一、人員調配管理
本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設定及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨幹到工業園工作，使技改專案投運後，能夠正常的安全經濟執行。
2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬採用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員採取不再續簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價
為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、獎懲管理
結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧-事，打架鬥毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。
五、人才儲備工作
根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，做好招聘工作計劃，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在xx年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5-7人，電氣專業2-3人，化學專業2-3人。
六、員工職稱評定、職業資格證年審工作：
隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。
2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監督，不留後遺症，並做好人事部門工作總結。
一、拓寬黨建工作思路，打牢基礎建設
年內新建黨員服務站，完善各項工作機制，以此為載體發揮黨員的先鋒模範作用。建立黨支部，居委會網路平臺，利用免費部落格公開公示兩委會動態，徵求居民對社群的意見。
二、健全組織，加強內部管理
進一步規範各項工作執行機制，加強內部管理，做到機構健全，制度完善，分工具體，任務明確。
三、繼續做好社群民政、殘聯、老齡、雙擁工作
對社群的困難群體給予力所能及的幫助，對社群的弱勢群體老年人做好政策福利的辦理，全心全意做好為殘疾人服務的工作，開展一幫一扶助活動，定期走訪慰問。認真學習領會擁軍愛民與擁軍愛民檔案和精神，關心軍屬，定時定期走訪。
四、做好計劃生育、婦聯工作
以宣傳教育為先導，讓居民們清醒地認識全面加強我國人口計劃生育的重要性和緊迫性.宣傳科學、文明、進步的婚育觀念，創造良好的人口環境，做好利益導向政策的落實工作;做好計劃生育工作的統計，準確掌握育齡婦女的底數，及時上報資訊，對重點人及時入戶查訪孕檢，送具上門.
五、根據居民的需求和社群的能力，開展豐富多彩的活動，有針對性的開展特色活動。
在社群內多挖掘文藝骨幹，為社群文藝活動的開展做好準備工作，同時多方面地豐富社群居民的業餘文化生活。發揮社群志願者的模範帶頭作用，在社群開展宣傳工作，推動移風易俗，堅決掃除各種歪風邪氣，為社群居民創造一個良好的生活環境。
六、配合辦事處綜合治理中心，做好社群綜合治理工作
1.建立健全社群各項綜合治理工作制度，充分發揮居委會的職能作用，深入居民，為大家解決疑難問題。
2..利用條幅、板報進行廣泛的法制宣傳教育，加大禁毒宣傳力度。堅持"提高認識、教育為先、嚴厲打擊、全員收戒、綜合治理"的方針，紮實推進"無毒社群"工作順利完成。
3.加強對外來人口的管理，切實做好流動人口的調查、登記管理服務工作，使流動人口的管理做到了規範有序。
4.認真落實社會治安綜合治理各項措施，無赴區級及區級以上集體上訪。
七、加大社群的環境衛生整治力度。
在社群內對不同的人群進行不同的教育，大力宣傳社群內禁止亂推亂放，保護環境人人有責，提高居民愛護環境的意識，自覺維護社群環境。
八、勞動保障工作
1.深入居民，充分了解和掌握社群內下崗失業人員的就業意向。
2.積極跑企業、找崗位，加強與用人單位溝通，提高就業率，解決困難群體的生活。
九、統計工作
積極配合街統計辦的工作，及時完成各項統計任務，按照要求認真填表，確保數字真實有效。
十、每月向黨政辦提供資訊2-3條，及時反映本部門工作。
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
（1）協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內。
（2）做好了各類信件的收發工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級領導於各部門做好協助工作.
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室裝置的維護和保養工作，
（7）協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。
（8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點
（1）做好各部門服務：加強與各部門之間資訊員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞資訊，保證資訊在公司內部及時準確的傳遞到位。
（2）做好員工服務：及時的將公司員工的資訊向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。
（3）協助公司上級領導完善公司各項規章制度。
3.提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：
（1）積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
（2）向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那麼我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的價值。
4.其他工作
（1）協助人力資源部做好各項工作
（2）及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋樑.
