一、xx年度基本目標
本企業xx年度的銷售目標如下：
1.銷售額目標：銷售部部門年銷售額達萬元以上。
2.利潤目標：xx年度實現利潤達萬元以上。
3.新產品的銷售目標：新產品銷售額達萬元以上。
二、實現目標的基本措施
① 市場營銷部門應採取措施，如培訓、定期的經驗交流等，使所有人員都能精通業務，有危機意識並能有效地工作。
② 員工需全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配的方向發展，公司將加強業務管理。 ③ 為提高運營的效率，公司將大幅下放許可權，使員工能夠自主處理各項事務。
④ 為達到銷售目標，建立崗位責任制，實行重賞重罰政策。
① 交易發生要簽訂合同，彼此應遵守合同約定，履行相應義務，保證合同的順利執行。
② 公司為促進零售店的銷售，建立銷售管理體制，即將原有購買者的市場轉移為銷售者的市場，使本公司能享有控制代理店、零售店的優勢。
⑦ 將主要銷售目標放在零售店方面，培養、指導其促銷方式，藉此刺激需求的增長。 ⑧ 定期舉辦聯誼會，進一步加強與零售商的聯絡。
⑨ 利用客戶調查卡的管理來規範零售店銷售實績、需求預測等的管理工作。
⑩ 除沿襲以往對代理店所採取的銷售拓展策略外，再以上述的方法作為強化政策，從兩方面著手致力於拓展新的銷售渠道。
檢查與代理商的關係，確立具有一貫性的會計制度。
三、市場營銷部門工作計劃
市場營銷部門包括內部、外部，具體的銷售工作計劃、措施。
四、零售商的促銷計劃
(一)新產品的銷售方式
① 將全國有影響力的30家零售商店依照區域劃分，在各劃分區域內採用新產品的銷售方式，即每人負責30家左右的店鋪，每週或隔週做一次訪問，借訪問的機會督導、獎勵銷售，並進行調查、服務及銷售指導和技術指導等工作。
② 新產品的庫存量應努力維持在零售店有一個月的庫存量、代理店有二個月的庫存量。
③ 銷售主管及銷售人員的職務及處理基準應明確。
(二)新產品協作機構的設立與工作
① 為使新產品的銷售方式及所推動的促銷活動得以順利展開，還要以全國各主力零售店為中心，依地區設立新產品協作次級機構。
② 新產品協作機構的工作內容包括：分發、寄送相關雜誌;贈送本公司產品的樣品;安裝各地區協作店的招牌;分發商標給市內各協作店;分發廣告宣傳單;積極支援經銷商;舉行講習會、研討會;增設年輕人專櫃;介紹新產品。
(三)增強零售店員工的責任意識，加強其銷售意願，具體實施要點如下。
1.金激勵法
零售店員工每次售出本公司產品時都令其寄送銷售卡，當銷售卡達到15張時，即頒發獎金給本人以提高其銷售積極性。
2.強人員的輔導工作
① 銷售主管可利用訪問進行教育指導說明，藉此提高零售商店店員的銷售技術及加強其對產品的認識。
② 銷售主管可親自接待顧客，對銷售行為進行示範說明，讓零售商的員工從中獲得直接的指導。 ③ 邀請協作機構員工參加零售店員工的研討會，藉此提高其銷售技巧及對產品的認識。
④ 參加研討會的員工通過對其他店員傳授銷售技術及產品知識、技術，藉此提高大家對銷售的積極性。
五、擴大消費需求計劃
(一)實施廣告宣傳
① 在新產品銷售方式體制確立之前，暫時先以人員的訪問活動為主，把廣告宣傳活動作為未來規劃活動。
② 對廣告媒體進行研究，達到以最小的費用獲得最大成果的目標，完成廣告宣傳計劃。
③ 為完成以上兩專案標，對廣告、宣傳技術進行充分的研究。
(二)利用購買調查卡
① 針對購買調查卡的回收、調查方法等進行檢查，藉此確實掌握客戶真正的購買動機。
② 利用購買調查卡的調查統計、新產品銷售方式體制及客戶調查卡的管理體制等，切實做好需求的預測。
六、營業管理控制
(一)營業業績統計
利用各零售店店員所返回的客戶調查卡，將銷售額的實績統計出來，或者根據客戶調查卡進行新產品銷售方式體制及其他的管理。
① 依據各營業處、區域分別統計商店的銷售額。
② 依據各營業處分別統計商店以外的銷售額。
③ 另外幾種銷售額統計需以各營業處為單位進行。
根據上述統計，觀察並掌握各店的銷售實績和各負責人員的活動實績，以及各商品種類的銷售實績。
(二)確立及控制營業預算
① 確立營業預算與經費預算，經費預算需隨營業實績進行上下調節。
② 預算方面的各種基準、要領等需完善併成為範本，本部門與各事業部門應交換合同。
③ 針對各事業部門所做的預算與實際額的統計、比較及分析等確立對策。
④ 事業部門的經理應分年、季、月分別制訂部門的營業方針及計劃，並提交給本部門修改後定案。
“凡事預則立，不預則廢”。幾乎所有的企業都曾處在這五個階段之中：無計劃階段;預算制度階段;年度計劃制定階段;長期計劃制定階段;戰略計劃制定階段。AB的發展過程註定是職業經理人的成長過程，計劃意識和能力是他們的基本標誌。 xx年，AB公司整體戰略中對公司的營銷機構進行了調整，通過八大分公司完成全國範圍內的營銷工作，此舉對於各分公司經理來講既是機遇更是挑戰，“計劃、實施、控制、總結”是對他們能力的培養和考察。
【摘 要】
公司xx年的戰略方針是“六個滿意”即：消費者滿意;員工滿意;經銷商滿意;合作者滿意;社會滿意;股東滿意。本計劃內容將圍繞這六個方面進行。
在進入xx年時，我們必須清醒地看到，我們既面臨巨大的市場機遇，又面臨嚴峻的市場考驗。公司整體執行機制面臨的是所有權和經營權分離時的適應期，企業管理工作面臨盤整期，品牌構建工作面臨從銷售導向型向營銷導向型轉軌的過渡期，銷售機構和通路建設又面臨巨大的轉型期。這一年中要在諸多變化當中度過。單從營銷工作角度來講，壓力是非常大的：諸多方面的提升工作，客觀上要求工作精力和成本的大幅增加，勢必造成銷量和利潤的降低;而市場機遇又要求我們必須“寸土必爭”地抓市場份額;董事會制定的銷量提高30%、利潤X萬元的兩項要求更是不應動搖的硬性指標。
無論怎樣，出於企業發展長久大計考慮，我們將xx年的工作重點確定為：在堅定不移地抓好各項工作的規範、AB品牌的構建和新產品的研發上市這三大塊工作的同時，保證對董事會的要求雙達標。
一、xx年營銷任務與內容
1.任務的制定依據兩項基本假設前提：
(1)年初時，公司董事會能夠及時批覆本計劃和授權;
(2)市場不出現替代品使市場發生巨大變化，同時公司新品九月如期上市。
年售量和利潤指標
到xx年12月31日，全公司完成銷售額(含稅)人民幣X億元、利潤X萬元人民幣。
年工作內容
分為三大部分，即：
(1)公司各項工作的規範化。這是公司今後發展的基礎，也是涉及面最廣、財力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它主要包括：
公司人力資源管理基礎工作 分公司的建立和各項基礎管理工作的調整 公司管理工作程式的規範 代理商的規範和調整 市場價格體系的調整 產品結構的調整 企業文化的構建 強化公司的資訊管理 售後服務體系的建立和規範
(2)AB品牌的構建。確定AB品牌的含義和個性，構建一個鮮活、富有鮮明個性的AB。為樹立AB的強勢品牌市場地位打下基礎。
(3)新產品的研發上市。通過8個新型產品的上市，全面調整公司產品結構和價格體系，使AB具有明晰的產品系列和副品牌。
年計劃實施的時間：
由於上述工作均是需要貫穿xx年始終，自春節之後各項工作均需立即展開。第三項工作是xx年的工作關鍵，9月份是見分曉的最後時刻，更是重中之重。從這個角度來講，xx年9月是分水嶺，在此之前，僅有7個月的調整期。若進展順利，董事會的任務指標將不是非常困難之事，而且從此AB將進入高速發展的道路。
5.環境分析和目標
xx年面臨的幾個主要問題：
(1) AB品牌在全國市場的全面、規範推廣時，產品結構的不合理和過大的地區價差造成的阻礙。
(2) 公司從業人員對各項相關政策的設計和執行能力的欠缺。
(3) 年內各項工作的調整所需時間與公司新址搬遷前後波動造成的各項工作暫時性中斷間的矛盾。
(4) 人員、機構對於調整工作的適應期、磨合期使工作績效打折扣。
(5) 如此之多的調整帶來的不適反應，甚至個別失誤可能造成來自各方面的阻力。
年主要的機構職能和人員調整：
在年末，公司已確定整體組織機構，xx年，公司機構的最重大調整在營銷組織，調整工作將分層次逐步到位，主要包括：
(1) 將現銷售部職能界定為銷售管理、控制方面，通過上海、北京等八大分公司完成區域內銷售和實施。總部只負責向這八個分公司供貨。對這八個分公司實施計劃、監督、控制職能。改變總公司銷售人員長期脫離一線實際工作、終端管理失控、差旅費無效支出嚴重現象。
(2) 將現企劃部更名為市場部，對全國範圍內的市場維護和控制，具體實施由分公司在市場部指導、控制、協助下運作。
(3) 由分公司完成對現有代理商進行城市級改造，改變目前省級代理“圈地”現狀，將市場拓展和維護工作精細化。
(4) 分公司在總部指導下，對所轄城市按重要程度進行分步開發和深度挖掘，市場開發的基礎工作講求實效、紮實。現有代理商經過篩選，符合要求的成為重點城市的地市代理。現公司銷售人員進駐當地，協助代理商做好市場基礎工作，必要時成立辦事處。對於重點城市無合格的代理商的情況，公司成立營銷中心，自主經營該地區市場。辦事處、營銷中心由所屬分公司進行管理。
(5) 分公司經理、分公司中層人員由總部調配管理。分公司員工均為公司員工，分公司可按公司確認的標準和編制當地招聘，公司亦可集中招聘和派遣。
(6) 對各分公司的績效考評，將以銷售成績和市場操作過程為雙重依據。
(7) 公司將在合適時候，成立營銷稽查管理部門，對各分公司所屬的銷售終端、廣告發布、財務管理等諸方面工作進行暗訪，結果作為對分公司的考評依據。
(8) 售後服務工作是公司品牌戰略的重點部分，代理商的城市級改造是為售後服務工作的整體、系統化打基礎的，公司的售後服務工作將採取總公司規劃、設計和監督，分公司設點執行、控制，城市代理商(營銷中心)具體實施。
7.主要銷售地區和銷售分配
(xx年全國市場銷售計劃表 略)
三、營銷策略規劃
1.戰略市場的界定及依據
