轉眼間又要進入新的一年-XX年了，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責和工作任務排程分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責,其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支援。
2.制訂部門職員工管理規範，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養文明修養,積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業規範和要求
3.各職員工應按時出勤,未經工程部負責人批准，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;
4.工作方法改善：加強部門協作溝通,營建和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時第一時間到現場去了解問題,分析問題,解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃,加強技能訓練和心態教育,穩定人員流失。
5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發者)
二、明確自己的發展方向,正確認識自己, 糾正自己的缺點. 認真聽取他人忠懇意見. 更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。
我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。
以上是我針對XX年的工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃並突破，XX年取得更好的成績，全面提高自己。
20--年下半年，區物業辦將牢牢抓住政府物業服務全區社群基層基礎建設和產業轉型發展這條主線，通過產業用房招商引資、購置優質物業、現有物業調配、處置低值物業、城市更新等方式，為我區經濟社會發展提供物業支撐。
(一)做好產業用房的招商引資工作。區屬物業是我區招商引資的重要平臺，目前，可用於招商引資的產業用房深業進元大廈塔樓、博興大廈、羅湖商務中心，我辦將全力配合區科創局、區投資推廣局等產業部門做好物業現場檢視、企業入駐等招商引資工作。
(二)購置優質物業。按照《深圳市羅湖區政府購置物業實施辦法》(羅府辦〔20--〕8號)，針對社群基層基礎設施用房缺口及產業發展佈局的需要，購置優質物業。一是做好深業進元大廈裙樓36311.46㎡物業購置、高水平物業管理公司遴選及配套設施招商工作;二是做好東門同樂大廈同慶閣4樓、南湖聯華大廈二樓2A、2B物業、彩世界家園東側裙樓物業、蓮塘聚寶路物業的購置工作。三是推進按成本價回購寶丰苑敬老院及水貝金座創新型產業用房。
(三)繼續做好物業清租收樓工作。1、聯合區法制辦、蓮塘街道辦等單位做好蓮塘第一工業區102棟清租收樓工作，確保在20--年8月30日如期收樓。2、做好筍崗綜合樓和玉龍文體中心的退租工作。3、做好湖貝城市更新片區內物業退租工作。
(四)處置低端物業。分批對難管理和效益差物業進行公開處置。
(五)城市更新提升物業品質。一是通過全區城市更新專案配建社群基層基礎用房和創新型產業用房，同時做好城市更新配建物業的接收工作。二是積極做好區屬物業所在片區的城市更新專案拆賠工作，通過城市更新提升區屬物業品質，重點做好湖貝片區、蓮塘片區城市更新專案中區屬物業拆遷賠償工作。
(六)繼續推進金威啤酒廠專案工業遺蹟保護規劃方案和運營方案工作。
(七)做好“區政府機關物業管理1+6檔案”的修訂工作。
從司法部門到縣政府辦公室，自己的工作內容，工作性質，服務物件都發生了變化，面對的將是一個壓力大、競爭性強的工作環境，要適應新的工作需要，按照新形勢下辦公室工作的要求，優質、高效的完成各項工作任務，只有不斷加強學習、加強鍛鍊，全面提升自身的素質與能力，為此，制定個人工作計劃，促使自己進步。
一、近期目標
今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認真履職，探索方法，積累經驗的一年，這一年中必須做到“一個轉變，一個明確”，即轉變工作角色，明確工作職責。
轉變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對單一，以至於對其他行業的工作所知甚少，以至陌生，縣政府辦公室作為全縣的核心機構，工作涉及到全縣各行各業，對此，在思考問題，處理事情時，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹立全域性意識，切實轉變工作角色。
明確工作職責：按照辦公室對自己工作安排，儘快熟悉自己的工作和職責，一是熟悉縣政府辦公室的各項規章制度，明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關業務年初工作目標，明確工作任務;三虛心聽取辦公室其他同志的指導，善於學習、勤于思考，在幹中學、學中幹，明確工作的執行和處理問題的程式;四要認真與科室其他同志總結前期工作，明確工作努力方向。
二、中期目標
在明確工作職責、工作任務，熟悉工作方的前提下，明年，必須進一步加強自身錘鍊，做到政治素質、業務能力、工作績效“三個提升”。
提升政治素質：一是要善於從政治角度看問題。無論面臨的情況多麼複雜，要堅持從政治角度分析判斷問題，保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關注時事、瞭解時事，通過網路、報刊、電視等，敏銳把握各項方針政策動向，保持工作的主動性。三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘於奉獻、堅持原則。
提升業務能力：一是提升寫作能力。加強理論學習，注重平時公文寫作中的鍛鍊，注意辦公室其他同志撰寫材料的學習，能較好完成交辦的新檔案擬稿任務。二是提升語言表達能力。加強說話訓練，做到彙報工作準確、簡潔、清楚。三是提升辦事能力。準確領會工作內容，勤于思考，能按照工作職責或領導交辦事項要求，較好的完成任務。
提升工作績效：虛心聽取領導、同志、部門等對自己工作的意見和建議，總結經驗教訓，提高工作效率，優質的完成各項工作。認真做好調研、資訊報送等工作，能超額完成辦公室下達的工作目標。
三、遠期目標
加強學習，確保思想上的先進和作風上的優良;加強鍛鍊，促進服務意識和業務水平進一步的提高。服從組織、領導安排，善於思考、積極創新，能獨立且出色完成各項工作。
四、工作措施
1、加強學習。學習是歷史使命，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為，要通過學習達到 “身強體獎。一方面要加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“”重要思想的學習，運用馬克思主義的立嘗觀點和方法來改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹黨的指導思想的自覺性和堅定性。另一方面要加強辦公室業務知識的學習，做到守紀律、知程式、明內容、講方法，學於用、知與行、說與做的統一。
2、踏實工作。只有踏實工作，才能創造業績，只有艱苦奮鬥，工作才會不是一句空話。堅持“兩個務必”是一個黨員的根本作風，無論在任何時候都要堅持艱苦奮鬥，都要堅持謙虛、謹慎。
行政部的工作於大家而言以及在輔助領導進行日常事務的處理方面有著重大的作用，因此在這個下半年更應該要秉承行政部的職業道德規範及其業務素養來完成屬於自己這方面的工作需求，至少作為一個綜合調節其他員工的部門來說更應該要堅持屬於自己的那一份原則，正是帶著這樣的信念才會選擇制定好下半年的工作計劃，既然選擇提前制定好這樣的計劃就一定要實施下去才不辜負公司其他成員的期許。
回顧往年的工作似乎都能夠證明行政部部門方針的正確性，因此在下半年的時候需要延續這種作風並根據身邊環境的變化進行細微的改善，首先需要進行改善的便是根據行政資源的變化對現有的人力進行相關調整，至少一成不變絕對不是行政部門應該具備的風格，所以有時候根據時代的變化進行調整也是有著其必要性的，不過具體如何去實施還是要根據實際情況來進行相關的調節，否則的話還是可能會行政部在其他員工心目中留下一個不太好的印象，不過既然決定這樣去做的話還是應該會在下半年的行政工作中有所改動。
