一、微笑服務，補充商品
微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人讚不絕口的“美味佳餚”。所以要全心全意的為顧客服務，以禮待人、熱情服務、耐心解答問題。
每天銷售商品的過程中，根據銷售規律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現數量不足的商品，要儘快補充，做到庫有櫃有。續補的數量要在考慮貨架商品容量的`基礎上，儘量保證下次報計劃前的銷量。還要儘可能地將同一品種、不同價格、不同產地的商品同時上櫃，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利於顧客選購。
二、掌握技巧，提高意識
當顧客走進本店，首先要根據__的原則，往往要對營業員提出有關商品的種種疑問，這就要求營業員具備一定的__知識，對顧客熱情作出對症釋疑。只有當顧客的疑慮全部消除以後，明白商品的效能，以及有關使用方法後，顧客方會由購買慾望，轉向為購買行為。顧客來本店購物是為了買到需要的商品，而營業員也希望做到這一點，說明商品質量確實好，這樣就能留住一定的顧客群。加強__類商品的銷售，對每月下發的__明細單要認真的查詢。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發生。填好缺少商品登記記錄，及時與採購部聯絡。每月會員日，提前做好宣傳工作儘可能通知到每一位會員。
三、人員管理，店容店貌
做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。認真填寫__的相關資料，陳列的時候按照種類的不同進行擺放。整理好商品購進記錄、庫存記錄、陳列商品的按月檢查記錄及近效期商品的催銷記錄。
一、認真貫徹落實會計基礎管理會議精神狠抓會計內控建設
作為副行長兼會計主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎管理較差，內部控制力弱的的問題，我行於年初召開了高規格的會計基礎管理工作會議。認真查找了我行會計基礎管理方面存在的問題，深入分析了問題存在的原因，提出、制定了提高我行會計內控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負責人，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和履職工作的切入點，並從以下幾個方面開展了工作：
1、以抓《__銀行會計內控管理盡職指引》和在年初會計基礎管理工作會議上籤訂的責任書的落實為契機，把各部室的負責人、臨櫃櫃員、內勤主任、監管員以及辦公室等相關職能部門納入會計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核，讓會計內控管理關係更清晰，內控管理層次得到顯著提升。
2、堅持按月組織開展監管檢查工作，促進會計內控管理水平逐步提高。會計監管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。儘管面臨各種各樣的困難，我還是堅持按計劃、按程式每月對營業部進行一次認真細緻的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。
從已經結束前十個月的檢查監管情況來看，累計查出問題37個次，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責任人2人次，其中扣發考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把實質重於形式作為監管的重要原則，通過持續、認真細緻的監管，我行的會計內控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持突擊輪崗帶班制度，充分發揮會計監控系統的監督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業務操作，提高操作技能，另一方面讓櫃員自己互查，在離崗交接時顯現隱性問題，創新防範風險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假，然後自己臨櫃代班。今年來我已經累計代班23天，涉及櫃面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班，已發現糾正涉及印鑑管理、借據管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調看監控錄影觀察臨櫃人員的操作程式是否合規，每週調看監控工作的加強和持續，直接促進了我行臨櫃人員工作效率的提高，規避了操作風險，更重要的是對會計人員產生了一種持續、強大的監督和威懾作用。
4、注重提高副行長兼會計主管的業務素質和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環。一年來，我認真履行副行長兼會計主管職責，加強業務學習，分析內控形式，學習新的檔案精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓，不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。
二、履行崗位職責積極參與全行經營管理
一年來，我能積極參與全行內部管理和業務經營活動，自覺維護班子團結，協定“四優”黨員爭創計劃。三是做好全行財務狀況分析調研及經營利潤測算，分析將會影響到全行經營目標任務完成的因素，向行長提出自己的看法和建議，為全行經營獻計獻策。四是積極參與全行業務營銷。截止10月末，我行存款日均餘額__萬元、中間業務收入__萬元，比同期分別上升27%、%，國際業務更是取得歷史性突破，存款餘額達到了25萬美元，提前完成全年任務。五是積極投入非現金結算。今年秋季以來，在原有工行網銀的基礎上，又開通了信用聯社網上銀行，為售糧農戶辦理了工行POS機及聯社的“一___”，秋季收購全面實現非現金結算。
三、加強隊伍建設建立文明規範視窗
今年以來，我一直將內塑隊伍素質，外樹視窗形象，建立行業品牌作為重點工作來抓，主要表現為：
一是建立獎懲制度，樹立積極的農發行新風。
開展建立行業品牌活動以來，我明確了考核標準和落實檢查監督措施，形成嚴格的獎罰制度。創新出臺《營業視窗文明服務規範考核辦法》，設立“周服務之星”、“月文明之星”、“季規範之星”、“業務精英獎”等，對客戶口碑好、業務技能強、服務質量高的員工進行特別獎勵。
二是發揮視窗作用，全員倡導職業文明。
在視窗環境建設上切實做到“形象統一規範”、“裝置使用正常”、“環境整潔宜人”、“服務設施到位”、“宣傳醒目規範”;在禮儀形象中嚴格執行“著裝統一規範”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;要求員工貫徹執行“三好一提高”，即：服務好、態度好、業務好，提高辦事效率的服務宗旨，還要做到“六聲”，即：來有迎聲、去有轉自送聲、諮詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”，即：服務態度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關心他人要“真心”的服務，切實將職業文明落到實處。
三是嚴格執行晨會制度，保證各項工作的出色完成。
為了更好地鼓舞士氣，我要求櫃面每日的晨會不得低於20分鐘，把它當成是櫃面工作資訊流轉、增進團結、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業務更新在晨會上進行傳達，上一日的工作情況在晨會上進行及時點評，的業務知識和工作經驗在晨會上進行學習和交流，每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享，從而充分調動全體員工的工作積極性、主動性和創造性，順利並高效地完成每天的各項工作。