xx年，公司營銷工作的重點在終端管理，為此公司制定出:通過8大分公司管控地區的模式，從公司的戰略角度出發，上海、北京、杭州將成為戰略市場，在這三個市場中，我們必須牢固樹立AB品牌形象，聲援AB品牌在全國市場的形象樹立工作。
由於企業起步階段的代理制的原因，在全國許多地區靠代理商開拓市場，由於前期投入和代理商素質等原因，使得拓展工作和結果非常不均衡。xx年，公司將系統、重點開發一批典型市場，總公司和所轄分公司將工作主要精力和廣告投入集中於這些市場，迅速培養一批年銷售額在250～400萬元以上的市場，這些市場將會輻射影響周邊城市，併為下一年的新市場開拓工作打下基礎。
2.主要產品
xx年，公司將對產品結構進行較大幅度調整，產品將分為三個序列：
AB低價位系列：主要針對350～400元價位的競品，通過量來衝擊競品，保證市場份額。這部分銷售將佔總量的40%。
AB高價位系列：樹立AB高品質的地位，通過與低價位明顯的價值差體現AB的品牌形象，這部分將佔總量的45%～50%。這兩個系列的出現主要目的是理順市場價格體系，保證AB的絕對市場優勢。
衛浴電器產品:這些產品的上市，目的是為了樹立AB衛浴專家的形象，同時，為代理商淡季產品線的豐富提供條件，穩定代理商情緒。
3.通路策略
針對公司目前通路體系存在的問題，從xx年起，調整通路系統是當務之急。調整工作按照自上而下的順序推進。代理區域將以城市為單位，對於新加盟的代理商，公司嚴格把關，給予系統、全面的支援，代理商的選擇和考評將統一《代理商素質檔案》、《代理商合作管理條例》、《代理合同》，將成為通路管理的綱領性檔案。所以，從通路的長度角度來講，應該是按照所示結構，改變通路體系混亂造成的價格混亂。
在通路調整的過程中，分公司的工作是重點，能否成功取決於分公司的人力資源儲備。
在通路調整的過程中，將對原有代理商進行評估，原則是改造和提高，不提倡撤換。在開拓新市場時，在規範的代理商評價體系、建立代理商素質模型前提下，通過業務人員的尋找、公開招募、代理權的拍賣等方式，確定城市代理商。在無法尋找到合適的代理商的城市，分公司將在該城市成立營銷中心。營銷中心最終必將回到代理制，當營銷中心有固定的銷售額和前期投入已回收後，分公司要及時尋找代理商。屆時，將通過向營銷中心人員或滿足公司條件的代理商轉讓，以保證代理商素質的提高。
公司對於代理商工作的認識要統一，要對公司業務人員和代理商的溝通能力進行全面培訓提高，改變以往業務人員與代理商的對立或放任兩種極端狀態。
通過對通路的調整，使代理商明確代理責任，改變公司產品在全國範圍內發展不均現象;同時，使代理商能夠在代理區域內精耕細作，嚴格履行代理責任。
對於零售商的管理工作，分公司必須不折不扣地貫徹執行，無論是營銷中心還是城市代理，都必須以強化終端管理為工作重點，對於各零售商的管理工作，必須執行ABC分類管理，強化檢查和指導。
對於分公司的建立，是本著工作重心下移的原則進行。
分公司對所屬營銷中心和辦事處的管理工作，必須符合公司的管理規定，不得隨意變更。工作分工應該按照公司的統一設定執行。
4.產品策略
在xx年，公司營銷工作的調整，產品策略調整是關鍵。公司將全力整理產品系列，強化配件的通用性和標準性，壓縮產品種類，對庫存進行徹底清理，保證公司和代理商資金的健康流轉。
在可能的情況下，通過對高質量的衛浴電器產品的貼牌，儘快塑造AB的衛浴電器品牌形象。
5.價格策略
我們必須堅定AB公司的高價策略，高價不等於暴利，我們應該有統一的認識和工作指導思想，按照的表述，我們應該看到公司原有策略的發展線路。
公司在產品的初級階段採用高質高價策略以完成資金的原始積累，在產品市場成熟之後，應通過新產品上市來佔領原來的價格空間，同時儘快將老產品列入低價，這樣不但可以抑制競爭對手的成長，同時可以最大程度地擴大老產品的市場空間。 從理論上講，只要老產品有一定的價格空間、新產品能夠保持原有價位，調整工作即大功告成，考慮xx年的利潤指標，我們還是要做適當的控制，但價格調整一定要有競爭力，預計放在比目前競品售價略低的價位，新產品一定要佔領原有在全國自然形成的高價位。
價格調整工作是非常重要的一步，是一個系統工程，它要靠一系列的調整動作來完成，困難是非常大的，但我們必須明確，“調整可能會有風險，但不調整是絕對的風險!”
(1)在調整過程中，困難主要來自：
現通路中的庫存產品，由於長時間以來我們新型號上市都未做庫存清空，通路中的阻滯型號沉澱過重，而且一些代理商為年度返利存有大量庫存。
由於採取不回收、不補差，通過時間調整來完成價格調整，勢必在一定時期影響銷量，而調整時間放在6、7、8三個月，正是銷售淡季出貨量小，效果不容樂觀。
由於老產品新型號所採用的配件與現產品的不同，勢必有剩餘庫存，儘管已考慮出處(新疆等新市場)但沒有十分把握。
(2)價格調整的工作步驟：
調整代理商的返利政策，刺激代理商銷售，儘量使代理商的庫存降低和合理進貨並銷售，適當通過非正常途徑釋出資訊，模糊政策，最大程度保證銷量。
制定統一代理合同，規範市場操作。對新加盟的代理商開始實施新政策。 規範現有型號的統一性，生產老款新型號產品。 研發8個新產品。試生產，正式投產。 正式通知降價，同時實行新價格階段供貨制(即通知之日起3個月後，全國新的零售價正式啟動，三個月為庫存清空期。在此期間可以按新價格提貨，但表示老產品已清空，公司協助部分分公司和代理商向已清空地區調貨，最大程度消化庫存)。
啟動全國統一價格體系執行。
6.公關、廣告策略
實際上，像我們這樣的企業，應該是在製造產品的同時，還在製造名聲，製造的產品讓我們賺錢，而製造的名聲讓我們多賣產品。
製造名聲就是塑造品牌，在塑造品牌的時候，既要做廣告又要做公關，廣告讓消費者“買”我，公關是讓消費者“愛”我，塑造品牌是讓消費者先“愛”我，然後“買”我。
對於廣告的觀念我們必須明確這樣一個觀念：廣告是一個投資過程而絕非是消費過程。廣告是企業無形資產的重要組成部分，在過去我們在思想意識中多多少少都存在著模糊意識，這樣，代理商操作廣告，使公司的品牌塑造和產品宣傳的資訊非常發散，同時，使一些代理商對廣告費用理解為“返利”。
對AB廣告目前存在的一些問題，我們首先要做的工作是統一對廣告的認識，說服代理商包括我們自己將廣告的使用交給專業人員，對廣告的投入講求“三性一度”即：真實性、有效性、系統性、配合度。
今後AB將全力以赴地塑造強勢品牌形象，通過整合傳播，勾勒出個性鮮明、形象記憶深刻的AB品牌形象，品牌對於一個現代企業來講，它是高於一切的有效資源，它是企業參與競爭的“通行證”。
在品牌構建的工作中，我們必須完成一些基礎工作，這些工作是需要投入大量的資金和成本的。從這些內容我們可以看出，在xx年公司在這些方面的投入是巨大的，它們都是基礎之基礎，是企業長久發展的基石。在費用有限的情況下，我們主要是靠壓縮以往廣告支出中不合理的部分，通過發揮整合傳播的威力和效果來“以小博大”。
制定AB品牌發展戰略。
設計、實施AB品牌系統。
強化企業公共關係的工作。
強化市場調研工作。
科學、系統、有效的廣告發布。
調整公司企劃部的職能和人員結構。
實效促銷(SP)是各市場終端的工作重點，xx年，公司的各項工作將向終端轉移。
7.售後服務策略
售後服務是公司品牌形象樹立的工作之一，它是一個主動工作，我們必須改變原來在售後服務工作方面的“被動”思想;售後服務是一個企業的宣傳、推廣過程，它不是“責任”這個觀念範疇，只有我們在思想方面明確認識，才能保證在工作方針制定和投入上的正確。
建立和實施統一標準的售後服務模式是公司提升品牌形象、提高品牌美譽度的關鍵。在這個意義上，售後服務的投入力度，應該高於廣告投入。
目前，公司面臨的主要問題是:沒有統一標準的售後服務模式;現有售後服務管理人員素質低下和後備人才的匱乏;售後服務硬體投入不足。
在xx年，在品牌基礎工作完成之後，迅速規範售後服務模式，通過設計系統的售後服務軟體，強行將公司的服務水平拉昇至要求高度，整體模式將在xx年全國戰略重點城市首先推廣實施。同時，提高售後服務管理人員的待遇，引進售後服務專業人才，強化管理，保證實施效果。
8.營銷監督稽查策略
在各項制度出臺後，執行力度的檢查工作就顯得尤其重要，公司將成立營銷稽查組織，採取定期和不定期、明察和暗訪方式對公司營銷機構的工作進行考察，結果將納入對分公司經理的績效考評結果，與分公司經理的薪資和分公司分紅應該掛鉤。在今年的考評重點是終端管理、售後服務、財務管理三個方面。
轉眼間又要進入新的一年——xx年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了xx年度公司銷售工作計劃書，以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個迴圈有業務作的客戶群體。以至於達到4.8萬元以
上代理費(每月不低於1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有帶來的無限商機,給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨著我對高階業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步瞭解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的智慧財產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我
的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支援。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對xx年工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接xx年新的挑戰。
