學校把社會作為實踐的場所，讓我們參與社會，在公益勞動的實踐中有所啟示。啟發了我們在公益勞動中尋找能使我們受到教育，有所感悟的亮點，引導我們去了解社會、感受社會。
處於這個時代的我們，大多都是獨生子女，對待一些人際關係和自我評估的方面都有所欠缺。這次的活動讓我覺得自己是另一個雷峰。也讓我親身體會到了勞動的光榮感。這些都促進了我努力改正自身錯誤，正確認識自己。讓我們親身體會到了勞動的艱辛和勞動穿早世界的真理，抵制了我們輕視勞動和不勞而獲的思想的侵蝕，避免了我們形成好逸惡勞的壞習慣。
社群實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、瞭解社會，增強我們的社會責任感和社會適應能力。更讓我們明白了學會獨立的重要性。在競爭如此激烈的今天，對於我們這些出生牛犢的中學生們，獨立的培養和社會的洗禮是多麼的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應社會也是我們即將面臨的困難。
對於現在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著我們越能適應它。也同樣加強了我們的勞動觀念，幫助我們樹立正確的人生觀、價值觀。培養了我們的競爭意識和開拓進取的精神。社群服務不僅能造福社會，而且能陶冶情操，美化心靈。
而我們也該為了公共利益而自覺自願地參加勞動，因為那是我們中學生的勞動態度的一個特徵。不記報酬也是我們中學生勞動態度的一個特徵。我們講的服務，就是以不記報酬為前提的；那是根據以公共利益而勞動；我們必須為公共利益而勞動，自覺要求進行勞動。積極為社群服務是為社會盡力，是熱愛勞動的表現。
近年來，學校堅持以人為本，科學發展，積極推進我校“標準化、數字化、特色化”建設，堅持內涵發展，全面提升我鎮社群教育、成人教育的發展水平和服務社會能力，促進市民整體素質的提高和終身教育體系的構建，為建設效益和諧新社群提供有力支撐。
一、健全組織機構，明確辦學方向
學校在縣教育局、鎮黨委及政府的統一領導下，建立了由鎮辦公室、文明辦、農經辦、村鎮建設辦、勞動保障所、永臨學區、社群學校、教玩具協會等單位組成的鎮成人社群教育委員會，由分管教育工作的鎮黨委副書記兼任委員會主任、社群學校校長，由縣教育局任命的常務副校長主持學校日常工作。
二、加大教育投入，保障基礎條件
政府在經費非常緊張的情況下，仍非常重視社群教育陣地建設。多渠道籌措資金用於社群教育和陣地建設，我校建成了佔地面積1.79畝，建築面積1495.91平方米的鎮社群學校綜合教學大樓，內設辦公室4個、培訓教室5個，同時配備了圖書資料室1個、電腦室1個、書法室1個、可容納120人的多媒體教室1個、閱覽室1個、老年人活動室1個、會議室1個。圖書室和閱覽室有圖書6000餘冊、各類報刊雜誌30多種，從而健全了培訓設施、文化設施和學習場地等硬體設施。
三、建設網路隊伍，提高群體力量
社群學校配備了文化程度較高、管理能力較強的專職社群教育管理人員，還通過多種途徑建立健全社群教育網路體系，想方設法挖掘優秀的師資力量和熱心的教育志願者，將他們吸收到社群學校教育人才資源庫中來，如我校建立了老年人教育教師資庫，更好的為社群學校教育工作服務，提高教育質量。
四、豐富教育活動，滿足不同人群
學校大力結合社群居民的培訓要求，針對不同年齡層的居民開展豐富多樣的社群教育培訓，每年都超額完成縣、鎮下達的各項培訓任務，並形成了定期與不定期相結合、日常性活動與針對性活動相結合的有效機制。開展了選單式的培訓專案，讓全鎮居民根據自己的愛好選擇培訓專案。
這次社群服務活動，使我增強了社會責任感和使命感，我也學到了一些處理問題的技巧，與人溝通的技巧，受益匪淺。
20xx年11月9日，XX學院普瑞科研協會的全體成員，分小組由指導老師帶隊，開展“發揮專業優勢，服務社群群眾” 黨建專案。
XX科研協會12級的所有成員分8個小組，在指導老師的帶領下歷時半月，收集、整理和製作了各自的健康宣傳資料和展板。其宣講內容主要涉及慢性病、傳染病、膳食營養、婦女兒童、勞動衛生、環境衛生等鄰域。而XX級的成員則在前輩們的指導下學習血糖血壓的測量以及相關知識。
早上7點40分，成員們冒著小雨，在組長的帶領下分別去往各自負責的社群。社群分為南城北城，南城街道有：南城X社群、XX社群、XX社群、XX社群、X社群;北城街道有：XX社群、X社群、X社群、北街濂溪路、皁角巷。
XX級同學負責為社群的各位叔叔阿姨測量血壓、血糖，XX級同學負責疾病防治以及健康知識的宣傳，社群居民的參與積極性很高，同時，指導老師也和同學們一起給在場的居民解答日常生活的疑慮。同學們還在當地的社群負責人帶領下，去看望了部分殘疾以及年邁的老者，為他們測量血糖學壓，並且進行健康知識的宣講。活動一直進行到12點。
20xx年11月18日上午九點半，x院“發揮專業優勢，服務社群群眾” 黨建專案、XX科研協會—社群宣傳隊 組長總結會議，在醫學院體育館三樓公衛會議室展開。此次會議由公共衛生學院黨委書記陽書記、學生科科長馬科長、XX科研實踐部會長、會長助理以及各科研小組組長參加。此次會議由陽書記牽頭並總結了上次社群宣傳的優缺點，對不足之處展開了深入的討論並提出瞭解決方案。為以後的社群宣傳提供了經驗和借鑑。相信即將到來12月的社群服務活動將越辦越好。
