一、活動基本情況
(一)活動開展情況
繼20xx年末我縣與福建新浪網合作成功策劃“縣長年貨節”後，今年初再次攜手福建新浪網推出“縣長帶你遊”旅遊節慶系列活動。首先3月22日x縣趙縣長通過新浪微博“大道為德”重磅推出五條“微旅遊”精品線路;其次 3月29日，精心策劃並推出“縣長帶你遊”節慶活動，活動時間從3月29日至4月29日，主要採用線上推廣和線下踩線聯合共同推廣方式，通過新浪微博平臺在3月梨花盛開之際全方位推介一日遊、二日遊3條精品線路;同時邀請10餘位福建微博達人暢遊，深入實地體驗美麗風光、獨特人文景觀和特色美食製作。據統計，x縣日均遊客創歷史新高，29日當天接待遊客量達6000人次，其中接待自駕車一日遊遊客達4000餘人次，佔當日全縣接待遊客人次67%。
(二)主要成效和經驗
1.領導重視是前提。沒有縣領導的重視，就沒有這次旅遊節，更沒有一次較為成功的旅遊節。從旅遊節策劃、籌備到組織、實施、總結，縣委、縣政府主要領導都親自關心、關注，縣長更是通過自己的微博“大道為德”親自指揮、指導了這次活動。縣分管領導召開多次旅遊節慶活動籌備會議，明確相關部門職責，安排部署相關工作。
2.精心策劃是關鍵。遊什麼，怎麼遊?一個精心策劃的活動方案是旅遊節取得成功的關鍵。3月初，對20xx年運作推出的x縣10條微旅遊精品線路進行重組整合成5條，聘請縣知名文人墨客編寫標準規範的線路簡介和導遊詞，從攝影愛好者收集景點照片400多張，組織旅遊社深入旅遊線路踩點踩線。
3.部門協作是保障。旅遊節對外展示的不僅是旅遊資源，還是x縣高效運轉的政府形象。本次旅遊節是政府主導的一次活動，涉及旅遊、公安、交通、安全、衛生、宣傳等多個部門和鄉鎮。為確保旅遊節慶活動順利開展，縣政府專門成立x縣旅遊節籌備工作領導小組，由縣委常委、紀委書記任組長，縣政府分管副縣長任常務副組長，各有關鄉(鎮)、縣直有關單位負責人為成員，領導小組下設宣傳報道組、安全組、道路交通組、車輛調配組、衛生安全組、環境整治組、綜合協調組、督查組8個工作籌備組，由縣政府辦和旅遊局協調具體事宜。
4.宣傳造勢是基礎。沒有強大的宣傳造勢，就沒有人關注旅遊，更沒有人來參加旅遊節慶活動。一是充分利用旅遊網站做好宣傳推廣，及時與網路公司聯絡和溝通，整合網站旅遊資源，更新網站內容，並與福建新浪網同步推介旅遊線路、旅遊商品、民風民俗等。二是 “縣長帶你遊”活動推出後，邀請福建電視臺、南平電視臺、電視臺等新聞媒體多次親臨現場對節慶活動情況進行全面跟蹤報道，閩北日報、要訊等報刊同時賦以大量篇幅進行持續專欄報道。
一、加強內部管理，整頓幹部工作作風，提高服務質量和服務水平
今年年初，為加強景區內部管理，改變幹部職工工作作風，調動員工積極性，增強工作人員責任感，提高旅遊服務質量和服務水平。一方面，我們對全景區實施了制度化管理，推行科學和行之有效的目標管理責任制，簽訂內部目標管理責任書，實行定崗、定位、定指標、定任務，將工作任務與獎金福利掛溝，並在月工資中扣留10%作為風險押金，在年底進行工作實績考核(目標責任制檢查驗收)時嚴格兌現。這樣，真正做到人人有責任，個個有壓力，從根本上調動了廣大幹部職工的積極性，取得了良好的效果。另一方面，整頓幹部作風，提高服務意識和服務質量。我們認為，風景區的幹部隊伍在綜合素質、文化結構、藝術修養、工作作風等方面應區別於一般單位的幹部，每一位景區工作人員都應是一道靚麗的風景。但前段時間景區的人員素質、思想作風很不理想，與開發建設的需要很不相適應。因此，我們在去年的基礎上，今年再次大力進行思想作風整頓，採取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主生活會以及優質服務競賽等活動方式轉變幹部職工的工作作風，通過一年的努力，已經把幹部的作風徹底轉移到服務景區、服務建設、服務遊客上來了。再者，提高工作人員業務素質，我們採取送出去、請進來的辦法，分層次、分階段對景區工作人員進行了培訓，同時，組織幹部職工出外學習考察，交流經驗，幹部的綜合素質有了明顯的提高。同時，改變用人機制，從社會招聘了一些優秀人才充實到營銷、開發、導遊一線，真正將風景區幹部的人員結構調整到最優、思想素質調整到最佳、綜合能力調整到最強的狀態，將“以人為本”的理念真正貫通到了各項工作中。
二、強化資源意識，落實保護措施，改善旅遊大環境