“凡事預則立，不預則廢”。幾乎所有的企業都曾處在這五個階段之中：無計劃階段;預算制度階段;年度計劃制定階段;長期計劃制定階段;戰略計劃制定階段。AB的發展過程註定是職業經理人的成長過程，計劃意識和能力是他們的基本標誌。 __年，AB公司整體戰略中對公司的營銷機構進行了調整，通過八大分公司完成全國範圍內的營銷工作，此舉對於各分公司經理來講既是機遇更是挑戰，“計劃、實施、控制、總結”是對他們能力的培養和考察。
【摘 要】
公司__年的戰略方針是“六個滿意”即：消費者滿意;員工滿意;經銷商滿意;合作者滿意;社會滿意;股東滿意。本計劃內容將圍繞這六個方面進行。
在進入__年時，我們必須清醒地看到，我們既面臨巨大的市場機遇，又面臨嚴峻的市場考驗。公司整體執行機制面臨的是所有權和經營權分離時的適應期，企業管理工作面臨盤整期，品牌構建工作面臨從銷售導向型向營銷導向型轉軌的過渡期，銷售機構和通路建設又面臨巨大的轉型期。這一年中要在諸多變化當中度過。單從營銷工作角度來講，壓力是非常大的：諸多方面的提升工作，客觀上要求工作精力和成本的大幅增加，勢必造成銷量和利潤的降低;而市場機遇又要求我們必須“寸土必爭”地抓市場份額;董事會制定的銷量提高30%、利潤____萬元的兩項要求更是不應動搖的硬性指標。
無論怎樣，出於企業發展長久大計考慮，我們將__年的工作重點確定為：在堅定不移地抓好各項工作的規範、AB品牌的構建和新產品的研發上市這三大塊工作的同時，保證對董事會的要求雙達標。
一、__年營銷任務與內容
1.任務的制定依據兩項基本假設前提：
(1)年初時，公司董事會能夠及時批覆本計劃和授權;
(2)市場不出現替代品使市場發生巨大變化，同時公司新品九月如期上市。
2.__年售量和利潤指標
到__年12月31日，全公司完成銷售額(含稅)人民幣_億元、利潤____萬元人民幣。
3.__年工作內容
分為三大部分，即：
(1)公司各項工作的規範化。這是公司今後發展的基礎，也是涉及面最廣、財力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它主要包括：
公司人力資源管理基礎工作 分公司的建立和各項基礎管理工作的調整 公司管理工作程式的規範 代理商的規範和調整 市場價格體系的調整 產品結構的調整 企業文化的構建 強化公司的資訊管理 售後服務體系的建立和規範
(2)AB品牌的構建。確定AB品牌的含義和個性，構建一個鮮活、富有鮮明個性的AB。為樹立AB的強勢品牌市場地位打下基礎。
(3)新產品的研發上市。通過8個新型產品的上市，全面調整公司產品結構和價格體系，使AB具有明晰的產品系列和副品牌。
4.__年計劃實施的時間：
由於上述工作均是需要貫穿__年始終，自春節之後各項工作均需立即展開。第三項工作是__年的工作關鍵，9月份是見分曉的最後時刻，更是重中之重。從這個角度來講，__年9月是分水嶺，在此之前，僅有7個月的調整期。若進展順利，董事會的任務指標將不是非常困難之事，而且從此AB將進入高速發展的道路。
5.環境分析和目標
__年面臨的幾個主要問題：
(1) AB品牌在全國市場的全面、規範推廣時，產品結構的不合理和過大的地區價差造成的阻礙。
(2) 公司從業人員對各項相關政策的設計和執行能力的欠缺。
(3) 年內各項工作的調整所需時間與公司新址搬遷前後波動造成的各項工作暫時性中斷間的矛盾。
(4) 人員、機構對於調整工作的適應期、磨合期使工作績效打折扣。
(5) 如此之多的調整帶來的不適反應，甚至個別失誤可能造成來自各方面的阻力。
6.__年主要的機構職能和人員調整：
在年末，公司已確定整體組織機構，__年，公司機構的最重大調整在營銷組織，調整工作將分層次逐步到位，主要包括：
(1) 將現銷售部職能界定為銷售管理、控制方面，通過上海、北京等八大分公司完成區域內銷售和實施。總部只負責向這八個分公司供貨。對這八個分公司實施計劃、監督、控制職能。改變總公司銷售人員長期脫離一線實際工作、終端管理失控、差旅費無效支出嚴重現象。
(2) 將現企劃部更名為市場部，對全國範圍內的市場維護和控制，具體實施由分公司在市場部指導、控制、協助下運作。
(3) 由分公司完成對現有代理商進行城市級改造，改變目前省級代理“圈地”現狀，將市場拓展和維護工作精細化。
(4) 分公司在總部指導下，對所轄城市按重要程度進行分步開發和深度挖掘，市場開發的基礎工作講求實效、紮實。現有代理商經過篩選，符合要求的成為重點城市的地市代理。現公司銷售人員進駐當地，協助代理商做好市場基礎工作，必要時成立辦事處。對於重點城市無合格的代理商的情況，公司成立營銷中心，自主經營該地區市場。辦事處、營銷中心由所屬分公司進行管理。
(5) 分公司經理、分公司中層人員由總部調配管理。分公司員工均為公司員工，分公司可按公司確認的標準和編制當地招聘，公司亦可集中招聘和派遣。
(6) 對各分公司的績效考評，將以銷售成績和市場操作過程為雙重依據。
(7) 公司將在合適時候，成立營銷稽查管理部門，對各分公司所屬的銷售終端、廣告發布、財務管理等諸方面工作進行暗訪，結果作為對分公司的考評依據。
(8) 售後服務工作是公司品牌戰略的重點部分，代理商的城市級改造是為售後服務工作的整體、系統化打基礎的，公司的售後服務工作將採取總公司規劃、設計和監督，分公司設點執行、控制，城市代理商(營銷中心)具體實施。
7.主要銷售地區和銷售分配
(__年全國市場銷售計劃表 略)
三、營銷策略規劃
1.戰略市場的界定及依據
__年，公司營銷工作的重點在終端管理，為此公司制定出:通過8大分公司管控地區的模式，從公司的戰略角度出發，上海、北京、杭州將成為戰略市場，在這三個市場中，我們必須牢固樹立AB品牌形象，聲援AB品牌在全國市場的形象樹立工作。
由於企業起步階段的代理制的原因，在全國許多地區靠代理商開拓市場，由於前期投入和代理商素質等原因，使得拓展工作和結果非常不均衡。__年，公司將系統、重點開發一批典型市場，總公司和所轄分公司將工作主要精力和廣告投入集中於這些市場，迅速培養一批年銷售額在250～400萬元以上的市場，這些市場將會輻射影響周邊城市，併為下一年的新市場開拓工作打下基礎。
2.主要產品
__年，公司將對產品結構進行較大幅度調整，產品將分為三個序列：
AB低價位系列：主要針對350～400元價位的競品，通過量來衝擊競品，保證市場份額。這部分銷售將佔總量的40%。
AB高價位系列：樹立AB高品質的地位，通過與低價位明顯的價值差體現AB的品牌形象，這部分將佔總量的45%～50%。這兩個系列的出現主要目的是理順市場價格體系，保證AB的絕對市場優勢。
衛浴電器產品:這些產品的上市，目的是為了樹立AB衛浴專家的形象，同時，為代理商淡季產品線的豐富提供條件，穩定代理商情緒。
3.通路策略
針對公司目前通路體系存在的問題，從__年起，調整通路系統是當務之急。調整工作按照自上而下的順序推進。代理區域將以城市為單位，對於新加盟的代理商，公司嚴格把關，給予系統、全面的支援，代理商的選擇和考評將統一《代理商素質檔案》、《代理商合作管理條例》、《代理合同》，將成為通路管理的綱領性檔案。所以，從通路的長度角度來講，應該是按照所示結構，改變通路體系混亂造成的價格混亂。
在通路調整的過程中，分公司的工作是重點，能否成功取決於分公司的人力資源儲備。
在通路調整的過程中，將對原有代理商進行評估，原則是改造和提高，不提倡撤換。在開拓新市場時，在規範的代理商評價體系、建立代理商素質模型前提下，通過業務人員的尋找、公開招募、代理權的拍賣等方式，確定城市代理商。在無法尋找到合適的代理商的城市，分公司將在該城市成立營銷中心。營銷中心最終必將回到代理制，當營銷中心有固定的銷售額和前期投入已回收後，分公司要及時尋找代理商。屆時，將通過向營銷中心人員或滿足公司條件的代理商轉讓，以保證代理商素質的提高。
公司對於代理商工作的認識要統一，要對公司業務人員和代理商的溝通能力進行全面培訓提高，改變以往業務人員與代理商的對立或放任兩種極端狀態。
通過對通路的調整，使代理商明確代理責任，改變公司產品在全國範圍內發展不均現象;同時，使代理商能夠在代理區域內精耕細作，嚴格履行代理責任。
對於零售商的管理工作，分公司必須不折不扣地貫徹執行，無論是營銷中心還是城市代理，都必須以強化終端管理為工作重點，對於各零售商的管理工作，必須執行ABC分類管理，強化檢查和指導。
對於分公司的建立，是本著工作重心下移的原則進行。
分公司對所屬營銷中心和辦事處的管理工作，必須符合公司的管理規定，不得隨意變更。工作分工應該按照公司的統一設定執行。
4.產品策略
在__年，公司營銷工作的調整，產品策略調整是關鍵。公司將全力整理產品系列，強化配件的通用性和標準性，壓縮產品種類，對庫存進行徹底清理，保證公司和代理商資金的健康流轉。
在可能的情況下，通過對高質量的衛浴電器產品的貼牌，儘快塑造AB的衛浴電器品牌形象。
5.價格策略
我們必須堅定AB公司的高價策略，高價不等於暴利，我們應該有統一的認識和工作指導思想，按照的表述，我們應該看到公司原有策略的發展線路。
公司在產品的初級階段採用高質高價策略以完成資金的原始積累，在產品市場成熟之後，應通過新產品上市來佔領原來的價格空間，同時儘快將老產品列入低價，這樣不但可以抑制競爭對手的成長，同時可以最大程度地擴大老產品的市場空間。 從理論上講，只要老產品有一定的價格空間、新產品能夠保持原有價位，調整工作即大功告成，考慮__年的利潤指標，我們還是要做適當的控制，但價格調整一定要有競爭力，預計放在比目前競品售價略低的價位，新產品一定要佔領原有在全國自然形成的高價位。
價格調整工作是非常重要的一步，是一個系統工程，它要靠一系列的調整動作來完成，困難是非常大的，但我們必須明確，“調整可能會有風險，但不調整是絕對的風險!”
