“汽車網”專案計劃書
一、 專案簡介：
“汽車網”是一種B2c電子商務形式汽車網站。隨著網際網路寬頻和技術應用的成熟，可以預見，電子商務將成為網際網路普及應用的主流，必將影響著千家萬戶的生活和經濟行為，並日益成為社會商業活動的重要形式。
縱觀國內互聯汽車網站，中國汽車網、太平洋汽車網、中國汽車新網和三大入口網站的汽車網為B2C電子商務汽車網的主要集散地，佔據了網上汽車商務大部分份額。此外，國內仍然還有幾百家小型B2C汽車網站，受規模和能力限制，發展緩慢，步履維艱，艱難的維持現狀，並殘酷地爭奪著剩下為數不多的份額。更有甚者，許多擁有豐富資源資訊，希望通過網際網路開展汽車網上商務的卻苦於無法找到進入B2C電子商務的門檻，或對網際網路的泡沫經濟心有餘悸而不得作罷。然而消費者若進行網上瀏覽選購時卻又發現，很多汽車網中相關車型資料介紹仍然嫌少(很多隻是提供汽車行業中的新聞)，不能及時找到自己想了解的車型引數或經銷商介紹。
所謂網站的特色服務。“汽車網”的出現旨在改變特色特色服務困難這一局面，開發出特色網站欄目。通過特色欄目來吸引廣大的汽車愛好者，和汽車經銷商廠商的關注。避開其他汽車網站的鋒芒，形成自己的品牌和服務壁壘，提高准入難度，保持現有優勢，確保業績穩中有升。
二、 行業現狀分析與市場需求預測：
新概念汽車服務有限公司的“汽車網”網站成立20xx年2月28日，我們首先就此網站進行一下分析。
汽車網介紹：我們有4年的大型汽車網站領域豐富經驗，致力於建立黑XX省乃至中國最大最專業的汽車網站。為入駐商戶提供覆蓋全國2500多個城市的專業化服務。
汽車網服務：功能完善、展示資訊豐富的汽車商務平臺;針對企業的網上銷售系統;開放式遠端客戶管理和針對個人的網站採購銷售系統;強力搜尋引擎支援。
汽車網招商範圍：網站廣告發布、汽車經銷商商家駐入、消費者團隊採購、汽車配件採購平臺誠信通會員、企業網站的建設、伺服器租用以及域名註冊等服務。
汽車網的發展思路源於王峻濤離開my8848與西單商場合作開發igo5的時候，一句話概括就是：利用自身的平臺優勢，吸引商家入住進行網上銷售(商家有無網站均可)，豐富自身資訊資源，實現雙贏，即所謂的商業街模式。
讓我們再對汽車網模式的贏利性進行分析。首先是各大廠商的網站廣告收益，估計每月贏利在2萬元人民幣左右，而且潛在商家眾多，將成為汽車網的重要贏利源之一;其次是品牌經營收益，汽車網運營得當，將成為汽車網站中又一標誌性品牌，其運營和推廣模式將成為新的典範，品牌價值巨大;再次是商家服務收益，包括商家駐入，汽車配件採購平臺會員費，組織汽車團購，開展買車參謀服務等多種內容，不一而足。從中可以看出，汽車網站商機無限，重在創新，善於捕捉市場空白點和新動向，介入越早，獲利越豐。
綜上，汽車網的優勢是：具有強大的品牌、經驗、技術和資源優勢，對新產品的推廣強有力，可以做到短平快，適合大型商家和高需求量商品銷售。汽車網也有不足和待改進的地方：已經有網站的公司或企業若加盟汽車網須放棄現有網站;汽車配件採購平臺誠信通會員費用不低，將阻擋許多個人或小型商家;各商家同業競爭不在保護之列，容易造成惡性競爭;汽車網野心十足，立志於網羅所有中小型汽車網站和商家，大有一統河山之勢。眾所周知，產業壟斷與過分集中對各類中小型“散戶”是危險的訊號，不得不堤防。
中國的汽車消費市場及其特徵
隨著中國改革開放的推進以及二十多年的經濟高速增長，中國居民收入大幅度增加。農村居民家庭人均純收入20xx年達到了2366.4元，較1978年增加了4倍，年平均增加速度為7.28%;城鎮居民家庭人均可支配收入20xx年達到了6859.6元，較1978年增加了3.16倍，年平均增加速度為6.4%。大城市居民收入的增加速度更快。城鎮居民的消費支出中吃、穿的比重逐年降低，而用於醫療保健、交通通訊、娛樂教育文化服務、居住的部分逐年上升。城鄉居民儲蓄20xx年底達到73762.4億元，目前已超過了80000億元，且每年儲蓄的增幅都在增加。中國已經發展成為一個極具潛力的汽車消費市場。估計目前我國有購車能力的家庭達到700萬戶，20xx年更將達到4200萬戶。到20xx年，中國有可能成為全球僅次於美國和日本的第三大汽車市場。
從汽車的實際購買來看，汽車作為中國居民家庭擁有率最低的一種高檔耐用消費品，隨著居民收入水平的不斷提高和中國政府鼓勵轎車進入居民家庭政策的出臺，特別是20xx年5月放鬆對生產企業的價格管制，加之制約需求的各種不合理費用逐步取消和汽車貸款正在被越來越多人所接受，汽車正在快速進入普通家庭，開始取代家電成為新一代領航消費品。根據中國國家統計局統計資料，20xx年1—7月，全國限額以上批發零售貿易業汽車零售額419.4億元，比上年同期增長45.4%，其中7月份銷售76.1億元，增長75.3%，成為各類商品中零售增長速度最快的商品。由於購車熱撲面而來，一些汽車銷售出現斷檔脫銷，一些品牌要提前預訂，出現了目前市場上的旺銷局面。
而現在消費者在買車之前超過50%的人群都會選擇通過網路媒體瞭解自己所選購的汽車效能技術引數價格、和經銷商詳細情況等資訊。這樣汽車專業網站就成為了他們的首要選擇。
三、 可行性分析
欄目特色：汽車網根據長期對訪問者的跟蹤分析得出了哪些欄目比較受歡迎，我們獨立開發了“駕駛員模擬考試系統”“新車價格查詢系統”“汽車車型查詢系統”“二手車交易系統”和汽車配件採購平臺等幾大欄目，尤其是駕駛員模擬考試系統是在汽車網中首家推出，受到網友的極大歡迎，並且成為很多汽車網站模仿的物件。
訪問者目的和實現辦法：“汽車網”是一個聯絡網上消費者和和廠商企業的平臺，訪問者可通過“汽車網”瞭解到各個加盟廠商企業的產品和價格，對於需要詳細瞭解或購買的產品，點選即可進入該廠商、企業釋出頁面進行操作。大型專業汽車網站成為“我”購車參考時的首選。
四、 專案內容和功能
1、 網站概述：
“汽車網”網站是一個B2C電子商務汽車網站，網站的核心仍然是各種車型的分類展示、介紹、經銷商、評論等。每一種車型在網站介紹主要引數的時候，均會標明該車型的專營經銷商，點選經銷商就可以檢視到經銷商的詳細資訊。
“汽車網”網站的另一個重要內容是汽車配件採購平臺，包括貿易機會、產品展示、企業名錄、人才招聘、行業新聞、汽配採購平臺在以資訊服務為基礎，建立完善的、以使用者為本的網上交易系統。構建網上交易平臺、資訊釋出平臺、工作平臺、自動建站平臺，有助汽配生產廠家、企業或貿易商準確的把握市場脈搏，迅速接觸更多客戶，簡化交易過程，提高交易速度，降低交易成本。目前，汽配採購平臺已經擁有1300多家汽配企業網站和產品資料，每天接受來自全球100多個國家20xx人次的汽配客戶查詢和聯絡。以優質的服務和獨有的服務體系和網路技術為汽配企業提供最佳的網路商務解決方案。
2、 欄目編排：
首頁： 各欄目導航、重點推薦產品圖文展示、熱門搜尋詞、站內搜尋、專題產品展示、招商通道、大幅廣告等
週刊： 每週一期，重點介紹某一家或多家廠商和企業的產品，或緊扣時政和生活主題進行主題推介活動;訂閱了電子雜誌的使用者可定期收到該週週刊
招商： 網站推廣初期，招商欄目重點介紹汽車網的特點和好處，宣傳網上連鎖銷售理念，鼓勵新商家加入，提供招商聯絡辦法
訪問者可以註冊成為網站普通會員，可發表評論，可進行投票，可對展示商品提出意見或疑問。
填補網路行業空白，品牌價值巨大;替客商搭築網上銷售平臺。
汽車網目前共有400多種車型的價格和詳細引數介紹，能滿足訪問者網上看的需要，20xx年7月汽車網釋出了 新車價格查詢系統，在網上釋出以後使用使用者非常廣泛，使網站知名度又一次大提高，(濰方搜尋分站，安徽汽車網等目前還在使用我們的系統)在20xx年12月推出了全新的 駕駛員網上模擬考試系統 等到了廣大網友的好評，網站20xx年5月相繼進行了2次大的改版，並整合了一些欄目，刪除了以前的資訊平臺欄目，增加了二手車交易欄目和20xx年8月推出的 汽配採購平臺欄目，汽車網的明天將是美好的明天!
防護用品有限公司是一家集生產加工、經銷批發、出口貿易於一體的工貿結合加工貿易公司，目前主要生產經營產品有杯型口罩、鴨嘴口罩、摺疊口罩、平面口罩、3M口罩、3層平面口罩、FFP2口罩、N95口罩、無紡布口罩、活性炭口罩、一次性失禁用品、一次性防護服、圓橡筋、鉤編筋、扁橡筋等，同時代理肝素帽、三通閥，實現了多元化經營。
公司成立於20xx年，自建立以來，始終堅持“卓越品質、服務社會”的經營理念，致力於國內外防護用品市場開發，在全體員工的共同努力下，公司的規模不斷擴大，實力不斷增強，管理科學，經營業績不斷攀升，20xx年產值突破1000萬，20xx年實現產值1200萬，20xx年實現產值1500萬，實現了快速、健康、可持續發展，展示出勃勃生機與活力，成為全國防護用品行業的一顆正在躍起的璀璨明星。
公司堅持以人為本的管理理念，尊重員工的選擇，尊重員工物質文化需要，開展豐富多彩的文化娛樂活動，積極進行企業建設，吸引了大批有志之士加盟。公司致力於為員工創造優厚的物質生活條件，工資福利水平不斷提升，員工教育培訓如火如荼，創設員工發揮聰明才智、展示能力的平臺，激發了廣大員工為企業盡智盡力的積極性和主動性，打造了一支誠信、負責、創新、高效、務實的企業團隊。
公司以“長期合作、互惠共贏、誠信服務”為市場宗旨，引進先進技術和裝置，開發多種品種，大力挺進國內外高階市場，贏得了國內外客戶的廣泛讚譽。目前，公司在全國30多個省區196個大中城市建立了完善的銷售網路，同時積極擴充套件國外市場，與美國、法國、日本、德國、澳大利亞等客商建立了長期良好合作關係，有力地促進了公司擴張與發展。
武漢中宜新防護用品有限公司實力雄厚，服務優良，生產訂單應接不暇，國內外市場潛力無限，客觀上需要調整經營戰略，擴大生產規模，建立知名品牌，實現永續發展。為適應不斷蓬勃發展的新形勢，公司擬擴大投資規模，在武漢市江漢北路九運賞荷居1304徵地15畝，特制定此投資計劃書。
二投資計劃概要。
公司將秉承“為出資人創利，為員工謀利，為社會服務”的投資理念，本著對每一位投資者極端負責的態度，繼續保持艱苦創業、勤儉節約的優良作風，繼續發揚開拓創新、團結奮進、銳意進取的拼搏精神，把每一分錢都花在刀刃上，以最小的投資爭取最大的收益，創造豐厚的社會財富和企業利潤，讓投資方滿意，讓消費者放心，讓員工得利，服務企業與社會的和諧發展。
根據公司目前的發展需要，需要用地面積15畝，地址在武漢市江漢北路九運賞荷居1304;根據武漢的土地、裝置、薪資水平等市場價格，預計投資整個規模3000萬。其中，機器裝置800萬，基建投資1500萬，流動資金700萬。
由於目前的口罩、棉籤、溼巾市場前景廣闊，我公司擁有成熟的市場渠道和經營管理經驗，因此新建企業仍以類產品為主要方向，順利投產後可以根據市場的需要和社會的發展，科學調整產品經營戰略方向，以便與時俱進，實現永續經營和可持續發展。
本計劃主要介紹了包含徵地、基礎設施建設、裝置投資、人員配置、執行方式等方面的投資預期以及市場分析、風險評估等。
三投資執行模式。
經濟學原理認為，在市場經濟條件下，面臨這激烈的市場競爭和瞬息萬變的內外部市場環境，必須堅持以最小投入獲取利益最大化的原則，從而規避風險，有效控制資金安全。也就是說，在保持企業正常運轉、資金週轉健康的情況下，投資越小，資金越安全;利潤越大，受益越大;資金越節約，風險越小。基於這樣的認識，擬採取以下投資執行模式。
據武漢土地市場價格，擬投資1500萬購置15畝土地;在辦理好土地使用證以及所有權證書後，將土地抵押給銀行，銀行貸款主要用於建設廠房、車間、辦公室、廠區鋪路、綠化等基礎設施建設;然後將廠房等資產抵押，銀行貸款再用來購置機器裝置;最後將固定資產裝置抵押，用來購置生產原料、招聘人員、開發市場等，在此基礎上實現正常生產與資金週轉。
如此只需先期注入足夠資金，層層抵押，最終實現正常運轉，一次投資，實現連鎖反應，推動良性發展。既有利於節約資金，提高有限資金的利用率，也能夠有效規避風險。假如土地、廠房、裝置、人力資源、原料等分別從外部注入資金，不但增加了企業的運營成本，造成融資壓力過重，而且加大了風險，不利於企業長期發展。因此先期的土地投資是關鍵中的關鍵，重點中的重點，解決好這個問題，其他難題將迎刃而解，務必加大投資管理，確保資金安全到位。
四市場分析。
公司擬將各型別口罩系列、棉籤系列、溼巾系列產品作為主要生產經營物件，其面臨市場環境及競爭態勢分析如下。
1政治法律環境良好。改革開放三十多年來，隨著經濟的繁榮發展，人們的生活質量和生活水平有了顯著提高。在科學發展的二十一世紀，越來越多人們注重生活品質和健康防護，對日用生活品和健康防護產品的需求量越來越大。公司把口罩系列、棉籤系列、溼巾系列產品作為戰略經營方向，適應了這種社會發展的大趨勢，滿足人民群眾日益增長的多元化需要。與房地產、化工、農藥、日用化工行業不同，我公司屬於與人民群眾生活休慼相關的日用生活輕工產品，具有綠色生態產業的顯著特點，不但無汙染無輻射無工業垃圾，而且對於促進人們健康生活，提高生活品質有著重要的意義，同時能為國家創造大量外匯，增強國家在國際經濟博弈中的競爭力。企業需要吸收大量的社會人員，緩解了社會就業壓力，促進了社會和諧，屬於國家一貫鼓勵和支援的重點行業。因此，國家不會出臺限制性政策，行業和企業也不會成為國家限制與控制的物件，將面臨長期的良好的寬鬆政治法律環境。
