一、人力資源
1、工作紀律
二零xx年我們制定、修訂了各項規章制度，經過幾個月的磨合取得了一定成效。所以在xx年的執行過程中雖然還存在著一些問題和不足，但總體上來看還是大有進步。絕大部分員工都能認真執行公司的各項制度，能嚴格的按照要求上下班打卡。外出工作或出差認真的填寫我們登記表格，很少有遲到、早退的現象發生。工作方面大多數員工都能認真的積極主動地去做自己的本職工作不計個人得失。上班時間集體打遊戲、鬨鬧等不良表現有了很大的改觀。雖然說有了一定的進步但還存在著很多不足之處。其表現在：
一是個別人上班遲到；
二是外出登記、上下班打卡的意識不強；
三是個別人上班玩遊戲等現象時有發生。
分析原因有二：
一是管理不到位。應該充分發揮部門負責人的職能，不但抓好業務更要做好員工的綜合管理工作從根本上解決問題；
二是安排鬆散、不緊湊。各部門的工作安排應該張弛有度，充分利用好工作時間。
2、培訓工作
培訓工作是多項工作的一個重要組成部分，對此我們也費盡心思去做，總體上看貌似不錯但總感覺沒有達到預期效果。
分析認為：
一是任何工作都要圍繞著公司的業務去開展，所以沒有采取強硬手段要求員工按時參加培訓，讓i於公司的業務工作；
二是有部分員工對於培訓工作的認識不足，由於業務不對口，儘量找藉口逃避培訓；
三是培訓資料欠缺，反覆講幾個內容就難免產生厭煩心理，但通過這段時間的培訓也有很多優點。如：在講公司產品時主講人能夠認真的不厭其煩的講每一個細節，聽講人能夠隨時提問一些不解的問題，技術人員能夠及時糾正錯誤，規範技術用語，碰到分歧的問題，大家進行熱烈討論，這樣的形式很好，能夠更深入的掌握產品的效能，面對客戶應該會有很大的幫助。
3、招聘工作
隨著公司業務的不斷擴大，現有的員工力量很難滿足工作的需要。所以，由行政部配合餘總參加了內蒙古人才招聘會，以及網上招聘等多種形式的招錄工作，通過多天來的考核。本著優中選優的原則，我公司現招取了四名工作人員並充實到技術、行政崗位，為公司今後的發展奠定下基礎。
4、安全防範工作
在吸菸問題上經過幾次強調有了一定改觀，但是個別人有時疏忽到處撒菸灰，希望引起重視、消除隱患。
公司各辦公區安裝了監控，對安全防範起到了一定作用。公司保險櫃已修好，對錢、物、票證等保管起到了一定的作用。
技術部、市場部工作人員外出工作或出差可能需要攜帶儀器、手機等物品，為了落實責任到人避免遺失提高責任心，凡帶出的電腦、儀器等要求做好登記，並辦好交接手續。天氣漸暖，為了保持室內涼爽各辦公室都要開窗通風，為了安全考慮，要求各辦公室下班後檢查窗戶是否關閉、鎖好門、關好窗、避免失盜。
二、行政工作
1、由於公司業務的不斷增長，現有的辦公條件已很難滿足需求。本月初在增加一個辦公室的基礎上，對辦公區做了一個整體大調整，技術部、財務部都有了獨立的辦公環境，大大的改善了辦公條件。經過全體員工的共同努力使公司辦公區煥然一新。
2、改善了辦公環境。我們又添置了一些配套的辦公用品，如活動櫥、辦公椅、飲水機等。以及為了員工中午用餐方便配備了微波爐，解決了員工中午熱飯的`問題。
3、由於公司打掃衛生的員工暫離公司，這就需要我們每個人親自動手整理辦公室環境。對此行政部要求各部門負責打掃本辦公室的衛生，平時小清理，每週五下午上班用一個小時大掃除。包括各辦公室、會議室、總經理辦公室，經過一段時間的實施效果較好，希望努力認真落實。
三、二季度的工作計劃
1、工作紀律
在這方面的工作雖然是好於過去但不盡如人意，存在著一些反覆會出現這樣或那樣的問題。如在出勤、外出登記的執行等就時好時壞，這就需要時時提醒員工去遵守。所以在今後的工作中：
一是抓好員工的出勤管理；
二是做好外出登記；
三是嚴格要求員工上班工作紀律。
2、培訓工作
培訓工作一直以來做的就不是很紮實，除了存在著以上提到的問題，還有一些欠缺，需要逐步改進，所以在今後的培訓安排上切合實際儘量把公司產品的宣教工作做到位，使技術部、市場部的工作人員熟練掌握產品效能，高標準嚴要求。
3、行政工作
行政工作瑣碎而繁雜，涉及到各部門的服務和後勤保障工作。雖然是我行政部處在新老交替的情況下，員工倉促離職新員工接手後缺少一個熟悉的過程。但我們在各項工作中克服困難確保各項工作順利開展。
一、加強政治業務學習，努力提高自身綜合素質，為領導決策搞好服務。
一是加強政治理論學習，努力提高思想和政策理論水平。通過積極參加辦公室統一組織的集中學習和自學，學習中共中央關於構建和諧社會的理論，並做到學中有筆記、學後有心得。通過學習使大家的政治思想和理論水平進一步提高，執行黨的路線方針、政策的自覺性進一步增強，政治敏感性和政治鑑別力進一步提高。二是紮紮實實搞好業務知識學習，提高工作能力。今年我們將根據本科特點和辦公室實際，本著幹什麼學什麼、缺什麼補什麼的原則，進一步認真學習好《政府辦工作職責》、《辦公室工作人員應知應會》等，還要學習微機、法律、市場等有關知識，以極大提高同志們的業務素質，拓寬大家的知識面，提高服務水平，為更好做好工作打下堅實基礎。在搞好學習的同時，積極發揮參謀助手作用，認真開展調研活動，為縣領導和辦公室領導決策搞好服務，爭取今年每人在《正定風采》刊物以上發表資訊調研文章三篇。
二、認真做好辦公室值班工作和市長公開電話交辦件承辦等工作。
一是努力克服人員少，值班頻繁，工作量大等困難，認真做好日常及節假日值班工作，保證24小時有人值班。及時接聽好每一個電話，認真做好電話記錄，對反映的'問題及時答覆，重要事項及時報告有關領導，並根據領導指示認真轉辦、催辦，及時彙報辦理結果。力爭今年值班工作繼續被市政府辦公廳評為先進單位。二是認真受理市長公開電話和市長簡訊熱線反映的問題，做好群眾來信來訪工作。對市長公開電話、市長簡訊熱線交辦件和縣長公開電話投訴事件，做好登記，及時彙報、交辦，並督促落實，確保按時辦結率達100%。進一進做好群眾來信來訪工作，力爭群眾反映問題處理率達98%以上。確保今年市長公開電話工作被市政府辦公廳再次評為先進單位。
三、認真做好政府及辦公室會務工作。
做好縣政府和辦公室召開的各種會議的組織、通知、會前準備和會中服務工作。做好會議室、領導辦公室的部置、清潔衛生工作。確保縣領導工作順利開展和縣政府及辦公室各種會議順利進行。
四、印信管理工作。
①進一步加強縣政府印章和政府辦及各科室印章的管理工作，對印章嚴格按照程式做好請示、登記、蓋章管理。
②在特殊時期，按上級有關規定或領導指示做好進京信等各種證明信的辦理工作。
③認真辦理各鄉鎮政府和縣政府各部門因機構變更啟用新印章工作。
④做好行政機關工作人員工作證辦理事宜。
⑤做好行政事業單位購車報批手續工作。
五、認真做好車輛管理工作。
進一步加強辦公室車輛管理、車輛用油、車輛維修和保養工作，儉省節約，努力減少跑冒滴漏，確保縣領導和辦公室辦公用車不受影響。
歲末臨近，新春將至，不知不覺二零xx年的工作即將告一段落。對於每一個追求進步的人來說免不了會在年終歲末對自己進行一番：“盤點”、也是對自己的一種鞭策。二零xx年是公司生產經營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時也是公司市場大發展，支撐體系優化，企業形象增強的一年，面對新形勢，二零xx年行政部的工作計劃是：
在總經理室的行政領導下、在總監的業務指導和管理監督下、強化樞紐作用，前穩服務陣地，超前發揮承上啟下，綜合協調，參謀助手，多方溝通，督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，做好如下工作。
一、加強公司企業文化建設及宣傳
企業文化是公司文化，是老闆的`文化。是企業中長期形成的共同理想，基本價值觀，作風，生活習慣和行為規範的總稱、是企業在經營管理過程中創造的精神財富的總和。對企業成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣，目的，需要以及由此產生的行為統一起來。它包含著價值觀，最高目標，行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作物件，通過宣傳，教育，培訓和文化娛樂，交心聯誼等方式，以最大限度地統一員工意志，規範員工行為，凝聚員工力量、為公司總的戰略目標服務。
企業文化內容如下：
1、公司簡介。
2、公司訓導、企業精神、企業使命、企業目標、企業願景、企業發展戰略、企業發展願景、價值觀念、企業道德、經營理念、服務理念、行為準則、企業作風、企業人才。
3、企業文化輔助：開展籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓練、書法等活動。
4、開展技術標兵評比，員工技術比武等活動。
二、優化後勤保障
沒有後勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。要保證公司穩定正常的生產經營必須要有一個堅強的後勤做後盾。勢必首先是制定相關的制度，優化對食堂，宿舍，水，電，辦公用品的監管。優化零星修繕，部分固定資產的的申報監管，優化衛生，環境，車輛等監管（按程式）。
1、加強行政崗位責任制、完善行政崗位制度。
2、加強行政後勤崗位責任制、完善行政後勤崗位制度。
3、加強行政總務崗位責任制、完善行政總務崗位制度。
4、加強保位（保安）崗位責任制、完善保安崗位制度。
5、加強財產管理及零星修繕、完善財產管理及管理制度。
6、加強食堂、宿舍、水、電及辦公用品領取等監督管理措施，完善管理制度
7、加強車輛的停放工作。
8、加強環境衛生的監督管理
9、做好與公司各部門的協調配合工作。
三、強化安全保衛
評比一個企業的強大，好壞，盈利，虧損，就在於這個企業勢必是具備有一個安全感。所以要安全就得強化公司員工的安全意識、提高保安人員的思想素質和業務水平，加強“四防”工作，落實保安管理的制度，培訓提升保安隊長的管理水平。加強對人員的進出，公務訪客，車輛物品出入，消防安全。做好防火、防盜、防災，防破壞、防職業安全事故等管理。同時對員工進行安全教育，貫切落實：“安全第一，預防為主”的指導思想。創造一個安寧祥和的工作，生活環境，保證公司財產和公司員工的人身及合法財產的安全。
1、建立健全安全保衛管理制度，落實安全生產經營責任制。
2、建立健全消防安全制度，強化消防安全管理，管理到位、層層落實到人，層層簽訂責任書。開展消防滅火演練。
四、開展員工思想教育培訓工作。
1、公司形象教育培訓。
2、員工行為禮儀教育培訓。
3、辦公職場的教育培訓。
4、安全的教育培訓。
(一)充分深入地熟悉瞭解公司情況
瞭解公司的資訊主要包括：公司的發展遠景、發展戰略、管理理念、企業文化等;公司的主營業務、各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧，組織結構，公司的整體運作以及公司目前狀況等。獲取資訊的方式如下：
1、在徵得您同意的前提下，從公司檔案處調閱有關公司遠景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務、內部管理流程、組織結構等的相關檔案資料。
2、把以往所有的通知，規定，制度全部讀閱，進一步瞭解公司目前實際運作狀況和模式，公司的發展戰略、管理理念等。以方便更加深刻的體味公司的企業文化。
(二)深入認識和領會自己的工作職責，做好總評分析
瞭解了公司的基本情況後，我還需要了解行政主管這個職位在公司的組織框架結構中的位置及職能。
1、根據您對我工作的職能、職責的要求，並就其中的相關職責、權力、工作彙報關係、溝通方式等和您進行溝通。
