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軟體IT服務外包合同(精選25篇)

欄目: 承包合同 / 釋出於: / 人氣:2.04W

軟體IT服務外包合同 篇1

甲方:

軟體IT服務外包合同(精選25篇)

乙方:

為確保甲乙雙方權利和義務的履行,加強雙方責任感,經甲乙雙方充分協商,就甲方使用乙方的軟體服務達成如下協議:

1、保密問題

雙方同時簽訂《保密協議》,規定雙方在資料安全方面的責任和義務,軟體服務合同。

2.使用許可權

禁止出售、轉售或複製、開發使用許可權,禁止基於商業目的模仿乙方的產品和服務。禁止複製和模仿乙方的設計理念、介面、功能和圖表。禁止未經乙方許可基於此項服務或其內容進行修改或製造派生其他產品。

甲方只能處於甲方公司商業範圍內使用服務,禁止傳送違反法律的資訊,禁止傳送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機程式碼、檔案、指令碼和程式。

3.責任

甲方要對其賬號下所發生的任何行為負責並遵守地方、國家及國外所有與適用本服務有關的適用法律、法規。甲方有責任通知乙方任何未經許可的甲方所遇到的有關損害安全的問題。

4.賬號資訊及資料

甲方對輸入資料的`準確性、可靠性、合法性、適用性等負責。

5智慧財產權

乙方完全擁有沖印店管理系統軟體的全部智慧財產權,甲方簽署本協議後並未擁有產品的所有權。乙方的名字、標誌、LOGO、產品名字都已經屬於大慶英辰創新科技有限公司的商標,未經授權不能使用。

甲方完全擁有在使用本服務時錄入資料和資料(包括但不限於:客戶資料、聯絡人等資訊)的所有權,乙方不得使用甲方的資料。

6.第三方產品

說明在甲方使用乙方服務的時候,乙方只基於本協議各項條款向甲方提供服務,任何第三方產品在甲方使用乙方服務過程中向甲方發出的各種活動、廣告等均與乙方無關。乙方對第三方的產品沒有任何責任和義務提供任何服務。乙方只是為了甲方的便利提供一個連結。甲方需要得到第三方產品和服務,需要得到甲方和第三方雙方認可和同意。

7.付款

甲方須根據協議,及時足額的按月、季或年來支付使用費用。

1)服務的價格,參見乙方的。雙方同時簽訂《沖印店管理系統軟體服務訂單》約定價格和使用時間。

2)甲方在使用已有的賬號的過程中,如需新增授權正式賬號(增加使用者數),新增的授權賬號截至日期與已有的賬號組的授權使用截至日期保持一致。

8.超量付費

乙方對甲方的使用者帳號提供100M資料空間。如果超出這個限度,乙方將會通知甲方並向甲方收取超出部分的費用(每100M空間每月加收取¥30.00使用費)。僅系統賬號可以看到全部的使用的空間情況和剩餘空間容量,合同範本《軟體服務合同》。

9.付費與續費

甲方使用租用服務時,須提前付費。需要續繳時,乙方提前5-15天通知甲方,甲方需在到期前續費。

10.延期支付和重新開通服務

乙方除了享有本協議中規定的其他權利之外,在甲方欠費的情況下,乙方有權中止或終止本協議,並將終止甲方與服務的連線。在甲方拖欠繳費的情況下,對所欠金額將按每月1.5%的利率計息,同時加上所欠金額的費用。

在協議中止後要求重新接入服務時,乙方有權向甲方收取重新接入的費用。對於延期支付的客戶,乙方沒有義務替甲方保留客戶資料,如果甲方超過60日沒有支付相關費用,這些客戶資料有可能被永久刪除,乙方對此不承擔任何責任。

在甲方所支付的服務費用到期,服務會自動中止,但是雙方預設協議有效。如果甲方拖欠應繳費用30日後,雙方預設終止該協議。甲方在拖欠應繳費用30日後60日內需要重新開通服務,甲方需補全拖欠費用,包括拖欠費用期間的使用服務費用,和期間的滯納金,並支付重新開通服務的費用。重新開通的費用為200元。

11.期滿終止和減少許可使用者數量

在甲方確定使用乙方的服務時,服務訂單中所確定的第一次支付服務費的時間(按月、季、年的方式)。這個初始使用期是雙方認可的時間段,自付費之日算起。初始使用期期滿後,雙方均可終止本協議或減少許可使用者數量。但在初始使用期間不能減少許可數量(授權使用者數量)。

如果協議被終止(除由於違反協議致使協議終止之外),並且甲方此時有這項要求的話,乙方可應甲方要求在協議終止後的30日之內,向甲方提供一個關於客戶資料資訊的檔案或獲取檔案的方法。在協議終止100天后,系統自動刪除甲方使用給系統錄入的資料資訊。

12.條件終止

不履行付款義務或未經授權使用乙方的技術或服務,都將被認為是違反了本協議。在違反本協議的情況下,甲方的使用帳戶將自動中止。

13.保證條款

此協議的每一部分的條款都在法律的約束下。雙方均必須確保其有合法權利簽署此協議。合同對應的《訂單》、《保密協議》同樣具有法律效力。

14.責任免除

乙方及其代理商對下列事項不作任何陳述與保證:

1)使用“服務”的,及“服務”與任何其它硬體、軟體、系統或資料結合時的,安全性、及時性、不受干擾或不發生錯誤;

2)“服務”符合甲方的要求或經驗;

3)缺陷將會被更正;

4)對“服務”的功能按甲方的要求進行修改。

rnet延遲

乙方提供的“服務”可能因Internet和電子通訊固有的缺陷而產生限制、延遲和其它問題。乙方對因這些問題造成的任何延誤、傳送失敗或其它損失不承擔責任。

16.責任限制

如任何事件導致索賠的發生,本協議的任何一方的責任均不應超過甲方在該事件發生前12個月已支付的服務費用。

17.通知

乙方可以通過在“服務”中釋出公告,或向甲方留在乙方帳號中的電子郵件地址傳送電子郵件,或向甲方留在乙方帳號中的地址傳送書面郵件,或電話聯絡甲方的方式向甲方發出通知。該通知在投遞後48小時(如以書面郵件方式傳送),或發出後12小時(如電子郵件方式傳送)即應被視為已送達給甲方。甲方可以用下列方式在任何時候通知(該通知在乙方收到後視為已送達給乙方)乙方:傳真至:;書面郵遞至:大慶市高新技術開發區服務外包園D2座318室,大慶英辰創新科技有限公司,郵政編碼:163316。

18.附件《沖印店管理系統軟體服務訂單》《保密協議》

甲方蓋章:

法人或代表人:

日期:

地址:乙方蓋章:

法人或代表人:

日期:

編輯

軟體IT服務外包合同 篇2

委託方(甲方):

服務方(乙方):

甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護,在本合同期內,甲方承擔維護及更換零配件所需的費用,乙方承擔甲方公司計算機及網路的日常維護和維修工作

一、合同期間計算機日常維護與保養服務內容:

1.修復合同範圍內計算機、計算機網路等故障。

2.提供常用軟體安裝及維護,如XP,win7, Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

3.當有需要時,提供電腦硬體升級方案。經甲方同意後,免費實施(購買相關硬體所需費用由甲方承擔)。

4.對執行在關鍵崗位上的計算機定期進行一次軟體和硬體系統檢測,以便提早發現和排除故障隱患。

5.區域網不通,內部計算機無法互訪,廣域網不通,無法連線到互連網。

6,以下故障不在乙方維護範圍之類,但乙方可以為甲方提供免費技術支援: 甲方人員從網上下載的專業或非專業類軟體,破解版軟體,註冊軟體使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業性軟體。

7,乙方可定期對甲方相關人員提供相關培訓。

8,甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待,回答乙方關於裝置故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等),甲方並妥善儲存計算機內重要資料。

二、有關服務要求:

1、每週一至週五9:00—18:00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間,乙方技術人員將在接到甲方報修電話後2小時之內到達。如有重要事件(如伺服器及整個網路不通等影響超市系統運營的情況)需在30分鐘內到達。技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時,乙方也應盡力支援。

2、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規,對任何有關甲方的資料絕對保密。

三、收費與付款

收費方式為預付款。每月______________,每三個月結算一次.全同簽訂後即付首三個月服務費用.

四、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。

五、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章後生效,協議期限為______年_____月___ 日至 ____年_____ 月______ 日。本協議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個月書面通知對方。

甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日       _________年____月____日

軟體IT服務外包合同 篇3

甲方:______________

乙方:______________

甲、乙雙方本著誠實信用的原則,就甲方公司計算機硬體、計算機網路及附屬裝置維護服務問題,經雙方協商後,決定簽訂本合同。

一、合作內容:甲方將本單位的計算機、計算機網路、及附屬裝置等交由乙方維護(裝置詳細清單和具體配置見合同附頁),乙方提供上門服務;甲方支付相應費用。

二、甲方義務:

1.甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的裝置相關資料,如機器保修卡或機器序列號等。

2.甲方在對附表中所規定的裝置進行遷移、變動時應通知乙方,並得到乙方認可。

3.未徵得乙方同意,甲方不得隨意調整或拆卸硬體裝置,不得隨便更改系統軟體設定。

4.甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待,回答乙方關於裝置故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等),並妥善儲存計算機內重要資料。

三、乙方義務:

1.修復合同範圍內計算機、計算機網路、及附屬裝置等的各類故障。

2.提供常用軟體安裝及維護,如Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

3.當有需要時,提供電腦硬體升級方案。經甲方同意後,免費實施(購買相關硬體所需費用由甲方承擔)。

4.對執行在關鍵崗位上的計算機每週至少進行一次軟體和硬體系統全面檢測,對執行在普通崗位上的計算機每週至少進行一次軟體和硬體系統隨機抽查,以提早發現和排除故障隱患。

5.每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。

四、有關服務要求:

1、每週一至週五9:00—18:00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間,乙方技術人員將在接到甲方報修電話後4小時之內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時,由甲方負責報銷的士費。

2、當甲方裝置故障嚴重,無法現場修復、必須由乙方拿回維修時,乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公裝置的功能、效能、乙方要在與甲方協商認同後進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高於市場價。

3、乙方每次為甲方提供服務後,需現場填寫“服務記錄”,如實反應本次服務具體專案並由甲乙雙方簽字確認。乙方每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。

4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規,對任何有關甲方的資料絕對保密。

5、如因乙方原因造成甲方損失,乙方應負賠償責任。

五、收費與付款:甲方按_____元/月向乙方支付IT外包服務費用;甲方應在每月日前向乙方付款。

六、其它事項:

1、乙方保證在本合同履行期間,始終具有相應資質,具有法人身份,按期通過年檢,否則甲方有權終止合同;

2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動合同,支付勞動報酬,按國家規定繳納社保;甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關係,不對乙方人員進行管理;如因服務需要乙方工作人員配帶甲方標誌,亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。

3、甲方不對乙方工作進行具體指示,乙方應自行組織其員工按約定提供服務,自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育,自行要求員工以符合安全規範和技術規範的方式施工;在服務過程中,乙方人員應自行保管其工具或其它財物。

4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產損失的,由乙方或乙方工作人員自行負責,甲方對此不承擔任何責任。

5、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。

6、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章後生效,協議期限為____年____月日____至____年____月日____。本協議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個月書面通知對方。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

軟體IT服務外包合同 篇4

甲方(發包方):______________________

乙方(服務方):______________________

就乙方承包甲方專案事宜,為明確雙方的權利和義務,根據《中華人民共和國合同法》,經雙方協商同意簽訂本合同並共同遵照執行。

一、專案目的

專案目的:滿足甲方的生產經營需求。

二、承包範圍

____________________

三、承包期間

自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

四、承包費用

1.費用標準為:人民幣________________元/月。

2.費用支付方式:所有費用均為按月支付,每月15日之前支付上月費用。

3.支付款項前,乙方應向甲方提供足額的正規發票。

4.下列情況下,甲方應另外向乙方額外支付費用:

(1)經甲方同意報銷的費用;

(2)因甲方要求需要乙方人員加班而額外支出的人工成本(包括乙方需要支出的加班費等);