一、活動過程
活動之一：電腦義診服務區：
針對社群中有故障的電腦，進行維修，故障不能排除的，給予幫助建議;若是桌上型電腦，應登門進行服務;
活動之二：愛心服務站：
a.清掃工具在街道、牆體處打掃衛生;
b.組織同學進行義務家教服務;
c.採集與居民日常生活相關的生活科普知識供大家參觀。
d.以社群孤老病殘和下崗失業等生活困難群體為重點物件，通過“一助一”、“多助一”、集體結對等形式，開展送溫暖服務活動;
活動之三：社群陽光體育：
組織學生與社群居民一起進行體育活動，主要以社群情況而定。
二、活動自我評估
總體而言，這次以“為構建和諧社群貢獻自己的一份力量”為口號的團日活動，準備階段，活動階段，總結階段都很成功。成功的原因主要有以下幾點：
1、準備充分
策劃階段：根據各班班級調查，先由電信1001、1003兩班集體協商，並積極與玉蘭街社群主任聯絡徵求社群同意，並商量活動舉辦方式以及內容;
準備階段：利用課餘時間，電信1001、1003兩班集體協商活動的相關事項，準備活動必備物品，及時將活動資訊通知給全班同學;
活動階段：兩班班長、團支書共同負責，其他班委協同，組織參加人員有序開展活動。
2、密切配合
活動期間由兩班班長，團支書全權負責。，在其他班委的協同下，同班級同學積極溝通，有序的進行準備工作。
3、分工具體安排合理
①活動由兩班班長、團支書總體負責;
②宣傳委員負責宣傳活動;
③生活委員，學習委員等協同負責;
④攝影人員2名;
對於此次團日活動出現的問題，也有待改善：
做好準備工作，例如集合時間較長。
三、活動結果及意義
1、通過這次活動，做為一名90後的我們不僅在一定程度上提高社會實踐能力和動手能力，提升志願服務他人的意識，豐富學生的社會經驗，使大學生積極的接觸社會、瞭解社會。
2、促進學校與社群之間的交流，加強了同社群居民間的交流，促進和諧社群建設。
柳背橋社群居委會在街道黨工委、辦事處的正確的領導下，在街道業務部門的具體指導下，我們本著“民思我想、民困我幫、民求我應，群眾利益無小事”的原則，根據社群實際情況不斷探索社群服務工作新方法，新路子，以求真務實之精神，努力為社群居民服好務。社群建立健全了服務組織機構和各項規章制度，溫馨提示和服務網路體系，不斷推進社群服務工作健康發展。現將全年主要服務工作彙報如下：
一、促進社群服務建設，按照上級的佈置和要求，今年，我們把社群服務工作列入了社群建設的重要議程，認真做好創“充分就業社群”工作。再就業是一項民心工程，它關係到千家萬戶的家庭和睦幸福和人民安居樂業，是涉及涉及到社群祥和與穩定的頭等大事，因此，我們與轄區社會單位和友鄰社群收集了各方面就業資訊，得到他們的大力支援，積極幫助下崗失業人員實行再就業。經過雙向選擇和協調，成功安排下崗失業人員再就業，使他們重新走上了就業崗位。到年底，社群已實現無零就業家庭。
二、積極開闢社群愛心屋，為轄區困難居民提供優質服務，進一步搞好社群服務工作，讓居民真實地感受到社群大家庭的溫暖。最近，我又購置了一批家用工具和日用品，方便轄區困難居民領取和借用。在實際工作中我採取與居民群眾在思想上，情誼上進行溝通，以開展群眾性自娛自樂和各種競賽活動來增強居民與社群的聯絡，不屈服於環境、條件和閒話，發揮自身優勢，積極探索適合自己的發展道路，贏得了轄區居民的擁護，也得到了上級的肯定。
三、拓展社群服務渠道，興辦服務專案，居委會積極想辦法，多渠道開闢社群服務專案。目前，根據社群調查掌握的情況，我們在原有社群服務專案的基礎上，又開闢了流動人口家政服務和成立社群駕協的服務，特別是家政服務這項工作自開展以來不到一個月，就陸續有社群居民和單位與我們聯絡，請我們的服務隊上門為其服務。
四、我們對轄區的孤老、殘疾和特困居民實行不定期的一幫一和二幫一服務，在幫扶中隨時瞭解和關心他們的生活起居狀況。特別是在今年黨員先進性教育活動中，我們還組織了部分黨員和群眾志願者捐款760元，分別對轄區的8戶特困居民進行了慰問，讓他們真正感受到黨和政府的關懷。
通過這幾天的勞動，讓我明白了環衛工人的工作艱辛。環衛工人們雖然薪水不算太高，但是這工作算是最辛苦的工作之一。他們每天頂著大太陽，在街道上幫助打掃衛生整潔，真的不容易，經常完成工作後，會滿身大汗。冬天也不容易，人人都待在家裡不出來，但他們依然也要為城市整潔，手凍的發抖也要打掃，而且要遭受有些人的白眼、不理解。今後，我一定會更加的尊重環衛工人，支援他們的工作，也要向他們學習為人奉獻的精神。為了環境的整潔，為了社會的乾淨，做一個環境保衛者，積極投入於愛國衛生教育當中。
20xx年XX月9日，XX學院普瑞科研協會的全體成員，分小組由指導老師帶隊，開展“發揮專業優勢，服務社群群眾”黨建專案。
XX科研協會12級的所有成員分8個小組，在指導老師的帶領下歷時半月，收集、整理和製作了各自的健康宣傳資料和展板。其宣講內容主要涉及慢性病、傳染病、膳食營養、婦女兒童、勞動衛生、環境衛生等鄰域。而XX級的成員則在前輩們的指導下學習血糖血壓的測量以及相關知識。
早上7點40分，成員們冒著小雨，在組長的帶領下分別去往各自負責的社群。社群分為南城北城，南城街道有：南城X社群、XX社群、XX社群、XX社群、X社群；北城街道有：XX社群、X社群、X社群、北街濂溪路、皁角巷。
