一、行政事務工作
1.做好教職工十二月份和一月份的工作考核。
2.配合中心做好20xx年機關事業單位工作人員年度考核、師德考核和平時考核工作。
3.審閱幼兒彙報單評語併發放幼兒彙報單。
4.各條線完成總結。
5.做好學期結束工作及各類資料的整理歸檔等工作。
6.配合中心做好20xx年度獎勵性績效考核的登記、核實工作。
7.做好下學期教育教學設施裝置添置工作。
8.安排好寒假值班表。
9.組織教師參加教育局組織的體檢（1月12日、13日）。
二、教育教學
1.組織相關教師參加市、中心組織的各類活動（業務園長論壇、工作室研修、成長檔案交流評比等）。
2.各班（教師、家長）完成安全教育平臺上的相關教育和測試。
3.各班根據活動開展情況，及時豐富《幼兒成長檔案》的內容。
4.各班評選優秀寶寶和進步寶寶。
5.組織開展班主任少龍及培訓：“幼兒成長檔案”交流評比活動。
6.整理課程教具資源（紙質和FTP）。
7.各年級做好課程總審議工作與下學期課程計劃的制定。
8.各組檢查教師資料上傳情況，行政抽查。
9.清點、整理公共區、班級物品，歸類存放，園部抽查。
三、安全、衛生保健、後勤工作
1.出一月份衛生保健之窗。
2.各班繼續做好幼兒的各項冬季護理工作。
3.清潔整理物品，對各種物品、用具清洗、消毒、日光晒，並歸放入櫥，全面整理。
4.整理後勤、保健衛生等資料，做好存檔工作。
5.做好全園幼兒期末視力、身高、體重的測量評價工作並將資料錄入幼兒彙報單。
6.對園產物品進行整理清點並作記錄。
7.做好衛生保健各類統計工作，及時上牆。
8.結退本學期幼兒的伙食費。
9.後勤各條線（衛生保健、後勤、安全、保育員等）寫好總結。
10.做好放假前的安全教育，發放幼兒寒假安全告家長書。
11.做好寒假前幼兒園安全、裝置設施等全方位檢修。
一、加強對班級紀律的管理
進入一月，也就接近放寒假了，孩子們逐漸的也變得不穩定了，大家都想要放假了，所以發現有一部分的孩子們就不好好的上課了，為此在1月份裡，我要加強對班級的紀律管理，要讓孩子們穩定的度過這個月，完成這一學期的學習。我將會定期的去到班上巡邏，在發現有孩子不認真課上，在課上睡覺或者講話的情況，將對他們進行教導，幫助他們去遵守班級紀律，遵守課堂的秩序學習。
二、加強孩子們的身體鍛鍊
當孩子早上到達教室，等幼兒來齊後，開始在教室的廣闊的地方做操，有我自己帶領大家做操鍛鍊身體。畢竟一月份的天氣是真的寒冷，幼兒的抵抗能力又比較弱，為了預防孩子生病，那就只能從鍛鍊身體開始。之後幼兒每天到幼兒園後，都會要求做操，通過運動的方式去禦寒。天比較冷，所以幼兒們的體育課都是在教室內上了，為此我將會跟體育老師商量增加幾項運動，讓孩子們既能玩耍，又能鍛鍊自己的身體。常運動，是可以有效增強身體的抵抗能力的。
三、建立讀書角
雖然本學期只剩下一個月了，但是在一月我打算在教室裡建立一個讀書角，讓孩子們可以在課下的時候閱讀書籍，這樣做，一是培養孩子讀書的興趣，二是培養孩子讀書的習慣，也是為了放寒假做準備。以前我從來不注重這個問題，所以沒能早點培養幼兒的一個讀書興趣和習慣。那麼這個月，我就要強烈的去培養他們對讀書的一個興趣，用一個月的時間去養成他們讀書的習慣，那樣放寒假後，就可以給他們分配讀書的任務，孩子的寒假也就有事做了，也不會總是隻顧著玩了，這對於他們以後的學習也是有大的幫助的。
（一）推進重大國際賽事籌備工作。組織開展“賽事組織與管理”專項第一階段培訓；協同落實20xx籃球世界盃4月份宣傳推廣活動，啟動籃球迷你世界盃活動；繼續做好羽毛球世錦賽、世界女排大獎賽總決賽、國際排聯U19世界沙灘排球青年錦標賽等比賽的服務指導工作；做好MONDO公司來訪安排和接待；做好國際田聯5月來訪前期籌備工作；安排20xx年國際田聯世界競走團體錦標賽實訓計劃。
（二）體育惠民實事。確定第四批“寧體匯”入圍場館名單，更新完善健身電子地圖相關資訊，豐富擴充“寧體匯”手機APP平臺功能；指導主城區啟動並推進健身小綠園建設工作；會同市科協做好首屆南京科技工作者體育大會前期賽事準備工作；協調各區啟動20xx年老舊健身點器材更新建設工作，繼續做好全市公共體育器材長效管理工作；做好體質測定與運動健身指導站運營專案招標工作；做好第xx屆省運會群眾比賽專案組隊參賽相關工作；組織相關社會體育指導員參加一級、二級技能培訓。
（三）xx屆省運會備戰工作。啟動陽光體育學校半年考核檢查工作；協調市教育局落實好xx屆省運會重點運動員免試直升相關文化學校工作；組織各專案備戰省運會過堂會；組織年度市陽光體育運動聯賽；做好省運會南京市代表團服裝採購相關工作；組織年度省比賽報名工作(相關專案冠軍賽）；繼續跟蹤協調舉重、拳擊優秀運動隊遷轉事宜。
（四）校園足球和足球改革工作。啟動南京市足球場地規劃設計工作；持續推進校園體育場地設施向社會開放工作；組織20xx年南京市校園足球“市長盃”聯賽，組織20xx年市足協少兒足球育才基地精英聯賽；召開第xx屆市足協第二次執委會。
（五）體育市場扶持和監管。完成20xx年省級體育產業發展專項資金專案申報評審工作，推薦優質專案上報省體育局；完成20xx年度省健身俱樂部專項扶持資金申報評審工作；開展20xx體育產業統計和城鄉居民體育消費調查工作，上報市統計局工作方案稽核和專案審批。
一、行政事務
1、配合中心做好後勤檔案工作的建設。
2、繼續教育驗證。各園重點檢查教師的培訓手冊。中心檢查各行政的培訓手冊。
二、教育教學
1、月初完成觀察記錄評比。
2、深入開展課堂教學研究，加強集體備課，重點研教法和學法，提高備課效率和質量。把握好各領域的教育目標，把集體備課內化為自己。
3、重點學習活動調研的要點。
4、園內角色遊戲調研。
5、撰寫教育隨筆。
6、新教師培訓“如何上好一堂好課?”
