一、對銷售工作的認識
1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人儘快跟進。
3、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能儘快作好專案配合，並可和同行分享行業人脈和專案資訊，達到多贏。
6、先友後單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能夠有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要儘快兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關係，善待同事，確保各部門在專案實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每週至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通湧堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多瞭解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多蒐集些專案資訊供工程商投標參考，併為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的專案運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。
5、填寫專案跟蹤表，根據專案進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，並完成各階段工作。
6、前期設計的專案重點跟進，至少一週回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的專案至少二週回訪一次。工程商投標日期及專案進展重要日期需謹記，並儘快跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與專案繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。
8、投標過程當中，提前兩天整理好相應的商務檔案，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束，儘快回訪客戶，詢問投標結果。中標後主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(裝置安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，並收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11、貨到現場，等工程安裝完裝置，申請技術部安排除錯人員到現場除錯。
12、提前準備驗收文件，驗收完成後儘快收款，保證良好的資金週轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很願意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。
2、對於老客戶和固定客戶，經常保持聯絡，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可增進彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時間和週末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。
以上是我20__年銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
針對銷售部的工作本能機能，我們訂定了市場營銷部工作思路，如今向大家作一個報告。
一、建立旅店銷售公關通訊關聯網
本年重點工作之一建立美滿的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，集會歡迎客戶，有成長潛力的客戶等進行分類建檔，細緻記錄客戶的地點單位，關聯人姓名，地點，全年消耗金額及給該單位的扣甲等，建立與儲存同當局構造集體，各企奇蹟單位，販子馳名流士，企業家等緊張客戶的交易關聯，為了鞏固老客戶和成長新客戶，除了平常按期和不按期對客戶進行銷售會見外，在年末籌劃在得當期間召開次大型客戶報答關聯會，以加強與客戶的感情交換，聽取客戶意見。
二、開闢立異，建立伶俐的鼓勵銷售機制
本年營銷部將互助旅店集體新的銷售系統體例，從頭訂定美滿20__年市場營銷部銷售任務籌劃及事蹟考核辦理履行細則，銷售代表履行工作日記志，每工作日必須結束拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，以月度銷售任務結束環境及工作日記志綜合考核銷售代表。鞭策銷售代表，經過議定各種方法篡奪集體和散客客戶，鞏固老客戶，成長新客戶，並在拜訪中及時明白彙集賓客定見及發起，反饋給有關部分及總經理室。強調團隊精神，，強調彼此互助，彼此救助，營建一個和諧、自動的工作集體。
三、熱忱歡迎，辦事殷勤
歡迎集體、集會、客戶，要做到全程跟蹤辦事，“全天侯”辦事，注意辦事形象和儀表，熱忱殷勤，針對各種賓客進行特別和有針對性辦事，最大限度滿足賓客的精神和精神需求。建造會務活動查看錶，向客戶收羅定見，明白客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場檢視及促銷活動籌謀
凡是構造部分有關人員彙集，明白旅遊業，賓館，旅店及其響應行業的資訊，把握其策劃辦理和歡迎辦事動向，為旅店總經理室供給周全，真正，及時的資訊，以便訂定營銷決議計劃和伶俐的推銷方案。
五、密切互助，自動和諧
與旅店其他部分密切互助，根據賓客的需求，富裕闡揚旅店集體營銷活力，創設最好效益。
加強與有關宣揚__媒介等單位的干係，富裕利多種告白式樣保舉旅店，宣揚旅店，竭力進步旅店馳名度，篡奪這些大家單位對旅店工作的贊成和互助。
20__年，銷售部將在旅店帶領的精確帶領下，竭力結束全年銷售任務，開闢立異，聯合拼搏，創設營銷部的新形象、新地步。
1：適時制定出月計劃和周計劃，並定期向公司領導彙報與溝通，確保工作實施與落實;
2：目標客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經銷商與專案工程商，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取最大的市場份額;
3：目標區域市場定位與規劃，及時掌握區域市場內的行業狀況、產品架構等，反饋資訊給公司領導做決策，正確佈局區域內產品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連雲港三點主要目標市場，而後以點擴面，帶動並輻射周邊區域市場)
4：與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
5：不斷學習並加強行業知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務;並多結識與LED行業相關的各行業的優秀產品提供商，以備工程商及經銷商需要時能及時作好專案配合與幫助，培養及增強客戶忠誠度與依賴度。
近期專案
1：徐州奧彩照明工程公司(戶外亮化為主)
橋洞照明(隧道燈)專案跟蹤，效果圖已經提交，等待客戶稽核確認;
2：徐州漢晶科技照明中心(戶外亮化工程及LED產品零售、批發)
樓體亮化專案：洗牆燈等共16棟樓體需要亮化，由於在我們沒有進入前，客戶已經訂好了春節前的產品合同，但爭取客戶後期訂單採用我們的產品，以達到初期合作目的。(客戶計劃春節前後來我司訪問考察)
3：連雲港夢想亮化工程有限公司(戶外亮化照明工程類企業)
戶外亮化照明及產品展廳，該客戶在連雲港地區亮化工程專案上還是比較有規模和實力的，經過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對於亮化專案及產品展廳再行詳細商談溝通。(客戶計劃春節後來我司進行考察)
4：徐州布嘉澤廣告有限公司(戶外廣告及亮化為主)
護欄管及投光燈等戶外亮化產品，反應價格偏高(客戶要求使用低檔低價產品)。及時跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。
有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態去面對和解決。
在今後的銷售工作中，將以專業的思想意識、專業的態度、專業的技能、專業的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實際環境相互融合，紮實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現雙贏。
不管做哪份工作，若想做好，必須給自己一個時間段周詳的工作計劃和階段性的工作總結。我們都知道銷售計劃是每一個銷售員工作的依據，這樣的計劃在大的銷售公司可能是必做之事，但在小型的公司就未必了。若是在沒有進行計劃和培訓的基礎上去做事，大多數銷售員都難以完成銷售任務，公司所制定的銷售任務也變成了空中樓閣，根本只是個擺設或者一紙空文。那麼，作為一個銷售員該怎樣對待銷售計劃呢?我認為要成為一個優秀的銷售員，無論你是在什麼樣的公司，無論你面對什麼樣的老闆，精心的制定銷售工作計劃是你做好銷售任務的根本。那麼怎樣寫銷售工作計劃呢?
