統進行全面檢查，優化系統，同時做好各類系統執行情況的記錄。對可能出現的故障提出解決預案及系統功能改進等方面的技術諮詢工作，並提供必要的現場指導。另外，乙方還可根據需要，在現場對甲方的技術、業務人員進行系統執行管理、日常維護、使用操作及開發技術等方面的培訓;
(2)主動服務：乙方定期將行業內一些先進的管理理念、管理思路和新的業務模式以報告的形式推薦給甲方。另外，對中心現行業務模式提出整改意見和建議。
(三)要求
1.對於任何執行維護任務，乙方服務人員需嚴格填寫維護記錄單，並由甲方簽字認可。
2.乙方應保證指派經驗豐富的運維工程師來具體承擔的維護服務工作。服務人員應保證相對固定，如有變動，乙方須至少提前一週通知甲方並徵得甲方同意。
運維人員在現場運維，如需加班，要得到甲方的簽字確認。
3.乙方為甲方提供電話技術支援服務要求7天×24小時。
4.運維響應：工作時間運維響應時間應在2小時以內，非工作時間運維響應時間應在4小時以內;如果需到現場進行服務，乙方應在接到運維請求後的12個小時以內趕到使用者現場。
第三條 維護期限
年 月 日至 年 月 日。
第四條 雙方責任
(一) 甲方責任
1.甲方應明確提出鴻運星餐飲管理軟體維護的需求，提供相關的政策、法規、標準;
2.與乙方積極配合，協助乙方對相關單位進行調研及進行詳細的需求分析，向乙方提供所需各類文件及條件，對乙方的維護成果及時接受並驗收;
3.為本合同的履行提供政策支援;
4.按合同規定的金額和支付方式及時向乙方支付費用。
(二) 乙方責任
1.根據甲方需求制定系統維護的技術方案，並提交甲方審定;
2.根據甲方確認的維護方案實施系統的維護與開發;
3.及時、有效地完成系統維護工作。
4.未經甲方許可，乙方不得將本合同項下的服務工作轉讓給第三方或與第三方共同開發。
第五條 維護費用及其支付方式
(一) 本合同維護費用總計人民幣大寫金額捌仟元整(小寫：￥8,000.00)。
(二) 在本合同簽訂後一週內，甲方按每季給乙方25%的維護費，即人民幣貳仟元整(小寫：￥2,000.00),此價格不含稅票，開發票加收8%;
第六條 技術情報和資料的保密
(一)甲方應告知乙方其提供給乙方的各類資訊是否屬於保密範圍及其密級。
(二)乙方有權瞭解其承擔的該維護部分包括的所有內容，並負有為甲方保密的義務。
(三)乙方對甲方提供的與專案有關的技術資料、祕密檔案不得丟失，不得自行復制，不得向第三方提供，不得用於本合同外的任何處，本合同屆滿後十日內應將前述技術資料、祕密檔案全部歸還甲方。
第七條 技術成果的歸屬
維護中功能調整開發所產生的技術成果歸甲方所有。未經甲方許可，包括乙方在內的任何單位或個人不得使用前述技術成果，但乙方為履行本合同使用除外。
第八條 驗收標準和方法
(一) 乙方必須保證維護完成的系統符合甲方要求，並正常執行。
(二) 甲方在乙方維護完成後5日內，對系統進行驗收，並於2個工作日內出具終驗報告。如果甲方在上述期限內未進行驗收或未出具驗收報告，視為系統通過終驗，維護工作結束。
第九條 違約責任
(一)因乙方原因未能按本合同約定及時提供維護服務，乙方應向甲方支付違約金，違約金的計算辦法為每一日按合同總金額的千分之一(1‰)計算，總計不超過合同總金額的百分之五(5%)。
(二)甲方如沒有按本合同規定向乙方支付維護費用，每逾期一日，須向乙方支付違約金，違約金的計算辦法為每一日按合同總金額的千分之一(1‰)計算，總計不超過合同總金額的百分之五(5%)。
(三)任何一方逾期履行，違約金達到上述最高額，合同總金額的百分之五(5%)後，守約方可提出終止合同，並書面通知違約方。
(四)任何一方違反本合同約定，除承擔違約責任外，給對方造成損失的還應承擔損失賠償責任。
第十條 爭議解決和法律適用
(一)甲乙雙方應以友好協商方式解決本合同履行過程中產生的爭議。經協商無法解決爭議時，任何一方均可向被告住所地人民法院起訴。
(二)本合同適用中華人民共和國法律。
第十一條 其它
(一)本合同附件為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。
(二)本合同簽訂後，經甲乙雙方協商一致，可以對本合同有關條款進行變更或者補充，但應以書面形式確認。上述檔案一經簽署，即具有法律效力併成為本合同的有效組成部分。
(三)本合同壹式貳份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。
(四)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
(五)雙方簽字、蓋章不在同一日期的，以後簽字蓋章的日期為本合同的生效日期。
甲方（蓋章）：_______________ 乙方（蓋章）：___________________
甲方代表簽名：_______________ 乙方代表簽名：___________________
地址：_______________________ 地址：___________________________
電話：_______________________ 電話：___________________________
傳真：_______________________ 傳真：___________________________