三、教育科研
1、專題學習：如何組織指導與評價主題背景下的角色遊戲?
2、單週教師參加園內角色遊戲觀摩展示研討活動。
3、組織教師撰寫展示或觀摩角色遊戲後的反思或隨筆。
4、組織教師專題學習，組長負責。
四、環境創設
1、根據各班情況進行有特色有針對性的遊戲環境創設。
2、出版家教宣傳櫥窗，展示活動。
3、更換家長園地內容。
五、安全保育
1、參加中心舉辦的後勤工作人員業務培訓。
2、檢查廚房工作人員執行職責的情況，召開後勤人員和食堂工作會議，並開展園內培訓活動。
3、開展安全演練活動。
4、天氣漸冷，各班加強戶外體育活動運動量，採用多種形式，組織幼兒開展體育鍛煉。
六、家長工作
1、小班組、大三班向家長開放半日活動。家長填寫半日活動情況反饋記錄表。
2、各班舉辦第一次家庭教育專題講座併發放家教宣傳資料。
3、各班開展親子活動。
4、製作體育活動器材，讓家長一起參與制作。
一、資料分析：
1、季度任務進度；
2、未按計劃的客戶網點列表；
3、特殊專案進度；
二、本月份銷售業績分解：
1、本月銷量分解客戶列表，並標註匹配的`主要政策；
2、實地拜訪客戶類表，並標註主要工作；
3、促銷活動安排及促銷人員呼叫列表；
4、特殊專案銷售分解；
三、問題分析：
1、問題的銷售網點列表，並標註問題點及產生的；
2、對產生的問題有解決的辦法；
3、銷售環節的問題，及解決建議；
四、銷售月工作中將一月配套工作專案計劃及地區、網點、日程安排列表；
五、增長點：
1、銷量增長網點列表及措施；
2、新客戶、新專案拓展地區網點類表及日程
六、改進：
1、對公司流程、制度的改進建議；
2、政策措施、資源調配的改進建議。
1）制度：嚴格執行所制定的關於考勤制度，車輛安全制度，車輛和裝潢提成分配製度，招聘制度，值班制度等維護網點保證正常運作和高效運轉的制度。
2）衛生：展廳和車輛衛生一直長抓不懈。
3）人員：和成總，人力資源部，網管部商量合計，把人員空缺填補滿。
4）庫存：和成總，網管部郭經理以及各品牌經理合計庫存結構，以及制度相關應急辦法。
5）客戶：主要攻關XX大客戶（目前進展情況，將另表向公司相關負責人彙報）。
6）銷量：至少完成臺零售。
7）配合：配合總部組織的節油大賽活動。
8）學習：學習它的配置和價格，以儘快實現車型的銷售。
9）外拓：重點對製藥，副食行業等大中型企業進行開發。爭取開發C+客戶，並上報網管部備案。
10）關懷：給老客戶以及重點客戶發問候簡訊，寄送料。
進一步加大執法監管力度，重拳出擊，圍繞群眾關心、社會關注熱點問題，深入整頓規範市場秩序。以整治嚴重擾亂市場秩序、嚴重侵害群眾利益的不正當競爭、商標侵權、合同欺詐、消費侵權等違法行為為重點，強化市場監管。四月份主要做好以下工作：
一、根據新崗位人員調整，完成許可權設定。指導各辦案單位做好紙質案件與網上同步流轉。
二、嚴格核審案件，確保案件質量。
三、新法速遞友情提示。將新修法律法規及時提醒辦案單位及辦案人員，共同學習新修定的法律法規。
監察室4月份工作計劃
一、認真抓好中央八項規定落實，堅決糾正“四風”問題，進一步加大整治力度，強化監督檢查，嚴格執紀問責，對個別工作人員漠視紀律規定，心存僥倖、頂風違紀，造成不良影響的要認真查處，不斷鞏固糾正“四風”成果。
二、認真貫徹落實市委、市政府《關於開展“六整治四清理”行動的決定》要求,圍繞整治“門難進、臉難看、事難辦”問題，積極開展“庸懶散慢拖瞞”專項治理，集中解決一批群眾反映的問題。
三、加強日常紀律作風的監督檢查，堅決治理庸懶散行為。通過日常檢查、電子監察、明察暗訪、群眾舉報、輿論監督等途徑和方式及時發現問題，認真調查核實，嚴肅處理。
四、認真貫徹黨的十x大x中全會精神和中央紀委五次全會精神，落實上級黨委、紀委關於黨風廉政建設和反腐敗工作的部署，及時組織加強監督執紀問責，嚴防“四風”問題反彈。
一、衛生方面
新年新氣象，在衛生方面自然的也要全面清掃。在收假之前要徹底對幼兒園的衛生進行打掃和完善，保證幼兒們能我在新年裡，面對一個乾淨如新的校園。
在打掃中，除了對一些細節死角的處理外，也要做好全面的消毒和開窗通風，做好完善的安全措施。此外，利用這次的大掃除，我們也可以對幼兒園的裡裡外外都做一次全面的檢查。針對幼兒園的電路，牆壁，以及一些保護措施的老化情況。做好記錄，並對重要的地方進行及時的處理。
二、儲備的更新和準備
除了對衛生的檢查和打掃，對幼兒園儲備的更新和準比也是必須的。每個教師的桌椅、各區域的器材，以及最為重要的食堂的食材等等，都要做好及時的準備，不要等開學了才發現“缺油少鹽”，年初採購人數眾多，所以要儘早準備的，儘量一次性準備好。
此外，在其中，還有醫務室的日常藥品以及酒精等都要嚴格檢查有效期，並及時的補足所需品做好全面準備。
三、日常的工作
接送方面：
在迎來幼兒們返園後，我們要注重幼兒們的身體變化，防止有幼兒在假期裡出現健康問題或是感冒發燒，在幼兒返園的前幾天要著重檢查。並在今後也要多多注意，注重幼兒們的健康安全。
衛生方面：
在幼兒返校後，保潔要儘快迴歸常態，及時的做好衛生清掃工作。當然，針對天氣寒冷等問題，也要做好適應的調整和防護。
食堂方面：
食堂上要根據季節和氣候準備適合的事物，務必做到營養全面，色香味俱全。保證能適應幼兒的口味，健康營養。
總的來說，在新年到來之際，我們要對幼兒園也進行一次全面的更新，讓x幼兒園能在20xx年裡以一個更好狀態與大家見面。我們也相信，在新的一年裡，x幼兒園中會充滿更多的歡樂和笑容。我們也會認真做好後勤準備，為x幼兒園的師生們準備一個健康優良的教育環境。
1、做好12345投訴受理工作；
2、做好96196投訴受理工作；
3、認真做好學校新聞稽核和向市局網站的呈送工作；
4、認真做好各級各類檔案辦理工作；
5、認真做好用印、派車、費用報銷送審等日常工作；
6、認真組織召開院黨政聯席會等會議並形成相關紀要；
7、做好檔案日常管理工作；
8、及時有效辦理好合同；
9、重點做好20xx年歸檔檔案材料的催交和移交工作、收文移交、發文請示處理等；
10、做好四月份日常門診和教職工醫藥費報銷工作；
11、做好四月份藥品採購及入庫登記；
12、做好我校電子處方系統上線試運營工作
13、做好大學生醫保報銷相關工作；
14、配合汽車系做好大客班相關急救培訓授課工作；
15、領導交辦的其他工作。
本月重點
1、幫助幼兒養成獨立進餐的習慣，引導幼兒願意吃各種食物。
2、對桌椅要輕抬、輕放，不拖桌椅。
3、引導幼兒外出時不離開成人，不接受陌生人的物品，不跟陌生人走。
4、引導幼兒在活動後知道合作收拾整理小型體育器械。
5、知道友好的對待鄰里的小朋友。
6、引導幼兒大膽回答問題，學習用語言講出操作活動的感受和發現。
7、鼓勵幼兒大膽表達自己的請求和願望。能朗誦簡短2—3首兒歌。
8、用自然音唱歌，吐字清楚，學會唱3、4首歌曲。鼓勵幼兒大膽地在集體面前演唱熟悉的歌曲。
9、學習用撕、貼等方法塑造簡單的平面形象。
教育目標
健康：社會輕輕、小髒手、我不跟你走、我需要、爸爸回來了、尖刀手。
語言：拔蘿蔔、擊鼓傳話、有趣的小臉、小兔找太陽。
數學：去歡歡家、投球比賽、快樂的小動物、找不同、遊樂場、數一數、藝術下雨了、寶寶塗色、碰一碰、蔬菜水果蓋大印、ok髮型師、樂樂的新房。
科學：大蘿蔔、放到水裡會怎樣、喂小魚、冬天真有趣。
常規培養
1、加強幼兒的安全教育，使幼兒認識火警、匪警的電話及有傷害性的物品、行為和危險的地方，形成初步的安全意識。
2、通過晨間談話、榜樣教育等加強對幼兒常規教育及良好生活、行為習慣的培養。
3、加強對幼兒聽與說的能力培養，知道用普通話和老師、同伴交流，並利用晨間和區域活動的時間，提供給幼兒鍛鍊的機會，使幼兒能在集體面前大膽表現、建立他們的自信心。