從開頭說起吧，剛做銷售員或者剛到一個新的公司，你所要做的工作是先了解產品，再瞭解銷售渠道，再瞭解市場。先不忙著寫銷售計劃，等你覺得對市場情況，產品情況都有一定的瞭解後，就要寫出第一份銷售計劃。這份計劃應該是你銷售思路的體現，並不需要寫出具體的任務，只需要寫出你自己銷售途徑，怎樣培養客戶以及你對產品銷售的認識。總之，是一份銷售渠道和銷售方法的概要。當你已經更進一步得了解市場後，再對自己的計劃做以調整和補充。
一般寫銷售計劃包括以下幾個方面：
1.市場分析。也就是根據瞭解到的市場情況，對產品的賣，點，消費群體，銷量等進
5.考核時間。銷售工作計劃可分為年度銷售計劃，季度銷售計劃，月銷售計劃。考核的時間也不一樣。
6.總結。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。當然，計劃也不是一成不變的，要根據市場的情況進行調整。營銷銷售營銷師銷售培訓營銷培訓電話營銷更多…
有計劃的做銷售會使我們的工作更具有指導性和規範性，也是自己考查銷售工作的一杆標尺，堅持不懈的做下去，你會發現你的銷售技能在提高，你的銷售任務在提高，更重要的是你的銷售管理能力在提高。能從銷售員做到銷售經理或者是老闆位置上的人，95%都是有銷售計劃的人，更是會制定銷售計劃的人。
新的一年工作即將開始了，做銷售工作應該要有好的規劃，每一個階段都有對應的工作狀態，對於工作應該要樹立好信心，這一點也是非常有必要的，長遠的工作不說，對於接下來半年的工作應該要做好準備，這是非常有必要的，作為一名銷售工作人員，應該要有好的規劃。
首先在工作方面，應該要注重對個人能力的提高，做一名優秀的銷售還是應該從細節出發，要一點點的積累經驗，這也是非常有必要的，在這方面的工作當中，應該要持續的發揮好，首先應該主動銷售技巧，還有對業務熟悉，熟悉各種型別的房子還有樓盤，把專業的東西的展示給客戶，這樣才能夠讓客戶感受到哦我們__員工的專業，才能夠給予我們更多的信任，除此之外，在服務方面這也是非常重要的，對此我也是抱有很多信心的，服務好每一位客戶，這是非常重要的，銷售工作是應該要做好足夠多的調整的。
再有就是在業務流程上面，一定要進一步的去熟悉好，這也是非常關鍵的，在這個過程當中，應該要主動去做好的，銷售這份工作讓我感覺非常的充實，我覺得自己每次接待客戶的時候都是比較開心，主動的客戶介紹，在接下來的半年工作中，這也是很重要的一點，徐亞做好的充分的準備，也應該往這方面更加深入的瞭解，上半年的目標是售出_棟房子，要想達到這個目標，就應該從個人業務能力出發，加強自己能力是一方面，再有就是要不斷的拓展新的客戶，這一點也是比較難的，保證一下成交率，作為一名銷售工作人員，我應該要認真的規劃好，處理好相關的職責，也應該要對自己更加有信心一點的，也需要做出相關的調整，感受一下工作進度，這一點很有必要。
上半年的工作目標雖然說不是很大，但是還是應該要上心一點，認真的對待，從個人能力出發，提高自身業務能力是一方面，更加重要的就是，需要拓展新的客戶的，這一點是非常關鍵的，在這新的一年當中，也需要做出響應的調整，在接下里的工作當中，做出更好的成績來，保持好的狀態，相信在新的一年當中，會有更多機遇和挑戰，要做好準備，在接下來的工作當中，進一步的去完善好分內的事情，做到事情件件有著落，上半年一定做出好的銷售業績來。
隨著河北區市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗並存。__年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作為我山東區銷售經理，我創業激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。
著眼公司當前，兼顧未來發展。__年，在總經理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場佔有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、銷量指標：
至__年12月31日，山東區銷售任務560萬元，銷售目標700萬元(__年度銷售計劃表附後);
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
三、客戶分類：
根據__年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為vip使用者、一級使用者、二級使用者和其它使用者四大類，並對各級使用者進行全面分析。
四、實施措施：
1、技術交流：
(1)本年度針對vip客戶的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪：
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接使用者之間的關係。
(1)為與客戶加強資訊交流，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對於二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接使用者的工作，這項工作列入我__年工作重點。
3、網路檢索：
充分發揮我司網站及網路資源，通過資訊檢索發現掌握銷售資訊。
4、售後協調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。
使用者使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與使用者接觸的機會，提供熱情詳細周到的售後服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!
__年，將繼續嚴格遵守這樣的工作思路：在公司領導的帶領下，參與公司戰略性持續改進活動，及時準確做好銷售部的日常工作，對訂單和發貨計劃的執行情況進行協調、平衡、監督和跟蹤;參與完成對客戶的產品按時交付和後續對客戶的跟蹤，繼續開發新客戶和新產品，配合各部門及時完成公司產銷的各項任務。
20__年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支援下，完成了籌建工作並順利開業，在業務的發展上也取得了較好的成績，佔領了一定的市場份額，完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結20__年的工作經驗並結合地區的實際情況，制定如下工作計劃：
一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系
承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在年度裡，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行稽核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司許可權擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。
2、加強資訊科技部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎資料庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在年裡將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面瞭解公司語音服務系統強大的支援功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20__年_月之前完成營銷服務部、營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。
三、加快業務發展，提高市場佔有率，做大做強公司保險品牌
1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，20__年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關係，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在年裡努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。20__年__月我司經過積極地努力已與__銀行等簽定了兼業代理合作協議，20__年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯絡，讓銀行充分地瞭解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支援與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎。
在新的一年裡，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮鬥。
一、收入方面：
1。__年銷售總量是多少?2。個人收入是多少?
努力突破100萬;年收入最低6萬。
二、工作本事提高方面：
專業銷售本事：成為專業的銷售人員，與重點客戶發展深度關係，提高老學員轉介紹率，可結合網路推廣、電話營銷、陌生拜訪客戶等形式提高銷售業績;
專業應用心理學技巧：nlp、九型人格、銳變
專案運營本事：成為專案經理，獨立嫻熟的負責專案，提高現場銷售意識
三、人脈資源：
1。增加多少學員客戶?2。增加多少個關係不錯的客戶?3。增加多少個對你的業績增長能夠起到重要作用的客戶?
增加300個學員;其中100個是關係不錯的;50個是對業績增長起到重要作用的
四、想學習哪些課程，有什麼樣的收穫?
銷售人員個人目標與計劃nlp專業執行師：熟練運用nlp的相關技巧，並能與人分享交流
九型人格：能運用九型人格更好的與人溝通交流，確定分析自我的型號
銳變、英雄之旅：關係方面的發展與提高
五、看多少本書，學習到什麼?