(1)在調整過程中，困難主要來自：
現通路中的庫存產品，由於長時間以來我們新型號上市都未做庫存清空，通路中的阻滯型號沉澱過重，而且一些代理商為年度返利存有大量庫存。
由於採取不回收、不補差，通過時間調整來完成價格調整，勢必在一定時期影響銷量，而調整時間放在6、7、8三個月，正是銷售淡季出貨量小，效果不容樂觀。
由於老產品新型號所採用的配件與現產品的不同，勢必有剩餘庫存，儘管已考慮出處(新疆等新市場)但沒有十分把握。
(2)價格調整的工作步驟：
調整代理商的返利政策，刺激代理商銷售，儘量使代理商的庫存降低和合理進貨並銷售，適當通過非正常途徑釋出資訊，模糊政策，最大程度保證銷量。
制定統一代理合同，規範市場操作。對新加盟的代理商開始實施新政策。 規範現有型號的統一性，生產老款新型號產品。 研發8個新產品。試生產，正式投產。 正式通知降價，同時實行新價格階段供貨制(即通知之日起3個月後，全國新的零售價正式啟動，三個月為庫存清空期。在此期間可以按新價格提貨，但表示老產品已清空，公司協助部分分公司和代理商向已清空地區調貨，最大程度消化庫存)。
啟動全國統一價格體系執行。
6.公關、廣告策略
實際上，像我們這樣的企業，應該是在製造產品的同時，還在製造名聲，製造的產品讓我們賺錢，而製造的名聲讓我們多賣產品。
製造名聲就是塑造品牌，在塑造品牌的時候，既要做廣告又要做公關，廣告讓消費者“買”我，公關是讓消費者“愛”我，塑造品牌是讓消費者先“愛”我，然後“買”我。
對於廣告的觀念我們必須明確這樣一個觀念：廣告是一個投資過程而絕非是消費過程。廣告是企業無形資產的重要組成部分，在過去我們在思想意識中多多少少都存在著模糊意識，這樣，代理商操作廣告，使公司的品牌塑造和產品宣傳的資訊非常發散，同時，使一些代理商對廣告費用理解為“返利”。
對AB廣告目前存在的一些問題，我們首先要做的工作是統一對廣告的認識，說服代理商包括我們自己將廣告的使用交給專業人員，對廣告的投入講求“三性一度”即：真實性、有效性、系統性、配合度。
今後AB將全力以赴地塑造強勢品牌形象，通過整合傳播，勾勒出個性鮮明、形象記憶深刻的AB品牌形象，品牌對於一個現代企業來講，它是高於一切的有效資源，它是企業參與競爭的“通行證”。
在品牌構建的工作中，我們必須完成一些基礎工作，這些工作是需要投入大量的資金和成本的。從這些內容我們可以看出，在__年公司在這些方面的投入是巨大的，它們都是基礎之基礎，是企業長久發展的基石。在費用有限的情況下，我們主要是靠壓縮以往廣告支出中不合理的部分，通過發揮整合傳播的威力和效果來“以小博大”。
制定AB品牌發展戰略。
設計、實施AB品牌系統。
強化企業公共關係的工作。
強化市場調研工作。
科學、系統、有效的廣告發布。
調整公司企劃部的職能和人員結構。
實效促銷(SP)是各市場終端的工作重點，__年，公司的各項工作將向終端轉移。
7.售後服務策略
售後服務是公司品牌形象樹立的工作之一，它是一個主動工作，我們必須改變原來在售後服務工作方面的“被動”思想;售後服務是一個企業的宣傳、推廣過程，它不是“責任”這個觀念範疇，只有我們在思想方面明確認識，才能保證在工作方針制定和投入上的正確。
建立和實施統一標準的售後服務模式是公司提升品牌形象、提高品牌美譽度的關鍵。在這個意義上，售後服務的投入力度，應該高於廣告投入。
目前，公司面臨的主要問題是:沒有統一標準的售後服務模式;現有售後服務管理人員素質低下和後備人才的匱乏;售後服務硬體投入不足。
在__年，在品牌基礎工作完成之後，迅速規範售後服務模式，通過設計系統的售後服務軟體，強行將公司的服務水平拉昇至要求高度，整體模式將在__年全國戰略重點城市首先推廣實施。同時，提高售後服務管理人員的待遇，引進售後服務專業人才，強化管理，保證實施效果。
8.營銷監督稽查策略
在各項制度出臺後，執行力度的檢查工作就顯得尤其重要，公司將成立營銷稽查組織，採取定期和不定期、明察和暗訪方式對公司營銷機構的工作進行考察，結果將納入對分公司經理的績效考評結果，與分公司經理的薪資和分公司分紅應該掛鉤。在今年的考評重點是終端管理、售後服務、財務管理三個方面。
名稱××企業200×年年度營銷計劃書受控狀態
編號
執行部門監督部門考證部門
一、企業經營環境分析
(一)本企業所在行業發展態勢分析(略)
(二)本企業產品關聯行業發展態勢分析(略)
(三)本企業產品市場發展態勢分析(略)
二、SWOT分析
經過上述企業面臨的經營環境結合我部門對企業整體營銷環境、營銷狀況的分析得出如下表所示的結論
企業SWOT分析表
專案分析結果
優勢
(Strengths)1.本公司產品品質及現有產品口味經過兩年多的調整、探索已獲得消費者的認可
2.公司本年獲得的諸多殊榮擴大了企業社會形象有利於企業產品形象的提升
3.公司幾百畝極具天然優勢的種植、生產基地是提供充足優質產品的有力保障
劣勢
(Weakness)1.高成本產品包裝材料使得產品成本居高不下對企業良性運營帶來難度
2.產品包裝設計的美觀度和包裝工藝的完美度不夠影響產品形象
機會
(Opportunities)1.政府對農業產業化的高度重視、對企業的支援為企業發展帶來更好的機遇
2.消費者對健康的重視為本公司××菌類食品的發展提供了商機
威脅
(Threats)1.×類食品市場的潛能巨大進入的競爭者越來越多競爭程度加劇
2.前兩年的不良運作員工的流失等從某種程度上給企業形象帶來影響同時也導致公司資金鍊吃緊、營銷網路滯後等現象
綜上所述如何充分利用公司產品優勢及其他資源優勢正確對待成本、資金等方面的劣勢有效地快速地推廣公司與產品在競爭激烈的市場中站穩腳跟應該成為本年度重要的工作內容
三、200×年年度目標
(一)年度營業目標
1.銷售目標
200×年度總銷售目標為萬元分解到各季度的銷售目標如下:
①第一季度實現銷售收入萬元;
②第二季度實現銷售收入萬元;
③第三季度實現銷售收入萬元;
④第四季度實現銷售收入萬元
2?其他目標
①根據××類食品向中高檔發展的市場趨勢制定價格穩步提高策略保持××類食品的價格領導地位擴大渠道開發售點提高產品、售點的鋪貨率
②通過市場促銷刺激消費者購買慾望推動經銷商進貨提高我公司產品的市場佔有率
③利用公司的市場工具和資源採取分品類、分包裝的產品推動策略
④在市場必需的前提下合理安排、使用市場費用以達到提高企業利潤的目的
(二)營銷網路建設及拓展目標
1?總體思想
大力建設銷售網路開發省內、省外一二級市場實現計劃銷量目標力爭超額完成任務
2?年度目標市場拓展計劃安排
銷售部將充分利用4月份的××糖酒會招商機會拓展更多市場具體的市場拓展計劃如下表所示年度市場拓展計劃安排表
時間重點拓展目標市場
第一季度四川、上海市、浙江省、江蘇省、廣東省、山東、重慶市、湖南
第二季度陝西省、北京市、天津市、河南省、福建省、湖北省等
第三季度細化上述區域市場根據網站等方式宣傳後的客戶諮詢情況拓展其他區域市場
第四季度細化上述區域市場進一步加強與經銷商及客戶的關係同時開拓其他區域市場
3.銷售組織建設
(1)建設思路與目標
①逐步健全經銷商助銷系統使市場更具可控性和有效性
②逐步完善人員薪資、績效體系加強人員培訓提高控制市場終端的水平
③加強與公司生產、物流、財務、行政等部門的協作
(2)擬建銷售組織結構
擬建的銷售組織結構如下圖所示
①市場監察與市場策劃目前合二為一視實際需要分設
②鑑於目前我公司處於發展階段省區經理以下人員暫不設定視市場運營狀況及利潤狀況而逐步設定
③各級職位的具體薪資結構與總經辦、人力資源部詳細討論後確定建議不低於同行以達到吸引人才、穩定團隊的目的
4?塑造品牌形象
通過統一的形象宣傳塑造“×××”專業形象逐步深入消費者心中最終達成“××類食品代表”的願景具體工作事項包括以下幾方面
(1)專業CI(CorporateIdentity)設計
通過專業的CI識別系統尤其是VI(VisualIdentity)識別系統的設計有計劃地向公眾展示企業及品牌特徵使公眾對我公司及品牌有一個標準化、差異化、美觀化的印象和認識更好地提升本公司的經濟效益和社會效益
(2)宣傳用品配置
在統一VI的前提下配備產品招商手冊、形象促銷臺、宣傳海報、免費品嚐品等必需的市場宣傳物料並通過合理的發放與使用以達到更好地宣傳企業及品牌的效果
(3)網站建設
在短期內完成本公司網站的建設以達到更好地宣傳企業與品牌形象的目的同時與××網站、×××網站等商洽廣告宣傳事宜
四、公司年度營銷策略
(一)產品發展策略
由於公司前期在產品發展上沒有統一規劃使得產品的研發在不同程度上帶有隨意性與偶然性缺乏科學性而目前市場競爭越發激烈因此在以後的產品開發上一定要使用科學的方法通過市場調查及諸多測試手段以保證產品自有的生命力、銷售力在營銷策略上也要注意各系列產品的差異化在市場上互為補充
1.A類產品營銷策略
結合我公司目前的實際資源在現有產品的四個系列中著重推廣前兩個系列此外在包裝上也要做到以下幾點
①瓶裝系列產品需在包裝上進行美化使其終端陳列更醒目
②袋裝系列產品的規格需進一步細化以滿足不同區域市場、不同渠道的需求同時也要美化其包裝使得產品形象更趨高檔化
③適時開發散裝稱重系列及餐飲專供包裝
2.B類產品營銷策略
今年底新推出的×××系列產品雖是一次大膽嘗試但其極有可能成為產品組合中的一個亮點市場潛力巨大200×年度值得繼續投入同時美化包裝細化規格乃至開發新品種以滿足不同區域市場、不同渠道的需求
(二)產品價格發展策略
1.各系列產品的具體價格詳見《××公司產品價格表》此價格體系若經市場測試需結合區域市場做調整將視實際需求經討論後做出相應調整
2.產品價格的基本思路為:在全國統一經銷價(含稅到岸價)的基礎上視具體情況給予不同的返利及市場支援額度分別為3%~6%、7%~10%;建議全國統一零售價但不做硬性要求但市場監察人員要及時瞭解市場避免惡意壓價、降價等牟取利益的行為
(三)經銷渠道發展策略
結合公司目前實際情況我們應選用可控性經銷模式以減少公司資金壓力並增加市場操控性具體又可分為以下幾種類別
①終端渠道商指擁有現代A、B、C類終端網路的客戶
②流通渠道商指擁有批發網路的客戶
③餐飲及其他渠道商指擁有餐飲及其他特殊通路的客戶
其中各類客戶都可能擁有其他類別客戶的銷售渠道因此在具體操作時要視實際情況而定在每一個城市可以選擇擁有全渠道的一家經銷商也可以選擇幾家分別擁有不同渠道的經銷商
(四)營銷推廣組合策略
根據本企業產品特點200×年度我公司將針對市場狀況在營銷推廣上靈活地做出市場反應並落實以下四個層面的工作
1.針對消費者
①為了能靈活地做出市場反應這一層面的政策由經銷商來操作
②公司計劃只在全年各大節慶做全國性的形象推廣活動具體計劃及方案由市場策劃來制定
2.針對終端商
主要針對流通渠道的終端零售商具體政策的制定要與經銷商的政策一起考慮
3.針對經銷商
在當前採用的可控性的經銷商模式下所有的市場推廣只有充分考慮了經銷商的利益市場才能真正得到良性發展這兩個層面的市場政策基本體現在《“××”招商政策》裡但在具體執行過程中將根據具體區域做適應調整
4.針對營銷人員
營銷人員的提成雖在整個薪資體系中已得到體現但為了保證某一專案得到有效落實故單獨設立獎勵政策具體由市場策劃在推廣專案附件中體現出來
五、200×年度營銷行動計劃
(一)銷售活動計劃
1.既有銷售網路的調整
①200×年4月至5月完成省內既有網路的調整包括協調合作方式、重新開拓經銷商具體分為××市區及二級市場兩個部分由城市經理及市內經理兩位人員分別負責
②其他省市既有網路將視實際情況做出調整原則是向現有政策靠攏時間與下面的各城市開拓計劃同步具體由相應區域的省區經理負責
2.省外區域市場的開拓健全營銷網路
具體由各省區經理負責跟蹤落實市場拓展時間安排如下表所示
省外區域市場開拓計劃表
時間計劃拓展省區
200×年4月上海市、廣東省、四川省、重慶市
200×年5月遼寧省、浙江省、湖南省
200×年6月山東省、江蘇省
200×年7月湖北省、天津市
200×年8月北京市、福建省
200×年9月河南省、陝西省
200×年10月~
200×年3月其他要求合作的區域及開發的區域
3.特通渠道的開拓由××市市內經理負責
200×年5月以內繼續開拓本省××市、××市的火鍋店等餐飲渠道;此外開拓××市內校園店、旅遊商店等特通渠道
4.即時建立、更新銷售資料
自銷售文祕上崗之日起即開始建立經銷商詳細資料及相應的銷售資料管理具體內容包括:各經銷商的具體渠道網路、每月的進銷存報表及其按渠道客戶分類的銷售明細報表具體資料的收集由各省區經理負責於次月5號前上報;資料的整理及更新由銷售文祕具體負責
5.健全物流體系縮短產品庫存週期
200×年4月前由物流管理員負責蒐集由本市發往全國各地的各家物流運營商的具體報價及優惠條件從中選出幾家作為長期的合作伙伴簽訂物流服務合同這樣既能節約運費又能縮短產品的運輸時間達到縮短產品庫存週期的目的
(二)市場推廣活動計劃
由前述各項營銷推廣策略200×年市場推廣活動事項與工作計劃如下表所示
市場推廣活動事項與工作計劃表
事項時間操作明細負責人
包裝、規格的確定及成本核算200×年
4月底前落實散裝、品嚐品包裝、規格及成本核算散裝規格統一為8G左右品嚐品規格統一為3G左右由總經辦與營銷部協調落實(因暫無市場策劃人員)
CI系統建設4~5月完成企業CI尤其是VI的系統設計市場策劃專員負責跟蹤總經辦協助
宣傳資料製作4月製作產品營銷手冊5月投入使用市場策劃專員落實
5月完成形象促銷臺的設計、製作6月份起投入使用
5月完成POP海報的設計、製作
即時完成各地宣傳噴繪的製作及時投入使用
產品包裝改進5~8月結合前期公司VI設計情況完成袋包裝設計、規格細化工作確定大、小兩種規格9月份能投入使用市場策劃專員落實
建立官方網站5~7月完成本公司官方網站建設市場策劃專員執行營銷部經理協助
5月完成××、××網站等形象宣傳招商工作
年度活動的
策劃與執行7月前完成年度宣傳活動的策劃及費用預算市場策劃專員負責策劃、預算、協調、執行
8月前完成國慶節的活動專案策劃並落實執行