四是堅持業務技能培訓。
在業務技能培訓方面我努力三管齊下：
1、抓規章制度學習。制訂詳實的學習計劃，資料人手一份，晨會時間輪流領學、工作閒暇時間自學;每週五集中學、指定內容討論學;不僅組織大家學，更要求自己先學，確保在一起學時能起講解輔導的作用;不僅學習傳達檔案要求，還對執行不到位的檔案進行溫故以知新。
2、抓崗位實戰訓練。儲備積累了業務理論知識，光紙上談兵是不行的，總得有實戰演練才行。平時要求各崗人員在業務操作中嚴格遵照操作規程辦事，以老帶新，互相監督，互相提醒，注重細節，注重總結。
3、抓季度測試評。
一、加強政治學習、提高思想覺悟
認真學習處、站工作會議精神，準確的掌握會議內容、提高思想認識，為自己的工作指明方向，有了明確的方向，才能更好的完成上級領導交給我們的工作任務。
二、學習食堂各項工作制度及崗位職責
1、組織培訓食堂人員學習食堂的各項管理制度。
2、學習各崗位職責的內容。
3、組織學習慶城綜合服務處20項物業服務標準規範的內容。
三、加強食品衛生管理工作。
認真貫徹執行國家的食品安全法、在日常採購工作中，嚴格把關，所購食物要新鮮，不能有腐爛、變質過期的食品;在以質量為前提的情況下，貨比三家，直接降低材料價格。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，限度為站上節約成本”的工作原則。
四、加強食堂管理工作
在日常工作中要加強管理、保障政令暢通，不能再出現指揮不靈的現象和姑息養_造成的很多問題，要大膽管理、不怕得罪人，一切以工作為前提。
五、提高自己的業務水平和自身修養養
今年要多方面改變自身的好多缺點，加強政治理論學習、積極參加各項活動，平日和同事搞好團結，互幫互學、共同進步，提高自身的修養，做一個合格的員工。
新的一年的到來，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情。我似乎已經看到了希望，我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與二站全體員工共同學習、共建和諧、共創輝煌!
上班年的時光匆匆劃過，經歷了上班年的洗禮與磨礪，為了能夠在下半年取得好成績我為下半年制定了以下計劃。
一、多學，多問，多做
在下半年裡我將改變工作方式，不在如同上半年那樣去工作，埋頭苦幹不但無法做好事情，反而還會浪費時間。;在下半年裡我在工作中將秉持著在工作中學習，以前我認為到了工作崗位之後就不需要在學習了，那是錯誤的，在工作中一樣也需要學習，因為我們以前學習的東西不一定還能夠適用，只有在不斷的學習中去學習才能夠一次次的豐富自己，強大自己，為自己迎來未來，怎麼去學，通過書籍，學習很過的知識都被一些名家收錄在了書中，書中的內容豐富詳盡非常適合我的學習閱讀，把這些學到的知識用到工作中才是最重要的，不想變成歷史上只會紙上談兵的廢物，就需要在工作中去實踐，去驗證，去把這些知識點去吃透，只有靈活運用，熟練掌握了之後才能夠在勝任工作，當然很多知識並不是通過書本就能夠學會的，還學要向他人請教，去向那些人請教也是有學問的，並不是每個人都適合，只有那些工作經歷豐富，有足夠的經驗的，而且還能夠做出結果的才是請教物件，像他們請教他們的學習工作的方法。之後就是要把學到的東西消化掉，工作要多做，不要在那裡講廢話，道理再多也不過是一句廢話，只有做多了掌握了在能夠做好工作。
二、把工作梳理清晰，安排時間
在下半年的時間裡我會把我的工作都梳理一遍，為什麼要梳理?那還是因為很多時候工作都是堆在那裡的，在工作的時候會感到壓力很大，也很難完成，讓自己工作起來非常的吃力又不討好，把一對工作做一個梳理，把一些比較重要，且急需完成的工作安排在前面，避免出現工作疏漏影響工作，把重要的，和瑣碎的組好統計分類，明確了工作任務後就安排時間工作，每天完成的份額，每天工作的量都有了一個清晰的認知，這樣就減少了很多的麻煩，才能夠把辦公司工作做好，做全，工作就如馬拉松，只有把它們分成多個小目標一一去完成這樣工作起來也輕鬆，也快了。
三、配合其他同事工作
身為辦公司的員工要做好協調工作，配合其他部門其他單位完成工作一起努力一起進步，積極配合才能夠讓工作順利，並且打好與同事的關係，保持與其他同事的良好聯絡，只有處理好了與同事的關係，才能夠在工作的時候方便，才能夠更好的讓他人配合，在工作中其他同事有什麼問題積極結局，做好辦公司的一切工作，把各個部門統籌好，做到上傳下達，及時的傳達工作，把 每一步都精確計劃好。
在下半年時間裡我將會嚴格的執行下半年的工作計劃，對自己的工作認真負責，爭取在下半年取得優異成績。
xx年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規範管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂工作計劃。
一、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育。
首先參加財務人員繼續教育，瞭解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規範要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育後，彙報學習情況報告。
二、加強規範現金管理，做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關係。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，彙總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化，核算規範化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨於更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。
總之在新的一年裡，我會借改革契機，繼續加大現金管理力度，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務於公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
xx年我村的工作思路是：堅決貫徹落實鎮黨委、鎮政府有關指示精神，圍繞村年度目標任務，在村黨委直接領導下，堅持學習不鬆勁，努力提升班子凝聚力和戰鬥力;堅持發展不動搖，千方百計提高村級可用財力，根據量力而行的原則，努力為民辦實事。
1、進一步強化村幹部隊伍建設，加強勤政廉政教育，努力提高村幹部的整體素質。
2、增收節支，加強資產管理。在政策允許的範圍內，挖掘用活土地資源，一方面可解決企業生產發展的需要，另一方面還能增強村級可用財力。20xx年，對原新潮製衣廠老廠房進行改造，和原土地租用金適當提高，預計年可增加財力10多萬元。在此基礎上，還要節約開支，用活用好集體的每一筆資金，多為群眾辦好事、實事。
3、投入60萬元對村6000多米道路進行硬化。
4、投入5萬元對社群衛生服務站進行修繕，便利廣大村民就醫保健。
5、投入8萬元建立村級實戰型警務室，加強對村區域內的夜間巡邏，社會治安得到進一步穩定。
6、投入15萬元公開招聘保潔公司，對村區域進行全天侯保潔，真正做到長效管理，長治久潔。順利通過省級衛生村的複查。
7、配合鎮集中居住區的規劃，做好急需建房戶的思想工作，保證社會的穩定。同時切實抓好宅基地管理，完善一支農宅資訊員隊伍，加強土地管理力度。
8、農村養老保險、合作醫療、安全生產、計劃生育、民兵、人民調解等工作，常抓不懈，確保各條線工作的全面達標。
我們望虞村黨委、村委一班人，有著較強的凝聚力、戰鬥力，上下一心，全力以赴做好鎮下達的各項工作任務，在鎮黨委、政府的正確領導下，為實現富民強村的目標多作貢獻!