2國內消費市場潛力無窮。我國是一個13多億人的大國，口罩、棉籤、溼巾等類產品有著巨大的需求量，可以說不分性別、不分年齡、不分地域都有一定得實際需求。產品的應用的範圍廣泛，眾多的醫院、防疫站等衛生部門有大量的需求，食品行業、紡織服裝行業、化工行業等諸多企業也可以作為勞動防護用品和福利待遇發放;作為生活必需品，賓館飯店、眾多的家庭和個人也是主要的消費者。另外，溼巾、棉籤屬於一次性消費品;口罩的使用週期較短，一個醫生或者企業的工人一年至少使用四個，消耗快，使用量大，因此廣義上講，此類產品具有無窮的市場潛力。有關專家統計，僅口罩一項，全國一年要消費200多億個，而棉籤、溼巾等消耗量更是多的驚人，只能以天文數字計算。
3國外市場生機勃勃。隨著全球經濟一體化趨勢的日漸明顯，尤其我國加入世界貿易組織後，改革開放進一步深化，國外市場對國內日用產品企業的拉動能力越來越大。更多的國外貿易公司看準了中國巨大而廉價的勞動力市場，紛紛到中國尋求合作伙伴，把大量的訂單放給了中國企業。武漢中宜新防護用品有限公司的系列產品早已走出了國門，遠銷東南亞和歐美，搶佔了國外市場的一席之地，為以後加速發展、拓寬銷售領域奠定了良好的基礎。可以預見，訂單加工和自主品牌系列產品的出口將顯示出生機勃勃的活力，成為中國出口創匯的主要途徑之一。
4產品市場穩定。由於自身特殊的使用效能，口罩、溼巾系列產品市場穩定，受外部環境的影響較小。一年四季，世界各地，包括中國總有一些流行病發生，20xx的非典型性肺炎、後來的口蹄疫、瘋牛病、流行性感冒等，這些情況不但不會壓縮口罩、溼巾等系列產品市場，而且市場需求量會快速增大。地震、洪水等自然災害也不會影響些列產品的市場穩定，反而加大了需求，在20xx年汶川大地震和20xx年的青海玉樹抗震救災中，大量的系列產品源源不斷運往災區，為保護災區人民生命健康與安全發揮了重大作用。總體來看，無論自然災害還是戰爭人禍都不會給系列產品市場帶來負面影響，市場穩定性較強。
5競爭生存的空間較大。防護用品生產經營屬於勞動密集型行業，投資少，佔有資金少，一些財力雄厚的企業集團往往喜歡投資房地產、石油、煤炭等資金密集型行業，因此雖然目前中國大大小小的防護用品企業有幾千家家，但絕大多數數規模較小，以家庭作坊式經營為主，沒有形成核心競爭力量和龍頭企業，所以市場生存空間很大。新投資的公司將形成規模效益，成為引領行業發展的大型公司。
五公司投資優勢。
1成熟的市場渠道。武漢中宜新防護用品有限公司在長期的發展中與全國各地客戶建立了良好的合作關係，為新的投資專案健康快速發展奠定了堅實的基礎，在此條件下，新投資專案能夠在原有銷售渠道基礎上，建立新的客戶網點，不斷拓展市場空間，實現跨越式大發展。目前公司銷售渠道如下：
A建立了完善的國內銷售網路。近幾年來，公司加大了國內市場營銷網路建設，積極發展經銷商和代理商體系，不斷拓寬業務範圍。目前公司已經在湖北各市、江蘇、江西等地發展了多家經銷商和加盟商，業務範圍幾乎覆蓋全國各大重點城市，系列產品走進各地主要大商場，成為消費者喜愛的產品，擁有了一定的知名度和美譽度。
B國外市場不斷拓寬。公司與武漢、廣州、杭州、上海、香港等地大型外貿公司建立了穩定的合作關係，利用貿易平臺，積極發展對外貿易，將產品推向國外，深受歐美等地客商重視。出口外貿在公司發展中佔有重要地位，新投資專案在發展外貿加工中具有明顯優勢。
C團購客戶逐步增多。公司已經與武漢、公安、江西等地大型醫院和企業簽訂了定向加工合同，每年定期為他們量身定做系列產品，拓寬了團體採購的面積，發展團體採購，將是一個重點的戰略方向之一。
2豐富的管理經驗。多年的市場磨礪，公司積累了先進的管理經驗，注重以人為本，關愛員工，積極為員工創設良好的發展環境，每年的重大節日，不但組織豐富多彩的文化娛樂活動，而且都要為員工發放福利，滿足員工日益增長的物質和文化精神需要。公司擁有一套健全的管理制度體系，對日常管理、財務管理、營銷管理、質量管理、生產管理等諸多方面都有自己的特色。
3技術實力雄厚，品牌優勢明顯。目前我們有專業技術人員與管理人員15人，而且與相關產品技術研究所建立了長期的合作關係，隨時跟蹤市場花色品種潮流，不斷進行技術革新和產品創新，能夠適應快速變化的市場需要。此外公司獨立註冊###品牌，以高品質、高品位和良好的服務贏得了消費者的青睞，品牌的優勢逐步顯現出來。自主品牌不但能夠提高企業的知名度，而且還能增加產品附加值，創造優厚的利潤。
六徵地計劃。
所徵地基在在武漢市江漢北路九運賞荷居1304號，位置優越，土地升值空間較大。在市場經濟不斷髮展的今天，土地作為一種最主要的生產力要素，成為寶貴的資源。隨著全球人口的劇增，全世界對土地的開發越來越多，耕地等需要保護的自然資源越來越多，凸顯土地價值的昂貴，以目前的形式分析，土地只有增值的趨勢，而沒有下降的可能。公司所徵土地，位於繁華的江漢北路邊沿，處於城鄉結合地帶，隨著城市規模的擴充套件，價值攀升的機會很大。目前雖然每畝7萬元，15畝總計1000萬元，但五年以後，預計價值高達20xx萬，其升值的形勢對於規避投資風險有著重大意義。而且以後土地亦可做房地產開發之用，其孳生價值更加昂貴。
目前我公司已經與賣方簽訂協議，積極預備正式手續辦理。只要資金到位，三五個月之內可辦理土地使用證等。
七基礎建設計劃。
本著節約的原則，擬建設鋼架結構生產車間3個，分別為製作車間、整理包裝車間內等;擬建設小型倉庫3個，分別用於存放原料、成品等;擬建設辦公室業務洽談室以及員工臨時休息室等12間，用作正常辦公場所，總共建築面積5000平方米左右。
企業形象對於企業發展具有重要意義，客戶來公司的第一印象就是企業的外在建設規劃與廣告設計等，因此需要在廠區鋪好柏油路面，另據實際建設佈局安排綠化帶、花園等，設定明顯的廣告標示。
對於基礎設施建設初步打算分成兩塊外包給施工單位，一是廠房辦公室類外包給一家;二是地面綠化以及鋪路等外包給另外一家。基礎設施三個月即可完工建成，初步預算資金1000萬。
八裝置計劃。
公司現有的裝置具備以下幾個特點：
1裝置品種齊全，主要有##機，多少臺;有##機多少臺，主要裝置總計56臺;但是數量較少，遠遠不能滿足新投產專案需要，因此需要增加裝置數量，根據市場需求和專案的規模，預計增加240臺，使主要中大型裝置總數達300臺。
2裝置老化，效能較差。現有裝置已經平均使用了3---5年，部分裝置經常維修，效能較差，與當今的同類裝置相比有著一定差距，擬選擇當今最為先進的同類產品，提高勞動效率，增加人均產量，提升經濟效益。預計新裝置投資。
3運輸物流能力不足，需要增加運輸車輛，購置貨運汽車3臺。裝置總投資預計200萬。
九生產啟動計劃。
1規模及部門設定。新投資專案預計主要機器裝置300臺以上，員工規模在400-600人之間，第一年預計實現產值6000萬，稅金400元，利潤600萬。根部需要設定以下部門：技術部、生產部、質檢部、市場部、供應部、外貿部(負責報關、外協、外貿訂單等事宜)等。投資後的新公司將發展成為同類行業的中大型企業，具有強大的市場競爭力，形成規模化生產，具有搏擊市場風浪大強大能力。
2幾項應當提前準備的工作。在投資過程中，生產啟動工作應注意堅持以下“幾個提前”：
一是招聘以及新員工培訓提前。在廠房落成、地面建設開展期間，亦應提前招聘員工，進而進行職業技能和職業道德培訓，讓員工充分學習企業文化與規章制度，培養新員工的愛廠、愛崗與敬業意識，初步提高職業技能。新員工一般專門培訓15天即可上崗實習鍛鍊，培訓費用以及培訓期間基本生活費用，初步預算300人*15天*60元=27萬。
二是市場開發提前。市場開發要先行一步，在基礎設施建設期間，市場開發亦應提前起步，充分利用以前的銷售渠道和外貿加工渠道，不斷拓寬市場領域，積極尋找適合新專案規模的客戶群。特別注意加大外貿工作的力度，滿足生產的需要。
一般來說，規模越大的企業，也容易贏得客戶信任，外貿訂單越容易簽訂，新投資專案必定帶來新的市場和新的發展給機遇。兩項工作提前的情況下，一旦條件成熟，可快速投入正常生產，節約執行週期，提高資金執行速度，創造良好效益。
十新投資專案兩項重點工作分析。
武漢中宜新防護用品有限公司屬於蓬勃發展中的新生市場力量，優勢明顯，在新的投資資金及時到位的情況下，公司面臨兩大發展重點，兩個問題如果不能很好解決，將影響可持續發展。也就是隨著投資規模擴大和企業實力的增強，必須建立自主品牌和企業文化建設。
1強化對自主品牌的投資。自主品牌是現代企業生存發展的必由之路，在本行業目前發展的形勢下，一方要強調外貿加工，開足馬力，滿足人員與裝置的生產需要;另一方面要強化自主品牌建設，使企業擁有自己的智慧財產權。市場上，往往知名品牌產品價格較為昂貴，比如服裝，一件名牌服裝的市場價格要比普通服裝高出5-10倍，有的甚至高達20倍以上，究其原因是品牌的力量使產品的附加值成倍增加，通俗地講，也就是品牌的產品賣價高，利潤高。因此要強化對品牌建設的投資，建立同類產品的知名品牌，既有利於拓展國內市場，也有利於發展對內貿易，在中國企業國際競爭能力日漸增強的大背景下，在未來的幾年中，公司產品完全有可能貼上自己的商標，推向國外市場，以較高價格出賣。
2增加對企業文化和員工薪資的投資。隨著各行各業的繁榮發展，我國的催生的大量的中小企業，據國家統計局統計，20xx年，全國註冊的大中小公司高達1000萬家，再加上以個體經營形式的商戶或者家庭經營戶，數目不可勝數，平均13個人擁有一家公司，創造大量的就業機會，造成沿海地區和眾多大城市“民工荒”的局面，全國目前的總體局勢是缺乏大量的勞動力。而作為勞動力市場新生力量的大中專畢業生，往往對賓館、飯店、旅遊等第三產業情有獨鍾，客觀上使生產加工企業的勞動力更加匱乏，因此必須全盤考慮人力資源要素，加大對企業文化和員工薪資的投資，增加企業的吸引力和凝聚力，彙集更多的人才，實現飽和生產，促進資金的良性運轉。
解決好品牌建設和確保充足人力資源，是關係到公司長期發展和健康執行的基本保障，也投資計劃需要必須考慮的要素。
十一風險評估。
1市場風險較小。第四章市場分析中已經說明，無論和平環境還是天災人禍、戰爭等環境，對口罩、棉籤、溼巾等系列產品市場影響不大，甚至越是災亂環境市場需求量越大，越能提供新的發展機遇，因此市場風險較小;主要的市場風險因素在於如何快速、全面回籠資金，在法律日漸完善的社會條件下，欠賬變成死賬的可能性極小，市場風險幾乎為零。
2經營風險可以控制。經營風險主要在於三個方面：
一是可能面臨勞動力的缺乏，也就是說有資金、有裝置、有訂單，但是缺乏勞動力，招聘人數達不到預定計劃，難以實現飽和生產，從而影響資金正常週轉。在全國鬧民工荒的形勢下，這將是投資需要直面的現實問題。但是這個問題是可以控制的。加大宣傳與招聘工作的力度，提高薪資水平，完善保險福利待遇，積極進行企業文化建設，極力為員工的生活和發展提供良好的平臺，讓員工找到歸屬感和實現人生價值的途徑，完全能夠增強企業的吸引力，建立穩定和諧的人員隊伍，解決人力資源匱乏的難題。
二是產品花色品種可能不適應市場需求，出現生產與銷售市場脫節現象，也是完全可以控制的。推進技術革新，學習先進潮流，發展定向加工，先預定款式後進行生產等辦法可以解決類似難題。
三產品附加值低，利潤微薄。在勞動密集型行業，這種現象經常遇到。尤其的是外貿加工訂單，部分是國外中間商轉手沿海城市貿易公司，沿海公司再轉手內地，內地貿易公司在轉手給大型加工企業，大型企業再分派給小加工企業，造成利潤層層減少，中小企業出現“忙而不賺”的現象。這個問題也可以有效控制，建立自主品牌，擴大內銷市場，調整經營方向，內貿為主，外貿為輔等手段都可以解決這個問題。此外，新投資的專案具備直接與國外或者沿海貿易公司發展合作的實力，可以主動尋求新的中間商，拓展利潤空間。
因此，從市場、經營、管理等方面綜合分析評估，投資風險較小，某些方面的風險完全可以提前控制。
十二投資收益預期。
1擬新的投資專案發展目標為“一年盈利，二年回本，三年建立知名品牌，五年實現跨越式發展”。
2以600人規模計算，本行業一般一個人一年能創造純利潤(除去原料、工資、稅收等生產成本後的純利潤)1萬---1、9萬元之間，以最保守人均年創造利潤1萬元算：
600人*10000萬*1年=600萬(即第一年實現純利潤);3以此保守推算，假如第二年仍然維持第一年的現狀，(實際規模擴大，品牌知名度的提高，直接客戶的增多，產品附加值增多，利潤完全會更高)600萬/年*2年=1200萬
這個保守2年的盈利結果，完全可以補償先期購買15畝土地的所有投資，也就是說新的投資專案運營2年後，所有投資成本都已經賺回，投資風險幾乎降低到零。對於投資方來說，由於從第三年開始，所有的利潤都將是新增的投資收益。縱觀房地產、機械等眾多行業，投資回本週期較長，往往十年、八年才能賺回投資本金，資金處於長期高風險狀態，十年的時間，隨時可能發生不可預料的變故，危害資金安全;相對比而言，此項投資回本快，資金週轉快，投資收益豐厚，利潤可觀，資金風險較小，安全穩定。
4隨著公司規模擴張和市場競爭發展，企業的自主品牌也逐步建立，三年的時間完全能夠打造一個省級知名品牌，產品的價格也將隨產品知名度的提高而提升，同樣的生產效率，人均創造的利潤也會必然增加，以保守的人均年創造1.6萬元純利潤算，全年利潤總數如下：600人*1.6萬=960萬
在此基礎上，五年之後，整合各種資源，調整發展方向，不斷與時俱進，適應新的市場形勢，公司完全可以實現跨越式發展，甚至可以實現多種經營，建立涉足多個領域的集團公司。
十三結論
綜合分析，此專案投資擁有成熟穩定的市場，擁有一定的經營管理經驗，市場前景廣闊;採用“前期注入資金，層層抵押，實現正常運轉”的投資模式，大大減少了風險，確保了資金安全，實現了“一次投資，多年受益”的目的;口罩系列、棉籤系列、溼巾系列等特色專案回本快，資金週轉快，收益豐厚，利潤可觀，投資回報率高，是切實可行的投資方向。
