信訪上半年工作計劃

【篇一】

半年來，在區委、區政府的正確領導下，在省、市信訪部門的指導下，區信訪局深入貫徹學習科學發展觀，認真履行信訪工作職責，認真接待處理來信來訪，及時反映社情民意、妥善解決人民內部矛盾，為全區的社會穩定發揮了積極的作用。現將上半年主要工作總結如下：

一信訪基本情況及特點

(一)、信訪基本情況

(二)對上半年信訪工作綜合分析，呈現以下特點：

1、從信訪案件的類別看：涉及徵地拆遷矛盾仍居榜首，房產糾紛、勞動保障、三農問題有所上升。

2、從群眾上訪反映的主要問題看：

一是省、市重點道路工程專案規劃設計方面與老百姓居住地之間發生矛盾，使群體性上訪事件增多;

二是隨著城市化建設的加快，重點工程專案徵地拆遷較多，一些拆遷遺留問題隨之轉為信訪問題，使行政信訪案件增多;

三是受經濟危機影響，一些退休人員要求提高生活待遇，使系統職工上訪案件增多;

四是一些難以解決的歷史遺留案件，信訪人重複上訪。

二上半年完成的主要工作

(一)、區委、區政府高度重視信訪工作，不斷加大領導工作力度。

今年以來，區委、區政府進一步深化了對信訪工作重要性的認識，先後4次召開信訪工作專題會議，佈置信訪工作。3月27日，召開全區信訪工作會議，在會上傳達並貫徹落實了省、市信訪工作會議精神，與9個街道、26個部門簽訂信訪工作目標責任書，將信訪工作列入年度工作目標管理考核內容，實行一票否決制。4月20日，區委、區政府主要領導主持召開一季度信訪工作會議，就當前和今後的信訪工作作了重要部署和安排。

(二)、加大排查化解力度，認真做好全國、省市“兩會”期間的信訪穩控工作。

區領導高度重視，明確要求把做好“兩會”期間的信訪工作作為一項重要的政治任務，從講政治、講大局的高度抓好落實。按照區委、區政府的統一要求和部署，區信訪局會同各街道和有關部門進一步加大工作力度，變上訪為下訪，變被動訪為主動訪，組織力量先後3次開展了信訪疑難問題專項大排查，特別是重點排查信訪突出問題、群體性事件隱患，預防和減少不穩定問題的發生。對排查出的26件信訪案件，全部落實領導包案、確定責任單位和責任人。儘可能把工作做在前面，把矛盾化解在當地，把問題解決在會前。對少數長期無理取鬧、糾纏不休，極有可能進京滋事的上訪老戶，採取得力措施，做到“早晚有見面，出行知去向”。

(三)抓好信訪案件的查辦工作力度，提高案件的辦結率。

今年是“積案化解年”，以化解矛盾為目標，加大督查力度，提高案件辦結率。

一是將29件省市重點交辦件和26件區交辦件全部以區委、區政府兩辦檔案下發交辦。事發單位採取重點約訪、帶案下訪等形式，深入基層，瞭解民意。很多街道和部門的“一把手”都是親自組織力量、分析案情、集中攻關，研究制定出切實有效的化解方案，在案件的終結率上狠下功夫。

二是加大會辦力度，區信訪局充分發揮職能優勢，積極配合各有關責任單位，一道研究化解矛盾的方案，共組織召開會辦會29場次，聽證會1次，努力將各類問題消化在基層和萌芽狀態，從源頭上減輕了維護信訪穩定的壓力。

三是加強督查督辦力度。今年以來我們對重點交辦的信訪事項、領導批辦案件、進京上訪案件及來省去市集訪案件辦理情況加大了督促檢查，加強通報制度，上半年，共印發簡報11期，信訪專報10期，使每位區主要領導、分管領導，街道領導掌握全區信訪動態，及時對重大信訪事項做出批示。

【篇二】

今年以來，XXX信訪局在區委、區政府的正確領導和上級信訪部門的大力支援下，盡職盡責、積極穩妥地解決了一批積累疑難案件，為不斷鞏固安定和-諧的社會環境，全力推動區域經濟社會又好又快發展夯實基礎。現將20xx年上半年工作開展情況彙報如下：