XX級同學負責為社群的各位叔叔阿姨測量血壓、血糖，XX級同學負責疾病防治以及健康知識的宣傳，社群居民的參與積極性很高，同時，指導老師也和同學們一起給在場的居民解答日常生活的疑慮。同學們還在當地的社群負責人帶領下，去看望了部分殘疾以及年邁的老者，為他們測量血糖學壓，並且進行健康知識的宣講。活動一直進行到12點。
20xx年XX月18日上午九點半，x院“發揮專業優勢，服務社群群眾”黨建專案、XX科研協會—社群宣傳隊組長總結會議，在醫學院體育館三樓公衛會議室展開。此次會議由公共衛生學院黨委書記陽書記、學生科科長馬科長、XX科研實踐部會長、會長助理以及各科研小組組長參加。此次會議由陽書記牽頭並總結了上次社群宣傳的優缺點，對不足之處展開了深入的討論並提出瞭解決方案。為以後的社群宣傳提供了經驗和借鑑。相信即將到來12月的社群服務活動將越辦越好。
通過這次的社會實踐，我學會了很多東西。我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要創造自己的事業，就必須付出加倍的努力，憑著對工作的執著，堅定的信念會指引著他走向完美的事業之路。
在實踐的這段時間裡，我通過自己的努力，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業，沒能真正地瞭解到工作的辛苦。想起來，還是覺得自己現在還是幸福的，能在這麼好的環境下讀書，為以後的工作打下基礎，但我感到特別慚愧，都怪自己不夠爭氣，不珍惜這好的時間和機會去好好讀書，整天都無所事事，在家裡一點事也不會做。是這一次社群服務給了我學習的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經歷。
原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了，可到了實踐的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以後自己要走的路還很長，不能只安於現狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。一定要相信自己，因為我總是對自己說“勇敢點，挫折？怕什麼，風雨過後一定會有彩虹的”。於是，我便帶著堅定的信念，堅定不移地朝著自己奮鬥的目標前進。我相信，自己的明天將會更加美好！
由於國中課改，我們平時的學習任務增加了社群服務拿學分這一項。學校把社會作為實踐的場所，讓我們參與社會，在公益勞動的實踐中有所啟示。啟發了我們在公益勞動中尋找能使我們受到教育，有所感悟的亮點，引導我們去了解社會、感受社會。
處於這個時代的我們，大多都是獨生子女，對待一些人際關係和自我評估的方面都有所欠缺。這次的活動讓我覺得自己是另一個雷峰。也讓我親身體會到了勞動的光榮感。這些都促進了我努力改正自身錯誤，正確認識自己。讓我們親身體會到了勞動的艱辛和勞動穿早世界的真理，抵制了我們輕視勞動和不勞而獲的思想的侵蝕，避免了我們形成好逸惡勞的壞習慣。 社群實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、瞭解社會，增強我們的社會責任感和社會適應能力。更讓我們明白了學會獨立的重要性。在競爭如此激烈的今天，對於我們這些出生牛犢的中學生們，獨立的培養和社會的洗禮是多麼的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對於現在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著我們越能適應它。
也同樣加強了我們的勞動觀念，幫助我們樹立正確的人生觀、價值觀。培養了我們的競爭意識和開拓進取的精神。社群服務不僅能造福社會，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自願地參加勞動，因為那是我們中學生的勞動態度的一個特徵。不記報酬也是我們中學生勞動態度的一個特徵。我們講的服務，就是以不記報酬為前提的;那是根據以公共利益而勞動;我們必須為公共利益而勞動，自覺要求進行勞動。積極為社群服務是為社會盡力，是熱愛勞動的表現。
參加這類實踐活動，對於現在的國中生來說是十分重要的，一是鍛鍊我們的實踐能力，這也是這個活動開展的初衷;二是增加學生與外界的交流，使得學生不再死讀書，讀死書，而是在實踐中發現真理的所在;三是讓學生們學會感受社會，體驗社會，真正參與到社會實踐中去，讓我們自覺地去發現生活中的美好，去感受更廣闊的人生。
兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”只是古代讀書人的美好意願，它已經不符合現代國中生的追求，如今的國中生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己儘可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的時下，此類活動正逐漸壯大，成為校園裡一道亮麗的風景。顯然，這種活動已成為一種勢不可擋的社會潮流，學生更趨向於全方面發展。曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”剛開始勞動是有點累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜，心裡會很幸福高興。