一、工作思想：配合好__年本隊的各項工作的開展,貫徹落實上級要求、指示。本學期的工作重點是抓好學習,尤其是外場的訓練,並注重安全。配合好副班長搞好思想作風建設讓同志們心思及時回到學校,全心投入到艱苦的學習訓練之中。提高自身修養,完善管理水平。
二、在學習方面,帶領大家一起進步!建立學習互助對子。讓學習成績較為落後的同學得到及時的幫助,例如我班學習小教員陳以金,在上學期中幫助不會沒弄懂的同學解決難題,輔導他們,提高成績,完成任務。同時也能培養同學們的互助精神,增強同學間的友誼。下學期應當繼續發揚這種好的作風。我在學習上要堅持保持學習成績好,至少在中等偏上。
三、課堂上以身作責,保證上課率,遵守上課紀律,尊重老師勞動成果。做好帶頭作用並監督身邊的同學遵守上課紀律。配合教員認真完成課堂教學任務。有弄不懂的及時發現使問題早發現,早解決。
四、作為班長,首要的工作就是搞好班級團結。經常和同學溝通,只有在團結和睦的氛圍下班級才能更好的發展。下學期剛開學就要及時使班員迴歸到學習訓練狀態中,以更好的姿態迎接新的挑戰!
五、要明確各個副班長的職責,佈置好各項工作,分工負責明確要求,與其共同努力,管理好班級各項事務。
六、在自身上我認為應當以身作則,身先士卒,起表率作用和模範帶頭作用,有一定的影響力,不能包庇好朋友,公正嚴明。採用適當的方式管理同學與班級。要搞好與隊幹部關係,使學員們與隊幹部關係密切,有助於隊幹部的管理。要嚴以律己,寬以待人,要使用正當方式管理學員。要有恆心,做事要堅持下去,不能半途而廢。對學員負責,對自己負責。不能拿出班長的架子,要虛心接受學員們的意見。
我是公司的一名新員工，業績談不上很好，也沒有多少工作經驗可談，在這短短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業要想做大，首先務必要有一個高素質的團隊，才能創造更高的效益，一些不經意的小事並不是用標準能衡量出來的，但她卻能反映出一個人真實的一面，展示完美的自己很難，需要每一個環節都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個細節沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企業帶來很大的損失。 沒有破產的行業，只有破產的企業，一個企業如果被市場淘汰出局，並不是被你的競爭對手淘汰的，必須是被你的使用者所拋棄，企業的產品和服務最終都是為人服務的，隨著經濟的發展，人民生活水平的提高，對產品和服務質量的要求也越來越高，這就要求我們不斷的重視和改善我們的方向，滿足人們對生活高標準的要求，以人為本，人性化是服務的終極目標。 在這幾年的工作中，從事營銷走過幾個市場，我最終體會在當今市場上，消費者和經營者幾乎同樣的痛苦，有賣不掉的，也有買不到的，有買不起的，也有沒有什麼可買的，出現這種局面，其根本原因就是經營者看不到市場的個性需求，不對市場進行細分，不注重產品或服務的個性差異，不去尋找市場的空隙，結果是“你有我有全都有”，當今時代，消費市場呈現多元化傾向，修改消費日趨明顯，經營者在微利中取勝，重要的是“你無我有、你有我優、你優我精”，打造產品和服務的個性差異，以差異開拓市場、佔領市場、取勝市場!
一、酒店財務支出
在一年中我們酒店除了對酒店員工的工資，還有各種費用的支出，如菸酒等好友飲食原料的購買等都是一大筆消耗，為了讓每一筆賬都清晰明確，並且不發生在下一年彙總我們財務每一個支出都由一個財務人員負責。
1、美一項支出都由一個財務人員負責，通過專門的人負責支出，做好預算核算工作。
2、為了明明確每一筆支出我們酒店財務都必須要明確且準確的去做好預算。
3、每一個月的預支都少我們部門都必須要事先做好預算，並根據歷年來的資料做好微調，讓酒店的資金能夠及時流通。
4、每月月初核算好前一月員工的收支，並且在月中發放，目的是防止員工突然離開，減少公司的損失。
5、在每天早上頭腦最清晰的時候核查財務賬單的準確性，保證自己經受的賬單沒有任何的紕漏。
二、內部人員的提升培訓
為了提升我們財務人員的能力讓所有的人都有獨擋一面的作用特意決定給所有人員做好培訓工作，讓他們做好財務工作。
1、在每月月中和月末，對內部優秀的人員做好培訓工作，其目的有兩個，為酒店培養後備的主要人才，讓更優秀的人有更好的發展空間。
2、對於所有人員則會在月底做好培訓，因為一個月的工作已經結束，這時候真好把一個月工作中存在的問題分析清楚，弄明白一個月工作中存在的一些問題和弊端。
3、在部門內部提高財務人員的學習，給予提升最快的人員獎勵委以重任，能力有多大，就擔當多大的責任。