肯·威爾伯的相關書籍：《萬物簡史》、《性生態靈性》、《一味》、《恩寵與勇氣》、《意識光譜》、《沒有疆界》，學習先進的思想理念;
克里希那穆提的相關書籍：《重新認識你自我》、《人生中不可不想的事》、《謀生之道》、《心靈自由之路》等，提升自我覺察的本事;
阿瑪斯：鑽石途徑系列《內在的探索》、《解脫之道》、《自我的真相》、《無可摧毀的'純真》;
九型人格、nlp相關書籍，熟練每個型號的特點，比較全面而深入地瞭解自我的型號，能對性格上的優缺點進行揚長避短;並能大致確定他人的型號，更有效地與之溝通交流;
有時間能夠經常去廣州圖書館看看書籍、報刊雜誌;多瀏覽成功人士的部落格，看看人物傳記
六、身體狀況如何：
如何進行體育鍛煉?
堅持每週去打3次乒乓球，堅持上下班騎單車，爬白雲山，去泰山看日出。
七、對家庭有什麼樣的貢獻?
在經濟上，爭取給予家人必須的經濟支援;在思想上，用自我的言行影響家人，營造和諧的家庭氛圍，促進與父母較和諧的關係。
八、感情和友誼方面：
找個人談戀愛;結交新朋友，不忘老朋友，人際網路順暢。
我是個不大喜歡制定目標的人，因為公司要求必須要寫，那我就大概寫一下，也爭取完成以上的目標與計劃。__年，我期望自我有更多的成長與突破，在工作方面能夠更加專業，提升銷售業績，在物質層面有突破，不用受物質的束縛，活得自由一點。在感情方面能夠有一點提高，不能總是空白啦，要開始塗抹一點色差，讓生命更加靈動鮮活!
20_年的電話銷售計劃如下：
一、維持客戶關係
對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係，
二、發展新客戶
在擁有老客戶的同時，還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊。
三、加強學習
要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每週要增加__個以上的新客戶，還要有__到__個潛在客戶。
2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成__到__萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
1、每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶，給下個月工作做好基礎工作。
2、一週一小結，每月一大結，及時的調整自己的心態，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓。
3、一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態，認真的走訪每一家。做到盡職盡責。
4、對所有客戶的工作態度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強勢。遇到強勢的經銷商就低三下四，都要鎮定以對，堅定我們公司原則，我們是廠家。堅定自己的立場。
5、在維護老客戶這塊。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉著誠信。讓客戶從真正意義上的相信我們。讓他們心裡在實際意義上的合作伙伴到朋友。我這塊我去年我做的太不夠了。平時缺少溝通。純屬合作伙伴性質。以至於真正需要他們時都不給予幫忙。
6、自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心裡。遇事學會沉著冷靜。慢慢學會獨立。不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成。自己不能完成的儘量和同時溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長。
7、經常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學習好的方面，多瞭解其他同事的業務技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閒聊。
8、心態。每天保持積極向上的心態。用較好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調整。杜絕消極。悲觀態度。做到真正意義上的銷售人員應該具備的心裡承受能力。正所謂的概率論。拜訪的數量多了總存在我們的客戶。
9、為了今年的銷售任務。我要努力爭取在8月份之前開發出10個客戶。以保證每個月固定的應有量。為下半年打好牢固的基礎。以至於不會造成去年那局勢。別人搞活動。我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天。自己卻不知道去幹什麼。
一、提升個人的努力
面對這份工作，我還是有很多需要去成長和學習的地方，所以我更是需要保持有更加優秀的狀態，爭取讓自己變得優秀起來，這樣才能夠在這份工作上將各項的工作都完成好。我當然是非常地希望自己能通過在工作中的不懈努力在工作中有更棒的成績。在工作不斷成長奮進的的過程中，我更是需要多花費心思在工作上，希望能夠憑藉著自己的努力來讓自己成長起來。在遇到困難的時候，更是需要及時的請教，這樣便是能夠讓個人的工作正常的進行，當然接下來也是需要對自己的工作進行自我的思考，將學習到的東西真正的轉化為個人的知識的儲備，這樣才能夠得到真正的提升。
二、遵守企業的.規章制度
企業對於每一位員工的要求都是非常嚴格的，所以我必須要努力的遵守好公司的任何的一項規章制度，這樣才能夠在工作中不會犯下錯誤。對於我個人來說，我更是需要擺正自己的心態，以個人的努力去促成我更大的進步，當然我也會嚴格的做好每一項要求，在工作上去進步，在生活上變得更加地有規律。
三、改正自己的缺點
在之前的一段時間的工作中，我也是在工作上犯下了非常多的錯誤，在經過我自己的深刻的反思之後，我也是決心要在下一階段去改正，以更好的狀態在工作上去做更多的努力。在工作的進行上，雖然我是有非常的認真，但還是會有小的錯誤會出現在我的工作中，再者就是我的操作不當的原因，更是有更多的錯誤是沒有顧及到的。對於我個人在工作上所出現的問題，我也是會擺正自己的心態，讓自己真正的端正自己的態度，認真的完成好自己的工作。然後就是自己對工作的要求的不熟悉，所以在工作中犯下了不少的錯誤，這些錯誤的發生也已經是給我有了非常多的警醒，讓我更加明白自己在工作上需要去不斷努力奮鬥的方向。
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務。並在完成任務的基礎上，提高銷售業績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關係維護
針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關係維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，瞭解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業文化傳播和公司20x年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束後和旺季來臨前不定時的進行傳播。瞭解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在20x年至20x年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，並策劃一些投入成本，較低的公共關係宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關係。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端佈置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司的08年度的銷售目標，渠道網點普及還會大量的增加，根據此種情況隨時隨地積極配合業務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中櫃的形象建設，(根據公司的展臺佈置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。佈置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)
5、促銷活動的策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在04月—8月銷售旺季進行，第一嚴格執行公司的銷售促進活動，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢，攻其劣勢，根據公司的產品優勢及資源優勢，突出重點進行策劃與執行。
經過某年兩個月的工作，我對房地產銷售有了更深層次的瞭解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收穫，自身有更高的提升，特總結去年展望今年，根據自身的實際情況，特做出具體的計劃。
一、業務的精進
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。
2、熟識專案
銷售最重要的是對自己所從事專案的精度瞭解，我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中，對本專案有了深度的瞭解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對專案及相關房產知識的不夠了解，在新年之後，對專案的學習，對房產知識的瞭解，是熟識專案的首要。調盤，新年後又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售物件的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標
有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然後再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日誌，溫故而知新。
二、自身素質的提升
銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年後要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的訊息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對專案加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀並學習。瞭解最新的法律法規知識。在與顧客的交流中，不斷的發現問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最後，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題後的解答方式，經過後期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最後，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支援。20某年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造效益，讓事業充滿生機和活力！我們是一個整體，奔得是同一個目標！我會和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功！