看到了成績，也看到了自己存在的不足。我感觸深的是萬事都不是那麼容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍，就發現不了自己的不足。學習也一樣 “一分耕耘，一分收穫。”只有自己體驗了才會知道。自己付出了多少，就得到多少回報。只有認真做了，才能有所得。通過自己的努力付出，不管結果如何，那個過程自己肯定是受益的。通過這次社群服務勞動，我明白了許多道理。我想應該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。平時，在家的時候爸爸媽媽都把我們當寶一樣的伺候，這次我們算是親身實踐了，而且我們都努力的去做了。
在曲折中前進，在挫折中成長，相信只要我們細心觀察生活，我們每一天都是有收穫的，我們總是在進步。
社群活動使我們受益匪淺。
今天我們終於體會到了勞動的艱辛。穿上並不禦寒的“金立手機”的紅背心，拿上厚厚一沓宣傳單，我們踏上了“社會實踐”的漫漫征程。
剛開始時很打怵，遇到了人也不好意思上前，後來看看手上的宣傳單慢慢變少，身上的負擔也越來越輕，心裡也越來越輕鬆，微笑著說著那句“您好，藝達手機城，謝謝”也漸漸習慣。看著數碼相機上那些勞動的背影，我才發現我們的微笑是那麼的甜。原來勞動者才是最美麗的。
勞動了一上午後，現在我們正坐在店裡吃著熱氣騰騰的土豆粉，心裡是無比的暢快。休息片刻，下午的勞動馬上就要開始了。
下午依舊是一樣的模式。看著手裡厚厚的宣傳單，看著源源不斷的陌生的人群，我們開始有了勞動的樂趣。
社群服務提高了我的社會服務能力。引導我初步接觸、瞭解了社會，增強了社會責任感和社會適應能力。更讓我明白了學會獨立的重要性。在競爭如此激烈的今天，對於我們，獨立的培養和社會的洗禮是多麼的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應社會也是我們即將面臨的困難。越早接觸這個日新月異的社會，就意味著越能適應它。也同樣通過加強勞動觀念，從而引導我們從小樹立正確的人生觀、價值觀。
就這樣我們度過了勞累的幾天，雖然是義務勞動，但我們收穫了很多。
開始時只是抱著完成任務的心態去工作的，但是後來看著傳單一張張的減少，臉上的笑容也越來越輕鬆。凍僵了的手，笑僵了的臉，走過了的街道，穿過了的人群，我們看到的不僅僅是任務的完成，更是自己的成長。並且我們知道了對待同一件事，你的興趣越大，你的效率就越高。
積極組織社群志願者舉辦知識講座，與轄區居民進行交流。例如安全消防知識講座、防震減災知識講座、衛生健康講座、環保意義講座等活動，提高了轄區居民知識水平和加強社群志願者的思想道德素質。
雖然我們在社群服務的過程中遇到了大大小小的困難和麻煩，我們有過分歧，有過退縮，但我們最終還是選擇了繼續努力，直至達到目標。
通過本次的社會實踐，我們不但像以前一樣知道了勞動的辛苦和樂趣，更知道了做任何事都要採用正確的方式方法，發揮團隊集體的力量，不退縮不放棄，最終一定會取得成功。
去年以來，中心全體黨員、幹部認真學習貫徹黨的XX大精神，自覺堅持以科學發展觀為指導，緊密聯絡工作實際，大膽探索新形勢下社群衛生工作的新路子，健全機制，真抓實幹，有力地推動了社群衛生服務工作的健康發展。近年來年單位連續5年被授予全市基層衛生工作先進單位，XX年和20xx年連續2年榮獲全市年度衛生工作考核第一名，並先後被授予“XX市巾幗文明崗”、“省級健康教育示範處鎮”等榮譽稱號。為市、區基層衛生工作特別是社群衛生工作做出了突出貢獻。
一、正視問題，迎難而上，切實理清發展思路
財源街道地處城區繁華地段，總面積12平方公里，28個社群，總人口153843人，43966戶。設社群衛生服務中心1處，社群衛生服務站27處，衛生技術人員106名，其中執業醫師49名，註冊護士57名。由於多種原因，轄區衛生狀況十分複雜，工作任務異常艱鉅。為了儘快摸清情況，掌握工作的主動權，中心全體幹部、職工先從做“好學生”做起，向局領導多請示，找出思路和工作重點;向老同志多請教，學習方法和工作經驗;向基層多跑、多問，找準問題和突破口。通過大量的調研，首先確定了發展方向。財源街道地處城區，為社群居民提供全面的社群衛生服務是中心發展的方向，也符合區衛生局整體工作部署，解決好防保站向社群衛生服務中心的轉型是當務之急。其次是盤好點，正視問題。在保持原來好的做法和成績的同時，總結當時制約財源衛生事業發展的幾方面因素：一是發展社群衛生，人員隊伍不適應。財源的衛生技術人員，最早是從村改居以來的鄉村醫生轉型而來，相對而言人員文化素質，學歷較低，執業證書只有鄉村醫生證，有執業醫師、助理醫師、註冊護士證的寥寥無幾。服務理念也只停留在坐堂看病，等病人上門服務，是單純的醫療服務，個體的服務，斷續的服務。可以說人員隊伍的文化素質、技術水平和服務理念還很不適應社群衛生服務的發展要求;二是基礎設施建設落後。社群衛生服務中心存在著人員不足、技術水平不高，科室不全、業務指導功能缺失等諸多問題;社群衛生服務站由原來村衛生所轉型而來，僅僅是換了塊牌子，同樣存在房屋面積不足、設施裝置陳舊、科室設定、人員配備達不到開展六位一體的社群衛生服務工作需求。三是宣傳不到位。街道及社群領導對這項工作重視不夠，社群居民不瞭解什麼是社群衛生服務，大多數居民存在著傳統的重治療輕預防的觀念，更不能配合社群建檔查體工作。四是社群居民底數不清。門難進，健康檔案的建立非常困難，轄區內屬地單位不配合不理解，流動人口多而散，難以管理。第三，找出針對亟需解決的問題，著力尋找突破口。提出了以解放思想為先導，以提高社群衛生服務水平為核心，以完善社群衛生服務機制為手段，以加強基礎設施建設、人才隊伍建設和宣傳教育為重點，以強化考核獎懲為保障的具有財源特色的社群衛生工作的新路子，為社群衛生服務工作的健康發展奠定了堅實基礎。