(3)其它:________________。

五、服務要求

1.乙方同意:為提高服務質量,甲方有權對乙方履行本合同的情況進行考核。

2.工作溝通要求:甲方向乙方提出的工作要求或整改要求,乙方必須在24小時提供解決方案;對於緊急的要求,必須立即作出反饋。

3.乙方的服務應儘量滿足專案目的。

4.為滿足本專案目的,甲方在履行過程中提出的要求且乙方能夠達到的,乙方應予執行。

5.除雙方約定的以外,乙方的服務同時應滿足法律法規要求,滿足行業操作規範,達到該領域專業企業的水準。

6.雙方約定或乙方承諾的其它要求。

六、甲方權利義務

1.甲方有權隨時對乙方的服務場所、工作裝置、工作臺賬、日誌及其它與乙方履行合同相關的材料等進行檢查,並複製相關材料。但不得影響乙方的正常管理與經營。

2.甲方有權要求乙方按照適當的方式維護、保養、操作甲方或客戶提供的裝置、工作場所,如甲方提出要求,乙方應予改正。

3.甲方應按照本合同約定向乙方支付費用。

4.本合同約定的其它權利與義務。

七、乙方權利義務

1.乙方有權利自行安排人員、班次、工作時間,自行負責人員的招聘、入職、薪資、離職事宜,自行對員工進行管理、釋出相關管理制度

2.乙方應按專業服務企業的水準對員工進行管理、培訓。

3.乙方應與其員工簽署勞動合同,依法繳納社會保險,對員工承擔用人單位的全部法定責任。

4.乙方人員如需要進入甲方工作場所作業,必須按照要求統一穿戴工作制服及勞動保護用品,嚴格執行安全作業規程,不得攜帶或幫助無關人員進入工作場所。

5.本合同約定的其它權利與義務。

八、解除與終止

1.如出現下列情形之一,甲方有權解除本合同:

(1)乙方拒絕甲方的工作指示時;

(2)乙方有違反雙方約定的情形,經甲方指出後在五個工作日內仍未改正時。

2.如出現下列情形之一,乙方有權解除本合同:

(1)甲方逾期付款,超過10個工作日時;

(2)甲方有違反雙方約定的情形,經乙方指出後在五個工作日內仍未改正時。

3.下列情形下,本合同可解除或終止:

(1)雙方協商一致時;

(2)任何一方進入破產整頓,或有重大的生產經營的困難時。

4.解除或終止前相關費用應折算支付;雙方如有其它約定,按其它約定處理。

九、管轄條款

與本合同相關之爭議,雙方應協商解決;不能協商解決的,應提交________________仲裁委員會解決。

十、其它

1.雙方確認不建立勞務派遣或類似關係。

2.本合同一式兩份,經雙方簽署後生效。

3.本合同簽訂於:_________年_________月_________日。

甲方(簽章):________________

乙方(簽章):________________

簽訂日期:______年____月____日

軟體IT服務外包合同 篇5

甲方:中國光大銀行股份有限公司南昌分行

聯絡地址:南昌市廣場南路399號

聯絡電話:

乙方:江西省華東人力資源有限公司

聯絡地址:江西省象山南路202號

聯絡電話:

根據《勞動合同法》、《合同法》以及其他相關法律法規規定,就甲方委託乙方提供外包服務的內容,經雙方協商一致達成如下協議:

一、外包服務及期限

(一)外包內容

乙方負責按照甲方提出的要求向甲方提供外包服務業務,並向甲方收取相應的外包服務費。

1、甲方根據生產、經營需要,需由乙方提供的外包崗位及數量具體如下:

① ___司機崗____4名___

② ___保潔崗____10名__

③ ___勤雜崗____15名__

注:人員數量有變化的據實結算。

2、甲方每月向乙方支付的外包服務費按每月實際工作完成量(按甲方核定標準為準)及績效考核結果核算為準。

(二) 服務期限

本協議的有效期從 20xx 年 3 月 1 日起至 20xx 年 2月 28 日,合同期為 壹年 。

二、雙方的責任和義務

(一)甲方的責任和義務

1. 根據國家其它相關法律、法規的規定將工作專案、內容發

包給外包公司,並將工作要求、標準及相關規定告知外包

公司;由外包公司安排人員在外包期間的工作時間、工作

內容、工作要求及完成標準。

2. 甲方對乙方外包服務人員工作不滿意,有權向乙方提前30日提出辭退不合格人員。

3. 甲方每月及時向乙方提供外包公司工作期間的工作考核結果,作為每月與乙方結算外包管理費的依據,並按本合同的約定按時間支付乙方管理費用。

(二) 乙方的責任和義務

1. 乙方嚴格按照本合同約定履行其責任和義務,完成甲方提出的工作內容和要求,並且不向甲方隱瞞任何其應該知道甲方需要了解的資訊、情況;

2. 乙方根據國家《勞動合同法》等規定與在甲方進行外包服

務的工作人員的建立勞動關係,簽定《勞動合同》,併為外包服務人員辦理用工登記手續及各項社會保險。各項社會保險費用由乙方自行承擔;

且乙方應將與外包服務人員簽訂的《勞動合同》原件(一份)及每月為外包服務人員繳納的保險費用的憑據影印件(一份)交由甲方留存。

乙方承諾所提供的影印件均為真實的。

3. 對外包服務人員的個人詳細資料進行管理;

4. 外包公司人員患病,或因工受傷,或死亡,或發生工傷事故,按照國家《勞動合同法》規定由乙方負責辦理醫療、工傷保險的賠負。

非因工傷引起外包服務人員傷亡,按國家法律法規處理,乙方應盡協助義務。

5. 負責組織處理外包服務人員的勞動爭議事宜,並承擔勞動稽查部門對外包服務人員社會保障的各項稽核責任;

6. 承擔外包服務人員出現意外事故發生的所有責任。

7.乙方向甲方提供的外包服務人員因工作疏忽、失職、違法犯罪行為或其它非不可抗力原因致甲方損失,均應由乙方承擔全部賠償責任。

若外包服務人員有任何影響甲方正常營業的行為,乙方應在1小時內到達處理。否則,乙方因對擴大損失部分承擔連帶賠償責任。

8.乙方負責承擔外包服務人員的工資、勞動報酬及福利待遇;

三、 外包服務費用結算及支付方式:

1、甲方根據工作要求,次月的15日前對乙方的工作進行考核,根據乙方完成工作量及工作業績,核算出上月的外包服務費用,併發給乙方確認,乙方確認後開具正規發票給甲方,甲方在收到發票後的 5 個工作日內,通過轉帳方式支付給乙方;

2、乙方的外包服務費由三部分組成:a.外包實際工作量服務費(按甲方核算、核定資料為準);b.外包工作量服務費的管理費用80元/人/月;c. 各項社會保險費用(包括但不限於養老、醫療、失業、工傷)

四、 適用法律及訴訟管轄權

本合同適用為國家相關法律、法規、規章。因履行本合同而產生爭議,雙方應協商解決;協商不成,雙方均可向合同訂立地的人民法院起訴。

五、 保密義務

1、任何一方以書面、口頭或者電子郵件等形式提供給另一方的任何資訊或者數,包括但不限於商業祕密、商業計劃、客戶資訊、財務資料、文件模板、質量標準、雙方訂立的合同及全部附件、資料等均為保密資訊。一方未經對方事先書面同意,不得以任何形式將保密資訊的部分或者全部披露、許可給任何等三方和無知悉必要的內部僱員。

2、乙方應對外包服務人員進行遵守甲方保密制度的教育。

3、保密義務不因本合同的終止而終止。

六、違約責任

雙方均應嚴格按本合同履行義務。若一方違約,違約方均應向守約方承擔本合同項下本年度外包服務費30%的違約金。若造成守約方損失的,還應當承擔全部賠償責任。

七、合同的解除

1.若甲方嚴重違反合同約定不能及時支付外包服務費超過叄

個月的(但乙方不能按約定提供正式發票的除外),乙方有

權單方解除合同。

2、若乙方違反本合同項下第二條第二款第1、2、5、7項約

定,甲方有權單方解除合同。

3、本合同滿後自行終止。

八、在本協議履行期間,任何一方提出終止協議,均應提前一月書面通知對方。協議期間屆滿,雙方無提出異議,本協議繼續延續。

九、其它

1、本合同中所稱的“外包服務人員”是指為完成甲方工作任務,由乙方派至甲方進行服務工作的人員。

2、如甲方和乙方之間發生任何本合同未加規定的事宜,則雙方應一起協商討論以期達成針對該事項的補充條款。

3、本協議的附件應包括

(1)乙方的營業執照副本。

(2)乙方與外包服務人員簽訂的《勞動合同》副本。

(3)甲、乙雙方確認並加蓋公章的外包服務人員名單。

4、本協議一式二份,甲乙雙方各執一份。

5、未經合同另一方書面同意,一方不得轉讓本協議書項下任何權利和義務。

6、本合同未盡事宜,由甲乙雙方通過協商可另訂補充協議,與本合同具有同等效力。

7、本合同中加入的各章、條、款、項的標題僅為方便閱讀而設,不應對本合同的含義或解釋有任何影響。

甲方:中國光大銀行股份有限公司南昌分行 乙方:江西省華東人力資源有限公司

(加蓋公章) (加蓋公章)

授權代表: 授權代表:

姓名:姓名:

日期:

軟體IT服務外包合同 篇6

委託方(甲方):______________________________

服務方(乙方):______________________________

經甲乙雙方協商,訂立合同如下:

一、服務內容

甲方同意將該公司所有的計算機交由乙方進行定期維護,在合同期內,甲方承擔維護及更換零配件所需的費用,乙方承擔甲方公司計算機及網路的日常維修與維護工作。

二、合同期間計算機日常維護與保養服務內容:

1、乙方為甲方提供每年不限制次數IT上門服務,服務響應時間不超過次日15點。

2、對於計算機維護,在乙方服務範圍內的軟體包括:

作業系統系列辦公軟體

防火牆軟體(天網防火牆,金山網鏢)

防、殺病毒軟體

3、對於網路維護,在乙方服務範圍內的故障包括:

區域網不通,內部計算機之間無法互訪。

廣域網不通,內部區域網無法連線到Internet。

內部網路無法連線到網路印表機或無法列印。

4、以下故障不在乙方的維護範圍之內,但乙方可以為甲方提供免費技術支援:甲方人員從網路上下載的專業及非專業類軟體,註冊版軟體使用中引起的故障。甲方自行購買的`其它專業性軟體。

5、計算機軟體服務內容:

a、軟體使用的技術資詢。

b、系統軟體重新安裝、除錯。

c、常用辦公應用軟體重新安裝、除錯。

d、聲、顯示卡及外設驅動程式的安裝、除錯。

e、印表機維修維護。

5、軟體系統:查毒、防毒、磁碟掃描、碎片整理、計算機軟硬體故障檢查和維護。

注:甲方使用的產品應保證原裝正品,如發現偽品(如:帶毒光碟、劣質記憶體等)由甲方自行承擔造成的損失。

三、計算機維護收費標準(含軟體維護費用):

經協商,甲方將該公司___臺計算機,維護時間自____年____月____日至_____年____月____日,共計為人民幣______元。

四、付款方式:

付款方式為預付款。

預付合同金額的50%合同到期時再結算50%。

從合同簽訂之日起,7天內,甲方將款匯到乙方指定銀行帳戶或以現金、支票方式支付。

對維護範圍內的所有裝置的更換所需的成本費用,將由甲方承擔。

本合同各條款中的未盡事項,由雙方另行協商解決。

本合同如有爭議,由雙方協商解決,協商不成,交由人民法院解決。

本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,簽署之日起生效。

甲方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日

乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日

軟體IT服務外包合同 篇7

甲方:_________

乙方:_________

甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計算機的維護服務問題,經充分協商,決定訂立本協議。

一、合作的內容

甲方自願將本單位的_________臺計算機(含顯示器)交給乙方維護,具體配置見配置單。乙方提供上門服務。合同期為_________年。甲方共有臺式計算機_________臺給乙方維護,共需要維護費用¥_________元(RMB)/年;在合同期內,甲方如果新增電腦,維護費用每臺¥_________元(RMB)/年。該款項自合同簽署後,甲方需(按年付)_________日之內付清商議服務款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務費¥_________元(RMB),大寫¥_________元(RMB)。該合同總計甲方需付給乙方服務費¥_________元(RMB),大寫¥_________元(RMB)。

二、上門服務專案

乙方提供上門服務的專案包括:

1、電腦各類故障檢修無法啟動,不能進入系統,執行速度減慢,常宕機,電子郵件設定等,作業系統重灌;

2、系統軟體安裝P等,作業系統的補丁升級,系統主機板BIOS升級;

3、工具軟體安裝及維護、金山詞霸等市面常用軟體;

4、增加及更換電腦板卡及部件CPU、主機板、記憶體、顯示卡、音效卡、電源;

5、電腦升級給客戶最佳的升級方案,用最少的花費做到最好的效能;

6、各類硬體驅動程式安裝各類顯示卡、音效卡、Modem;

7、查殺電腦病毒,各類電腦病毒(分割槽病毒、檔案病毒、郵件病毒)查殺,但在這種情況下,乙方不能夠確保原有資料的完全恢復;