2、瞭解下屬的職位說明書，並就下屬職位說明書中相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通和指導。
3、查閱相關制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責。
(三)在以上兩方面的基礎上，找準自己的工作定位，進而制定工作目標和工作重點。
在瞭解了公司的遠景和發展戰略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上，對自己的工作進行定位，按照行政主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，並就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
(四)具體工作業務開展
1、開展日常工作，在不是很清楚瞭解公司整體運作現行狀況的時候，少說多做。
2、就行政主管工作範圍內工作中，某些環節發現的問題，按照輕重緩急進行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和領導進行溝通，徵得您的同意。
3、完善公司各個管理規章制度，確保公司大小事務都能按章處理與執行。
4、在每週總結的工作日誌中，詳細填寫每天的工作情況，交至上級領導查閱並指示。
5、在瞭解下屬其各自職位的前提下，明確其各自的工作任務。
6、詳細檢視下屬的工作日誌情況，審閱下屬的工作計劃，發現問題及時與該員工溝通，審閱報告報備領導，聽取您對報告的指導意見。
7、每月底總結本月工作情況，並做成報告形式，並提交給領導審閱，充分聽您其對工作的各項指導意見。
8、日常工作當中，如發現問題，想辦法先解決問題，解決問題後再彙報上級領導;如不能解決，或需要上級領導幫助，則當場及時彙報領導指示。
9、對日常工作計劃實施過程中出現的各種問題進行反饋，及時調整修改，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現，並向領導彙報。
10、提出新的日常工作計劃方案與制度改善，並形成書面報告提交給領導審閱，批准。
11、在實施上述工作計劃的過程中，我所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都會照常進行。
(五)注重與上級、其他部門以及員工的溝通
行政工作在公司內部屬於一項服務支援性工作，對主要的業務流程提供人事規劃、招聘配置、培訓開發、薪酬管理、績效管理、員工關係管理等方面的支援，保障主要業務流程順利進行，實現公司的保值增值。
1、注重和上級領導的溝通，深入瞭解上級領導對自己各項工作的看法，讓上級領導對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中儘量少犯錯誤、不犯錯誤。
2、注重和公司內部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人事部門各項工作的意見，有則改之，無則加勉。
(六)定期總結和改進工作。
1、對以上的各項工作計劃按照先後順序進行工作總結，並提交給領導審閱，充分聽您其對工作的各項指導意見。
2、按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃，審閱報告報備領導，聽取您對報告的指導意見。
按照國務院《全面推進依法行政實施綱要》和《關於加強市縣政府依法行政的決定》的要求，緊緊圍繞“堅持科學發展，加快轉型升級”的總體目標和我局20xx年中心工作，人社局黨委為突出重點，開拓創新，全面落實依法行政工作制度，切實提高人力資源和社會保障部門依法行政的能力和水平，特制定本工作計劃。
一、完善依法行政工作制度，加強對決策行為的監管
1、建立依法行政組織領導機構。針對機構合併人員變動情況，及時調整局依法行政工作領導小組成員，由一把手局長總負責，分管局長和各部門負責人為成員，工作小組每月召開依法行政工作例會，研究交流依法行政工作，形成一級抓一級各負其責的工作網路。
2、加強學習依法行政各項制度。加強學習《行政決策程式制度》、《重大行政決策專家諮詢制度》、《行政決策合法性審查制度》、《行政決策聽證制度》、《重大行政決策徵求意見制度》、《重大行政決策集體決定製度》、《重大行政決策實施情況後評價制度》和《行政決策責任追究制度》等各項規章制度，進一步規範行政決策行為，用制度實現對行政權力的制約，規範行政行為，確保各項行政決策行為民主、依法、科學。
3、完善規範性檔案發文程式和備案制度。結合省、市的具體要求，做好規範性檔案的稽核備案工作。制定涉及重大公共利益、群眾切身利益以及影響企業權利義務的公共政策，要落實重大事項聽證制度，重視做好局規範性檔案制定前的合理性、可行性調研和論證工作，嚴格執行規範性檔案合法性稽核制度，向社會發佈施行的檔案釋出前需經局法制部門合法性稽核。
二、加強執法隊伍的自身建設，注重對行政執法人員執法行為的監管
1、深化法制學習教育。遵守學法制度，局領導班子成員要帶頭學法、守法，帶頭依法行政，局黨委要加強對法制學習教育的領導，建立學習培訓制度，制定學習培訓工作計劃，落實學習培訓工作措施，確保局領導班子每年專題研討依法行政、法治建設不少於2次。要積極採取靈活多樣的學法形式，通過組織法律、法規專家講座，參加上級主管部門法制培訓，新聞媒體報道等多種途徑擴大普法宣傳面，確保全域性工作人員每年學法不少於15天。
2、突出對執法隊伍的管理。對新進行政執法人員必須嚴格遵守執法資格准入制度，一方面要加強對其的培訓考核；另一方面要加強行政執法人員法律素養、專業知識、實踐技能等方面的培訓和考試，努力提高他們的執法水平，規範執法行為。加大對各類用人單位，就業服務機構貫徹實施《勞動合同法》等勞動保障法律法規情況的執法監察力度，配合就業聯合行動，依法整治非法用工，非法職業中介行為。加強對勞動者舉報投訴用人單位檢查力度，嚴格執法，依程式受理舉報投訴案件，按時按質辦結，案卷合格率100%。認真做好勞動保障檢查日常巡視檢查和書面審查工作，及時糾正未籤勞動合同，拖欠工資，違法國家勞動保障法律、法規的行為，書面審查單位不少於300家。積極推行建立勞動保障監察資訊管理系統，實現標準化、規範化、資訊化管理。
3、推進行政執法網格化監管。進一步深化勞動監察網格化建設，將勞動監察網格化管理延伸到勞動監察中隊和各類用人單位，加強網格化資訊採集工作，通過建立網格化資訊聯通平臺對網格內資訊進行實時分析比對，從而實現對企業守法情況的掌握和預防，監督行政執法人員依法行政情況。
三、創新依法行政方式，努力服務經濟發展大局
1、進一步加強和完善行政複議和行政應訴工作。積極探索引入調解機制，加強協調，有效減少行政爭議。根據《行政複議法》、《行政複議法實施條例》等規定，認真研究並拓寬行政複議的工作方式方法，有效提高行政複議工作效率，通過行政複議切實加強層級監督，提高依法行政的工作質量。
2、積極開展普法宣傳工作。不斷提高用人單位和職工的法律意識，促進用人單位依法用工、職工依法維權，維護社會的和諧穩定。以《公務員法》、《勞動合同法》及其實施條例、《就業促進法》、《工傷保險條例》、《職工帶薪年休假條例》及其實施辦法等幾部重要的法律法規為內容，積極配合公務員管理、工傷、勞動關係監察、仲裁等相關業務部門，區別不同物件，採取多種方式，有針對性的深入開展普法宣傳。加強對用人單位人事、工會幹部、社群（村）勞動保障協管員的培訓力度，嘗試探索建立持證上崗或頒發合格證書制度，幫助他們掌握用人單位應盡的義務以及違法應當承擔的法律責任等方面的常識，促進其所在用人單位規範用工。宣傳勞動者依法應享有的權利以及應承擔的義務，引導他們依法維權。
3、進一步強化公共就業服務，促進社會充分就業。加大宣傳貫徹力度，完善促創業，穩定就業工作機制，拓展創業就業線上服務功能，大力開展創業促就業活動。認真開展各項職業技能培訓工作。加大公益性崗位開發力度，加強就業困難物件就業援助服務。推進村（社群）勞動保障協管員專職化管理，提升基層服務工作效能。
4、進一步完善社會保障體系，提高社會保障水平。認真完成市政府重點實事工程，做好農保政策的調整工作，加快新農保和城居保的參保擴面工作，穩步推進企業職工養老保險工作。
5、進一步加大公務員依法管理力度。按照《公務員法》的規定和要求，進一步推動公務員學法用法，努力提高公務員法律素質和依法行政能力；繼續探索創新公務員培訓方式方法，引導樹立終身學習的觀念，不斷提高機關幹部綜合素質；不斷完善公務員考核機制，充分發揮考核的導向激勵作用，努力形成能者上、平者讓、不稱職者下的機制。
一、工作目標
1.常規工作，確保有序的運轉機制
2.綜合協調，創造和諧的辦公環境
3.上傳下達，創設暢通的資訊渠道
4.辦文辦會，建立規範的辦公流程
5.對外接待，做好合理的招待安排
6.優質服務，搭建良好的發展平臺
7.教育宣傳，打造優良的品牌形象
二、工作措施
1.加強理論學習，不斷提高行政工作人員的自身素質和管理水平。
2.切實抓好行政常規管理工作，不斷提高服務質量。
3.進一步完善行政工作各項制度，認真制定落實崗位責任制。
4.高標準、高質量，做好各項常規工作。
5.加強與各部門的溝通和協作，提高組織協調水平。
6.認真搞好檔案管理工作。
7.做好人事調動、退休、調資、增資，職稱等工作。
經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，做每項工作都有了明確的計劃和步驟，行動也有了方向，工作也有了目標，真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其責任心!才能踏踏實實的做好每一項工作。新的一年即將到來，面對餐飲業競爭越來越激烈的現實情況。以及面臨設施裝置老化問題。我將全力結合公司現有的情況做好下一年的工作計劃，來彌補上一年工作的不足。現將20xx年工作計劃如下：
1、熟悉各類檔案的分類情況，並嚴格做好登記，嚴防丟失，遺落現象。
2、在考勤制度方面，嚴格落實好公司的每日上班制度，不遲到，不早退，有事及時請銷假。並監督身邊同事的考勤情況。
3、在分工職責方面，嚴格落實上級部門領導的指示，及有關規定，在本職崗位上，嚴格要求自己，積極配合做好各項工作。
4、在整治，規範總經理辦公室事務中，變被動為主動，用心做好各項工作。負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌。繼續維持好辦公環境、公司植物等。
總結每月公司財政收支情況、如收付房租等，並積極履行，協助其他部門完成工作。月初繳納公司租金、物業費。月中做好行政、人力日常工作。月末統計考勤、財政、計算工資等。
部門工作建議，各部門計劃做到詳細到周，每週週一把本週工作內容統計，這樣有利於合理安排時間;建議每週開兩次會議，把工作內容彙總討論;分工明細，各部門合作銜接到位;明確公司的獎懲制度，且獎懲透明、公開、公正。
為了更好的完成公司的各項工作任務，我將一如既往地按照領導的工作佈署，在過去的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚“精誠團結，求真務實”的工作作風，全面開展以後再公司的工作。
一個大目標：穩定
三個工作主題：世博、穩定、改革
二項重要工作：企業文化提煉——統一思想
發展戰略調整——明確方向