201x年已經快要過去，雖然銷售業績並不理想，但那隻能代表過去，為了在201x年有一個新的起點，新的目標，特制定工作計劃，以作激勵。
我負責的是外省市場，根據公司分解的任務，明年銷售總量200萬，新開發縣級客戶20~25個，其中大部分精力放在中等客戶這塊，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標，針對這類客戶，首次進貨必須達到3萬以上，對於還兼有批發能力的客戶首次進貨必須達到5萬，力爭在八月份之前客戶量達到10個，下面是計劃的內容和實施：
1.每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶，給下個月工作做好基礎工作。
2.一週一小結，每月一大結，及時的調整自己的心態，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓。
3.一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態，認真的走訪每一家，做到盡職盡責。
4.對所有客戶的工作態度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強勢，遇到強勢的經銷商就低三下四，都要鎮定以對，堅定我們公司原則，我們是廠家，堅定自己的立場。
5.在維護老客戶這塊，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，秉著誠信，讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心裡在實際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我去年我做的太不夠了，平時缺少溝通，純屬合作伙伴性質，以至於真正需要他們時都不給予幫忙。
6.經常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學習好的方面，多瞭解其他同事的業務技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閒聊。
7.自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心裡。遇事學會沉著冷靜，慢慢學會獨立，不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成，自己不能完成的儘量和同時溝通探討，讓自己能夠在真正意義上的成長。
8.每天保持積極向上的心態，用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調整，杜絕消極，悲觀態度，做到真正意義上的銷售人員應該具備的心裡承受能力，正所謂的概率論，拜訪的數量多了總存在我們的客戶。
9.為了今年的銷售任務，我要努力爭取在8月份之前開發出10個客戶，以保證每個月固定的應有量，為下半年打好牢固的基礎，以至於不會造成去年那局勢，別人搞活動，我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天，自己卻不知道去幹什麼。
以上就是我201x年的銷售工作計劃，在實際的工作中，肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難，遇到問題多像同事探討、溝通，不過現實來說，我現在身上有著太多的不足之處，需要領導和同事多多指出，我會用最快的速度改正，我相信自己能夠做到最好，這也是我應該做好的。
十月的工作快要結束了，總的來說，業績並不算特別的理想，除了國慶期間的業績不錯之外，後續的銷售都沒有做好，當然這也和國慶期間做了一波促銷，很多消費者都已經購買了我們公司的產品也有關係，畢竟需求沒有那麼多了。但十一月份也是一個銷售的旺季，所以更是要做好計劃。
從十月份來看，除了國慶的銷售，後續的銷售受到了影響，但同時也是反映除了活動，其餘的時間，銷售人員都沒有徹底的行動起來，工作的狀態不是很好，覺得活動做好了就行了，而日常就沒有認真的去做，在十一月份，這種狀態要改變過來，無論有沒有活動，都要認真的去做好日常，只有日常多做好了，那麼活動帶來的業績就會更多，如果只考慮活動的話，那麼平時不去聯絡老客戶，不開發新客戶，那麼只會越做越差，到時公司的產品在客戶的眼裡就只剩下活動了，這樣是很不好的，所以十一月份日常的任務也是加了很多給到我們銷售人員，雖然有些不滿，但為了整個公司的大局，必須去做好日常銷售。
當然活動也是不能放鬆的，畢竟十一月份是線上還有線下都是在做的大促活動，必須要做好，也是要在月初把活動計劃確認好，並且開始宣傳起來，十天的準備宣傳時間是夠了的，而且客服也是有這個習慣，只是要讓更多的新客戶知道我們的產品，儘量的擴大我們產品的覆蓋率。所以在宣傳上面我們是需要下大功夫的，銷售人員也是要行動起來，這是為了我們的活動去做的，當然活動結束之後的日常也是要開始做一些計劃，只有提前做好準備，那麼當你開始銷售的時候，你才能更好的去打動客戶，讓客戶來購買我們的產品，如果準備都不夠的話，那麼就很難銷售出去了。
十一月份的銷售任務是比較重的，可以說是佔了整年四分之一的銷售任務，只有把這月的銷售做好，那麼可以說，一年的工作也沒有白費，而且也是可以極大的鼓舞士氣，讓我們為明年的銷售做好準備，我們必須爭取十一月要完成目標，同時儘量去突破，去再創高峰，銷售就是如此，如果你不進步，那麼就是退步了，別人會來搶佔你的市場，客戶會流失，所以十一月份的目標是必須要去達成的。
同時我也相信當我們銷售部的同事團結一心的話，一定可以把十一月份的銷售工作做好的，絕對會給公司創造巨大的業績的。
新年到了，在新的一年希望每個人都能工作順利、事事順心，下面是20__年我對公司汽車銷售的一個工作計劃：
一、加強對銷售工作的認識
1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。
2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。並結識汽車各行業各檔次的優秀產品提供商，以備客戶需要時能及時作好專案配合，並可以和同行分享行業人脈和專案資訊，達到多贏。
6、先友後單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8、努力保持友好的同事關係，善待同事，確保各部門在專案實施中各項職能的順利執行。
二、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很願意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。
2、對於老客戶和固定客戶，經常保持聯絡，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時間和週末參加一些學習，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻。
根據公司20__年度深圳地區總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標及公司20__年度的渠道策略做出以下工作計劃：
一、市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。20__年度內銷總量達到1950萬套，較20__年度增長11.4%.20__年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業資料顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套，根據區域市場份額容量的劃分，深圳空調市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標約佔市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調市場的佔有率約為2.8%左右，但根據行業資料顯示近幾年一直處於“洗牌”階段，品牌市場佔有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及20__年度的產品線，公司20__年度銷售目標完全有可能實現.20__年中國空調品牌約有400個，到20__年下降到140個左右，年均淘汰率32%.到20__年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。20__年度LG受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20__年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在20__年度計劃主抓六項工作:
銷售業績
根據公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務。並在完成任務的基礎上，提高銷售業績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、K/A、代理商管理及關係維護
針對現有的K/A客戶、代理商或將拓展的K/A及代理商進行有效管理及關係維護，對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案，瞭解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業文化傳播和公司20__年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束後和旺季來臨前不定時的進行傳播。瞭解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在20__年至20__年度配合及執行公司的.定期品牌宣傳及產品推廣活動，並策劃一些投入成本，較低的公共關係宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關係。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端佈置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司的06年度的銷售目標，渠道網點普及還會大量的增加，根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中櫃的形象建設，(根據公司的展臺佈置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。佈置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)
5、促銷活動的策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在__年04月—8月銷售旺季進行，第一嚴格執行公司的銷售促進活動，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢，攻其劣勢，
上個月經過前期一段時間的工作出差拜訪，陸續對一部分客戶的一些寄版報價的服務，上個月有幾家客戶的訂單沒有落實，其中有一些的具體情況如下：1。合歡已經確定的版，已經寄給國外客戶，其中有幾款舊款，原來和__合作的，五月份有定單，但還是下給了___，因為舊款不想轉，怕出問題，客戶那邊沒有辦法交待，新款客戶沒有回覆回來，所以沒有訂單下。
2.原始碼往年的這個時候的訂單現在都沒有繼續了，做少女服裝那部分很少用我司產品，因此它的訂單近期會很少!