日期：______年______月_____日 日期：_______年_______月_______日
委託方：__________________(以下簡稱“甲方”)
受託方：__________________(以下簡稱“乙方”)
甲方委託乙方就__________________相關硬體裝置提供維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意願的基礎上，根據《民法典》的規定，達成如下協議，並由雙方共同遵守。
一、服務範圍
1.服務內容包括：
(1)計算機裝置的維護(根據裝置供應商的服務承諾進行維護的除外);
(2)為甲方相關人員提供培訓服務;
(3)提供技術支援和技術顧問服務;
(4)提供甲方過保產品的長期維護;
(5)提供______________現場服務;
2.服務範圍包括________________.
3.有效期為：__________年__________月__________日到__________年__________月__________日。全部服務期結束前__________個月內，雙方友好協商簽署下一個服務期協議。
二、雙方職責
4.甲方職責：
(1)負責提供服務內容實施過程中所需的相關資料;
(2)負責提供乙方在本服務實施過程中所必需的工作場所、裝置等;
(3)負責配合乙方協調相關單位實施本合同約定的服務內容;
5.乙方職責：
(1)負責按照相關技術標準規範、保質、按時的完成各項服務內容。
(2)根據甲方需要，負責對甲方人員進行培訓;
(3)指定專案負責人，併成立相應的技術支援隊伍負責網路技術及執行維護服務。
(4)向甲方提供相關技術文件和操作手冊。
(5)保證在實施服務時，不得侵害其他第三方的軟體著作權、財產權和名譽權。造成侵權的由乙方應承擔因此產生的一切法律後果。
三、服務實施驗收
6.乙方技術支援隊伍應根據甲方的需求在__________內進行相關硬體裝置維護。
7.具體服務實施前，乙方應提交詳細的工作計劃、工作進度和經費預算報甲方確認。
8.具體服務實施後，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，並由__________稽核確認。驗收檔案作為服務費結算的依據。
四、培訓
9.乙方根據甲方需求進行人員培訓。
10.培訓人數、課程安排等根據具體的需求協商確定。
11.培訓的場地及裝置由甲方提供。
五、服務費用
12.服務費用構成：序號
工作內容
工作量
費用
備註
1、工作量以實際發生的服務為準;
2、服務費用根據行業記錄為準。
13.本協議所涉及的費用每__________________結算一次。
14.結算時間到期前________個工作日，乙方向甲方提交_______的實施服務的明細表(附表1)和彙總表(附表2)，經甲方稽核後確認相關費用，報甲方_______稽核。
15.服務過程中，如遇服務內容增加或變更導致的費用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認後，與下一結算期間產生的費用合併計算。
16、在甲方確認_______服務內容和費用概算後的_______個工作日內，由甲方一次性支付給乙方。
六、違約責任
17.除不可抗力因素外，由於乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應承擔該項服務費用_______/日的違約金，並賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務費用扣除。
18.因乙方未能按時完成合同(不可抗力除外)，在甲方發出催辦通知書之日起_______日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，甲方由此產生的一切損失由乙方承擔。
19.甲方無正當理由不能按約付款，延期超過_______個工作日後，乙方有權要求甲方支付服務費用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。
20.其他違約行為，按照《民法典》、《中華人民共和國著作權法》、《計算機軟體著作權保護條例》和相關法律法規的有關規定執行。
七、不可抗力
21.協議的任何一方因戰爭、火災、水災、颱風、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務時，本協議履行期限將延長與上述事故持續時間相等之日數。
22.因不可抗力導致無法履行義務的一方應在不可抗力發生之日起_______個工作日內書面通知對方。
23.因不可抗力導致無法履行義務的一方應於該不可抗力事件終止或排除後_______個工作日內書面通知對方。
24.如不可抗力影響協議履行超過_______天，雙方應就協議的進一步履行與否進行磋商並達成一致。
八、其他約定
25.本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，並以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意後，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_______個工作日內以正式書面形式通知對方。
