一、班級情況
本學期我班幼兒人數為38人，男孩19名，女孩19名。其中一名幼兒去上學前班，我班將新增一名幼兒。
我班三名老師，保育老師將換為薛老師。
通過近兩週的觀察，孩子們都明顯的懂事了，對老師提出的常規要求基本能完成，對園內開展的各種活動充滿興趣，有較為明顯地求知慾望，能在生活、學習的過程中大膽與教師表達自己的意願，接受能力強有初步的責任感。交往能力提高許多，樂於做“值日生”工作，樂於幫助他人，學會了分享，喜歡運動(活動量偏大)。非常喜歡遊戲，且很投入，所以從第一週開始的每週五為玩具日和勞動日，勞逸結合讓孩子們把週五稱為“快樂的一天”。根據上學期對幼兒的評估，找出了孩子在園與家中的區別。如很簡單的一件事情：穿脫衣服，在幼兒園孩子們都能做好自己的事情，可反饋過來的卻是要家長幫助才能完成。做家長的是不是要反思一下呢?還有孩子在家看電視、打電腦時間過長，家長卻無計可施，那麼責任在誰呢?個別家長反映孩子在園吃不飽，我們作為老師可以讓你完全放心，在幼兒園會讓每個孩子吃飽吃好。問題是你要配合我們，回家不要再喂孩子吃東西，孩子過飽問題就接踵而來，造成積食、發燒。喝水是家長一直以來非常關心的問題，個別家長感覺孩子喝水量不夠，其實老師會科學合理的安排孩子的飲水量。還有個別家長問我：幼兒園為什麼不教孩子識字、寫字?識字到中班後已經開始進行，是在遊戲中進行，學習認識一些簡單的字。至於寫字，教育者明確表示杜絕幼兒園國小化。
二、教育教學
本學期初我們將把能力培養作為重點，讓孩子學做一些力所能及的事情。在一日生活中，以多種方式引導幼兒認識、體驗並理解基本的社會行為規則，學習自律，樹立規則意識。創設健康、豐富的環境，強化普通話的學習，以環境促教育，保證幼兒的發展。關注幼兒社會性的發展，促進幼兒良好個性、情感的養成。科學合理地開展教育教學工作，面向全體幼兒，促進全面發展。結合日常生活，開展安全教育，提高自我保護的意識和能力。能較熟練聽各種口令和訊號做出相應的動作，能隨音樂節奏做徒手操和輕器械操。喜歡並能積極參加各種身體鍛鍊活動，初步養成參加體育鍛煉的習慣。團結友愛、愛護公物，具有一定的集體意識。對科技活動有主動探索的願望。學期初開展的慶“三八”親子主題活動，孩子們與家長動手動腦製作的作品，充分展現了智慧、能力等的昇華。這不單單是玩，重要的是在玩中學到了知識，在玩中得到了樂趣，語言等能力相應的也得到了發展。初步形成良好的生活和學習習慣，願意關愛弱小者，有愛心和同情心。大膽地表達自己的願望、主動與人交往，願意瞭解社會生活、愛護動植物和周圍環境的情感與行為。促進幼兒和諧發展，結合幼兒園工作計劃制定科學合理的班級工作計劃，注重計劃的可操作性和實用性，掌握恰當的語言表達詞彙、學會與同伴合作協商，促進幼兒語言能力的提高。加強對幼兒進行安全教育。
A、生活常規的培養：
1、高興入園、主動問早問好、配合醫生晨檢、主動報告自己的身體狀況。
2、能夠有序上下樓梯，守秩序上下樓梯右行、不擁擠、不推小朋友。不玩危險遊戲，不去危險地方。知道安全的基本常識及自我保護方法，會處理可能遇到的簡單危險。
3、飯前便後能夠主動的按洗手六步驟正確的洗手。
4、安靜進餐、飯後主動漱口、擦嘴。
5、安靜午睡，將衣服、褲子、拖鞋擺放在指定的位置;起床後能自己穿衣服、疊被子，自我檢查手、足有無異常。
6、學會處理一些力所能及的小事情，團結、合作、有集體意識。
7、引導幼兒用適當的表達方式，用不大不小的聲音與人交談，遵守公共秩序，愛護公共衛生。
8、在公共場所靠右側行走，不佔用、破壞盲道。
9、知道天氣變化和運動前後及時增減衣服，飯前飯後不做劇烈活動。
B、教育教學常規：
1、積極參加早鍛鍊活動，增強體質。
2、鍛鍊後能安靜的在各區域有序的進行活動。
3、坐姿正確、不插話、學會認真傾聽別人講話、積極舉手發言、能大膽的說出自己的見解。運用故事活動、兒歌活動(繞口令)、談話活動等多種形式，培養幼兒的語言發展能力。培養幼兒大膽、勇敢的品質，鼓勵幼兒能發表自己的意見及建議。激發幼兒對周圍事物、現象的興趣，能用多種感官探索周圍環境。
4、能從生活和遊戲中學習簡單的數、形、時空等概念。學習使用比較、分類、排序、測量等方法。”，引導幼兒用自己的方式來與夥伴交流、溝通。
5、積極參加戶外體育活動，玩運動器械時不爭不搶，愛護體育器械。開展“一物多玩”為基點的幼兒體育活動，組織幼兒晨練，保證幼兒2小時戶外活動。
6、遊戲活動中能按自己的意願選擇遊戲，和同伴友好、協商一起玩。
7、引導幼兒知道閱讀圖書的方法，知道愛護圖書，學會自己修補圖書。
8、愛祖國、愛國旗，升旗時，知道不講話;知道祖國的傳統節日。知道為集體爭光，不做損害班級的事情。
9、做好值日生工作，做好老師的小幫手。
10、學習跳繩，掌握跳繩的技能。
11、每週五定為玩具自帶日和勞動日，讓幼兒開心、快樂的與小朋友分享。
三、衛生保健
1、嚴把好晨檢關，做好全日觀察及《家園聯絡冊》的記錄工作，防止傳染病的傳播。加強檢查、指導。
2、嚴格執行衛生消毒保健制度，對照消毒制度來進行幼兒園一日生活。
3、向家長宣傳衛生知識、衛生保健、科學育兒等有關知識。
4、做好環境衛生清潔工作，保證幼兒健康成長。
四、家長工作
1、定期召開家長會、家長委員會、班會，反饋家長對園工作的建議、意見，協助幼兒園共同搞好家園聯絡工作，促進幼兒園工作的進一步發展，同時對幼兒園管理，保教工作起監督、促進作用。
2、提高家長育兒知識，溝通家園聯絡，達到家園同步教育，促進幼兒全面的發展。
3、及時與家長了解幼兒在家情況，反饋幼兒在園情況，發現問題及時解決，徹底解決家長的後顧之憂，明確教育目標要求，達到家園教育一致。搞好家園聯絡，促學園工作全面發展;密切家園聯絡，形成有效教育合力。
4、豐富幼兒安全的相關知識，提高家長和幼兒的安全意識。
5、通過家長學校和家長會的專題內容，與家長探討教育話題，達成教育共識。
7月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。
下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。
我是今年x月一號來到專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。
為了迅速融入到這個銷售團隊中來，到店之後，一切從零開始，一邊學習xx品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。
現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習xx品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點：
對於男裝市場銷售瞭解的還不夠深入，對技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：
銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：
完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：
養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：
我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每週，每日;以每週，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
一﹑充分發揮z物業公司的團結協作精神，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1﹑每週召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉變思想，端正態度，牢樹為業主（住戶）服務意識。
為了提升服務水平，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業主和訪客的建議，並在第一時間傳遞到服務中心，並有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現。樹立以業主為中心，並在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務理念。
三﹑啟用管理機制
1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主公佈管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制".