4、優化班級教育環境，定期及時地為各個活動區提供充足的、幼兒感興趣的半成品或非成品的材料，以激發幼兒的探索欲 望，提高幼兒的動手能力。
5、教幼兒學習穿脫 衣物，會將脫下的衣物放整齊。
家長工作
1、天氣轉冷，鼓勵孩子早睡早起，堅持天天上幼兒園。
2、請家長繼續指導幼兒在家結合兒歌練習穿脫 衣褲。
3、在家中，和孩子進行“我喜歡什麼”的談話，收集、整理孩子自己喜物的物品。
4、家長在家裡可以多與孩子討論幼兒喜歡吃的水果，並告訴幼兒吃水果的好處。
5、利用雙休日和幼兒去室外收集樹葉，並與幼兒討論收藏葉子的方法，和幼兒一起精心收藏樹葉。
一、主題活動：
《冬爺爺來了》
目標：瞭解冬天的一些明顯的季節特徵、人們的穿著，知道一些粗淺的冬季防寒保暖的方法。
二、保育工作：
1.天氣越來越冷，督促動作慢的幼兒加快吃飯速度和穿脫 衣服速度。
2.提醒、幫助幼兒在洗手前捲衣袖。
3.幼兒入廁後幫助其將衣服包入外褲內，以防肚子受涼。
4.加強午睡的巡視，幫助幼兒蓋被。
三、家長工作：
1.要求家長鼓勵幼兒不怕寒冷，堅持天天上幼兒園。
2.提醒家長給幼兒穿寬鬆的.褲子，以方便幼兒入廁。
3.繼續利用家園聯絡冊和電話、家訪等方式與家長進行交流，取得家長對班級工作的理解與支援。
4.與個別自理能力較弱幼兒的家長進行溝通，請家長多給幼兒鍛鍊的機會，在家指導幼兒穿脫 衣服、褲子、鞋子。
5.能看到孩子的進步，給予肯定和鼓勵，幫助孩子建立自信心。
四、其它工作：
1.完成班級總結、幼兒評語等。
2.整理完成《寶寶成長記錄》。
3.做好期末結束工作，進行班級資料整理，妥善放置。
4.做好寒假期間安全教育工作。
第一個季度已經結束，又要開始新的計劃，調整工作的細節，四月份是第二個季度的開始，是一個非常舒適的月份，適合做一些改變，讓自己的工作上得到進步。四月份有了新的目標，也就有了不一樣的衝勁，因此我在不斷地完善自己的工作計劃，讓四月份的工作更加的完美。
首先是在工作上有新的目標，我認為每次進步一點點，當回過頭看就會看到自己巨大的成長，因此通過三月份的總結，我認為自己在完成任務時仍有餘力，所以我在四月份要壓迫出自己的潛力，提高工作的質量和效率。在日常工作上，將時間的安排縮短，讓自己手腳快一點，每一次完成後仔細的檢查工作的質量如何，是否達到自己的要求，是不是進步了。當上級下達任務時，讓自己在短時間內做好框架，再向框架中填入東西，每次完成的都比之前面一次有進步。
其次是在工作中不斷更新的自己的狀態，在三月份的工作我雖然完成的不錯，但是因為在工作期間的狀態時好時壞，並不能保證每一天都是在狀態中並且完成的高效。這也是我對待工作不是特別的積極，因此在四月份中在這一方面我會更加嚴格的要求自己，不斷提高自己的思想上的認識，全心全意的為工作而服務。
最後是在工作中得到學習和進步，對於工作上的事情通過不斷地瞭解能夠處理好，但是還有一些東西需要我繼續學習，因為人生的道路上就是不斷學習的過程，在我們的工作中，只有弄懂未知，讓未知成為已知，才能有更高的成就。
雖然我的工作計劃還是相當的粗糙，但是就是這樣有大的方向的計劃才能讓我靈活的做好調整，而不是事到臨頭改變自己的計劃，非常的適合自己。新的一個月馬上就會到來，我已經做好了準備來迎接接下來的挑戰，也相信自己在未來的一個月有更明顯的突破，和公司一起進步，迎接更加美好的未來。
1儘快熟悉商標書中的商標分類和學習推類的技巧。
2熟練不同業務情況下的報價把握和內容。
3通過上個月的這段打電話積累的意向客戶，爭取月初出一單。
4積累技巧和意向客戶，爭取完成目標。
5轉換思路多找一些不同行業的電話打，從而積累自己對市場需求的把握，為積累意向客戶和自己以後下手的方向做準備。
一、日常管理
1、行政每日巡查工作，督導各組教師認真完成教學工作。
2、重點巡查各班晨間活動、上午遊戲活動情況。
3、加強班級常規管理工作，做到有序開展各項活動。
二、師資建設
1、組織教師學習20xx年太倉市教師繼續教育有關檔案，認真做好20xx～20xx年度教師繼續教育登記表，做好繼續教育驗證準備。
2、結合xx市組織的青年教師評課活動安排園內部分教師前往聽課學習，促進教師業務水平。
3、分層次開展教師業務學習交流活動，開展新教師翻版課活動，組織向骨幹教師學習活動，交流學習心得。
三、園本教研
1、第xx周開展教學研討活動，有關xx老師的大班體育教學《蜈蚣行》，xx月10日上午組織張老師參加太倉市青年教師評優課比賽，安排園內三位班主任老師同行觀摩。
2、行政督導，參與指導教研組審議活動。
3、第xx周組織教師圍繞如何開展專用室活動展開一次園本研修活動，解決教師對組織專用室活動的困惑。
4、迎接中心來我園做半日調研。
5、迎接工作室成員來園做半日調研。
6、做好第x周、x周迎接x市幼教領導來園調研活動準備。
7、第x周迎接x市優質園評估小組專家、領導來園驗收。
四、教育科研
1、第x週週三下午召開課題組主要成員會議，商討如何從環境著手彰顯我園禮儀教育特色及篩選時幼師幼禮儀手冊初稿內容。
2、檢查各班教師上報園部各自領的小課題方案的撰寫情況，列印資料整理成檔。
3、製作完成時幼師幼禮儀手冊初稿。
五、幼兒管理
1、繼續培養幼兒的交往能力，鼓勵幼兒與夥伴、老師進行禮貌交往。
2、繼續加強各班幼兒的常規教育，注意養成良好的常規習慣。
六、其他
1、繼續豐富幼兒區域、角色遊戲材料。
2、檢視各班專用教室使用情況，檢查使用記錄。
3、繼續加強校園網站建設，提高教師部落格日誌瀏覽和回覆流量。
4、第x週週五舉行時幼第xx屆健康節親子運動會。
工作重點
1、鼓勵幼兒做自己能做的事情，如：穿脫衣服、收放玩具，感受獨立做事情的快樂和滿足。
2、加強幼兒盥洗環節的生活常規的培的培養。
3、鼓勵幼兒用語言表達自己的想法與建議，喜歡應答。
教育目標
健康領域
1、鼓勵幼兒多喝白開水，養成經常喝水的習慣。
2、培養幼兒飯前、便後洗手，養成飯後擦嘴、漱口的的良好生活習慣。
3、養成良好的睡眠習慣，逐步學會按次序穿多衣服和鞋襪。
4、會玩球、包、小車等多種小型運動器材，喜歡做模仿操。
語言領域
1、願意用語言與別人交往，喜歡應答。
2、喜歡聽故事、兒歌，理解其大意，願意跟讀兒歌。
3、喜歡和成人一起看書，願意自己看熟悉的、感興趣的圖畫書，有初步愛護圖書的意識。
社會領域
1、會自己選擇活動，做自己能做的事情，如穿脫衣服、收放玩具，感受獨立做事的快樂和滿足，對自己有信心。
2、喜歡來，喜歡老師和同伴。
3、初步學習輪流，體驗規則的作用，初步養成遵守規則意識。
4、願意與同伴交往和遊戲，知道同伴的名字，初步學習與同伴分享玩具和圖書。
科學領域
1、積極運用多種器官感知周圍的事物，進行自發的探究活動。
2、感知體驗1和許多以及它們的關係。會使用簡單的數學詞彙和語言。
3、通過感知、操作來比較2-3個物體間常見涼(如大小、長短等)的差別。
4、關注自己身邊的'環境，有初步的環保意識和行為(如把廢棄物放進指定地點等)
5、感知四季最明顯的特徵以及下雨、下雪等自然現象，體會天冷了多穿衣服，天熱了少穿衣服的自然關係。
藝術領域
1、對生活中的各種聲音感興趣，嘗試探索身體發生的小樂器初步感知聲音的強弱。
2、喜歡參與音樂、美術活動，在活動中感受快樂和滿足。
3、學唱六度範圍內的五聲音調的歌曲。
4、能隨著音樂做簡單律動進行自我表現，並初步體驗與他人溝通、交往的快樂。
家園共育
1、天氣逐漸轉涼，建議家長利用休息日多到戶外一起活動，保證適量的戶外遊戲時間，提高幼兒的運動興趣和抗病能力。
