銀行營業部工作計劃開頭

【篇一】

20xx轉瞬即逝，新的一年又開始了，我們在行領導正確領導下，圍繞行裡制定的經營計劃，又投入了新的戰鬥，鑑於營業部的特殊性，特制定如下計劃：

一、主要工作情況。

1、不遺餘力抓營銷，身先士卒搞服務。

做為營業部的負責人，加強現金管理和儲蓄營銷工作，擔子很重，不能不敢掉以輕心，所以需要不斷學習積累經驗，才能夠從容的處理日常工作中出現的各類問題。所謂眾人拾柴火焰高。在日常工作中，調動員工的積極性，千方百計，不遺餘力的抓存款，存款始終是我們競爭的焦點，客戶存與不存，存多存少，主動權在客戶手中，因此我們必須主動出擊積極拓展優質客戶。還要挽留客戶防止客戶流失。另外做好現金投放回籠和殘損幣兌換。並向客戶推廣和使用電話銀行、網上銀行。營業部作為對外服務視窗，我們的一言一行都代表著商行的形象，在工作中不能有一絲的馬虎和放鬆，從我做起，嚴格要求櫃員樹立服務意識，始終做到對客戶熱情真誠，讓客戶感到溫暖的含義是什麼。用實際行動來詮釋優質服務的內涵。做到零投訴。

2、狠抓業務學習，提升全員素質

在不斷加強政治學習的的同時，努力提高業務技能，對新員工的培訓更是不能有一絲的懈怠。為提高全員素質，我將利用各種形式，對新櫃員進行基礎業務培訓。使之能在較短的時間內有最有效的提高。

二、防風險、重合規，確保全年無事故。

從細微之處入手，嚴格要求全體人員在思想上達成共識。堅持規範操作，嚴格按照規章制度和操作流程辦理業務。嚴格按照三防一保的要求做好安全保衛工作，每天堅持佈防。從而確保全年安全無事故。

在今後的工作，我將積極更新觀念，同時加強學習，做好營銷和服務工作，提高工作質量和效率，以更好的業績回報我行。

一年的工作即將展開,在一年的工作中,我們都要做到時刻的注意好我們的實際工作,在不斷的工作中得到更好的發展,這才是我們一直以來都在注意的事情。不斷的發展得到更好的進步,xx年我們銀行營業部將持續不斷的努力,為銀行的業務上的擴大做出營業部的貢獻!不斷的發展中銀行才有更多的進步,這是我們必須要做好的!

【篇二】

一、以人為本提高員工的全面素質。

員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍

1、把好進人用人關。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。

2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。

4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。

【篇三】

一、主要工作情況。

1、不遺餘力抓營銷，身先士卒搞服務。

做為營業部的負責人，加強現金管理和儲蓄營銷工作，擔子很重，不能不敢掉以輕心，所以需要不斷學習積累經驗，才能夠從容的處理日常工作中出現的各類問題。所謂眾人拾柴火焰高。在日常工作中，調動員工的積極性，千方百計，不遺餘力的抓存款，存款始終是我們競爭的焦點，客戶存與不存，存多存少，主動權在客戶手中，因此我們必須主動出擊積極拓展優質客戶。還要挽留客戶防止客戶流失。另外做好現金投放回籠和殘損幣兌換。並向客戶推廣和使用電話銀行、網上銀行。營業部作為對外服務視窗，我們的一言一行都代表著商行的形象，在工作中不能有一絲的馬虎和放鬆，從我做起，嚴格要求櫃員樹立服務意識，始終做到對客戶熱情真誠，讓客戶感到溫暖的含義是什麼。用實際行動來詮釋優質服務的內涵。做到零投訴。

2、狠抓業務學習，提升全員素質

在不斷加強政治學習的的同時，努力提高業務技能，對新員工的培訓更是不能有一絲的懈怠。為提高全員素質，我將利用各種形式，對新櫃員進行基礎業務培訓。使之能在較短的時間內有最有效的提高。

二、防風險、重合規，確保全年無事故。

從細微之處入手，嚴格要求全體人員在思想上達成共識。堅持規範操作，嚴格按照規章制度和操作流程辦理業務。嚴格按照三防一保的要求做好安全保衛工作，每天堅持佈防。從而確保全年安全無事故。

在今後的工作，我將積極更新觀念，同時加強學習，做好營銷和服務工作，提高工作質量和效率，以更好的業績回報我行。