(一)背景
投資股份有限公司系一家資本額新臺幣2億元之公司，專門從事對策略性工業之投資，該公司為幫助投資案之進行，特擬定“創設案投資計劃書格式’給創設新事業者作參考。該格式適用於製造業，其他行業可自行刪減某些專案後即可適用。
(二)說明
股份有限公司內部擬定之“投資計劃書格式”如附件5-1
附件5-1股份有限公司投資計劃書(格式)
股份有限公司投資計劃書目錄
1.投資案彙總 2.創設公司基本資料 3.公司組織 4.股權結構 5.業務內容 6.技術與生產 7.財務預估 8.投資報酬率與敏感分析 9.風險分析與投資管理及質檢流程表
*附表一：公司成立後組織系統圖預擬表 *附表二：未來五年產品銷貨收入預計表 *附表三：主要產品產製*附表四：工廠員工人數、薪資一覽表 *附表五：未來12個月現金流量表 *附表六：未來5年按年別現金流量表
1.投資案彙總(不超過二頁，給高階人員看的)
1.1. 創立公司後簡介
*附表七：未來5年損益表 *附表八：未來5年資產負債表
包括公司經營專案及產品內容，技術來源等，創立後公司經營團隊介紹，經營團隊所佔股權多寡。
1.2. 資金需求與股金預計用途
1.3. 投資條件
包括投資金額，股款交納時間，多少董監事席位，非現金出資股東如技術作價，專利作價，資產作價等。 包括籌備期間費用，技術轉移費用，土地及重要固定資產，裝置、週轉金等。
1.4 投資者投資報酬率預估
包括回收期間，未來各年投資報酬率，各年淨值內部報酬率，以年利率12%計算之各年度淨現值，投資者退出年度股價預估並算出退出時間內部報酬率。
1.5. 其他值得介紹專案
如重大采購或銷售合約，損益平衡點，行銷通路，產品與市場等。
1.6. 風險所在
如技術開發風險，產程開發風險，市場變化之風險，集中於某些重要人物之管理風險。
2.創設公司基本資料
2.1. 創設公司的緣起
2.2. 創設新公司之營業內容
2.3. 預計資本額
2.4. 設立公司之各項手續及其日程表
2.5. 聯絡人及地址
3. 公司組織
3.1. 籌備期間籌備處組織
3.2. 公司設立後組織系統圖預擬
3.3. 預定擔任主要經理人資料
包括主要學(經)歷，目前擔任其他公司之職務，約聘條件。
4. 股權結構(此部分剛草擬時資料較少，向外爭取投資者時會漸漸充實)
4.1. 技術、資產、專利等作價之安排
4.2. 現金股股東之權利義務
現金股股東現金出資金額，主要經理人預計現金出資金額。
4.3. 董事、監察人之安排
包括主要現金股股東之董事監察人名額，主要經理人及技術股擁有者之董事監察人名額。
5. 業務內容 5.1 產業市場分析
5.1.1. 中國臺灣市場現狀及其增長率概估
5.1.2. 世界市場現狀及其增長率概估
5.1.3. 特殊地區目標市場及其增長率概估
5.2. 產業之競爭狀況
5.2.1. 中國臺灣競爭廠商概況
5.2.2. 世界競爭廠商概況
5.2.3. 特殊地區目標市場競爭廠商概況
5.3. 行銷策略介紹
包括行銷通路與定價策略，重要銷售契約之締結。
5.4. 未來5年依產品銷貨收入預計表(包括各項假設)
5.5. 為拓展業務之營業預算
包括參加國內外展覽費用，樣品費用，媒體廣告預算等。
6. 技術與生產
6.1. 關鍵技術說明與來源
包括重大技術合作契約，如自行開發時，研究開發經費預算。
6.2. 生產與製造
6.2.1. 主要產品及產製流程 包括進料質量管制流程表、產製流程及質檢流程表
6.2.2. 主要產品原料來源與其成本
6.2.3. 工廠員工人數，學經歷要求，薪資水準一覽表
6.2.4. 廠房裝置
包括預計工廠設定地區，土地與廠房面積，主要機器裝置，工廠最大產能，以及上述購建經費預算一覽表。
7.財務預估
7.1. 未來12個月按月別現金流量表(包括假設條件)
如附表五，此部分於投資計劃書草擬初期可能因資料不齊或不確定因素太多，無法正確草擬，但籌備處成立後就可提供較具體較確切的數字。 7.2. 未來5年按年別現金流量表(包括假設條件)
7.3. 資金需求彙總
7.4. 未來5年損益表(包括假設條件)
7.5. 未來5年資產負債表(包括假設條件)
8. 投資報酬率與敏感度分析
8.1. 依據7.4計算投資回收期間
8.2. 依據7.4計算各年度投資報酬率及淨值報酬率
8.3. 依據7.4未來5年以年利率12%計算之淨現值(按各年度分別累計兩行並列)
8.4. 華生出售股權年度股價預估，並算出內部報酬率(股價之預估可以被投資公司每股盈餘乘以本益比12估算)
8.5. 敏感度分析(以銷貨收入達成率80%，60%時分析對報酬率之影響;或以重要產品開發成功與否或產品推出進度遲延對投資報酬率之影響)
9. 風險分析與投資管理
9.1. 技術開發風險，對於6.1關鍵技術開發風險
9.2. 產程開發風險，對於6.2生產與製造開發風險
9.3. 市場風險，對於5.4有關銷貨收入各項假設之評估
9.4. 投資管理，擬請投資者參與之程度。
一、專案背景
人類社會發展到今天已有幾千年的歷史，而人類幾千年追求健康，與疾病抗擊的歷史就是一部以傳統養生為主流的歷史。引領世界發展趨勢，強調返璞歸真、人體整體平衡觀念的傳統養生將承擔起這一歷史的使命，將傳統養生和現代醫學相結合來全面、系統地建中國養生產業一體化，向疾病和亞健康宣戰，還人類一個整體自然健康。傳統養生與現代醫學相結合的世紀是人類征服自身疾病，實現人盡天年理想的世紀。以獻身的精神和睿智的行動,推進21世紀發展傳統養生的歷史程序。
養生產業是全球掘金下一波財富狂潮
據美國前總統布什、克林頓高階經濟顧問、花旗銀行前副總裁、著名經濟學家的《財富革命》預測到了保健產業的迅速崛起，且該行業的年銷售額將從20--年的20--億美元發展到現在的5000億美元。
經濟的不斷髮展，人們的物質生活水平不斷提高，同時來自社會的競爭與快節奏生活和工作的各種壓力也不斷增加。這使得大部分人們的身體健康深受影響，據統計，超過70%以上的城市人口的健康已經處於“亞健康”狀態之中，正由於此狀況的出現，擁有健康身體已經成為人們對生活的首要追求與渴望，健康美成為永恆的追求，這種意識觀念也不斷在人們心理得到重視和加強。無論是防病、治病、還是消除疲勞，養生保健受到不同年齡，不同層次，不同地方人們的青睞。成為21世紀的白金產業。為我國養生產業提供了一個龐大舞臺和廣闊發展空間。因此，我們應抓住機遇，弘揚養生文化，以滿足人們對提高生活質量的追求。同時養生保健行業作為一個新興的主流行業已經得到國家政府部門的高度重視，我國養生保健行業正經歷著一場鉅變，消費者趨於對健康的重視，養生保健、綠色消費已是大勢所趨，必將成為新一輪健康產業浪潮的熱點。二、專案概況
--X酒店是一家五星級酒店，在當地文明遐邇。酒店一直保持著良好的業績，有著穩定而優質的客戶資源。為了更好的滿足顧客的需要和答謝新老顧客對酒店一直以來的支援，酒店將進一步優化服務質量，進一步提升服務品質，滿足
顧客個性化需求。酒店將把儲備場地中的500平米用於蘭會所養生館專案。該專案將由--X酒店與香港蘭會所國際控股有限公司合作運營。
三、香港蘭會所控股有限公司簡介
會所是一家國際美容連鎖機構，從事美容行業多年，在香港地區享有盛譽。廣州三和化妝品公司是香港蘭控股有限公司在中國大陸投資的全資子公司，是一家專業從事養生、保健、化妝品、美容儀器的研發、生產、銷售、及美容技術、培訓服務、養生文化研究於一體的綜合企業。主要負責蘭會所所有產品的研發和生產，同時，負責大陸業務的拓展和對加盟店的運營管理。廣州三和化妝品有限公司目前有古蘭韻品牌，產品線覆蓋人體美容和養生的各個方面。公司擁有一支高素質的店務實戰管理團隊，行業實力派的營銷精英團隊，最瘋狂獨特的經營模式，超前留客CRM客戶關係管理系統;同時，公司擁有自己的三和學院，為合作伙伴培養和輸出大量行業人才。
三和企業倡導“天人合一”的養生保健理念，並順應國際化市場的潮流，為社會創造財富，為企業贏得利潤，為消費者創造美好生活。三和企業以弘揚中華民族五千年的傳統中醫養生文化和福澤亞健康人群為己任，以現代醫學、生物技術和中國傳統醫學為支撐，開創中國養生保健文化新紀元。公司擁有行業實力派的精英團隊，以一流的企業文化、一流的養生儀器裝置，卓越的產品品質，獨特的經營模式、完善的管理體系，開創東方養生文化之盛世，打造國際健康養生知名品牌，讓處於現代快節奏生活的都市人，遠離亞健康、遠離疾病，享受高品質的生活。三和企業將全力打造全新的健康事業，為中國的美容養生行業帶來一場全新的產業革命!公司秉承誠信經營原則，做到市場規範、區域細分、責任明確、顧客滿意、合作共贏!
四、合作的可行性和優勢
行業優勢：
環顧全球醫療保健行業，“中醫熱”愈來愈熱，廣為世人研習和接受。足以證明其獨特魅力;縱觀國內休閒娛樂市場，雖然市場容量很大，但因大家熟知的種.種原因，經營每況愈下：那些靠概念炒作、靠心理引導的方法正迅速走向沒落。而彭聖堂養生館正彌合上述缺陷，順應新的投資浪潮和消費心理，倍受各地創富者與消費者的青睞。
--X酒店的優勢：
1、具有雄厚的資金實力;
2、豐富而優質的客戶資源;
3、得天獨厚的地理區位優勢;
4、在當地和周邊具有很好的公關形象。
香港蘭會所優勢：
1、知名品牌
蘭會所養生館品牌精妙,獨具特色,古樸典雅，文化底蘊深厚;又耳熟能詳，易讀易傳，深得大眾認可。內涵、外延既深沉含蓄，又顯露心聲，直面強化人們的健康本能和保健意識。發展理念更充分體現健康、規範、親情、實效，於業界獨樹一幟。特別在營運中，突出注重品牌文化建設，精心打造中醫經絡養生第一品牌，在保健市場上贏得了廣泛的讚譽。
2、統一經營模式
彭聖堂為加盟商設計了統一的店面、實行統一的經營管理模式、統一的品牌理念、統一的培訓服務、統一的廣告宣傳方案，從店面選址到開門營業進行全方位的指導，這一切將使合作經營者的投資成本及風險降到最低程度。
3、跟蹤指導
總部為加盟商進行專業市場評估與市場走向分析，快捷的市場資訊反饋，及時提供經營上的建議或意見，協助合作店提高經營管理技巧和經營業績，幫助解決合作店經營過程中所遇到的問題，使之成為炙手可熱的黃金店鋪。
4、樹立典範
總部利用自身的網路優勢，並且在全國其他媒體釋出廣告，加大品牌知名度，通過大量的廣告宣傳和總部的不懈努力，使彭聖堂成為中醫保健市場上的成功典範。
5、區域保護
彭聖堂可根據投資者的合理要求，戰略規劃各級別加盟店的位置和個數，在中國規劃發展 10000家加盟店，嚴格的區域保護政策，在一定區域內確保投資
者壟斷經營，避免加盟商之間的惡性競爭。
彭聖堂及各級別加盟店均為手足同門合作關係。店與店之間可實行員工及技師的相互賙濟，以達到資源共享、互動共贏之目的。
6、下店幫扶
總部設立有專門的人才培訓基地，應加盟店的要求，可不斷培養並輸送高素質的技師、店長等人才。下店前通過崗前培訓，系統學習統一手法、儀器應用、工作禮儀、管理制度、顧客診斷與護理等多個環節，尤其在銷售能力方面進行了重點培訓。強大的人才優勢無疑是彭聖堂有效推動並促進終端顧客的法寶。
7、重磅促銷
再好的生意，面對眾多的競爭，如果沒有創新遲早會被市場所淘汰，我們會為您隨時提供新穎的促銷計劃，賺錢的策劃方案。誘人的促銷手段，全方位的廣告支援，做到月月有促銷，重大節日有促銷，淡旺季有促銷，使您的經營始終充滿生命力和競爭力，一定趕超其它對手。
8、勵精圖治
總部通過代理商、加盟店風險管理平臺，即時跟蹤，準確把握各代理商、加盟店的經營動態，實行風險預警管理機制，對經營不善者，總部將派遣資深專家直接駐店指導，勵精圖治直至化險為夷，對無力繼續經營者，總部將提出兼併、收購、轉讓等建議，投資者可後顧無憂地退出加盟體系，將您的風險降至最低。
9、指點迷津
總部聘有開店經驗豐富的管理精英對您的職員實行密集培訓。通過典型個案，將統一的服務規程，複雜的管理理論分解到文化理念構建、員工與顧客的溝通、員工管理條例的執行等細節上。
在市場啟動期間，基於高能生物電療法強大的市場號召力、衝擊力，投資者將直接由匯入期跨入成長期、成熟期。
我們將為投資者提供個性化營銷方案，對各級加盟店實行定人定店專責制度，定期巡迴督導，開通諮詢熱線、專業網站、專家信箱，解決經營中的實際具體問題。因此，您無需特別有經驗，也可以很快成為“電療養生”大家庭中的一員。
五、服務專案設定
1、婦科生理調理療程
現在的人吃的食物普遍性涼，又大量使用空調等降溫，所以現在的人99%都屬寒涼體質;35歲以上女性大多上熱下寒，上熱是陰虛發熱，下寒則是宮寒、腎寒，經常有從小腹→腹股溝→大腿內側的放射性痛或者涼，本療程陰經大補，月經不過是一次愉悅的旅行。
中醫原理
臍療為什麼能治病?肚臍，穴名神闕，即神氣升降出入之地，從傳統醫學理論看，臍部給藥有利於歸經;現代藥代動力學證明，臍部比其他透皮給藥部位更易於藥物吸收。
護理程式
沐浴→舒緩放鬆→按摩(若大腿內側有硬脂肪或寒)雙腿上脾經15分鐘→腹部(兼顧衝任二脈)按摩15分鐘→按摩、調理25分鐘→敷膜(溫臍草本補養膜)20分鐘→艾灸關元、氣海10分鐘→同時辯證選督脈、胃、肝、腎、脾經上大穴溫炙。
功效
敷臍療法可以治療多種疾病：
? 溫經散寒、活血止痛、調理月經;
? 益氣健脾;
? 調理衝任、溫補下元、利生殖胞宮;
? 強身健體, 益壽延年。
2、脊柱調理養生療程
矯正椎體錯位，消除致病隱患，解除壓迫，重塑形體高跟鞋、坐姿矯形、長期電腦環境脊柱異常者越來越多!