4﹑健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作儘量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策後進。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。
7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質量。
1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零；向物業公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%.
2﹑小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高於2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。
5﹑房屋本體及設施、裝置按計劃保養，執行正常，無管理責任事故發生。
6﹑管理處擬成立社群文化活動小組，負責開展豐富多彩的社群活動；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料儲存完整，及時歸檔。
8﹑物業管理服務費收繳率達95%以上；物業管理報告每年度向業主公佈一次。
五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。
一、教學活動：
（一）主題名稱：《軲轆軲轆》
（1）知道汽車、行人在馬路上要遵守交通規則，聽從紅綠燈的指揮。
（2）感知輪子的作用，嘗試用車輪滾畫，體驗新作畫方式帶來的樂趣。
（二）主題名稱：《可愛的小動物》
知道在我們生活的周圍有許多動物，能說出一些動物的名稱及其主要特徵，有觀察的興趣，會用完整的語句回答問題，願意與小動物交朋友，能關心小動物。
（三）主題名稱：《小不點兒在長大》
幼兒看到萬事萬物都有大有小，有強有弱，有成長有變化；感受到自己正在經歷由小到大，由弱到強的成長變化，體驗成長的快樂。在關愛、溫馨、尊重、理解的氛圍中，看到自己的長處和優點，看到自己的進步，逐步形成樂觀、自信、向上的自我意識。
（四）主題名稱：《新年快樂》
以新年的介紹為中心，結合新年的遊藝活動，讓幼兒瞭解新年的由來與意義，並在活動中體驗新年的快樂情趣，通過節日佈置與製作培養幼兒的動手能力。
二、常規教育：
1.教育幼兒愛護玩具、圖書，用過以後放回原處。
2.幫助幼兒進一步熟悉班級遊戲規則，並在遊戲中能自覺遵守。
三、生活衛生：
1.天氣越來越冷，老師和保育員配合督促動作慢的幼兒加快吃飯速度。
2.提醒幼兒按需喝水，能根據氣溫、活動量及時增減衣服。
3.鼓勵幼兒積極參與戶外活動，增強體質。
4.入廁後、離園前幫助、指導幼兒其將內衣包入外褲內，以防肚子受涼。
5.天氣寒冷，午睡時加強巡視，多留意經常踢被子的幼兒。
四、家長工作：
1.請家長鼓勵幼兒不怕寒冷，堅持天天上幼兒園。
2.提醒家長給幼兒穿寬鬆的褲子，以方便幼兒入廁。
3.請家長在家中和孩子一同飼養一些小動物，引導幼兒進行照顧。
4.與個別自理能力較弱幼兒的家長進行溝通，請家長多給幼兒鍛鍊的機會，在家指導幼兒穿脫衣服、褲子、鞋子。
五、其它工作：
1.繪本閱讀活動：我喜歡的繪本。鼓勵幼兒在家與爸爸媽媽一起進行一些繪本閱讀活動，並選一到兩本優秀的繪本帶到班級與其它小朋友一起分享。
2.班級樹活動：紫荊樹你怎麼了。幫助幼兒瞭解一些和紫荊樹有關的知識，如紫荊樹到了冬天會落葉，為了幫助紫荊樹更好地度過冬天，園藝師傅會將紫荊樹多餘的枝幹修剪掉等等。
(一)、工作目標
1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司簽訂的《xx年度安全生產目標管理責任書》確定的指標。
2、完善部門工作，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。
(二)、主要工作計劃措施
一、安保部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關係。
2、對進出山莊的閒雜人員進行勸離。
3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。
4、保安做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治，制定保衛巡查方案。
6、做好治安管理監控系統的保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支，安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業務經營正常運作。全面總結xx年安保工作薄弱環節和不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責任感，使全體隊員全身心地投入到鄉村大世界的安全保衛工作中。
三、公司安保部參照行業規範將對保安員進行一系列的學習和培訓。
1、每週兩次的車輛指揮、佇列訓練、消防知識等培訓，通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作的能力，
2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客，從而提高對客服務能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發生正面衝突，教育員工從心裡明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。
四、保安部將協助公司安委會做好安全生產工作
1、嚴格按照公司給本部門下達的內控目標和具體措施，與下級簽訂責任狀，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不幹、幹好與幹壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有任務，個個有壓力、有動力。
2、參加安委會的各次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄並按公司安委辦發出的整改通知和整改要求進行整改。
3、組織公司安委會相關人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改複查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產。
五、加強各種設施裝置的維護保養，提高工作效率。
1、完善維保制度，明確維保責任。根據不同裝置、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的裝置處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養計劃，確保裝置在規定的時間內能得到維護保養。
2、執行正確的維護保養技術標準，以技術引數為核心準確的反映設施裝置的執行狀態和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平;加強消防檢查人員的業務素質和業務水平，憑藉過硬的業務技能，保證設施裝置維護工作的有序進行。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持求真務實的精神面貌，高標準、嚴要求，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為山莊的發展做好保駕護航的工作。
上學期，我們的班務計劃得到了較好的實施，使得班級管理工作取得了一些成績，因此，本學期我們三位老師將會更加嚴格要求自己，認真總結上學期的工作，吸取經驗，反省不足，在新《綱要》指導思想的引導下，以兒童為本，促進每個幼兒富有個性的發展。學期初，我們根據班級的實際情況和幼兒的年齡特點共同討論並制定了本學期具有本班特色的班務工作計劃，如下：
一.班級情況分析：
1、幼兒情況：
學期初本班共有15名幼兒，其中6名為女生、10名為男生。通過上學期末的測查及平時的觀察，我們對幼兒在身體、認知、社會性三方面進行三大領域的分析：
身體發展方面：