五個完善：針對橋隧路橋設施管養
六個突破：針對企業經營管理
一個目標及三個主題：
穩定改革世博年：穩定為中心，夯實公司管理基礎，提升綜合競爭能力
一切工作在確保二個穩定（員工隊伍穩定、橋隧路橋設施管養的穩定）的前提下展開；
指令性改革過程中力求上述二個穩定：
迎世博、保世博工作穩定有序推進。
以傳承為基礎，以改進為手段。
二項重點工作：
一、 企業文化的提煉和提升——原屬優勢內容進一步昇華，以便更好地統一大家的思想和對工作的認識
先進的企業文化是企業的核心競爭力。現有企業文化在其內涵和外延上進一步深化和拓展，“四越”精神必須發揚，但要腳踏實地，不搞空中樓閣。提煉出內部員工、外部社會和顧客對公司切身感受的企業文化，廣大員工共識並付諸於行動的企業文化，這樣上下才能步調一致，共克時限。
培植企業文化：六道法：知道、明道、悟道、行道、修道、傳道，不斷培育、完善、提升、實踐，大家建設企業文化，建設大家的企業文化。大家應成為企業文化的悟道、行道、修道和企業文化的修道士。
1、 通過企業文化大討論，以達到統一的思想、教育員工、淨化環境、內聚人心、外樹形象、激勵輻射之目的。
2、 梳理企業價值觀、企業精神、經營理念、企業定位、企業品牌、完善並明確相關能使廣大員工予以接受的具體內容。
3、 細化並賦予橋隧公司文化新內容，營造民主、信賴、富有人本精神的企業文化。堅持三益並重（員工利益、企業社會效益和企業經營效益），倡導管理上以人（公司員工和社會相關顧客）為本（尊重人、瞭解人、關心人、引導人、凝聚人、激勵人、提高人，人性化管理，滿足人的合理要求）、工作上以質（設施管養質量和員工工作質量）為本、經營上以信（人品、產品值得信賴）為本、績效上以贏（多方共贏）為本的工作氛圍。同時，明確以下相應文化內容並予以宣傳並影響廣大員工；
1）、學習文化：以提高人的學習實踐能力為核心，建立學習型企業，強調“系統思維和創造思維根源於知識及知識靈活運用和潛能及智慧的開發”，注重企業學習氛圍的培養和學習能力的營建，將學習個融入到企業的管理中，把它當作一個系統，找出企業關鍵的知識資產，將其組合加以管理，建立鼓勵學習和知識交流的環境。同時，加強員工各類分層綜合培訓，提高員工綜合素質。不持續學習（文化知識、科學理論、處事技能）、終生學習（退休後上老年大學）、相互學習（三人行，必有我師。學他人之長。）、多種型別學習（理論、文化、技能、觀察思考、討論思考、討論研究、方法改進過程中）。
2）、質量文化：質量是企業的生命。“以質為本”，從廣義範圍出發，注重工作質量的保證，做任何事追求完美、卓越。質量文化影響的`物件是“二品”——人品和產品。質量文化的作用在於對影響產品質量和事施加影響，通過提升人的品質來提高產品質量。a）將質量價值觀融入到企業的經營活動和全體人員的行為準則中；b）培育和提高員工的質量意識、敬業精神，養成良好的職業行為和習慣（分散作業尤其重要）；c）創造良好的內部環境，調動員工的積極性、主動性和創造力，充分參與實現企業目標的活動。12
為認真貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》和省政府《關於深入推進依法行政加快建設法治政府的意見》要求，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，全面推進XX市安監局依法行政工作，促進全市安全生產形勢進一步穩定好轉，依法保障人民生命財產安全，特制定全年工作計劃如下：
一、健全科學民主決策機制，進一步提高行政決策水平
（一）完善重大行政決策程式制度。進一步完善部門重大行政決策制度，在制定與群眾切身利益相關的重大決策時，廣泛徵求公眾意見，進行決策評估，並將評估結果向社會公佈，提高重點事項決策公眾參與率，接受群眾監督。選取1至2件事關企業安全和群眾切身利益的決策事項進行重點評估，認真徵求和聽取相關人員的意見和建議，切實加強重大事項決策的規範性、科學性和民主性，進一步規範重大決策專案實施情況跟蹤評估分析報告制度。本部門的重大行政決策制度修訂工作由綜合監督處（政策法規處）負責，本部門的重大行政決策活動由辦公室組織，相關業務處室參與。
（二）行政許可實施“專家論證制度”。繼續實行“集中審查和專家論證”相結合的決策方式，對“危險化學品生產、儲存企業及其改建擴建專案審批”、對“非煤礦山企業安全生產許可證審查”等受理專案聘請專家參與討論，實行嚴格的安全資格條件論證，全面提高決策水平，嚴格源頭把關。
（三）綜合治理實施“聯席研討制度”。對一些群眾反映強烈、影響廣、區域性、傾向性的安全生產問題實施“聯席研討”的決策方式，通過組織牽頭、部門聯動和聯合商討、督察督辦等有效形式，充分發揮科學、民主決策的積極作用，著力解決民生問題、安全問題，推動安全生產綜合治理決策科學化、法治化。
（四）規範性檔案實施“備案審查制度”。由各處室（支隊）牽頭起草的規範性檔案，由牽頭起草處室（支隊）向綜合監督處（政策法規處）報送電子版，由綜合監督處（政策法規處）登入XX市行政權力公開執行平臺系統向市政府法制部門報備。強化專門處室在審查、監督、管理規範性檔案方面的職責，從稽核、釋出、備案、清理各環節，切實加大對規範性檔案的審查監督力度，切實維護法制的統一。
二、規範行政執法行為，進一步提高依法監管水平
（一）進一步深化行政指導工作。按照《關於進一步深化行政指導工作的實施意見》“監管職權所能、法律法規所許、經濟發展所需”的要求，健全和完善安全生產行政指導工作制度。在實施開展“行政輔導、執法提示、行政警示、整改告誡、行政建議、案件回訪”等專案的基礎上，細化和充實行政指導具體專案，落實服務企業各項措施，著力提高安全生產行政服務指導工作水平。各處室和監察支隊於20xx年11月30日前將全年行政指導工作情況送綜合監督處彙總，並附至少1例行政指導工作典型案例，由綜合監督處彙總形成我局年度行政指導工作總結和成效分析報告。
（二）細化行政處罰自由裁量權。繼續完善和細化“安全生產行政處罰自由裁量標準”，把行政處罰與說理解釋相結合，堅持採用“說理式執法文書”，同時注重教育糾錯。積極開展行政執法專項監察，規範行政處罰自由裁量權的適用。
（三）加大對重點領域的安全執法力度。深入開展隱患排查治理工作，落實日常跟蹤執法，實行“隱患治理進展情況報告”制度，建立“隱患目錄”、“一患一檔”等隱患管理檔案制度；加強對掛牌隱患的監督檢查力度，年內集中組織開展隱患排查執法活動不少於2次。深入開展高危企業監管工作，完善高危企業等級監管機制，推行企業負責人年度安全生產履職報告制度；加強對職業病危害企業的申報、普查工作，建立以職業病危害重點監管企業現場檢測、員工體檢、定期檢查的持續改進的動態監管機制；加強冶金企業安全生產管理，完善各工種、崗位和檢修作業的安全操作規程；督促和指導高危企業自動化改造，加快高危工藝、單元、工段自動報警和連鎖控制裝置的技術改造；嚴格落實《嚴防企業粉塵爆炸五項規定》，開展粉塵防爆專項治理活動；嚴格煙花爆竹經營市場監管，開展煙花爆竹經營安全專項治理，嚴厲打擊非法經營行為，維護經營安全秩序。
三、加強安全監管隊伍建設，進一步提升依法履職能力
（一）建設“學習型”機關。結合新《安全生產法》的施行，積極開展“學法、講法、析法、用法”活動，堅持聯絡實際、學以致用，探索建立更加靈活適宜的學習形式，營造“勤學苦練、潛心學習”的濃厚氛圍，推動“學習型”機關建立活動深入開展。按照XX市建設法治政府工作領導小組要求，組織局領導班子成員集體學法活動每年不少於2次，組織局機關執法人員集體法律培訓不少於10小時。由綜合監督處（政策法規處）牽頭進行。
（二）開展廉政教育活動。結合學習《廉政準則》，開展廉政教育活動，從日常執法工作入手，要求每一個執法人員，公開、公正、公平開展監管和處理案件。在實際工作中，安全生產監管工作人員要用好權，辦好每一件事，達到“想抓想管、會抓會管、真抓真管、敢抓敢管、嚴抓嚴管”的`要求。
（三）加強法制資訊報送工作。按照XX市建設法治政府工作領導小組辦公室對XX市政府各職能部門的考核要求，各處室（支隊）將日常監督執法、專項執法、機構人員建設以及其他業務工作中好的做法、經驗給予宣傳和報道，並從依法行政的角度進行撰寫，將電子版報送給綜合監督處（政策法規處），由綜合監督處（政策法規處）統一進行上報。各處室（支隊）每2個月向綜合監督處（政策法規處）報送不少於1篇的法制資訊。
四、健全執法監督制度，進一步強化行政行為監督
（一）健全落實“執法案卷評查工作制度”。規範案卷評查標準和實施程式，積極開展執法案卷評查活動。年內至少開展1次案卷評查活動，為執法人員創造良好的執法經驗和問題交流的平臺，著力提高案卷製作質量和依法執法水平。
（二）繼續完善和推進“政務資訊公開制度”。按照《中華人民共和國政府資訊公開條例》等相關規定，結合安監執法工作實際，嚴格執行“資訊公開範圍、方式、程式以及監督保障”等各項制度，提高本局“入口網站”的建設質量和水平。
（三）嚴格執行安全生產行政執法回訪工作制度。緊密結合安全監管工作實際，不斷完善調查專案、內容及形式，採取定期開展調查的方式持續瞭解、掌握服務物件對安監隊伍動態的滿意度測評，為監督執法提供依據，不斷促進行政執法監督工作。
五、加強安全宣傳教育，進一步推進法治文化建設
（一）加大安全生產培訓力度。依法對企業負責人、安全管理人員、特種作業人員、接觸職業病危害以及危險性較大的重點崗位人員進行上崗資質培訓，強化企業培訓的基礎作用，穩步推進企業安全生產“三級”教育，全面開展外來務工人員安全基礎教育，提高勞動者的安全生產操作技能和自我保護能力。
（二）加強安全生產宣傳力度。深入開展 “安全生產月”及“安康杯競賽”等各項安全生產宣傳活動，推進《安全生產法》的宣傳貫徹，普及安全知識。繼續深入開展以安全知識“六進”為重點的安全知識競賽、攝影比賽、安全簡訊徵集等文化建設活動，提高全社會對安全生產工作的認識水平和重視程度，推進我市安全法治文化建設的深入發展。
（三）加強法治文化培育力度。充分發揮各種文化載體作用，注重反映執法動態，注重分析典型執法案例，注重宣傳安全生產法律知識，根植安全法治文化。充分發揮安全生產科技支撐作用，按照安全宣傳教育的物件以及行業特點進行分類，有針對性地編印各行各類安全普及書籍，加強各類人員對安全法律知識的運用，突出教育效果，擴大安全法治文化的社會影響面。
行政部九月份工作總結
一、車輛管理
1、完成本階段全部車輛保險、年檢、綜合檢測、貨運正到期的辦理；
2、協助私車公用的5名員工辦理保險；
3、通勤及辦公車輛的保養維護，衛生檢查等；
4、駕駛員職業素質教育；
5、車輛過戶、牌照辦理、新車過戶；
6、各分公司、事業部等車輛維修保養單的審批；
7、各種報表統計；
8、完成上月車補油補的統計；
二、集團電話管理
1、申請轉正手機；
2、整理GPS錄入；
3、錄入分公司7月份賬單；
4、給原用飛利浦手機的員工發備用機；
5、給新備用機貼膜；
三、外聯工作
1、會議的前期準備工作及會務工作；
2、辦理集團核名手續；
3、交通局辦理車輛手續；
4、日常財務報銷；
5、企業營業執照、程式碼證等證件管理；
6、上下班通勤打車票的報銷工作；
四、集團網路管理
1、處理公司員工電腦故障；
2、財務金蝶網路版光纖的鋪設工作有序進行，等待廠家最後除錯；
3、傳真機、印表機的維護修理；
4、瀋陽大修廠監控系統收尾工作；
5、因部分員工的人事變動，域許可權作出相應調整；
6、很多臨時問題的解決；
7、帶新來的網管；
五、企劃
1、北京中礦各種牌匾、門口等的設計；
2、23號起重機事業部展會籌備資料；