中醫原理
人體的脊椎是生命的骨幹，人體的第二生命線;如果說人的壽命是120歲，脊柱問題會讓我們的壽命縮短三分之一。因此，一個人的脊柱是否健康，關係著人們的生活質量
第一部分 前言
很多人都知道，全球變暖引起的氣候將直接影響到地球的生態平衡。但卻很少有人知道人類餐桌的必備食品──肉類，也會嚴重地破壞地球的環境。主要表現為肉類工業的發展上。到目前人類畜牧活動已有一萬年，但只是在最近50多年人們才如此大規模地飼養牲畜。今天，世界上的牲畜數目是1945年的4倍。為了養活它們，很多熱帶雨林砍伐作了牧場。這使生活在雨林中種類豐富的動植物消失了，促使全球環境破壞情況愈加嚴重。
關注氣候變遷，節能減排從我做起，於是，開素食餐廳的想法就應運而生了。
第二部分 食店概況
1.本店發屬於餐飲服務行業，名稱為都市健康飲食，是個人獨資企業。主要提供以豆製品為主的素食產品，其特點是：外行似肉，口感也像肉，專門適合酷愛吃肉的朋友。
2. 都市健康飲食位於大業路財富中心廣場，開創期是一家中檔快餐店，未來將逐步發展成為像肯德基、麥當勞那樣的素食營養連鎖店。
3. 都市健康飲食的所有者是謝坤利和李明，餐廳經理熊豔梅和蔣玲，廚師錢海，五人都是80後的有志青年，我們堅信，以我們的智慧、才能和對事業的一顆執著的心，一定會在本行業內獨領風騷。
4 .本店需創業資金(10)萬元，其中(5)萬元已籌集到位，剩下(5)萬元向銀行貸款。
第三部分 經營目標
1.由於地理位置處於商業街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業，想要開啟市場，必須要在服務質量和產品質量上下功夫，並且要進一步擴大經營範圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在大業路財富中心廣場站穩腳跟，1年收回成本。
2.本店將在3年內增設3家分店，逐步發展成為一家經濟實力雄厚並有一定市場佔有率的素食營養連鎖集團，在島城眾多食品品牌中闖出一片天地，併成餐飲市場的知名品牌。
第四部分 市場分析
1.客源：都市健康飲食的目標顧客有：到大業路財富中心廣場購物娛樂的一般消費者，約佔50%;附近學校的學生、商店工作人員、小區居民，約佔50%。客源數量充足，消費水平中低檔。
2.競爭對手：
都市健康飲食附近共有1家主要競爭對手。愛欣素食店是中西兼營，環境比較好，服務一般，價格比較貴，位於E購潮流5樓。。本店抓住了這家飲食店現有的弊端，推出“物美價廉”等營銷策略，力爭在激烈的市場競爭中佔有一席之地。
第五部分 經營計劃
1.素食營養主要是面向各類消費群體，因此菜價也有三個檔次，分別為高、中、低價位。
2.合理搭配素食，保證營養全面的前提也提高口感質量。
3.午晚餐提供商務套餐型、經濟實惠型等營養豐富的菜餚，並提供一個優雅的就餐環境。
4.隨時準備開發新產品，以適應變化的市場需求，如本年度設立目標是“送餐到家”服務。
5.經營時間：早—晚。
6.對於以上計劃，我們將分工協作，各盡其職。我們將會在環境、衛生、服務、價格、營養等方面下協夫，爭取獲得更多的客源。
第六部分 人事計劃
1.本店開業前期，初步計劃招收多少名全日制僱員(包括多少名廚師)，多少名臨時僱員(含廚師)具體內容如下：
1)通過勞務市場招聘本市戶口的，有一定工作經驗，有良好的職業道德，年齡在20-30歲之間，有意加入餐飲行業者。
應聘者特《招用職工登記表》並附入個人資料來本店面試。
2)經面試，筆試，體檢合格者，與其簽訂勞動合同(含試用期)。
2.為了提高服務人員整體素質，被招聘上崗的人員都需要接受2個月的培訓，具體內容如下：
1)制定培訓計劃，確定培訓目的，制定評估方法。
2)實施培訓計劃，貫徹學習《勞動紀律》和各種規章制度。
3)考核上崗，對於不合格者給予停職學習，扣除20%工資，直至合格為止。若3次考試及不合格者，扣除當月全部工資和福利。
第七部分 銷售計劃
1.開業前進行一系列宣傳企業工作，向消費者介紹本店“物美價廉”的銷售策略，還會發放問卷調查表，根據消費者的需求，完善本店的產品和服務內容。
2.推出會員制，季卡、月卡，從而吸引更多的顧客。
3.每月累計消費1000元者可參加每月末大抽獎，中獎者(1名)可獲得價值888元的禮券。
4.每月累計消費100元者，贈送價值10元的禮券，200元贈送20元禮券，以此類推。
第八部分 財務計劃
本店內所有帳目情況必須及時入帳，支出與收入的錢款必須經由會計入帳或記錄後方能使用，記帳使用複式記帳法，以科學的方法進行管理，以免帳務混亂，每日的收入應進行及時清點，所有點菜的選單及收款的憑據必須儲存並一式兩份，以便核對及入帳。店內所有的物品屬店內的固定資產，不得隨意破壞或帶走，每月的總收益，除去一切費用，剩下的存入銀行;如果經過每月的結算後，收入比計劃高，將適度調整工資，以調動大家的工作熱情，如發現在工作中無故破壞飯店的財產，將從責任人的工資或獎金中扣除。
1)本店固定資產(5)萬元
桌椅 ( 30)套
營業面積( 200)平方米
冷凍櫃 (5 )臺
灶件 若干
2)每日流動資金為1萬元
(主要用於突發事件以及臨時進貨)
3)對於帳目，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣企業的盈虧在帳面上一目瞭然，就避免了經營管理工作的盲目性。
注：因剛開業，所以在各種開銷上要精打細算，但要保證飯菜的質量，儘量把價格放低。
第九部分 附 錄
一、創業者的情況
創業者的情況：
姓名：文洪彬;性別：男;已婚;出生年月：19--年11月26日;家住：重慶市渝中區華一路--;屬：失業人員;
創業及工作經歷：
1、19--年7月-19--年3月分別在渝北區(原江北縣)稅務局和江北區稅務分局(1994務年4月後分配在江北區地稅局)工作;
2、19--年4月-20--年5月在廣州、深圳兩地經商(A.中汽南方商貿有限公司：負責進口汽車及零配件等經營銷售工作，職務：經理;B.深圳裕祥隆發展有限公司：負責財務管理和財務核算等領導工作;職務：財務總監;);下海經歷8年(經商失敗者);
3、20--年8月-20--年10月在重慶昌平摩托車製造有限公司,負責企業財務管理和財務核算等領導工作,職務：財務總監;
4、20--年10月-20--年1月在重慶彬彬工商稅務諮詢事務所工作;負責事務所全面管理工作;從事過企業財務管理和財務核算等領導工作;
教育及培訓經歷：
1、19--年9月-19--年7月, 畢業於四川西南財經學院(會計專業);
2、20--年2月5日-2月9日，參加了SYB20---四期微企創業培訓班。
二、擬創辦企業情況
基本情況：
企業名稱：重慶雯雯工商稅務諮詢事務所;準備在:渝中區華一路1號(卡薩國際公寓A棟)18-12#;地方租賃70餘平方，用來籌備從事商業服務、軟體開發(型)等工作，預計招用員工10人。(其中：所長：1名;計算機軟體開發及服務人員：2名;稅務代理、企業財務代理記帳會計：5名;工作業務員：1名;禮儀服務等：1名;)
企業組織形式：□個人獨資企業 □合夥企業 □有限責任公司
企業型別：
□生產製造 □零售 □批發 □服務 □農業 □新型產業 □傳統產業 □文化創意 □資訊科技 □其它 出資情況：
三、產品(服務)介紹
產品(服務)名稱及概念：
經營範圍：計算機軟體開發;計算機軟、硬體及網路技術服務;稅務代理;企業財務代理記帳;工商註冊代辦;企業形象策劃、設計;商務資訊諮詢;企業管理諮詢;會展禮儀服務
效能及特色：
具有：計算機軟體開發;計算機軟、硬體及網路技術知識專業人員;具有：從事財務會計資格專業人員;具有：從事稅務工作資格專業人員;以及相關服務性工作的人力資源資訊人員;
質量控制：
1、 服務宗旨：誠信第一，客戶至上!
對企業出品的每戶企業會計套帳均給予終身負責。
會計業務：三個會計共做一套帳(會計電算化制單;主管稽核;電算化會計稽核處理)確保每套帳的品質。
計算機軟體開發;計算機軟、硬體及網路技術服務，嚴格按照國家計算機軟、硬體質量體系標準。
四、市場分析
目標客戶描述：
本所服務宗旨：誠信第一，客戶至上!不論創業者客戶的年齡階段，只要我所能為他(她)們企業提供市場代理、諮詢等服務，均是我的顧客。目標鎖定在全市範圍內的中、小型企業業主;
市場現狀及發展趨勢：
本市類似我所服務性工作的行業單位雖然不少，我深信因中小型企業的需求，我市微型企業的發展，未來市場會是越來越大。
競爭對手及分析：
同行競爭激烈是不可避免，但在專業技術、會計人員、人力資源、以及工商、稅收、會計法等相關政策法律法規工作上是他們的弱項;
自身優勢分析：
具有：從事稅務工作(25餘年)資格的稅務專業人員;以及相關服務性工作和熟悉工商、稅收政策法律法規顧問型的人力資源人員;
五、市場營銷
經營地址：
重慶市渝中區華一路1號(卡薩國際公寓A棟)18-12#;
選擇該地址的主要原因：
房租便宜(暫不需要租用寫字樓)、交通方便、客戶集中
銷售方式：
將服務提供給：□最終消費者(客戶)□零售商□批發商
選擇該經營方式的原因：
量大，薄利多戶(原則)，收入穩定，無任何風險，保證現金的流入;
促銷策劃：
廣告投放：網路資訊釋出(百度、58同城、趕集網等網路上)、廣告牌、雜誌、燈箱等形勢;
價格策略： 採用成本加價法和競爭比較法來定價。開業初期，對客戶進行相關的優惠(部分服務專案給予免費等)促銷活動。
銷售渠道的拓展：
以後聯絡一些穩定的企業作為長期客戶並拓展到市、區以外的客;發展區縣的分支機構。
六、人力資源規劃
企業人員的組成：
所長：1人; 網路技術：2人;會計：5人;出納：1人，業務員1人;總計人員：10名;
員工工資：所長工資3000元X1/月;會計、出納、業務平均工資1800元X7/月。技術人員平均工資2500元X2/月(加提成);每月工資總額：20600元
員工的培訓：
(1)每月對員工進行專業技術培訓、安全培訓、服務禮儀培訓
(2)不定期對員工進行相關培訓。
勞動保障： 按照勞動合同法，給員工辦理社保。
七、固定資產情況
辦公及生產服務工具和裝置：
八、財務計劃
資源來源：自籌資金、政府補貼; 投資資金和資本金補助資金的使用計劃：
購買固定資產37000元，其餘用於流動資金 企業辦理行政許可的種類及預計費用：
工商營業執照免費、稅務登記證免費、組織機構程式碼證免費，刻章420元。飲食行業需要寫：衛生許可證及健康證1000元，有限公司還須寫：驗資500元。
貸款計劃：
暫無。
經營收益的預測：今年第一季度虧損3.6萬元、二季度盈利0.36萬元、三季度盈利2.5萬元、四季度盈利2.5萬元(實現利潤價值)。
九、企業管理制度的建立
內部管理：
(1)建立企業相關制度(如考勤制度、財務制度等)並上牆
(2)分派專人負責內部管理
合同管理：
(1)嚴格按照重慶市勞動合同範本給簽訂勞動合同
(2)相關企業合同(如代理合同、諮詢服務合同等)規範化，複雜的請律師審定。
(3)合同由專人管理
風險控制：
(1)多發展固定客戶，使企業有一定的固定收入，降低風險
(2)固定資產能租則租，能借則借，能買二手買二手，降低投資風險
(3)給員工購買保險。減輕企業負擔，降低風險
(4)給企業辦商業保險(如財產保險、僱主責任險等)，降低企業風險。
一.投資專案:
投入兵力： --萬元預計投資回報：--% = --萬元 投資風險： --% = --萬元投資期限：預計--日左右
二.參與理由: (從基本面，技術面等方面分析說明)
如技術面買入理由：
1、主力低位箱體窄幅震盪吸籌，底部量能明顯堆積;
2、日線周線各項技術指標發生多極共振，低位金叉形成買點;
3、放量突破箱體上沿壓力位，均線多頭排列從新形成上升趨勢;
4、主力刻意深幅打壓無量跌停隨後快速啟動放量漲停拉高建倉; 賣出理由:
1、日線周線各項指標多極共振日線周線各項技術，高位死叉形成賣點;
2、股價高位橫盤寬幅震盪，主力明顯出貨，甚至高位巨量拉漲停出貨;
3、放巨量後股價連續破位快速反轉向下，均線空頭排列形成下降趨勢;
三.投資策略:
選股思路:
1、穩健選股思路：
一是選擇估值合理的熱門股，向下調整的空間小，是規避風險最佳防禦品種.
2、激進選股思路：持續下跌的炒賣品種短線反彈能有較好收益，但追漲風險較大，逢低介入，反彈就出局。
四.資金管理
資金管理是指資金的配置策略，以合理的風險控制來贏得持續獲取利潤的空間。從實踐來看，主要包括以下內容：
合理選擇入市時機，設定頭寸規模，確定獲利和虧損的限度;
整個風險承擔，風險暴露程度，風險程度，何時該更積極地承擔風險，特定時刻所能夠承擔的最大風險等;
如何進行加倉，何時應該認賠平倉，投資組合的設計，多樣化的安排等。
五.風險控制和實戰保護
投資額必須限制在全部資本的80%以內。設定保護性止損指令.
在任何個股上所投入的總資金必須限制在總資本的50%以內.