8、資料備份光碟或硬碟備份(所需的備份介質由客戶提供)。

三、協議細則

1、甲方_________臺臺式計算機中,在廠商保修期內的有_________臺,已經過保修期的有_________臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內,乙方可提供軟體及檢測服務(不開機箱),若檢測結果是硬體損壞,乙方可送至廠家維修站保修或更換,但甲方必須提供詳細地址、聯絡方式和計算機的保修證明,乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區內不另收服務費,在城區外需加收相應的交通費。

2、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內,乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日,乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。

3、對於已經使用時間已經達到或超過_________年的計算機若出現故障,甲方如仍需要修理的,修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔,乙方不收取其他費用。

4、在保修期內的每臺計算機每年按_________元人民幣收費,保修期外的每臺計算機每年按_________元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間範圍的,按照保修器內的計算機收費。

5、乙方為甲方提供服務時,會配合甲方資料資訊的安全使用,並嚴格保守甲方的一切商業祕密。但乙方不承擔由於維修造成的資訊丟失,包括甲方重要的資料、資料丟失等。甲方應當自行轉載,先備份資料、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資料、資料的完整性承擔責任。

6、在協議簽訂後,乙方有權記錄電腦的特徵(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認甲方電腦的型號和編號以後,甲方電腦管理者簽字確認。

7、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時,甲方應儘可能配合工作,如提供計算機的驅動程式(在有的情況下),乙方工程師需要現場查閱網上資料時,在不涉及甲方網路安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應當配合。在做重大的改動(如重灌作業系統)時,乙方工程師會詢問甲方有無重要的資料需要備份,甲方應當配合。

8、乙方工程師上門維修時,如甲方不滿意該工程師的`服務,可投訴至甲方技術支援中心,投訴電話:_________,乙方將在24小時內處理投訴,並把結果反饋給乙方。

9、乙方人員不得利用假、壞計算機配件,來提出讓甲方維修或更換的申請,一旦甲方發現此種情況,有權作出自我保護,停止該計算機配件的維護,並向乙方管理層提出申訴。

四、軟體說明

乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟體,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟體的版權。甲方如需安裝正版軟體可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務,必須安裝正版的防毒軟體。在保證甲方使用者正常功能和保護資料的前提下,乙方工程師有權決定解決問題的方案。

五、服務響應時間

乙方接到甲方報障時,承諾從報障時後60分鐘內安排工程師上門,如果報障地點離乙方超過5千米,響應時間為90分鐘,具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每週一至週六9:30—18:00,如甲方要求加急服務或晚上服務,則甲方每次需付¥_________元(RMB)的士費。下列情況,甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護,承諾在48小時內預約送回:

1、甲方不希望上門工程師在現場操作。

2、故障情況在現場無法解決。

3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、合同執行

1、本合同執行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容,應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

2、雙方合同執行中如有爭議,應友好協商解決,協商不成按照中華人民共和國有關法律提交當地法院解決。

本合同一式二份,甲乙雙方各執一份,具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章後生效。

七、合同的解除

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,合同到期自行解除。如果甲方續簽合同,則另籤合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾,經雙方協商難以調解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。

甲方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日

乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日

軟體IT服務外包合同 篇8

甲方:

乙方:

乙方作為全方位IT服務提供商,甲方作為向乙方託管IT服務的公司實體,雙方本著互惠互利並在遵守國家有關政策和法規的基礎上,簽定以下合同:

一、服務內容

詳見附件1

二、雙方責任

甲方責任:

1、提供必要的硬體資源

2、對於上門服務應提供必要的工作環境

3、對於突發性故障每月提供三次免費上門服務,超過三次應向乙方提供交通費用報銷

4、提供必要的IT管理許可權

(1)帳號管理許可權

(2)資料庫管理許可權

(3)資料備份許可權

乙方責任:

乙方通過不斷的技術積累,為甲方提供穩定、安全、與時俱進的IT環境,讓甲方在同行業中IT應用水平處於地位,在競爭對手面前處於優勢。

1、原則上對於常規的帳號管理、伺服器維護、網路裝置維護、資料備份、網站維護、內外部郵件系統維護都通過遠端管理的方式完成;對於硬體故障和其他必須在現場解決的問題都通過上門服務的方式完成。

2、保障客戶網路的連通性

3、保障伺服器及所有服務的有效性

4、保障客戶機系統和常用辦公軟體可用性

5、建立嚴格的防火牆,執行入侵檢測,病毒查殺

6、對於乙方提供的OA、ERP、CRM、WORKFLOW等應用系統提供必要的客戶培訓

7、提供7×8小時電話支援,7×8小時線上支援

8、按照附件2中的保密協議,嚴格保障客戶資料和資料的.安全

三、違約責任

1、如因甲方原因(如未按要求提供相應的伺服器硬體平臺,付款不及時等)造成使用者爭議,由甲方負責。

2、如因乙方原因造成服務中斷或不及時,由乙方負責。

四、免責條件

1、因電信部門檢修等原因造成服務中斷的,雙方互不承擔責任。

2、因國家政策法規調整、自然災害等不可抗力造成的服務中斷,雙方互不承擔責任。

五、乙方資訊

地址:______________________

郵編:______________________

電子郵件:______________________

網站:______________________

線上支援:______________________

電話:______________________

傳真:______________________

六、價格及結算方式

詳見附件3

七、合同終止

1、一方需提前一個月向另一方提出終止合同的書面通知;

2、甲方違反本合同,且在14天內未能作出書面通知用以更正;

3、甲方的合併,解散等法人變更的原因;

4、甲方未按規定期限為其業務向乙方付費;

5、甲方停止經營本合同所涉及的業務;

6、甲方違反國家有關政策法規;

7、乙方違反國家有關政策法規。

八、合同附件

1、服務內容

2、保密協議

3、價格及結算方式

4、甲方的詳細聯絡資訊

5、甲方的營業執照副本影印件本合同一式二份,雙方各執一份,未盡事宜友好協商解決,如有爭議,可通過法律程式解決。

甲方:______________乙方:______________

代表:______________代表:______________

簽訂日期:___年____月____日

軟體IT服務外包合同 篇9

甲方:

乙方:

鑑於甲方 在裝卸等工作中需要乙方提供一定的勞務服務(以下簡稱“服務”),根據《中華人民共和國合同法》和國家有關法律法規,甲乙雙方經協商一致訂立本合同:

第一條、服務內容

第二條、服務地點

第三條、服務期限

服務期自 年 月 日至 年 月 日。經雙方書面協商一致,可變更或提前終止本合同。

第四條、服務標準

1、乙方保證為甲方提供全天候勞務服務,根據甲方生產計劃、排程安排,及時、準確安排工作人員,保證作業區生產後路暢通。

2、乙方應做到裝、卸、碼產品整齊、整潔,不能給產品的.外觀造成任何汙染;如出現上述情況,乙方要按甲方的實際損失賠償。

3、乙方應保證裝、卸、碼產品的完整,保證在搬運過程中不破袋(由於包裝袋自身質量的問題除外);如果出現破袋,乙方按甲方實際損失賠償。

4、其他標準:

第五條、服務報酬計算標準及結算

1、計算標準:

2、結算方式和時間:

第六條、甲方權利義務:

1、甲方根據生產情況向乙方下達任務,並監督乙方人員工作。

2、甲方對乙方提供的勞務服務不符合甲方要求的,甲方有權制止並要求乙方返工;有權要求乙方限期整改;對不聽勸阻的乙方人員甲方有權要求乙方予以更換。

3、甲方應嚴格按合同規定的時間和金額,根據雙方確認發生的服務數量和質量向乙方支付服務報酬。

第七條、乙方權利義務:

1、乙方應嚴格按照甲方要求完成交付的工作,包括日常工作和臨時工作。

2、乙方在工作過程中應保證不損害甲方及其人員、第三人的人身、財產權利。如因乙方原因給甲方或第三人造成人身傷害或財產損失的,乙方應予賠償。

3、乙方在甲方工作的人員應勝任本合同涉及的工作。乙方應提供人員的基本情況,設專人負責人員管理。

4、乙方保證進入甲方工作的人員身體健康,無影響正常工作、生產的疾病。

5、乙方員工發生工傷由乙方負責處理。在為甲方工作過程中,乙方人員出現人身傷亡事故的,屬於乙方或傷亡人員本人原因的由乙方承擔全部責任並進行處理;屬於第三方原因的,甲方不承擔責任。

6、乙方應接受甲方現場人員監督管理。乙方必須對所派人員進行安全生產方面的法律法規、規章制度的教育,保證乙方人員及車輛在完成甲方的工作過程中嚴格遵守甲方 各項規章制度、操作規範,以及對產品的特殊要求。

7、乙方應為所派人員配備勞動保護用品。

8、乙方應按相關法律法規、地方政府的規定為其員工支付工資,繳納各項社會保險。

第八條、違約責任

1、甲乙雙方都必須嚴格遵守本合同所做的約定,如一方違約,由違約方向對方賠償由此造成的損失。

2、乙方若未按本合同履行相應義務,甲方有權拒付相應服務報酬或要求乙方退款。

第九條、爭議解決

因本合同引起的任何糾紛,由雙方友好協商解決。如果不能協商一致,雙方確定按下列第 種方式解決:

1、向本合同簽訂地人民法院起訴。

2、向 申請調解。

3、向申請調處。

協商或訴訟期間,雙方應當繼續履行本合同沒有爭議的部分。

第十條、合同變更及解除

1、訂立本合同所依據的法律、行政法規、規章制度發生變化,本合同應變更相關內容。

2、訂立本合同所依據的客觀情況發生重大變化,致使本合同無法按原內容繼續履行的,雙方應協商變更相關內容,或解除合同。

3、乙方違反本合同約定,給甲方造成經濟損失超過 元的,甲方有權單方面解除合同。合同解除不免除乙方的賠償義務。

第十一條、不可抗力

發生不可抗力事件,一方在本合同項下受不可抗力影響的義務在不可抗力造成的延誤期間自動中止,其履行期限應自動延長,延長期間為中止的期間,該方無須為此承擔違約責任。如果發生不可抗力事件,致使不能實現合同目的的,雙方均可以解除合同,自解除合同的書面通知到達對方時合同解除,雙方均不需向對方承擔違約責任。

提出受不可抗力影響的一方應及時書面通知對方,並且在隨後的十五日內向對方提供不可抗力發生和持續期間的充分證據。提出受不可抗力影響的一方,還應盡一切合理努力排除不可抗力對履行合同造成的影響。發生不可抗力的,雙方應立即進行磋商,尋求合理的解決方案,並且要盡一切合理努力將不可抗力造成的損失降低到最小程度。

第十二條、合同份數

本合同正本二份,雙方各執一份;副本 份,甲方執份,乙方執 份。正副本

具有同等法律效力。

第十三條、其他約定

1、本合同自 起生效。

2、本合同簽訂

甲方:

乙方:

軟體IT服務外包合同 篇10

甲方:______________________(以下簡稱甲方)

乙方:______________________(以下簡稱乙方)

甲乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協商簽訂以下電腦保養及網路維護協議:

一、本協議服務條約,具體服務事項

(一)硬體服務

1、 網路裝置的維護,保證網路正常運轉。

2、如發現網路裝置損壞,乙方可提供協助維修,對無法維修的硬體,由乙方向甲方提供配件的規格、型號和報價,可以由甲方自行採購,也可以由甲方委託乙方代為採購。

(二)軟體服務

1、乙方協助甲方進行網路裝置驅動程式的安裝、升級與維護;伺服器等網路裝置病毒的防護、查殺;保證網路裝置正常運轉。

2、乙方協助指導甲方使用各類網路應用軟體。

(三)網路服務

1、 網路的日常除錯、維護、保障網路的正常執行,根據網路的拓撲結構及網路作業系統對伺服器進行維護;檢測並提高網路系統的安全性,保障網路安全。

2、在甲、乙雙方簽訂合同之後,乙方應對本協議服務物件所包括的服務裝置進行一次免費的檢測,確認裝置執行情況,如果發現故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔,乙方有責任提供報價供甲方參考。

二、電腦及網路定期維護保養

1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方網路及電腦使用地。

2、故障隱患:如乙方為甲方提供服務時發現有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協商,由甲方決定是否進行維修或更換部件。

三、電腦及網路臨時緊急服務

1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方在_________範圍內的門店。

2、時間:乙方在接到甲方維修要求電話後:一般問題24小時內必須解決,硬體問題3天內予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務,則甲方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方合同約定範圍內服務義務,甲方有權另行聘請他人解決。