一、上半年信訪受理情況

今年上半年，區信訪局共受理群眾來信20件(含重複件、聯名件)，辦結17件，辦結率為85%，較去年同比下降11.2%;接待群眾上訪38批，338人次(其中個體訪26批，34人次;集體訪12次，304人次);受理和轉辦市政府公開電話120件，較去年同比增長4.5%，已辦結107件，辦結率為89.1%;上報信訪資訊6條。

區信訪局對來訪、來信按每月、每季上報信訪情況，對發生的突發性群體上訪事件及時反饋上級有關部門和區黨、政主要領導，第一時間到場勸解、勸返、做耐心細緻的思想工作，控制事態的擴大化，把矛盾儘量解決在萌芽狀態。

二、積案排查化解情況

按照今年6月1日召開的XX區‘清積案、化新訪’和案件評查工作會議精神和對清積案、化新訪活動的安排和部署，我局仔細排查、認真分析，力爭通過法律程式息訴一批，通過教育疏導化解一批，確保實現案結事了、息訴罷訪的目標。

三、半年以來主要做法和經驗

1、繼續強化一把手信訪工作責任制。建立健全並完善了以區委書記為總召集人，區長及各主管副區長為召集人，各鎮、街道辦事處及區屬有關部門主要負責人為成員的信訪突出問題及群體性事件聯席會議制度，為強化對信訪工作領導提供有利的組織保證。半年來共排查出各類矛盾糾紛7次，排查出不穩定的因素11起，對排查出的問題進行責任分解，較為突出的問題由區級領導親自包案。

2、認真落實黨政領導信訪接待日和信訪包案制度。對重大上訪案件領導親自處理，現場答覆限期督辦，直至問題最終解決。對一些群眾反映強烈的重點信訪案件，按照《城西區集中處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議制度》由區級分管領導負責，通過現場瞭解情況和對上訪人員談話做思想工作，平息上訪糾紛。半年來共有16位區級領導和17位幹部參與接待達134個工作日。

3、按照誰主管、誰負責的要求和分級負責、屬地管理的信訪工作原則，實行區委、區政府領導信訪調處責任制，將責任落實到各單位、落實到人，作到及時發現隱患問題及時解決問題，控制事態的發展，認真調處群體性上訪事件，積極協調解決群眾反映的問題，努力把矛盾解決在基層。如：XXX家屬院因取暖、回遷及過渡費問題曾四次圍堵XX大街主幹道，致使交通堵塞。區委、區政府高度重視，以區委書記為第一召集人，以區長、副區長及相關部門負責人為成員的區群體性突發事件領導小組在第一時間趕到現場，耐心仔細地做群眾工作，召開多次協調會，最終得以妥善解決。

4、區委、區政府及有關部門深入農村、社群及企業與上訪群眾進行座談，溝通思想、解釋政策，與上訪群眾共同探討解決問題的辦法和思路，變上訪為下訪，主動摸排信訪線索和苗頭，做好群眾息訪工作。

四、今後工作思路

當前我區經濟和社會事業各項工作有序進行，政治和社會穩定。但信訪不穩定因素仍然存在，尤其XX區規劃等建設專案的開展存在著一些上訪隱患。

今後主要工作思路是：

一是按照屬地管理、分級負責誰主管、誰負責的信訪工作原則繼續強化責任落實，將責任落實到單位及責任人，努力促進轄區一鎮五辦及各職能單位資訊報送、處理問題的工作。進一步做好及時發現問題隱患、及時報送資訊、及時解決問題及時控制事態的發展。

二是根據、市政府的要求，做好推行信訪代理服務工作的實施。

三是繼續做好領導幹部定期接待群眾來訪工作。

四是認真貫徹和實踐科學發展觀，保持黨的先進性、繼續開展解放思想大討論活動，推動信訪工作科學化和民-主化，促進經濟發展和社會穩定，創造良好的工作環境。

五是進一步學習宣傳《信訪條例》進一步認真貫徹執行中央省市有關會議檔案精神，推動信訪制度化程序，不斷規範信訪工作程式，不斷提高工作水平。堅持依法信訪，按政策辦事。針對信訪中存在的不同情況，採取積極措施，及時分別予以協調處理，及時化解矛盾，消除不安定因素。