至於業務流程這方面由於是與行政部工作直接相關的緣故，對於領導的一些需求必須要揣摩正確以後再去進行相關計劃的制定，實際上根據以往的工作經驗可以看出只要能夠完成本身的工作目標，那麼就能夠在公司的諸多部門之中掌握一定過得話語權，不過具體的業務流程還是需要經過自己不斷的爭取才能夠完美地辦理下來，過程的曲折相對於以後的結果來說屬於必須經歷的一個過程，因此行政部在下半年的業務流程辦理工作中一定要營造出自身的優勢。
最後則是良好工作環境的打造方面需要行政部去進行完善，在明確了一個良好的工作氛圍對其他員工的幫助以後便應該去逐步規劃應該怎樣實施，不僅僅是要保證其清潔度以及相關佈局的合理性，而且應該要懂得如何利用行政部現有的資源來進行合理的調配工作，所以這樣也就等同於要加強行政部門與其他部門之間的交流，只有這樣才能夠通過不斷的工作之中發現自身所存在的瑕疵並加以改善。
其實作為行政部門來說最為重要的還是要保證穩定性才能在這個基礎之上不斷完善自己，如何圓滿地完成今年的收尾工作也是在和領導進行請示以後需要行政部去進行思考的，總之在下半年的工作之中一定要在做好自己本職工作的基礎之上思考更多的可能性。
為了響應黨中央建設“學習型政府”的要求，也為了不斷完善自我，適應當前工作的需要，更新自己的知識層次和政治理論水平，與時俱進，努力提高自己的綜合素質，做一名學習型的組織幹部，特制訂學習計劃如下：
一、學習目標
提高自身政治理論水平，增強政治敏銳性;加強組工業務知識的學習，提高工作能力和效率，在寫作上更進一步。
二、學習時間
1、週一至週五，上班時在不影響業務工作的情況下，利用一切可利用的時間學習。每天晚上7：00—8：00，學習1個小時。
2、週六、週日，學習5個小時。
4、每星期利用網路資源，上網學習個2小時。
5、每天用半個小時閱讀當天報紙、雜誌，瞭解國內外的重大新聞、政策形勢，提高自己的政策理論水平。
三、學習任務
1、政治理論。通過觀看新聞聯播，閱讀黃岡日報、湖北日報、中國青年報、黨員生活等報刊雜誌，學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想及其一系列重要論述，和這些理論在各地方的實際應用，深刻領會其精神實質，用先進的理論指導自己的工作實踐。
“好記性不如爛筆頭”，堅持邊看邊想，邊想邊寫。每月完成讀書筆記字數不少於5000字。
2、業務知識。充分利用組織部的資源，學習《黨章》、《黨內監督條例》、《黨員處分條例》、《幹部任用條例》、《公務員法》、《組織法》、《行政許可法》、《憲法》等法律法規，努力提高工作水平、工作能力和法律意識。學習公文寫作、口才等方面的知識，結合工作中遇到的實際情況，多聽、多看、多寫以提高公文寫作的水平。
3、計算機知識。學習和掌握資訊科技、電子政務等履行崗位職責必備的最新知識和技能，熟練掌握計算機文書處理技術和基本的網路技術。
4、每週在新華網社群、強國論壇、東湖社群上關注熱點時政，在網友的評論中汲取精華，學習對組織工作有用的方法、措施，有選擇的借鑑新穎的思想開闊自己的思路。同時，每週完成硬性指標：3篇以上組織工作方面的評論，字數不少於200字。
5、要求每2個星期完成一篇組工方面的文章，交給程科長批閱。
6、在個人部落格裡記載完成的實事，寫心得體會，週末完成1篇工作思想小結。
四、學習要求
1、端正思想，提高認識。加強業務學習是提高幹部綜合素質的迫切需要。組工幹部必須做學習型的幹部，這是時代發展的客觀要求，是衡量工作能力的重要標準，是做好各項組織工作的重要保證。何必頭懸梁錐刺股，切忌一日暴十日寒。時刻提醒自己，把業務學習視為義不容辭的責任。
2、統籌兼顧，科學安排。處理好學習與工作的關係，做到學習與工作有機統一，努力使學習工作化，工作學習化。結合工作實際，靈活的分配學習時間，確保各項學習任務得到落實。
3、融會貫通，學以致用。通過不斷學習業務知識來提高自身的業務水平，通過不斷實踐來豐富工作經驗，把知識和經驗的積累昇華為思維模式的更新，進而轉化為工作創新的源泉和動力。通過學習，有效解決在組織工作中存在的問題，真正使思想有明顯提高，作風有明顯轉變，工作有明顯推進。
在全面貫徹落實黨的xx大精神，公路技校在局黨委的正確領導下，解放思想、務實創新、艱苦奮鬥、謀求發展。在學校發展陷入困境的情況下，全體教職工團結協作，立志攻堅，圓滿地完成了各項工作任務。
主要工作及實績
在技校發展陷入困境的情況下，公路技校“兩手抓，兩手都要硬”的辦學指導思想沒有絲毫改變，始終堅持把“培養合格人才”的工作放在首位，不斷提高育人能力和水平。改革辦學執行機制，積極探索並實踐多元化、多層次辦學的新模式，使開源和節流並舉，大力弘揚艱苦奮鬥的優良傳統，推動了學校兩個文明建設的穩步發展。
一、加大招生力度，加強就業指導。
在市場經濟條件下，招生難和就業難是制約技工學校發展的兩大“瓶頸”。我校在加大招生力度的同時，不斷加強學生就業環節的指導，組織了《擇業前的自我職業設計》的專題就業指導講座。在倡導自謀職業的同時，學校積極走訪用人單位，推薦畢業生，面向社會廣開就業渠道。今年上半年，學校先後為畢業生推薦了市公安局車輛管理所、市交通局監理公司、工程處等7家用人單位，近100名畢業生被推薦錄用。
隨著我校辦學執行機制的改革，成人教育工作得到了進一步加強。河北工業大學公路技校函授站的招生報名工作已經圓滿完成。為提高成人大學聯考錄取率，學校積極舉辦成人大學聯考輔導班，加大考前輔導力度。錄取人數明顯超過往年，到目前為止，函授站已錄取3個專業3個層次的新生326人。
湖南大學遠端教育的招生計劃正在制定之中。
二、 強化教學管理，注重教學效果。
嚴謹、規範、科學是公路技校教學管理的特色，為完成教學任務、培養合格人才提供了保證。今年上半年，學校的教學管理工作在完善日常教學管理的基礎上，突出抓好了教改研究、實習教學和技能鑑定三個環節。
1、教改研究：從實施性教學計劃入手，對各專業的課程結構進行了必要的調整。積極推廣理實一體化教學模式和多媒體課件教學。其中5門課程採用了一體化教學，使理論教學和實踐教學達到了有機的統一，普遍增強了學生的動手能力，收到了良好的效果。28名教師能熟練運用多媒體課件教學，為進一步推廣使用課件教學，提高教學質量，組織了課件製作比賽，30名教師精心製作了課件並參加了比賽，形成了製作課件、使用課件教學的熱潮。
2、實習教學：實習教學是提高學生動手能力的重要一環，按照教學計劃，學校安排組織了20--級財會微機專業2個班為期3周的財會模擬實習，以及20--級部分學生的畢業生產實習工作。
成人教育的教學工作已經基本實現了科學化、規範化。針對成人教育學員難以管理的特點，學校制定了相應的制度和措施對學員加以約束，並配專人管理學員的出勤、聽課及生活，收到了良好的效果。河北工業大學經濟管理專業兩個年級160學時的授課任務已經結束。湖南大學遠端教育336學時的衛星實習授課、集中輔導工作已圓滿完成。
三、 以改革促發展，增強辦學活力。
1、改革專業設定：公路技校原有公路施工與養護、財會計算機兩個專業。為增加考生選擇所學專業的寬度、適應社會發展對單一工種的需求，考慮在不增加裝置投入的情況下，由原公路施工與養護專業衍生出工程測量與試驗專業，由原財會計算機專業衍生出計算機應用專業，使技校招生專業達到了4個，在充分利用現有裝置的同時吸引了部分生源。河北工業大學函授教育今年在原有交通土建工程、經濟管理兩個專業的基礎上又增開了交通管理工程專業，在原有專科層次的基礎上又增加了專升本及本科學歷教育層次，適應了交通系統在職職工及學校應往屆畢業生學歷進修的需要。
2、改革機構設定：隨著我市公路工程量的減少，學校原有中心試驗室機構的試驗檢測任務銳減，造成人員閒置，同時，為適應現代化教學的需要，需建立專門機構對學校已建成的多媒體教室、網路中心、電教中心、微機教室等加強管理，經請示局黨委，撤銷了中心試驗室，成立了電教中心。該機構自成立以來，制定並完善了崗位責任制及各項管理制度，完成了131臺微機、3臺多媒體投影儀及70臺(套)總價值130萬元的試驗儀器裝置的分類建檔及管理工作，安裝除錯了遠端教育衛星實時接收系統。有力地促進了學校的系統化、規範化管理。
面對技校招生生源不足，學校教職工大量閒置的實際，為充分利用學校現有條件，積極實施產教結合兩條腿走路的戰略，搞好學校第三產業的經營和創收，經請示局黨委同意成立了三產辦公室。目前，三產汽車快修門市部、招待所等立項已進入實施階段，沿街10間門市房及招待所的改擴建工程已竣工，招待所在原有36張床位的基礎上又增加100張床位，現已能滿足136人同時住宿。三產辦公室的成立將極大的增強校辦企業的規範化管理和發展，創造經濟效益。
3、改革辦學機制：資源共享是社會主義市場經濟的基本要求，公路技校充分運用學校現有資源，在與交通部電視中專、河北工業大學、湖南大學聯合辦學，開辦中專、大專、本科學歷教育、函授教育、遠端教育的基礎上，今年又在積極籌劃與有關院校聯合辦學。通過辦學執行機制的改革，擴大了學校發展的空間，深化了多元化的辦學格局，創造了良好的社會效益和經濟效益。