3、甲方在本協議所包括的服務裝置出現故障後及時通知乙方,並將出現故障的情況如實告知乙方,以協助乙方維修人員做出正確的判斷。

4、如果甲方服務裝置故障嚴重,而無法現場修復,經甲方同意,乙方可取回維修。

5、更換部件:

(1)部件更換可能會影響辦公裝置的功能、效能、乙方要在甲方認可後進行。

(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

(3)更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高於該裝置的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。

6、服務人員:本協議簽訂後,乙方為甲方提供固定的維修人員,如有更換,乙方需提前通知甲方。

四、保密義務

1、雙方同意在本合同執行過程中瞭解到的與雙方有關的內容以及資料或資訊確認為機密。

2、雙方負責確保其僱員和受僱第三方應嚴格遵守保密義務。

3、非乙方過錯,在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;因乙方原因造成的甲方資料資料丟失,乙方有義務採取措施減少甲方損失擴大,並儘可能復原。

4、因乙方原因給甲方造成公司商業祕密洩露、硬體損壞、網路故障等損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。

五、誠信原則

乙方不得違背誠信,在給甲方提供服務時,採取任何手段故意擾亂、損壞、誇大甲方網路或電腦裝置,或者向甲方傳達虛假資訊,使得甲方誤以為正常運轉網路或電腦裝置產生故障,以牟取不正當利益。否則,乙方應當賠償給甲方造成損失,同時甲方有權解除合同。

六、協議期限

本協議經甲、乙雙方簽字或蓋章後生效,協議期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議,以自然年為週期自動延續生效。

七、付款方式

每自然年服務費總額為人民幣元整,雙方簽訂合同後7日內,甲方支付,即元給乙方。服務期滿甲方支付全部餘額元。

八、協議的變更、終止

1、本協議到期前,甲、乙各方若要終止協議,須提前一個月書面通知對方。

2、如果發生下列情況,甲、乙各方有權單方面立即終止本協議;

(1)在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同義務。

(2)因甲方原因轉賣、轉讓辦公裝置時。

(3)未經乙方同意而拖欠乙方服務費的。

八、其它

本協議一式兩份,甲、乙雙方各執一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。

乙方(蓋章):__________________甲方(蓋章):__________________

授權代表(簽章):__________________授權代表(簽章):__________________

簽約日期:____年___月___日簽約日期:____年___月___日

軟體IT服務外包合同 篇11

離岸服務外包合同確認須知

一、辦事依據:

為加快服務外包產業發展,財政部、國家稅務總局、商務部聯合下發了《關於示範城市離岸服務外包業務免徵營業稅的通知》(財稅〔20xx〕64號),給予註冊在服務外包示範城市的服務外包企業離岸業務免徵營業稅的政策優惠。

本市稅務局和市商務委按照國家檔案精神,出臺了《關於本市離岸服務外包業務收入申請免徵營業稅有關事項的公告》(上海市地稅局公告〔20xx〕3號),規定了企業申請免稅的操作流程。

根據《財政部 國家稅務總局關於在上海市開展交通運輸業和部分現代服務業營業稅改徵增值稅試點的通知》(財稅〔20xx〕111號)附件3的`規定,離岸服務外包業務營業稅改徵增值稅試點後,繼續享受免徵增值稅的政策優惠。

二、離岸服務外包業務範圍

離岸服務外包業務為《財政部 國家稅務總局 商務部關於示範城市離岸服務外包業務免徵營業稅的通知》(財稅〔20xx〕64號)規定的範圍。

三、離岸服務外包合同確認程式

1.企業線上登入服務外包業務管理和統計系統,企業端網址商務主管部門的審批後才能進入系統;企業使用者可以修改註冊資訊,修改密碼。

2.非技術先進型企業,簽訂離岸服務合同後,需要在系統中將合同的相關資訊錄入,其中包括合同基本資訊錄入和合同執行情況表的錄入等;合同提交後,企業使用者可以通過合同狀況查詢,檢視合同的處理情況(稽核中、已稽核、拒絕)。企業使用者檢視“已稽核”後的合同資訊,並列印《接包合同資訊表》。已登記的離岸服務外包合同,合同的主要內容發生變更,應當重新辦理登記手續。合同終止的,應當及時向市商務委備案。

線上錄入的離岸服務外包合同,經初審和審定通過後,企業須在市商務委網站

下載、填寫並列印《離岸服務外包合同確認單》,並附上相關材料遞交至市商務委,經市商務委確認書面材料與線上錄入的合同資訊相一致,由市商務委予以離岸服務外包合同確認(加蓋上海市商務委員會離岸服務外包合同確認專用章),享受免稅金額為“合同認定金額”欄中金額。

3. 認定為技術先進型服務外包企業,申請辦理離岸服務外包業務收入免徵增值稅,需線上登入服務外包業務管理和統計系統,並錄入離岸服務外包合同的相關資訊,合同經初審和審定通過後,網上列印《接包合同資訊表》,《接包合同資訊表》“狀態”欄為“審定通過”

享受免稅金額為專案“累計執行金額”欄中金額(“累計執行金額”欄資料會發生變動,以專案完成時“累計執行金額” 欄資料為準,不得重複享受免徵增值稅)。企業加蓋單位公章與其他相關資料一併送主管稅務機關備案。

經主管稅務機關備案確認後,享受離岸服務外包業務收入免徵增值稅的企業,在辦理增值稅納稅申報時,應向主管稅務機關提供《接包合同資訊表》,反映合同執行情況。

四、企業需提交的材料(1式1份)

1.網上下載、填寫並列印的《離岸服務外包合同確認單》;

2.網上列印的接包合同資訊表,並加蓋單位公章;

3.離岸服務外包合同影印件,並加蓋騎縫章(合同只有外文版本的,須同時提供外文合同影印件和翻譯件,翻譯件上註明“翻譯與原件意思一致”的字樣,由法人簽名或企業蓋章,並加蓋騎縫章);

4.與合同執行金額相對應的外匯收匯憑證(出口收匯核銷單、銀行水單等)或其他有效憑證。如尚未執行合同,可在執行合同後三個月內補交有關憑證;

5.首次辦理合同登記的企業需提交企業營業執照和組織機構程式碼證書的影印件。

五、遞送材料的時間和地點

材料遞送地址:上海市婁山關路55號新虹橋大廈11樓11號視窗

視窗服務時間:從20xx年12月7日(週二)開始,每週二、週四下午13:30-16:00。

聯絡人:上海市商務委員會國際服務貿易處張豔玲

聯絡電話: (視窗服務時間)52881329(其他工作時間)

六、辦理時限和承諾

1.企業提交有關材料後的第5個工作日起,可在視窗服務時間領取《離岸服務外包合同確認單》。

2.市商務委機關及其工作人員對離岸服務外包合同所涉及的國家祕密和商業祕密負有保密義務。

軟體IT服務外包合同 篇12

甲方:_________

乙方:_________

鑑於乙方具備勞務承包資質,甲方根據工廠需要決定將甲方職工食堂(用工)服務工作承包給乙方。經雙方協商一致,簽訂本合同。

一、協議期限:

本協議有效期限為:_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

二、承包內容:

甲方職工食堂炊事、保潔等服務工作。具體工作內容及服務要求見附件1(員工食堂管理標準)。

三、乙方派遣人員的要求:

1、遵紀守法,身體健康,且持有健康證。

2、派遣人數、素質等要求以甲方對不同崗位工作需求而定。

四、承包費用標準及結算方式:

根據就餐服務工作量(班制、就餐人數)等要素由甲方確定包乾人員編制數及服務人員的費用標準(見附件2);並根據實際出勤人數結算每月包乾服務的人工費用:

每月5日前,由甲方總務科確認上報上月的《月考勤彙總表》(見“附件6”)、《月份外包服務人員考評統計表》(見“附件7”)至甲方

人事部門,作為外包業務的人工費用支付的依據(附件3);甲方人事科按程式結算費用。

五、雙方權利和義務:

(一)甲方的權利和義務

1、甲方有權依據《員工食堂管理標準》的相關規定及制度對乙方承包工作進行考核管理。

2、甲方有義務對乙方派遣人員進行崗前安全、食品衛生教育,幫助其熟悉工作環境與工作流程。

3、甲方有權依照乙方派遣人員表現情況提出考核,並依據考核情況決定乙方派遣人員留用。

4、甲方有權安排乙方派遣人員從事與承包工作相關的臨時工作,乙方派遣人員不得拒絕或收取費用。

5、在協議期內,如乙方派遣人員有傳染病症狀等不適宜食堂工作情況發生時,甲方有權要求乙方無條件更換人員。

(二)乙方的權利與義務

1、乙方應依法與其派遣人員簽訂勞動合同,在勞動合同中明確雙方的權利和義務,並向甲方人事科提供勞動合同影印件備案。

2、乙方有義務對其派遣人員進行餐飲業的健康體檢,確保派遣到甲方的人員身體健康。

3、乙方應依法為其派遣人員建立各類社會保險。

4、乙方應要求其派遣人員必須按照甲方相關制度開展工作,並服從甲方食堂管理員的業務管理。

5、乙方派遣人員在甲方場地工作期間應按甲方規定穿戴好勞保用品,遵守甲方相關工廠管理規定。

6、乙方應足額支付派遣人員勞動報酬。

7、乙方派遣人員有權拒絕甲方的違章指揮與作業。

六、特別約定:

1、乙方派遣人員在承包期內,出現工傷或經認定不是工傷的,均由乙方依法處理並承擔相應責任,與甲方無關。

2、乙方派遣人員因出現勞動爭議而導致索賠的,由乙方處理並承擔全部責任,與甲方無關。

3、乙方派遣人員因違法或違規操作而給甲方造成損失,派遣人員無力賠償時,乙方應承擔連帶賠償責任。

4、甲方因工作需要通知乙方,乙方派遣人員不能隨叫隨到的,甲方有權對乙方不到(或遲到)人員進行考核。乙方可以依照考核結果確定對其派遣人員的工資分配。

5、乙方派遣人員如有離職,必須提前15日通知甲方,否則按本協議第八條第一項約定承擔違約責任。

七、有下列情形之一的,甲方有權解除本協議:

1、乙方因不履行勞動用工的法定義務,導致在甲方工作的派遣人員與乙方發生勞動爭議的。

2、乙方應保證其派遣人員的相對穩定性。當乙方派遣人員流失率佔其派遣總人數的30%時。

3、乙方派遣人員給甲方造成重大損失,而乙方又不承擔責任或無力承擔責任時。

4、乙方發生第六條第四款規定三次以上時。

5、由於甲方的管理制度發生改變,致使甲方不能履行本協議時。

八、違約責任:

1、乙方違反本協議第七條第一項、第二項、第三項、第四項約定時,除甲方有權解除協議外,乙方應向甲方承擔違約金貳仟元。

2、甲方無故逾期支付承包費的,每日按欠費額的萬分之五承擔違約責任。

九、如本協議內容與國家、地方政府的.有關法規相違背,本協議終止。

十、其他事項:

1、協議雙方應通過協商解決發生的爭議、分歧或索賠,如協商不成,應向甲方所在地人民法院起訴。

2、乙方應向甲方提供乙方的資質等相關材料。

十一、本協議一式兩份,甲、乙雙方各執一份,自簽訂之日起生效。未盡事宜,由雙方協商解決。

甲方:_________乙方:_________

(蓋章)(蓋章)

代表人:_________代表人:_________

_________年_________月_________日

軟體IT服務外包合同 篇13

委託方(甲方):

服務方(乙方):

甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護,在本合同期內,甲方承擔維護及更換零配件所需的費用,乙方承擔甲方公司計算機及網路的日常維護和維修工作。

一、合同期間計算機日常維護與保養服務內容:

1.修復合同範圍內計算機、計算機網路等故障。

2.提供常用軟體安裝及維護,如XP,win7,Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

3.當有需要時,提供電腦硬體升級方案。經甲方同意後,免費實施(購買相關硬體所需費用由甲方承擔)。

4.對執行在關鍵崗位上的計算機定期進行一次軟體和硬體系統檢測,以便提早發現和排除故障隱患。

5.區域網不通,內部計算機無法互訪,廣域網不通,無法連線到互連網。

6,以下故障不在乙方維護範圍之類,但乙方可以為甲方提供免費技術支援:甲方人員從網上下載的專業或非專業類軟體,破解版軟體,註冊軟體使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業性軟體。

7,乙方可定期對甲方相關人員提供相關培訓。

8,甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待,回答乙方關於裝置故障的`有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等),甲方並妥善儲存計算機內重要資料。

二、有關服務要求:

1、每週一至週五9:00—18:00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間,乙方技術人員將在接到甲方報修電話後2小時之內到達。如有重要事件(如伺服器及整個網路不通等影響超市系統運營的情況)需在30分鐘內到達。技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時,乙方也應盡力支援。

2、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規,對任何有關甲方的資料絕對保密。

三、收費與付款

收費方式為預付款。每月______________,每三個月結算一次.全同簽訂後即付首三個月服務費用.