風景名勝資源是大自然造化之精華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產，也是風景名勝區賴以生存的命脈，它是國家的一項特殊資源，是保護型的社會公益事業。在今年的工作中，我們始終把“資源保護”擺在景區工作的首位，正確處理好區域性利益和全域性利益，眼前利益和長遠利益關係，加大資源保護力度，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發的發生。為有效加強對旅遊資源的保護，一方面，我們實施嚴格的監管制度，同時宣傳發動群眾增強保護意識，自覺保護旅遊資源，諸如製做宣傳標牌，下發檔案，散發傳單等。另一方面，進行大規模的專項整治活動，今年以來，我們對在景區範圍內開山採石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質地貌和自然環境的活動進行了數次全面的清理整頓，共拆除了4家採沙場，封禁了8處採石點，關閉了3家違規企業，查處亂砍林木案件4起等等，對安大公路旅遊主幹線和入景公路上的路障和路邊違章違規攤點進行了徹底清理，景區環境大為改觀。
三、加快旅遊開發，規劃景區建設，提高景區建設規模和建設水平。
開發和建設是一種動態的保護，風景名勝事業離開資源的保護就會失去生存的基礎，離開了科學和合理的開發與建設也會失去活力。因此，我們堅持在開發建設中實施保護，在保護中建設完善，做到保護與開發、保護與發展並舉，不斷開發新的景觀，豐富景點內涵，提升景區品位，打造景區新形象。一年來，已投資80萬元配套改造人和賓館;投資20萬元建好景區標示系統;投資15萬元配套建設管理處機關，包括微機室、檔案室等;投資30萬元完成觀音崖園通寺復建基礎工程;投資20萬元整改仙人府入景公路;投資15萬元新建大江口景區售票亭;投資40萬元開發藏君洞國寶廳;投資150萬元建好大江口景區秀加行動通訊基站;此外，投資80萬元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大壩旅遊專線公路)3km路面硬化等專案正在動工建設之中。通過這些投資建設，完善了旅遊服務設施，提高了湄江的接待檔次，豐富了遊覽內涵。
四、豐富旅遊文化，作活山水文章，成功舉辦首屆旅遊節。
為了更好地宣傳推介湄江，進一步提高湄江的知名度，擴大旅遊市埸，搭建招商引資平臺，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭取下，於今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅遊外事僑務局名義聯合舉辦了湖南旅遊節首屆“多彩湄江投資福地”旅遊文化節暨湄江旅遊開發10週年紀念活動。主體活動的湄江旅遊開發10週年紀念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江民俗山歌對唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風景名勝區投資說明會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果，尤其是旅遊文化節開幕式，規模巨大，場面火爆，盛況空前，參加人數達3萬餘人。旅遊文化節過後，湄江的人氣指數與旅遊收入直線上升，與去年同期相比，旅遊人數與經濟收入成倍增長。這次旅遊文化節的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手筆運作，不僅為湄江帶來了人氣和經濟效益，也為湄江今後如何做大做活做強奠定了良好的基礎，取得了良好的經驗，其影響是相當深遠的。
在即將過去的20xx年，也是中天恆信成立7週年之際，為回饋一直關注、支援河南中天恆信而默默做出貢獻的優秀終端商朋友，公司成功推出圓夢之旅大型旅遊交流活動。此次活動主要為了幫助經銷商解決經營中的難題，提升公司品牌在當地的影響力。讓公司和各地經銷商在20xx年有完美的結尾，也為20xx年有個良好的開端。
自10月10日活動正式啟動，宣傳推廣至今，兩個月以來，在公司領導和各部門的協力配合下，已將圓滿結束。作為一名剛入職員工，很榮幸全程參與此次活動。從分析比較各旅行社，收集整理報名名單，通知溝通各主體客戶、考察商談各酒店，接待安排送團到旅行跟蹤等。在此過程中由於缺乏實際操作經驗，有考慮不周和不足之處，胡經理都耐心的指點並且提前考慮到，使活動得以順利進行，讓客戶滿意而歸。
在活動後進行必要的總結，一方面為以後相關活動的舉行和操作積累經驗做些參考;另一方面也讓我在整個過程中得到