自理能力：孩子們的各項生活常規已基本形成，能主動地在餐前、餐後洗手，餐後能主動漱口、擦嘴巴，基本能有條理地收拾餐具、摺疊整理自己的被褥衣物。
大肌肉動作：幼兒的大肌肉動作發展較平衡,能協調地鑽爬、平衡，喜歡用多種方法玩球，少部分孩子能左右手拍球。
小肌肉動作：能正確拿勺子，孩子們喜歡使用剪刀，但大部分的孩子運用得欠自如;葉、黎等小朋友的坐姿欠佳。
自我保健：孩子們形成了運動後多喝水的好習慣;懂得躲避危險物，飯後不做劇烈遊戲的道理;知道清潔衛生的重要性，但部分孩子便後洗手的習慣仍有待加強。
智力能力：會比較兩個以上物體的差異，學會了按用途分類。會區分與表現音樂節奏、高低、強弱的變化，會按音樂編簡單動作與歌詞，能發現周圍環境的變化，部分孩子愛提問題，喜歡參加學習活動。
數概念：會按大小、長短、高低等特徵排序，會按規律進行排序，能手口一致點數10以內的物品，能辨認4—5種圖形。
語言發展：能聽懂故事的主要情節，能用簡短語言複述故事能有表情地朗誦兒歌。大部分小朋友在集體中能大膽表述;馮小朋友語言表達有待加強。
社會性發展方面：
大部分孩子能主動地與園內工作人員及客人打招呼，能大膽地與他們交談，基本能與同伴友好相處，懂得在活動中互助合作、團結友愛，玩玩具時知道要互相謙讓，做事有始有終的行為習慣初步形成，並具有初步的自信心。班級中60%為獨生子女，他們生活環境優越，不會較好地愛護物品，朱、馮、黎、葉等小朋友做事拖拉，依賴性較強。
2、家長情況：
我班家長非常重視孩子的各方面發展情況，對班級的各項工作要求較高，從家訪和日常的接觸中發現，家長基本能與班級配合教育教學工作，積極參與幼兒園的各項活動，特別是家長委員會的成員，更是犧牲了大量的休息時間。但本班的家長普遍較忙，大部分都因忙著做工作爺爺奶奶或保姆接送而缺乏與老師溝通的，經常有不看通知和漏看通知的現象。
二、總目標
本學期中心工作是促進每個幼兒富有個性的發展;在一日生活中，以多種方式引導幼兒認識、體驗並理解基本的社會行為規則，學習自律，樹立規則意識;結合日常生活，開展安全教育，提高自我保護的意識和能力;幫助幼兒學習正確的閱讀方法，培養幼兒閱讀的興趣;引導幼兒在人際交往中，懂得尊重他人，對人有禮貌，誠實、守信;培養幼兒積極主動參加各項體育活動;加強英語特色，培養幼兒英語口語的表達能力;採用蒙氏教育精髓，結合思維遊戲培養幼兒勤思考，善於動腦筋，能大膽創新各種操作材料的形式與方法，加強班風文化建設;學習、滲透班級經營，轉變教育觀念;教師加強學習、不斷反思，努力提高自己的教學水平。
三、班級經營與自身建設方面
加強班級文化建設，建立良好的學習風氣，不斷學習，不斷反思、努力提高自己的教學水平。
1、繼續認真學習新的指導《綱要》，樹立正確的教育觀，統一教育思想，並轉化成教育行為。結合《幼兒園教育綱要》實施活動整合課程，根據我園的實際和廣州的社會文化特點，逐步學會獨立而富有創造性地實施具有靈格風幼兒園個性的活動整合課程。善於發現幼兒感興趣的事物、遊戲和偶發事件中所隱含的教育價值，把握時機。積極引導。關注幼兒在生活中的表現和反應，敏感地覺察他們的需要，以及時適當的方式應答，形成合作探究式的師生互動。
2、堅持開展讀書活動，做好讀書筆記、互相交流、推薦。
3、每月召開班務會議，討論、反思、分析班級、幼兒情況，班長負責做好工作記錄，對工作中的問題及時溝通並共同解決。
4、充分利用、挖掘各種資源，發動家長收集廢舊材料，投入到活動區中，豐富幼兒操作材料，節約班費開支。
5、愛護並保管好班級財物，節約水電。
6、老師要保持樂觀向上的心情，衣著得體，蹲下來以微笑對待每個孩子，注意自己的言行舉止，為幼兒樹立榜樣;
7、三位老師取長補短，互相學習，並虛心向其他優秀老師吸取教學經驗，不斷提高自身素質。
四、幼兒能力培養的重點和措施
(一)注重幼兒傾聽習慣的培養
傾聽就是細心聽取別人說話。善於傾聽是一個人不可缺少的修養。學會傾聽不但能正確完整地聽取所要的資訊，而且會給人留下認真、踏實、尊重他人的印象。因此，良好的傾聽習慣的培養絕非小事。我們將採取以下措施：
1、多與孩子交談。在談話的過程中讓孩子學會如何去聽懂對方說的話，弄清要了解的情況，清楚自己說話的時機。多開展談話活動和遊戲，教師創造機會與孩子進行有效的個別談話，並在交談的過程中用自己的傾聽行為去影響、引導孩子。
2、提供傾聽機會。給幼兒播放音像作品，讓孩子學會安靜地聽。
3、在活動中鞏固。開展形式多樣的表演會、故事會、小新聞釋出會等類似的活動，引導幼兒認真聽同伴講，鼓勵他們大膽踴躍參加表演。
(二)提高幼兒的合作意識和交往能力
通過交換玩具，分享食物、合作遊戲，共同完成一件事情，建立朋友欄等方式促進幼兒的交往，注意引導幼兒能夠自律、能夠尊重遊戲規則。與別人相處時能表現出有禮貌，會向大人問好，主動與大人或小朋友聊天，開始懂得輪流和分享，並有一位非常要好的朋友。
(三)培養幼兒學習英語的興趣
激發和培養幼兒對英語的興趣，提高幼兒的英語口語水平方面。豐富幼兒的詞彙量，幫助幼兒學會伶聽及掌握正確的發音，掌握簡單的問候語、兒歌及童謠。並能大膽的在集體面前表演英語節目。
具體措施：
1、要求幼兒來、離園都用英語向老師、小朋友打招呼。
2、晨間談話老師可用英語和幼兒交流，或複習學過的英語對話或歌曲。
3、組織幼兒聽英語磁帶，幫助他們練習聽力。
4、創設英語角，為幼兒提供圖片、頭飾、指偶和實物。通過情景對話、練習回答、表演節目等遊戲，調動幼兒學、說英語的主動性。
(四)初步進行蒙氏教學
1、培養幼兒有興趣參加蒙氏教育活動，能按老師的要求安靜有序地進行走線。
2、在操作活動中能輕聲細語地說話，做到不大聲喧譁影響別人的工作。
3、學會在工作中與同伴正確友好地交往，會和同伴合作性地進行操作各種材料。
4、在操作過程中能勤思考，善於動腦筋，能大膽創新各種操作材料的形式與方法。
5、能愛護操作材料，活動結束後能收拾、整理工作材料。
6、通過日常生活、感官、數學、語言及自然人文的教育培養孩子們專注、自信、獨立、協調的能力。
五、創設良好的環境，讓幼兒在環境中學習
《綱要》指出：“幼兒園的空間、設施、活動材料應有利於引發、支援幼兒遊戲和各種探索活動，有利於引發、支援幼兒與環境之間的相互作用。”環境是幼兒的教師，它能讓幼兒獲得經驗、建構自信、發展自我。本學期，我們將環境創設作為工作重點，根據孩子的興趣、需要，豐富各個活動區的操作材料;另外，在主題環境的創設中，將反映幼兒學習與發展的需要，在佈置過程中讓幼兒充分參與，與教師共同計劃、佈置環境，讓幼兒隨主題活動的進展逐步把學習成果、美工作品佈置上去，讓每一個幼兒都有展示自己作品的機會，作環境的主人，如《綱要》所說：“為幼兒創設展示自己作品的條件，引導幼兒相互交流、相互欣賞、共同提高，為幼兒提供表現自己長處和獲得成功的機會，增強幼兒的自尊心和自信心。
六、衛生保健工作
1、保持班級環境整齊、清潔、安全，物品擺放高低適中，整齊有序，室內環境一塵不染，美觀宜人;
一 行政
1. 完善員工入職檔案.嚴把新員工入職資訊，新員工身份證必須上傳.確保入職員工的身份
2. 全方位展開招聘工作.把各部門後備儲蓄人員建立起來
3. 建立完善各部門員工量化考核機制.並做好每日的員工量化.按照量化規章制度嚴抓員工工作與行為規範
4. 計劃9月份的員工培訓工作抓緊新員工的培訓以及團隊意識與凝聚力的培養 做好員工活動
5. 每日加強巡樓查房力度。在嚴抓員工工作不作為的同時掌控各包間的房態.和每次客訴情況.並做好記錄
6. 計劃9月份逐步整頓員工的各項工作。第一週拿出衛生標準並落實嚴抓員工的班前衛生以及客離衛生的打掃 和開源節流。第二週主抓酒水知識理論.讓每個員工都能熟記公司的房型價格以及酒水。第三週禮節禮貌.站崗站位以及公主的包間服務。第四周全面配合公關部的整頓 ，嚴抓公關素質.3降低因公關引起的客訴。
7. 嚴格考勤機制，掌握每天各部門的出勤人數，保證每天各部門員工的出勤率。
8. 做好員工的心理溝通交流，把員工的熱情與工作的積極性調動起來
二.後勤
1. 每星期統計各部門物資 加強各部門物資的管控.杜絕部門員工浪費情況.防止物資非正常流失。
2.每3天工程問題統計一次 能解決的問題第一時間解決 不能解決的及時上報並做好記錄。
3.每天下午帶領工程部檢修各包間裝置。確保晚上營業期間包間的正常使用。
三.保安部
1.9月份全力整頓保安部.招收有能力的安保人員.對保安部人員進行更換。
2.計劃保安部的培訓工作抓緊培養保安的突發事件處理 消防知識 等各項能力。
3.加強上客高峰期保安的巡查力度.隨時記錄進出車輛的車牌號以及警惕公司周邊可疑人員。
4.指揮好車輛避免客人酒後劃車。雨天給客人打雨傘 體現公司的服務水準
5.保持人員在位 上班時間嚴禁員工私自外出.