二、強化措施，真抓實幹，努力提高服務水平
一是開發好領導層，與社群居委會密切協作。為引起領導重視，開發好領導層，爭取和出臺政策。及時向辦事處領導送閱國家、省、市、區會議精神和相關檔案，並適時彙報，請領導能瞭解、重視我們這項工作。同時，抓出亮點，多請市局領導、區局領導來視察，辦事處領導來陪同，借勢借時彙報工作，達成共識，形成指示，推動工作。在各級領導的關心支援下，街道黨工委及各社群高度重視社群衛生服務工作，成立了以主任任組長，各相關部門參加的社群衛生服務領導小組，各司其職，各盡其能，齊抓共管，與星級社群建立同部署同考核，為工作順利發展奠定了堅實基礎。
二是加快服務轉型。狠抓人員培訓，加強社群衛生隊伍建設。人員實行競爭上崗，XX年以來已開展三次競爭上崗、面向社會招聘人才，對上崗人員全面開展醫學轉型教育和全員培訓工作，按照制度化、規範化的要求，逐步調整和改善人員層次結構，形成學歷、年齡、職稱結構合理的人才梯隊。通過近幾年努力，老鄉村醫生通過參加全國執業資格考試、在職進修、脫產培訓、大醫院專家帶教考試等方式，更多的鄉村醫生通過了全國執業資格考試，衛生技術水平有了很大提高，服務理念也有了質的飛躍。
三是高標準構建服務框架。加大投入，改善社群衛生服務機構基礎設施建設。我們充分利用現有衛生資源、通過功能轉型、大醫院延伸服務形式，搶抓城中村改造大好機遇，預留高標準的社群衛生服務站用房，著力構建社群衛生服務的網路框架。20xx年以來，社群衛生服務中心投資50萬元，裝修改造並完善設施裝置。兩年以來，辦事處、社群累計投資1200萬元，新建、改建社群衛生服務站16處，三次向社會招標建成社群衛生服務站13處。在社群衛生服務站建設上嚴格實行“六統一”，即統一標識、統一規章制度、統一醫療文書、統一收費標準、統一進藥渠道、統一服務功能。開展了“五個星級”星級社群衛生服務站建立活動，省級示範社群衛生服務站標準作為“一星級”標準，科室佈局合理，各室獨立分開。每個社群衛生服務站至少配備2名執業醫師和2名執業護士。具備化驗裝置、給氧裝置、快速血糖測定儀、電視機、電話、計算機等專用裝置。目前8個社群衛生服務站被區社群建設指導委員會、區衛生局命名為“五星級”社群衛生服務站，其他社群衛生服務站達到了三星級以上標準。
四是規範服務模式。社群衛生六位一體的綜合服務是一項工作極其繁雜，涉及面非常廣泛的系統工程，轄區內近15.4萬人，有老居民、有常駐居民、有流動性很強的散居人口，轄區內有省、市直單位計200餘家，給社群衛生本底資料的收集、調查帶來很大的難度。結合實際我們採取“三步走”的方式，規範服務模式。首先，大規模健康調查，摸清底子。組建了四支隊伍---督查指導隊、組織宣傳隊、健康查體隊、健康調查隊。衛生局組建督查指導隊;組織宣傳隊由社群幹部、區疾控中心、區婦保院健教人員組成;健康查體隊和健康調查隊由市中醫二院、區人民醫院專家、社群衛生服務中心和各站醫務人員組成，編成若干個小分隊，包社群包樓包單位，居民上班時間，為留守的老年人查體建檔;孩子放學時間，建立學生健康檔案;居民下班時間，搞突擊，查體建檔;每逢週末，開展集中突擊查體活動。總之，通過廣泛宣傳、免費查體、入戶調查等多種形式，我們整整用了半年時間，社群居民建檔率才達到72%。之後我們查漏補建，目前建檔率達到了98%。其次，篩查重點，重點管理。60歲以上老年人、婦女、兒童、殘疾人、重點慢性病人是我們的管理重點，對重點人群分類建檔，確定責任醫生、責任護士;做到家庭有醫生，醫生有家庭。再次，加強隨訪，規範服務。對篩查出的現症病人及重點人群通過入戶隨訪、家庭出診、巡診、健康教育等干預措施，收到了預期的干預目的。我們的家庭醫生、護士與居民建立起了朋友式服務關係。截至目前，全街道接受社群衛生服務的居民已達到153843人，設立家庭病床148張，提供家庭出診8000餘次，建立家庭健康檔案43966份，開展專家進社群活動，大醫院專家到社群坐診1200餘次。
為進一步提高醫療質量和服務水平，建立和諧健康、積極向上的工作氛圍，我中心將20xx年xx月份定為＂服務質量月＂，在各科室（站點）全面開展服務質量提高活動。現將活動開展情況總結如下：
一、領導重視，保證了活動的順利開展
中心領導班子高度重視此項活動，一是制定了《xx鎮社群衛生服務中心＂服務質量月＂活動實施方案》，明確活動內容和實施步驟，同時將方案上牆公示，主動接受群眾監督。二是召開了＂服務質量月＂活動動員大會，利用簡報、微信等方式宣傳活動資訊，營造良好的活動氛圍。三是由各科室（站點）針對工作中存在的突出問題和薄弱環節，制定科室（站點）整改臺帳，並由各位職能科主任牽頭，成立7個督導組對各科室（站點）臺帳完成情況進行督查指導。通過以上措施，有效保證了活動的順利開展。
二、多措並舉，推動服務質量邁上新水平