4、讓財務部的所有人都在學習中成長，跟上公司發展的步伐，讓所有人都能夠獨立完成工作任務。
三、日常統計工作
在平時工作時。我們除了要核算相應的財務報表，和賬單之外更要通知酒店的相關資料，把酒店的資料做好處理完成相約的任務。
1、在月中時收集各個部門的工作情況，和一些資料資料，比如酒店新人員的加入和開，做好事先的瞭解，並且在最後工作中做好安排。
2、提升工作能力練習office軟體等辦公軟體和財務軟體的練習，每月一次教授指導，特所有人呢傢伙除去他們心中的一些疑難問題。
3、完成了一些工作的統計任務之後就會及時的做好相關的資料分心並且把這些資料在月底前送到主管手上，讓主管及時下達指令完成任務。
制定工作計劃不是一個形式，更是給自己制定放心，讓自己按著方向走，做好工作，因最快的速度完成酒店的任務，制定了計劃在今後的工作中我會做好工作安排。
一、班級基本情況
新的一學期又要開始了，經過上學期的小三班生活，班中每個孩子都有了不同程度的進步和提高，大部分孩子都已適應了幼兒園的集體生活。對上學期做一個總結：孩子都喜歡遊戲。但有很多孩子在遊戲中，往往自我為中心，不會顧及別人，經常會為玩具爭吵，我們小三班這種情況尤為突出，所以這學期我們在這方面要多多培養，讓他們學會"協商、合作、交往、分享"。在學習活動中，大部分孩子能安靜地學習，但有個別幼兒沒有好的學習習慣。因此，也會影響到別的孩子導致注意力不集中等。我們班的孩子大部分都較好動，所以走、跑、跳等動作發展都較好，但孩子隨意性較大，比較自由，有點"放得開，收不攏"的感覺。另外，還有部分幼兒接受能力較好但不自信，在集體回答問題和單獨回答時都做得較好，但不能起到帶頭作用。在這學期我們著重各方面的培養，特制定以下計劃:
二、保育方面
由於小班都是剛入園的孩子，離開父母的懷抱，來到老師身邊，從熟悉的家庭來到陌生的環境，所以首先要穩定幼兒的情緒，改變他們的依賴思想。而且小班孩子年齡較小，在吃飯、小便等方面都是我們的重心。其次要用我的愛心、細心、耐心使幼兒能在短時間內融入新生活。最後注重孩子身心健康，對每個孩子都要關注，使幼兒能夠健康快樂的成長。嚴格執行班級衛生消毒工作，為孩子營造一個舒適衛生的生活環境。
三、教育教學方面
在做好保育的同時，我將一絲不苟的開展正常教學工作，組織生動有趣的活動，精心製作好教玩具，對幼兒好的行為和表現給予肯定，讚賞或鼓勵，使幼兒能夠更信心更積極的參與各項活動。對那些能力較弱的幼兒，我們老師做到時時關注，適時幫助，以提高幼兒的自立能力，同時多向其她老師學習，碰到問題及時向有經驗的老師請教，在備課時有重點、難點，不清的要仔細定位，教學內容做到對教材內容瞭解，吃透，上好每一堂課。
在常規的培養上，讓孩子慢慢形成一種較自覺的行為，對少部分幼兒出現的不良行為，採取及時分析原理，並給予適度的教育，引導幼兒養成良好的行為習慣，加強孩子的文明禮貌是教育，使孩子從小接受文明的薰陶。
四、發展目標
(一)健康領域
1、身體健康，在集體生活中情緒安定、愉快。
2、學習正確洗手、洗臉的方法，學會獨立入廁，養成喝水的習慣。
3、對體育運動感興趣，並學習一些基本運動技能。
4、學習避開日常生活中可能出現的一些危險因素。
(二)語言領域
1、樂意與人交談，講話禮貌。
2、注意傾聽對方講話，理解日常用語。
3、用普通話交流，能用簡單的短句表達自己的要求和想法
4、願意用語言、動作、聲音等表現所理解的事物和自己喜歡的角色。
(三)社會領域
1、能主動地參與各項活動，有自信心。
2、樂意與同伴交往。
3、能理解並遵守日常生活中教師提出的基本規則，知道必須遵守共同生活中的基本常規，體驗與老師、同伴共處的快樂。
4、培養幼兒做力所能及的事(入廁、脫衣服等)。
5、培養幼兒愛父母、老師、同伴的情感。
6、對與自己生活密切有關的人產生親切感，接受成人的建議和指示。
(四)藝術領域
1、能初步感受喜愛環境、生活和藝術中的美。
2、喜歡參加藝術活動。
3、喜歡做音樂遊戲，初步感受音樂節奏、旋律的明顯變化，並會隨節奏變化變換動作。
4、嘗試用多種顏色、材料和工具，運用畫、折、搭、剪、貼等方法自由表現熟悉物體的粗略特徵。
(五)科學領域
1、在計算活動中，要求幼兒多觀察並嘗試總結。
2、開展形式多樣，內容豐富的幼兒活動，每星期按計劃，定期組織幼兒進行科學實驗、玩沙玩水，豐富幼兒的學習生活，促進幼兒多方面的發展。
3、個人活動、小組活動、集體活動相結合，個別輔導和隨機教育相結合，本學期重點加強對幼兒動手能力的培養和指導。
4、三四月的時候還準備進行"找春天的活動"，引導幼兒利用各種感官進行探索活動。