10月前完成元旦的活動專案策劃並落實執行
11月前完成春節的活動專案策劃並落實執行
(三)產品發展計劃
本年度的產品發展工作主要包括:調整原材料使用、統一外包裝、產品開發成本概念深入此3項工作由總經辦、生產部經理協調具體落實時間建議在6月前全部完成
(四)銷售團隊組建工作安排
1.招聘組建銷售團隊
本年擬招聘10名省區經理1名銷售文祕1~2名城市經理此三類崗位要在200×年4月15日前到位;在200×年4月底前5名特通業務代表、1名市場策劃專員到位具體由人力資源部協助招聘營銷部經理負責面試
2.員工薪資結構、福利待遇的確立與逐步改善
200×年4月底前完成營銷部各職位薪資結構、各種福利、補貼制度的臺並試行;具體由營銷經理草擬總經辦、人力資源部協助確定
編制日期稽核日期批准日期
修改標記修改處數修改日期
一、 市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。__年度內銷總量達到1950萬套，較__年度增長11.4%.__年度預計可達到2500萬-3000萬套。根據行業資料顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據區域市場份額容量的劃分，深圳空調市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標約佔市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調市場的佔有率約為2.8%左右，但根據行業資料顯示近幾年一直處於“洗牌”階段，品牌市場佔有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及__年度的產品線，公司__年度銷售目標完全有可能實現。__年中國空調品牌約有400個，到__年下降到140個左右，年均淘汰率32%.到__年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。__年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在__年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、 工作規劃
根據以上情況在__年度計劃主抓六項工作：
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務。並在完成任務的基礎上，提高銷售業績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關係維護
針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關係維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，瞭解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業文化傳播和公司__年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束後和旺季來臨前不定時的進行傳播。瞭解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在__年至__年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，並策劃一些投入成本，較低的公共關係宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關係。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端佈置
根據公司的__年度的銷售目標，渠道網點普及還會大量的增加，根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中櫃的形象建設。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。佈置標準嚴格按照公司的統一標準。
5、促銷活動的策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在__年04月—8月銷售旺季進行，第一嚴格執行公司的銷售促進活動，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢，攻其劣勢，根據公司的產品優勢及資源優勢，突出重點進行策劃與執行。
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個階段進行
第一階段：8月1日—8月30日a、有的促銷員進行重點排查，進行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進行重點培養。b、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作範圍明晰，完善促銷員的工作報表。c、完成格蘭仕空調系統培訓資料。
第二階段 9月1號-__年2月1日第二階段主要是對主力團隊進行系統的強化培訓，配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動，並協作業務部門進行網點擴張，積極進行終端佈置建設，並保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關係。
轉眼來到公司已經二十多天了，踏足一個新公司，新行業，這二十多天首先我儘快的熟悉了公司的各項管理制度並嚴格遵守，其次努力學習了關於會展的一些專業知識，其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領導給與的答問解惑，年關將至，在熟悉了公司的相關制度及自己以後將涉及的領域工作範疇與職責之後，對於新一年的工作開展，我也有了點點想法與計劃：
首先，作為公司市場部的一員對於公司市場方面在明年的工作規劃中提出下面的幾點參考意見：
1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4)培養對於展會過程中的一些突發狀況的應急措施。
在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
其次作為個人我需要努力做到並日趨完善的幾件事1)和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討;我相信有良好的團隊合作意識才能不斷增長業務技能2)銷售工作最基本的客戶訪問量(積極開發新客戶，並維護好老客戶，經常與客戶保持一個良好的溝通)
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3)溝通要深入(做好本行業知識的積累，多想想在實際工作中有可能會遇到的一些問題，工作閒暇多檢視一些行業網站及專業書本);在與客戶溝通的過程中，要能把我們公司所包含業務的範疇十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的建議要能做出迅速的反應。
在傳達產品資訊時要知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受到了什麼程度。
4)工作要有一個明確的目標和詳細的計劃。要養成一個寫工作總結和計劃的習慣以便於將工作時間更加合理的分配，避免工作局面混亂等各種不良的後果。
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，完成各個時間段的銷售任務。
並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
工作中沒有計劃就像是一團亂麻，不知道從何順理，只有計劃好了，一切才會有規律的進行，所以說工作中離不開工作計劃。
作為一名服裝銷售我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道瞭解同業資訊，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全域性意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向資料化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對20xx年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和-諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
一、檢討與願景
20__年企業成立市場部，它是企業探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之後，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什麼幫助。
但在企業領導高層的支援和我們不斷地學習中，在後幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在與各分企業的市場活動，企業資源整合過程中，不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能裡解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、戰略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛鍊、提升市場部工作人員自身，又貼身服務了一線業務工作人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線工作人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作、
a、通過全面的調研，發現市場機會點，並針對性地拿出市場提升方案;
b、蒐集競爭品牌產品和活動資訊，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路;
c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定發展;
d、針對性地制定並組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫企業政策，提升一線工作人員的戰鬥力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場複製;
3、與銷售部強強聯合，成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售部門的支援和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨幹組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對於需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對於會議討論通過的方案，交銷售部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而企業的態度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。
三、管理團隊
1、合理配置工作人員、
a市場資訊管理員一名負責市場調查、資訊統計、市場分析工作。
b策劃工作人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料彙編。
c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。
2、充分發揮工作人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照企業和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。
4、協調部門職能，主動為各分企業做好服務工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來，企業同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經驗，建立了較為完善的市場營銷網路，為企業進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由於同行業某些同類產品的成功的市場開發，使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我企業依託山西省農科院的專家優勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支援，是一般小企業無法比擬的優勢。企業也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一大批優秀人才，為企業的發展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣
企業產品經過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，並獲得長久的發展，我們將以企業的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網路建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣戰略。