2、建議家長為幼兒提供方便活動的著裝和鞋，如袖口及褲腰的鬆緊要適度易挽、好脫，不穿緊身衣褲和繫帶的皮鞋等。
3、建議家長在日常生活中多給幼兒提供自己動手做事情的機會，激發幼兒做事的信心，促進幼兒動作進一步協調發展。
4、建議家長每天堅持和幼兒一起看書，在交流中促進他們的語言發展。
在幾年前剛接觸這個行業時，由於對這個行業的陌生，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的。
所以下個月不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。對於明年的工作計劃如下：
一;對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊。
三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四;下個月對自己有以下要求
1：每週要增加?個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。
2：一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10：為了下個月的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
1、健全和完善公司各項制度及工作標準
⑴根據公司發展需求，適時修改和優化公司管理制度，使公司制度更加合理規範，為公司“法治”打下基礎。
⑵根據各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程式更加規範。
⑶根據原有的崗位職責，結合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰，責任明確。
2.深挖招聘渠道，滿足人力需求。
⑴根據公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據招聘需求，確定招聘渠道，執行招聘政策及招聘程式，為公司招錄到合適的人力及人才。
⑵根據201x年度招聘經驗，營業員招聘這塊堅持走廣場現場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每週五個工作日在廣場外現場招聘。
⑶自聘員工招辭趨於穩定，缺編不大，網站招聘進一步優化，保留江西人才人事網和撫州招聘網。
⑷做好201x年年度招聘費用預算，降低日常招聘宣傳費用和網站招聘費用。
⑸與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實瞭解員工離職原因，分析並加以改進，降低員工流失率，穩定營業員隊伍。
3.加強培訓管理工作，構建培訓體系。
⑴如未能招聘到適合的培訓專員，201x年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員，實施201x年度培訓計劃。
⑵根據公司實際狀況及公司發展戰略需要，制定201x年度培訓計劃，並組織實施。
⑶與外部培訓機構聯絡，201x年度擬將公司管理人員送往專業機構或大型知名百貨企業參加培訓，主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊，提高管理人員綜合素質。
⑷內部培訓工作主要由培訓專員開展，輔以各部門主管。繼續開展視訊培訓學習，201x年度每個部門根據實際工作情況，每週安排一次兩個小時的課程。學完一個課程，撰寫培訓心得，並進行考試。整個年度持續不間斷的學習，努力打造學習型組織，成長性團隊。
⑸對每月新入職員工進行入職培訓，做到及時性、有效性，最快的讓新進員工熟悉公司流程制度，瞭解公司企業文化，熟悉自己的工作職責。
4.加強績效管理，構建合理的激勵機制。
⑴根據公司年度經營目標，制訂公司201x年度績效考核體系。
⑵按照201x年度績效考核體系，實施績效管理。績效考核組需全程監控，使績效考核公平、公正、透明，真正發揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會。
⑶根據考核結果，進行有效的面談，倡揚先進，教育後進，給後進者改善教育進步的機會。
⑷根據考核結果，不斷改進考核體系，使考核體系更加完善，更能發揮激勵的作用。
5.控制人力成本、完善薪資結構。
⑴根據公司發展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富餘人員，降低人力管理成本，適當調整在職員工薪資待遇。
⑵根據現有的薪資標準及崗位情況，設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結合績效考核結果，給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。
6.加強企業文化建設，增強員工凝聚力。
⑴201x年度，本部門擬與企劃部配合，創辦企業內刊，刊登公司高層動態，釋出公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進個人事蹟，選登員工優秀詩歌、散文、隨筆等文章。發揮員工特長，提供培訓教育及展現自身才華的平臺。
⑵201x年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業之舞，決定企業之歌，並進行培訓，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，薰陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉愛祖國的高尚情懷。
⑶建立公司網站，樹立對外商業形象，建立與外界溝通的橋樑。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽及品牌。
⑷加強新入職員工企業文化培訓教育活動，使融合聚力的企業文化根植能到每一位融旺人的心中。
⑸員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。
7.規範行政管理工作，降低管理費用。
⑴201x年度在上一年度辦公管理費用的基礎上降低30%。物資採購要嚴格審批，辦公用品申領要嚴格手續，不合理採購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發儲存。
⑵加強廢品統一管理，增創經濟效益。
⑶易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報稽核。
⑷加強食堂檢查力度，提升食堂飯菜質量及服務質量，提升員工滿意度。
⑸及時為公司各部門服務，做好後勤保障工作。
8.嚴格考勤管理制度，保障企業有序執行。
在201x年度考勤管理基礎上，進一步控制調休頻次，嚴格按照排班表執行，嚴格執行請休假審批制度，杜絕先休假後審批的弊端。堅決執行考勤紀律制度，及時處罰違紀職員。
9.加強督查力度，維護制度和流程的性。
進一步完善公司督查流程和制度，擴大督查範圍，觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規範要求。嚴格執行每週一次的督查頻次，使不規範行為得到及時改善，使領導批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度，維護公司制度的性。