鍛鍊和提升系統為一個整體思路。
首先本著為公司負責為客戶負責，肯定要選擇實力和服務口碑都比較不錯的旅行社。這其中的第一輪報價和溝通中，可以探測其公司實力規模，人員數量安排等。也可以利用各家旅行社相互競爭的因素，運用些小心理戰術，逼其說出自家相對的低價和對手的不足之處。得到更多的資訊，就為我們選擇旅行社多了一分籌碼。在這其中壓價的過程中發現，如果不給旅行社人員名單、出行時間、以及我們的費用預算是無法真正核算出確切價位的。胡經理考慮很到位，其根據我們的財務來預估合適的預算，此外我主要把各區域名單彙總。然後大體瞭解一定資訊後，把相關的彙總資訊及時向胡經理回報。此後，讓各個旅行社到我們公司面談，每個細小的環節都考慮到位。
第一個團是湖北出行，經過我們的行程跟蹤和客戶反饋，總結了很多有用的資訊和很多不足之處，也讓我對我們的客戶群體更加了解。胡經理是一個很好的決策者，在遇到問題時，總是會在關鍵點上提點一下，理清我們的思路和解決方法。因而我們將湖北團的事情大體總結分析，在湖北出行之後的所有團，提前做好與主體客戶的溝通，做好突發情況的準備，整個行程變得順利起來。在遇到問題時候也儘可能的在第一時間解決，把問題的影響降低到最小範圍。在出團時候，不把雞蛋放在一個籃子裡，選擇兩家旅行社合作，各取所長，使每次出團都能達到最大化的符合公司的初衷和利益。
其次這次的酒店安排也是件讓人費心思的事情。所有人員來鄭州，這些接待費用也是一筆不小的數目。我前前後後看了不下十家酒店。選擇時候最大的問題是，在控制成本的同時要考慮客戶住宿的標準。像如家，漢庭之類的全國連鎖的商務酒店價格比較高，而鄭州本地的酒店幾乎不帶餐飲，而且房間數量很少。還好胡經理有一定的人脈資源，通過從地理位置和價位各方面的比較，以及運用一定的關係層面。我們還好算是有了相對合適的酒店入住。我們要合理的控制房間的使用，最大化的控制額外的成本的產生。其中就有一個小問題，主體客戶來送團可是不參加旅遊。我們是讓入住還是不讓住呢?答案是肯定的。要合理合適的來解決這個問題了，公司舉辦活動就是為了讓銷售人員以後更好的開展工作，更好的維護新老客戶關係。所以採取公司不直接答應客戶，讓其跟銷售聯絡，讓銷售幫忙申請，公司把好完全給銷售，這樣以便加深客情關係。
回顧起來覺得當時為之頭疼的問題，現在看起來也不是什麼難事，因為明白了在整個過程中遇到問題一定要注意方法。比如港澳和新馬泰的小費問題，經銷商站在自己的立場上不肯付，旅行社是非收不可。銷售人員也是被客戶埋怨，這個時候我們不是要強硬改變客戶的意識，而是要教育引導客戶一種“去國外旅遊如果不收小費就不正常”的觀念。不僅通過銷售的首次提出小費，公司的再次解釋小費，旅行社的最後確認小費，來灌輸這種觀念，並且專門製作檔案讓客戶瞭解國外認識國外，才不枉費一次真正的旅行。
經過這次活動，我都有了很大進步，對類似活動也積累了一定經驗。
1、組織活動一定要注意整個過程的連續性，注重細節。制定活動方案的時候儘可能的考慮到每一個步驟，以及其中的漏洞，甚至突發事件的解決方法。
2、在考慮一個活動的組織時候首先應就各個環節考慮到位，做好整體的把控。公司各個部門和同事之間要做好協調配合，分工協作，整個公司應該做到統一口徑，以免出現問題時候，沒有相關人員及時去解決，應該共同維護公司的利益。
3、優質高效的工作是我們追求的工作方式。在活動的整個過程中，每個人都應該有積極謹慎的處事態度和行為動作，以保證各個環節更好的順利進行。
4、活動過程中發現問題應該及時解決並且收集資訊讓領導知道。以便做到資訊暢通，處理無誤。
5、事後要注意收集客戶的資訊，聽取客戶的意見和建議。維護主體客戶更好的長久合作關係。也為下次活動的內容提供參考。
總之，這次活動效果規模還是很好的，公司以後可以多組織一些不同方式各種各樣的活動，可以針對不同地域不同客戶的需求情況。做一次活動就力爭達到最初的目的和效果。這樣公司業務和公司活動之間就形成良性的迴圈了。
根據國家旅遊局和省旅遊局的統一部署，嘉興市旅遊局積極做好20xx年“中國旅遊日”旅遊惠民系列活動，倡導文明旅遊，健康生活，不斷提升公民旅遊意識和休閒意識，激發人民群眾旅遊熱情，在全社會營造關注旅遊、參與旅遊、支援旅遊、推動旅遊的良好氛圍。
一、精心策劃，及早籌備。4月初，市旅遊局下發了《 關於組織開展“5.19中國旅遊日”系列宣傳和旅遊惠民活動的通知》(嘉旅[20xx]16號)，制定了切實可行的工作方案，確保活動內容豐富。各縣(市、區)和有關單位也高度重視，積極做好各項宣傳、推廣活動。