四、開源節流並舉，提高辦學效益。
艱苦奮鬥是我黨的優良傳統。自年初開始，學校領導便號召全體教職工從自我做起，勤儉節約，增收節支。大力倡導開源節流，艱苦奮鬥的精神。在創收堵漏、挖潛節支上下功夫。主要抓了四個環節。一是創收，半年來，學校職業技能鑑定所對333人進行了職業技能鑑定，創收近3萬元;成人大學聯考輔導班及其他短期培訓創收2萬元;招待所等校辦企業創收5.6萬元。二是嚴格財務逐級審批制度，嚴把物品採購支領關，節省開支降低消耗。三是維修工本著自己能幹自己幹，少花錢多辦事，不花錢也辦事的原則，加強各種物品的保養與維修，半年節省開支5000餘元。四是加強對煤氣、水、電及電話費的管理，杜絕跑冒滴漏等浪費現象。
五、以德立校、治教，造就一代新人。
1、《公民道德建設實施綱要》指出，學校是進行系統道德教育的陣地。公路技校始終高度重視對師生的道德、法制教育，堅持以德立校、治教，努力培養造就一代新人。以人為本做好思想政治工作，有針對性地對師生進行馬克思主義理論基本觀點教育、黨的基本知識教育、法律知識教育。依據《綱要》的基本道德規範全面開展職業道德教育，在學生中開展以愛國主義、集體主義、社會主義教育為核心的德育教育。20--年5月學校被市教育委員會授予“思想政治工作先進集體”稱號。
2、大力加強學生的思想道德教育。堅持以《公民道德建設實施綱要》為指標，以培養適應社會、完善自我、德才兼備的四有新人為主線，積極推行素質教育，不斷提高學生的思想道德水平。一是加強愛國主義教育，常年堅持每週一的升旗儀式;清明節組織學生到冀東烈士陵園掃墓，緬懷革命先烈;組織45人次參加預備役演練，加強國防教育等，有效地培養了學生的愛國主義情感。二是加強品德和紀律教育，以經常性的養成教育為重點，召開班主任會6次，學生教育大會4次，針對學生思想中暴露出的問題和傾向進行社會公德、遵紀守法、文明禮貌、安全防範、愛護公物、勤儉節約、助人為樂、團結友愛的思想教育和引導，弘揚正氣，抵制歪風。有32名學生向黨組織遞交了入黨申請書，1名學生加入黨組織，40名學生加入共青團，評選出優秀團員、幹部、三好學生45人，樹立了榜樣，鞭策了後進。三是加強集體主義和社會主義教育，使學生樹立起正確的價值觀和人生觀，自覺的把個人的理想融入到社會的共同理想之中。半年來，先後組織青年志願者為殘疾人服務40餘人次，為失學兒童捐款500餘元，參加義務植樹150人次。通過各種教育活動的開展有效地培養了學生健康向上的思想情操。四是加強對畢業生的跟蹤調查。上半年向全省各地市郵發信函130餘封調查畢業生的思想及工作表現，依據反饋意見促使學校有的放矢的做好學生的培養工作。
存在的主要問題
一、面對技校招生困難及辦學經費嚴重不足的實際，還須進一步解放思想，積極謀求新的辦學增長點，提高辦學效益。
二、由於招生人數及在校生數的減少，造成部分人員閒置及工作量不足，給學校帶來了很大負擔，有待事業單位人事制度改革的出臺加以解決。
三、畢業生的出口不暢進一步加劇了招生的困難，仍需進一步加大就業指導力度，為學生創造就業機會。
四、機關人事制度改革以後，學校年齡在50歲以上的教職工思想波動較大，需加大思想工作的力度，穩定教師隊伍。
下半年主要工作安排
一、抓緊抓好技校招生工作，精心組織、合理安排，廣開招生渠道，千方百計完成200人的招生任務。同時，做好河北工業大學函授學歷教育的錄取及報到工作，完成湖南大學遠端教育招生計劃的報批和招考工作。
二、全力做好校辦產業的經營和管理工作，制定優惠政策、配備精幹人員，選好經營模式，力爭全年創利18萬元。
三、積極推進教學改革，全面推廣應用理實一體化教學和多媒體課件教學，增強教學效果，提高教學質量。
四、加強安全生產，做好師生員工的思想政治工作和紀律教育，確保全年無安全生產事故，無違法違紀事件發生。
五、繼續加強對畢業生的就業指導環節。廣開就業渠道，積極為畢業生創造就業機會，著力解決“出口”不暢的問題。
六、組織好專業技術人員的繼續教育，組織教師參加全國道橋專業教師技能大賽，力爭取得好的成績。
七、廣開辦學渠道，多方聯絡，充分利用學校的資源，積極舉辦中短期培訓班，提高辦學效益。
一、指導思想：
全面貫徹落實黨的__屆_中全會和省委_屆_次會議精神、全省交通工作會議精神、省局和分局交通徵稽工作會議精神，以科學發展觀統領全域性，加強科學行政、民主行政、依法行政能力建設，樹立創新發展理念，強化徵稽管理，提升整體素質，促進單位文明，確保完成全年各項工作指標。
二、奮鬥目標：
以費收為中心，嚴格管理，勇於創新，力爭完成全年的費收任務，各項工作繼續保持分局水平;依法清欠工作、報停跟蹤管理工作真正落到實處;稽查工作有序進行;繼續深化政風行風建設;大力開展精神文明建立活動和青年文明號建立活動;鞏固和擴大先進性教育活動成果，切實加強黨建工作。
三、具體計劃：
1、鞏固和擴大先進性教育活動成果，切實加強黨建工作加強黨的建設，鞏固和擴大先進性教育活動成果，加大對建立長效機制問題的整改力度，使“黨員經常受教育，群眾經常得實惠”。加大黨風廉政建設和反腐倡廉力度，認真開展警示教育系列活動，重點加強對黨章的學習貫徹。
2、正確把握徵管力度和重點，確保費收平穩較快增長。
增強費收增長的自主能力，實現費收增長速度、質量、效益協調發展。挖潛費源和涵養費源並重，把依法清欠、報停跟蹤管理作為費收工作的著力點，結合本所實際，對欠費車輛實行依法清欠，對報停車輛實行跟蹤管理;採取重點稽查、專項稽查，提高稽查效率，提高查扣處理率。把農用車納入有序管理。加大“大噸小標”車輛治理力度，加強五率指標的控制。實行工效掛鉤，限度調動職工的主動性和積極性。
3、認真開展交通執法效率、素質、形象三項工程，大力推進精神文明建設。
強化依法行政意識，不斷增強徵管力度，強化便民服務意識，不斷增強服務理念，強化執法為～識，提升工作質量。以青年文明號為契機，開展多種形式的文化活動，加強職工素質教育和技能培訓，鼓勵崗位成才，支援自學成才，努力建立學習型隊伍。力爭步入分局文明單位行列。
4、加強領導班子建設。
堅持解放思想、實事求是的思想路線，一切從實際出發，在各項工作中以“__”為根本指標，把上級精神同我所實際結合起來，創造性地開展工作。堅持以經濟建設為中心，著眼於交通率先發展，正確處理改革、發展與穩定的關係。堅持民主集中制，在領導班子內部實行集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定，努力提高領導班子決策水平，提高領導班子凝聚力和戰鬥力。堅持反腐倡廉，自覺拒腐防變，接收黨內外群眾的監督。
5、堅持科學發展觀，確保費收可持續增長。
堅持科學發展觀，轉變觀念，一是加快標準化單位建設，規範規章制度。二是擴充套件思路，開闢新的費源增長點;三是加快依法清欠步伐，重點在“抓管理、促費收”上下功夫，提升管理創新理念，強化費收管理，確保費收目標的實現;四是完善激勵機制，調動職工工作積極性，保證各項任務的完成。
一、繼續不斷地深入學習黨的_大和_屆_中全會的精神，領會其精神實質，深入學習實踐科學發展觀活動，堅持用科學的理論武裝頭腦，提高自身素質，明確目標任務，紮紮實實的去工作。
二、規範轄區民辦學校的教育機構，監督檢查轄區內中、國小及幼兒園的辦學行為。加大對校園周邊環境的整治，排除安全隱患，構建和諧校園。為辦好人民滿意的學校提供穩定的環境保證。
三、使轄區內各小區的適齡學生能夠就近入學，完成好國家義務教育法。在義務教育內使適齡兒童全部接受完學習任務。
四、做好鐵路護路的宣傳工作，使轄區7所靠近鐵路的學校要在師生中宣傳好、保護好鐵路的意識。
五、組織好轄區各學校幼兒園對重大節日、紀念日的慶典活動。
六、整體規劃幼兒園佈局，使轄區內幼兒園的分佈更加合理，使轄區內的幼教事業以質量求生存，以特色求發展，走“精品+特色”之路。
根據“分割槽規劃、分步實施、強化管理、全面提高”的原則，結合我們轄區的現狀，鞏固提高證件齊全的五個幼兒園，關閉、停辦一些家庭式的幼兒園，達到“辦園模式多樣，結構佈局合理。管理體制完善，師資隊伍優化、教育質量優良”的幼兒教育體系，轄區的幼兒教育事業發展規劃是：
(一)到年，轄區學前三年適齡幼兒入園率達90%，以上，學前一年適齡幼兒入園率達99%以上，在全面達到“基本滿足幼兒學前三年教育”的基本上，有步驟、有計劃的開展鞏固提高工作。
(二)重新規劃、劃分幼兒園址，將不合格的幼兒園給予關閉、停辦。
(三)鞏固提高規劃後的轄區幼兒園，園長必須全部達到國家規定的任職資格，持證上崗，幼兒園的教師學歷合格率要達到93%以上。
(四)堅持教科研究為先導，啟動幼兒養成教育工程，加快素質教育實施程序，建立轄區較科學的幼兒教育課程體系和評估制度。
七、繼續開辦好社群文化講堂，秉承“傳播先進文化，弘揚時代精神，豐富轄區居民生活，提升轄區品味”的宗旨，舉辦一系列豐富多彩的講座，進一步豐富居民精神文化生活，陶冶情操，開發智慧，努力形成崇尚文明，共建和諧路東的良好氛圍。