五、家長工作
1、新入園的家長工作，熟悉班級教師，瞭解幼兒的性格，生活習慣，飲食情況等。
2、家長會，在開學初的家長會上介紹班級情況的工作。
3、家長園地，讓家長掌握一些教育資訊，瞭解幼兒所學的知識及班級活動，做好配合工作，共同攜手做好教育工作。
六、班級協調
班級老師將發揮各自所長，互相幫助，共同探討，協調班級工作重點，認真照顧好每個孩子，大家努力做好班級的各項工作。
各位同仁：下午好，現在由我就恩施分公司營運部201x年工作及201x年計劃向大家做彙報。
201x年是“五年發展規劃”的收官之年，我們恩施分公司營運部在管理上以培訓指導為切入點，緊抓全體員工的相關業務技能，以提升現場管理，強抓流程為主題，通過現場培訓、組織互查等方式，推進營運工作。具體總結如下：
一、穩步促進門店管理提升，我從以下五點作出說明
1.狠抓基礎管理、強化執行與落實：分公司營運部在201x年通過下發指導性強的管理通知，與門店共同從賣場環境、食品安全、銷售環節等方面提升管理水平，並強化檢查跟進力度，採取分公司營運部巡查、門店互查、質檢員自查以及下發通報等多種形式，及時改進門店管理薄弱點。
針對階段管理重點進行工作佈置要求，從管理流程執行、員工服務標準、現場購物環境、薄弱時段經營等重點管理環節入手，梳理存在的問題，確保門店規範經營。
2.嚴把收貨關，確保進入商場的商品無假冒偽劣產品：為了加強食品的安全監管，分公司營運部要求門店在收貨環節的操作嚴格按規範執行，嚴格檢查商品三期及質量，在源頭中控制假冒偽劣及過期商品進入賣場。同時對各門店質檢員進行了針對性的培訓，並要求質檢員加強商品三期的檢查力度，保證無過期商品。特別是要求質檢員加強蔬菜農藥殘留檢測管理及生鮮熟食設施裝置消毒管理，保障食品安全，為消費者提供質、最安全的商品。
3.做好庫存管理工作,合理控制商品週轉：根據總部要求，按流程進行日常重點商品合理要貨、突出陳列，對於淘汰、破損、滯銷商品及時上報，並採取dm促銷、超值換購等方式消化庫存，壓縮庫存，不斷加快庫存週轉，提升門店庫存管理效率。
4.調整商品品類：通過詳盡市調擬定類別品種、品牌需求，根據市場需求對門店的品種數及類別的豐富性進行跟進，確保了經營品類齊全。
5.強化培訓機制，提升專業技能：分公司營運部一方面為提升員工專業技能，提升門店經營形象，通過開展陳列比賽，充分調動員工的創新意識，使門店陳列明顯改善；另一方面強化對質檢員技能指導。不定期對質檢員進行培訓，結合門店的質量管理問題對質檢員明確工作要求，促進門店質量管理規範化、標準化。
二、穩步促進門店經營提升，規範價格體系提升商品毛利水平
1.執行公司建立的價格監測管理制度，分公司營運部定期收集監測門店反饋的1000個重點銷售商品市場調查，彙總並轉交相關部門進行合理調整，確保門店重點、
敏感商品的價格優勢。
2.嚴格按照商品價格管理的規範流程對商品的進價、售價及促銷價進行操作，並根據供應商及採購部的需求，對促銷資訊進行維護、對聯營商品進行短期降抽調整。確保恩施分公司所屬門店所有商品的進價，售價及促銷價一致。
3.提升公司形象，建立價格監控體系：我們加強了價格誠信建設，在分公司內部建立價格定調價制度，對價格制定、價格標識、價格履行、促銷變價等日常工作進行全面監控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標價，無價格欺詐行為。
4..每週上報市物價局《城市居民食品價格監測表》、《城市居民日用工業消費品零售價格檢測表》等資訊，接受物價局關於對我司物價的檢查。
5.保障基礎資訊維護：11年錄入口共處理訂單7753份，同比10年2830份，增幅173.96%。去年1-12月份完成售價變價4089筆、促銷變價9342餘筆、降抽1036筆、進價變價280筆。根據門店經營需要，完成分公司52檔單店驚爆單品促銷工作。
三、穩步提升顧客滿意度,提升服務質量，
1.規範服務流程，加強服務技巧培訓：分公司營運部以服務規範複訓，強化公司顧客投訴接待流程，培訓較敏感的價格投訴、質量投訴處理技巧，提升投訴處理效率，提升顧客滿意度。與此同時營運部加大了監控一線操作力度：加強禮儀員對便民服務專案的操作能力，要求員工主動幫助、指導顧客完成便民代收工作，使顧客在購物之餘，能夠便利的完成代收專案的費用繳納，強化聚客能力。
2.開展“微笑服務月活動”，提升門店服務質量。分公司大力推廣“微笑服務月”活動，使全體員工深刻領悟微笑服務的文明宗旨，在服務過程中時刻遵守微笑服務的規範要求，積極展現微笑服務的精神風貌，全面營造了講文明、重禮儀、善微笑的良好服務氛圍，員工也在工作中注重服務細節，力求通過規範、周到的服務，贏得顧客的信賴，從而穩定客群。