公司財務工作的指導思想是：在公司黨組領導下，認真貫徹落實中國南方電網公司工作會議精神;圍繞公司資產經營考核目標，開源節流，增收節支，強化成本控制，完善公司預算管理體系;加強資產、資金管理和運作，防範和化解財務風險，確保公司可持續發展;以現代化財務管理為目的，全面推進財務經營管理資訊系統建設。
20xx年下半年公司財務工作要重點抓好以下工作
一、以電價為突破口，解決經營中的主要矛盾
電價矛盾是當前電網經營工作中最突出的問題，合理的電價是保證電網實現經營效益的前提，詩司發展的生命線。
二、繼續強化預算管理，確保資產經營目標的實現
全面預算管理貫穿企業經營工作的始終，是實現企業經營目標最主要和最有效的控制機制。不但要抓發展更要考慮經濟效益，要開源節流，挖掘內部潛力，控制投資和生產成本。公司系統要把降低成本作為加強公司經營管理的一項重要工作來抓，牢固樹立成本管理理念，從嚴控制生產經營、專案建設和融資成本。
1、降低生產經營成本。要求各單位20xx年的成本費用必須控制在預算內，確保資產經營目標實現。
2、建立專案財務評價體系，防範投資風險。要建立健全投資專案(包括基建、技改、大修等)評價制度，包括建設前的財務預評估制度與專案投產後的後評估制度，提高專案投資經濟效益。
3、加強資金管理，降低融資成本。進一步加強專案資金的監管力度，完善資金流動計劃管理，提高專案融資計劃的準確性和可靠性，爭取貸款優惠利率，優化債務結構，降低融資成本。
三、加強資金管理和資本運作，提高資金效益，為電網建設提供財務支援
進一步發揮電網公司現金流量的優勢，優化資金排程，在保證生產經營資金需求的前提下，加大資本運作力度，充分發揮財務公司業務部的融資理財功能，提高資金的效益。繼續保持良好的銀企合作關係，充分利用銀行授信，選擇靈活多樣的融資方式，為電網建設提供財務支援。
四、積極參與電力體制改革方案的實施，確保各項財務工作順利進行
認真研究財政部《關於電力企業重組工作中有關資產財務劃分問題的通知》和其有關政策，做好廠網分開過程中發電企業資產財務劃分及資產交接工作，理順財務關係。對資產劃轉和交接中出現的財務問題，提出解決辦法。要積極參與主輔分離研究，解決主輔分離過程中的相關財務問題。
五、大力推進財務經營管理資訊系統建設，推動財務管理現代化
20xx年專案計劃要完成軟體開發、系統初始資料的整理與錄入、系統試執行等，並爭取實現線上執行。公司各部門和南寧供電局(試點單位)及各相關單位在今後的工作階段中要配合專案實施，確保專案順利完成。
六、做好城農網工程的竣工決算工作
今年將農網工程的竣工決算工作列入對供電局內部經營責任制的考核，我們要求各供電局採取措施，切實將城農網專案竣工決算工作抓緊做好。
七、規範代管縣供電企業的財務管理，提高管理水平
我們要繼續開展對代管供電企業財務調查，進一步摸清代管供電企業的財務情況以及存在問題，制定相應的管理辦法，規範代管供電企業的財務管理行為。
八、進一步加強財務監督，做好迎審工作
今年，受*中央組織部委託，國家審計署將在電力系統進行20xx年財務收支和領導人任期經濟責任審計。為了配合審計部門檢查，公司對迎審工作進行了佈置，各單位要認真配合審計部門做好檢查工作。
九、進一步加強制度建設，實施財務人才工程，適應公司的發展要求
積極實施財務人才工程，進一步完善各級財會人員知識結構，選拔培養一專多能、德才兼備富有創新精神和進取意識的複合型財會人才，為我公司實現現代化管理培養高素質的財務管理隊伍。
一、拓寬黨建工作思路，打牢基礎建設
年內新建黨員服務站，完善各項工作機制，以此為載體發揮黨員的先鋒模範作用。建立黨支部，居委會網路平臺，利用免費部落格公開公示兩委會動態，徵求居民對社群的意見。
二、健全組織，加強內部管理
進一步規範各項工作執行機制，加強內部管理，做到機構健全，制度完善，分工具體，任務明確。
三、繼續做好社群民政、殘聯、老齡、雙擁工作
對社群的困難群體給予力所能及的幫助，對社群的弱勢群體老年人做好政策福利的辦理，全心全意做好為殘疾人服務的工作，開展一幫一扶助活動，定期走訪慰問。認真學習領會擁軍愛民與擁軍愛民檔案和精神，關心軍屬，定時定期走訪。
四、做好計劃生育、婦聯工作
以宣傳教育為先導，讓居民們清醒地認識全面加強我國人口計劃生育的重要性和緊迫性.宣傳科學、文明、進步的婚育觀念，創造良好的人口環境，做好利益導向政策的落實工作;做好計劃生育工作的統計，準確掌握育齡婦女的底數，及時上報資訊，對重點人及時入戶查訪孕檢，送具上門.