八、包好片蹲好點，配合辦事處人員搞好其它工作。
新的一年新的起點新的打算，我們一定會在辦事處和區教育局的雙重領導之下，早動手，早安排，使路東轄區的教育工作再上一個新臺階。
一、搞好班級的穩定工作
穩定才能求得發展，穩定才能進步，沒有班級的穩定，就無從談學習爭優，無從說考核優秀，對學生的日常行為要一如繼往的嚴格要求，學生“五不禁令”要時時抓，處處抓，對有破壞班級和諧穩定的苗頭一定要及時採取措施，及時制止，確保班級有穩定良好的學習氛圍。
二、完成好政教處的部署、安排
對於學校、政教處的部署、安排，認真執行，使學生在搞各種活動的過程中提高自我，完善自我，通過完成一系列的活動、任務凝聚班集體的力量，樹立班集體的正氣，使學生有一個良好、團結、向上的奮鬥環境。
三、加強班幹部的培訓
學生幹部歸根到底還只是學生，在工作當中難免會有過錯、失誤，可能會難以拿捏把握分寸，或者有的甚至就不具備擔當班幹部的能力，對學生幹部不可以聽之任之，放任自流，應當及時關注，及時瞭解他們的工作效果，工作情況，並且每週給予輔導、給予建議、給予正確的引導幫助，讓他們更加得心應手的工作，真正成為自己的左膀右臂。
四、加強班級學生的德育培養
隨著經濟社會的發展，人們越來越看重的是金錢利益，看重的是經濟價值，學生也深受社會的影響，有些學生對親情、對同學之間的友情表現的很是冷漠、淡泊，甚至對於同學的困難“事不關己、高高掛起”。本學期無論在教學當中，還是平時與學生接觸當中，要加強對學生德育方面的引導教育，特別是對一些中國傳統美德的重申培養，通過搞一系列的二課堂活動、集體活動，培養學生的合作意識、團隊精神、友愛互助精神，特別是利用好“紅色三月”的活動，讓班級當中的學生都感受到真情友愛的美好。
五、關注一些比較特別的學生
通過一個學期的觀察瞭解，班級當中總會有一些行為習慣不好、學習成績比較差、脾氣比較古怪、家庭有些特殊等等這樣的學生，對這樣的學生要給予特別的關注，要關注他們的生活、學習，他們做的不對、不規範的地方及時給予糾正幫助和引導關懷，讓他們感到信心、感到溫暖，讓他們不掉隊、不走遠，讓他們也為班級的團結、穩定、拼搏向上盡一份力，而且針對不同的學生還得采取不同的辦法，施硬施軟，該文該武自己掌握，只要可以取得良好的效果。
六、強抓學風建設，引導學生提前進入高三對口升學的備戰狀態
千方百計想盡一切辦法為學生營造良好的求學氛圍，建設良好的班級學風。多於代課教師溝通、瞭解情況，制定學風建設計劃，認真對待每次的月考，對於有希望考上大學的學生要一直盯緊，常抓不懈，再接再厲，多發展苗子學生，多給學生加勁、鼓勵。使學生有壓力感、緊迫感，使學生提前進入對口升學備戰狀態。
七、加強自身的業務學習
人不學便會閉目塞聽，當班主任亦是如此，不僅要注重平時認真學習業務知識，而且還要留心當下學生的喜好、追求，這樣才能“知己知彼”，才能“對症下藥”，這樣才能把班級管理好，把學生教育好，把自己的工作幹好。平時還要繼續關注“班主任部落格圈”，向各位同仁學習一些寶貴的經驗，平時遇事多與老教師溝通交流。總之一句話，“虛心使人進步，驕傲使人落後”，要想有所長進，有所建樹，必須謙虛，這樣才能“取人之長，補己之短”，這樣才能盡力擔當好班主任這一神聖職務。
根據前半年的工作開展情況，結合上級有關檔案精神，在下半年，我鎮將進一步統一思想，提高認識，進一步加強領導，明確責任，進一步強化措施，總結經驗，進一步真抓實幹，務求實效，具體做好以下六個方面的工作：
(一)做好我鎮20xx年村級組織換屆選舉工作。選出讓黨員、群眾滿意，黨委、政府放心的村“兩委”班子。
(二)加快重點專案推進，促進經濟發展。一是利用國際旅遊島建設和建立國家衛生縣城為契機，大力開展文明大行動活動，不斷提高我鎮農民的文化素質和社會文明程度。二是加快培育獨具特色的產業，積極打造出我們的品牌，努力擴大山口鵝、太平兔、美亭山羊、長安肥牛等畜牧養殖規模，形成產業化。三是依託我鎮豐富的資源優勢，大力發展旅遊業，增加農民的收入。四推進南渡江兩岸“四廠”的搬遷、鎮綜合服務樓等重點專案的建設，不斷加快推進城鎮化程序，打造縣城娛樂之都。
(三)立足文明生態村建設，優化美化生態環境。一是堅持把生態文明建設放在更加突出位置，努力實現環境、形象、內涵和品質的全面提升;按照“美麗鄉村”建設的目標和要求，推進各新農村建設步伐，全面提升我鎮新農村建設水平。二是做好森林防火工作，完成植樹造林5000畝;三是探索環境衛生管理社會化服務新機制，嘗試開展保潔道路分段承包責任制，確實改善農村生活環境。
(四)創新社會管理，努力促進社會和諧穩定。一是完善基層社會管理和服務體系，充分發揮群眾參與社會管理的基礎作用;二是全面落實安全生產目標責任，加強食品、藥品安全監管，繼續開展“打非治違”、“食品安全整治”等專項行動，紮實推進企業安全生產標準化建立，積極開展隱患排查治理，嚴厲查處違法生產經營行為;三是加強應急管理機制建設，全面提高預防和處置各類突發事件的能力;四是健全信訪、司法工作機制，排查化解影響社會穩定的不安定因素和矛盾糾紛，推動社會矛盾化解納入法制化軌道;五是切實做好計劃生育工作，重點抓好結紮措施的落實為主，較好完成縣下達的工作任務，使我鎮的計劃生育工作上新一個臺階。
(五)關注百姓福祉，持續改善民生。一是大力推進現代農業發展。加快發展農業生產標準化力度，樹立品牌意識，以標準化生產保證產品的高品質，促進我鎮農產品品牌由數量型向質量型轉變。二是推進社會保障體系建設。落實中央各項強農惠農政策，增加農民收入;做好新農合、新農保工作，做到應保盡保，引導群眾參加各類養老保險;做好低保、五保戶和其它困難群眾補助、救助工作，農村危房改造工作;積極搭建就業平臺，舉辦技能培訓班和招聘會，促進農民就業創業。三是大力推進公共文化服務建設。提升改造文化室和農家書屋，充實農村文化工作人員隊伍，豐富群眾文娛生活;加大科學普及力度，提高廣大群眾的科學文化素質。五是大力推進教育衛生事業。加大教育投入力度，加快推進學校、幼兒園的軟硬體設施建設，提高辦學(園)水平;積極籌建鎮教育基金會，全力資助優秀學子完成大學學業。
(六)加強自身建設，建設活力政府。突出抓好乾部作風建設，積極帶頭弘揚“五加二”、“白加黑”精神，聚精會神幹事業，一心一意謀發展;嚴格執行廉潔從政各項規定，全面落實黨風廉政建設責任制，加強對黨員幹部特別是領導幹部的理想信念、政治品質、從政道德和廉潔從政教育;深化政府資訊公開，暢通政民互動渠道，積極迴應群眾呼聲，切實解決群眾反映強烈的熱點、難點和重點問題，全面提高政府的公信力和執行力。
一、指導思想
以新課改啟動為主要契機，以提高自己的師德水平、教育教學效果為主要目標，全面貫徹學校的各項任務，通過自主鑽研、學習等方式，全面提高自身的綜合素質。
二、重點工作
1、通過對《教師法》《義務教育法》校規、校紀的學習，用自檢、自查的方式提高師德水平。
2、提高課堂教學質量，提高教學效率。
3、積極進行基本功的訓練，提高基本功的水平。
4、認真學習、結合新課改的理論，進行資源包的學習。
5、抽時間進行校園網的建設，爭取評出先進。
三、奮鬥目標
1、師德考核達到良好以上。
2、使全班學生的考試成績全部合格。
3、基本功驗收合格。
4、認真完成繼續教育任務，真正學有所得、學有所獲，結合新課改的精神理念，逐漸改變教育教學模式。
5、努力更改校園網的建設，提高自身的綜合素質，儘快使校園網建成為綠網校園。
四、具體措施
1、利用業務學習等時機，深入學習《規範》，經常向師德先進的教師，對照先進人找差距，從而不斷提高自身的師德水平。
2、處處嚴格要求自己，以身作則，為人師表，時時做學生的表率。
3、課前認真鑽研教材、學生，深刻領會教材內涵，準確把握教材的深淺度
4、在課堂教學中，大膽創新，努力創設寬鬆、民主和諧的氣氛，充分發揮學生的主體作用，把課上45分鐘還給學生。
5、堅持用標準音、規範字教學，認真搞好基本功訓練。
6、參加學習時認真記錄，認真完成隨感，案例等書面材料。
7、改進教育教學方法，從心靈上與學生溝通，既做他們的良師、又做他們的益友。
8、搶時間大力推進校園網的建設，儘早實現綠網工程。
現實情況下，我在一年裡取得很大的發展，也是一個不大現實的事情。任何事物的發展都是從量變到質變的過程。我相信只要我在平時的時候能夠認真做好自己的工作，努力每一天，能夠每天進步一點點，那麼在經過長時間的積累後，我一定會取得更大的進步的，這是我一直以來最認可的事情，相信在今後的工作中，我能夠做的更好，我會在經過長時間的積累後完成質變的過程的!
一、教育教學工作
在新的一年裡，積極、認真得幹好學校分配給自己的各項教育教學任務，在工作中，不斷學習、實現自我的提高。
1、認真閱讀新課標要求、體會新課程的理念，鑽研教材，探索高效實用的教學方法，提高自己的業務能力。多看教育類期刊雜誌，豐富自己的文化素養，開闊視野，學會對社會現象的分析。這樣也能給學生提供源源不斷的活水源頭。