3.擴充服務範圍：我們新增了聯通、電信話費代收專案。去年，各項便民服務功能共實現交易金額3.98萬元（其中電信業務實現交易額1.23萬，聯通業務實現交易額2.78萬元），公司盈利0.19萬元。
為進一步加強機關食堂的食品衛生管理，確保機關工作人員的就餐安全，根據食品衛生法的有關規定，結合20xx年的具體情況，特制訂如下計劃：
1、建立健全食堂衛生管理網路，實行分工明確，責任到人，做到衛生管理制度健全，並上牆公佈。
2、機關食堂工作人員每年定期進行健康檢查，有效健康持證率達100%。個人衛生良好，工作時必須穿戴工作衣帽，不留長髮、鬍鬚、長指甲，不染指、戴戒指及手飾品，操作時嚴禁吸菸。
3、積極開展健康教育，健康知識普及率達100%，食品衛生考試合格率達100%，工作人員健康行為形成率95%以上。
4、室內外環境做到乾淨整潔，衛生保潔工作實行劃區包乾，每天進行溼式清掃。室內物品必須擺放整齊，無積塵、無蛛網、地面無煙蒂、無痰跡、無衛生死角。垃圾實行桶裝化管理，並及時清倒，做到無垃圾積壓。
5、生產間、爐灶間、熟食間、粗加工間、餐具洗滌間、售菜間，做到地面無積水，無“四害”、無暴露性垃圾。
6、做好食品衛生工藝流程的合理性佈局，原料生進熟出，流水作業，無往返交叉，流水作業餐具，洗滌執行生產線路不交叉汙染。
7、餐具消毒要設施完好，措施落實，專人負責，消毒後的餐具達到光滑、潔淨、無積水、無油膩、無食物殘渣。
8、認真抓好除四害工作，落實各項除四害措施，定期檢查。生產場所開展經常性的滅殺活動，做到無蠅、無鼠、無蟑螂、無蚊，四害密度達標。
機關食堂衛生管理工作，面廣量大，內容多、要求高，各衛生保潔責任人要對照標準，逐條落實，經常排找薄弱環節，努力完成好各項任務，確保衛生管理工作走向規範化、經常化、制度化的軌道。
學習是學生們不變的本務，進入大二後，隨著專業知識的深入系統學習及課程壓力的加大，學習更是班級工作中的重頭戲。只有班級的學風純良，才能激勵同學們形成積極主動的學習習慣，營造良好的學習環境。
1、召開上學期學習交流會，學習委員總結上學期學習情況，結合上學期的期末考試成績和班級自身實際情況，與同學們討論制定學期學習目標，鼓勵同學取長補短，再接再厲;
2、建立良好的考勤制度，督促同學們養成端正的學習態度，上課不無故遲到、曠課、早退，如有上課缺勤的同學，查明原因，在期末評分時酌情扣分;
3、評比班上的學習模範，宣傳其優秀事蹟並進行恰當的經驗交流分享，引導同學們借鑑有效的學習方法，樹立良好的競爭意識，養成良好的學習習慣;
4、保證具有專業特色的學習活動和學習小組井然有序的進行，調動同學們的學習積極性，嚴格要求同學們遵守學習小組紀律，讓學習小組發揮實際作用，增強同學們調研能力，培養同學們的理性思維;
5、形成以寢室為單位的學習機制，由寢室長負責，通過寢室成員學習情況的定期總結，營造寢室優秀的學習氛圍，發現其中問題並及時解決。採取一定的獎勵機制，促進寢室間良性競爭，寢室內幫扶制度，同學間優勢互補，以寢室學風建設帶動班級學風建設;
6、重點強調英語四級考試的複習準備工作，引導同學們進行良好自主學習，認真面對英語過級問題，爭取一次以良好成績過級;
7、對於學習方面的各問題，要求以學習委員為首，班長協調組織，各班委共同負責，為班級營造出滿意的學習環境;
班級建設：
班級團結是一個班級發展的核心，加強班級凝聚力是本學期持續的努力方向。
1、以民主、自治為核心，完善班級管理制度的建設，制定並嚴格執行班級規章制度、班級財務管理制度、班級考勤制度、班團委管理制度等，在實際工作中不斷總結、改進;
2、定期召開班會、班團委會，實行班務公開，使班級事務更加公開化、透明化，重要的是讓班級同學明確自身的主人翁身份，積極自覺參與集體事務的管理。同時，廣泛採納同學們對班級事務的意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓;
3、利用已經建立的班刊、班級群及其他資源，不僅讓其成為展現班級風采的平臺和宣傳班級形象的陣地，提高班級影響力，方便日後組織交流及活動通知，還要將其營造為同學們心與心交流的無限空間，進一步增進同學們之間的瞭解;
4、以團支書為核心制定詳細的團支部發展計劃，加強同學們思想教育工作，幫助同學們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，有利於班級團結工作的開展，鼓勵大量優秀學生積極向黨組織靠攏;