1、品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們企業的所有系列產品統一使用該品牌。不同型別的系列產品採用不同的包裝戰略。(特殊市場除外)
2、產品定位
根據目前市場現狀，隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，採用中、低價格戰略，增加產品競爭力
3、網路建設
銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場運作、網路的初步形成，網路建設仍將作為企業未來發展的重點工作，努力加強鄉鎮網路的建設，積極發展新的經銷商，使銷售網路更趨穩定。進一步開發重點養殖區的經銷商和大型養殖戶，擴大市場範圍。
4、市場推廣
a.積極利用企業各種有價值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業網站等宣傳企業。
b.在全國性的專業報刊、雜誌或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產品知名度。
c.積極參加全國性大型行業會議及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的技術講座、使用者座談、產品推廣等會議，宣傳展示企業與產品。
d.利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。
e.在一些養殖重點地區配合經銷商做一些牆體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產品的銷售量，形式可多種多樣。
g.製作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳企業的產品，擴大品牌影響。
h.夏季在養殖小區進行電影迴圈播放，宣傳企業文化。
六、工作進度
第一季度、
1、確定本年度的廣告宣傳戰略。
2、結合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場資訊和顧客檔案建設。
4、策劃好經銷商年會。
5、完成牆體廣告的設計計劃。
6、策劃推出春節有獎銷售活動。
第二季度、
1、策劃推出二季度促銷活動。
2、配合分企業推出市場活動。
3、參加全國性的行業展會一次。
4、配合各分企業做好駐點營銷工作。
5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養殖小區放電影的事件。
6、夏季文化衫的設計製作。
第三季度、
1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。
2、文化衫的發放。
3、製作pOp張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。
第四季度、
1、兩節促銷的落實開展。
2、掛曆、年曆的製作與發放。
3、跟蹤各分企業和經銷商年度目標的完成情況。
4、完成目標市場牆體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結。
七、資源配置
1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數碼相機一臺。
2、需要把市場活動經費由市場部統籌安排。
3、各分企業的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監批准後由市場部統一協調開展。
1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現狀：提供有關市場，產品、競爭、配銷渠道和巨集觀環境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標：確定計劃在銷售量、市場佔有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場營銷策略：提供用於完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案：本方案回答將要做什麼?誰去做?什麼時候做?費用多少?
7.預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。
8.控制：講述計劃將如何監控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高階主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之後。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和巨集觀環境有關的背景資料。
1.市場情勢
應提供關於所服務的市場的資料，市場的規模與增長取決於過去幾年的總額，並按市場細分與地區細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者並就他們的規模、目標、市場佔有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助於瞭解其意圖和行為的其他特徵等方面加以闡述。
4.巨集觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的巨集觀環境趨勢，即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
1.機會與挑戰分析
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可採取的行動，應把機會和挑戰分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2.優勢與劣勢分析
應找出公司的優劣勢，與機會和挑戰相反，優勢和劣勢是內在因素，前者為外在因素，公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這裡，公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨後的目標，策略與戰術的確立。
四、目標
此時，公司已知道了問題所在，並要作為與目標有關的基本決策，這些目標將指導隨後的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。
1.財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標，企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率，並想知道當年可取得的利潤。
2.市場營銷目標
財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標利潤率為銷售額的10%，那麼，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。
目標的確立應符合一定的標準：
·各個目標應以明確且可測度的形式來陳述，並有一定的完成期限。
·各個目標應保持內在的一致性。
·如果可能的話，目標應分層次地加以說明，應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
五、市場營銷策略
應在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標可用若干種方法來實現。例如，增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實現。同樣，這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場佔有率來獲得。對這些目標進行深入探討後，便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示：
目標市場：高收入家庭，特別注重於男性消費者及各公司，注重於外企。
產品定位：質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格：價格稍高於競爭廠家。
配銷渠道：主要通過各大著名房地產代理公司代理銷售。
服務：提供全面的物業管理。
廣告：針對市場定位策略的定位的目標市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預算增加30%。
研究與開發：增加25%的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場營銷研究：增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的瞭解，並監視競爭者的舉動。
六、行動方案
策略陳述書闡述的是用以達到企業目標的主要市場營銷推動力。而現在市場營銷策略的每一要素都應經過深思熟慮來作回答：將做什麼?什麼時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。
七、預計盈虧報表
行動方案可使經理能編制一個支援該方案的預算，此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算並加以批准或修改。
八、控制
計劃的最後一部分為控制，用來控制整個計劃的程序。通常，目標和預算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果並發現未能達到目標的部門。
有些計劃的控制部分還包括意外應急計劃，簡明扼要地列出可能發生的某些不利的情況時公司應採取的步驟。
8.2市場營銷計劃的執行
營銷執行是將營銷計劃轉化為行動的過程，並保證這項任務之完成，以實現計劃的既定目標。
策略所論及的是營銷活動是”什麼”和”為什麼”的問題，而執行則論及到”誰”去執行，在”什麼地點”、”什麼時間”和”怎麼樣”去執行等問題。策略與執行密切相關，策略指導著執行，如給營銷方案分配一些基金，指導房屋銷售人員改變推銷重點，重印價格表等。另外，執行也是一種策略反饋，即預計在執行某一策略過程中會產生的因難將影響策略的選擇。
影響有效執行營銷方案的因素主要有四個方面：
1.發現及診斷問題的技能;
2.評定存在問題的公司層次的技能;
3.執行計劃的技能;
4.評價執行效果的技能。
一、診斷技能
當營銷計劃的執行結果不能達到預期目標時，策略與執行之間的內在緊密關係會造成一些難以診斷的問題。如銷售率低究竟是由於策略欠佳還是因為執行不當呢?此外還得確定究竟應確定是什麼問題(診斷)還是應確定採取什麼行動的問題?對每個問題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法。
二、存在問題的公司層次
營銷的執行問題在公司3個層次的任一層上都會發生。
1.營銷功能層次
銷售、辦理許可證、廣告、新產品計劃、配銷渠道等等功能，在執行營銷任務時是必須履行的。
2.營銷方案層次
即把各種營銷功能協調組合在一些，構成一整體活動。例如房屋代理商通過定價、促銷和配銷的整體功能活動將房屋售給顧客。
3.營銷政策層次
這裡管理部門所關心的是：引導從事營銷工作的人去理解本組織的主張及其在營銷活動中的作為。營銷的領導藝術以及更具體的各種報酬、招聘、訓練和銷售政策等要素，都體現了該組織的營銷文化。如果房地產公司的工作人員在與客房，開發商和其他人交易時採用社會性營銷觀念，就需要有達到這一目標的明確的營銷政策。營銷政策對能否有效執行營銷方案的影響最大，其次才是執行營銷功能的能力。因此，營銷方案能否有效地執行，主要取決於制訂和執行健全的政策。
三、執行市場營銷的技能
為了有效地執行營銷方案，公司的每個層次即功能、方案、政策等層次都必須運用一整套技能。主要包括：配置、監控、組織和相互影響。
1.配置技能
指營銷經理給功能、政策和方案3個層次分配時間、資金和人員的能力。如按何種方式來有效配置好房地產推銷人員是每個房地產公司都面臨的一個共同問題。
2.監控技能
建立和管理一個對營銷活動效果進行追蹤的控制系統。控制有4種類型年度計劃控制、利潤控制、效率控制和策略控制。從執行的角度出發，我們主要關心的是前3種類型。
3.組織技能
涉及營銷人員之間為實現公司目標而應具有的關係結構。掌握構成控制系統的集中化程度和正規化程度及理解非正式營銷組織的地位和作用，是制定有效執行程式的重要先決條件。非正式系統與正式系統的互動作用將影響許多執行活動的效率。
4.相互影響技能
指公司人員之間相互影響，尤指經理影響他人把事情辦好的能力。營銷人員不僅必須有能力推動本組織的人員有效地執行理想的策略，還必須推動組織外的人或企業，如營銷調研企業、廣告代理商、經銷商來執行理想的策略，哪怕他們的目標不會正好與組織的目標相同。
組織內每個問題出現的頻率，可能與企業的規模，市場位置和企業與之競爭的行業增長率有關係，而卓越的營銷執行需要的在3個層次(功能、方案、政策)上的4個方面(配置、監控、組織、相互影響)的管理技能。
四、執行的評價技能
在市場上取得良好的績效並不一定能證明營銷執行得好。因此很難用績效來區分策略好/執行差和策略差/執行好的情況。但是，我們可為評價一個公司的執行效果做一些基本的準備工作。要證明營銷執行工作有效，應包括對下列問題的正面回答：
1.有無明確的營銷主題、強有力的營銷領導和能促進和誘發美德的企業文化?