2、做到課前認真備課，課堂認真講授，課後及時總結，及時完善。積極進行教育教學實踐研究工作，不斷提高教學藝術水平，提高教學質量。教學中要理論聯絡實際，深入淺出地突出重點，難點，考點。營造生動活潑的課堂氣氛。在教學內容上，要精益求精，並及時向學生介紹物理學科領域內高新技術發展的新動向，新成果。
3、勤於反思，在總結經驗中完善自我。不斷練習基本功，優化自己的教學方法。每節課後，把自己在教學實踐中發現的問題和有價值的東西進行反思，彌補不足。
二、教學研究工作
1、積極參加教研活動，認真做好我校物理教研員的各項工作。認真完成校本研修工作，繼續做好《華中教研》的整編工作。我利用一切可以利用的時間翻閱多種雜誌、文獻，收集物理教研資訊，經常聽課取經，認真學習同行的經驗。
2、積極組織和參與教科研課題研究工作，完成好正在參與的省級課題《中學物理“合作互動”教學模式及其實效性研究》、市級課題《物理教學資源的開發與利用》的研究工作。
完成一篇教學論文。
三、名師工作室工作
1、通過名師引領並結合個人實際，開展教育教學實踐和研究。
2、在學習過程中不斷總結提煉自己的教學經驗，形成自己的教學風格與特色。積極承擔公開課展示活動。
3、參與名師的專案研究並完成相應的子課題的研究任務。
4、希望能全面提升自己的教學能力和科研能力，在學術上取得一定成果，成為具有終身學習和創新能力的特色教師。
1、完成經濟指標，全場總收入*萬元。企業內部總收入*萬元，增長*，實行可用財力*x萬元，完成國家稅費*x萬元，降低生產成本、非生產性開支*萬元，收回欠款*萬元，職工人平增收*x元。
2、完成人工造林*x畝，中幼林撫育*萬畝，間伐*x畝，楠竹低改復壯*萬畝，有害生物防治率達到*%以上，受災率控制在*‰以內。
3、抓好杉木無節良材基地建設。
4、實現爭項引資*萬元。
5、完成防火線*x公里，林道*公里。
6、確保林區無火警、無火災、無重大安全事故發生。
----六件實事
1、抓好三項調查：職工家庭經濟狀況調查、林場資產調查、林場林地邊界堪定調查。
2、進一步完善護林點水、電、訊三通工程維護工作。
3、加強基層圖書室、電腦房的配套及管理。
4、抓好職工就業培訓與中層管理人員在崗培訓。
5、註冊兩個職工合夥性質的民營企業。
6、搞好兩處基礎建設：完成總場機關的二樓地板換修及一個分場的危房改造工作。
----工作重點
(一)森林培育
為貫徹落實“嚴管公益林，搞活商品林，放開人工林”，科學合理地開發利用林地林木奠定堅實基礎。進一步推進森林的營造及管護工作，積極全面抓好杉木無節良材培育、楠竹低改復壯、中幼林撫育間伐、森林經營試點工作;堅持重造重管，加大撫育間伐力度，加大杉木無節良材品牌創塑力度;充分利用集體林權制度改革契機，採用收購、股份、聯營等多種辦法不斷加大林場資源儲備力度，不斷增強林場自身發展能力。
(二)隊伍建設
以建立健全用人考核機制為平臺，大力開展公開選拔的用人機制。突出抓好後備幹部的培養、幹部職工的培訓工作，提高幹部隊伍素質和
服務水平，著力增強職工抵禦改革和市場風險能力，保證幹部隊伍健康成長。
(三)爭項引資
一、樹立正確的監督觀、服務觀。
作為一名財務負責人，樹立正確的監督觀和服務觀，是做好財務工作的重要前提。財務的基本職能是監督，但僅僅做好監督還不夠。優秀的財務團隊要在嚴格執行監督的前提下，為其他部門提供良好的服務工作，使其他各部門工作能及時、有效完成。只有監督與服務並舉，方能獲得集團及公司領導的認可，使財務工作的價值化。
二、全面瞭解公司各方面基本情況、迅速溶入整個團隊。
財務負責人到崗後，應儘快對公司的基本情況進行了解，包括整個專案的基本情況、開辦期的期限、開辦費金額、人員編制、已到崗人員情況等。與公司領導班子及其他各部門負責人多溝通，瞭解其開辦期整體工作內容及各階段性工作任務，為日常監督及服務工作墊定良好基礎。
三、對公司需辦理的各種證照進行整理歸檔，確保各種證照齊全。
財務負責人到崗後，一般公司已經由商管總部拓展部完成了前期驗資、工商註冊等工作，財務負責人應按照商管總部的要求，對已辦理的各種證照進行整理歸檔，對尚未辦理的各種手續進行登記，與商管總部及各相關政府部門加強溝通，在規定時間內辦理好或協助責任部門辦理好各種證照，避免在日常工作中出現不必要的麻煩，影響公司的良好形象。
四、與各部門配合，對開辦費進行分解並對每月的支出進行分析，確保適時監控，心中有數。
商管公司在開業前基本上沒有收入，開辦費是其最主要的經費來源。公司在對開辦費進行分解上報後，隨著時間變化，分解內容可能需要進行適當調整。財務負責人應根據實際工作需要，對需要調整的專案及時調整，以便於後期支出時進行合理監控，既滿足工作需要，又能使總體支出控制在合理額度之內。臨近開業及開業前幾天，由於各種突發事件較多，各種不可預計費用相應會比平時增加很多，這其中會有相當部分需計入開辦費。所以在前期的費用支出中，應遵循謹慎性原則，適度從嚴把控各項日常支出，以預留出合理額度備開業期間急用。
五、與企劃部配合，做好招商推廣費的分解及核算監督工作，確保專項費用合理支出。
招商推廣費用是專項費用，只能用於與招商推廣相關的支出。在企劃部相關工作開始階段，就要督促、配合其做好整個開辦期的費用整體分解工作，按月向商管總部上報月度費用預算，嚴格按預算支出。同時在日常業務辦理過程中，要嚴格監督各相關人員按集團要求提交各種相關手續，如費用預算審批OA、合同、合同審批表、三方比價或直接發包審批、招投標審批、廣告驗收手續等。
六、與工程部配合，做好各種工程工具的招投標採購工作，確保大額支出嚴格按集團制度執行。
工程工具採購根據實際工作需要及供貨方情況，一般可分為兩塊，一塊為升降機採購，一塊為其他低值工具打包採購。財務應督促相關部門根據實際工作需要，合理安排好OA報批及招投標工作。確保所需各種工具適時到位，滿足相關部門工作之需。
七、與物管部配合，做好開荒及日常保潔等各種招投標工作，確保相關業務公平公正。
開荒由商管公司負責相關事項的組織及落實，相關費用由專案公司承擔。商管公司在開荒招投標及後期的組織及落實中應管理到位，手續齊全，如垃圾清運的車次統計等。日常保潔是指廣場開業後的日常保養清潔等工作，此部分費用支出不屬於開辦費支出範疇，因此在招投標過程中要注意稽核其總費用是否在開業後經營預算指標內，以防費用超支。
八、與招商營運部配合，做好商戶簽約條件的稽核工作，確保各商戶簽約符合集團要求。
商場開業前招商工作是重中之重，而商戶簽約又是招商工作中的關鍵環節，不同的商戶尤其是戰略合作伙伴及實力較強的商戶，簽約條件會有所不同，如簽約期限、租金單價、保證金金額、租金收限方式等，財務應嚴格稽核每個商戶的簽約條件，與租賃決策檔案及小商戶租金分解表指標進行對比，對超出標準的商戶簽約情況，及時督促相關部門上報商管總部，第一時間獲得相應批覆。
九、積極主動，密切配合，做好各種內外部關係協調工作，確保公司有良好的外部環境。
萬達的商業地產是城市綜合體，裡面的商戶數量、型別、業態各異，各商家日常經營牽涉的政府管理部門很多，如當地政府、工商、稅務、消防、公安、交警、勞動、房產、衛生、物價辦等。在日常與這些部門的交往中，財務部也應當仁不讓，盡已所能，一方面依靠萬達強大的實力和影響力，一方面結合當地的文化，主動配合領導處理好公司與各部門關係，使得在日常監督工作中能得到同事的理解與配合。
十、以身作則，帶好團隊，做好各種基礎性服務工作，確保各部門日常業務良好、高效完成。
財務工作是注重細節的工作，在日常核算及各種款支付業務中，一定要細心加耐心，並影響到整個團隊。細心是指工作要細心，手續稽核、賬務處理、資料整理、報表上報等各種基礎核算工作中要細心，才可以少返工、不返工，提高工作效率。耐心是指在日常監督工作中，可能會遇到相關人員不理解、不耐煩、有牴觸情緒等，這時不能一味去強調製度或以硬碰硬的方式來解決，要相信萬達的員工是有素質的，都能夠嚴格按制度來完成各項工作任務。只要我們針對不同情況採取相應方式，耐心給相關人員講清楚制度的意義，就能夠得到別人的理解與尊重。
一、加強護理人員知識的學習，提高護理人員的綜合素質
1、按護理人員規範化培訓抓好護理人員的“三基”及專業技能訓練與考核工作。
2、重點加強對新入院護士的考核，強化基本功訓練與專科技術訓練相結合。基本功培訓內容包括政治思想、職業素質、醫德醫風、治療操作技能等。
3、轉變服務觀念，改善服務態度。任何人任何情況下都不得推諉工作。嘗試推廣“一對一全程服務”，由一位護士負責一位病人的全程治療。
4、為每一位護士創造學習機會，通過院內聽課、參加自學、網路檢索等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，提高護理能力和技術水平。
5、護士長組織學習專科知識，各個裝置的操作流程等。如遇開展新技術專案及特殊疑難病種，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。