6.保持警惕性 保證突發事件第一時間到位。
7.加強夜班保安的巡查力度.嚴格杜絕夜班保安在上班時睡覺，保證夜間公司的消防安全並每半小時巡查一遍，嚴禁下班員工在公司逗留。
.7.26
一、教育活動
1、進行主題活動快樂中國年通過一系列喜慶開心的活動，和幼兒一起回顧剛剛過去的新年場景，增進對節日習俗的瞭解，更深切的感受和分享節日的快樂，主題活動了不起的我引導幼兒在模仿展現的過程中，體驗媽媽的辛苦，與同伴友好的相處的快樂，勞動所帶來的喜悅和自豪。
2、進一步瞭解春節，元宵節的風俗習慣。
3、教育幼兒自己的事情自己做，幫家裡做力所能及的事情，瞭解家人的辛苦，愛家人。
4、認識幾種常見工具，瞭解其用途。
5、能認識5以內的數即對應的數量。
6、目測比較兩個東西的大小長短，練習視覺辨認的能力。
二、生活活動
1、培養幼兒交往能力，生活自理能力和良好的生活習慣。
2、向幼兒進行節日安全教育。
3、引導幼兒學會自己的事情自己做，養成自我服務的意識。
三、家園聯絡
1、家長與孩子共同收集新年裡的物品，激起幼兒對新年的美好回憶。
2、家長幫助幼兒回憶小時候的趣事，讓孩子體會媽媽的辛苦。
3、引導孩子主動幫助家人做些力所能及的事情，體驗長大了的愉快情緒。特別提示：
四、三月的重要節日
3月5日：學雷鋒紀念日
3月8日：婦女節
3月12日：植樹節
一、幼兒發展分析評價
新學期剛剛開始。我們和幼兒一起共同佈置新學期的環境，幼兒對此非常感興趣，能主動加入活動中。他們都很喜歡自己動手親自的嘗試操作，而且每個人都能說出自己新學期的期望，對小朋友的期望，對老師的期望。來園的時候都能主動的問候老師和小朋友。
1、生活方面：孩子們基本上能用筷子吃飯，能自己穿脫衣服，整理自己的物品等等，生活自理能力大大提高。
2、學習方面：孩子們對周圍的事物有探索精神，許多孩子喜歡問為什麼，生活中孩子會產生很多問題，逐步形成活動的內容。
3、運動方面：在運動活動中孩子們的熱情很高，能創造性地進行遊戲，也懂得了初步的規則約束，自控能力也增強了。孩子們對自我保護的意識也有一定提高，知道一些危險的動作不能做等。
4、遊戲方面：遊戲是孩子們最喜愛的活動，有四分之三的孩子建立了初步的規則意識，能控制自己的情緒，有自己的主見，合作意識也增強了。在遊戲中孩子們非常快樂，特別是在角色遊戲中孩子們所表現出來的創造力、想象力真的是特別棒。而且，孩子們學會了用商量的辦法去解決在遊戲中遇到的問題，自己建議材料的投放，能嘗試互相進行合作。
個別幼兒情況：
1、以培養幼兒的創新精神和實踐能力為重點，促進個別幼兒全面、和諧發展。
2、確立崔祝源、陳澤宇小朋友為個別跟蹤教育的物件，採用多種積極有效的教育的手段，以更多的幫助和教育，使他們健康成長。
3、在活動中，儘量多創設一些機會讓他們參與各種各樣的活動，積極鼓勵孩子敢於表現自己。
4、加強對個別幼兒家長的交流工作，家園共同配合，努力尋找對
幼兒發展更為有利的教育方法。
二、本月工作重點
(一)教育教學方面
1、體驗新學期開學的快樂。知道新的一年到了，自己長大了。
2、瞭解“三、八”國際勞動婦女節。教育幼兒尊敬她們。
3、瞭解人類資訊傳遞的多種方式，體會和感受資訊在人們生活中的重要作用，知道人類傳遞資訊的方式，激發幼兒探索科學奧祕的興趣。
4、通過觀察、討論、參觀、實踐操作等活動，擴大視野，積累有益的生活經驗。
5、在活動中樂於與同伴交流、探討問題，並能積極地表達自己的見解、看法。嘗試運用多種方法解決實際問題。
6、通過多種活動，知道如何消除危害與保護自己。增強幼兒的自我保護意識。
(二)日常生活方面
1、和幼兒共同佈置新學期的教室環境以及創設活動區角。
2、樹立安全意識，掌握一定的安全常識。
3、做好值日生工作，願意為大家服務。
(三)家長工作方面
1、召開新學期家長會，建立家園聯絡檔案。
2、家長配合幼兒園工作收集與主題相關的資料。
3、帶幼兒參觀學習，創設機會，讓他們體驗學習的樂趣。
保育工作
1、加強幼兒生活照料，防止幼兒受涼。
2、指導幼兒午睡和整理衣服的能力。
3、加強幼兒安全方面的知識教育。
1、幼兒入廁配班幫助幼兒整理衣服。
2、教師加強巡視和指導。
3、請家長來園為幼兒上課。
主題活動
主題五：給我一封信
1、幼兒經驗準備：參觀郵局，知道郵遞員和一封信的結構。
2、活動前請幼兒準備一個空的信封、新郵票和新的信紙。
3、請幼兒通過各種有關信的活動了解各種通訊方式。
完成時間：第十四、十五週
1、利用遠足帶幼兒去參觀江東門郵局。
2、請家長配合準備。
3、請幼兒畫下自己想在信中表達的想法。
主題六：捉迷藏
1、幼兒經驗準備：知道各種各樣讓身體變熱的運動。
2、鼓勵幼兒積極參加各種運動活動。
3、請幼兒配合帶一些掛曆紙等物品。
完成時間：第十六、十七週
1、帶幼兒參觀社群的體育設施。
2、利用晨間遊戲鼓勵幼兒。
4、請家長配合準備。
遊戲活動
1、體育活動：更換晨間遊戲的內容和場地。
2、角色遊戲：加入沙箱的內容。
3、區域遊戲：瞭解材料的名稱和玩法，知道主題內容的表現方式。
1、利用體鍛時間練習。
2、和幼兒一同商量遊戲的規則和衛生。
3、在遊戲中指導幼兒進行活動。
英語計算興趣班
1、能通過活動主動用英語與他人交流，能講述簡短的句子。
2、計算活動：學習感知不同的圖形，願意參加操作活動。
3、美工興趣班：學習用各種彩紙進行操作。
1、在活動中鼓勵幼兒積極大膽的發言。
2、活動中繼續鞏固對內容的掌握。
3、教師範畫時逐一講解、指導。
通過小班一年的學習,我班的幼兒在學習和生活上都有一定的進步,他們有禮貌,能主動學習,會自己的事情自己做,有的幼兒還能主動幫助老師做一些力所能及的事情。但還存在不少的問題,幼兒的行為常規還需要培養,幼兒的身體健康還需要老師的關注等等。新的學期開始了,我們老師將以的熱忱、最寬的胸懷投入到工作中去,儘量做到教師開心地工作,幼兒健康地生活。以下是我班本學期將要開展的一些工作:
一、開學初的準備工作
1、搞好班級衛生,讓家長放心地把孩子交給我們,讓每個孩子都能在安全的環境中健康地生活。
2、佈置好班級的環境,以全新的面貌來迎接孩子和家長。
3、認真做好接待工作。要求每位教師均要笑臉迎接孩子和家長,要詳細瞭解孩子在家的詳細情況,並做好記錄。
4、做好接送校車的登記工作。向家長再次瞭解幼兒的具體接送情況,並做好記錄。
5、利用第一週的時間來穩定幼兒的情緒。主要是開展多種多樣的活動,讓幼兒喜歡來上幼兒園。
二、班級管理方面
1、以民主管理為本。每週定期召開班會,主要是由班主任小結班級近段的工作情況,然後由每個老師反饋自己在工作中的疑惑或發現的問題,集體提出解決的方法,提高班級教育的凝聚力。
2、班主任要平時要注意及時收集各位老師的好做法,並及時反饋給班級裡的各個成員,方便她們更好地開展工作。
3、做好家園的聯絡工作。利用面談、電話聯絡、家訪、定期發放資料等手段與家長聯絡,及時向他們彙報幼兒在園的情況;發現幼兒存在的問題,班級教育小組成員應提出解決的方法或建議。
三、教育教學方面
幼兒園本學期的工作計劃中指出:我們要以園本的兒童觀和教育觀為依據,以目標體系為指向,在課程內容的整合上進行深入的研究和探索。根據幼兒園的工作計劃,我們教師首先要改變自己的觀念,要清楚地認識到幼兒是學習的主體,他們有無限的潛力,我們要改變原有的雙語習得模式,把“先後習得”轉變為“同步習得”,通過“量變”促進“質變”,切實提高雙語的教育質量。
1、開學初,我們先給幼兒創設一個濃濃的雙語環境,教師帶頭說英語並以普通話配合或解釋,讓幼兒能聽清、聽懂,但不能強迫幼兒一定用英語來回答,增加幼兒學英語的負擔。其次,通過唱英語歌曲和聽故事來提高幼兒學英語的興趣。最後,組織幼兒活動時,教師應儘量使用英語與幼兒進行交流,培養幼兒使用英語的能力。
2、積極鑽研園本課程。我們必須以文學作品為主幹,然後向縱深方向發展,即活動內容必須向五大領域發展。每個活動內容均要具體化、形象化,便於幼兒接受。
3、積極參加年級組的教研活動。我們要充分利用年級教研的時間來學習他人好的教育教學方法,並積極發言,提出自己在開展活動中的疑惑或好的方法及建議。大家互相學習,互相借鑑,努力提高自己的科研水平。
4、利用集體備課時間,班級教育成員應針對本班的幼兒情況制定出符合本班幼兒發展的周計劃和周目標,以便班級工作更好地開展。
5、創設適合本班幼兒的環境,並充分利用起環境,讓環境配合教學,使幼兒有更多的活動空間和活動材料。
6、每位教師必須認真設計好每個活動,要做到教師有教具,幼兒有學具。讓每個幼兒均能參加活動,並積極發言;讓每個幼兒均能得到發展。
7、積極參加園裡組織的觀摩活動,並努力設計好活動的各個環節,充分體現出幼兒的主體性和探究性。
8、鼓勵班級教育小組成員積極參加各種培訓和學習,爭取獲得好的成績。
9、爭取期末每位教育小組成員上教一篇有價值的論文或工作總結。
10、配合幼兒園和年級組開展各項活動。
11、加強幼兒的文明禮貌教育。
(1)教師先以身作則,遇到客人和同事要主動打招呼。
(2)及時表揚有禮貌的幼兒,並給於適當的獎勵。
(3)教師和幼兒之間要經常使用禮貌用語。如:你好、謝謝、對不起、沒關係、請、慢慢走等。培養幼兒使用禮貌用語的習慣。
四、保育工作方面
幼兒健康,老師才會快樂。所以我們要組織好幼兒的一切活動,我們要向自己的工作要成績。如何能保證幼兒健康地成長呢?我想從以下幾個方面來開展:
1、做好班級的各項消毒,以防病毒感染。班級各教育小組的成員必須要按消毒制度來開展工作,保證飯前用消毒水抹桌子,保證幼兒飯前用洗手液洗手,並按時間用消毒燈來消毒幼兒的睡室和活動室,不能有絲毫的鬆懈。
2、搞好班級和包乾區的衛生工作。要求活動室和睡室的地板要乾淨、無塵;物品要擺放整齊,保持桌面、活動室的四角無雜物,以免蚊蟲的滋生,讓幼兒生活在乾淨、舒適的環境中健康地成長。
3、培養好幼兒的各種生活習慣,以防幼兒病從口入。教育幼兒要注意個人的衛生,不要玩水,不要把手指含在嘴裡,不要把髒東西放進嘴裡,不要隨便把東西塞在鼻子或耳朵裡等等。
4、開展多樣的戶外活動。
(1)積極開展體能訓練活動,要求活動中要保持動靜結合,讓幼兒有足夠的活動量。
(2)在活動中要注意幼兒的安全,可根據活動內容來進行分組或集體活動,並注意活動場地的選擇。
(3)要多關注體弱幼兒,適當增加他們的活動量,但要注意循序漸進,並注意及時給他們抹汗和更換衣服。如:李,多讓他跑和跳,注意培養他的平衡性;多汗,及時給他抹汗。林,動作協調性稍欠,要注意培養;多汗,及時給他抹汗。廖,體質較弱,鼓勵他多活動,並培養其動作的協調性。沈,不太愛活動,老師要督促她跑步和參加體能訓練;多汗,及時抹汗和更換衣服。……
(4)積極開展“三浴”鍛鍊活動。活動時,帶幼兒到場地比較空闊的地方進行“空氣浴”活動;可根據天氣,讓幼兒脫衣服進行“日光浴”活動;選擇好活動場地,儘量讓孩子脫鞋子來活動,有時還可以帶他們光腳在鵝卵石鋪成的小路來回走,進行腳底按摩活動。根據天氣的變化,對幼兒進行“冷水浴”活動。儘可能利用各種手段來增強幼兒的體質。
(5)做好幼兒活動的護理工作。根據天氣的變化給幼兒增減衣服,活動前注意提醒幼兒喝水,活動時注意給幼兒抹汗等等。
5、加強幼兒的安全意識教育。
活動時教師要先講規則,並教幼兒一些自我保護的技能。如:跑步時,眼睛要看前面,不要跑的太快。假如不小心摔倒了,要先保護好自己的頭和臉等,然後才能讓幼兒活動。
一、本人認真學習酒店各項規章制度，熟記保安紀律，並在工作中嚴格執行下去，特別是對異常情況處理居安思危，時刻在工作中保持警惕。
二、認真學習保安工作職責，切實貫徹落實酒店的各項規章制度，忠於職守，自覺維護公司形象，工作中注重儀表、語言的使用，堅持文明禮儀。按時到崗，定時與不定時巡邏，對酒店各部門的電器裝置、消防器材、水電及線路等檢查，確保公司人身財產安全。下班時認真填寫值班記錄，並向下一班交接清楚。
三、平時尊重領導，團結同事。在做好本職工作的同時，努力提高服務質量，服從上級領導。聽從指揮，並積極完成上級交待的各項任務。
四、在工作中堅持高標準，嚴格要求把酒店的人身財產安全放在工作的首位，堂堂正正做人，言行上注意形象，紮紮實實幹事，爭創一流，並牢固樹立集體觀念。正確處理個人與集體利益的關係。
五、本人不定期對隊員進行保安業務技能與消防器材使用的培訓，及維護和處理突發事件，第一時間到現場，下班期間經常到酒店和隊員溝通及關心問候，以及隊員的思想動態，協助上級處理好安全隱患及整改，及工傷事故的相關應急急救，辦理相關手續。
六、本人具備較強環境適應能力，和人際交往協調能力，在下一步工作中幹好本職工作，做好安全防範，服從上級管理，積極向上，樹立刻苦學習的精神，堅定評判是非區直的具體標準。
總之面對新的要求，新的任務，我一定會振奮精神加陪努力，出色完成各項工作任務，力爭為酒店多作貢獻!在普通人看來，只要年紀適合，外表健康，體格合適就可以做好一名保安了。根據本人對保安工作經驗，想要成為一名優秀的酒店保安，並不是那麼容易的一件事情。
酒店的保安，和物業保安或是其他場所保安有著一定的區別，因為一個從合格到優秀的酒店的保安必須具備多種素質，有些甚至是常人所不具備的。
從職責上看，酒店保安有著其職業的特殊性。既要肩負人民警察的部分職責，即安全保衛與消防職責，又要有對客服務意識。既要保障來店消費客人以及單位人員的生命財產安全，同時又要有隨時隨地對客服務的理念意識。
因此，一名從合格到優秀的酒店保安須具備以下素質：
一、安全意識
安全意識包括安全知識和安全意願兩大部分。安全知識又包含安全標準(即相關法律法規、安全制度、規範標準等)，安全常識和經驗。安全意願是指員工主動學習安全知識，履行安全職責，遵守安全規章的意願。
安全意識為保安人員應具備的首要素質。酒店保安人員的安全意識主要分為治安與消防兩大部分。培養安全意識需要從安全知識、工作經驗中積極儲備以及對同行業所發生的各種案例進行了解和正確的辨析，且學以致用。進而逐步培養和提高安全警惕性與洞察力並應用到實際工作當中。
世間萬物，瞬息萬變。世界上沒有絕對的安全，只有用安全意識武裝頭腦，善於發現和消除安全隱患，把各種安全事故防範於未然，才是做好安全工作的真正含義。
二、服務意識
在客人眼裡，酒店裡任何穿著工作服佩戴工號牌的人無論是一線還是後勤的，無論經理還是員工，都是隨時隨地能為自己服務的服務員。保安人員的工作範圍遍及酒店內所有的室內外公共區域，且時間跨度為一天二十四小時的每一分每一秒，隨時都有可能遇上來酒店消費的客人或其他辦事人員。因此，保安人員在保持警惕的觀察身邊每一個人的同時，還必須謙遜，禮貌，微笑的面對每一位客人、領導同事或其他人員，並隨時準備為他們服務，如車輛指揮，引路，回答問詢，介紹酒店產品，打傘，幫助搬執行李物品等。
三、健康的體魄和良好的思想品德
保安人員的外在姿態直接影響著客人對酒店的安全印象，也直接關係著客人對酒店的整體印象。身材健康，精神飽滿，有禮有節，懂得自尊自愛以及各種工作細節上所體現出的素質與思想品德會讓客人從保安部門的管理與教育印象直接聯絡到在酒店內消費所感受的安全感與舒適度，進而影響到酒店的整體形象，也會直接震懾一些心懷不軌，有犯罪企圖、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員。
“隱患險於明火，責任重於泰山”，一個缺乏責任感和事業心的保安人員，即使外表魁梧、健康帥氣，他不會想到為單位為工作負起責任，即使眼皮底下重大的安全隱患，他也會視若無睹，更不會想到現場緊急處理或是及時報告。
五、勇敢、沉著、果斷的意志力和良好的應變能力
保安人員如果缺乏勇敢、沉著、果斷的意志力，在酒店和客人生命財產即將或正在遭受侵害時，就不可能見義智為，那麼就將給酒店和客人直接或間接造成不可估量的損失和後果。試想當保安人員在巡邏中發現小偷正在實施盜竊，現場處置的方式是機智果敢的隻身擒拿小偷或報警求援，還是因為膽怯而對犯罪行為視若無睹一走避之，兩種行為分別產生的後果都是可以想象的。
安全工作存在諸多的不可預見性，工作中隨時會有各種突發緊急事件發生，這要求每一個當值人員都能處變不驚，善於應變。現場處置不當的一些小問題完全有可能演變成大的事故，嚴重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成毀滅性的後果。如初起火災的撲救不當和不及時都可能引起重大火災事故的發生。
六、正確的人生觀與價值觀以及一定的心理承受力
保安行業因為諸多內在與外在的原因有著自然而然被歧視的職業特點，改變這一現狀還需要所有同仁們來共同努力。一些自認高貴的客人或以為其身份與地位高於保安一等而產生對保安行業的輕蔑、藐視的病態心理，時常出現的有人只因醉酒和心情不好而無端拿保安當出氣筒，對其進行欺辱的行為發生。因此，作為一名保安，在面對屈辱時，不但要懂得能屈能伸，有禮有節，靈活應變，顧全大局，更要正視自己存在的價值，所謂“吃虧是福”，把自己的每一個工作經歷當成磨練自己的難得機會，也是日後發展進取實現理想的勵志之典。
七、團結與協調意識
業務素質再強的員工，如果常在同事內部鬧著諸多矛盾而又不謙虛且缺乏向心力，在處理關鍵問題或應急事件時沒有考慮整體大局而是把個人利益放在首位或表現個人英雄主義，不懂得和同事配合來共同維護集體利益，那不但讓所在集體難以形成合力、戰鬥力，也最終導致自己被排擠，直至被淘汰。
安全是每一家企業的命脈，是企業生存與發展的首要指標。安全無保障，企業的生存與發展也就無從談起。因此，安全工作任重而道遠。酒店保安人員由綜合素質所展現的執行力，直接體現著安全工作的執行情況與酒店的安全狀況。執行力的優劣與否，雖說存在著先天與後天的因素，所謂“人之初，性本善”，每一個新入行的員工第一願望都是想著把工作做好，這就需要每一級的管理人員在完善自己的同時，積極營造良性管理氛圍，並根據員工個人不同的性格特點來進行人性化的管理和教育，才能真正培養和有效激發員工的執行力，保障企業的安全，為企業的生存與發展提供良好的基石。
一、本年度個人工作情況
在公司領導的支援和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對於我的工作職責範圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作乾的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支援和肯定，使我自己能夠儘快的進入工作狀態。
20xx年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更後給客戶的解釋確認工作。
20xx年5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