2.公司的營銷活動中有無健全的次級功能?屬於銷售功能的配銷、定價和廣告是否都管理得很好?
3.公司的營銷方案是否形成整體，並以集中的方式向各類顧客群進行營銷活動?
4.公司營銷管理部門與(1)其他與營銷有關的人員如銷售人員;(2)公司的其他職能部門;(3)顧客與同行的相互關係是否良好?
5.管理部門採用什麼監控方法使自己不僅知道自身的活動狀況，而且也知道顧客和潛在顧客的行動狀況?
6.管理部門給各種營銷工作分配的時間、資金和人員是否得當?
7.為完成營銷活動和處理與顧客的相互關係、管理部門是如何組建的?是否有向顧客及同行敝開的，容易進入的”組織機構大門”?
要將策略和執行在市場上產生的結果區分開來終究是一項因難的工作。但是，強調公司需要擅長執行營銷計劃和做好策略性的營銷規劃則會全面提高公司的績效。
一、市場分析
目前__在深圳空調市場的佔有率約為2.8_左右，但根據行業資料顯示近幾年一直處於“洗牌”階段，品牌市場佔有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及20__年度的產品線，公司20__年度銷售目標完全有可能實現.20__年中國空調品牌約有400個，到20__年下降到140個左右，年均淘汰率32_.到20__年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60_。20__年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如_、三菱等品牌在20__年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而__空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在20__年度計劃主抓六項工作：
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務。並在完成任務的基礎上，提高銷售業績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關係維護
針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關係維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，瞭解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業文化傳播和公司20__年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束後和旺季來臨前不定時的進行傳播。瞭解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在20__年至20__年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，並策劃一些投入成本，較低的公共關係宣傳活動，提升品牌形象。如“__空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關係。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端佈置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司的06年度的銷售目標，渠道網點普及還會大量的增加，根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中櫃的形象建設，(根據公司的展臺佈置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。佈置標準嚴格按照公司的統一標準。
20__年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細緻的劃分，並進行必要的工作指導和要求。
一、目前醫藥市場分析：
目前在全國基本上進行了點的銷售網路建設，但因為零售價格過低，18.00元/盒，平均銷售價格在11.74元，共貨價格在3—3.60元，相當於19—23扣，部分地區的零售價格在17.10元/盒，因為為新品牌，需要進行大量的開發工作，而摺合到單位盒的利潤空間過小，造成了代理商業或業務員不願意投入而沒有進行必要的市場拓展.
經過與業務員的大量溝通，業務員缺乏對公司的信賴，主要原因是公司管理表面簡單，實際複雜，加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素，造成了心理上的壓力，害怕投入後市場進行新的劃分、或市場的失控，造成衝貨、竄貨的發生，不願意進行市場投入，將變為情感的銷售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以後才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支援，加上產品的單一、目前利潤很少，並沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析：
所有經營活動必須有一個統一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑藉代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望於業務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0TC、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網路的組建和管理，迅速提高市場的佔有率。而依據業務員的自覺性來任其發展，公司只能聽憑市場的自然發展，失去主動性。
三、公司的支援方面分析：
到目前為止，公司對市場支援工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入，因為目前醫藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支援與投入。
四、管理方面分析：
新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業
文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、資訊反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑藉主觀的臆斷而處理問題。
根據以上實際情況，為了保證企業的健康發展、充分發揮各智慧部門的能動性、提高銷售代表對企業的依賴性和忠實度，對20__年工作做出如下計劃和安排：
一、市場拓展和網路建設：
目前市場基本上實現了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對迴避風險，企業應該確定其管理的主要地位，然後適當進行必要的誘導和支援，進行市場的拓展和網路建設工作，具體要求如下：
1、北京、天津
下半年銷售任務：52800盒、 實際回款45600盒 公司鋪底 7200盒
2、上海
建議：公司必須進行市場的投入，對上海實行單獨的操作模式，實行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長線投資市場。
3、重慶
其從事新藥推廣時間短，地區管理經驗不足，但為人勤奮，經濟能力弱，可能會扣押業務代表的工資、費用，挫傷業務代表的積極性。根據以往的工作經歷，喜歡衝貨、竄貨。
市場要求：
必須保證有1000個以上終端，對目前的市場進行必要的摸底，然後要求招聘招商。注意瞭解貨物流向。
下半年銷售任務：37200盒 實際回款：30000盒 公司鋪底：7200盒
4、黑龍江
5、遼寧
有較長時間的OTC操作管理經驗，市場熟悉，但遼寧市場混亂，尤其是OTC競爭激烈，一般要店促銷人員很多，費用過大，需要提醒向農村市場轉移。
下半年銷售任務：36000盒 實際回款28800盒 公司鋪底7200盒
6、河北
能力強、但缺乏動力
要求開發：石家莊 唐山 秦皇島、邢臺 保定 等9個地區 7、河南
要求開發17個地區中的10個地區
8、湖北
要求下半年繼續召開會議，進行農村推廣
9、湖南
進行協助招商。
10、廣東
要求開發廣東21個地區中的15個地區，市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支援和讓利，可以送其他藥品的辦法。
11、廣西
要求開發OTC市場，
12、浙江
浙江市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支援和讓利，可以送其他藥品的辦法。
13、江蘇
市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支援和讓利，可以送其他藥品的辦法
14、安徽
15、福建
報紙招聘
16、江西
報紙招聘
17、山東
確定唯一的總代理，總負責制度，進行必要的市場協助劃分。
18、四川
19、貴州
20、雲南
協助招聘
21、陝西
報紙招聘
22、新疆
二、營銷計劃：
根據目前市場情況，應該確立以目前地區經理為主要負責人、網路拓展的基礎的整體思想，仍然將市場定位在OTC及農村市場上，必須加強對市場網路組建的要求，保障點面的結合工作。
三、市場支援
1、為了保護好市場，擴大鋪底範圍，加大對商業的管理工作，年底需要完成70萬盒的銷售回款，對市場鋪底必須達到110萬盒
2、在8月底前，要求全部代表進行必要的招商、招聘工作，要求在當地招聘，費用控制在20__內，公司用貨物支援，對不能配合的地區經理資格。對招商業成功的地區實行獎勵，凡新開發的地區，一次性銷
售5件以上，給予1件的獎勵。
四、管理建議
公司應該形成規範的管理，絕對避免給業務員造成管理混亂、動盪的錯覺，明確一切銷售活動都是為公司發展的觀念，樹立管理者的威信，明確目前是市場開發階段，業務員並非能賺取多少利潤的現狀，讓業務員全心投入;指定公司以OTC、會議推廣銷售的網路組建模式，再實現適當的微調，而不是放任自流。
要求公司做好如下的工作：
一、目標明確：
所有銷售都是為公司服務，所有員工都是企業的資源，銷售活動是為企業發展服務。無論銷售公司的什麼產品，都是屬於公司。而全部的網路、人員本身就是公司的資源，應該充分利用此資源，進行整體營銷售及管理。
二、分工仔細：
成都既然已經成立了營銷售中心，應該將整個業務轉移到成都，所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業檔案收集及管理、發貨的確定等等，樂山只能作為特殊合同的審批、和後勤保障工作。
沒有哪個企業銷售中心根本不知道詳細的發貨情況、銷售情況、回款情況的，這無論對市場的資訊反饋還是市場控制都不利，營銷中心對市場的決策主要資訊來源為各種銷售資料，如果失去這些資料，營銷中心失去意義。
因此，具體要求為：
1、成都的智慧：
負責全部的銷售工作，樂山應該將全部的資訊反饋直接轉交到成都，成都進行必要的資訊處理，而不是出現許多樂山事先進行處理、處理不下來後再讓成都處理的局面，讓業務員失去對企業的信任度。
2、樂山的智慧;
提供每天的銷售資訊，發貨、回款資訊，應該嚴格管理，對重大合同實現審批。只能作為後勤保障和問題的最終決斷處理。
三、具體的要與安排：
1、召開一次全國地區經理會議，規定統一的市場運做模式，加強業務員對企業的信心，提高對企業的凝聚能力。
2、要求對市場進行細分、進行招商、招聘，費用有公司採取用藥品衝抵的方法，減少公司現金的支出。
3、繼續加大對市場的保護，要求統一銷售價格。加大對市場的支援力度。
4、加強對合同和商業的管理。
本計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結等四部分。
一、宗旨
本計劃是第一個月工作開展的指導，是完成銷售指標和達到個人預期目標的保證。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。
二、目標
1. 全面、較深入地掌握我們“產品”的功能、特色和優勢並做到應用自如。
2. 根據自己以前所瞭解的和從其他途徑搜尋到的資訊，錄入客戶資料150家。
3. 鎖定有意向客戶20家。
4. 力爭完成銷售指標
三、工作開展計劃
眾所周知，現代銷售的競爭就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售後服務，而我們有恰恰是銷售“服務”的，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，並做初步分析後錄入，在持續的資訊錄入過程中不斷地提高自己的業務知識，使自己在對“家家網”的功能、操作和特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2.對錄入完的客戶儘可能多地提供免費的服務(比如根據其需要給它發各種商務資訊、技術指導等)，目的讓客戶瞭解“家家網”，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。
3.在用電話、E-mail等方式與客戶互動的過程中，實時掌握其心理動態，並可根據這些將客戶分類。
4.在互動的過程中，鎖定有意向的客戶，並保持不間斷的聯絡溝通，在客戶對我們的“服務”有感興趣或希望進一步瞭解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到“知己知彼”，克服心理障礙。
6..對每次面談後的結果進行總結分析，並向領導彙報，聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰鬥。
7.在總結和摸索中前進。
四、計劃評估總結
在一個月後，要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估，總結得失，為下個月的工作開展做準備
以上就是關於銷售工作月度計劃範文的介紹，希望能夠幫助到大家哦!