五、根據居民的需求和社群的能力，開展豐富多彩的活動，有針對性的開展特色活動。
在社群內多挖掘文藝骨幹，為社群文藝活動的開展做好準備工作，同時多方面地豐富社群居民的業餘文化生活。發揮社群志願者的模範帶頭作用，在社群開展宣傳工作，推動移風易俗，堅決掃除各種歪風邪氣，為社群居民創造一個良好的生活環境。
六、配合辦事處綜合治理中心，做好社群綜合治理工作
1.建立健全社群各項綜合治理工作制度，充分發揮居委會的職能作用，深入居民，為大家解決疑難問題。
2..利用條幅、板報進行廣泛的法制宣傳教育，加大禁毒宣傳力度。堅持"提高認識、教育為先、嚴厲打擊、全員收戒、綜合治理"的方針，紮實推進"無毒社群"工作順利完成。
3.加強對外來人口的管理，切實做好流動人口的調查、登記管理服務工作，使流動人口的管理做到了規範有序。
4.認真落實社會治安綜合治理各項措施，無赴區級及區級以上集體上訪。
七、加大社群的環境衛生整治力度。
在社群內對不同的人群進行不同的教育，大力宣傳社群內禁止亂推亂放，保護環境人人有責，提高居民愛護環境的意識，自覺維護社群環境。
八、勞動保障工作
1.深入居民，充分了解和掌握社群內下崗失業人員的就業意向。
2.積極跑企業、找崗位，加強與用人單位溝通，提高就業率，解決困難群體的生活。
九、統計工作
積極配合街統計辦的工作，及時完成各項統計任務，按照要求認真填表，確保數字真實有效。
十、每月向黨政辦提供資訊2-3條，及時反映本部門工作。
作為一名崇尚“狼性”精神的銷售團隊中的一員，我在規劃指出便明確了銷售員工必須要有一定的前瞻性才能有所發展的觀念，儘管在實現自己目標的過程中可能會發生許多較為曲折的事件來進行阻擾，但是我相信前路的困難就是讓人進行克服並獲得蛻變的一種磨礪，也許是抱著這樣一個想法才會讓自己選擇在此刻制定了下半年的銷售工作計劃。
首先應該要明確自己在下半年中需要進行拜訪的客戶以及需要準備的資料，其中經過自己以前的聯絡已經可以進行拜訪的部分客戶，我應該要準備好能夠打動他們同意訂單的資料進行上門拜訪，這樣的話既能夠顯得自己比較有誠意又能夠凸顯我對產品的專業程度，我相信一名對自身銷售產品都不熟悉的員工肯定是無法讓對方同意交易的，所以我應該要擠出更多的時間將準備好的資料製作成精美的ppt，有時候一目瞭然的資料以及真誠的態度很容易讓客戶信任我們公司的產品，這個時候再去與他們進行簽單的話還是有著很大的成功率的。
其次我在得知自己銷售方面的短板的情況下應該儘可能去想辦法進行彌補，在對以往的銷售工作進行總結的時候我能夠發現自己在面對客戶的時候還不夠強勢，其實銷售經理以前在培訓的時候也教過我一些關於逼單的進階知識，但很多時候不夠自信的我往往會刻意選擇去迴避這樣一個問題，因為在當初的我看來面對來之不易的客戶進行逼單的話很可能會導致客戶的流失與業務量的虧空，但是從最近身邊的同事都使用這個技巧成功完成訂單的情況看來的確是我自作聰明瞭一些，一些客戶如果不去推他一把的話很可能會在不斷糾纏之間浪費自己大量的時間。
最後我應該要對自己的客戶進行一個細緻分類的管理，因為我發現這種方式在與客戶套近乎以及合理分配自己的時間十分有效，前不久溝通過的客戶相隔多長時間再進行聯絡可以在不引起對方反感之餘聊到銷售的產品，在和客戶推銷的時候一句自己是上次和他聯絡過的誰可以有效地拉近距離，另外在長期的銷售過程中我也算是總結出了一套屬於自己的銷售話術，有時間的話我還是要多學習一些銷售話術方面的技巧。
其實說到底銷售講究的便是一個敢打敢拼以及較好的口才能力，只要能夠時刻保持冷靜的態度以及過硬的心理素質一定能夠想出解決問題的辦法，最重要的是在銷售的過程中不能夠顯示出任何軟弱，否則的話很有可能會因為對方感覺自己不靠譜而失去這份訂單。
時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段實習期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中，自己從學生慢慢轉變為一個社會人，自身實踐經驗、工作能力得到提高;憂的是自己還有許多方面有待於提高。
通過這三個月學習與工作，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況，瞭解外聯部的重要工作內容與職責，對新公司的註冊流程有了一個具體的瞭解，同時也對公司年檢做了初步的接觸。三個月內，在領導的協助下，完成了幾家公司的註冊及組織機構程式碼證的年檢工作。在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，例如工作中沒有充分領會領導的意圖，獨斷專行，忽視公司的工作流程等等，這些都是由於工作態度和細節決定的。
三個月裡，喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮鬥。今後工作時間我一定要在部門領導的帶領下倍加努力，不斷學習、虛心學習，嚴格要求自己，較全面地提高自己，為公司貢獻出自己的一份力!