1、藉助宣傳日契機，普及健康教育知識。20xx年xx月x日是第27個＂世界艾滋病日＂。該日，我中心與鎮艾滋病防治領導小組、人口計生衛生局等部門聯合開展了一場＂世界艾滋病日＂宣傳活動，向廣大市民詳細講解了艾滋病的傳播途徑、流行特點等方面的防護知識，讓廣大市民更清楚的瞭解艾滋病，做到正確認識、科學預防，行動起來向＂零＂艾滋邁進。為了吸引更多市民參與活動，我們還現場提供健康諮詢、血壓測量等服務，並派發安全套、印有艾滋病常識的撲克牌等小禮品。據統計，共發放健康宣傳摺頁500份、撲克牌500副、安全套1500個，服務人群達350人。活動取得了預期效果。
2、全員參與清潔活動，營造舒適就醫環境。為營造整潔、舒適的就醫、工作環境，我中心特將20xx年xx月xx日定為＂環境清潔日＂，由各科室（站點）工作人員負責各自工作區域，開展環境大掃除，擦灰、清理蜘蛛網、清除垃圾和積水，整理物件使之整潔有序，確保地面乾淨、空氣清新，物品擺放有序。此外，我們還制定了科室（站點）環境整頓制度，要求各科室（站點）在日常衛生清潔、環境消毒的基礎上，每月至少開展一次全方位的衛生清潔行動，同時按照相關物品的擺放規範，擺好各項物品，確保各項物品條理化，為患者營造溫馨的就醫環境。
3、開展服務禮儀與溝通技巧培訓。文明禮儀是中華民族的優良傳統，也是我們每一個人道德品質和行為規範的重要組成部分。作為一線的醫務人員，天天要面對患者，文明禮儀的重要性更是不言而喻。為此，我中心於20xx年xx月xx日、xx月xx日開展了兩場醫務人員服務禮儀與溝通技巧培訓。課程從認知患者的需求，到為患者服務的各種技巧；從服務禮儀的原則，到醫務人員的形象；從接待患者的正確言語，到醫患溝通的諸多細節。內容全面，實用性強。此外，還通過平時採集到的相片素材，以身邊同事或好或壞的例子進行對比，並藉助＂大家來找茬＂的遊戲形式，引導大家在娛樂中學習到相關知識。
4、舉辦＂道德講堂＂，弘揚高尚醫德。20xx年x月xx日，xx鎮社群衛生服務中心召開第18期＂道德講堂＂，主題為＂醫者神聖＂，吸引了125位員工參與。講堂通過身邊人講身邊事，身邊事教身邊人的形式，講述了我中心長塘站站長、＂東莞好人＂王天勇堅持不懈，每天提前一小時上班義務為敬老院老人服務的事蹟，感動在場全體人員。大家紛紛表示要以王醫生為榜樣，忠於職守、熱心公益、關愛患者。
5、各科室（站點）掀起＂比服務、賽質量＂熱潮。服務前線化被動為主動，基本做到了在患者開口前提供服務。預防接種門診於人流高峰期，適當增開登記視窗及接種室，儘量避免＂排長龍＂現象。醫生組通過＂請進來＂-邀請上級醫院專家前來授課、＂走出去＂-派遣業務骨幹外出學習，不斷提高業務技能。護理組將＂文明用語＂與＂服務禁語＂上牆公示，並全員簽訂服務承諾，通過群眾監督和自我鞭策，力求把優質護理帶給每一位患者。藥房組開展服務質量問卷調查，針對群眾反映的問題改進工作。收費組加強對社保政策和收費操作技能的培訓。檢驗、放射、功能等輔助科組聯合開展自查自糾討論活動，自我批評和相互批評相結合，共同查詢工作不足並進行優化改進。各站點也均能按照臺帳內容落實整改，切實改善服務態度、提高服務質量、優化服務流程、和諧醫患關係。
三、＂服務質量月＂活動達到預期成效
在這短短的一個月裡，要想馬上讓全中心所有工作人員的服務質量有一個質的轉變，顯然是不可能的。但我們能感受到，通過＂服務質量月＂的一系列活動，我們工作人員的總體服務意識有所增強，服務觀念有所轉變，這已經達到了我們預期的目的。加強和改善服務質量，是一項長期任務，我們將總結＂服務質量月＂活動的好經驗、好做法，探索並建立長效機制，體現長期效果，實現持續改進，從量變向質變逐步邁進！
今天下午，我和幾名原來的國小同學，在我的小區——，開展了社群義務勞動，一共有5名同學參加，活動內容分為3項，活動內容如下：
1.為社群居民發放報紙，或許我們每天從信箱中拿到所訂閱的報紙，不曾嘗試過自己去發報紙的感覺，厚厚一疊的報紙，要一份一份的送到不同居民樓，每個信箱中去，雖然不是很難，但是真的做起來還是需要認真和耐心的，我和同學們很細心認真的完成了這項工作，證明了自己是一名優秀高中生，不辱使命！
2.對社群進行一定範圍內的打掃，分二組，一組負責清掃街道，清掃街道這樣的任務當然難不到我們的同學，他們互相配合，在不怕苦，不怕累，不怕髒的精神作用下，他們很出色的完成了這項工作。經過同學們清掃過的街道，顯得特別的乾淨，整潔！另外一組同學負責，清理社群草坪上有的垃圾、雜物。經過同學們的辛勤勞動，使社群草坪上的環境明顯得到改善，一眼望去，一片綠色。
3.服務孤老，幫孤寡老人做家務，賣掉廢報紙後買水果等等。
我認為這次活動是我和同學們的團隊精神和文明素質的體現，做為一名學生，我應該到培養自己的精神文明程度，這一點對於我們高中生來說是更有必要的。通過這樣一種活動的方式我們的文明素質得到了很好的體現和發揚的機會。有了一個很好的開始我們一定會在以後的社群活動中再接再厲，爭取一個別一個做的更好！
希望從以後我們能堅持不懈，繼續努力，真正地能體會到作為中學生該履行的義務和責任，真正地為他人服務，為社會多做貢獻！
為進一步提高醫療質量和服務水平，建立和諧健康、積極向上的工作氛圍，我中心將20xx年xx月份定為"服務質量月"，在各科室(站點)全面開展服務質量提高活動。現將活動開展情況總結如下：
一、領導重視，保證了活動的順利開展