二、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
1、開發提高護理人員發現問題，解決問題的能力，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
2、建立檢查、考評、反饋制度。考評方式以現場考評護理人員及檢視病人、檢視記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
3、進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，強調不合格的護理文書不歸檔。
4、做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
5、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護士的管理，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
6、強化護理人員對科室硬體設施的常規檢查意識，平時加強對效能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持裝置的完好。
7、加強護理隱患上報制度，鼓勵護士積極上報不良事件，通過資訊交流，獲得更多的幫助，積極採取有效措施，防微杜漸，減少護理缺陷、差錯、事故的發生。
8、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。擬申請增購高壓消毒鍋，以保證消毒效果，及時供應術中物品。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，確保無菌切口感染率≦0.5%。
三、深化親情服務，提高服務質量
1、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
2、注重收集護理服務需求資訊，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋資訊，及時的提出改進措施，同時對護理人員工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
3、定期進行護理人員醫德醫風教育、愛崗敬業教育活動，提高護士隊伍職業道德素質。
4、嚴格首問負責制及做好5秒鐘接待病人，做到：服務周到、態度和藹、語言文明，做到四心：治療精心、護理細心、病人安心、家屬放心;兩滿意：病人滿意、領導滿意;努力實現護理服務零投訴。
5、護理工作的物件從單純為病人擴大到病人家屬、醫療、後勤、其他科室。護士長每週下相關科室至少一次，加強與醫生的溝通，收集病人資訊，取得理解、信任和支援，以更好配合治療。
6、護理工作的性質從針對治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。嚴格執行保護性醫療制度，對病人的病情、治療效果、治療併發症等，不予議論。改善服務態度，保證以護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的'需求，為病人創造溫馨舒適的治療環境，達到滿意度95%以上。
7、利用晨會、護士例會等各種形式增強護士的服務意識，主動服務，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，採用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。
8、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施。科室與護理人員簽定護理質量與護理安全責任狀。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反覆出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。
9、開展我為病人辦實事、優質服務大家談活動。此活動計劃在第四季度進行。做法：要求每位護士結合實際，為病人辦1-2件實事，事情無論大小，只要體現以病人為中心的服務思想即可，讓病人實在感受到優質護理服務，然後每位護士結合自己經歷暢談對優質服務的感受，提高服務意識，改進服務質量。
10、舉辦別開生面的微笑服務演講比賽。此活動計劃在年底進行。做法：演講比賽設滿分100分，其中中心突出，主題鮮明50分，脫稿演講10分，表達流暢10分，普通話標準、吐字清晰10分，表情自然、聲情並茂10分，儀表良好、舉止大方10分。演講比賽設一等獎一名，獎勵300元。二等獎兩名，各獎勵200元。三等獎三名，各獎勵100元。
四、和諧團隊，共同發展
1、堅持“以人為本”，關心、愛護、尊重、理解護士。以誠相待，解決護士生活中的實際困難，做護士的知心朋友，讓護士心身愉快地投入工作，增強護理團隊凝聚力。
2、護士長廣泛聽取醫護人員的意見，集思廣益，及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護士參與病房管理，增強護理人員的主體意識和責任感。
3、建立合理的獎懲機制，護士長要善於運用激勵原理來管理，重視賞識教育，做到獎罰分明，調動大家的積極性。
一、嚴格落實責任制整體護理
(1)病區實行彈性排班，如夜班、中班、節假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配新護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
(2)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
(3)臨床護理服務充分體現專科特色，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。
二、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施
(1)加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。
(2)進一步規範護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規範的書寫，如錯字、塗改不清、前後矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規範化。
(3)完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
(4)加強護理安全監控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範措施與改進措施。
三、全面提升職業素質、優化護理服務
(1)加強“三基”培訓計劃，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高，
(2)每月組織全體護士進行業務學習、危重病人護理討論、護理大查房、教育查房等各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
(3)督促護理人員認真執行護理常規，護理制度，護理操作規程和病情觀察，定期進行急救技術演練，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。
(4)提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨幹。
(5)簡化晨間集體交 班，強化床頭交班內容。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重症病人所存在的護理問題進行床旁專科理論知識講解，並採取有效干預措施。
四、以患者滿意為總體目標，深化優質護理服務工作，以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
(1)主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
(2)加強服務意識教育，提高人性化主動服務，各個班次隨時做好教育指導及安全防範措施。
五、加強院感知識培訓，預防和控制院內感染的發生
(1)每月進行一次院感知識學習。
(2)無菌物品與非無菌物品分開放置，使用後的無菌物品及時註明開啟時間，定期消毒;每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作。