3.興安盟的三款小樣版，先後寄了兩次版過去做測試拉力，都不OK，現在已經OK了一款，接下來會跟進訂單的落實，另兩款還在跟進中!
4.臺能的起的樣版已經給客戶批覆，生產訂單已經落實，但數量客戶有些調整，可能會加大點數量，下單時間會拖延。
5.水仙花本來上個月的兩萬碼開機版確認，後面會再爭取多一點訂單，但是一直到這個月初，開機板不OK，拖了十多天，開機版客戶一直都沒有確認，訂單的跟進工作這個月繼續
6.俏麗製衣廠有寄了一些樣版過去，但暫時__的態度方面覺得我司實力不夠，表示想與有實力工廠合作，可提供一些樣版給他。
這個月工作，預計接定來的訂單情況如下：
總共計銷售額約23萬元
以上是下月客戶預計下單情況,具體情況會根據這個月具體跟進與客戶接單情況而有所變化，謝謝! __辦___
十一月份是我們公司銷售的一個旺季，可以說做好十一月份的銷售，是一年的銷售工作最重要的一件事情。作為銷售，我就這個月份的工作做計劃如下：
一、任務完成
十一月的銷售任務是比較重的，但是隻要提前做好計劃，確認好活動方案，還是有很大可能把任務完成的，在月初的時候，就要確定要十一月份的活動方案，該如何的做好這個月的活動，如何的使用營銷手段來促進銷售，是這個月重要的工作，在大促期間，也是要跟進銷售的情況，適時的調整策略，大促結束之後，也要同步的跟進做好返場的活動，同時要跟進倉庫部門的發貨情況，避免我們銷售賣出去了產品，但是倉庫卻沒發出去貨，那也是很打擊士氣的。同時積極的和同事進行配合，把銷售的工作做好，讓十一月份的銷售能達成任務目標。
二、學習計劃
作為銷售，除了將公司的產品賣出去之外，也要時時的更新自己的銷售技巧，銷售能力，讓自己能做得更好，抓住每一個客戶，而不是一直使用同一種銷售的技巧，能力一直不能得到提升，那麼業績也就不容易上去，更是會出現退步的情況，在這個月裡面，我要參加公司組織的銷售培訓課程，在晚上的時間，多看銷售相關的一些書籍，去提升自己的銷售方面能力，同時也要總結好大促的一個活動，從活動的一些具體情況中，是可以知道自己還有哪些的方面不足，要去改進的，要去補學好的，只有這樣，才能更好的做好我們的一個銷售的工作。
三、維護客戶
在銷售的過程中，新客戶的開發是會比較困難的，所以我們的老客戶要維護好，十一月份雖然沒有什麼節日，但是我們有一個大促的活動，也是可以讓老客戶來購買，同時給予他們區別於新客戶的優惠，讓他們感受到我們公司是對他們的重視的，同時對於一些重點的客戶也是要去積極的多去和他們溝通以及交流，多聯絡，只有感情深了，那麼銷售起來，也是會輕鬆多了，特別是我們明年又有新的產品會上線，更是要去維護好我的老客戶。
作為銷售，只有不斷的學習新的東西，把銷售的任務去完成，才能有進步，十一月份是特別重要的一個月份，我要重點的去做好這個月份的工作，不管是遇到什麼樣的困難，都是需要去克服，去戰勝的，特別是任務的壓力也是比較大，所以更是要多花些時間去做。
為了20X年我們公司的業務銷售業績的增長，制定一份切實有效的銷售工作計劃是非常必要的。特別是在全球金融危機的大背景下，公司就應該要主要投資和銷售的問題了，稍有不慎公司就會出現虧損的狀況，所以我們要引以為戒。
20X年公司的銷售計劃是由我具體制定的，在經過公司領導和同事的修正改正後，正式的20X年公司銷售工作計劃出爐。20X年的工作中，預計主要完成工作內容如下：
1、增強自己的綜合業務分析能力，學習和掌握產品技術知識，熟練掌握生產流程的相關知識，更好的應用於實際工作過程中。
2、根據客戶訂單及時制定和修改發貨計劃;負責發貨計劃的過程監控和具體實施;發貨訂艙以及相關事務的協調，保證產品的正常發貨，並及時向領導反映過程情況。
3、對國外客戶的資訊收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、ppap資訊反饋等等;並及時瞭解國際機械製造市場和外匯市場的訊息，為公司的發展壯大提供資訊支援。
4、理解、掌握本崗位所使用的質量體系檔案，按照質量體系檔案規定完成各項質量活動，並就涉及銷售部的環節嚴格執行程式檔案和相關管理規定。
5、按時完成全部發貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付，包括髮貨單、裝箱單、商業發票、運輸合同、運輸宣告、原產地證等等。
6、及時就發貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。
7、參與公司新產品專案的生產評估和實施過程監控。如發放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。
8、本部門員工將一如既往的團結協作，協調處理本部門計劃和預算執行過程中出現的問題，積極協助領導處理緊急事件和重大事件。
9、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細，並和財務對帳。
10、向國外客戶催要應付款項，包括在webedi生成asn和發票，製作紙質收匯單據等，及時回款，對未達帳項積極負責。
11、參加生產經營例會，進行會議記錄，並履行會議的決議情況。
12、隨時完成上級領導交給的臨時任務等。
1、銷售工作計劃是各項計劃的基礎ハ售計劃中必須包括整個詳盡的商品銷售量及銷售金額才算完整。除了公司的經營方針和經營目標需要詳細的商品銷售計劃外，其他如未來發展計劃、利益計劃、損益計劃、資產負債計劃等的計劃與實行，無一不需要以銷售計劃為基矗
2、銷售工作計劃的內容ゼ蠣韉南售工作計劃的內容至少應包含下述幾點：
(1)商品計劃。(製作什麼產品?)