二、廣場宣傳，有聲有色。5月16日(星期六)市旅遊局組織了南湖區、秀洲區旅遊局以及全市40多家旅遊企業參加了在市區月河廣場舉行了5.19中國旅遊日嘉興旅遊惠民宣傳活動。嘉興旅遊志願者服務隊也為市民和遊客提供旅遊便民服務。活動當天不僅圍繞打造運河國際旅遊休閒城市主題，佈置了圖片展示，而且順應“網際網路+“的發展新趨勢，重點推廣《iTaravels嘉興》APP應用軟體、嘉興旅遊官方微信微博、《iTaravel嘉興》電子雜誌、巨蟹旅行網等智慧旅遊新載體。《南湖晚報》、《嘉興日報》(嘉善版)等新聞媒體進行了中國旅遊日專版宣傳。
三、同步啟動，異彩紛呈。今年中國旅遊日期間，各縣(市、區)也開展了豐富多彩的活動。南湖區舉辦了第六屆嘉興國際鋼雕藝術節暨南湖區文化旅遊產品推廣會;梅花洲景區推出帳篷節和紅5月採摘節活動;平湖推出了“旅遊宣傳走上高速“活動，在服務區開展5.19中國旅遊日大型旅遊宣傳活動;海鹽縣在5.19召開全縣旅遊發展大會，推出旅遊519規程，開展“三毛”主題月活動和5.19“海鹽那麼美，讓我們健康暢遊海鹽”、“南北湖，為愛約跑”等活動;海寧市旅遊局舉辦20xx“中國旅遊日”主題宣傳活動暨首屆“潮海寧”伴手禮創意大賽評獎釋出，宣傳文明旅遊的有關知識，推廣“5.29”潮博會，開展海寧親子自駕遊活動。
四、惠民促銷，豐富實在。圍繞“休閒惠民，樂遊嘉興”主題，活動期間，全市40家景區和企業推出惠民活動。5月16日和5 月19日兩天市民憑身份證免費遊覽月河景區(嘉禾端午民俗體驗館、灶畫藝術館);梅花洲、蓮泗蕩等景區現場開展旅遊景區門票優惠券、免費體驗券派送活動; 5月19日生日的遊客在免費遊覽西塘、鹽官等景區。鹽官景區當天為購聯票遊客贈送特色明信片一套，在5月24日前，網購景區聯票可以享受半價優惠。莫氏莊園、東湖“九峰一覽樓”5.19當天免費遊覽。嘉欣絲綢園景區、澳多奇農莊、嘉善國際木雕文化園等當天實行半價。海鹽綺園景區、南北湖景區、蓮泗盪風景區、鐵哥們機器人主題公園、清池溫泉、雲瀾灣溫泉、梅花洲景區推出各種門票優惠活動。嘉興國際毛衫城在開展為期五個月的免門票活動，並現場有親子游樂活動。歌斐頌巧克力小鎮DIY、巧克力工廠店全場、西餐廳全場優惠。另外，希爾頓逸林酒店、金棕櫚度假酒店、君特酒店等也推出各種優惠活動。不少旅行社為市民提供一日遊、二日遊特價旅遊線路產品和優惠券等。
五、文明旅遊，普法宣傳。文明旅遊始終是旅遊不變的主題。在5.19中國旅遊日市旅遊局推出文明旅遊公益漫畫宣傳，開展文明旅遊宣傳活動，提高社會文明程度、促進社會和諧、形成良好社會風尚的有效途徑。同時開展《中華人民共和國旅遊法》、《中國公民國內旅遊文明行為公約》、《中國公民出境旅遊文明行為指南》、《遊客不文明行為記錄管理暫行辦法》、旅遊廁所革命，傳遞嘉興旅遊的“正能量”。同時免費向市民傳送《中華人民共和國旅遊法》、文明旅遊宣傳冊、旅遊政策法規資料等。市旅遊質量監督管理所現場接受遊客和市民的旅遊投訴、旅遊維權諮詢，為遊客提供維權和《旅遊法》相關解讀。
為了感謝各位同仁對公司發展歷程中作出的不懈發奮和無私奉獻;也為了促進員工交流，加強團隊之間的無縫對接，增進友誼、增強凝聚力;同時也為了弘揚公司企業文化理念，豐富員工業餘文化生活，開闊視野。公司於20xx年12月30日-20xx年1月3日組織開展了廣州劉關張集團20xx年度元旦旅遊活動。
旅遊過程中：同事間互幫互助，緊密團結在一齊，公司整體融在“和諧、友愛”的氛圍中;出行在外，總會遇到許多不愉快的碰撞，我們劉關張人本著“外樹形象，內育忠誠;團隊合作，榮譽原則。”在旅遊過程中樹立了極好的企業形象。尤其是張家界一站，地勢險峻，還下起了濛濛細雨，我們劉關張人用了50分鐘左右的時刻群眾穿越了其他團隊需要1。5小時的袁家界，作為其中一員，我深感驕傲與自豪。當然，過程中，作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方，總結如下：
1、洽談行程與選定旅行社時，談判技巧缺乏;
2、旅行前期準備，心思不夠細膩，導致了效率低下;qq個性簽名
3、旅行前沒有造勢，許多同事未能加入到活動中來;
4、旅途過程中，沒有照顧好領導同事旅途感受等。
總結過往，是為了更好的把握未來!20xx年度元旦旅遊在湖南劃了一個圈，留下了劉關張人燦爛的笑臉;20xx年度是充滿美麗憧憬的未來，堅信我們在20xx年度旅遊將會做得更好!