四、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。

五、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章後生效,協議期限為______年_____月_____日至_____年_____月_____日。本協議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個月書面通知對方。

甲方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日

乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日

軟體IT服務外包合同 篇14

甲 方:

聯絡電話:

聯 系 人:

乙 方:

聯絡電話:

聯 系 人:

甲方從事電子商務業務,經過平等友好協商,雙方就乙方為甲方提供線上客服服務,就以下條款達成一致,簽訂本合同,共同遵守。

一、 服務的時間與數量

1. 服務時間為:20_年_ _月___日___時到20_年___月___日___時;

2. 需要的客服數量為___人;

3. 合計共__ __小時。

二、 外包的性質

乙方為甲方提供的服務不屬於勞務外包性質,乙方以其工作人員為甲方進行短期的電子商務線上客服服務。根據業務需要,甲方可派員進行業務指導,也可安排乙方員工到甲方營業場所接受培訓,培訓時間視為工作時間。

三、 服務標準

乙方輸出的服務標準為:

1. 單位時間諮詢量不大於/小時;(以一個旺旺獨立ID或QQ獨立ID為一客)

2. 諮詢響應時間

四、 收費標準與收費方式

1. 雙方約定按照/小時收取服務費;

2. 甲方應在服務開始前付清全部款項,乙方向甲方開具服務業發票;

五、 商業祕密及服務保障

1. 雙方應就本協議內容進行嚴格保密;

2. 雙方方應對合作過程中知曉的對方的商業機密進行保密;

3.乙方因任何原因不再為甲方提供服務的,甲方有權要求,在尊重員工意願的基礎上,乙方實際為甲方提供服務的客服人員優先轉移給甲方,以確保甲方客服工作的平穩性,但甲方需向乙方支付招聘費用,標準為員工一個月工資;

4. 本條所涉及的保密責任,不因合同的終止而失效。

六、 其他

1. 本協議一式兩份,雙方各持一份,具有同等效力;

2. 本合同的簽訂地為杭州市西湖區,雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;

3. 本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方: 乙方:杭州鑫河資訊科技有限公司 日期: 日期:

軟體IT服務外包合同 篇15

甲方: (以下簡稱甲方)

乙方: (以下簡稱乙方)

甲乙雙方經過友好協商,現就甲方委託乙方進行網店客服託管服務事宜達成以下協議,以供雙方共同遵守:

第一條 服務內容及要求

(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網線上客服外包服務,具體服務內容包括:

1.甲方委託給乙方客服託管的店鋪為:

淘寶商城______________ ;

旺旺為:

淘寶網 ______________ ;

旺旺為:

2.乙方為甲方提供服務時間:

(1)週一至週六的7*6小時工作時間為:下午6點-晚上24點;

(2)週日的7*16小時工作時間為:上午9點-晚上24點。

(3)國家法定節假日(如五一節、國慶節等7天節日)的當天7*8小時工作時間為:上午9點-晚上18點。法定節假日的當天之外,7*16小時工作時間為:上午9點-晚上24點。

(4)春節期間不值班的。

(5)座席安排:

B店:週一至週六的晚上及節假日(包括週日)的白天兩個座席;節假日(不含當日)的晚上(包括週日晚上)一個座席。

C店:週一至週六的晚上及節假日(包括週日)的白天一個座席;節假日(不含當日)的晚上(包括週日晚上)一個座席。

(6)旺旺線上:在客服工作時間內:B店2個旺旺、C店1個旺旺線上。每增加一個旺旺另收200元/月。

(7)店慶及有重大活動期間,根據商家的要求可免費增加一個座席。

3、中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間12:10--13:

10),但有客戶諮詢時和線上交易時不得休息。

4.店主可以隨時抽查客服值班情況。

5、客服的職責:負責客服線上接單及處理許可權內的售前售後問題。首次旺旺響應時間一般在5-30秒內,店鋪客服相關的服務指標不低於同行業平均水平。允許每月三次在規定時間內回覆顧客超過8-10分鐘,以後抽查超過一次店主有權扣工資10元,超過五次店主可以要求乙方更換客服。

6.B店全年360天*6小時:2個客服;52天*16小時:3個客服;21天*16小時:3個客服。

7.C店全年360天*6小時:1個客服;52天*16小時:2個客服;21天*16小時:2個客服。

備註:在客服外包服務期間甲方要求乙方為其增值服務所產生的其它費用如:推廣、裝修、直通車優化、活動策劃促銷由甲方自行負責。

(二)服務費用:

1.B店客服外包,甲方須向乙方一次性支付服務費31300人民幣/年 (大寫金額: 叄萬壹仟叄佰元/年,該價格不含稅);

2.C店客服外包,甲方須向乙方一次性支付服務費16800人民幣/年 (大寫金額:壹萬陸仟捌佰元/年,該價格不含稅),

3.合併金額為:甲方須向乙方一次性支付服務費48100人民幣/年 (大寫金額:肆萬捌仟壹佰元/年,該價格不含稅),作為享受本協議第一條第(一)款約定的服務費用;該年費款項於本協議雙方簽字之時起三日內一次性付清;乙方開始服務後該服務費即不退;首年之後,第二年服務費的付款時間為服務開始後的第12個自然月月底之前。

2.自甲乙雙方簽訂本協議的第2個月起,乙方將抽取託管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產品銷售額內)的3%作為乙方提成,提成每月的30日結算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協商。

甲方根據協議月完成營業額情況給予乙方返利,具體如下:

第二條 服務期限

本協議履行期限從本協議簽訂之日起到 年 月 日止。協議履行期間,甲方未經乙方同意,不能單獨或委託其它第三方進行客服服務。

第三條 甲方的權利和義務

(一)在買家支付貨款的前提下,甲方負責保證足夠的貨源,並按要求按時發貨,必須做到一天一次的發貨(發貨時間可根據現實店鋪所在地與購買者所在地距離長短,經雙方合理界定)。甲方缺貨的,應自缺貨之日起3日內告知客服,如沒有及時通知,導致的無貨空掛商品投訴,甲方自行負責;

(二)出現的商品質量問題,快遞偷盜問題,快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題,乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題,但不負任何責任;

(三)甲方有義務對為其服務的客服進行培訓;

(四)甲方有義務告知其產品的真實的和客觀存在的缺陷給乙方,但乙方必須為其保密。

第四條 不可抗力

(一)如果任何一方在本協議簽署之後因任何不可抗力的發生而不能履行本協議的條款和條件,受不可抗力影響的一方應在不可抗力發生之日起的3個工作日之內通知另一方,該通知應說明不可抗力的發生並宣告該事件為不可抗力。同時,遭受不可抗力一方應盡力採取措施,減少不可抗力造成的損失,努力保護另一方當事人的合法權益。

(二)不可抗力事件的應對

在發生不可抗力的情況下,雙方應進行磋商以確定是否繼續履行本協議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除後,如本協議仍可以繼續履行的,雙方仍有義務採取合理可行的措施履行本協議。受不可抗力影響的一方應儘快向另一方發出不可抗力消除的通知,而另一方收到該通知後應予以確認。

(三) 免責

如發生不可抗力致使本協議的履行成為不可能,本協議終止,遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導致的本協議終止承擔責任。由於不可抗力而導致的本協議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約,並且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。

第五條 協議終止

本協議於以下情形之一發生時自動終止:

1.雙方協商一致,同意終止本協議;

2.根據本協議服務期限的約定終止;

3.由於協議一方嚴重違反本協議,致使本協議的履行和完成成為不可能,在此情形下,另一方有權單方以書面通知方式終止本協議;

4.甲方支付給乙方的預付款項消費結束,或超出協議年費付款時間10日未付清;

5.甲方應付給乙方的提成款項,超出約定付款時間10日未付清;

6.協議期間,甲方自行或委託其它服務商在網上開展重複的電子商務活動;

7.甲方單方面修改店鋪相關密碼且不告知乙方,乙方無法繼續服務。

第六條 爭議解決

本協議在履行過程中若發生爭議或糾紛,雙方當事人應通過友好協商,盡力解決爭議或糾紛。協商不成的,甲方應向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。

第七條 協議生效

本協議以甲方一次性支付給乙方服務費用後方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。

第八條 其他

(一)本協議未盡事宜,雙方可協商簽訂補充協議。

(二)本協議壹式兩份,雙方各執壹份,具有同等法律效力。

甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日       _________年____月____日

軟體IT服務外包合同 篇16

甲方:____________

乙方:____________

根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定,為明確雙方的權利和義務,就甲方委託乙方提供保潔服務事宜,雙方本著平等、資源、協商一致的原則,特訂立本合同,以便共同遵守。

一、服務場所及期限

1.1服務場所

甲方同意將其位於______區______路______室內保潔工作交乙方,乙方願意接受本合同約定的保潔工作,並保證履行本合同約定的各項義務。

1.2服務期限

本次簽訂的合同期限為____年;

從______年____月____日至______年____月____日止。

二、保潔內容

2.1保潔範圍

____________________________________

三、保潔要求

3.1時間要求:

乙方進入場地工作時間為:_____年_____月_____日。

員工工作時間:____時至____時,每月休息____,年假隨甲方而定。

3.2人員要求:

(1)乙方委派____名有經驗的保潔人員進入現場進行保潔工作。乙方必須保證用工符合《勞動合同法》及有關勞動政策的規定。

(2)乙方指定一名保潔工作的負責人,負責與甲方的溝通、聯絡。

3.3保潔標準:

乙方必須按照行業規定及合同約定的清潔標準執行,滿足甲方要求。

3.4垃圾排放要求:

乙方應將裝滿的垃圾送至甲方指定的垃圾排放地點,同時將可以回收的廢品放至甲方指定的其他地點。

四、保潔服務費用

4.1保潔費為________元/年,大寫:____________人民幣。

4.2付款方式:

4.2.1以現金形式支付的:

按月結算,每月___________元;甲方於每月___日向乙方支付保潔服務費用,可支付現金可轉賬。

建行帳號:____________________

賬戶姓名:____________________

4.2.2提供發票的:在甲方收到乙方提供的正規發票後3日之內支付保潔費用。

發票開具費用由甲方承擔,稅點為8%。

4.2.3乙方對公賬戶:

賬戶名稱:____________________

開戶銀行:____________________

賬號:____________________

若有變更,乙方須提前15天以書面形式通知甲方;若因乙方提供的賬戶有誤導致服務費無法進賬,甲方應及時告知乙方。

五、雙方權利義務

5.1甲方的權利及義務

5.1.1甲方可以根據實際情況修改、調整乙方的工作範圍、工作時間和工作量;但須同乙方協商後作出調整,且調整後的服務費用要隨之增加。

5.1.2甲方可以對乙方的員工工作進行監督,對於不符合甲方需求的員工需經雙方協商後方可及時更換。

5.1.3甲方可以對乙方的工作質量監督、檢查,並根據甲方需求提出改進意見和建議。

5.1.4甲方應向乙方免費提供保潔用水、用電及放置清潔用具、用品的倉庫一間,以及乙方員工工作休息室,甲方負責協調乙方員工與各部門的關係。

5.1.5甲方保證乙方員工按工作時間工作。

5.1.6甲方如遇特殊清潔事項,需提前同乙方協商後由乙方安排人員進行清潔工作。

5.2乙方的權利及義務

5.2.1乙方負責培訓和管理派駐本專案的清潔人員要嚴格遵守甲方各項規章制度,保持甲方良好的環境和秩序,注意言行舉止以維護甲方良好的形象。如發現有違法亂紀行為,並經查實確屬乙方人員所為時,乙方將嚴肅處理有關人員。

5.2.2乙方須選派一名保潔主管定期安排、全面督導清潔服務工作,及時做好工作記錄,及時處理有關投訴,並做好與甲方主管負責人的日常工作聯絡。

5.2.3乙方每月至少一次派出一名高層管理人員到本專案檢查清潔衛生情況,徵詢甲方意見,對甲方的合理建議應予採納。

5.2.4乙方要負責維護甲方一切的財產安全及公共設施完整,決不允許員工有挪用或偷竊行為。

5.2.5乙方負責在合同期內乙方工作人員的人身安全;在本專案區域內,屬甲方人員造成與清潔服務有關事故的,則由甲方承擔相應責任。

5.2.7乙方為派駐本專案的清潔員工提供統一工作服裝,並保證著裝的整潔衛生。

5.2.8除本合同所約定的保潔服務內容外,在本合同履行過程中,如甲方要求乙方進行本合同未列明的工作內容並達成書面協議後,乙方可在原有工作內容的基礎上根據甲方的要求進行整改,整改後所產生的費用由甲方負責。