六是探索信訪工作動態管理的新路子、新方法，加強與一鎮五辦的聯絡，對群眾關心的熱點難點問題，提前介入，及時排查隱患，把矛盾化解在萌芽階段，消除不穩定因素。

七是對少數煽動或糾集上訪的人員，按《信訪條例》有關規定，嚴肅批評、教育，明確態度、堅定立場，嚴格按法律政策辦事，決不姑息遷就，為確保我區社會穩定，經濟發展努力工作。

【篇三】

時光匆匆，鞭炮聲中迎來一個生機勃勃的歲月，這是又一個新的起點，是我們攜手編織夢想的開端。信訪作為學生會重要的分支，在這個激情飛揚的拼搏歲月裡，將會滿飽熱情繼續為廣大同學服務。為此，我們制定了詳細的工作計劃。在這個奮進的季節裡，信訪部仍以“親民、務實、高效、創新”為工作原則，以熱情為動力，以制度為準繩，以同學滿意為目標，在認真完成走訪寢室、瞭解民情等基本工作的同時，開展一些趣味性高，同學們喜聞樂見的活動以豐富廣大同學的課餘生活。

具體的工作計劃如下：

一、常規活動

1、走訪寢室

信訪部作為溝通廣大學生與學院的橋樑，在新學期開始仍將採取“信訪制度”，每月進行一至二次的走訪，零距離接觸普通學生，瞭解他們的想法，傾聽他們的心聲，向院領導們傳達同學們的建議和要求。

2、設立知識(資訊)視窗——“資訊速遞車”

上學期為廣大同學提供的滅鼠技巧、四六級報考須知等知識，受到同學們的一致好評。因此，為幫助同學們解決實際問題和困惑，我們將繼續設立資訊專欄，為同學們提供各種與專業密切相關的資訊、考試要求或一些可以獲取相關知識的網址圖書等，讓同學們能夠輕鬆自在地取得所需知識。

二、特色活動

1、團結協作——話劇亦精彩

為追求活動的實際效果，講究活動的新穎、獨特，信訪部將於3月中旬同心理部共同舉辦各種話劇，給同學們帶來了歡笑，給沉悶空虛的大學生活增添亮麗的一筆，以提高同學們的身心健康。本活動於3月中旬開始準備，進行話劇排定，預定3月末4月初可拉開序幕，給同學們以驚喜。

2、安全知識全校行

針對高校園區周圍出現的盜竊、搶劫等危害大學生生命財產安全的犯罪行為，提高廣大同學的自我防範意識，切實維護同學們的合法權益，信訪部將在全校範圍開展安全知識宣傳活動，為使活動更加生動、趣味，取得較好的效果，我們將採取各種各樣的形式開展活動，如知識競賽、圖片宣傳等。本活動在4月初進行準備工作，於4月中旬將在全校範圍開展。信訪部將本著“為同學服務”的宗旨，踏著老一屆信訪部的足跡，不斷拼搏，不斷超越，不斷創新，相信在廣大同學的支援下，在院領導的幫助下，在每位成員的共同努力下，信訪部的明天會更美好!

【篇四】

具體的工作計劃如下：

(一)做好“文明信訪接待室”建立工作，推動基層工作健康發展。

繼續做好“文明信訪接待室”建立工作，切實疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通;疏通各級領導解決信訪問題的渠道，進一步增強基層處理信訪問題的能力，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態，減少越級上訪和重複上訪，消除信訪積案，確保不發生重大信訪事件。

(二)、進一步提高信訪幹部素質、加大隊伍建設力度。

提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業務素質，提高處理各類信訪問題的能力，充分發揮了信訪幹部在交辦、督促、查處、協調等方面的積極作用，在提供資訊、調查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強觀念創新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足於市場經濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。

(三)、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。

積極探索社群信訪工作新經驗，重點抓一至二個社群,想辦法投入經費、投入人員、建立信訪工作組織，社群通過“民情承包責任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構築信訪工作第一道防線。創辦信訪工作網站，在網際網路上宣傳信訪工作。同時，開設領導電子信箱，進一步完善網上信訪服務工作，把網上信訪工作延伸到兩鎮九個街道。積極召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。

(四)、深入開展信訪法律法規宣傳工作。

進一步深入開展宣傳信訪條例等有關法律法規活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關的法律法規深入基層對群眾進行宣傳教育，引導群眾進一步加深對國家法律法規的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權益。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不採取大規模越級集體上訪等過激行為。