在徵得班主任、團總支的許可後，信科院電氣三班春遊活動與xx年4月16日下午順利結束。從總體來講，此次活動效果明顯且良好，給同學們創造了一個相互瞭解的機會，對提高同學團結意識、增強班級凝聚力起到了一定的作用。現將春遊的各項情況總結如下：
活動準備：
一、活動開始前，我專門到活動地點作了詳細的考察，包括地理位置、周邊環境、交通情況、以及各方面的安全因素，並在活動地點安排好各項事務，包括活動內容、活動範圍、活動時間，解決交通難題。
二、召開班委會，審議並通過春遊策劃，商討並確定落實一些細節問題，杜絕一切危險行為，保證活動順利完成。
三、徵得同學、班主任、團總支的同意。
活動進行：
1，4月14日上午十時二十分，班委組織同學乘車出發，大約四十分鐘到達目的地;
2，到達目的地後，組織同學熟悉周邊環境，由幾名同學到煙大市場取活動用具;
3，從到達目的地一直到13點左右，同學們根據自己的興趣進行了各種活動，踢足球，打排球，放風箏等，並拍照留念。
4,13點，同學們開始午餐，也就是燒烤，同學們親自串串，烤肉，忙的不亦樂乎，氣氛十分融洽，將活動推向高潮。
5,15點左右，由團支書、文藝委員組織全體同學(除少數身體條件不允許的同學除外)進行了小遊戲“貼膏藥”，再次將活動推向了高潮。
6,17點10分，同學們戀戀不捨地踏上回校的路。在車上，同學們意猶未盡，大聲歌唱，一直到到校下車。
不足之處：
一、往返乘車時，部分同學拖拉、不及時，耽誤大量時間。
二、乾飯和水不是很充足，儘管剩下部分肉和蔬菜。
三、部分同學參與活動不積極。
有了此次活動的成功經驗與不足教訓，相信我們日後組織的活動會更加精彩。
為了感謝各位同仁對公司發展歷程中作出的不懈發奮和無私奉獻;也為了促進員工交流，加強團隊之間的無縫對接，增進友誼、增強凝聚力;同時也為了弘揚公司企業文化理念，豐富員工業餘文化生活，開闊視野。公司於20xx年12月30日-20xx年1月3日組織開展了x集團20xx年度元旦旅遊活動。
旅遊過程中：同事間互幫互助，緊密團結在一齊，公司整體融在“和諧、友愛”的氛圍中;出行在外，總會遇到許多不愉快的碰撞，我們劉關張人本著“外樹形象，內育忠誠;團隊合作，榮譽原則。”在旅遊過程中樹立了極好的企業形象。尤其是張家界一站，地勢險峻，還下起了濛濛細雨，我們x人用了50分鐘左右的時刻群眾穿越了其他團隊需要1。5小時的袁家界，作為其中一員，我深感驕傲與自豪。當然，過程中，作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方，總結如下
1、洽談行程與選定旅行社時，談判技巧缺乏;
2、旅行前期準備，心思不夠細膩，導致了效率低下;qq個性簽名
3、旅行前沒有造勢，許多同事未能加入到活動中來;
4、旅途過程中，沒有照顧好領導同事旅途感受等。
總結過往，是為了更好的把握未來!20xx年度元旦旅遊在湖南劃了一個圈，留下了x人燦爛的笑臉;20xx年度是充滿美麗憧憬的未來，堅信我們在20xx年度旅遊將會做得更好!