試用期工作總結範文(通用型)
時光飛逝，轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裡大家給予了我足夠的寬容、支援、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
記得初到公司時，我對公司的瞭解僅僅侷限於公司網站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、瞭解並熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。
到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關榮而附有挑戰的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間裡我認真學習了公司各相關資料，並從網路上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司的壯大對中國的網際網路電子商務所起到的重大作用。
在這一個多月的時間裡，兢兢業業做好本職業工作，不遲到不早退，並積極自覺利用節假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規章制度，認真履行崗位職責。
認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
我所在的技術部是一個充滿激情和挑戰的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務。
在今後的工作中，我將努力提高業務水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
2、提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作
20xx年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣裝置有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的一年，在這二年時間裡，由於上級領導的悉心栽培和全員支援與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠儘快贏得客戶的認可，優勢於其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象。
(一)建立“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，
(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關於品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，儘量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務於客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(WI-XG-S006)，應即時反應給相關的製作部門(責任部門)，同時並填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每週對客戶投訴情況進行統計分析，以便於更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，並送相關部門。(此段可納為工作總結)
可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支援與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
四、文藝匯演
每年的文藝匯演是我工作的重中之重。為什麼說它重要呢?因為音樂學科這“小三門”，隨著素質教育的提出、教育體制的改革越來越受到重視。當然對於一線的教師，要求也越來越高。今年學校安排了“六一文藝演出“和”元旦“鴻雁杯”歌舞大展臺，為我、學生也為學校的藝術教育提供了展示的平臺，這演出代表的是我們這個大家庭畢家疃國小的形象。我想我只能為學校、為大家填採。所以，我壓力很大，但我將變壓力為動力，工作中保持一種腳踏實地的作風，勝不嬌、敗不餒的健康心態，銳意進取、追求卓越的精神，我也堅信我的付出會有收穫。所以開學年初我就挑選“苗子”，帶著他們走那臺下十年功的苦練旅程。多少汗水、多少付出，為的就是那短短的瞬間。
新的學期開學了，隨著春天的到來，天氣的逐漸轉涼，人類機體也在發生著微妙的變化，但對於免疫系統發育還不夠成熟的幼兒來說，一些細菌、病毒便會趁虛而入。幼兒園本著以“預防為主”的方針，根據本學期氣候及幼兒身心發育特點，我現在擬定__年的幼兒園保健醫師工作計劃：
一、工作目標
全面落實保教工作規範，實施保健醫師一日工作細則，提升幼兒園衛生保健工作水平，建立科學合理的一日生活程式，培養幼兒良好的生活衛生習慣，促進幼兒身心健康發展。
二、具體措施
1、嚴格執行《食品衛生法》，根據季節、氣候特點對食譜進行科學合理的調整，保證幼兒營養均衡。為幼兒提供合理的膳食營養，每週制定適合幼兒的帶量食譜。要求搭配合理，營養充足，品種不斷更新，實行花樣化、多樣化，稀稠搭配。
2、嚴格執行托幼機構常用物品消毒規定，做好衛生消毒工作，保證環境設施要安全整潔，各類場所物品定期消毒。認真貫徹、落實每週一小檢、每月一大檢的衛生檢查制度，杜絕一切衛生死角，做好教室內每天的通風工作，使幼兒有一個乾淨、明朗、清爽的生活環境。
3、完善兒童健康管理，定期進行健康檢查。根據不同年齡段開展體格鍛鍊，制定幼兒戶外活動時間，增進兒童身心健康，增強機體抗病能力。堅持每日晨間檢查及全日觀察，發現問題及時處理並做好記錄。晨檢工作是幼兒園的第一關口，早晨檢查幼兒的個人清潔衛生，是瞭解幼兒的健康狀況，對疾病的早發現、早治療的有效方式。全天隨時觀察幼兒情緒，每天做好帶藥幼兒的帶藥記錄工作，並按時發藥、喂藥，做好幼兒的全天觀察記錄。為預防“甲型流感”，嚴格執行“一摸、二看、三問、四查”制度，做好晨、午檢工作，各班要加大晨、午檢工作力度，切實做好衛生消毒工作，各班每天實行零報告制。
4、嚴把幼兒體檢關，做好兒童多發病、常見病、傳染病的防治工作，做好跟蹤管理。把好本學期新入園幼兒的體檢關，對於新入園幼兒必須持有體檢證及免疫接種證、影印件，並且體檢合格後才准予入園;做好兒童計劃免疫接種及漏補種登記工作，做好老生幼兒的年度體檢，加強對體弱幼兒、肥胖兒的管理登記，建立管理檔案。做好秋、冬季節的保暖工作，按時幫幼兒脫、添衣服。做好秋冬季節常見病、多發病的預防工作;做好秋季的消殺、滅蚊工作，消滅傳染病的傳染源、切斷傳播途徑，杜絕秋季傳染病在園內的發生。
5、開展幼兒心理健康教育，提高幼兒心理素質;開展幼兒安全教育，提高幼兒的安全意識;安排科學、合理的一日生活、活動常規並執行。定期組織安全大檢查，預防各種外傷及意外事故，發現問題及時解決，保證幼兒在園內活動的安全性。
6、做好工作人員健康管理及業務培訓。教師、保育員、炊事人員必須到指定體檢單位進行年度體檢。體檢合格後，方可就職。對保育員進行定期的業務培訓、學習，以傳、幫、帶的方式，不斷提高保育員的業務技能，提高服務質量，盡心盡職做好保育工作。