10.加強團隊建設，打造強有力團隊。
⑴在部門內建立學習制度，充分利用晨會、媒體、培訓機構等平臺，鼓勵本部門職員持續學習，持續成長。
⑵繼續保持多鼓勵、多讚美、多表揚的團隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。
⑶與團隊成員多溝通，及時瞭解團隊成員工作和生活情況，關愛、幫助和團結每一位成員。使團隊成員始終處於融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。
⑷加強制度學習，加強執行力培訓，嚴格公司紀律，使本部門成為一個守紀律、有素養、有執行力的合格團隊。
⑸加強服務理念教育，服務好公司其他部門，服務好公司商戶，服務好每一位顧客，尊重每一個人，竭盡全力做好每一項工作。
為了xx公司更好的發展，人事部現制定如下工作計劃：
1、負責本部的行政管理和日常事務。
協助總經理搞好各部門之間的綜合協調，落實公司規章制度，溝通內外聯絡，保證上情下達和下情上報，負責對會議檔案決定的事項進行催辦，查辦和落實，負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂。
2、人力資源管理與開發。
3、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督。
運用剛柔並濟的管理模式，制定一套符合企業自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。
4、負責總務管理
沒有後勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境、車輛的管理。
5、安全保衛
加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹"安全第一預防為主"的指導思想，創造一個安寧祥和的工作、生活環境，保證公司員工的生命財產安全。
6、強調企業精神，建立公司的企業文化
企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規範，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業餘文化生活。
7、塑造企業形象。
1.制定出周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每週至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通湧堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多瞭解客戶的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併為客戶提供針對性的解決方案。
3.從招標網或其他渠道多蒐集些專案資訊供工程商投標參考，併為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的專案運作。
4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。
5.填寫專案跟蹤表，根據專案進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，並完成各階段工作。
6.前期設計的專案重點跟進，至少一週回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的專案至少二週回訪一次。工程商投標日期及專案進展重要日期需謹記，並及時跟進和回訪。
7.前期設計階段主動爭取參與專案繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務檔案，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標後主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(裝置安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，並收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
一、工作內容
1、熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協調部門;
2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們瞭解他們所在工作崗位的情況;
3、熟悉本樓層的所有專櫃，包括專櫃名稱、具體位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態。
二、發現當前工作中的問題
1、根據上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作;
3、瞭解本樓層專櫃經營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當前工作中的問題
1、完善工作流程與規章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支援才能解決的問題，與相關部門溝通協調解決需要相關部門協助才能解決的問題;
2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，並能按公司要求做好本職工作;
3、與各專櫃溝通協調，解決其需要幫助解決的問題。
一、制定x月份銷售計劃
科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定五月份市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
二、實行精兵簡政、優化銷售組織架構
認真分析瞭解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整區域性人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
三、格實行培訓、提升團隊作戰能力
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
四、科學市場調研、督促協助市場銷售
市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的瞭解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、並針對各區域實際情況彙報總經理、並給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區域經理必須按月完成。
一、工作要求
各部門回顧總結九月份工作，對未完成的工作分析原因，抓緊落實。對照工作計劃，做好十月份工作。通過加強巡視，檢查，評比和指導，狠抓學校常規管理，尤其是教師管理、班級管理和學生行為學習習慣管理，抓好常規，抓實基礎，而且要常抓不懈。抓好教研組工作，努力提高學科教學質量，通過調研，分析問題，尋找差距，商討對策，落實措施。繼續抓好安全、健康工作，為教育教學工作提供保障。
二、主要工作
（一）德育工作