在任何單個最大總虧損金額必須限制在總資本的5%以內。
交易的規模控制在能承受的損失範圍之內。當交易獲利時，保護贏得的利潤。
六.投資紀律
嚴格的資金管理，嚴謹的技術分析，嚴肅的操盤作風;
獨立思考逆向思維，主動止損操作主動空倉休息，耐心等待大盤下 跌後的機會。
一、期貨理財簡介
所謂期貨，一般指期貨合約，就是指由期貨交易所統一制定的、規定在將來某一特定的時間和地點交割一定數量標的物的標準化合約。商品期貨交易是一種通過槓桿作用將實際交易金額擴大十倍的交易形式。
二、投資專案比較(與股票投資相比)
一)品種：期貨比較活躍的品種只有幾個，便於分析跟蹤。股票品種有1300多，看一遍都很困難，分析起來就更不容易。
二)資金：期貨是保證金交易，用10%的資金可以做100%的交易，資金放大10倍，槓桿作用十分明顯。股票是全額保證金交易，有多少錢買多少錢的股票。
三)交易方式：期貨是T+0交易，有做空機制，可以雙向交易。股票是T+1，沒有做空機制。
四)參與者：期貨是由想回避價格風險的生產者和經銷商還有願意承擔價格風險並且獲取風險利潤的投機者共同參與的。股票的參與者基本上以投機者居多(投機者高位套牢被迫成為投資者)。
五)作用：期貨最顯著的特點就是提供了給現貨商和經銷商一個迴避價格風險的市場。股票最主要的作用是融資，也就是大家經常說的圈錢。
六)資訊披露：期貨資訊主要是關於產量，消費量，主產地的天氣、經濟等報告，專業報紙都有報告，透明度很高。股票最主要的是財務報表，而作假的上市公司達60%以上。
七)標的物：期貨和約所對應的是固定的商品如銅，大豆等。股票是有價證券。
八)價格：期貨價格是大家對未來走勢的一種預期，受期貨商品成本制約，離近交割月，價格將和現貨價格趨於一致。股票價格是受莊家拉抬的力度而定，和大盤的走勢密切相關。
九)風險：期貨商品是有成本的，期價的過度偏離都會被市場所糾正，它的風險主要來自參與者對倉位的合理把握和操作水平高低。股票是可以摘牌的，股價也可以跌的很低。即使你有很高的操作水平，也不容易看清楚哪個公司在做假帳，這有中科系股票和銀廣夏為證。
十)時間：期貨有交割月，到期必須交割。也可以用對衝的方式解除履約責任。股票則是長期持有。
三、投資概要
計劃起始時間：20xx年8月
投資專案：外匯期貨及股指期貨
目標品種：外匯—歐元、股指期貨—小型恆生指數(備選品種：原油、大盤指數、金屬、現貨的期貨等等)
投資思路：波段操作
投資期限：三個月(二季度)
計劃投入資金： 10萬
總體持倉規模：通道以及方向的長線
預計收益：把握行情收益會越大
預計風險：把握波段然後做出選擇
預期總收益風險比：8:2
四、投資方案及說明
(一)外匯版塊—歐元
(一)投資依據：根據當時的方向及瞭解行情分析落單
(二)投資方向：只要有利潤空間的單先入市
(三)總投入保證金不超過總資金的 28%即28000RMB
(四)建倉策略：資料面及技術面
(五)目標價位：按照即時的價位
止損價位：按照你的通道有無影響及資料面出現的變化
(六)預計盈利：50%~60%即20xx0RMB~30000RMB
預計虧損：20%~30%即10000RMB~20xx0RMB
二)股指期貨版塊—小恆指
(一)投資依據：大盤指數、是依世界的大盤的影響而找到的方向，主要是美國的變化。
(二)投資方向：只要有利潤空間的單先入市
(三) 總投入保證金不超過總資金的72%即720xxRMB
(四)建倉策略：大勢所催
(五)目標價位：按照即時的價位
止損價位：按照通道的變化去做出調整
(六)預計盈利：50%~60%即36000RMB~43000RMB
預計虧損：20%~30%即14000RMB~21000RMB
五、操作說明和賬戶資金管理
實際操作中，根據計劃完成各目標品種的初始倉位佈局，隨後根據具體品種行情發展情況做倉位調整，綜合持倉比例不超過總權益的50%。同時，後期計劃內容視行情具體演變，會相應做出跟進或部分調整。另外，持倉過程中賬戶動態權益風險額度控制在20%以內，18%為風險預警，達到20%投資者有權提出全部清倉並停止交易。
六、免責條款
本計劃書中資訊均來源於公開資料，我們對這些資訊的準確性和完整性不作任何保證，也不保證所包含的資訊和操作計劃不會發生任何變更。我們力求計劃書內容的客觀、公正，但文中的觀點、結論和建議僅供參考。投資者據此做出的任何投資決策與本公司和作者無關。
一、一家大型健身俱樂部的成功執行必須要俱樂部的幾樣條件：
1、 所在地健身市場的成熟和消費者的消費能力
2、 俱樂部的以後的經營的路線確定，比如說做大眾化的俱樂部還是中高檔的（做大眾化的卡價格比較便宜，會員量相對比較多，要求俱樂部的面積要大器械要多。對於器械的品質要求不高。做高中高檔俱樂部卡價相對要貴，服務的水平要求高。器械的品質的要求也要高一點。）
3、 俱樂部的地理位置是至關重要的，選址要注意的，俱樂部的樓下要有足夠多的車位。大型俱樂部的會員會相對比較多，沒有夠多的車位會給會員帶來很多的不便。最好俱樂部的旁邊會有高檔的主宅區以及一個夠大的停車場。
4、 在一家大型俱樂部的啟動之前就應該確定好俱樂部的管理人員及主人員，大型的專業健身俱樂部的管理單靠俱樂部的投資人是無法妥善管理的，必須分派管理。以及俱樂部工作人員的前期培訓。工作人員包括：教練，會籍及內部的服務人員。
5、 健身俱樂部的器械品牌的選擇也是非常重要的，器械的選擇要注意一下幾點。不要買品牌太好的器械，因為健身器械的品牌的好壞只有教練自己懂重要的是器械的品質。器械的好壞在於它的訓練的效果以及它的使用的壽命，請一個有經驗的專業教練基本上可以都可以辨別器械品質的好壞。
6、 俱樂部的管理模式的選擇，在北京、上海等大型俱樂部的管理模式都採用分部門管理，每個部門確定管理人員，教練部要有教練主管，會籍有會籍主管，吧檯有吧檯的主管。如有需要的話可以確定一個俱樂部管理經理。
7、 有一點要確定的就是如何做好俱樂部的宣傳工作，這一點直接關係到投資回報的效率。一家成功的大型俱樂部的宣傳要內外結合。對外的話由廣告公司策劃，內部的就是教
練人員的選擇，對於一家剛開業的俱樂部的做內部宣傳的話少不了教練，教練的選擇要注意的就是不要太注重教練的塊頭的大小，塊頭太大會讓健身會員有中牴觸的作用，年齡段的選擇也很重要，選擇相對較年輕的教練比較有活力一點，教練之間必須是一個很團結的團體，年齡大差距往往造成交流的不便。教練想象的好壞給參觀人員的第一感覺是非常重要的。
二、俱樂部的部門確定
A、系統部（管理部）系統部負責整個俱樂部的操作管理
B、內務部 內務部負責俱樂部的內務管理，及財務管理
C、教練部 裡邊有有氧教練和器械教練兩類有氧教練負責俱樂部的有氧操類管理
D、會籍部 負責俱樂部的宣傳售卡及會員的售後服務
E、服務部 會員在俱樂部的服務包括：前臺，吧檯都需要服務人員
F、衛生部 負責整個俱樂部的內部清潔
三、對員工的要求及招聘
1，俱樂部裡最重要的人員就是健身教練，健身教練分為器械和有氧兩類。
目前做器械教練的人蠻多，但實際能說的上專業教練得很少。所以招聘器械教練的話，設定幾樣要求。a、有國家或者國際專業的認證機構認證的教練證書，這至少說明此教練有受過專業的培訓。b、有兩年以上的工作經驗，或者一年以上的大型俱樂部的經驗。保證有足夠的經驗。c、個人形象的好壞也會給俱樂部的帶來很大的影響。D、電腦的操作能力是必須的
2、會籍部是負責銷售的，在內在外形象都很注重。a、有一定銷售經驗口才好是最重要的
b、沒有健身方面的知識沒關係，可以由教練主管去培訓。但必須在俱樂部開始營業之前完成。會籍主管必須要有大型健身俱樂部的的工作經驗，這樣能夠保證在操作過程中遇到問題的時候去有效的解決。
3、服務部的前臺接待的要求形象要好個人素質要高。吧檯人員要求有一定的酒店管理經驗
四、部門工作的安排及實施的方案。
1、教練部要求教練主管制作俱樂部的規章制度，器械的管理及維修維護的方案，會員訓練服務的流程，訓練計劃的編排。器械的如何的編排合理如何擺放，怎麼樣安排訓練及如何合理的編排訓練計劃。教練人員的工作安排，團體課安排。
2、會籍部要求會籍主管具體的銷售方案的製作，工作時間表的安排。
3、服務部的具體的情況具體的安排
4、以上幾樣都需要在俱樂部開業之前完成，所以俱樂部在啟動之前就需要招聘各個部門的主管，因為可以協助管理配合以後的工作，工作人員招聘管理及培訓。
五、工作人員的待遇的定位
器械教練主要分為幾個類別：
1、沒有專業機構認證的證書的健身教練，主要是體型比較好的教練，800-1200 元
2、有專業機構認證的證書的健身教練 1200-1500 元
3、有專業認證機構認證的證書的，及兩年以上的健身教練的 1500-20xx元
普通器械教練的工作範圍包括；
每天7-8小時的上班時間，其中有包括值班的時間。如果有增加請按照你自己工資計算出每個小時的工作費用計算加班費。教練上班時間的工作內容有，一是檢查器械的是否有損壞，或者螺絲有沒有鬆動，有的話請做好登記及維修，並報告教練主管。在有健身會員的時候主動給與指導。當會員在做一些需要保護的動作的時候請給與保護。如在沒有會員需要指導的時候，要在器械去內巡場。注意會員的訓練動作是否正確，又錯誤及時給與指導改正。
健身教練主管的待遇，
1、沒有教練主管經驗的但具有管理能力的 1800-2500/元
2、有一年以上的教練主管經驗的有好的管理經驗的 2500/3000
3、有多年管理經驗的教練主管，有好的管理模式的2500/4000
教練主管的工作範圍；對於器械的管理主要有兩樣，一是對器械的使用安排，二、器械的維修護理。對於服務的管理，如何統一安排健身會員訓練，如何統一安排教練指導健身。
對於團體課程的編排。會員訓練動作的統一安排及健身計劃表格的製作。包括所有健身教練人員的管理工作。
團體課類的教練的待遇為，普通的有氧操教練得待遇為80-120/元的課時費，根據教練的個人能力來確定。
六、俱樂部的具體設施及專案
目前人們的德消費心理還處於享受休閒狀態，很多人喜歡安靜的過著生活，悠閒自在。所以健身俱樂部也要根據消費人的心設計，增加休閒指數。做成一家及運動休閒於一身的現代健身俱樂部。可以開設的專案有；
1、 器械訓練是一傢俱樂部的最重要的一點，也是投資的重點部位。器械是俱樂部的硬體設施，健身教練是俱樂部的軟體設施，這兩個缺一不可。要求器械具備很好的使用效果。
2、 團體課程是俱樂部的一個很亮的賣點，女士最看重的就是團體課程，專案開設的越全面吸引的人群會越多。有氧健身操、有氧拉丁、普拉提、瑜伽、動感單車、跆拳道、泰(轉 載於:www、zaIdian、cOM 在 點 網)拳、散打
3、 在運動完的時候需要一個可以休息的地方，那我們就可以在俱樂部裡邊設一個比較大的休閒區，內部可以供應，各種飲料、水果盤、（黃瓜、蘋果、西紅柿、香蕉、）各種健康的水果、還可以供應健身飲料這一塊做的好的話利潤達到200%-300%、一個運動服專賣點（裡邊包括運動服裝運動鞋，跆拳道服、健身手套、運動毛巾）其實就像在把休閒茶吧和健身俱樂部合開一樣，但兩者相補相成動靜結合。
4、 如果資金允許的話，可以考慮在俱樂部內部增加一些新興的運動專案，例如室內攀巖、壁球、室內籃球（半場的跟壁球場地差不多大，三人一組玩籃球在消費人群裡有很好的人緣）籃球投資小玩的人也多，還可以組織活動。
七、設施整體的規劃圖的時候，需要了解的是怎樣把俱樂部的面積充分的利用是關鍵。 俱樂部裡邊包括；
1、 健身器械區，特點是面積要大視覺效果要好，高度有4米以上，通風效果要好，能在不開排風扇的情況下空氣能夠自動流通為最佳，面積要求在800至1000平方。
2、 操房，特點是面積要求在300-350平方左右 高度要求在280CM以上通風環境好光線要好
3、 瑜伽房，特點要安靜光線相對較暗，不受其他音樂的干擾能保持絕對的安靜。面積要求在250-300平方左右。
4、 武道館，特點對位置沒有很大的要求，通風即可。面積要求的200-250平方
5、 休閒區，能夠選在靠窗的為佳。內部擺放要簡單但要有品位，舒適。面積在350-400平方左右。
6、 動感單車房，靠窗，面積要求在100平方左右
7、 洗浴間及洗手間，的面積在300-400平方左右
8、 辦公室等
整體面積在最高估計在3000平方左右。
八、俱樂部的投資預算及成本的回收
俱樂部的檔次決定俱樂部的投資金額，例如我們要做的是一家中高檔次的健身俱樂部，那麼我們按照目前市場的投資估計是在200-300萬之間。那麼作為投資者關心的就是成本的回收效率，回收的效率直接跟年卡的定位相關，一傢俱樂部的開業期間的促銷肯定會有個優惠期間。在優惠期間的我們做的目標是做旺人氣，人氣越旺對俱樂部以後發展會越順利。促銷期間的卡價要在固定年卡的9折範圍以內，原因卡價下調很容易但回撥就很困難。比如年卡定位在2180左右。假設投資金為250萬，那我俱樂部的促銷時間持續兩個月，在促銷期間我們需要做到的業績應該定位為300張年卡。那麼在前兩個月的活動期間我們可以收回40-50萬。那麼有兩百個固定會員的，做好銷售人員的管理。每個月的銷售業績定位為20-30萬，以預期的銷售額不計算俱樂部持續經費，可以在一年內收回成本。但是健身俱樂部也有高峰期和低峰期，但內部裝上空調就可以減少帶來的影響。假設我們的俱樂部是在夏季開業，那夏季的水電費相對較貴，用電也相對較多我們的投資成本就會增多。所以俱樂部的開業的時間選擇也是非常重要的。儘量選擇比較涼快的季節開業，這樣在促銷期間做的活動。
為實施國家基本公共衛生服務專案，加強我中心轄區內的健康教育工作，為全體居民提供優質健康教育服務，特制定本年度工作計劃如下：
一、背景
隨著經濟發展和社會進步，人們更加關心身心健康、社會適應和生活質量。健康教育工作旨在推動和諧社會建設，倡導文明新風尚，發展健康事業中貢獻力量。健康教育是通過資訊傳播和行為干預，幫助個人和人群掌握衛生保健知識，樹立正確的健康觀念，自願採取有利於健康的行為和生活方式的教育活動與過程。
按照衛生部、財政部、國家人口計生委《關於促進基本公共衛生服務逐步均等化的意見》(衛婦社20xx，70號)、衛生部《國家基本公共衛生服務規範(20xx年版)》(衛婦社發20xx，98號)中的《健康教育服務規範》，和淮安市衛生局、財政局、人口計生委《關於促進基本公共衛生服務逐步均等化的實施意見》，認真做好健康教育各項工作。
二、工作目標
1、傳播疾病預防控制知識和應對突發公共衛生事件知識，提高人群疾病和傷害預防知識知曉率和自我保健意識，增強公眾對突發公共衛生事件的防範意識和應對能力。
2、倡導健康生活方式，促進全民健康素質提高。
3、擴大健康教育覆蓋率，引導全社會對預防控制疾病的關注。
4、20xx年社群居民基本衛生知識知曉率達到90%，健康行為形成率達到95%。
三、工作內容
1.宣傳普及《中國公民健康素養——基本知識與技能(試行)》。配合有關部門開展公民健康素養促進行動。
2.對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0～6歲兒童家長、農民工等人群進行健康教育。
3.開展合理膳食、控制體重、適當運動、心理平衡、改善睡眠、限鹽、控煙、限酒、控制藥物依賴、戒毒等健康生活方式和可干預危險因素的健康教育。
4.開展高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌、結核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重點疾病健康教育。
5.開展食品安全、職業衛生、放射衛生、環境衛生、飲水衛生、計劃生育、學校衛生等公共衛生問題健康教育。
6.開展應對突發公共衛生事件應急處置、防災減災、家庭急救等健康教育。
7.宣傳普及醫療衛生法律法規及相關政策。
四、工作任務、計劃安排與資料收集。
1、工作任務和要求。
(1)院外健康教育
①、舉辦健康教育講座12次。中心內部要成立講師團，同時邀請市一院、市二院、市三院、市中醫院、衛校的專家，作為講師團成員，進入社群開展健康教育講座。
②、利用各衛生日開展公眾健康教育諮詢14次。在去年原有的10個衛生日中增加4次衛生日：與衛生監督協管相關的“3.22世界水日”、“11月第一週全國食品衛生宣傳週”;與婦保兒保相關的“5·20中國母乳餵養日”、與康復相關的“12·3世界殘疾人日”。 在開展諮詢活動時，印製相關宣傳展板、圖片、宣傳資料。
③、更新中心宣傳欄24期。在中心設立健康教育宣傳長廊，每兩月更換一期，主要宣傳《中國公民健康素養——基本知識與技能》，同時結合衛生日開展宣傳。在中心管轄的社群，設立健康教育宣傳欄，每兩月更新一期宣傳內容。在中心宣傳欄下方設定宣傳資料擺放區域，方便居民自行取閱。
④、每2星期進行“相約健康週週行”進社群活動，覆蓋中心轄區33各小區，根據中心健康檔案提供的疾病譜，有針對性的開展“相約健康週週行”主題活動。