六、違約責任

6.1甲方在本合同約定時間內須按時付款,無正當理由逾期五天(公休日、法定假日除外)不付款,乙方有權撤回保潔員;逾期七天不付款(公休日、法定假日除外),乙方有權解除合同;自甲方逾期付款之日起,乙方有權要求甲方按照年服務費的5%每日支付遲延履行金。

6.2甲、乙任何一方若在合同履行期限內協議解除合同,須提前一個月通知對方,達成協議後再解除合同,否則守約方有權要求違約方賠償相當於兩個月承包費用的違約金。

6.3合同期滿即終止,如需繼續合作,雙方應提前一個月商定續簽合同事宜。

6.4甲乙雙方如遇不可抗力因素,導致合同無法履行,雙方不負任何責任。

6.5雙方需以書面協議的形式方能對合同進行變更或補充。

6.6甲方在本合同約定時間內無故拖延付款的,甲方應當對逾期付款部分按照中國人民銀行公佈的銀行同期貸款利率支付違約金。

6.7因甲方過錯導致乙方工作人員受傷或第三人受傷,甲方除賠償因此對乙方造成的損失外,還須支付乙方違約金____________________萬元。

七、附則

7.1本合同未盡事宜均需經雙方協商確定,並以書面形式提出,作為本合同的附件;本合同附件均為合同不可分割的組成部分,與合同條款具同等法律效力。

7.2因本合同引起的爭議,雙方應通過友好協商解決,協商不成的,向合同簽訂地法院提起訴訟解決。

7.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效;本合同一式貳份,雙方各執壹份。具有同等法律效力。

甲方(蓋章):____________________

乙方(蓋章):____________________

代表(簽字):____________________

代表(簽字):____________________

聯絡電話:______________________

聯絡電話:_____________________

日期:________年______月______日

日期:_______年______月______日

軟體IT服務外包合同 篇17

委託方:_______________________________(以下簡稱甲方)

身份證號碼:___________________________

通訊地址:_____________________________

聯絡方式:_____________________________

受託方:_______________________________(以下簡稱乙方)

身份證號碼:___________________________

通訊地址:_____________________________

聯絡方式:_____________________________

風險告知:填寫完整的個人或單位資訊,有助於與對方發生糾紛時,有明確的地址及聯絡方式向對方傳送督促函件或顧問人員公函,在訴訟時能提供有效的資訊給法院,減少訴訟程式風險及案件處理效率。

根據《中華人民共和國民法典》等有關法律法規的規定,遵循公平、自願、誠實信用的原則,甲乙雙方經協商一致,就甲方的人力資源業務外包事宜達成如下協議:

一、總則

1、本協議鑑於乙方接受甲方的委託,為甲方提供安排勞動力、代發工資、代繳社會保險和住房公積金等服務。

2、本協議鑑於乙方有提供外包服務的合法資格及能力並願為甲方提供外包服務。

3、本協議中乙方提供的外包服務僅適用於甲方委託乙方辦理人事外包業務所涉及的員工。

4、如甲方出現有關勞動法律、法規或政策中規定的須向當地勞動行政部門審批或備案情形時,甲方應當向其所在行政區域內的勞動行政部門辦理相關事項,乙方可以協助辦理。

二、協議期限:

_______年____月____日至_______年____月____日。

三、服務內容及服務標準

服務內容:

1、代理甲方委託人才中心保管檔案,並代甲方辦理與檔案相關的業務;

2、代為繳納養老保險金□失業保險金□工傷保險金□醫療保險金□生育保險金□(根據甲方需要在專案後畫“√”);

3、代為繳納住房公積金□(根據甲方需要在專案後畫“√”)。

甲方選擇服務專案中_____________項服務。

服務標準:準確、及時、專業、規範。

四、有關費用及支付方式

甲方應於每月_____日前支付乙方外包服務費,服務費包括代發的工資、代繳的社會保險費和住房公積金及_____元/人/月的管理費,服務費的計算方法以乙方為甲方提供人事外包服務的人員為準。如果甲方委託人事外包服務的人數不足10人的,甲方應按_____元/月支付管理費。

五、甲方的權利與義務

1、甲方應依約以現金或支票等形式及時向乙方支付外包服務費。

2、甲方有義務向乙方提供代繳社會保險金、住房公積金所需的個人資料,並保證其提供材料的真實性。

3、甲方應在每月_____日前將社會保險金及住房公積金繳納基數變動情況書面告知乙方。

4、如需甲方向乙方出具有關委託手續或法律檔案,甲方應按乙方的要求及時提供。

5、甲方如認為乙方的外包服務工作存在問題,有權隨時向乙方反映有關情況並要求乙方予以說明;如果甲方所反映的問題確實存在,並且不違反法律、法規或政策的規定,乙方應及時與甲方溝通,並及時予以糾正或彌補。

甲方:

乙方:

軟體IT服務外包合同 篇18

甲方:_______________

乙方:_______________

一、茲經甲、乙雙方友好協商同意,針對於甲方現有電腦裝置的使用情況以及提出的要求,乙方推出以下服務:伺服器、桌上型電腦(PC)、膝上型電腦包年維護服務;電腦外設(印表機、掃描器、UPS等)的包年維護服務;網路維護服務,特簽訂本合同,具體條款如下:

二、服務產品確認:

1、服務模式為包年_______小時_______天;

2、合同簽訂當天,乙方將安排工程師統計簽約裝置的IT資產資訊,包含:品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況。

三、服務時間和費用:

1、常規服務到達時間(從接到客戶電話至到達客戶現場的時間):6小時(僅限島內,島外在原基礎上增加4小時);加急服務到達時間:4小時。

2、收費標準:(春節法定假日期間收取節日加班費,以下收費標準僅限島內,島外在原標準上另加20%)

3、本合同有效期為_______年_______月_______日至_______年_______月_______日;雙方如無異議,本合同將自動續延,如有異議請在合同到期前壹個月提出書面說明。

四、付款方式:簽訂合同後,在個工作日內,甲方須全額付清服務費用。

五、其他約定:

1、甲方有權根據乙方的服務質量隨時終止本合同;

2、乙方工程師在甲方服務期間,應遵守甲方的規章制度,嚴以自律,不得損害甲方利益,因乙方工程師原因對甲方造成損失,乙方應承擔相應責任;

3、通過客戶頻道或電話進行服務報修,乙方客服助理將遵照正常響應時間統籌安排服務人員進行處理;

4、對於超出本合同擬定服務內容的服務要求,乙方有權選擇接受或拒絕;

5、甲乙雙方的聯絡方式變動將在三天內,以電話或MAIL、傳真等形式通知對方;

6、本公司將每[月][季]進行電話回訪,瞭解客戶機器使用情況;

7、如有補充條款,以經甲、乙雙方共同協商簽訂為準。

六、本合同具有法律效力,一式兩份,甲、乙雙方各執一份。

甲方:_______________乙方:_______________

日期:_______________日期:_______________

軟體IT服務外包合同 篇19

甲 方:_____________________________________________(以下簡稱甲方) 電 話:_______________________ 傳 真:_____________________________ 地 址:____________________________________________________________

乙 方:_____________________________________________(以下簡稱乙方) 電 話:_______________________ 傳 真:_____________________________ 地 址:____________________________________________________________

甲乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協商簽訂以下電腦保養及網路維護協議:

一、本協議服務條約,具體服務事項

(一)硬體服務

1、 網路裝置的維護,保證網路正常運轉。

2、 如發現網路裝置損壞,乙方可提供協助維修,對無法維修的硬體,由乙方向甲方提供配件的規格、型號和報價,可以由甲方自行採購,也可以由甲方委託乙方代為採購。

(二)軟體服務

1、 乙方協助甲方進行網路裝置驅動程式的安裝、升級與維護;伺服器等網路裝置病毒的防護、查殺;保證網路裝置正常運轉。

2、乙方協助指導甲方使用各類網路應用軟體。

(三)網路服務

1、 網路的日常除錯、維護、保障網路的正常執行,根據網路的拓撲結構及網路作業系統對伺服器進行維護;檢測並提高網路系統的安全性,保障網路安全。

2、 在甲、乙雙方簽訂合同之後,乙方應對本協議服務物件所包括的服務裝置進行一次免費的檢測,確認裝置執行情況,如果發現故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔,乙方有責任提供報價供甲方參考。

二、電腦及網路定期維護保養

1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方網路及電腦使用地。

2、故障隱患:如乙方為甲方提供服務時發現有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協商,由甲方決定是否進行維修或更換部件。

三、電腦及網路臨時緊急服務

1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方在_________範圍內的門店。

2、時間:乙方在接到甲方維修要求電話後:一般問題24小時內必須解決,硬體問題3天內予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務,則甲方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方合同約定範圍內服務義務,甲方有權另行聘請他人解決。

3、甲方在本協議所包括的服務裝置出現故障後及時通知乙方,並將出現故障的情況如實告知乙方,以協助乙方維修人員做出正確的判斷。

4、如果甲方服務裝置故障嚴重,而無法現場修復,經甲方同意,乙方可取回維修。

5、更換部件:

(1)部件更換可能會影響辦公裝置的功能、效能、乙方要在甲方認可後進行。

(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

(3)更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高於該裝置的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。

6、服務人員:本協議簽訂後,乙方為甲方提供固定的維修人員,如有更換,乙方需提前通知甲方。

四、保密義務

1、雙方同意在本合同執行過程中瞭解到的與雙方有關的內容以及資料或資訊確認為機密。

2、雙方負責確保其僱員和受僱第三方應嚴格遵守保密義務。

3、非乙方過錯,在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;因乙方原因造成的甲方資料資料丟失,乙方有義務採取措施減少甲方損失擴大,並儘可能復原。

4、因乙方原因給甲方造成公司商業祕密洩露、硬體損壞、網路故障等損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。

五、誠信原則

乙方不得違背誠信,在給甲方提供服務時,採取任何手段故意擾亂、損壞、誇大甲方網路或電腦裝置,或者向甲方傳達虛假資訊,使得甲方誤以為正常運轉網路或電腦裝置產生故障,以牟取不正當利益。否則,乙方應當賠償給甲方造成損失,同時甲方有權解除合同。

六、協議期限

本協議經甲、乙雙方簽字或蓋章後生效,協議期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議,以自然年為週期自動延續生效。

軟體IT服務外包合同 篇20

甲方:_________

乙方:_________

甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計算機的維護服務問題,經充分協商,決定訂立本協議。

一、合作的內容

甲方自願將本單位的_________臺計算機(含顯示器)交給乙方維護,具體配置見配置單。乙方提供上門服務。合同期為_________年。甲方共有臺式計算機_________臺給乙方維護,共需要維護費用¥_________元(RMB)/年;在合同期內,甲方如果新增電腦,維護費用每臺¥_________元(RMB)/年。該款項自合同簽署後,甲方需(按年付)_________日之內付清商議服務款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務費¥_________元(RMB),大寫¥_________元(RMB)。該合同總計甲方需付給乙方服務費¥_________元(RMB),大寫¥_________元(RMB)。

二、上門服務專案

乙方提供上門服務的專案包括:

1、電腦各類故障檢修無法啟動,不能進入系統,執行速度減慢,常宕機,電子郵件設定等,作業系統重灌;

2、系統軟體安裝WIN98、WIN2K、WINXP等,作業系統的補丁升級,系統主機板BIOS升級;

3、工具軟體安裝及維護Office20xx、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟體;

4、增加及更換電腦板卡及部件CPU、主機板、記憶體、顯示卡、音效卡、電源;

5、電腦升級給客戶最佳的升級方案,用最少的花費做到最好的效能;

6、各類硬體驅動程式安裝各類顯示卡、音效卡、Modem;

7、查殺電腦病毒,各類電腦病毒(分割槽病毒、檔案病毒、郵件病毒)查殺,但在這種情況下,乙方不能夠確保原有資料的完全恢復;

8、資料備份光碟或硬碟備份(所需的備份介質由客戶提供)。

三、協議細則

1、甲方_________臺臺式計算機中,在廠商保修期內的有_________臺,已經過保修期的有_________臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內,乙方可提供軟體及檢測服務(不開機箱),若檢測結果是硬體損壞,乙方可送至廠家維修站保修或更換,但甲方必須提供詳細地址、聯絡方式和計算機的保修證明,乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區內不另收服務費,在城區外需加收相應的交通費。

2、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內,乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日,乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。

3、對於已經使用時間已經達到或超過_________年的計算機若出現故障,甲方如仍需要修理的,修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔,乙方不收取其他費用。