3、鐵嶺地區24號展會布展畫面設計製作；
4、制博會布展費用整理核銷；
5、各分公司名片製作；
6、公司20xx年臺歷設計，所需資料整理；
六、本溪房產證、土地證的辦理
1、房產證已經辦理完畢，原件在原房主處；
2、土地證進入辦理程式，測量階段已完成，圖紙已經出完。現將全部資料交齊，等待稽核通過後繳納出讓金（約40萬）；
七、其他
1、保潔 強調會議室衛生、一樓大堂衛生、衛生間清潔用具的擺放等；
2、保安 白塔堡保安準備撤出；大修廠增加保安至5名；總部保安逐步調整至形象良好及工作到位；
3、完成中秋節月餅的發放；
4、集團中央空調冬季供暖設施的全面檢修工作已經完成，供暖期可順利供暖；
5、國慶節期間防火、放盜工作安排穩妥，並形成書面檔案；
6、召集各分公司行政經理、行政內勤到總部開會，開展各視窗工作內容培訓；
7、加強本溪公司裝修工作的跟蹤力度，確保10月中旬搬家；
8、白塔堡煤（約30噸）已運到營口；
行政部十月份工作計劃
1、十月中下旬開展總部職能部門戶外拓展活動，提高團隊凝聚力及互相配合的'團隊精神；
2、十月末開展羽毛球比賽，活躍員工的業餘生活；
3、繼續規範公司車輛管理，提高監督管理力度；
4、完成5臺車的過戶工作；
5、給所有服務車輛上GPS;
6、加強員工宿舍的管理力度；
7、完成冬季採暖用煤的採購工作；
8、辦理集團手續；
9、爭取完成無線網路改造；
10、新辦公樓整體網路方案確定；
11、本溪分公司搬家；
12、將總部及分公司冬季供暖工作落實好；
13、加強分公司行政經理、行政內勤培訓力度，在日常工作中通過網路共享一些培訓課件；
14、加強保安監督管理工作，提高整體形象，強調職能管理；
15、提高保潔的工作效率，對衛生死角逐一清理；
為深入貫徹國務院《全面推進依法行政實施綱要》，推進我市依法行政程序，根據《xx市人民政府XX年推進依法行政工作計劃》，制定本工作計劃。
一、深化行政管理體制改革，促進政府職能轉變
1、加快政府職能依法轉變步伐。進一步理順部門職能，規範行政權力執行，推動政府職能轉變。(此項工作由市編辦、市政府法制辦負責)。
2、理順市與市政府各部門的行政管理體制。做好市與各部門間職權劃分落實工作，科學合理劃定職權，並監督落實。(此項工作由市編辦、市政府法制辦牽頭)。
3、進一步深化行政管理方式改革。深化行政許可方式的創新，推行限時並聯審批，對行政許可的前置要件和審批環節依法進行監督，構建名副其實的“一站式”審批服務體系(此項工作由市監察局、市編辦、市行政服務中心、市政府法制辦牽頭，相關部門參與)。加快電子政務建設程序，進一步完善基礎設施建設;加快推進行政審批網上辦理和政務資訊網上公開，提高政府公共服務能力;加大電子政務資源整合力度，完善政府建設，逐步實現資源共享，提高政府部門協同辦公能力和工作效率(此項工作由市政府辦公室、市監察局負責)。
4、充分發揮政府的社會公共管理和公共服務職能。進一步完善統一領導、綜合協調、分級負責的公共安全預警和應急機制，提高政府應對各種突發公共事件和風險的能力;(此項工作由市政府辦公室、市安監局牽頭，相關部門參與)。完善優撫保障制度，提高優撫保障水平;強化公共服務職能，提供更多的利民惠民的公共產品，努力使全市人民學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居、弱有所保，推動和諧尚志建設(此項工作由市教育局、市勞動和社會保障局、市衛生局、市房產住宅局、市民政局等部門負責)。
5、完善依法行政財政保障機制建設。進一步加大財政轉移支付力度，認真執行“收支兩條線”制度和“繳罰分離”制度，市政府所屬所有行政執法單位的罰款必須到市財政局指定的銀行繳納，嚴格禁止罰款單位私自收繳罰款的違法行為;做好行政事業性收費清理和規範工作，所有收費單位必須到物價部門辦理收費許可證後，方可收費，並應嚴格按照收費許可證上的專案和標準收費;加大專案支出績效評價、參與式預算、財政國庫集中支付等財政管理制度改革力度，提高財政資金使用效率(此項工作由市財政局、市物價局負責，相關部門配合)。
6、發揮多元化的社會保障體系整體效用。落實城鎮職工基本養老保險、醫療保險、失業保險等社會保險基金監管制度，大力推進職工社會保險工作程序(此項工作由市勞動和社會保障局負責)。加大城市居民基本醫療保險和最低生活保障等制度落實力度，健全最低生活保障制度動態管理機制;探索建立農村養老保險制度和農村特困群眾社會救助制度(此項工作由市勞動和社會保障局、市民政局負責)。完善新型農村合作醫療制度，提高農村醫療保障水平;完善公共衛生應急機制，提高應對突發性公共衛生事件能力(市衛生局負責)。建立健全食品藥品監管長效機制，全面提高科學監管能力，確保公眾飲食用藥安全(此項工作由市食品藥品監督管理局負責)。建立健全住房保障制度，完善和諧拆遷配套政策措施(此項工作由市房產住宅局負責)。
二、全面落實科學民主依法決策機制
1、切實履行行政決策公開程式。進一步完善政府重大行政決策規則，健全行政決策程式，完善專家庫建設，形成公眾參與、專家論證和政府決定相結合的行政決策機制;建立重大行政決策合法性審查制度，確保行政決策的科學性、民主性和合法性(此項工作由市政府辦公室、市政府法制辦牽頭，相關部門配合)。
2、認真執行決策跟蹤反饋和責任追究制度。進一步完善對決策執行情況的定期跟蹤反饋制度;建立健全重大行政決策實施後評價和行政決策責任追究制度，實現決策權和決策責任相統一(此項工作由市監察局、市政府辦公室負責)。
三、提高制度建設質量
加強政府規範性檔案規範管理工作。依據《黑龍江省規範性檔案制定和備案規定》，凡是以市政府、市政府辦公室的名義制發的下行檔案，制發之前必須經過政府法制機構對檔案性質進行認定，經認定屬於規範性檔案的，起草部門要把該檔案的起草說明(起草說明的內容包括：制定該檔案的必要性和可行性;所依據的法律、法規、規章和相關政策以及上級機關有關檔案;擬解決的主要問題以及採取的主要措施;檔案內容涉及多個部門而部門之間又有分歧的，分歧意見的協調處理情況和其他需要說明的問題等四個方面)連同檔案草案的電子版一併報市政府法制辦，由市政府法制辦對檔案草案進行合法性審查，審查修改後再按程式報領導籤批或是市政府常務會議審議通過。規範性檔案正式釋出後15天內由市政府辦公室按要求上報xx市人民政府備案。各鄉(鎮)人民政府、市政府各委辦局及本市行政區域內其他行政執法單位制定的規範性檔案，制發之前也要經過本單位法制機構或法制工作人員的合法性稽核，制發後15天內依法上報市人民政府備案。市政府法制機構依法代表市政府負責全市規範性檔案備案工作的監督和指導。規範性檔案備案工作納入市政府行政執法責任制目標考評和市委、市政府對各鄉鎮、各單位的績效考評總體目標。(此項工作由市政府辦公室、市政府法制辦牽頭，相關部門參與)。
四、進一步理順行政執法體制
1、完成行政執法主體資格的確認工作。進一步開展行政執法主體資格確認工作，完成對本級行政執法主體及其行政執法許可權進行審查、清理、確認工作，並向社會公告;認真執行行政執法人員資格認證和持證執法制度，完成行政執法人員證件換髮工作(此項工作由市政府法制辦牽頭，各行政執法單位參與)。
2、進一步探索城市管理領域相對集中行政處罰權和行政機關內部綜合執法工作。學習外地經驗做法，結合我市實際，進一步推進行政機關一個機構統一對外行使行政處罰權工作(此項工作由市編辦、市政府法制辦牽頭，相關部門參與)。
五、加強行政程式制度建設，規範行政執法行為
1、認真執行行政處罰和行政許可相關配套制度。認真執行行政處罰調查取證與稽核決定分離、重大行政處罰由案件合議委員會集體討論決定、罰款決定和罰款收繳分離等制度;健全並落實行政許可受理、審查、決定、實施行政許可特別程式和對被許可人實施行政許可情況的監督檢查制度(此項工作由市政府法制辦、市財政局牽頭，各具有行政執法權部門參與)。
2、切實履行行政執法聽證制度。嚴格按照行政處罰法、行政許可法等相關法律規定，認真執行行政執法聽證制度，履行行政聽證程式(此項工作由市政府法制辦牽頭，各具有行政執法權部門參與)。
3、落實行政執法案卷評查制度。認真執行重大行政處罰、行政裁決、行政確認、行政性收費專案的備案審查等項制度，進一步規範行政執法行為;繼續開展對行政機關的行政處罰、行政許可等行政執法案卷的評查工作，評查結果以政府檔案形式全市通報(此項工作由市政府法制辦牽頭，各具有行政執法權部門參與)。
4、進一步開展規範行政處罰自由裁量權工作。實行行政處罰自由裁量權基準制度，針對不同的違法行為、種類和幅度，進一步完善行政處罰裁量標準，並向社會公佈;建立規範行政處罰自由裁量權相應的配套制度，加強對行政處罰裁量權的監督、檢查和指導(此項工作由市政府法制辦牽頭，各具有行政執法權部門參與)。
5、嚴格執行行政執法責任制。全面完成行政執法職責分解工作，進一步完善行政執法流程，健全行政執法人員評議考核檔案制度，探索完善行政執法績效評估考核，正確評價執法真實成績和效能，加強行政執法責任追究力度(此項工作由市政府法制辦牽頭，各具有行政執法權部門參與)。
六、落實行政監督制度和機制
1、自覺接受人律監督和政協的民主監督。推進政府向同級人大及其常委會彙報依法行政情況的落實，自覺接受人大及其常委會的質詢和監督;認真執行政協民主監督制度，虛心聽取政協對政府工作的意見和建議(此項工作由市政府辦公室、市政府法制辦負責)。
2、自覺接受司法監督和社會監督。接受人民法院依照行政訴訟法對行政機關實施的司法監督;暢通社會投訴違法行為渠道，在政府上公佈受理群眾投訴的單位和電話，積極受理群眾舉報投訴，及時回告辦理結果;重視新聞媒體的輿論監督，接受新聞媒體對行政行為的監督報導和批評，對新聞媒體報道的行政執法問題進行跟蹤調查，並及時處理(此項工作由各具有行政執法權部門負責)。
3、強化規範性檔案的審查備案監督。認真執行規範性檔案制發前合法性審查、制發後及時上報備案、備案情況定期通報、備案責任追究等制度;依法及時研究處理公民、法人和其他組織對規範性檔案提出的質疑，確保規範性檔案合法、適當(此項工作由市政府辦公室、市政府法制辦負責，各相關部門配合)。
七、充分發揮化解社會矛盾新機制的效用
1、探索建立化解社會矛盾新機制。探索新形勢下人民調解制度的適用範圍及工作方式，充分發揮人民調解組織預防和化解民事糾紛的作用;依法、及時、妥善解決涉及人民群眾切身利益、反映強烈的突出問題;積極引導公民、法人和其他組織通過合法途徑解決糾紛，化解社會矛盾(此項工作由市司法局、信訪辦牽頭，相關部門參與)。
2、進一步加強行政複議工作。加大對《中華人民共和國行政複議法》的宣傳力度，使行政複議這一解決行政爭議、化解行政矛盾、推進合諧尚志建設的法律制度能夠廣為人知，引導人民群眾以理性、合法的途徑反映訴求;進一步健全完善聽證、合議、專家諮詢和調解制度，切實提高行政複議案件辦理質量和解決行政糾紛的實際效果;充實行政複議機構和人員，配備必要的辦案車輛和裝置，提高行政複議人員的能力和水平(此項工作由市編辦、市政府辦公室、市政府法制辦負責)。
八、增強依法行政觀念和能力
1、認真執行領導幹部學法制度。健全政府各部門中心組學法制度;建立政府常務會議和各部門局務會議會前學法制度;進一步完善領導幹部任職前法律知識考試製度，試行在各級行政機關領導班子中配備具有政府法制工作經歷，政治思想好、業務能力強，具有較高法律素養的領導幹部(此項工作由市政府、市政府各部門負責)。
