今年上半年，我局按照縣委、縣政府的工作部署，根據年初擬定的工作計劃，圍繞推動旅遊產業轉型升級的工作重心，努力推進旅遊資源開發、產品打造、市場拓展、行業規範及智慧旅遊等工作，促進我縣旅遊業持續、健康發展。據統計，20xx年1-6月份，全縣接待遊客376.0萬人次，實現旅遊收入16.85億元，同比增長10.14%和13.71%。現將有關工作彙報如下：
一、上半年工作開展情況
（一）抓旅遊資源與市場開發管理工作，促進旅遊業轉型升級
1、開展旅遊升級發展調研和跟蹤服務工作。為貫徹落實《XX縣人民政府20xx年工作要點》檔案精神，我局結合《XX縣產業發展提升年工作方案》工作要求，先後組織或參與了多場關於旅遊產業升級發展專題調研：一是組織開展“促進旅遊產業升級發展”的專題調研活動，針對旅遊企業轉型升級問題展開調研，共收集了企業反映的28個問題，協調17個鄉鎮及部門為旅遊企業解決相關問題；二是邀請了省旅遊專家到我縣就旅遊業轉型升級進行調研指導，擬出了《XX縣關於促進旅遊業升級發展的實施意見》，目前，該方案業經完成向全縣各鄉鎮和有關部門徵求意見，同時作出修訂送縣政府審定；三是指導和跟蹤服務旅遊企業推動轉型升級專案建設，全縣在建的重點旅遊轉型升級專案共8宗，其中轉型升級成效比較明顯的有：尚天然花海溫泉小鎮、南崑山十字水生態度假村、南崑山溫泉旅遊大觀園、地派溫泉、龍門鐵泉和香溪堡。
2、積極開展旅遊重點專案跟蹤服務工作。根據企業服務年工作要求，我局認真做好旅遊專案服務工作，對地派溫泉二期工程、十字水二期、香溪堡旅遊區升級改造等18宗旅遊重點專案建設情況進行跟蹤服務。
3、加大旅遊宣傳推廣力度。我局按照年初制定的宣傳工作計劃，加大了旅遊宣傳推廣力度，完成了階段性旅遊景區節會活動指導和旅遊宣傳與推介工作。主要是完成編印龍門旅遊宣傳手冊；組織農民畫產品開發企業、旅遊企業參加了由市旅遊局組織的廈門旅遊推介會、深圳文博會、香港國際旅遊展覽會、中國國際旅遊商品博覽會、海峽兩岸旅遊商品大賽等多場旅遊推介活動；在廣東電視臺、亞洲電視臺等媒體宣傳龍門旅遊；協助市旅遊局組織開展5.19中國旅遊日深莞惠旅遊聯盟活動啟動儀式；指導龍門鐵泉隕石音樂節、魯冰花童話園鬱金香節、藍田瑤族風情園涼茶節、十字水“春光映畫”攝影大賽等，進一步加強我縣旅遊宣傳。
4、邀請大型企業到我縣開展投資考察。邀請北京達沃斯巔峰旅遊投資管理有限公司到我縣就旅遊專案投資建設、景區運營託管等進行考察，並向南崑山提交了託管合作建議書。此外還邀請惠州中航國旅對龍巖古寺進行投資考察工作，初定近期帶專業團隊再深入與平陵鎮和民宗局進行對接。
（二）抓旅遊質量規範與管理工作，促進旅遊行業規範執行
1、加強行業規範檢查。為督促檢查旅遊行業貫徹執行國家有關旅遊業的方針、政策法規，由質規股牽頭，根據《旅行社管理條例》、《導遊人員管理條例》等法律法規，每月定期完成對全縣各旅行社的規範檢查。
2、加強旅遊教育培訓。為提高旅遊行業服務質量和水平，我局認真抓旅遊教育培訓工作，通過前期調研，制定了《XX縣旅遊教育培訓計劃》，下來計劃與縣人社局合作實施。
3、舉辦服務技能比賽。為提高旅遊服務人員綜合素質，我局與縣總工會聯合舉辦了龍門首屆旅遊飯店服務技能比賽，推動各景區和酒店積極開展服務技能崗位練兵，提升旅遊服務軟實力，展示了龍門旅遊工作者的風采。
（三）抓旅遊質量監督工作，保障旅遊安全
1、加強安全檢查。我局制定了《XX縣旅遊安全檢查工作計劃》，並按時間節點，有針對性地組織開展了“元旦”、“春節”、“清明”、“五一”、階段汛期等安全生產大檢查和行業安全生產專項整治工作。據統計，上半年我局開展檢查活動近30次，出動檢查人員200多人次，累計檢查企業88家，查出安全隱患35處，發出整改通知書13份，通過安全檢查和自查，將安全隱患消滅在萌芽之中。
2、強化制度建設。為推動旅遊監督工作制度化、規範化，我局制定了《XX縣旅遊安全檢查工作制度》，並與旅遊企業簽訂責任書，完善了旅遊安全檢查、情況通報和應急預案等制度建設。