(3)對於醫療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢查，並督促護工進行垃圾的日產日清工作;有消毒監控護士定期進行科室的宣教工作。
(4)護士長不定期監督檢查結果，對於出現不合格檢查結果，及時制定出相關護理措施，以確保護理安全。
一、教學指導思想
英語的學習，首先要突出學生主體，尊重個體差異，讓學生在老師的指導下構建知識，自主的去學習，而不是一直被動的接受知識。既學生通過英語學習和實踐活動，逐步掌握英語知識和技能，提高語言實際運用能力的過程，拓展視野，豐富生活經歷，開發思維能力，發展個性和提高人文修養的過程。在本學期的英語教學中，要堅持面向全體學生，關注學生的情感，激發他們學習英語的興趣，幫助他們建立學習的成就感和自信心，使他們在學習過程中發展綜合語言運用能力，提高人文素養，增強實踐能力，培養創新精神。
整體設計目標，體現靈活開放，目標設計以學生技能，語言知識，情感態度，學習策略和文化意識的發展為基礎;提高技能，磨練意志，活躍思維，展現個性，發展心智和拓展視野;採用活動途徑，倡導體驗參與，即採用任務型的教學模式，讓學生在老師的指導下通過感知、體驗、實踐、參與和合作等方式，實現任務的目標，感受成功;注重過程評價，促進學生髮展，建立能激勵學生學習興趣和自主學習能力發展的評價體系。該評價體系由形成性評價和終結性評價構成。在教學過程中以形成性評價為主，注重培養和激發學生的積極性和自信心;開發課程資源，不只是通過教材來教學生知識，給學生提供貼近學生實際，貼近生活，貼近時代的內容健康和豐富的課程資源，要積極利用音像、電視、書刊雜誌、網路資訊等豐富教學資源，拓展學習和運用英語的渠道。
二、教材分析
本學期所授課程為普通高中課程標準實驗教科書英語模組必修(1)和必修(2)兩個模組。(人教版)共10個單元內容。該教材貫徹了新的教學理念，以學生為中心，改變了傳統的以知識內容為本的結構體例，代之以能力為本的多樣化的結構體例，以語言技能和語言知識為主線，融入學習策略的教學以及情感態度和文化意識的培養。
與以往教材相比，話題廣泛，題材新穎，在教材活動安排中為學生獲得四種技能提供各種學習策略，這是其它教材所沒有的。大大地增加了語言的輸入，其輸入遠遠大於輸出的要求。此外，新教材全部採用英文編寫，需要的詞彙量太大，很多學生，特別是基礎較差的學生學起來很吃力。注重提高學生的語言認知能力，內容貼近高中學生生活，選取他們所所熟悉的語言素材;同時加大了語言資訊量的輸入，使學生大量地接觸接近英語原文的語言素材，通過耳濡目染、潛移默化的方式，幫助學生養成用英語進行思維和表達的習慣。學生順利完成說和寫的任務提供了充分的語言支援。教材系統地介紹了不同階段的寫作策略，提供了可供模仿的範文，展示瞭如何恰當地使用連線詞。高復現率是北師大版教材的另一個特點。教材在學習策略、語法、詞彙等基礎語言學習方面努力為學生創造了大量的語言運用向縱深發展的見面機會。另外，對學生學習過的詞彙及其用法進行系統地梳理，幫助學生掌握和使用基礎的英語詞彙。
本教材重點是培養學生用英語獲取資訊，用英語分析問題，用英語進行思維與表達，注重培養學生自主學習，小組合作學習的能力，從而提高學生語言綜合應用能力。重點與難點相輔相成，由於缺乏相應的語言環境，學生們除了課堂上，使用和接觸英語的機會不多，從而影響了學習的成效，因此如何創設適當的情境也是教學一大難點。
三、教學措施
為了能夠幫助每一個學生在英語學習上都能取得進步，需做到以下幾項工作：
(1)做好初高中銜接工作。高中階段在教學物件、教學內容、教學要求、教學方式和學習方式方面和國中存在很大的區別。因此，在第一節課，通過簡單的介紹和介紹一些英語學習方法和習慣，幫助高中學生了解這些差異，引導他們儘快適應高中的學習與生活。在開新課之前，先讓學生以一段自我介紹來發現和改正文章中的語法錯誤、和同學們常犯的語法現象。搞好高國中之間的詞彙銜接和語法銜接，為開新課做好準備。或者在學習新課的過程中的，穿插進行知識的銜接，做好計劃，抓好落實，以新帶舊，溫故知新。
(2)認真研讀新課標，以學生為本，改變傳統教學觀念，吸收傳統教學手段的精華結合新理念，備好每班學生的實際情況，因材施教，仔細考慮每節內容、重點、難點、疑點和材料的取捨。注意觀察學生的實際反映，掌握情況，及時改進和修訂教學方案。精講，儘量在課堂上給學生留出時間吸收鞏固。
(3)每一單元選取精彩段落要求學生背誦或上朗讀，或者利用我們英語組下發的誦讀文章，來檢測學生掌握情況。利用早讀時間與學生一起朗讀，進行抽查，同時做好單詞、短語和句型測驗。
(4)因材施教，與優生談心，使他們對英語學習有一個正確的觀念;加強對他們的學習及解題方法的指導，引導其分析其優勢和存在的不足之處，提高學習效率。利用課後時間加強專項訓練。對於差生，著重保證對基礎知識的掌握。
(5)分層次教學，分層次佈置作業，作業加評語及面批，對他們的不足之處及時指導，及時調整儘量，爭取每一個學生都有收穫。
一、提高服務質量，規範前臺服務。
自我部門提出“首問負責制”的工作方針後，去年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬於本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，今年前臺的電話接聽量達26000餘次，接待報修10300餘次，其中接待業主日常報修7000餘次，公共報修3300餘次;日平均電話接聽量高達70餘次，日平均接待來訪30餘次，回訪平均每日20餘次。
在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規範》、《前臺服務規範用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規範用語〉等進行培訓。培訓後還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每週在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規範”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。
二、規範服務流程，物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒佈和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足於走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程式化和規範化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，並且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外接陽臺罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼 職收費，而且只在週六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業務水平。
物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及範圍廣，專業知識對於搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規範儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規範來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等汙染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什麼工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費我們公司就什麼都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社群文化。