⑤、在門診大廳、輸液室、康復大廳、病房、健康教育室定期播放《中國公民健康素養——基本知識與技能》、高血壓、糖尿病等宣傳片，並儲存照片做好播放登記記錄。
⑥、發放中心印製的各類宣傳資料。發放宣傳材料需提供宣傳材料發放登記表，經手人簽字，至少留存一份宣傳材料。
⑦、利用中心開展的健康教育活動，請居民在電腦上進行居民健康素養評估學習測試操作，統計居民健康知識知曉率，行為形成率。
(2)院內健康教育
①、每年對中心職工進行2次健康教育培訓，覆蓋中心90%以上的職工，培訓之後要進行現場考核。
②、對中心接觸毒害因素作業職工每年進行一次健康教育培訓，並進行考核。
③、對新職工上崗前進行健康教育培訓並考核。
④、每年對中心女職工進行一次保健健康教育活動，並進行考核。
2、計劃安排、宣傳內容和形式。
3、總結和資料存檔。
每次活動結束及時進行總結評價，做好健康教育活動記錄，收集活動資料，包括文字、圖片、影音檔案等，並存檔儲存。年末做好年度健康教育工作的總結評價。
1 創辦幼兒園創業計劃書
專案名稱：家樂幼兒園一、創業專案及創業者基本情況
1.創業專案：天津市東麗區大畢莊鎮家樂幼兒園
創業者姓名：葛文軍
專案性質：公民個人辦園主要經營範圍：2-學齡前兒童的看護，學前教育及特長培訓
2.創業者基本情況介紹
姓名：葛文軍 女 1975年4月出生
教育背景及培訓情況：1994年-1996年 天津職業大學 修會計專業 專科20xx年-20xx年中央黨校函授學院 修經濟管理本科20xx年9月 區教育局學前教育培訓20xx年5月 市珠協舉辦的幼兒園珠心算教學培訓20xx年3月 天津市婦女創業中心syb培訓工作經驗：
1996年至20xx年在國有企業從事黨政管理工作。具有一定的財務知識，積累了一些的管理經驗。20xx年因企業效益不好轉制，失業。
二、專案市場評估及前景預測
我所居住的地方徐莊村地處天津市的城鄉結合部，又是東麗區經濟發展較快的村鎮。新溫州城的落戶和物流配貨的繁榮，使該村的外來人口在近兩年間呈幾何型增長。我經過收集資訊和調查，該村的外來人口日均流量約3萬人，本村約有1800口常住人口。其中，2-學齡前的兒童約500人。這樣一支強大的顧客隊伍，為我將要開辦的幼兒園提供了市場。由於現在國家政策支援城鄉經濟的發展，該村正處於投資開發熱潮中，5—20xx年內會有很大的發展空間。幼兒園目標顧客的市場也會增加而不會減少。如果不是自身經營管理的失誤，市場不會下滑。
三、目標顧客及市場佔有率我開辦的幼兒園目標顧客鎖定在2-學齡前兒童。 2歲之前，在開辦初期先不予考慮。因個體辦園開辦初期條件有限，師資有限。2歲以下的幼兒從語言、行動、自理能力方面稍差，所以，看護責任和風險增大，個體園承受風險的能力有限，隨著幼兒園的發展和壯大，在以後可以考慮開設托幼班，招收2週歲之前的嬰幼兒。幼兒園的生源主要來自以下三部分：
1、收入低的家庭：國辦幼兒園收費最低在400元以 上，有的高達千元。這些收入低的家庭除去日常開支，所剩根本不能供孩子進國辦幼兒園接受教育，他們則會選擇條件相對好一些、收費適中的個體幼兒園。
2、從事商販和打工的外來人口：這些孩子家長終日早出晚歸，忙於生意，無暇照顧孩子。國辦幼兒園定點接送，不能滿足這些家長的要求。我可開辦延時服務，收費低廉，可以吸納一部分這樣的幼兒。
3、經常加班的雙職工家庭：這些家庭望子成龍，望女成鳳的心在這一代父母心目中比任何一代都顯得更為強烈，為了讓自己的孩子接受良好的啟蒙教育，許多家長不知費了少心思，但由於各方面條件所限，不是每一位家庭都能將孩子送到正規的國辦園接受教育。開辦個體幼兒園，並在教育特色、衛生、安全方面下功夫，交給一定的專門知識，一定會吸引不少家長。
2 創辦幼兒園創業計劃書
目前，在該村有1座國小，內有學前班2個;有個體託兒所1所，約100元左右，個體幼兒園2所，收費約在150—170之間，均沒有證照，衛生條件和教學質量均不太好;我開辦的幼兒園若要立足，從服務專案、價格和規範教學上要優於現有園所，開辦的好，能夠佔有20%—30%的份額，或者更高。
四、市場營銷計劃及風險評估
要開辦好這個幼兒園，就要辦出自己的特色，且開辦各種服務專案，區別於其他幼兒園。同時，要利用好天時、地利、人和。
1.服務專案及價格。為了滿足不同家長的需要，幼兒園開設日託班、整託班、接送服務、延時服務、珠心算特長班等。為了便於比較，我將我的服務專案的內容、收費價格及同競爭對手的價格用表格做一比較。見附表1服務專案 服務特徵 服務價格 競爭對手的價格日託班日間看護,早中飯和學前教育 160國辦400元以上國小140，個體園170整託班日託班服務及夜間生活照顧 500 500—600接送服務提供專車，接送幼兒 1元/天無延時服務為早7點前、晚6點後接送的幼兒家長提供延時服務2元/小時無珠心算特長班開發幼兒左腦智力，快速算術25元/月無
2.選址。除了在服務專案上多樣化，同時，選址很關鍵。地點顯眼 ，周圍環境安全也是吸引家長的一個重要因素。我開辦的幼兒園地處村中心地帶溫泉公寓一層，緊鄰中心街，區內環境綠化好，物業管理規範，安全可靠。同時，選在一樓，不僅方便家長孩子出入，避免孩子登高危險，而且不會影響樓上居民生活。
3.促銷手段。如何吸引家長和孩子對幼兒園感興趣?採取一些必要的促銷手段也會起到意想不到的收穫。例如，利用人和手段，藉助周圍熟悉的街坊鄰居推廣，增加影響力和信任;在街區顯眼處常年懸掛招生廣告，印發名片;與當地婦聯搞好團結，爭取支援，可以有效的增加幼兒園信譽度;利用六一兒童節、元旦等節日免費為幼兒發放印有幼兒園名字的背心、小獎品等等。採用以上的促銷手段，投資不大，但對吸引家長、擴大知名度很有效果。
4.規範教學。個體開辦幼兒園，一定要取得辦園許可證。對於無證經營的幼兒園，可信度會在家長心中大打折扣。有了辦園許可證，園幼雙方都會得到保護，也會取得家長的信任。
5、經營風險及規避。不論從事什麼樣的生意，都會存在經營風險。這種風險不僅來自與競爭對手和景氣變動，還來自於經營本身。
3 創辦幼兒園創業計劃書
幼兒園本身的服務物件就是幼兒，這類人群是無行為能力的特殊人群，需要無微不至的照顧和看護。對於幼兒園最重要的是衛生條件、意外事故防範和疾病的防治。如果這三個工作做不到，即使老師教的再好，信譽度也會遭受質疑，極容易將幼兒園至於死地。反之，這三個工作做到家，就能獲得家長的信任，幼兒園也就成功了一半。由於家長的嘉許、推廣，入托的兒童會逐漸增加。
來自競爭對手的風險，如能在價格、辦園特色、教學質量上下功夫，應會好於競爭對手。關鍵還是加強幼兒園自身的管理。
五、前景規劃
我認為，開辦幼兒園就不能等同於看護孩子的家庭託兒所。麻雀雖小，五臟俱全。個體辦園雖比不上國辦園的條件，但不論從教室的佈置、人員的安排、教學計劃等等，都要學習國辦園，並建立健全幼兒園安全制度、衛生制度、接送制度、作息安排、保教人員制度等等一系列制度。
如我在前 面做的市場調查和評估，加之幼兒園的辦園質量和辦園特色，在一年內達到70—100個孩子應不是問題。我開辦的幼兒園在6月份開張，在開辦前3個月，有可能出現虧損，隨著幼兒園經驗逐漸豐富，信譽越來越好，家長也逐漸認可，幼兒園會很快轉虧為盈的。
2—5年內，幼兒園趨於成熟，隨著孩子的增加，可擴辦幼兒園，也可在其他村莊開辦分園或開辦連鎖園，還可以增加特長培訓專案等等。不僅擴大了幼兒園經營，同時也解決了很多待業女性的就業問題。
六、人員組織結構
辦園初期，計劃招大、中、小三個班，配3名帶班教師，1名保育員，1名炊事員，1名司機，具體分工可見人員組織機構圖。
4 創辦幼兒園創業計劃書
園長 1名
職責：對幼兒園全面負責，監督指導員工對
外聯絡、招生兼珠心算教學和帶夜託保教員 3名 保育員兼衛生員1名 炊事員1名 司機兼採買1名 職責：分別負責 職責：輔助保教員照職責：負責園職責：負責接送3各班的教學和 顧幼兒生活、並負責 內早中餐及營 兒童及幼兒園採買日常生活照顧 衛生和保健 養搭配，協助採買 維修
七、開業成本及財務評估
開辦這樣的一個幼兒園最好是一個人投資，不要合夥，減少合作上的麻煩，影響幼兒園的決策。在準備開辦前，首先預測先期投入。在投入上，分為固定資產投資和流動資產投資。為了便於更清楚的核算投入成本。我分別用表格的形式加以說明，見附表2—3
附表2 固定資產和折舊概要專案細項價值(元)折舊年限年折舊(元工具和裝置空調、電扇、電視、收音機、電子琴、桌椅、床、玩具、冰箱、消毒櫃等 2400054800交通工具麵包車35000103500辦公傢俱及裝置辦公桌、電話、手機等18005360房屋自有140平米一樓三室一套 20xx0020xx000合計26080018660
附表3 流動資金(月)
1.原材料(定員50人)專案數量(公斤)單價(元)總費用(元)肉5016800蛋506300米麵1502.639 0油258200水果、菜40031200奶、豆漿200副料100合計3190
2.其他經營費用(月)專案費用(元)備註園長的工資 1000僱員工資4000人均500，共6人,另1000元為機動獎金營銷費用83年預計營銷費用1000，平攤在12個月中公用事業費1500水電、煤氣、汽油、養路、電話費、取暖費維修費100汽車、室外玩具、裝置、桌椅的日常維修保險費78一年240元火險，700元車險，12個月均攤註冊登記費 42教育局和物價局辦證費500元，12個月均攤其他20紙張、筆等消耗品合計6823
只算出先期投入成本還不夠，還要做一個銷售收入預測和成本計劃，以便清楚的知道盈虧保本點，不至於我們盲目投資。我開辦的幼兒園在6月份開張，那可預測到明年5月份整個一年的銷售收入。在開辦初期，如能作好宣傳和招生，開張之月預計可達到50人，隨著幼兒園的起步、成長，通過家長的認可、轉介紹和宣傳，孩子會逐漸增加。見附表4——5。
需要說明的是，由於幼兒園90%以上都是外來人員子女。2月份春節期間，外來人口返鄉，會很大的影響孩子的數量，故在2月份幼兒園放假，避免發生工資、原材料等費用，減少當月虧損。另外，我開辦的幼兒園解決了學齡前兒童的入托問題，算是福利事業，免一切稅費。
有了銷售預測和成本計劃還不夠，幼兒園的經營，每月都要有現金流入和流出，為了保證幼兒園任何時候都不會出現捉襟見肘的窘境，時刻保持充足的動力，有必要做一個現金流量計劃，見附表6。
通過銷售預測和成本計劃，一年可實現利潤2萬6千餘元，兩年多一些可收回投資;通過現金流分析，到年底，可積累5萬餘元的現金，這樣可以保證了幼兒園明年的發展不會在資金上卡殼，還可用於幼兒園的規劃和發展。
八、資金來源
通過上述的分析和預測，開辦這樣的一個幼兒園，在開辦初期，約須65000元的啟動資金。就我個人而言，在辦園初期，自己還能擔負開業費用，暫不想向親朋借錢和貸款。我現在有存款7萬元，為這幾年的工作積蓄和失業補償金。留出5000元，加上我愛人1000元/月工資，前幾個月的生活是沒有問題的。利用我現有的樓房做經營場地，可節省房租。幼兒園的收費均為預收制，沒有賒帳，可使每月有足夠的流動資金以應付開銷。如果幼兒園經營的好，在2年以後，我會擴大幼兒園經營。有了辦學經驗和信心，在擴園時，資金有困難，再尋求親朋的幫助或貸款，也會容易一些。
一、創業者的情況
創業者的情況：
姓名：文洪彬；性別：男；已婚；出生年月：19xx年11月26日；家住：重慶市渝中區華一路；屬：失業人員；
創業及工作經歷：
1、19xx年7月-19xx年3月分別在渝北區（原江北縣）稅務局和江北區稅務分局（1994務年4月後分配在江北區地稅局）工作；
2、19xx年4月-20xx年5月在廣州、深圳兩地經商（A.中汽南方商貿有限公司：負責進口汽車及零配件等經營銷售工作，職務：經理；B.深圳裕祥隆發展有限公司：負責財務管理和財務核算等領導工作；職務：財務總監；）；下海經歷8年（經商失敗者）；
3、20xx年8月-20xx年10月在重慶昌平摩托車製造有限公司,負責企業財務管理和財務核算等領導工作,職務：財務總監；
4、20xx年10月-20xx年1月在重慶彬彬工商稅務諮詢事務所工作；負責事務所全面管理工作；從事過企業財務管理和財務核算等領導工作；
教育及培訓經歷：
1、19xx年9月-19xx年7月, 畢業於四川西南財經學院（會計專業）；
2、20xx年2月5日-2月9日，參加了SYB20xx-四期微企創業培訓班。
二、擬創辦企業情況
基本情況：
企業名稱：重慶雯雯工商稅務諮詢事務所；準備在:渝中區華一路1號（卡薩國際公寓A棟）18-12#;地方租賃70餘平方，用來籌備從事商業服務、軟體開發（型）等工作，預計招用員工10人。(其中：所長：1名；計算機軟體開發及服務人員：2名；稅務代理、企業財務代理記帳會計： 5名；工作業務員：1名；禮儀服務等：1名；)
企業組織形式：□個人獨資企業 □合夥企業 □有限責任公司
企業型別：
□生產製造 □零售 □批發 □服務 □農業 □新型產業 □傳統產業 □文化創意 □資訊科技 □其它 出資情況：
三、產品（服務）介紹
產品（服務）名稱及概念：
經營範圍：計算機軟體開發；計算機軟、硬體及網路技術服務；稅務代理；企業財務代理記帳；工商註冊代辦；企業形象策劃、設計；商務資訊諮詢；企業管理諮詢；會展禮儀服務
效能及特色：
具有：計算機軟體開發；計算機軟、硬體及網路技術知識專業人員；具有：從事財務會計資格專業人員；具有：從事稅務工作資格專業人員；以及相關服務性工作的人力資源資訊人員；
質量控制：
1、 服務宗旨：誠信第一，客戶至上！
對企業出品的每戶企業會計套帳均給予終身負責。
會計業務：三個會計共做一套帳（會計電算化制單;主管稽核;電算化會計稽核處理）確保每套帳的品質。
計算機軟體開發；計算機軟、硬體及網路技術服務，嚴格按照國家計算機軟、硬體質量體系標準。
四、市場分析
目標客戶描述：
本所服務宗旨：誠信第一，客戶至上！不論創業者客戶的年齡階段，只要我所能為他（她）們企業提供市場代理、諮詢等服務，均是我的顧客。目標鎖定在全市範圍內的中、小型企業業主；
市場現狀及發展趨勢：
本市類似我所服務性工作的行業單位雖然不少，我深信因中小型企業的需求，我市微型企業的發展，未來市場會是越來越大。
競爭對手及分析：
同行競爭激烈是不可避免，但在專業技術、會計人員、人力資源、以及工商、稅收、會計法等相關政策法律法規工作上是他們的弱項；
自身優勢分析：
具有：從事稅務工作（25餘年）資格的稅務專業人員；以及相關服務性工作和熟悉工商、稅收政策法律法規顧問型的人力資源人員；
五、市場營銷
經營地址：
重慶市渝中區華一路1號（卡薩國際公寓A棟）18-12#;
選擇該地址的主要原因：
房租便宜(暫不需要租用寫字樓)、交通方便、客戶集中
銷售方式：
將服務提供給：□最終消費者（客戶）□零售商□批發商
選擇該經營方式的原因：
量大，薄利多戶(原則)，收入穩定，無任何風險，保證現金的流入；
促銷策劃：
廣告投放：網路資訊釋出（百度、58同城、趕集網等網路上）、廣告牌、雜誌、燈箱等形勢；
價格策略： 採用成本加價法和競爭比較法來定價。開業初期，對客戶進行相關的優惠（部分服務專案給予免費等）促銷活動。
銷售渠道的拓展：
以後聯絡一些穩定的企業作為長期客戶並拓展到市、區以外的客；發展區縣的分支機構。
六、人力資源規劃
企業人員的組成：
所長：1人; 網路技術：2人;會計：5人;出納：1人，業務員1人;總計人員：10名；
員工工資：所長工資3000元X1 /月；會計、出納、業務平均工資1800元X7/月。技術人員平均工資2500元X2/月(加提成);每月工資總額：20600元
員工的培訓：
（1）每月對員工進行專業技術培訓、安全培訓、服務禮儀培訓
（2）不定期對員工進行相關培訓。
勞動保障： 按照勞動合同法，給員工辦理社保。
七、固定資產情況
辦公及生產服務工具和裝置：
八、財務計劃
資源來源：自籌資金、政府補貼; 投資資金和資本金補助資金的使用計劃：
購買固定資產37000元，其餘用於流動資金 企業辦理行政許可的種類及預計費用：
工商營業執照免費、稅務登記證免費、組織機構程式碼證免費，刻章420元。飲食行業需要寫：衛生許可證及健康證1000元，有限公司還須寫：驗資500元。
貸款計劃：
暫無。
經營收益的預測：今年第一季度虧損3.6萬元、二季度盈利0.36萬元、三季度盈利2.5萬元、四季度盈利2.5萬元（實現利潤價值）。
九、企業管理制度的建立
內部管理：
（1）建立企業相關制度（如考勤制度、財務制度等）並上牆
（2）分派專人負責內部管理
合同管理：
（1）嚴格按照重慶市勞動合同範本給簽訂勞動合同
（2）相關企業合同（如代理合同、諮詢服務合同等）規範化，複雜的請律師審定。
（3）合同由專人管理
風險控制：
（1）多發展固定客戶，使企業有一定的固定收入，降低風險
（2）固定資產能租則租，能借則借，能買二手買二手，降低投資風險
（3）給員工購買保險。減輕企業負擔，降低風險
（4）給企業辦商業保險（如財產保險、僱主責任險等），降低企業風險。
一、接車，問診，檢查
1.出門迎接：
“先生(女士)您好!”