26.在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。協商不成的，按下述第_______種方式解決
(1)提交_______仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
27.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬於糾紛範圍的義務。
九、協議生效
28.本合同由雙方代表於_______年_______月_______日簽字生效。
29.本合同用中文製成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。
30.本合同的所有附件及工作過程中形成的檔案、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，並與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。
31.所有關於本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商並製作書面補充協議，雙方簽字蓋章後方能生效，補充協議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：硬體裝置維護服務日常維護明細表
附表2：硬體裝置維護服務彙總表
甲方：___________乙方：___________
單位地址：_______單位地址：_______
法定代表人：_____法定代表人：_____
委託代理人：_____委託代理人：_____
電話：___________電話：___________
開戶銀行：_______開戶銀行：_______
賬號：___________賬號：___________
附表1：硬體裝置維護服務日常維護明細表
序號
時間
地點
維護內容
維護人員
附表2：硬體裝置維護服務彙總表
序號
工作內容
維護次數
備註
甲方：_______________________住所：_______________________電話：_______________________傳真：_______________________證件型別及編碼：_____________
乙方(服務方)：______________住所：_______________________電話：_______________________傳真：_______________________證件型別及編碼：_____________
根據甲方的需求，乙方為甲方提供域名續費與網站維護的服務，經雙方代表協商達成如下條款：
一、合作內容
1、甲方委託乙方向甲方提供網站域名_________(以下簡稱：該域名)的續費服務和網站運營的相應技術維護服務。
2、乙方具備從事合同專案技術服務的資格和實力，並有意接受甲方委託。
3、依據本合同規定的內容乙方向甲方提供服務，甲方支付相應的費用。
二、甲方的權利和義務
1、甲方同意將該域名的管理權轉移到乙方，並由乙方對該域名進行管理。
2、甲方向原域名註冊服務商索取該域名的管理密碼或轉移註冊商密碼，並且將此管理密碼或轉移註冊商密碼告知乙方，用於轉移該域名的管理權。
(注：原域名註冊服務商的相關資訊可在：//.__________中查詢。)
3、在本合同的有效期內，甲方將每次要更新網站內容的相關資料的電子文件提供給乙方，如：文字說明及圖片資料等。
4、甲方提供乙方的文字、圖片以及其他各種資料中涉及的包括智慧財產權在內的一切侵權行為，甲方承擔全部相關的責任。
5、甲方按照本合同的規定向乙方支付相關費用。
三、乙方的權利和義務
1、乙方在收到甲方提供的該域名的管理密碼後的________個工作日內完成該域名管理權的轉移工作，並且為該域名增續年費。(注：乙方續費後，該域名的失效期為_____年_____月_____日)
2、為了節省甲方的相關費用，待甲方現在所租用的網站空間到期後，甲方同意乙方為甲方開通更為優惠或更適合於甲方的網站空間。
3、乙方不負責替甲方從甲方原域名註冊服務商處索取該域名的管理密碼或轉移註冊商密碼。
在網站維護過程中，對於甲方陸續提出的對網站內容修改或增減的要求，乙方應盡力協助實現，並交甲方驗收通過。
4、甲方提供給乙方的文字、圖片以及其他各種釋出在甲方網站上的資料中涉及的包括智慧財產權在內的一切侵權行為，甲方承擔相關的全部責任。
5、對甲方網站中出現由乙方工作失誤所造成的技術性錯誤，甲方可通過電話、傳真、電子郵件等方式通告乙方。
乙方應在接到告知後_____小時內給予修復，確保網站的正常運轉。
6、乙方向甲方提供的免費贈送的服務如有調整，乙方應及時通知甲方，雙方可通過協商解決，因此所連帶出的相關問題，乙方有權利保留最終解釋權。
7、乙方所製作的網頁兼8.0的版本，支援800*600解析度;支援1024*768解析度。
8、乙方對甲方提供的文字及圖片及資料未經甲方許可不得以任何方式洩露給第三方。
四、合同期限本合同有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。