7、期末做好各項統計，認真總結保健工作，做好年報表。
總之，在新的一年裡我將積極完成工作計劃中的各項任務，更好地為幼兒服務，為幼兒園的發展儘自己的一份力。
一、不斷加強安全管理工作
一是堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及裝置的操作規程和應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。二是突出安全重點，抓好安全薄弱環節的有效監控。三是堅持安全常規管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產會議、巡迴檢查、裝置檢修、交接班等記錄，將整個生產過程記錄在案，便於分析查詢問題。
二、提高員工的質量意識，加大質量管理力度，提高成品一次合格率
一是加強生產操作人員質量培訓，強化員工質量意識。二是加強檢驗員的質量巡檢工作，避免重大質量事故的發生，並要求其對當班質量情況記錄在案，使我們有跡可循，便於質量管理與研究。三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質量考核，與員工的收入掛鉤，獎優罰劣。通過以上措施保證四月產品一次合格率達到98%。
三、開源節流，降本增效
一是合理安排人員，對現有的崗位人員進行梳理，以產定員，儘量減少公司的勞動力成本;二是合理安排工作時間，儘量連續生產，避免能源浪費;三是對原輔材料進行精細管理，杜絕浪費現象的發生，將原輔材料的消耗控制在3%之內;四是將消耗與員工的收益掛鉤，有獎有罰。
四、保證工藝貫徹率
在四月，我們將加強員工的生產工藝培訓，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到98%。
五、加強裝置管理
一是制訂裝置保養及管理辦法：對裝置的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行裝置保養。二要加強裝置保養技能交流、培訓，定期召開裝置管理會議：主要是糾正不良裝置使用和保養行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了裝置的高效、穩定運轉，為按時保質交貨提供了強有力的支援。
六、加強現場管理，推進6S管理制度
在四月，我們將進一步加強生產現場管理，對生產計劃，生產組織，人員、裝置、物資調配等不斷優化，保持生產現場的整潔有序，推進標準化生產，推進6S管理制度，力爭在四月生產管理工作不斷提高，走上新臺階。總之，為實現四月預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發揚特別能吃苦，特別能戰鬥的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過紮實有效的工作，圓滿完成公司下達的各項任務指標。
__年已經過去，回顧過去的一年，我在公司領導的指導和關心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的不足。今年，我將按__年度行政部的整體發展規劃及企業發展方向，以__年工作情況為基礎，本著多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作的指導思想，發揚以公司管理者的角度看待公司發展和管理的工作作風，本著主人翁精神全面開展__年度的工作。現制定工作計劃如下：
一、完善公司組織架構。
由於大量的人才引入和公司辦公區域的擴充套件，公司的組織架構也就相應的隨之改變。組織架構建設也決定著企業的發展方向。在__年首先應協助領導完成公司組織架構的完善。確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門責權明確，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作許可權、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的彙報與負責關係等，真正做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中良好、規範的發展
二、協助領導做好人力資源招聘與配置。
人才的需求主要來自幾個方面，一是業務的良性增長，需要不斷增加員工數量;二是對稀缺專業和高階人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續恆久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應人才，才能夠保障並推動業務的快速進展。招聘，表面上看是行政部的工作職責之一，但其實，它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統一。
1、按完成20個億的業務量計算，各部門均攤的年度業績核定設計各部門人員定員數，保證公司員工的穩定性。
2、人才儲備：一是優秀實習人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的補充做好準備。
(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時候，招聘部門要求具備什麼樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什麼樣的潛質是被優先考慮的，該職位人員目前承擔什麼樣的工作，可以在何方向上進一步培養，在組織中處於什麼樣的位置，目前完整的工作安排是什麼，等等，這些都有助於找到合適的人選。只有知道要找的是什麼，才能說，找到的人是不是合乎這個要求，才能夠保證招聘的效果。
(2)及時地資訊溝通
用人部門將會對新進員工進行初試和複試的過程，考察基本素質以及業務能力。是否能適應公司的發展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點並將不同部門面試者合理分批處理，提高招聘效率。
(3)為了保證公司招聘工作的及時有效性，主要採取以下招聘方式：
A、網路招聘：這是網路日益普及最好的招聘形式，招聘資訊可以定時定向投放，釋出後也方便管理和查詢，費用相對比較低。通過在知名的人才網上釋出招聘的資訊，如公司的網站，可以快捷的接受到求職的資訊。
B、內部競爭上崗：這種招聘的'費用極少，能提高員工士氣，申請者對公司相當瞭解，適應公司的企業文化和管理操作流程，能夠較快進入工作狀態;而且可以在內部培養出一人多能的核心人才。也能夠提高員工對公司的忠誠度。同時內部招聘也能夠用於內部人才的晉升、調動、輪崗。
C、員工推薦：員工推薦在公司應用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應聘人員與現有員工之間存在一定的關聯性，基本素質較為可靠，只要技能及品質相當一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核。