首先我想說說對導遊的認識和我認為導遊應該有的素質和帶團的技巧。在日常生活中，在旅*業中，導遊一直是個敏感而又熱門的話題。導遊是什麼?導遊是種工作，是門職業。所以有人說導遊是“一張嘴，兩條腿;走遍山山和水水”。
一張嘴要說。說什麼?要說山要道水。怎麼說?要洋洋灑灑，盡情發揮;要指點江山，激揚文字;要熱情洋溢，慷慨激昂;要俠骨柔情，蕩氣迴腸。兩條腿要走。怎麼走?即不走回頭路，不走重複路，不走冤枉路，不走失敗路。引領遊客觀賞大中華的名勝古蹟和走遍祖國的山山水水。
導遊是“五大員”
是宣傳員一要宣傳科學，傳播知識，弘揚文化，促進精神文明的建設。
是安全員一要注意行車安全，旅遊安全，食宿安全和人身安全等。
是衛生員一要懂一些醫藥常識，急救知識;要會處理旅途中突發的事件。
是服務員-要解決吃住行遊娛購等事宜。
因此要全心全意，真心實意地對待遊客，要滿腔熱誠。以誠待人，以情感人。
旅遊六要素
食一民以食為天，要知道一些各地的特色萊餚，如川菜粵菜本幫菜;以及各地的特色風味小吃等，要安排好遊客的正餐。
宿一要知道你所去的地方住宿標準，房間設施和服務內容和服務範圍等。
行一要了解交通工具，會掌握時間，要注意行車安全。還要會製造旅途氣氛，如說笑話、猜謎語、講故事、做遊戲等，以解除遊客旅途的寂默。
遊一要知道各地的名勝古蹟，山水風光;各地建設成就和風土人情等。
娛一要有參與性，娛樂性，趣味性和藝術性。
購一要不誤導，不賣假，不上當受騙。
有人說，導遊是旅行社的門面和旗幟，的確如此。一個好的旅行社必定有好的導遊，優秀的導遊和出賣拔萃的導遊。這些人是旅行社的頂樑柱。
正因為導遊如此重要，所以有人把導遊徹底稱為是旅行社的靈魂，這是一點也不過份的。導遊有專業和業餘之分。如果有人問我下輩子幹什麼?我會非常自豪地告訴他，下一輩子我還幹旅遊，還當導遊。為付麼呢?因為我是真的喜歡，真的熱愛。
常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現在看來是遠遠不止了。“狀元”指什麼呢?是指某一專業領域內的佼佼者。何為佼佼者?就是在導遊工作的各方面都出類拔萃者。具體表現在那裡呢?
主要表現在思維方式，表達能力，辦事效率，應變能力等方面的與眾不同。就是我們平時所說的要有“大將風度”。
大將風度：要膽大心細，遇事不慌，要胸有成竹，指揮若定;要臨危授命，力挽狂瀾。“將在外君命有所不受”，遇到突發事件要果斷處理，能獨擋一面;因為“滄海橫流，方顯英雄本色”。
形態的：手拿小旗子，肩背小喇叭;彆著bp機，拿著大哥大;身扎大腰包，嘰哩又哇啦。精神的：乾乾淨淨，大大方方;雷厲風行，意氣風發。
作風的：走路風風大大，說話響響亮亮，回答乾乾脆脆，辦事利利落落。說走咱就走，風風火火闖九州。路見不平一聲吼，該出手時就出手。艱苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水;從雞叫忙到鬼叫，忙得象個赤佬。有人說，愛情兩個字好辛苦，我說，旅遊兩個字好辛苦。因此，要以苦為樂，苦中作樂。
我校接到市文明、市建立辦《關於開展“文明旅遊”主題月實踐活動的通知》。馬上通過學校會議及校訊通通知到全體師生開展活動，現將活動開展情況小結如下：
一、做好宣傳教育
臨近暑假，為了加強文明旅遊宣傳引導，培育社會文明風尚，提升全體師生的旅遊文明素質。我校利用期末的國旗下講話對學生進行宣傳教育，學習《旅遊法》等法律條規，讓學生及時普及文明旅遊知識。紅領巾廣播站利用每天的廣播播放關於文明旅遊的標語、公約等，倡導全體師生做文明旅遊的守護者。
二、開展班隊課，做文明旅遊使者