五、費用及支付方式
1、本合同費用總計人民幣_____元(大寫：______)整(其中包括該域名費人民幣_____元，網站空間費_____元，網站維護費_____元),本合同簽訂的當日甲方一次性支付給乙方。
2、乙方在收到甲方所支付的費用後立即給甲方開據發票並作為收費依據。
六、免責條款在任何情況下，甲、乙方互不承擔由此合同引發的責任，包括資料丟失、商業損失、民事侵權或其他永久性損失，以及由此合同引起的偶發性、後繼性和間接性損失。
七、智慧財產權的保護
1、甲方付清應付乙方的合同款項後，甲方正式享有網站的全部所有權和使用權。
2、如因甲方原因出現第三方指控與站點頁面有關的智慧財產權侵權事件，應由甲方負責。
八、爭端條款如果雙方因合同的解釋或履行發生爭議，雙方應本著平等、互諒的精神友好協商解決。
如果協商不成，雙方同意通過法律途徑解決，雙方一致同意向__________法院提起訴訟。
九、合同終止
1、本合同期滿後自然終止。
2、由於不可預計的情況，像政策原因、戰爭、自然災害、人為災害如洪水、火災、罷工、流行性疾病等人力不可抗因素導致的工作中斷，雙方均不承擔責任，待條件恢復後，由雙方協商確定合同變更內容。
十、合同生效本合同一式兩份，甲、乙雙方各持一份，具有同等的法律效力，自雙方授權代表簽字、蓋章後生效。
甲方：________________乙方：________________甲方經辦人：__________乙方經辦人：__________
日期：________________日期：________________
蓋章：________________蓋章：________________
甲方：
乙方：
雙方經過友好協商，簽定本協議。
一.合同有效期：
本合同從______年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至後，雙方無意見，合同期延續到______年____月____日。
二.服務內容：
乙方為甲方提供計算機軟體維護服務：
1.服務方式：包年服務
合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、檯筆記本、臺伺服器（以後簡稱：甲方託管電腦）提供軟體維護服務。在合同期間，甲方需要服務的電腦數量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加______元，每增加一臺筆記本或者伺服器，一月的維護費增加______元。
2.服務程式：
如果甲方電腦出現故障，乙方可以在正常工作時間（星期一至星期五）內提供上門服務，但合同期內乙方提供的上門服務次數每週一次，具體時間為星期______。甲方出現突然事故，乙方免費在2小時內響應並派工程師去解決問題。
3.服務範圍：計算機作業系統和電腦裝置的維護，具體的服務內容見附件一。
三.合同總額
合同總額：人民幣____元（大寫_________）。
四.友情連結
甲乙雙方的結算方式：每月預付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。
五.雙方的權利和義務
1）乙方只提供軟體維修服務。如果甲方電腦或網路的硬體出現問題並且需要乙方維修，甲方需另外支付硬體維修費。
2）如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。
3）甲方有按合同規定按時支付給乙方服務費用的義務。
4）乙方有按合同規定為甲方提供電腦軟體維護的義務。
5）甲方有配合乙方共同完成本合同規定的服務的義務。
六.違約責任
1）甲方違反合同約定，不向乙方付款；或在乙方催告後，不在合同約定的時間及乙方要求的時間內及時、足額付款，乙方有權解除合同，並有權要求甲方支付已完成服務的費用；
2）乙方違反合同約定，不履行服務義務；或不及時、按約履行本合同項下義務，經甲方催告後，不採取措施予以糾正；或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權解除合同，並有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。
七.合同一式兩份，雙方各持一份。
甲方名稱：______
乙方名稱：______
代表人：______
代表人_______
_____年______月______日
_____年______月______日
合同編號：
甲方：
乙方：
終端使用者方：
根據《中華人民共和國民法典》，甲、乙雙方經過友好協商，本著平等、自願、誠實信用原則簽訂本合同，以茲共同遵守。
第一章合同標的
甲方向乙方購買系統的相關服務，乙方為甲方提供本合同附件一中所提到的軟體產品服務。
第二章合同金額
合同總額：人民幣元整(￥00.00)。
第三章支付條款
3.1.1支付方式：甲方以銀行轉賬方式向乙方支付貨款。
3.1.2支付時間及金額：甲方在合同簽訂後7個工作日內支付合同總額的100%，即人民幣元整。
3.1.3乙方必須開具正式發票給甲方，本合同總額已含稅款。
第四章服務的生效
本服務於x年xx月xx日起生效，有效期為一年。
第五章雙方責任與義務
甲方責任：