1、細化每週教育常規要求，開展“一週一個好習慣”養成教育活動。各班要將要求呈現在前黑板上，時時刻刻督促學生，提醒學生，通過抓“小節”，來立“大德”。
2、加強師德師風教育。定期召開年級組長會，班主任工作會和青年教師培訓會。圍繞“三心”（愛心、公心、童心）開展師德教育活動。通過座談會、問卷調查、演講、經驗交流等形式，創設良好師德氛圍，其目的是要讓教師內化為教育行為。
3、辦好家長學校，開好家長會和家長學校的每次會議。組建好“知心家長學校”校級和班級的兩級班子，並聘請總顧問，制定計劃，開展有實際教育意義的家校活動。
4、充分發揮“少年警校”作用，結合《教育讀本》，主題鮮明地開展“我與交通”系列道德教育活動，如：畫道德畫、演道德戲等，進一步加強學生思想道德教育。抓緊校內樓名、路名、路標和指示牌的策劃和設計工作，為爭創省級少年警校奠定硬體基礎。
5、加強對特殊兒童的關心和教育。在召開年級組長和班主任工作會時，不是一味地提出存在的問題，而要地來探討教育的方法，愛字當頭，多采用正面引導的方法，取得家長的支援和配合，各學科教師共同來加強教育。
（二）個人教學工作計劃
1、根據“三個一點”的要求，進一步加強教研組建設。即：“學習研究一點現代教育理論，解決一點教學中的實際問題，總結一點教學中的經驗教訓。”
2、抓教育理論學習。加強對新理念、新思想的學習和研討，收集和整理課程改革資訊，並通過網路等形式提供給教師學習。
3、抓課改實踐。課堂教學堅持“三性”原則，即科學性、藝術性和實效性。加強聽課評課工作，認真探索新課程理念要求下的教學模式和方法。
4、抓檢查指導。加強對教研組活動的抽查，各學科分管領導要沉入教研組參與活動，提出指導性意見。
（三）教科研工作
1、加強省級“引導國小生自主創新學習的實踐研究”課題指導，做好實驗資料的收集、整理、分析和彙總工作。
2、加強雙語和資訊科技的研究工作。
雙語教育主要有以下四項工作：
（1）進一步加強雙語環境佈置，英語角牆面噴繪，雙語牆道德故事連載等工作要策劃好，設計好。
（2）開展雙語系列活動，如歌曲演唱、詩歌朗誦、英語硬筆書法、聽力競賽等。
（3）通過網路加緊與澳洲、香港等國小的聯絡。可以通過傳送圖文並茂的校園新聞等，向他們介紹我校情況。
（4）資源共享，開發校本教材。
資訊科技教育主要有以下四項工作：
（1）加強資訊科技與學科整合研究以及在網路環境下的教學研究。尤其要與主課題及課堂教改相結合，並做好各學科課件的登記、歸類和整理工作。
（2）及時更新、維護好網站。充分發揮“東小線上”網站工作室三級網路體系的作用，及時全面更新內容，報道學校資訊，包括文字、圖片和視訊。
（3）落實“家校通”的各項工作，儘早做好培訓工作。
（4）做好勞技特色學校成果展示材料彙總、課件製作等工作。
3、修改“崗位工資考核方案”，並制定“獎教教學方案”初稿。
4、成立“東東、中中卡通美育形象工作室”。根據“寧樸勿華”校訓的深層含義，形成初稿並修改定稿，擇時向社會推介並進一步將形象拓展。
（四）總務後勤工作
1、做好個人工作計劃。
2、美化校園，做好綠化工作。
3、抓好安全工作。包括裝置設施安全，門衛保衛安全，食品飲水衛生安全，防盜防火防水安全。各項制度要落實到位。
4、嚴格財物借還制度，實行“誰損壞誰賠償”。本學期新添置的小綠板，帶vcd、mp3的錄放機，要責任到人，妥善保管。
（五）其它工作
1、抓好青年教師培訓工作。
2、抓緊畢業班工作，橫向多比較，多瞭解，做好提優補差工作。
3、抓好校運動隊訓練工作，為區運會做好充分準備。
一、加強對銷售工作的認識
1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。
2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。並結識汽車各行業各檔次的優秀產品提供商，以備客戶需要時能及時作好專案配合，並可以和同行分享行業人脈和專案資訊，達到多贏。
6、先友後單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8、努力保持友好的同事關係，善待同事，確保各部門在專案實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。
每天至少打30個電話，每週至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通湧堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多瞭解客戶的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併為客戶提供針對性的解決方案。
3、從或其他渠道多蒐集些專案參考，併為客戶出謀劃策，配合工程商技術和商務上的專案運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。
5、填寫專案跟蹤表，根據專案進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，並完成各階段工作。
6、前期設計的專案重點跟進，至少一週回訪一次客戶，必要時配合做業主的工作，其他階段跟蹤的專案至少二週回訪一次。工程商投標日期及專案進展重要日期需謹記，並及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與專案繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。
8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務檔案，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標後主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，並收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11、貨到現場，等工程安裝完裝置，申請技術部安排除錯人員到現場除錯。
12、提前準備驗收文件，驗收完成後及時收款，保證良好的資金週轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很願意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。
2、對於老客戶和固定客戶，經常保持聯絡，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時間和週末參加一些學習，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。
一、工作目標
1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。
2、完善部門工作，培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3、做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。
4、抓好公司保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養人才----留住人才的良性迴圈機制。
二、主要工作計劃措施
1、各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關係。