2. 詢問客戶此次來店的目的,是正常保養的還是檢查維修的
“先生(女士),您好,請問您這次是來做保養還是~~~”
得到答覆後：
“先生(女士)，您的行駛證或保養手冊給我登記一下好嗎？” “謝謝”
“我可以開啟您的愛車套上座椅套嗎？”
（當著客戶的面套上三件套）
3.告知客戶須將車輛移動到預檢車位，請客戶入座副駕駛座，隨後進入車內啟動車輛，移至預檢車位。
“先生(女士)，您目前的行駛里程是 公里，(精確到個位）”（必須讀出來）
“先生(女士)，您目前的油量是 格” （必須讀出來）
（如油量已到下線：您車的油量已到下線，提醒您及時加油以免給您造成不便，離我公司最近的加油站出門右轉過兩個紅綠燈再向前100米路的左側就有）。有CBS功能的檢視車輛狀態。
4.然後做車內檢查：內飾，各功能鍵是否正常，是否有缺件，是否有貴重物品遺留
“您車內的貴重物品請保管好，比如手機，現金，包，票據，衣物請隨身攜帶”
“您有需要我們單獨替您保管的貴重物品嗎？”
同時開啟大燈，霧燈，雙跳燈，收音機，空調，點菸器。摁喇叭，開啟閱讀燈，遮陽燈，機蓋。轉動方向盤，鬆拉手剎，升降四門玻璃並檢視內飾件。
5.做環車檢查,記錄
“我們一起來檢查一下您車的外觀,好嗎” 記錄車牌，車架號，型號。 熄火，從左前葉子板，左車身，左車頂，左後葉子板，後保，後蓋“我可以開啟您的後備箱確認一下物品嗎？”（備胎，工具是否齊全，明確告知客戶）。後擋玻璃，右後葉子板，右車身，右車頂，右前葉子板，前保，檢視機蓋內部，關時檢查機蓋，並檢視前擋。
如車身有外傷,缺件等情況時及時與客戶確認，讓客戶簽字，並且追加服務:“您車子的(前槓)漆面有劃傷，您看這次一起修理嗎？”
“我們有拋光打蠟，漆面封釉的服務您這次一起處理了吧”
6.舉升車輛
檢查前中後底盤“您車子的X部件已經損壞這次需要更換嗎？（如果不及時更換會。。。。。。。）
7. “請問您方便的聯絡電話”(記在接車問診表上)
（邊檢查邊聊天式的誇獎客戶：您的車保護的真好，您的車內真乾淨，您車內的座套好漂亮啊，您今天真精神，您今天真漂亮啊。。。。。。。）
二、根據客戶反映的具體情況及要求,檢視DMS紀錄或維修檔案，給客戶做出合理的維修保養方案，估算所需的大致費用:
“先生(女士)您好,這是我的名片.根據您目前的使用時間及行駛里程，綜合考慮您的車況，我建議您這次需要維修保養的專案有。。。。。。。。”
“先生(女士)您好,您的此次保養(維修檢查)共需要××元,其中工時費××元,材料費××元,大致需要分鐘(小時)，更換下來的舊件需要儲存嗎？我們4S店為您提供了免費洗車專案,您的車需要清洗一下嗎請您確認後在委託書上簽字”
“這一張委託修理書是給您的，請妥善保管好，將作為您取車時的憑證。” “先生(女士),您好,這邊是客戶休息區,您的車保養完後我會通知您的,休息區有免費的茶水飲料還有電腦電視，書刊雜誌，，會有專人服務，您先休息一會好嗎,”
三、開派工單,接車問診表,免檢表交給車間主管：
四、進度控制:
按照給客戶事先承諾的完工時間前最少2次檢視維修進度,做到心中有數並隨時通報給客戶。
五、質檢員檢驗，接待人員檢驗，合格准予出廠，通知客戶：
“先生(女士),您好,您的車保養完畢,您可以提車了,請您來驗一下車。”所更換保養的專案逐一指給客戶確認
六、辦理結算手續.
“先生,您好,您這次一共消費了 元，保養(維修檢查)共××元,其中工時費××元,材料費××元,請您簽字。麻煩您到收銀臺辦理結算。”
七、提醒保養：（下次保養里程、專案及價格最好匯入到WIP介面）
“先生,您好,我提醒您一下,您本次保養的里程是 公里,下次保養的里程是××公里.下次保養的時間是 月。下次預計保養的專案是 ，預計費用 元。（不要就去掉）”
八、送客戶:
“您慢走，再見！”
一、指導思想：
在縣教育局的領導下，以“三個代表”、“三個面向”為指導思想，以創“一流學校”為目標，以學生的發展為本，辦老百姓滿意的學校。力爭做到“學校管理規範化、教學技術現代化、學校環境生態化、學生管理自主化”。
二、學校定位：普及幼少兒基礎教育培訓。
三、辦學理念：確立創辦特色培訓學校的工作思路，拓展非義務教育，發揮規模和精品優勢，確立質量品牌戰略，實行獨立辦學模式。堅持以“以人為本，科研興校，幼教、小教、特教和諧發展”的辦學理念和“讓少兒成才，讓家長放心，讓人民滿意，樹文明新風，培養現代型、創造型人才”的工作目標，辦成一所以管理規範科學，教學手段先進，專業特色鮮明、文化氛圍濃厚、引領區域教育的現代化培訓學校。
四、奮鬥目標：
依託本地區教學資源和社群教學資源，一年內力爭取在學校常規管理、教育教學質量、師資隊伍結構、招生宣傳、和諧校園建設、學校規劃發展等方面有重大突破。招生方面一年內100人、兩年內生源達到150人，3年內200人的招生規模。
五、主要措施：
(一)完善管理機制，提高管理效能。
新建培訓中心，各項工作都是從零開始。各項制度必須經過“制訂--試行--修訂--完善”的過程，才能形成可行性的制度。因此，要逐步完善各項制度、規範學校管理、實現制度與人文雙重管理，使我校工作走上科學化、規範化的管理軌道。
1、努力完善和推行分層管理，形成“理事長(法人、校長)--副校長--校辦--校務辦--教研組--招生辦”的“金字塔”形的管理結構，促進我校常規管理的規範化、系統化和科學化。
2、在實施校長負責制的基礎上，推進教師全員聘用制、崗位責任制、結構工資製為主要內容的學校內部管理體制，建立多勞多得、優教優酬、重能力、淡文憑的競爭激勵機制，努力做到管理機制執行良好，領導職責明確，各項考核、評價和獎懲制度科學合理。
3、認真貫徹各項教育法規，加強培訓中心依法行政能力的建設，端正工作作風，規範行政行為，提高管理效率，制定並完善教職員工的管理和監督機制，提高按章行政、依法治教的水平
(二)加強學校領導班子建設，構建一個“思想素質高、管理能力強的”領導集體
1、班子成員要加強學習，同時要學會資訊網路的使用，不斷學習各地兄弟學校的教育管理經驗，提高管理效率。要形成“廉潔勤政、秉公辦事、團結高效、開拓創新”的作風，確保培訓中心各項工作的高效進行。
2、強化“三項”學習制度，即政治學習、理論學習和業務學習制度。努力做到“四個結合”：即政治學習與業務學習相結合;理論學習與教育實踐相結合;團隊學習與個人學習相結合;集中學習與平時學習相結合。多管齊下，全面提高領導班子的綜合素質。
3、管理過程要以人為本，做到人性化管理與制度化管理相結合;規範化管理與道德自律相結合;集中管理與分層管理相結合。做到職、責、權分明，充分調動教職員工的積極性和創造性。
4、根據新形勢、新發展、新要求，逐步對各項規章制度進行評定、修訂和增補，既保持連續性又要與時俱進。
(三)、加強師資隊伍建設。構建一支“結構合理、愛崗敬業、業務精湛”的教師隊伍
1、師德建設。經常性地開展師德師風教育活動，組織教師學習落實上級關於師德方面的檔案資料，學習《教育法》、《教師法》等，並圍繞培訓中心辦學目標，提出與此相匹配的師資隊伍建設要求，在此基礎上，修訂、出臺具有本校特點的師德要求，並健全師德評價制度，注重培養德藝雙星教師
2、教師培訓：第一，按培訓中心發展計劃經常組織教師去高校研修或參加省、市、縣內各種教師培訓班，開闊視野，找準學校和自己在同行教育發展中的位置;第二，開設講座與鼓勵自學，提高教師的專業理論素養、專業能力和專業精神;第三，開展教研與科研相結合，為老師提供學習和科研的環境，努力造就學者型的教師群體;第四，開展聽課、說課、評課等研究活動，每個教學週期教師完成一篇教學論文、寫一篇教學反思、寫一本教學筆記、同時，引導教師結合教學中的問題形成課題，進行研究，撰寫論文。
3、鼓勵繼續教育。全體教師要有超前意識，站在社會發展的高度充分評估自己，不斷地給自己充電，積極參加各種培訓，遠端教育研修和函授學習，既提高學歷又拓寬知識面。
(四)教學管理
教學管理是培訓中心管理的重要內容,不僅是教學工作執行的基礎和保證，而且在教師成長、教育改革等諸多方面均發揮著十分重要的作用。教學管理工作是一項非常複雜的工作，同時又是培訓中心的中心工作，因此必須集中主要精力抓好教學管理工作。
1、抓備課：認真備課是上好課，提高課堂教學質量的前提，也是提高教師教學水平的有效方式。校長要加強對備課工作的管理。首先應向全體教師提出備課的要求;其次要健全備課制度，做到個人備課與集體備課相結合;第三，適時抽查教師的備課情況，杜絕教師無教案上課的行為。
2、抓上課：上課是教學的中心環節，是獲取教學質量的主渠道，校長要用主要力量去管理上課。首先要向全體教師提出上好課的基本要求;第二要切實保證上課有計劃正常進行，認真落實課程計劃和教學進度;第三，校長要經常性進行巡課或深入課堂聽課，及時發現課堂教學問題並加予解決。
3、抓聽課：深入課堂聽課是校長了解和指導教學工作的主渠道。因此校長要抓各班教學的課，聽不同物件的課，聽了課還要及時與教師交換聽課意見，正確、科學地評價教師的教學工作。
3、抓評課： 校長要定期會同校務處進行教學工作的檢查抽測， 及時做好反饋工作，從而對教師的教學水平、教學成績瞭如指掌，對優秀教師進行表揚激勵，對較差教師，屬於水平問題的進行指導幫助，屬於工作態度問題的則批評教育。
4、常總結：校長要善於動筆，總結教學經驗，使點滴的經驗變為系統的經驗，盲目的東西變為自覺的東西，經驗上升到理論，個人的成績匯入學校集體中。這一點，校長要起帶頭作用，從教學第一線得來的資料加予研究，親自動腦動手，撰寫教學經驗總結文章。這樣有利於給教師作理論與實踐的指導，又不斷地提高自己，同時也給教師以示範和力量，把自己鍛鍊成為一個精通教學工作的行家裡手。
(五)社群文明共建：通過培訓中心和縣二中、鎮中心國小、×鎮街道社群開展共建文明學校和文明社群活動，實現學校教育資源與社群文化資源共享，可以進一步提升社群文化品味，為社群的文明建設注入一股新的氣息。
“教育是系統工程，要調動社會各方面的力量和資源，把課內課外結合起來，把校內校外結合起來，使家庭教育、學校教育、社會教育形成有機整體”，作為一所正在剛建立的培訓學校，學校的發展離不開街道辦事處和社群領導的大力支援，同時街道在爭創全國文明社群建設過程中，我們將以自身具有的優勢，擔負起社群文化建設應有的作用。
(六)家長服務
1、接待家長來訪，為家長提供各種諮詢服務，向家長宣傳培訓中心的教育理念、辦學方針、招生資訊等，並協助家長辦理孩子的入學手續等;
2、徵求家長對培訓中心工作的意見和建議，為家長提供參與和監督培訓中心管理的機會與途徑。
3、受理家長投訴，對家長投訴進行認真的調查處理並及時向家長進行反饋，以取得家長的理解、認同、信任與支援。
4、為家長提供家庭教育諮詢與培訓服務，提高家長的家庭教育水平，以形成家庭和學校教育的合力。
(七)招生宣傳
效益是硬道理，培訓中心發展是最大的主題 。沒有生源的學校，什麼教育都是一句空話，因此，要想辦法擴大生源，加大招生宣傳的力度，鹹嘉分校的招生宣傳工作將從以下幾個方面入手：
1、宣傳工作進村、進社群：做宣傳牌5個，每週進1-2個村、社群現場宣傳報名，每個月內輪換進行;
2、加強與附近幼兒園、國小的聯絡,特別是國小教師、輔導員的聯絡，建立較為穩定的生源推薦機制;
3、在主要路口申請設立培訓中心燈箱或廣告牌;
4、定期舉辦學校與家長學員交流會，加強學校與家長的互動聯絡;
5、預報名的學員繼續開辦免費體驗課;
6、在相關媒體廣為宣傳，擴大學校知名度;
7、積極組織學員參加社群文化活動和其他公益活動，逐步樹立學校文化品牌;
(八)安全保衛：安全工作，責任重於泰山。培訓中心的安全管理重在預防，加強常規安全檢查，嚴格保衛制度，禁止閒雜人員進出，經常檢查消防設施，下課後及時檢查教室電源是否斷電、各種電器插頭是否及時拔除，加強與公安、消防等部門的聯絡，配合有關部門，積極參與並開展社會治安綜合防治。
(九)成本控制：強化成本控制首先要從制度入手，提高管理工作的透明度。加強教育教學裝置、門窗、桌椅、電視電腦、文體器材等的管理，儘可能延長裝置設施的使用年限。加強預算管理，對於大宗物品和貴重物品採購，應該堅持先詢價、再採購的原則。在資產及各種消耗性物資的使用管理上，要嚴格出入庫手續和使用回收制度，儘可能提高物品的使用效率。同時，狠抓節能降耗，從細微入手、號召師生節約一張紙、節約一度電、節約一滴水 ，樹立勤儉辦學意識。
(十)校址規劃：
培訓中心選址非常重要，目前培訓中心在×鎮中心國小附近，屬於周圍村、鎮人口比較集中的地方，教室分設在一、二樓，為節約辦學成本，學校規模可與學校的發展同步，且周圍要可預見到有發展的空間，目前培訓中心選址較為理想。
健身健美行業雖是人們公認的朝陽行業。但在目前的中國健身市場，90%的健身毫無技術優勢，缺乏最起碼的經營理念、服務觀念和執行模式，那些毫無品牌優勢和執行模式健身俱樂部就註定只能掙小錢或難掙、
第一部分：行業的市場分析
市場分析：健身健美行業雖是人們公認的朝陽行業相對其他大城市來說，湛江的經濟並不發達。但是，近幾年來看，《廉江晚報》和網上資料表明：廉江市居民的財政收入和生活水平正處於穩步提高的階段，據湛江統計局調查資料顯示，期間，居民收入水平得到明顯提高。據國家統計局湛江調查隊的抽樣調查，20xx年，我市居民人均可支配收入15305、05元，比20xx年的9651、59元增長（下同）58、6%，年均增長9、7%。北京奧運會成功舉辦以來，廉江全民健身的體育理念在市民中如火如荼地推廣。廉江人的健身方式，由早期的跑步、打球發展到現在的瑜伽、跆拳道、水上運動等時尚個性運動，但是由於經濟條件限制，在廉江有一家健身俱樂部。然而，隨著我國市場經濟的發展人們的生活水平逐漸提高，健康生活理念已經越來越深入人心。健身俱樂部是為大眾提供全面體育鍛煉服務的經營性組織，加入健身俱樂部為自己的健康投資已成為了人們實現自己健康生活最佳途徑。所以，我就得在廉江開一個健身俱樂部是一個很有潛力的事業。
2、可行性分析：市場滲透分析是對興建商業娛樂、健身設施在一定的市場範圍內的整體市金融機構和專業顧問用於測量市場對新建健身設施的需求程度。