20xx年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
20xx年11-12月主要就是一期客戶的交房工作
以上是本人蔘與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支援，在此也表示對他們的感謝。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成劉總臨時安排的一些工作。
二、工作當中存在的問題。
回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細緻，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細緻，給以後的工作帶來很多的不便及產生很多重複性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今後在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重複性的工作，在今後的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
時光飛逝轉眼又到了8月份，回顧即將過去的7月份經歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領導和店內同事在這一年裡幫助與支援，自己才能更好的立足於本職工作，再發揮自身的優勢不斷總結和改進、更好的提高自身素質。現將8月份的計劃如下：
一、顧客方面：
我把進店的顧客分為兩種：
1、根據公司領導要求，做好店內的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持經常與老客戶聯絡，瞭解客戶對產品需求的最新動向，及時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優惠資訊。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存，確保隨時有貨。
二、銷售技巧方面：
店員除了將服裝展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。
其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。
重點銷售有下列原則：
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著物件Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售物件不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
三、地理位置方面：
我們xx店的地理位置較偏，周圍沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠週六日及其他節假日帶來的客流，或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。
也就是因為我們店由於地理及客流的因素佔關健的比重，所以做好節假日的促銷優其關鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什麼以及最搶眼的促銷位在那裡，合時合地的陳列才能更好的提高銷售。
我們可以根據客流的高低制定不同階段，而在不同的時段採取的陳列思想也應該不一樣，如週一至週四客流少我們作求生存的階段，那麼就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如週五至週日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要採取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。
另外，現階段最流行的陳列思想莫過於色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的佈局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的佈局。
具體計劃：
1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作：
千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場資訊並及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感感;完成其它工作。
2、明確任務，主動積極：
積極瞭解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善
3、努力經營和諧的同事關係，認真向領導學習，善待每一位同事，做好自己在店內的職業生涯發展。同時認真的計劃、學習知識、提高銷售技能，用工作的實戰來完善自己的理論產品知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。用更加積極的心態去工作。
一、任務分配
本月總目標25萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬，現在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上，確保合理分配，並激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因8月份，我會組織大家背款號瞭解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高階品牌服務是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
三、經營管理
1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存週轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨於科學化、合理化。
2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計，希望公司於春節後及時作出升級店面形象的計劃，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3.利用節假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。
另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發展成為本品牌會員。
4.積極抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到熱情、貼心的服務。
5.為了保障完成目標所指定的內部管理制度：
1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙;
2)工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘;
3)無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店後必須放下手中任何工作接待顧客。
6.為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支援，保證每款不斷碼及大量贈品支援。
一、日常生活常規
1、安靜就餐，避免把飯粒撒到桌面、地面上，吃晚飯能將凳子推到桌子下面。
2、教幼兒正確的洗手步驟，同時挽起袖子，會使用自己的毛巾擦手。
3、教幼兒穿脫衣服、穿鞋，提高自我服務能力。
二、教育教學計劃
1、蒙氏教學
生活區：洗手、脫鞋、舀黃豆
感官區：溫覺板、重量板、觸覺板
語言區：圖片與文字配對、安靜遊戲，看大圖聽故事、相似物配對
科學文化區：青蛙嵌板、觀察植物
蒙氏數學：按形狀分類、按一級類別分類、按用途分類
2、韻語識字：一人大（四個階段）
3、英語HelloGoodmorning
4、手工：手環、簸箕、烏龜、蝙蝠
5、美術：畫帽子、長頸鹿、媽媽的菜籃子、神奇的太空
6、禮儀：蹲姿、請、謝謝不客氣、三八婦女節
7、奧爾夫音樂：膽小鬼、鈴兒響叮噹
三、安全教育計劃
1、給幼兒講故事聽貫穿安全教育常識，提升幼兒自我保護意識。
2、戶外活動、室內活動的安全工作（教師不能讓孩子離開自己的視線，注意自己的站位）
3、衛生消毒工作（教室裡所有物品定時消毒、幼兒毛巾、水杯的消毒）
四、家園共育
1、做好家園練習冊，讓家長了解每週食譜，在園所學知識
2、和家長面對面交流，溝通寶寶一日在園情況
3、坐校車的家長隨時做好家長溝通
4、每兩週進行一次家訪活動，並做好家訪記錄。
一、教育教學