2、嚴格控制出入各小區的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全，創造舒適、放心的居住和辦公環境。
3、做好各片區的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯防保衛巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保__工作。
三、公司安保部參照行業規範將對在職保安員進行一系列的學習與培訓
1、每週一次的車輛指揮、佇列訓練、消防知識等培訓，通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
2、定期對全體保安人員進行公司簡介、發展方向、公司動態、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3、在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心裡明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
一、進一步加強黨的建設，結合xx社群工作的實際，紮實做好聯絡群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務群眾、團結群眾工作，計劃組織對十戶村民進行大走訪，在鞏固三月份工作的基礎上，進一步加大學習的力度，按照年初黨組織制定的學習計劃本月全體黨員公開上黨課，請市委黨校的教授、社群老幹部、社群黨組織負責人分別就《中國特色的社會主義》、《中國特色社會主義文化發展》、《加快建設中國特色社會主義法治政府》等課題開展講課活動，增強黨員的責任意識。
二、以創衛工作為契機，進一步加強社群衛生的清理整治，對轄區範圍內的衛生保潔工作要做到持之以恆，加強社群包片責任人查巡力度，發現問題及時解決。保持城中村整治成果，加大對銅南小區衛生保潔的監管力度，督促要及時到位。對相對偏遠的集中居住居民實行居民自治方式進行自我管理，做到衛生死角每天有人巡查。
三、社群合作社要繼續做好查違拆違工作，堅決杜絕違建行為的發生。合作社積極配合區徵遷中心對金御五期拆遷戶做好拆遷安置工作。對轄區企業的安全生產工作要加大監管力度，工作人員要深入企業，及時發現問題解決問題。防止問題死恢復燃。本月為防火重點時間段，清明期間的防火工作要嚴格落實到位，嚴看死守，杜絕火災事故的發生。
四、加強民政與社會保障工作。一是繼續催繳居民醫療保險欠費人員，大力宣傳居民養老保險制度，二是繼續開展了反邪教教育宣傳活動，切實做到本社群100%無人蔘與邪教組織。
五、計生工作面臨的問題多、壓力大，計生辦工作人員要重樹信心，紮實做好各項基礎工作，力爭在下季度取得好成績。
（一）教育教學方面
1、體驗新學期開學的快樂。知道新的一年到了，自己長大了。
2、瞭解“三八”國際勞動婦女節。教育幼兒尊敬她們。
3、瞭解人類資訊傳遞的多種方式，體會與感受資訊在人們生活中的重要作用，知道人類傳遞資訊的方式，激發幼兒探索科學奧祕的興趣。
4、通過觀察、討論、參觀、實踐操作等活動，擴大視野，積累有益的生活經驗。
5、在活動中樂於與同伴交流、探討問題，並能積極地表達自己的見解、看法。嘗試運用多種方法解決實際問題。
6、通過多種活動，知道如何消除危害與保護自己。增強幼兒的自我保護意識。
（二）日常生活方面
1、與幼兒共同佈置新學期的教室環境以及創設活動區角。
2、樹立安全意識，掌握一定的安全常識。
3、做好值日生工作，願意為大家服務。
（三）家長工作方面
1、召開新學期家長會，建立家園聯絡檔案。
2、家長配合幼兒園工作收集與主題相關的資料。
3、帶幼兒參觀學習，創設機會，讓他們體驗學習的樂趣。
1.學習業務知識及掌握的業務技能：堅持每天看書，看新聞，瞭解股票相關的知識，多和經理以及老員工溝通，瞭解一些業務技巧和溝通的方式。多總結，慢慢的把別人的優點融入自己的營銷模式。
2.對於業務創新和服務創新的工作：要堅持每天給客戶打電話溝通，瞭解客戶做股票的情況，與客戶溝通感情，讓客戶相信自己，與自己成為朋友，幫客戶解決問題
3.工作中遇到的問題及解決方式：工作中遇到問題時，及時向上級部門彙報，經上級部門同意後再解決，不得通過自己的方式解決問題，要與經理溝通經同意後在解決。多和經理溝通，在部門會上多注意大家提出的問題，有則改之無則加勉。
4.工作中的不足之處：增加自己的專業知識，熟悉掌握公司產品的特徵以及營銷的知識。多引導客戶辦理我們的錦龍產品。
5.對新一年工作的展望：從各方面完善自己，多挖掘一些潛在客戶，完成公司交給的各項任務。早日做一名合格的客戶經理。
6.在明年的工作中，我的目標是用自己的所學，多幫助自己的客戶解決問題，爭取在明年中新增資產800萬，新增有效戶50個。
1、組織部門實施x月份訓練計劃和完成4次培訓。完成部門x月份考勤和x月份排班。
2、針對保安部巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
3、針對監控設施裝置出現的故障，協同工程部給予維修。
4、協同消防維保維護消防設施裝置，處理髮現的故障。
5、協同工程部對於榮升建築工地消防安全檢查。
6、協同工程部、客服部對於園區一次節前安全大檢查。
7、配合客服部對於看房驗房退房的鑰匙管理。
8、完成上級領導臨時交代其它工作。
9、針對放假期間安全保衛工作，重點落實門禁和巡邏。節後抽查監控記錄。完成部門x月份考勤和x月份排班。
10、組織部門實施x月份訓練計劃和完成4次培訓。
11、組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業送水。
12、針對x月份巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
13、協同消防維保維護x月份消防設施裝置，處理髮現的故障。
一、指導思想：
上學期我們在園領導的指導下，順利地完成了各項任務，但也有不足之處。本學期我們將深入貫徹《綱要》精神，認真學習幼教新理論，全面推進教育改革，轉變教育觀念，不斷提高教師的業務水平，結合本級部幼兒的實際特點，樹立以兒童發展為本的理念，全面提升幼兒保教質量，認真制定適合小班年齡的活動計劃，並有序地組織實施，使級部活動能正常開展。
二、工作目標：
1、繼續完善各項常規管理制度和衛生制度。
2、提前做好每月一堂好課的準備工作。
3、進一步做好保教工作和家園聯絡工作。
三、具體措施：
(一)教育教學工作我們的追求我們的理想
1、認真執行教師常規工作考核表，每月都能客觀地對教師進行全面的綜合評價，積極反思，勇於創新，大膽施展才華，實現自身價值。
2、實行教學資源共享。採用多種形式-----集體備課、集體制作教具等，節約資源，資源共享，加強計劃性，大大提高教學效益，完成預定目標。
3、提高階部活動的實效性，每週安排一次集體學習時間，集體備課，組織教師虛心學習，強化聽課，認真撰寫活動反思，學習他人之優點改自己之不足。認真做好各種筆記、寫好心得及教育筆記。
(二)班級保教工作：
1、隨主題更換班級環境，具有兒童性，有班級特色，適合小班幼兒的年齡特點。
2、一日活動彈性安排，教師根據孩子的需要靈活安排學習，活動的時間、內容等。
3、活動設計能與幼兒園課題相融合，體現園本特色，鼓勵孩子走進自然。
4、“微笑服務”每一天，微笑對待每位幼兒、家長及同事。
5、多展開一些幼兒活動，重視幼兒的社會性發展。