5.1.1甲方必須按時足額向乙方支付合同款項;
乙方責任：
5.1.2乙方必須按時完整地向甲方交付合同產品;
5.1.3乙方必須按本合同約定向甲方提供技術支援。
第六章保密條款保密內容：
指與甲方計算機網路應用系統相關的一切資訊，包括但不限於：甲方網路系統軟硬體的構成;執行狀況與各種資料;安全測試結果等。以及乙方產品的技術、效能、合同價格等技術、商業祕密。
保密義務：
在雙方合作期間及合作終止後，乙方有義務不向任何第三方披露本協議項下的保密資訊內容。乙方承諾將上述保密資訊的接觸範圍在乙方內部限制在指定範圍內，並由嚴格的內控制度加以保證。未經甲方同意，乙方不得以任何方式複製保密資訊，不得對甲方網路系統軟體進行修改、改動、工程化、反彙編、改造成其他作品形式或進行分解。
第七章不可抗力
合同簽訂任何一方因戰爭、火災、水災、颱風、交通事故、地震等國際慣例視作不可抗力受阻而無法履行其合同義務時，本合同執行時程將延長與上述事故持續時間相等之日數;
因不可抗力致使無法履行義務一方應立即以傳真或電子郵件通知對方，並於不可抗力發生後14天內，以航空掛號信函寄送當地主管機構核發之證明以證實該不可抗力之發生;
因不可抗力致使無法履行義務一方應於該不抗力事件終止或排除後，立即以電子郵件、傳真等方式通知他方，並提供相關的證明檔案;
如不可抗力影響合同執行超過90天，雙方應就合同的進一步履行與否進行磋商並達成一致。
第八章合同的變更與解除
雙方平等協商一致，可以變更或解除合同。
第九章違約責任
乙方不能如約提供相應服務，每逾期一週(不足一週按一週計算)，應向甲方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。
甲方不能按期足額付款，每逾期一週(不足一週按一週計算)，應向乙方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。
雙方任何一方違反本合同第六條約定之義務，違約方應對由此給對方造成的損失進行賠償。
第十章爭議的解決
因本合同所產生的一切爭議，經雙方協商不成的，任何一方應將爭議提交有管轄權的人民法院解決。
第十一章合同的效力
本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。
為縮短簽訂合同的期限，雙方可通過傳真方式簽訂合同。傳真方式簽訂合同之後，雙方可通過特快專遞等方式補籤合同原件。傳真件與原件具有同等法律效力。
第十二章合同的生效
本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
第十三章其他約定
本合同及其附件之未盡事宜，需經雙方共同協商，另行簽訂補充合同。本合同之附件及補充合同與本合同正文具有同等法律效力。
甲方:____________________乙方:____________________
地址:____________________地址:____________________
電話:____________________電話:____________________
傳真:____________________傳真:____________________
開戶行:____________________開戶行:____________________
賬號:____________________賬號:____________________
簽字(蓋章):____________________簽字(蓋章):____________________
日期:____________________日期:____________________
附件一：服務內容描述
5天*8小時熱線技術服務
服務編號：ups-001
服務方式：熱線電話及email
服務物件：購買公司產品的所有使用者
服務時間：工作時間9:30—18:00
服務內容：產品技術問答：產品使用、產品問題處理等。
服務結果：反饋並解決使用者問題
同代軟體版本升級
服務編號：ups-002
服務方式：email、郵寄或現場
服務物件：購買公司產品的所有使用者
服務頻率：根據版本釋出情況以及使用者使用情況
服務內容：軟體版本的規定：a.b.c.d
其中：a和b分別體現產品的系統結構的變化，用0-9表示。c和d分別體現產品小功能的增加和產品維護，用0-99表示。
a和b的變化定義為：產品更新換代。
c和d的變化定義為：同代軟體版本升級。
同代軟體版本升級在產品服務期內免費提供。
服務結果：傳遞給使用者升級包或線上完成升級
其他現場支援
服務編號：ups-004
服務方式：現場
服務物件：購買此項服務的所有使用者
服務頻率：產品出現較為重要的bug，無法遠端解決時。
服務內容：現場瞭解使用者問題,提出解決問題的辦法並解決使用者問題
服務結果：系統正常工作
支援時間
正常上班時間：週一至週五9:30---18:00
配套軟體支援
產品執行所需的基礎軟體環境，如作業系統、資料庫等，使用者可以選擇從我方購買或自己購買。使用者在使用配套軟體的過程中遇到的問題，我們提供免費線上支援。如果問題是由於配套軟體本身的瑕疵所造成的，請向供貨商尋求幫助。
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