為進一步加強文明旅遊宣傳引導，培育社會文明風尚，少先隊大隊部組織各個中隊展了一次以“文明旅遊、安全旅遊”的主題班會。
班會上，同學們以觀看精彩的視訊、排練小品、遊戲、旅遊知識競賽等多樣的形式開展活動，通過開展班會，讓全體隊員對外出旅遊有了一個新的認識。更加深入地認識旅遊的安全的重要性。同時，教育學生以小手牽大手的形式，引導他們與家長一起踐行文明旅遊公約、一起做文明的使者。同時，通過班會，發動學生在暑假裡尋找最美導遊、最美遊客，努力使廣大導遊及遊客成為社會文明的傳播者。
本次活動，我校學生受到了良好的教育效果，今後將不斷加強“文明旅遊、安全旅遊”方面的教育，力求教育到位！
旅遊，緊緊圍繞著宣傳主題，充分利用報刊雜誌、網路媒體、戶外廣告、節慶活動等多種形式，強抓旅遊營銷，以此來提升旅遊的吸附力。
一是開展豐富的活動。20xx年1至8月，在各個景區內，每個月都會開展不同主題的大型宣傳活動，開展了“美麗·共建共享”登山活動，“xx鄉村旅遊文化節”，“生態、永恆愛戀”的西式大型集體婚禮，第十屆登山節活動，省級農業觀光園開園儀式等共8次。
二是積極參加各種展會。赴參加“20xx年中國國內旅遊交易會”，參加第xx屆“渝洽會”，參加中國旅遊日分會場選傳活動，派員參加紅色旅遊論壇;積極組織旅遊商品參加“旅博會”，參加“資源、專案推介”及首屆“長三角自駕遊博覽會”活動等等。
三是加大網路傳媒宣傳。繼續拍制《導遊》、《人文》電視欄目，在電視臺黃金時間播出;及時更新天氣預報背景圖片;在機場大型電子屏上播放旅遊美景;錄製、釋出10餘首突出特色的旅遊歌曲，*完成央視“百山百川行”拍攝活動，並在x視x臺播出美食美景;完成旅遊政務網改版工作;完善政府網站上鄉村旅遊專題欄目等工作。
四是繼續強化報刊宣傳力度。
5月17號早上7：00我們法學院二班同學們踏上了春遊之路。同學們的心情都異常激動，開始了我們為期1天的瀋陽世博園之旅。
在車上我們氣氛活躍，很多同學還表演了節目。大家說說笑笑，瘋瘋鬧鬧，懷揣著興奮和好奇，經過漫長的1個小時來到了聞名遐邇的世博園。
剛踏進世博園的大門，同學們就被那巨集偉的建築和清新略帶香氣的空氣所吸引，陶醉其中。“世園會”建設分為兩大板塊，即園藝觀賞區和休閒娛樂區。我們首先衝向了休閒娛樂區，同學們玩了各式各樣新鮮刺激的遊樂設施。像：海盜船，天旋地轉，沙漠風暴，木馬，碰碰車…膽子大的男同學還去了鬼屋，玩得好過癮。
隨後，我們就去遊覽了各具特色的專題園、特色花街和綠谷，讓我們大開眼界。聽人說北方植物在瀋陽世博園裡快樂生長，無論是常見的油松、刺槐，還是珍貴的北美油松、杜鬆、核桃楸等樹木都生機盎然。據統計，瀋陽世博園已收集到能在瀋陽露地越冬的樹木約600多個品種，其中珍稀樹種約30多個。同學們看到眼前的美景，都興致高漲，貪婪的呼吸著植物散發的大自然的味道。我們為留下那美麗的一幕幕，都掏出手機或是自備的相機拍下眼前的美景。那特色的植物，讓我們目不暇接;那香甜的氣息，讓我們貪婪不已;那優雅的環境，讓我們讚不絕口。玩得累了，我們就集體找了個空地坐下來休息，把事先準備的幾個小活動拿出來玩，同學們積極參與，氣氛活躍，很多同學唱歌，還參加了遊戲互動，著實增進了同學們之間的友誼。小憩一會後，同學又不知疲憊的繼續觀賞美景。就這樣，一天時間在同學們的歡聲笑語中很快過去了。下午4點，我們在戀戀不捨中結束了愉悅的春遊~踏上了回校之路。
本次春遊意義重大，在我們班的共同學習生活中具有承上啟下的作用。從開學到春遊前止，我們揹負一系列繁重的學習擔子，可謂身心交瘁，因此極需一個活動來滿足和愉悅日益增長的精神需要，而這次春遊則恰恰能達到這個功效。同時這次春遊能讓我們身心舒暢，更精神飽滿樂觀勤奮地對應接下來的學習!