1.各組制定和上交學期課程計劃，做好主題教學計劃的審議工作，引領教師開展集體備課，提高教師課程執行力。
2.加強一日活動各環節的常規管理，建立必要的班級常規，加強幼兒生活習慣、學習習慣和行為習慣的培養。如：保護幼兒的好奇心和學習興趣，鼓勵幼兒主動提問、大膽嘗試、樂於想象和創造，活動中善於傾聽同伴，認真專注，有一定的堅持性等。(重點加強禮儀教育)
3.各組根據幼兒的年齡特點更新一個合適的韻律操，小組教師編排好聽音動作，組織班級幼兒學習，第二週開始正常出操。(組長負責)
4.各教研組審議本學期課程計劃，合理安排各主題活動，審議後的課程計劃上交給業務園長。
5.各組商議制定本學期教研組一課二上計劃，落實執教人員及研究領域等。
6.教師認真制定和實施一日工作計劃，做到活動前有準備，活動後有改進。
7.各班開展種植活動，建設好班級自然角和班級種植園地。(第二週開始)
8.督察審議：小、中、大班組主題教育計劃
9.督查：小班組集體備課。
10.各組開展午間器械操活動，保證活動按時、有序開展。(第二週開始)
11.各班開展“親親大自然”幼兒春遊遠足活動。
二、行政工作
1.做好報名收費註冊工作;
2.召開全體教職工會議，佈置新學期工作計劃(主持人：陳美玉)。
3.召開組長例會：商議討論新學期教科研工作計劃(主持人：顧豔)。
4.各條線制定工作計劃。(園務、教科研、教研組、課題組、後勤組、班務、安全工作、衛生保健工作、各專用教室等)
5.調整並下發各類表格。(作息時間表、專用教室和角色遊戲安排表、戶外活動安排表、電教裝置使用記錄表、家訪和隨訪記錄表、教師交接班記錄表等)
6.錄入上報新生幼兒各類資訊(花名冊、家校通、學籍管理等)。
7.做好本學期教職工花名冊錄入工作。
8.配合中心做好20xx年績效考核工作。
9.本月考核檢查重點：班級常規、計劃制定、主題活動落實情況。
10.組織公辦教職工體檢。
11.做好食堂、倉庫衛生、物品整理等整改工作，接受市衛生監督所督察。
12.做好教學工作指導，每週開展隨堂課指導工作。
三、課題、研修、培訓
1.業務園長參加太倉市教科研工作會議。(第一週)
2.各組組織教師學習新的韻律操動作，開展好教師基本功演練。
3.青年教師徐婧參加太倉市級教師培訓班學習。
4.組織全體教師開展專題“《3～6歲兒童學習與發展指南》解讀”學習。
5.沙龍學習：撰寫學習《指南》後的心得體會，展開討論與交流。
6.園內開展“小荷杯”年輕教師優質課評比，推選優秀教師參加中心“小荷杯”優質課評比活動。(第五週)
7.課題組：組織全體課題組成員研讀禮儀課題中期報告，進一步完善中期報告。(第三週)
8.課題組：商議修訂課題中期測評問卷，第五週完成初稿，第六週開展課題中期測評工作。
9.邀請市級教科研專家來園指導課題研究工作，指導教師如何撰寫教育科研論文。鼓勵教師積極撰寫論文，積極投稿，爭取發表。
四、安全後勤工作
1.進行環境衛生大掃除，徹底整理、清除園內的衛生死角。進行期初校園安全，食品衛生大檢查。
2.對校舍、設施裝置進行全面檢查，確保開學工作順利進行。
3.加強安全教育，強化幼兒來園和離園接送關，各班做好接送卡製作補缺工作。
4.加強對食堂食品安全的管理。對照上級要求，填報有關資料表。迎接衛生監督所的常規性檢查。
4.做好插班生預防接種卡登記和入園體檢工作，調整各班轉出、插班生的個人資訊。
6.添置各班教育教學及生活用品。下發保育資料和食堂的有關表格。
7.把好離園關，做好安全導護，爭取社群輔警的配合，維護好校門口交通安全，督促家長做好校門口各種車輛停放工作，以確保幼兒的安全。
8.倡導勤儉節約，全園上下學會節約一度電、一滴水和一張紙。
9.調整後勤人員衛生包乾區。
10.加強食堂管理，制定食堂人員一日工作安排。
11.出好第一期衛生保健之窗。
12.結合蘇州市《幼兒園一日活動應知應會》做好保育員培訓工作。
五、環境創設
1.各班預設主題版面。
2.各班調整區角遊戲的環境創設。
3.各班建立完善自然角，豐富內容(觀賞區、水養區、飼養區、土培區等)。
4.確保種植園地活動的正常開展(為種植園購買種子、工具、搭建植物攀爬架等)。
5.各班嘗試讓幼兒的一餐兩點在音樂聲中愉快進餐。
六、家長工作
1.各班更新家長園地內容。
2.各班組織召開期初家長會(第一週週五下午)
一、教育工作
1、瞭解冬天明顯的特徵，感知冰的特性。
2、能聽訊號變換速度跑。能堅持冬季戶外活動，體驗冬季活動的樂趣。
3、能理解並複述故事內容，能聽辨語音，轉述簡單的事情。
4、發展幼兒對科學的興趣，嘗試用自己想的辦法解決問題。
5、會用歡快跳躍的唱法表現歌曲活潑有力的情緒，體驗與同伴合作對唱歌曲的快樂。
6、會選擇多種材料進行貼上活動。
7、知道自我保護，知道關心幫助他人，喜歡小動物。
8、學習幾何圖形在生活中的運用，練習圖形分類。
9、培養幼兒觀察和感受能力。
10、幫助孩子瞭解一些冬季保健和多發病預防常識。
11、讓幼兒養成對人尊敬，有禮貌的號習慣，正確使用禮貌用語。
12、感受冬天的特徵，下雪了，和孩子一起觀賞雪景，大雪仗，堆雪人。
二、衛生保健
1、每週勤給幼兒剪指甲，每月清洗一次床單。
2、孩子入園時穿戴好罩衣。
3、督促幼兒飯前、便後洗手，打香皂。(用流動水清洗)
4、做好衛生消毒工作。
三、家園共教
1、繼續做好家訪、電訪工作。
2、重視孩子的體育鍛煉，能利用假日帶孩子遠足、爬山、晨煉等。
3、數學方面引導幼兒認識圖形，感知學習用多種方法進行排序。
一、主題活動：
1、圍繞《好夥伴》的主題活動，通過將孩子引進親切、溫馨的氛圍，讓他們感受沒有朋友的孤獨，從而體會微笑面對朋友是多麼的重要。
2、圍繞《石頭大家玩》主題活動，以“石頭”為主要的操作材料，設計各種學習情境，如：傾聽石頭的故事、敲擊石頭、拼疊石頭等，讓孩子萌生對石頭的興趣。通過一系列的活動，既能認知“石頭”的自然屬性，也感受到了石頭的人格化特徵。
二、常規教育：
1、教育幼兒養成良好的傾聽習慣，不隨意打斷別人的交談。
2、提醒幼兒注意養成良好的衛生習慣，看到垃圾紙屑彎彎腰。
3、天氣漸熱，午睡時建議幼兒能將雙手、雙腳伸在被子外面。
三、環境佈置：
1、選擇集體同樂的照片或圖片佈置在主題牆上，營造親密、溫馨的氣氛，使幼兒接納同伴和周圍的人。
2、將幼兒收集來的石頭布置成石頭展覽，供幼兒欣賞、觸玩，並隨時豐富展品。
3、佈置石頭造型區，將孩子們製作的“石頭畫”展出，互相欣賞，感受造型美。
4、師生共同進行六一的班級環境佈置，並開展一系列的慶祝活動，使每個孩子在兒童節裡都能收穫關愛、感受歡樂、體驗成長，並在童年之路上留下一段深刻而美好的記憶。
四、家長工作：
1、和孩子講述有關於朋友的故事，儘可能多與孩子進行交流，成為孩子的大朋友。
2、建議家長與孩子一起去山上、石堆、河灘等地方採集石頭，回家清洗乾淨後共同製作簡單的石頭工藝品，並在幼兒園進行展示。
3、建議家長配合做好幼兒夏季個人衛生的工作，勤洗手、洗澡、換衣物，形成良好的衛生和生活習慣。
一、保潔工作標準化。
1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示範的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能，調動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗後細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時間每週一次，每次集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的效能和使用》、《機器裝置的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。
2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規範。整個工作區無死角，無遺漏。
3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發現問題及時糾正。
二、管理要素實施正規化
1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施，發現問題及時報修，故障不過夜。
2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處於受控狀態。根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規範》及相關的工作技巧。並讓保潔員工熟記於心。
4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，並對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣裝置使用、機械裝置使用作為重點內容進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。
5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表，並使之正規化、程式化。
三、人力資源管理規範化