物業管理最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社群文化活動，是物業公司與業主交流溝通的橋樑。物業公司在往年也組織了大量的社群文化活動，如一些晚會、遊園活動，短途的旅遊及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可，但是結合現在物業的實際運營情況，0.3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況，聯絡了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節目，園區業主共同參與，寓樂其中，經銷商們不僅發放了禮品，而且物業公司還收取了一定的費用來彌補物業費的不足，通過一次次的活動，體現了小區人性化的物業管理，同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流，併為公司增加一筆收入，據統計自__年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水錶，追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水錶的住戶進行調查，據資料統計大約有近50家住戶沒安水錶，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，並盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題，許多卡式水錶需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水錶，並且追繳了費用。
七、執行新自來水的水費收費標準，及時調整水價。
在今年7月份全市自來水進行統一價格調整，園區內__多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清，便於7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次，將人員劃分範圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由__元/噸上調到__元/噸。於此同時我們對於那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約__元。就此問題我部提出要求水費以後按月收取，取代以前一個季度才收一次的規定，減少工作失誤，細查到位每一戶。
八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查。
根據計劃安排，__年11月開始進行滿意度調查工作，我們採取讓收費員收費的同時進行此項調查工作，同時重新登記業主的聯絡電話，我們會將業主的最新聯絡電話重新輸入業主資料中。據統計至今為止已發放1610份，返回1600份，回收率為62%。
新的學期開始了，對於我來說更是一個全新的開始，由於休息產假的原因，感覺自己有很多的事情不適應，因此希望在本學期的教學工作及其他方面都有新的突破，特指定如下計劃：
一、指導思想：
本學期，我將根據學校和教導處的工作計劃要點，結合本學科的特點，加強音樂課堂的有效性。以課堂教學改革為重點，以提高專業化水平為目標，以社會主義科學發展觀為指導，從創新思路、注重實效入手，努力在創新教學，創新學習等方面取得新突破!以此來不斷促進自己的專業化成長，全面、高效地提高自己的課堂教學質量!
二、工作目標：
1、認真落實自己擬定的工作計劃，保證上好每一節音樂課。
2、用心練習教學和音樂專業基本功，不斷提高和完善自身專業化素質，為我校音樂教育教學工作服務。
3、繼續堅持理論聯絡實際和學以致用的原則，確立終生學習、全程學習的思想觀念。
4、立足課堂，加強與本教研組教師之間的交流與研討，學習本組教師的先進經驗。
5、認真領悟音樂新課程標準的精神，掌握新教材的編寫意圖，把握重點和難點，用好、用活教材。
6、敏銳地捕捉教學中的問題，將問題轉化為研究課題，使教研活動課型化、課題化。
三、提高教學質量措施：
1、認真備課，做好準備工作，備課時注意與新課標結合。
2、因材施教，對不同的學生要注意採用不同的教學手法，使學生能夠充分發展。
3、設計好每堂課的匯入，提高學生的學習興趣。
4、課堂形式設計多樣，充滿知識性、趣味性、探索性、挑戰性以及表演性。最大限度的調動學生的積極性。使他們能最大限度地學到知識，掌握技能。
5、注意在課堂上採取一定的形式，培養學生的團結協作能力及創新能力。
6、積極和其他學科溝通，積極研究學科整合。響應新課標要求。
7、多看多聽其他的課程，從中總結經驗，取長補短，使學生開闊眼界，提高自身教學質量。
四、其他方面：
1、認真撰寫博文，堅持每週一篇教學手記。
2、積極參加集體教研活動，認真吸取其他教師在教學方面的先進經驗，不斷提高自己的業務水平。
3、積極學校組織的每次培訓活動，認真做好筆記。
4、積極聽課，取長補短。
5、積極準備校本課程的內容，並認真落到實處。
6、按照學校的新要求規範自己的教案文字格式。
總之，在新的學期裡我將一如既往的搞好自己的各項工作，以音樂中豐富的情感來陶冶學生，使學形成健康的音樂審美觀念、高尚的道德情操以及必要的音樂審美能力。積極引導學生感受、體驗、表現音樂中豐富的情感內涵，使他們在音樂活動中受到良好的思想及藝術教育，從而受益終身!
xx年對於我來說是一個充滿壓力同時挑戰與機遇並存的一年。進入社會開始工作已經是第四個年頭了，回想這幾年的工作經歷，確實也讓我成長了不少，從一個沒有任何社會經驗的大學生走到現在，所有的經驗教訓時刻提醒我剋制自己的莽撞和那顆不服輸的心，但是所有的小成績又在不斷的激勵著我，促使我必須去了解自己、經營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想，實現她唯一的途徑其實都普通得不能再普通，即是腳踏實地的努力，克己求實的發揮。我感謝在成長路上激勵過我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了20xx年下半年年度工作計劃，以便使自己在新的環境中有所進步做出成績。
一、熟悉公司規章制度工作流程
熟悉公司的各項規章制度，嚴格要求自己遵守，明確相應的操作流程和彙報審批流程，為今後順利開展工作明確方向;
二、學習業務知識，跟進專案情況
學習公司現有專案資料，瞭解公司業務範圍和運作模式。目前主要了解資料，瞭解該專案的具體調研情況、開發立項、合作模式，積極掌握專案跟程序度，爭取儘快進入專案角色，為專案順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業、專案相關的知識資訊，以便更好的補充完善專案進度需求，在專案啟動前努力補給做好準備工作。
三、制訂學習計劃
學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整學習方向，來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專業學習方面還希望領導多多給與我支援和幫助。
四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識
1、增強責任感古人云：“不患無策，只怕無心”責任是分內應做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責任心，工作起來才有激-情和動力。不講責任，不願承擔責任，不敢承擔責任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件，一個正確的出發點會帶動我們很輕鬆的積極向上，不斷完善自己的專業技能和工作能力。
2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高，在團隊精神的作用下，團隊成員會產生互相關心、互相幫助的互動行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，在工作中能夠積極主動的為團隊服務，為團隊補臺，並努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發展的動力。在加強團隊意識的同時，需要有效溝通，只有正確瞭解領導意圖的時候才能正確發揮執行力，我們應該努力加強自己的這種團隊意識，通過發揚團隊精神，加強建設進一步節省內耗。
3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們去了解專案情況、完善專案過程，這是一種積極的主管能動性。所有專案的市場就在我們的服務意識裡，服務意識應該在我們每一位員工心中，我們只有把服務意識轉化為具體的最佳服務，才能打動客戶開啟市常同樣，不僅僅是在業務方面，很大程度上來說日常工作也是服務意識的優先體現，做好各個部門的配合工作也是服務於大家、服務於自我。
以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，對於我來說這一年是嶄新的，是充滿激-情和挑戰的。相信自己會盡快熟悉工作，完成新的任務，做出工作成績。感謝領導，感謝我的同事們!
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