2、落實行政機關工作人員法律知識學習和培訓制度。制定政府各部門本年度法律知識培訓計劃，配合上級部門或政府法制部門組織的法制培訓，切實提高機關工作人員運用法律手段解決實際問題的能力和水平;注意發現和培養法律專業人才，充實行政執法和法制工作隊伍，發揮其推進依法行政工作的骨幹作用(此項工作由市人事局、市政府法制辦牽頭，市政府各部門參與)。
3、進一步加強政府法制機構和隊伍建設。加大政府法制工作的人員配備和財力保障方面的投入，落實機構、人員等各項工作。市政府法制辦的專職法制工作人員依法要達到5人以上，各行政執法單位要設立專職或兼職的法制股室，各鄉鎮人民政府要明確一名專職或兼職的法制工作人員。(此項工作由市編辦、市人事局、市政府法制辦牽頭，各鄉鎮政府、市政府各部門參與)。
4、進一步加強政府法制機構和隊伍建設。加大政府法制工作的人員配備和財力保障方面的投入，落實機構、人員等各項工作。市政府法制辦的專職法制工作人員依法要達到5人以上，各行政執法單位要設立專職或兼職的法制股室，各鄉鎮人民政府要明確一名專職或兼職的法制工作人員。(此項工作由市編辦、市人事局、市政府法制辦牽頭，各鄉鎮政府、市政府各部門參與)。
行政部門年終總結
新年伊始，永珍更新。在新的一年裡，公司行政部將會依然全身心的投入到公司的管理建設中。為公司帶給更良好的後勤保障。回首過去，為了彌補工作中的不足及來年更好的發展，行政部特對過去一年的工作加以回顧，進行全面總結如下：
1、公司各部門之間的協調工作：
行政部務必做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映狀況，反饋資訊;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃進行督辦和檢查。
2、完善管理制度：
起草、制定有關規章制度、工作計劃和其他文稿。做好公司檔案的通知、稽核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公檔案、檔案管理。在檔案收發上，做到下發的檔案適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務帶給了有力的保證。同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司帶給查詢服務。
3、固定資產及辦公物資的管理：
對公司各部門使用的辦公物資進行了統計，並分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦公用品採購、發放、保管、使用登記、維護工作等;並履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理固定資產的詳細登記資訊，做到公司資產細節化。
4、建立公司管理流程：
梳理健全的管理流程(包括OA系統的應用、企業郵箱的應用)，建立完善的公司企業郵箱和OA使用流程，為公司每個員工申請郵箱和OA使用帳號並負責指導安裝，做到所有使用者標準化、一致化，有效的提高辦公效率。
5、公司搬家：
⑴公司從三元橋搬遷至現址，本部門參與了其中的選址以及裝修等一系列工作。制定搬遷方案，安排各部門人員打包整理自我物品，確保公司在搬遷途中條理有序，做到資料不丟失和辦公裝置不損壞。
⑵搬遷穩定後，公司需要配備相應的辦公設施：(包括辦公傢俱、裝置、網路、電話、公司網站域名的備案和申請)，我部門都逐一完成，無出現任何紕漏。
6、辦公環境的維護及更改：
辦公環境是促使大家提高工作效率必不可少的條件。
⑴由於裝修期間空調受到相應影響，導致冬季取暖狀況不佳。為此，我部門特找物業人員前來維修，經過多次和物業協調維修，現室內溫度已有明顯的提高。於此同時，我部門也經過線路改造，在電梯間及時安置了感應燈，為大家帶給更多的方便。
⑵辦公區域的衛生環境也一向在督促進行，各個綠植擺放有序。給公司營造一個綠色，和諧的工作環境。
⑶完善會議室會議環境的建設：配置好網路、電話、音響、投影儀等會議用品，除錯網路會議線路，為公司各辦事處互通會議帶給方便。
⑷定期去附近超市購入方便麵、香腸等快餐食品，為員工帶給便捷超市服務。
7、配合公司業務部門完成任務：
配合公司業務部門完成相應的工作，譬如：培訓材料的準備以及企業現場的支援工作等。
8、完成上級交辦的其他任務，並按時按質的完成。
立足本部門的基本工作職能以及我以往工作經驗對20__年行政人事部的各項工作進行如下設計和規劃。希望通過這些有計劃的工作能夠進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，保證公司的運營在既有組織架構中進行。完成公司個職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供依據。建立及時有效的績效考核制度與機制並與薪資掛鉤，建立內部升遷制度，培養員工主人翁精神，增強企業凝聚力等等。從而提高以行政人事管理為核心的公司整體管理水平，通過行政人事部計劃、執行、落實、監督、修正工作，帶動各個職能部門的規範有效工作。
目前行政人事部雖然在原有的工作制度原則基礎上對各項工作雖有一定的規範流程但還是存在以下的重點各類問題。
1、員工基礎資訊、檔案等資料缺失和不規範。員工檔案、勞動合同等不完整。
2、招聘工作，“招人難，留人難”直接影響正常的運營工作。
3、員工在職期間異動工作不規範，如入職、離職、調動等本部門沒有完全把控。
4、培訓工作，沒有計劃性和系統的組織監督。5、考核工作，還沒有形成考核迴圈管理，不能反映員工工作表現。
6、薪酬管理工作，目前薪酬制度還不健全和完善，缺少員工薪資管理的依據。
7、還沒建立內部縱向橫向溝通機制從而難以逐步形成的企業文化，不能控制員工流動率及勞資關係。
8、公司人力資源調配不夠，員工工作單一積極性不能調動。
一、個人定位：
根據自身條件及公司發展需要，本人定位於行政部門。
1、自身條件：
我借馬雲提出的“唐僧團隊”的概念，定位自身。本人擁有唐僧的意志堅定，擁有八戒和沙僧的忠心耿耿，卻缺少孫悟空的業務本領，所以歸屬行政部門。
2、公司發展要求：
公司前期運作為構建商務團隊、招聘加盟商及公司人員的補充。根據需求，前期工作則為招聘。因本人親自並獨立參與過招聘工作，熟悉招聘工作的整個流程。具體如下：
（1）參與網上招聘工作的整個流程。
（2）招聘前期工作：與人才市場聯絡，預約展位及招聘時間，招聘內容電子版的轉發，招聘費用的申請，交納。
（3）招聘現場工作。
（4）招聘後期工作：個人簡歷電子檔案存根，人才庫的建立，電話通知通過初試人員其複試時間等程式。招聘費用收據報出納處。
二、目標：
在快樂的工作和不斷的學習中，提高自身能力及時順應公司發展需求，做好行政工作。
1、從個人目標來說，全面熟悉並著手行政工作，具備擔任行政總裁助理的資格；
2、從公司角度來說，與公司成長與發展，出一份微薄之力，實現招聘招商工作計劃和會館的建立，共同打造“世界”。
三、工作內容（職責）
結合以上兩點，定位職責為三點：
（1）配合市場部門進行初步招聘招商工作及行政人員（前臺、財務、文化）的補充；
（2）繼續日常行政工作，培訓前臺接待員一名；
（3）熟悉行政工作的整個運程：
1、日常考勤
2、接待工作
3、電話轉接、記錄
4、辦公裝置的使用與維護
5、檔案的歸檔工作（公司書籍、專業資料、客戶檔案）
6、物業：辦公室的各項業務管理，與物業公司協調水、電、信函，辦公室的照明、植物、傢俱、鑰匙等管理等）
7、學習人力資源規劃
8、學習金融知識和財務方面知識。
四、權利：
擁有對公司全體員工禮儀、辦公紀律、出勤、外出等事項的全面監督。
五、方法：
行政人員本著多做事，勤做事，做實事，服務與市場部門和總裁辦的基本原則，以遵循日常工作程式和靈活對待突發工作為機動的方法進行工作。如果公司有需求，服從安排和調動。
我可以在公司中很好的工作，可是自己卻始終平淡無奇，我也想在公司中有更大的作為，可是競爭的激烈，以及公司中有很多優秀人才，讓我覺得很壓抑，而我不知道如何才能讓領導更好的認識到自己的能力，只能在不斷的進步中找到心理的安慰！
相信很多人有和我一樣的情況，自己的才華完全的被埋沒在人海之中，我只能說，自己的不善表達和遇不到“伯樂”，之恩那個感嘆命運的不濟了。不過我相信“是金子總會發光”，我遲早會在公司中脫穎而出，實現自己的夢想的！
一、建立健全人力資源管理的各項規範及管理制度、員工手冊
規範的管理制度是企業用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規範及管理制度：《員工手冊》(包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉正程式》、《考勤管理制度》等等)。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，人事行政部都按照檔案的程式進行操作，採取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。
完成時限：xx年12月份起草各類管理制度，初稿訂下來後，報總經理批准後正式頒佈。
二、人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個方面，一是業務的良性增長，需要不斷增加員工數量;二是對稀缺專業和高階人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續恆久的在公司工作。招聘工作貫穿在公司發展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應人才，才能保障並推動業務的快速進展。招聘，表面上看是人事部的工作職責之一，但其實，它是融合了用人部門、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統一。(現階段我們相當需要面對及考慮的問題)1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：(在行政部確定招聘人員的時候，它要求這個人具備什麼樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什麼樣的潛質是被優先考慮的，該職位人員目前承擔什麼樣的工作，可以在何方向上進一步培養，在組織中處於什麼樣的位置，目前完整的工作安排是什麼，等等，這些都有助於找到合適的人選。只有知道要找的是什麼，才能說，找到的人是不是合乎這個要求，才能保證招聘的效果。)
2)及時地資訊溝通
用人部門和人事部將會對新進員工進行初試和複試的過程，考察基本素質以及業務能力，是否能適應公司的發展以便提高招聘的有效性。
3)為了保證公司招聘工作的及時有效性，行政部門將採取以下招聘方式：
網路招聘：這是網路日益普及最好的招聘形式，招聘資訊可以定時定向投放，釋出後也可以管理，費用相對比較低。通過在知名的人才網上釋出招聘的資訊，人才市場網站、公司的網站，可以快捷的接受到求職的資訊。
媒體廣告招聘：主要是分析其成功率再做考慮。
現場招聘會：這是傳統的人才招聘方式。主要是可以與求職者直觀的面對面交流(相當於初試)，而且可以直觀展示公司的企業文化。這種方式效率比較高，可以快速淘汰不
不合格人員，控制應聘者的數量，同時現場招聘通常會與網路招聘推出，並且有一定的時效性。