(2)渠道計劃。(透過何種渠道?)
(3)成本計劃。(用多少錢?)
(4)銷售單位組織計劃。(誰來銷售?)
(5)銷售總額計劃。(銷售到哪裡?比重如何?)
(6)促銷計劃。(如何銷售?)
第5項的銷售總額計劃是最主要的，銷售計劃的內容大致可涵蓋在其中，銷售總額計劃經常是銷售計劃的精華所在，也是銷售計劃的中心課題。
在公司各個部門的積極配合下，預計在20X年要達成發貨量X噸以上，銷售額X萬美元以上的目標。
銷售業績入行船，不進則退。如果我們不改變我們以前的那種老式計劃，不根據現在具體情況來工作的話，那麼我們公司的業績就一定會出現滑坡，只有我們不斷的認識到形式的迫切性，我們才會在不斷猛烈的商業競爭中佔得先機，這是我們永遠追求的。
我相信在公司全體領導職工的集體努力下，我們公司的銷售業績一定會較去年去的長遠的進步，公司的明天也會更加的美好、強大!
為將我的銷售工作有一個良好的開端，擬定出三方面的銷售人員個人工作計劃：
一、公司人力資源管理方面
1、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合於公司業務發展的人力資源管理體系。
2、做好公司2019年人力資源部工作計劃規劃，協助各部門做好部門人力資源規劃。
3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。
4、規範公司員工招聘與錄用程式，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、檔案筐作業、管理遊戲)。。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標杆超越法、KPI關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、ISO質量管理體系、標杆超越)、績效結果的運用(可應用於員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計)進行全過程關注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。
8、努力經營和諧的員工關係，善待員工，規劃好員工在本企業的職業生涯發展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及後勤保障方面
1、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800]，年前已經交過訂金300元(商客部曹巖經理代收)。
2、外協大廈物業管理，交電費、取郵件、諮詢物業管理事宜等。
3、協助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、列印影印一體機正常執行，注意日常操作。
5、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類後勤保障(主要是協助王經理影印、傳真、電話、文件輸入電腦、報銷、購物等)。
6、與王經理分工協作，打招商電話。
三、實際招商開發操作方面
1、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。
2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況
4、繼續回訪徐州六縣區酒水商，把年前限於時間關係沒有回訪的三個縣區：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。
__已經悄然過去，去年的工作相當不理想，對於自己的是反省和檢討，有太多的不足需要改進、完善。在新的一年首先要把自己的心態放平整，絕不重蹈覆轍。為自己制定新一年的工作計劃，時時激勵自己。
我負責的是外省市場，根據公司分解的任務，明年銷售總量200萬，新開發縣級客戶20~25個，其中大部分精力放在中等客戶這塊，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標。針對這類客戶，首次進貨必須達到3萬以上，對於還兼有批發能力的客戶首次進貨必須達到5萬。力爭在八月份之前客戶量達到10個。下面是計劃的分解和實施。
1：每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶，給下個月工作做好基礎工作。
2：一週一小結，每月一大結，及時的調整自己的心態，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓。
3：一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態，認真的走訪每一家。做到盡職盡責。
4：對所有客戶的工作態度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強勢。遇到強勢的經銷商就低三下四，都要鎮定以對，堅定我們公司原則，我們是廠家。堅定自己的立場。
5：在維護老客戶這塊。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉著誠信。讓客戶從真正意義上的相信我們。讓他們心裡在實際意義上的合作伙伴到朋友。我這塊我去年我做的太不夠了。平時缺少溝通。純屬合作伙伴性質。以至於真正需要他們時都不給予幫忙。
6：自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心裡。遇事學會沉著冷靜。慢慢學會獨立。不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成。自己不能完成的儘量和同時溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長。
7：經常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學習好的方面，多瞭解其他同事的業務技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閒聊。
8：心態。每天保持積極向上的心態。用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調整。杜絕消極。悲觀態度。做到真正意義上的銷售人員應該具備的心裡承受能力。正所謂的概率論。拜訪的數量多了總存在我們的客戶。
9：為了今年的銷售任務。我要努力爭取在8月份之前開發出10個客戶。以保證每個月固定的應有量。為下半年打好牢固的基礎。以至於不會造成去年那局勢。別人搞活動。我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天。自己卻不知道去幹什麼。
以上就是我這一年的工作計劃，在實際的工作中，肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難。遇到問題多像同事探討、溝通。不過現實來說，我現在身上有著太多的不足之處，需要領導和同事多多指出。我會用最快的速度改正。新的一年我們做自己的聯利。我相信自己能夠有著更好的發展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應該做好的。
在已過去的20xx年裡，做為一名房產銷售人員，我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務，
房產銷售員工作計劃。這一年全球的經濟危機蔓延，房地產市場大落大起，整個銷售團隊經歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。準備明年在中國經濟復甦和政府調控房地產市場的背景下，銷售工作將充滿了機遇和挑戰。現制定20xx年房-
地產銷售個人工作計劃。
一、加強自身業務能力訓練。在20xx年的房產銷售工作中，我將加強自己在專業技能上的訓練，為實現20xx年的銷售任務打下堅實的基矗進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業素質。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的鬥志、團結積極的工作熱情。
二、密切關注國內經濟及政策走向。在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策，對20xx年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實現20xx年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。
三、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案。我在20xx年的房 。 產銷售工作重點是*公寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。
四、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。我將結合20xx年的銷售經驗及對可售產品的瞭解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的資料進行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。我將按計劃認真執行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對於突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能，為完成銷售任務提供保障。明年的可售產品中商鋪的所佔的比重較大，這就要求我要具更高的專業知識做保障，我將在部門經理與同事的幫助下，進行相關的專業知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。
一、20__年度工作總結
20__年即將過去，在這將近一年時間中我通過努力工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己工作做一下總結。目在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做更好，自己有信心也有決心把明年工作做更好。下面我對一年工作進行簡要總結。
我是今年三月份到公司工作，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗，僅憑對銷售工作熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面難點和問題，我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗同事，一起尋求解決問題方案和對一些比較難纏客戶研究針對性策略，取得了良好效果。