(三)家長工作：
1、變換每月家長會，以多形式展開家長活動，並做好家園宣傳欄、班級部落格，隨時讓家長知道孩子在幼兒園的一些情況。
2、向家長開放半日活動。
3、精心為幼兒作好成長記錄，並以文字、圖片的形式呈現幼兒的成長足跡。
我對今後的工作計劃寫於書面並銘記心中，如下：
一、銷量指標
帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標。
二、監督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
1、儀表著裝：統一工作服並佩戴胸卡
2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發情況，必要時上報銷售經理。
3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時檢視銷售人員在展廳的紀律。
4、銷售人員的日常工作：
對於銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查，對銷售員的銷售流程進行勘察。對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協調，如上牌時間和廠家出現的政策變動等.隨時處理展廳突發情況，必要時上報銷售經理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。處理職責範圍類的客戶抱怨，提升客戶讚譽度。
三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作
1、對市場部發出來的市場活動進行協調，如外出拍照片等.
2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點，出外發單片。
四、掌握庫存，配合銷售經理做好銷售需求計劃
每天對於銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記。對於時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售；配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。
五、協助銷售經理做好銷售人員的培訓計劃，並組織實施
由於現階段的合併，銷售員對於業務知識明顯匱乏，直接影響銷售業績。下階段銷售員的知識培訓是重中之重，除公司計劃培訓專案外，暫時採用兩兩互助形式，對於車型的價格、配置、競品車型、銷售話術等實行模擬對話，儘快熟悉車型。對於出現的問題在進行鍼對性培訓。
當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的標準，在今後的工作中，我定當努力將這些計劃付諸於實踐中，帶領團隊一起，在情況下完成領導下達的任務。
20xx年即將結束，在公司邱總和劉總的領導下紅日公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連專案圍牆都沒有修發展到今天一期專案交房，可以說公司有了一個質的改觀，在過去的一年時間裡跟隨著公司的發展腳步，在公司領導及個部門同仁的支援配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這裡非常感謝紅日公司能給我這樣一個學習和進步的機會。現將本人一年來的工作總結如下：
一、本年度個人工作情況
09年4月在公司領導的支援和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對於我的工作職責範圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作乾的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支援和肯定，使我自己能夠儘快的進入工作狀態。
20xx年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更後給客戶的解釋確認工作。
20xx年5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
20xx年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
20xx年11-12月主要就是一期客戶的交房工作
以上是本人蔘與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支援，在此也表示對他們的感謝。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成劉總臨時安排的一些工作。
二、工作當中存在的問題。
回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細緻，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細緻，給以後的工作帶來很多的不便及產生很多重複性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今後在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重複性的工作，在今後的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結果給後面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。
三、20xx年的工作計劃
20xx年的結束對於我們來說並不代表著工作的結束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰。09年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司07年制定的銷售任務，但是在最後的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯後的原因導致一期的交房工作進行的並不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以後3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產市場持續低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們20xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全域性意識，加強服務理念，從我個人角度出發，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點迎接20xx年的工作。
1、調整心態，樹立信心。我們應該相信困難應該是暫時的，有冬天那麼春天就不會離我們太遙遠。
2、提高服務意識及服務能力，做好客戶的維繫工作，儘可能的維護公司的品牌形象。
3、堅持，改變自身的適應能力鍛鍊提高自己。我們沒有辦法改變環境，但是我們可以改變自己適應環境。
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