4、在保修期內的每臺計算機每年按_________元人民幣收費,保修期外的每臺計算機每年按_________元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間範圍的,按照保修器內的計算機收費。

5、乙方為甲方提供服務時,會配合甲方資料資訊的安全使用,並嚴格保守甲方的一切商業祕密。但乙方不承擔由於維修造成的資訊丟失,包括甲方重要的資料、資料丟失等。甲方應當自行轉載,先備份資料、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資料、資料的完整性承擔責任。

6、在協議簽訂後,乙方有權記錄電腦的特徵(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認甲方電腦的型號和編號以後,甲方電腦管理者簽字確認。

7、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時,甲方應儘可能配合工作,如提供計算機的驅動程式(在有的情況下),乙方工程師需要現場查閱網上資料時,在不涉及甲方網路安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應當配合。在做重大的改動(如重灌作業系統)時,乙方工程師會詢問甲方有無重要的資料需要備份,甲方應當配合。

8、乙方工程師上門維修時,如甲方不滿意該工程師的服務,可投訴至甲方技術支援中心,投訴電話:_________,乙方將在24小時內處理投訴,並把結果反饋給乙方。

9、乙方人員不得利用假、壞計算機配件,來提出讓甲方維修或更換的申請,一旦甲方發現此種情況,有權作出自我保護,停止該計算機配件的維護,並向乙方管理層提出申訴。

四、軟體說明

乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟體,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟體的版權。甲方如需安裝正版軟體可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務,必須安裝正版的防毒軟體。在保證甲方使用者正常功能和保護資料的前提下,乙方工程師有權決定解決問題的方案。

五、服務響應時間

乙方接到甲方報障時,承諾從報障時後60分鐘內安排工程師上門,如果報障地點離乙方超過5千米,響應時間為90分鐘,具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每週一至週六9:30-18:00,如甲方要求加急服務或晚上服務,則甲方每次需付¥_________元(RMB)的士費。

下列情況,甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護,承諾在48小時內預約送回:

1、甲方不希望上門工程師在現場操作。

2、故障情況在現場無法解決。

3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、合同執行

1、本合同執行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容,應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

2、雙方合同執行中如有爭議,應友好協商解決,協商不成按照中華人民共和國有關法律提交當地法院解決。

本合同一式二份,甲乙雙方各執一份,具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章後生效。

七、合同的解除

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,合同到期自行解除。如果甲方續簽合同,則另籤合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾,經雙方協商難以調解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。

甲方(蓋章):_________

負責人(簽字):_________

_________年____月____日

乙方(蓋章):_________

負責人(簽字):_________

_________年____月____日

軟體IT服務外包合同 篇21

甲方:

乙方:

經甲乙雙方友好協商,就乙方為甲方提供河源市外賣送餐服務及相關費用結算事宜,達成如下協議:

一、送餐期限:自 年 月 日至 年 月 日止。

二、送餐標準:乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作,

三、雙方的權利和義務

1、乙方有義務篩選反饋實際的送餐問題,以便雙方及時改善操作,以提供更好的服務給消費者。

2、乙方應積極配合甲方實施有關的送餐調配。

3、若乙方發生因不可預見的情形(如發生交通事故、汽車故障、天災等)而不能送餐時,須及時向甲方說明情況。

4、如果出現配送過程的損失(如餐盒破損等),以及因配送時間而引起客戶投訴的,乙方需承擔相應的費用。

5、乙方若替甲方代收貨款,最遲應當天將貨款返還甲方。

6、甲方每天在相應時間內通知乙方到何處調配送餐,確保供應量充足、及時。甲方送餐時間、地點、形式如有變動,應以電話形式及時通知乙方。

7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關法律法規、食品安全衛生標若因甲方食品衛生安全問題所造成的一切問題由甲方承當。

8、乙方不得向消費者收取合同規定以外的任何費用。

9、協議期間甲方不得授權其它團體或個人(自身員工除外)進行送餐業務。

10、在協議執行期間,任何一方如提出修改或終止本協議,應提前30日以書面形式通知對方。協議的提前終止,不影響雙方於協議終止前已產生的權利和義務。乙方確定甲方停止操作後,在15天內甲方須與乙方清理所有賬務。如甲方拖欠乙方配送費用,自停止配送業務之日起,每日按乙方提供的欠款數額收取甲方千分之三的滯納金。

11、甲乙雙方必須互為對方保守商業祕密。

12、如本協議到期,雙方均無提出異議,則協議有效期自動順延,以一年內為期。

四、收款與結算方式:

1:白天一公里以內向消費者收取6元服務費,範圍每擴大一公里以外向消費者收取2 元服務費;晚上一公里以內向消費者收取8元服務費,範圍每擴大一公里以外向消費者收取3元服務費。商家無需支付任何費用

2:若商家願為消費者支付服務費,配送1公里外可享受9折優惠,1公里內每個地址收取3元服務費。

3:商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤(含50斤),若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為服務費。

4:每一個地址收取一次服務費。同一建築不同樓層或同樓層不同房間屬於不同地址。

5:商家與外賣服務商以每筆外賣定單為單位進行結算。

6:如因甲方原因未按協議付款期付款,乙方有權按未付款項的萬分之五收取日滯納金,乙方也有權選擇單方終止本合同,不再為甲方提供送餐服務

五、合同爭議:本協議下的任何爭議,雙方應友好協商解決,若協商不成,提交甲方所在地人民法院訴訟解決。

本協議一式二份,甲、乙雙方各執一份,於甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效,如有未盡事宜,經甲、乙雙方協商解決。

甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日       _________年____月____日

軟體IT服務外包合同 篇22

甲方: (以下簡稱甲方)

乙方: (以下簡稱乙方)

甲乙雙方本著互利互惠的原則,就乙方IT的維護服務問題,經充分協商,訂立本協議。

一、合作內容

(一) 乙方辦公電腦內部網路的維護

1. 乙方自願將本單位的計算機交給甲方維護,具體配置見配置清單。甲方提供上門服務。維護費用為:¥ 元(RMB)/月,合同期 個月。

2. 乙方單位共計有計算機其中臺筆記本。

3. 每月乙方需付給甲方服務費:¥元(RMB),大寫(人民幣)元整,

4. 乙方如果新增電腦,維護費用每臺¥(RMB)/月

5. 該款項自本合同簽字生效後,乙方每季度前付清商議服務款項給甲方。按(每)季度付_____元《包年》。大寫¥_______ ___元(RMB)。甲方收款後即為乙方提供收款收據。

二、上門服務專案:服務專案描述

1. 電腦各類故障檢修:無法啟動、不能進入系統、軟體設定、作業系統安裝等;

2. 各類外設維護:印表機、掃描器;

3. 系統軟體安裝:WIN20xxXP;

4. 工具軟體安裝及維護:Office、ACDSEE、金山詞霸等;

5. 增加及更換電腦板卡及部件,CPU、主機板、記憶體、顯示卡、音效卡、電源(更換的硬體須另外收取硬體成本費用);

6. 電腦升級:及時為乙方提供最佳的升級方案。

7. 各類硬體驅動程式安裝:各類顯示卡、音效卡、網絡卡等;

8. 查殺電腦病毒:各類電腦病毒(分割槽病毒、檔案病毒、郵件病毒)查殺;

9. 資料備份:同機備份、異地備份、光碟備份;

10.網路裝置的除錯、維護(佈線、裝置費用需收取成本費用);

三、硬體維護的範圍:電腦各類硬體維護及故障檢測

1. 服務費不包含電腦部件(如顯示器、光碟機、及板卡等)修理費用,乙方可委託甲方送修,部件修好後,甲方將為乙方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。

2. 乙方所需增加或更換的電腦部件,乙方可委託甲方代購,甲方不再另外收到服務費,保修期由廠家提供。

3. 乙方損壞的電腦部件(由甲方代購的情況下)仍在廠家保修期及保修範圍內,甲方免費送至廠家保修或更換,但乙方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修證明,甲方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費,在城區外需加收相應服務費。

4. 乙方損壞的電腦部件不在保修期及保修範圍內,甲方可為乙方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。如果修理時間超過5天,甲方可以視情況提供替用配件(顯示器除外)給乙方免費使用至部件修理完成。但乙方損壞的電腦部件不修理或不是由甲方代修理的情況,不在此列。

5. 所有品牌電腦(如聯想、DELL、HP、華碩、方正等)及外設(印表機、掃描器等),如果未過保修期,甲方只提供軟體及檢測(不開機箱)服務,若檢測結果是硬體損壞則只能由相應的代理商維修。

四、軟體維護:電腦各類系統軟體、工具應用軟體安裝維護

1. 甲方在維護乙方電腦時,為其安裝的任何軟體,版權均由乙方負責,甲方不提供任何軟體的版權。

2. 乙方如需安裝正版軟體可以委託甲方代購。

3. 如乙方需要查殺電腦病毒服務,必須安裝正版的防毒軟體。

4. 在保證乙方使用者正常功能和保護資料的前提下,甲方工程師有權決定解決問題的方案。

五、服務響應時間

1. 為乙方提供24小時電話服務。

2. 乙方報障時請預約時間,承諾從報障時計2小時內安排工程師上門,上門前甲方進行電話確認。

3. 甲方工作時間為週一至週五8:00--18:00,如乙方要求加急服務或晚上服務,則乙方需付相關交通費等。

4. 下列情況,乙方可以將電腦主機交給上門工程師搬回甲方公司維修,承諾在48小時內預約送回:

1)乙方不希望上門工程師在現場操作;

2)故障情況在現場無法解決;

3)故障情況解決所需的時間較長而乙方不能陪同。

5.甲方每月定期上門維護保養

6.乙方每月報故障服務次數限五次,超過五次,上門壹次收取50元,此維修費用不含維修配件費;若本月五次未使用完,可累計次月(第二個月)使用;第二個月若還未使用完,將清零處理,依次迴圈。若合同到期,此服務也隨之失效。

六、合同的解除

1. 合同有效期自年月年月日止,合同到期後將自動解除,如果乙方續簽合同,則另行起草。

2. 乙方要求的屬於服務範圍內的正常請求如遭到甲方拒絕2次以上,或者甲方服務人員與乙方發生劇烈衝突,經雙方協商難以調解的,乙方可以要求解除和約,退還的費用中扣除已經服務的次數所需的費用。

3.乙方在電腦出現故障並與甲方取得聯絡後,甲方未能及時上門維護或多次未能解決問題,乙方有權單方終止此合同,並有權要求甲方退還餘下維護費用。

4.由於乙方未能友好地配合給甲方維護帶來不便,致使維護工作不能進行,甲方有權單方終止此合同,餘下維護費用不退還。

七、其它事項

1. 甲方承諾嚴格遵守國家關於私隱方面的所有法律法規,為乙方絕對保密任何有關乙方的的資料;

2. 非甲方過錯在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞,甲方不承擔責任。

3. 如果因為甲方的原因造成硬體損壞,乙甲雙方協商賠償金額,以該硬體折舊價格為協商基準,但甲方不承擔由於維修造成的間接損失,包括乙方重要的資料、資料丟失等。

4. 丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任,不承擔由服務引起的間接損失。

5. 乙方單位的電腦如果不是全部由甲方維護,則甲方只負責協議商定的電腦;

6. 在協議簽訂後,甲方有權記錄電腦的特徵(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認乙方電腦的型號和編號以後,乙方電腦管理者簽字確認。

7. 甲方工程師在乙方電腦安放地工作時乙方應該儘可能配合工作,如提供電腦的驅動程式(在有的情況下),甲方工程師需要現場查閱網上資料時,在不涉及乙方網路安全和其它特殊考慮的前提下,乙方應當配合。

8. 在做重大改動前(如重灌作業系統)時,甲方工程師會詢問中文有無重要的資料需要備份,乙方應當配合。

八、聯絡方式

乙方:聯絡人: 企業名稱:

聯絡電話:

甲方:聯絡人: 企業名稱:

聯絡電話:

九、支付方式

在合同規定的付款期限內以現金付款。

此合同未盡事宜,由雙方協商解決。

此合同一式兩份,乙甲方雙方各執一份,自簽字蓋章之日起生效。

甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日       _________年____月____日

軟體IT服務外包合同 篇23

甲方:

乙方:

經過協商甲方將食堂的服務管理外包給乙方,為明確雙方的權利義務,訂立如下合同條款,需簽約雙方依法共同遵守。

第一條 外包物

東莞廣發印刷釘裝有限公司食堂,包括附帶的餐具、用具。

第二條 管理營業方式

1、甲方提供廚房、餐廳、全套廚房裝置,負責水、電、暖及燃料。

2、乙方負責廚房設施的維護,若發現人為破壞乙方需照價賠償。

3、甲方自行負責米麵、疏菜、肉、調味品、飲料及用具等原材料的採購供應和庫房管理。 乙方負責根據甲方的要求為甲方提供所需的各項服務。

4、乙方自行安排廚房員工及服務人員,並負責員工的工資及福利待遇。

5、外包期內如必須添置或更換廚房裝置,由乙方提出,經甲方領導同意後由甲方購置,費用由甲方負擔。

第三條 公司員工用餐時間及伙食標準。

1、用餐時間:午餐12:00—13:00,晚餐17:00—16:00,夜宵00:00—01:00。

2、伙食標準:3.5元/餐/人

第四條 服務外包期限、外包費及結算方式

合同期限二年,自20xx年4月1日 起,至20xx年3月31日止。合同期滿,本合同自動解除,如雙方願意繼續合作,可續約,但需另行簽定合同。甲方每月付乙方外包費10,000元。

第五條 甲、乙雙方權利和義務

1、甲方的權利和義務

(1)甲方按合同規定監督乙方管理營業、履行合同,並做好協調工作。

(2)甲方有權對乙方的飯菜品種供應、營養搭配、服務水平及衛生狀況進行監督,並有權要求乙方及時整改。

(3)甲方可根據實際需要,向乙方提出變更就餐時間,乙方應於積極配合,並須準時開餐,做到飯熱菜香。

2、乙方的權利和義務

(1)乙方負責食堂的經營管理,具體包括食堂人事、菜餚的搭配與製作、廚房、餐廳、廁所、樓梯等食堂環境的清潔等。

(2)乙方外包的食堂以服務公司為唯一目的`,不可營利,不允許對外營業,不準改變用途,不準轉包。

(3)要做到環境優雅、食品衛生,質量精,秩序好,並注意做好勤儉節約工作,確保公司安靜、安全。

(4)自覺服從甲方的管理,並接受主管部門的監督和指導。

(5)保證甲方人員就餐,讓甲方就餐人員隨時用餐。並做到新鮮可口、花樣翻新、營養搭配好。

(6)合同期內,食堂消防、安全、衛生等由乙方負責。如因乙方責任發生火災、食物中毒、環境汙染、安全等事故,所有損失由乙方承擔,並依照相關法律追究責任。

(7)乙方招聘的工作人員必須經衛生部門體檢合格並持證上崗,要做到穿著整潔、文明禮貌、熱情服務。

(8)餐後認真清洗餐具做好消毒工作,並做好消除蚊、蠅、鼠害等工作。

第六條 違約責任

1、乙方提供不潔食品造成甲方人員食物中毒的,由乙方負責賠償並承擔相應的法律後果。

2、本合同簽訂後任何一方不準單方擅自終止合同,如確需提前終止合同,應提前30天書面通知對方,對方同意後,可解除合同,但需支付違約金10,000元。

第七條 合同期滿

乙方應按本合同的規定將外包的物品完好無損的交付給甲方,如有損壞由乙方負責修復,不能修復的按折舊價賠償(自然損耗除外)。

第八條 其它條款

1、本合同一式二份,簽約雙方各執一份,經甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

2、本合同發生爭議時,雙方應協商解決,協商不成時,可向東莞市人民法院提出上訴審理。

3、 本合同如有遺漏和未完善之處,可在補充協議中明確,補充協議作為本合同的組成部分,具有同等的法律效力。

軟體IT服務外包合同 篇24

甲方:______________

乙方:______________

為了搞好廣場室內外的公共衛生,創造潔淨、優美的環境,建立全國文明小區、經甲、乙雙方代表共同研究、協商,甲方同意將廣場的清潔保養工程分包給乙方。為明確責、權、利等關係,雙方本著友好協商的原則,特訂立如下條款:

一、工程名稱及地點:廣場公共部分日常清潔保養。

二、承包方式:採用包工、包料、包工具、包裝置、包清運垃圾等承包方式。

三、操作方式:嚴格按照9001質量管理體系操作。

四、工程內容:所有公共部分走道、樓梯、電梯、扶梯、電梯廳、大堂、洗手間、茶水房的地面、牆壁、玻璃門窗、中央空調、通風窗、消防器材裝置、消防避暑層、裝置層、空中花園、廣場四周地面、綠化、停車場、廣場屋頂以及垃圾清運等。

五、承包範圍、清潔工作要求(詳見附件:合同細則)。

六、廣場清潔衛生標準

1、大廳

(1)隨時保持大廳地面光潔、無塵土、無雜物。

(2)隨時保持大廳所有牆面、地腳線清潔光亮,無灰塵、無汙漬。

(3)保持所有玻璃及不鏽鋼部分清潔、無手指印和汙痕。

(4)保持大廳燈及開關潔淨、無塵無汙。

(5)保持不鏽鋼菸灰筒表面光潔,菸灰缸內菸頭不得超過三個。

(6)保持大廳內所有消防器材潔淨,無灰無汙。

(7)保持門框樓梯、樓梯扶手潔淨無灰塵、無汙痕。

(8)保持總控室、保安室、服務檯地面、門窗、檯面的乾淨衛生。

(9)保持洗手間、茶水間無髒物、水垢。

2、廣場

(1)隨時保持廣場地面、車道、臺階通道乾淨。不得有菸頭、紙屑、果皮、塑料袋、汽水瓶等雜物。不得有較大面積的`泥沙滯留在地面上。

(2)隨時保持綠化帶內不得有任何雜物。

(3)隨時保持不鏽鋼欄光潔如鏡、無汙痕。

(4)隨時保持廣場花盆內無雜物,花盆乾淨無汙。

3、樓層

(1)保持各層公共通道、牆面清潔、無灰無汙痕。地面不得有水漬、雜物和汙跡。

(2)保持消防器材、消防樓梯扶手、欄杆、防火門潔淨,無灰塵、無水漬。

(3)保持茶水間內乾淨,無煙頭、紙屑、茶葉、果皮食渣等雜物。門內外無灰塵、無汙漬。熱水器乾淨、無灰無汙。清洗盆不汙痕、斑跡和水垢。雜物停留時間不得超過10分鐘。

(4)保持衛生間地面、洗手盆乾淨,無雜物、水漬、水垢。大理石臺面、鏡面無水漬、汙痕。

(5)保持衛生間內、外門無汙、無塵。

(6)保持衛生間地面、牆面無汙、無水漬。

(7)保持大小便池無髒物、無異味、無異色(每隔30分鐘沖洗一次)。

4、電梯

(1)保持電梯門內外槽中無泥土沙塵。梯內無煙頭、紙屑等雜物。地毯乾淨無灰塵。

(2)保持電梯不鏽鋼部分光亮無灰塵、無腳手印、無汙痕。

(3)保持電梯內外沒有鏽斑,燈具無灰塵。

七、甲方責任

1、必須根據本廣場的具體情況制定有關衛生守則,並教育本單位幹部、職員不得隨地吐痰,亂丟垃圾廢紙,倒亂茶水,共同維護室內外衛生。

2、在廣場內外設定適量的垃圾桶、菸灰筒等衛生用具。

3、負責派員監督乙方承包範圍內的衛生質量、標準情況,發現問題及時向乙方提出書面意見。

4、負責提供給乙方清潔用的水、電和工具房(士多房)1間(不做宿舍使用)。

5、每月按時付給乙方當月的清潔承包費用人民幣:____________元(轉帳或現金支付)。

6、有權對乙方的工作進行檢查、監督。發現質量問題、可隨時向乙方駐該廣場的衛生總監提出改進要求,並採取扣分制,每發現一處不合格,即扣1分,每月累計達到或超過100分則扣乙方當月承包費的10%。連續三個月達到或超過100分,則甲方有權解除合同。

八、乙方責任

1、必須選派素質較高、服務態度好的人員進駐廣場專門負責合同範圍內的清潔工作,並教育在職員工遵守法紀、文明禮貌、說話和氣、避免有違法亂紀以及盜竊、挪用甲方任何財務的行為出現。一旦發現有違法亂紀行為,查實屬乙方人員所為時,後果由乙方承擔,並將其清退出清潔公司。

2、負責購買第三者責任保險。嚴格要求所屬人員在清潔工作時愛護甲方的各種財物。一旦損壞甲方財物,視情況予以賠償。

3、負責教育所屬人員嚴守有關安全作業規定,在不影響甲方合同條文規定和利益的前提下進行清潔工作、如有安全事故、責任自負。

4、必須按照合同附件規定的清潔範圍和工作要求,技術要求選購清潔材料,不得造假,並按質量要求完成各項工作任務。

5、如遇衛生檢查,承包範圍內存在不符合衛生標準要求之處或受罰時,責任或項款自負。

6、乙方在廣場的工作人員,必須穿工作服、戴工作卡,穿戴整齊。

九、甲、乙雙方務必定期共同商討有關工作問題,確保和提高衛生水準。

十、本合同從________年____月____日起生效,至________年____月____日失效,合同期滿前一個月雙方另行協商續期或簽訂新合同。

一、本合同簽訂後一般不能中途終止。如任何一方因重大事故無法再履行合同時,必須提前一個月跟對方協商,取得對方同意後,方能終止合同。

二、本合同正本一式四份,甲、乙雙方各執兩份,均具同等法律效力。

三、本合同如有未盡事宜,雙方另行協商補充。

甲方:______________

乙方:______________

代表:______________

代表:______________

________年____月____日

________年____月____日

軟體IT服務外包合同 篇25

甲方:______________________________

乙方:______________________________

甲方為確保______________________________整潔清新的高標準衛生環境,為_______________提供優美舒適的場所,特將內外部衛生保潔工作承包給乙方,具體承包合同條款如下:

一、承包時間及費用

1、保潔承包時間從_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

2、保潔費暫定每月______________元。(包括材料費、機械折舊費、維修費、員工工資費、福利費、管理費、上繳稅金等)

3、甲方按月支付保潔費用,承包合同生效後,甲方於次月10日前現金支付或劃入乙方指定的銀行帳戶,如遇節假日等特殊情況,付款時間順延,但時間不能超過7天。

二、保潔的形式和範圍

1、保潔形式為日常保潔,也就是跟蹤打掃,保潔時間為甲方的每個工作日,早上7.00—晚上10.00點鐘。

2、保潔範圍是甲方指定的室內外衛生和公共區域。

3、保潔標準,按甲方具體要求執行(具體標準附後)。

三、甲、乙雙方的權利與義務

(一)甲方的權利與義務

1、甲方有權指派專人定期不定期按照衛生保潔標準進行檢查,如發現衛生不符合甲方要求,先以口頭形式通知乙方管理人員,立即整改,若不及時整改,再以書面形式通知乙方並視情況給予一定的經濟處罰。(處罰標準附後)

2、保潔人員應服從甲方的管理和指揮,遵守甲方各項管理制度。

3、甲方為乙方無償提供用水、用電,並及時對供水、排水、排汙管道進行修理。

4、甲方為乙方提供簡單的辦公、存放清潔工具、更換服裝的房屋。

(二)乙方的權利與義務

1、乙方自行提供保潔工作必需的裝置和工具。

2、乙方使用的保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好,無違法犯罪紀錄。

3、乙方定期或不定期指派管理人員對保潔工作進行檢查,並定期徵求甲方對保潔工作的意見和建議,對存在的問題及時處理。

4、乙方可根據自身的工作特點自行安排工作程式,但工作時間必須與甲方的上下班時間相符合。

5、乙方應遵循安全生產、文明施工的有關規定,在衛生保潔過程中,採取嚴格的安全措施,如發生人身安全事故,責任與費用由乙方承擔。(人力不可抗拒的災害,因甲方工作場地存在安全隱患造成的安全事故和因甲方安排指揮管理中出現的事故均由甲方負責)。

6、乙方負責保潔工的培訓,保潔工作人員要統一著裝上崗。

7、根據工作需要,或因情況更換保潔工,乙方應提前通知甲方。

四、為保證整體衛生保潔工作的統一管理,甲方需求助外單位進行清潔(機械性清潔)和臨時突擊清理,以及院內小型建築、拆遷、裝修、安裝等工程,在同等條件下應有乙方優先介入服務。

五、違約責任

1、甲、乙雙方應嚴格履行合同,如乙方不能按照甲方要求的保潔標準完成保潔工作,甲方有權隨時解除合同。

2、甲、乙雙方無正當理由不得無故終止合同,否則違約方應向對方支付違約金。

六、本合同未盡事宜和新增內容,由甲、乙雙方協商解決,並可另補充增加協議條款。

七、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份,雙方簽字蓋章後生效。

甲方代表:______________

乙方代表:______________

時間:______年___月___日

時間:______年___月___日