作為銷售主管，為了我使公司的各方面的工作順利進行，特作出20__年工作計劃。
一、綜述：
作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前傢俱市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學計劃、有執行標準、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設：
用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現有員工進行重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的瞭解，能較好的減少架構改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能：
1、進行市場一線資訊收集、市場調研工作;
2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預測，為庫存生產提供科學的依據;
3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據為今年和去年的同期銷售統計資料;
4、彙總市場資訊，提報產品改善或產品開發建議
5、把握重點客戶，控制產品的銷售動態;
6、營銷網路的開拓與合理佈局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;
9、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;
10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發放;
四、關於品牌：
“__”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優勢。這個優勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現在產品、裝飾、飾品等方面，產品方面就包括了材料、結構、元素等，我們不光要學習，還要超越。
五、渠道管理：
由原來的散貨向專賣升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現有的客戶資料，優化經銷商的構成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區、省、市總經銷發展。這並不遙遠，只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會，就會有發現它的人，問題是我們要把機會準備好。
六、資訊管理和利用：
現在有兩千多家(外商八百多家)經銷商、傢俱賣場、商場的聯絡資訊，因職權不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網上收集的賣場招商資訊、主動聯絡有專賣意向的客戶資料等。
這些都是做市場的珍貴資料，由於銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜裡了，很可惜。要充分利用，更快、更準的確定目標市場和目標客戶。
七、關於傳播：
報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州傢俱報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費。另外，通過部落格的推廣，有些傢俱類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設有一定的推動。網路上的傳播由於近段時間一直持續的做推廣，起到了較好的效果。
八、關於經銷商：
目前對經銷商或專賣店基本沒有策略上的支援，除了給特價外沒有其它的方法，經銷商基本上處於獨自應戰的狀態，談不上什麼忠誠。幫助經銷商、專賣店制定銷售(促銷)計劃是廠家應做的支援和扶助。這樣才能增加經銷商和廠家之間的感情，以後一定要完善起來。
各地的促銷策略和廣告方法主要有：商場外：當地網路平臺、電視臺走字、簡訊群發、小區派發促銷資料、DM直郵、小區電梯廣告、電臺廣告、夾報等;商場內：_展架、地貼、通道弔旗、玻璃貼、資料海報夾、商場燈箱噴繪、中庭吊幅等;還有店內的弔旗、展架、海報、促銷標籤、宣傳單頁等。
淡季有淡季的銷售方案，旺季有旺季的促銷活動，不是所有的方案都要廠家出費用的，經銷商想要的是一個可行的參考計劃，因為目前我們的經銷商的文化水平普遍不高。
雖然目前眾多的散戶並不適合這些，但僅有的幾家專賣店我們並沒有給予這方面的支援。做了，一方面是給經銷商以信心，還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經銷商去我們現在的專賣店去考察，我們希望現有經銷商怎麼說呢?除了發貨收款，我們幾乎什麼都沒做!)另一方面是為我們以後更大面積的開設專賣店總結促銷、推廣的經驗。
九、企業文化：
企業文化和銷售有關係嗎?關係太大了，因為銷售是視窗，直接面對客戶，要建立建全系統的企業文化，統一對外宣傳口徑，給客戶的感覺是：公司管理是規範的，是一個團體，是積極發展中的企業，增加客戶信心。同時，企業文化對整個公司的每一個人都是有著重要作用的，比如公司一直留不住人，工薪不是全部原因，企業文化才是根本，公司沒有給他們看到一個美好的未來、沒有好的願景，也沒有娛樂設施和學習的場所。他們不快樂，肯定留不住人。把企業的企字上面的人拿掉還有什麼?
十、關於生產：
從來公司一年多的時間裡，就存在的欠貨問題，到目前，銷售的總量沒增加，還發生了開完展會專賣店意向客戶無法跟蹤落實的窘迫狀況，因為我們做不出來，那麼參加展會的目的是什麼呢?現在領導已經制定了解決的方案，希望能有效。
我要說的是OEM，由於管理方面等原因，這一能有效提升生產力的辦法一直沒能好好的利用。建議請這方面的人才，建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒有一個廠，能做到世界第一，這方面可以學習。
當然，沒有實踐的理論是空洞的，沒有理論的實踐是盲目的，接下來的工作就是加大實踐力度。公司確定銷售期望(目標)、制定戰略方向，然後銷售總監、區域經理要下市場調研，到各個區域市場跑客戶、走終端、看產品、查競品，瞭解行情，熟悉各個區域的差別，計劃能夠達到的目標，制定可行的下一步運作方案
__年的工作已經做完，整體來說還算基本順利。根據銷售工作總結回款情況，銷售回顧，經營分析及業務來源等方面的問題，作為銷售主管的我對於__年的銷售主管工作計劃有了新的方向
我的個人工作計劃會明細化，但在實施的過程中將帶領所有的組員們一起行動。__年預計全年回款100萬元以上，保持增長345.9%，預計第一季度完成15萬元回款，第二季度25萬元回款，第三季度回款30萬元，第四季度30萬元，南京市內終端使用者預計擴增至150家，分銷商增到70家。
工作方向對經銷商的管理
定期檢查核實經銷高的產品庫存，配合公司發貨時間及物流工作，確保經銷商的庫存在短期內消化，不出現積壓產品及斷貨現象，同時協調好各分銷商的渠道，有銷售網路重疊現象的，避免引起產品價格戰。
2.解決產品衝貨、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系，解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅，查詢衝貨根源，經核實無誤後取消違規經銷商的產品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效資訊並持有憑證的銷售商，公司給予相應的促銷補貼政策。
3.銷售渠道下沉
進一步將產品深度分銷，由原來的批發市場深入至農貿市場，在終端的走訪中，針對資訊的收集，尋找對產品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。
目標市場
將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連雲港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽區域性市場進行開發，蒐羅並設立特約經銷商，享有與南京經銷商同樣的經銷政策，實行自然銷售，特殊區域可視情況而定，是否增派銷售人員。
重點促銷產品
雞汁和果汁在__年將被重點推廣，兩個產品的消化週期短，但在市場競爭方面優勢不明顯，準備將相應消化週期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產品的促銷，能起到重點產品的增量效果。
銷售隊伍人力資源管理人員定崗
南京辦固定人數5人，終端4人，流通1人，準備從終端調派1人兼跑流通市場，而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開拓空白市場。
2.人員體系內部協調運作
每日晨會進行前日的工作彙報，端人員將負責的區域業務工作表格化，流通人員將市場資訊和競品動態提供給終端人員，終端方面的供求資訊和網路資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進行資訊溝通，為銷售做好全方位的工作。
3.關鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷售物件為市內酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進行服務，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高，要有實際的終端業務開發率，流通人員銷售目標是為產品開啟分銷渠道，通過分銷過程，最終到達消費者，流通人員要具備清醒的思維，長遠的戰略眼光，善於溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背後的邏輯性，開啟每一個產品流通的環節，確保產品順利分銷。
4.培訓
給予全體辦事處人員進行定期的培訓，在銷售技巧及談判過程上進行實戰的演習。
對於__年工作計劃我心裡已留底，我相信一切在於行動，把我們所有的計劃和目標都付諸於行動，當我們年底再總結的時候一切會有不同的收穫。
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，__年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支援!
忙碌的__年，由於個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。
4月份，由於產品原材料出現問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分產品有大量嚴重變色的異常情況發生;10月份，又因銷售穩控問題，導致客戶訂單太多。生產供應不足，但因公司及時調整規劃產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客戶，並向客人我們在今後會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關係。但第一次和我們合作的__客人，由於我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之後我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份，廣西客戶，由於客戶支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客戶失去了信譽，從而不得不安排其客戶訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客戶溝通，直到問題得到解決為止。
對於__年發生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今後的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
__年工作計劃及個人要求：
1. 對於老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯絡和溝通，穩定與客戶關係，以取得更好的銷售成績;
2. 在擁有老客戶的同時還要不斷髮掘更多高質量的新客戶;
3. 發掘東南亞區域目前還沒有合作關係往來的國家的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛;
4. 加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合;
5. 熟悉公司產品，以便更好的向客戶介紹;
6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關建議：
1.公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對圓珠筆的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的效能、材質、優勢等，使得客戶更加相信我們的專業水平和實力;
2. 適應東南亞區域國家的新產品開發較緩慢，建議每個月開發1款(1個系列)新產品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間;
隨著公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今後的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。
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