1、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發展，努力提高自己的綜合素質。
2、再度加強對保潔員的管理。針對於樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質複雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來。
1)加強監督工作質量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。
2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業道德和服務意識。
3)加強班長的基礎管理能力。
4)工作標準量化、可操作性強。
5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，昇華服務質量。
3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，並對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動自查習慣，學會發現問題，解決問題。只有善於計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善於總結，發現不足，工作績效才能良性迴圈。
5、201x年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業主滿意，甲方滿意。
四、業主、甲方檢查滿意化。
針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。
五、上下關係和諧化。
正確處理好與甲方的關係，正確處理好與員工的關係，使各種關係正常化、和諧化，為工作創造一個良好的和諧的環境。
x年8月是我在做銷售的第八個月，在這裡工作我感覺很愉快，工作氛圍輕鬆且溫馨，和同事之間相處得也很融洽，心態一直都很積極，總體感覺不錯。下面我將8月份的個人工作計劃如下：
一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺衝擊力，營造成一種商業空間的銷售環境，以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。
因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統的重要環節。作為營銷系統中重要的一環，如何陳列商品，有以下幾點建議：
1、疊裝陳列
(1)首先強調視覺，在色塊掌握上，原則應是從外到內，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。
(2)同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。
(3)疊裝區域附近位置儘量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，並且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列：
(1)每款服飾應同時連續掛2件以上，掛裝應保持整潔，無摺痕。
(2)掛裝的陳列顏色應從外到內，從前到後，由淺到深，由明至暗，側列從前到後，從外到內，由淺到深，由明至暗，這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。
3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。
在細節決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立於不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬體，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質，服務質量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務質量：
服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求：
(1)保證積極的工作態度，在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善於與同事合作，精誠合作發揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能;
(3)要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。
(4)對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作紮實細緻，要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
(5)善於做出工作總結，一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。
2、客戶維繫要求：
(1)知道顧客的真正需求，在瞭解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維繫客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚瞭解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產品上架時可以通知客戶。
(3)對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
(4)對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。瞭解客戶最需要的服務質量，儘自己的努力做的更好。
三、具體工作計劃
1、對銷售任務的細化分解，將每月的任務量分配至每週、每天，每日當班工作結束後核對任務完成情況，總結工作得失;
2、於老客戶保持良好關係，在週末時傳送祝福簡訊，讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環境中，我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維繫量。當穩定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售量穩定才是面對競爭的利器。
在這一月裡，作為一名營銷員，為了做好新一年的工作，我現擬定一份8月份工作計劃，力取在20xx年幹出漂亮的成績。
一、工作目標
1、銷售工作目標要有好業績就得加強產品知識和淘寶客服的學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把產品知識與淘寶客服技能相結合運用。
2、心理定位要好，明白自己的工作性質，對待客戶的態度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。
4、勤快、細心，養成做筆記的習慣。
5、對網店的經營管理各個環節要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。
6、對於老客戶，和固定客戶，要經常保護聯絡，在有時間有條件的情況下，節日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發新客戶。
二、自我方面目標
1、要做事先做人，踏實做人踏實做事，對工作負責，每天進步一點點。
2、和同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
3、執行力，增強按質按量地完成工作任務的能力。
4、養成勤於學習、善於思考的良好習慣。
5、自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
目標調整的原則：堅持大的方向不變，適當改變小的方向。
最後，計劃固然好，但更重要的，在於其具體實踐並取得成效。任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現實是未知多變的，寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林，承載著收穫、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮鬥。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼!
有位智者說過：“上帝關閉了所有的門，他會給您留一扇窗。”
我們曾經失敗，我們曾經痛苦，我們曾經迷惘，我們曾經羨慕最重要的，我一直在奮鬥。
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