中心領導班子高度重視此項活動，一是制定了《xx鎮社群衛生服務中心"服務質量月"活動實施方案》，明確活動內容和實施步驟，同時將方案上牆公示，主動接受群眾監督。二是召開了"服務質量月"活動動員大會，利用簡報、微信等方式宣傳活動資訊，營造良好的活動氛圍。三是由各科室(站點)針對工作中存在的突出問題和薄弱環節，制定科室(站點)整改臺帳，並由各位職能科主任牽頭，成立7個督導組對各科室(站點)臺帳完成情況進行督查指導。通過以上措施，有效保證了活動的順利開展。
二、多措並舉，推動服務質量邁上新水平
1、藉助宣傳日契機，普及健康教育知識。20xx年xx月x日是第27個"世界艾滋病日"。該日，我中心與鎮艾滋病防治領導小組、人口計生衛生局等部門聯合開展了一場"世界艾滋病日"宣傳活動，向廣大市民詳細講解了艾滋病的傳播途徑、流行特點等方面的防護知識，讓廣大市民更清楚的瞭解艾滋病，做到正確認識、科學預防，行動起來向"零"艾滋邁進。為了吸引更多市民參與活動，我們還現場提供健康諮詢、血壓測量等服務，並派發安全套、印有艾滋病常識的撲克牌等小禮品。據統計，共發放健康宣傳摺頁500份、撲克牌500副、安全套1500個，服務人群達350人。活動取得了預期效果。
2、全員參與清潔活動，營造舒適就醫環境。為營造整潔、舒適的就醫、工作環境，我中心特將20xx年xx月xx日定為"環境清潔日"，由各科室(站點)工作人員負責各自工作區域，開展環境大掃除，擦灰、清理蜘蛛網、清除垃圾和積水，整理物件使之整潔有序，確保地面乾淨、空氣清新，物品擺放有序。此外，我們還制定了科室(站點)環境整頓制度，要求各科室(站點)在日常衛生清潔、環境消毒的基礎上，每月至少開展一次全方位的衛生清潔行動，同時按照相關物品的擺放規範，擺好各項物品，確保各項物品條理化，為患者營造溫馨的就醫環境。
3、開展服務禮儀與溝通技巧培訓。文明禮儀是中華民族的優良傳統，也是我們每一個人道德品質和行為規範的重要組成部分。作為一線的醫務人員，天天要面對患者，文明禮儀的重要性更是不言而喻。為此，我中心於20xx年xx月xx日、xx月xx日開展了兩場醫務人員服務禮儀與溝通技巧培訓。課程從認知患者的需求，到為患者服務的各種技巧;從服務禮儀的原則，到醫務人員的形象;從接待患者的正確言語，到醫患溝通的諸多細節。內容全面，實用性強。此外，還通過平時採集到的相片素材，以身邊同事或好或壞的例子進行對比，並藉助"大家來找茬"的遊戲形式，引導大家在娛樂中學習到相關知識。
4、舉辦"道德講堂"，弘揚高尚醫德。20xx年x月xx日，xx鎮社群衛生服務中心召開第18期"道德講堂"，主題為"醫者神聖"，吸引了125位員工參與。講堂通過身邊人講身邊事，身邊事教身邊人的形式，講述了我中心長塘站站長、"東莞好人"王天勇堅持不懈，每天提前一小時上班義務為敬老院老人服務的事蹟，感動在場全體人員。大家紛紛表示要以王醫生為榜樣，忠於職守、熱心公益、關愛患者。
5、各科室(站點)掀起"比服務、賽質量"熱潮。服務前線化被動為主動，基本做到了在患者開口前提供服務。預防接種門診於人流高峰期，適當增開登記視窗及接種室，儘量避免"排長龍"現象。醫生組通過"請進來"-邀請上級醫院專家前來授課、"走出去"-派遣業務骨幹外出學習，不斷提高業務技能。護理組將"文明用語"與"服務禁語"上牆公示，並全員簽訂服務承諾，通過群眾監督和自我鞭策，力求把優質護理帶給每一位患者。藥房組開展服務質量問卷調查，針對群眾反映的問題改進工作。收費組加強對社保政策和收費操作技能的培訓。檢驗、放射、功能等輔助科組聯合開展自查自糾討論活動，自我批評和相互批評相結合，共同查詢工作不足並進行優化改進。各站點也均能按照臺帳內容落實整改，切實改善服務態度、提高服務質量、優化服務流程、和諧醫患關係。
6、開展群眾滿意度評價。20xx年xx月xx日-xx月xx日，我中心醫務辦和志願服務站聯合開展群眾滿意度評價，由中心志願者持已錄入全體一線工作人員相片和資訊的平板電腦，向來診患者詢問工作人員服務情況，由患者對為其服務的工作人員作出"滿意"、"一般"、"不滿意"的評價，並徵詢患者對我中心改善服務的意見和建議。本次共xx餘位患者配合調查，徵得1080條評價資訊和26條意見建議，被評價的工作人員覆蓋了中心本部90%以上的一線工作者。調查結果："滿意"1xx條，"一般"xx條，"不滿意"6條，群眾總體滿意度達%。
7、撰寫總結報告和心得體會。按照方案要求，每個科室(站點)上交一份"服務質量月"總結報告，每一位工作人員上交一份心得體會。截至20xx年x月x日，已收到28份科室(站點)總結報告和份個人心得體會，按時上交率分別為%和%。同時，我們也收到了很多工作人員對改進工作的建議和意見，例如在中心門診部安裝叫號系統，在站點的掛號和收費視窗安裝擴音器，輸液區為患者提供小型棉被和暖水袋等，這些都將考慮納入我中心下一步的行動計劃中。
三、"服務質量月"活動達到預期成效
在這短短的一個月裡，要想馬上讓全中心所有工作人員的服務質量有一個質的轉變，顯然是不可能的。但我們能感受到，通過"服務質量月"的一系列活動，我們工作人員的總體服務意識有所增強，服務觀念有所轉變，這已經達到了我們預期的目的。加強和改善服務質量，是一項長期任務，我們將總結"服務質量月"活動的好經驗、好做法，探索並建立長效機制，體現長期效果，實現持續改進，從量變向質變逐步邁進!