對崗位的基礎工作內容細分後，確定具體負責人。在完成崗位本身工作的基礎上，配合公司的紀效考評制度，每月及時的做出月考核計劃表。並積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意，提高行政工作的競爭力度。
四、合理安排和完善公司各部門培訓制度及計劃。
儘管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立和協助組織各部門培訓活動來滿足企業的需要。
五、積極提出對建立企業文化和團隊文化建設相關有推動性的建議方案。
企業文化是企業在發展中形成的一種企業員工共享的價值觀念和行為準則，一個企業沒有文化，這個企業就沒有了凝聚力，從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應該用主人翁意識用心的去推動公司企業文化的程序。
六、充分發揮工作職能。
要協助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關係;使各部門員工能瞭解各項公司制度的制定目的，使得各部門員工能自願的、積極主動的去遵守和維護。
七、公司制度的落實執行及督察工作。
公司過去頒佈的剛性的制度已經不少，但如果沒有行政部門的監督和檢察制度的功效可能會大打折扣。所以，我們最需要的對公司規章制度的貫徹執行和維護。如何做到制度的剛性執行，首先自己就要以身作則。再有對政策的執行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己，嚴於律人。
八、公司專案資料的資訊化管理
為了保證在公司執行體系中投資部門使用的專案檔案的方便。
1、必須認真協助投資部做好專案資料的整理、編檔、管理工作。
2、對借閱和領取操作的專案資料按照《專案資料領用規定》做好詳細的登記並催促其及時歸還，以便查詢。
3、對投、融資業務有一定相關的瞭解，對對接單位提供資料方面的科目、類別區分要有基礎認識。
九、辦公資源的有效控制
更好地控制辦公用品費用的支出，根據公司辦公用品及耗材的實際領用情況，對領用的物品進行嚴格的控制。細心察看公司電器裝置的使用狀況和用電情況，督促合理用電和用電安全。
一、指導思想堅持黨的各項方針政策，遵守財經紀律和各項規章制度，根據本單位的實際，不斷完善各項管理制度，加強財務管理，努力開源節流，使有限的經費發揮真正的作用，為統計工作提供財力物力上的保證。
二、目標任務認真貫徹省統計局xx年財務工作要點，並將精神在全市統計系統的財務工作中認真貫徹執行。
1、按省財基處和市財政局的要求，按時上報全市統計系統和行政經費財務月、季度財務報表，作到賬表一致。
2、按省統計局、市財政局的要求，認真搞好xx年地方經費和統計事業費的年度預決算工作。
3、深化基層指導縣區統計局中心統計事業費的財務管理工作，開展內審及離任審計。
4、加強財務管理、完善財務管理制度，努力開源節流，為統計工作和普查工作的正常開展提供財務保證。
5、管好用好全市各項普查工作經費，做到專款專用，不擠佔挪用。
6、加強財務基礎工作，認真學習《會計法》和財務電算化知識，做到會計業務精、電算化處理帳務技術純熟。
7、加強對各種費用開支的核算，按機關管理制度的規定，按月落實到科室，定期公佈。
8、積極為領匯出謀劃策，在財務管理工作中起到助手和參謀的作用。
三、措施加強對財務工作的領導，堅持局隊領導的開支由局長審批，其餘開支由協助局長分管財務的領導審批，大額開支由集體討論決定，做到民主理財、財務公開。
1、財務人員必須按崗位責任制，堅持原則，秉公辦事，做出表率。
2、充實完善的財務管理制度，在反覆徵求職工意見的基礎上，由局黨組決定後，堅決執行，不能走樣。
3、財務人員必須認真學習財務管理的有關規定，在財務活動中認真執行。
4、搞好財務基礎工作，做到帳目明白，帳證、帳實、帳表、帳帳相符。使財務基礎工作規範化並達標晉級。
5、搞好縣區電算化培訓，今年舉辦一期培訓班，爭取年底能計算機處理年報。
6、加強黨風廉政建設，有良好的職業道德，發揚勤儉節約的精神，當好家理好財。
四、考核方法
(一)、市局財務人員年度考核嚴格按局機關管理辦法執行。
(二)、對縣區的財務工作，按以下考核方法執行。每季度報送財務報表作好記錄，定期公佈。
1、年報必須在規定的工夫內報送，凡不在規定工夫報送的一律視為遲報，並按考核方法扣分。
2、在內審、財務檢查中，發現財務基礎工作不紮實，帳務處理不規範的縣區，按考核方法扣分。
為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識並做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了儘快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下年度工作計劃：
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地瞭解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順手。
下半年的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化！
二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支援）。
三、加強自己思想建設，增強全域性意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更
多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
在同事們的熱情幫助和大力支援下，我尊敬領導、團結同事、努力學習、勤奮工作、嚴格遵守公司的各項規章制度和工作紀律，不斷提高自己的服務質量和工作效率，較好的完成了領導交辦的各項工作任務。現將我下半年的工作計劃如下：
一、努力學習，不斷提高自身素質
我認真學習公司的各項規章制度，學習各種交通法律法規和駕駛方面的知識，使自已的自身素質有了很大的提高。
二、鑽研技術，安全行駛
認真學習駕駛知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，努力樹立“安全第一”的服務意識，做到了對車輛的及時檢查、維修，確保每次安全出車，文明駕駛。
三、嚴格自律，努力做好本職工作
嚴格按照各項規章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到，不早退，不無故缺勤，保證無論颳風下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽從領導安排，自覺維護公司和個人形象。
四、愛護車輛，勤儉節約
認真做到車輛的“三檢”、“一保”制度，堅持保持車輛的完好與整潔，確保不滴不漏，勤儉節約。
在今後的工作中，我會謙虛謹慎，努力學習，以此來實現自己的價值，爭取為公司的發展貢獻的力量
20xx 年即將過去，回憶20xx計劃20xx，本人有幸在幾年前進入了xx公司這個大家庭，在公司領導和同事的幫助下，雖然說已經鍛鍊了自己，但在各方面工作上還有很多不足。為了使自己能夠更全面的發揮自己，所以在此本人在下面作了明細的工作計劃，走計劃路線，根據計劃完善自己的工作。
一、年度計劃要完成的工作明細。
完成銷售助理交代之出貨任務，完成業務員交代瞭解之資訊提供反饋回來，送貨記錄表需每送一次貨回來及時填寫完成，完成在20xx年總結之未完成之工作務必計劃完成。