5、加強班團委的交流溝通，建立信任，確立共同的目標，從班委入手，培養積極向上的集體榮譽感和歸屬感，從而影響身邊同學的心態。同時，各班委分工明確又相互配合，堅持每個月兩次的班委會，針對班級出現難問題、新問題制定可行的政策。班委會由班長或團支書主持召開，調動每位班委的積極性、能動性。另外，班委會負責人要做好會議記錄，以便開展工作，也有利於日後的優秀班集體評比;
6、各班委應不定期的下寢，走進同學們的寢室，傾聽同學們的需要和意見，有利於班級工作的改善，通過與同學們的溝通和交流，發現不同同學的特點，也可以在日後的工作中注意共性與個性的和諧統一;
班級活動：
經過上學期組織的一系列活動中，總結了不少經驗，也認識到其中存在的不少問題。本學期以組織委員為首將會組織開展一些大眾性的、有意義、具有吸引力的精品活動。另一方面，積極鼓勵同學個人組織參與集體活動，目的使同學們獲得更多的參與機會，有更強的集體歸屬感和責任意識。本學期會杜絕形式上的活動，廣泛聽取同學們的心聲，綜合大家意見。
在鼓勵班級同學積極主動參加學校、學院組織的各項活動前提下，延續上學年每月至少一次班日活動、團日活動。而這些活動又可分為文娛活動、學習活動、專業活動。
1、9月份被定為迎新月，以文體委員為首，組織同學為11級學弟學妹準備一場精彩的迎新會，並且積極與學弟學妹展開交流溝通，幫助他們儘快的適應大學生活;獎學金評定也是9月份的重點
2、10月份安排同學們深入社群做義工，將學習的社會工作理論與實踐相結合，增強同學們的專業素養;組織一次秋遊
3、11月份由組織委員發動班級同學遊覽橘子洲、馬王堆等地，調劑同學們的課外生活，並開展適當的娛樂活動，讓大家在輕鬆的氣氛中進一步加深瞭解，增進感情
4、12月份被定為考試月，督促同學們進行緊張的複習，上旬將會組織一次社會調查理論培訓，重點增強問卷設計與抽樣調查的技能。
一、根據本年度工作情況與存在不足
結合目前公司發展狀況和今後趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20__年度的工作：
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中執行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
6在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常執行，並保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使20__年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調研，以業務部提供的資訊量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場佔有率，20__年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場製作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的`人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地瞭解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的瞭解，對振興的產品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此業務部20__年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好於一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續做好客戶的接待檔案管理工作
4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、內部管理
1、嚴格執行5s管理模式，嚴格實施“一切按檔案管理，一切按程式操作，一切用資料說話，一次就把工作做好”戰略，逐步成為執行型的團隊(採納iso)。
2、進一步嚴格按照公司所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力
3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發，強調(產品)營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯絡與協調工作，從而提高營銷系統整體戰鬥力，為完成20__年的營銷目標做好最優質的服務工作。