一、活動目的：
為了讓學生接觸社會、瞭解社會、學會做人、學會做事，增強社會責任感，培養並提高學生組織管理、分析思考、實踐創新能力，結合我校實際，校政教處每學期都要開展學生社群服務活動，拓展學校素質教育領域。
通過社群服務活動，整合了社會各方力量，配合學校做好學生的教育管理工作，使學校對學生的教育管理進一步得到延伸，進一步完善了學校的常規管理監督網路機制。通過自主探究和實踐，培養了同學們的科學素養和人文精神、交流合作能力、社會適應能力、社會參與意識、公民責任感。
二、活動主題：
深入社會、瞭解社會、增強社會責任感，盡情展示“港中學子”的風采。
三、活動主體：
全體國小生。
四、活動形式和要求：
1、各年級以班級為單位分成若干活動小組，選出組長，走進社群，開展社群服務活動。
各活動小組的組長帶領組員密切合作，自主開展社群服務活動。由學校聯絡活動單位，制定活動計劃，在活動中同學們有意識地鍛鍊了各方面的能力。
2、以學生社團為單位，由學生幹部自主參加社會公益活動，進一步培養和提高了學生的“自我管理、自我教育、自我服務”能力。
五、活動時間：
假期及雙休日。
六、活動內容：
1、參與社群管理，參加義工等活動。協助村委會出牆報，開展協助社群管理的各項工作，參加力所能及的社群勞動，開展植綠護綠、清潔街道、拾撿垃圾等活動。
2、開展綠色環保活動。在社群開展節約用水、保護水資源的宣傳活動;開展本地區水資源狀況的調查及提出改善的建議;對本地區水環境汙染的調查、分析和建議等。
3、發揚助人精神，在敬老院開展敬老愛幼活動活動。
4、開展社會調查活動。
社群服務活動那忙忙碌碌的幾天，轉眼而過，但是留給心的那份充實，卻會讓人欣慰不已，抑或也會受益終身。
我進行了為期兩天的家庭勞動，為父母主動地做一些力所能及的家務活。在這一次家務勞動中，我再次體會到了做家務勞動的辛苦、艱難，可是能讓我們在勞動中實踐，體驗父母的辛苦;而且能培養我們不怕髒，不怕累的良好精神。像家務這類無物質報酬的勞動，最能幫助一個人形成正確的勞動觀念，幫助一個人養成良好勞動習慣和勞動自覺性，同時也最能折射出一個人的道德品質。
面對社群內孤寡老人日益增多的局面，為解決他們日常生活中的不便，我決定開展“敬老、助老”系列愛心服務活動。利用寒假空餘時間到老人院打掃清潔、陪老人聊天、散步，關心老人生活起居、身體健康等服務。這個活動得到社群人民的好評，我們也收穫到了參加勞動服務他人的快樂。通過這個活動，我明白了真誠關心、幫助別人，在給他人快樂的同時自己收穫的也是快樂，這也是我在這次活動中的最大收穫。
通過這次的社會實踐，使我增強了社會責任感和使命感，提高了我的社會實踐能力，我也學到了一些處理問題的技巧，與人溝通的技巧，受益匪淺。社群服務勞動加強了我的勞動觀念，幫助我樹立正確的人生觀、價值觀，培養了我開拓進取、樂於助人的精神。社群服務不僅能造福社會，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自願地參加勞動，因為那是我們高中學生的勞動態度的一個特徵。從這次勞動中，我還明白了我們應該尊重和珍惜他人的勞動成果。這樣的一次勞動對我的身心都起到了積極的作用，我想不管以後從事什麼樣的工作都得認真負責，以主人翁的態度來對待，這樣所得到的和所收穫的經驗和價值是值得學習和珍藏一輩子的。
通過這次社群服務勞動，我明白了許多道理，知道了許多自己的不足之處。但是這次活動我算是親身實踐了，而且我都努力的去做了。在曲折中前進，在挫折中成長，相信只要我們細心觀察生活、體會生活，我們每一天都是有收穫的，我們總是在進步。
亂張貼、亂扔垃圾是小區居民最深惡痛絕的事情，它不但影響了居民群眾的日常生活，也破壞了小區內的優雅環境。我們對社群內的亂張貼、亂扔垃圾來了個集中清理，受到了社群居民的歡迎和讚賞。
在勞動中，大家幹勁十足，不怕髒，不怕累，將綠化帶內、街道旁被隨意丟棄的果皮紙屑撿拾乾淨。牆上張貼的廣告很難撕掉，用指甲刮起來手指又很疼，他們就開動腦筋，用硬幣來刮，省事又省力。經過幾個小時的清理，牆白了，路淨了，小區內的環境得到了明顯改善。
我認為通過這次我們在社群的服務活動，使我們關心社群建設，主動參與社群的公益活動，培養學生的公民意識、參與意識、社會責任意識和主人翁精神;使學生進一步瞭解社會生活和社會環境，增長從事社會活動所需的知識;使學生提高人際溝通能力、適應現代社會生活能力，提高勞動技能;培養學生學以致用、服務社會的意識，形成誠懇助人、樂於奉獻的積極態度和情感。
通過這幾天的勞動，讓我明白了環衛工人的工作艱辛。環衛工人們雖然薪水不算太高，但是這工作算是最辛苦的工作之一。他們每天頂著大太陽，在街道上幫助打掃衛生整潔，真的不容易，經常完成工作後，會滿身大汗。冬天也不容易，人人都待在家裡不出來，但他們依然也要為城市整潔，手凍的發抖也要打掃，而且要遭受有些人的白眼、不理解。今後，我一定會更加的尊重環衛工人，支援他們的工作，也要向他們學習為人奉獻的精神。為了環境的整潔，為了社會的乾淨，做一個環境保衛者，積極投入於愛國衛生教育當中。
利用假期深入社會開展社群服務活動，幫助社會弱勢群體，構建和諧社會，並且在實踐中鍛鍊提高自己的社會適應能力，培養勞動觀念和社會道德，增加大學生社會體驗，提高自己的社會責任感，為社會做出貢獻，現將此次實踐活動的有關情況報告於下：
從第一天為居民服務到5日已經5天了，我從中學到了很多很多。無論是為人還是處事，我都感覺到這份工作教給我許多別人沒有的東西。讓我可以儘早學會一些社會上的東西。在這兒我要感謝社群給了我這次機會。
“援通”的全稱是援通服務網路呼叫系統，是一種全新的社會保障服務網路平臺，我所做的工作是入戶給社群老人安裝“援通”呼叫器，併為老人講解“援通”的使用方法和注意事項。“援通”呼叫器只需連線到電話線上即可使用，上面有紅、綠兩個按鍵，在老人使用時特別方便。老人不用記任何電話號碼，只要按下紅色按鍵，即可獲得緊急幫助，按下綠色按鍵時能獲得一般幫助。
我給老人講解的主要內容是：“援通”的安裝和使用時免費的，在老人需要幫助時只要根據不同的情況選擇紅、綠按鍵，在按下紅色按鍵後，“援通”網路服務平臺會在第一時間將電話回撥到老人家中，話務員會細緻詢問老人遇到的緊急事件，包括急救、盜搶、消防等救助，並且在第一時間內通過老人登記的子女電話與其子女聯絡。安綠色按鍵後，話務員也會將電話回撥到老人家中，綠色按鍵主要是一般性的幫助，包括家電維修，代買購物，送貨上門等日常問題。在我為老人安裝“援通”呼叫器是充分體驗到了老年人對社群工作的支援。
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