內部招聘：這種招聘的費用極少，能提高員工士氣，申請者對公司相當瞭解，適應公司的企業文化和管理操作流程，能較快進入工作狀態;而且可以在內部培養出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內部招聘也能用於內部人才的晉升、調動、輪崗。
員工推薦：員工推薦在一般公司應用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應聘人員與現有員工之間存在一定的關聯性，基本素質較為可靠，但存在裙帶關係有時不利於管理。
具體實施時間：
根據各部門提交的人力需求彙總按公司實際人力需求情況決定。
三、員工的培訓與開發
儘管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》，並根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃，從基礎的技能培訓、檢測培訓、專案管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的需要。
具體實施時間：
1、根據公司整體需要和各部門培訓需求編制xx年度公司員工培訓計劃，計劃春節前完成;2、採用培訓的形式：內部培訓教材;;外聘講師到企業授課;派出需要培訓人員到外部學習;選拔內部管理人員對本部門的工作技能進行培訓;爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。
3、計劃培訓內容：根據各部門需求和公司發展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內容：企業管理、品質管理、質量管理、實際操作、心靈激勵、新進員工公司企業文化和制度培訓等。
4、培訓時間安排：內部培訓時間由各部門及人事部溝通培訓，外聘講師到公司授課和內部管理人員授課根據公司的進度適時安排培訓;外派人員走出去參加學習將根據業務需要和本部門工作計劃安排。
四、建立真正以人為本的企業文化
1、建立內部溝通機制。
首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關係;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能瞭解公司大事並能通過多種渠道發表建議和不滿，並分析導致員工不滿的深層原因;最後就員工不滿方面提出合理化建議，幫助其達成最終效果。行政部門將加強與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調動、離職、培訓、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行，平時也可以有針對性地對與員工進行工作交流。並對每次交流進行分析，必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋，以便於根據員工思想狀況有針對性做好工作 建立溝通機制成敗的關鍵是由三方構成的一個三角洲，這個三角洲的三方分別是總經理、行政部和部門主管。只有保證這個三角洲的穩定，才會有基本的保障。
2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力
眾所周知，假如一個企業人心渙散，其發展必不長久。那麼，如何提高員工的凝聚力呢?結合本人的看法，除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個人發展和人事考核等六個方面考慮外也應該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。(備註：如打籃球、唱歌、羽毛球、技能比賽等)
具體實施時間：
此項工作納入月度計劃來做，但是是一個漫長持續的過程，需全體員工積極加入到建立企業文化的工作中來，共同創造，讓泰潔的企業文化真正的活躍起來!
五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構
1、薪酬制度的合理性
建議儘快建立公司合理科學的薪酬管理體系，對於公司來說，薪酬就像一把雙刃劍，制定得當就能留住人才，能卓有成效地提高企業的實力和競爭力，而制定不當就會給企業帶來危機，人心渙散，所以不斷調整和完善公司的薪酬制度也是當前的主要任務。
2、建立以人為本的薪酬方式
首先要把員工作為公司經營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然後加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感!
3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。
核心員工隊伍的開發重點在於素質及管理能力的開發，高素質是高績效的體現。核心員工是企業價值的主要創造者，要有效激發關鍵員工的鬥志、激勵他們保持最佳績效，是關係到企業能否完成業務量關鍵所在。這裡主要從兩個方面入手：核心員工的績效管理和薪酬管理。我們可以確定企業的關鍵績效指標，並由此確定核心員工的績效指標，從而把核心員工的主要活動和企業發展及業務量緊密結合，保證核心員工的績效貢獻直接支援業務量以及戰略目標的實現。員工付出勞動得到的回報從時間上又有短期、中期和長期之分。他們是企業不可或缺的重要資源和核心能力，有時甚至決定企業生死存亡，這種脣亡齒寒的依存關係，決定了對核心員工的薪酬管理要重點考慮中長期薪酬方案。在總經理的同意下，本著“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，積極宣傳薪酬的激勵措施，消滅不滿情緒，使薪酬管理逐漸規範。
具體實施時間：
在企業的發展過程中進行適當的引導，使員工認同並執行公司的薪酬制度，發現問題不斷完善。
六、員工福利與激勵
1、員工福利
為員工購買社保，保障員工最基本的醫療及工傷待遇，過年過節發放禮品給員工，制訂年終獎制度等，讓員工得到對公司的認同使員工有歸屬感。
2、計劃制訂激勵政策：
季度優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、對部門設立年度團隊精神獎等。
由於福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應物質資源，所以具體福利的激勵專案都需要公司總經理最終核准，福利與激勵政策一旦確定，人事部門將執行落實到位。部分激勵措施建議
1)給員工一個發展的空間和提升的平臺。
建立完善的競爭機制，鼓勵員工競爭上崗。當公司出現管理崗位空缺的時候，可以考慮從內部提拔，使員工有了向上的動力，這樣既有利於激勵員工，也能很好地在團隊裡營造競爭氛圍。
對在本崗位已經有不俗表現、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時，對員工輔以平級輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰，激起員工的工作熱情，同時，也讓員工學到更多的知識和技能，有效提升員工的綜合素質，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎。
給員工提供足夠多的培訓機會。有的企業也不是沒想過要對員工進行培訓，但是培訓就得有投入，因為捨不得投入，而不為員工提供培訓機會，實是得不償失。
2)提供有競爭力的薪酬水平。
首先，調查清楚同行及本工業區周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業中有一定的競爭力，這樣對公司的員工就有了足夠大的吸引力。
其次，對骨幹員工或重要崗位員工，要捨得付高薪。要拉大崗位水平，只有這樣，才可能吸引住核心員工，普通員工流失，隨時可以信手拈來，但重要的、核心的員工一旦流失，對企業將會產生不可估量的損失。
最後，獎懲分明、重獎重罰。對對企業有重大突破的員工，不妨對之實行重獎，這樣做的好處是，一方面可以提高員工的收入水平(員工也會計算收入)，另一方面，對員工也是一種有效的激勵作用，因為員工知道，只要有付出有貢獻，就一定會有好的回報，於是在以後的工作中，將會更加賣力。
具體實施時間
自總經理認同核准後，人事部將制定各項福利激勵制度，報審批通過後嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續性工作。並在執行後每個月度和季度內進行一次員工滿意度調查。通過調查資訊向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答覆對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。
七、績效評價體系的完善與執行
績效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養員工工作的個人意識和責任心，及時查詢工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。具體實施時間：
推行過程是一個貫穿全年的持續工作。行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。
八、人員流動與勞資關係
1、對正常人員流動的採取適度原則
適度的員工流動，是保持我公司人員系統更替重要方式。流動率過小，會使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過度的流動，尤其是向外流動，對企業來說是很大的損失。這不僅會增加企業的培訓與開發費用，而且會干擾業務發展的進度，嚴重影響員工的士氣和情緒。公司應根據自己的具體情況確定適度的員工流動率。
2、具體實施內容
為有效控制人員流動，嚴把用人關。對人員招聘工作進行進一步規範管理。嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。行政部門還會及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。並做好離職調查。
九、加強安全及後勤管理
1、安全：一個企業的安全管理是很重要的。我們在配備了安全員的基礎上還要求每位員工做到自我安全檢查。
2、衛生：衛生值日製度的出臺，希望每位員工都能支援與配合並堅持執行。
十、制度的執行
公司所頒佈的制度，如何能執行到位，首先管理者要常抓不懈。對政策的執行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾;工作中要做到有佈置有檢查，檢查工作不能前緊後鬆，工作中寬以待己，嚴於律人，自己沒有做好表率等等。所以今後出了問題首先要看主要負責人。企業要想強化執行力，必須在每個方案出臺時引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示範，做出表率才行。
具體實施時間
xx年全年度不斷完善關於執行制度的制度。
xx年全年度遵照行政各塊制度及執行制度不折不扣的予以實施。
一、指導思想：
20__年實幼資訊部將以“有效應用，高效整合”為目標，提升資訊科技為教育服務的意識和效能。關注教學資源庫的積澱和建設;關注網路教研的生成與發展。關注對資訊科技裝置的使用效率的整體謀劃和逐步更新。認真實施教育資訊化專案建設，進一步提高教育資訊化水平，進一步提高教育資訊化應用效益。