5、配合日常行政管理。主動為各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。
轉眼間又要進入新的一年——20--年了，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責和工作任務排程分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責，其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支援。
2、制訂部門職員工管理規範，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養文明修養，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業規範和要求
3、各職員工應按時出勤，未經工程部負責人批准，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;
4、工作方法改善：加強部門協作溝通，營建和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時第一時間到現場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態教育，穩定人員流失。
5、工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證。
二、明確自己的發展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點。
認真聽取他人忠懇意見。
更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。
以上是我針對20--年的工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃並突破，08年取得更好的成績，全面提高自己。
編輯寄語：相信每一個人都想成為佼佼者，都想要取得成就。只要我們不斷的去付出努力，堅持不懈，不管遇到什麼困難都不放棄，相信會有成功的那一天。
新年伊始，工作計劃還是要做一做的，哪怕我這商場客服的工作隨機性那麼大，有一份工作計劃表，我這一整年的工作還是要有些方向感的!針對去年商場客服工作的一些不足，我將從以下三個方面進行我今年的客服工作：
一、用積極主動的態度來迎接客人
去年我的客服工作是不夠好的，這一點我自己最為清楚。針對去年的客服工作，我將用積極主動的態度來迎接客人。去年是我從事商場客服工作的第一年，我還沒有能夠完全從消費者的位置轉移到商場客服的位置，總在對待客人的時候不怎麼主動，更不用提“積極”這個詞了。在去年年終總結的時候，我意識到了自己的問題，所以在今年的工作計劃中，我首先要求自己的就是要用積極主動的態度來迎接客人。要麼就不要做客服的工作，要麼就做好客服工作，既然選擇了客服這個崗位，那就要轉變自己的位置來對待認真工作!
二、用耐心包容的態度來幫助客人
在商場做客服的時候，是要有無私的奉獻精神的。這就跟求神拜佛一樣，如果你只是祈求平安，說不定菩薩聽見了還會賜你平安或者其他更多的東西，但如果你提著東西去向菩薩求著求那，菩薩一看就覺得壓力很大，菩薩就不會選擇幫你去實現你的請求的。做客服也一樣，顧客就是上帝，你只有無私的，用耐心和包容的態度去對待他們，幫助他們的時候，做客服的才會有可能有所收穫。我今年就要用這樣的耐心和包容繼續無私的幫助客人，讓他們真正感受到我對他們的好，而給我機會向他們推銷產品。
三、用友善和平的態度來維繫客人
去年我還有一個事情也做的不夠好，歸根結底還是因為我位置沒有轉換過來。去年和我不怎麼積極主動地迎接客人一樣，我也不怎麼願意去維繫客人，時常客人買完了東西，我就懶得再去維繫了，甚至於有客人找我的話，我還會不再願意回答他們的話。在今年我要改變這一點，要用友善和平的態度去維繫在我手裡買過東西的客人，讓他們有機會再來我這裡光顧!只有對我這裡有了好印象，他們才會記得我這裡，才會來我這裡買我的東西的!
以上這三個方面都是我在商場客服崗位上總結出來的經驗，我會在今年的工作中運用下去，讓自己今年的客服工作能夠有大的起色，也能讓自己這一年的付出能夠有所收穫!
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