經過查閱資料和走訪廉江市區的體育老師的結果表明：在廉江市一中旁有一家“陽光健身俱
樂部”。而這所俱樂部設施比較簡陋，地理環境隱蔽。這一市場滲透分析不能用於
分析具體專案帶來的利弊，因而需要通過市場研究來進一步確定該專案的可行性。我們的研究包括：選址分析，目標市場調查，與一些體育組織、社團領導人、競爭
對手的會員和僱員進行交談。
3、競爭對手分析：由於健身俱樂部在廉江發展的時間還比較短，而且目前只有一家，據
瞭解，“陽光健身俱樂部的設施是比較簡單的，加上這家教練水平有限。它的最大優勢就是會費低廉；但他們沒有全面的推出適合全民運動的設施和豐富的課程，比如現在流行的熱瑜伽，跆拳道，有氧操，動感單車，肚皮舞等一系列課程。他們的健身房運動裝置擺放不科學，沒有利用空間構造出更好更舒適更人性化的健身俱。
第二部分： STP分析
1、從人口狀況考慮
我國的健身市場可以分為高收入者、中等收入者、低收入者或者分為兒童市場、青少年市場和成人市場又或是男性市場、女性市場。像一些追求新潮的年輕人可以開設一些時尚單車、高溫瑜伽、水中有氧訓練等專案。對於男性主要是開設一些訓練強度較大的能起到發洩作用的健身專案，像拳擊﹑格鬥﹑散打﹑跆拳道等；針對女性塑身操﹑游泳﹑較柔的舞蹈等也是非常受歡迎的專案，可以塑造女性身體的柔性美同時有美容的效果。
2、從消費者心理因素細分；
健身型：身球操，健身操，形體芭蕾、踏板操等
健美型：健美操等
減肥型：高溫瑜珈，跑步機，健身操等
時尚型：街舞，動感單車，有氧拉丁等
社交型：爵士，民族舞蹈，有氧拉丁等
或是根據消費高低細分為節儉型(求廉) ，保守型(求美) ，隨意型(求新) 。
這種細分方法對於健身俱樂部的產品、價格服務等方面的準確定位都有很大的影響。健身俱樂部要想獲得消費者滿意，必須瞭解消費者的不同需求，進行有針對性地定位營銷，才能使俱樂部更好的發展下去。
3﹑按消費者行為因素細分：
可分為早上健身型﹑中午健身型、晚上健身型。早上可以多開設一些跑步，球類等專案;晚上可以多開設瑜伽，健身操等專案。針對不同時段人群偏好的健身專案適當多開設一些。4、市場定位：
如果全部定位於廉江市消費群體是比較困難的。因此，我們把目標市場鎖定在廉江廉城市區區內。廉城的未來前景好，有相當闊大的市場空間和機會點。
根據我們調查資料可知，廉江俱樂部的消費群體較為集中在附近的商業住宅的白領人士，從目前廉江市的人口變數以及本俱樂部的規模及檔次上來看，成年市場是最大的市場，集中在21—30歲的群體，佔全消費群體的比重為56、7%，男女人士的比例平均。同時，這些白領人士、政府公務員、休閒一族、時尚青年、很多教師，富裕的家庭主婦和其他中等和中等以上收入階層的月收入均在3千以上。他們年輕、時尚、個性分明、崇尚自由、嚮往美好優質生活。這些人的消費能力是最大的，也是最大的消費群體。因此，從長遠來看，隨著俱樂部數量的增多，所以我們把年齡在21—30 週歲的白領作為本俱樂部20xx年營銷目標的主攻目標。我們就將目標市場定位在月所入為3000元以上的21—30歲的白領人士，而次要目標消費市場是31歲以上的消費人群。
第三部分：SWOT分析
優勢：
1、 本俱樂部所面對的都是青年一代，在廉江市區中心未來的發展情況來看，具有一定的挑戰性和足夠的發展空間。
2、 本俱樂部的經營物件主要是年輕一代的白領人士，這足以是俱樂部的一個亮點。作為新時代的他們有足夠的健身認識以及一定的經濟基礎，還具有一定的交際交往空間，也為本俱樂部帶來更多的新鮮血液。
3、 本俱樂部在一定程度上會給予顧客一定的健身知識指導，指引顧客更加科學的健身。這是在健身行業的突出亮點。
4、 本俱樂部是一間連鎖的健身俱樂部，具有廉江地區最好的品牌和形象，有利於擴大市場份額。
5、 本俱樂部還設立了特色專案，如乒乓球室、檯球區等多項運動區域。再加上優秀的私人教練團隊，帶給顧客超值的服務與享受
6、本俱樂部把健身和美容相結合，可以吸引更多顧客。
劣勢：
1、 沒有固定的教學團隊缺乏敬業的專業教學管理人員。
2、 沒有有效的教學體制及培訓教師團隊。
3、資金比較缺乏，廉江的經濟不發達，人們課可支配資金並不寬鬆。
4、比較缺乏專門的經營人才，銷售策略不完善。
5、場地會有限制。
機會：
1、自後，上級領導更關注廉江經濟的發展和體育事業，俱樂部有更多的機會去打造根基和把市場做的更深，也會面臨更多的挑戰。
2、近幾年來，國家對全民健身業也有一定的重視和發展，加之，我國近幾年來體育事業的發展也青雲直上，這也將會給本行業帶來更大的市場。
威脅：
1、的投資金額、由於隨著國家對全民健身的重視，將會出現一系列的體育活動。如：社群體育的發展，群眾體育的發展等等，這都將給本行業帶來一定的衝擊。
2、雖然說近幾年健身市場漸漸的深入人心，但是我國民眾的健身觀念還有待大大的提高，而這都不是在短時間內能夠改變和發展起來的。
3、健身俱樂部是一個朝陽行業，市場的潛能巨大，加上廉江健身市場還沒有飽滿，未來進入的競爭對手越來越多，競爭程度加劇。
4、據廉江江的經濟發展形勢，未來的樓房的價格還會提升，這就增加本會所。
SO戰略
（分析）S：具規模的健身美容會所，具有比較專業的教練隊伍、較齊全的健身器械，超時尚品味的環境與運動器械合理化佈局
O：國家對全民健身的重視，廉江的經濟迅速發展，而且將會加大對體育休閒設施的投資。 （策略）：
擁有自身優越的條件，以及配合未來廉江的發展前景，俱樂部將會加大公關策略，積極配合廉江紅橙節的宣傳活動，參加市區各項體育賽事等，在粵西地區裡打響本俱樂部的品牌和形象，有好的口碑，對本俱樂部未來的目標打下基礎，更好的開拓市場。加強自身網站的建成與升級其功能，方便會員的瀏覽與得到相關的資訊。
ST戰略（分析）：
S：具規模的健身美容會所，具有比較專業的教練隊伍、較齊全的健身器械，超時尚品味的環境與運動器械合理化佈局。
T：國家對全民健身的重視，一系列的體育活動的衝擊，關聯產業的迅速發展，健身途徑多種化，不同層次的競爭對手的強勁及數量越來越多，競爭程度的加劇，投資成本將會加大，消費者自身因素的影響
（策略）：
適當的開設一些本俱樂部特色服務以及一些專題活動來穩定自身的競爭地位：如（免費美容諮詢，講座型的服務：如節後體脂肪檢測、春節健康飲食講座會員與員工的各類比賽等等）
WO戰略（分析）
W：本俱樂部作為行業界的新星兒，自身管理上的接洽不好。
O：本俱樂部所面對的都是青年一代，在廉江市區中心未來的發展情況來看，具有
一定的挑戰性和足夠的發展空間。
WT戰略（分析）：
W: 本俱樂部作為行業界的新星兒，自身管理上的接洽不好。T：國家對全民健身的重視，一系列的體育活動的衝擊，關聯產業的迅速發展，健身途徑多種化，不同層次的競爭對手的強勁及數量越來越多，競爭程度的加劇，投資成本將會加大，消費者自身因素的影響 （策略）
針對員工之間的團結合作：開展員工之間的運動會、員工培訓（以休閒旅遊方式） 針對會員與員之間的交流溝通：開展團體社會拓展活動、球賽，野炊等。
第四部分：企業操作計劃
1、選擇地點
經過全面的分析研究(包括位置的可進入性、大小、分割槽的限制及廉江市區的地價等)，決定將健身中心設在愛佳超市旁，該地位於一個“白領階段”的公司和幾所高中國中之間，有發展商業潛力。我們選了一個交通燈的數字路口作為建設點，過街行人和四輛容易看到，且出入方便。室運協認為，方便的地理位置是一個體育俱樂部為會員提拱的最基本的利益之一，至於俱樂部的大小則由市場的需要而定。
2、器材的配置
配置器材我麼可以借鑑湛江各個健身館的來做參考。 器材裝置的維修和建築設施的保養對會員很得要。90%以上的被調查者給予這個方面最高一級考慮。維修費是一項可變開銷，這一行業的平均維修費在4%-9%。我們強調預防性維修，可以使我們的費用支出保持較低水平。
3、產品和服務介紹
健身中心將全年開放，每天開放14小時。為滿足喜歡早起鍛鍊的會員需要，早晨6點即開始開放。健身中心將是一個室內、室外多項體育運動中心，提供以下活動設施：
滑冰場
籃球場
排球場
游泳池
鍛鍊室
市場研究結果表明：市區附近的居民對建立一個可提供各種團體比賽活動的多種體育運動中心是有要求的。僅單一一項聯賽活動就有64%以上的人蔘加，30%的人已表示他們有興趣加入本中心，並願意交墳一定的押金以保證他們的健身中心的會員身份。
我們的市場調查顯示：43%的人認為籃球是他們參加健身中心的是基本的考慮。根據我們的研究，籃球場能更好地吸引那引起對團體比賽感興趣的人們。 從最近的發展趨勢來看，利用排球將越來越為人們所喜愛，我們的排球場設計成沙坑場即是為滿足這種要求。當然，目前滸的排球聯賽場地是硬木地板場地，但我們的籃球場可以在需要的時候用作排球場地。 產品和服務介紹
健身中心將全年開放，每天開放14小時。為滿足喜歡晨跑鍛鍊的會員需要，早晨6點即開始開放，健身中心將是一個室內、室外多項體育運動中心。
我們將設兩個鍛鍊室，一個出租給健美操運動，一個用於其它型別的運動。30人的健美操課程需要大約150平方米的地盤，能夠達到這個標準並出租的地方每月租租金約1900元，我們可以出租一個同樣大小的場地生小時收費20元。
快餐小吃部
健身中心將設一個快餐部。中央俱樂部就設有一個快餐部並積極主動為會員提供午餐和晚餐。我們市場調查表明，60%的人希望有快餐部，這樣的快餐部年收入約為10萬。
教育工作是社群衛生服務中心的一項重要工作內容，為了更好的貫徹落實《國家基本公共衛生服務規範》相關工作要求，進一步完善我社群衛生服務中心健康教育與健康促進工作體系，在轄區內普及健康知識，提高居民健康水平，制定了20xx年健康教育工作計劃，內容如下：
依照健康教育工作規範要求，做好健康教育與健康促進各項工作任務。圍繞甲型流感、艾滋病、結核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病，結合各種衛生日主題開展宣傳活動。特別是積極開展“世界結核病日”、“世界衛生日”、“全國預防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛生主題日宣傳活動。繼續做好針對農民工、外出打工和進城務工人員的艾滋病防治專案傳播材料的播放工作.根據《突發性公共衛生事件應急預案》，開展群眾性的健康安全和防範教育，提高群眾應對突發公共衛生事件的能力。加強健康教育網路資訊建設，促進健康教育網路資訊規範化。加強健康檔案規範化管理。
一、建檔及慢性病管理工作計劃
通過入戶服務為居民建立健康檔案，根據其主要健康問題和服務提供情況填寫相應記錄。並利用居民健康檔案和組織居民進行健康體檢等多種方式，早期發現高血壓、糖尿病、精神病患者，提高高血壓、糖尿病、精神病的早診率和早治率。社群服務中心劃分責任區，對確診的高血壓、糖尿病、精神病患者由責任醫生每年提供至少4次面對面的隨訪，提高高血壓、糖尿病的規範管理率和控制率，提高高血壓和糖尿病患者的自我管理知識和技能，減少或延緩高血壓、糖尿病併發症的發生。
二、大力開展健康教育活動
1、門診健康教育：醫生應有針對性開展候診教育與隨診教育。每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育2—3次。
2、積極開展健康教育活動：針對轄區內的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群，結合公共衛生服務，對轄區各居委會進行經常性指導。配合各種宣傳日，深入開展諮詢和宣傳，有計劃、有步驟、分層次開展不同形式的預防控制艾滋病、結核、狂犬病等重大傳染病的健康教育與健康促進工作;同時廣泛普及防治高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病的衛生科普知識，積極倡導健康文明的生活方式，促進人們養成良好的衛生行為習慣。依據居民需求、季節多發病安排講座內容，按照季節變化增加手足口、流感等流行性傳染病的內容。選擇臨床經驗相對豐富、表達能力較強的醫生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座後接受諮詢、發放相關健康教育材料，儘可能將健康知識傳遞給更多的居民。計劃全年開展相關知識的宣傳活動不少於9期，張貼相關宣傳欄不少於12期，舉行健康知識講座不少於12期，內容富有針對性、時限性、靈活性、覆蓋性和普及性。結合實際，制定應對突發公共衛生事件健康教育、健康促進工作預案與實施計劃，對公眾開展預防和應對突發公共衛生事件知識的宣傳教育和行為干預，增強公眾對突發公共衛生事件的防範意識和應對能力。
3、向居民播放健康教育光碟：在輸液室設電視及DVD，每週定期播放健康教育光碟，光碟內容以居民的需要為原則，做好播放記錄、播放小結等。
4、辦好健康教育宣傳欄：按季度定期對中心的2個健康教育宣傳欄更換內容。將季節多發病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。
5、發揮取閱架的作用：中心大廳設健康教育取閱架，每月定期整理，將居民需要的健康教育材料擺放其中，供居民免費索取。
6、免費為老年人測量血壓和健康諮詢：每年一次對老年人及慢性病人群進行一年一次的免費體檢。
7、加強反吸菸宣教活動：積極開展吸菸危害宣傳，充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式，經常性地進行吸菸與被動吸菸的危害的宣傳。積極參與建立無煙醫院，醫院有禁菸制度，醫療場所有禁菸標誌，無人吸菸。
正確引導社群居民積極參與各項有益身心健康的活動，引導居民把被動的“為疾病花錢”轉變為主動的“為健康投資”，從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力。同時把重點人群教育與普及教育有機結合起來，全面提升社群居民群眾的健康教育知識知曉率和健康行為形成率。
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