二、重點工作與舉措：
1、加強多媒體教育裝置、系統、資源的管理維護
加強對資訊科技裝置的使用效率的整體謀劃和逐步更新，在大修期間完成班級資訊裝置的更新。同時做好常規多媒體教育裝置、設施的管理維護與故障維修，努力保障裝置執行正常，確保裝置資源的實體安全和執行安全。做好學校校園網路的穩定、通暢接入和資源光碟的規範管理與存放。確保資源、裝置、資產的零流失率，可用率達100%，為學校教育教學與科研提供有力保障。
工作舉措：
1)每期開學初網管及時做好資訊科技裝置、校園網路系統、辦公平臺終端的執行測試與故障維護工作，裝置、系統執行安全穩定，確保網路暢通。
2)網管每期期初、期末2次定期對學校多媒體教育裝置設施及校園網路進行全面安全檢查、清理，做到帳目清楚，帳物相符。
3)及時做好裝置故障的維修，確保裝置安全、完好和處於備用狀態。協調組織和配合電腦維護公司，做好質保期內的校園網路設施、裝置的重大故障的維修維護工作。
4)實行借用、歸還登記制度，網管做好資訊化教育資源(金鑰、光碟、攝像機、電腦)發放與歸還工作，使裝置、資源不流失、無人為損壞。
5)進一步細化網路管理員的工作職責，制定實幼網管工作細則，每月考評。
2、加快完善實幼教育教學資源庫建設
依託三網結合，多渠道、全方位蒐集園內外優秀教育資源，同時積極整合園內已有教育資源，加快實驗幼兒園教育教學資源庫資源建設，為教學、科研提供有力的資源保障。重點關注教學資源庫的積澱和建設，學會收集教育相關資訊、編輯一線所需的工作資訊，提高資訊釋出的含金量和密集度，善於捕捉有效資訊及時共享。
工作舉措：
1)設定實驗幼兒園內部資源區域網，設定教師賬號，創設不同的欄目。
2)與各部門進行列席會議，聽取意見創設專欄，明確資訊的收集、編輯、釋出的內容，確定各個欄目負責人。
3)全體教師操作培訓與實施，網管在每學期末將資訊資源製作成電子光碟留存。
三、關注網路教研的生成與發展：
積極探索應用於網路環境下的教學研討，提升教育效率。進一步完善網路教研平臺，探索教師群組基於網路開放、共享、互動、協作平臺的無縫學習模式，形成更大範圍的同濟互助，提升教師自身與團隊組織的學習能力、創新能力。
工作舉措：
1)建立學校資訊部、保教部、小教研組、教師分層管理的網路教研體系。
2)明確部門及人員的職責，保教部負責進行主題論壇的內容釋出和教師參與活動的質量考核及文字資料的收集，資訊部網路管理員負責網路裝置的暢通及資訊資料的備份。
3)網路管理員創設實驗幼兒園網路教研BBS平臺，進行初步的測試與使用，系統正常後由教研組開展定期的主題網路教研，組織教師進行專題教研活動，線上交流發帖與回帖論壇。
4)學期結束進行網路教研積極分子評選。
四、加強機器人課程實施的課題研究：
智慧機器人課程實施提供了素質教育和創新教育與資訊教育研究相結合的載體。通過本課程的實施，促進幼兒好奇探索、敢於實踐、勇於創新、樂學合作。組織教師認真研究，進行教學反思，研究和解決問題，提高專業水平，進一步提升教師的課程執行力。
工作舉措：
1)完成機器人課程工作團隊的組建，召開工作會議、建立健全工作機制。
2)組織教師培訓與教研(專家培訓—材料的使用方法、理念)(結合區教研組活動進行設計教學活動)。
3)統整課程實施標準，教育教學資源，確定研究的主題，梳理系列課程的目標，開展教學活動設計。
4)級組教師開放活動，開展特色應用研究。
5)統整完善課程實施內容，初步編制形成實驗幼兒園大班智慧機器人課程和管理的文字附件。
五、鞏固資訊科技常規性工作及學科教育教學工作評選工作：
1、對外聘教師進行一次資訊科技教育裝置、資訊化教育資源的使用操作的鞏固與提高培訓。對資訊化教學裝置資源的使用操作培訓應達到人人會操作的程度。
2、家校互動平臺的考量考質，入口網站的上傳資訊的考核以及內網使用率和對幼兒園事物知曉率的測評。
3、開展資訊科技與學科課堂教學整合的優秀教學設計、經驗論文、教學課件等評比活動。組織教師參加全國、市組織的資訊科技知識技能競賽活動力爭獲等級獎。
不知不覺20xx年的工作已經告一段落，回首過去的一年行政部的工作，內心不禁感慨萬千，過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入行政部以來從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧。
1、人力資源管理工作：20xx年對於行政部而言是個不平凡的一年，在公司領導的鼓勵和指導下，調整組織機構，公司成立了運營部，更換了品管部主管、行政部主管，使公司各項工作展開了新的局面;優化人力資源配置，解聘個人素養、專業技能不達標員工20名，並透過電視廣告、網路媒體和現場招聘等渠道在20xx年廣納社會各界精英，面試和應聘300餘人次，不但引進了12名正在各個崗位發光發熱的人才，同時也在承德地區乃至整個華北地區廣泛宣傳了公司，擴大了影響力。
2、後勤管理工作：致力於打造員工舒適整潔的生產工作環境和生活休息環境，做好安全保衛工作的同時還悉心做好廠區的衛生和綠化工作，春天平整土地、夏天澆水施肥、秋天清掃落葉、冬天防寒防凍，一年來兢兢業業悉心照料廠區內近300棵樹、百平草莓、數百平草坪。透過我們的努力廠區內綠樹成蔭、鳥語花香，三季瓜果不斷，四季景觀別緻;本著以人為本的原則，做好車輛管理工作，我們的司機不畏路途遙遠、不畏起早貪黑，安全準時的把乘車人送達目的地，全年出車總里程20萬公里，安全行駛無事故;三軍未動糧草先行，食堂管理工作是行政部的工作重點，根據公司實際狀況，及員工的出勤狀況發放餐補57675元整。樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”的服務意識，加強食堂衛生管理和菜品創新，讓大家吃的放心，一年來普通員工招待1000次以上，外部招待358次，招待3232人次。
3、辦公室的日常管理工作：切實做好公司的福利、勞保發放工作，按照採購計劃，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、加強調配和辦公用品管理工作，聯絡辦公裝置的維修保養合作單位，與飲用水公司洽談優惠條件及贈品，(“三嚴三實”專題教育總結匯報)開拓辦公用品的採購渠道，尋找高性價比供應商，在列印紙、辦公耗材和名片等用品採購上為公司節約了資金;制定企業“VI”，更換各科室門牌，更新企業宣傳冊，更新員工名片，進一步傳播了企業經營理念、建立企業知名度、塑造了企業形象;行政部作為協調對外各單位的視窗，過去的一年始終用心參與各單位會議和測評，認真整理上報各項資料報表，認真完成各單位要求落實的各項任務，理順與各單位關係，始終與各職能單位持續良好的關係，在全*動會中取得了總分第四名的好成績，在水務局“中國夢·趕考行”演講比賽中取得第一名的好成績;對內以溝通協調作為開展工作的切入點，更注重與各部門的協調和配合，保證了各項指令和任務目標的上傳下達，有效的提高了管理效率;草擬綜合性通知和報告等文字工作，負責辦公會議的組織、記錄、整理和會議紀要及重點的提煉，並負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關檔案的收發、分遞和督辦工
作;及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示的精神;公司的重要檔案資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
4、證照的申報和管理工作：20xx年行政部完成了企業營業執照增資至一億元、衛生許可批件地址變更等手續，透過了“ISO三體系認證”、新華節水認證、遼寧省信用准入等認證的年度監督審查工作;辦理了PE燃氣管道生產許可證、餐飲許可證書、特種裝置操作員證和特種裝置安全管理員等證書;申報了“百名科技型民營企業家”、“河北省優質產品”、“河北省質量標兵”、“20xx年全民健康生活方式示範單位”等榮譽稱號。
5、工程資料整理和預決算工作：實時跟進承德縣南環路供水管網改造工程、承德縣北環路供水管道建設工程的前期現場施工資料的收集整理和後期的竣工資料的編制工作;認真學習市政管道安裝工程的預決算知識，並編制了木蘭皇家現代農業綜合示範園區供水工程的預算書，整理編制了承德縣一中新校址片區供水管網改遷工程、承德縣南環路供水管網改造工程等決算書，並跟進各項工程的審計決算工作的進行。
二、工作中存在的問題。
行政部對我而言是既熟悉又陌生的部門，說熟悉因為在三年前剛來到公司就是在行政部工作，從事的一些工作也是此刻行政部的職責，說陌生因為自我任職以來，才真正深切的體會到行政部正是公司各部門員工在公司的衣食住行坐臥走等相關活動的保障，也是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四方的樞紐，應對後勤管理、車輛管理、人力資源、文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議及活動安排等等超多事務性工作，也讓我認識了它的千頭萬緒，瞭解了它的繁雜瑣碎。當我真正認識到它，我越發感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、潛力和閱歷與公司的要求及想要到達的工作效果還有很大的距離。
1、身處在一個全新的部門環境，全新的團隊，對工作的認識不足，工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。對於各項工作的要求不夠細化、不夠敏感，監督檢查工作做的不到位。
2、有些工作的協調不到位，處理對外關係、處理上下級關係，各部門關係，員工之間的關係，火候掌握的不到位，處理關係缺乏技巧，對部門人員的管理不夠細緻具體，思考問題就應更周到詳盡，與大家的溝通就應進一步加強。
3、自我的專業技能水平欠缺，一些專業性強的工作不能做到得心應手，自我的管理水平離公司的要求還有必須距離。以後就應努力學習專業技能知識，提高自身管理水平。
三、20xx年的工作計劃。1、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的瞭解，加強對周圍環境和同行業的瞭解、學習。要對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數。為領導的決策帶給必須的依據和參考。
2、本著實事求是的原則，強化協調潛力，做到上情下達、下情上報。及時瞭解員工思想動態，正確引導，加強溝通，瞭解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。
3、明確崗位職責，嚴明勞動紀律，初步建立績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位職責、溝通協調等方面進行細化，提高落地性，為各部門的評價和考核帶給有效的依據。加強薪酬制度改革創新，探索建立與企業發展戰略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發工作熱情，提升執行力，創造高效益。