（四）抓機關內部管理，強化旅遊隊伍建設
1、強化責任落實。我局制定了《XX縣旅遊局20xx年主要工作計劃》，並對階段性旅遊工作完成情況公開告示，把每月工作完成情況在政務公開欄中予以公告。
2、規範內部管理。為加強機關作風建設，規範內部管理行為，我局完善了《XX縣旅遊局財務管理制度》、《XX縣旅遊局考勤制度》、《XX縣旅遊局會議制度》、《XX縣旅遊局接待制度》等系列工作制度。
（五）建立生態旅遊示範區
為提升龍門旅遊整體品質，打造旅遊知名品牌。我局按照縣委、縣政府的工作部署，開展南崑山建立國家生態旅遊示範區工作，並完成了《南崑山建立國家生態旅遊示範區實施方案》（徵求意見稿）擬定工作。
二、存在的問題
在全行業的共同努力下，我縣旅遊工作取得了一定的成績，但仍存在以下主要問題：一是全縣旅遊產品相對單一，同質化現象普遍；二是部分景區旅遊文化的內涵挖掘不夠，硬體配套設施和軟體服務設水平有待完善；三是旅遊企業創新經營意識不夠強，適應市場變化的能力有待提升；四是旅遊從業人員流動性大，人員素質參差不齊，造成旅遊服務質量不穩定等。
三、下半年工作計劃
20xx年，按照縣委、縣政府的要求，繼續抓旅遊轉型升級發展，努力做好各方面的工作，為儘快進入珠三角第二梯隊作出更大的貢獻。
（一）繼續抓資源開發管理，開創旅遊新業態
1、擬訂促進旅遊發展的有關計劃、方案。做出建立旅遊綜合改革實施和推動全域旅遊發展規劃計劃，推動落實《XX縣關於促進旅遊產業升級發展的實施意見》、《南崑山建立國家生態旅遊示範區實施方案》。
2、協調景區開展旅遊主題活動。圍繞服務和促進產業發展，以體現大眾參與旅遊、享受旅遊和旅遊惠民為宗旨，協調各大景區組織開展各種型別的主題活動，以吸引遊客，進一步擴大景區影響力和號召力。
3、繼續跟蹤服務旅遊重點專案建設。
（二）繼續抓市場開發與拓展，加大宣傳與推介力度
1、創新旅遊主題形象。開展旅遊與文化聯姻活動，與文化部門合作，深入挖掘龍門歷史人文資源，著手組織有關人員深入景區景點開展旅遊文化故事編撰與宣傳活動，進一步提升旅遊強縣的知名度和社會認同度。
2、組織宣傳推介活動。組織相關旅遊企業參加廣東國際旅遊博覽會等旅遊推介活動，鞏固珠三角客源市場，進一步開拓粵港澳乃至更廣區域的客源市場。
3、豐富旅遊宣傳載體。繼續在影響度大的電視節目、報刊雜誌等傳統媒體宣傳推介龍門旅遊，同時，繼續加強龍門旅遊微信宣傳。特別是推進龍門旅遊網建設，強化旅遊網絡宣傳力度。
（三）繼續抓質量規範與管理，強化旅遊服務職能
1、加強行業規範檢查。督促檢查旅遊行業貫徹執行國家有關旅遊業的方針、政策法規有關情況。對全縣各景區進行全面檢查，確保國家有關旅遊業的方針、政策法規得到有效落實。
2、建立行業規範制度。出臺並組織實施《XX縣旅遊行業質量規範與管理制度》、《XX縣旅遊行業精神文明建設有關規定》。
3、加強旅遊教育培訓。制定並逐步實施《XX縣旅遊教育培訓計劃》，提升旅遊行業整體服務質量和水平。
4、發揮協會橋樑和紐帶作用。指導旅遊協會組織開展班子換屆選舉大會，成立新一屆的領導班子，加強對企業經營行為的引導，加強對行業自律活動的組織，建立健全協會自律機制，自覺服務於全縣旅遊發展的大局。
（四）繼續抓旅遊質量監督，保障旅遊安全
1、進一步完善《XX縣旅遊市場監督管理有關規定》和《XX縣旅遊安全檢查工作制度》，以制度推進監督工作落到實處。
2、結合旅遊官網建設，開設“旅遊網上投訴箱”，建立旅遊投訴網上受理、處理平臺。
（五）抓機關隊伍建設，規範內部管理
制定《XX縣旅遊局20xx年崗位目標工作考核細則》，將全年工作重點逐個分解展開，落實到相關科室、相關責任人，同時把落實責任過程的各個環節予以量化，實行動態管理並嚴格責任考核，讓人人肩上挑重擔，使全域性上下形成了競爭進取、積極創新的良好局面。
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