這次春遊增強了我們班的凝聚力、向心力，促進班級內部團結。在觀賞時，大家妙趣橫生，歡聲笑語不斷。這美好的情境是我們團結的證明。這次春遊有利於加強我們班的班級文化建設，同時成為我們班共有的集體回憶。我認為我們班的班級文化氛圍仍不夠濃厚，部分成員的歸屬感不夠強烈，而班級文化建設必須依靠實踐作為載體來開展實現，否則便是無源之水和無本之木。在這次春遊中，我們共同不平凡的經歷引起了我們的共鳴，強化了我們的集體意識，有利於我們進行班級文化建設。同時這次春遊是我們班真正意義上的第一次外出遊玩，儘管以後會有更多的集體外出遊玩的機會，但第一次總會讓人難忘，它將會成為我們珍貴的集體回憶。很多同學都提議說還想組織秋遊，看到活動如此成功已勾起同學們的興趣，我們心裡非常高興。
回校後，我們真切看到了春遊的效應，班內同學交流變多了，班級更加具有凝聚力。我們班的同學也漸漸交流起來，對我們今後的互相學習很有幫助。我們二班這次與春天的約會就這樣圓滿的結束了，我們收穫了許多，以後我們還會多組織一些這樣與大自然的約會，來增強我們班級的凝聚力。
研學旅行是由學校根據區域特色、學生年齡特點和各學科教學內容需要,組織學生通過集體旅行、集中食宿的方式走出校園,拓展視野、豐富知識的一種方式.合肥市一直是此項活動的領跑者,世外國中部也一直將研學旅行作為課程建設的重要組合部分.為進一步推進本學年研學旅行課程的開展,結合合肥市教育局合教〔20xx〕99號檔案關於開展合肥市中國小生研學旅行的指導意見(試行)要求,國中部圓滿而順利地的完成了春季研學旅遊活動.現將活動總結如下:
研學旅行是學校社會綜合實踐課程的重要組成部分.旨在讓學生在旅行中感受優美的自然風光,瞭解祖國悠久的歷史文化,培養學生良好的科學素養、人文素養和國際化視野,養成良好的公民素養和社會責任意識;增強班級凝聚力,加強學生間的溝通和交流,培養學生團結互助、合作共贏的意識.通過研學旅行讓學生在身體、心理、情操、品德等各方面得到發展.此次研學旅行,國中部把目的地定在了水鄉烏鎮和文化名城杭州.為了確保此次活動圓滿達成,學校、學部領導格外重視.精心策劃、細心準備.研學旅行課程實施前,各班主任對學生進行三個教育:安全教育、文明旅遊教育、文化教育.學生出發前利用班會課、升旗儀式對學生進行專題教育.
(一)安全教育
一是人身安全.學校採取招標的形式對各旅行社的資質和出行方案進行稽核.旅行社要負責給學生買兩種保險——安全險及人身意外險.要求學生在旅行過程中上下車要有序,不得推搡擁擠,車輛行駛中不得隨便走動.在旅遊區要注意道路,做到走路不看景,看景不走路.進住賓館後,要先檢視賓館設施有無損毀,洗澡時注意防滑墊的使用,電子產品充電時要注意安全.在景區內不亂吃小吃,防止病從口入.
二是財產安全.各旅行社要選擇有資質的賓館,賓館防盜措施得力,消防通道暢通.要求學生保管好自己的手機、相機等電子產品及零花錢.在景區拍照時要防止相機脫落損毀,注意脫下的衣服、放下的包等物品,裝錢的包要背在前面.到賓館後,要鎖好門窗,不要給陌生人開門,出門要隨手關門.結束住宿時要認真清點物品,不要遺落.
(二)文明旅遊教育
外出瀏覽要注意行為舉止文明,參觀景區時要自覺保護景區設施,認真聽講解員的講解.在賓館住宿時,不要影響別人休息,不得大聲喧譁;愛護賓館裡的設施,節約用水用電.
(三)文化教育
出行前對目的地文化的瞭解有利於學生在旅行過程中更為深入的體會、感悟旅行的意義,帶著問題去旅行,在旅行中思考、尋找,能夠讓學生在此次旅行中有更大的收穫.另外在旅行前做好詳細的安全預案,保障旅行的順利進行.
通過這些教育,孩子們樹立了安全意識和文明意識.事實證明我們的教育是達到目標的,在整個兩天的遊學中,國中部沒有發生一起安全事故.整個過程秩序井然,快速高效.孩子們在遊學中體悟到大自然的秀美壯麗,感悟到文化的無窮魅力.老師和學生之間加強了溝通,多了一些心與心的交流,多了一些教育的契機.24、25日兩天一夜的行程,讓同學和同學之間加深了友誼,增強了集體榮譽感和凝聚力,為他們的國中生活添抹了一縷亮麗的色彩.
活動結束後,同學們紛紛用筆記錄下了這難忘的旅行,用照片和文字來展示總結自己在旅行中的收穫和心得.讓旅行的內涵外延,讓美好的記憶永恆.
誠然,圓滿的背後也有一些不盡人意的地方,在遊學的過程中也出現了一些不和諧的因素,例如有一些孩子在景區大聲喧譁,叨擾了水鄉寧靜和諧的氣氛,有的孩子亂扔垃圾等不文明行為,另外有的班級集合不夠迅速影響了整個旅行的程序.確定目的地時間倉促,人員眾多,分五個賓館入住,給協調管理帶來難度.由於第二天天氣下雨,遊覽的景點臨時發生改變也給此次遊學留下了些許遺憾.通過發現這些問題,我們將不斷總結經驗,在下次的活動中吸取並努力讓遊學活動開展的更健康,更生動,更有效,讓我們的孩子真正做到研中有所學,行中有所思.
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