4、持續提升人力資源管理水平。加強現有人員的崗位優化，從人員素質、技能水平、綜合潛力等方面入手，科學合理的調配崗位，做到“物盡其用人盡其才”;加強人才引進培養機制創新，拓寬渠道用心做好招聘及錄用等各項相關工作，從未來發展規劃、現階段福利待遇和人文環境等細節入手，創造“引得進人才、留得住人才”的大環境，保證企業人員因素的穩定性，提高企業競爭力;加強創新，多搞活動，搞活氣氛，為企業營造良好的工作氛圍;加強對後勤工作的指導和監督檢查工作，強化後勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強服務意識，持續改善行政部對其他部門的支援潛力和服務水平。
5、建立員工教育培訓體系，使培訓工作實用化、常態化。行政部就應根據企業的實際狀況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。6、建立安全生產職責制，制定安全管理制度和操作規程，排查治理隱患和監控重大危險源，建立預防機制，規範生產行為，使各生產環節貼合有關安全生產法律法規和標準規範的要求，保證人、機、物、環處於良好的生產狀態，並持續改善，不斷加強企業安全生產規範化建設。做好企業安全生產基礎工作和基層工作，努力做到全員參與，實現安全生產標準化二級。
7、節約後勤執行成本，節省辦公用品採購成本，採購方面既要貨比三家又要保證質量，水電空調使用方面要科學規劃合理利用，杜絕浪費，加強行政工作各環節的的記錄統計工作，並做好後勤費用、辦公用品費用的報銷稽核。
四、新年展望和目標。
20xx年這是充滿新意的一年、充滿期望的一年，也是充滿挑戰的一年。對內我們要優化結構加強管理創新、對外我們要一步一個腳印的穩健發展，在新的一年裡，我們決心開拓工作思路，創新工作方法，不斷學習，認真提高工作水平，以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到行政部的各項工作中，為整體推進公司的發展帶給基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政部應有的作用。
一、人事工作
1、招聘、入職、建檔
招聘在“精”：現在每個公司都在招聘，選擇合適的員工可以為公司減少成本、在瞭解員工的工作經驗後，如適合公司工作崗位，那就要想辦法讓他來公司面試。員工招聘過程在同等條件下重點考慮員工的態度和能力，學歷、經驗其次（專業、技術性崗位除外），儘量招到穩定性的人才。
入職在“細”：員工入職要求必須填寫全面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業證、學位證、技能證、相片，同時注重細節、效率和行政後勤工作的配合，讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖，培養新進員工對公司的認同感。規定員工何時到崗必須進行核實，避免人事和工作部門的脫節，杜絕員工到廠不到崗的現象發生。
建檔在“全”：建立員工檔案時要全面，應該登記的人事資料必須全部登記，定期進行核實，保證員工檔案的真實性。
2、培訓
入職培訓：
工作要及時、注重細節、灌輸企業文化和企業優越性，同時要培養員工的積極態度，在崗培訓需要記錄在檔。
在職培訓：
注重技能和實用性，培訓員工所需要的知識和技能
安全培訓：
注重實用性、效率性，記錄培訓檔案和進行培訓跟蹤
管理培訓：
部門主管，組長、管理培訓，提高管理水平
3、考勤
（1）不定期進行考勤抽查，促進員工提高工作積極性，瞭解各部門到崗情況，對人事資料進行及時更新。
（2）進一步規範考勤和打卡制度，相關制度進行修改，提大學聯考勤制度的可執行性和滿意度，力爭做到“無人為原因漏打卡”，考勤執行的過程中對事不對人，嚴格按照考勤制度照章行事。
（3）通過培訓、開會等形式強化考勤制度的推行，要求各部門從自身做好考勤打卡規定，如外出、請假、呆料、轉班、按程式向人事部備檔。
4、薪酬
（1）規範加班申報制度，嚴格按照考勤制度加班，做到考勤資料和加班申請記錄一致，出現差誤由相關負責人自行承擔責任，並按員工守則考勤制度處理。
（2）定期通知要求各部門將本部門人員名單、調薪、獎罰、績效獎金等資料及時跟人事行政部進行溝通，確保財務部核算薪資準確度。
（3）及時收集、遲到、早退、曠工，請假等資料，確保工資核算準確。
5、社保、工傷
社會保險的購買和退保保證及時、有效。健全工傷保險制度和流程，做到工傷事故處理及時，保證公司和員工利益。
6、人事資料
（1）完善人事資料，做到人在資料在，資料完整、準確，出現人事異動、離職及時進行資料更改。
（2）電子檔案和文字檔案配套規範，將員工的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準確的記錄在文字檔案上，定期進行檢查和歸類。
7、積極推動文化建設，拉近公司同員工之間的距離
（1）開展各種活動，如拔河比賽、象棋比賽，舉行部門間的拔河比賽，由部門領導帶頭，增強團隊的凝聚力和合作意識；舉行象棋大賽成本低（可設少量獎金獎勵）、可執行性強，發揮員工的特長，增強員工的自信心和優越感；
（2）讓員工積極參與公司各項制度的建設中來，提高制度的可執行性和員工的參與度，拉近公司同員工之間的距離。
二、行政工作
1、宿舍
（1）完善生活配套設施，定期檢查衛生，推行衛生獎罰結合，促進員工提高衛生意識；
（2）多進行員工生活滿意度調查，瞭解員工居住條件和心態；
（3）定期檢查寢室生活設施，預防火災到等事故發生；
（4）後勤水電工作做到及時、高效，保證員工生活；
2、食堂
（1）定期進行員工滿意度調查，督促食堂提高伙食質量；
（2）制定切實有效的食堂改革方案，改善員工伙食；
3、保安
（1）保安工作對全廠財產、安全起重要作用，須完善獎罰制度，對於立功保安進行獎勵，工作不積極、玩忽職守的保安予以處罰或辭退。
（2）規範出入廠制度，公司員工休息時間出入廠須帶廠牌、帶物品出廠須寫放行條和檢查，非公司員工進廠必須登記。
4、晨會制度
晨會可以很好的傳達公司的制度和資訊，必須充分利用晨會及時傳達公司各項制度、資訊、獎罰、人員異動情況，宣傳企業文化。
（1）每月開一次全廠員工大會，參加部門可根據公司情況而定。
近期工作重點：
人員招聘
根據各部門人員需求人數和要求，制定招聘方案，儘快補充人員。
二、安全方面
1、防火
排除火災隱患，對公司進行消防大檢查，發現存在的隱患必須及時處理，特殊區域的管理如吸香菸區、化工區等，不定時的檢查。
2、防盜
為保證公司財產安全，保安組要加大工作力度，加強防盜措施。晚上保安不定時巡邏，及時瞭解公司異常情況。
三、紀律
制定相關紀律規定，嚴格按照制度執行，對事不對人
上班必須佩戴工作證、穿工作服，出入須出示廠牌。嚴格按公司員工守則執行廠紀廠規，辦公室人員要起好帶頭重用。
四、定期檢查、
1、定期檢查並進行獎罰結合，罰款作為員工活動基金。相關獎罰按5s管理制度。
2、辦公室管理人員可以再次進行培訓，提高認識。
1、人事工作
a、繼續釋出招聘資訊，招賢納士、儲備人才。__年公司要在原有部門的基礎上再新建成立兩個新的部門，同時加上正常範圍內的人員崗位流動，這就需要更多的有志於教育事業的朋友加入，以不斷給公司注入新的活力。同時不斷整理完善新入職員工的培訓工作。
b、完善客服人員及倉庫保管人員的各項工作流程。現階段的客服是由我來擔任的，在__年上半年要培養出專職的客戶服務人員，同時制定出完善的新入職客戶服務人員的.培訓流程。在物資管理方面，學會熟練操作美萍管理軟體，和倉庫管理員一起做好辦公用品倉庫及教材教具倉庫的所有物資出入庫記錄工作。
c、公司的企業文化建設反應出一個公司的發展狀態。隨著公司的不斷髮展和壯大，要及時做好公司企業文化建設的實施和監督檢查工作。
2、檔案管理
__上半年建立起完善的人員人事檔案，同時把公司的各類檔案進行科學合理的分類，分部門建立完善檔案夾，及時做好各部門檔案資料的存檔、轉檔、提檔等工作，以不斷提高對各部門的服務效率。
3、辦公室常規工作
__年仍要保持好一顆熱情服務的心，對來客的接待要文明禮貌，把接待的程式規範下來，這不但是個人素質的一個體現，更是慧泉教育一個形象視窗。提高對突發事件的應對與處置能力。爭取在__年裡使辦公室的常規管理工作更上一個新臺階。
4、物資管理
從__年2月份起，公司各項物資籌備管理工作都使用美萍管理系統軟體，各項物資的出入庫更加透明化，物資的使用也更加合理化，有效的避免了工作中不必要的開支和浪費，從而為公司節約了不少的資源。詳細的物資管理辦法將在我接下來宣讀的“慧泉教育機構物資管理制度”中體現。
5、客服工作
隨著加盟園數目的不斷增加，公司服務專案的日漸完善，配備一名專職的客戶服務人員顯得尤為重要。在__年上半年要制定出一份系統完善的客戶服務人員培訓流程，並培養出合格的客服人員，以及時處理公司專案的推廣和服務中的問題。
6、文祕工作
由於自己初次接觸行政一職的工作，在文筆方面的修練還不是太到位，這就需要在工作和生活中不斷的去學習、充實自己，給自己制定系統的學習計劃，以更好的協助總經理處理公司日常事務，同時，也起草公司宣傳檔案方面才能做得得心應手。
7、技術工作
主要負責網站的建設、更新、推廣、優化、美化、充實等工作，以及教材教具、企業宣傳品等的設計。在這裡，向我們一直以來默默無聞的網站編輯工作者齊曉峰同志表示最真誠的感謝，認真蹋實，從不邀功，卻做著公司最重要的視窗工作，掌聲送給齊曉峰同志。目前，在我部門設計人員一職仍上空缺，在接下來的時間裡，給本部門招收、培養一名合格的設計工作人員是形勢所必須。
為配合公司下半年的目標達成與建設，我們人事部需要為此而不斷的開展各項工作，為了加強公司的人員的排程性以及各項管理工作，為此我們人事部決定以此制頂第三季度的工作計劃，以下是本計劃的詳細內容：
一、人員的招聘
現階段，我們公司還處於發展之中，各部門的人員還有些不足，因此我們需要面向社會廣招人員。目前我們有一個比較好的機會，就是各高職院校的大四學生陸陸續續開始畢業了，作為社會的主力軍，大學生群體會在之後開始找工作，一般是通過網上投遞簡歷，因此我們人事部將會在各招聘網站上釋出招聘資訊，不過考慮到大學生們需要經過一段時間的培訓才能夠正式上崗工作，因此這部分的人員要求不會太高，而是作為儲備的人才。因此我們還需要招聘一批經驗比較豐富的人才，辦法就是提高薪酬，吸引這些人員。
除去網上招聘外，我們還可以通過從其他公司挖角，通過高薪資換去人才，這對於公司的發展是利大於弊的。同時，我們也會鼓勵公司內部員工進行舉薦，如果舉薦來的人員符合們公司的要求，那就可以留下這個人員，並對舉薦人給予一定的獎勵。
二、公司內部的人員調整
目前公司的內部人員需要排程的不大，但有部分員工暫時無法勝任當前崗位的工作，公司會經過一定的商定，並與其本人進行溝通，詢問員工是否同意調離當前崗位，我們人事部會給予員工一定的機會，儘量避免開除員工這樣的事情發生。爭取創造一個良好的、和諧的工作氛圍。
三、績效的考核
績效這一點，最開始就是為了激勵公司員工們的工作積極性而建設的，本意並非是為了扣取員工們的工資，意在獎而非罰。但公司畢竟是需要盈利的，我們對於工作負責、工作效率高的員工表示鼓勵，進行嘉獎。而對於數次完不成公司指定任務要求的員工，我們會給予三次機會，這期間不會扣除員工的工資，但是績效是沒有的。如果三次機會後，情況還沒有得到改善，我們會予以員工選擇的機會，是選擇調離當前崗位還是選擇離職。對於離職的員工，我們也會進一定的補償，好聚好散。
大致上，第三季度的人事部的工作就以這幾個方面來開展，希望各位同仁們繼續努力，打拼出更好的未來。
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