二、年度計劃完成率及保證措施。
計劃在明年出貨任務中保證不再有桶外漏，桶蓋圈生鏽，標籤整齊乾淨，計劃完成率達90%。
三、年度內績效考核--目標分數。
年度內績效考核目標--平均分數達95分，認真做好份內工作，如有工作之餘可幫助其它工作，樂善好施，低調為人，不與同事發生爭吵，不在背後議論他人事非。
四、年度績效考核專案明細及所能達成的目標。
1 、認真及時完成裝卸貨工作，並確保產品在裝卸貨過程中不洩漏損失。
2 、產品出廠把關，產品包裝100%達標。
3 、送貨及時率達100%。
4 、送貨單及相關單據簽收正確及時，確保單據100%按銷售助理要求籤收。
5 、按要求瞭解並及時完整反饋送貨資訊，按要求完成業務部交代的任務。
6 、及時回收客戶空桶。
7 、客戶回桶跟進、擺放。
8 、在客戶廠區遵守公司紀律，樹立良好的公司形象，客戶滿意度達100%。
9 、工作態度：對待工作積極上進，有很強的服務意識。
10 、制度執行：嚴格遵守並執行公司規章制度，主管對執行力滿意度達100%。
11 、與銷售助理能夠有效、完美的溝通配合，銷售助理對合作能力滿意度達100%。
12 、與生產部門能夠有效、完美的溝通配合，生產主管對合作能力滿意度達100%。
13 、與我司倉管能夠有效、完美的溝通配合，倉管對合作能力滿意度達100%。所能達成的目標是可以當月或者當日所工作下來的工作加以評估，是否自己有進步或者在停留，這就是績效的目的。
五、遵守公司相關制度所達到的目標及出勤率保有目標。
公司各相關制度務必遵守，每個人都一樣，這樣才是一個完美的團隊，有實力的團隊，目的更是為了提升自己。在20xx年出勤率儘可能少請假（家裡有事或者有急事儘量加緊時間，配合工作），保證不遲到，不早退。
六、積極參與團隊建設和對團隊貢獻所要達到的目標。
團隊任何活動我是肯定積極參加的，大家一起加油，團隊的最高境界應該是凝聚所有團隊人的力量，把它凝成一股繩，一股作氣，有首歌是這樣唱的：一雙筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團，我想做這十雙筷子裡的其中一雙，希望可以貢獻我的實力。
七、個人計劃參加培訓次數或具體學習目標。
我個人來說，當然是儘可能，但工作有時候不便，在明年計劃在不影響工作的前提下積極參加各項培訓，次數越多越好。毛主席說過好好學習，天天向上，具體學習目標很多吧，從進公司以來第一次培訓是邱偉軍為我們培訓瞭如何操作生產，編號1到100號[公司內部倉儲物料編號]，和各生產反應釜使用培訓。到20xx年5S培訓，20xx年ISO9001培訓，到轉行送貨工作勇叔的細心和很耐心的傳授工作經驗（工作培訓），20xx年集體晨練（身體培訓），艾莫老師的《做最有用的好員工》，我隨著公司已經成長起來，從一個無知的少年，到現在雖然只有的或者只可以提出來的還是社會經驗，但仍有很強的求知慾望，對知識的求知，希望和公司一起進步，進步，大家進步，大家進步，進步。
八、通過培訓和學習，工作效率（跟進和執行的及時性，準確性，責任心）提升所能達到的目標。
工作效率來源於團隊凝聚力及工作能力，所以說每個人都要努力學習知識，多培訓，可以加深個人責任感，個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念，以及與之相應的遵守規範、承擔責任和履行義務的自覺態度。具有責任心的員工，會認識到自己的工作在組織中的重要性，把實現組織的目標當成是自己的目標，有責任感可使執行無需外力推動，從而提高工作的及時和準確。
九、通過培訓和學習，敬業精神（熱愛工作，發揮潛能，主動創造，全力以赴，責任心）的提升所能達到的目標。
敬業精神是員工精神的基礎，如果沒有敬業精神，就發揮不了潛能，熱愛工作，認真工作，不抱怨，愛自己的工作，可以這樣說我們就是企業的靈魂，敬業了才可以幫企業創造價值，企業自然會回報我們財富，有了財富我們就可以創造更好的明天，所以大家一起全力以赴，一股作氣，這才是提升，才是想要的目標。
十、通過培訓和學習，組織協調能力（個人融於團隊，相互理解和支援）的提升所能達到的目標。
學會寬容。寬容是獲得友誼與支援，營造良好人際關係及工作管理環境的保障。只有寬容和理解才可以有效的融於團隊，20xx年計劃要做好團隊精神，改善在20xx年的不足，先寬容和理解的融入，再提高組織協調能力，實現目標。
十一、如何提升和加強，工作和學習的堅持精神。
興趣，我覺得應該是興趣了，艾莫老師說過工作要有激情，學習也是一樣，如何培養興趣，要想把工作當興趣愛好來做，首先是態度吧，所以我們都要把心態調整好，堅持住，就是成功。
十二、對公司文化（核心理念、企業使命、核心價值觀、經營理念、企業精神、人才觀）的理解、認同和推廣所能達成的目標。
這幾項都為完全理解，只理解了公司文化是以人為本，非常認同，如何推廣先支援吧，公司任何舉動或者活動都積極支援，做好自己堅持學習就是支援和推廣公司文化。
1.核心理念；
一個企業由不同的部門構成，只有部門和部門之間相互協作，嚴格遵守企業各項規章制度，以大局為重，企業才能更好的發展。只有完美地團隊的精神，做一個積極向上,有朝氣,有正氣,有愛心,講團隊精神的年輕人。充分發揮主人翁精神，把公司當做自己的家,去愛護它,保護它,建設它,時刻保持高度的責任感和使命感,具有無私的奉獻精神，熱情工作,認真做事,踏實做人,使自己從思想上到實踐中有一個質的飛躍,使自己真正成為一名合格的員工。建設優秀的企業就是要用先進的觀念管理企業，使員工的心往一處想，勁兒往一處使，公司的管理思想及人才理念都積極倡導人本主義。以人為本、簡約、效率、適控的管理理念凝聚人心，以適應、敬業、親和、創新為用人準則。加強人與人之間的溝通協作，相互學習、相互信任、相互支援，努力“學習新知識、創造新業績”，使大家充分發揮個人的潛力，積極倡導創新文化，提升自己生命的價值。
2，企業使命；
對於企業使命明確企業的價值觀與經營理念，為企業的經營路線導航，為員工發展指明方向。
3，核心價值觀；
面向為來，堅持科學發展理論，著力塑造企業核心價值觀，通過實踐，取得成果，就是我所理解的核心價值觀。
4，企業精神；
企業精神是指企業員工所具有的共同內心態度、思想境界和理想追求。它表達著企業的精神風貌和企業的風氣。 企業精神是企業文化的一項重要而複雜的內容，人們對它的認識並不完全一致，有人認為它是企業全部的精神現象和精神活力。有人把它同企業價值觀念等同起來。這些認識都沒有抓住企業精神的實質。所謂企業精神，主要是指企業經營管理的指導思想。
5，經營理念；
所謂經營理念，就是管理者追求企業績效的根據，是顧客、競爭者以及職工價值觀與正確經營行為的確認,然後在此基礎上形成企業基本設想與科技優勢、發展方向、共同信念和企業追求的經營目標。
6，人才觀；
關於人才的本質及其發展成長規律的基本觀點。在進行人才培養、教育、使用、考核、引進等方面工作中，都受到一定的人才觀的影響。因此，人才觀對於人才作用的發揮至關重要。以上是我理解的公司文化，希望大家一起努力推廣。打成目標。
十三、合理化建議的目標次數。
當然是建議越多越好，肯定要合理的建議，目標次數無法計劃，計劃20xx年思想和思維都要以公司為出發點，才可合理建議。
以上是我20xx年的送貨明細工作計劃。
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