通過不斷學習產品知識，收取同行業之間資訊和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利應對客戶所提到各種問題，準確把握客戶需要，良好與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶信任。所以經過大半年努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場認識也有一個比較透明掌握。在不斷學習產品知識和積累經驗同時，自己能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度提高，針對市場一些變化和同行業之間競爭，現在可以拿出一個比較完整方案應付一些突發事件。對於一個專案可以全程操作下來存在缺點：
對於市場瞭解還不夠深入，對產品技術問題掌握過度薄弱，不能十分清晰向客戶解釋，對於一些大問題不能快速拿出一個很好解決問題方法。在與客戶溝通過程中，過分依賴和相信客戶，以至於引起一連串不良反應。本職工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員位置上，對市場銷售人員培訓，指導力度不夠，影響市場部銷售業績。
二。部門工作總結
在將近一年時間中，經過市場部全體員工共同努力，使我們公司產品知名度在市場上漸漸被客戶所認識，良好售後服務加上優良產品品質獲得了客戶一致好評，也取得了寶貴銷售經驗和一些成功客戶案例。這是我認為我們做比較好方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大問題。
下面是公司20__年總銷售情況：
從上面銷售業績上看，我們工作做是不好，可以說是銷售做十分失敗。產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大壓力。
客觀上一些因素雖然存在，在工作中其他一些做法也有很大問題，主要表現在銷售工作最基本客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作，在開始工作倒現在有記載客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄概括為個，八個月天時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪客戶量個。從上面數字上看我們基本訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通過程中，不能把我們公司產品情況十分清晰傳達給客戶，瞭解客戶真正想法和意圖;對客戶提出某項建議不能做出迅速反應。在傳達產品資訊時不知道客戶對我們產品有幾分瞭解或接受什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯例子。工作沒有一個明確目標和詳細計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃習慣，銷售工作處於放任自流狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良後果。
新業務開拓不夠，業務增長小，個別業務員工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高
三。市場分析
現在市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司產品從產品質量，功能上屬於上等產品。在價格上是賣得偏高價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多就是產品價格。有幾個因為價格而丟單客戶，面對小型客戶，價格不是太別重要問題，但面對採購數量比較多時，客戶對產品價位時非常敏感。在明年銷售工作中我認為產品價格做一下適當浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在區域，我們公司進入市場比較晚，產品知名度與價格都沒有什麼優勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要市場放在地區市上，那裡市場競爭相對來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們銷售人員靈活性，我相信我們做比原來更好。
市場是良好，形勢是嚴峻。可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四。20__年工作計劃
在明年工作規劃中下面幾項工作作為主要工作來做：
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定銷售團隊。
人才是企業最寶貴資源，一切銷售業績都起源於有一個好銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神銷售團隊是企業根本。在明年工作中建立一個和諧，具有殺傷力團隊作為一項主要工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統業務管理辦法。
銷售管理是企業老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流狀態。完善銷售管理制度目是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度責任心，提高銷售人員主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己看法和建議，業務能力提高到一個新檔次。
4、在地區市建立銷售，服務網點。(建議試行)
根據今年在出差過程中遇到一系列問題，約好客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家情況，使計劃好行程被打亂，不能順利完成出差目。造成時間，資金上浪費。
5、銷售目標
今年銷售目標最基本是做到月月有進帳單子。根據公司下達銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日;以每月，每週，每日銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段銷售任務。並在完成銷售任務基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年發展是與整個公司員工綜合素質，公司指導方針，團隊建設是分不開。提高執行力標準，建立一個良好銷售團隊和有一個好工作模式與工作環境是工作關鍵。
當前季度的保險銷售工作帶來的業績讓我逐漸認清了自身的不足，也許是入職時間不長導致對保險銷售工作過於輕視的緣故導致業績始終不理想，直到童工部門領導與同事的教導才讓我明白是自己沒有放正心態才會導致這樣的結果，然而就在我有些焦頭爛額的同時又迎來了第二季度的保險銷售工作，為了避免出現同類狀況應該提前對後續的保險銷售工作制定計劃比較好。
目前需要解決的問題就是我在銷售工作中的積極性不夠從而很少去收集客戶資訊，殊不知任何客戶資源都應當自己去進行爭取才能夠在銷售工作中獲得較好的業績，而我總是心存僥倖導致誤認為收集客戶資訊是比較簡單的事情以至於因此吃虧。這類問題的解決應當多在外拜訪客戶或者請教同部門的同事，畢竟自己欠缺收集客戶資訊的渠道從而需要想辦法進行開拓，正因為這項步驟比較艱難才需要認真準備從而提升自己在銷售工作方面的潛力，另外即便自己擁有足夠的客戶資源也要多次主動進行拜訪以便建立相應的合作關係。
保險業務的學習以及客戶檔案的建立是第二季度需要儘快處理的事情，正因為我入職的時間不長導致公司很多保險業務的資訊並不精通，若是將精力放在少數保險專案上面無疑會令自己在銷售工作中錯失許多良機，因此我需要在完成自身銷售工作的同時抽空加強對保險業務的學習，若是因為對保險業務的不精通導致失去客戶的信任無疑會對自己的保險工作增添許多困擾，至於客戶檔案的建立也是希望為後續的保險銷售工作減輕負。
對於險種的甄別以及相應的規劃也要為客戶進行合理的安排才行，畢竟在客戶無法安全理解保險性質的基礎上應當通過自己的分析進行說明，為此我加強對保險業務的學習之時也要在實際的保險工作證幫助客戶識別風險，關鍵是通過簡單的描述讓客戶對不同的險種有著基礎的瞭解從而做好相應的防範，畢竟對於保險的購買很多顧客只侷限於瞭解基礎的幾種型別，而且企業保險與家庭保險的不同意味著客戶需要通過購買做好這方面的計劃，而我在銷售的同事也要為客戶提供參考意見以便於做好後期的風險防範。
總的來說第二季度的保險銷售工作應該緊跟團隊發展的步伐並加強對自身的學習，要通過負責的態度與良好的學習能力彌補自己在工作時間方面的不足，這樣的話便能夠有效利用第二季度的時間從而提升自己在保險銷售工作中的底蘊。
加強知識學習
“學海無涯，盡是書”人身本來就是活到老就學到老，知識乃人一生不可缺少的財富。在工作之餘，我會去大量閱讀網路銷售、電子商務、市場銷售及價格談判方面的書籍，加強專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。另外，我還會抽出時間在網上自學英語，提升自身的英語水平，並計劃下半年參加成人大學聯考，對自身進行就業繼續再教育，希望能拿一個大學畢業文憑。
新老客戶的維護與服務
客戶的維護顯得至關重要。能夠解決使用者的問題的銷售者才是成功的，立足於中戶，那麼才能處在不敗之地。
1.對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，平常要經常打電話和在QQ上聯絡。在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
2. 對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識,及時處理客戶反映的產品質量及其它問題,及時更新產品資料並抓好SGS和ROHS報告，為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的公司實力，才能更好的和客戶合作。
3. 和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;印表機耗材;打字影印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭使用者市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭使用者加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裡也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;印表機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦印表機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤*萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網路工程;無線網路工程。由於本地網路實施基本建成，無線網路一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便於計算機網路工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在*萬元;單機多使用者系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤*萬元;多功能電子教室、多媒體會議室*萬元;其餘網路工程部分*萬元;新業務部分*萬元;電腦部分*萬元，人員工資—*萬元，能夠完成的利潤指標，利潤*萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層。次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理執行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、儘量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的裝置維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支援，建立一個比較友好的客戶關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、印表機維修市場等。
六、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把*公司建成平谷地*計算機的機構。
職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內容：
一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，瞭解企業的光榮傳統與奮鬥目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。
二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規範。
三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、培訓目標：為員工在崗成才創造條件，為企業提供員工積累。
我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
下半年工作計劃如下：
一、努力學習，提高業務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是x營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
二、進一步拓展銷售渠道
x市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，並慢慢向其他企事業單位滲透。
三、做好市場調研工作
對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種資料，完善各種檔案資料，讓一些分析和對策有更強的資料作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。瞭解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，並及時調整營銷策略。
四、與經銷商密切配合，做好銷售工作
協助經銷商在穩住現有網路和消費者群體的同時，充分拓展銷售網路和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心裡感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。
20__年很快就要結束了，迎來了新的一年，新的開端。為了明年銷售工作做得更好，特擬對以下三方面的銷售人員的個人工作計劃範文如下：
一、公司人力資源管理方面
1、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合於公司業務發展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源部年度工作計劃，協助各部門做好部門人力資源規劃。
3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。
4、規範公司員工招聘與錄用程式，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、檔案筐作業、管理遊戲)。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計劃、績效監控與輔導、績(20__年幼兒園小班班級工作計劃)效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標杆超越法、KPI關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、ISO質量管理體系、標杆超越)、績效結果的運用(可應用於員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃)進行全過程關注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。
8、努力經營和諧的員工關係，善待員工，規劃好員工在本企業的職業生涯發展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及後勤保障方面
1、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800]，年前已經交過訂金300元(商客部曹巖經理代收)。
2、外協大廈物業管理，交電費、取郵件、諮詢物業管理事宜等。
20__年公司銷售人員工作計劃工作計劃3、協助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、列印影印一體機正常執行，注意日常操作。
5、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類後勤保障(主要是協助王經理影印、傳真、電話、文件輸入電腦、報銷、購物等)。
6、與王經理分工協作，打招商電話。
三、實際招商開發操作方面
1、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。
2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況
3、繼續回訪徐州六縣區酒水商，把年前限於時間關係沒有回訪的三個縣區：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
4、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。
根據以上的計劃，相信在明年的銷售工作中我會做得更好。
一。 銷售工作的具體設想
1。目標客戶的鎖定和篩選
根據我司產品的特性，將目標客戶鎖定為以經營場所為依託的企業和單位（例如餐飲，酒店，網咖等等）空調匹數至少達到15匹以上，（細分還應該為經營情況良好，不存在轉讓，退出，願意為此節能增收的產品一次性投入的客戶）此類客戶的營業場所電費為比較固定的支出，我司產品能立竿見影的起到壓縮經營成本和提高利潤的目的。 利用公司及自身資源開發大客戶（高校，銀行，大型企業等等），及時回饋客戶資訊，需要公關的，集體商討辦法跟進。
2。業務員的具體工作方法
業務員以地域劃分的方式展開工作，對區域內的目標客戶展開陌生拜訪，工作要求為每天收集有效客戶資訊5家以上（有效資訊為客戶的經營型別，負責人姓名，聯絡方式，空調使用年限，每月電費支出費用，對我司產品的反映以及疑慮等等，此為基本資訊要求，原則上對是否能促成銷售的資訊蒐集得越全越好，建議安排文職人員定期抽查（電話回訪），以監督和檢測業務員的實際工作情況
業務員對每週的客戶資訊再進行分類（簡單為3類有意向，沒反應，很排斥），再根據客戶的實際情況按進度安排好跟單工作，
3。業務員的具體工作職責
業務員除了陌拜，收集客戶資訊，跟單，銷售外還要跟進工程款項，
每個單的款項必須完全結清才於發放提成，要及時收集同類競爭對手的相關資訊
4產品報價的權利下放銷售工作計劃書業務員對客戶報價為公司統一對外報價，沒有任何權利議價，降價，具體解釋為費用問題成為最後成交的最大障礙時上報銷售經理或者公司領導根據客戶實際情況來裁定
建議市場報價為220xx匹，價格緩衝20xx/匹
業務員工作流程：陌生拜訪—收集客戶資訊—篩選跟進—跟單談判—安排試用—簽訂合同（按合同收取首付款項）—工程完結（收取剩餘款項）
二。 業務員的工作制度和薪資待遇
1。 工作時間
每週工作時間為週一至週五（9點—18點），週六早上半天公司開會彙總本週工作情況協除錯用，安裝，款項等各種問題，每天早上9點公司報到，提交前一天的資訊蒐集表，報備客戶資訊，下午不用返回公司
2。薪資待遇
新近業務員試用期一個月，試用期基本工資1000，交通和電話補助20xx，試用期完成額定銷售任務20xx第二月轉正，轉正後基本工資120xx 20xx交通和電話補助，每月任務40匹，單月不能完成80%（32匹）扣基本工資20xx連續2個月不能完成任務的則予以辭退。單月完成銷售（以每單實際結清款項的時間）
80匹以內（不包含80匹）提成為20xx匹，80匹—150匹為30元/匹，150匹以上為35元/匹。
3業務員的工作制度
1。週一至週六早上打卡時間為9點，遲到一次扣10元，如遇特殊情況需提前一天向直屬領導請假
2。每天所收集的客戶資訊必須真實有效，數量也要達到，如有虛構一經查實，每次扣50元
以上為本人進入角色之前簡單的初步工作設想，需在工作中逐步調整，此外本人最重要之工作還有整理銷售說辭，將客戶必問的問題整理成規範說辭，以提高業務員的工作效率，此工作待下市場之後會盡快完成，具體考勤制度，提成制度，等等需請公司領導商榷後再一一完善，落實。
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